發(fā)布時(shí)間：2022-06-09 11:40:20
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)課程總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
筆者調(diào)查了一些高等院校開設(shè)的《電子商務(wù)物流管理》課程,以其中3所院校的課程內(nèi)容為例,院校1和院校2的課程內(nèi)容基本上是物流知識(shí)的重復(fù)和再現(xiàn),與物流管理專業(yè)開設(shè)的《物流管理概論》課程內(nèi)容近似;院校3的課程內(nèi)容考慮到了電子商務(wù)物流管理的工作過程中的主要工作職責(zé)--采購(gòu)與配送管理,該課程包含了物流專業(yè)中的《采購(gòu)管理》和《配送管理》課程的內(nèi)容,但相對(duì)于電子商務(wù)物流管理的工作過程而言,針對(duì)性還顯欠缺?？傊?從目前各高職院校開設(shè)的《電子商務(wù)物流管理》課程內(nèi)容沒有完全從電子商務(wù)工作崗位出發(fā),沒有依據(jù)電子商務(wù)物流管理的工作過程構(gòu)建課程內(nèi)容,缺乏針對(duì)性,導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生從該門課程中難以學(xué)到有利于職業(yè)發(fā)展的技能,從而普遍缺乏學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
重構(gòu)高職《電子商務(wù)物流管理》必要性分析
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要渠道是廣大網(wǎng)商群體企業(yè),或者自主創(chuàng)業(yè)成為網(wǎng)商。因此,我們依據(jù)網(wǎng)商群體的崗位需求開發(fā)《電子商務(wù)物流管理》課程;依據(jù)網(wǎng)商的電子商務(wù)物流管理崗位工作任務(wù),構(gòu)建課程內(nèi)容。本文所提網(wǎng)商,是指運(yùn)用電子商務(wù)工具,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)組織或個(gè)人(包括企業(yè)家、商人和個(gè)人店主)。網(wǎng)商是2004年始正式浮出水面的一個(gè)具有劃時(shí)代特征商人群體,網(wǎng)商在近8年多時(shí)間中充分的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造著一個(gè)個(gè)財(cái)富的神話。自網(wǎng)商群體正式浮出至今,“網(wǎng)商”已經(jīng)作為一個(gè)新的商人群體的代名詞[1]。網(wǎng)商大多是一些小微企業(yè)或個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,他們需要大量的會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、能客服、懂物流管理的“復(fù)合型”高技能電子商務(wù)人才,本文主要分析網(wǎng)商對(duì)物理管理的需求。網(wǎng)商中的物理管理崗位需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:我們以什么樣的品質(zhì)向電子商務(wù)客戶提供物流服務(wù)?由誰實(shí)施電子商務(wù)物流服務(wù)?如何控制電子商務(wù)物流成本?如何監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量?如何評(píng)估和管理電子商務(wù)物流活動(dòng)?依據(jù)網(wǎng)商對(duì)物理管理崗位需求,分析網(wǎng)商中的物理管理崗位工作任務(wù)為:會(huì)策劃物流服務(wù)細(xì)則、會(huì)選擇電子商務(wù)物流服務(wù)模式和電子商務(wù)物流供應(yīng)商、控制電子商務(wù)物流成本、監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量、評(píng)估和管理電子商務(wù)物流活動(dòng)。以上分析可見,當(dāng)前高職院校開設(shè)的《電子商務(wù)物流管理》課程不能滿足網(wǎng)商的需求,當(dāng)然也就無法實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此,依據(jù)網(wǎng)商對(duì)物理管理崗位需求和網(wǎng)商中的物理管理崗位工作任務(wù)構(gòu)建《電子商務(wù)物流管理》課程勢(shì)在必行。
高職電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)物流管理》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
《電子商務(wù)物流管理》是電子商務(wù)專業(yè)的一門職業(yè)核心能力課程。課程大綱打破了傳統(tǒng)學(xué)科的體系,采用倒推的辦法,完全遵循實(shí)用、夠用的原則,課程體系按照知識(shí)、技能和態(tài)度構(gòu)成的能力為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。課程內(nèi)容具體包括6個(gè)模塊:電子商務(wù)物流知識(shí)、電子商務(wù)物流服務(wù)細(xì)則策劃、電子商務(wù)物流成本控制、電子商務(wù)物流供應(yīng)商的選擇與管理、電子商務(wù)物流售后服務(wù)、電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與績(jī)效管理。
教學(xué)方法與評(píng)估方式設(shè)計(jì)
本課程基于工作過程導(dǎo)向設(shè)計(jì)每一堂課,每一個(gè)工作情境都是一個(gè)完整的工作任務(wù),主要包括任務(wù)講解與布置、調(diào)研與分享、總結(jié)與反思、撰寫報(bào)告這樣五個(gè)工作步驟,每一堂課都嚴(yán)格按照這樣五個(gè)工作步驟來進(jìn)行。在課程學(xué)習(xí)過程中,主要采用案例教學(xué)法,以大量的網(wǎng)商群體為學(xué)習(xí)和調(diào)研的樣本,針對(duì)每一個(gè)學(xué)習(xí)模塊都要求學(xué)生組建團(tuán)隊(duì),去發(fā)現(xiàn)網(wǎng)商群體在物流方面面臨的普遍性問題,并尋求解決的方案。在教學(xué)過程中,充分體現(xiàn)“學(xué)生主體,老師主導(dǎo)”的指導(dǎo)思想,以學(xué)生實(shí)踐為主,教師指導(dǎo)為輔,提升學(xué)生的分析問題、解決問題的能力。本課程的評(píng)估方式包括形成性評(píng)估與綜合鑒定兩種。形成性評(píng)估,占60%,綜合鑒定占40%。形成性評(píng)估中,課堂考勤占10%,項(xiàng)目調(diào)研與分享占20%,總結(jié)與反思占10%、撰寫報(bào)告占10%,團(tuán)隊(duì)合作占10%。調(diào)研與分享子項(xiàng)目要求學(xué)生能夠思路清晰、口齒清楚、表情自然的到講臺(tái)展示并講解自己的調(diào)研發(fā)現(xiàn);團(tuán)隊(duì)合作子項(xiàng)目主要考查團(tuán)隊(duì)構(gòu)建,參與度與完成任務(wù)的質(zhì)量等內(nèi)容。綜合鑒定是應(yīng)用試卷測(cè)試對(duì)學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐能力進(jìn)行全面的考核。
一、電子商務(wù)英語的課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)英語課程具有以下特點(diǎn)：（1）課程的實(shí)踐性強(qiáng)，例如在講到電子支付時(shí)必然涉及網(wǎng)上銀行。如何在網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，有哪些支付手段，都需要用多媒體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作才會(huì)讓學(xué)生獲得更感性、更深刻的認(rèn)識(shí)。（2）內(nèi)容更新快。伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)英語的課程內(nèi)容也要時(shí)時(shí)更新。目前不少講授電子商務(wù)英語的年輕英語教師雖然有著碩士研究生或博士研究生的學(xué)歷，但研究的方向大多是應(yīng)用語言學(xué)、英語教學(xué)法或跨文化交際等，專門從事電子商務(wù)領(lǐng)域研究的教師為數(shù)不多，很多擔(dān)任電子商務(wù)英語課程的英語教師都是“半路出家”。由于受到電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的限制，在教學(xué)中往往以詞匯和語法教學(xué)為重點(diǎn)。而講授電子商務(wù)英語的多數(shù)專業(yè)教師沒有從事英語教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常采用翻譯法，側(cè)重于講授商務(wù)專業(yè)知識(shí)。在這種情況下，學(xué)生與老師在課堂上缺少雙向互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，因此其運(yùn)用商務(wù)英語的綜合能力得不到有效的訓(xùn)練和提高。由于課堂氣氛沉悶，難以調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)學(xué)生的潛能。學(xué)生在課堂缺少參與動(dòng)手的機(jī)會(huì)，造成理論與實(shí)踐相脫節(jié)。
二、電子商務(wù)英語教學(xué)過程中需要注意的問題
1.教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法教師在教學(xué)過程中要切實(shí)從傳統(tǒng)的權(quán)威、中心角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的引導(dǎo)者和合作者，授課時(shí)盡量做到綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法，通過教師在課堂上生動(dòng)的講解和教學(xué)活動(dòng)的組織激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣。例如，在講述電子支付手段時(shí)，可以把任務(wù)教學(xué)法和小組合作學(xué)習(xí)法結(jié)合起來，教師在具體講授各種電子支付手段的分類、功能、優(yōu)勢(shì)和缺陷等基礎(chǔ)知識(shí)后，可以讓學(xué)生分組討論這些支付手段的異同點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及針對(duì)缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。分組時(shí)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、語言水平和性格特征均衡考慮，以每組四至六人為宜。學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)后首先應(yīng)在小組內(nèi)部討論，然后每組派代表在整個(gè)班級(jí)的范圍內(nèi)討論，最后教師做總結(jié)。通過這一系列環(huán)節(jié)，可以加深學(xué)生對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，培養(yǎng)其合作參與的精神，總結(jié)歸納能力及口語表達(dá)能力，取得較好的教學(xué)效果。
