發(fā)布時(shí)間：2022-07-08 03:30:32
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的心理協(xié)會(huì)活動(dòng)工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
2010年我社區(qū)圍繞街黨工委、計(jì)生辦下發(fā)的人口與計(jì)劃生育工作要點(diǎn)開展各項(xiàng)工作，在迎奧運(yùn)創(chuàng)和諧之年，我社區(qū)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞穩(wěn)定低生育水平及《決定》做好計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。從中掌握工作思路和技巧，提高辦事效率，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，利用轄區(qū)資源，下面，我將計(jì)劃生育2010年上半年工作總結(jié)如下：
一、 轄區(qū)基本情況
認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育微機(jī)管理系統(tǒng)，掌握一定技能，按時(shí)做好月報(bào)表、季報(bào)表，并與微機(jī)數(shù)據(jù)相符，截止5月底我轄區(qū)共有2241戶、6337人，有育齡婦女1385人，流動(dòng)育齡婦女38人，新生嬰兒26人。
二、 為育齡群眾辦實(shí)事
1、2010年1月7日我向陽(yáng)樓街計(jì)生辦舉辦“救助困難母親啟動(dòng)儀式”，我社區(qū)困難婦女郭萍、崔文玲受到救助。春節(jié)前為把政府溫暖送到困難育齡婦女家中，為陳玲、陶玉英、華玉子、王叔仙、楊慧臣、李佩琴等送去現(xiàn)金、大米、食用油等，合計(jì)人民幣1200余元。
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)26名新生兒家庭及時(shí)入戶訪視服務(wù)，宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)和新生兒護(hù)理常識(shí)，并送去避孕藥具及宣傳材料。
3、經(jīng)常深入到育齡婦女中，宣傳生殖健康知識(shí)，了解她們的生產(chǎn)、生活、生育等情況，發(fā)現(xiàn)她們有各種心理障礙及時(shí)溝通解決并進(jìn)行心理調(diào)適。半年來為重點(diǎn)人員送藥具136盒。為提高婦女身體健康，3月26日組織12名婦女進(jìn)行免費(fèi)生殖健康查體，5月28日組織14名婦女參加了優(yōu)惠價(jià)格婦科查體，提高了婦女自我保健意識(shí)，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。
三、充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)作用，做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃
結(jié)合轄區(qū)情況，今年協(xié)會(huì)項(xiàng)目定為：“關(guān)愛流動(dòng)人口，共創(chuàng)和諧社區(qū)”。圍繞此內(nèi)容開展以下活動(dòng)：
1、2010年1月30日，我社區(qū)舉辦“迎新春聯(lián)歡會(huì)”，有43人參加，豐富了居民及流動(dòng)人口的文化生活，提高了他們的文化生活品位。
2、2010年2月1日，為加強(qiáng)社區(qū)青少年的思想道德教育，社區(qū)對(duì)假期學(xué)生進(jìn)行法制安全教育講座，有58名學(xué)生參加，教育學(xué)生如何做一名合格的社會(huì)主義接班人，及出行安全，不進(jìn)網(wǎng)吧，拒絕，遵紀(jì)守法，過一個(gè)健康快樂的假期。
3、2010年2月19日，社區(qū)為寒假學(xué)生舉辦“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”趣味運(yùn)動(dòng)比賽，有65名學(xué)生參加踢毽、跳繩、釣魚、投沙袋等活動(dòng)，學(xué)生興致高昂，各自發(fā)揮特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)友愛，將活動(dòng)推向。
4、2010年2月21日，我們邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)因南方冰雪災(zāi)害滯留在津過年的流動(dòng)人口12人，請(qǐng)他們一起品嘗天津元宵，感受津城元宵佳節(jié)，讓外來人口感到大雪無情人有情，雖然在異土他鄉(xiāng)時(shí)刻有關(guān)愛他們的天津人，使外來人口感受到真情和溫暖。
5、2010年3月5日，我社區(qū)在國(guó)際“三八”婦女節(jié)到來之際，組織社區(qū)婦女21人參觀天津元明清天妃宮遺址博物館，通過參觀使大家對(duì)我們中國(guó)古老的文明歷史發(fā)展有更深刻的認(rèn)識(shí)，婦女從中更加熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)。
范文一：
xx年是學(xué)校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，新的形勢(shì)對(duì)學(xué)生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰(zhàn)，推動(dòng)學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展，我們要圍繞學(xué)院的中心工作，在保證學(xué)院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，樹立以學(xué)生為本的理念，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以思想政治教育和日常行為管理為抓手，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，加快學(xué)生工作方式的轉(zhuǎn)變，不斷開創(chuàng)我院學(xué)生工作的新局面。 現(xiàn)將xx年學(xué)生管理工作計(jì)劃如下：
一、圍繞主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育
1、利用教學(xué)計(jì)劃中正常的思想政治課程學(xué)習(xí)時(shí)間，結(jié)合開學(xué)典禮、入學(xué)教育等，堅(jiān)持開展理想信念教育、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育、形勢(shì)政策教育和誠(chéng)信教育，幫助和引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。以青年志愿者協(xié)會(huì)為依托，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)等，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。
2、加強(qiáng)心理健康教育，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。利用專欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、 成果展示等教育形式，開展心理健康教育的宣傳工作，普及心理健康知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)黨、團(tuán)組織建設(shè)和學(xué)生干部培養(yǎng)。以學(xué)習(xí)十精神為契機(jī)，不斷調(diào)高學(xué)生黨員的政治理論水平。在班級(jí)中開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”、爭(zhēng)做“優(yōu)秀團(tuán)員”主題活動(dòng)。樹立典型，表彰先進(jìn)，在全院形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度。
1、明確職責(zé)，強(qiáng)化考核，完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的各項(xiàng)制度。
2、有針對(duì)性地加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流。繼續(xù)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員取得與學(xué)生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書，如職業(yè)指導(dǎo)師等。認(rèn)真組織和推進(jìn)學(xué)生工作課題研究，力爭(zhēng)提高我院輔導(dǎo)員科研水平。
3、貫徹落實(shí)輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍、深入學(xué)生教室、深入學(xué)生的“三深入”活動(dòng)，做到與學(xué)生融為一體。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員工作定期總結(jié)、匯報(bào)制度，實(shí)施輔導(dǎo)員工作日志檢查制度。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)日常管理
1、加強(qiáng)學(xué)生文明教育和日常行為的管理，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的《大學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》，開展“安全文明月”等系列活動(dòng)和“樹文明新風(fēng)，做文明大學(xué)生”主題教育活動(dòng)等。
2、強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生公寓日常管理。輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生公寓走訪，了解學(xué)生在公寓內(nèi)的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，時(shí)刻掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，并采取切實(shí)措施，確保我院學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實(shí)行“文明宿舍”評(píng)比制度，堅(jiān)持每周學(xué)生寢室安全衛(wèi)生抽查，評(píng)選 “文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學(xué)生資助和國(guó)家助學(xué)貸款工作。做好貧困學(xué)生摸底排查工作，建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神， 認(rèn)真做好獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作。
4、積極做好學(xué)生心理健康指導(dǎo)工作。根據(jù)“立足教育，重在預(yù)防”的工作理念，按照“及早預(yù)防、及時(shí)疏通、有效干預(yù)、快速控制”的原則，做好學(xué)生心理危機(jī)事件的預(yù)防與處理工作，阻止學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。配合學(xué)校心理咨詢中心，有針對(duì)性做好心理輔導(dǎo)工作。
5、大力推進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、繼續(xù)加強(qiáng)與長(zhǎng)清區(qū)團(tuán)委的聯(lián)系開展形式各異的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
6、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維，不斷提高學(xué)生活動(dòng)的質(zhì)量，努力打造品牌活動(dòng)、精品活動(dòng)。激發(fā)廣大學(xué)生積極參與校園文化建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。
7、采取措施，做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源，拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念，全力做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，提高學(xué)生求職成功率。
四、繼續(xù)推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以“抓考風(fēng)，促學(xué)風(fēng);抓班風(fēng)，促院風(fēng)”為切入點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學(xué)生聯(lián)系制度和新、老生班級(jí)聯(lián)系制度“三個(gè)聯(lián)系制度”，深入開展班級(jí)學(xué)風(fēng)競(jìng)賽，在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)、爭(zhēng)做文明學(xué)生和爭(zhēng)創(chuàng)文明班集體活動(dòng)，積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)。
范文二：
一、 訂單的管理和執(zhí)行
計(jì)劃實(shí)施：4月15日前初見成效，20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。
目前，生產(chǎn)部訂單積壓，除了在合理排單上需要提升等綜合因素外，業(yè)務(wù)部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié)，也需要合理化和科學(xué)化。為了改善這種情況，計(jì)劃流程為：
1、 合同簽訂：業(yè)務(wù)部在和客戶簽訂合同前，應(yīng)了解相關(guān)的物料采購(gòu)周期，避免交貨期短造成采購(gòu)周期長(zhǎng)占用生產(chǎn)時(shí)間。二是要了解目前的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購(gòu)：采購(gòu)接到業(yè)務(wù)訂單后制定物料采購(gòu)計(jì)劃，確保物料采購(gòu)周期在計(jì)劃控制時(shí)間內(nèi)，物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購(gòu)期間采購(gòu)員要及時(shí)跟蹤、業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)了解，如采購(gòu)周期超過預(yù)訂的計(jì)劃時(shí)間，意味將占用生產(chǎn)時(shí)間，占用生產(chǎn)時(shí)間意味延誤交期，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說明情況。
3、 物料入庫(kù)：倉(cāng)管員應(yīng)將物料入庫(kù)情況及時(shí)告知生產(chǎn)部，異常情況告知業(yè)務(wù)員。
4、 物料質(zhì)量控制：物料準(zhǔn)備入庫(kù)時(shí)，質(zhì)檢(現(xiàn)在是業(yè)務(wù)員檢驗(yàn))應(yīng)對(duì)入庫(kù)物料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)(應(yīng)填寫物料檢驗(yàn)單作為依據(jù))，合格準(zhǔn)予入庫(kù)，倉(cāng)管應(yīng)對(duì)主輔物料的入庫(kù)數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、 訂單執(zhí)行：生產(chǎn)接到訂單后，查看物料庫(kù)存情況，結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計(jì)劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單物料配置數(shù)量進(jìn)行定額領(lǐng)料。計(jì)劃員每日統(tǒng)計(jì)各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)交貨的，應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)員說明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》，并據(jù)此做出針對(duì)性的改進(jìn)措施。
