發(fā)布時間：2022-11-21 04:40:34
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的新員工試用期工作報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、20xx年工作回顧
(一)、人力資源管理工作
1、人才配置
20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè)，并且物業(yè)市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到20xx年11月，公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較20xx年同期崗編人數(shù)同比下降13%。
圖1 20xx年各部門人員配置情況
1.2人員招聘
1.2.1招聘渠道
20xx年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。
本年度招聘渠道如下：
圖2 20xx年招聘人數(shù)明細
通過對20xx年各種招聘渠道進行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道，能對公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況
圖3 20xx年面試情況明細
20xx年公司累計應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。
20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：
1)20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;
2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;
3)20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機會多;
1.2.3公司現(xiàn)有人員比例
圖4 20xx年公司現(xiàn)有人員比例
公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人
1.2.4公司人員走勢
單位：人
表2 20xx年公司人員明細
圖5 20xx年公司人員走勢
通過上圖可分析得出：在20xx年，公司領(lǐng)導根據(jù)各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定，同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。
3、培訓與開發(fā)
培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎(chǔ)。20xx年行政人事部培訓共計 23場次。
3.1專項培訓項目
為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強工作效率，20xx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執(zhí)行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等)等。
3.2各部門培訓考核情況
行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓場次及考核成績?nèi)缦拢?/p>
表4 20xx年公司人員走勢
20xx年度內(nèi)各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現(xiàn)嚴重漏培情況，財務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。
4、績效考核
根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標準作業(yè)指導書編制績效考核表，20xx年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進考核內(nèi)容，量化績效指標，使考核標準更規(guī)范更具體。
5、人事資金預算分析
5.1招聘費用
由于1—2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結(jié)果顯示，人才市場應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;3—4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進行招聘產(chǎn)生費用;5—9 月份，各崗人員相對比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。
5.2員工活動經(jīng)費
行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施，實際發(fā)生的費用與預算費用
相差元，實際發(fā)生的費用未超出預算費用。
5.3員工培訓經(jīng)費
行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，并在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內(nèi)容中來，員工培訓未產(chǎn)生費用。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、加強員工關(guān)系管理
加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領(lǐng)導評審。
4、調(diào)整、規(guī)范培訓工作
加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。
各部門業(yè)務(wù)培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
加強對管理人員的培訓工作：根據(jù)20xx年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。
企業(yè)內(nèi)訓：請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓，或由公司領(lǐng)導對管理人員進行培訓。
在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學習等。
嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
5、進一步完善績效考核評估工作
加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。
人事部門年度工作總結(jié)二：一、 一年來人力資源部工作的回顧
20xx年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實b總在XX年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)深入學習b總年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
b總在XX年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學總結(jié)了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。b總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總XX年度報告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成XX年度人事工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質(zhì)的統(tǒng)一
宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。 在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文一：
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導作工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文二：
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行,把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責,做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.
4：完成辦公室文員職責工作.
辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.
5：企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.
