發(fā)布時(shí)間：2023-01-17 10:13:48
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場(chǎng)檢查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
通過(guò)對(duì)建材市場(chǎng)的調(diào)查，了解德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)建材賣(mài)點(diǎn)的分布情況，供應(yīng)狀況及需求狀況等，為編制建筑材料供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行材料采購(gòu)管理，材料儲(chǔ)備管理提供依據(jù)，加深對(duì) 課堂理論知識(shí)的理解，提高動(dòng)手能力，為將來(lái)走上工作崗位做準(zhǔn)備。
二、 調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
調(diào)查對(duì)象：德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)建材市場(chǎng)地板的供應(yīng)商
調(diào)查單位：隨機(jī)訪問(wèn)的建材市場(chǎng)地板的供應(yīng)商
三、 調(diào)查項(xiàng)目：
地板市場(chǎng)的需求狀況，供應(yīng)狀況，價(jià)格狀況，供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況等
四、 調(diào)查時(shí)間：
五、調(diào)查的組織工作：
由個(gè)人單獨(dú)完成，經(jīng)費(fèi)擬定為25元，主要包括車(chē)費(fèi)和資料費(fèi)。本次調(diào)查采取隨機(jī)抽樣的方法對(duì)德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)的建材市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查，主要通過(guò)問(wèn)卷制定、印刷資料、走訪、填寫(xiě)問(wèn)卷等步驟對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析、匯總來(lái)完成本次調(diào)查。
六、德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)建材供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)分布狀況:
大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實(shí)木地板，揚(yáng)子地板，菲林格爾地板，國(guó)棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板
恒大國(guó)際裝飾建材城市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告(地板)
摘要：目前，我國(guó)已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國(guó)和花費(fèi)國(guó)。德陽(yáng)恒大建材城也通過(guò)不斷完善市場(chǎng)管理，強(qiáng)化服務(wù)功能，整合廠家資源，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式和一流的資源配備，借助德陽(yáng)現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展，它已經(jīng)成為德陽(yáng)市最具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化、專業(yè)化建材商業(yè)中心。
恒大建材城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門(mén)、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導(dǎo)。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對(duì)象，在裝飾裝修中地板的運(yùn)用越來(lái)越多，人們對(duì)地板的關(guān)注度也越來(lái)越大，這次我采取問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)恒大建材城的地板銷售商家進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷，我得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論：
1、 經(jīng)營(yíng)地板的種類
在對(duì)恒大建材城里10家店主的問(wèn)卷中，30%的商家主要經(jīng)營(yíng)多層實(shí)木復(fù)合地板，30%的商家主要經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化木地板，40%的商家主要經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板。由此可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板的相對(duì)多層實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板的商家較多。
關(guān)鍵詞：就業(yè)指導(dǎo) 就業(yè)市場(chǎng) 調(diào)查 大學(xué)生
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.027
高校畢業(yè)生就業(yè)是關(guān)系到大學(xué)生成長(zhǎng)成才、家庭生活幸福、社會(huì)安全穩(wěn)定、國(guó)家長(zhǎng)治久安的重大課題，也是當(dāng)前社會(huì)各界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面是高校畢業(yè)生人數(shù)不斷增多，高校畢業(yè)生“找工難”問(wèn)題突出，另一方面是用人單位普遍反映“招工難”。出現(xiàn)這種局面一個(gè)主要原因就是社會(huì)需求與畢業(yè)生求職之間信息不對(duì)稱、對(duì)接不順暢。我校為探索高校畢業(yè)生就業(yè)與社會(huì)需求信息有效溝通途徑，切實(shí)破解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)觀念僵化、就業(yè)能力不足、就業(yè)信息匱乏等難題，采取“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，兩線并舉”的工作策略，即一手抓對(duì)內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)，提升大學(xué)生綜合素質(zhì)和捕捉就業(yè)機(jī)會(huì)的能力，一手抓對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，收集充足、有效的社會(huì)需求信息。
1 基本情況
大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)宣傳與調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，分為策劃與籌備、動(dòng)員與實(shí)施、反饋與總結(jié)三個(gè)階段，按照分組進(jìn)行、分片跟蹤、個(gè)別指導(dǎo)的方式實(shí)施。根據(jù)學(xué)生生源地分布情況共計(jì)篩選志愿者308人，分華東、華南、華北、中西部地區(qū)及廣東省等5個(gè)片區(qū)小組，共對(duì)26個(gè)?。ㄖ陛犑校┑?62家用人單位進(jìn)行了走訪調(diào)查，發(fā)放《醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)人才需求情況調(diào)查表》等調(diào)查問(wèn)卷3種2955份，回收2448份，新采集用人單位信息261條。
2 調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果及初步結(jié)論
第一，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)人才需求情況調(diào)查主要針對(duì)我校目前開(kāi)設(shè)的24個(gè)本科專業(yè)（含方向）。從各專業(yè)需求情況看，護(hù)理學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)需求旺盛，其次是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、藥學(xué)等專業(yè)，反映出目前我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)處于較快發(fā)展的過(guò)程。但也有部分專業(yè)如生物信息學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合臨床等市場(chǎng)需求較低，提示該專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)的難度較大，需提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備。同時(shí)，用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)歷要求較高，研究生以上學(xué)歷整體需求比例為64.31%，珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)及省會(huì)中心城市對(duì)研究生以上學(xué)歷需求比例為85.66%。
