發(fā)布時間：2022-07-06 07:08:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的藥品包裝論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：藥品包裝機 袋成型 PLC FX2
中圖分類號：TP273 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）07（b）-0063-02
1 研究背景
我國的經(jīng)濟在持續(xù)的發(fā)展，同樣，人們對健康的要求也逐漸提高，藥品的生產(chǎn)和制造為人們的健康做了很大貢獻，我國已成為世界十大醫(yī)藥生產(chǎn)國和原料出口國之一。從實際情況上來說，對于醫(yī)藥相關類產(chǎn)品的包裝，我國的水平還落后于發(fā)達國家，最早的藥品的生產(chǎn)和包裝是靠手工，手工業(yè)從勞動強度和速度上都有很大的缺陷，進而影響產(chǎn)品的質量，從而使效益也變差。后來，用一些設備代替了一部分手工業(yè)，這樣也加快了效率。以前的設備控制主要是采用繼電器系統(tǒng)，繼電器中的時間繼電器、速度繼電器也使控制實現(xiàn)多樣化。但是復雜的控制和適應產(chǎn)品的多樣化控制再采用繼電器系統(tǒng)會有很大的弊端，如接線復雜、改進小問題需要較大改進控制系統(tǒng)的邏輯，所以找到能實現(xiàn)繼電器系統(tǒng)的控制，又能使接線簡單，改進方便的系統(tǒng)成為各大領域急需解決的問題。可編程序控制器的出現(xiàn)使這一問題變得簡單，用CPU、存儲器、輸入輸出模塊組成了一個控制器，向存儲器編寫程序，由CPU計算，進而實現(xiàn)控制，是這一控制機的最大特點。自動藥品包裝機的控制系統(tǒng)采用PLC控制，既可以控制整個生產(chǎn)線對藥品進行包裝，又能根據(jù)產(chǎn)品要求隨時調(diào)整生產(chǎn)方式。
2 袋成型自動藥品包裝機的機械結構以及工作原理
袋成型自動藥品包裝機結構包括用于塑化材料的加熱器、用于壓制的卡盤、用于檢測包裝位置的傳感器。傳感器主要是采用光電傳感器，當產(chǎn)品是滿裝的狀態(tài)，光電傳感器會根據(jù)發(fā)射光和反射光的數(shù)據(jù)判斷包裝是否填滿。如反射率高，說明包裝未填充滿藥品；如反射率低，則說明藥品是滿的。使包裝進行密封是通過具有加熱裝置的夾盤，當傳感器檢測到藥品盒裝滿以后，加熱盤將加熱，達到塑封溫度，進行動作，通知包裝機進行包裝。整一個一套藥品包裝好后，用傳送帶將產(chǎn)品運走。12個組為一套，完成交工后，一套藥品由拉膜機構塑封，打捆成型。在打捆中，涉及到速度的參數(shù)、時間的參數(shù)。由此，一整套系統(tǒng)完成生產(chǎn)線的操作涉及到個數(shù)、時間、速度的控制。針對以上要求，選用的三菱FX2N38M的PLC，對應輸入輸出接口上連接輸入設備，如啟動按鈕、停止按鈕、急停按鈕等，在輸出接口上連接制袋裝置、計數(shù)裝置、剪切裝置、縫合裝置等，實現(xiàn)一整套過程。一臺設備上自動完成制袋成型、計量充填、封合剪切等全過程的自動包裝設備。該機主要由計量裝置、拉膜機構、縱封機構、橫封機構、糾偏機構等組成。機構袋成型藥品自動包裝機整機運行時，拉膜電機啟動，通過傳動機構帶動拉膜帶恒速連續(xù)運行，拉膜帶的速度可以按照包裝速度設定值自動調(diào)整。整個設計總共分為兩步，第一部按照要求，連接輸入和輸出設備，列出輸入輸出分配表，第二部根據(jù)要求設計程序。
3 PLC輸入輸出點分配
I/O點分配如表1所示。
控制系統(tǒng)的主程序如圖1所示。
4 結語
此論文完成了電氣控制系統(tǒng)硬件和軟件的設計工作，可以實現(xiàn)手動、回原點、單步、單周期、連續(xù)各種工作方式的切換，能夠按照預期的目標正常地運行。程序設計時結構清晰，易于檢查和修改，而且為以后軟件的維護和改進提供了方便。對系統(tǒng)的可靠性進行了充分考慮，加入了各種的保護措施，盡量消除了各種可能的事故隱患。
PLC非常有利于小型自動化系統(tǒng)的實現(xiàn)，用PLC作為下位機實現(xiàn)現(xiàn)場的信號輸入和實時控制，是執(zhí)行可靠，而且有效地實現(xiàn)了分散控制。
參考文獻
國內(nèi)首臺螺旋斷層放療系統(tǒng)投入使用
本刊訊從美國引進的國內(nèi)首臺螺旋斷層放療系統(tǒng)Hi-ART近日在總醫(yī)院腫瘤中心投入使用。該系統(tǒng)的臨床應用標志著世界最先進的腫瘤放療技術正式進入我國，這將有助于縮小我國癌癥治療水平與世界發(fā)達國家的差距。
Hi-ART系統(tǒng)是一個將治療計劃，劑量計算，兆伏級CT掃描、定位和螺旋照射治療功能集為一體的調(diào)強放療系統(tǒng)?？傖t(yī)院放射治療科主任馬林介紹說，這一系統(tǒng)的主要優(yōu)勢在于：從360度聚焦斷層照射腫瘤，靶區(qū)適形性佳，劑量分布均勻，使正常組織及器官得到最大限度的保護；具有圖像引導功能，每次放療前在治療機上進行CT掃描，確認治療在三維空間上與治療計劃一致后再行放療，從而保證了治療的精確性；可在每次治療后推算出腫瘤接收到的劑量，從而可以及時調(diào)整后續(xù)的治療劑量，保證治療劑量的準確性。這項技術于2004年底獲得美國FDA批準，2005年正式應用于臨床，目前已在超過20個國家的150多所醫(yī)院或腫瘤中心運用。
藥監(jiān)局：可能致人死亡藥品須1日內(nèi)召回
本刊訊 國家食品藥品監(jiān)督管理局近日公布的《藥品召回管理辦法（征求意見稿）》要求，對于可能引起使用者嚴重健康損害或者死亡的藥品，藥品生產(chǎn)企業(yè)應在1日內(nèi)實施召回。
