序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下人力資源保障研究樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

當(dāng)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，手工技能的主要地位逐漸喪失，并由信息技能取而代之。人力資源需要適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的重要意義已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同，一個(gè)企業(yè)能否吸收和擴(kuò)散信息技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)靈活的生產(chǎn)和機(jī)構(gòu)管理取決于它的勞動(dòng)隊(duì)伍。一種分散的、網(wǎng)絡(luò)化的、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的機(jī)構(gòu)必須在人員管理上進(jìn)行改革。無(wú)論在車(chē)間、組織工作、保證質(zhì)量、預(yù)防性維護(hù)、生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品成本控制等各方面都要將責(zé)任落實(shí)到位，服務(wù)機(jī)構(gòu)與一線(xiàn)人員一樣要具有隨時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)的責(zé)任感。能否提供新的生產(chǎn)與服務(wù)取決于靈活地掌握各種技能的工作者，網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)需要大批有特殊素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化人員進(jìn)行建設(shè)。

1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下人力資源的特征

作為在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)活動(dòng)中從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作的主體，網(wǎng)絡(luò)工作IT（InformationTechnology，信息技術(shù)）人員與其他學(xué)科、行業(yè)的人員相比，具有自身的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1IT人員要能夠識(shí)別信息資料價(jià)值

信息本身有無(wú)形資產(chǎn)的特質(zhì)，難以識(shí)別和掌控，而IT人員進(jìn)行信息管理時(shí)，首先要對(duì)其進(jìn)行判斷、辨別，這是IT人員必須具有的特定能力。對(duì)信息資料的辨識(shí)能力主要有：對(duì)信息的基本含義、信息來(lái)源的發(fā)生及分布規(guī)則、信息的呈現(xiàn)及載體、信息擴(kuò)散及運(yùn)動(dòng)的規(guī)則、信息再創(chuàng)造過(guò)程及環(huán)節(jié)、信息集群與信息組織等信息來(lái)源及流轉(zhuǎn)變化規(guī)則的認(rèn)識(shí)，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)及組織運(yùn)行活動(dòng)的基本規(guī)則、特定單位的生產(chǎn)組織過(guò)程及其信息服務(wù)等各項(xiàng)信息需求的認(rèn)識(shí)?？梢钥闯?，IT人員是必須具備跨學(xué)科、跨行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的綜合型管理人才。

1.2IT人員要積極開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)信息資料

信息管理活動(dòng)的本質(zhì)即對(duì)信息資料進(jìn)行開(kāi)發(fā)與使用。IT人員要把網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)和使用作為工作核心。要求IT人員隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息資源，并有開(kāi)發(fā)意識(shí)，具有網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)使用的行為習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信息使用方法和功效分析評(píng)判等知識(shí)和能力。

1.3IT人員應(yīng)該具備一定的信息處理手段

獲取一定的網(wǎng)絡(luò)資源后，IT人員必須能夠在相應(yīng)領(lǐng)域中進(jìn)行合理轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。IT人員應(yīng)當(dāng)具備一定的信息處理手段，以計(jì)算機(jī)為代表的電子產(chǎn)品是IT人員經(jīng)常使用的信息處理工具。在信息處置過(guò)程中，會(huì)涉及網(wǎng)絡(luò)信息處理的一般原則與方法、計(jì)算機(jī)原理及系統(tǒng)構(gòu)造、計(jì)算機(jī)操作規(guī)程、工作程序設(shè)計(jì)原理與步驟、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用及維護(hù)、電子網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)資源、信息采集技術(shù)與設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用與操作技術(shù)等。