2.教師在運(yùn)用各種教學(xué)方法組織課堂教學(xué)的同時(shí)不能忽視電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)體系的構(gòu)架例如，在講授“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”時(shí)可以采用案例教學(xué)法和小組合作學(xué)習(xí)法，即在課堂上引入某個(gè)具體企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功的例子，比如以米其林集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略節(jié)約成本，開拓市場(chǎng)和提高客戶滿意度為例，分小組讓學(xué)生進(jìn)行分析、討論、辯論，小組內(nèi)部達(dá)成共識(shí)后各小組選派代表進(jìn)行全班討論，最后教師總結(jié)并要求學(xué)生課后用英文撰寫案例報(bào)告。教師一定要在組織課堂活動(dòng)前首先把涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)講清，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展歷史、主要的營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、存在的問題、其與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比的異同點(diǎn)。如果沒有這些知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生在作案例分析時(shí)就會(huì)缺乏相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，加之不知道相應(yīng)的英文表達(dá)方式和專業(yè)術(shù)語，必然會(huì)遇到很多涉及背景知識(shí)和目標(biāo)語言表達(dá)方式的困難，進(jìn)而影響最終的分析深度和效果。
3.教師在運(yùn)用各種教學(xué)方法組織課堂教學(xué)時(shí)要做好課堂教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的管理者例如，在采納任務(wù)教學(xué)法時(shí)，教師在使學(xué)生明確任務(wù)目標(biāo)并科學(xué)合理地完成小組劃分后，要做好時(shí)間安排，以確保小組討論和全班討論進(jìn)行之后教師有足夠的時(shí)間做總結(jié)。任務(wù)完成之后對(duì)完成任務(wù)的效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)估和分析是很必要的。一方面要總結(jié)完成任務(wù)所涉及的知識(shí)點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系；另一方面要總結(jié)整個(gè)任務(wù)完成的過程，包括分析思路的合理性、歸綱觀點(diǎn)的邏輯性、主旨問題的把握度等。教師的總結(jié)有利于學(xué)生理清思路，加深理解、增強(qiáng)印象。
4.教師必須博采眾長(zhǎng)，拓寬知識(shí)面在綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法時(shí)，教師要面臨教學(xué)活動(dòng)中角色的轉(zhuǎn)變：教師從知識(shí)的傳輸者變?yōu)橹笇?dǎo)者，學(xué)生從知識(shí)的被動(dòng)接受者變?yōu)橹R(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。學(xué)生在輕松、積極的教學(xué)氛圍中往往會(huì)提出許多課本以外的問題，因此教師必須在“知識(shí)面”上有充分的儲(chǔ)備。教師必須具備高度的責(zé)任心，在上課前要充分預(yù)想各種可能出現(xiàn)的問題，要認(rèn)真選擇并仔細(xì)研讀發(fā)給學(xué)生的案例材料，全面分析和深入思考布置給學(xué)生的課堂任務(wù)。只有通過精心的準(zhǔn)備才能勝任角色的轉(zhuǎn)變，從容地應(yīng)對(duì)課堂的突發(fā)事件，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地獲取知識(shí)和發(fā)展思維能力。
5.在組織課堂教學(xué)活動(dòng)時(shí)，不能忽視培養(yǎng)學(xué)生積極參與的精神在讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論時(shí)，教師要隨機(jī)挑選不同的小組參與其討論活動(dòng)，監(jiān)督小組成員積極參與，尤其要鼓勵(lì)那些性格內(nèi)向或基礎(chǔ)較差的學(xué)生發(fā)表自己的看法。每次在進(jìn)行全班討論時(shí)，可以嘗試讓小組成員輪流擔(dān)當(dāng)本組代表總結(jié)本組的討論結(jié)果，以防止只有少部分性格外向、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生成為課堂參與的主體，而大部分學(xué)生喪失參與的機(jī)會(huì)。
綜上所述，在實(shí)際的電子商務(wù)英語教學(xué)中，教學(xué)方法仍然有待于進(jìn)一步研究，所以電子商務(wù)英語教師要根據(jù)所講授課程的具體內(nèi)容靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量。
1 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程認(rèn)識(shí)
電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)是專業(yè)技能培養(yǎng)和訓(xùn)練的有效方式,這種綜合能力一般包括計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,商務(wù)實(shí)施能力與電子商務(wù)技術(shù)能力,是一種實(shí)踐教學(xué)方式。而所謂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué),是指利用教學(xué)模擬環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等的教學(xué)活動(dòng)。通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境理解專業(yè)知識(shí),解剖專業(yè)知識(shí),認(rèn)知專業(yè)知識(shí),通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過程了解、參與和分析,掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理,加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解,掌握發(fā)展趨勢(shì),使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求,提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
2 《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程教學(xué)中存在的問題
2.1 課程實(shí)踐培養(yǎng)不構(gòu)成體系化
電子商務(wù)專業(yè)的復(fù)合型特點(diǎn),決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術(shù)和商務(wù)市場(chǎng)能力,打多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)課程時(shí)間內(nèi)容缺少綜合性項(xiàng)目,多為單獨(dú)的實(shí)操訓(xùn)練,這樣導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)不成體系,不能整體把握電子商務(wù)專業(yè)情況和全部工作流程,學(xué)生綜合能力減弱。
2.2 實(shí)訓(xùn)軟件的滯后性
各院校教學(xué)所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實(shí)際的電子商務(wù)工作流程有很多出入,軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專業(yè)教學(xué)使用的模擬平臺(tái)共有的缺陷。
2.3 教材的脫節(jié)性
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬所使用的教材,通常是在現(xiàn)階段之前編寫出來的。而電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬變,沒有人能預(yù)料到未來發(fā)展的趨勢(shì)例如02年的時(shí)候電子商務(wù)是什么樣子,現(xiàn)在是什么樣子?當(dāng)時(shí)的教材現(xiàn)在早已淘汰,而就在我們的學(xué)生學(xué)成走出校門時(shí)中國(guó)電子商務(wù)一定會(huì)發(fā)生相當(dāng)大的變化。
2.4 無法營(yíng)造真實(shí)的商場(chǎng)情景
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)多為模擬模塊教學(xué),缺少真實(shí)的工作場(chǎng)景,而且不能產(chǎn)生實(shí)際的收益。另外模塊教學(xué)一般是設(shè)定好的流程與結(jié)果,而真實(shí)電商戰(zhàn)場(chǎng)中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來,因此學(xué)生不能夠真實(shí)的體驗(yàn)到這些。