征求意見稿還指出，對于可能引起暫時的或者可逆的健康損害的藥品，應在3日內(nèi)實施召回；對于一般不會引起健康損害，但由于其他原因需要收回的藥品，應在7日內(nèi)實施召回。
征求意見稿要求，藥品生產(chǎn)企業(yè)應當依法處理召回的藥品。藥品包裝標簽說明書內(nèi)容或者設計印制存在缺陷的，可以在更正后重新上市銷售；根據(jù)有關規(guī)定應當銷毀的藥品，應當在監(jiān)督管理部門監(jiān)督下予以銷毀。
征求意見稿明確，藥品生產(chǎn)企業(yè)在召回完成后，應當對召回效果進行評價，并在評價結束后向所在地的省級藥品監(jiān)督管理部門提交藥品召回總結報告。省級藥品監(jiān)督管理部門應當在收到總結報告后10日內(nèi)組織專家委員會對報告進行審查，并對召回效果進行評價。經(jīng)審查和評價，有證據(jù)證明召回不徹底、或者需要采取其他更為有效的措施的，藥品監(jiān)督管理部門應當要求藥品生產(chǎn)企業(yè)重新召回或者在更廣范圍內(nèi)召回。
藥監(jiān)局：改善“一藥多名”現(xiàn)狀 藥品“十一”換新裝
本刊訊國慶節(jié)后，百服嚀、必理通……不再出現(xiàn)在藥品包裝的顯著位置，取而代之的是聽起來有些陌生的乙酰氨基酚。根據(jù)國家藥監(jiān)局去年的《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》，2007年10月1日起，所有的藥企生產(chǎn)藥品時將必須使用新包裝，商標和商品名不得大于通用名，否則不能上市銷售。
該《管理規(guī)定》第二十五條規(guī)定，今后藥品新包裝上，通用名稱應當顯著、突出，其字體、字號和顏色必須一致。今后藥品包裝將以通用名為主，這將有利于老百姓辨識藥品成分，避免因商品名不同而導致的重復用藥。
SAP助力鴻翔藥業(yè)構建ERP管理新平臺
本刊訊 (記者 段彥杰)云南鴻翔藥業(yè)與SAP公司日前正式簽約，成為SAP零售行業(yè)解決方案在醫(yī)藥連鎖領域的第一個客戶，同時也標志著國內(nèi)首家實施國外大型套裝ERP系統(tǒng)的藥店連鎖零售企業(yè)在信息化道路上里程碑式的邁進。
成立于1981年的鴻翔藥業(yè)，系享譽云南醫(yī)藥界的大型民營醫(yī)藥企業(yè)集團，其下屬11家分支機構中的“一心堂醫(yī)藥零售連鎖有限公司”是集團的主營業(yè)務，2003年5月全面通過國家GSP認證，并一直位居云南地區(qū)藥品零售連鎖銷售榜首。目前在云南、廣西、四川、貴州、山西等地已有直營門店600余家，并計劃在今后幾年繼續(xù)進行規(guī)?；l(fā)展擴張。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，如何有效進行企業(yè)信息化已成為鴻翔藥業(yè)所面臨的突出問題。其管理層認識到ERP系統(tǒng)對公司掌握內(nèi)部信息、統(tǒng)一管理、公司業(yè)務經(jīng)營判斷和優(yōu)化起著關鍵性作用，于是毅然決定選用SAP融合了國際大型企業(yè)最佳業(yè)務實踐經(jīng)驗的零售業(yè)軟件套裝。而作為全球企業(yè)管理軟件市場的領導者，SAP一直致力于為各類型企業(yè)提供最先進的管理軟件和企業(yè)成長需要的優(yōu)化解決方案，助力企業(yè)更好地融入全球價值鏈體系。
鴻翔藥業(yè)董事長阮鴻獻表示：“鴻翔藥業(yè)此次引入全球領先的SAP-ERP系統(tǒng)不僅表明企業(yè)信息化建設的決心，而且也意味著中國的零售醫(yī)藥行業(yè)進入了一個新的篇章。作為一個快速發(fā)展型的連鎖企業(yè)，信息化建設就是為打造一個百年企業(yè)奠定良好的基礎?！?/p>
SAP中國區(qū)副總裁唐杰先生表示：“SAP十多年的發(fā)展，所做的每一個行業(yè)都會樹立一個‘燈塔項目’，而鴻翔‘一心堂’是SAP在醫(yī)藥連鎖行業(yè)的第一個‘燈塔項目’。 SAP不僅僅要幫助鴻翔上線運行，還要幫助鴻翔完善管理平臺，提高管理效率，幫助鴻翔在業(yè)務發(fā)展上有一個由量到質的變化?！?/p>
國際健康醫(yī)療網(wǎng)站在京開通
本刊訊由中美醫(yī)療機構合作籌辦的非盈利性國際健康醫(yī)療網(wǎng)站日前在北京正式開通。專家說，這為中美之間的醫(yī)療信息溝通架起了一座全新橋梁。
網(wǎng)站分為公眾和專業(yè)人士兩部分，瀏覽方式簡便，公眾既可以直接檢索，也可以根據(jù)人體地圖查找相應的信息。網(wǎng)站編輯人員介紹說，網(wǎng)站一經(jīng)運行就會24小時更新內(nèi)容并免費開放，目前網(wǎng)站上已經(jīng)存儲1600篇英文文章及中文版本備覽，這些信息集中在腫瘤及上百種中國普遍病患的診斷和治療方案，以及在中國常見的健康情況。吳階平醫(yī)學基金會代表方俊稱，這為中國公眾在面對國際性疾病，特別是國際性公共醫(yī)療危機時提供了一個全新的信息傳遞渠道。
上海庫存量不足 暫停試管嬰兒手術預約
本刊訊近日路透社、新加坡“聯(lián)合早報網(wǎng)”等國外媒體紛紛登出了一則消息：因為高品質的捐贈短缺，上海人類庫在2009年以前將不再接受試管嬰兒手術的預約。
據(jù)統(tǒng)計，上海大約有10%的育齡夫婦不孕不育，其中30%~50%的病例是男性出了問題。正是這一人群最需要人類庫的幫助。然而上海庫的存量在1.6萬左右，每月僅能提供200份。這似乎也從一個側面顯示出：中國男性的質量在下降。據(jù)上海庫估計，2004年上海志愿捐精者的合格率不超過21%；河南人類庫的捐獻合格率也在22%左右。根據(jù)國家計生委的研究，從1981年至1996年，我國男性的質量正以每年1%的速度下降，活動率和正常形態(tài)比率分別下降了10.4%和8.4%。國家計生委科研所的張樹成表示，環(huán)境污染與質量下降密切相關，在人們經(jīng)常接觸的100種已知的化合物中，有50余種對具有毒性。上海人類庫主任李錚表示，吸煙、飲酒、熬夜、缺少運動、飲食不均衡等不良生活習慣也對質量有相當?shù)摹皻Α薄?/p>