6、 訂單執(zhí)行的跟蹤：業(yè)務(wù)跟單應(yīng)對(duì)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將情況及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員;生產(chǎn)計(jì)劃員對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，將異常情況及時(shí)向生產(chǎn)主管反饋;倉(cāng)庫(kù)將物料入庫(kù)情況向生產(chǎn)和業(yè)務(wù)反饋。
7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)每個(gè)訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù)，當(dāng)月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達(dá)成，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，研究對(duì)策及提出改進(jìn)措施。
應(yīng)注意事項(xiàng)：應(yīng)倡導(dǎo)“我應(yīng)該怎樣”而不是“你應(yīng)該怎樣”;倡導(dǎo)“主動(dòng)溝通、主動(dòng)工作”;避免別人主動(dòng)、我養(yǎng)成“他應(yīng)該的”習(xí)慣。
二、 質(zhì)量管理
計(jì)劃實(shí)施： 4月20日前見成效。
盡管“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的”，但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機(jī)制和體系，對(duì)于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來說也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好，因?yàn)橘|(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到實(shí)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位，這樣質(zhì)檢部工作才有計(jì)劃性和目標(biāo)性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹，質(zhì)量改善得到跟蹤。
1、 在生產(chǎn)計(jì)劃下單前，對(duì)于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問題的訂單，生產(chǎn)部應(yīng)確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。
2、 定期和不定期的質(zhì)量培訓(xùn)，加深員工質(zhì)量意識(shí)。
3、 推行質(zhì)量考核機(jī)制：對(duì)于講解、說教不能達(dá)到質(zhì)量管理要求時(shí)，實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤;實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量的獎(jiǎng)罰機(jī)制(可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定》)。
三、 員工管理
計(jì)劃實(shí)施：5月份初見成效。
1、 對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行有效的甄別，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
2、 員工培訓(xùn)：“培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利”。對(duì)員工創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)好學(xué)上進(jìn)者創(chuàng)造外培機(jī)會(huì)。對(duì)生產(chǎn)所屬人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)。
3、 人性管理和制度管理。對(duì)員工和下屬關(guān)心而不縱容，給予必要幫助。制度面前人人平等，以身作則。
四、 制度建設(shè)和推行
計(jì)劃實(shí)施：在六月份基本健全
1、 工作職責(zé)確定：實(shí)行崗位責(zé)任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)，作為主要考核指標(biāo)。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)限，使工作有目的性。
2、 建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過后，給予相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督實(shí)施。
3、 為營(yíng)造人人遵守制度的良好氛圍，對(duì)制度執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
計(jì)劃實(shí)施：7月份初見成效
1、了解部門人員的各項(xiàng)情況，給予客觀公正的評(píng)價(jià)，創(chuàng)造提升的機(jī)會(huì)。
2、營(yíng)造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標(biāo)明確、共同承諾、坦誠(chéng)溝通、自我管理。
4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。
六、 計(jì)劃目標(biāo)
1、 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的計(jì)劃管理、預(yù)防管理和精益管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全面成本管理(生產(chǎn)物料實(shí)行計(jì)劃使用)，生產(chǎn)效率提升5%，質(zhì)量管理體系完善，產(chǎn)品質(zhì)量得到控制，考核機(jī)制的健全帶動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，員工薪資也得到提升，從而全面實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)目標(biāo)。
2、 第四季度導(dǎo)入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理，帶動(dòng)整個(gè)公司的協(xié)同工作能力，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
3、 本年末，生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變，增加了對(duì)公司的歸屬感和榮譽(yù)感，不良行為得到有效控制。當(dāng)然，這需要各個(gè)部門及有關(guān)人員的大力配合。
范文三：
按照公司精益管理目標(biāo)和開展管理再提升活動(dòng)的要求，現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計(jì)劃如下：
一、以實(shí)現(xiàn)精益化管理為目標(biāo)，認(rèn)真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程，促進(jìn)管理水平提高。
1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求，結(jié)合本人分管工作，對(duì)文秘和檔案管理工作基本管理制度進(jìn)行認(rèn)真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的總體特點(diǎn)，對(duì)辦公室這兩塊工作業(yè)務(wù)的具體要求，將計(jì)劃制訂26個(gè)業(yè)務(wù)管理流程，其中文秘類12項(xiàng)，檔案類14項(xiàng)。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點(diǎn)，涉及到文稿起草、大型活動(dòng)策劃組織、會(huì)務(wù)組織、公務(wù)接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。
2、精益求精，力求工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。
在管理流程制訂過程中，一是力求簡(jiǎn)潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實(shí)用性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是力求具有指導(dǎo)性。我們將對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的部室和直屬單位進(jìn)行流程指導(dǎo)，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成整體合力。三是力求對(duì)標(biāo)國(guó)際化，并與公司其它管理流程無縫對(duì)接，使管理流暢、嚴(yán)謹(jǐn)，真正起到促進(jìn)管理提升與效率提高的目的。確保標(biāo)準(zhǔn)流程的完備率達(dá)到90%以上，有效率達(dá)到95%以上。
二、以嚴(yán)格績(jī)效考核為抓手，確保各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位，促進(jìn)履職能力提高。
制度和流程制訂后，關(guān)鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) )落實(shí)。下步工作中，將堅(jiān)持以推進(jìn)全員績(jī)效考核為抓手，確保標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行率達(dá)到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行已制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日?？?jī)效考核，對(duì)不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確保“事事有流程，嚴(yán)格按流程辦事”，增強(qiáng)辦公室工作人員的工作責(zé)任意識(shí)和履職能力，切實(shí)提高執(zhí)行力。
三、以規(guī)范過程管理為重點(diǎn)，不斷完善優(yōu)化辦事細(xì)節(jié)控制，促進(jìn)服務(wù)效率提高。 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精益化管理目標(biāo)，關(guān)注細(xì)節(jié)很重要。
首先，要使流程管理目標(biāo)細(xì)化、明確。對(duì)外公務(wù)接待活動(dòng)要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高。責(zé)任事故或差錯(cuò)率低。制定公司公務(wù)接待審批制度、公司公務(wù)禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使接待工作符合公司規(guī)定，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程，規(guī)范手續(xù)，簡(jiǎn)化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)管理。 其次，在實(shí)際工作中，注重檢驗(yàn)所訂流程的合理性和實(shí)用性。要對(duì)部分存在問題的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究分析，找出原因，落實(shí)整改措施。通過實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證流程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、進(jìn)一步改進(jìn)和提高，使流程更加科學(xué)、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對(duì)實(shí)際工作中暴露出來的問題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)派車流程進(jìn)行了重新修改，使工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，減少差錯(cuò)發(fā)生。
四、以創(chuàng)新求實(shí)為突破，注重精益管理理念的日常運(yùn)用，促進(jìn)管理素養(yǎng)的提高。
1、用創(chuàng)新的思路推動(dòng)精益化管理工作開展。
精益化管理要求很高，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項(xiàng)工作目標(biāo)、要求落實(shí)到位。對(duì)我們而言，就是要在工作中如何體現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、與市場(chǎng)接軌、與社會(huì)最新發(fā)展相接軌，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位，只有這樣才能真正使管理工作實(shí)現(xiàn)精益化。今年內(nèi)，我將結(jié)合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)，力爭(zhēng)在年底前，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。
2、用精益管理的理念促進(jìn)管理水平的提高。
摘要根據(jù)吉林市體育人口、健康意識(shí)及體育消費(fèi)觀念等方面的情況，闡述了吉林市群眾體育現(xiàn)狀。若求其發(fā)展，必須培養(yǎng)一批高素質(zhì)的群眾體育指導(dǎo)隊(duì)伍，動(dòng)員社會(huì)各界力量廣泛宣傳、大力支持，開創(chuàng)全民體育健身活動(dòng)的新局面。
關(guān)鍵詞群眾體育體育人口全民健身
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，我國(guó)競(jìng)技體育水平已經(jīng)躍居世界前列，成為世界體育大國(guó)之一，但是我國(guó)的國(guó)民健康素質(zhì)卻在世界排名144位，建設(shè)體育強(qiáng)國(guó)任重道遠(yuǎn)。認(rèn)真開展群眾體育活動(dòng)，促進(jìn)國(guó)民體質(zhì)的提高，改善人民生活方式已成為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的重要內(nèi)容。筆者通過對(duì)吉林市群眾性體育現(xiàn)狀的調(diào)查分析，對(duì)發(fā)展吉林市群眾體育發(fā)表一點(diǎn)拙見。
一、吉林市群眾體育現(xiàn)狀
（一）體育人口現(xiàn)狀
體育人口是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定歷史階段的人口現(xiàn)象和體育現(xiàn)象，是一項(xiàng)重要的社會(huì)體育指標(biāo)。體育人口的數(shù)量和質(zhì)量是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)社會(huì)體育發(fā)展水平、社會(huì)文明程度和人口素質(zhì)的一個(gè)重要方面。
由于吉林市是一個(gè)傳統(tǒng)的老工業(yè)基地，幾年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度十分緩慢，群眾生活水平與發(fā)達(dá)地區(qū)相比存在很大差距。群眾體育活動(dòng)的開展情況也很落后。調(diào)查表明：每周參加三次以上體育鍛煉的人數(shù)，35歲以下占21％、35-45歲占32％、45歲以上占33％。
