發(fā)布時(shí)間：2023-10-12 09:33:23
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的對移動通信的看法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
我國移動通信目前仍以極高的速度在發(fā)展，這是有目共睹的。到2001年9月，我國電話用戶從2000年9月的2億戶到目前已突破3億戶，即在1年之內(nèi)增加用戶1億戶。發(fā)展速度世界罕見。其中移動電話用戶中國移動"全球通"用戶為9580.2萬用戶，聯(lián)通移動用戶為3490萬戶，共計(jì)超過1.3億戶，普及率為10%，居世界第一位。據(jù)預(yù)測，到"十五"末期，我國電話用戶將超過5億戶，普及率將達(dá)到40%。其中固定電話為2.4~2.8億戶，占世界總數(shù)的1/5，居世界第一位。移動電話為2.6~2.9億戶，占世界電話用戶1/4，居世界第一。移動通信用戶數(shù)將超過固定用戶數(shù)。屆時(shí)，固定電話的用戶普及率為18%，而移動通信的用戶普及率為21%。中國將是名副其實(shí)的通信大國。
從中國移動通信終端市場的發(fā)展來看，據(jù)有關(guān)專家分析，今后3~5年將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長，到2005年，移動終端的銷售額可達(dá)到1200億元，這是一個(gè)巨大的市場。2000年全球10%的手機(jī)是在中國制造的。移動市場對中國GDP所貢獻(xiàn)的產(chǎn)值，到2005年將達(dá)到6000億元，在全國GDP中占6%~8%。中國移動通信市場包括三部分，即運(yùn)營服務(wù)收入，手機(jī)終端銷售的產(chǎn)值及運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資。
國家決定，我國CDMA移動通信網(wǎng)絡(luò)由聯(lián)通負(fù)責(zé)建設(shè)和經(jīng)營。它將達(dá)到5000億元的整體市場規(guī)模。在"十五"期間聯(lián)通投入CDMA項(xiàng)目的資金達(dá)1000億元。國家計(jì)委決定，19家企業(yè)獲得了生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格，它們是：波導(dǎo)、科健、中興、首信、TCL、海爾、東方通信、康佳、南方高科、中電通信、大唐、貴州振華、浪潮、海信、大連大顯、南京普天、天津電話設(shè)備廠、廈華以及摩托羅拉中國公司。按照聯(lián)通的規(guī)劃，5年后CDMA手機(jī)用戶將達(dá)4000萬左右。
以上簡單的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，我國移動通信的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)料，但應(yīng)該看到，世界先進(jìn)國家的移動用戶數(shù)占人口總數(shù)的20%~65%之間，而對于我們13億人口的大國來說，現(xiàn)在只占10%。因此，無庸置疑，在今后10年內(nèi)，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，我國移動通信仍將高速發(fā)展，形勢大好。
2我國移動通信的發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在這樣的大好形勢下，我國移動通信的發(fā)展面臨巨大的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國加入WTO后，電信市場的進(jìn)一步開放，國外運(yùn)營商的進(jìn)入和產(chǎn)品低關(guān)稅的涌入，將在我國移動通信市場形成更加激烈的競爭局面。當(dāng)然，同時(shí)也會有大量國外資金、技術(shù)和人才的流入，對我國移動通信產(chǎn)業(yè)也會帶來促進(jìn)作用。審時(shí)度勢，我們只能采取正確的措施和策略迎接進(jìn)入WTO的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?？偟乜磥?，我們應(yīng)在以下三個(gè)方面認(rèn)真對待。