3 結(jié)合我校實(shí)際情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
3.1 課程定位
《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》課程是電子商務(wù)專業(yè)各學(xué)期課程知識(shí)的綜合性課程也是電子商務(wù)專業(yè)的核心技能課程。該課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進(jìn)作用的。
在課程定位設(shè)計(jì)中,要堅(jiān)持以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,培養(yǎng)動(dòng)手能力,強(qiáng)化實(shí)踐能力,按崗位設(shè)計(jì)課程,搭建與真實(shí)平臺(tái)相似的平臺(tái),或盡量采用真實(shí)電商環(huán)境平臺(tái)。
3.2 教學(xué)內(nèi)容選擇
對(duì)于《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》這一課程來講,綜合性很強(qiáng),知識(shí)點(diǎn)繁多,在教學(xué)過程中不可能涵蓋所有內(nèi)容,因此在內(nèi)容選取上要遵循專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和本課程教學(xué)目標(biāo)。
3.3 教材處理
《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬》教材的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔使用,突出新知識(shí),新方法,新技術(shù),更要結(jié)合現(xiàn)下電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的新事物。注重實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的可操作性,強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的理解與理論相結(jié)合,充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想,以工作任務(wù)為主線來設(shè)計(jì)教材結(jié)構(gòu),順應(yīng)崗位需求。
3.4 教學(xué)方法
在教學(xué)方法上,以實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué)為思路和導(dǎo)向;實(shí)現(xiàn)教、學(xué),做系統(tǒng)的同步進(jìn)行。把教學(xué)的重點(diǎn)放在學(xué)生上機(jī)模擬操作上。把大部分時(shí)間留給學(xué)生自主練習(xí),教師多以提點(diǎn),提示,指導(dǎo)為主要教學(xué)內(nèi)容,從中穿插引出理論知識(shí)加以鞏固。
教學(xué)手段為多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
3.5 考核方式
建立科學(xué)靈活的評(píng)價(jià)體系,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感。考慮的本課程的實(shí)操性比較強(qiáng),而注重平時(shí)每個(gè)模塊的完成與技能操作的積累,因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項(xiàng)目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實(shí)施(以B2C模塊教學(xué)為例)
以企業(yè)與消費(fèi)者真實(shí)的網(wǎng)購(gòu)行為作為一個(gè)項(xiàng)目操作:其中包括7個(gè)角色網(wǎng)絡(luò)用戶、商城管理員、銷售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部。每個(gè)角色分配一個(gè)學(xué)時(shí)去學(xué)習(xí)及具體操作實(shí)施。
另
外作為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間溝通協(xié)作來完成整個(gè)的購(gòu)買流程另外需要分配8個(gè)學(xué)時(shí),其中包括預(yù)警采購(gòu)及缺貨采購(gòu),實(shí)際上與在與消費(fèi)者正常網(wǎng)購(gòu)行為無直接關(guān)聯(lián)的公司活動(dòng)。 最后,需要將消費(fèi)者及企業(yè)整個(gè)的電子商務(wù)流程串聯(lián)起來,讓學(xué)生能更加清晰思路,順暢操作,并作為本模塊的考評(píng)則需要4個(gè)學(xué)時(shí)。
總結(jié)來說:
(1)本模塊學(xué)時(shí):7+8+4。
(2)教學(xué)內(nèi)容:B2C模塊操作。
(3)教學(xué)過程:教師分配角色及任務(wù);學(xué)生實(shí)操完成每個(gè)角色日志;交易流程實(shí)施;交易成功或退貨完成。
(4)實(shí)訓(xùn)模塊考核:學(xué)生完成日志后每個(gè)步驟有相應(yīng)的分?jǐn)?shù);最終交易成功或退貨完成的整體測(cè)評(píng)成績(jī)。
3.7 效果評(píng)價(jià)
對(duì)于課程的效果評(píng)價(jià),主要從兩個(gè)方面來綜合評(píng)判
(1)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。從學(xué)生是否對(duì)每個(gè)模塊課程的感興趣出發(fā),從實(shí)際操作來評(píng)判課程難易度。從學(xué)生掌握技能熟練度來評(píng)價(jià)課程設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)性。
(2)同專業(yè)老師評(píng)價(jià)。通過本專業(yè)老師的集思廣益對(duì)本課程進(jìn)行細(xì)致的討論和可行性評(píng)估,對(duì)不足之處進(jìn)行分析改進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合 電子商務(wù)專業(yè) 措施
一、前言
近幾年來，我國(guó)中職院校專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)與畢業(yè)生就業(yè)率之間存在一定的矛盾關(guān)系。現(xiàn)階段，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求與日俱增，但是還是有很多中職學(xué)生在畢業(yè)之后找不到工作。造成這種情況的主要原因是因?yàn)閷W(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方向出現(xiàn)了偏差，并且在課程設(shè)置方面存在很大的問題，學(xué)生的實(shí)踐操作能力較低，不能滿足用人單位招聘的各方面要求。由此，我們可以發(fā)現(xiàn)，中職電子商務(wù)專業(yè)課程改革的構(gòu)建和實(shí)施，應(yīng)以工學(xué)崗位職業(yè)能力為指導(dǎo)原則，建立具有院校特色的人才培養(yǎng)模式，全方面滿足企業(yè)的需求。
二、現(xiàn)階段中職電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置教學(xué)的反思
筆者充分結(jié)合電子商務(wù)學(xué)生課程設(shè)置內(nèi)容的發(fā)展過程，并根據(jù)現(xiàn)階段大部分企業(yè)反應(yīng)的問題，對(duì)目前中職電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置中的教學(xué)問題進(jìn)行全方面地調(diào)查，總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
（一）專業(yè)課程設(shè)置定位不明確
大多數(shù)中職院校并沒有根據(jù)電子商務(wù)課程的教學(xué)特點(diǎn)，制定明確的培養(yǎng)方案，導(dǎo)致在教學(xué)過程中，沒有突出課程的側(cè)重點(diǎn)，沒有掌握好實(shí)際應(yīng)用技術(shù)與電子商務(wù)之間的關(guān)系。各個(gè)學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容大同小異，并沒有從實(shí)際角度出發(fā)，本現(xiàn)自身教學(xué)的特色。這種不合理的課程體系不能夠滿足現(xiàn)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，影響了整體教學(xué)的效率。
（二）重理論知識(shí)，輕實(shí)踐應(yīng)用
較強(qiáng)的實(shí)踐技能性是中職電子商務(wù)課程體現(xiàn)出來的主要特點(diǎn)，中職院校在專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方面應(yīng)該以最后的操作技術(shù)作為應(yīng)用方向。但是現(xiàn)階段大多數(shù)院校在實(shí)際的培養(yǎng)過程中出現(xiàn)了重理論知識(shí)，輕實(shí)踐應(yīng)用的情況。很多學(xué)生書本知識(shí)掌握得較牢固，考試成績(jī)突出，但是在實(shí)際的工作過程中，不能將掌握的知識(shí)轉(zhuǎn)換成技術(shù)運(yùn)用，不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，這種情況造成了理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用不能夠很好地進(jìn)行銜接，滿足不了現(xiàn)階段中職生培養(yǎng)的要求。
（三）課程體系偏離培養(yǎng)目標(biāo)
現(xiàn)階段，電子商務(wù)在社會(huì)的各個(gè)方面均得到了廣泛的應(yīng)用，因此，電子商務(wù)課程體系在實(shí)際的制定過程中應(yīng)該從實(shí)際的就業(yè)情況出發(fā)點(diǎn)，在滿足社會(huì)招聘人才需求的基礎(chǔ)上，制定未來的培養(yǎng)目標(biāo)。但是我國(guó)很多中職學(xué)校電子商務(wù)課程開設(shè)時(shí)間較短，在一定程度上課程體系偏離了培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)質(zhì)內(nèi)容并沒有和當(dāng)?shù)鼐哂刑厣慕?jīng)濟(jì)內(nèi)容良好地結(jié)合起來，阻礙了專業(yè)的發(fā)展。