第二，用人單位對(duì)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)調(diào)查分為專業(yè)水平、職業(yè)道德、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神、應(yīng)變能力及學(xué)習(xí)能力等8個(gè)一級(jí)指標(biāo)和16個(gè)二級(jí)指標(biāo)。從用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度的反饋信息看來(lái)，用人單位所看重的畢業(yè)生最重要的三項(xiàng)素質(zhì)分別是綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神和專業(yè)技能。此外，溝通與表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信也是用人單位看重的素質(zhì)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對(duì)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)較好，特別是職業(yè)道德、敬業(yè)精神方面評(píng)價(jià)較高，優(yōu)秀率為73.48%；但在團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神及應(yīng)變心理承受能力方面評(píng)價(jià)較低，優(yōu)秀率為39.64%，表明部分畢業(yè)生過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我、缺乏創(chuàng)新能力和心理素質(zhì)脆弱的問(wèn)題較為突出。
第三，畢業(yè)生工作情況調(diào)查分為工作條件、工作環(huán)境、工薪福利水平、發(fā)展空間、崗位滿意度等6個(gè)一級(jí)指標(biāo)和12個(gè)二級(jí)指標(biāo)。畢業(yè)生對(duì)工作環(huán)境、工作穩(wěn)定性及發(fā)展空間等滿足個(gè)人主觀愿望的程度情況評(píng)價(jià)較高，滿意度均在70%左右，表明用人單位普遍重視人才培養(yǎng)和技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，能夠落實(shí)崗位待遇政策。在醫(yī)療改革不斷深入、人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大趨勢(shì)下，如何留住與吸納人才，如何發(fā)展自己，如何開(kāi)展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何提高醫(yī)院“人才”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，得到了各醫(yī)療單位的高度關(guān)注。
第四，醫(yī)學(xué)生就業(yè)遭遇“另類”困惑。醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生就業(yè)的主體方向是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，包括各級(jí)醫(yī)院及相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)。但公立醫(yī)院因?qū)儆趪?guó)有企事業(yè)單位，人事制度和用人機(jī)制改革步伐緩慢，缺乏良好的人才流動(dòng)機(jī)制；民營(yíng)醫(yī)院用人機(jī)制靈活，可是其為突出特色，盡快產(chǎn)生效益，大多采取人才租賃方式，聘用離退休專家或從大醫(yī)院臨時(shí)租借，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生不感興趣。
3 主要收獲
第一，擴(kuò)大了學(xué)校在省外醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的知名度和影響力。近年來(lái)，學(xué)校立足廣東省特別是珠三角地區(qū)，為廣東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)和輸送了大量醫(yī)療衛(wèi)生人才，學(xué)校品牌效應(yīng)已經(jīng)初見(jiàn)成效。但是在省外各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中，我校還不為人所廣知。從參與活動(dòng)的志愿者帶回來(lái)的大量信息來(lái)看，許多省外醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)我校的這一做法十分贊賞，并表現(xiàn)了在教學(xué)、醫(yī)療、科研等領(lǐng)域的合作興趣，對(duì)提高學(xué)校社會(huì)影響力和進(jìn)一步加快學(xué)校發(fā)展提供了良好機(jī)遇。
第二，豐富了畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)信息。近年來(lái)我校畢業(yè)生主要集中在珠三角地區(qū)和廣東省內(nèi)其他地區(qū)，省外就業(yè)畢業(yè)生僅占畢業(yè)生總數(shù)的12%左右。由于與省外用人單位聯(lián)系渠道不暢通，導(dǎo)致了畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)信息比較單一，畢業(yè)生求職地域缺少多樣化的選擇機(jī)會(huì)。在就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，收集了一定的省外用人單位信息，對(duì)于我校建立完善的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)體系具有十分重要的作用。
第三，增強(qiáng)了大學(xué)生就業(yè)意識(shí)。參與就業(yè)宣傳及市場(chǎng)調(diào)查的志愿者都認(rèn)為，通過(guò)這樣的活動(dòng)，他們對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)、用人單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)能力的基本要求等方面有了比較清晰的了解，就業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)；同時(shí)，學(xué)會(huì)了如何與用人單位進(jìn)行有效溝通，個(gè)人綜合能力得到了鍛煉提高。
第四，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)逐漸形成體系。教育部對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)工作提出了“全程化、全員化、專家化”的目標(biāo)。我校根據(jù)就業(yè)工作起步晚、底子薄、學(xué)生就業(yè)觀念僵化的實(shí)際情況，積極開(kāi)展就業(yè)宣傳與就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，結(jié)合“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”和“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)”的課程教學(xué)，力爭(zhēng)形成符合我校實(shí)際、具有我校特色的就業(yè)指導(dǎo)體系，為充分實(shí)現(xiàn)我校畢業(yè)生就業(yè)、提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量提供了有力保證。
4 結(jié)語(yǔ)
目前，全縣共有網(wǎng)吧38家，KTV 16家（其中6家有證），書(shū)店20家，印刷企業(yè)8家，電影院2家。春節(jié)前后、兩會(huì)前后及我縣創(chuàng)城期間，為切實(shí)加強(qiáng)全縣文化市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范全縣文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，為青少年的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的文化環(huán)境，縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣網(wǎng)吧、KTV、出版物等文化市場(chǎng)進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式檢查。檢查期間發(fā)出責(zé)令改正通知書(shū)若干份，處罰一份，并取締一處由河南籍人在我縣進(jìn)行出售出版物的游商地?cái)偂?/p>
所有執(zhí)法人員嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序，一絲不茍，查證照，看日志，查經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，重點(diǎn)查看了網(wǎng)吧接納未成年人及網(wǎng)吧新版凈網(wǎng)先鋒技術(shù)監(jiān)管軟件和人臉識(shí)別系統(tǒng)的使用情況；安全隱患方面,重點(diǎn)查看了消防安全證照、消防通道是否暢通、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否完好有效、滅火器是否過(guò)期及是否存在吸煙現(xiàn)象等事項(xiàng)。在檢查的同時(shí)，執(zhí)法人員還對(duì)全縣文化經(jīng)營(yíng)單位作出要求，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，必須做到合法、文明、健康、安全經(jīng)營(yíng)，努力提升文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所自身形象，為市民創(chuàng)造健康向上、充滿正能量的文化娛樂(lè)休閑環(huán)境。執(zhí)法人員通過(guò)對(duì)全縣文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檢查，多數(shù)業(yè)主都能規(guī)范經(jīng)營(yíng)，個(gè)別場(chǎng)所存在抽煙現(xiàn)象、消防通道有雜物等問(wèn)題，執(zhí)法人員對(duì)此及時(shí)督促經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。