第一，對于在我國目前也廣為應(yīng)用的2G和正在興起的2.5G的發(fā)展，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，合理布局，大力促進(jìn)其推廣應(yīng)用，進(jìn)一步擴(kuò)大和占領(lǐng)現(xiàn)有的移動通信市場。
第二，WTO和3G同時(shí)到來，我們只能順應(yīng)時(shí)代的潮流，興利除弊，以積極的態(tài)度迎接WTO和3G的到來。
第三，建立我國移動通信產(chǎn)業(yè)（即制造業(yè)），仍然是發(fā)展我國移動通信帶有根本性和戰(zhàn)略的任務(wù)。及時(shí)開展關(guān)于未來新一代移動通信（或4G）的研究是我們面臨的新的機(jī)遇，切不可輕易放過。
下面，對上述三方面的問題再作進(jìn)一步的討論。
3統(tǒng)籌兼顧，合理布局，大力促進(jìn)移動通信的推廣應(yīng)用
我國目前正處在2G的發(fā)展階段，已有1.3億用戶，占世界第一位。但對于13億人口的大國，仍有巨大的發(fā)展空間。中國移動主要發(fā)展GSM系統(tǒng)，現(xiàn)在已有9000萬用戶，很快將超過1億用戶。繼續(xù)發(fā)展GSM無疑是滿足市場需求的有利方針。對于中國聯(lián)通，正在快馬加鞭建設(shè)和發(fā)展CDMA網(wǎng)絡(luò)，2001年將達(dá)到1550萬用戶容量。可以預(yù)期，今后10年它將以更高的速度發(fā)展。對于我們這樣一個(gè)發(fā)展中的大國，建設(shè)CDMA網(wǎng)有利于解決頻率資源緊張、基本建設(shè)投資巨大和用戶承受能力相對較弱等實(shí)際問題。我們2G發(fā)展的一個(gè)可能的格局是GSM與CDMAIS-95平分秋色，同步發(fā)展，這對于各方面來說，都是有利的。
2.5G的發(fā)展正方興未艾。中國移動GPRS網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目前已覆蓋16個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，在25個(gè)城市投入試商用，容量達(dá)到40萬戶。面臨3G能為人們提供高達(dá)2Mbit/s的數(shù)據(jù)率和傳送多媒體信息的挑戰(zhàn)，人們致力于使2G采用一些改進(jìn)技術(shù)以達(dá)到提高數(shù)據(jù)速率的目的。從而產(chǎn)生HSCSD、GPRS和EDGE等一系列GSM的演進(jìn)技術(shù)，采用信包（分組）通信技術(shù)，可提供E-mail、ftp、電子商務(wù)等服務(wù)。目前運(yùn)營商推出2.5G也是出于可以盡快滿足市場對移動數(shù)據(jù)服務(wù)的需求。同時(shí)也為向3G過渡做了技術(shù)上的準(zhǔn)備。目前已有愛立信、西門子等國外產(chǎn)品在中國市場推出數(shù)款GPRS手機(jī)。廈新公司也推出一款GPRS手機(jī)--A8698。另外，諾基亞、摩托羅拉等也紛紛出臺自己的GPRS產(chǎn)品。但不必諱言，一個(gè)窄帶系統(tǒng)用來傳送寬帶業(yè)務(wù)，即傳送高速數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，是力不從心的，是要付出一定代價(jià)的。在已推出GPRS手機(jī)的地區(qū)已出現(xiàn)了上網(wǎng)速度慢和影響電話通話的情況就是證明。因此，雖然2.5G有一定發(fā)展空間和時(shí)間，但終究是一種過渡技術(shù)，當(dāng)人們需要在移動中大量傳送高速數(shù)據(jù)和多媒體信息時(shí)，他們將很可能會選擇具有寬帶特性的3G系統(tǒng)。
總之，對國家來講，無論是繼續(xù)擴(kuò)大2G的應(yīng)用和發(fā)展2.5G，都需統(tǒng)籌兼顧，合理布局，以避免顧此失彼，才能真正促進(jìn)我國移動通信的推廣應(yīng)用。
4興利除弊，迎接進(jìn)入WTO及3G的到來