（二）群眾對(duì)體育鍛煉認(rèn)識(shí)存在的問題
1．缺乏自覺鍛煉的積極性和主動(dòng)性。在吉林市職工業(yè)余時(shí)間的支配意向的調(diào)查中，將居民喜歡的業(yè)余活動(dòng)分為12類，其中體育鍛煉占第3位。前5位的排序?yàn)椋嚎措娪?、電視?8.8%、閱讀書報(bào)占16.8%、參加體育鍛煉占10.2%、參加公益活動(dòng)占6.8%、旅游占6.4%。
2．個(gè)人體育消費(fèi)水平比較低。由于受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)濟(jì)收入的影響，花錢買健康的觀念未被群眾廣泛接受，即使富裕階層大多數(shù)也只追求時(shí)髦運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，很少在意這些項(xiàng)目的健身價(jià)值。從吉林市居民體育消費(fèi)情況看，參加體育活動(dòng)的人中只有約10%的人曾到經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)館進(jìn)行過體育消費(fèi)。城市職工以個(gè)人為單位，全年體育消費(fèi)在50元以下的占33％、50-150元的占14％、150-300元占11％、300元以上僅占3％。
3．社區(qū)體育建設(shè)不到位。調(diào)查顯示影響吉林市市民參加體育健身活動(dòng)的主要因素，排在前三位的男性依次為沒場(chǎng)地（37.8%）、沒器材（29.6%）、沒指導(dǎo)（23.7%），女性為沒場(chǎng)地（34.9%）、家務(wù)負(fù)擔(dān)重（27.9%）、沒專人指導(dǎo)（18.9%）。
有些人雖然有健身的愿望，但由于不懂技術(shù)方法、無人組織活動(dòng)、場(chǎng)地器材等原因影響和限制了群眾體育健身的積極性。
綜上所述，有效地實(shí)施《全民健身綱要》，提高全民身體素質(zhì)是擺在體育工作者面前的一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù)。
二、發(fā)展策略
（一）改變?nèi)罕姷慕∩砝砟?/p>
改革開放以來，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，使人民群眾的生活水平有了很大提高，和睦的家庭和健康是人們最關(guān)心的事。所以，我們要認(rèn)真理解領(lǐng)會(huì)“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福快樂一輩子”的健身理念，利用各種媒體做好宣傳工作。
（二）改變管理理念
以往的群眾體育活動(dòng)走兩個(gè)極端。一是沒人組織指導(dǎo)的群眾自發(fā)的體育活動(dòng)；一是體育職能部門大包大攬具體操辦的少數(shù)人參加的競(jìng)技比賽。首先，要鼓勵(lì)群眾建立更多的體育協(xié)會(huì)和民間體育團(tuán)體。其次，面向社會(huì)開拓市場(chǎng)，多形式、多渠道地籌措群眾體育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
體育事業(yè)是一項(xiàng)全民事業(yè)，需要政府各部門、社會(huì)各方面分工協(xié)作，體育主管部門要在對(duì)整個(gè)體育事業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的前提下，積極幫助各行業(yè)、各部門、各社區(qū)抓好群眾體育工作。
（三）開發(fā)和推廣傳統(tǒng)健身項(xiàng)目
吉林市是一個(gè)擁有160萬城區(qū)人口，歷史悠久的老工業(yè)城市，居住著漢族、滿族、朝鮮族、回族等多個(gè)民族，民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目豐富多彩，所以，除了開展那些群眾喜聞樂見、突出健身實(shí)效、簡(jiǎn)便易行、生動(dòng)活潑的健身項(xiàng)目外，也不能忽視民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，要把中華民族在體育方面的豐富遺產(chǎn)繼承下來，發(fā)揚(yáng)光大，如跳鼓、踢毽球等。這樣，才能使群眾體育工作逐步走向多樣化、系列化、科學(xué)化。所以，全民健身活動(dòng)應(yīng)重在參與，形成規(guī)模、突出特點(diǎn)、保持傳統(tǒng)。
（四）注重群眾體育工作者能力的培養(yǎng)
群眾體育是整個(gè)體育建設(shè)中的一項(xiàng)綜合性工程。讓每個(gè)致力于群眾體育的工作者得到全面的鍛煉，使他們較全面地掌握群眾體育工作經(jīng)驗(yàn)和基層工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)組織工作方法和群眾發(fā)動(dòng)工作方法。不僅能正確地執(zhí)行方針政策，也能按照實(shí)際情況制訂可行的工作計(jì)劃；不僅是一位誠(chéng)誠(chéng)懇懇的實(shí)施者，更是一位優(yōu)秀的組織者。所以群眾體育工作者要具備較強(qiáng)政策水平，較強(qiáng)的管理能力、組織能力和廣泛的社會(huì)活動(dòng)能力，這樣才能在黨的方針政策指導(dǎo)下，把群眾體育工作落到實(shí)處，才能真正實(shí)現(xiàn)全民參與，全民健身的目標(biāo)。
（五）注重指導(dǎo)教練知識(shí)面的拓寬
健身指導(dǎo)教練不僅應(yīng)該具備過硬的專業(yè)素質(zhì)，還要具備豐富的體育保健知識(shí)。目前人們已經(jīng)不滿足簡(jiǎn)單的、直觀的、分散的健身活動(dòng)，他們需要有組織的、有專業(yè)教練指導(dǎo)的健身，渴望得到更多的保健知識(shí)、健身指導(dǎo)。隨著人們參加體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的多元化，各健身場(chǎng)所已經(jīng)不單純是增進(jìn)健康、提高運(yùn)動(dòng)技能的場(chǎng)地，而逐漸成為全民健身的“公共課堂”。因此健身指導(dǎo)者除了具備專項(xiàng)技術(shù)外，還應(yīng)掌握體育保健學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等知識(shí)。
總之，實(shí)現(xiàn)體育大國(guó)向體育強(qiáng)國(guó)的邁進(jìn)，提高全民健康水平是利在個(gè)人、國(guó)家，功在千秋萬世的頭等大事。
參考文獻(xiàn)：
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隨著支教籌備工作的開展，現(xiàn)在已經(jīng)確定了具體支教方案，為了有效進(jìn)行教學(xué)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，通過對(duì)之前工作的總結(jié)和整合，以便更好地指導(dǎo)以后工作的開展，現(xiàn)制定此《支教方案細(xì)則策劃書》。（大學(xué)生男女混合籃球賽活動(dòng)策劃方案）
二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1、 項(xiàng)目名稱：“山的那邊·青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)”第一屆貴州山區(qū)愛心支教活動(dòng)
2、 活動(dòng)主題：情系山區(qū)，愛心奉獻(xiàn)
3、 活動(dòng)時(shí)間：初定于7月10至8月10日（待審）
4、 活動(dòng)地點(diǎn)：貴州省納雍縣化作鄉(xiāng)化作中學(xué)、倮都小學(xué)、新民小學(xué)
5、 主辦單位：山的那邊·青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)
6、 活動(dòng)內(nèi)容
（1） 開展勵(lì)志、心理健康教育、醫(yī)學(xué)常識(shí)、法律常識(shí)等講座
（2） 組織活動(dòng)，如歌唱、繪畫、書法、體育等比賽，以及各種形式健康有益的活動(dòng)
（3） 課程輔導(dǎo)，針對(duì)孩子們的薄弱環(huán)節(jié)加以輔導(dǎo)，如普通話、英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等學(xué)生短板
（4） 定期家訪，詳情請(qǐng)看支教工作開展
三、前期準(zhǔn)備
1、 志愿者選拔、審核和培訓(xùn)
（1） 選拔：根據(jù)教學(xué)需要，對(duì)已報(bào)名志愿者進(jìn)行面試選拔，對(duì)于內(nèi)蒙古大學(xué)志愿者，我們采取直接面試方式，面試內(nèi)容根據(jù)其選定的支教方向和科目，進(jìn)行課程試講、溝通能力、支教動(dòng)機(jī)等各方面的考察，以選出最優(yōu)秀的支教志愿者。對(duì)于內(nèi)蒙古大學(xué)以外的志愿者，我們采取電話面試的方式，面試內(nèi)容與以上相同。
（2） 審核：面試通過的志愿者即著手進(jìn)行支教準(zhǔn)備，包括與支教有關(guān)的書籍、資料及教學(xué)器材，列出教學(xué)大綱并開始備課，我們?cè)诔霭l(fā)前一個(gè)星期會(huì)進(jìn)行支教準(zhǔn)備的審核，審核未通過的，取消支教資格。
2、 募捐的募集、運(yùn)送和分配
（1） 募集：募集主要通過三種途徑，一是舉行初、高中和大學(xué)畢業(yè)生圖書、文具、體育器材募捐活動(dòng)，其中在清鎮(zhèn)一中的募捐活動(dòng)正在進(jìn)行，據(jù)那邊校方稱募集到的物資很多，待6月10號(hào)之前做好登記向大家公布，在中南民族大學(xué)以及內(nèi)蒙古大學(xué)舉行的畢業(yè)大學(xué)生圖書、文具、體育器材募捐活動(dòng)正在策劃，分別由中南民族大學(xué)的王芳和內(nèi)蒙古大學(xué)的羅開敏負(fù)責(zé)?；顒?dòng)的基本流程為寫出策劃，經(jīng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后向?qū)W校團(tuán)委提出申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后組織開展。二是志愿者以及志愿者發(fā)動(dòng)周圍的人募捐，每個(gè)志愿者都盡量捐出一些對(duì)孩子們有用的圖書、文具和體育器材，當(dāng)然，若能捐獻(xiàn)現(xiàn)金就更好了，如來自興義民族師范學(xué)院學(xué)院的趙召永捐出三個(gè)新籃球。三是發(fā)動(dòng)社會(huì)各界愛心人士參與。
（2） 運(yùn)送：清鎮(zhèn)一中的物資已經(jīng)聯(lián)系好車隊(duì)直接免費(fèi)送到學(xué)校，如果貴陽(yáng)還有募捐到其他物資可以和清鎮(zhèn)一中的物資一起運(yùn)送過去。其他地方的募捐物資盡量通過郵寄的方式郵寄到化作鄉(xiāng)政府，由化作鄉(xiāng)政府簽收。若是少量能自帶的話可以自帶過去，但必須保證物資的登記、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)輸安全，運(yùn)送者堅(jiān)決不能中飽私囊，挪用募捐物資。
（3） 分配：募捐基本結(jié)束后對(duì)募捐物資加以統(tǒng)計(jì)，根據(jù)物資的數(shù)量、種類等具體情況擬出分配方案。
3、 學(xué)校、鄉(xiāng)政府以及“山的那邊”責(zé)任及要解決的問題。
總要求：化作中學(xué)、倮都小學(xué)、新民小學(xué)各設(shè)一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，志愿者就地在每個(gè)教學(xué)點(diǎn)住宿，由鄉(xiāng)政府解決志愿者伙食問題。
具體方案及各方責(zé)任為：
（1）鄉(xiāng)政府與學(xué)校協(xié)商支教方案，并給我們提供中學(xué)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，以便大家共同協(xié)商出更佳教學(xué)方案，保持各個(gè)方面工作的溝通。其次，鄉(xiāng)政府解決志愿者食宿，我們對(duì)住的要求不高，能睡覺就行，但要保障住處安全，對(duì)伙食好壞也沒有要求，但要保障夠量和安全衛(wèi)生，伙食可以雇人在學(xué)校食堂里做，志愿者在食堂就餐。
（2）各學(xué)校安排志愿者住宿，因?yàn)槭罴龠h(yuǎn)處老師回家，他們?cè)瓉淼霓k公室騰空了出來，志愿者可以住在辦公室，如果辦公室不夠，也可以住在教室里，因?yàn)槟沁呄募練夂虮容^好，對(duì)鋪蓋這些沒有什么特別要求，如果學(xué)校不能提供，每個(gè)志愿者可以自己買一床涼席。其次，學(xué)校要做好我們支教活動(dòng)通知，通知到每個(gè)老師和學(xué)生，并參與學(xué)生前期的交接和組織。
（3）“山的那邊”相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與鄉(xiāng)政府以及學(xué)校落實(shí)支教各方面細(xì)節(jié)問題，并做實(shí)地考研調(diào)查，以保障安全問題，若需簽訂協(xié)議，需在支教前趕赴支教點(diǎn)落實(shí)。與鄉(xiāng)政府和學(xué)校達(dá)成一致后，需根據(jù)對(duì)方要求寫成報(bào)告，以便于開展工作，更好地為支教做充分準(zhǔn)備。
4、 志愿者交通工具的選用及路上安全
志愿者必須在指定培訓(xùn)日期之前到達(dá)貴陽(yáng)統(tǒng)一安排的住宿和培訓(xùn)地點(diǎn)，并由貴陽(yáng)志愿者租賃大巴，統(tǒng)一從貴陽(yáng)坐車到化作。如有重要原因需要單獨(dú)行動(dòng)的，必須有書面申請(qǐng)并得到團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)。
注：
（1）在整個(gè)出行過程中所有志愿者不坐黑車、不坐摩托車、不能單獨(dú)行動(dòng)、不能與無關(guān)人員接觸，更不能接受陌生人物品。
（2）如果暈車，需提前買暈車藥，抗暈車水果或其他食品，以及準(zhǔn)備塑料袋。
（3）因?yàn)槲覀兪侨硇耐度霝樯絽^(qū)孩子們服務(wù)，所以堅(jiān)決不能帶家屬，包括男女朋友和自己的親人朋友。
5、教學(xué)方案的準(zhǔn)備（詳情見附件《課程安排總體規(guī)劃及要求》）。
（1）本次支教活動(dòng)并不是為了要教給孩子們多少書本知識(shí)，而是開闊他們的視野，讓他們了解一些好的學(xué)習(xí)方法和生活中的醫(yī)學(xué)、法學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)等常識(shí)，加強(qiáng)他們對(duì)身體疾病以及心理疾病的預(yù)防和治療，使它們能夠健康成長(zhǎng)，同時(shí)，激發(fā)他們積極學(xué)習(xí)的興趣和態(tài)度，要培養(yǎng)他們正確的人生觀價(jià)值觀學(xué)習(xí)觀，培養(yǎng)他們良好的道德品質(zhì)和行為規(guī)范，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
（2）我們采用大班與小班相結(jié)合，講座、活動(dòng)和課程輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)方法。大班主要以全體學(xué)生為對(duì)象，進(jìn)行基本知識(shí)常識(shí)或者勵(lì)志講座，小班主要以年級(jí)和人數(shù)劃分，用于組織活動(dòng)和課程輔導(dǎo)。開展的講座包括中學(xué)生和小學(xué)生的勵(lì)志講座，心理健康教育講座，醫(yī)學(xué)常識(shí)講座，法律常識(shí)講座?；顒?dòng)主要有音樂、美術(shù)、朗誦、作文以及體育類的有獎(jiǎng)競(jìng)賽或其他類型健康有益的活動(dòng)，主要用于豐富孩子們的學(xué)習(xí)生活，提高他們的動(dòng)手能力，讓“他們?cè)谧鲋袑W(xué)”。課程輔導(dǎo)主要是提高孩子們平時(shí)學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，包括普通話、英語(yǔ)、作文、數(shù)學(xué)、美術(shù)等各方面，
（3）以下是我們的課程一覽：
趣味數(shù)學(xué) 趣味英語(yǔ) 詩(shī)歌朗誦 詩(shī)詞鑒賞手工藝品制作 音樂 學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo) 自我保護(hù)教育 體育 團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲 演講 趣味歷史舞蹈 班會(huì) 美術(shù)