存在的主要問(wèn)題。一是取締無(wú)證或有證經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所的辦案難度大。在近年的執(zhí)法工作中雖然這類案件很少但卻是執(zhí)法工作的難點(diǎn)，因?yàn)閵蕵?lè)場(chǎng)所投入資金量多，業(yè)戶損失大，業(yè)戶有一定法律保護(hù)意識(shí)，文化部門(mén)執(zhí)法阻力強(qiáng)，處理不當(dāng)有可能引發(fā)群體事件; 除極少數(shù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)者不知道從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要辦理營(yíng)業(yè)證照外，絕大多數(shù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)者都知道凡從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須事先取得營(yíng)業(yè)證照、文化許可證等相關(guān)證照，方可從事文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一些規(guī)模較大的無(wú)證場(chǎng)所，有想辦理證件的意向，但因?yàn)檗k理的條件過(guò)于嚴(yán)格（主要是消防方面證件，有的娛樂(lè)場(chǎng)所雖然各方面達(dá)到消防要求，由于所租的樓房整體沒(méi)有通過(guò)消防驗(yàn)收，導(dǎo)致不能單獨(dú)辦理消防的證件），一些業(yè)主在咨詢辦證條件后，自知無(wú)法辦理，便不再理會(huì)，自行經(jīng)營(yíng)。二是對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所需要多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法。根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，娛樂(lè)場(chǎng)所受公安、工商、文化等多部門(mén)共同監(jiān)管，部門(mén)之間既有各自的職責(zé)范圍又有管理的交叉配合。這就需要對(duì)無(wú)證的經(jīng)營(yíng)行為必須進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)管。但由于部門(mén)的職能存在交叉，導(dǎo)致了有些問(wèn)題誰(shuí)都該管誰(shuí)都不管的現(xiàn)象，從而使無(wú)證經(jīng)營(yíng)者有機(jī)可乘。三是執(zhí)法力量薄弱，面廣且安全管理難度大。所有這些問(wèn)題，都需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
下一步，我們重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：一是從嚴(yán)開(kāi)展文化市場(chǎng)執(zhí)法活動(dòng)。進(jìn)一步建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成強(qiáng)大執(zhí)法合力，嚴(yán)厲打擊非法、違法經(jīng)營(yíng)行為。二是深入推進(jìn)文化市場(chǎng)安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。進(jìn)一步開(kāi)展專項(xiàng)整治，全面落實(shí)隱患排查整治、隱患整改督查等制度，加大隱患排查整治力度，不斷鞏固整治成果。三是扎實(shí)開(kāi)展培訓(xùn)教育。組織開(kāi)展多層次、多形式、多渠道的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作，增強(qiáng)從業(yè)人員的安全意識(shí)，提高安全操作技能，筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)從80年代中期開(kāi)始發(fā)展，現(xiàn)已成為一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門(mén)的主要生力軍之一。我國(guó)軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為：軟件開(kāi)發(fā)研究已從軟件人員獨(dú)立進(jìn)行步入到軟件開(kāi)發(fā)組協(xié)作開(kāi)發(fā)的階段;軟件項(xiàng)目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。
軟件業(yè)發(fā)展需要有一個(gè)良好的環(huán)境。從我國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展因素看：首先，軟件人才相對(duì)較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國(guó)內(nèi)軟件人才，這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為國(guó)外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及Internet與計(jì)算機(jī)的普及極大地推動(dòng)了中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府大力推行的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)為軟件和信息服務(wù)業(yè)帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇，使國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件市場(chǎng)高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場(chǎng)。國(guó)家主導(dǎo)的信息化進(jìn)程為中國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力量之一。
近期，中國(guó)軟件市場(chǎng)呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)的追蹤研究和分析，對(duì)近期軟件市場(chǎng)的總體狀況和特點(diǎn)分析總結(jié)如下：
首先，軟件企業(yè)從業(yè)務(wù)到運(yùn)作全方位地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，軟件企業(yè)紛紛調(diào)整策略，以各種方式向互聯(lián)網(wǎng)靠攏;其次，市場(chǎng)活動(dòng)頻繁，在年度開(kāi)始以來(lái)，大部分廠商都致力于策劃、開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，推行新理念，新產(chǎn)品，同時(shí)注重開(kāi)展市場(chǎng)研究活動(dòng)。同時(shí)，我們注意到，不僅僅是國(guó)外大廠商，國(guó)內(nèi)廠商對(duì)市場(chǎng)研究的投入也明顯加大;第三，與XXXX年同期相比，軟件產(chǎn)品的廣告和新聞傳播投放結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是Linux與Windows的廣告宣傳數(shù)量猛增所帶動(dòng);第四，軟件價(jià)格繼續(xù)走低，軟件的低價(jià)風(fēng)潮不斷，軟件產(chǎn)品的降價(jià)行為似乎已經(jīng)成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產(chǎn)品或者直接定價(jià)較低，或者采用各種手段變相降價(jià);第五，XXXX年上半年以來(lái)，財(cái)務(wù)及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化腳步正在加快。如：開(kāi)恩簽約南通醋酸纖維有限公司ERP二期實(shí)施工程，和佳與河南太行振動(dòng)機(jī)械股份有限公司達(dá)成協(xié)議，和佳 ERP將作為河南太行振動(dòng)機(jī)械股份有限公司的CIMS項(xiàng)目的核心產(chǎn)品;南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務(wù)集團(tuán);浪潮國(guó)強(qiáng)集團(tuán)與山東德棉集團(tuán)的簽約，J.D.Kdwards公司與青島海信計(jì)算機(jī)有限公司達(dá)成協(xié)議，提供整套ERP系統(tǒng)，恩佳(Scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢NK電纜公司簽訂協(xié)議，等等;第七， Linux的影響和響應(yīng)者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應(yīng)用，但Linux受到了產(chǎn)業(yè)界的極大重視，眾多的IT廠商對(duì)Linux廣闊的市場(chǎng)前景充滿信心，越來(lái)越多的軟件廠商積極向Linux方向發(fā)展。同時(shí)，Iinux的應(yīng)用也在逐步展開(kāi)。廠商與業(yè)界開(kāi)始把目光投向如何進(jìn)一步推進(jìn)Linux的發(fā)展策略上來(lái);第八，XXXX年春節(jié)前后的一段時(shí)間以來(lái)，人才流動(dòng)十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動(dòng)因素以外，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當(dāng)程度上受到了沖擊，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重;第九，年初的時(shí)候，由于學(xué)生寒假和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂(lè)類軟件的旺季，市場(chǎng)興隆，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī);最后，政府對(duì)打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產(chǎn)品的價(jià)格有所降低，消費(fèi)者的正版意識(shí)逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚(yáng)了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。
隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，中國(guó)軟件市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在：