我國加入WTO，這對于我國進(jìn)一步開放、發(fā)展經(jīng)濟(jì)將起到積極的推動作用。對于電信業(yè)，特別是移動通信的運(yùn)營業(yè)和制造業(yè)無疑是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，有利有弊，利大于弊。所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，指的是我國面臨國內(nèi)外更為激烈的競爭。如果采取正確的措施和策略，我們將在競爭中取勝，求得更大的發(fā)展。所謂有利有弊，是指如果在競爭中有所失誤，則將嚴(yán)重影響我國運(yùn)營業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展。所謂利大于弊，指的是無論如何，國外資金、技術(shù)、產(chǎn)品、人才和管理經(jīng)驗(yàn)的大量流入，為我國移動通信進(jìn)一步的發(fā)展提供了一些有利的條件，總體上說，我們將贏得這場競爭。
同樣3G從CCIR提出到今天已15年了。經(jīng)過人們長期的研究開發(fā)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭，應(yīng)該是初見分曉的時(shí)候了。世界上各國對3G發(fā)展的必要性的共識也是不容質(zhì)疑的。現(xiàn)在的問題是3G付諸實(shí)際商用是否能達(dá)到人們預(yù)期的性能上、技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的目的和要求。我國對3G的發(fā)展應(yīng)該說起步并不太晚，但決心不大，投資強(qiáng)度不大，動作力度也不大。在國家"863"計(jì)劃和"九五"計(jì)劃中均有所安排，也有了喜人的成果并提出了TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，但與國際上各大國相比，差距較大也是不能否認(rèn)的。因而，大力發(fā)展3G，仍然是我國發(fā)展移動通信極為重要的戰(zhàn)略決策，其出發(fā)點(diǎn)主要是：
（1）大力發(fā)展3G是建立我國移動通信產(chǎn)業(yè)和占領(lǐng)未來國內(nèi)移動通信市場一次難得的機(jī)遇。
（2）應(yīng)把發(fā)展3G與發(fā)展2G結(jié)合起來一同加以考慮，使二者既能滿足當(dāng)前國內(nèi)市場的需求又能適應(yīng)未來的發(fā)展。
（3）容量和頻譜利用率的問題是發(fā)展移動通信的根本性問題。應(yīng)盡量采用先進(jìn)的頻譜利用率的系統(tǒng)。3G的基本技術(shù)是寬帶CDMA技術(shù)，因而是有很大優(yōu)勢的。
（4）我國未來2G的發(fā)展可能是GSM與CDMAIS-95平分秋色，因而對于3G的三種主流技術(shù)：WCDMA、cdma2000及TD-SCDMA均應(yīng)發(fā)展。
（5）我國發(fā)展3G應(yīng)與建立生產(chǎn)制造業(yè)結(jié)合起來，并盡可能地注入自己的知識產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，國家要加大投入，使移動通信真正成為國家的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和支柱產(chǎn)業(yè)。
5發(fā)展未來新一代移動通信（4G），建立我國移動通信產(chǎn)業(yè)
3G尚未商用，為什么人們已開始關(guān)注發(fā)展4G呢？應(yīng)該說，這種關(guān)注不是沒有道理的。一代技術(shù)的發(fā)展，要經(jīng)歷提出、研究、實(shí)驗(yàn)、形成標(biāo)準(zhǔn)、批量生產(chǎn)直至最后到客戶手里，大概需要10年左右的時(shí)間。1G、2G、3G的發(fā)展都是如此。估計(jì)4G的發(fā)展沒有10年時(shí)間是不行的。中國3G的應(yīng)用估計(jì)可能要到2005年左右。到了2010年左右4G可能登上世界歷史舞臺。一般認(rèn)為，新一代的產(chǎn)品無論在技術(shù)上和應(yīng)用上都應(yīng)比老一代的產(chǎn)品有"革命性"的變革。因而4G要比3G有明顯的進(jìn)展。目前對4G雖然尚無明確的定義和規(guī)范，但應(yīng)具備以下一些基本特點(diǎn)：