勵(lì)志講座 心理健康教育講座 醫(yī)學(xué)常識(shí)講座 法律常識(shí)講座
（4）每位志愿者必須根據(jù)自己所選的科目和年級(jí)做好相應(yīng)的備課準(zhǔn)備，并自備相應(yīng)的教學(xué)器材，如在支教出發(fā)之前審核未通過的，取消支教資格。
必須在制原則選拔結(jié)束后開始準(zhǔn)備，并以教案或者PPT（只限于中學(xué)）的形式做好教學(xué)準(zhǔn)備。我們大概在出發(fā)前一個(gè)星期進(jìn)行審核，所以提醒大家盡早準(zhǔn)備好，以便于教學(xué)的有效開展。
5、資金籌備
因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)需要做服裝、工作牌、教學(xué)器材、旗幟、條幅、網(wǎng)站等（詳情見《財(cái)務(wù)預(yù)算》），所以我們需要一筆龐大的公共資金，這筆資金的來源主要來自三個(gè)方面：志愿者募捐（不做硬性要求），志愿者組織募捐（也不做硬性要求）和拉贊助，拉贊助主要由內(nèi)蒙古大學(xué)武菊菊以及貴陽(yáng)的幾位志愿者一起負(fù)責(zé)，但其他志愿者能想想辦法的話更好。企業(yè)所需要的鄉(xiāng)政府或?qū)W校相關(guān)材料或證明希望得到鄉(xiāng)政府和學(xué)校協(xié)助，可以通過傳真的方式發(fā)送。目前已經(jīng)有一位愛心人士在資金上給了我們幫助，所以這一點(diǎn)壓力也不是很大。
6、網(wǎng)站更新維護(hù)及活動(dòng)宣傳
（1）網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)制作完成，稍微修改之后于6月10號(hào)之前，之后的更新和維護(hù)由宣傳部和曉俊陶共同負(fù)責(zé)，網(wǎng)站用于團(tuán)隊(duì)及這次支教活動(dòng)的宣傳，用于團(tuán)隊(duì)的各種動(dòng)態(tài)和新聞，以及刊登相關(guān)公益組織以及化作鄉(xiāng)的一些活動(dòng)。維護(hù)和宣傳費(fèi)用由團(tuán)隊(duì)報(bào)銷。
（2）具體操作流程為，宣傳部提供相關(guān)材料，如新聞稿、團(tuán)隊(duì)內(nèi)材料等，通過郵件發(fā)送給團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人審核通過后發(fā)給曉俊陶，曉俊陶進(jìn)行排版編排后到網(wǎng)站。其他人的材料直接發(fā)給團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人發(fā)給曉俊陶。
（3）宣傳部負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)建和貫徹，前者包括擬定團(tuán)隊(duì)活動(dòng)宗旨、目的、管理章程等，后者主要是通過有效途徑使之內(nèi)化為每個(gè)志愿者的行為規(guī)范，比如通過組織學(xué)習(xí)，簽署協(xié)議等方式。
7、團(tuán)隊(duì)管理（詳情參見附件《組織結(jié)構(gòu)》）
（1）為了便于開展工作，在管理層次與跨度適當(dāng)原則、有效控制原則、責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則和經(jīng)濟(jì)原則指導(dǎo)下，特別設(shè)立“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)”制度。其中設(shè)立一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，策劃、執(zhí)行、募捐、外聯(lián)和宣傳五大部，分管目前幾塊大的工作，另設(shè)網(wǎng)站制作、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、法律顧問、財(cái)務(wù)，以及各地負(fù)責(zé)人。各部門職責(zé)如下：
隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)提交工作報(bào)告，草擬會(huì)內(nèi)文稿、工作計(jì)劃，管理文檔、會(huì)員檔案，組織例會(huì)，協(xié)調(diào)各部工作及日常財(cái)務(wù)管理等工作，與政府、校方以及贊助企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，簽署各類重要協(xié)議。
活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的整體規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)子活動(dòng)的規(guī)劃和策劃。
活動(dòng)執(zhí)行：負(fù)責(zé)組織安排各項(xiàng)活動(dòng)。
募捐部：負(fù)責(zé)組織各地志愿者開展募捐活動(dòng)，為我們的支教活動(dòng)募集到更多資金和物資。
外聯(lián)部：負(fù)責(zé)對(duì)外爭(zhēng)取贊助，負(fù)責(zé)加強(qiáng)各地志愿者的溝通，傳遞各地志愿者的相關(guān)信息，與媒體聯(lián)系。
宣傳部：網(wǎng)站制作與維護(hù)，微博管理，新聞采寫，宣傳我們的團(tuán)隊(duì)文化和活動(dòng)。
財(cái)務(wù)：列出團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算，個(gè)人支教開支預(yù)算，支教生活用品清單，以及財(cái)務(wù)出納、會(huì)計(jì)
各地負(fù)責(zé)人：加強(qiáng)與總部聯(lián)系，負(fù)責(zé)組織開展本地各項(xiàng)活動(dòng)。（注：各地負(fù)責(zé)人有充分自主性，提議得到大家認(rèn)同后，可以單獨(dú)策劃并獨(dú)立開展活動(dòng)）
（2）為了加強(qiáng)各部門各地志愿者協(xié)調(diào)工作，我們采取志愿者大會(huì)制度，每周六晚十點(diǎn)各部門志愿者在QQ群里匯報(bào)本周工作情況，并提出下周工作方案，討論得出一致意見后由總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)安排開展活動(dòng)。周日各地志愿者召開總結(jié)會(huì)議，統(tǒng)一安排下一步工作。各地或者各部門志愿者提出方案，經(jīng)負(fù)責(zé)人審核通過后，寫出策劃書，并組織開展活動(dòng)
四、支教工作開展
1、指導(dǎo)原則
支教是本次活動(dòng)的核心內(nèi)容，目的在于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和對(duì)外界的認(rèn)知能力，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，鼓勵(lì)他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的理想而奮斗。我們準(zhǔn)備采取發(fā)散性教學(xué)，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，發(fā)展學(xué)生的各種素質(zhì)。除了充分運(yùn)用當(dāng)?shù)馗鞣N資源展開教學(xué)活動(dòng)外，我們還將恰當(dāng)?shù)匾胪饨缳Y源，如電腦的多媒體教學(xué)等，使學(xué)生的視野不僅僅局限在“本土”，以求“本土”與外界兩相結(jié)合，相得益彰。
（1）在教學(xué)的組織手法上，我們將延續(xù)以往的教學(xué)模式，將學(xué)生學(xué)習(xí)的場(chǎng)所設(shè)置在教室、操場(chǎng)以及模擬的社會(huì)環(huán)境等，課堂的組織形式仍采取班級(jí)為主，以增強(qiáng)學(xué)生在各種場(chǎng)景的互動(dòng)性。
（2）教學(xué)的內(nèi)容注重能力培養(yǎng)，同時(shí)兼顧學(xué)生其他方面素質(zhì)的培養(yǎng)。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，我們將從各個(gè)方面全方位提升學(xué)生的溝通能力，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。針對(duì)學(xué)生開展小型的朗誦、書法、繪畫、作文等比賽及籃球、羽毛球、踢毽、跑步、跳繩系列形式多樣的課余活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，同時(shí)增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員和學(xué)生之間的溝通和交流。
2、活動(dòng)流程
（1）開學(xué)典禮
派一個(gè)負(fù)責(zé)人提前到化作，與鄉(xiāng)政府、學(xué)校達(dá)成一致，通知學(xué)生，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、組織、嘉賓和媒體記者參加開學(xué)典禮，并做好場(chǎng)景布置。
（a） 場(chǎng)景布置：開學(xué)典禮在化作中學(xué)舉行，由中學(xué)提供桌椅，志愿者大部隊(duì)9號(hào)到化作，休整一天，10號(hào)早上參與場(chǎng)景布置，包括搬桌椅板凳，掛條幅和組織學(xué)生和安排領(lǐng)導(dǎo)嘉賓。
（b） 所邀請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有，化作鄉(xiāng)黨委書記、化作鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)和各副鄉(xiāng)長(zhǎng)（此處由鄉(xiāng)政府決定），愛心納雍負(fù)責(zé)人，這次活動(dòng)的有關(guān)愛心人士或贊助商，以及活動(dòng)指導(dǎo)老師等。媒體包括那用電視臺(tái)、貴州民族報(bào)、貴州都市報(bào)等能邀請(qǐng)到的媒體，若媒體不能親自到場(chǎng)，可以自己寫出新聞稿發(fā)給他們。
（c） 開學(xué)典禮流程：選擇一到兩位主持人（從我們團(tuán)隊(duì)里面選取，預(yù)先寫好相關(guān)材料，也可以由鄉(xiāng)政府或者化作中學(xué)主持），給大家介紹這次活動(dòng)的內(nèi)容及目的，然后領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓講話，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人講話，募捐物品分發(fā)。開學(xué)典禮結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人妥善送走相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，另外安排人收拾場(chǎng)地。
（d） 下午化作中學(xué)正式開展課程（最好為一次勵(lì)志演講），分配到其他學(xué)校的志愿者趕赴學(xué)校，第二天在本校舉行開學(xué)典禮，開學(xué)典禮與此流程基本相同，下午正式上課。
（2）課程安排
（a）因?yàn)橹Ы袒顒?dòng)分別在幾所學(xué)校進(jìn)行，為了更高效更具體地組織教學(xué)，為了更好地維持教學(xué)秩序和團(tuán)隊(duì)管理，為了保障各志愿者及全體學(xué)生安全，我們采取“組長(zhǎng)-班主任責(zé)任制”的管理方法，組長(zhǎng)對(duì)本組志愿者負(fù)責(zé)，班主任對(duì)本班學(xué)生以及任課教師負(fù)責(zé)。
如前所述，采取大班和小班相結(jié)合的教學(xué)模式，大班講座時(shí)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織安排并做好考勤記錄，組織學(xué)生提問，其他志愿者維持學(xué)生秩序，參與課堂氣氛建設(shè)。講座結(jié)束后講演者與組長(zhǎng)以及其他志愿者都要認(rèn)真做好總結(jié)工作，以便于下次更好開展教學(xué)。小班上課由班主任組織開展，班主任須管理本班學(xué)生考勤、紀(jì)律、衛(wèi)生等日常事務(wù)，打造良好的班風(fēng)班紀(jì)，認(rèn)真組織家訪并做好記錄，負(fù)責(zé)做好本班工作考評(píng)和總結(jié)
(b)所開課程如下（課程表見附件）
大班講座：勵(lì)志講座 心理健康教育講座 醫(yī)學(xué)常識(shí)講座 法律常識(shí)講座
小班活動(dòng)和課程輔導(dǎo)：趣味數(shù)學(xué) 趣味英語(yǔ) 詩(shī)歌朗誦 詩(shī)詞鑒賞手工藝品制作 音樂 學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo) 自我保護(hù)教育 體育 團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲 演講 趣味歷史舞蹈 美術(shù)
（c）審核和總結(jié)
教案審核：大班講座的演講稿由隊(duì)長(zhǎng)和組長(zhǎng)進(jìn)行審核，需提前一天（24小時(shí)前）審核通過，小班教案需提前12小時(shí)由組長(zhǎng)審核通過，也就是說每天中午審核第二天上午的教案，晚上審核第二天下午的教案，審核未通過的，請(qǐng)?jiān)趦尚r(shí)內(nèi)作出修改和調(diào)整，直到審核通過方可開展教學(xué)。
總結(jié)：
每個(gè)志愿者課后做好課后總結(jié)，每個(gè)班主任做好當(dāng)天教學(xué)總結(jié)，每個(gè)組于當(dāng)天晚上8點(diǎn)左右召開總結(jié)例會(huì)，一方面讓各志愿者進(jìn)行教學(xué)匯報(bào)并進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)安排開展第二天工作，每個(gè)組周六召開本周總結(jié)大會(huì)，匯報(bào)和總結(jié)本周教學(xué)工作開展?fàn)顩r，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并向總負(fù)責(zé)人以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)，并提出下周工作方案，得到總負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在本校進(jìn)行開展。
注：以上所有總結(jié)材料皆要交給團(tuán)隊(duì)，以便于保管和發(fā)到網(wǎng)站，所以最好是電子版。另外，每個(gè)志愿者必須保證所寫的東西屬實(shí)。
（d）課時(shí)安排，大班講座每個(gè)志愿者每周2至3次（每次兩節(jié)課，），小班志愿者每周18節(jié)，如有其它兼職，可以減少課程，班主任和宣傳部減少4節(jié)，組長(zhǎng)每周10節(jié)。
(e)根據(jù)班級(jí)數(shù)、課時(shí)數(shù)初步計(jì)算，除大班講座巡回進(jìn)行（望鄉(xiāng)政府提供交通工具）需要至少4名志愿者外，每個(gè)小學(xué)固定需要10名志愿者，中學(xué)需要15名志愿者，加上隊(duì)長(zhǎng)，共計(jì)需要40名志愿者。
（3）閉幕式（具體策劃方案待制定）
閉幕式場(chǎng)景布置及活動(dòng)流程與開幕式大同小異，用于活動(dòng)總結(jié)和成果反饋。順序與開幕式相反，于支教活動(dòng)結(jié)束后先在兩所小學(xué)開展，第二天共同在化作中學(xué)集合，舉行總閉幕式。妥善處理好各種支教事宜后，各志愿者統(tǒng)一租車到貴陽(yáng)，由此結(jié)束此次支教全過程。
3、宣傳工作
由宣傳部負(fù)責(zé)新聞采寫，網(wǎng)站維護(hù)和更新，微博、博客更新，邀請(qǐng)媒體并向有要求的媒體供稿，做好調(diào)研工作，團(tuán)隊(duì)工作記錄，宣傳團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)3人左右，每組2—3人，可兼任。
五、安全
安全問題是本次支教活動(dòng)中最大的問題，包括志愿者安全和學(xué)生安全，故在此單獨(dú)提出來，以示強(qiáng)調(diào)。
1、 志愿者安全
（1） 在培訓(xùn)期間，我們就會(huì)貫徹安全教育，讓各志愿者了解當(dāng)?shù)氐匦螝夂蛉宋牡雀鞣矫鏃l件，并有的放矢地做好更多方面準(zhǔn)備，（具體個(gè)人需要帶的物品請(qǐng)看附件《個(gè)人所帶物品清單》）。
（2） 其次我們要讓每個(gè)志愿者充分掌握我們的《安全管理?xiàng)l例》（見附表）之后，在后面簽上自己的名字，以保證必須遵守
（3） 志愿者內(nèi)部必須保持團(tuán)結(jié)合作，若有外界人員進(jìn)入騷擾志愿者及影響支教活動(dòng)的，請(qǐng)當(dāng)?shù)貙W(xué)校、鄉(xiāng)政府和派出所協(xié)助