不過，質量下降的難題顯然不只困擾中國人，在世界衛(wèi)生組織2003年召開的“環(huán)境對生殖影響的國際研討會”上，科學家們發(fā)出警告：人類男性每毫升的密度已經(jīng)由1950年的1.31億個下降了62%。由此可見，如何保護人類的“種子”已經(jīng)成了一個全球難題。
醫(yī)學動態(tài)
2007上海國際運動醫(yī)學研討會將于10月召開
本刊訊 由國際運動醫(yī)學聯(lián)合會、中國體育科學學會運動醫(yī)學分會、上海體育學院和上海市民體質研究中心聯(lián)合主辦的上海國際運動醫(yī)學研討會將于2007年10月27~28日在上海體育學院召開。本次大會的主題是“運動與健康促進”。 屆時大會將邀請國內(nèi)外運動醫(yī)學領域專家作專題報告，還將面向全國運動醫(yī)學、運動人體科學和康復醫(yī)學等領域的專家學者征集相關論文，共同參與研討，論文成果經(jīng)評審后將結集出版。
醫(yī)學前沿
英科學家稱：左撇子正逐年增加 由基因遺傳產(chǎn)生
本刊訊據(jù)英國《每日郵報》近日報道，英國倫敦大學的科學家克里斯?邁克馬努斯通過分析過去數(shù)百年間人們的書寫筆記發(fā)現(xiàn)，左撇子比例從1900年的3%上升到今天的近11%。邁克馬努斯的數(shù)字符合一些相關研究的結論。此前曾有研究顯示，左撇子的“自然”發(fā)生頻率在8%至15%之間，但并未表明左撇子人數(shù)在不斷增加。
雖然科學家對左撇子的產(chǎn)生原因至今還缺乏一個圓滿的解釋，但有一點可以肯定，左撇子不屬于“后天技能”。數(shù)據(jù)顯示，如果一對雙胞胎的父母中有一方是左撇子，他們同為左撇子的幾率是76%。這意味著，左撇子的產(chǎn)生主要源于基因遺傳。一個名為LRRTM1的基因似乎與左撇子現(xiàn)象有關聯(lián)。
我國研究證實：五類人最易發(fā)生新生兒出生缺陷
本刊訊北京大學生育健康研究所一項研究證實，有5個高危因素可能導致新生兒出生缺陷。這是該所歷時10余年，在全國范圍內(nèi)對2 000萬名孕期至7歲的兒童進行跟蹤的研究結果。
該研究發(fā)現(xiàn)，出生缺陷的發(fā)生易集中在5類人：準媽媽年齡在35歲以上者；孕早期受過病毒感染，特別是風疹病毒感染者；孕早期部分微量元素缺乏，特別是碘與葉酸缺乏者；孕早期接觸過X線或苯、鉛、汞等有害物質者；孕早期用藥未經(jīng)醫(yī)生指導者。
該項研究負責人李竹教授建議，有高危因素的準媽媽們應在孕早期接受B超檢查，懷孕14~18周之間的B超檢查可以篩查出大部分心臟畸形、神經(jīng)管畸形和唇腭裂等。研究表明，如果孕早期口服葉酸，可以有效預防神經(jīng)管畸形，同時可以避免35％的先天性心臟病和15％的其他畸形。
美國醫(yī)生研究稱：地中海式飲食可減緩老年癡呆癥
本刊訊美國的最新醫(yī)學研究顯示，高纖維、低脂肪的地中海式飲食習慣將減緩老年癡呆癥的病情惡化，可使癡呆病患的死亡風險減少73%。
據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道，美國哥倫比亞大學醫(yī)療中心的醫(yī)生斯卡米斯在最新一期的《神經(jīng)病學》雜志上說，老年癡呆癥患者在進食的時候越嚴格遵照地中海式飲食，生命就能延長越久。所謂地中海式飲食是指食用大量水果、蔬菜、豆類、谷類和攝入橄欖油之類的非飽和脂肪酸；吃少量的乳類產(chǎn)品、肉類、雞鴨；“適量地”多吃魚類；以及用餐時喝點葡萄酒。哥倫比亞大學的研究小組過去也曾經(jīng)發(fā)表報告，說明這種飲食習慣能夠減少患上老年癡呆的風險。
美科學家成功在老鼠的體內(nèi)培育出人類卵巢
【關鍵詞】手術室;醫(yī)療廢物管理;醫(yī)院感染
隨著《醫(yī)療廢物管理條例》的頒布實施，醫(yī)療廢物的監(jiān)督管理越來越引起臨床重視，加強手術室醫(yī)療廢物的管理是預防和控制院內(nèi)感染、防止疾病傳播、保障人民健康的重要環(huán)節(jié)。
2004年1月我院手術室以《醫(yī)療廢物管理條例》為指南，嚴格手術室的醫(yī)療廢物管理，進行了科學分類、專人管理。強化手術室醫(yī)護人員的防護意識，規(guī)范護理行為，手術室工作人員的銳器傷明顯減少，傳染病感染率為零，有效預防了院內(nèi)感染，取得了成效，現(xiàn)將管理體會介紹如下：
1建立健全手術室醫(yī)療廢物管理制度
根據(jù)《醫(yī)療感染管理規(guī)范》制定手術室醫(yī)用廢物分類、回收管理制度及相關獎懲制度，制定各級護理人員在手術醫(yī)療廢物管理中應遵循的規(guī)則。清潔衛(wèi)生員的工作要求等。
2加強對手術室護理人員培訓
組織全體護理人員認真反復學習《醫(yī)療廢物管理條例》及部門規(guī)章，提高防護意識，讓手術室全體人員具備如何處理、分類和收集醫(yī)療廢物的知識、自覺依法行事。針對薄弱環(huán)節(jié)，采取有目的、有計劃的選派人員參加有關醫(yī)療廢物管理的培訓班，做到人人自覺履行在醫(yī)療廢物管理中護理人員的責任、義務和權利。
3保潔人員的培訓，注重加大對保潔人員的培訓及考核力度