（1）4G應(yīng)比3G數(shù)據(jù)傳輸速率高一個(gè)數(shù)量級，達(dá)到20Mbit/s~150Gbit/s。
（2）主要采用更寬的頻帶，即以廣帶（Broadband）為基礎(chǔ)的技術(shù)。
（3）應(yīng)具有自適應(yīng)系統(tǒng)分配和適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)流和信道條件，有很強(qiáng)的自組織性和靈活性。
（4）能綜合多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如固定、移動、廣播網(wǎng)絡(luò)，并能加以控制。
（5）能滿足不同用戶不同業(yè)務(wù)和碼率的要求。
【關(guān)鍵詞】理實(shí)一體化；職業(yè)教育；教學(xué)設(shè)計(jì)
隨著職業(yè)教育在全國的推廣，各專業(yè)課的教學(xué)方法已經(jīng)是作為一項(xiàng)新的教研課題在各級展開，目前比較熱推的教學(xué)重頭是理論實(shí)踐一體化這一類課程，從職業(yè)教育的對象來看，現(xiàn)在的“90后”學(xué)生民主意識和主體意識都較強(qiáng)，因此不愿接受傳統(tǒng)訓(xùn)導(dǎo)式的教育，喜歡在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識，樂于以平等的探討式的態(tài)度接受教育，因而這類新的教學(xué)模式正符合了他們通過自我探討的興趣式學(xué)習(xí)方法來接受新知識的渴望。
但是，“理論實(shí)踐一體化”這個(gè)看似簡單的新名詞，到底應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施，沒有先例，也沒有定論。究竟如何來將它良好的實(shí)現(xiàn)，是我們每個(gè)專業(yè)老師研究的課題。在近幾年的教學(xué)中，本人接觸的比較多的是移動通信這一門課程，這是通信專業(yè)系列課程中綜合使用基礎(chǔ)技術(shù)、與實(shí)際聯(lián)系緊密的一門課程。為了嘗試將其開設(shè)為理論實(shí)踐一體化課程，我必須對授課內(nèi)容重新進(jìn)行整合安排，按說課的形式[1]就《數(shù)字移動通信系統(tǒng)》[2]這一章為例說明教學(xué)思想。
一、教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定
理實(shí)一體化教學(xué)模式，作為基于項(xiàng)目活動的研究性學(xué)習(xí)，是高職教育階段所適用的項(xiàng)目教學(xué)法，旨在把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成的過程中[3]。學(xué)習(xí)移動通信的學(xué)生，必然都學(xué)過通信原理，對通信技術(shù)有一定了解，這對于后續(xù)學(xué)習(xí)起到了較好的作用。不過由于學(xué)生的專業(yè)課學(xué)習(xí)沒出過校門，對移動設(shè)備沒有實(shí)際感性認(rèn)識，相對理解能力較弱，教學(xué)中要避免純理論的灌輸，整個(gè)數(shù)字移動通信系統(tǒng)的學(xué)習(xí)注意切和實(shí)際來引導(dǎo)學(xué)習(xí)。
本文所舉的《數(shù)字移動通信系統(tǒng)》一章，是移動通信課程的核心章節(jié)，它在前面三章介紹了移動通信的基本概念及通用組網(wǎng)配置原理后，具體突出介紹了當(dāng)前移動通信系統(tǒng)——數(shù)字移動通信系統(tǒng)的相關(guān)知識。針對高職學(xué)生的特點(diǎn)，在教學(xué)目標(biāo)的制定上就必須要注意讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、通過實(shí)踐來幫助掌握課堂知識：
1.知識目標(biāo)：了解數(shù)字移動通信系統(tǒng)的地位，理解兩大主流系統(tǒng)（GSM、CDMA）的結(jié)構(gòu)、技術(shù)和特點(diǎn)；
