發(fā)布時間：2023-10-12 16:11:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；會計(jì)；信息化；許昌市
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.020
[中圖分類號]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-00-03
信息化建設(shè)是當(dāng)今世界發(fā)展的必然趨勢，也是推動我國現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會變革的技術(shù)手段和基礎(chǔ)性工程?！稌?jì)改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》提出“要逐步建立以會計(jì)信息化為基礎(chǔ)的企業(yè)綜合報告統(tǒng)一平臺，全面推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)，加快企事業(yè)單位會計(jì)信息化建設(shè)步伐。許昌市地處中原腹地，具有承東啟西、四面輻射的獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢，2015年年全市生產(chǎn)總值2 170.6億元，全市中小企業(yè)發(fā)展數(shù)量達(dá)到29 673個，存在著經(jīng)濟(jì)增速放緩、服務(wù)業(yè)發(fā)展較慢、信息化程度不高等問題。通過企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)，可以使業(yè)務(wù)高度集中化、信息共享，為企業(yè)的決策和管理提供強(qiáng)有力的支持。
1 研究對象與方法
1.1 研究對象
本次調(diào)查主要選取許昌市符合我國中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的100多家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查對象是會計(jì)信息化實(shí)務(wù)工作相關(guān)人群。該問卷的調(diào)查目標(biāo)主要是更好地了解許昌市中小企業(yè)會計(jì)信息化現(xiàn)狀以及信息化進(jìn)程中存在的突出問題，促進(jìn)許昌市的會計(jì)行業(yè)發(fā)展。問卷一共包含24個問題，對企業(yè)基本信息、會計(jì)信息化硬件、軟件條件、會計(jì)人才培養(yǎng)及信息化過程中存在的問題等進(jìn)行全方面的調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷150份，回收問卷129份，其中企業(yè)涉及制造業(yè)、商業(yè)流通、批發(fā)或零售業(yè)、交通運(yùn)輸和郵政業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)六大行業(yè)，分布于許昌市的“五縣一區(qū)”，包括魏都區(qū)、許昌縣、禹州市、長葛市、鄢陵縣。
1.2 研究方法
采用問卷調(diào)查和實(shí)地考察的形式，問卷的設(shè)計(jì)主要根據(jù)財(cái)政部2014年起實(shí)施的《企業(yè)會計(jì)信息化工作規(guī)范》第三章對于企業(yè)會計(jì)信息化的相關(guān)規(guī)定，分別從會計(jì)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀和會計(jì)信息化過程中遇到的突出問題兩個方面了解當(dāng)前中小企業(yè)會計(jì)信息化工作的推進(jìn)、會計(jì)信息化工作目標(biāo)的達(dá)成和會計(jì)信息化工作規(guī)范的執(zhí)行情況。
2 許昌中小企業(yè)會計(jì)信息化現(xiàn)狀分析
2.1 許昌中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了基礎(chǔ)的會計(jì)信息化水平
從調(diào)查來看，許昌中小企業(yè)基本已經(jīng)達(dá)到了基礎(chǔ)的會計(jì)信息化水平。有100%的部門都備有計(jì)算機(jī)，其中70%的公司人手一臺，經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)的企業(yè)占89%，有68%的企業(yè)要求會計(jì)從業(yè)人員需要精通計(jì)算機(jī)技能。目前在許昌市中小企業(yè)中計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)操作已經(jīng)相當(dāng)普及，大部門的從業(yè)人員已經(jīng)能夠適應(yīng)信息化建設(shè)中計(jì)算機(jī)的使用，業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作水平也得到很大的提高。調(diào)查的企業(yè)85%購置了會計(jì)專業(yè)軟件進(jìn)行賬務(wù)處理，65%的企業(yè)設(shè)置了專門機(jī)構(gòu)或崗位負(fù)責(zé)會計(jì)信息化工作。
2.2 大多數(shù)中小企業(yè)會計(jì)信息化水平不高
雖然調(diào)查的企業(yè)都已完成了前期的會計(jì)信息化工作，但是可以發(fā)現(xiàn)，這些中小企業(yè)的會計(jì)信息化水平還比較低。大多數(shù)企業(yè)都選擇購買市面上的通用會計(jì)軟件，其中有50家企業(yè)使用的是專門針對中小企業(yè)的用友暢捷通和金蝶KIS，31家企業(yè)購買了用友U8、金蝶EAS等適合于大中型企業(yè)的軟件，10家企業(yè)選擇在線的會計(jì)記賬平臺，只有18家企業(yè)選擇開發(fā)ERP系y。40%的企業(yè)尚未籌建信息備份管理制度，只有23%的企業(yè)建立財(cái)務(wù)信息平臺，中小企業(yè)在信息公開、信息共享方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.3 高學(xué)歷會計(jì)人才少
在許昌的中小企業(yè)中，有90%的中小企業(yè)會計(jì)人才數(shù)量都在6人以下，其中3人以下的企業(yè)占到了63%。會計(jì)從業(yè)人員平均年齡在20～39歲之間，其中58%介于30～39歲之間，23%介于20～29歲之間。41%擁有本科學(xué)歷，40%為大專學(xué)歷，研究生以上學(xué)歷不到1%。
2.4 會計(jì)系統(tǒng)模塊偏向財(cái)務(wù)核算
通過調(diào)查，在許昌中小企業(yè)使用的會計(jì)信息系統(tǒng)模塊中，使用最多的分別是總賬管理系統(tǒng)（67%）、現(xiàn)金管理系統(tǒng)（54%）、收入費(fèi)用管理（38%）和出納管理系統(tǒng)（33%），這些都是企業(yè)會計(jì)賬務(wù)處理最基本的模塊，而企業(yè)管理會計(jì)相關(guān)的模塊，如成本管理系統(tǒng)（19%）、預(yù)算管理系統(tǒng)（9%）、預(yù)測分析系統(tǒng)（4%）和決策分析系統(tǒng)（1%）的應(yīng)用非常少，有49%的企業(yè)日常工作中不包含財(cái)務(wù)分析工作。由此可以看出，中小企業(yè)在管理會計(jì)的信息化建設(shè)方面還比較薄弱，對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)決策的貢獻(xiàn)還比較少。
圖1 會計(jì)信息系統(tǒng)模塊
2.5 會計(jì)信息不共享，系y之間集成效果差
調(diào)查的企業(yè)中，有42%企業(yè)的會計(jì)信息系統(tǒng)為獨(dú)立應(yīng)用模式，無法與供應(yīng)鏈、稅務(wù)、銀行、生產(chǎn)制造等系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)信息流的統(tǒng)一，只有15%的企業(yè)將會計(jì)信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化整體（如ERP）中的一部分集成應(yīng)用。部門與部門之間的信息傳遞不順暢，削弱了部門之間的協(xié)同作用，影響了企業(yè)的管理和決策效率。
2.6 會計(jì)信息化工作領(lǐng)域了解不足
雖然大多數(shù)企業(yè)了解會計(jì)信息化，但是對于會計(jì)信息化的工作領(lǐng)域的認(rèn)識程度不深。有68%的受訪者沒有聽說過云會計(jì)，有57.85%的受訪者沒有聽說過可擴(kuò)展商業(yè)報告語言，有32%受訪者沒有聽說過ERP，有超過一半的受訪者并不了解《會計(jì)信息化工作規(guī)范》，更不用說按照規(guī)范的要求制定公司的會計(jì)信息化規(guī)范。
3 許昌市中小企業(yè)會計(jì)信息化程度不高的原因
3.1 管理層對會計(jì)信息化的重要性認(rèn)識不足
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共有46家企業(yè)認(rèn)為管理層對企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)不夠重視。許多中小企業(yè)的管理層對于會計(jì)信息化的概念模糊，主要還停留在“會計(jì)電算化”的階段，誤以為只要購買了會計(jì)軟件進(jìn)行會計(jì)核算就是實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息化，認(rèn)為會計(jì)信息化的作用就是減輕會計(jì)員工的工作壓力，對于會計(jì)信息化能提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的認(rèn)識還不足，重軟件而輕信息。許多中高層領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)持保守態(tài)度，不愿意投入資金進(jìn)行信息化建設(shè)，直接影響到中小企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)的推進(jìn)。
3.2 缺乏有力的財(cái)力支撐
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在許昌市的中小企業(yè)中會計(jì)信息化投入普遍較少。有60%的企業(yè)會計(jì)信息化年投入小于1萬元，有33%的企業(yè)會計(jì)信息化投入在1萬～5萬元，5%的企業(yè)投入在5萬～10萬元，只有2%的企業(yè)的投入在10萬元以上。許昌的中小企業(yè)存在著盈利能力低、資信狀況差導(dǎo)致融資能力難的問題。雖說國家這幾年已經(jīng)出臺很多中小企業(yè)融資優(yōu)惠政策，仍然是僧多粥少。企業(yè)基本的營運(yùn)資金本身就比較拮據(jù)，通常會投入到生產(chǎn)、營銷和業(yè)務(wù)推廣等方面，投入到會計(jì)信息化建設(shè)的資金就更少了。調(diào)查顯示，有近34%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙。開展信息化不但要購買硬件軟件，還要進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和人員培訓(xùn)等后續(xù)支出，缺乏足夠的資金投入，中小企業(yè)的信息化進(jìn)程只能望而卻步。
3.3 管理不夠規(guī)范，內(nèi)部控制制度不完善
中小企業(yè)的管理觀念落后，管理方式老舊，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范使會計(jì)信息系統(tǒng)在中小企業(yè)的實(shí)施效果不大。中小企業(yè)在信息化建設(shè)中普遍缺乏針對性與整體規(guī)劃性，由于各部門之間不能很好協(xié)調(diào)，系統(tǒng)集成性差，對信息化建設(shè)造成了較大阻力。信息在企業(yè)內(nèi)部部門之間沒有形成共享通道，而對外又不能跟客戶、供應(yīng)商及時溝通，繼而出現(xiàn)“信息孤島”，導(dǎo)致信息質(zhì)量下降，無法為企業(yè)決策和管理服務(wù)。
3.4 會計(jì)從業(yè)人員的信息化水平低
缺乏高素質(zhì)的人才也是會計(jì)信息化普及程度不高的一個主要問題。中小企業(yè)聘用的會計(jì)從業(yè)人員多為低層次財(cái)務(wù)人員，他們懂得基礎(chǔ)的會計(jì)軟件操作，但是對于信息系統(tǒng)的了解較少，而企業(yè)對于會計(jì)從業(yè)人員的信息化培訓(xùn)又少之又少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)49%的企業(yè)經(jīng)常對會計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)，37%的企業(yè)只培訓(xùn)過一兩次，還有14%的企業(yè)沒有培訓(xùn)過，最終導(dǎo)致信息化建設(shè)進(jìn)行緩慢，有近53%的中小企業(yè)認(rèn)為人員培訓(xùn)不到位是信息化建設(shè)中的主要障礙。
3.5 會計(jì)軟件產(chǎn)品不成熟
目前的會計(jì)軟件選擇范圍較多，除了用友、金蝶等老牌會計(jì)軟件公司外，還有新中大、金算盤、博科等也都受到中小企業(yè)的廣泛認(rèn)可，但是存在功能設(shè)置雜糅，操作過程復(fù)雜的問題。中小企業(yè)通常購買的會計(jì)軟件功能比較單一，如用友暢捷通、金蝶KIS，所涵蓋的模塊主要為基礎(chǔ)會計(jì)核算，如總賬、現(xiàn)金管理和報表管理等模塊，已無法滿足中小企業(yè)的現(xiàn)代化需求。而ERP雖說可以使企業(yè)進(jìn)行資源優(yōu)化，信息集成，但是價格相對較高，建設(shè)周期也較長，通常只有大型企業(yè)才會考慮使用。
3.6 信息的安全保障程度不高
在會計(jì)信息化環(huán)境中，所有的會計(jì)信息都以電子形式集中存儲在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，而網(wǎng)絡(luò)的安全隱患很多，會計(jì)信息有可能遭到電腦黑客和網(wǎng)絡(luò)病毒的惡意攻擊，也可以被其他相關(guān)操作者泄露。會計(jì)信息被企業(yè)視為最高機(jī)密，一旦丟失或損壞將會造成巨大的損失。所以許多企業(yè)不愿意將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等重要信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸或者放在網(wǎng)絡(luò)終端，也阻礙了信息的共享。數(shù)據(jù)的安全性和隱私性不可避免成為企業(yè)會計(jì)信息化的阻力。
4 許昌中小企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展模式研究
發(fā)展許昌市中小企業(yè)的會計(jì)信息化建設(shè)，需要充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)職能、企業(yè)的主體地位和軟件供應(yīng)商的技術(shù)力量。
4.1 從政府層面，為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)體系
4.1.1 完善相關(guān)的法律法規(guī)
政府部門要為中小企業(yè)會計(jì)信息化的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，加強(qiáng)對企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀指導(dǎo)，加快出臺會計(jì)信息化的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，包括會計(jì)資料產(chǎn)權(quán)問題、電子資料備份制度、XBRL（可擴(kuò)展商業(yè)報告語言）標(biāo)準(zhǔn)等。建立健全會計(jì)安全管理制度，完善會計(jì)信息系統(tǒng)的監(jiān)督體系，防范一切網(wǎng)絡(luò)犯罪，通過法律法規(guī)促進(jìn)企業(yè)會計(jì)信息化的健康發(fā)展。
4.1.2 加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入
