發(fā)布時(shí)間：2024-02-17 11:39:09
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的成本控制策略樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：成本；控制；策略
一、酒店內(nèi)部管理因素分析
酒店經(jīng)營過程中要應(yīng)對各種各樣存在明顯差異的不確定因素，其中內(nèi)部因素導(dǎo)致成本虧損的原因很多，歸納起來主要包括了以下三點(diǎn)：
1.缺乏嚴(yán)格規(guī)范的采購制度和監(jiān)督機(jī)制，造成了管理控制工作無法科學(xué)合理的開展，生產(chǎn)環(huán)節(jié)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，造成了生產(chǎn)工藝無法和社會(huì)發(fā)展潮流保持一致，綜合利用度不高，造成了資源浪費(fèi)情況非常突出，對于每一個(gè)餐飲部門來講，無論其規(guī)模大小，經(jīng)營業(yè)績好壞，都必須建立明確而具體、嚴(yán)格而科學(xué)的原材料采購制度，才能夠真正保證采購工作實(shí)際質(zhì)量和水平，科學(xué)合理的降低采購開支水平。多數(shù)酒店餐飲部門材料采購沒有形成比較系統(tǒng)的制度，遵循經(jīng)驗(yàn)行事，工作過程中能夠借助的僅僅有采購工作者自身平時(shí)的工作，在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)顯得束手無力，無法科學(xué)合理的制定應(yīng)對措施，在競爭中處于十分被動(dòng)的地位，面臨非常明顯的市場風(fēng)險(xiǎn),造成了公司各項(xiàng)工作無法正常開展，給公司經(jīng)營造成非常惡劣的后果。
2.管理方法因循守舊，沒有樹立相應(yīng)的創(chuàng)新觀念，現(xiàn)代先進(jìn)的管理思想和方法沒有在酒店餐飲管理過程中得到充分應(yīng)用，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用還有影響。某些酒店餐飲部門會(huì)形成不同程度的思維定勢，彼此之間存在非常明顯的差異，沿用比較傳統(tǒng)的管理方式和生產(chǎn)方式，無法在與新興酒店餐飲部門的競爭中實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新，無法和社會(huì)發(fā)展潮流保持一致，無法營造出明顯的核心競爭力，以致于在物價(jià)上漲壓力和競爭對手的強(qiáng)勢奪利下顯得慌亂，無法產(chǎn)生科學(xué)合理的應(yīng)對措施，從競爭過程內(nèi)始終處于被動(dòng)地位，無法公平公正的參與市場競爭。
3.酒店餐飲部門理念得不到及時(shí)更新，無法和社會(huì)發(fā)展潮流保持一致，很大一部分酒店餐飲部門認(rèn)為成本控制就是成本節(jié)省，從認(rèn)識(shí)觀念方面存在非常明顯的缺陷還有不足，沒有意識(shí)到現(xiàn)代意義上的成本控制不僅僅意味著成本的節(jié)省，也在于成本的避免。這種理念上的陳舊使得酒店餐飲部門的成本控制變得異常艱難，相關(guān)工作無法順利開展。
二、酒店餐飲成本控制應(yīng)對策略
1.規(guī)范采購制度，控制采購成本
做好酒店管理的采購管理工作是強(qiáng)化成本管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能夠產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。為保證采購活動(dòng)的順利進(jìn)行，保證實(shí)際采購質(zhì)量還有水平，應(yīng)制定完善的采購制度，包括科學(xué)的采購管理組織機(jī)構(gòu)、合理的崗位職責(zé)分工，使責(zé)任落實(shí)到每個(gè)采購人員，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展；規(guī)范的采購流程包括采購范圍的劃分；詢價(jià)、確定供應(yīng)商和簽訂采購合同的操作程序；嚴(yán)格的驗(yàn)收入庫管理辦法等不同方面。
采購成本控制工作涉及飯店企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，能夠從不同角度產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響，如果沒有組織上、機(jī)制上的保障，就不能做到常抓不懈，難免半途而廢，造成工作無法順利開展。確保采購成本挖掘落到實(shí)處，應(yīng)成立由總經(jīng)理任組長、采購部門任副組長、各相關(guān)職能部門經(jīng)理任組員的采購成本控制領(lǐng)導(dǎo)小組，并以“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一籌劃、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一步調(diào)”為主旨，建立和健全分工負(fù)責(zé)制，推動(dòng)管理控制水平持續(xù)提高，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)工作進(jìn)度，發(fā)動(dòng)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使采購成本控制的理念和措施貫穿到各項(xiàng)經(jīng)營和管理活動(dòng)之中，產(chǎn)生應(yīng)有的作用還有影響。
2.實(shí)現(xiàn)電子化采購
為開拓網(wǎng)上客源，近年來一些有創(chuàng)新意識(shí)的酒店在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)上設(shè)立了酒店網(wǎng)頁或創(chuàng)建酒店網(wǎng)站，要求能夠借助網(wǎng)絡(luò)科學(xué)合理的開展市場營銷工作，希望網(wǎng)上商務(wù)客人能瀏覽到該主頁并訂房，通過這種方式不斷提高自身市場占有率。但由于酒店網(wǎng)頁和網(wǎng)站無法開展網(wǎng)卡預(yù)訂業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)即時(shí)訂房管理，大多數(shù)上網(wǎng)工程往往變成了酒店的一個(gè)形象宣傳工程，并沒有像預(yù)期的那樣產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)效益，無法產(chǎn)生應(yīng)有的作用還有影響。隨著網(wǎng)絡(luò)化的逐步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系作用越來越顯示出它的優(yōu)越性，在網(wǎng)絡(luò)宣傳自己企業(yè)的同時(shí)，把企業(yè)采購的需求計(jì)劃也可以公布出去，通過網(wǎng)絡(luò)來尋求更具實(shí)力和優(yōu)勢的供應(yīng)商。美國戴爾公司利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行電子采購并大獲成功，可以給酒店企業(yè)以有益的啟示。戴爾公司每天都要通過網(wǎng)絡(luò)與其90%的供應(yīng)商每兩小時(shí)溝通一次信息，全透明的在線溝通、高效率的電子采購刺激了其供應(yīng)商之間的競爭，進(jìn)而也大幅度降低了戴爾公司的采購及庫存成本。煙草賓館在這方面也有很成功的例子。電子采購將成為國際酒店業(yè)今后發(fā)展的一大趨勢，從營銷過程中產(chǎn)生非常明顯的作用還有影響，推動(dòng)國際酒店業(yè)水平持續(xù)提高。
在采購制度中，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立所有采購物品的價(jià)格檔案和價(jià)格評估體系，可以更好的實(shí)施成本控制，科學(xué)合理的減少各項(xiàng)經(jīng)營開支，降低采購成本提高采購效率，推動(dòng)工作質(zhì)量和水平具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用互聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)掌握采購物品的價(jià)格，能夠科學(xué)合理的了解未來一段時(shí)間的市場動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間調(diào)整檔案價(jià)格，另外，要和供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，采購到最低價(jià)格和新鮮原料，從采購工作開展過程中爭取一定的優(yōu)惠政策。同時(shí)，對供應(yīng)商的詳細(xì)資料進(jìn)行備案整理，以備查閱和評估，科學(xué)合理的確定供應(yīng)商，科學(xué)合理的控制供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)酒店經(jīng)營活動(dòng)能夠順利開展。且需要應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，定期走訪市場，掌握第一手的信息，保證信息能夠科學(xué)有效，科學(xué)有效的指導(dǎo)工作順利開展。酒店還要根據(jù)需要進(jìn)行實(shí)時(shí)采購，最大限度降低庫存，從而減少資金占用和倉儲(chǔ)成本，科學(xué)合理的提高資金利用水平，減少各項(xiàng)不必要的開支。
3.適度引進(jìn)外援
在實(shí)踐工作和不斷的學(xué)習(xí)過程中，筆者認(rèn)為從轉(zhuǎn)變物流觀念，適度引進(jìn)外援等思路出發(fā)，以下幾點(diǎn)方式是值得運(yùn)作的，應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)借鑒，指導(dǎo)自身工作有效開展。
(1)建立采購聯(lián)盟
即以采購會(huì)員的身份加盟有品牌和實(shí)力的酒店管理公司。酒店管理公司一般都具有規(guī)模的采購標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定的采購渠道、可靠的采購質(zhì)量，如廣州東方驛站酒店管理有限公司的經(jīng)營管理模式被歸納為“345模式”：所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)“三權(quán)獨(dú)立”；品牌、品質(zhì)、營運(yùn)、IT技術(shù)“四大支柱”；品牌、質(zhì)量、規(guī)范、銷售、采購“五類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”。選擇與這樣的酒店公司建立牢固的采購聯(lián)盟，可以和其他加盟酒店共享優(yōu)勢資源，從整體上降低采購、庫存及運(yùn)輸成本，減少各種不必要的開支，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工作能夠科學(xué)合理的開展。
(2)采購?fù)獍?/p>
采購?fù)獍俏锪魍獍囊粋€(gè)重要組成部分，能夠產(chǎn)生非常關(guān)鍵的影響。物流外包也可稱為“第三方供應(yīng)鏈”、“第三方物流”。企業(yè)將物流業(yè)務(wù)作為非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司，這么做的主要影響因素關(guān)鍵包括了下述不同方面：改善其物流能力，提高物流水平，營造出核心競爭力，以獲得和保持競爭優(yōu)勢；建立低成本的，健全完善的物流系統(tǒng)，以增加其產(chǎn)品或服務(wù)的利潤，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào)；與物流外包公司建立有效、持久的戰(zhàn)略聯(lián)盟，保持良好的聯(lián)系，以使自身成為其主要顧客的最佳供應(yīng)商并長期保持有利地位。專家預(yù)測，未來第三方物流的發(fā)展方向之一是出現(xiàn)更為專業(yè)的物流服務(wù)。酒店企業(yè)實(shí)行采購?fù)獍?，?yīng)從訂單管理、倉儲(chǔ)與分撥、運(yùn)輸與交付、退貨管理、綜合服務(wù)、數(shù)據(jù)管理與分析六個(gè)方面做綜合評估，擇優(yōu)選擇適宜的外包公司，保障自身工作能夠順利開展。
(3)建立酒店物料配送中心
建立酒店物料配送中心，酒店企業(yè)至少可以從兩個(gè)方面受益，主要展示為：其一，將自身的采購與預(yù)期外銷的采購需求整合在一起，通過發(fā)揮集成采購的規(guī)模優(yōu)勢直接降低采購成本；其二，經(jīng)營好配送中心，獲得穩(wěn)定可觀的收益。酒店企業(yè)建立酒店物料配送中心，自建、改建、聯(lián)建這三種方式可供選擇。自建所需投資總額較大、建設(shè)周期偏高，在目前條件下不宜普遍采用。改建挖掘了原有企業(yè)資源存量的潛力、可縮短建設(shè)周期、有后發(fā)優(yōu)勢。聯(lián)建匯集了聯(lián)建各方面增量的合力、可分?jǐn)偼顿Y金額、有整合優(yōu)勢，因而都值得提倡。酒店物料配送中心承擔(dān)著類似于供應(yīng)鏈中分銷商的角色，應(yīng)從行業(yè)特點(diǎn)和自身?xiàng)l件出發(fā)，闖出一條有特色、可持續(xù)的發(fā)展道路。一是實(shí)行穩(wěn)健的、階段性的經(jīng)營戰(zhàn)略：初期應(yīng)著重發(fā)揮流通型配送中心的功能，主要以暫存或隨進(jìn)隨出的方式配貨、送貨，低庫存和微庫存運(yùn)作；在基本穩(wěn)定、實(shí)力逐步增強(qiáng)之后，再考慮向儲(chǔ)存型甚至加工型配送中心發(fā)展。二是實(shí)行積極的、多樣化的營銷戰(zhàn)略：對酒店集團(tuán)，須確保供應(yīng)；對單體酒店，應(yīng)重點(diǎn)拓展；對酒店行業(yè)的零售企業(yè)、個(gè)體戶、消費(fèi)者，宜適當(dāng)兼顧；注重發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，不斷提高客戶的忠誠度。為酒店能在“坐商”的情況下，開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
總之，酒店公司實(shí)際決策者要能夠?qū)⒐鹃L遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)當(dāng)作關(guān)鍵落腳點(diǎn)，將公司綜合利益當(dāng)作工作中心，科學(xué)合理的編訂采購成本控制戰(zhàn)略同時(shí)能夠科學(xué)合理的開展相關(guān)工作。必須通過不斷優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，方可科學(xué)合理的減少酒店企業(yè)經(jīng)營過程內(nèi)各項(xiàng)實(shí)際開支，方可不斷提高市場占有率，營造出消費(fèi)者忠誠度，科學(xué)合理的保留消費(fèi)者，另外能夠創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)收益，推動(dòng)公司不斷發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉麗文:生產(chǎn)與運(yùn)作管理，清華大學(xué)出版社.2002.