保潔人員由于文化水平低，又不懂得醫(yī)院感染知識，對醫(yī)療廢物的危害性不了解，致使醫(yī)用、生活、感染性垃圾未做到分類放置、密閉運送處理，致各類垃圾的混放，垃圾袋、箱密封不嚴、垃圾袋重復使用、垃圾桶不及時保潔等問題的出現(xiàn)，增加了醫(yī)院環(huán)境污染和醫(yī)院感染的潛在危險性。為保證醫(yī)療廢物管理的規(guī)范化。我們定期組織保潔員認真學習《醫(yī)療廢物管理條例》，提高他們的環(huán)保意識及自我保護意識，要求他們熟練掌握和熟記醫(yī)療廢物收集、運送、貯存、處理過程中的各項規(guī)定和要求，指派專人對保潔的工作進行示范指導，并對手術室每日醫(yī)療廢物管理進行檢查監(jiān)督，嚴格做到醫(yī)療垃圾分類放置、及時清運。每月對保潔員進行醫(yī)療廢物管理的法律、法規(guī)、各項規(guī)章制度、醫(yī)療廢物管理流程的考試，并與其經(jīng)濟效益掛鉤，獎懲并舉，使手術室醫(yī)療廢物的管理工作做到有章可循，措施得力、監(jiān)管到位、獎罰分明。
4嚴格醫(yī)療廢物的管理，專人負責，由一名主管護士作為院感質控員
生活垃圾與醫(yī)療垃圾嚴格分類放置，對一次性醫(yī)療廢物、專人發(fā)放、專人按數(shù)回收、集中消毒毀形、送院感進行焚燒，避免流入社會，污染環(huán)境和回流市場，引起醫(yī)源性感染，造成社會公害。
5醫(yī)療廢物的科學分類與正確處理
5.1銳利廢物的處理：每一手術間放置一個銳器盒，該盒必須具有不損漏，能防刺穿，不會出現(xiàn)破裂，易于焚燒等性能。
主要用于收集手術使用后的一次性注射器、輸液器、輸血器針頭，動靜脈留置針、手術刀片、縫針、麻醉穿刺針等銳利廢物，手術結束后由巡回護士封口，送至污物存放間指定容器，最后由院感科統(tǒng)一回收處理。
5.2非銳利廢物的處理：將非銳利廢物分類放置，即未被血液，體液污染(包括一次性無菌物品包裝袋、藥品包裝袋等)的廢棄物用黃色垃圾袋放置，生活垃圾(如辦公室垃圾)用黑色垃圾袋放置。更衣室、污物間、手術間分別設置大小合適的垃圾桶，根據(jù)要求，桶內(nèi)放置不同顏色的塑料袋，當裝滿3／4時立即封口扎緊送至污物存放間，由院感科統(tǒng)一回收處理。
5.3一次性用品的回收處理
5.3.1一次性注射器、吸引器皮管、吸引器頭、吸引器瓶及氣管插管等的處理：一次性注射器使用后取下針頭，針頭放入利器盒內(nèi)，針管充滿消毒液，浸泡在5%的84消毒液，作用時間30分鐘，如為肝炎病毒、結核桿菌、性病等病人的用物，浸泡濃度1﹪，作用時間為30分鐘，消毒后放入黃色垃圾袋內(nèi)，而一次性引吸器皮管、頭、瓶等使用后毀形，然后放入黃色垃圾袋內(nèi)，由院感科統(tǒng)一回收處理，吸引瓶內(nèi)盛裝血液用1∶1 84消毒液倒入瓶內(nèi)，作用時間30分鐘，然后倒入專門指定下水道。
5.3.2一次性尿管、尿袋、手套等塑料廢棄物處理:使用后，引流液倒在指定下水道，廢棄物放入黃色垃圾袋內(nèi)，由院感科回收處理，如有傳染病先浸泡消毒再放入黃色垃圾袋內(nèi)。
5.3.3感染手術敷料的處理:我們通常用一次性敷料，用后裝入雙層黃色垃圾袋內(nèi)，扎緊并注明感染手術敷料，由院感科回收統(tǒng)一送處理場焚燒。血紗布，鹽水墊用0.5﹪84液浸泡后裝入黃色垃圾袋內(nèi)，統(tǒng)一送處理場焚燒。
5.4死嬰、殘肢等廢棄的手術標本處理：我們在標本存放間里設置盛裝特制紙箱并貼上標簽，標簽上注明種類、病人姓名、住院號、床號、日期、巡回及洗手護士的姓名，手術切下來的殘肢或死嬰放入黃色垃圾袋內(nèi)，如為感染標本則需用雙層黃色垃圾袋扎緊封死，然后按要求置于特制紙箱內(nèi)，保潔員及時送醫(yī)院廢物處理中心，交付給專管人員，并雙方簽名，注明科類、數(shù)量，交接時間。
6體會
6.1制度健全、措施完善，使手術室各級醫(yī)護人員執(zhí)行各項相關操作時有章可循，有據(jù)可依，各級醫(yī)護人員都嚴格按要求進行醫(yī)用廢物分類放置和處理，使手術室醫(yī)療廢物處理盡快達到衛(wèi)生部要求標準。
6.2提高了各級醫(yī)務人員的法律意識、環(huán)保意識，將手術室醫(yī)療廢物的相關知識及醫(yī)療感染知識作為年終考核的主要內(nèi)容， 使各級護理人員都認識到管理好手術室醫(yī)療廢物是預防和控制手術室感染的關鍵。
提高了手術室各級人員工作中的不良習慣，使手術室各項操作規(guī)范化，并采取逐級帶教方式，使手術室各級人員都熟練掌握并經(jīng)常檢查督促，逐步做到按規(guī)定處理手術室廢物。
6.4手術室是醫(yī)院感染監(jiān)測與控制的重要部門，手術室醫(yī)用廢物的管理，是控制手術室醫(yī)源性感染的重要環(huán)節(jié)，對其進行科學的、有效的管理，才能保證手術順利進行，由于我們加強了醫(yī)療廢物的管理，增強了手術室工作人員的自身防護意識，減少了銳器刺傷的發(fā)生，防止了傳染性疾病的傳播，一年來未發(fā)生因銳器刺傷傳染乙肝、丙肝、梅毒等。降低了無菌手術感染率，提高了手術室護理管理質量。
參考文獻
[1]衛(wèi)生部、國家環(huán)?？偩轴t(yī)療廢物專用包裝物、容器標準和警示標識規(guī)定，期刊論文，中國護理管理，2004（1）
[2]任小英、鄧敏，護理人員工作中被針刺傷調(diào)查及對策，期刊論文，中華醫(yī)院感染學雜志，2003(3)
陳廣學，1963年出生于河南省杞縣，1983年本科畢業(yè)于鄭州測繪學院地圖制圖與印刷專業(yè)。后又分別在西北大學和鄭州信息工程大學獲碩士和博士學位，并于2002至2003年在日本東京大學做高級訪問學者。上世紀80年代，陳廣學便開始從事地圖制版新材料、新技術的研究工作，他所參與完成的地圖彩色縮微技術已經(jīng)達到國際先進水平，且首創(chuàng)感光撕膜片的單浴沖洗方法，使中國在這個領域上一直保持國際先進水平。
