發(fā)布時(shí)間：2022-08-25 22:35:29
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的整改通知單樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】監(jiān)理工程師通知單；規(guī)范
監(jiān)理工程師通知單是指監(jiān)理工程師在檢查承包單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題后，用通知單這一書面形式通知承包單位并要求其進(jìn)行整改，整改后再報(bào)監(jiān)理工程師復(fù)查?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中5.4.11條規(guī)定：“對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求承包單位整改，并檢查整改結(jié)果”。在條文說明中規(guī)定：“在監(jiān)理工作中，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)按委托監(jiān)理合同授予的權(quán)限，對(duì)承包單位所發(fā)出的指令、提出的要求，除另有規(guī)定外，均應(yīng)采用B1表（即《監(jiān)理工程師通知單》)。監(jiān)理工程師現(xiàn)場發(fā)出的口頭指令及要求，也應(yīng)采用B1表（即《監(jiān)理工程師通知單》回復(fù)）。
善于運(yùn)用和簽發(fā)監(jiān)理通知單是監(jiān)理有所作為的體現(xiàn)。它能督促承包單位及時(shí)進(jìn)行整改，促進(jìn)工程建設(shè)的有效進(jìn)行，有效地維護(hù)建設(shè)單位的利益。同時(shí)，簽發(fā)監(jiān)理通知單也是考核監(jiān)理如何行使手中權(quán)利的一個(gè)指標(biāo)，是對(duì)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力和管理水平的一種檢驗(yàn)。但由于監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)工作水平、思想認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的不同，目前在使用監(jiān)理通知單方面有很多不規(guī)范的地方。筆者結(jié)合自身的工作實(shí)踐，就如何規(guī)范使用監(jiān)理通知單談以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1 監(jiān)理通知單的意義與作用
通知單是監(jiān)理工程師在工程建設(shè)過程中向承包單位簽發(fā)的指令性文件。目的是督促承包單位按照國家有關(guān)法律法規(guī)、合同約定、施工規(guī)范和設(shè)計(jì)文件進(jìn)行工程施工，保證工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題能得到及時(shí)糾正。監(jiān)理通知單具有強(qiáng)制性、針對(duì)性、嚴(yán)肅性的特點(diǎn)。監(jiān)理通知單一旦簽發(fā)，承包單位必須認(rèn)真對(duì)待，在規(guī)定期限內(nèi)按要求進(jìn)行落實(shí)整改，并按時(shí)回復(fù)。
2 目前監(jiān)理通知單簽發(fā)中存在的不規(guī)范現(xiàn)象
2.1 提出的存在問題不詳細(xì)，缺乏具體表述；或?qū)嶋H內(nèi)容有偏差，證據(jù)不足。有的監(jiān)理通知單中所述的問題空洞、抽象，如“現(xiàn)場鋼筋保護(hù)層厚度不符合要求’，就缺少存在問題的具體鋼筋部位、保護(hù)層厚度的實(shí)測數(shù)據(jù)、違反的規(guī)范名稱和具體條款的描述，讓人摸不著頭腦，給人感覺是監(jiān)理未到現(xiàn)場實(shí)測實(shí)量，而是憑拍腦袋想出來的問題。另外，由于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等綜合素質(zhì)的差別，將缺乏證據(jù)或有偏差的內(nèi)容也寫進(jìn)監(jiān)理通知單，從而影響到承包單位和建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理的評(píng)價(jià)，進(jìn)而削弱或降低對(duì)監(jiān)理的可信度和權(quán)威。
2.2缺乏時(shí)間觀念，對(duì)監(jiān)理通知單的時(shí)效性缺乏認(rèn)識(shí)和重視。具體表現(xiàn)在監(jiān)理簽發(fā)監(jiān)理通知單的時(shí)間和承包單位簽收通知單的時(shí)間均不具體，多數(shù)只署年月日，沒有詳細(xì)到時(shí)點(diǎn)分，時(shí)效觀念弱。監(jiān)理通知單的生效是以承包單位在回執(zhí)上簽署姓名和收到的時(shí)間為準(zhǔn)，如簽發(fā)和簽收時(shí)間不具體，直接造成通知單的生效時(shí)間含糊。如承包單位在上道工序施工中發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)監(jiān)理簽發(fā)了通知單，但當(dāng)天承包單位在問題未整改的前提下擅自進(jìn)入下道工序施工，此時(shí)對(duì)方即可辯稱收到監(jiān)理通知單時(shí)已完成了上道工序，開始轉(zhuǎn)入下道工序施工，如要求他現(xiàn)在整改，則需要返工，既影響進(jìn)度，又造成成本增加。此刻監(jiān)理可謂騎虎難下，左右為難。原因就在于監(jiān)理通知單簽發(fā)時(shí)間不具體。尤為嚴(yán)重的是，如因?qū)Ψ轿醇皶r(shí)整改，造成重大質(zhì)量或安全事故，追究責(zé)任時(shí)可能因?yàn)楸O(jiān)理簽發(fā)通知單的時(shí)間不具體而影響到責(zé)任界定的劃分。另外，缺乏時(shí)效性還表現(xiàn)在通知單中要求承包單位整改的時(shí)限不具體，這樣承包單位對(duì)質(zhì)量或安全問題不能及時(shí)進(jìn)行整改，而是無限期拖延，給監(jiān)理工作帶來被動(dòng)。
2.3 僅僅要求承包單位采取整改糾正措施，未要求其采取預(yù)防措施.簽發(fā)監(jiān)理通知單不僅僅是針對(duì)本次發(fā)生的問題，更重要的是要求承包單位分析問題產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施防止類似問題的再次發(fā)生，但此點(diǎn)在實(shí)際操作中往往被忽視。試想一下，如果不分析本次發(fā)生問題的原因，不采取相應(yīng)的預(yù)防措施，不對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)等導(dǎo)致問題產(chǎn)生的關(guān)鍵因素予以消除，承包單位的整改只能是治標(biāo)不治本，類似問題還會(huì)在以后一而再、再而三地反復(fù)發(fā)生
2.4 用口頭通知代替簽發(fā)監(jiān)理通知單。有的監(jiān)理人員習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)問題后均用口頭通知承包商進(jìn)行整改，不留下書面痕跡。這樣，一方面不能完整地體現(xiàn)監(jiān)理自身的工作情況，是一種監(jiān)理有所不為的表現(xiàn)：另一方面如發(fā)生質(zhì)量安全問題，就為責(zé)任界定留下后患。有的承包單位不恰當(dāng)?shù)匕驯O(jiān)理通知單與上級(jí)管理部門對(duì)其的質(zhì)量安全處罰或考核指標(biāo)掛鉤，使之對(duì)監(jiān)理通知?jiǎng)e敏感，這無形中也為監(jiān)理正常簽發(fā)監(jiān)理通知造成壓力。而監(jiān)理為顧全與承包單位的關(guān)系，采取少發(fā)甚至盡量不發(fā)監(jiān)理通知單，進(jìn)而凡是發(fā)現(xiàn)問題均采用口頭通知的辦法。
2.5 未及時(shí)抄送建設(shè)單位，監(jiān)理通知單回復(fù)后更是不轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)單位。監(jiān)理往往將監(jiān)理通知單在第一時(shí)間內(nèi)下發(fā)給承包單位，卻遲遲不抄送建設(shè)單位，影響了建設(shè)單位在第一時(shí)間對(duì)施工中出現(xiàn)問題的全面掌控，導(dǎo)致監(jiān)理自身也失去了一次爭取建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理處理相關(guān)問題支持的機(jī)會(huì)。另外，監(jiān)理通知單回復(fù)如不及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)單位，建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理提出問題的整改落實(shí)情況也就不得而知。