關(guān)鍵詞：成本控制；物流成本；成品油
中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1006-4311（2012）18-0014-02
0 引言
隨著我國成品油市場的全面開放，國外一些管理先進(jìn)的石油公司已逐步進(jìn)入我國成品油銷售市場，相對于國外石油公司，我國石油企業(yè)成品油流通成本相對較高。因此，我國石油企業(yè)如果能在目前國內(nèi)成品油物流成本控制乏力的現(xiàn)狀下，采取有效措施發(fā)展現(xiàn)代物流，降低物流費(fèi)用，就可以為石油企業(yè)成品油物流管理提供更有價(jià)值、更真實(shí)準(zhǔn)確的成本信息，進(jìn)而增強(qiáng)自身國際競爭力。
1 成品油物流及其物流成本的含義
成品油物流是指石油企業(yè)根據(jù)客戶的需要，將成品油的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，將成品油從資源區(qū)運(yùn)往消費(fèi)區(qū)的實(shí)體流通過程。成品油物流成本則是指成品油物流系統(tǒng)為完成油品物流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)油品在空間、時(shí)間上的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的、產(chǎn)生于運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、油品配送、裝卸搬運(yùn)管理等成品油基礎(chǔ)物流活動(dòng)中的各種資源耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)。而要對成品油物流成本進(jìn)行有效控制，必須找好控制對象，本文將以成品油物流的功能成本為成本控制對象，分析占成品油物流總成本比重較大的運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本和配送成本的影響因素和控制策略。
2 成品油運(yùn)輸成本控制策略
為有效并有針對性地進(jìn)行成品油運(yùn)輸成本控制，應(yīng)先分析其成本影響因素。
2.1 成品油運(yùn)輸成本影響因素
2.1.1 成品油的可靠性 眾所周知，成品油具有易燃易爆的特性，所以在運(yùn)輸成品油的過程中，必須考慮能否使其安全可靠地運(yùn)送到目的地，這必然會(huì)增加其運(yùn)輸成本，因?yàn)樨浳镞\(yùn)輸時(shí)，需要承運(yùn)人提供的可靠性越大，其運(yùn)輸成本就越高。
2.1.2 運(yùn)輸特征 運(yùn)輸特征主要包括輸送距離和載貨重量。其中輸送距離的成本曲線是隨距離增加而增長速度減緩的一個(gè)函數(shù)；而每單位重量的運(yùn)輸成本隨載貨重量的增加而減少。
2.2 成品油運(yùn)輸成本的控制策略 根據(jù)上述運(yùn)輸成本影響因素的分析，可以采取以下策略控制成品油運(yùn)輸成本。
2.2.1 大力發(fā)展管道運(yùn)輸 由于成品油屬于液體，且具有易燃易爆的特性，因此，在運(yùn)輸成品油時(shí)應(yīng)該考慮更多的采用管道運(yùn)輸。因?yàn)楣艿肋\(yùn)輸具有其他傳統(tǒng)運(yùn)輸方式所無法比擬的優(yōu)勢：可靠性高、能耗低（有關(guān)資料顯示，管道運(yùn)輸與鐵路運(yùn)輸?shù)哪芎谋葹?：2）、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)、綜合效益好（有人測算過，管道運(yùn)輸可比鐵路運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)節(jié)約45.7%）。所以，在目前我國大部分成品油是通過鐵路運(yùn)輸，通過管道運(yùn)輸?shù)倪€不到20%的現(xiàn)狀下，可以考慮學(xué)習(xí)歐美等發(fā)達(dá)國家的做法，將成品油一次物流采用管道運(yùn)輸。
2.2.2 選擇合理的運(yùn)輸方式 為了保證成品油的運(yùn)輸質(zhì)量，降低運(yùn)輸費(fèi)用，提高運(yùn)輸效率還需要選擇合理的運(yùn)輸方式。要在有足夠安全保障的基礎(chǔ)上，發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，即將管道運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、海上運(yùn)輸和內(nèi)河運(yùn)輸?shù)冉Y(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)無縫對接。同時(shí)，對能夠直運(yùn)的，應(yīng)減少不必要的環(huán)節(jié)，盡可能組織直達(dá)運(yùn)輸，對能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合的，盡可能采取整車運(yùn)輸、合理調(diào)配。
2.2.3 選擇合理的運(yùn)輸線路 由于不同運(yùn)輸線路的運(yùn)距、路面質(zhì)量情況、收費(fèi)情況、道路管理情況等會(huì)有所不同，因此，即使使用相同的交通工具，如果行駛的運(yùn)輸線路不同，也會(huì)產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在運(yùn)輸成品油的過程中不應(yīng)僅僅考慮運(yùn)距這一因素，而應(yīng)在綜合考慮各因素的基礎(chǔ)上選擇合理的運(yùn)輸線路。
2.2.4 將成品油運(yùn)輸業(yè)務(wù)實(shí)行外包 當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，可以采取由企業(yè)自身承擔(dān)包括采購、生產(chǎn)、銷售和物流等所有活動(dòng)的“小而全”的組織模式，但隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、競爭加劇，企業(yè)就應(yīng)該考慮適當(dāng)?shù)姆攀?，將一些非核心的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)效利用。石油企業(yè)可將成品油的運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包，這樣，一方面可以促使企業(yè)將本身有限的資源用于發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，避免浪費(fèi)資源；另一方面能夠得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。
3 成品油倉儲(chǔ)成本控制策略
3.1 成品油倉儲(chǔ)成本影響因素
3.1.1 成品油的保管條件 成品油屬易燃易爆的危險(xiǎn)品，對溫度、濕度等條件要求高，這樣就需要石油企業(yè)配備相應(yīng)的設(shè)施裝備，這必定會(huì)對成品油倉儲(chǔ)成本有影響。
3.1.2 成品油的庫存周轉(zhuǎn)率 成品油的庫存周轉(zhuǎn)率是影響其倉儲(chǔ)成本的一個(gè)重要因素，通常在庫成品油的周轉(zhuǎn)率越低，成品油在油庫中的平均堆存天數(shù)就越多，其占用油庫的容積就會(huì)越大，其倉儲(chǔ)成本就越高。
3.2 成品油倉儲(chǔ)成本的控制策略
3.2.1 實(shí)現(xiàn)庫存的優(yōu)化管理 石油企業(yè)儲(chǔ)存多少成品油除了要考慮實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，還要考慮是否能夠滿足并保證當(dāng)?shù)爻善酚褪袌龅墓?yīng)等因素。但在目前成品油市場波動(dòng)較大的情況下，石油企業(yè)要確定合理的庫存量，一定要綜合考慮各種因素，比如首先要保證成品油市場的供應(yīng)，在此基礎(chǔ)上還要考慮油價(jià)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性、庫存太大而導(dǎo)致的庫存成本過高、運(yùn)輸費(fèi)用等因素的影響。
3.2.2 改善成品油的保管條件，減少倉儲(chǔ)損失 由于成品油屬于易燃易爆的危險(xiǎn)品，因此，對儲(chǔ)存條件有苛刻的要求，若保管不善，就會(huì)造成倉儲(chǔ)損耗，進(jìn)而增加倉儲(chǔ)成本。因此，石油企業(yè)應(yīng)采取如下措施改善成品油保管條件：控制好溫濕度、注意防塵、防靜電、防震動(dòng)。
4 成品油配送成本控制策略
4.1 成品油配送成本影響因素
4.1.1 成品油配送訂單數(shù) 石油企業(yè)是按照客戶或加油站的訂單數(shù)進(jìn)行成品油配送的，一張訂單一般只對應(yīng)一個(gè)配送點(diǎn)。因此，一輛車所需到達(dá)的配送點(diǎn)越多，其配送成本就會(huì)越高；反之，則相反。
4.1.2 配送載運(yùn)量 在配送距離一定的情況下，單位成本會(huì)因折舊、管理等固定成本可以分?jǐn)偟捷d重量上，所以，單位載運(yùn)成本是會(huì)隨總載重量的增加不斷下降，進(jìn)而每單位的配送成本下降，所以，石油企業(yè)可以盡量將小批量的成品油配成整車的載運(yùn)量，進(jìn)而降低成品油的配送成本。
4.1.3 配送距離 配送距離主要對成品油配送過程中的變動(dòng)成本產(chǎn)生較大影響。一般來說，單位成本是隨配送距離減少而增長的一個(gè)函數(shù)。它是影響成品油配送成本的主要因素。
4.2 成品油配送成本的控制策略
4.2.1 合理安排成品油配送調(diào)度 合理的配送調(diào)度就是在實(shí)現(xiàn)成品油生產(chǎn)、銷售一體化的基礎(chǔ)上，對其運(yùn)輸資源、方式、時(shí)間及倉儲(chǔ)容量等限制約束條件進(jìn)行合理調(diào)度安排，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)收益最大化或成本最低的資源綜合調(diào)度方案。具體地講，就是為使配送成本最小，必須要設(shè)計(jì)安排最合理的運(yùn)輸車輛作業(yè)流程，保證配送點(diǎn)的送貨時(shí)間、數(shù)量的準(zhǔn)確性。
4.2.2 對配送車輛進(jìn)行優(yōu)化調(diào)度 對配送車輛進(jìn)行優(yōu)化調(diào)度是在成品油配送過程中的關(guān)鍵一環(huán)。為了追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，配送中心所確定的配送方案應(yīng)該是相對經(jīng)濟(jì)、合理的。首先，要建立以經(jīng)濟(jì)區(qū)域劃分的配送網(wǎng)絡(luò)體系，打破以行政區(qū)劃分建立的省、市、縣三級儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施的物流體制，按照社會(huì)化和專業(yè)化的原則，各省市經(jīng)濟(jì)區(qū)域的資源構(gòu)成、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)量和成品油的流向，重新規(guī)劃和布局原有的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施；其次，為實(shí)現(xiàn)成品油調(diào)運(yùn)方案的最佳化，根據(jù)石油企業(yè)現(xiàn)有的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)就近配送；重新調(diào)整規(guī)劃油庫布局，修改不合理的油庫隸屬關(guān)系，合理配置資源，重新規(guī)劃運(yùn)輸線路，提高一次配送比例，減少二次配送的比例；也可以在成品油消費(fèi)量集中的地區(qū)修建成品油運(yùn)輸管道。
4.2.3 實(shí)現(xiàn)配送效率的最大化 一方面，石油企業(yè)要通過提高配送車輛的利用率來實(shí)現(xiàn)配送效率的最大化?？梢栽诖_保配送安全性的基礎(chǔ)上采取24小時(shí)不間斷運(yùn)送的方法，這樣就可以在固定成本不變的情況下，以提高固定資產(chǎn)利用率的方法達(dá)到有效降低成本的目的。另一方面，需要通過科學(xué)分布配送運(yùn)力來實(shí)現(xiàn)配送效率的最大化。即在控制車輛總量的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化運(yùn)輸車輛的結(jié)構(gòu)，力爭在飽和運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，增加大噸位車輛的比例，同時(shí)做到配送時(shí)間的量化，力爭最大限度的縮短成品油的配送時(shí)間，提高配送效率。
5 結(jié)論
本文主要從物流功能成本的角度研究成品油物流成本控問題，根據(jù)重要性和經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的原則，主要分析了占成品油物流總成本比重比較大的運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本、配送成本這三種成品油物流功能成本的控制策略，期望本研究可以使企業(yè)獲取更真實(shí)、更有價(jià)值的物流成本信息，指導(dǎo)我國石油石化企業(yè)更好地降低成品油物流成本，消除物流冰山，挖掘第三利潤源泉。
參考文獻(xiàn)：
[1]肖應(yīng)文.石油石化企業(yè)成品油現(xiàn)代物流體系的構(gòu)建[J].湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（3）：104～108.