人事專員試用期工作總結(jié)簡短范文三：
如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于初來乍到的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的顧問，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個國家都有著不同的條件和政策、都有著各自不同的表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關(guān)的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
開征社會保障稅的必要性
發(fā)展市場經(jīng)濟要求建立社會保障制度,因為市場經(jīng)濟是公平的、競爭的經(jīng)濟,在市場競爭中,一部分企業(yè)取勝、發(fā)展,另一部分企業(yè)可能失敗、破產(chǎn)。企業(yè)破產(chǎn),工人失業(yè),沒有收入來源;加上遇到工傷、疾病,開支加大,負擔加重;年老喪失勞動能力,生活失去保障。因此,為了保證百姓的基本生活需要,維持社會穩(wěn)定,促進經(jīng)濟發(fā)展,必須建立社會保障制度。社會保障制度實質(zhì)上是一種以政府為主體,政府、企業(yè)、個人相結(jié)合建立起來的社會安全保障機制,一種公共福利計劃。我國現(xiàn)行的社會保障制度是1984年在廣東、江蘇、遼寧等省的國營企業(yè)職工退休費用社會統(tǒng)籌試點改革的基礎(chǔ)上,逐步建立的“社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合”的繳費制度。其中,社會統(tǒng)籌部分的社會保險費由企業(yè)和單位交納,個人賬戶部分的社會保險費則由個人繳付。社會統(tǒng)籌主要起社會互濟的作用,交納者為雇主,受益者為雇員。同時,雇主繳納的數(shù)額與今后雇員取得的數(shù)額并不對應(yīng),對應(yīng)的只是同一地區(qū)的全體雇主的繳納與全體雇員的領(lǐng)取。社會統(tǒng)籌有利于縮小企業(yè)間、行業(yè)間的收入差距,促進社會公平;而個人賬戶則是用于自我保障,從個人來看,多交納者多享受,體現(xiàn)差距,注重效率,促進參保。這種社會互濟與自我保障相結(jié)合的模式,是適合我國建立市場經(jīng)濟體制初期國情的保障模式。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展,已逐漸暴露出存在的矛盾和問題。形勢的發(fā)展,要求用社會保障稅取代社會保險費。這是因為:
社會保障稅取代社會保險費有利于強化征管,保證社會保障基金的籌集雖然從世界實行社會保障制度的國家來看,籌集社會保障資金既有征稅的辦法,也有收費的形式,但征稅的國家所占比例上升。根據(jù)國際貨幣基金組織的不完全統(tǒng)計,征收社會保障稅或薪給稅的國家已達80多個,占全部推行社會保障制度國家的60%以上。同時,從我國的實踐來看,收費,雖然依據(jù)的是國務(wù)院頒布的《社會保險費征繳暫行條例》,也有一定的法律強制性,但由于其各地標準不一,覆蓋范圍小,強制性、嚴肅性遠不如稅收。加之,“社保費”由社會保障管理部門征收,手段軟,剛性不足,不少企業(yè)尤其部分中小企業(yè)便將合同工改為短期勞務(wù)用工,或采用延長新員工試用期,少報正式員工等辦法,逃避繳納社會保險費,企業(yè)欠費現(xiàn)象嚴重。后來部分省區(qū)改由地方稅務(wù)部門征收,征管力度加大,繳費率明顯上升,但征繳中的其他矛盾卻隨之產(chǎn)生。因此,只有改“費”為“稅”,才能保證社會保障基金的有效籌集。
社會保障稅取代社會保險費,有利于降低征收成本,提高征管效率社會保障稅由稅務(wù)機關(guān)集中征收,可以減少征收機構(gòu)和壓縮征管人員;同時,稅務(wù)機關(guān)征收手段先進,人員素質(zhì)較高,征收經(jīng)驗豐富,可以節(jié)約征收費用,降低納稅成本,提高征收效率。