2.6 簽發(fā)時(shí)監(jiān)理人員冒名頂替或未做到親筆簽名。主要表現(xiàn)在監(jiān)理員以專業(yè)監(jiān)理工程師的名義、專業(yè)監(jiān)理工程師以總監(jiān)理工程師的名義簽發(fā)監(jiān)理通知單，在總／專業(yè)監(jiān)理工程師簽名欄上出現(xiàn)冒名簽字或者直接打字上去的做法削弱了監(jiān)理通知單的嚴(yán)肅性，也不利于培養(yǎng)和樹立監(jiān)理人員的責(zé)任心。
2.7 缺乏能真實(shí)反映問題的工程照。有的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)未配備數(shù)碼相機(jī)，監(jiān)理人員在日常巡視檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題就不能做到就地拍照取證，并反映到監(jiān)理通知單中，直接降低了反映問題的直觀性和客觀真實(shí)性
3 監(jiān)理通知單的撰寫要點(diǎn)和簽發(fā)注意事項(xiàng)
在撰寫監(jiān)理通知單時(shí)，—方面要堅(jiān)持原則，分清責(zé)任，既要提出問題所在，還要提出解決問題的要求和應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)；另一方面，內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整、條理性強(qiáng)、表達(dá)清晰且要符合一定的格式要求。監(jiān)理通知單的撰寫和簽發(fā)要注意下列要點(diǎn)和事項(xiàng)（以本文附后的《監(jiān)理工程師通知單（示例）》的內(nèi)容順序依次說明）：
3.1 監(jiān)理通知單在用詞上，要區(qū)別對(duì)待。對(duì)要求嚴(yán)格程度不同的用詞，應(yīng)分別采用“必須”、“嚴(yán)禁”、“應(yīng)”、“不應(yīng)”、“不得”或“宜”、“可”、“不宜”等規(guī)范用語。
3.2 存在問題部位的表述應(yīng)具體，
3.4 要求承包單位整改時(shí)限應(yīng)敘述具體，如：“在48小時(shí)內(nèi)
3.5 要求承包單位在監(jiān)理通知單回復(fù)時(shí)，針對(duì)提出問題深刻分析問題產(chǎn)生的原因，并闡述整改采取的措施、整改經(jīng)過和整改結(jié)果。
3.6 專業(yè)監(jiān)理工程師簽名欄應(yīng)親筆手簽，堅(jiān)持“誰簽發(fā)、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則。
關(guān)鍵詞：安全 信息 管理 創(chuàng)新 應(yīng)用
1.創(chuàng)新背景
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年度新橋煤礦各級(jí)管理人員平均每天檢查出的安全隱患信息約為80條，安檢科據(jù)此下達(dá)隱患整改通知三聯(lián)（安檢科、業(yè)務(wù)科室和整改責(zé)任單位各1聯(lián)）A單60份，共180張，與之相對(duì)應(yīng)，隱患整改單位的信息反饋三聯(lián)（安檢科、業(yè)務(wù)科室和整改責(zé)任單位各1聯(lián)）B單60份，供180張A4紙張，合計(jì)紙張為360張，按這一推理計(jì)算，每年在該項(xiàng)工作上，理論上應(yīng)消耗紙張為131400張，折合成1314本（每本100頁）。而實(shí)際上，再加之上級(jí)檢查也要下單，筆寫誤錯(cuò)內(nèi)容還要重新下單等原因，新橋煤礦2010年度共消耗隱患整改通知三聯(lián)（安檢科、業(yè)務(wù)科室和整改責(zé)任單位各1聯(lián)）單1408本。因每本隱患整改通知單的單價(jià)為3.5元，造成直接材料消耗費(fèi)用為4928元（1408本×3.5元/本）。
堆積如山的隱患整改單不僅意味著物力消耗，而且在填單、發(fā)單、回單過程中，安檢科、各業(yè)務(wù)科室和生產(chǎn)區(qū)隊(duì)都要相應(yīng)付出相當(dāng)大人力成本。具體的人力消耗過程為：根據(jù)新橋煤礦安全隱患整改流程規(guī)定，安檢科信息管理員在接到隱患檢查單1小時(shí)內(nèi)，要根據(jù)隱患責(zé)任所屬單位填寫并下發(fā)“隱患整改通知三聯(lián)（安檢科、業(yè)務(wù)科室和整改責(zé)任單位各1聯(lián)）A單”，然后通知責(zé)任單位隱患整改管理員領(lǐng)取“患整改通知三聯(lián)A單”，責(zé)任單位在隱患整改完畢后，要在規(guī)定的時(shí)限之前將“隱患整改單位的信息反饋三聯(lián)（安檢科、業(yè)務(wù)科室和整改責(zé)任單位各1聯(lián)）B單”分別送達(dá)安檢科和相關(guān)業(yè)務(wù)科室，安檢科和相關(guān)業(yè)務(wù)科室在接到“隱患整改單位的信息反饋B單”后，要在24小時(shí)內(nèi)安排人員復(fù)查，并向安檢科提交復(fù)查結(jié)果，一旦發(fā)現(xiàn)有假整改或整改不徹底的現(xiàn)象，安檢科要第二次下達(dá)隱患整改通知單A單。所以，繁瑣復(fù)雜而又必須限時(shí)完成的工作流程，耗費(fèi)了大量的人力資源成本。
隨之在隱患管理的過程中，產(chǎn)生一系列的弊端，如：原有的安全信息管理方法需要投入大量管理成本、與標(biāo)準(zhǔn)化管理不適應(yīng)、管理流程繁瑣、隱患收集費(fèi)時(shí)費(fèi)力、隱患復(fù)查不便、存檔資料占用辦公空間大且與當(dāng)前河南煤化集團(tuán)永煤公司所提倡的安全“精細(xì)化”管理精神不相適應(yīng)，需要進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)。
2.創(chuàng)新目的
隨著煤炭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理水平的不斷提高，對(duì)安全信息整改流程等相關(guān)內(nèi)業(yè)資料的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化也提出了更高的要求，這就要求我們應(yīng)該在思想上跟上時(shí)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)展要求。
針對(duì)以上提到管理中不足和局限，我們?cè)诎踩芾韺?shí)踐中積極總結(jié)以往工作中的一些弊端，將以往工作中一些繁瑣、工作效率較低、管理成本較大的方式方法予以解除，重新梳理管理流程，安全信息管理由以往的半自動(dòng)化辦公向“網(wǎng)絡(luò)化管理”邁進(jìn)。
3.管理創(chuàng)新方法
3.1取消紙質(zhì)版隱患單、隱患整改全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公
自2012年2月份以來，為響應(yīng)上級(jí)安全管理“網(wǎng)絡(luò)化管理”的要求，我們升級(jí)了“新橋煤礦精益信息管理系統(tǒng)”功能，取消了隱患AB單（隱患整改通知單和隱患整改復(fù)查單），所有隱患均通過“新橋煤礦精益信息管理系統(tǒng)”下發(fā)、整改、復(fù)查、閉合等管理工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化無紙辦公。
3.2隱患管理實(shí)行“系統(tǒng)自控、分級(jí)實(shí)施、統(tǒng)一監(jiān)督”
根據(jù)“抓系統(tǒng)，系統(tǒng)抓”的原則，由安檢科作為安全管理的監(jiān)督單位，對(duì)隱患整改實(shí)行“系統(tǒng)自控、分級(jí)實(shí)施、統(tǒng)一監(jiān)督”。
3.2.1“系統(tǒng)自控”
即各職能科室全面參與隱患整改管理工作，職能科室不僅要自主檢查、發(fā)現(xiàn)、提出安全隱患現(xiàn)象，并自行督促隱患單位限期整改，原則上對(duì)自己所下隱患進(jìn)行復(fù)查、閉環(huán)管理。
他們自行設(shè)立“新橋煤礦精益信息管理系統(tǒng)”本專業(yè)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隱患下發(fā)、整改、復(fù)查、閉合等管理工作網(wǎng)絡(luò)化無紙辦公。
考慮到生產(chǎn)科、機(jī)電科、調(diào)度室等單位中夜班人員較少，按照《新橋煤礦事故隱患排查與整改制度》中規(guī)定“隱患自反饋后，復(fù)查到閉合時(shí)間不超過24小時(shí)”，為達(dá)到隱患整改治理的時(shí)效性，安檢科對(duì)其他科室所下隱患也要及時(shí)復(fù)查和提交閉合。
3.2.2“分級(jí)實(shí)施”
是指除各職能科室自行安全隱患檢查、下發(fā)、復(fù)查與整改閉環(huán)外，其他人員 (上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司救護(hù)隊(duì)、公司小分隊(duì)、區(qū)隊(duì)青崗員、區(qū)隊(duì)群檢員及外來人員（掛職鍛煉、內(nèi)部交流學(xué)習(xí)人員）查出的隱患，仍由安檢科按照檢查人員級(jí)別、隱患級(jí)別、隱患類別、被檢單位、檢查時(shí)間等進(jìn)行下發(fā)并完成監(jiān)督整改、復(fù)查閉環(huán)工作。