[2]吳明濤，王新利.基于作業(yè)成本法的成品油物流成本控制[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009，（3）：264-265.
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;成本控制;酒店管理
經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)施齊全、舒適方便、衛(wèi)生安全、價(jià)格適中，與商務(wù)型酒店相比，經(jīng)濟(jì)型酒店的定位更傾向于大眾消費(fèi)。大眾對酒店價(jià)格的敏感度較高，且隨著國外酒店品牌的不斷進(jìn)入以及國內(nèi)商務(wù)型酒店、星級酒店的激烈競爭，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店正面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，酒店價(jià)格在下降，利潤空間在變小。因此，經(jīng)濟(jì)型酒店要提高其經(jīng)濟(jì)效益，就必須加強(qiáng)成本控制，實(shí)施有效的成本控制措施是經(jīng)濟(jì)型酒店管理的關(guān)鍵，也是經(jīng)濟(jì)型酒店生存的根本。本文主要探討我國經(jīng)濟(jì)型酒店如何加強(qiáng)成本控制，以期為我國經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施成本管理提供參考。
一、經(jīng)濟(jì)型酒店成本控制的必要性
成本控制在經(jīng)濟(jì)型酒店提高競爭力、加強(qiáng)經(jīng)營管理、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)中起著至關(guān)重要的作用，通過成本控制能夠降低酒店成本，提高企業(yè)利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，保證企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。
(一)有效應(yīng)對低價(jià)競爭
市場經(jīng)濟(jì)條件下，酒店價(jià)格由供求關(guān)系決定。雖然酒店行業(yè)協(xié)會(huì)及政府主管部門在抑制酒店價(jià)格戰(zhàn)方面采取了一些措施，但如今酒店行業(yè)已是買方市場，價(jià)格的高低已經(jīng)成為大眾消費(fèi)者選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的一個(gè)重要衡量指標(biāo)。而各經(jīng)濟(jì)型酒店為了爭奪客源，降價(jià)已是一種現(xiàn)實(shí)選擇，也是市場規(guī)律的體現(xiàn)。因此，這一趨勢的改變是無法通過行政力量阻止的。經(jīng)濟(jì)型酒店降價(jià)分為兩種情況，一種是單存的降價(jià)，即直接降低酒店入住價(jià)格;另一種是在成本控制的基礎(chǔ)上降價(jià)，即降低酒店成本。前一種情況在一定程度上能夠刺激顧客需求，但同時(shí)可能給顧客帶來酒店服務(wù)質(zhì)量下降的錯(cuò)覺，使顧客產(chǎn)生逆反心理，進(jìn)而削弱經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭力，可見單存的降價(jià)存在諸多負(fù)作用。而后一種情況從降低酒店成本上入手，通過有效的成本控制來降低價(jià)格，這樣企業(yè)的定價(jià)選擇空間靈活性更大，通過更低的價(jià)格擴(kuò)大銷售量，對競爭對手進(jìn)行防御或攻擊，獲得超出行業(yè)平均水平以上的利潤，企業(yè)競爭優(yōu)勢明顯。
(二)提高市場占有率
企業(yè)成本的高低是制定價(jià)格的基礎(chǔ)，而成本的降低又以保持甚至提高酒店服務(wù)質(zhì)量為前提，在市場競爭中，這樣的低價(jià)格必然會(huì)吸引大量的顧客消費(fèi)。同時(shí)，相對其他企業(yè)而言，較低的價(jià)格則存在較大的利潤空間。因此，酒店與顧客之間容易達(dá)成雙方都較滿意的價(jià)格，從而使酒店?duì)幦「嗟念櫩?，擴(kuò)大銷售量，達(dá)到維護(hù)酒店現(xiàn)有市場地位和提高市場占有率的目的。
(三)使酒店擁有充足的流動(dòng)資金
經(jīng)濟(jì)型酒店在經(jīng)營管理中加強(qiáng)企業(yè)成本控制能夠降低酒店經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，進(jìn)而可以為酒店節(jié)約經(jīng)營資金，將其用于酒店員工的培訓(xùn)、提供個(gè)性化服務(wù)、增加酒店員工福利等方面，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競爭力。因此，在激烈的市場競爭環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)型酒店要保持活力和競爭力，就必須擁有完善的成本控制體系。
二、我國經(jīng)濟(jì)型酒店成本控制中存在的問題
(一)缺乏成本控制的全局意識(shí)
現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)型酒店員工成本控制意識(shí)薄弱，實(shí)際操作中往往強(qiáng)調(diào)企業(yè)初期經(jīng)營投入成本，從而低估了企業(yè)長期經(jīng)營成本，普遍存在缺乏對酒店成本控制的全局意識(shí)。部分經(jīng)濟(jì)型酒店只是各部門領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)成本控制，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)措施，企業(yè)效益與員工利益沒有有效結(jié)合，使得酒店員工的工作積極性降低，成本控制意識(shí)缺失。
(二)對成本管理的內(nèi)容認(rèn)識(shí)不清
目前，許多經(jīng)濟(jì)型酒店的成本管理仍局限于傳統(tǒng)的簡單模式，忽視企業(yè)潛在的成本損失，對成本的全方位控制尚未形成，對企業(yè)人力資源成本耗費(fèi)缺乏足夠的重視，在人員配置方面不盡合理，存在大量冗員。酒店一線崗位勞動(dòng)條件相對較差，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，諸如客房服務(wù)員相對不足且崗位薪酬低，而酒店二線崗位勞動(dòng)條件較好，勞動(dòng)強(qiáng)度較低，存在管理人員閑置且薪酬標(biāo)準(zhǔn)高等問題?？梢?，作為勞動(dòng)密集型的酒店服務(wù)型企業(yè)，一線崗位人員的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)很大程度上影響著酒店的服務(wù)質(zhì)量，而實(shí)際上經(jīng)濟(jì)型酒店的人力資源配置卻與此相抵觸。同時(shí)，部分酒店忽視對員工進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，導(dǎo)致員工業(yè)務(wù)不熟練甚至出現(xiàn)人力資源流失現(xiàn)象，進(jìn)一步增加了人工費(fèi)用，并且工作效率低下。
(三)專業(yè)化人才短缺
相對于星級酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店的組織結(jié)構(gòu)較為簡單，這勢必對酒店員工要求更高，無論是一線服務(wù)人員還是酒店管理人員都得具備較高的能力，但現(xiàn)實(shí)中這種復(fù)合型人才極其缺乏。人力資源成本作為酒店成本管理的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)的長期策略，人才儲(chǔ)備以及新人的培養(yǎng)都需較高的成本投入，不能立竿見影。目前，高校酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)更多側(cè)重于星級酒店，而針對經(jīng)濟(jì)型酒店人才的培養(yǎng)在教學(xué)方式、師資培養(yǎng)等方面亟待完善，且人才培養(yǎng)的速度落后于經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張速度，這也是造成經(jīng)濟(jì)型酒店人才短缺的根源。同時(shí)，星級酒店在經(jīng)營模式、盈利模式、營銷推廣等方面與經(jīng)濟(jì)型酒店都存在較大差異，而為了滿足經(jīng)濟(jì)型酒店高速擴(kuò)張的人才需要，聘請星級酒店的職業(yè)經(jīng)理人加強(qiáng)酒店管理也存在一些現(xiàn)實(shí)問題。
三、我國經(jīng)濟(jì)型酒店成本控制策略
(一)樹立全員成本觀念
企業(yè)成本控制的關(guān)鍵是要培養(yǎng)員工的成本意識(shí)，樹立全員成本觀念。企業(yè)管理人員應(yīng)將成本意識(shí)作為企業(yè)文化的一部分，做好成本控制帶頭工作，樹立全員勤儉節(jié)約的風(fēng)氣，在企業(yè)經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)上控制成本，將成本控制的觀念落實(shí)到每位員工，企業(yè)才能真正做到低成本經(jīng)營，進(jìn)而不斷提升其競爭力。
(二)建立成本監(jiān)控體系
成本控制能否起到相應(yīng)的作用主要在于企業(yè)能否制定成本預(yù)算，并建立成本考核與監(jiān)控分析體系。企業(yè)要賦予成本控制專門機(jī)構(gòu)和人員相應(yīng)的監(jiān)控權(quán)限，財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照合理性和完整性的原則制定成本預(yù)算，針對各個(gè)部門、各個(gè)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)制定相應(yīng)的成本預(yù)算指標(biāo)體系，將采購成本、管理費(fèi)用等預(yù)算分?jǐn)偟礁鱾€(gè)月，明確具體的費(fèi)用預(yù)算責(zé)任人，逐級負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。企業(yè)成本控制專門機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對各個(gè)部門的當(dāng)期成本預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核與評價(jià)，對預(yù)算差異進(jìn)行分析，找出實(shí)際與預(yù)算成本差異的原因，進(jìn)而對企業(yè)成本控制薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。
(三)加強(qiáng)員工專業(yè)化培養(yǎng)
專業(yè)化的高素質(zhì)酒店人才是經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)質(zhì)量提高的一個(gè)重要因素，因此，酒店管理者應(yīng)加強(qiáng)對酒店員工進(jìn)行高素質(zhì)、專業(yè)化的培養(yǎng)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)與能力，從而有效解決酒店發(fā)展中專業(yè)人才短缺問題。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)型酒店員工專業(yè)化培養(yǎng)應(yīng)主要從以下幾方面考慮:
1.企業(yè)要建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制以及合理的員工薪酬制度。有效的員工激勵(lì)機(jī)制能吸引大量的優(yōu)秀人才加入企業(yè)，只有調(diào)動(dòng)酒店每位員工的工作積極性，才能提高整體工作效率，進(jìn)而提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
2.企業(yè)在要提高人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，通過筆試、面試等多種方式對應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)水平、綜合素質(zhì)與能力進(jìn)行考核，選擇高素質(zhì)的專業(yè)化人才，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。
3.企業(yè)要加強(qiáng)對員工的系統(tǒng)專業(yè)化培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，按照每位員工的能力進(jìn)行崗位分配和相關(guān)人員的選拔，并對員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行檢查與反饋，這是提高員工工作質(zhì)量的有效途徑。
4.企業(yè)員工要提升自學(xué)能力，員工之間相互幫助與指導(dǎo)，促進(jìn)自身能力的提升，這也是企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)與保障，只有加強(qiáng)對員工的專業(yè)化培養(yǎng)，企業(yè)才能更好發(fā)展。
(四)加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理
戰(zhàn)略成本管理在現(xiàn)代企業(yè)成本管理中占有十分重要的地位，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)改變傳統(tǒng)的成本控制模式，將成本控制的重心由微觀層面轉(zhuǎn)向酒店整體戰(zhàn)略層面，通過對市場環(huán)境、內(nèi)外部價(jià)值鏈、競爭對手及服務(wù)產(chǎn)品定位等成本分析，進(jìn)行酒店成本預(yù)測、決策、控制及成本分析，更好地處理酒店成本管理與發(fā)展之間的關(guān)系，從而選擇適合酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而提升酒店核心競爭力。
［參考文獻(xiàn)］
［1］趙燕.經(jīng)濟(jì)型酒店成本構(gòu)成及成本控制策略分析［J］.會(huì)計(jì)之友，2013(34).