企業(yè)的信息化建設(shè)離不開網(wǎng)絡(luò)、通訊等通信技術(shù)的支持，政府應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增加網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋范圍，增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高網(wǎng)速，降低上網(wǎng)資費(fèi)，方便用戶進(jìn)行在線登錄。
4.1.3 加大對中小企業(yè)信息化宣傳
政府應(yīng)該在各種研討會上加大會計(jì)信息化的宣傳和推廣，對企業(yè)管理層進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，通過具體的案例，使企業(yè)管理者了解信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的切身利益和會計(jì)信息化的重要性。必要時可以讓企業(yè)到軟件開發(fā)商進(jìn)行實(shí)地考察，免費(fèi)試用。有研究表明，企業(yè)管理者的認(rèn)知程度將直接影響企業(yè)信息化的建設(shè)周期，只有管理層對于會計(jì)信息化所帶來的經(jīng)濟(jì)效益有了充分的認(rèn)識，才能加快企業(yè)的會計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)程。
4.1.4 加強(qiáng)會計(jì)從業(yè)人員的信息化能力培養(yǎng)
人才是會計(jì)信息化的重要組成部分，應(yīng)放在會計(jì)信息化建設(shè)的首位。提高中小企業(yè)的會計(jì)從業(yè)人員信息化水平，可以從會計(jì)職稱資格考試改革入手，將會計(jì)信息化相關(guān)能力納入會計(jì)職稱的考核當(dāng)中，將有助于會計(jì)從業(yè)人員主動學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員信息化整體水平。
4.2 從企業(yè)角度，制定會計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃
結(jié)合自身?xiàng)l件和經(jīng)營需要制定會計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃。
4.2.1 提高管理層對會計(jì)信息化的認(rèn)識
中國統(tǒng)計(jì)在線的調(diào)查顯示，87%的中小企業(yè)老板表示除非能看到實(shí)際效益非常大的時候才會考慮會計(jì)信息化。所以，要推進(jìn)中小企業(yè)的會計(jì)信息化，就應(yīng)該提高管理層對會計(jì)信息化的認(rèn)識，開拓管理層的創(chuàng)新思維，使其認(rèn)識到開展企業(yè)會計(jì)信息化的重要性和迫切性。
4.2.2 信息化建設(shè)監(jiān)理完整的規(guī)劃
企業(yè)需要對信息化建設(shè)有一個科學(xué)完整的規(guī)劃，將信息化建設(shè)與企業(yè)的規(guī)范和科學(xué)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合，有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)施。建立信息化管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體安排，包括如何對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造、組織架構(gòu)的調(diào)整、資源的整合、人員的配備及決策機(jī)制等問題進(jìn)行全面部署，協(xié)調(diào)各個部門的信息共享渠道，保證企業(yè)的物流、人流、財(cái)流、信息流暢通無阻，以適應(yīng)信息化的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，由財(cái)務(wù)部門和信息系統(tǒng)部門雙重合作，建立健全崗位責(zé)任制、信息化安全制度，提高系統(tǒng)的安全性。
4.2.3 結(jié)合自身?xiàng)l件和經(jīng)營需要選擇匹配的會計(jì)信息系統(tǒng)
要立足于企業(yè)整體，對自身現(xiàn)狀有一個清楚的認(rèn)識，在不同的發(fā)展階段選擇與自身發(fā)展戰(zhàn)略相一致的信息化配備，對信息系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，從功能性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性等方面合理選擇符合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和發(fā)展的軟件系統(tǒng)。不要盲目選擇，避免過度浪費(fèi)。在經(jīng)濟(jì)條件欠缺的情況下，可以采用租賃在線軟件，即SaaS模式進(jìn)行信息化配備。隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)量的增加，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行系統(tǒng)升級，增加新的功能模塊，分階段、分層次進(jìn)行。時常關(guān)注信息化動態(tài)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和虛擬仿真等技術(shù)的發(fā)展，將新的成果應(yīng)用到企業(yè)中，最大范圍增加企業(yè)管理的效率。
4.2.4 提高會計(jì)從業(yè)人員的信息化素養(yǎng)
會計(jì)信息化工作是一項(xiàng)系統(tǒng)全面的工作，推進(jìn)會計(jì)信息化的發(fā)展離不開專業(yè)人才的培養(yǎng)。中小企業(yè)應(yīng)增加對系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培養(yǎng)，提高企業(yè)員工的信息化素養(yǎng)，適當(dāng)?shù)臅r候可以和高校合作，加大產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)力度，著力培養(yǎng)具有會計(jì)信息化綜合能力的復(fù)合型人才。
4.3 加大軟件供應(yīng)商對會計(jì)軟件的研發(fā)力度，開發(fā)出適合中小企業(yè)會計(jì)信息化發(fā)展的會計(jì)軟件
4.3.1 針對中小企業(yè)開發(fā)出新的功能模塊
會計(jì)軟件供應(yīng)商應(yīng)結(jié)合中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)改進(jìn)會計(jì)軟件，在會計(jì)核算的基礎(chǔ)上，增加管理會計(jì)功能，如報表分析、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)決策等模塊，從核算型逐步向管理型、決策型轉(zhuǎn)變，滿足中小企業(yè)的發(fā)展需求，并且簡化操作步驟，美化操作界面，使操作更方便，更易學(xué)。
4.3.2 發(fā)展國內(nèi)自主研發(fā)云計(jì)算平臺
大多數(shù)國內(nèi)中小企業(yè)更愿意選擇經(jīng)過市場考驗(yàn)的、歷史較長的國內(nèi)服務(wù)運(yùn)營商提供的平臺及服務(wù)，目前國內(nèi)的云會計(jì)研發(fā)還處于初級階段，市場很少有廠商能夠達(dá)到要求。因此，應(yīng)該加快基于云計(jì)算的會計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研發(fā)，不斷完善業(yè)務(wù)處理功能，提高服務(wù)質(zhì)量，來吸引更多的中小企業(yè)使用。
4.3.3 會計(jì)信息安全防范措施
為了解決中小企業(yè)對于信息安全的顧慮，軟件供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)會計(jì)信息的安全保護(hù)，一方面采取防火墻技術(shù)，采用積極的防病毒技術(shù)，對數(shù)據(jù)庫應(yīng)做到兩層加密；另一方面，建立多重備份機(jī)制，建立工作日志防止意外情況導(dǎo)致的信息破壞或者丟失。此外，還應(yīng)加強(qiáng)軟件的安全控制，嚴(yán)格控制訪問權(quán)限，防止系統(tǒng)關(guān)聯(lián)方的非法活動。
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Abstract: In recent years, the small and medium-sized enterprises are the mainstay of expanding employment, provide society 75% of new jobs. Information technology upgrading the competitiveness as an important weapon has been confirmed. But, small and medium-sized enterprise informationization is still facing many problems of small and medium-sized enterprises, the process of information. In this paper the author analyzes problems of the small and medium-sized enterprises in the informatization construction, and proposes the corresponding solution, hoping to provide some suggestions for small and medium-sized enterprise informatization construction.
關(guān)鍵詞: 中小企業(yè);信息化;資金;人才;管理模式
Key words: small and medium-sized enterprises;informatization;capital;talent;management mode
中圖分類號:TP391文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)17-0150-02
0引言
最近幾年,隨著中國中小企業(yè)的迅猛發(fā)展,中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)到4200多萬,根據(jù)著名咨詢公司艾瑞咨詢的分析,未來中國的中小企業(yè)將連續(xù)擴(kuò)張,中小企業(yè)數(shù)量每年將保持7%～8%的增長速度,預(yù)計(jì)2012年中小企業(yè)總數(shù)將達(dá)到5000萬家。中小企業(yè)是擴(kuò)大社會就業(yè)的主力軍,為全社會提供了75%的新增就業(yè)機(jī)會。然而國際金融危機(jī)嚴(yán)重影響了國內(nèi)中小企業(yè)的生存和發(fā)展,國內(nèi)中小企業(yè)原有的市場空間縮減,運(yùn)轉(zhuǎn)資金緊缺,粗放的管理模式受到挑戰(zhàn)。信息化技術(shù)作為提升中小企業(yè)競爭力一個重要武器已得到普遍驗(yàn)證。黨和政府也高度重視中小企業(yè)信息化的發(fā)展,并在中小企業(yè)政策指導(dǎo)文件中多次強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)中小企業(yè)信息化建設(shè),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。長期以來,通信、金融和IT各個行業(yè)都為中小企業(yè)信息化做出了有益的探索,各自取得了不少成果。但是,中小企業(yè)信息化仍面臨著不少問題,阻礙了中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。
1我國中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)信息化是指中小企業(yè)在作業(yè)、管理、經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、各個層次利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),不斷提高作業(yè)、經(jīng)營、管理和決策能力,從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力和利潤水平。
經(jīng)過多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè),我國企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效,特別是利用信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已達(dá)到新的廣度和深度。計(jì)算機(jī)在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,重點(diǎn)行業(yè)的大中型企業(yè)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程自動化,但企業(yè)信息化整體水平仍處于較低的階段,尤其是中小企業(yè),企業(yè)信息化建設(shè)成功的項(xiàng)目所占比重不多,企業(yè)信息化過程中重大信息工程推廣應(yīng)用相對滯后。
根據(jù)調(diào)查表明,當(dāng)前大多數(shù)中小企業(yè)已程度不同地?fù)碛辛诵畔⑼ㄐ偶夹g(shù)裝備,但將已有信息化能力應(yīng)用于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的比例不高。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面,80%左右的中小企業(yè)具有了互聯(lián)網(wǎng)接人能力,但以此支持企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)應(yīng)用的比例不高。此外,中小企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)情況表明:中小企業(yè)信息化在很大程度上依賴于企業(yè)外部的社會化服務(wù)。因此,加快中小企業(yè)信息化社會服務(wù)體系的建設(shè),是推進(jìn)我國中小企業(yè)信息化快速健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
2中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
中國加入世貿(mào)組織后,國內(nèi)中小企業(yè)迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)第一步就是要實(shí)行產(chǎn)業(yè)重整,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,因此對企業(yè)的管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)集中和知識管理正在提出新的、更高水平的需求。信息化的重要性不僅在于能夠提升企業(yè)應(yīng)用信息資源的水平,更重要的是通過信息化,企業(yè)可以在轉(zhuǎn)型中貫徹國際上主流的、且適合國情、適合自身的管理模式和業(yè)務(wù)模式,再用IT的手段把這些模式和流程“固化”下來,最終提高核心競爭力。在國內(nèi)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,其中中小企業(yè)信息化過程中存在問題有以下幾方面:
2.1 信息觀念、信息意識落后我國中小企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營機(jī)制靈活,在市場競爭中具有較大活力,尚未認(rèn)識到信息化建設(shè)能給中小企業(yè)帶來的有利機(jī)遇,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有建立起信息管理不可缺少的觀念,對信息化的建設(shè)不夠重視,企業(yè)員工對信息認(rèn)識不夠深刻,這些落后的信息觀念和信息意識阻礙了企業(yè)信息化的建設(shè)發(fā)展,影響了企業(yè)決策的科學(xué)性。還有很多中小企業(yè)對信息化的認(rèn)識為兩頭重、中間輕。兩頭重表現(xiàn)在,一是初級業(yè)務(wù)應(yīng)用,例如電算化、網(wǎng)站展示等,另一頭就是比較空的談了一下信息化對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的意義和時代潮流等。中間輕表現(xiàn)在,信息化對于企業(yè)管理控制、計(jì)劃決策、市場開拓等的實(shí)際作用往往認(rèn)識不多,而這些問題往往正是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。
2.2 信息化投入資金不足中小企業(yè)規(guī)模小、資金缺乏、市場份額小、銷售收入低,信息化投入所需的大量資金將成為信息化建設(shè)的瓶頸因素。再加上中小企業(yè)出于對投資回報的擔(dān)心,多數(shù)企業(yè)在信息化上行動謹(jǐn)慎,投資力度普遍不大。據(jù)統(tǒng)計(jì),絕大多數(shù)中小企業(yè)用于信息化建設(shè)的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國家規(guī)定的占銷售收入1%的水平,而國際上先進(jìn)國家的中小企業(yè)信息化投入的比例通常是占銷售收入的2%～3%。而且,在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中,普遍存在“重硬輕軟”的現(xiàn)象,即硬件投資所占比例偏高,而忽視軟件和服務(wù)的投入,從而制約了信息化設(shè)備的價值發(fā)揮。
2.3 信息化建設(shè)人才缺乏從專業(yè)技能上講,中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才,專職的IT人員薪水較高,且往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流應(yīng)用,中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才,目前,信息技術(shù)人才的匱乏已成為信息化建設(shè)的瓶頸,既懂生產(chǎn)管理又能熟練計(jì)算機(jī)操作的高素質(zhì)信息人才較少,加之企業(yè)不善于合理利用人才也導(dǎo)致“招進(jìn)來留不住”的現(xiàn)象,使得企業(yè)信息化舉步維艱。
2.4 管理模式問題從管理的角度來看,信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)該是用來滿足管理的需要,信息技術(shù)也將提高管理水平;從技術(shù)角度看,管理要納入信息系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作,先進(jìn)的管理思想要不斷融入信息系統(tǒng)中。但是,中小企業(yè)管理仍未定型,隨著企業(yè)的高速成長,變動也很大,而應(yīng)用軟件在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理程序化,這二者間形成了一對矛盾不易解決。如果企業(yè)制定的制度根本沒有貫徹執(zhí)行,即使利用再先進(jìn)的技術(shù)也難以實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上,企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除了考慮技術(shù)外,還要充分考慮到信息源的組織與開發(fā),現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和對技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)以及信息化對企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現(xiàn)得最為充分因此,信息化的實(shí)現(xiàn)必須伴隨觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的根本變革方能實(shí)現(xiàn)。
3針對我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的五個建議
針對我國中小企業(yè)信息化中存在的問題,現(xiàn)提出如下建議:
3.1 對企業(yè)信息化要形成一個正確、全面的認(rèn)識對于中小企業(yè)信息化建設(shè)來說,轉(zhuǎn)變觀念理念,深化認(rèn)識企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)與意義是首當(dāng)其沖要解決的問題。要改變對信息化的片面理解,認(rèn)識到信息化的真正含義是什么,信息化能為企業(yè)的運(yùn)營和管理起到什么樣的作用。同時,要制定企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,做到方向明確、目標(biāo)具體,在此基礎(chǔ)上,選擇最適合的規(guī)模、成本進(jìn)行信息化建設(shè),從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭實(shí)力。
3.2 合理使用有限資金中小企業(yè)信息化一定要堅(jiān)持“少花錢、多辦事”的原則。中小企業(yè)信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù),要通過制定企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況,認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題,選擇適宜的實(shí)施路線,科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式,要硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變,在系統(tǒng)選型時要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。
3.3 重視信息化人才的培養(yǎng)和儲備企業(yè)的信息化首先是人的信息化,一個信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,非常需要懂管理又有技術(shù)的人才為信息化進(jìn)程保駕護(hù)航。系統(tǒng)建成之后,仍需維護(hù)、升級、改造,管理過程中還要依靠企業(yè)自己的力量,這就要求加強(qiáng)對信息從業(yè)人員的培訓(xùn)和儲備,并設(shè)立企業(yè)最高信息主管,強(qiáng)化對信息從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)。在整個信息化實(shí)施過程中,無論采用哪種開發(fā)方式,企業(yè)必須培養(yǎng)出一支自己的系統(tǒng)管理隊(duì)伍,清楚整個開發(fā)過程,并具備維護(hù)該系統(tǒng)的能力。同時,企業(yè)還要注意留住有用的人才,建立完善的績效考核制度、充分發(fā)揮技術(shù)人才的專長。重視人才,用好人才只有這樣才能留住適合企業(yè)的復(fù)合型專業(yè)人才,也才能吸引更多的優(yōu)秀人才的加入,真正發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。
3.4 變革中小企業(yè)自身的管理體制和組織結(jié)構(gòu)中小企業(yè)信息化建設(shè)不是將原始的手工操作移植到計(jì)算機(jī)上,將落后的管理模式照搬上網(wǎng)絡(luò)。在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中必須正確把握管理是基礎(chǔ),技術(shù)是手段的原則。要以流程再造的思想指導(dǎo)信息系統(tǒng)的開發(fā),同時創(chuàng)造性地以信息系統(tǒng)為載體,推動企業(yè)流程再造的實(shí)施,使企業(yè)在成本、質(zhì)量及顧客服務(wù)上更具競爭力。另外,信息化使得面向流程管理的組織結(jié)構(gòu)成為一種扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)組織中負(fù)責(zé)信息上傳下達(dá)的中間層將由于信息的公開化而失去作用,而決策分權(quán)化和信息交互化將成為信息時代組織結(jié)構(gòu)的基本原則。因此,在進(jìn)行信息化之前,企業(yè)有必要實(shí)施流程再造對企業(yè)的流程進(jìn)行分析,并調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),使之與企業(yè)的信息化進(jìn)程相適應(yīng)。
3.5 企業(yè)管理信息化建設(shè)要循序漸進(jìn)地逐步提高企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)龐大又耗時的工程,牽涉到企業(yè)整體布局和運(yùn)作,企業(yè)必須從自身實(shí)際出發(fā),進(jìn)行整體的和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在企業(yè)管理信息化建設(shè)過程中,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展和企業(yè)管理的進(jìn)步,會使需求不斷發(fā)生變化,所以分階段地逐步推進(jìn)管理信息化,可以減少投資風(fēng)險,提高成功率,從而使得管理信息化建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展相輔相成,相互促進(jìn)。
4結(jié)論
解決好中小企業(yè)的信息化,提升中小企業(yè)內(nèi)部管理的信息化水平,將大大提高其管理水平,同時通過網(wǎng)絡(luò)上中小企業(yè)的業(yè)務(wù)往來,將有利于降低中小企業(yè)的經(jīng)營成本,縮短其各個業(yè)務(wù)流程的時間,提升其自身盈利能力,對于國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到非常重要的推動作用。本文分析了中小企業(yè)在信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題,并提出了相應(yīng)的解決辦法,希望對中小企業(yè)信息化的建設(shè)提供一些建議。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 信息化 風(fēng)險管理
1.中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，主要特征是在其企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權(quán)高度集中、靈活性較強(qiáng)，并在近10年來，中小企業(yè)不斷地發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)也越來越大，但2008年受到全球金融風(fēng)暴影響，全國各地的中小企業(yè)特別是珠三角及長三角地區(qū)的中小企業(yè)都面臨著前所未有的考驗(yàn)。經(jīng)過這場生死災(zāi)難后，也漸漸地意識到實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是中小企業(yè)生存發(fā)展和提高競爭力的內(nèi)在要求，也是企業(yè)生存及發(fā)展的唯一出路。但中小企業(yè)信息化發(fā)展也存在以下主要問題：
1.1意識不足，麻木投入嚴(yán)重。自從2008年全球金融風(fēng)暴后，大部分的中小企業(yè)都意識到要大力發(fā)展企業(yè)的信息化建設(shè)，資金投入比例持續(xù)上升。但由于領(lǐng)導(dǎo)的意識過于膚淺，認(rèn)為企業(yè)信息化只是聘請幾個計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，為自己的企業(yè)制作一個網(wǎng)站，或建立自己企業(yè)的局域網(wǎng)，甚至大規(guī)模購買計(jì)算機(jī)硬件軟件等，而沒有意識到企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，也沒有充分考慮到自己企業(yè)內(nèi)在員工的整體素質(zhì)。因此，大部分的企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)都以失敗告終或信息化建設(shè)得不到應(yīng)有的效果。
1.2信息化技術(shù)應(yīng)用簡單。大部分中小企業(yè)信息化技術(shù)僅處于初級階段，主要停留在實(shí)現(xiàn)信息資源的共享、辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件等簡單辦公自動化，而沒有真正將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)智能控制、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系及電子協(xié)同商務(wù)、企業(yè)智能決策與管理等高級階段。
1.3信息化建設(shè)難度大。中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)信息化過程中，往往會遇到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的阻礙，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視和支持度不夠，使得企業(yè)信息建設(shè)困難重重。另外中小企業(yè)高素質(zhì)技術(shù)管理型的復(fù)合人才缺乏，再加上企業(yè)投入的資金嚴(yán)重不足，這些都使得中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)信息化難度增大。
2.中小企業(yè)信息化風(fēng)險分析
2.1信息化實(shí)施風(fēng)險
目前，很多中小企業(yè)受到全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代電子商務(wù)等影響，幾乎都知道企業(yè)信息化對企業(yè)的影響。因此，大部分中小企業(yè)都不斷地建設(shè)企業(yè)信息化。但由于存在各種主客觀的原因，使得在企業(yè)建設(shè)企業(yè)信息化的過程帶各種風(fēng)險。如企業(yè)在引入信息化建設(shè)時，對企業(yè)信息化的認(rèn)知度不夠，從而對企業(yè)信息化的重視及支持不夠，或領(lǐng)導(dǎo)的麻木投入，引入與自己企業(yè)實(shí)際不相符的商業(yè)軟件，或是只重視技術(shù)的引入不重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、制度建立、人員培訓(xùn)等，這些都可能會給企業(yè)帶來毀滅性的風(fēng)險。
2.2企業(yè)業(yè)務(wù)重組的風(fēng)險
企業(yè)信息化建設(shè)是否成功，其中關(guān)鍵的問題之一，就是必須對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。而企業(yè)的業(yè)務(wù)流程又與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)密不可分，如業(yè)務(wù)重組往往會涉及到企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及權(quán)力機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員的調(diào)動，甚至很多人員及崗位、權(quán)力都可能被流程取而代之，這些在中小企業(yè)中，往往又是阻礙又是致命的，因此，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層不能很好地進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)重組，為企業(yè)信息建設(shè)建立良好的環(huán)境，那必定會給企業(yè)帶來不可預(yù)測的巨大風(fēng)險。