（4） 志愿者必須謙和有禮，與當(dāng)?shù)鼐用癖３至己玫臏贤?，在少?shù)民族地區(qū)必須尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣（風(fēng)俗習(xí)慣見附件）。
（5） 必須服從團(tuán)隊(duì)管理和分配，必須保證全程參加支教活動(dòng)。
（6） 支教期間如有志愿者違反法律法規(guī)的，送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處置，若違反《安全管理?xiàng)l例》情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)志愿者一致同意后，取消志愿者和教學(xué)資格，妥善送其返?；蚧丶?。
注：具體各條參見附件《安全管理?xiàng)l例》
2、學(xué)生安全
（1） 學(xué)校放假之前，由學(xué)校通知我們的開學(xué)時(shí)間，并提供學(xué)生的名單和聯(lián)系方式，開學(xué)典禮之前必須做好學(xué)生接管工作。
（2） 各班主任每天做好考勤工作，保證沒有學(xué)生隨便走動(dòng)，隨意曠課早退。
（3） 每天安排2名志愿者執(zhí)勤，管理學(xué)生安全和處理學(xué)生安全問題（如沖突、打架、斗毆等惡）
（4） 定期家訪，學(xué)問學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，充分了解學(xué)生的上課情況，盡量排除一些安全隱患。
（5） 學(xué)生安全問題希望得到學(xué)校和鄉(xiāng)政府的協(xié)助，以加強(qiáng)保障。
六、活動(dòng)的可行性分析
1、客觀方面：
（1）近年來，國(guó)家加大了對(duì)西南地區(qū)的教育投入，不斷推動(dòng)少數(shù)民族地區(qū)的發(fā)展，大力倡導(dǎo)大學(xué)生志愿支援山區(qū)建設(shè)。這為我們支教活動(dòng)的開展?fàn)I造了一個(gè)良好的大環(huán)境。
（2）通過踩點(diǎn)調(diào)研，我們已經(jīng)大致熟悉了當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境，這有利于我們活動(dòng)的順利開展。
（3）通過聯(lián)系溝通，我們加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)氐挠押藐P(guān)系，得到當(dāng)?shù)貙W(xué)校和學(xué)生的一致歡迎。
2、主觀方面：
（1）充分的準(zhǔn)備。從本學(xué)期的5月開始，我們就已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備此次活動(dòng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做了周密的計(jì)劃和安排。
（2）寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)前期，我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)與其他支教優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，并進(jìn)行了初步的踩點(diǎn)調(diào)研，這為此次活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（3）保證優(yōu)秀的隊(duì)伍。我們“山的那邊·青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)”支教隊(duì)的每個(gè)成員都將經(jīng)過了篩選、面試和培訓(xùn)，從知識(shí)、能力到素質(zhì)都會(huì)有嚴(yán)格的要求。團(tuán)隊(duì)成員不僅要有著強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更有吃苦耐勞的決心。
七、項(xiàng)目后續(xù)工作
1、支教結(jié)束后，召開總結(jié)大會(huì)，整理每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的教案、支教報(bào)告、心得及問題反映，為下期活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)。
2、整理筆記、照片及錄相，制作支教海報(bào)、PPT及視頻，進(jìn)一步豐富我們的支教博客。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓更多的人了解和關(guān)注貧困山區(qū)教育發(fā)展情況。
3、整理支教活動(dòng)情況，并把項(xiàng)目成果反饋給學(xué)校、鄉(xiāng)政府以及相關(guān)組織和人士。
八、考核制度
對(duì)參與支教的所有成員由當(dāng)?shù)卣C發(fā)社會(huì)實(shí)踐證明，表現(xiàn)優(yōu)秀者頒發(fā)“山的那邊·青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)”優(yōu)秀志愿者證書
九、注意事項(xiàng)
（1）出發(fā)之前，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)準(zhǔn)備好需要攜帶的東西，不能夠因?yàn)樽约旱耐侠ⅠR虎影響項(xiàng)目的整體進(jìn)程。
（2）團(tuán)隊(duì)成員必須嚴(yán)格遵守《團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度》（詳情見附件），要有組織紀(jì)律性。
（3）團(tuán)隊(duì)的所有花費(fèi)應(yīng)該在經(jīng)費(fèi)預(yù)算的基礎(chǔ)之上本著節(jié)約的原則進(jìn)行，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
（4）對(duì)于教學(xué)過程要戒驕戒躁，用冷靜、耐心的態(tài)度來解決過程當(dāng)中可能遇到的問題。
（5）對(duì)于當(dāng)?shù)貙W(xué)生和團(tuán)隊(duì)成員的安全問題一定要重視，嚴(yán)格落實(shí)安全保障制度。
附件1
“山的那邊·青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)”組織結(jié)構(gòu)
一、前期活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)的結(jié)構(gòu)
因?yàn)椤吧降哪沁叀で嗄曛驹刚邜坌闹Ы虆f(xié)會(huì)”初步成立，各方面還有待于完善，志愿者地域過于分散，為了便于開展工作，在管理層次與跨度適當(dāng)原則、有效控制原則、責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則和經(jīng)濟(jì)原則指導(dǎo)下，特別設(shè)立“團(tuán)隊(duì)協(xié)作、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)”制度。團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)如下：
各部門職責(zé)
隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)提交工作報(bào)告，草擬會(huì)內(nèi)文稿、工作計(jì)劃，管理文檔、會(huì)員檔案，組織例會(huì)，協(xié)調(diào)各部工作及日常財(cái)務(wù)管理等工作，與政府、校方以及贊助企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，簽署各類重要協(xié)議。
活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的整體規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)每一個(gè)子活動(dòng)的規(guī)劃和策劃。
活動(dòng)執(zhí)行：負(fù)責(zé)組織安排各項(xiàng)活動(dòng)。
募捐部：負(fù)責(zé)組織各地志愿者開展募捐活動(dòng)，為我們的支教活動(dòng)募集到更多資金和物資。
外聯(lián)部：負(fù)責(zé)對(duì)外爭(zhēng)取贊助，負(fù)責(zé)加強(qiáng)各地志愿者的溝通，傳遞各地志愿者的相關(guān)信息，與媒體聯(lián)系。
宣傳部：網(wǎng)站制作與維護(hù)，微博管理，新聞采寫，宣傳我們的團(tuán)隊(duì)文化和活動(dòng)。
財(cái)務(wù)：列出團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算，個(gè)人支教開支預(yù)算，支教生活用品清單，以及財(cái)務(wù)出納、會(huì)計(jì)
各地負(fù)責(zé)人：加強(qiáng)與總部聯(lián)系，負(fù)責(zé)組織開展本地各項(xiàng)活動(dòng)。（注：各地負(fù)責(zé)人有充分自主性，提議得到大家認(rèn)同后，可以單獨(dú)策劃并獨(dú)立開展活動(dòng)）
二、支教期間的領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)
因?yàn)橹Ы袒顒?dòng)分別在幾所學(xué)校進(jìn)行，為了更高效更具體地組織教學(xué)，為了更好地維持教學(xué)秩序和團(tuán)隊(duì)管理，為了保障各志愿者及全體學(xué)生安全，我們采取“組長(zhǎng)-班主任責(zé)任制”的管理方法，組長(zhǎng)對(duì)本組志愿者負(fù)責(zé)，班主任對(duì)本班學(xué)生以及任課教師負(fù)責(zé)。組織結(jié)構(gòu)如下：
隊(duì)長(zhǎng)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，與當(dāng)?shù)卣?、校方以及贊助企業(yè)保持溝通，負(fù)責(zé)召開團(tuán)隊(duì)例會(huì)，進(jìn)行工作安排和總結(jié)，負(fù)責(zé)提交工作報(bào)告，草擬會(huì)內(nèi)文稿、工作計(jì)劃，管理文檔、會(huì)員檔案，組織例會(huì)，協(xié)調(diào)各部工作及日常財(cái)務(wù)管理等工作。
組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織管理本組日常工作，組織開展教學(xué)及各類活動(dòng)，負(fù)責(zé)考勤、考核、審查教案、監(jiān)督教學(xué)，負(fù)責(zé)召開小組例會(huì)，做好小組工作安排和總結(jié)
班主任：管理本班學(xué)生考勤、紀(jì)律、衛(wèi)生等日常事務(wù)，打造良好的班風(fēng)班紀(jì)，認(rèn)真組織家訪并做好記錄，負(fù)責(zé)做好本班工作考評(píng)和總結(jié)
另設(shè)財(cái)務(wù)處：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、結(jié)算，各項(xiàng)收入、開支記錄。可兼任
宣傳部：新聞攝影、采寫，網(wǎng)站宣傳和維護(hù)，微博宣傳，團(tuán)隊(duì)工作記錄，宣傳團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)3人左右，每組2—5人，可兼任
具體人員有待進(jìn)一步考定，希望大家根據(jù)自身實(shí)際條件提出申請(qǐng)。
正式組織成立后
我們正在策劃成立一個(gè)正式公益組織，正式組織成立后結(jié)構(gòu)會(huì)比較完整，部門會(huì)比較完善，具體各地各部門負(fù)責(zé)人我們會(huì)通過三個(gè)方面加以考定：
1、 公開招募
2、 根據(jù)前期工作狀況評(píng)選
3、 志愿者自己提出申請(qǐng)
附件2
“山的那邊·青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)”團(tuán)隊(duì)管理章程
第一章 總則
第一條 本著“走進(jìn)山區(qū) 服務(wù)山區(qū)”的精神，保護(hù)支教團(tuán)隊(duì)成員在各項(xiàng)支教活動(dòng)中的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利，充分發(fā)揚(yáng)大學(xué)生的優(yōu)良傳統(tǒng)和文明禮儀，維持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效紀(jì)律，制定本章程。
第二條 本章程適用于支教團(tuán)隊(duì)所有成員。于支教團(tuán)隊(duì)成立之日起生效。
第二章 權(quán)利
第一條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員有權(quán)利詳細(xì)了解實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)安排，有權(quán)利提出更多的創(chuàng)意以及不同意見，供集體會(huì)議審議。
第二條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員有權(quán)利詳細(xì)了解支教團(tuán)的各項(xiàng)收入和開支，有權(quán)利提出審議并在實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后幫助審計(jì)和復(fù)審。
第三條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員在支教團(tuán)隊(duì)集體會(huì)議中享有平等投票權(quán)。
第四條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員有權(quán)利參加與自己有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。
第三章 紀(jì)律
第一條 支教團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)真準(zhǔn)備自己的教學(xué)內(nèi)容，做好自己教學(xué)、調(diào)研工作，并在規(guī)定時(shí)間前上交支教科目的文本內(nèi)容、課時(shí)給負(fù)責(zé)的同學(xué)。
第二條 支教團(tuán)隊(duì)成員必須明確自己的分工，完成自己分配到的工作任務(wù)。
第三條 支教團(tuán)隊(duì)成員必須在每天晚上8點(diǎn)按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)總結(jié)會(huì)議，無故不得缺席。
第四條 支教團(tuán)隊(duì)成員必須每天寫一份當(dāng)天活動(dòng)工作的總結(jié)和心得，上交給負(fù)責(zé)活動(dòng)總結(jié)的同學(xué)?；顒?dòng)結(jié)束后要求每人寫一份本次活動(dòng)的實(shí)踐報(bào)告，上交給隊(duì)長(zhǎng)做最后的團(tuán)隊(duì)總結(jié)。
第五條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員必須結(jié)伴出行。原則上不得單獨(dú)出行，確有必要的，須向隊(duì)長(zhǎng)申請(qǐng)，說明大致歸隊(duì)時(shí)間，經(jīng)過其他大多數(shù)成員同意后方可出行，行程中必須保持手機(jī)開機(jī)，能和其他隊(duì)員保持有效聯(lián)系。
第六條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員統(tǒng)一食宿。不得隨意食用沒有安全保障的食物和水。
第七條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。臨時(shí)安排的，盡量不影響實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)度，盡量不影響自己的睡眠。
第八條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員在校外活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不得有任何違法行為。
第九條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員在校外活動(dòng)中必須文明禮貌，不得與團(tuán)內(nèi)成員或社會(huì)人員爭(zhēng)吵、謾罵、互毆等嚴(yán)重有損江南大學(xué)及其學(xué)生形象的行為。