［2］文常明.酒店經(jīng)營成本控制策略探析［J］.會(huì)計(jì)之友，2009(10).
關(guān)鍵詞：國際工程管理；施工成本控制；策略研究
改革開放30年，我國將工作重心放到經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各行業(yè)得到長足發(fā)展。實(shí)施一帶一路和走出去戰(zhàn)略，我國工程行業(yè)更加深入的參與到國際競爭中，這要求各企業(yè)管理規(guī)?；?、精細(xì)化。在國際工程項(xiàng)目施工中，工程項(xiàng)目相關(guān)管理人員通過對工程整體的組織、控制和考核，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益的最大化。為此，在國際工程項(xiàng)目中，施工成本能否得到有效控制是企業(yè)盈利的重要組成部分。從工程企業(yè)的角度出發(fā)，施工成本控制主要涵蓋以下兩方面：第一，基礎(chǔ)設(shè)置的建設(shè)費(fèi)用和配套設(shè)置的采購費(fèi)用等包括人工費(fèi)用在內(nèi)的直接成本；第二，包括用于項(xiàng)目前期的費(fèi)用、租用或建設(shè)臨時(shí)辦公室的費(fèi)用、水電輸氣費(fèi)用,娛樂和培訓(xùn)費(fèi)用以及辦理各種許可證費(fèi)用等在內(nèi)的間接成本。本文首先介紹國際工程項(xiàng)目控制施工成本的特點(diǎn)，其次簡述施工成本控制的現(xiàn)狀與問題，最后論述優(yōu)化國際工程管理中施工成本控制的策略。
1國際工程項(xiàng)目的施工成本特點(diǎn)
國際工程項(xiàng)目中的施工成本主要由人工費(fèi)用、設(shè)備采購和使用費(fèi)用、建筑費(fèi)用、安裝費(fèi)用和其他費(fèi)用子組成，具體如下。（1）人工費(fèi)用。我國參與國際工程項(xiàng)目建設(shè)，人員主要由國內(nèi)人員和國外人員組成。在具體施工過程中，需要大量的專業(yè)管理人員和技術(shù)人員，國內(nèi)工程企業(yè)的通常的做法是由國內(nèi)委派管理和技術(shù)人員，此種方式有利于工程的施工，但是費(fèi)用也遠(yuǎn)高于額定人員所需費(fèi)用。因此，根據(jù)調(diào)查，我國企業(yè)參與國際工程，人工費(fèi)用占到工程費(fèi)用的比例較高。從我國企業(yè)的角度出發(fā)，委派國內(nèi)人員有利于協(xié)調(diào)國內(nèi)外工程中遇到的各類問題，人工成為了工程進(jìn)度的關(guān)鍵因素。因此，人工費(fèi)用在施工過程中的成本控制成為了整體工程項(xiàng)目成本控制的核心。（2）設(shè)備費(fèi)用。國際工程施工中，設(shè)備費(fèi)用主要應(yīng)用于機(jī)械的采購和設(shè)備的運(yùn)行。由于國際施工要求標(biāo)準(zhǔn)較高，我國企業(yè)在設(shè)備應(yīng)用中相應(yīng)也會(huì)采取較好、施工工藝較高的機(jī)械，這造成了設(shè)備費(fèi)用在成本控制中占到了重要比例。但是，企業(yè)在計(jì)算設(shè)備費(fèi)用時(shí)，要考慮到設(shè)備的折舊費(fèi)，只有充分考慮全面，在成本的計(jì)算時(shí)才能精細(xì)化。（3）建筑費(fèi)用。國際工程的絕大多數(shù)需要與當(dāng)?shù)亟ㄖ鹃_展合作，就會(huì)受到當(dāng)?shù)厝斯べM(fèi)用、技術(shù)成本天氣情況的制約。同時(shí)建筑工程當(dāng)?shù)卣恼叻ㄒ?guī)，也會(huì)在一定程度上影響建筑成本。因此，企業(yè)為控制施工成本，通常在國內(nèi)進(jìn)行非主體工程的建設(shè)，在國外進(jìn)行主體建筑的建設(shè)，通過模塊化降低建筑費(fèi)用。（4）安裝費(fèi)用。在工程項(xiàng)目的安裝材料選擇上，由于許多工程在發(fā)展中國家，受當(dāng)?shù)毓?yīng)能力的影響，當(dāng)?shù)夭牧蠈τ趪鴥?nèi)工程單位來說并不能完全滿足，因此我國在國際工程中，建筑材料多數(shù)由國內(nèi)或者第三國進(jìn)行采購。材料費(fèi)用由兩部分組成，一部分材料本身的采購費(fèi)用，一部分為運(yùn)輸費(fèi)用。如果需要大型特殊設(shè)備，還要計(jì)算進(jìn)出口費(fèi)用和稅金。（5）其他費(fèi)用。國際工程項(xiàng)目一般由項(xiàng)目咨詢、總承包工程公司管理、銀行融資等費(fèi)用，還包括國外運(yùn)輸費(fèi)用和其他費(fèi)用。
2國際工程管理中施工成本控制現(xiàn)狀與問題
2.1成本管理人才流失嚴(yán)重
由于國際工程需要管理人才出國，導(dǎo)致管理人才對專業(yè)和語言等的要求較高，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展，導(dǎo)致部分人才外流，致使成本管理人才流失嚴(yán)重。
2.2融資渠道單一
國際工程施工企業(yè)目前面臨融資渠道較窄的現(xiàn)狀，主要渠道來自于金融機(jī)構(gòu)的貸款和公司自身流動(dòng)資金。在工程建設(shè)時(shí)，施工單位面臨較大資金壓力。
2.3成本控制機(jī)制不完善
由于我國工程長期按照傳統(tǒng)方式開展，導(dǎo)致成本控制機(jī)制缺失。我國參與國際工程需要建立完善的成本控制管理機(jī)制，要求我國施工公司必須進(jìn)行改革并盡快與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
3優(yōu)化國際工程管理中施工成本控制的策略
3.1成本計(jì)劃的編制
在國際工程項(xiàng)目施工前和施工過程中，施工單位要進(jìn)行成本計(jì)劃的計(jì)算和編制，構(gòu)建成本的管理和控制以及成本的預(yù)算和核算，從而為項(xiàng)目成本提供有效數(shù)據(jù)。根據(jù)目前現(xiàn)行的國際工程成本核算方法，多采用工程量清單（BOQ）與工程成本相互補(bǔ)充的方式。此種方式可以有效將總成本進(jìn)行分解和細(xì)化，通過單個(gè)工程的成本最終核算總成本。在運(yùn)用工程量清單（BOQ）時(shí)，要將第三方的成本加入其中，使工程成本能夠有效體現(xiàn)工程進(jìn)度，反映人工、設(shè)備和建筑費(fèi)用等的資金使用情況。從而實(shí)現(xiàn)眾多要素的動(dòng)態(tài)控制。
3.2員工成本控制
施工企業(yè)的員工主要由中方員工和外方員工組成，在工程中，雙方職責(zé)不同，成本控制采取的方式也就有所區(qū)別。（1）國內(nèi)員工的成本控制。國內(nèi)員工相比于國外員工，和企業(yè)配合時(shí)間長，具備一定的默契程度。國內(nèi)員工面臨語言溝通困難、施工方式有所不同的局面，此種情況要求公司采取相應(yīng)的辦法激勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，從而降低翻譯和講師的費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)一人多崗的管理模式。公司在具體做法上可以通過工資進(jìn)行激勵(lì)和調(diào)節(jié)，將工資細(xì)化，分為基本工資和績效工資，績效工資以工作完成的好壞來評定。（2）國外人員的成本控制。我國企業(yè)聘用的外國人員主要有工人和工程師兩種。工人主要由技術(shù)工人、包工頭和力工組成。針對國外人員的雇傭費(fèi)用，可以參照當(dāng)?shù)毓べY水平和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。在結(jié)算和發(fā)放工資時(shí)，管理人員要著重對施工水平進(jìn)行考核，按照工程水平進(jìn)行工資發(fā)放。通過此種方式提高工人的工作熱情。
3.3材料成本控制
材料是國際工程成本投入較大的一部分，按照工程造價(jià)的理論分析，在實(shí)際工程施工中，材料成本會(huì)占到總成本的50%左右，因此，加強(qiáng)材料成本的控制對成本控制有重要的影響和意義。在材料成本控制的主要有材料用量及材料價(jià)格。材料用量可以通過科學(xué)手段或技術(shù)手段達(dá)到材料用量的減少，從而實(shí)現(xiàn)成本控制。材料價(jià)格控制則可以利用供應(yīng)商的方式減少成本采購費(fèi)用，達(dá)到控制成本的目的。
3.4設(shè)備成本的控制
設(shè)備成本主要有兩部分組成，一部分為設(shè)備的采購費(fèi)用和維修費(fèi)用，此項(xiàng)費(fèi)用是不可變的；另一部分為設(shè)備運(yùn)行需要的油料等費(fèi)用，此項(xiàng)費(fèi)用是可變的?？刂圃O(shè)別成本，可以從設(shè)備的采購著手，選取最優(yōu)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)成本控制。設(shè)備的運(yùn)營費(fèi)用則可以通過對技術(shù)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備操作，提高操作技能和保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備的能力。
3.5制定合理的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
合理的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)從營銷經(jīng)濟(jì)責(zé)任和項(xiàng)目經(jīng)營責(zé)任兩部分出發(fā)。營銷經(jīng)濟(jì)責(zé)任是通過營銷手段，提高項(xiàng)目中標(biāo)的概率。這需要企業(yè)在前期進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，運(yùn)用科學(xué)的方法測算工程成本，在前期實(shí)現(xiàn)成本的預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任著則是企業(yè)效益、企業(yè)權(quán)利、企業(yè)責(zé)任相結(jié)合的責(zé)任制，主要目的就是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.6加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部核算管理
國際工程項(xiàng)目要求國內(nèi)企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部核算制度。為加強(qiáng)內(nèi)部核算管理，企業(yè)應(yīng)建立專門核算部門，定期召開財(cái)務(wù)人員、管理人員、采購人員、統(tǒng)計(jì)人員等參與會(huì)議，要求各人員對資金用途和流向進(jìn)行系統(tǒng)說明，項(xiàng)目管理人員則要對工程進(jìn)展情況進(jìn)行闡述。通過定期舉行會(huì)議，使多部分聯(lián)合協(xié)作，提高解決問題的能力，為工程的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
3.7做好竣工決算階段成本控制
項(xiàng)目竣工后，需要進(jìn)行系統(tǒng)的清理施工場地，此項(xiàng)工作需要進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)化。首先，要做好人員的撤離，國內(nèi)人員按照既定計(jì)劃回國，外國聘用人員結(jié)算費(fèi)用；其次，清理工程剩余材料、工程器械及設(shè)備，并進(jìn)行價(jià)值評估，分析運(yùn)輸成本，采取最為經(jīng)濟(jì)方式運(yùn)輸?shù)较乱还さ兀辉俅危蟀凑枕?xiàng)目清單對所用項(xiàng)目逐一檢查，做好工程決算；最后，對工程的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行總結(jié)，推動(dòng)國際工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任兌現(xiàn)。
4結(jié)語
綜上所述，在國際工程管理中對于成本的控制還面臨較多的問題，在經(jīng)濟(jì)和科技迅速發(fā)展的現(xiàn)代，要求我國施工企業(yè)不斷加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立健全成本控制機(jī)制，從而在國際工程建設(shè)中，既能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利，也能展現(xiàn)我國企業(yè)的風(fēng)采，從而實(shí)現(xiàn)共贏結(jié)局。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：采購成本控制；供應(yīng)商管理；L公司
一、引言