2.3信息安全風(fēng)險
由于中小企業(yè)自身實(shí)際情況的原因，如中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化下的風(fēng)險認(rèn)知度不夠、管理制度不夠完善、員工現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用水平普通偏低等，使得中小企業(yè)難于應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒、移動存儲器和網(wǎng)絡(luò)共享泄密等能力，甚至由于企業(yè)管理制度的不完善、風(fēng)險意識不夠等原因，也可能使得企業(yè)的電子資料很容易地泄露商業(yè)核心秘密，這些很可能會給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險。
3.中小企業(yè)信息化風(fēng)險應(yīng)對策略
3.1提高風(fēng)險意識，加強(qiáng)風(fēng)險管理，建立完善的制度
企業(yè)建立信息化全過程，如何降低信息化風(fēng)險，最重要的就是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的風(fēng)險意識，引進(jìn)成熟有效的風(fēng)險管理，加快建立完善的風(fēng)險管理制度。只有企業(yè)管理層意識到了信息化風(fēng)險，在完善的風(fēng)險管理制度下，才能提高整個企業(yè)的員工風(fēng)險意識。同時還可以建立企業(yè)的信息化風(fēng)險控制及應(yīng)急預(yù)案，從而使得企業(yè)更靈活地應(yīng)對突如其來的風(fēng)險，最終將信息化風(fēng)險降到最低。
3.2加強(qiáng)員工現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)管理人才
中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不斷加大，成功率也不斷上升，但我國中小企業(yè)的員工對于現(xiàn)代信息化技術(shù)應(yīng)用水平普通較低，可以說大部分中小企業(yè)的員工只能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行一般的操作，而熟練使用計(jì)算機(jī)又熟練掌握企業(yè)信息化操作卻很少，至于既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂管理復(fù)合人才就更為稀缺。因此，對于實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的中小企業(yè)來說，應(yīng)加大投入對本企業(yè)員工的現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用、信息化風(fēng)險及管理知識等全方面的培訓(xùn)，同時加速與高等院校進(jìn)行深度合作，加快培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)管理人才。
4.結(jié)束語
在全球經(jīng)濟(jì)化環(huán)境下，企業(yè)信息化建設(shè)是中小企業(yè)發(fā)展過程唯一選擇，但中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)信息化過程中，如何降低中小企業(yè)信息化風(fēng)險，又是一個值得探討的重大問題。
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[4]田中玉.淺議企業(yè)信息化風(fēng)險及其規(guī)避[J].中國民營科技與經(jīng)濟(jì)，2007，（11）：92-94
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化金融危機(jī)
論文摘要：當(dāng)前，金融風(fēng)暴愈演愈烈，虛擬經(jīng)濟(jì)危機(jī)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊日漸嚴(yán)重，許多企業(yè)大遭其難。中小企業(yè)人力資源有限、資本積累少、技術(shù)力量薄弱，應(yīng)對危機(jī)的能力相對欠缺，因此面臨著更大的生存壓力。對于中小企業(yè)而言，通過信息化提升企業(yè)的管理效率和創(chuàng)新能力，絕對是應(yīng)對危機(jī)的良策之一。文章闡述了金融危機(jī)對中小企業(yè)的影響，分析了當(dāng)前中小企業(yè)信息化的機(jī)遇與困難，并就中小企業(yè)如何運(yùn)用信息化策略應(yīng)對金融危機(jī)進(jìn)行了探討。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明：“十五”期間，國民經(jīng)濟(jì)年均增長9．5％，而規(guī)模以上中小T業(yè)企業(yè)增加值年均增長28％左右，遠(yuǎn)高于GDP的增長速度。目前中國中小企業(yè)已經(jīng)超過4200萬戶，占全部企業(yè)數(shù)的99％，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值的67．7％，上繳稅收占國家稅收總額的58．7％，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。
在金融危機(jī)的兇猛席卷下，它們迎來了近幾年來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
1金融危機(jī)對中小企業(yè)產(chǎn)生的影響
國家發(fā)改委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，由于全球金融危機(jī)的影響，2008年上半年全國約10分之1的規(guī)模以上中小企業(yè)工業(yè)增加值增長率接近30％，較2007年同比減少15％；2008年上半年全國有6．7萬家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉，被解雇員工超過2000萬人；作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)中小企業(yè)倒閉超過l萬多家，有2／3的紡織企業(yè)面臨重整。國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也顯示出企業(yè)信心的下降，2008年三季度企業(yè)家信心指數(shù)為123．8，分別比二季度和2007年同期回落11．0和19．2點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年第三季度，大型、中型和小型企業(yè)的企業(yè)家信心指數(shù)分別為133．3、117．5和112．0，比第二季度回落16．6點(diǎn)、7．8點(diǎn)和6．0點(diǎn)。
2金融危機(jī)中倒下的中小企業(yè)的特點(diǎn)
2．1沒有核心技術(shù)，缺乏競爭優(yōu)勢多為勞動密集型企業(yè)，能源及原材料消耗高，產(chǎn)品技術(shù)含量低，代加工為主要收入來源。利潤率和資產(chǎn)評估價值比較低，產(chǎn)品附加值不高，抗風(fēng)險能力低下。一旦勞動力成本上升、原材料價格上漲、市場需求銳減，便面臨生死考驗(yàn)。
2．2沒有專有營銷渠道。資金流轉(zhuǎn)不暢中小企業(yè)大多與產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系緊密，產(chǎn)品較單一，銷售覆蓋面窄。在金融危機(jī)中，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生較大波動，造成企業(yè)庫存積壓，資金回籠緩慢，瀕臨困境在所難免。
2．3信息化程度不高。經(jīng)營管理水平落后目前國內(nèi)的中小企業(yè)大多尚未建立現(xiàn)代企業(yè)制度，信息化建設(shè)處于起步甚至空白階段，成本控制、市場預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)營銷、生產(chǎn)自動化、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化等一系列問題亟待解決。
3中小企業(yè)信息化的概念及現(xiàn)狀分析
3．1概念
企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。
3．2中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
中同首次中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結(jié)果顯示(CECA罔家信息化測評中心數(shù)據(jù))，80％左右的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接人能力，其中有44．2％的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設(shè)。但是，只有24．5％的企業(yè)具有會計(jì)電算化應(yīng)用，8．9％的企業(yè)具有生產(chǎn)過程自動化應(yīng)用，9．9％的企業(yè)具有進(jìn)銷存管理系統(tǒng)應(yīng)用，6．0％的企業(yè)具有供應(yīng)鏈管理應(yīng)用，5．6％的企業(yè)具有渠道管理／分銷管理應(yīng)用，86．2％的企業(yè)沒有ERP，已經(jīng)應(yīng)用ERP的企業(yè)不足5％，只有9％if~企業(yè)開展了電子商務(wù)。而在美國，企業(yè)已有近70％的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50％的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，我國與先進(jìn)水平存在較大差距。
3．3中小企業(yè)信息化建設(shè)的機(jī)遇
過去20余年，臺灣地區(qū)制造業(yè)飛速發(fā)展，成為全球制造中心，其中重要的經(jīng)驗(yàn)就是通過信息化來規(guī)范整個制造生產(chǎn)流程，從而實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品品質(zhì)及成本的有效控制。這對全國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是個良好的借鑒，中小企業(yè)最好的出路是“原地來改良”，早日利用信息化策略，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。多部委決策都把發(fā)展中小企業(yè)放在重要位置，尤其看好兩大_二角地區(qū)經(jīng)濟(jì)，這在很大程度上得益于兩地區(qū)發(fā)達(dá)的信息化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展已形成了較好的良性循環(huán)。目前，在全球金融危機(jī)的大背景下，中國發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)正當(dāng)時。首先，全球金融海嘯為中國信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了低成本的外部環(huán)境，也是中國信息經(jīng)濟(jì)迎頭趕上的大好機(jī)會；其次，政府為促進(jìn)內(nèi)需保增長，投入的大量資金為企業(yè)的信息化創(chuàng)造了機(jī)會；第三，產(chǎn)業(yè)升級的過程中運(yùn)營商的作用也凸顯出來，企業(yè)降本、產(chǎn)業(yè)升級壓力的加大，一定程度上增加了綜合信息服務(wù)的需求。
4制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素
4．1人才
中小企業(yè)本身提供的環(huán)境很難留住IT業(yè)的高級人才。而對于素質(zhì)一般的IT人員來說，信息化帶來的嚴(yán)格管理制度會讓他們無所適從。中小企業(yè)亟需建立一支具備運(yùn)刪現(xiàn)代信息技術(shù)本領(lǐng)與能力的骨干隊(duì)伍。
4．2管理思想
中小企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程往往直接來源于企業(yè)管理者管理思想的變化。一個企業(yè)最初強(qiáng)調(diào)的是資金管理、銷售與市場，接下來是質(zhì)量和成本的管理，進(jìn)入平穩(wěn)階段開始關(guān)注客戶份額或者客戶滿意度。而這一系列管理思想的變化將直接導(dǎo)致諸如財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、成本或者項(xiàng)目管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等等系統(tǒng)的部署，因此，一個企業(yè)管理者管理思想的變化就是信息化的指揮棒。中小企業(yè)的經(jīng)營往往在成長初期依賴于企業(yè)管理者的個人魅力，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，會越來越不適應(yīng)。管理思想滯后已成為制約中小企業(yè)信息化的重要因素之一。
4．3標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
進(jìn)入到工業(yè)化生產(chǎn)和質(zhì)量管理的快速發(fā)展階段后，更多的標(biāo)準(zhǔn)化要求讓粗放慣了的中小企業(yè)開始關(guān)注現(xiàn)場、看板、服務(wù)水平等各方面的管理，相對應(yīng)的信息系統(tǒng)或者技術(shù)也就成為強(qiáng)有力的輔助手段，自動化生產(chǎn)線監(jiān)控、制造執(zhí)行、服務(wù)水平監(jiān)控等系統(tǒng)或者技術(shù)能有效地幫助企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的艱難轉(zhuǎn)變。
5進(jìn)行中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)對金融危機(jī)
5．1中小企業(yè)信息化的模式
5．1．1市場型模式
以市場為導(dǎo)向，通過網(wǎng)上展示企業(yè)形象、展示優(yōu)質(zhì)和特色產(chǎn)品及服務(wù)等企業(yè)的有形無形資產(chǎn)來吸引客戶，爭取鞏固已有的市場并努力爭取擴(kuò)大市場份額。一些企業(yè)在已具有穩(wěn)定的傳統(tǒng)市場渠道和商品市場份額的基礎(chǔ)上，為保住客戶不流失，進(jìn)一步擴(kuò)大新產(chǎn)品市場，依靠網(wǎng)絡(luò)這一新的渠道為客戶提供網(wǎng)上服務(wù)。商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是這種模式的顯著代表。
5．1．2效率型模式
通過各種信息技術(shù)手段提高企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營效率，加強(qiáng)和生產(chǎn)管理，降低成本。同時，通過網(wǎng)絡(luò)帶來的廉價通訊平臺為企業(yè)提供信息傳輸渠道，提高企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與外部環(huán)境的信息交流效率。如生產(chǎn)自動化系統(tǒng)(包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等)、企業(yè)內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)(OA)等。5．1_3服務(wù)型模式
通過各種信息技術(shù)手段增加客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息并為客戶提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)。建立了客戶信息系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對客戶群的細(xì)分，進(jìn)一步了解客戶的行為模式和對服務(wù)的期望以提高客戶滿意度。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是這種模式的典型應(yīng)用。