3.2.3“統(tǒng)一監(jiān)督”
即各職能科室所下隱患原則上各自完成復(fù)查與閉環(huán)工作，由安檢科全面監(jiān)督所有隱患的落實(shí)情況，且對(duì)于一些超期未反饋、未整改或假整改的隱患及時(shí)進(jìn)行公開通報(bào)，并按照“雙基”制度標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行升級(jí)考核，實(shí)行隱患整改效果過程監(jiān)督。
4.安全信息“網(wǎng)絡(luò)化管理”經(jīng)濟(jì)效益分析
4.1 直接經(jīng)濟(jì)效益顯著
4.1.1降低了物力消耗
取消紙質(zhì)版隱患單后，原來每年該項(xiàng)工作所需的紙張消耗被節(jié)省下來，實(shí)現(xiàn)每年材料節(jié)約4928元（1408本×3.5元/本）。
4.1.2降低了人力成本
以往隱患整改管理每個(gè)區(qū)隊(duì)需要1名專職隱患管理人員，事項(xiàng)安全信息管理“網(wǎng)絡(luò)化管理”后，隱患管理人員由辦事員兼職即可完成，照此計(jì)算，我礦12個(gè)區(qū)隊(duì)，在加機(jī)修廠、服務(wù)公司，共減少崗位人員14名，若按人均月收入按4500元進(jìn)行粗略計(jì)算，每年節(jié)省開支約75.6萬元（12×4500×14）。
4.2 間接經(jīng)濟(jì)效益明顯
（一）積極響應(yīng)政策，落實(shí)疫情防控方案
配合縣委疫情防控工作，對(duì)施工現(xiàn)場復(fù)工人員的個(gè)人信息、行動(dòng)軌跡、身體狀況、健康二維碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
1、把控施工現(xiàn)場，封閉施工區(qū)域進(jìn)出口，設(shè)置疫情防控管理點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行身份信息登記、體溫測量，嚴(yán)格控制進(jìn)出人員。
2、成立疫情防控小組，每日對(duì)施工、辦公區(qū)域消毒情況，人員信息登記情況，防控物資佩戴情況等進(jìn)行檢查，做到無遺漏無風(fēng)險(xiǎn)。
（二）克服困難，協(xié)調(diào)推進(jìn)施工進(jìn)度
面對(duì)疫情嚴(yán)峻問題，因公司領(lǐng)導(dǎo)均在外地，不能親自組織工作，主動(dòng)擔(dān)任職責(zé)，積極溝通，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場施工問題，推進(jìn)興隆路、淮海路施工進(jìn)度。
1、完成七條道路復(fù)工申請(qǐng)各項(xiàng)方案的審核，辦理復(fù)工申請(qǐng)報(bào)告，并聯(lián)系相關(guān)單位人員簽字蓋章，送縣住建局，縣防控辦，縣政府備案。
2、根據(jù)縣政府要求，完成興隆路、淮海路通車目標(biāo)，積極協(xié)調(diào)配合縣指揮部、朵云指揮部對(duì)興隆路老城區(qū)段的征拆工作，根據(jù)影響施工現(xiàn)場的征拆問題跟進(jìn)征拆進(jìn)度，并整理編寫函件報(bào)告3份發(fā)住建局及指揮部。
3、聯(lián)系地勘及設(shè)計(jì)等相關(guān)單位對(duì)興隆路、淮海路施工中出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場勘查處理60余起，其中突出完成興隆路k1+200-k1+500段邊坡裂縫的處理，完成興隆路采空區(qū)的處理，完成興隆路k0+500處、k0+900-k1+060段、k1+200處、k2+076處邊坡垮塌的處理，完成興隆路擋墻、綠化、孔樁、箱涵、管網(wǎng)因地形地質(zhì)問題無法施工問題的處理等；完成淮海路采空區(qū)的處理，完成淮海路抗滑樁內(nèi)溶槽問題的處理，完成淮海路k0+620-k0+630左側(cè)路肩墻、k0+900-k1+300段邊坡因地形地質(zhì)問題無法施工問題的處理等，出具相應(yīng)的處理方案、措施、勘察報(bào)告、設(shè)計(jì)變更等相關(guān)資料。并組織召開專題會(huì)議20余次，編寫會(huì)議紀(jì)要下發(fā)，其中主要包括《關(guān)于研究推進(jìn)甕安縣朵云拓展區(qū)道路建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)事宜的會(huì)議紀(jì)要》，《興隆路、淮海路現(xiàn)場問題專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，《關(guān)于處理淮海路邊坡問題專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要》等。
4、興隆路老城區(qū)段兩側(cè)村民以飲用水、機(jī)械震動(dòng)、開設(shè)路口、房屋裂縫為由堵工，積極聯(lián)系住建局、指揮部、社區(qū)等相關(guān)單位進(jìn)行處理并跟蹤落實(shí)相關(guān)工作。
（三）嚴(yán)格把控施工質(zhì)量，排查安全隱患
1、為保證現(xiàn)場施工安全，排除現(xiàn)場安全隱患，組織監(jiān)理單位進(jìn)行安全檢查并下發(fā)監(jiān)理整改通知單30次。水庫大橋?qū)ｍ?xiàng)安全檢查并下發(fā)整改通知單15次。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場施工質(zhì)量管理，監(jiān)督檢查每個(gè)施工步驟的施工質(zhì)量，組織各參建單位對(duì)現(xiàn)場路基、路面、運(yùn)距、邊坡、箱涵、擋墻、管網(wǎng)、人行道、綠化、電力、給水等分項(xiàng)工程施工質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收330余次，其中發(fā)現(xiàn)問題115項(xiàng)，下發(fā)整改通知6份37項(xiàng)，其余現(xiàn)場立即整改，整改完成后再次驗(yàn)收合格。水庫大橋鋼筋、模板驗(yàn)收23次，其中發(fā)現(xiàn)問題38項(xiàng)，下發(fā)整改通知8份35項(xiàng)，組織召開水庫大橋?qū)ｎ}會(huì)議3次，并下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)朵云水庫大橋安全質(zhì)量管理的通知》《水庫大橋混凝土質(zhì)量問題處理專家論證專題會(huì)議》。
3、參加監(jiān)理例會(huì)36次，并針對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，在會(huì)議中提出要求施工單位做好施工技術(shù)交底，加強(qiáng)施工安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)管控等，要求監(jiān)理單位做好監(jiān)督檢查管理工作，對(duì)現(xiàn)場安全隱患問題絕不放過，質(zhì)量問題嚴(yán)格把控等，并督促施工單位對(duì)下發(fā)的整改通知單及聯(lián)系單認(rèn)真對(duì)待、落實(shí)整改，下發(fā)的會(huì)議紀(jì)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到舉一反三，加強(qiáng)管理。
（四）加強(qiáng)管理，勤奮學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)每個(gè)分項(xiàng)工程的施工步驟，加強(qiáng)現(xiàn)場施工質(zhì)量的管理，強(qiáng)化自身專業(yè)技術(shù)。
1、完成興隆路、淮海路、水庫大橋施工方案的審核17份，其中包含興隆路水庫大橋掛籃施工方案，爆破補(bǔ)充施工方案，機(jī)械破碎施工方案，綠化、交安、路燈、擋墻、樁基、邊坡、瀝青、水穩(wěn)、人行道等分項(xiàng)工程的施工方案的審核；完成淮海路邊坡、擋墻、抗滑樁的施工方案的審核。
2、組織召開興隆路竣工資料整理專題會(huì)議1次，竣工資料準(zhǔn)備情況檢查5次，整理檢查結(jié)果報(bào)告3份。
3、審核完成興隆路施工進(jìn)度10期，淮海路施工進(jìn)度4期。
二、2021年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的管理。
2、把控好現(xiàn)場安全、質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場安全、質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格按照規(guī)范要求落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)的安全、質(zhì)量問題，并督促整改回復(fù)。
3、有序推進(jìn)水庫大橋施工進(jìn)度，嚴(yán)格檢查管控掛籃設(shè)備的分跨移動(dòng)，鋼筋、混凝土的質(zhì)量，預(yù)應(yīng)力張拉及注漿，跟蹤監(jiān)測單位的實(shí)時(shí)監(jiān)測情況，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。