我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)99%以上，對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起決定性作用，但因其自身特點(diǎn)及國家相關(guān)制度的缺乏，使得此類企業(yè)內(nèi)部控制混亂或無法落實(shí)到位。因此，企業(yè)必須結(jié)合自身特點(diǎn)，建立實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)控體系。作為內(nèi)控的重要組成部分，采購成本控制的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的管控效果。因此，企業(yè)應(yīng)致力于采購成本的控制管理。
本文以從事核級耐輻射復(fù)合功能材料研發(fā)與生產(chǎn)的中小企業(yè)L公司為研究對象，對其采購成本控制現(xiàn)存問題進(jìn)行了調(diào)查分析，并有針對性的提出了改良建議。
二、L公司采購成本控制現(xiàn)存問題分析
（一）采購組織分工設(shè)置不合理
L公司規(guī)模較小，因而設(shè)立的采購部組織結(jié)構(gòu)很簡單，由一名采購總監(jiān)和三名工作人員組成，后者主要負(fù)責(zé)原材料采購、設(shè)備采購、辦公用品和勞保用品等其他物資采購。這樣的權(quán)責(zé)分配缺乏科學(xué)依據(jù)，且只有三名采購人員，要全權(quán)負(fù)責(zé)公司一百多種物料的采購業(yè)務(wù)及供應(yīng)商管理，不僅如此，公司沒有專設(shè)倉儲(chǔ)管理部門，只調(diào)用其他部門的一名員工負(fù)責(zé)公司所有倉管工作，致使每位員工的工作量都很大，不利于保證工作有效完成。
（二）采購人員素質(zhì)需提高
L公司雖建立了采購制度和采購控制程序，但是很多規(guī)定采購人員并未嚴(yán)格落實(shí)，比如采購控制程序要求采購人員運(yùn)用ABC分類管理法管理物料，采購人員卻只單純將原材料分為固體與液體兩類管理，產(chǎn)成品和包裝物都未分類保管；而采購制度規(guī)定采購人員在采購流程執(zhí)行過程中需按規(guī)范填寫一系列表單，但卻常發(fā)生部分表格未填或填寫不規(guī)范等現(xiàn)象。
物料采購前，專業(yè)的采購人員應(yīng)對物料進(jìn)行成本分析，從而了解物料的價(jià)格水平，可L公司的采購人員不具備這樣的專業(yè)知識(shí)，也不向供應(yīng)商索要價(jià)格分析表，用于確定廠家報(bào)價(jià)的合理性及成本優(yōu)勢。在與供應(yīng)商議價(jià)時(shí)，采購人員只通過簡單的對比和壓價(jià)獲得較低價(jià)格，而對產(chǎn)品質(zhì)量等其他因素沒有要求，導(dǎo)致采購總成本得不到有效控制。
由此可見，L公司缺乏工作責(zé)任感和專業(yè)能力兼?zhèn)涞牟少徣藛T，這一方面是因?yàn)楣救狈T工激勵(lì)制度，另一方面是由于員工入職門檻低，據(jù)企業(yè)管理人員所述，L公司招聘員工時(shí)，對其學(xué)歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等沒有嚴(yán)格要求，也沒有安排員工參加專業(yè)培訓(xùn)，使得采購人員綜合素質(zhì)偏低。
（三）供應(yīng)商缺乏科學(xué)管理
盡管L公司制定了供應(yīng)商管理制度，對供應(yīng)商的選擇與評價(jià)均有規(guī)定，且建立了合格供應(yīng)商檔案。但企業(yè)與供應(yīng)商只有一般的買賣關(guān)系，雖然企業(yè)自成立以來很少更換供應(yīng)商，但雙方并未建立長期合作伙伴關(guān)系，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏有效的供應(yīng)商管理體系。
L公司選擇供應(yīng)商的測評指標(biāo)有三個(gè)：質(zhì)量、交貨期及服務(wù)、價(jià)格，考核內(nèi)容過于簡單，且這三種指標(biāo)均為定性分析，缺少定量分析，也沒有建立具體的評分機(jī)制，合格與否全憑工作人員的主觀意見。不僅如此，針對不同的供應(yīng)商，企業(yè)使用同一套指標(biāo)體系，評價(jià)方法單一，缺乏戰(zhàn)略性。因此，L公司原有的供應(yīng)商評價(jià)體系無法全面反映供應(yīng)商的綜合水平，也不能體現(xiàn)供應(yīng)商的發(fā)展前景。
而公司建立的供應(yīng)商檔案內(nèi)容過于簡單，只記錄供應(yīng)商的編號、供應(yīng)物料、聯(lián)系人和聯(lián)系方式，且沒有根據(jù)物料的重要程度對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，不利于企業(yè)對供應(yīng)商的有效管理。
三、L公司采購成本控制優(yōu)化研究
（一）建立科學(xué)分工管理體系
根據(jù)L公司的實(shí)際情況，本文建議采購部至少增加兩名員工，一名負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，一名協(xié)助原材料采購人員，因?yàn)樵牧显谒形锪现姓急茸畲?，且品種數(shù)量最多，如此安排可減輕其他工作人員的負(fù)擔(dān)，提高采購效率與質(zhì)量保證。
（二）加強(qiáng)人才建設(shè)，提高員工素質(zhì)
首先，公司招聘采購員工時(shí)，應(yīng)對其成本分析、原料質(zhì)量識(shí)別等專業(yè)水平有所要求，以保證采購人員能較好地控制采購過程。其次，公司需制定詳細(xì)的考核激勵(lì)機(jī)制，用于考核采購人員在遵循公司規(guī)定、降低采購成本、供應(yīng)商管理等方面的綜合能力。公司可選擇發(fā)放獎(jiǎng)金或增加薪水實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，或者，公司可選擇賦予員工更多決策權(quán)、控制權(quán)等，使員工更具工作責(zé)任感和工作滿意度，從而提高工作績效。再者，采購人員應(yīng)該接受專業(yè)知識(shí)和工作技能培訓(xùn)，增強(qiáng)處理采購流程中突發(fā)問題的能力，培訓(xùn)內(nèi)容可包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、物料成本分析辦法、價(jià)格談判技能等，并通過考試、現(xiàn)場模擬等方式檢驗(yàn)采購人員的掌握情況，并獎(jiǎng)勵(lì)成績優(yōu)異的員工以激勵(lì)其他員工。
（三）完善供應(yīng)商管理體系
實(shí)施有效的供應(yīng)商管理是采購成本有效控制的重要保障。下面就L公司的供應(yīng)商選擇評價(jià)體系建立及供應(yīng)商關(guān)系管理進(jìn)行優(yōu)化研究。
1. 更新供應(yīng)商準(zhǔn)入指標(biāo)
選擇正確供應(yīng)商的有效手段之一，就是制定一套全面科學(xué)的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系。所選指標(biāo)應(yīng)該綜合靜態(tài)性和動(dòng)態(tài)性，因此，本文在L公司原有指標(biāo)體系基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)。
（1）質(zhì)量
L公司的質(zhì)量指標(biāo)下原有三個(gè)二級指標(biāo)：質(zhì)量體系、質(zhì)量檢測設(shè)備校準(zhǔn)情況及質(zhì)量檢測過程控制，質(zhì)量體系包括質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，因此，質(zhì)量檢測過程可包含在質(zhì)量體系指標(biāo)中。且原有指標(biāo)均為定性指標(biāo)，需增加定量指標(biāo)，其中，產(chǎn)品質(zhì)量合格率較為有效，這里可具體為該批次的產(chǎn)品質(zhì)量合格率，更易理解和操作。由于L公司有樣品檢測過程，因此可增加一次樣品合格率。
（2）交貨及服務(wù)
L公司將交貨與服務(wù)合并為一個(gè)指標(biāo)，但兩者反映的問題并不相同，因此本文建議將其分成兩個(gè)一級指標(biāo)。
交貨指標(biāo)下增加交貨及時(shí)率、交貨周期和訂貨數(shù)量水平指標(biāo)。交貨及時(shí)率可反映供應(yīng)商交貨工作效率，通過供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨的數(shù)量與交貨總數(shù)作比得出；交貨周期是指公司向供貨商提出訂單至供應(yīng)商將貨物交至公司的時(shí)間，該指標(biāo)可檢測供應(yīng)商的供貨速度能否滿足企業(yè)生產(chǎn)需要；訂貨數(shù)量水平結(jié)合價(jià)格指標(biāo)可反映供應(yīng)商所供物料在公司采購物料中的重要程度，便于公司進(jìn)行供應(yīng)商分類管理。
在服務(wù)指標(biāo)中，保留原有服務(wù)態(tài)度指標(biāo)，增加訂貨滿意率和緊急訂單處理能力指標(biāo)，不僅反映供應(yīng)商的服務(wù)水平，還可體現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)急能力及綜合服務(wù)能力。
（3）價(jià)格
價(jià)格是L公司很關(guān)注的指標(biāo)，用于測試供應(yīng)商是否注重價(jià)格控制及其變動(dòng)趨勢。本文提議將價(jià)格概念擴(kuò)大化，不僅包含物料價(jià)格，還包含采購過程中發(fā)生的其他成本費(fèi)用。在保留降價(jià)能力指標(biāo)基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品價(jià)格水平指標(biāo)，該指標(biāo)表示產(chǎn)品價(jià)格與市場平均價(jià)格之比，從定量角度顯示供應(yīng)商的價(jià)格水平。
此外，能夠體現(xiàn)供應(yīng)商運(yùn)營能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)也必不可少。供應(yīng)商技術(shù)水平的高低不僅反映供應(yīng)商能否達(dá)到企業(yè)的生產(chǎn)水平，還可判斷供應(yīng)商是否有不斷改進(jìn)產(chǎn)品的能力，從而滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。而財(cái)務(wù)指標(biāo)可評價(jià)廠家自身運(yùn)營能力，由此判斷可否與對方長期合作，便于企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商分類管理。如表1所示。
采購人員可利用層次分析法等方法算出各一級、二級指標(biāo)的權(quán)重，并將評價(jià)體系總分設(shè)立為100分，從而評估供應(yīng)商的綜合分?jǐn)?shù)水平。
根據(jù)評分結(jié)果，將供應(yīng)商分成三個(gè)等級：90～100定為A級供應(yīng)商，75～89定為B級供應(yīng)商，60～74定為C級供應(yīng)商，低于60為不合格供應(yīng)商。每種物料盡可能選擇A級供應(yīng)商，最低為C級供應(yīng)商。普通物料一般選擇1～2個(gè)供應(yīng)商，重要物料可酌情增加。供應(yīng)商的等級越高，提供物料的數(shù)量也越多，供貨比例的參考數(shù)值為：A級供應(yīng)商提供60%～80%，B級供應(yīng)商提供20%～30%，C級供應(yīng)商提供0%～15%
2. 加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理
不同類型的物料，供應(yīng)商的管理方式不同，綜合考慮物料的重要性及可替代性、可選擇供應(yīng)商數(shù)量等供應(yīng)市場的復(fù)雜程度，可將供應(yīng)商分成戰(zhàn)略型供應(yīng)商、高價(jià)值型供應(yīng)商、交易型供應(yīng)商三類。
（1）戰(zhàn)略型供應(yīng)商
戰(zhàn)略供應(yīng)商對應(yīng)的物料特點(diǎn)是采購金額在總采購成本中占比很大，且該類物料的可替代性較弱，供應(yīng)商可選擇的數(shù)量也有限。因此，L公司應(yīng)與此類供應(yīng)商建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，且簽訂的合同一般為超長期合同。戰(zhàn)略供應(yīng)商的測評需達(dá)A級。公司可鼓勵(lì)此類供應(yīng)商參與產(chǎn)品研發(fā)，從源頭做好成本控制工作。L公司還要制定供應(yīng)商績效評價(jià)體系，對戰(zhàn)略供應(yīng)商的綜合能力進(jìn)行客觀測評，并將評價(jià)結(jié)果中的問題及時(shí)反饋給供應(yīng)商，并督促供應(yīng)商不斷改進(jìn)。
（2）高價(jià)值型供應(yīng)商
高價(jià)值型供應(yīng)商所供物料重要程度居中，采購成本在總額中占比相對較大，價(jià)值較高，其供應(yīng)商管理也需重視。雙方簽訂的合同通常為較長期，且需保持穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。該類供應(yīng)商的測評結(jié)果需在B級以上，也需進(jìn)行績效測評，以保證供應(yīng)商的綜合水平符合企業(yè)的操作要求。
（3）交易型供應(yīng)商
此類供應(yīng)商提供的物料成本低、用料較小、市場容易購得且采購風(fēng)險(xiǎn)低。因此該類物料的重要性不太高，與其供應(yīng)商通常簽訂短期交易合同并建立一般交易關(guān)系。公司應(yīng)盡量減少該類供應(yīng)商的數(shù)量，其評分等級至少達(dá)C級，績效評價(jià)結(jié)果可以激勵(lì)供應(yīng)商更好的配合公司工作，不滿足條件的可以更換。
四、結(jié)論
通過對L公司采購成本控制情況的研究可以發(fā)現(xiàn)，合理的組織分工、良好的員工素質(zhì)和完善的供應(yīng)商管理對采購成本控制有重大意義。企業(yè)應(yīng)結(jié)合先進(jìn)的成本控制理論，制定合乎自身特色的管控制度，并嚴(yán)格落實(shí)，努力增強(qiáng)企業(yè)競爭力與盈利能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]K.L.Choy，W.B.Lee，V.Lo.Developm
ent of a case based intelligent customer-supplier relationship management system[J].Expert Systems with applications，2002（03）.
[2]Robert Monczka，RobertTrent，Rob
ert Handfield.Purchasing and Supply Chain Management[M].Third Edition.NewYork：McGraw-Hill Professional，2007.
[3]胡松評.企業(yè)采購與供應(yīng)商管理七大實(shí)戰(zhàn)技能[M].北京大學(xué)出版社，2003.
[4]譚君.基于供應(yīng)鏈管理模式下的JK集團(tuán)采購管理優(yōu)化研究[D].河北大學(xué)，2010.
[5]康艷.成都A電子公司采購成本控制研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2011.
[6]王宗達(dá).對項(xiàng)目采購成本控制的幾點(diǎn)思考[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012（12）.
[7]張晉維.HY集團(tuán)集中采購管理變革[J].企業(yè)管理，2013（07）.
【關(guān)鍵詞】施工企業(yè) 項(xiàng)目成本控制 策略
施工企業(yè)項(xiàng)目成本包括項(xiàng)目本身直接產(chǎn)生的成本以及管理成本，期中直接成本又主要包括物質(zhì)以及人力消耗兩大部分。在物價(jià)水平不斷提高，人工成本不斷提升的現(xiàn)實(shí)背景下，施工企業(yè)的項(xiàng)目成本不斷提升，利潤水平不斷下降，部分項(xiàng)目甚至出現(xiàn)虧損。因此，探討項(xiàng)目成本控制策略，以成本控制來提升整體盈利能力，具有重要的意義。
一、施工企業(yè)項(xiàng)目成本控制的基本方法
施工企業(yè)項(xiàng)目成本控制，其方法有很多種，結(jié)合我國施工企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況來看，主要可以采取目標(biāo)成本控制、全面成本控制、定額法等方法。
目標(biāo)成本控制方法。目標(biāo)成本控制方法主要根據(jù)項(xiàng)目的總收入來設(shè)計(jì)項(xiàng)目成本的一種方法，當(dāng)前，我國施工企業(yè)在施工之前一般都會(huì)與建設(shè)方或者外包方簽訂承包合同，這就會(huì)對項(xiàng)目的總收入予以確定，從而可以為目標(biāo)成本提供絕對數(shù)額上的參考。
全面成本控制方法。全面成本控制是要求項(xiàng)目建設(shè)的全過程都進(jìn)行成本控制，全部參與項(xiàng)目建設(shè)的人員都參與成本控制的一種方法。對于具體的項(xiàng)目而言，其建設(shè)過程包括原材料的采購與管理、施工以及其它為項(xiàng)目建設(shè)而進(jìn)行的管理工作，按照全面成本控制，就是要對這其中的每一項(xiàng)支出都進(jìn)行成本控制，并讓每一個(gè)具體負(fù)責(zé)的人員都參與到這種成本控制中來。
定額法。定額法是事先制定項(xiàng)目定額標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目建設(shè)過程中，將實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，項(xiàng)目管理者對超出定額標(biāo)準(zhǔn)的要費(fèi)用支出要及時(shí)采取干預(yù)措施，以此來進(jìn)行成本控制。在項(xiàng)目施工過程中，負(fù)責(zé)人一般會(huì)經(jīng)常性的關(guān)注項(xiàng)目支出情況，并對一些過大的支出進(jìn)行控制，以此來降低項(xiàng)目成本。
成本企劃。成本企劃實(shí)際上是在一定的成本控制目標(biāo)下，根據(jù)這種目標(biāo)對目前項(xiàng)目施工的方法、步驟等進(jìn)行彈性調(diào)整，以此來達(dá)到成本控制的目標(biāo)。在項(xiàng)目管理中，施工者一般會(huì)依托自身的經(jīng)驗(yàn)，有針對性的進(jìn)行一些制度安排，如加強(qiáng)人員管理等，以此來控制整體成本。
二、施工企業(yè)項(xiàng)目成本控制的主要要素
施工企業(yè)項(xiàng)目成本控制主要包括材料成本控制、機(jī)械設(shè)備成本控制、人工成本控制與管理成本控制四個(gè)部分，這些內(nèi)容也是項(xiàng)目成本控制的著力點(diǎn)。
(一)材料成本控制
首先，要對材料購置價(jià)格進(jìn)行有效的控制，原材料成本在施工成本中占據(jù)了較大的比重，可以通過集中購買、協(xié)商議價(jià)、與供貨商進(jìn)行戰(zhàn)略合作等方式來降低原材料成本。其次，要對材料的非生產(chǎn)性損耗進(jìn)行有效的控制，這種損耗可能是由于倉儲(chǔ)形成的，也可能是由于使用不當(dāng)、人為損毀等形成的。在進(jìn)行成本控制時(shí)，要努力控制這種非生產(chǎn)性損耗。
(二)機(jī)械設(shè)備成本控制
進(jìn)行機(jī)械設(shè)備成本控制，首先，要合理的安排機(jī)械設(shè)備使用時(shí)間，項(xiàng)目施工過程中，部分機(jī)械設(shè)備屬于施工單位自有設(shè)備、部分設(shè)備屬于租賃設(shè)備，無論是哪種設(shè)備，在使用過程中都要有效的做好施工安排，注意節(jié)約設(shè)備使用時(shí)間。其次，要力求降低設(shè)備損耗，施工單位要對各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行有效的檢查和保養(yǎng)，盡量避免各種意外損毀，促進(jìn)成本節(jié)約。
(三)人工成本控制
首先，要優(yōu)化人員配置，提高人力資源使用效率。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要對施工過程中各類職工的需求量、所需具備的技能進(jìn)行有效的分析，合理的分配現(xiàn)有的人力資源，并采取招聘等方式補(bǔ)充人力資源缺口，優(yōu)化人員配置。其次，要加強(qiáng)現(xiàn)場管理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以通過創(chuàng)新管理模式如局部外包，聘任專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場管理等方式來調(diào)動(dòng)職工積極性，降低人力資源消耗總量，達(dá)到成本控制的目標(biāo)。
(四)管理成本控制
管理成本控制是指各種與項(xiàng)目施工相關(guān)的間接費(fèi)用的控制。由于項(xiàng)目施工涉及到標(biāo)書制作，競標(biāo)，人員招聘與薪酬管理等工作，因此必然會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的管理費(fèi)用，進(jìn)行管理成本控制，就是要努力采取更好的管理方法和手段，以便降低部分管理成本。
三、加強(qiáng)和改進(jìn)項(xiàng)目施工成本控制的基本策略
加強(qiáng)和改進(jìn)項(xiàng)目施工成本控制，可以從明確職責(zé)構(gòu)建完善的成本控制體系，統(tǒng)籌規(guī)劃促進(jìn)成本節(jié)約，加強(qiáng)創(chuàng)新開辟成本控制新途徑等方面著手。
(一)明確職責(zé)構(gòu)建完善的成本控制體系
首先，要有效的確定成本控制目標(biāo)，并進(jìn)行成本控制分解，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要在接受委托后根據(jù)委托金額確定成本目標(biāo)，并利用預(yù)算書等已有的文件，將這種成本控制分解到原材料、機(jī)械、人工、管理成本上去。其次，要明確成本控制責(zé)任人，在責(zé)任分解的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要指定成本控制責(zé)任人，責(zé)任人再將成本控制具體到個(gè)人，通過這種成本分解使成本控制落到實(shí)處。再次，要建立有效的激勵(lì)體系，在推進(jìn)成本控制的過程中，對于成本控制較好的部門和個(gè)人，要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對于成本控制不力的個(gè)人，要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，以此來調(diào)動(dòng)職工參與成本控制的積極性。
(二)統(tǒng)籌規(guī)劃促進(jìn)成本節(jié)約
首先，要對施工流程進(jìn)行有效的優(yōu)化，統(tǒng)籌安排施工進(jìn)度、原材料購置以及機(jī)械租賃等工作，從而達(dá)到成本最小化的目標(biāo)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要在對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行流程分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)合同約定、企業(yè)資源安排施工進(jìn)度，原材料購置與機(jī)械租賃時(shí)間，以最大限度的利用現(xiàn)有資源。其次，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與成本控制意識(shí)，明確管理工作要服務(wù)于項(xiàng)目施工，努力提升管理人員的服務(wù)意識(shí)、成本控制意識(shí)，為推動(dòng)成本節(jié)約提供良好的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：成本控制；礦山企業(yè)；具體措施
中圖分類號：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、引言
在礦山企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中合理進(jìn)行成本控制對于整個(gè)礦山項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)營來說有著重要意義，能夠合理控制投資風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)收益。所以，礦山企業(yè)必須要致力于提高自身成本控制管理水平，構(gòu)建完善的管理體系。本文基于當(dāng)前礦山企業(yè)項(xiàng)目管理問題，提出具體的改革措施。
二、項(xiàng)目在勘察設(shè)計(jì)階段采取的成本控制方式
1 選擇合適的勘察設(shè)計(jì)單位
礦山企業(yè)要依據(jù)具體的項(xiàng)目規(guī)模和工藝特點(diǎn)來選擇勘察設(shè)計(jì)單位，所選擇的單位必須要在業(yè)界有較高的聲譽(yù)。優(yōu)先選擇一些設(shè)計(jì)勘察一體化的企業(yè)，這樣可以提高工作質(zhì)量，避免人員調(diào)動(dòng)帶來的不利影響。在勘察設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)有著極大影響，所以礦山企業(yè)必須對設(shè)計(jì)人員的資歷和狀況進(jìn)行全面調(diào)查。
2 科學(xué)規(guī)劃勘測工作