寒風刺骨的冬日，他走在祖國的大地上，測繪著每一寸土地；酷熱炎炎的夏天，他關在悶熱的研究室里，細數(shù)著枯燥的數(shù)據(jù)。但對他而言，寒風吹響了他前進的號角，烈日照耀著他前進的道路，陳廣學深知自己掌握的數(shù)據(jù)對于社會的意義，而他自己所做的就是不斷創(chuàng)新，勇攀高峰。作為中國測繪學會地圖學與GIS專業(yè)委員會委員，他是當年地圖制版工藝變革的推手，首次發(fā)現(xiàn)并提出單浴沖洗中的超加和作用機理，研制成功的“GS-II型正性重氮感光撕膜片”獲國家級新產(chǎn)品稱號，而他也順理成章地成為國內(nèi)這個領域的先驅。
作為第一發(fā)明人，陳廣學先后申報國家發(fā)明專利4項，獲專利授權3項；主持完成“地圖電子出版系統(tǒng)”、“地圖數(shù)字成像印刷系統(tǒng)”、“多功能無銀膠片自動沖洗設備”、“異同像混用重氮復制膠片”等十多項部級科研項目，主持或參與完成的科研成果獲省部級科技進步一等獎1項，二等獎8項，三等獎9項。
華麗轉變 創(chuàng)建印刷專業(yè)
2008年，陳廣學以特聘教授身份調(diào)入華南理工大學，擔任輕化工程系主任，負責“印刷與包裝工程”新專業(yè)的創(chuàng)辦。開始了他傳奇的行業(yè)轉變之路。
陳廣學認為作為一個新成立的專業(yè)，必需要在學生培養(yǎng)和專業(yè)研究中取得突出成就，才能在學校站得住腳跟。他將專業(yè)定位在培養(yǎng)從事產(chǎn)品包裝印刷裝潢和紙品研究與開發(fā)、企業(yè)生產(chǎn)管理等工作的高級工程技術人才和管理人才，同時為碩士生和博士生的培養(yǎng)輸送可造之才。
他詳細制定新專業(yè)“印刷與包裝工程”的基礎課程和專業(yè)課程，他要求學生必需熟練掌握制漿造紙原理與工程、色彩學、印刷材料及印刷適性、制版工藝原理、印品質量檢測與控制、印刷圖像處理、數(shù)字印刷技術等專業(yè)內(nèi)容，還要懂得計算機排版技術、包裝工藝等技術。
陳廣學非常重視新專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，為新專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生謀劃了在印刷包裝及復合材料企業(yè)從事生產(chǎn)技術、管理工作，或到相關院校、研究機構、設計院從事教學科研、設計等工作，或到國內(nèi)外經(jīng)營制漿造紙及印刷包裝材料與機械設備的公司從事經(jīng)貿(mào)等就業(yè)之路。
陳廣學教授主持完成“印刷工程”本科專業(yè)的籌備和申報工作，2010年獲教育部批準招生，正式成為華南理工大學輕工與食品學院一個新的專業(yè)。如今，在全體師生的共同努力下，華南理工大學的輕化工程系，已經(jīng)成長為國家級特色專業(yè)、廣東省名牌專業(yè)。
潛心專研 深掘印刷科技
在主持輕化工程系教學工作的同時，陳廣學還堅持開展科學研究工作。調(diào)入華南理工以后，他先后持了國家自然科學基金“印刷圖像顏色信息的高保真?zhèn)鬏斉c再現(xiàn)研究”、制漿造紙國家重點實驗室自主課題“紙張表面特性與印刷油墨轉移及色彩再現(xiàn)性能關系的研究”、“數(shù)字印刷關鍵技術基礎研究”以及廣東省高等教育教學改革項目“發(fā)揮輕工學科優(yōu)勢，優(yōu)化專業(yè)結構，構建印刷與包裝工程新專業(yè)體系”等課題研究。
在他主持的國家自然科學基金課題研究中，圍繞印刷圖像顏色信息的高保真?zhèn)鬏斉c再現(xiàn)這一基本理論問題，在國內(nèi)外學術期刊和國際會議上發(fā)表了30余篇高水平論文，其中被EI檢索的論文就有20多篇。2011年，他的《基于高保真顏色再現(xiàn)的色域拓展方法研究》刊登在《包裝學報》。陳廣學等人針對高保真顏色再現(xiàn)的需要，研究了多種拓展目標色域方法。這些方法包括基于新顯示技術的色域映射方法、改善紙張表面性能和采用多種數(shù)字印刷紙張、采用超過四色的高保真印刷方式等。
陳廣學等對多種擴大目標色域的方法進行研究，提出影響目標色域拓展的因素，并對這些因素進行實驗分析。實驗的結果表明，采用軟件方法與采用硬件方法對色域拓展的機理和效果并不相同。由此可以根據(jù)高保真顏色再現(xiàn)的具體要求采用不同的方法拓展目標色域。對于基于新的技術的色域拓展，通過新的映射算法，能夠實現(xiàn)色彩在不同標準下的轉換，并能夠充分利用目標色域的全部色彩空間；對于基本高保真數(shù)字印刷輸出的色域拓展，可采用紙張、油墨、加網(wǎng)方式和設備等的綜合方法，提高顏色再現(xiàn)的效果。
陳廣學等人的這一研究有助于進一步研究色域拓展的新方法，使顏色在傳遞過程中達到最佳的視覺效果。
陳廣學還主持制漿造紙國家重點實驗室的自主課題――“紙張表面特性與印刷油墨轉移及色彩再現(xiàn)性能關系的研究”和“數(shù)字印刷關鍵技術基礎研究”。制漿造紙工程國家重點實驗室，依托于華南理工大學，是國家重點學科，其一級學科“輕工技術與工程”在2004年全國一級學科評估中名列第一。
2011年，陳廣學等發(fā)表其課題研究成果《水性油墨在凹版印刷中的應用研究》。在文中，陳廣學先介紹了水性油墨的基本成份和特性，并通過水性油墨與常規(guī)溶劑型油墨的對比，詳細闡述了水性油墨在凹版印刷中的優(yōu)勢以及在未來包裝印刷發(fā)展中的地位。
文章著重分析了凹印水性油墨的特點和優(yōu)勢，指出其在使用性能上已取得了巨大的進步，尤其在著色力、附著牢度以及光澤度等方面，甚至超過了溶劑型油墨的性能。而且，水性油墨本身是一種環(huán)保型油墨，無溶劑揮發(fā)，無溶劑殘留，尤其適用于食品、藥品包裝印刷。但是它依然存在油墨干燥速度慢，干燥能耗高，生產(chǎn)效率低，成本高等問題，急需研究解決。