1、目的
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立安全檢查及隱患治理長效機(jī)制，預(yù)防和減少各種安全事故，保障員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)免受損失。
2、范圍
適用于公司所屬部門及場所。
3、職責(zé)
3.1總經(jīng)理對(duì)安全檢查及隱患排查治理工作的全面責(zé)任，并保證隱患整治所需的資金投入。
3.2安全員負(fù)責(zé)組織公司安委會(huì)有關(guān)成員對(duì)工廠進(jìn)行安全檢查，負(fù)責(zé)整改的跟蹤和驗(yàn)收。
3.3各部門負(fù)有對(duì)廠區(qū)內(nèi)各項(xiàng)檢查及事故隱患排查、隱患整改和督查的責(zé)任。
3.4專業(yè)性安全檢查、檢測，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3.5安全員負(fù)責(zé)對(duì)提出或舉報(bào)事故隱患的員工申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)拒絕整改或整改不到位的部門或員工提出懲罰措施。
3.6
安全員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)事故隱患，向公司管理者匯報(bào)。
4、程序
4.1定義與分類
4.1.1安全生產(chǎn)事故隱患（以下簡稱事故隱患），是指生產(chǎn)經(jīng)營單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人為不安全行為及管理上的缺陷。
4.1.2事故隱患分一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患，是指危害和整改難度較小，發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患，是指危害和整改難度較大，應(yīng)當(dāng)全部或局部停產(chǎn)，并經(jīng)過一定時(shí)間整治方能排除的隱患，或者因外部因素影響而難以排除的隱患。
4.1.3安全檢查的類別應(yīng)該包括：綜合性檢查、季節(jié)性檢查、專業(yè)性檢查、日常檢查、重大節(jié)日前檢查、政府安全主管部的門檢查。檢查的主要內(nèi)容：查領(lǐng)導(dǎo)管理、查制度落實(shí)、查防護(hù)措施、查隱患整改、查教育培訓(xùn)、查各種記錄。
4.2工作程序
4.2.1安全員在每年的十二月底，編制公司下年度的安全檢查工作計(jì)劃，并報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)實(shí)施。
4.2.2各部門及各級(jí)人員，在規(guī)定時(shí)間組織人員進(jìn)行安全檢查和事故隱患排查，完善各種記錄，對(duì)排查出的事故隱患，按照事故隱患的等級(jí)進(jìn)行登記，建立事故隱患檔案，并實(shí)施監(jiān)控治理。
4.2.3各部門、各相關(guān)人員所進(jìn)行各種安全檢查，應(yīng)建立完善安全檢查臺(tái)賬，并統(tǒng)一報(bào)到人力資源部存檔。
4.3安全檢查
各項(xiàng)安全檢查，必須要有安全檢查表，且每種安全檢查表都要有編制單位、審核人、批準(zhǔn)人，檢查表至少包括：序號(hào)、檢查項(xiàng)目、檢查內(nèi)容、檢查標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)、檢查結(jié)果，簽字等。
4.3.1綜合性檢查
（1）公司級(jí)綜合檢查：安委會(huì)結(jié)合公司實(shí)際情況，組織編寫《廠級(jí)綜合性檢查表》，每季度末對(duì)廠區(qū)，特別是重點(diǎn)要害部位進(jìn)行一次綜合性的事故隱患檢查，包括部門、車間事故隱患整改和落實(shí)公司安全管理制度情況，安委會(huì)將檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患匯總，填寫《安全隱患整改通知單》。安全員跟蹤、復(fù)查各部門事故隱患整改情況，形成相關(guān)記錄，并連續(xù)保存。
（2）車間級(jí)綜合性檢查：部門（廠）經(jīng)理、車間主任、有關(guān)技術(shù)人員，結(jié)合公司及車間實(shí)際，編寫《車間級(jí)綜合性檢查表》。每月下旬對(duì)轄區(qū)的車間，進(jìn)行一次安全綜合檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，填寫《安全隱患整改通知單》并連續(xù)保存相關(guān)記錄。
4.3.2季節(jié)性檢查
安委會(huì)主任或副主任，每年針對(duì)春季（每年3月）、夏季（每年6月）、秋季（每年9月）和冬季（每年11月）的生產(chǎn)特點(diǎn)，組織人員編制季節(jié)性安全檢查表，并組織檢查，并保存檢查記錄。
（1）春季安全檢查的內(nèi)容為:防雷、防靜電、防解凍跑漏等。
（2）夏季安全檢查的內(nèi)容為:防暑降溫、防臺(tái)風(fēng)、防洪防汛等。
（3）秋季安全檢查的內(nèi)容為:防火、防凍保溫等。
（4）冬季安全檢查的內(nèi)容為:防火、防爆、防凍、防滑和防中毒等。
4.3.3專業(yè)性檢查
專業(yè)性檢查主要是對(duì)壓力容器、電氣裝置、機(jī)械設(shè)備、建（構(gòu)）筑物、安全裝置、防火防爆、防塵、檢測儀器等進(jìn)行專業(yè)檢查。
各相關(guān)部門負(fù)責(zé)編制本部門管理職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)檢查表，每半年組織一次專業(yè)檢查，并填寫、保存相關(guān)記錄。
4.3.4節(jié)假日檢查
重大節(jié)日（春節(jié)、十一）放假前，各部門須依照公司安全管理制度，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，編制《節(jié)假日檢查表》，檢查轄區(qū)動(dòng)火、高空、有限空間等特殊作業(yè)的安全情況；對(duì)管轄的機(jī)械、電氣設(shè)備及附件、安全設(shè)施設(shè)備，化學(xué)品的儲(chǔ)存、使用等安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)填寫《安全隱患整改通知單》，并及時(shí)整改，消除隱患。
4.3.5日常檢查
（1）各部門負(fù)責(zé)人組織每日每班安全檢查，各班組內(nèi)自查，班組間互查。各班組在作業(yè)前后、交接工序時(shí)對(duì)自身的環(huán)境，機(jī)臺(tái)和工作程序要進(jìn)行安全檢查，并互相監(jiān)督。公司每個(gè)員工發(fā)現(xiàn)事故隱患，有責(zé)任向本部門領(lǐng)導(dǎo)或者安全員進(jìn)行匯報(bào)，公司給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
（2）安全員每天進(jìn)行安全巡查，，由安全管理人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部員工和委外作業(yè)人員違反安全管理制度和操作規(guī)程等違規(guī)行為，應(yīng)立即制止和糾正；規(guī)范廠區(qū)生產(chǎn)、建設(shè)、生活秩序；對(duì)檢查出的事故隱患如可當(dāng)場整改，要當(dāng)場整改，如不能當(dāng)場整改的下達(dá)《安全事故隱患整改通知單》，督促相關(guān)部門限期整改，保存好相關(guān)記錄。
4.3.6政府主管部門安全檢查
政府安全主管部門的安全檢查，安全員負(fù)責(zé)接待，公司主要負(fù)責(zé)人、各生產(chǎn)部門主管、安全專管配合檢查，安全員準(zhǔn)備安全檢查的基礎(chǔ)資料和安全工作匯報(bào)材料；各部門做好檢查準(zhǔn)備，政府查出的事故隱患，由安全員填寫《安全隱患整改通知單》，并督促相關(guān)部門立即或限期整改。
4.4隱患排查、登記和消除報(bào)告管理
4.4.1在隱患排查前完善隱患排查方案，明確排查的目的、范圍和要求。每次檢查出的事故隱患要下達(dá)《安全隱患整改通知單》，限期責(zé)任部門治理。治理結(jié)果也會(huì)在下次的安全例會(huì)中匯報(bào)；安全員按治理期限組織治理驗(yàn)收。
4.4.2對(duì)查出的隱患，責(zé)任部門或人員應(yīng)完善隱患治理方案：要求有包括目標(biāo)和任務(wù)、方法和措施、經(jīng)費(fèi)和物資、機(jī)構(gòu)和人員、時(shí)限和要求；隱患治理措施要求針對(duì)性強(qiáng)；隱患治理措施應(yīng)包括工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護(hù)措施和應(yīng)急措施等；隱患治理工作形成閉路循環(huán)。