三、中職電子商務(wù)專業(yè)課程改革的構(gòu)建思路
（一）面向職業(yè)崗位的中職電子商務(wù)能力結(jié)構(gòu)構(gòu)建
從內(nèi)容角度來說，商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)及物流管理成為電子商務(wù)課程的主要教學(xué)內(nèi)容。據(jù)相關(guān)的專業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段眾多企業(yè)在招聘過程中更加注重的是學(xué)生的綜合能力。結(jié)合電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)對(duì)中職學(xué)生的實(shí)際管理應(yīng)用能力更為看重。在這種發(fā)展背景下，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的自身素質(zhì)水平，營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，通過小組比賽的方式，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，并激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)。其次，學(xué)校可以在固定時(shí)間內(nèi)安排過程考核，改變學(xué)生原本單純追求考試成績(jī)的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)現(xiàn)新電子商務(wù)課程的魅力。最后，教師在實(shí)際的教學(xué)過程中，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，并不斷完善過程考核評(píng)估體系的內(nèi)容。
（二）面對(duì)職業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建
現(xiàn)階段，中職學(xué)校應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，構(gòu)建適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式課程體系，將應(yīng)用技術(shù)與電子商務(wù)進(jìn)行良好地結(jié)合。其中廣泛的涵蓋內(nèi)容以及豐富的技術(shù)含量，要求電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。良好的創(chuàng)業(yè)能力能夠幫助學(xué)生改變就業(yè)難的困境，因此學(xué)校應(yīng)該根據(jù)課程改革的目標(biāo)要求，舉辦大量豐富的實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供廣闊的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力以及創(chuàng)新精神，將原本存在的傳統(tǒng)升學(xué)性質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變成創(chuàng)業(yè)就業(yè)的培養(yǎng)導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題、解決問題的能力，幫助學(xué)生提高自身素質(zhì)水平和實(shí)際的應(yīng)用水平，提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)質(zhì)量。
（三）基于工學(xué)過程的專業(yè)課程優(yōu)化設(shè)置與結(jié)合
學(xué)校的管理人員應(yīng)該積極吸收先進(jìn)的管理觀念，制定明確的教學(xué)方案，并將教學(xué)目標(biāo)與課程設(shè)置良好地結(jié)合起來，不斷完善課程體系模式，幫助學(xué)生全方面地掌握知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)能力。由此可見，以工作過程作為設(shè)置課程的主要優(yōu)化原則，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和整合發(fā)揮著重要作用。首先，應(yīng)該遵循循序漸進(jìn)的設(shè)置規(guī)律，將電子商務(wù)的理論知識(shí)與實(shí)踐操作全方面地進(jìn)行融合，讓學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到專業(yè)的理論知識(shí)，還能掌握解決問題的能力。其次，應(yīng)該將技術(shù)與商務(wù)進(jìn)行有效的銜接，為兩者的教學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，提高學(xué)生的綜合能力。例如，學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的課程時(shí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并利用自己掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)，培養(yǎng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和管理能力。
四、中職電子商務(wù)專業(yè)課程改革的實(shí)施措施
（一）工學(xué)結(jié)合的電子商務(wù)課程教學(xué)模式
首先，從實(shí)際角度出發(fā)，加大理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合力度，并把學(xué)校作為主要的理論知識(shí)學(xué)習(xí)基地，而企業(yè)作為實(shí)踐應(yīng)用的學(xué)習(xí)基地，加大課程改革的力度，幫助學(xué)生盡可能地了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律與商業(yè)運(yùn)作的環(huán)境變化。其次，在學(xué)校和企業(yè)之間建立一條互動(dòng)的橋梁，可以通過企業(yè)教師或者是管理人員講課的方式，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生了解企業(yè)實(shí)際工作的內(nèi)容，掌握實(shí)際操作步驟，提高自身的技術(shù)水平。最后，學(xué)校應(yīng)該將課堂教學(xué)與企業(yè)緊密地聯(lián)系起來，如安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)園或者是軟件開發(fā)部門進(jìn)行授課，從企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和研制角度進(jìn)行具體的商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作學(xué)習(xí)，將企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)內(nèi)容與學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合。學(xué)校還可以通過實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用，了解企業(yè)未來招聘人才的趨勢(shì)，并及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方式，全面提高學(xué)生電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用水平和就業(yè)率。
（二）工學(xué)結(jié)合的課程教學(xué)實(shí)踐
教師在整個(gè)教學(xué)過程中，應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)作課程教育的主體，并掌握學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)規(guī)律、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)、興趣愛好等客觀因素，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式。其次，應(yīng)該對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的書本教材課程內(nèi)容進(jìn)行合理地整改，主要采取校企合作的教育培養(yǎng)模式，將理論安排在學(xué)校課程教學(xué)，將實(shí)踐安排到企業(yè)，讓學(xué)生在第一時(shí)間將自己在學(xué)校掌握的理論知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。教師應(yīng)該根據(jù)課程內(nèi)容從根本上幫助學(xué)生區(qū)分電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行全方面地認(rèn)識(shí)，并及時(shí)對(duì)未來的就業(yè)情況有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。要在電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)方面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基礎(chǔ)能力，提高文化內(nèi)容的掌握程度，如可以用校園超市和網(wǎng)上超市相結(jié)合的形式，幫助學(xué)生了解傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的區(qū)別。
五、總結(jié)
現(xiàn)階段，中職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之后出現(xiàn)了就業(yè)難的情況。為了改變這種情況，如何加大專業(yè)課程的改革力度成為現(xiàn)階段學(xué)校需要面對(duì)解決的難題。中職電子商務(wù)課程的設(shè)置應(yīng)以工學(xué)崗位職業(yè)能力內(nèi)容為指導(dǎo)原則，將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用完整地結(jié)合起來。本文對(duì)基于工學(xué)崗位職業(yè)能力中職電子商務(wù)專業(yè)課程改革的構(gòu)建與實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)要研究，希望能夠發(fā)揮參考作用。