2網(wǎng)絡(luò)化對(duì)IT人員素質(zhì)的要求

IT業(yè)人才與專(zhuān)業(yè)科技工程人才及各行業(yè)管理人才有所差別，專(zhuān)業(yè)科技工程人才對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，而IT人員對(duì)非特質(zhì)的信息產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、設(shè)計(jì)、利用；各行業(yè)的管理人才僅對(duì)其單位范圍內(nèi)的人、財(cái)、物組織協(xié)調(diào)，而IT人員是對(duì)涉及信息任務(wù)的信息內(nèi)容、技術(shù)、人員等關(guān)鍵因素進(jìn)行管控，合理調(diào)配信息資源以符合單位對(duì)信息的需要。伴隨全球信息化建設(shè)的飛速發(fā)展和我國(guó)信息高速公路的運(yùn)行，信息管理人員要在互聯(lián)網(wǎng)條件下進(jìn)行工作開(kāi)展，要實(shí)現(xiàn)各種角色扮演，完成網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、信息教育者、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人、網(wǎng)絡(luò)工程師、信息協(xié)調(diào)員等角色轉(zhuǎn)換。他們應(yīng)當(dāng)是兼有經(jīng)營(yíng)管理與信息技術(shù)技能與專(zhuān)長(zhǎng)的高級(jí)復(fù)合型人才。未來(lái)IT人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括：①以現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)為用戶(hù)解決問(wèn)題，能夠跟上計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的更新發(fā)展速度；②具有除計(jì)算機(jī)信息技術(shù)以外的某一方面現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便能夠開(kāi)發(fā)深層次的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品，達(dá)到信息增值；③能夠恰當(dāng)運(yùn)用掌握的信息資源管理理論與方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源的組合連接；④隨著全球的網(wǎng)絡(luò)互通，要求IT人員具備一定的外語(yǔ)水平，能夠無(wú)障礙地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通與合作；⑤為適應(yīng)信息產(chǎn)品和服務(wù)商品化及企業(yè)組織管理的要求，IT人員應(yīng)當(dāng)知曉一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)理論及方法。

2.1IT人員的才智素質(zhì)

IT人員除了應(yīng)當(dāng)具備一般科研人員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和思維能力外，還應(yīng)當(dāng)有其獨(dú)特的才智素質(zhì)。（1）敏感的洞察力。IT人員應(yīng)當(dāng)能夠在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息資源中及時(shí)地捕捉到有用的信息，并進(jìn)一步對(duì)潛在問(wèn)題進(jìn)行分析和預(yù)見(jiàn)。IT人員能夠根據(jù)相關(guān)信息對(duì)影響因素的事物變化做出適當(dāng)?shù)呐袛嗯c推測(cè)，這是優(yōu)秀IT人員應(yīng)必備的素質(zhì)。（2）系統(tǒng)分析與歸納思考能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)的建立、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的開(kāi)辟、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)信息整序、數(shù)據(jù)檢索、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)等，都需要IT人員能夠?qū)π畔①Y源進(jìn)行整合，系統(tǒng)分析與綜合思辨。IT人員將復(fù)雜的研究對(duì)象條理化、規(guī)律化，有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)工作的順利開(kāi)展。（3）較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)、勤奮研究和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，信息工作內(nèi)容和方法持續(xù)變化。作為IT人員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)充知識(shí)、技能，具備主動(dòng)學(xué)習(xí)、刻苦研究的熱情，還要有一定的創(chuàng)新能力。

2.2IT人員的技術(shù)能力

除了具備智力素質(zhì)外，IT人員的一定技術(shù)能力能夠幫助他們解決實(shí)踐工作中一系列縱橫交錯(cuò)的問(wèn)題，高效完成信息服務(wù)任務(wù)，應(yīng)對(duì)決策咨詢(xún)工作。（1）及時(shí)、全面地收集信息及集成分析的能力。（2）應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)信息處置、傳播與分析的能力。（3）組織、協(xié)調(diào)管理公共關(guān)系進(jìn)行社會(huì)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力。（4）具備開(kāi)拓精神和責(zé)任感。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以及信息時(shí)代對(duì)當(dāng)今社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要性，決定了IT人員應(yīng)具備開(kāi)拓進(jìn)取的精神及對(duì)工作的高度責(zé)任感。因而，他們應(yīng)該具有熱愛(ài)信息工作、排除困難、勇于探索以及公正科學(xué)的職業(yè)道德與品質(zhì)。

2.3IT人員的心理素質(zhì)