第一，品牌集中度上升，成為激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。巨大的市場(chǎng)潛力和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)開(kāi)始吸引了大量的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)入;第二，應(yīng)用需求成為軟件產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術(shù)將會(huì)得到廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品技術(shù)的差異性減小，以應(yīng)用需求為核心將成為產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn);第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，.系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的不斷完 善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問(wèn)題。需求的重點(diǎn)也將由主機(jī)管理、存儲(chǔ)管理和網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務(wù)管理和業(yè)務(wù)優(yōu)化;第四，企業(yè)管理軟件與電子商務(wù)軟件市場(chǎng)快速成長(zhǎng)。我國(guó)有XXXX多萬(wàn)家企業(yè) ，信息化建設(shè)為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場(chǎng)空間。與此相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)建設(shè)對(duì)軟件的需求也越來(lái)越迫切，中小企業(yè)對(duì)軟件產(chǎn)品和服務(wù)的需求比重增加，信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體。目前我國(guó)50%的中小企業(yè)還沒(méi)有配備計(jì)算機(jī)，僅有XX%的中小企業(yè)開(kāi)展了不同程度的信息化建設(shè)。XXXX預(yù)測(cè) XXXX年中小企業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)XX%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)IT市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也會(huì)由硬趨軟。最后，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵手段，增值化和e化是軟件市場(chǎng)渠道發(fā)展的主要方向。
基于對(duì)各軟件細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵成功因素的分析，對(duì)中國(guó)軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)估，以及借鑒其他國(guó)家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以考慮分三個(gè)階段發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)。
第一階段，重點(diǎn)發(fā)展面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用軟件、軟件服務(wù)、嵌入式軟件、消費(fèi)類軟件和安全軟件。利用龐大的內(nèi)需應(yīng)用市場(chǎng)壯大自己的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)，不但是軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的捷徑，也是軟件產(chǎn)業(yè)支持國(guó)家其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信息化的重要任務(wù)。當(dāng)然，發(fā)展應(yīng)用軟件需要在成熟先進(jìn)的平臺(tái)軟件之上進(jìn)行，否則將面臨阻礙應(yīng)用軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的一系列問(wèn)題：穩(wěn)定性、售后服務(wù)、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國(guó)公司，特別是專于開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，形成互利互惠的合作關(guān)系即成為了重要課題。我國(guó)的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(ERP)軟件迅速地形成了中國(guó)自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)和產(chǎn)品;這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。
第二階段，重點(diǎn)發(fā)展出口型軟件服務(wù)，尤其是軟件外包出口業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)第一階段的實(shí)踐、發(fā)展和積累，中國(guó)軟件企業(yè)的基本技能應(yīng)能得到提高和完善，它們將具備較高水準(zhǔn)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)能力和軟件項(xiàng)目管理能力;同時(shí)也培養(yǎng)出大批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理和技術(shù)人才，從而大大增強(qiáng)在軟件服務(wù)的國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)應(yīng)在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務(wù)在內(nèi)的出口型軟件服務(wù)。當(dāng)然，此類業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨來(lái)自于印度的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);這里不但有人才質(zhì)量的挑戰(zhàn)，還有是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。只有知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國(guó)的軟件企業(yè)贏得來(lái)自國(guó)外的外包訂單。
一、執(zhí)法工作開(kāi)展情況
（一）聚焦安全，護(hù)市場(chǎng)1.加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。一是深入開(kāi)展食品生產(chǎn)加工小作坊升級(jí)改造工作，規(guī)范生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)。截止目前全縣268戶辦理省小作坊、小經(jīng)營(yíng)店食品備案登記證，今年以來(lái)辦理省小作坊、小經(jīng)營(yíng)店食品備案登記證新辦49戶，注銷2戶。二是對(duì)學(xué)校食堂突出問(wèn)題發(fā)動(dòng)春季攻勢(shì)。嚴(yán)查學(xué)校食堂食品安全管理人員不履行管理責(zé)任問(wèn)題，整治使用超過(guò)保質(zhì)期的原材料，以及不落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、清洗消毒、從業(yè)人員健康管理、食品安全培訓(xùn)考核制度等問(wèn)題。重點(diǎn)圍繞食堂主體資質(zhì)開(kāi)展檢查。要求學(xué)校食堂均亮證經(jīng)營(yíng)，督促落實(shí)校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的食品安全責(zé)任制，健全食品安全管理機(jī)構(gòu)、配齊專職的食品安全管理人員。圍繞食堂物資開(kāi)展檢查。嚴(yán)格物資進(jìn)貨查驗(yàn)與索證索票制度。對(duì)學(xué)校食堂的物資貯存、物資查驗(yàn)、索證索票情況進(jìn)行檢查；督促各學(xué)校對(duì)上期結(jié)余食品進(jìn)行清庫(kù)，重新進(jìn)購(gòu)，確保無(wú)過(guò)期、腐敗、變質(zhì)的食品入庫(kù)，并建立專檔存放。圍繞加工制作環(huán)節(jié)開(kāi)展檢查。按照食堂操作規(guī)范，對(duì)餐飲具、消毒設(shè)施進(jìn)行了檢查，就餐飲用具消毒不規(guī)范，留樣樣品名稱未標(biāo)識(shí)，生熟食品盛放用具標(biāo)識(shí)不清楚、切菜切肉用具混合等交叉污染問(wèn)題要求整改，要求學(xué)校完善標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，規(guī)范操作，加強(qiáng)管理。并就區(qū)鄉(xiāng)學(xué)校生活用水安全隱患問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)作出了反饋。三是以農(nóng)牧區(qū)食品安全為重點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)四個(gè)片區(qū)的商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品經(jīng)營(yíng)店、餐飲店等市場(chǎng)主體開(kāi)展監(jiān)督檢查，強(qiáng)化落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，嚴(yán)厲查處銷售“三無(wú)”食品、山寨食品、假冒偽劣食品、以次充好等違法行為。四是圍繞食品安全，搭建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，全力推動(dòng)明廚亮灶工作。