【參考文獻(xiàn)】
[1]姜建華，方榮華.基于創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的實(shí)踐[J].職業(yè)教育（中旬刊），2014（03）：14-19.
[2]朱臘云.淺析深圳中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的問題及對(duì)策[J].武漢冶金管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（02）：50-53.
摘要：為了解決電子商務(wù)行業(yè)巨大的人才需求與高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)對(duì)口困難矛盾，本文通過分析電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)概況以及高職院校專業(yè)課程設(shè)置情況，總結(jié)出了產(chǎn)生就業(yè)困境的兩個(gè)原因：方案執(zhí)行周期不足和培養(yǎng)定位偏差?；谶@兩個(gè)原因，本文提出了四個(gè)改進(jìn)策略：崗位導(dǎo)向、課程整合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐檢驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)
【中圖分類號(hào)】F713.36-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）34-0012-02
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，帶來電子商務(wù)人才市場(chǎng)的需求，《中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)未來十年，我國(guó)電子商務(wù)人才缺口約為200多萬[1]。電子商務(wù)人才在就業(yè)市場(chǎng)上應(yīng)是供不應(yīng)求，但現(xiàn)實(shí)是高職院校中電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)成為對(duì)口就業(yè)困難專業(yè)之一[2]。本文將針對(duì)這一現(xiàn)象從電子商務(wù)人才培養(yǎng)的困境和改進(jìn)策略兩方面進(jìn)行分析。
一、高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)困境
1.專業(yè)（課程）設(shè)置情況
高職院校由于各方面的原因，在課程設(shè)置上還是以理論教學(xué)為主，主要開設(shè)的課程有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理等，同時(shí)開設(shè)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等專業(yè)支撐課程。
2.培養(yǎng)方案存在的問題
高職院校的課程設(shè)置，沒有培養(yǎng)出理想中具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才。原因大致有兩個(gè)方面。
第一，方案執(zhí)行周期不足。高職院校的培養(yǎng)周期為3年，且最后一年用于實(shí)習(xí)，學(xué)生要在兩年內(nèi)完成理論和實(shí)踐教學(xué)猶顯緊湊，只能導(dǎo)致教師刪減教學(xué)內(nèi)容或者省略動(dòng)手實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)際效果不盡如人意的結(jié)果直接導(dǎo)致畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上沒有過硬的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就業(yè)時(shí)專業(yè)對(duì)口
第二，培養(yǎng)定位偏差。高職院校的專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出職業(yè)性的特色，高職院校主要產(chǎn)出面向就業(yè)的“技術(shù)型”、“技能型”人才，更應(yīng)將教學(xué)重點(diǎn)放在實(shí)際應(yīng)用的方面，這些實(shí)實(shí)在在能投入生產(chǎn)的技能為高職學(xué)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中加分。
從上面的分析可以看出，高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容必須動(dòng)態(tài)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展
開發(fā)實(shí)施就業(yè)崗位所需要的課程，這樣才會(huì)真正使電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)走上改革之路[3]。
二、高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略
以第二章的分析為基礎(chǔ)，為了解決電子商務(wù)高職院校人才的困境，本章節(jié)將提出可供參考的人才培養(yǎng)策略。歸納起來主要是四個(gè)方面，即崗位導(dǎo)向、課程整合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐檢驗(yàn)[4]。以下將對(duì)四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)介紹。
崗位導(dǎo)向。以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向設(shè)置課程，即就業(yè)單位大量需要掌握哪種技能的人才，院校就定向培養(yǎng)該種人才?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)模式最大的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)根據(jù)自己的人才需求對(duì)高職院校下達(dá)“人才訂單”，學(xué)校根據(jù)“訂單”的標(biāo)準(zhǔn)和要求來制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)企業(yè)所需求的人才，最后把學(xué)生直接輸送到“訂單”企業(yè)，完美地完成就業(yè)接軌。省去了學(xué)生選專業(yè)到就業(yè)之間的很多環(huán)節(jié)，高效地促成就業(yè)[5]。
課程整合。前文中提及培養(yǎng)課程的實(shí)施時(shí)間不足的情況，為了在保證課程總體質(zhì)量的情況下，對(duì)課程進(jìn)行整合是必須進(jìn)行的過程。培養(yǎng)方案中含有大量理論課程，如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)法律法規(guī)等課程，對(duì)于高職學(xué)生的就業(yè)來說并不是必要條件，電子商務(wù)概論所授內(nèi)容雖然不夠深入，但足夠達(dá)到高職學(xué)生就業(yè)的需求，因此可將理論課程進(jìn)行選擇。課程整合的目的使學(xué)生有足夠的精力去學(xué)專業(yè)課程，同時(shí)將學(xué)生的精力集中，提升學(xué)習(xí)效果，最終達(dá)到有的放矢的目的。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)?？紤]到高職學(xué)生的基礎(chǔ)較差，傳統(tǒng)課程教學(xué)效果不佳。在進(jìn)行教學(xué)的過程中為了能引發(fā)學(xué)生的關(guān)注，加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排，同時(shí)聘請(qǐng)企業(yè)的行家里手現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)職業(yè)教育與企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)在校實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)對(duì)接。這就要求我們將企業(yè)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行任務(wù)化，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)力來設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，避免理論教學(xué)的枯燥乏味，同時(shí)通過動(dòng)手操作來培養(yǎng)學(xué)生崗位工作能力。
實(shí)踐檢驗(yàn)。高職院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于實(shí)踐動(dòng)手方面，為充分顯現(xiàn)出該優(yōu)勢(shì)，高職院校應(yīng)當(dāng)在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)投入足夠的關(guān)注?？商峁W(xué)生與教師共同實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)稱項(xiàng)目教學(xué)法。這樣的教學(xué)方法側(cè)重的是提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的參與度，從被動(dòng)接受老師的教導(dǎo)，變?yōu)橹鲃?dòng)探究W習(xí)中的情況，達(dá)到豐富知識(shí)體系，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。此后，學(xué)生可構(gòu)想感興趣的項(xiàng)目，自行分組。項(xiàng)目成果以小組的形式進(jìn)行提交，最后老師對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
三、結(jié)語