（1）從心理上調(diào)整并適應(yīng)面對(duì)計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施的工作環(huán)境，以免長(zhǎng)時(shí)間工作產(chǎn)生厭煩情緒。（2）網(wǎng)絡(luò)工作背景使得機(jī)構(gòu)成員之間的人際交流減少，由此而產(chǎn)生心理上的孤獨(dú)感。為避免這種消極影響，作為信息人員應(yīng)保持開(kāi)朗、樂(lè)觀、向上的性格。（3）因?yàn)樾畔⒐ぷ魅藛T在工作的過(guò)程中，經(jīng)常與大量含義貧乏的數(shù)字、符號(hào)接觸，因而心情煩躁時(shí)有出現(xiàn)，這要求他們具備較好的自我心理調(diào)節(jié)能力?？傊?，良好的心理素質(zhì)能有效避免由于信息工作的特殊性而導(dǎo)致的各類(lèi)心理障礙。

3完善科技人才政策的建議

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)信息社會(huì)的變化是現(xiàn)今人才政策面臨的挑戰(zhàn)。要根據(jù)當(dāng)前的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)人才政策進(jìn)行及時(shí)的修訂和調(diào)整，同時(shí)要以現(xiàn)代化的思維方式研究、制訂一些適宜的措施、法規(guī)與政策。

3.1對(duì)我國(guó)的教育體制進(jìn)行改革

信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息產(chǎn)品和科技日新月異，要想掌控網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的脈搏，就必須堅(jiān)持“繼續(xù)教育”和“終生教育”。走出校園的大學(xué)生、研究生、博士生都要在自己的工作領(lǐng)域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的“繼續(xù)教育”，以防止知識(shí)層次的斷裂。建議政府相關(guān)部門(mén)針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行研究，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，完善《繼續(xù)教育管理?xiàng)l例》，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的繼續(xù)教育建立指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)、登記等工作，以繼續(xù)教育的法制化管理推動(dòng)科技人員的學(xué)習(xí)進(jìn)程。

3.2建立完善的科技獎(jiǎng)勵(lì)制度

此科技獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)針對(duì)科技政策的倡導(dǎo)方向進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。各個(gè)單位應(yīng)針對(duì)本組織的特點(diǎn)建立科技獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)達(dá)到規(guī)定的科技成果或科研行徑按照規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。簡(jiǎn)化評(píng)獎(jiǎng)程序，重視獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)效果，使科技獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到激發(fā)科技人員工作熱情、發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造更多科技成果的目的。

3.3制定開(kāi)放靈活的戶(hù)籍管理制度

目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨開(kāi)放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步與國(guó)際接軌，人口流動(dòng)也日趨頻繁，人才資源的合理流動(dòng)與開(kāi)發(fā)受到傳統(tǒng)戶(hù)籍管理制度的制約。應(yīng)該實(shí)行人員與戶(hù)籍分離的就業(yè)政策，消除戶(hù)籍對(duì)人才擇業(yè)地址的限定。人才在一定區(qū)域內(nèi)可以自由流動(dòng)，找尋生存發(fā)展的適合空間，自主擇業(yè)，辦理戶(hù)口的手續(xù)政策應(yīng)當(dāng)向有利于人才發(fā)展的方向傾斜。應(yīng)對(duì)人事檔案由用人單位進(jìn)行管理與封存進(jìn)行改革，可以由國(guó)家人事主管部門(mén)建立人才檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)一步規(guī)范健全人才交流機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人事檔案的公開(kāi)化、法制化、信息化管理。

3.4充分調(diào)動(dòng)海外人才資源

據(jù)統(tǒng)計(jì)，海外華人有數(shù)千萬(wàn)分散在世界各地，其中具有中、高級(jí)職稱(chēng)的高級(jí)技術(shù)人才占據(jù)一定比例。我國(guó)應(yīng)及早制定出臺(tái)完整規(guī)范、操作性強(qiáng)的海外學(xué)者歸國(guó)服務(wù)的管理制度，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)鼓勵(lì)海外學(xué)者歸國(guó)服務(wù)的政策制度的實(shí)施效果進(jìn)行調(diào)研與評(píng)價(jià)，加大物質(zhì)和精神表彰獎(jiǎng)勵(lì)，歡迎廣大海外學(xué)者報(bào)效祖國(guó)。同時(shí)，可以積極引進(jìn)外籍人才，多形式、多渠道爭(zhēng)取全球的精英人才助力我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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作者:姜妍 單位:長(zhǎng)春金融高等專(zhuān)科學(xué)校