目前“明廚亮灶”完成率達(dá)89.3%、開(kāi)展“餐廚污染”、量化分級(jí)管理。五是抓牢肉類及肉制品監(jiān)管工作。嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收和索票索證制度，嚴(yán)禁采購(gòu)使用病死或死因不明，以及檢疫不合格的肉類和其制品；嚴(yán)禁圈養(yǎng)宰殺活的畜禽動(dòng)物，嚴(yán)禁活禽交易，嚴(yán)禁采購(gòu)和制售野生動(dòng)物及其制品，讓老百姓“買(mǎi)之放心，食之安心”。六是加強(qiáng)抽檢工作，共抽檢食品36批次，其中抽檢農(nóng)產(chǎn)品預(yù)報(bào)裝食品15批次，早餐類食品（包子、油條等）8批次，芹菜5批次。2.加強(qiáng)藥械化監(jiān)管。一是壓實(shí)責(zé)任落實(shí)。與藥品使用單位簽訂《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量安全和醫(yī)療器械使用管理責(zé)任書(shū)》21份、與藥品經(jīng)營(yíng)單位簽訂《止痛類藥品經(jīng)營(yíng)使用責(zé)任書(shū)》、《含麻黃堿類復(fù)方制劑經(jīng)營(yíng)使用責(zé)任書(shū)》12份。二是加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管。在春節(jié)、藏歷新年、“三月、七月敏感期”、疫情防控期間等重點(diǎn)時(shí)節(jié)開(kāi)展維穩(wěn)工作，加強(qiáng)含特殊藥品復(fù)方制劑、止痛藥、鎮(zhèn)痛藥、感冒藥等特殊藥品的管控。三是開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。積極參加州市場(chǎng)監(jiān)管局組織的藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)培訓(xùn)，并及時(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容上傳于各上報(bào)單位，不斷提升上報(bào)質(zhì)量。四是開(kāi)展藥品監(jiān)督抽樣。2020年抽樣工作緊緊圍繞藥品監(jiān)管工作實(shí)際，以問(wèn)題為導(dǎo)向，共完成監(jiān)督抽驗(yàn)10批次，經(jīng)檢驗(yàn)均為合格。五是開(kāi)展各類專項(xiàng)整治工作。開(kāi)展疫苗專項(xiàng)整治、執(zhí)業(yè)藥師掛證專項(xiàng)整治、中藥飲片檢查、購(gòu)藥渠道專項(xiàng)整治、開(kāi)展無(wú)菌和植入性醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查、化妝品專項(xiàng)整治工作，共檢查1家疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和17家接種單位，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)12家次，監(jiān)督檢查藥品使用單位21家次，化妝品經(jīng)營(yíng)單位45家。3.加強(qiáng)特種設(shè)備安全。一是對(duì)全縣69臺(tái)電梯、2臺(tái)壓力容器等特種設(shè)備建立監(jiān)管臺(tái)賬，氣瓶2000支。累計(jì)檢查特種設(shè)備150余次，確保全縣特種設(shè)備底數(shù)清、情況明、風(fēng)險(xiǎn)小。二是強(qiáng)化電梯安全管理。召開(kāi)全縣電梯維保工作會(huì)議、要求物業(yè)小區(qū)、賓館等場(chǎng)所使用的電梯進(jìn)行安全責(zé)任保險(xiǎn)投保，并開(kāi)展了開(kāi)展電梯安全宣傳、電梯維保質(zhì)量抽查，部署工作、普及常識(shí)、排除隱患，提高水平。三是開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)計(jì)量檢查。州計(jì)量鑒定測(cè)試所負(fù)責(zé)人廖煒等工作組一行和執(zhí)法人員對(duì)縣人民醫(yī)院、縣婦計(jì)中心、縣藏醫(yī)院開(kāi)展臺(tái)式血壓計(jì)、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)等設(shè)施設(shè)備開(kāi)展執(zhí)法檢查。上半年共開(kāi)展2次專項(xiàng)監(jiān)督檢查，檢查計(jì)量器具120臺(tái)次，保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全。對(duì)縣城境內(nèi)3家主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)用計(jì)量器具進(jìn)行鑒定.質(zhì)量計(jì)量監(jiān)管進(jìn)一步深化，開(kāi)展質(zhì)量抽檢工作，對(duì)國(guó)資公司旗下公司2批次建筑用磚、對(duì)葉巴灘水電項(xiàng)目及城區(qū)2家銷售鋼筋，進(jìn)行質(zhì)量抽檢。（二）聚焦民生，穩(wěn)物價(jià)。對(duì)涉及民生食品、藥品、衛(wèi)生防護(hù)、賓館飯店、商業(yè)零售、豬肉等領(lǐng)域的市場(chǎng)價(jià)格開(kāi)展了監(jiān)管。重點(diǎn)對(duì)防疫期間價(jià)格管控、明碼標(biāo)價(jià)制度落實(shí)情況開(kāi)展針對(duì)性的監(jiān)督檢查。嚴(yán)肅查處虛構(gòu)原價(jià)、虛假折扣、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)、哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等違法行為，同時(shí)采取定點(diǎn)、定時(shí)段、定品種方式，分類監(jiān)管米、面、油、果蔬等生活必需品價(jià)格波動(dòng)情況，制作1塊標(biāo)價(jià)公示牌，對(duì)果蔬、豬牛肉、水產(chǎn)明碼標(biāo)價(jià)。在城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)張貼消費(fèi)警示2張、公布投訴舉報(bào)電話，成立投訴舉報(bào)處理組，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)問(wèn)題，嚴(yán)厲查處違法行為，約談家連鎖藥店、1家網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商以及12余戶肉類經(jīng)營(yíng)戶，發(fā)放價(jià)格標(biāo)簽10000余張，規(guī)范其依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，目前全縣各類生活必需品價(jià)格總體穩(wěn)定。開(kāi)展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，檢查學(xué)校15所。（三）聚焦執(zhí)法，形震懾。依托“春雷行動(dòng)2020”暨知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)執(zhí)法行動(dòng)，結(jié)合“旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治”、“掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)”、節(jié)前市場(chǎng)檢查等各類專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)管工作，對(duì)食品、藥品、流通領(lǐng)域商品、流通領(lǐng)域商品、價(jià)格等五個(gè)方面開(kāi)展執(zhí)法檢查工作。今年，檢查經(jīng)營(yíng)戶1200余戶次，出動(dòng)執(zhí)法人員500人次，執(zhí)法車(chē)輛50余臺(tái)次，下達(dá)《責(zé)令整改通知書(shū)》22余份，沒(méi)收價(jià)值金額約100余元的過(guò)期、“五毛食品”等違法經(jīng)營(yíng)食品，共辦結(jié)各類案件14起，共處罰沒(méi)款8.72萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
一是業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)服務(wù)還不夠，隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力還不適應(yīng)監(jiān)管新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，存在執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法人才短缺的問(wèn)題;二是工作及時(shí)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)推廣不夠，對(duì)于階段性取得的成績(jī)和工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有及時(shí)總結(jié)和推廣，沒(méi)有對(duì)工作形成良好的促進(jìn)作用。
公司概況
公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀
（一）營(yíng)銷部門(mén)的組織概況和理念
（二）營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性
（三）營(yíng)銷人員的培訓(xùn)
（四）營(yíng)銷部門(mén)和其它部門(mén)之間的工作關(guān)系
調(diào)查結(jié)果分析
（一）以顧客為導(dǎo)向
（二）以營(yíng)銷為主，生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、后勤等部門(mén)為之服務(wù)
內(nèi)容提要
企業(yè)的生存、發(fā)展與企業(yè)產(chǎn)品的銷售直接相關(guān)，良好的銷售業(yè)績(jī)提供給企業(yè)生存發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須十分重視針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源，通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。本文對(duì)上海旺卓橡塑制品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度進(jìn)行了較為全面的分析，并在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出了該公司進(jìn)一步提升營(yíng)銷管理水平的努力方向。