本文通過調(diào)查總結(jié)了高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)設(shè)置，得出了高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)困境的原因，并且針對(duì)原因提出了四項(xiàng)改進(jìn)的策略。在后續(xù)研究中，將使用調(diào)查問卷的方式獲得學(xué)生方面的反饋信息，對(duì)研究進(jìn)行補(bǔ)充，并形成精煉的理論框架；同時(shí)結(jié)合實(shí)際的就業(yè)數(shù)據(jù)、教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，評(píng)價(jià)教學(xué)與就業(yè)之間的關(guān)系，以提供參考。
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目前，大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式上，“以教師講授為主，學(xué)生操作為輔”的教學(xué)，使學(xué)生很難將學(xué)到的理論知識(shí)、操作技能綜合運(yùn)用在實(shí)際工作中，既影響了課程的教學(xué)效果，也限制了學(xué)生專業(yè)水平的提高。那么，如何能讓學(xué)生在“做中學(xué)，學(xué)中做”的過程中，真正得到鍛煉和提升，是我們教學(xué)變革的當(dāng)務(wù)之急，需探索一種更適合電子商務(wù)課程教學(xué)的行之有效的教學(xué)模式。即便輔以上機(jī)實(shí)踐，也不能完全切合企業(yè)實(shí)際崗位的需求，經(jīng)過近兩年的教學(xué)研究與實(shí)踐，我認(rèn)為行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用在電子商務(wù)課程教學(xué)中是比較合適的，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，是在整個(gè)教學(xué)中學(xué)生始終占據(jù)主體地位，而教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，引導(dǎo)組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探索去完成任務(wù)。在教學(xué)中，應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確，使他們知道現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是為今后的職業(yè)服務(wù)，從而提高參與到學(xué)習(xí)中的積極性，更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)課程中的應(yīng)用
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法有一套可單項(xiàng)使用，也可綜合運(yùn)用的教學(xué)方法，如項(xiàng)目教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、案例教學(xué)法等方法。現(xiàn)就行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《電子商務(wù)概論》課程中的應(yīng)用作簡(jiǎn)要說明。
1.案例教學(xué)法
“案例教學(xué)法是通過一個(gè)具體教育情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情境進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法?！睂W(xué)生要在教師分析問題的過程，增進(jìn)對(duì)問題的認(rèn)識(shí)并思考解決問題的方法，同時(shí)班級(jí)其他同學(xué)之間的交流、討論中發(fā)現(xiàn)新的思路和辦法，提高對(duì)問題的洞察力，最終經(jīng)過整理、能不能得出正確答案，而真正重視的是得出答案的思考過程。例如：我在《電子商務(wù)概論》課講到“供應(yīng)鏈管理”的內(nèi)容時(shí)，以案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué)，引入星巴克成功的供應(yīng)鏈管理案例，不再是在課上簡(jiǎn)單地講解具體案例，而是明確案例主題后，提前安排學(xué)生自行收集相關(guān)資料，我引導(dǎo)學(xué)生多方面獲取案例資訊，例如去星巴克網(wǎng)站了解企業(yè)，通過搜索引擎查閱有關(guān)星巴克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，了解星巴克公司的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。通過學(xué)生搜集的資料，在老師的歸納、分析、總結(jié)后，學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈管理的涵義以及供應(yīng)鏈應(yīng)用的模式有了更深層次的理解，取得了較好的教學(xué)效果。
2.項(xiàng)目教學(xué)法
“項(xiàng)目教學(xué)法，是師生通過實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，在整個(gè)教學(xué)過程中，教師應(yīng)重視項(xiàng)目的選擇、具體的成果展示、項(xiàng)目完成的評(píng)估總結(jié)、并充分利用現(xiàn)代化教學(xué)與實(shí)驗(yàn)手段?！痹凇峨娮由虅?wù)概論》教學(xué)中，為了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，使學(xué)生在課堂上的知識(shí)學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)踐，我設(shè)計(jì)了一個(gè)由小組合作完成的活動(dòng)項(xiàng)目――開網(wǎng)店。
（1）布置和明確活動(dòng)任務(wù)：在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)以小組為單位開一家網(wǎng)店。
在布置任務(wù)時(shí)，我對(duì)具體操作進(jìn)行指導(dǎo)，介紹三家淘寶網(wǎng)上的優(yōu)秀網(wǎng)店，激發(fā)學(xué)生興趣。
（2）小組討論，明確分工，合作探究學(xué)習(xí)：指導(dǎo)學(xué)生分組（可將優(yōu)生與后進(jìn)生按比例分組）。
（3）任務(wù)實(shí)施：給出創(chuàng)建網(wǎng)店的具體步驟，但需要小組自行創(chuàng)意。
（4）成果展示與評(píng)價(jià)：教師指導(dǎo)，各小組成員對(duì)其網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、特色簡(jiǎn)要介紹，并進(jìn)行演示；小組之間派代表互相評(píng)價(jià)。
（5）教師評(píng)價(jià)，歸納總結(jié)：對(duì)各組設(shè)計(jì)的網(wǎng)店進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以鼓勵(lì)為主，肯定共性，注重個(gè)性。
在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法時(shí)，教師要根據(jù)課程內(nèi)容、學(xué)生情況以及教學(xué)目標(biāo)靈活運(yùn)用，并與傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，定能取得優(yōu)化的教學(xué)效果。
二、實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的總結(jié)和反思
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是適合職業(yè)教育特點(diǎn)的，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力的有效教學(xué)模式。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，打破傳統(tǒng)教學(xué)體系，創(chuàng)設(shè)的層次性和實(shí)用性，便于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)技能。教學(xué)的改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因此，還需要進(jìn)一步的實(shí)踐研究和創(chuàng)新。現(xiàn)對(duì)具體實(shí)踐過程中需要注意的幾個(gè)問題作如下總結(jié)：
1.注重多種教學(xué)方法相結(jié)合
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)過程中，不僅要知道每項(xiàng)技能的具體操作、功能，更重要的是熟悉企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際工作環(huán)境和具體運(yùn)用。要根據(jù)課程的具體內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，借助多媒體技術(shù)，多種教學(xué)方法相結(jié)合，以便更好的使課程理論和實(shí)踐相結(jié)合。
2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中，教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)與安排直接影響教學(xué)效果，非常關(guān)鍵。教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)要以教學(xué)目標(biāo)為中心，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，無論是在文化基礎(chǔ)知識(shí)、思維方式等方面有較大的差別，因此接受知識(shí)的能力也有差異。充分考慮學(xué)生現(xiàn)有的文化知識(shí)、認(rèn)知能力、年齡、興趣愛好等特點(diǎn)，遵循由淺入深，循序漸進(jìn)的教學(xué)原則。特別是要注意引導(dǎo)學(xué)生從各個(gè)方向去分析問題，用多種方法來解決問題，以及應(yīng)用電子商務(wù)處理實(shí)際問題及獨(dú)立獲取新知識(shí)、新技能的能力。
3.教師要扮演好引導(dǎo)者和主持人的角色