5．1．4關(guān)系型模式
通過各種信息技術(shù)手段使中小企業(yè)與上下游企業(yè)相互連接依托，使之成為或維持在某一鏈條的某一節(jié)點(diǎn)，以此加強(qiáng)與上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系、提高效率，增加上下游企業(yè)的滿意度，協(xié)助完成整個鏈條的信息化建設(shè)，如連鎖店型企業(yè)網(wǎng)上供銷存管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等。
5．2中小企業(yè)信息化的建議措施
5．2．1引入財(cái)務(wù)軟件
財(cái)務(wù)軟件在我國發(fā)展較早，現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展過程，目前我國財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展正處于大規(guī)模開發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒有風(fēng)險，它的應(yīng)用將有助于企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營成本進(jìn)行有效控制。
5．2．2引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)
中小企業(yè)必須優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈各級庫存，降低供應(yīng)鏈的物流成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率、提高客戶服務(wù)水平和降低庫存積壓，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的規(guī)范、優(yōu)化、透明管理。通過渠道管理優(yōu)化，可以構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的銷售渠道，增強(qiáng)終端管控能力，提高企業(yè)的盈利能力，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。
5．2．3引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)
CRM的核心是客戶的資源價值管理，通過對用戶信息資源的整合來達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，降低企業(yè)成本。為企業(yè)的決策提供科學(xué)、量化的指導(dǎo)，全面提升企業(yè)的盈利能力和競爭力。
5．2．4引人企業(yè)制造資源計(jì)劃系統(tǒng)(MRPⅡ)
MRP11即交易自動生成方式，入賬、過賬均由計(jì)算機(jī)完成，保證資金流和物流的同步進(jìn)行。信息流內(nèi)涵的表現(xiàn)是物流及資金流的狀態(tài)體現(xiàn)，對企業(yè)起著驅(qū)動和控制作用。通過企業(yè)內(nèi)部信息共享，使資源達(dá)到合理化配置，提高利用率達(dá)、降低損耗率，達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。
5．2．5引入企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)ERP
系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流集成化的主要表現(xiàn)，資金流是傳統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動，已經(jīng)比較成熟和定(上接第43頁)僅B類項(xiàng)次不合格數(shù)大于2hm，屬較嚴(yán)重不合格。注：每臺樣機(jī)每個檢驗(yàn)項(xiàng)目為一個項(xiàng)次。
②產(chǎn)品標(biāo)識判定。當(dāng)所檢兩臺樣機(jī)所有B類標(biāo)識檢驗(yàn)項(xiàng)目中有不多于2個項(xiàng)次不合格，判定產(chǎn)品標(biāo)識檢驗(yàn)合格，否則判定產(chǎn)品標(biāo)識檢驗(yàn)不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在2個以上B類項(xiàng)次不合格時，屬于嚴(yán)重不合格。其中標(biāo)牌內(nèi)容、其他標(biāo)識這兩項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，僅作為檢查項(xiàng)目，不劃分重要程度，不參與產(chǎn)品質(zhì)量判定。
③產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定。經(jīng)檢驗(yàn)，所檢兩臺樣機(jī)的實(shí)物質(zhì)量判定和標(biāo)識判定項(xiàng)全部合格時，綜合判定檢驗(yàn)結(jié)果合格；反之判定該批產(chǎn)品不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在4個及以上A類項(xiàng)次不合格，或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致定子繞組擊穿或電機(jī)燒毀，屬于嚴(yán)重不合格；當(dāng)產(chǎn)品存在4個以下A類項(xiàng)次不合格或僅B類項(xiàng)次不合格數(shù)大于2個時，屬于較嚴(yán)重不合格。
④產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定異議處理復(fù)檢。對判定不型。引入ERP不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理還可在各類型企業(yè)中進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。企業(yè)在這方面的競爭會不斷加劇和復(fù)雜化。
5．2．6引入辦公自動化系統(tǒng)(OA)
一、我國中小企業(yè)中會計(jì)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
（一）社會因素
中小企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。目前，我國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部企業(yè)的99%，已成為拉動經(jīng)濟(jì)的新的增長點(diǎn)。在緩解就業(yè)壓力、保持社會穩(wěn)定上有著無可比擬的優(yōu)勢。全國工業(yè)就業(yè)職工中，中小企業(yè)職工占總數(shù)的70%左右。這些企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè)，貼近消費(fèi)市場和消費(fèi)者，具有很強(qiáng)的活力。深化中小企業(yè)的會計(jì)信息化建設(shè)具有重大作用。
目前，我國中小企業(yè)的會計(jì)信息化建設(shè)還處于較低的層次，會計(jì)信息化的應(yīng)用更是得不到普及．我國中小企業(yè)會計(jì)信息化應(yīng)用在總體上還是仍然處于初級發(fā)展階段，即“會計(jì)電算化階段”?，F(xiàn)階段，中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展的一股新生力量，如果多數(shù)中小企業(yè)無法找到一條適合本企業(yè)的會計(jì)信息化途徑，無法真正的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高企業(yè)自身的核心競爭力，那么整個國家的經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展進(jìn)程就會受到相當(dāng)程度的制約。因此，有必要對中小企業(yè)在會計(jì)信息化發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行研究分析，以針對存在的問題提出相應(yīng)的對策以促進(jìn)中小企業(yè)的會計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)。
（二）中小企業(yè)內(nèi)部問題
會計(jì)信息化需要以整個社會環(huán)境的基礎(chǔ)提供支撐保障。我國多數(shù)企業(yè)盈利情況一般，而融資渠道又非常缺乏，資金得不富余使得中小企業(yè)投入信息化建設(shè)的資金相當(dāng)有限。中小企業(yè)的規(guī)模小，使得他們往往無法在企業(yè)內(nèi)部完成人員的培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)等方面的活動，需要從企業(yè)外部獲得這方面的服務(wù)。但從目前的情況來看，我國為中小企業(yè)發(fā)展提供社會化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)或體系尚不健全，中小企業(yè)融資服務(wù)體系也有待完善。我國目前專門為中小企業(yè)提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫信息資料幾乎沒有，中小企業(yè)要想得到全面、及時、準(zhǔn)確的國內(nèi)外信息十分的不容易。另外以中小企業(yè)信息化的專門處理機(jī)構(gòu)太少，導(dǎo)致質(zhì)量無法保證。
現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)企業(yè)僅重視賬務(wù)功能，忽略了管理功能，使得會計(jì)部門不能與企業(yè)內(nèi)部其他管理子系統(tǒng)集成融為一體，削弱了信息化的功效。例如實(shí)行電算化后，會計(jì)數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出完全可以由一個人獨(dú)立完成，有的企業(yè)忽視了會計(jì)崗位之間的監(jiān)督功能，內(nèi)控不嚴(yán)，會計(jì)數(shù)據(jù)存在安全性問題，因此，會計(jì)電算化普及以來公司員工利用職務(wù)之便侵入公司內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)，通過篡改輸入前或輸入后的數(shù)據(jù)（如修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，刪除業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)），移動單位資金到指定的個人賬戶等手段侵吞公款的案件屢見不鮮。不僅如此，存儲會計(jì)檔案的磁盤和會計(jì)資料未能及時歸檔，已經(jīng)歸檔的內(nèi)容又不完整，有的會計(jì)數(shù)據(jù)盤的備份和清理不規(guī)范，企業(yè)沒有及時制定相應(yīng)的會計(jì)電算化檔案保管人員職責(zé)，從而造成會計(jì)檔案被人為破壞和自然損壞，乃至單位會計(jì)信息泄密的現(xiàn)象也并不少見。一些企業(yè)對會計(jì)數(shù)據(jù)備份管理未形成制度，隨意性大，一旦會計(jì)電算化系統(tǒng)出現(xiàn)故障，會計(jì)數(shù)據(jù)將無法恢復(fù)。
二、對未來發(fā)展以及對策的思考
（一）會計(jì)信息化是中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢
全面推進(jìn)中小企業(yè)會計(jì)信息化建設(shè)，是順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，改善宏觀調(diào)控與微觀管理的有力支撐。 在新的形勢下，全方位的會計(jì)改革與發(fā)展要求推進(jìn)會計(jì)信息化建設(shè)，會計(jì)信息化建設(shè)本身也屬于會計(jì)改革的重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)順時應(yīng)勢、抓住機(jī)遇，全面推進(jìn)會計(jì)信息化尤其是中小企業(yè)信息化建設(shè)，為健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)所要求的會計(jì)體系，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
同時，在會計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)化方面加強(qiáng)研究、豐富知識、儲備人才、積累經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮中國在會計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)方面的國際影響力，不斷學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)成果并大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，積極促進(jìn)我國會計(jì)信息化領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)成為國際標(biāo)準(zhǔn)。
作為會計(jì)電算化更為高級的一個階段，會計(jì)信息化在不同時代所依托的信息技術(shù)迥異而使其各自應(yīng)用的外延和內(nèi)涵產(chǎn)生了較大的區(qū)別，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與其在會計(jì)領(lǐng)域應(yīng)用深度和范圍的不同而在認(rèn)識上產(chǎn)生了飛躍。沒有完備的信息技術(shù)體系的企業(yè)已經(jīng)落伍了，在年輕的生力軍面前是不堪一擊的；在壓力面前經(jīng)營會很困難；因?yàn)樵谛乱淮鷦?chuàng)業(yè)者內(nèi)部的競爭就會異常的殘酷。在未來的市場上，年輕的將領(lǐng)們真正的對手是一起成長的同代企業(yè)家，誰掌握了高科技誰就是勝利者。
從以上分析可以看出中小企業(yè)信息化建設(shè)是社會大環(huán)境的需要、社會發(fā)展的需要、企業(yè)生存和發(fā)展的需要。
（二）應(yīng)用對策
1.在社會層面
（1）完善中小企業(yè)社會服務(wù)體系
目前市場上缺少真正適用于中小企業(yè)的會計(jì)信息化產(chǎn)品方案。對于中小企業(yè)來說，找到一個適合自己使用的會計(jì)信息化產(chǎn)品十分必要卻又并非易事。因此，需要政府的宏觀調(diào)控，可以大力興辦中小企業(yè)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，增加信息服務(wù)品質(zhì)，提高信息服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)針對性。逐漸形成一個不斷順應(yīng)時代化發(fā)展需要，貼合現(xiàn)代電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理需求的發(fā)展氛圍。
有市場就會有競爭，當(dāng)一個好的產(chǎn)品制作出來并被看好，市場份額不斷增大后，必定會吸引更多的信息化人才進(jìn)入這個領(lǐng)域。這對于會計(jì)信息化軟件的發(fā)展也是十分有利的，從而與企業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)。
當(dāng)會計(jì)信息的使用者由被動接受變成主動利用網(wǎng)絡(luò)獲取，會計(jì)信息由定期獲得變成不定期甚至“隨機(jī)”和“隨時”獲得之后，會計(jì)信息化可以給企業(yè)管理帶來巨大的效率，提高企業(yè)應(yīng)變能力。
（2）完善相關(guān)法律法規(guī)體系