對(duì)上海旺卓橡塑制品有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理的調(diào)查
公司簡(jiǎn)介
上海旺卓橡塑制品有限公司成立于一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產(chǎn)、加工、銷售為一體的中型發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。其橡塑產(chǎn)品分為兩大類：一、多種材質(zhì)的密封件，客戶為空氣凈化，電子，特種機(jī)械制造商及其工程商；二、Aeroflex三元乙丙橡塑保溫材料，應(yīng)用于空調(diào)、太陽(yáng)能、制熱、化工生產(chǎn)等領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，該司產(chǎn)品配套于機(jī)械設(shè)備整機(jī)、部件銷往國(guó)內(nèi)，如華東、華南、華北地區(qū)；直接或間接銷往國(guó)外，如美國(guó)、德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、日本、越南以及中東地區(qū)的國(guó)家。以此，滿足客戶對(duì)現(xiàn)代高品質(zhì)的環(huán)保型橡塑密封、保溫材料的需求。
公司的市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀
上海旺卓橡塑制品有限公司領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)的運(yùn)行中，認(rèn)識(shí)到公司營(yíng)銷部門(mén)的工作績(jī)效直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，對(duì)公司的營(yíng)銷部門(mén)非常的重視，近年來(lái)采取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場(chǎng)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（一）營(yíng)銷部門(mén)的組織概況和理念
該司的營(yíng)銷隊(duì)伍在近幾年趨于年輕化，營(yíng)銷人員的學(xué)歷在不斷地提高，而且由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)管理工作。經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該司將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)理念，而不是將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作職能傳統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化地植入營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)。這樣就保證了制訂的營(yíng)銷政策具有全面性、戰(zhàn)略性、前瞻性。
（二）營(yíng)銷人員的薪酬激勵(lì)和穩(wěn)定性
該司為了提高營(yíng)銷人員的積極性，在薪酬上采用工資加傭金的激勵(lì)方法，這樣能夠調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，能夠發(fā)揮他們的能力。為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤(rùn)創(chuàng)造條件，又能保持營(yíng)銷隊(duì)伍的總體穩(wěn)定性，不因營(yíng)銷人員的流失發(fā)生客戶被帶走的現(xiàn)象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼及傭金，營(yíng)銷人員的個(gè)人平均固定收入約占總收入的25%～30%。
（三）營(yíng)銷人員的培訓(xùn)
從調(diào)研的情況來(lái)看，該司對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作采取定期和不定期培訓(xùn)。定期培訓(xùn)依據(jù)是按既定的間隔時(shí)間進(jìn)行通常培訓(xùn)，即業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品與市場(chǎng)環(huán)境知識(shí)重復(fù)、更新培訓(xùn)，讓這些要求具備的知識(shí)能夠在營(yíng)銷人員的腦子里得到回顧、強(qiáng)化與更新；不定期培訓(xùn)，是針對(duì)營(yíng)銷人員在平日營(yíng)銷工作的突發(fā)事件、需要及時(shí)處理并且有代表性的問(wèn)題，集中群體的智慧，共同做到重要信息即時(shí)收集、研究分析、制定處理方案，以此通報(bào)給未遇到此類問(wèn)題的營(yíng)銷人員，擴(kuò)充、提升整體營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理技能。
（四）營(yíng)銷部門(mén)和其它部門(mén)之間的工作關(guān)系
在調(diào)研信息中獲知該司在平日生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)時(shí)，營(yíng)銷部門(mén)的自身工作能夠即時(shí)快速完成，各部門(mén)突發(fā)問(wèn)題能夠在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下做到臨時(shí)緊急處理，降低問(wèn)題帶來(lái)的市場(chǎng)負(fù)面影響。但，善后未做總結(jié)并制定相應(yīng)的機(jī)制，缺乏針對(duì)突發(fā)問(wèn)題的部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)預(yù)案，而只能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。由此顯現(xiàn)該司各部門(mén)之間工作關(guān)系的銜接、配合相對(duì)薄弱，不利于企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)性。
三、調(diào)查結(jié)果分析
我們知道現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。由此，市場(chǎng)營(yíng)銷管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)即是需求管理。毋庸置疑，對(duì)于上海旺卓橡塑制品有限公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，既要遵循現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的通常規(guī)則，又要建立和完善針對(duì)自身行業(yè)特征、符合自身行業(yè)發(fā)展途徑的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制，依此才有助于公司在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的再提升、再發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)該公司可以從以下兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)一步提升公司的營(yíng)銷管理水平。
幾年來(lái)，學(xué)校十分重視減負(fù)增效工作，努力使學(xué)生生動(dòng)活潑，健康成長(zhǎng)，取得了較好的成效，我們的作法是：
一、切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)
實(shí)施素質(zhì)教育，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，解放學(xué)生的手、腦、眼、口，讓學(xué)生愉快學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，從中央到地方，從行政到教育，從主管部門(mén)到學(xué)校，從校長(zhǎng)到老師，喊了幾年，也扎實(shí)抓了幾年。我校站在培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的高度，一直注重了減負(fù)工作，并卓有成效。
1.瞄準(zhǔn)一個(gè)原則，那就是"有益于學(xué)生身心發(fā)展為杠桿"作為教育的原則。我校先后進(jìn)行了幾次減負(fù)大行動(dòng)，一是砍掉了原來(lái)長(zhǎng)期使用的《評(píng)估自測(cè)題》；二是制定了學(xué)校教師"十要十不準(zhǔn)"；三是制定了《關(guān)于減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的有關(guān)規(guī)定》。
2.把握兩個(gè)前提，那就是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的課程計(jì)劃，嚴(yán)格控制學(xué)生在校活動(dòng)總量，把握為了這兩個(gè)前提，有利于減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，有利于學(xué)生健康發(fā)展，特別是今年春季，入學(xué)以來(lái)，學(xué)校出臺(tái)了"關(guān)于認(rèn)真落實(shí)教育部文件精神，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的決定"，大張旗鼓地宣傳減負(fù)的重要意義，并對(duì)學(xué)生在校時(shí)間作了明確的規(guī)定。
3.落實(shí)三個(gè)"兩"字，即：制止兩亂，制止亂收費(fèi)、制止亂發(fā)資料；取消兩考：取消期中考試，取肖小學(xué)升學(xué)考試；注重兩全：注重學(xué)生全面發(fā)展，注重發(fā)展全體學(xué)生。