在勘測過程中需要科學(xué)的進(jìn)行規(guī)劃，從長遠(yuǎn)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證勘測工作能夠在相應(yīng)的范圍和比例之中，這樣才能進(jìn)一步降低成本。在勘測工作前要廣泛的搜集項(xiàng)目相關(guān)資料，合理分析礦山的地質(zhì)條件，然后再確定相應(yīng)的勘察方案。
3 要對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行全面的論證
（1）構(gòu)建專業(yè)的設(shè)計(jì)審查隊(duì)伍。在論證設(shè)計(jì)方案是否科學(xué)時(shí)必須要首先構(gòu)建一支專業(yè)的審查團(tuán)隊(duì)，這樣才能對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行持續(xù)科學(xué)的跟蹤。審查團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由現(xiàn)場的生產(chǎn)管理人員以及外聘的相關(guān)專家構(gòu)成，這些人必須對現(xiàn)場的情況和相關(guān)技術(shù)了如指掌，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐充分結(jié)合。（2）對設(shè)計(jì)方案充分論證。在論證設(shè)計(jì)方案時(shí)，要從設(shè)計(jì)方案的合理性、項(xiàng)目的生產(chǎn)成本等多個(gè)方面進(jìn)行，將各個(gè)方案進(jìn)行全面的對比，在保證項(xiàng)目質(zhì)量、技術(shù)可行的前提下，選擇生產(chǎn)成本低的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。
4 合理控制設(shè)計(jì)進(jìn)度
在施工過程中必須要合理控制設(shè)計(jì)進(jìn)度，這樣才能更好地完成施工安排、物資采購、資金收集等工作，設(shè)計(jì)單位應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際條件進(jìn)行全面規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工一體化管理。
三、項(xiàng)目在施工籌備階段的成本控制方式
1 選擇高效靈活的施工合作單位
在項(xiàng)目建設(shè)籌備階段的核心工作是選擇優(yōu)質(zhì)的施工單位、項(xiàng)目監(jiān)理單位以及物資供應(yīng)商。目前我國在選擇合作單位過程中一般選擇招標(biāo)方式，但是這種方式只是一種保障程序合法的方法，施工單位還是需要通過其他方式來選擇優(yōu)質(zhì)的合作方。具體從以下幾個(gè)方面著手：一是要全面調(diào)查合作方的資金財(cái)務(wù)狀況；二是對合作單位進(jìn)行業(yè)績調(diào)查，考察其上游合作單位的資信狀況；三是了解合作單位業(yè)務(wù)承載量大??；四是對其相關(guān)的技術(shù)人員和管理人員能力進(jìn)行調(diào)查研究；五是考察其資源配置能力。
2 采取有效方式防范合同簽署風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目施工籌備階段通過不斷的努力最終要簽署合同，這是施工單位維護(hù)各方利益的重要形式。在合同簽署過程中也要采取適當(dāng)?shù)姆绞椒婪讹L(fēng)險(xiǎn)，主要從以下幾點(diǎn)入手：一是控制好合同內(nèi)容，合理維護(hù)自身利益；二是嚴(yán)格把控合同細(xì)節(jié)，防止合同漏洞；三是合理分析合同可操作性，對于較難實(shí)現(xiàn)的部分要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
3 統(tǒng)籌實(shí)施“四通一平”的相關(guān)工作
在項(xiàng)目施工建設(shè)過程中“四通一平”是較為基礎(chǔ)的，會(huì)對項(xiàng)目主體施工條件產(chǎn)生巨大影響。所以，在辦理項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)和拆遷工作時(shí)必須要認(rèn)真完成“四通一平”工作，保證道路、電力、供水以及通信工作，這樣才能更好地完成項(xiàng)目建設(shè)工作。
四、項(xiàng)目在建設(shè)施工階段的成本控制方式
1 提高項(xiàng)目施工的綜合管理能力
一般在礦山項(xiàng)目施工時(shí)所簽署的合同為可調(diào)價(jià)合同以及固定綜合單價(jià)合同，投資建設(shè)單位應(yīng)該與施工單位共同構(gòu)建成本控制理念，通過建立專業(yè)的綜合管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)。在施工過程中管理人員需要針對施工質(zhì)量、施工安全以及成本控制多個(gè)問題進(jìn)行全面管理，協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工，提高施工效率。
2 不斷優(yōu)化施工方案
做好施工方案優(yōu)化工作對于項(xiàng)目施工有著重要意義，可以在保證工程質(zhì)量的前提下縮短工期，降低施工成本。在優(yōu)化工程方案時(shí)最核心的工作就是提出全新的有利于簡化施工、節(jié)省成本、降低工作量的方式。所以，投資方應(yīng)該不斷督促并監(jiān)督監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行施工方案優(yōu)化工作，并且要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)相關(guān)部門進(jìn)行方案優(yōu)化，提升項(xiàng)目設(shè)計(jì)水平。
3 物資設(shè)備采購工作進(jìn)行嚴(yán)格控制
要想在項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行成本控制，其核心就是要嚴(yán)格控制物資和設(shè)備采購工作，在施工過程中應(yīng)該由投資建設(shè)單位來進(jìn)行統(tǒng)一的采購，這樣就可以利用規(guī)模效益獲得價(jià)格優(yōu)勢，這是降低采購成本的重要方式。投資建設(shè)方在采購之前必須要全面進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)查，依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要進(jìn)行采購，并且對材料的使用狀況進(jìn)行嚴(yán)格控制，這樣才能有效降低項(xiàng)目采購成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
4 做好項(xiàng)目的結(jié)算工作
在項(xiàng)目成本控制過程中項(xiàng)目結(jié)算發(fā)揮著重要作用，特別是對工程造價(jià)的確定和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。在進(jìn)行結(jié)算時(shí)必須要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則，即客觀公正、及時(shí)準(zhǔn)確、依據(jù)充分、量價(jià)合理以及費(fèi)用可控等。在結(jié)算過程中相關(guān)材料必須要保證完整、真實(shí)、規(guī)范。針對結(jié)算中出現(xiàn)的爭議事項(xiàng)必須要聘請相關(guān)專家和單位進(jìn)行審核。工程結(jié)算需重點(diǎn)審核工程量和工程價(jià)款，核實(shí)變更簽證項(xiàng)目手續(xù)的完備性。項(xiàng)目結(jié)算需與竣工驗(yàn)收緊密銜接，避免超前結(jié)算或過渡滯后結(jié)算。設(shè)備物資采購結(jié)算需重點(diǎn)把控?cái)?shù)量盤點(diǎn)和質(zhì)量驗(yàn)收環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按合同約定結(jié)算付款。
結(jié)語
通過本文介紹，在建設(shè)礦山項(xiàng)目時(shí)成本控制工作發(fā)揮著重要作用，在進(jìn)行成本控制時(shí)需要涉及多個(gè)方面，工作中面臨的困難淺談礦山項(xiàng)目建設(shè)成本控制策略也比較多，這都大大增加了成本控制難度。但是投資建設(shè)者必須要構(gòu)建完善的成本控制管理體系，合理控制工程建設(shè)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這樣才能進(jìn)一步提高項(xiàng)目質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本，為礦山企業(yè)帶來更大收益。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源成本；成本控制；績效管理；人力資源管理模塊
一、引言
企業(yè)管理的目標(biāo)是賺取利潤，是創(chuàng)造投入產(chǎn)出的最大化，而在創(chuàng)造利潤的過程中，在實(shí)現(xiàn)收益最大化的同時(shí)如何有效的節(jié)約成本，是當(dāng)今的企業(yè)管理者們關(guān)注的熱點(diǎn)問題。成本的優(yōu)勢可以通過產(chǎn)品的價(jià)格轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，目前企業(yè)成本管理的重點(diǎn)一般都放在產(chǎn)品物耗成本的降低上，對人力資源成本加強(qiáng)管理尚未形成共識(shí)。然而21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人力資源將成為企業(yè)最重要的資源。在企業(yè)的所有支出中，用于人力資源方面的支出越來越大，人力資源成本的高低就直接關(guān)系到企業(yè)的效益、產(chǎn)品的價(jià)格以及產(chǎn)品的市場競爭力，進(jìn)而影響到企業(yè)在未來市場中的競爭地位，關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。與此同時(shí)，人力資源成本也直接反映了企業(yè)對人力資源的全部投入，是職工經(jīng)濟(jì)利益之所在，它的數(shù)額增減對職工的積極性影響很大，尤其是在改革的過程中，涉及到就業(yè)問題，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。應(yīng)此，有效管理和嚴(yán)格控制人力資源成本就已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)在未來的競爭中贏得市場，謀求發(fā)展的一個(gè)十分重要的問題。
本文從人力資源管理工作的六大模塊――人力資源規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理，對人力資源成本進(jìn)行分類，對每一模塊中影響人力資源成本的因素進(jìn)行分析，從人力資源管理的角度提出了成本控制的一些方法建議，希望能對企業(yè)的經(jīng)營管理者關(guān)于企業(yè)的人力資源管理和成本控制，對人力資源管理領(lǐng)域的專家學(xué)者的研究提供一些借鑒。
二、企業(yè)人力資源成本的控制策略
人力資源成本控制在于兩個(gè)方面，一是用最少的人力資源成本完成同樣的工作量；二是在同樣的成本下，最大程度的激勵(lì)員工創(chuàng)造出最大的產(chǎn)出。
（一）人力資源規(guī)劃的成本控制
1．編制人力資源規(guī)劃預(yù)算
在預(yù)測前編制盡量詳細(xì)精確的人力資源規(guī)劃預(yù)算，對規(guī)劃期內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)先進(jìn)行細(xì)化，然后再對細(xì)化的活動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。這樣可以提高預(yù)算的準(zhǔn)確度，減少不必要的浪費(fèi)。
2．做好人力資源供求預(yù)測
人力資源供求預(yù)測和人員流動(dòng)計(jì)劃是人力資源成本控制的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確有效的企業(yè)人力資源供給和需求的預(yù)測，可以使企業(yè)更清楚的了解企業(yè)人力資源的需求缺口和人才結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，從而可以制定更加有效的人力資源招聘計(jì)劃和培訓(xùn)的計(jì)劃，從而提高招聘和培訓(xùn)的信度和效度，既確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又減少了錯(cuò)誤的招聘和盲目培訓(xùn)帶來的成本浪費(fèi)。