社會保障稅取代社會保險費,有利于建立互相制約互相監(jiān)督、收支分離的“四位一體”管理模式征收社會保險費,原來社保部門征收、管理、支出“一條龍”,缺少監(jiān)督和制約,難以保證國家社保資金的安全。因此,有些地方出現(xiàn)挪用、貪污社保資金的現(xiàn)象。開征社會保障稅,可以建立被外國實踐證明有效的,稅務(wù)部門征收,財政部門管理,社保部門發(fā)放,審計部門監(jiān)督,收支分離、“四位一體”的管理模式。四部門各司其責,互相監(jiān)督,互相制約,可以減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,保證“社保”資金安全和?？顚Ｓ?提高資金的使用效率。
社會保障稅取代社會保險費,有利于全國統(tǒng)一市場的形成和發(fā)展,促進勞動力的合理流動,保護勞動者權(quán)益開征社會保障稅,可以解決征收社會保險費時,因地區(qū)統(tǒng)籌,勞動者居住地與提供勞務(wù)地、繳費地不一致而造成的領(lǐng)不到社會保險金的問題,解除繳費者的后顧之憂,保護納稅人權(quán)益,保障百姓生活,建設(shè)和諧社會。
社會保障稅取代社會保險費,有利于制度公開,推動政府職能轉(zhuǎn)變開征社會保障稅,稅法公開,有利于納稅人了解征稅的對象和征收的標準。同時,征稅有利于建立社會保障預算制度,讓百姓了解“社?！辟Y金的保值增值和支出使用情況,增加透明度,強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,保證“社保”資金安全。
開征社會保障稅的條件及我國存在問題
在我國開征社會保障稅雖然具有必要性,但必須具有可行性,必須具備開征的條件。筆者認為,在我國開征社會保障稅至少要具備以下條件:
第一,有足夠的稅源。開征新的稅種,首先要有足夠的稅源,稅源不足就沒有開征的意義。改革開放以來,我國經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)不斷壯大,居民收入大幅增加。據(jù)統(tǒng)計,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值由1978年的3624.1億元,增加到2009年的33.5萬億元,增加了91倍多;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入分別由1978年的412.13元和133.6元,增加到2009年的17175元和5153元,分別增長了40倍多和37倍多(根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計資料和2010年政府工作報告數(shù)據(jù)整理)。經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)和居民收入增加,為開征社會保障稅提供了足夠的稅源。
第二,有基本的社會共識。開征社會保障稅,需要社會各界形成基本的社會共識。這樣,征稅才能得到廣大人民群眾的擁護,稅法才能得到遵從。改革開放以來,通過稅法宣傳,人們對征稅增加了認識,稅法遵從度不斷提高。同時,人們對社會保障制度也有較多的了解,對社會保險費的征收有一定的認識。理論界對開征社會保障稅進行了廣泛的討論和有益的探索。人大代表和政協(xié)委員也對開征社會保障稅提出了許多建議。這一切為開征社會保障稅提供了一定的社會基礎(chǔ)。
第三,有較好的法制環(huán)境。征稅不僅要有實體稅法,還要有較好的法制環(huán)境。我國堅持依法治國,改革開放以來法制建設(shè)逐步加強,社會保障方面的法律法規(guī)不斷增加,為開征社會保障稅奠定了一定的法律基礎(chǔ)。
第四,有健全的征收機構(gòu)和管理隊伍。建立健全稅收征收機構(gòu)和管理隊伍,也是開征社會保障稅的一個重要條件。我國不僅稅收征管有健全的機構(gòu),充實的隊伍,先進的手段,豐富的經(jīng)驗,而且多數(shù)(共19個)省區(qū)還有征收社會保險費的實踐,這為開征社會保障稅提供了較好的組織基礎(chǔ)。
總之,開征社會保障稅,需要具備一定的條件。筆者認為,現(xiàn)階段我國開征社會保障稅有一定的條件,但還不夠充分,嚴格講,還不具備全面開征的條件。理由是:
第一,沒有社會保障法。開征社會保障稅的前提條件之一是有較完善的社會保障制度,明確社會保障的目標、對象、形式,社會保障資金的籌集方法,保值增值的途徑,發(fā)放的標準,支出的管理等。只有建立社會保障制度,營造良好的法律環(huán)境,人們才能正確認識和自覺交納社會保障稅。我國至今還沒有建立作為開征社會保障稅法律基礎(chǔ)的社會保障法,因而不具備全面開征社會保障稅的條件。