文章最后總結，水性油墨的開發(fā)符合市場要求，也能適應市場要求。他認為，隨著工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家節(jié)能減排壓力的增加，在印刷材料上必然需要環(huán)保型的凹印水性油墨。
凝聚團隊 重產(chǎn)學研合作
通過調(diào)研，陳廣學發(fā)現(xiàn)珠江三角洲的印刷產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占全國的三分之一。其中，數(shù)碼印刷飛速發(fā)展，并以其高效節(jié)能、可變數(shù)據(jù)等特點成為印刷行業(yè)的大熱門。他認為，傳統(tǒng)印刷有十多個環(huán)節(jié)，只能大量印刷，資源污染、浪費嚴重；而數(shù)碼印刷只要輸出數(shù)據(jù)即可進行操作，而且輸出數(shù)據(jù)和數(shù)量靈活多變，不會產(chǎn)生廢氣廢水，具有廣闊的發(fā)展前景。
但是，如今數(shù)碼印刷的核心技術均被國外企業(yè)壟斷，以致國內(nèi)90%的數(shù)字印刷機都需要從日本、美國等發(fā)達國家引進。雖然國內(nèi)有少數(shù)擁有數(shù)字印刷自主研發(fā)設備的公司，但是國內(nèi)數(shù)字印刷行業(yè)的研究人才依然緊缺。
摘要：目的：為我國藥品零售連鎖企業(yè)制訂市場營銷戰(zhàn)略提供參考。方法：通過對我國藥品零售連鎖企業(yè)組織機構及經(jīng)營模式的分析，探討其市場營銷戰(zhàn)略的可應用性。結果與結論：我國藥品零售連鎖企業(yè)應根據(jù)自身情況，制訂行之有效的市場營銷戰(zhàn)略，提高市場競爭力。
我國藥品零售業(yè)從20世紀90年代中期開始引入連鎖經(jīng)營模式，目前已有藥品零售連鎖企業(yè)400多家，連鎖門店7800多個［1］。采用連鎖經(jīng)營模式能夠方便藥品企業(yè)監(jiān)督和認證，有利于規(guī)范藥品購銷渠道和保證藥品質量，還能有效地提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力，因而連鎖經(jīng)營將成為我國藥品零售業(yè)發(fā)展的趨勢。隨著我國加入世界貿(mào)易組織，2003年將開放藥品分銷服務行業(yè)，我國藥品零售市場將由藥品零售連鎖企業(yè)主宰，我國的企業(yè)欲與進入我國市場的國外企業(yè)相抗衡，要想擴大經(jīng)營規(guī)模，爭取市場份額，提高盈利水平，就必須制訂出適合自身發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略。
1市場營銷戰(zhàn)略的概念和分類
11市場營銷戰(zhàn)略的概念
市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成長、發(fā)展的總設計和總規(guī)劃，由相互聯(lián)系的兩部分組成：第一部分是目標市場的選擇和營銷目標的確定；第二部分是達成目標的營銷策略的制訂。市場營銷戰(zhàn)略不是一種目標，而是一種具有一致性的市場營銷方向，一旦建立，不可輕易改變，且應貫穿于企業(yè)一切市場營銷活動中。
市場營銷戰(zhàn)略的目的在于動員企業(yè)資源在營銷戰(zhàn)術上先聲奪人，并把企業(yè)的全部資源納入統(tǒng)一的戰(zhàn)略軌道，這有助于企業(yè)營銷戰(zhàn)術的效能在不受既定目標約束的情況下得以最大限度地發(fā)揮。
12市場營銷戰(zhàn)略的分類
市場營銷戰(zhàn)略可分為4類。第一類為側翼戰(zhàn)略，指企業(yè)采取的避開行業(yè)領導者的領先市場，從側翼發(fā)動“奇襲戰(zhàn)”，占領市場空隙的策略；第二類為游擊戰(zhàn)略，指規(guī)模較小的企業(yè)采取的在市場上選擇一塊足以防御，而其他企業(yè)難以進攻或不愿進攻的市場部分的策略；第三類為防御戰(zhàn)略，指行業(yè)領導者為捍衛(wèi)自己的市場領先地位，采取的不斷完善自我和阻止其他企業(yè)進攻，以保持其市場占有率的策略；第四類為進攻戰(zhàn)略，指規(guī)模較大的企業(yè)通過分析行業(yè)領導者的力量狀況，采取的選擇行業(yè)領導者力量薄弱之處或在一條較短的戰(zhàn)線上發(fā)動進攻的策略。
2市場營銷戰(zhàn)略的制訂和實施
21市場營銷戰(zhàn)略的制訂
211選定市場營銷目標：企業(yè)根據(jù)自身的能力，結合對營銷環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的有利機會。營銷環(huán)境包括微觀和宏觀兩部分，微觀環(huán)境參與者包括企業(yè)本身、供應商、顧客、競爭者和公眾，宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術因素、政治法律因素和社會文化因素。企業(yè)通過對營銷環(huán)境的分析、評價，擬定對策，選定營銷目標。
212確定市場營銷戰(zhàn)術：戰(zhàn)術即為創(chuàng)意，是一種競爭性的心理上的進攻角度［2］。選擇的營銷戰(zhàn)術必須在整個市場競爭中具有某種獨到之處或優(yōu)勢，還必須針對消費者的心理攻擊點，即在消費者心目中保持一種能使企業(yè)的市場營銷計劃得以有效實施的進攻位置。
213制訂市場營銷戰(zhàn)略：將具有競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)術轉化為營銷戰(zhàn)略，努力使營銷戰(zhàn)術與企業(yè)組織機構融為一體，成為企業(yè)的主要營銷戰(zhàn)略觀念，并保證這種活動的持續(xù)性。此外，制訂戰(zhàn)略的重點在于改變企業(yè)內(nèi)部因素，而不是企圖改變企業(yè)外部環(huán)境。