4.實(shí)行九個(gè)不準(zhǔn)：即不準(zhǔn)給學(xué)生布置超量的作業(yè)，不準(zhǔn)布置懲罰性作業(yè)，提倡布置的活動(dòng)性，實(shí)踐性家許作業(yè)，不準(zhǔn)要求學(xué)生購(gòu)買(mǎi)教輔資料或輔助作業(yè)，不準(zhǔn)隨意拓寬加深教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)要求不準(zhǔn)隨意增減學(xué)科教學(xué)課時(shí)，不得相互擠占課時(shí)，不準(zhǔn)在期未考卷中出現(xiàn)超綱考題，不準(zhǔn)以學(xué)生考試成績(jī)排名次，不準(zhǔn)只根據(jù)考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)學(xué)生。
5.教師要"四精"即精心備課，精心設(shè)計(jì)課堂練習(xí)，精心批改作業(yè)，精心輔導(dǎo)困難學(xué)生。
6.實(shí)行一票否決。即學(xué)校隨時(shí)檢查學(xué)生的書(shū)包和作業(yè)，隨堂聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)有加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的行為，學(xué)校將在教師考核中實(shí)行一票否決。
這些舉措，有效地遏制了加重學(xué)生負(fù)擔(dān)的行為，把學(xué)生的不堪負(fù)重的課業(yè)中解放出來(lái)學(xué)生的思維活躍了，學(xué)習(xí)興趣高漲了，動(dòng)手的機(jī)會(huì)增多了，活動(dòng)的參與率提高了，學(xué)生的全面素質(zhì)得到了較好的培養(yǎng)。
二、開(kāi)展豐富多彩的興趣活動(dòng)
課業(yè)負(fù)擔(dān)的減少，給學(xué)生騰出了大片大片的發(fā)展時(shí)空。在屬于學(xué)生自己的時(shí)空里，學(xué)生自由地，無(wú)拘無(wú)束地在玩中學(xué)，在游戲中求知，在伙伴的交流中完善自我。
為了讓學(xué)生有目的在自己的發(fā)展時(shí)空中營(yíng)養(yǎng)自己，學(xué)校不失時(shí)機(jī)，通過(guò)學(xué)校設(shè)備、場(chǎng)地、師資等優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生素質(zhì)提高提供服務(wù)。
1.規(guī)范活動(dòng)課的教學(xué)和教研工作，通過(guò)活動(dòng)課的開(kāi)設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣愛(ài)好，實(shí)行五定，(按計(jì)劃，定時(shí)間、定場(chǎng)地、定教師、定內(nèi)容、定學(xué)生)的活動(dòng)課教學(xué)，為建立三級(jí)興趣小組網(wǎng)絡(luò)奠定了良好基礎(chǔ)。
2.建立三級(jí)興趣小組網(wǎng)絡(luò)，吸引學(xué)生參與興趣小組活動(dòng)，我校自九年以來(lái)，成立了管樂(lè)隊(duì)、民樂(lè)隊(duì)、電子琴隊(duì)、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、書(shū)法隊(duì)、繪畫(huà)隊(duì)、科技制作小組，氣象觀察小組、生物為項(xiàng)活動(dòng)系列小組等幾十個(gè)學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)興趣小組，學(xué)生參與面達(dá)90%，興趣維持率達(dá)100%，興趣愛(ài)好發(fā)展率達(dá)40%。
3.舉行一年一度的"六一雛鷹藝術(shù)節(jié)"活動(dòng)，為學(xué)生提供施展藝術(shù)才華的舞臺(tái)，藝術(shù)節(jié)期間，全方位，多角度，高層次地向社會(huì)，向家長(zhǎng)展示減負(fù)后，學(xué)校藝術(shù)教育成果，全校三千多名學(xué)生個(gè)個(gè)都有展示自己才能的機(jī)會(huì)，設(shè)有卡拉OK賽，歷來(lái)學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)書(shū)畫(huà)表演、書(shū)法作品展覽、繪畫(huà)作品展覽、科技制作展覽、文藝節(jié)目匯演、詩(shī)歌朗誦會(huì)、口語(yǔ)比賽、普通話觀摩、器樂(lè)表演、藝術(shù)體操表演、乒乓球、毽球、武術(shù)表演賽、三算表演、故事會(huì)等等。每屆藝術(shù)節(jié)歷時(shí)半個(gè)月，均受到社會(huì)的一致好評(píng)，九七、九八、九九的三屆藝術(shù)節(jié)，湖北電視臺(tái)都作過(guò)報(bào)道。
4.開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，做到活動(dòng)育人。如：
①成立了政教處督導(dǎo)、少先隊(duì)為龍頭的年級(jí)主任參與的德育工作委員會(huì)，依據(jù)《小學(xué)德育工作規(guī)程》，按照總體目標(biāo)和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，抓好學(xué)科滲透，具體工作為：班級(jí)管理研討，(每學(xué)期召開(kāi)一次研討會(huì)，請(qǐng)優(yōu)秀班主任和模范教師交流班級(jí)管理以及愛(ài)生育人的典型經(jīng)驗(yàn))
②月月的爭(zhēng)章達(dá)標(biāo)活動(dòng)，給學(xué)生頒發(fā)證章，培養(yǎng)了學(xué)生的"五自"能力。
③"十佳少年"評(píng)比并在宣傳櫥窗和《試航》校報(bào)報(bào)道其事跡，為全校學(xué)生樹(shù)立楷模。
④建立"班級(jí)--年級(jí)--校級(jí)"三級(jí)值日網(wǎng)絡(luò)和推選文明督察員，共同約束規(guī)范學(xué)生的文明、衛(wèi)生、路隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行持之以恒的養(yǎng)成教育，使得擁3700余學(xué)生的學(xué)校校園環(huán)境、衛(wèi)生面貌出現(xiàn)了嶄新的局面。
⑤開(kāi)展了一系列的"愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)集體、愛(ài)他人"活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操。向三湖地區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心學(xué)生捐款逾萬(wàn)元。開(kāi)展慶國(guó)慶，慶回歸，迎新世紀(jì)系列活動(dòng)，觀看愛(ài)國(guó)主義影片，游覽市區(qū)看祖國(guó)家鄉(xiāng)巨變，讀書(shū)演講比賽，祖國(guó)您好歌舞晚會(huì)，每周一升旗儀式，評(píng)選優(yōu)秀升旗手，國(guó)旗下的講話，紅領(lǐng)巾廣播站，黑板報(bào)、宣傳櫥窗宣傳欄，編輯《試航》校報(bào)等形式多樣的教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行"愛(ài)"的滲透。
⑥建立了"學(xué)校家庭聯(lián)系卡"，并每期邀請(qǐng)一次社會(huì)知名人士參加座談會(huì)，探討學(xué)校的教育、教學(xué)方法，形成了"學(xué)生、學(xué)校、家庭、社會(huì)"四位一體的工作模式。
三、通過(guò)教研實(shí)現(xiàn)增效。
1.積極探索新的教學(xué)模式。
九九年秋季，我們?cè)诟巴饪疾旌统浞终撟C的基礎(chǔ)上，在一年級(jí)中開(kāi)設(shè)了兩個(gè)"創(chuàng)新教育實(shí)驗(yàn)班"，努力探索、構(gòu)建一種全新的課堂教學(xué)模式----"電動(dòng)（應(yīng)用電教媒體）、自動(dòng)（學(xué)生自主教育）、互動(dòng)（學(xué)生與學(xué)生、與教師、與媒體、與教材、與社會(huì)等的互動(dòng)交流）、助動(dòng)（教師主導(dǎo)、適時(shí)幫助）"。兩個(gè)班以全國(guó)"小語(yǔ)四結(jié)合"為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，同時(shí)配以新世紀(jì)數(shù)學(xué)教材實(shí)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)教室、CAI課件，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段現(xiàn)代化，并通過(guò)一系列的調(diào)控辦法，以期探索一條符合我們實(shí)驗(yàn)二小的創(chuàng)新教育的改革新路。目前，兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班的勢(shì)頭良好，學(xué)生的發(fā)展趨勢(shì)初見(jiàn)端倪。
2.教育科研方興未艾。
①課題實(shí)驗(yàn)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了可喜可賀的成績(jī)。"注提"實(shí)驗(yàn)組教師徐愛(ài)枝、鮑愛(ài)霞被邀請(qǐng)參加全國(guó)"注提"實(shí)驗(yàn)與推進(jìn)素質(zhì)教育理論研討會(huì)，徐愛(ài)枝的論文《發(fā)揮電教優(yōu)勢(shì)，消除學(xué)生提前讀寫(xiě)的心理屏障》獲國(guó)家語(yǔ)委優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)，學(xué)校已向國(guó)家語(yǔ)委申報(bào)了《以學(xué)為主，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程》的科研課題，麻城市教研室已向國(guó)家語(yǔ)委申報(bào)我校為國(guó)家級(jí)首批"注提"實(shí)驗(yàn)示范校；"組的教學(xué)"實(shí)驗(yàn)得到了黃岡市教委的首肯，其經(jīng)驗(yàn)多次在黃岡"組的教學(xué)"研討會(huì)上交流；"小語(yǔ)四結(jié)合"實(shí)驗(yàn)起步迅速，成效初顯。