第二,人們的認識差距大。不僅社會保障制度不健全,而且透明度不高,宣傳不到位。從媒體的報道中可以看到,不少人誤解和抵觸開征社會保障稅。他們誤認為政府征收社會保險費的同時,又征社會保障稅,加重個人負擔,其實不是這樣。因此,開征社會保障稅,必須增加制度的透明度,讓納稅人了解開征的目的,負擔的狀況和可以得到的利益,統(tǒng)一認識。
第三,“社?！苯y(tǒng)籌層次低。目前,我國的社會保障水平,大多數(shù)地區(qū)還停留在縣級統(tǒng)籌階段,地級統(tǒng)籌的不多,省級統(tǒng)籌的就更少。由于我國地區(qū)差異大,“社?！苯y(tǒng)籌層次低,各地社保費的征管制度不同,征收與發(fā)放的標準不一,管理水平相差很大。社保制度在一定程度上還處在“各自為政”的狀態(tài)。因此,開征社會保障稅,用全國統(tǒng)一的標準來征收稅款和發(fā)放保障資金,富裕的地區(qū)多交少得,差距如果過大,自然帶來阻力,遭到這些地區(qū)的強烈反對。筆者認為,只有各地基本達到省級統(tǒng)籌,才具備在全國統(tǒng)一開征社會保障稅的條件。
第四,還沒有協(xié)調(diào)好部門之間的利益關(guān)系。開征社會保障稅,除了政府和納稅人的關(guān)系外,還牽涉到多個利益集團的利益,關(guān)系到利益分配格局的調(diào)整。各有關(guān)部門存在著爭權(quán)爭利的現(xiàn)象。如果制度劃分不明確,職責不清楚,必然造成部門之間的摩擦和內(nèi)耗,影響征收,增加不必要的協(xié)調(diào)成本,損害繳費人的利益。
努力創(chuàng)造條件早日開征“社保稅”
在我國,開征社會保障稅是形勢發(fā)展的要求,是完善稅制的需要。筆者認為,應(yīng)積極創(chuàng)造條件盡快開征:
建立社會保障法要在總結(jié)我國社會保障實踐經(jīng)驗和借鑒國外有效做法的基礎(chǔ)上,盡快制定和頒布社會保障法,為社會保障稅的開征提供良好的法律環(huán)境。立法要公開,廣泛征求百姓的意見。同時,法律規(guī)定要合理,不僅要規(guī)定企業(yè)職工、事業(yè)單位人員參保,企業(yè)事業(yè)單位交稅(費),而且要求公務(wù)人員也要建立個人賬戶,黨政機關(guān)也應(yīng)繳納社會保障稅(費)。要建立平等的社會保障機制,堅持普遍性和公平性。
要加大社會保障制度的宣傳力度,普及社會保障稅知識對開征社會保障稅,要做到家喻戶曉,人人皆知,形成認識。同時,要根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展情況,訂出逐步提高社會統(tǒng)籌級次的時間表。要爭取用2-3年時間,把全國大部分地區(qū)的社會統(tǒng)籌由縣級提高到地級;接著,再用2-3年的時間由地級統(tǒng)籌提高到省級統(tǒng)籌。在大部分地區(qū)省級統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上,開征全國統(tǒng)一的社會保障稅,以稅代費。這正如謝旭人部長所說,要完善社會保障籌資形式,提高統(tǒng)籌級次。
開征社會保障稅,應(yīng)先易后難,循序漸進,穩(wěn)步進行筆者認為,開征社會保障稅需要一個逐步推行的過程,不可能一步到位。在時間上,應(yīng)先單位后個人。也就是說,先把企業(yè)單位繳納的社會統(tǒng)籌部分改為社會保障稅,全國統(tǒng)一標準征收和發(fā)放。以縮小地區(qū)差距,緩和地區(qū)矛盾,體現(xiàn)社會公平,促進社會和諧;而職工個人繳納的部分仍保留個人賬戶,讓勞動者個人繳得多也取得多,承認勞動能力的大小和勞動貢獻的多少,體現(xiàn)個人之間勞動的差別和收入的差距,激勵勞動者提高效率。但個人賬戶的資金,應(yīng)允許繳納者按法律規(guī)定,在全國任何地區(qū)領(lǐng)取,以推動勞動力的自由流動,優(yōu)化資源配置。待條件成熟才實行全面的“費改稅”;在地域上,應(yīng)先城鎮(zhèn),后農(nóng)村,先普及城鎮(zhèn)“社保”制度。對有條件的農(nóng)村可進行“社?！备母锏脑圏c。對不具備條件的,先開展農(nóng)村合作醫(yī)療,政府給予適當?shù)呢斦a貼。待條件成熟才逐步實施;在次序上,先試點,后鋪開?？蛇x擇某些有代表性的地區(qū)或行業(yè),先進行試點,取得經(jīng)驗后再全面推開。