在會計(jì)信息化作為一項(xiàng)我國乃至世界會計(jì)領(lǐng)域發(fā)展的新興產(chǎn)物，仍有一些問題處于不斷探索、實(shí)踐、修改中。會計(jì)信息化不是簡單的會計(jì)電算化在技術(shù)上的延續(xù)，更是在當(dāng)代信息環(huán)境中不斷發(fā)展變化以生成適宜發(fā)展需要的系統(tǒng)。所以，面臨著建立與新思想、新技術(shù)、新方法相適應(yīng)的法律法規(guī)建設(shè)的的問題。以當(dāng)前中小企業(yè)的會計(jì)信息化發(fā)展情況來看，仍有很多問題需要加快立法規(guī)范，尤其面臨網(wǎng)絡(luò)開放化、管理信息化的特殊背景，都需要加快保障措施的制定步伐，以符合時代需要。只有加快會計(jì)信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，才能在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)信息化。因此，我國應(yīng)借鑒國際上的成功經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際國情及中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r為出發(fā)點(diǎn)，出臺相關(guān)政策、法律及標(biāo)準(zhǔn)體系，以促進(jìn)會計(jì)信息化的規(guī)范發(fā)展。
2.在企業(yè)內(nèi)部層面
（1）充分認(rèn)識企業(yè)會計(jì)信息化的重要性
首先，加強(qiáng)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與會計(jì)人員對會計(jì)信息化的正確認(rèn)識，并以點(diǎn)帶面，帶動整個企業(yè)會計(jì)信息化進(jìn)程的加快?，F(xiàn)代企業(yè)會計(jì)信息化程度的高低與企業(yè)管理者的責(zé)任和素質(zhì)是密不可分的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從長遠(yuǎn)利益著想，樹立提高企業(yè)會計(jì)信息化水平是提高會計(jì)信息質(zhì)量與提高企業(yè)信用水平的重要保障的觀念，支持企業(yè)會計(jì)信息化工作。
其次，加強(qiáng)管理的規(guī)范性，制定相關(guān)規(guī)章制度，形成企業(yè)會計(jì)信息化的健康發(fā)展。面對企業(yè)會計(jì)信息化的實(shí)施所面臨的外部和內(nèi)部侵害，企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度、崗位職責(zé)和操作規(guī)程、會計(jì)電子檔案管理制度、系統(tǒng)安全管理制度，積極采用防火墻技術(shù)、信息加密存儲技術(shù)、身份識別技術(shù)等安全措施來保證會計(jì)信息的安全。
最后，中小企業(yè)應(yīng)以積極的心態(tài)面對信息化革命，不斷探索創(chuàng)新，借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，建立與本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相符的會計(jì)信息系統(tǒng)，提高企業(yè)管理水平，全面推進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化。
（2）加快中小企業(yè)信息化人才的后續(xù)培養(yǎng)
企業(yè)信息化不是一個單純的技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。在推進(jìn)企業(yè)信息化過程中最根本的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員，培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)。
定期考察和自測企業(yè)會計(jì)信息的對決策信息的影響程度。并針對考察結(jié)果，相應(yīng)的提高員工的思想品德、職業(yè)道德、專業(yè)知識和工作技能，通過信息化的教育與培訓(xùn)，培養(yǎng)既能掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)，又能掌握現(xiàn)代會計(jì)知識和管理理論與實(shí)務(wù)的“復(fù)合型”人才。同時實(shí)施會計(jì)信息化建設(shè)的繼續(xù)教育工作，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)教育工作的連續(xù)化、規(guī)范化、制度化，不斷提高會計(jì)人員綜合素質(zhì)和能力。
（3）正確并且充分利用會計(jì)信息化信息帶來的優(yōu)勢
正確的決策是企業(yè)謀求長久生命力的保證，會計(jì)信息是決策的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性是企業(yè)提高決策水平的重要因素。會計(jì)信息化系統(tǒng)是開放的、動態(tài)的、具有反饋控制的系統(tǒng)，可避免傳統(tǒng)會計(jì)信息系統(tǒng)中確認(rèn)不真、計(jì)量不實(shí)、人為歪曲、信息丟失等問題的發(fā)生，從而更好地滿足不同決策的需要，提高了決策的科學(xué)性。通過會計(jì)信息化，關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動采集、傳遞由計(jì)算機(jī)來做，確保了數(shù)據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性、及時性?，F(xiàn)代企業(yè)管理決策主要依靠的是信息，而會計(jì)核算是信息的源頭，企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為核心已成為明智的選擇。
信息資源已成為與物質(zhì)資源同等重要的資源,其重要作用正在與日俱增。會計(jì)信息化是會計(jì)適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展這個全球性大趨勢的結(jié)果，是會計(jì)電算化的深入發(fā)展。會計(jì)信息化的本質(zhì)是會計(jì)與信息技術(shù)相融合的發(fā)展過程，體現(xiàn)的是對傳統(tǒng)會計(jì)理論的全面創(chuàng)新、變革與發(fā)展，站在整個企業(yè)的高度來認(rèn)識信息化工作，必然能從根本上解決目前所存在的問題。及時發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)遇和潛在的投資風(fēng)險，快速做出反應(yīng)；迅速發(fā)現(xiàn)和掌握市場變化，對市場需求做出反應(yīng)；便于中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做出快速、正確的決策。只有會計(jì)信息化建設(shè)達(dá)到科學(xué)、有序的程度，才能逐步提升企業(yè)的整體管理水平，尤其是提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，從而提高中小企業(yè)的決策水平。
中小企業(yè)會計(jì)信息化面臨的外部環(huán)境尚待完善，這需要由政府有關(guān)方面加強(qiáng)相關(guān)法律規(guī)范，出臺具體法規(guī)和制度規(guī)范會計(jì)信息化領(lǐng)域，為實(shí)施會計(jì)信息化提供健全的法規(guī)環(huán)境；政府還要不斷加強(qiáng)我國信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善企業(yè)信息化的宏觀環(huán)境。中小企業(yè)也應(yīng)從思想觀念、自身管理、內(nèi)部控制以及人員培訓(xùn)入手，積極改善建設(shè)會計(jì)信息化的內(nèi)部條件，爭取早日實(shí)現(xiàn)完善的會計(jì)信息化系統(tǒng)。
我國加入WTO后的今天，中小企業(yè)無可避免的參與到激烈的國內(nèi)、國際競爭中，在這種形勢下，會計(jì)信息化水平低下將直接影響到企業(yè)的競爭力，中小企業(yè)要想繼續(xù)生存、發(fā)展并保持優(yōu)勢，就必須要進(jìn)行會計(jì)信息化建設(shè)。對于我國現(xiàn)階段中小企業(yè)會計(jì)而對于中小企業(yè)而言，會計(jì)信息化程度離所需要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求還差得很遠(yuǎn)，還有很長的路要走。
這條路說難也難，說不難也不難，需要政府以及相關(guān)部門的扶持，中小企業(yè)也應(yīng)自我反思。從各個角度各個層面努力，最后形成一個完善且高效的中小企業(yè)信息化體系，而中小企業(yè)也將成為最終的最大受益者。
參考文獻(xiàn)：
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ASP在國外迅速發(fā)展的同時，國內(nèi)市場也開始熱鬧起來，然后又很快沉寂。是什么造成了曇花一現(xiàn)的局面？
在十九世紀(jì)中期，美國西部逐漸興起淘金熱，大批的淘金者涌入西部荒原，去實(shí)現(xiàn)他們一夜暴富的夢想。可在這荒無人煙的大地上，許多人還沒找到黃金就已經(jīng)餓死渴死，于是有聰明的人想出了更好的主意：賣水！還真的賺了很多錢。這個故事雖然簡單卻含義深刻：賣水比淘金賺錢更多！在當(dāng)今的信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)就是淘金的，應(yīng)用服務(wù)提供商自然就是賣水的。
看來ASP市場是個賺錢的市場，能賺錢當(dāng)然誘人。讓我們?nèi)H和國內(nèi)市場看個究竟，看看這個市場到底有多誘人。同時市場也是一面鏡子，能折射出在市場背后我們所看不到的東西。
火熱的全球市場
據(jù)IDC對ASP市場的劃分，其估算2000年全球ASP市場的總銷售額是9.86億美元。在2001年和2002年，由于受美國ASP市場的帶動，全球ASP市場的增長率超過100%。此后雖然增長會有所減緩，但到2005年，仍將保持59%的增長速度，預(yù)計(jì)屆時ASP市場的總額將達(dá)到239億美元。
ASP發(fā)展至今，有越來越多的競爭者進(jìn)入，現(xiàn)在的ASP市場參與者主要有以下幾類：獨(dú)立的軟件公司，如PeopleSoft、Great Plains、Oracle等，其目的是獲取收益，增強(qiáng)自身軟件產(chǎn)品的市場占有率；平臺供應(yīng)商，如Sun和微軟，其目的是確保自己的標(biāo)準(zhǔn)在市場中立足；硬件供應(yīng)商，如Sun、戴爾和惠普，他們與ASP和主機(jī)托管商合作；ISP等其他網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，如AT&T、Qwest和Concentric，其目的是擴(kuò)大自身網(wǎng)絡(luò)的使用率。
ASP最初的目標(biāo)客戶集中于中小型企業(yè)，隨著全球IT服務(wù)市場的發(fā)展與壯大，大型企業(yè)也體現(xiàn)出對于ASP的需求。以ASP最發(fā)達(dá)的北美為例，中小型企業(yè)仍是ASP市場的主體客戶，2003年中小型企業(yè)占ASP整體市場的92%。
ASP利用Internet提供應(yīng)用軟件及增值服務(wù)，以服務(wù)對象來區(qū)分，與其他電子商務(wù)一樣可以分為B2C與B2B兩種市場。就B2C而言，在線上以使用次數(shù)計(jì)費(fèi)，提供個人信息工具，如日程計(jì)劃、通訊錄、個人理財(cái)軟件、游戲軟件、MP3、電子賀卡等。不過，目前的ASP服務(wù)主要是以B2B市場為主流，其中又以三種業(yè)務(wù)最受重視：提供構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件與服務(wù)、提供企業(yè)與企業(yè)間交易的軟件和服務(wù)以及提供企業(yè)內(nèi)部作業(yè)用軟件與服務(wù)。
國內(nèi)尚未形成規(guī)模
2000年，中國(包括中國大陸地區(qū)、中國香港特別行政區(qū)和中國臺灣)ASP市場的總銷售額是3300萬美元，約占全球總銷售額的0.3%。IDC估算，2000年到2004年大中國區(qū)ASP市場的年平均增長率是64%，到2004年，大中國區(qū)ASP市場的容量將達(dá)到2.43億美元。
由于尚無專門機(jī)構(gòu)調(diào)查中國大陸ASP市場的現(xiàn)狀，目前中國大陸到底有多少ASP并不清楚。據(jù)初略統(tǒng)計(jì)，中國大陸宣稱自己是ASP或提供ASP服務(wù)或推出ASP戰(zhàn)略的企業(yè)大約在50家左右，包括ChinaASP.com、用友、世紀(jì)互聯(lián)、新網(wǎng)、安易、中軟、瑞星、金蝶、中國網(wǎng)通、首都在線、中關(guān)村科技等等。
有趣的是，好幾家公司都宣稱自己是國內(nèi)第一家ASP。這些ASP大多是從原公司全部或部分轉(zhuǎn)型過來的，他們大致可分為三類：ISP，如世紀(jì)互聯(lián)、中國網(wǎng)通、首都在線、中國聯(lián)通，他們已開通或正在建設(shè)數(shù)據(jù)中心，為其他ISP或ASP提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；ISV，如用友（偉庫網(wǎng)）、深圳金蝶等，他們提供應(yīng)用軟件租賃服務(wù)，但大多只租賃本公司的產(chǎn)品；.com公司，這類ASP最多，如盛唐網(wǎng)絡(luò)、上海寰亞、上海富鑫等，提供與網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、內(nèi)容提供、域名注冊、虛擬主機(jī)、電子商務(wù)解決方案等業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。
由于國內(nèi)ASP大多采用Sun、戴爾和思科等國際知名品牌的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使得國內(nèi)硬件廠商（如聯(lián)想、同方、長城）在ASP市場介入余地不大，因此國內(nèi)硬件提供商在ASP市場尚無實(shí)質(zhì)動作。電信公司是帶寬提供者，他們已經(jīng)開始介入ASP市場，如北京電信為用友偉庫網(wǎng)提供數(shù)據(jù)中心，中國聯(lián)通已開通自己的數(shù)據(jù)中心。由于中國電信基本上壟斷了帶寬，沒有它的積極參與，ASP的運(yùn)營將十分困難。
走出搖籃
“以史為鑒，可以察事理”，參照國外ASP市場的發(fā)展趨勢，我們可以看出，中國ASP市場從2000年年初時開始萌芽，到現(xiàn)在仍然是一個初期市場。主要表現(xiàn)在：首先，從市場容量來看，中國ASP市場規(guī)模只占全球市場的2%；其次，從市場參與者來看，缺乏IT大廠商（硬件、電信業(yè)）的積極參與，只有為數(shù)不少的中小型以應(yīng)用服務(wù)為主的公司，主要是那些傳統(tǒng)的獨(dú)立軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商和.com公司，這些公司在本身提供服務(wù)的能力和公司規(guī)模上都不具備太大的競爭力；最后，從提供的產(chǎn)品和服務(wù)來看，產(chǎn)品單一，新興.com公司服務(wù)范圍過于集中，缺乏特色鮮明的服務(wù)提供商。
但不成熟不代表沒有前途，在目前形勢下，斷言ASP在中國沒有出路無疑過于武斷。畢竟，省事省錢省人、隨時隨地隨設(shè)的應(yīng)用對任何企業(yè)都是一種誘惑，而這正是ASP服務(wù)提供模式固有的優(yōu)勢。目前，企業(yè)級應(yīng)用市場正穩(wěn)步發(fā)展，占整個IT行業(yè)產(chǎn)值的80%以上，企業(yè)級應(yīng)用市場和以后的企業(yè)間電子商務(wù)市場將成為IT產(chǎn)業(yè)的支柱。綜合正反兩方面因素，對ASP服務(wù)模式，國內(nèi)業(yè)界持有的正確態(tài)度應(yīng)該是熱情但不失理性。
參考國外ASP市場的發(fā)展軌跡，中小企業(yè)從一開始就是ASP的主要客戶群體。中小企業(yè)信息化的ASP模式，正在成為一個國際性的潮流。中國ASP要走出搖籃，邁向成熟，中小企業(yè)信息化無疑是一個好的突破口。
從需求方來說，目前我國中小企業(yè)有302萬家，占國內(nèi)全部企業(yè)數(shù)的99%以上、國內(nèi)生產(chǎn)總值的50%、出口總量的60%和稅收的43%，主要分布在高科技和第三產(chǎn)業(yè)。他們的信息化現(xiàn)狀不容樂觀，而且絕大部分信息化程度偏低，無法享受信息化對管理和銷售帶來的優(yōu)越性。以北京為例，目前只有50%左右的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了單機(jī)版的會計(jì)電算化，10%的中小企業(yè)實(shí)施了C/S架構(gòu)下的進(jìn)、銷、存管理，實(shí)施ERP和開展電子商務(wù)的中小企業(yè)比例就更低。