②優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，特別是語(yǔ)數(shù)兩大基礎(chǔ)學(xué)科的優(yōu)質(zhì)課，雙雙躋身于湖北省前列。占發(fā)蓮的數(shù)學(xué)赴漢參加全國(guó)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課選拔賽，幾乎是同時(shí)，王曉衛(wèi)赴漢參加全省小學(xué)語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，這不僅顯示出我校教學(xué)工作的優(yōu)良，也顯示出我校教研工作的扎實(shí)，充分反映我校教育科研工作的深度和廣度，是我們二小人的驕傲。
③教學(xué)論文精品紛呈。一年來(lái)，我校有十四位教師在《湖北教育》、《湖南教育》……等雜志上，參賽論文獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)2篇，獲省級(jí)獎(jiǎng)10余篇，至于獲地、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的論文則多達(dá)幾十篇。一支科研型的教師隊(duì)伍正在逐步形成。
④狠抓教師基本功，努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用暑假20天和一周一晚上的時(shí)間對(duì)全體教師進(jìn)行微機(jī)操作培訓(xùn)。絕大部分教師都能使用微機(jī)，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的課件制作，為加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程奠定了基礎(chǔ)；分步對(duì)老年教師，中、青年教師進(jìn)行普通話達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，并通過(guò)校內(nèi)測(cè)試員嚴(yán)格測(cè)試，達(dá)標(biāo)率達(dá)到了80%；開(kāi)展了大張旗鼓的"學(xué)大綱、學(xué)教材、學(xué)教法、學(xué)教育理論"的熱潮，并對(duì)全體教師進(jìn)行了一次"教育理論，教材教法"考試，極大地提高了教師的專業(yè)素質(zhì)。
⑤口語(yǔ)賽、作文賽、書(shū)畫(huà)賽、微機(jī)操作賽等等賽事，成績(jī)都是令麻城市小學(xué)教育界矚目的，這無(wú)不說(shuō)明夯實(shí)學(xué)生的文化基礎(chǔ)，對(duì)于全面提高學(xué)生各種素質(zhì)的重要，是全面推行素質(zhì)教育的源頭。
關(guān)鍵詞：慢性結(jié)腸炎；健康教育；調(diào)查報(bào)告
文章編號(hào)：1008-6919（2007）03-0085-02
中圖分類號(hào):R494
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
【臨床護(hù)理】
健康教育是通過(guò)信息傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)體和群體掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹(shù)立健康觀念，自愿采納有利于健康行為和生活方式的教育活動(dòng)與過(guò)程。隨著以病人為中心的整體護(hù)理模式的開(kāi)展，健康教育已成為護(hù)理工作的重要內(nèi)容，開(kāi)展專病專護(hù)是提高健康教育水平，提高護(hù)理工作的科技含量，體現(xiàn)護(hù)理人員知識(shí)價(jià)值，其最終目的是幫助人們建立健康行為，達(dá)到最佳健康狀況，對(duì)臨床各種診療起到增效作用[1]。為了促使健康教育工作更深入地開(kāi)展，我院根據(jù)病人的具體情況，組織科研小組經(jīng)過(guò)研究、討論，完善和修改健康教育的方法和措施，自制調(diào)查問(wèn)卷，于2006年9月至10月對(duì)72例慢性結(jié)腸炎病人進(jìn)行了調(diào)查，收到了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 健康教育調(diào)查對(duì)象 本院結(jié)腸炎?？剖罩尾∪?2例，其中男38例、女34例，年齡25~76歲，文化程度：大專及以上29例，中學(xué)31例，小學(xué)10例，文盲2例，第一次問(wèn)卷調(diào)查72例，復(fù)問(wèn)卷調(diào)查72例，有效回收率100%。
1.2 調(diào)查內(nèi)容 在查閱有關(guān)文獻(xiàn)并進(jìn)行專家咨詢的基礎(chǔ)上列出調(diào)查提綱，經(jīng)小組人員討論一致認(rèn)可，主要內(nèi)容：從疾病病因,診斷，病情變化，治療方法及注意事項(xiàng)，各種必要的檢查，合并癥的處理，疾病的轉(zhuǎn)歸，預(yù)防，護(hù)理知識(shí)，飲食指導(dǎo)，休息，情緒對(duì)健康的影響等知識(shí)測(cè)試。
1.3 調(diào)查方法 根據(jù)病人文化程度分開(kāi)進(jìn)行調(diào)查。患者住院的第一天和第一個(gè)療程結(jié)束前一天，進(jìn)行問(wèn)卷答題和實(shí)施有目的、有計(jì)劃的健康教育，第二個(gè)療程開(kāi)始時(shí)評(píng)估。入院時(shí)建立健康教育檔案，被調(diào)查者按設(shè)計(jì)的內(nèi)容逐項(xiàng)回答。
1.3.1 初中以上文化水平的病人，征得同意后自行填寫(xiě)或指導(dǎo)填寫(xiě)。
1.3.2 文化水平低的口頭回答，由病人自己選擇答案，專職護(hù)士負(fù)責(zé)。
1.3.3 電話隨訪。
1.4 根據(jù)病人不同的需求進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的健康教育。
1.5 根據(jù)病人的問(wèn)卷結(jié)果判斷：①知識(shí)掌握程度?；卮鹫_為全面了解，基本正確為一般了解，不正確為未了解。②滿意度。好為滿意，一般為基本滿意，差為不滿意。
1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：所得數(shù)據(jù)采用x2檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
2.1 健康教育前后對(duì)疾病知識(shí)掌握情況比較見(jiàn)表1。
2.2 健康教育前后病人對(duì)護(hù)理工作滿意度比較見(jiàn)表2。
3 討論
慢性結(jié)腸炎一般病情較長(zhǎng)、癥狀持續(xù)或反復(fù)發(fā)作，患者往往四處求醫(yī)，治療效果不佳，而病人多為中年，正是年富力強(qiáng)、工作的黃金時(shí)代，由于疾病的纏擾，使工作生活受到很大的影響，認(rèn)為治愈無(wú)望，害怕或懷疑癌變，對(duì)治療喪失信心，加上氣流彌散結(jié)腸導(dǎo)入療法是一種新的治療方法，插入導(dǎo)管長(zhǎng)達(dá)35cm，所采取的亦與往不同，開(kāi)展有針對(duì)性、有計(jì)劃性、系統(tǒng)性的健康教育也就特別重要。對(duì)病人普及健康知識(shí)，提高認(rèn)知水平，針對(duì)性糾正病人不良的行為方式，重點(diǎn)體現(xiàn)在“知、信、行”三個(gè)方面。根據(jù)知、信、行理論，行為改變是健康教育的核心和目標(biāo)，為達(dá)到行為改變，必須有知作為基礎(chǔ)；有信作為動(dòng)力[2]。
3.1 知識(shí)是對(duì)疾病的發(fā)生發(fā)展治療護(hù)理預(yù)防保健等的認(rèn)知，通過(guò)問(wèn)卷答題，了解病人對(duì)健康與疾病知識(shí)的學(xué)習(xí)需求。評(píng)估的結(jié)果作為健康教育的方向，針對(duì)不同的文化程度及家屬的支持配合，專人負(fù)責(zé)，由淺到深，循序漸進(jìn)地宣教。入院時(shí)首先確定病人及家屬的需求，建立目標(biāo)，選擇方法。住院時(shí)根據(jù)病人的年齡、性別、文化程度的不同傳授基本知識(shí)，危險(xiǎn)因素，主要并發(fā)癥及其危害性，用藥的注意事項(xiàng)，建立健康的生活方式等，有所側(cè)重地進(jìn)行。出院教育：讓病人了解恢復(fù)情況，重點(diǎn)介紹醫(yī)治效果，現(xiàn)階段的治療方法，堅(jiān)持治療的重要性，建立健康的生活方式。表1調(diào)查結(jié)果示：健教后患者對(duì)用藥知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、生活知識(shí)能較好地掌握，提示健教后病人對(duì)疾病知識(shí)掌握情況明顯高于健教前(P
3.2 信是幫助病人樹(shù)立正確的信念和積極的態(tài)度。通過(guò)健康教育，密切與病人交流，與病人進(jìn)行有效溝通可以增進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的相互滿意關(guān)系，并使得醫(yī)護(hù)工作取得最佳效果[3]。表2結(jié)果顯示：健教后病人對(duì)護(hù)理工作滿意度明顯高于健教前，說(shuō)明健康教育可以促進(jìn)護(hù)患關(guān)系良好發(fā)展，從而建立一種相互信任的關(guān)系。只有取得病人的信任，才能幫助病人樹(shù)立正確的信念和積極的態(tài)度。
3.3 行是幫助病人改變不健康行為和不良的生活習(xí)慣，建立起健康的行為和生活方式，積極配合治療護(hù)理，達(dá)到健康教育的目的。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大部分病人還是非常希望得到醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)。
3.4 建立良好的社會(huì)支持幫助系統(tǒng)由于慢性結(jié)腸炎是一種反復(fù)發(fā)作性疾病，病情發(fā)作時(shí)不分時(shí)間和場(chǎng)合，病人也不能有意控制，另一方面在工作、生活中受到一定的限制。家庭、社會(huì)應(yīng)關(guān)愛(ài)病人，幫助和支持做好工作和創(chuàng)建良好的生活環(huán)境，培養(yǎng)和提高病人的治療信心和積極的情感。
為了將健康教育引向深入有效的方向發(fā)展，教育者必須增強(qiáng)健康教育的觀念，拓展健康教育的知識(shí)，掌握心理學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)及護(hù)理；改進(jìn)健康教育形式，提高健康教育效果，不斷提高自身素質(zhì)，為全人類健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
1 董津芳.醫(yī)院健康教育研究的意義與方向[J].護(hù)理雜志,1998,15(2):48.