實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，教師從傳統(tǒng)的“講授者、灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者、組織者”，必須轉(zhuǎn)換角色，從站在講臺(tái)上講解轉(zhuǎn)變?yōu)樽呦聛砼c學(xué)生交流討論，共同學(xué)習(xí)。在整個(gè)教學(xué)過程中，教師要充分了解學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去積極探索。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程課程體系建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計(jì)算機(jī)或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式；有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)該專業(yè)的需求來確定。
為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會(huì)適應(yīng)能力,在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)以實(shí)施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅(jiān)持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)操作為重點(diǎn)”,提高學(xué)生動(dòng)手操作能力,達(dá)到崗位合格的目標(biāo),貼近工作實(shí)際,強(qiáng)化能力培養(yǎng),積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
一、面向社會(huì)需求，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程體系
在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo),探索切實(shí)可行的教學(xué)體系。該體系有機(jī)整合理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié),形成了一個(gè)比較完善的教學(xué)體系。具體來說,即一個(gè)體系、四個(gè)模塊、注重融合,強(qiáng)調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個(gè)課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計(jì)算機(jī)類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實(shí)踐模塊。上面談到的實(shí)訓(xùn)課程，主要圍繞計(jì)算機(jī)類課程實(shí)訓(xùn)和商務(wù)類課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行。
電子商務(wù)是一個(gè)涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們?cè)谠O(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程體系時(shí),充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個(gè)“度”的問題,即:一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識(shí)。
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實(shí)訓(xùn)課，以及基本與理論課對(duì)半開的實(shí)踐操作課，以上實(shí)踐環(huán)節(jié)占總課時(shí)的55％左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個(gè)月頂崗實(shí)習(xí),第五學(xué)期安排一個(gè)個(gè)月畢業(yè)設(shè)計(jì)。每門實(shí)訓(xùn)課程均制定有詳細(xì)的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識(shí)要點(diǎn),明確能力培養(yǎng)要求和考核標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)列出章節(jié)學(xué)時(shí)分配、作業(yè)量和實(shí)訓(xùn)要求。
二、強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作，改革評(píng)分制度，突出能力培養(yǎng)
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中?，F(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實(shí)戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),突出動(dòng)手能力是實(shí)踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計(jì)算機(jī)機(jī)房等實(shí)訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和主動(dòng)參與能力,突出計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實(shí)踐教學(xué)的整體觀念,打破各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計(jì),對(duì)應(yīng)于教學(xué)模塊,將實(shí)踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)三部分,使其形成一個(gè)完整體系。
對(duì)于商務(wù)經(jīng)濟(jì)類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對(duì)擬定專題,到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)過程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實(shí)踐結(jié)合解決問題的能力。二是從公司聘請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報(bào)告會(huì),豐富和擴(kuò)學(xué)生的知識(shí)面。這些課程與活動(dòng)的開展,可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵(lì)教師在計(jì)算機(jī)前教學(xué)、在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、在實(shí)訓(xùn)基地教學(xué),同時(shí)進(jìn)一步鞏固校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí),購(gòu)進(jìn)電子商務(wù)流程中一些實(shí)體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵(lì)、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
同時(shí)，從實(shí)訓(xùn)課程評(píng)分制度上加以改革，與學(xué)生將來可能從事的實(shí)際工作掛鉤。評(píng)分不采用百分制，代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點(diǎn)對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。
三、加強(qiáng)校企合作，承接實(shí)際項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
要和政府的勞動(dòng)部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。同勞動(dòng)部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場(chǎng)需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi)或贊助；可以邀請(qǐng)企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實(shí)訓(xùn)課程可以通過到企業(yè)承接實(shí)際項(xiàng)目來完成，例如：中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)等等，使得學(xué)生完成實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作，并能獲得一定的收益，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動(dòng)走出去,堅(jiān)持誠(chéng)信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，優(yōu)化教學(xué)手段
教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進(jìn)的教學(xué)思想,還要靠先進(jìn)的教學(xué)手段。展。要在廣泛運(yùn)用實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)等直觀教學(xué)手段的同時(shí),加強(qiáng)多媒體教學(xué),全面實(shí)施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計(jì)算機(jī)多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個(gè)方面來做:一是投入資金加強(qiáng)多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購(gòu)置音像設(shè)備及資料;二是對(duì)教師進(jìn)行多媒體教學(xué)知識(shí)的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實(shí)用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會(huì)的同時(shí),重點(diǎn)開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí),提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動(dòng)中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等,都可采用實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計(jì)算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)課的實(shí)訓(xùn)也可采用動(dòng)手拆裝、軟件安裝、動(dòng)手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時(shí),還要鼓勵(lì)教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫。教學(xué)實(shí)踐表明:使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時(shí)間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識(shí)。