第十條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員在校外活動(dòng)中必須尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不得與當(dāng)?shù)厝嗣癜l(fā)生沖突。
第十一條 支教團(tuán)所有成員在所有校外活動(dòng)中，不得擾民，不得干涉各地事件，不得涉及當(dāng)?shù)卣螁栴}和糾紛。
第十二條 禁止吸煙喝酒以及參與賭博。
第十三條 支教期間不得有穿短褲、短裙、拖鞋、奇裝異服等，隊(duì)員之間不得有過于親昵的行為動(dòng)作。
第四章 安全
第一條 支教團(tuán)隊(duì)成員出發(fā)之前必須仔細(xì)閱讀團(tuán)隊(duì)安全預(yù)案，參加團(tuán)隊(duì)安全知識(shí)培訓(xùn)。
第二條 支教團(tuán)隊(duì)成員在活動(dòng)中保持手機(jī)開機(jī)，并確保話費(fèi)充裕，存有隊(duì)長(zhǎng)、當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼，出現(xiàn)緊急情況時(shí)立即向隊(duì)長(zhǎng)或當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人尋求幫助。
第三條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員必須嚴(yán)格保護(hù)自己及其其他成員的人身財(cái)產(chǎn)安全。
第四條 支教團(tuán)出行中如遇意外事件，無法完成支教的全部或部分活動(dòng)，應(yīng)立即召開集體會(huì)議，討論改變計(jì)劃或取消實(shí)踐活動(dòng)。
第五章 處分
第一條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)以及各省、自治區(qū)、直轄市行政法規(guī)、條例。如有嚴(yán)重違法犯罪行為的，送交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理。
第二條 支教團(tuán)隊(duì)所有成員必須嚴(yán)格遵守本章程規(guī)定。如有違反本章程行為的，以教育改正為主。如有違反本章程行為，情節(jié)嚴(yán)重的，在集體會(huì)議上提出批評(píng)、警告直至開除成員資格處分。
第三條 開除成員資格必須由全體成員集體會(huì)議審議，經(jīng)三分之二以上成員通過后，開除成員資格。
第四條 被開除資格的成員不再享有支教團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)權(quán)利，并應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地、安全地返家或返校
附件三
“山的那邊?青年志愿者支教協(xié)會(huì)”課程安排總體規(guī)劃及要求
一、 教學(xué)背景
1、 當(dāng)?shù)貕木常寒吂?jié)市化作鄉(xiāng)發(fā)達(dá)嘎村、倮都村內(nèi)多為老人婦女和小孩，青壯年多在外省打工，留守兒童居多。居民大都種玉米和土豆，發(fā)大嘎還有水稻種植。我們本次到服務(wù)地時(shí)值孩子們暑期，家長(zhǎng)要在田間勞作，無暇照顧小孩。
2、 學(xué)校教學(xué)條件：
（1） 學(xué)校周邊及學(xué)校環(huán)境：
a、 學(xué)校位于山間，當(dāng)?shù)鼐用窬幼≥^為分散，孩子們來校讀書很辛苦；
b、 學(xué)校門口就是村里的主要交通道路，坡度很大且有很大彎度，安全隱患一直存在；
c、 學(xué)校教學(xué)樓破舊，教室很小，光線明顯不足；
d、 教室得桌椅十分破舊；
e、 校內(nèi)操場(chǎng)面積很小，體育設(shè)施僅有一個(gè)破了的籃球架，無其它課外活動(dòng)設(shè)備、設(shè)施，體育器材幾乎沒有。
（2） 教師、教學(xué)設(shè)施情況：
a、 學(xué)校教師數(shù)量較少，但學(xué)生是一到六年級(jí)都有，只能一師多職；
b、 學(xué)校沒有多媒體及其他教學(xué)設(shè)備，教學(xué)設(shè)施十分簡(jiǎn)陋。
（3） 學(xué)生情況：
a、 孩子們渴望知識(shí)、積極好學(xué)、樂觀開朗、活潑好動(dòng)；
b、 孩子們有著豐富的興趣愛好；
c、 孩子們英語(yǔ)學(xué)習(xí)存在一定問題；
d、 孩子們學(xué)習(xí)習(xí)慣有待于提高。
e、 學(xué)生普通話有嚴(yán)重的地方口音，有些同學(xué)甚至不會(huì)說普通話；
二．針對(duì)2012年暑假青年志愿者的支教活動(dòng)內(nèi)容，總體上分四個(gè)部分來著手。
1．有序的教學(xué)活動(dòng)
2．豐富的課外活動(dòng)
3．定期開展講座
4．進(jìn)行家訪，和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。
各部分的具體要求如下；
1. 對(duì)于教學(xué)活動(dòng)的開展問題，
a．要以書本知識(shí)為指導(dǎo)材料，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行授課之前，要求對(duì)全書進(jìn)行深入的宏觀的把握，科任老師必須認(rèn)真做好上課準(zhǔn)備，要根據(jù)教學(xué)大綱的要求寫好備課本，列出每節(jié)課所要教授的主要內(nèi)容，上課期間一律用普通話，每一次授課結(jié)束，都要對(duì)其進(jìn)行總結(jié)，以課后評(píng)價(jià)的方式做好記錄，組長(zhǎng)要定期進(jìn)行檢查，開展工作總結(jié)會(huì)議。
b．對(duì)學(xué)生進(jìn)行書本的講解過程中，針對(duì)以往大多數(shù)老師為滿足學(xué)校的要求所采用的應(yīng)試教育，我們應(yīng)該主要采取個(gè)別教學(xué)制，進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，發(fā)掘每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，做到因材施教，讓他們能充分發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，讓他們知道成績(jī)好固然重要，可是成績(jī)并不是評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生好壞的唯一指標(biāo)，
c．團(tuán)隊(duì)工作人員應(yīng)該有清楚的認(rèn)識(shí)，我們的支教并不是帶給他們多少書本知識(shí)，而是讓他們有較為正確的人生觀，學(xué)習(xí)觀，是為了開闊他們的視野，讓他們提早認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，也發(fā)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
2．課外活動(dòng)的開展。
對(duì)于大多數(shù)中小學(xué)生而言，知識(shí)的獲得主要有兩個(gè)途徑，課堂上知識(shí)的積累和課外的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。這兩點(diǎn)并不是孤立的，很多實(shí)際的操作都離不開理論的指導(dǎo)，而在操作的過程中又會(huì)帶來新的知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面，由于升學(xué)，考試，學(xué)校要求等諸多因素，很多學(xué)生有怕學(xué)，厭學(xué)情緒，因此，通過開展課外活動(dòng)，要讓他們體會(huì)到學(xué)習(xí)是一種樂趣，考慮到團(tuán)隊(duì)中有音樂，美術(shù)方面專業(yè)的志愿者，可以定期開展唱歌、繪畫、朗誦等比賽，由于我們開展的募捐活動(dòng)，和團(tuán)隊(duì)自備的一些體育器材，還可以通過各種體育比賽，來豐富學(xué)生的課外活動(dòng)。
3. 對(duì)于講座的開展
不同年齡段的學(xué)生心理發(fā)展水平不一樣，例如，對(duì)于小學(xué)生而言，他們的形象思維仍占主導(dǎo)，邏輯思維很不發(fā)達(dá)，很難理解抽象的概念，因此，在開展講座的時(shí)候，要充分考慮演講內(nèi)容的深度，最好抽象的理論要有具體事物來支撐，讓他們既能清楚的理解，又能有所啟發(fā)。對(duì)于演講的主要內(nèi)容，要求以勵(lì)志為主，由于我們有醫(yī)學(xué)，法學(xué)、心理學(xué)等方面專業(yè)的志愿者，因此，可以適當(dāng)對(duì)這些方面開展講座。
4．家訪及要求
研究表明，中小學(xué)生心理健康狀況與家庭環(huán)境特征之間存在一定關(guān)系,改善家庭關(guān)系可能增進(jìn)中小學(xué)生的心理健康，而學(xué)生的發(fā)展與心理成正相關(guān)。對(duì)于大多數(shù)中小學(xué)生而言，最顯著的特征是；她們對(duì)老師有特殊的依戀心理，幾乎無條件信任老師，他們對(duì)老師的信任超過對(duì)家長(zhǎng)的信任，因此，父母是孩子最初的老師，但教師對(duì)孩子產(chǎn)生的影響更為深遠(yuǎn)，由于教師這個(gè)角色的重要性，進(jìn)行家訪，和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通顯得非常必要。為了家訪的有效性，在此特作以下要求；
a． 每個(gè)班指定一名志愿者（即班主任）負(fù)責(zé)，其他科任教師協(xié)助，家訪時(shí)必須由組長(zhǎng)帶隊(duì)或得到組長(zhǎng)批準(zhǔn)后結(jié)伴而行。
b．家訪前要先對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行摸底，清楚的了解每個(gè)學(xué)生的具體情況并作相應(yīng)的記錄，然后交到團(tuán)隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人那里審查，通過后方能進(jìn)行家訪。
c．在和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流時(shí)要文明禮貌，對(duì)家長(zhǎng)提到的學(xué)生情況做好相關(guān)記錄，家訪結(jié)束后由負(fù)責(zé)人把資料整理好后上交團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人。
四、 效果預(yù)想
通過與農(nóng)村孩子一起度過一個(gè)月的假期時(shí)光，盡力去培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，給山區(qū)孩子輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，使他們樹立夢(mèng)想與奮斗的信念，同時(shí)我們還與他們進(jìn)行情感交流，幫助解決他們?cè)谏钆c學(xué)習(xí)上面的問題，我們?cè)诮虒W(xué)的過程中還會(huì)進(jìn)行素質(zhì)拓展活動(dòng)，培養(yǎng)孩子們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)孩子們的興趣愛好，使他們找到自己的興趣所在，豐富孩子們的課余生活，給孩子們帶去大山外的世界，讓他們認(rèn)識(shí)自己、了解自己，讓他們知道自己將來想要什么和怎么去做以及怎么去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在支教活動(dòng)之余，我們會(huì)去關(guān)注一些留守老人，還會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃Y源的缺陷等方面的問題進(jìn)行了解，與當(dāng)?shù)剡_(dá)成長(zhǎng)期的幫扶模式。
附件四
志愿者個(gè)人所需物品
1、自帶生活用品，如臉帕、洗發(fā)水、牙刷、牙膏、水杯、拖鞋、香皂、肥皂等，最好帶上防曬防雨用品。
2、要準(zhǔn)備2——3套換洗衣服，包括長(zhǎng)袖衣服，以及一些個(gè)人特殊物品。（短褲要過膝蓋，勿帶高跟鞋、透明狀、低胸衣服）
3、有條件的志愿者請(qǐng)帶上相機(jī)、筆記本電腦、電插板、中性筆、軟抄等設(shè)備，以及一些學(xué)生文具用品和課外書籍
4、課程設(shè)置有特殊要求的，請(qǐng)?zhí)崆白詡涔ぞ摺?/p>
5、夏季炎熱，蚊蟲較多，易中暑，需提前備藥。
常用藥品：蘆薈膠（燒傷、燙傷、曬傷）、藿香正氣液（水）、清涼油（風(fēng)油精）、體溫計(jì)草珊瑚含片、金嗓子含片、西瓜霜含片、復(fù)方甘草片（咽喉不適），撲爾敏（暈車用、還可抗過敏），云南白藥（止血），，瀉痢停（治腹瀉），VC銀翹片、板藍(lán)根片（防治感冒），百服寧、易服芬（退燒），紅花油、斧標(biāo)油（扭傷），季德勝蛇藥片（亦可治療蜂蟄傷，可內(nèi)服、外用）創(chuàng)可貼
同志們：
存在的不足以及2012年的工作重點(diǎn)。2012年3月9日下午，我院在多功能廳召開了全院職工大會(huì)，縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)參加了這次大會(huì)，大會(huì)對(duì)我院院務(wù)工作和黨建工作做了認(rèn)真的回顧，總結(jié)了我院過去一年取得的成績(jī)，同時(shí)也客觀指出了工作中存在的問題和不足，并為2012年我院的各項(xiàng)工作做了詳細(xì)而周密的安排部署。3月12日至3月20日我院開展了全體黨員春訓(xùn)。2012年3月15日我院召開了院醫(yī)療安全百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，對(duì)我院開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)進(jìn)行了安排和部署。
一系列會(huì)議、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)都始終圍繞醫(yī)院的中心工作，這就是“提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)藥費(fèi)用，為人民健康服務(wù)、為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”。
下面我就2012年我院醫(yī)療安全百日行動(dòng)的開展講三點(diǎn)意見：
一、提高認(rèn)識(shí)正視問題