國內(nèi)中小企業(yè)信息化的主要困難有三點(diǎn)：第一，缺乏專業(yè)的信息化知識和經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)應(yīng)用信息化手段的基礎(chǔ)比較薄弱，在知識和經(jīng)驗(yàn)方面都明顯不足；第二，缺乏資金，多數(shù)中小企業(yè)更愿意把有限的資金投入到市場或研發(fā)上，而目前信息化所需的硬件、軟件和服務(wù)成本較高，他們往往難以承受，信息化的風(fēng)險較高；第三，缺乏專業(yè)的IT人員，保持高素質(zhì)的IT人員成本高昂，中小企業(yè)一般很難吸引并留住他們?？梢钥闯觯覈行∑髽I(yè)信息化起點(diǎn)很低，所以不能照搬大企業(yè)“高投入、長周期”的信息化模式，也不能走國外企業(yè)“先建局域網(wǎng)，后上互聯(lián)網(wǎng)”的老路。鑒于ASP省時省力省錢的優(yōu)勢，現(xiàn)在ASP倒是建設(shè)國內(nèi)中小企業(yè)信息化的有效途徑。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化；有色金屬行業(yè)；ASP
[中圖分類號] F416.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)10-0093-03
[基金項(xiàng)目] 江西省社科規(guī)劃課題“江西省支柱產(chǎn)業(yè)ASP公共服務(wù)平臺構(gòu)建策略研究”(批準(zhǔn)號：05YJ255)；江西省社科規(guī)劃課題“江西省工業(yè)園區(qū)企業(yè)信息化發(fā)展模式研究”(批準(zhǔn)號：05YJ82)
[作者簡介] 孫劍斌，贛南師范學(xué)院商學(xué)院副教授，碩士，研究方向?yàn)樾畔⒐芾怼㈦娮由虅?wù)；
劉福來，贛南師范學(xué)院數(shù)計(jì)學(xué)院院長、教授，研究方向?yàn)槠髽I(yè)信息化、計(jì)算機(jī)信息管理理論與應(yīng)用、工作流管理技術(shù)。
(江西 贛州 341000)
一、企業(yè)信息化與ASP模式
1.企業(yè)信息化。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組(或優(yōu)化)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求作出迅速的反應(yīng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。
企業(yè)的信息化建設(shè)是一個人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營手段信息化；設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)信息化。具體可分為以下幾個層次：
(1)單元信息化，如：設(shè)計(jì)部門的CAD、CAE的應(yīng)用，生產(chǎn)管理部門的MRPⅡ、財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。
(2)技術(shù)部門集成，通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)對CAD、CAE、CAPP、CAM等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)技術(shù)部門的數(shù)據(jù)共享。
(3)業(yè)務(wù)管理部門集成，通過企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)技術(shù)將生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理和人事管理等部門的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理部門的數(shù)據(jù)共享。目前大部分商品化的ERP系統(tǒng)就不同程度地包含以上各部門的相應(yīng)管理系統(tǒng)。
(4)動態(tài)聯(lián)盟集成，通過電子商務(wù)交換平臺技術(shù)、客戶關(guān)系管理(CRM)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理(SCM)技術(shù)、協(xié)同商務(wù)(CPC)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息共享。
信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用主要有兩條主線，其中一條是技術(shù)主線，主要關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的深度，如CAD、CAE、CAM、CAPP和數(shù)控技術(shù)等；另一條是信息主線，主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息在企業(yè)中準(zhǔn)確、快捷的流動，為決策提供依據(jù)，其關(guān)鍵就是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)信息、生產(chǎn)信息、管理信息的有效整合。
2.ASP模式。ASP(Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商)作為一種新興的商業(yè)應(yīng)用模式是指供應(yīng)商融軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)為一體，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以門戶網(wǎng)站為切入點(diǎn)，為客戶提供配置、租賃和管理等各種應(yīng)用解決方案。
ASP將所有企業(yè)應(yīng)用軟件安裝在數(shù)據(jù)中心或服務(wù)器集群上，通過網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)用軟件的功能服務(wù)或基于這些功能的服務(wù)有償提供給客戶使用，由ASP動態(tài)地管理、維護(hù)和更新服務(wù)產(chǎn)品，并通過軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)的合理配置，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)連上ASP服務(wù)平臺的服務(wù)器，即可使用其所需的應(yīng)用軟件，無需購買應(yīng)用技術(shù)和軟件，無需再去管理運(yùn)行計(jì)算機(jī)平臺，而將數(shù)據(jù)備份、運(yùn)行管理、軟件及硬件升級換代等統(tǒng)統(tǒng)交給ASP處理。
ASP通過互聯(lián)網(wǎng)提供應(yīng)用服務(wù)，使得客戶服務(wù)由現(xiàn)場方式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)“軟件變服務(wù)，服務(wù)走網(wǎng)絡(luò)”的變革，具有諸多優(yōu)勢：
(1)無需昂貴的硬件和軟件投入，只需建設(shè)簡單的計(jì)算機(jī)環(huán)境，以相對較低的租賃費(fèi)用和維護(hù)成本，享受所需的應(yīng)用軟件服務(wù)；
(2)短期內(nèi)即可承接租賃試用、應(yīng)用，系統(tǒng)安全、維護(hù)和升級等由ASP完成，彌補(bǔ)了中小企業(yè)信息化過程中專業(yè)技術(shù)人才缺乏的問題；
(3)避免了中小企業(yè)信息化建設(shè)的重復(fù)投資，同時降低了單一企業(yè)的信息化投資風(fēng)險；
(4)可與其他服務(wù)平臺對接，不僅本身為大中小企業(yè)提供了信息化服務(wù)，而且可以促進(jìn)社會資源的整合利用。
對于那些想實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)但資金不足、人才缺乏的中小企業(yè)來說，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中管理和一對多的ASP服務(wù)方式帶來更簡單、更經(jīng)濟(jì)、更加可行的企業(yè)信息化建設(shè)模式。
事物是漸進(jìn)的、發(fā)展的，同樣，企業(yè)將自身的信息化建設(shè)交給ASP，也有一個漸進(jìn)發(fā)展的過程。從技術(shù)而言，相對于客戶/服務(wù)器(Client/Server)技術(shù)，基于網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)會使應(yīng)用變得更加容易。但對客戶而言，會有諸多顧慮，安全性就是引起關(guān)注的一個問題，現(xiàn)在可以通過類似于數(shù)據(jù)加密、IP隧道技術(shù)或其他網(wǎng)上安全技術(shù)來予以解決。這樣使ASP可以提供企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、協(xié)同商務(wù)(CPC)或其他很多復(fù)雜的、資源要求較高的應(yīng)用。對于企業(yè)和ASP運(yùn)營商來說，比較可行的方法是分階段進(jìn)行。
第一階段可以是那些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)較小的應(yīng)用，比如電子郵件系統(tǒng)(E-Mail)、人事管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等；
第二階段可以是電子商務(wù)、部門的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等；
第三階段可以考慮涉及企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，如全面的ERP系統(tǒng)、SCM(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng))等。這樣企業(yè)既可以有時間去體會ASP模式帶來的好處，又不會因?yàn)槟ズ蠁栴}影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)。
當(dāng)前關(guān)于怎樣采用ASP模式的理論正在不斷發(fā)展，ASP的積極作用會在更加廣闊的領(lǐng)域逐漸顯現(xiàn)出來。畢竟對于一般企業(yè)來說，這種新的軟件租用模式使得他們在信息化建設(shè)方面投資成本下降、經(jīng)濟(jì)收益和社會效益增加，并且需要對應(yīng)用系統(tǒng)升級或完善時，變得更加快速、容易。
二、江西省有色金屬行業(yè)企業(yè)信息化現(xiàn)狀
江西省有色金屬行業(yè)內(nèi)企業(yè)信息化整體水平不高，而且企業(yè)之間發(fā)展也極不平衡。少數(shù)大中型企業(yè)信息化的高水平和廣大中小型企業(yè)信息化的低水平形成鮮明對照。行業(yè)內(nèi)企業(yè)信息化不僅投入不足，而且投資效益不高。有的企業(yè)在信息化建設(shè)上投入了大量的人力、物力和財(cái)力，然而并未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得到相應(yīng)的回報；有的企業(yè)由于種種原因企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)展不順，已實(shí)施的信息化項(xiàng)目不僅未給企業(yè)帶來收益，反而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。另外，企業(yè)信息化所需人力資源缺乏，信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱，制約了企業(yè)信息化的發(fā)展。
對于眾多的有色金屬行業(yè)中小型企業(yè)而言，生存是第一位的，由于企業(yè)規(guī)模不大，人員較少，因此信息化的定位就是解決某些具體管理環(huán)節(jié)的實(shí)際問題，如財(cái)務(wù)管理、客戶管理、產(chǎn)品庫存管理、生產(chǎn)管理和企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題等，并盡可能減少投入，堅(jiān)持實(shí)用為主。隨著ASP理論和技術(shù)的不斷成熟，完全可以考慮使用ASP模式，以減少企業(yè)信息化建設(shè)的投入。
目前我國不少行業(yè)都采用了ASP模式來促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，如四川省制造業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺()，該平臺主要針對汽車制造企業(yè)，提供了協(xié)同商務(wù)、協(xié)同設(shè)計(jì)和資源配置等產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式的ASP服務(wù)；杭州的中國服裝信息化共享平臺(WWW.ECHOASP. COM)，該ASP平臺主要包括網(wǎng)上服裝展示系統(tǒng)、CAD數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換軟件租賃、產(chǎn)品資源數(shù)據(jù)庫三大部分，平臺上資源豐富，有服裝款式6000多種，現(xiàn)已有1000多家企業(yè)用戶。但同時也有不少ASP平臺建設(shè)陷入了困境，未能達(dá)到預(yù)期的效果。這其中既有ASP平臺本身的原因，也有外部環(huán)境因素的原因，現(xiàn)將ASP平臺建設(shè)主要存在的問題分析如下：
1.平臺建設(shè)缺少信用體系和相應(yīng)法律法規(guī)的支撐。美國的ASP業(yè)發(fā)展迅速，應(yīng)該看到他們多年積累的信用體系其實(shí)是ASP發(fā)展的關(guān)鍵動力。然而，反觀國內(nèi)的企業(yè)，普遍缺乏信用觀念，這極大地增加了ASP用戶的交易成本和投資風(fēng)險。在ASP服務(wù)商與各企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行合作交易，不可避免會產(chǎn)生各種糾紛，而這種糾紛有其獨(dú)特性，如果沒有一個規(guī)范的、統(tǒng)一的法律法規(guī)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能很好地解決。
另外，由于企業(yè)用的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均放置在ASP服務(wù)平臺中，其安全風(fēng)險將是非常大的，若無相應(yīng)的法律法規(guī)來保證，企業(yè)用戶在選擇ASP服務(wù)平臺時其對安全方面的擔(dān)憂是難以去除的。
2.ASP平臺建設(shè)存在認(rèn)識誤區(qū)。ASP在我國發(fā)展時間還不長，企業(yè)對ASP接觸較少，自然對ASP的認(rèn)識會存在一定的不足。企業(yè)開展信息化建設(shè)一般有以下幾種模式：全部購置商品軟件、全部開發(fā)應(yīng)用軟件、部分購置與部分開發(fā)并舉、軟件租用模式(即ASP模式)。目前絕大多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)都是采用前三種模式，第四種模式使用的相當(dāng)少，因而ASP模式可借鑒的事例較少，企業(yè)認(rèn)識ASP也就存在一定的難度。
3.服務(wù)水平欠缺，不能很好地為企業(yè)出謀劃策，解決企業(yè)實(shí)際問題。ASP模式是一種商業(yè)模式，而不是純技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，有些ASP平臺在宣傳和推廣時，只是一味強(qiáng)調(diào)平臺的技術(shù)如何先進(jìn)，卻并不能針對具體企業(yè)提供一整套的信息化解決方案，并不能解決企業(yè)實(shí)際問題。因此，ASP平臺不僅要有較強(qiáng)的技術(shù)力量，更要具有咨詢顧問這一類角色的作用。