五、提升教師素質(zhì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍
只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)本專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),并通過各項(xiàng)措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營(yíng)銷與策劃等實(shí)踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時(shí)地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等,提升教師素質(zhì)。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求，這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉秀榮:高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2005,(8)
（一）不合理的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置。中職電子商務(wù)的課程應(yīng)該包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)管理以及信息技術(shù)的基礎(chǔ)類核心課程，對(duì)學(xué)生系統(tǒng)的創(chuàng)新能力以及應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)的專業(yè)核心課程。然而中職學(xué)校的學(xué)生普遍具有較差的知識(shí)基礎(chǔ)，致使電子商務(wù)課程形同虛設(shè)，學(xué)生主要是針對(duì)電子商務(wù)模擬、電子商務(wù)概論、稅收、會(huì)計(jì)模擬、會(huì)計(jì)法規(guī)以及基礎(chǔ)會(huì)計(jì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于在創(chuàng)建之初電子商務(wù)專業(yè)就具有師資力量薄弱、知識(shí)面覆蓋廣以及專業(yè)特點(diǎn)不強(qiáng)等諸多的不利因素，所以電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)在現(xiàn)在面臨著一個(gè)尷尬的局面，不同的專業(yè)交叉度多大，導(dǎo)致所有的課程學(xué)的不專。
（二）電子商務(wù)教學(xué)缺失實(shí)踐環(huán)節(jié)。電子商務(wù)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)就是實(shí)踐環(huán)節(jié)，然而中職電子商務(wù)專業(yè)的絕大多數(shù)的學(xué)生都是在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)習(xí)操作的，對(duì)電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用根本無法感受到。
（三）電子商務(wù)專業(yè)薄弱的師資。大部分中職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)是近幾年才開始進(jìn)行，所以電子商務(wù)專業(yè)教師的缺乏成為了中職學(xué)校普遍存在的問題。在這樣的背景下，很多學(xué)校會(huì)要求一些從事市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)以及財(cái)經(jīng)教學(xué)工作的教師轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)專業(yè)的教師。與此同時(shí)，這些教師在教學(xué)的過程中也是邊自學(xué)邊教學(xué)，盡管有些學(xué)校會(huì)為老師安排一些專業(yè)的培訓(xùn)，但是由于無法系統(tǒng)深入的展開，最終造成電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需要無法被滿足。再加上這些教師很少在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理中參與，缺乏一定的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這樣就導(dǎo)致教師教授的知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際情況相脫節(jié)，所以無法取得較好的教學(xué)效果。
二、中職電子商務(wù)教學(xué)改革的措施
（一）將合理的課程體系構(gòu)建起來。整個(gè)電子商務(wù)課程體系在中職學(xué)校應(yīng)該被劃分為綜合實(shí)踐模塊、商務(wù)類課程模塊、計(jì)算機(jī)類課程模塊以及公共基礎(chǔ)課程模塊這幾個(gè)部分。作為一個(gè)涉及面較廣的專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)要想將技能突出、特色鮮明以及可以勝任企業(yè)崗位的專業(yè)人員培養(yǎng)出來，必修要在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的時(shí)候，將詳細(xì)的教學(xué)大綱制定出來以促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程的加強(qiáng)。要按照教學(xué)大綱的要求進(jìn)行課程的設(shè)置以及知識(shí)要點(diǎn)的講授，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)以及能力培養(yǎng)要求予以明確，將實(shí)訓(xùn)要求、作業(yè)量以及章節(jié)學(xué)時(shí)分配詳細(xì)的列出來。在實(shí)施的過程中必須要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以分小組進(jìn)行，為了達(dá)到強(qiáng)化的目的，每一組都要要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
（二）專業(yè)建設(shè)的加強(qiáng)以及培養(yǎng)目標(biāo)的明確定位。目前電子商務(wù)急需網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)、網(wǎng)店客服等專業(yè)人才，所以中職學(xué)校必須要以學(xué)生的現(xiàn)狀為根據(jù)，將多元化意識(shí)樹立起來，從而對(duì)多類型的電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)。基礎(chǔ)崗位應(yīng)該是中職學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)，這是因?yàn)橹新殞W(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能夠達(dá)到中高層次工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，可以從單證管理、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)以及客戶服務(wù)等幾個(gè)方面入手，使學(xué)生在選擇工作時(shí)樹立先擇業(yè)后就業(yè)的觀念，同時(shí)還要與自身的實(shí)際相結(jié)合，這樣中職電子商務(wù)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力才可以從根本上得以提升。
（三）促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)。中職學(xué)?？梢苑e極開展與其他做到好的中職學(xué)校之間的交流與合作，將他們的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法帶回來。與此同時(shí)，學(xué)校還要鼓勵(lì)教師利用課余時(shí)間或者暑假到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐，從而將教師的專業(yè)實(shí)踐能力提升上去。這樣不僅可以使教師對(duì)專業(yè)技能以及專業(yè)知識(shí)等方面的能力有所提升，還可以使教師的理論與實(shí)踐得以緊密的結(jié)合，從而促進(jìn)有效教學(xué)的實(shí)施。
（四）促進(jìn)校企之間合作的加強(qiáng)。中職學(xué)校要致力于將與企業(yè)之間交流合作的機(jī)制建立起來，從而將電子商務(wù)的實(shí)踐機(jī)會(huì)提供給學(xué)生。這樣不僅可以促進(jìn)學(xué)生操作技能的提高，還可以讓他們不斷地積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)的良好對(duì)接。在電子商務(wù)公司實(shí)踐的過程中，學(xué)生不僅要接受工作任務(wù)，還要將工作崗位的壓力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)起來。這樣學(xué)生就可以將在學(xué)校學(xué)到的各種操作技能以及理論知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，還可以將自身的組織能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力鍛煉出來，從而成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。
三、結(jié)語