我院目前存在的醫(yī)療安全隱患主要表現(xiàn)在：一是《首診負(fù)責(zé)制度》、《交接班制度》、《會(huì)診制度》、《危重病人搶救報(bào)告制度》、《查對(duì)制度》、《手術(shù)管理制度》、《病歷書寫制度》、《轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度》等醫(yī)療核心制度執(zhí)行不力，以及《臨床危急值報(bào)告制度》、《手術(shù)病人安全核查制度》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《分級(jí)護(hù)理制度》、《處方點(diǎn)評(píng)制度》、《患者身份確認(rèn)制度》《病例討論制度》、《會(huì)議制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《上下班制度》等落實(shí)不到位，一句話來講，就是以崗位責(zé)任制為中心的醫(yī)院工作制度落實(shí)、執(zhí)行不力。二是個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，沒有責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，表現(xiàn)在工作中就是冷、硬、頂、推，離《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》的要求相距甚遠(yuǎn)，不客氣的說這種人不配做醫(yī)務(wù)人員。目前正在進(jìn)行的公立醫(yī)院人事分配制度改革，就是要改造這種人，革新這類人，不換腦子就換人，希望大家對(duì)此要有清醒的認(rèn)識(shí)。三是少數(shù)醫(yī)務(wù)人員，特別是年輕工作人員，不重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，基本功不扎實(shí)，知識(shí)更新不快，以為是大學(xué)畢業(yè)生，自以為是，不虛心向上級(jí)老師學(xué)，不向先進(jìn)學(xué)，不從書本中學(xué)。上班吊兒郎當(dāng)，下班找不著人影。因此，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、政工科要加強(qiáng)對(duì)這部分人員的教育工作，建立嚴(yán)格的教育、考核、監(jiān)督機(jī)制。今年要在全院建立住院總制度，分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要著手啟動(dòng)，盡快實(shí)施。工欲善其事，必先利其器，沒有扎實(shí)的基礎(chǔ)，優(yōu)良的技術(shù)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們是沒有辦法履行好職責(zé)，談不上做好工作！希望大家不斷提高自己的綜合素質(zhì)，要樹立人生遠(yuǎn)大的目標(biāo)理想，不能做庸醫(yī)，要努力把自己培養(yǎng)鍛煉成為一名德藝雙馨的人民信任的醫(yī)務(wù)人員。四是大部分醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，甚至可以說完全沒有自我保護(hù)意識(shí)，隨著《侵權(quán)責(zé)任法》今年7月1號(hào)實(shí)施，更加要求我們醫(yī)務(wù)人員知法、懂法、守法，學(xué)會(huì)用法律、法規(guī)，規(guī)范自己的醫(yī)療行為，做好該做的事，說好該說的話，善于運(yùn)用法律保護(hù)自己。五是醫(yī)療糾紛發(fā)生率呈上升趨勢(shì)，醫(yī)療糾紛投訴處理機(jī)制不暢，群體性醫(yī)鬧事件處理不力。醫(yī)療安全工作其實(shí)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是病人安全，二是我們醫(yī)務(wù)人員的自身安全，兩種安全問題常常交織在一起，如感染控制工作做不好，可能引起患者和我們醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)交叉感染，病人及醫(yī)務(wù)人員安全得不到保障。從全國(guó)各個(gè)地區(qū)實(shí)際情況看，在診療行為中因醫(yī)療因素和非醫(yī)療因素等各種原因引起的意外傷害事件不斷增加。從我院實(shí)際情況看，各種醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)鬧也是屢禁不止。在這種復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意義十分重大。因此，開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)十分必要，也十分及時(shí)。前不久，我在全院工作會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)，今年醫(yī)療工作的重點(diǎn)之一就是要以開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)為抓手，著力抓好醫(yī)療管理工作，防止和最大限度的杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。9月份，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)制訂了《醫(yī)療糾紛處理程序》，去年底衛(wèi)生部下發(fā)了《醫(yī)院投訴處理辦法》，今年一月份，司法部、衛(wèi)生部、國(guó)家保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見》，指出各地要積極探索實(shí)行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，并在醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極推行醫(yī)療意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，由此可見國(guó)家和各級(jí)衛(wèi)生行政主管部門對(duì)醫(yī)療糾紛的防范和處理十分重視?？h
委、縣政府和縣衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視這些情況，近期正組織有關(guān)部門著手調(diào)查研究我縣醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上制定重大醫(yī)患糾紛處置方案，這一切都是為了給我們營(yíng)造一個(gè)安寧和諧的執(zhí)業(yè)環(huán)境，有上級(jí)的重視和支持及相應(yīng)的機(jī)制是必須的，關(guān)鍵還是要我們自己嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律法規(guī)、診療護(hù)理常規(guī)。我在工作會(huì)上提出從今年開始，我院管理工作要逐步走上規(guī)范化的路子。所謂規(guī)范化就是在法律、法規(guī)和規(guī)章制度框架下，從事醫(yī)院的管理工作和診療行為。為此，我們必須強(qiáng)化堅(jiān)持一個(gè)原則，建立兩種機(jī)制，抓住三個(gè)要點(diǎn)，堅(jiān)持一個(gè)原則即堅(jiān)持預(yù)防為主、責(zé)任優(yōu)先的原則，建立兩種機(jī)制即實(shí)施醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療安全責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)制，抓住三個(gè)要點(diǎn)即醫(yī)患協(xié)商中醫(yī)院
賠償額度的限制、依法處置尸體、輿論正確引導(dǎo)。只有這樣，才能從根本上解決好當(dāng)前我院醫(yī)療工作中存在的以上各個(gè)方面的問題，促進(jìn)醫(yī)療工作逐步走上法制化、規(guī)范化、正規(guī)化的道路上來。
全院醫(yī)務(wù)人員要明確這樣一個(gè)觀點(diǎn)，哪怕自己的能力再?gòu)?qiáng)，素質(zhì)再高，工作業(yè)績(jī)?cè)俸?，貢獻(xiàn)再大，一旦發(fā)生安全責(zé)任事件，所有這些都等于零，不僅社會(huì)輿論大，個(gè)人和醫(yī)院形象受到嚴(yán)重?fù)p害，加重心理負(fù)擔(dān)和壓力，同時(shí)，還要受到黨紀(jì)、政紀(jì)、院紀(jì)院規(guī)的處分，甚至還受到法律的追究。各部門、科室領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視，要明確自己是醫(yī)療安全的第一責(zé)任人，明確自己肩負(fù)的重大責(zé)任。同志們一定時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦，把醫(yī)療質(zhì)量與安全作為一切工作的頭等大事來抓，確保不發(fā)生安全事件。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)加快發(fā)展
我們的職業(yè)是不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷積累的艱苦歷程。強(qiáng)化學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，確保人民得到實(shí)惠，個(gè)人得到發(fā)展。
一是從學(xué)習(xí)上下功夫，全面提升醫(yī)務(wù)工作者綜合素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦、政工科要研究制定全院年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，并上報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)，組織實(shí)施，各科室要制定好科內(nèi)學(xué)習(xí)計(jì)劃上報(bào)相應(yīng)職能部門，個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃要報(bào)科室，形成一個(gè)全院、全員學(xué)習(xí)的制度和機(jī)制，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院。年終要把學(xué)習(xí)活動(dòng)開展情況納入年度考核內(nèi)容，作為晉升晉級(jí)及評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。近期工作重點(diǎn)是認(rèn)真組織好市衛(wèi)生局的醫(yī)院感染知識(shí)競(jìng)賽（4月23號(hào)），爭(zhēng)取拿到好的名次，這次競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間短、任務(wù)重，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦要精挑細(xì)選參賽人員，認(rèn)真組織參賽，要以這次競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，大力掀起全院愛學(xué)習(xí)、重學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱潮，在這次競(jìng)賽活動(dòng)中獲得較好名次的，醫(yī)院將予以獎(jiǎng)勵(lì)。
二是在發(fā)展上下功夫，提供舒適的醫(yī)療環(huán)境。加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，是新時(shí)期、新形勢(shì)對(duì)醫(yī)院發(fā)展提出的嚴(yán)峻要求。促進(jìn)醫(yī)院又好又快、可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)療安全是前提，醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)鍵，醫(yī)療技術(shù)是根本，醫(yī)療服務(wù)是手段。開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，這不僅僅是建設(shè)平安醫(yī)院的要求，更是保障人民群眾生命健康的要求，也是踐行實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本體現(xiàn)。圍繞這一目標(biāo)，全院上下都要緊扣創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，力爭(zhēng)適時(shí)申報(bào)，保證一次申報(bào)驗(yàn)收成功。
三是在提升醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，為發(fā)展提供平安穩(wěn)定的保障。醫(yī)療質(zhì)量不提高，醫(yī)療安全得不到保證，事故糾紛頻發(fā)，官司纏身，老百姓不滿意、不信任，醫(yī)院職工不滿意、不信任，黨和政府不滿意、不信任，還談什么醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院怎能又好又快發(fā)展？完善規(guī)章制度，執(zhí)行規(guī)章制度；注重基礎(chǔ)質(zhì)量，狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量并加強(qiáng)管理，落實(shí)監(jiān)督檢查；著眼重點(diǎn)工作、狠抓當(dāng)前工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，為改革和發(fā)展提供穩(wěn)定的平臺(tái)和環(huán)境，這就是我們當(dāng)前亟待解決的問題，也是我們工作的重心。
住院綜合大樓開工建設(shè)在即，信息化建設(shè)二期工程即將實(shí)施，人才隊(duì)伍建設(shè)提到了重要議事日程，組織制度建設(shè)列為全年工作重心，學(xué)科帶頭人培養(yǎng)及重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)引起高度重視，一切都需要一個(gè)平安和諧和穩(wěn)定環(huán)境；需要我們齊心協(xié)力、克難攻艱；需要我履好職盡好責(zé)，扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作。我相信通過大家的努力，我們一定會(huì)贏來一個(gè)光輝燦爛的美好明天。
三、堅(jiān)定不移，狠抓落實(shí)
（一）加強(qiáng)“三基“培訓(xùn)提高整體素質(zhì)
基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)是發(fā)展醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的重要舉措，是提高醫(yī)療服務(wù)安全性、有效性的重要途徑。各科室要把醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)的培訓(xùn)工作納入日常工作來抓，要把培養(yǎng)要求嚴(yán)格、組織嚴(yán)密、學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜龂?yán)作風(fēng)作為人才培養(yǎng)教育的第一要?jiǎng)?wù)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦等各有關(guān)職能部門培訓(xùn)計(jì)劃要有預(yù)期目標(biāo)、工作措施、日程安排、培訓(xùn)內(nèi)容等等，要細(xì)化到工作的各個(gè)層面和層次，要有形式多樣、內(nèi)容豐富、考核督察健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制。4月中旬要啟動(dòng)這項(xiàng)工作。
關(guān)于新技術(shù)、新項(xiàng)目開展問題，年初工作會(huì)上確定了醫(yī)院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的方針政策，鼓勵(lì)條件具備、技術(shù)成熟的科室大力開展新技術(shù)，創(chuàng)建品牌學(xué)科、優(yōu)勢(shì)學(xué)科。國(guó)家對(duì)相關(guān)技術(shù)的開展是有規(guī)定的，我們一方面要積極創(chuàng)造條件，另一方面要嚴(yán)格遵守相關(guān)的準(zhǔn)入制度，決不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從基礎(chǔ)抓起，從終未質(zhì)量抓起，為新技術(shù)、新學(xué)科、優(yōu)勢(shì)學(xué)科發(fā)展創(chuàng)造條件。同時(shí)我們對(duì)常規(guī)學(xué)科，規(guī)模較小的學(xué)科也要鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)開展新技術(shù)新項(xiàng)目，但前提要以安全為保障，以我院新技術(shù)新項(xiàng)目管理規(guī)范為尺度。
關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，醫(yī)療服務(wù)是高尚的事業(yè)，也是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，是醫(yī)學(xué)科學(xué)與人文科學(xué)的有機(jī)結(jié)合，醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是生理或心理有問題的群體，醫(yī)務(wù)人員要本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，把病人的利益放在首位，以職業(yè)操守為第一要求，以病人滿意不滿意、高興不高興為第一衡量標(biāo)準(zhǔn)，用這一現(xiàn)實(shí)的尺碼量一量自己，職業(yè)道德如何？同志在遼寧工作期間向全省黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“金杯銀杯不如老百姓口碑”這一標(biāo)準(zhǔn)要求，我看非常適合我院每一個(gè)工作人員。因此，要求全院上下一要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二要加強(qiáng)與病人及其家屬的溝通，學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，爭(zhēng)取得到患者的配合、支持和理解，特別是年輕同志更要加強(qiáng)這方面工作；三要做到合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費(fèi)；四要制定科室內(nèi)部預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案，及時(shí)化解妥善處理好各種醫(yī)療糾紛，爭(zhēng)取矛盾不要上交；五要落實(shí)專人負(fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控及院內(nèi)感染監(jiān)控工作。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦等各有關(guān)科室強(qiáng)化考核與督查，主要內(nèi)容是十三項(xiàng)核心制度及我院臨床14項(xiàng)核心制度的落實(shí)，督促指導(dǎo)全院的醫(yī)療安全管理工作。對(duì)8月份以來，所有的責(zé)任差錯(cuò)事故，已結(jié)案的，要抓緊抓快落實(shí)處理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，及時(shí)處理到位。