4.4.3對(duì)確有客觀原因，不能按期完成整改的事故隱患，相關(guān)車間必須在限定期限前，以書面或電子郵件的方式說明原因，并將延期期限及安全措施，上報(bào)本部門負(fù)責(zé)人和安全員，重大事故隱患的整改延期，須同時(shí)報(bào)至總經(jīng)理。
4.4.4各部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員，在事故隱患治理過程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，防止發(fā)生事故，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告整改進(jìn)度及整改存在問題等情況，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)指揮、協(xié)調(diào)、解決存在的問題，確保事故隱患整改按期完成。
4.4.5對(duì)檢查出的重大事故隱患，包括政府安全主管部門排查出的重大安全隱患，由安全員上報(bào)總經(jīng)理，同時(shí)組織責(zé)任部門制定并實(shí)施事故隱患治理方案，做到整改措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”
，安全員對(duì)隱患整改情況進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)向政府安全主管部門反饋隱患整改情況。安全員負(fù)責(zé)建立重大事故檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
（1）評(píng)價(jià)報(bào)告與技術(shù)結(jié)論；
（2）評(píng)審意見；
（3）隱患治理方案包括資金概預(yù)算情況等；
（4）治理時(shí)間表和責(zé)任人；
（5）竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；
（6）備案文件。
對(duì)暫時(shí)無力解決的重大事故隱患，隱患所在部門或車間應(yīng)制定并落實(shí)有效的防范措施，并由安全員書面向主管部門和當(dāng)?shù)卣?、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門報(bào)告，報(bào)告要說明無力解決的原因和采取的防范措施。
對(duì)不具備整改條件重大事故隱患，必須采取防范措施，納入隱患整改計(jì)劃，限期解決或停產(chǎn)；書面向主管部門和當(dāng)?shù)卣?、安全監(jiān)管部門報(bào)告，報(bào)告要說明不具備整改條件的原因、整改計(jì)劃和防范措施等。
4.4.6安全員組織人員每月進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)分析，并應(yīng)具體包括以下內(nèi)容：
1）對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場和生產(chǎn)過程、環(huán)境存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)估分級(jí)，并制定相應(yīng)的控制措施。
2)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過程中人的不安全行為進(jìn)行辨識(shí)，并制定相應(yīng)的控制措施。
3）根據(jù)相關(guān)方提供的服務(wù)作業(yè)性質(zhì)和行為定期識(shí)別服務(wù)行為風(fēng)險(xiǎn)，采取行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并對(duì)其安全績效進(jìn)行監(jiān)測。
關(guān)鍵詞：電力事業(yè)；營銷系統(tǒng)；用電檢查；管理思路
中圖分類號(hào)：TP274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，當(dāng)前的電力信息系統(tǒng)已完全不能滿足新形勢下電力公司的發(fā)展需要，其具有系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)性差、不規(guī)范、數(shù)據(jù)缺乏完整性、系統(tǒng)性的缺點(diǎn)，為了確保供配電系統(tǒng)安全，建立一個(gè)以管理信息系統(tǒng)為中心、操作簡便、專業(yè)性強(qiáng)、具有電費(fèi)計(jì)量、用電檢查等功能的電力營銷管理信息系統(tǒng)是非常有必要的。
一、營銷系統(tǒng)及日常管理概述
在營銷系統(tǒng)信息化的建設(shè)中，應(yīng)充分發(fā)揮系統(tǒng)開發(fā)商和和自身的實(shí)踐作用，為了有效解決電力企業(yè)在信息化建設(shè)中知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人才不足的問題，應(yīng)以電力企業(yè)的管理創(chuàng)新與業(yè)務(wù)需求為載體，與先進(jìn)管理理念相結(jié)合，只有營銷信息系統(tǒng)與先進(jìn)的管理理念相結(jié)合，營銷系統(tǒng)才能在企業(yè)機(jī)制改革上、流程管理和組織架構(gòu)上取得良好的效果。因此，在營銷系統(tǒng)信息化建設(shè)中，電力企業(yè)應(yīng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，采用集約化經(jīng)營的管理手段來實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營型、服務(wù)型、現(xiàn)代化、一體化”的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，包括業(yè)擴(kuò)、日常營業(yè)、計(jì)量、電費(fèi)、用電檢查等五大營銷業(yè)務(wù)的全部主流程和分支流程，使電力營銷服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和現(xiàn)代化。
某供電公司未來適應(yīng)集約化的管理模式及滿足所用供電局的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)規(guī)范化的管理，在電力營銷系統(tǒng)建設(shè)中，通過建立一套標(biāo)準(zhǔn)、高效、先進(jìn)的B/S模式的營銷信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有營銷工作的需求，新系統(tǒng)的建設(shè)，為供電公司的電力營銷工作提供了一個(gè)先進(jìn)的工具，因此，在營銷系統(tǒng)建設(shè)中，應(yīng)根據(jù)營銷系統(tǒng)的需求及現(xiàn)有營銷管理模式和業(yè)務(wù)流程來做好相關(guān)工作，堅(jiān)持制度管人、流程管事的原則，并成立用電檢查專項(xiàng)工作小組，使供電公司通過營銷系統(tǒng)來解決用電檢查工作中的實(shí)際問題。
二、用電檢查系統(tǒng)業(yè)務(wù)情況介紹
對(duì)于用電檢查系統(tǒng)的業(yè)務(wù)情況，包括；第一，業(yè)務(wù)聯(lián)系單處理，由檢查負(fù)責(zé)人派遣檢查員對(duì)上級(jí)部門或其他業(yè)務(wù)部門傳過來的計(jì)量異常、轉(zhuǎn)供電及用電變更等業(yè)務(wù)聯(lián)系單進(jìn)行核查，填寫勘查意見，并提交給負(fù)責(zé)人，待負(fù)責(zé)人審核完成后，才能返回給原來下達(dá)的部門；第二，客戶來電來函處理，對(duì)于客戶來電來函提出的問題，例如竊電、計(jì)量異常等問題，應(yīng)由檢查人員對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行登記并存檔，檢查員檢查完成并填寫勘查意見后，應(yīng)由用電檢查負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核簽字，存檔并回復(fù)客戶，這樣系統(tǒng)就可以根據(jù)職責(zé)權(quán)限來開展下一步處理流程，然而，對(duì)于非業(yè)務(wù)類的客戶來函，檢查員只需要去現(xiàn)場進(jìn)行核查，并將意見反饋給客戶；第三，日常用電檢查，檢查員需要根據(jù)企業(yè)制定的年度和月度工作計(jì)劃來定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)束后，需要將檢查結(jié)果存檔，而檢查負(fù)責(zé)人需要根據(jù)客戶的檢查周期來制定日常檢查計(jì)劃，并安排檢查員對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行用電檢查，在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)有問題，檢查員需要現(xiàn)場填寫安全整改通知單，并將通知單發(fā)送給客戶，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，并復(fù)查客戶的整改情況，最后填寫復(fù)查意見，然而，對(duì)于新裝電力客戶和增減容客戶，業(yè)務(wù)人員將客戶資料傳給檢查員后，檢查員需要對(duì)客戶進(jìn)行一次全面的檢查；第四，專項(xiàng)檢查，是指根據(jù)各時(shí)期、各季節(jié)的特點(diǎn)對(duì)重要客戶進(jìn)行專項(xiàng)的安全檢查；第五，違約用電、竊電處理，在檢查過程中，若用電檢查人員發(fā)現(xiàn)客戶用違約用電和竊電問題，檢查員需要填寫客戶違約用電和竊電通知書，經(jīng)客戶確認(rèn)完成后，應(yīng)將違約竊電情況錄入到系統(tǒng)中，根據(jù)違約性質(zhì)及現(xiàn)場記錄數(shù)據(jù)來計(jì)算出違約使用電費(fèi)，出單后，應(yīng)遞交給領(lǐng)導(dǎo)批示，待領(lǐng)導(dǎo)審核后，應(yīng)通知客戶交費(fèi)及收取違約使用電費(fèi)；第六，停電管理，對(duì)于違約用電和竊電的客戶，若將通知單發(fā)給客戶，客戶不接受處理，則需要用電檢查員填寫停電通知單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，對(duì)客戶實(shí)施停電；對(duì)于客戶發(fā)生用電事故等情況，由于其需要停電和超時(shí)限不執(zhí)行用電，這就要求需要用電檢查員整改通知單，待檢查員下達(dá)停電通知后，才能實(shí)施停電，當(dāng)前通知停電的方式主要有電話預(yù)約、書面通知等兩種形式；第七，新裝、增減容用戶的檢查，對(duì)于新裝和增減容客戶，業(yè)務(wù)員將客戶檔案傳給檢查員后，用電檢查員需要對(duì)客戶進(jìn)行一次全面的檢查，包括客戶的相關(guān)電氣設(shè)備，檢查完畢后，應(yīng)將檢查結(jié)果錄入系統(tǒng)中，并將檢查結(jié)果轉(zhuǎn)給相關(guān)班組，相關(guān)班組則對(duì)客戶存在的問題進(jìn)行處理；第八，用戶用電事故處理，當(dāng)用戶發(fā)生了用電事故，檢查員應(yīng)及時(shí)去現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查和處理，根據(jù)客戶的描述作出事故調(diào)查報(bào)告，并將事故調(diào)查報(bào)告存檔，根據(jù)事故分析報(bào)告來針對(duì)性地進(jìn)行事故處理，在事故處理中，若涉及到用戶受電裝置時(shí)，用電檢查員需要通知用戶委托有資質(zhì)的施工單位對(duì)其進(jìn)行施工，在施工過程中，供電部門需要對(duì)受電裝置進(jìn)行檢查，待檢查合格后，才能為用戶送電；第九，客戶電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)管理，用電檢查負(fù)責(zé)人需要根據(jù)每個(gè)客戶的電氣設(shè)備預(yù)防新試驗(yàn)周期來制定設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)計(jì)劃，然而，用電檢查員則需要根據(jù)負(fù)責(zé)人制定的設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)計(jì)劃來通知客戶進(jìn)行試驗(yàn)，并積極督導(dǎo)客戶對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)完成后，客戶需要將設(shè)備預(yù)試報(bào)告提交給用電檢查員，待用電檢查員審核后，應(yīng)及時(shí)將其存檔，若發(fā)現(xiàn)有不合格的試驗(yàn)結(jié)論，用電檢查員需要填寫安全整改通知單，通知客戶在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，并要求客戶將整改結(jié)果反饋給用電檢查員；第十，用電檢查工作單模式，主要分為一套子表、母表、多套字表、孫表、110kV電壓等級(jí)、發(fā)電機(jī)、燈光定量、總表定比例等類型。
三、營銷系統(tǒng)用電檢查管理思路構(gòu)建
（一）業(yè)務(wù)管理模塊
在業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)中，其可以充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)管理部門作為供電企業(yè)唯一對(duì)外窗口的作用，通過對(duì)業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行靈活管理，從而提高業(yè)擴(kuò)管理部門的服務(wù)質(zhì)量。因此，在業(yè)擴(kuò)模塊方面，第一，劃分客戶檢查區(qū)，對(duì)于新裝客戶的戶務(wù)檔案，應(yīng)標(biāo)識(shí)客戶所屬的檢查區(qū)和普查責(zé)任部門及班組；第二，對(duì)新裝、增減容客戶進(jìn)行一次性全面檢查，根據(jù)業(yè)擴(kuò)管理部門所提供的新裝、增減容客戶的信息及檔案資料進(jìn)行全面檢查，一般情況下，業(yè)擴(kuò)管理部門需要在每月第個(gè)工作日前將新裝、增減容客戶的用電檢查情況錄入到系統(tǒng)中，若檔案錄入不到位，則將會(huì)嚴(yán)重影響本月檢查計(jì)劃，在首次檢查中，若發(fā)現(xiàn)有不合格的項(xiàng)目，檢查員需要將錄入檢查結(jié)果，并采用電子工作單傳遞給相關(guān)班組；第三，客戶事故處理，當(dāng)客戶電氣設(shè)備發(fā)生更換或變動(dòng)時(shí)，應(yīng)按照業(yè)擴(kuò)管理部門的用電變更流程進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作；第四，客戶諧波臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)管理，在業(yè)務(wù)報(bào)裝環(huán)節(jié)，需要將用戶諧波設(shè)備錄入到系統(tǒng)中并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第四，用戶供用電合同查詢，通過打印用戶的最新簽訂供用電合同，或者歷史合同信息，這樣就可以查詢到用戶信息，同時(shí)也可以登錄業(yè)擴(kuò)管理子系統(tǒng)中進(jìn)行供用電合同查詢。
（二）電費(fèi)管理模塊
電費(fèi)管理子系統(tǒng)屬于營銷系統(tǒng)的重要組成部分，通過在變電站、線段管理體制上并利用專用技術(shù)對(duì)變電站和客戶實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，實(shí)行遠(yuǎn)程抄表，從而實(shí)現(xiàn)高度集中的統(tǒng)一管理。在電費(fèi)管理模塊下，通常進(jìn)行違約用電、竊電差額電費(fèi)的處理以及違約用電、竊電違約使用電費(fèi)的處理，在違約用電和竊電差額電費(fèi)處理中，差額電費(fèi)的收取流程應(yīng)以工作單的形式將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的追收金額遞交給供電部門，供電部門將派遣電費(fèi)人員對(duì)差額電費(fèi)進(jìn)行收取，開票，并將結(jié)果存檔；在違約用電和竊電違約使用電費(fèi)的處理上，針對(duì)客戶違約使用電費(fèi)的收取流程，用電檢查員需要及時(shí)通知客戶進(jìn)行電費(fèi)的收取，并將領(lǐng)導(dǎo)審批的違約使用電費(fèi)存入財(cái)務(wù)部制定賬號(hào)，待財(cái)務(wù)部核對(duì)確認(rèn)后，需要由用電管理員打印發(fā)票，交給客戶并存檔，發(fā)票上的客戶名稱應(yīng)與電費(fèi)發(fā)票上的客戶名稱相同。
（三）高峰期加強(qiáng)用電管理
在夏季，通常各個(gè)地方的供電都會(huì)顯得異常緊張，因此，針對(duì)夏季用電高峰期，由于白天企業(yè)用電量較大，居民用戶在日常生活中用電量較少，這就可以采取白天讓居民用電讓給企業(yè)，在夜晚企業(yè)讓電給居民的方式來保證夏季企業(yè)與居民的基本用電。另外，供電公司也可以建立一支強(qiáng)大的供電服務(wù)隊(duì)伍來做好夏季用電高峰期的各種故障處理，采用輪流值班的方式，尤其是夜晚的供電處理，在沒有特殊的情況下，可以取消對(duì)企業(yè)的供電措施，提供給居民足夠的電，從而有效緩解夏季用電高峰期的供電。
結(jié)語
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電力營銷系統(tǒng)信息化的建設(shè)對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用，在營銷系統(tǒng)建設(shè)中，加強(qiáng)用電檢查管理，對(duì)用電客戶存在的一些違約行為及時(shí)制止，維護(hù)企業(yè)與客戶的合法權(quán)益，幫助客戶進(jìn)行電氣設(shè)備整改，減少用電客戶違約用電和竊電行為的發(fā)生，以保證供電公司電網(wǎng)的安全運(yùn)行和其他看客戶客戶的用電安全。
參考文獻(xiàn)
[1]呂廣斌.談加強(qiáng)用電檢查管理工作的建議[J].電源技術(shù)應(yīng)用，2013，09：431+433.