制訂戰(zhàn)略時應遵循一致性原則和單一性原則，即在營銷戰(zhàn)術轉化為營銷戰(zhàn)略過程中，必須保證有一個一致性的市場營銷方針，并從對手最薄弱的地方著手，集中精力于一個單一有力的銷售行動，并淘汰難以施行和效果不佳的營銷戰(zhàn)略。
22市場營銷戰(zhàn)略的實施
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略一旦確定，就應該著手制訂營銷計劃，選擇行之有效的方法實施。但市場不是一成不變的，企業(yè)應分析潛伏于人們頭腦中的想法和觀念，并積極而巧妙地加以利用，對營銷戰(zhàn)略進行適當?shù)恼{(diào)整。
3藥品零售連鎖企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略
藥品零售連鎖企業(yè)是指經(jīng)營同類藥品，使用統(tǒng)一商號的若干個門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一配送、統(tǒng)一質量標準、采購同銷售分離、規(guī)模化管理組織形式的零售企業(yè)［4］。藥品零售連鎖企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模、實力，采取相應的市場營銷戰(zhàn)略。
31側翼戰(zhàn)略的應用
藥品零售連鎖企業(yè)最大的競爭對手是醫(yī)院藥房。長期以來，人們形成了“到醫(yī)院就醫(yī)，在醫(yī)院藥房取藥”的思維模式，而不習慣到零售藥店進行處方外配，只有在患小病時優(yōu)先選擇直接到零售藥店購藥。藥品零售連鎖企業(yè)作為具有先進經(jīng)營模式的零售藥店，可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，采取側翼戰(zhàn)略，吸引醫(yī)院藥房的潛在消費者到連鎖藥店購藥，以提高藥品終端市場的份額。
311低價側翼戰(zhàn)略：我國醫(yī)院藥房的藥品一般采用最高零售價，這是由醫(yī)院進藥數(shù)量有限和行業(yè)壟斷地位決定的。而藥品零售連鎖企業(yè)具有規(guī)?；?jīng)營的特點，能以較低價批量進購藥品，在保證盈利的前提下，可運用成本導向法和需求導向法，制定出低于醫(yī)院藥房的藥品銷售價格。
312老顧客檔案側翼戰(zhàn)略：據(jù)了解，我國一些小型藥品批發(fā)站點也為人們提供小批量批發(fā)藥品服務。由于醫(yī)院藥房有憑處方取藥的限制，而處方的藥量一般僅為幾天，故一些患慢性病或治療周期長的患者出于經(jīng)濟考慮，趨向于到批發(fā)站點購買所需藥品。但我國《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第12條規(guī)定：未經(jīng)批準，藥品批發(fā)企業(yè)不得從事藥品零售業(yè)務；藥品零售單位不得從事藥品批發(fā)業(yè)務。顯然，這些藥品批發(fā)站點的行為不合法，遲早會被取締。藥品零售連鎖經(jīng)營企業(yè)可以通過開展建立老顧客檔案業(yè)務，對連續(xù)購買同種藥品的老顧客給予價格優(yōu)惠，并制訂優(yōu)惠數(shù)量級別和價格標準。
313多元化經(jīng)營側翼戰(zhàn)略：醫(yī)院藥房只供應藥品和部分保健品。藥品零售連鎖企業(yè)則可以不受限制，經(jīng)營藥品以外的物品，如食品、健康護理用品、美容化妝品、休閑娛樂用品、家庭日用小商品等，而且還可以開展其他業(yè)務，如深圳海王星辰連鎖藥店就開辦了兼營彩擴業(yè)務的藥店。開展多元化經(jīng)營不僅可以滿足消費者的多種需求，還可以找到新的經(jīng)濟增長點，維持企業(yè)的生存和發(fā)展。
32游擊戰(zhàn)略的應用
我國醫(yī)院藥房具有固定的消費群體，而大型藥品零售連鎖企業(yè)則具有資金的優(yōu)勢，因此，中、小型藥品零售連鎖企業(yè)可以采用游擊戰(zhàn)略，避開激烈的競爭，開拓自己的市場空間。
321地域游擊戰(zhàn)略：我國醫(yī)院一般都設在城鎮(zhèn)，大型藥品零售連鎖企業(yè)的連鎖門店也大多集中在城市繁華地段，而鄉(xiāng)村尤其是邊遠山區(qū)幾乎沒有醫(yī)院，有的只有衛(wèi)生站，大型藥品零售連鎖企業(yè)也很少涉足。中、小型藥品零售連鎖企業(yè)由于資金有限，可以避開經(jīng)營費用較高的城鎮(zhèn)地區(qū)，發(fā)揮自身小巧靈活的經(jīng)營優(yōu)勢，在農(nóng)村開設連鎖藥店。例如，2000年9月成立的民營企業(yè)廣東柏康連鎖藥店就將農(nóng)村作為根據(jù)地，所開設的40多個門店全部深入村一級農(nóng)村腹地，取得了可喜的銷售業(yè)績［5］。
322建立同盟軍戰(zhàn)略：中、小型藥品零售連鎖企業(yè)可以相互結成地區(qū)游擊同盟軍，進行優(yōu)勢互補。通過聯(lián)合招標采購，降低藥品購進價格，制定統(tǒng)一的藥品零售價；通過配送中心藥品資源共享，保證藥品經(jīng)營種類的齊全。如此一來，即可提高中、小型藥品零售連鎖企業(yè)的市場占有率和盈利水平。
33防御戰(zhàn)略的應用
規(guī)模大的藥品零售連鎖企業(yè)要想保持領先地位，必須不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，運用先進技術完善經(jīng)營管理，并采取有效的手段阻止其他競爭者威脅性的進攻。