4.通用性和個性化需求之間的矛盾處理不當(dāng)。一般來說，ASP服務(wù)平臺所提供的應(yīng)用系統(tǒng)多是通用系統(tǒng)，如此才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，但企業(yè)隨著信息化進(jìn)程，會有越來越多的個性化需求，若ASP平臺不能較好解決這一矛盾，將影響ASP平臺的進(jìn)一步發(fā)展。
三、江西有色金屬行業(yè)ASP平臺建設(shè)的對策
ASP平臺運(yùn)作涉及到信息基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)其他行業(yè)發(fā)展ASP的經(jīng)驗(yàn)，為更好地發(fā)展江西省有色金屬行業(yè)ASP平臺，特提出以下幾點(diǎn)具體措施：
1.政府應(yīng)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)工作，努力提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，降低網(wǎng)絡(luò)通信成本。江西省信息基礎(chǔ)設(shè)施分布不均，城市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較好，但農(nóng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較差。而江西省不少有色金屬企業(yè)均處在偏遠(yuǎn)地區(qū)，信息基礎(chǔ)設(shè)施落后，傳輸速度慢，使用費(fèi)用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化的進(jìn)程。因此，應(yīng)充分發(fā)揮政府的指導(dǎo)作用，加快這些地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，加快解決“最后一公里”問題。
2.政府應(yīng)發(fā)揮信息化建設(shè)相關(guān)職能部門的作用，使之真正對信息化建設(shè)起到促進(jìn)作用。在2003年，國家科技部批準(zhǔn)了全國14個城市進(jìn)行ASP服務(wù)平臺試點(diǎn)示范工程，這些示范工程大多數(shù)是通過生產(chǎn)力促進(jìn)中心這一機(jī)構(gòu)來推廣實(shí)施的。目前，除南昌市生產(chǎn)力促進(jìn)中心搭建了南昌市制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺之外，江西省生產(chǎn)力促進(jìn)中心各級機(jī)構(gòu)尚未發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，因此有必要加強(qiáng)中心的建設(shè)和管理，使它們在ASP服務(wù)平臺建設(shè)方面發(fā)揮重要作用。
3.加快信用體系的建設(shè)，制定相應(yīng)的法律法規(guī)。信用體系對ASP平臺的建設(shè)有著非常重要的作用，政府在當(dāng)前市場環(huán)境信用缺失的情況下，應(yīng)當(dāng)加快信用體系的建設(shè)。目前雖有一些行業(yè)型的信用認(rèn)證系統(tǒng)，如金融信用認(rèn)證系統(tǒng)和稅務(wù)信用認(rèn)證系統(tǒng)等，但這些信用認(rèn)證系統(tǒng)只對本行業(yè)開放，信用信息也尚不完整，政府部門應(yīng)當(dāng)肩負(fù)重任，將已有的信用認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行整合，并加快某些行業(yè)的信用認(rèn)證系統(tǒng)的建設(shè)，最終建立全方位的信用體系。
法律法規(guī)是ASP平臺推廣過程中的安全保證，缺少法律法規(guī)的保駕護(hù)航，ASP平臺的推廣將遇到很大的障礙。我國目前雖已頒布了一些相關(guān)的法律和法規(guī)，如《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》、《電信網(wǎng)間互聯(lián)管理暫行規(guī)定》、《電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》、《數(shù)字簽名法》等等，一些地方政府也制定了一些相關(guān)法律和法規(guī)，如廣東省的《廣東省電子商務(wù)交易管理?xiàng)l例》、北京市的《網(wǎng)上經(jīng)營行為登記備案通知》、上海市的《上海市電子商務(wù)價格管理暫行辦法》等等，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足ASP發(fā)展的需要。因此，江西省政府部門應(yīng)根據(jù)江西省ASP服務(wù)平臺發(fā)展的需要來制定一些相應(yīng)的法律法規(guī)，如此對ASP服務(wù)平臺的發(fā)展將起到重要的安全保證作用。
4.制定相關(guān)的扶持政策、加強(qiáng)宣傳推廣工作。政府利用政策制定權(quán)，出臺相關(guān)的政策，以優(yōu)惠的政策來推動ASP平臺的建設(shè)以及吸引企業(yè)來使用ASP平臺。另外，政府利用其權(quán)威性，對ASP服務(wù)平臺進(jìn)行宣傳，這在ASP平臺推廣應(yīng)用時所起的作用是巨大的。在四川制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺成立之初，通過四川省生產(chǎn)力促進(jìn)中心大力宣傳，讓企業(yè)免費(fèi)使用、免費(fèi)培訓(xùn)，通過這種推廣工作，使得該網(wǎng)絡(luò)平臺在較短的時間內(nèi)獲得了數(shù)量眾多的企業(yè)用戶。
5.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。建立物料編碼體系標(biāo)準(zhǔn)對于有色金屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理信息化，尤其是企業(yè)間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理有著十分重要的意義。但要想制定行業(yè)統(tǒng)一的物料編碼體系標(biāo)準(zhǔn)，不是某一個企業(yè)或某些企業(yè)的力量所能為的，因此要發(fā)揮有色金屬行業(yè)協(xié)會的作用，將有關(guān)企業(yè)、貿(mào)易商以及相關(guān)科研院所組織起來，制定一套行業(yè)物料編碼體系，為有色金屬行業(yè)最終實(shí)現(xiàn)信息流無縫集成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6.加強(qiáng)ASP服務(wù)平臺知識的培訓(xùn)。由于ASP在我國發(fā)展時間不長，江西省不少有色金屬企業(yè)對其認(rèn)識存在不足，因此有必要對企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行ASP相關(guān)知識的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使大家認(rèn)識ASP，認(rèn)識ASP的優(yōu)勢及其缺陷，認(rèn)識ASP的應(yīng)用價值以及其應(yīng)用對象，認(rèn)識ASP應(yīng)用過程中的安全防范措施。只有企業(yè)真正認(rèn)識了ASP，企業(yè)才有可能選擇ASP服務(wù)；也只有企業(yè)真正認(rèn)識了ASP，才能減少在ASP服務(wù)平臺推廣過程中來自企業(yè)的阻力。
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關(guān)鍵詞：云計(jì)算；中小企業(yè)；財(cái)務(wù)會計(jì)；信息化
中小企業(yè)的發(fā)展，會直接受到信息化的推動作用，但是因?yàn)橹T多制約因素的存在，如管理不夠規(guī)范、資源比較分散等，發(fā)展速度較慢。財(cái)務(wù)信息化是中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展難度較低，且企業(yè)管理的核心內(nèi)容就是財(cái)務(wù)管理。在云計(jì)算環(huán)境下，通過運(yùn)用SaaS平臺，IT投資成本能夠得到有效節(jié)約，在云端服務(wù)器儲存企業(yè)內(nèi)部信息，企業(yè)只需要繳納一定的費(fèi)用即可，具有較大的優(yōu)勢。
1、中小企業(yè)財(cái)務(wù)信息化現(xiàn)狀
我國中小企業(yè)信息化發(fā)展速度相對比較的緩慢，主要是受到了資金、人才等因素的限制作用，那么就可以從財(cái)務(wù)信息化方面著手，以便促進(jìn)企業(yè)整體信息化。
1.1、軟件外購
企業(yè)將成本以及自身狀況和需求等因素給納入考慮范圍后，會向供應(yīng)商購買ERP軟件相應(yīng)的財(cái)務(wù)模塊，因?yàn)閺S商的軟件有著不同的層次，不同規(guī)模企業(yè)需求都能夠得到滿足，那么中小企業(yè)就可以對比較成熟的產(chǎn)品給運(yùn)用過來，企業(yè)成本也可以得到有效降低。但是這種產(chǎn)品模塊是標(biāo)準(zhǔn)的，不同行業(yè)的中小企業(yè)發(fā)展需求不能夠得到全部滿足，且無法實(shí)現(xiàn)個性化。并且企業(yè)在發(fā)展過程中，會逐漸擴(kuò)大規(guī)模，需要升級管理軟件，沒有較好的可擴(kuò)展性。
1.2、財(cái)務(wù)軟件內(nèi)包
部分中小企業(yè)為了促使財(cái)務(wù)軟件能夠與自身企業(yè)的具體情況所符合，會投入較高的成本來自主研發(fā)，或者是定制一些軟件。但是中小企業(yè)沒有較大的業(yè)務(wù)量，只有很少的部門涉及到財(cái)務(wù)信息化，只有簡單的業(yè)務(wù)流程，并且自我開發(fā)需要較高的成本，因此，本種模式不建議中小企業(yè)選擇，企業(yè)需要綜合考慮信息化的投入和產(chǎn)出，將最優(yōu)方案給運(yùn)用過來。
1.3、財(cái)務(wù)外包
部分中小企業(yè)的專業(yè)財(cái)會人員比較缺乏，因此，會向?qū)ｉT的記賬公司外包財(cái)務(wù)功能，財(cái)務(wù)外包通過向?qū)ｉT機(jī)構(gòu)委托復(fù)雜的會計(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，這樣中小企業(yè)的人才短缺問題得到了有效解決，以便在生產(chǎn)經(jīng)營與市場開拓等方面集中精力，此外，企業(yè)資本性支出與費(fèi)用成本也可以得到降低。還有諸多風(fēng)險存在于財(cái)務(wù)外包中，如中介機(jī)構(gòu)沒有全面的了解企業(yè)業(yè)務(wù)需求，沒有及時反饋財(cái)務(wù)信息等。
2、云計(jì)算及其特點(diǎn)
云計(jì)算在是互聯(lián)網(wǎng)上開展的計(jì)算模式，也就是在云平臺上集中個人電腦、移動電話上的信息和處理器資源，共同工作。云計(jì)算在分布式計(jì)算機(jī)中分布計(jì)算，企業(yè)數(shù)據(jù)中心將會采用與互聯(lián)網(wǎng)類似的運(yùn)行模式。這樣企業(yè)向需要的應(yīng)用上切換資源，結(jié)合需求，來對計(jì)算機(jī)和存儲系統(tǒng)進(jìn)行訪問，硬件購置成本得到了避免，只需要租賃即可。云計(jì)算的實(shí)施，只需要對云端的服務(wù)計(jì)算資源進(jìn)行租用，采取按需付費(fèi)的模式，企業(yè)IT方面的投資成本得到了大大的節(jié)約，且云計(jì)算的數(shù)據(jù)中心更加的安全和可靠，不會丟失數(shù)據(jù)。用戶遠(yuǎn)程訪問很容易實(shí)現(xiàn)，只需要采用終端設(shè)備，就能夠?qū)υ茟?yīng)用和云計(jì)算服務(wù)隨時隨地的使用。
3、云計(jì)算財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用模式
3.1、SaaS模式
在本種模式下，用戶只需要對軟件進(jìn)行租賃，就可以在線體驗(yàn)軟件，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，來對相應(yīng)的功能模塊進(jìn)行定制，結(jié)合用戶需求和使用功能來付費(fèi)，在軟件使用過程中，軟件的安裝、升級和維護(hù)問題都是不需要考慮的，SaaS提供商來完成這些工作。現(xiàn)階段，我國SaaS企業(yè)應(yīng)用中大多都是財(cái)務(wù)模塊，對于中小企業(yè)來講，網(wǎng)上記賬平臺、在線會計(jì)服務(wù)是非常不錯的。這種模式相當(dāng)于創(chuàng)新了財(cái)務(wù)外包，外包的內(nèi)容為軟硬件和維護(hù)，自己管理著賬戶，這樣就不會泄露財(cái)務(wù)核心數(shù)據(jù)。通過應(yīng)用本種模式，企業(yè)的初始投資成本以及升級維護(hù)成本都可以得到有效節(jié)約，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展；同時，可以對企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時查看，能夠更加便捷的同步和共享信息；即使財(cái)務(wù)會計(jì)人員是異地辦公，也能夠?qū)举~務(wù)實(shí)時處理，時空因素等不會對其產(chǎn)生限制作用。
3.2、PaaS模式
本種模式主要是出租網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，本種模式進(jìn)一步延伸了SaaS，它向軟件開發(fā)人員等出租開發(fā)平臺環(huán)境或者服務(wù)器平臺，以便讓更多的人在此平臺上開發(fā)SaaS軟件，這樣SaaS的市場和功能又得到了有效拓展。借助于本平臺，BTO與在線交付流程可以輕松實(shí)現(xiàn)。借助于本開發(fā)平臺，用戶不需要編程，就可以對企業(yè)管理軟件進(jìn)行開發(fā)，并且其在線運(yùn)行不受軟件開發(fā)工具的限制作用?？梢哉f，這種模式了革新了管理軟件開發(fā)領(lǐng)域，企業(yè)可以在管理軟件中快速的應(yīng)用業(yè)務(wù)流程和各種想法，工作效率和執(zhí)行力得到了提升。PaaS對中小企業(yè)來講，則是有機(jī)結(jié)合了軟件外包和內(nèi)包，外包指的是企業(yè)對提供商的開發(fā)平臺和運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行租用，而財(cái)務(wù)內(nèi)包則體現(xiàn)為企業(yè)借助于云計(jì)算平臺來對財(cái)務(wù)軟件自主開發(fā)。中小企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的實(shí)施，非常重要的一個途徑就是借助于本平臺來自主開發(fā)財(cái)務(wù)軟件。其不需要較高的投資成本，并且在云平臺上測試完成開發(fā)的財(cái)務(wù)軟件，這樣財(cái)務(wù)軟件開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境部署成本能夠得到有效的減少。不需要較高的實(shí)施成本，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員對企業(yè)需求最為熟悉，那么其自主開發(fā)出來的財(cái)務(wù)軟件，可以促使企業(yè)需求得到最大限度的滿足。在本平臺上開發(fā)軟件，對開發(fā)技術(shù)人員也沒有較高的要求，那么中小企業(yè)技術(shù)人員短缺的問題得到了有效解決。此外，在本模式下，也可以有效實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)，開發(fā)人員可以在線合作，效率得到提高。
4、結(jié)語
綜上所述，中小企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化實(shí)施過程中，會受到資金、人才等諸多因素的制約作用，而云計(jì)算的出現(xiàn)，則有效解決了這個問題，非常重要的兩個應(yīng)用模式為SaaS和PaaS，實(shí)踐研究表明，具有一系列的優(yōu)勢，人才短缺問題得到了解決，資金成本得到了節(jié)約，促進(jìn)了中小企業(yè)的全面發(fā)展。
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