一、堅(jiān)持開好科內(nèi)每星期的監(jiān)控例會(huì)，對(duì)查出的隱患及時(shí)安排處理。
二、每天由維檢員對(duì)井下安全監(jiān)控設(shè)備和線路等進(jìn)行全面檢查，對(duì)查出的安全隱患，當(dāng)班能整改的責(zé)成立即整改，一時(shí)不能整改的及時(shí)書面向監(jiān)控室主任匯報(bào)。主任負(fù)責(zé)落實(shí)整改方案，限期整改。
三、凡限期整改的安全監(jiān)控隱患，明確整改負(fù)責(zé)人，整改期限及安全質(zhì)量要求和整改復(fù)查負(fù)責(zé)人，“通知單”一式三份，一份交整改負(fù)責(zé)人，一份交整改復(fù)查負(fù)責(zé)人，一份留底備查。由整改復(fù)查負(fù)責(zé)人對(duì)整改情況作信息反饋報(bào)監(jiān)控室主任。
一、基本情況：
這次共檢查13家建筑施工企業(yè)承建的在建工程48項(xiàng)，下發(fā)了事故隱患整改通知單26份，工程停工通知1份。從檢查情況來看，各責(zé)任主體安全生產(chǎn)責(zé)任及制度基本上得到了一定的落實(shí)，各特種作業(yè)人員也基本上按要求持證上崗，建筑施工起重機(jī)械的備案登記工作有了一定的進(jìn)步，安全網(wǎng)的質(zhì)量有所改善，樓梯臨邊防護(hù)也基本到位，施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理水平有了一定的提高，但這次檢查同時(shí)也暴露了一些問題，必須予以高度重視。存在安全隱患較大的有縣五環(huán)建筑工程有限責(zé)任公司承建的永陽商業(yè)公寓B區(qū)2#樓未及時(shí)搭設(shè)腳手架，龍門架卸料平臺(tái)用毛竹搭設(shè)；縣第二建筑工程公司承建的廬陵商業(yè)大世界2#樓深基坑大于5m無支護(hù)措施，且圍擋離邊坡較近，方案未經(jīng)專家認(rèn)證；縣第二建筑工程公司承建的融城小區(qū)4#、8#樓鋼管腳手架局部墊磚且存在下沉；省吉建建筑工程發(fā)展有限公司承建的月亮灣21-23#樓基坑支護(hù)不到位，東向離已建建筑距離太近，且未做好變形監(jiān)測工作；省吉建建筑工程發(fā)展有限公司承建的廬陵食品廠綜合樓安全網(wǎng)未及時(shí)掛設(shè)，高壓線與建筑物外側(cè)邊緣的距離小于安全操作距離且無任何防護(hù)措施；縣廬陵建筑工程有限責(zé)任公司承建的廬陵印刷廠綜合樓北向門式腳手架搭設(shè)在雨篷上，雨篷下的頂撐少，高壓線與建筑物外側(cè)邊緣的距離小于安全操作距離且無任何防護(hù)措施，龍門架卸料平臺(tái)搭設(shè)不規(guī)范，卷揚(yáng)機(jī)無防護(hù)罩且無過路保護(hù)，攪拌機(jī)無防護(hù)棚。
二、存在主要問題：
1、部分鋼管腳手架基礎(chǔ)未硬化，無掃地桿，腳手板未到位，剪刀撐搭設(shè)不規(guī)范，鋼管及扣件未經(jīng)檢測；大部分門式腳手架未按要求搭設(shè)剪刀撐、水平加固桿、掃地桿、封口桿，轉(zhuǎn)角處門架連接不規(guī)范。
2、少部分工程的安全網(wǎng)質(zhì)量差，通道口防護(hù)棚不規(guī)范，臨邊防護(hù)不到位，一些工人未戴安全帽上崗。
3、大部分工程的龍門架卸料平臺(tái)不規(guī)范或未搭設(shè)卸料平臺(tái)，無上料口防護(hù)棚，過路保護(hù)不嚴(yán)，其中一些工程卷揚(yáng)機(jī)無防護(hù)罩，自由端高度超過6米。
4、大多數(shù)工程施工用電未實(shí)行“三相五線制”，線路架設(shè)零亂。
5、大部分工程現(xiàn)場文明施工差，現(xiàn)場無圍擋，材料隨意堆放，垃圾未及時(shí)清掃，無五牌二圖及安全警示標(biāo)志牌。
三、處罰情況：
1、對(duì)存在安全隱患的工程下發(fā)了《事故隱患整改通知單》，對(duì)存在較大安全隱患的工程下發(fā)了《工程停工通知》。
2、對(duì)下發(fā)了停工通知及不及時(shí)整改回復(fù)的工程分別記不良行為記錄一次并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
四、下一步工作措施：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化施工企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，提高企業(yè)抓安全生產(chǎn)的主觀能動(dòng)性，促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理力度，促企業(yè)檢查出成效，促企業(yè)的各項(xiàng)安全管理制度真正的得到落實(shí)。
2、規(guī)范監(jiān)理單位的安全監(jiān)理行為，切實(shí)提高安全監(jiān)理水平，促使各監(jiān)理企業(yè)和項(xiàng)目總監(jiān)理工程師切實(shí)有效地提高安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)理部安全監(jiān)理職責(zé)，確保監(jiān)理依法履行安全監(jiān)理職責(zé)。
【關(guān)鍵詞】 綜合布線；現(xiàn)場監(jiān)理；內(nèi)容；方式
【中圖分類號(hào)】 TU716 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1727-5123（2011）04-153-01
綜合布線的現(xiàn)場監(jiān)理通常是指工程的項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)人員在綜合布線施工現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)工作。監(jiān)理員一般由甲方委托的監(jiān)理公司派出，監(jiān)理人員需要了解綜合布線行業(yè)狀況，熟悉綜合布線技術(shù)和行業(yè)規(guī)范，熟知該工程的具體要求和各方的職責(zé)及聯(lián)絡(luò)人，應(yīng)具有較強(qiáng)的整體協(xié)調(diào)能力和工程實(shí)踐能力。
綜合布線項(xiàng)目監(jiān)理是面向綜合布線項(xiàng)目的監(jiān)督和管理；受業(yè)主方委托，代表業(yè)主的利益，控制投資、控制質(zhì)量、控制進(jìn)度；站在第三方的立場公平對(duì)待工程各方，確保公正性、公平性、公開性。
1 綜合布線現(xiàn)場監(jiān)理主要包括協(xié)調(diào)性工作和工程跟蹤監(jiān)理
協(xié)調(diào)性監(jiān)理工作是工程監(jiān)理的常規(guī)要求也是常規(guī)工作，監(jiān)理人員因?yàn)樯碓诂F(xiàn)場，既了解項(xiàng)目工程情況和甲乙雙方的具體要求，又掌握工程現(xiàn)場的施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理施工中出現(xiàn)的問題比較客觀實(shí)際。協(xié)調(diào)性監(jiān)理的主要任務(wù)：參與甲乙雙方的工程協(xié)調(diào)會(huì)議；貫徹甲方的要求；掌握乙方的施工進(jìn)度；在具體施工環(huán)節(jié)上監(jiān)督乙方的施工程序；通報(bào)工程進(jìn)展和需要解決的問題；協(xié)助行業(yè)管理對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查等。