331一體化發(fā)展防御戰(zhàn)略：大型藥品零售連鎖企業(yè)可以采取后向一體化戰(zhàn)略?！昂笙颉敝钙髽I(yè)的藥品供應系統(tǒng)：“后向一體化”指兼并藥品批發(fā)企業(yè)，使其成為自己的配送中心，縮短藥品分銷渠道，有效控制藥品的購銷成本。尤其是實施跨地區(qū)經(jīng)營的大型藥品零售連鎖企業(yè)，可以跨地區(qū)兼并市、縣級藥品批發(fā)企業(yè)，將其改組為其區(qū)域性藥品配送中心。
企業(yè)也可以采取前向一體化戰(zhàn)略?！扒跋颉敝钙髽I(yè)的藥品銷售系統(tǒng)：“前向一體化”指以收購兼并、加盟經(jīng)營、特許經(jīng)營的方式，將規(guī)模小的獨立藥店納入自己的連鎖體系，對其進行統(tǒng)一管理，包括藥品配送、人員培訓、財務控制，以提高企業(yè)連鎖規(guī)模，實現(xiàn)品牌無形資產(chǎn)的迅速擴張。
企業(yè)還可以采取水平一體化戰(zhàn)略?！八健敝竿愋推髽I(yè)：“水平一體化”指以控股、合作的方式與其他具有特殊優(yōu)勢的藥品連鎖企業(yè)合并，提高市場占有率和經(jīng)營利潤。如以經(jīng)營西藥為主的大型藥品零售連鎖企業(yè)，可以與具有經(jīng)營中藥或保健品優(yōu)勢的連鎖企業(yè)聯(lián)手，提高市場競爭力。
332物流信息化管理防御戰(zhàn)略：物流是指商品實物的流通，包括運輸、裝卸、儲存、保管、配送等活動，反映商品時間和空間位置的變換，是企業(yè)擴大銷售、降低成本、取得競爭優(yōu)勢的關鍵因素。對藥品零售連鎖企業(yè)來說，適時適量的藥品儲存，可以為企業(yè)創(chuàng)造批量采購的條件；及時準確的藥品配送，可以為企業(yè)維持正常的經(jīng)營秩序。隨著信息技術的發(fā)展，大型藥品零售連鎖企業(yè)可以對物流進行信息化管理?？梢圆捎盟幤窏l形碼微機管理，對藥品的進購、配送、銷售進行微機控制，將分店銷售藥品的數(shù)據(jù)自動轉為供貨信息，由配送中心根據(jù)分店供貨信息制訂配送方案，再由總部根據(jù)配送中心的藥品儲存情況擬訂藥品進購計劃。物流信息化管理可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營效率和資金利用水平。
333品牌防御戰(zhàn)略：大型藥品零售連鎖企業(yè)可以利用規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢和已有的企業(yè)聲譽，將所銷售的藥品賦予自己特有的品牌，在藥品包裝上貼附具有企業(yè)標志的防偽標識，并對消費者承諾所銷售藥品的質量。企業(yè)員工還應佩帶印有企業(yè)標志和技術職稱的胸卡上崗。品牌防御戰(zhàn)略不僅有利于企業(yè)的廣告宣傳，可以提高企業(yè)的知名度，鞏固企業(yè)的領先地位，還能夠有效地增強消費者對企業(yè)的信任度和忠實度。
334宣傳廣告防御戰(zhàn)略：醫(yī)院藥房附屬于醫(yī)院，很難單獨進行廣告宣傳，而大型藥品零售連鎖企業(yè)可利用自身的資金優(yōu)勢，開展各種企業(yè)形象的宣傳活動，提高企業(yè)的知名度進而提高經(jīng)濟效益。企業(yè)可開展各種公益活動，如開展各種名義的募捐、下鄉(xiāng)送藥等公益活動，并以新聞報道的形式在廣播、報紙上對活動進行宣傳，企業(yè)可選擇電視、電臺、報刊、路牌、霓虹燈、燈箱、櫥窗、公交車身等各種媒體相互協(xié)調(diào)宣傳企業(yè)形象。通過廣告宣傳，可有效鞏固企業(yè)的行業(yè)領先優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場競爭實力。
34進攻戰(zhàn)略的應用
341單一戰(zhàn)線進攻戰(zhàn)略：一些經(jīng)營品種具有特色的藥品零售連鎖企業(yè)，可以充分發(fā)揮自身的獨特優(yōu)勢，在特定領域占據(jù)領地。以經(jīng)營傳統(tǒng)中藥為主的老字號藥店，可利用在民族藥業(yè)中的優(yōu)勢，集中精力開拓國內(nèi)、國際市場，努力提高經(jīng)濟效益。如北京同仁堂、杭州胡慶余堂和李寶贏堂在杭州商場設立中藥材專柜，取得了良好宣傳效果；吉林大藥房在開拓國際市場上跨出歷史性的第一步，與美國世界博愛藥業(yè)集團協(xié)商簽訂了在美國開設吉林大藥房連鎖店的合同，計劃在美國加州開設兩個連鎖店，主要經(jīng)營吉林長白山名貴中藥材和符合美國FDA標準的中國藥品、保健品。
342薄弱環(huán)節(jié)進攻策略：藥品零售連鎖企業(yè)可以利用商業(yè)經(jīng)營特點，發(fā)揮可提供多種特色服務的優(yōu)勢，開展醫(yī)院藥房不便開展的服務業(yè)務。第一，采取多種售藥方式，最大限度方便消費者，開展預訂藥品、電話購藥、免費送藥上門的速遞服務和郵遞藥品業(yè)務；第二，設立咨詢服務臺，由執(zhí)業(yè)藥師為消費者提供咨詢服務，另外，執(zhí)業(yè)藥師還應在門店內(nèi)巡視，主動為消費者購藥進行指導；第三，設立咨詢服務電話，定期與消費者進行交流，詢問用藥效果，收集不良反應資料，糾正不良用藥習慣，以提高消費者的忠誠度；第四，定期開展安全用藥宣傳活動，分期介紹各種常見病的用藥知識，并印發(fā)宣傳手冊；第五，設立醫(yī)藥書刊閱覽區(qū)，設置飲水機和按摩器等設施；第六，實行缺貨登記制度，邀請消費者任監(jiān)督員，設立意見箱和投訴電話；第七，購置一些設備，如中藥電子調(diào)配柜和中藥煎藥機，為消費者快速準確調(diào)配中藥，并免費煎藥，以保證銷售藥品的質量，還可設立燈檢箱，對針劑藥品實行出店前全檢，確保針劑質量。