（二）突出重點(diǎn)保障安全
安全責(zé)任重于泰山，安全生產(chǎn)需要警鐘長(zhǎng)鳴，各科室要在認(rèn)真落
實(shí)以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療流程，提高工作質(zhì)量和工作效率。重點(diǎn)是抓好以下幾個(gè)方面：
1．規(guī)范流程服務(wù)?；颊邚倪M(jìn)入我院大門到走出我院大門每一個(gè)過程、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)流程嚴(yán)格地說，方方面面或多或少地都存在醫(yī)療安全隱患，患者對(duì)醫(yī)院的責(zé)難是一個(gè)一個(gè)不滿意積累的爆發(fā)。因此，每一個(gè)部門每一個(gè)工作人員都要切實(shí)履行好自己的職責(zé)，都要以愛心、細(xì)心和良好的責(zé)任心提供滿意的服務(wù)。醫(yī)院的規(guī)章制度比較健全，獎(jiǎng)罰措施也很明確，從醫(yī)療安全百日行動(dòng)活動(dòng)開始，今后每一例投訴，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。全院醫(yī)護(hù)要圍著病人轉(zhuǎn)，藥技要圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤要圍著醫(yī)藥護(hù)技轉(zhuǎn)，全院要圍著醫(yī)院的中心工作轉(zhuǎn)，運(yùn)轉(zhuǎn)要協(xié)調(diào)，決不允許政令不通、有令不行、有禁不止，甚至陽(yáng)奉陰違，當(dāng)面一套背后一套，搬弄是非，制造不團(tuán)結(jié)不穩(wěn)定的局面，全院上下都要有維護(hù)醫(yī)院大局的堅(jiān)定立場(chǎng)和鮮明的態(tài)度，對(duì)這類人和事堅(jiān)決予以抵制，堅(jiān)決弘揚(yáng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，切實(shí)讓群眾滿意。
2．進(jìn)一步落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制是杜絕推諉病人的有效辦法，各科室，特別是門、急診各科室是實(shí)施首診負(fù)責(zé)制的重要部門，接診醫(yī)務(wù)人員要詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真體格檢查，做好各種診療記錄，不得拒看、拒收病人。重危病人做特殊檢查時(shí)要護(hù)送到位，診斷不明或需會(huì)診時(shí)，要在十分鐘內(nèi)邀請(qǐng)相關(guān)科室的專家進(jìn)行會(huì)診。對(duì)病情需要，確需留觀和住院的病人，要協(xié)助病人辦理相關(guān)手續(xù)，并做好交接工作。
3．完善急救綠色通道。執(zhí)行衛(wèi)生部危急重癥病人實(shí)行先搶救后付款的原則。加強(qiáng)院前急救管理，寫好院前急救病歷，加強(qiáng)急救車單元的管理，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院接送病人，醫(yī)護(hù)人員要隨時(shí)陪同在病人身邊，第一時(shí)間施行救治，不允許離開病人一步，這是鐵的紀(jì)律，必須執(zhí)行；轉(zhuǎn)院病人按醫(yī)院轉(zhuǎn)院規(guī)定執(zhí)行，并切實(shí)做好談話記錄，原則要談清，細(xì)節(jié)內(nèi)容要談清，是否需要醫(yī)護(hù)，路途上的危險(xiǎn)，途中的急救措施等都要談清，并要患者家屬簽字。在這里我要談一下知情同意問題，知情同意首先是知情，知情首先要求醫(yī)務(wù)人員與患者或患者家屬講清楚情況，在患者或患者家屬理解的基礎(chǔ)上再就是同意問題，同意有兩種方式，一種是口頭同意一種是書面同意，要求大家多以書面同意形式做好知情同意這項(xiàng)工作，這方面我們的教訓(xùn)太多太深刻了。我們門、急診、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院許多糾紛都是不按規(guī)定執(zhí)行、不按規(guī)范操作造成的。院前急救、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院是我們這次醫(yī)療安全百日行動(dòng)的工作重點(diǎn)之一，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要拿出切實(shí)可行的方案，做好這些工作。
4．嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)要強(qiáng)化交接班制度，三級(jí)醫(yī)師查房制度，疑難重危病人討論制度，會(huì)診制度，術(shù)前討論、術(shù)前談話和各種協(xié)議書簽字制度，落實(shí)醫(yī)患溝通制度。堅(jiān)決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生，一切制度的執(zhí)行情況都要在醫(yī)療文書中有所反映，一切醫(yī)療過程中的醫(yī)療行為都要在醫(yī)療文書中有所反映，一切醫(yī)患溝通情況都要在醫(yī)療文書中有所反映，醫(yī)療文書的重要性在此我就不多說，希望醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部以醫(yī)療文書的書寫及醫(yī)患溝通制度的落實(shí)切實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理工作，保證醫(yī)療安全，感染辦要督促指導(dǎo)臨床醫(yī)生做好住院病人院內(nèi)感染監(jiān)控工作，杜絕院內(nèi)交叉感染事件發(fā)生，藥學(xué)部要督促指導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員做好藥械不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，降低不良事件發(fā)生率，并能及時(shí)妥善處理不良事件。
5．嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，按技術(shù)權(quán)限開展診療活動(dòng)，杜絕技術(shù)事故的發(fā)生。按衛(wèi)生部規(guī)定對(duì)我院醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行分類整理，開展好一類醫(yī)療技術(shù)，爭(zhēng)取多開展二類醫(yī)療技術(shù)，了解三類醫(yī)療技術(shù)，研究出臺(tái)并落實(shí)我院手術(shù)管理及手術(shù)分級(jí)管理制度，什么級(jí)別的醫(yī)務(wù)人員才能進(jìn)行什么級(jí)別的手術(shù)，這些問題一定要搞清楚，不是不論哪級(jí)醫(yī)師什么手術(shù)都能做，這是手術(shù)分級(jí)管理的原則，誰(shuí)也不能不遵守。同時(shí)，出現(xiàn)什么樣情況可以暫停手術(shù)權(quán)，這種制度也要建立。對(duì)無執(zhí)業(yè)資格人員執(zhí)業(yè)問題，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等非常明確做了規(guī)定決不能單獨(dú)執(zhí)業(yè)，各科室要對(duì)無執(zhí)業(yè)資格人員參與的診療活動(dòng)認(rèn)真把關(guān)，上級(jí)醫(yī)師、上級(jí)護(hù)士對(duì)無執(zhí)業(yè)資格人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生要做到放手不放眼。依法行醫(yī)是我們工作的最基本要求，我院決不允許超執(zhí)業(yè)科目行醫(yī)，醫(yī)務(wù)人員決不允許超執(zhí)業(yè)范圍、跨執(zhí)業(yè)類別行醫(yī)，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要做好我院執(zhí)業(yè)科目核實(shí)及醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案管理工作，在這次醫(yī)療安全百日行動(dòng)中把這些再梳理一遍，好好規(guī)范一下。
6．強(qiáng)化部門管理。院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)要研究、制定、執(zhí)行我院醫(yī)療質(zhì)量全程管理方案，科室質(zhì)量質(zhì)控小組要把好醫(yī)療過程中的環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，相關(guān)職能部門重點(diǎn)對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行檢查。要針對(duì)醫(yī)療過程中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)管理，減少疏忽，防止糾紛的發(fā)生。一是加強(qiáng)門急診管理和生命救護(hù)綠色通道建設(shè)，做到人員、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)和管理五到位。二是加強(qiáng)交接班管理，做到班班有交接、交接有記錄，對(duì)疑難重危病人和新入院病人做到“口頭、書面、床旁”三交接。三是加強(qiáng)高危科室的管理，針對(duì)婦產(chǎn)科、兒科、麻醉手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、血透室、內(nèi)鏡室、外科、骨科、檢驗(yàn)科等醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)科室進(jìn)行全面的督促檢查，有針對(duì)性的進(jìn)行自查，及時(shí)整改存在的問題和隱患，將醫(yī)療安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。四是落實(shí)院內(nèi)感染控制工作制度，防止醫(yī)院感染事件的發(fā)生，院感控制是這次醫(yī)療安全百日行動(dòng)重中之重，希望感染辦認(rèn)真研究拿出切實(shí)可行的方案把我院院內(nèi)內(nèi)感染控制工作做好，而且一定要有成效。五是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，保證護(hù)理質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，實(shí)施《安慶市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實(shí)施方案》，護(hù)理部要謀劃好這項(xiàng)工作。六是加強(qiáng)高危人群的管理，對(duì)病人投訴多，意見大，發(fā)生過醫(yī)療糾紛的職工，醫(yī)院、科室要加大教育力度，提高技術(shù)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，做到重點(diǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)管理。各科室要結(jié)合實(shí)際和工作特點(diǎn)，確定重點(diǎn)病人范圍和重點(diǎn)病人的管理規(guī)定。對(duì)連續(xù)3次門診不能確診、急診留察待診和入院待診的病人，疑難重危病人，新、特、大、二次再手術(shù)病人，有醫(yī)療糾紛苗頭的病人以及社會(huì)知名人士、領(lǐng)導(dǎo)
干部等必須實(shí)行專項(xiàng)管理。對(duì)重點(diǎn)病人，診療措施要積極，要及時(shí)組織會(huì)診和討論，及時(shí)向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)情況。醫(yī)務(wù)科要及時(shí)了解和掌握重點(diǎn)病人的情況，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)科室開展診療活動(dòng)。
藥械工作、行政后勤工作雖然在這次醫(yī)療安全百日行動(dòng)中未作重點(diǎn)要求，但相關(guān)職能部門要按照《安徽省第二周期二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求做好工作，沒有藥械安全、后勤保障安全，醫(yī)療安全就無法得到保證，全院要有一盤棋的思想來對(duì)待醫(yī)院醫(yī)療安全這項(xiàng)工作。
7．進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)。抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的關(guān)鍵既要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，又要特別注重關(guān)鍵要害，狠抓重點(diǎn)方面和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。臨床醫(yī)療護(hù)理、感染控制工作要強(qiáng)化督促檢查，醫(yī)技工作要同步跟上，藥品器械、急救物品、后勤保障、消毒物品供應(yīng)工作更不能放松，要使藥品器械、急救物品、供電供氧供水經(jīng)常保持良好的應(yīng)急狀態(tài)；要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理和臨床使用管理，確保臨床合理用藥、規(guī)范用藥、安全用藥，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦、藥學(xué)部、總務(wù)科要拿出切實(shí)可行的監(jiān)督實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，該獎(jiǎng)的要獎(jiǎng)，該罰的要罰，今后的獎(jiǎng)金分配要按照績(jī)效管理考核的方法，以績(jī)效考核定結(jié)果，評(píng)先評(píng)優(yōu)也要以經(jīng)常性考核及省、市、縣、院督察結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合民主評(píng)議，評(píng)選出先進(jìn)科室先進(jìn)個(gè)人，并實(shí)行醫(yī)療安全、重大過失等一票否決，請(qǐng)各部門按照醫(yī)院考核指標(biāo)并根據(jù)自身的職責(zé)研究制定相關(guān)關(guān)鍵考核指標(biāo)。
（三）全面開展自查，確?；顒?dòng)取得實(shí)效
我院的“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”已正式啟動(dòng)，各科室尤其是相關(guān)職能科室要認(rèn)真地圍繞醫(yī)療安全展開相關(guān)工作，結(jié)合《太湖縣人民醫(yī)院醫(yī)療安全百日行動(dòng)實(shí)施方案》及行動(dòng)工作計(jì)劃，開展自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極妥善處理醫(yī)療糾紛，對(duì)“百日行動(dòng)”中違背法律法規(guī)和管理制度，違反操作常規(guī)、漠視群眾利益，忽視醫(yī)療安全的科室和個(gè)人，醫(yī)院將實(shí)行責(zé)任制及責(zé)任追究制，決不包容，決不遷就，決不手軟，堅(jiān)決做到有令必行，令行禁止。醫(yī)院也將對(duì)在開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)活動(dòng)表現(xiàn)突出、整改措施到位并有效的科室和個(gè)人給與表彰。