2 工程跟蹤監(jiān)理是指監(jiān)理人員現(xiàn)場跟蹤全程監(jiān)理
主要任務(wù)有：查看初期的材料進(jìn)場情況并檢驗(yàn)是否合格；檢查施工人員的進(jìn)場情況，需要的驗(yàn)證其資質(zhì)；定期檢查施工進(jìn)度；把握工程質(zhì)量等。
2.1 查看初期的材料進(jìn)場情況并檢驗(yàn)是否合格。綜合布線項(xiàng)目的施工合同簽訂后，乙方施工單位通常會(huì)如期組織進(jìn)場施工，首先到場的往往是工程材料。工程監(jiān)理需要協(xié)助甲方按照合同清單逐一清點(diǎn)查驗(yàn)，核對(duì)品牌、數(shù)量、型號(hào)、品質(zhì)等。發(fā)現(xiàn)有異常及時(shí)通報(bào)甲方。
2.2 檢查施工人員的進(jìn)場情況，需要的驗(yàn)證其資質(zhì)。當(dāng)工程材料進(jìn)場后施工隨即開始。監(jiān)理人員要認(rèn)真核對(duì)施工方的資質(zhì)，查看工人有無上崗證書。如有發(fā)現(xiàn)施工人員為非專業(yè)人員、不熟悉操作、管理混亂或野蠻施工，必須令施工方進(jìn)行整改，必要時(shí)發(fā)工程暫停令。
2.3 定期檢查施工進(jìn)度。按照工程進(jìn)度表檢查施工進(jìn)展。綜合布線項(xiàng)目往往和其他配套工程同步進(jìn)行，對(duì)智能化建筑而言，綜合布線是弱電系統(tǒng)的一部分。因此如果是新建大樓，綜合布線與其他土建、安裝的配合相當(dāng)重要。既不能因綜合布線先期施工影響了其他工程的施工，也不能因綜合布線不能施工到位而影響其他工程的進(jìn)度。綜合布線項(xiàng)目工程在施工過程中一般會(huì)根據(jù)工期制定工程進(jìn)度表。監(jiān)理人員應(yīng)每天檢查施工進(jìn)度和工作量，保證工程正常進(jìn)行。
2.4 按照設(shè)計(jì)圖紙要求把關(guān)。一般而言，設(shè)計(jì)圖紙?jiān)趯?shí)際施工過程中會(huì)有一定的出入，這也是很正常的現(xiàn)象。因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)畢竟是虛的，而實(shí)際工程施工過程中變化的因素太多。所以，監(jiān)理人員要準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)圖紙的意圖，根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是的指導(dǎo)施工，如有變化較大，必須通報(bào)甲方并報(bào)給設(shè)計(jì)單位重新設(shè)計(jì)出圖。從而對(duì)照?qǐng)D紙逐一把關(guān)。
2.5 把握工程質(zhì)量。工程質(zhì)量是保證綜合布線性能的前提，從這個(gè)意義上講，確保工程質(zhì)量是監(jiān)理部門的主要職責(zé)。綜合布線從線路布放的角度看，是屬于簡單的線路施工。然而，綜合布線往往是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其他弱電系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)支撐，有嚴(yán)格的技術(shù)參數(shù)和性能要求，這些技術(shù)參數(shù)能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，施工操作的影響非常大。因此，監(jiān)理人員必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，根據(jù)綜合布線質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范認(rèn)真把關(guān)，從嚴(yán)要求?，F(xiàn)場監(jiān)理就是要跟蹤工程進(jìn)度，完全了解工程項(xiàng)目的實(shí)施程序，并對(duì)工程的每道工序認(rèn)真檢查。檢查的范圍包括：信息點(diǎn)的位置和數(shù)量、過渡盒的位置是否合理、管材的尺寸與質(zhì)量、樓層配線間的位置是否合理、主配線機(jī)房位置是否合理、線路走向是否合理（距離強(qiáng)電和水管的距離在要求以內(nèi)安全可靠）、隱蔽工序是否到位、與土建的配合是否完好、穿線施工是否符合要求（不能強(qiáng)拉）、模塊制作是否符合使用專用工具以及配線架的安裝是否符合技術(shù)要求等。
2.6 發(fā)整改通知單。一般情況下，綜合布線項(xiàng)目工程施工工序較多，施工現(xiàn)場情況復(fù)雜，特別是新建工程，實(shí)際施工時(shí)往往會(huì)遇到很多問題。監(jiān)理人員需要具備豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。如有發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題或嚴(yán)重違背施工規(guī)范的現(xiàn)象，需要勒令整改。整改需要以書面通知單的形式通知施工單位，提出整改意見和期限并抄報(bào)甲方備案。
2.7 確認(rèn)工程變更情況。工程變更是施工中常見的現(xiàn)象。綜合布線是一個(gè)比較復(fù)雜的項(xiàng)目，牽涉的面較廣。在實(shí)際施工中，監(jiān)理人員要實(shí)事求是的研究現(xiàn)場情況，根據(jù)需要作出變更，變更一旦確認(rèn)，通知施工單位，通知單必須經(jīng)甲方、乙方和監(jiān)理簽認(rèn)。工程變更通知單同施工設(shè)計(jì)圖紙一樣有效。
綜合布線項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)際是信息監(jiān)理的一部分。綜合布線項(xiàng)目監(jiān)理目前仍處在發(fā)展初期階段，而且在許多工程項(xiàng)目中，綜合布線項(xiàng)目從屬于電信通信工程、大樓弱電智能化工程和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程，分別對(duì)應(yīng)于通信建設(shè)監(jiān)理企業(yè)、建設(shè)工程監(jiān)理企業(yè)和信息工程項(xiàng)目監(jiān)理企業(yè)來實(shí)施。目前的這種現(xiàn)狀，也給一些布線系統(tǒng)集成企業(yè)和最終用戶帶來困惑。相信隨著標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的出臺(tái)以及行業(yè)部門的協(xié)調(diào)，綜合布線項(xiàng)目監(jiān)理必然走向規(guī)范。