（二）招聘和錄用的成本控制
1．招聘前首先進(jìn)行工作分析
工作分析既是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行有效招聘的基石，只有對勝任每一個(gè)工作崗位要求的職責(zé)、任務(wù)和內(nèi)容所需要的條件、行為、能力和技能進(jìn)行分析，作出明確的規(guī)定，才能確保企業(yè)在招聘的過程更加具有針對性和準(zhǔn)確性。
2．按照能崗匹配的原則招聘
在招聘的過程中，堅(jiān)持所招聘的人的知識(shí)、素質(zhì)和能力與工作崗位所要求的能力相匹配，克服對應(yīng)聘者的個(gè)人偏見，確保選的人員與工作要求有著最大的契合度。同時(shí)要重視應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和潛在的發(fā)展能力，為企業(yè)尋找有個(gè)人發(fā)展勁頭和能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的人。
3．立足于公司的戰(zhàn)略和未來發(fā)展
選拔人才要根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展要求，建立內(nèi)外部人員申請池，儲(chǔ)備人才。
（三）培訓(xùn)與開發(fā)的成本控制
1．制定戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃
將企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)視為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃來實(shí)施，可以有效避免培訓(xùn)和開發(fā)的短期目標(biāo)導(dǎo)向，在員工中樹立長期的目標(biāo)行為導(dǎo)向，減少員工培訓(xùn)后離職帶來的培訓(xùn)開發(fā)成本的浪費(fèi)。在培訓(xùn)后員工能力提升本身就能帶來工作效率提高的同時(shí)，還可以激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)一步提高工作效率和員工對企業(yè)的忠誠度。
2．使培訓(xùn)更具針對性
根據(jù)崗位分析和人員測評的結(jié)果，找出員工勝任工作所需要提高的能力來進(jìn)行更有針對性和選擇性的培訓(xùn)，避免盲目培訓(xùn)造成的成本浪費(fèi)和培訓(xùn)效果不令人滿意的結(jié)果出現(xiàn)。
3．采用靈活的培訓(xùn)費(fèi)用
根據(jù)不同培訓(xùn)的特征與被培訓(xùn)者分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。對于只在本企業(yè)特定崗位適用的技能，培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)；而對于通用性技能的培訓(xùn)，如學(xué)位教育，則需要由員工和企業(yè)共同承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，并簽訂培訓(xùn)后在本企業(yè)服務(wù)一定年限的契約，明確權(quán)利義務(wù)。這樣可以降低企業(yè)一定的培訓(xùn)成本，還可以降低員工接受培訓(xùn)后另謀發(fā)展的幾率。
（四）績效管理的成本控制
績效管理的三大核心在于指標(biāo)設(shè)計(jì)、激勵(lì)設(shè)計(jì)和制度設(shè)計(jì)。績效管理的成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)就是在既定的績效管理成本下激發(fā)員工最大的工作能量，創(chuàng)造最大效益的產(chǎn)出。
1.管理者和員工共同參與
讓員工和管理者共同投入和參與績效計(jì)劃的制定，使績效期望得到員工和管理者的一
致認(rèn)可。增加員工的參與，雖然在一定程度上會(huì)增加工作的復(fù)雜程度和績效管理的成本，但是得到員工認(rèn)可的績效期望，可以降低員工對考核的抵觸心理，提高員工參與績效管理的積極性，減少績效考核的過程流于形式，考核的結(jié)果不盡人意，員工得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)懲和激勵(lì)的現(xiàn)象發(fā)生。這會(huì)更大程度的提高績效管理的成效，對員工更有效的激勵(lì)，獲取比增加的成本更高的收益。
2．建立績效反饋機(jī)制
建立一個(gè)良好的績效反饋機(jī)制，員工關(guān)于績效管理過程中出現(xiàn)的問題，隨時(shí)反饋給相
關(guān)人員，進(jìn)行績效改進(jìn)，保證績效結(jié)果的最大可靠性。這樣，績效結(jié)果就會(huì)得到更好的實(shí)施和應(yīng)用。
3．獎(jiǎng)懲都要依據(jù)考核
企業(yè)績效管理機(jī)制一旦構(gòu)建，就要嚴(yán)格的執(zhí)行，績效管理人員要將考核的結(jié)果及時(shí)的
與績效管理制度中規(guī)定的獎(jiǎng)懲措施和改進(jìn)建議結(jié)合，讓考核結(jié)果得到最大程度的貫徹落實(shí)。
（五）薪酬福利管理的成本控制
1．基本工資的經(jīng)濟(jì)性和激勵(lì)性結(jié)合
既要保障人力資源在生產(chǎn)的需要也要保證其市場競爭性。根據(jù)企業(yè)自身能力、市場的
價(jià)值規(guī)律、市場的供求關(guān)系、人力資源自己的能力價(jià)值和人力資源的雇用生命周期，對人力資源進(jìn)行定價(jià)，確立其基本工資。根據(jù)員工的綜合職能確立工資，使員工產(chǎn)生公平感，起到較大的激勵(lì)作用。員工的基本工資是構(gòu)成企業(yè)人力資源成本的最大比例，因此基本工資的設(shè)計(jì)要考慮經(jīng)濟(jì)性與激勵(lì)性的權(quán)衡，同時(shí)要注意工資的可持續(xù)性，因?yàn)楣べY是剛性的，能升不能降，基本工資的設(shè)計(jì)更是不能由領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定，隨時(shí)更改。
2．獎(jiǎng)金更注重對行動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)金的激勵(lì)性很強(qiáng)，而且靈活機(jī)動(dòng)，給員工一種榮譽(yù)性的激勵(lì)，通過增加員工的個(gè)人
收入來調(diào)動(dòng)起工作積極性，改進(jìn)工作質(zhì)量。因此獎(jiǎng)金是要對員工的卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，要注意對獎(jiǎng)勵(lì)條件的管理，避免領(lǐng)取獎(jiǎng)金的人有濫竽充數(shù)的行為。這就要求企業(yè)對員工的績效考核體系設(shè)計(jì)和實(shí)施更加合理，減少獎(jiǎng)金的浪費(fèi)。同時(shí)要注意獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性，在員工該得到獎(jiǎng)勵(lì)的第一時(shí)間拿到獎(jiǎng)金，起到最大的激勵(lì)效果。
獎(jiǎng)金對員工的激勵(lì)性強(qiáng)還在于對員工的精神激勵(lì)，因此獎(jiǎng)金要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)
的結(jié)合，給員工最想要的獎(jiǎng)勵(lì)，既節(jié)約了獎(jiǎng)勵(lì)的成本，又更有激勵(lì)性。
同時(shí)，要設(shè)立獎(jiǎng)金制度，將獎(jiǎng)懲的條件和依據(jù)明確并向員工公布，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的公平性，也減少了根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)心情獎(jiǎng)勵(lì)造成的獎(jiǎng)金額度增加但激勵(lì)效果差的現(xiàn)象。獎(jiǎng)金制度也要留出一定的彈性，來獎(jiǎng)勵(lì)那些在獎(jiǎng)金制度中沒有規(guī)定，但作出特殊貢獻(xiàn)的員工。
3．建立福利制度
福利制度的設(shè)計(jì)要考慮企業(yè)員工特點(diǎn)、企業(yè)績效和社會(huì)因素，給員工基本生活最必要
的福利，盡量多辦些集體福利，如員工住房計(jì)劃、帶薪休假、企業(yè)公共設(shè)施等，減少個(gè)別補(bǔ)貼。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的效益，按照利潤的一定比例設(shè)立福利基金，讓福利的消費(fèi)不再成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
4．不同類型員工采用不同薪酬結(jié)構(gòu)
如對科研型員工要注重對其重大基礎(chǔ)創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)；對高層人員要設(shè)計(jì)績效工資為
主，且將其薪酬與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤；對操作性員工要以基本工資為主，保證基本工資對其的生活保障等等。這樣，在同等薪酬的情況下，不同的薪酬結(jié)構(gòu)對不同的人員就會(huì)更有激勵(lì)效果。
（六）員工關(guān)系管理的成本控制
員工關(guān)系管理最主要的是人的問題，良好的員工關(guān)系可以為企業(yè)創(chuàng)造好的工作環(huán)境，
為企業(yè)留住更多的人才，也使更多的人愿意加入這個(gè)企業(yè)中來，給企業(yè)創(chuàng)造其人才結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，是人力資源管理工作中最能夠創(chuàng)造潛在生產(chǎn)效率的環(huán)節(jié)之一。因此，員工關(guān)系管理需要對其成本的控制與效果進(jìn)行權(quán)衡，其成本控制最重要的不是盡量的減少其成本，而是在既定的成本下創(chuàng)造最大的效益。
1．讓員工認(rèn)可企業(yè)的愿景
員工與企業(yè)沒有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關(guān)的前提。因此，企業(yè)
要通過塑造其核心的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略，并與員工分享，與員工確立共同的愿景，整合各類資源，從而牽引整個(gè)組織的不斷發(fā)展和壯大。
2．降低入工作的低效成本
在員工離職前盡快的開始企業(yè)內(nèi)部競聘和外部招聘工作，招聘最適合該崗位的人，并
對其進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)新的工作，降低空崗的成本。同時(shí)與離職人員進(jìn)行溝通，盡量避免其在離職前的工作低效率。
3．與員工建立心理契約
員工在企業(yè)中的績效，除了能力因素決定之外，還與員工對企業(yè)的心理期望相關(guān)。如
果員工認(rèn)為企業(yè)兌現(xiàn)了自己的承諾，員工自身得到了應(yīng)有的物質(zhì)和精神報(bào)酬，他就會(huì)更加努力的投入到工作中去。
因此企業(yè)要根據(jù)員工自身的特點(diǎn)和企業(yè)的能力，在制度保證的基礎(chǔ)上，建立與員工的
心理契約，增加員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)長期的合作意識(shí)和對工作的高度投入。
4．建立員工關(guān)系管理機(jī)制
建立有效的企業(yè)內(nèi)部雙向溝通機(jī)制、員工申訴機(jī)制、員工關(guān)系培訓(xùn)機(jī)制等，讓員工關(guān)
系管理的工作更有條不紊，降低因?yàn)閱T工關(guān)系管理工作混亂帶來的高時(shí)間成本、高人力成本、低成效發(fā)生的可能性。
三、結(jié)語
人力資源作為企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)創(chuàng)收的成本控制中的重要一環(huán)。這就要求企
業(yè)在人力資源管理的每一步工作中，進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)算管理和工作預(yù)測，并且要求每一步的工作的認(rèn)真做到位，減少直接成本的同時(shí)更有效的提高相關(guān)工作的績效。調(diào)整企業(yè)人力資源成本結(jié)構(gòu)，做到成本最小化和利益最大化。同時(shí)建立人力資源成本管理系統(tǒng)，把人力資源成本控制看作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一項(xiàng)十分必要的工作，也使得人力資源成本管理工作更有機(jī)制保障。