2.技能目標(biāo)：能完成數(shù)字通信技術(shù)的仿真設(shè)計(jì)，通過實(shí)踐掌握技術(shù)原理；
3.情感目標(biāo)：通過使學(xué)生親歷動手實(shí)踐操作，使其具備一定的實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力；培養(yǎng)其良好的合作精神。
二、教法學(xué)法的設(shè)定
不同于教室當(dāng)中的純粹理論教學(xué)，理實(shí)一體化的教學(xué)過程是需要精心設(shè)計(jì)的，始終要強(qiáng)調(diào)的就是“以學(xué)生為本、突出學(xué)生的主體地位”，要打破專業(yè)限制、圍繞實(shí)踐增加課堂探討。
據(jù)此所定的主要教學(xué)教法是：1.對于新概念：采用講授法、啟發(fā)式教學(xué)法。創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。2.對于設(shè)計(jì)實(shí)踐，按任務(wù)驅(qū)動法，采取由淺入深、循序漸進(jìn)的教學(xué)策略，以目標(biāo)展示-學(xué)生試做-演示點(diǎn)評-思考修改的思路進(jìn)行教學(xué)。要體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”，讓學(xué)生圍繞知識點(diǎn)由淺入深，以分析任務(wù)-接受任務(wù)-小組討論-操作演練-歸納總結(jié)的學(xué)法模式，通過自主式和合作式學(xué)習(xí)，掌握本章內(nèi)容。
在教材處理上，把它拆分合并為四個(gè)任務(wù)，共安排20個(gè)學(xué)時(shí)?？紤]到學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)和接受能力，本章知識以講練結(jié)合、精講多練的模式，鼓勵學(xué)生主動學(xué)，并輔以多媒體課件和實(shí)物展示，加深學(xué)生印象。
三、教學(xué)過程設(shè)計(jì)
把教法學(xué)法定好，只是一個(gè)上課思路的確定，關(guān)鍵還是每個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施，畢竟這種課程沒有任何先例可供參考，“要實(shí)踐”這個(gè)口號，對于每門課程、不同硬件配置的老師來說，只有靠自己真正的創(chuàng)新，如果設(shè)置的成功，當(dāng)然是皆大歡喜，但是一旦有任何問題，則可能是一個(gè)全盤、重頭做起的過程。
最終按照項(xiàng)目式教學(xué)法的設(shè)計(jì)要求，對本章內(nèi)容重新整合安排，主要劃分為四個(gè)任務(wù)，層層漸進(jìn)：
任務(wù)一：為第一第六節(jié)，共同介紹了整個(gè)移動通信發(fā)展的傳承和展望，原理性較強(qiáng)。以講授法為主，安排2個(gè)課時(shí)。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解數(shù)字移動通信系統(tǒng)在整個(gè)移動通信中的地位。本任務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)束，留下思考，這代系統(tǒng)的技術(shù)與原模擬系統(tǒng)比有何不同？引出任務(wù)二。
任務(wù)二：為第二節(jié)，數(shù)字移動通信技術(shù)。重點(diǎn)介紹了在這一代移動通信系統(tǒng)中的常用技術(shù)，要求學(xué)生能明白各項(xiàng)技術(shù)引起的信號變化。相關(guān)的基本原理在學(xué)生三年級的《通信原理》課程中已有涉及，這里以精講多練為宗旨，按數(shù)字調(diào)頻、數(shù)字調(diào)相和信道編碼三項(xiàng)技術(shù)劃分，各分配2個(gè)學(xué)時(shí)（共6個(gè)學(xué)時(shí)）。數(shù)字調(diào)頻、數(shù)字調(diào)相技術(shù)的學(xué)習(xí)，對原理進(jìn)行逐步分析講解后，要求學(xué)生進(jìn)行仿真設(shè)計(jì)（高頻環(huán)境，實(shí)驗(yàn)箱操作信號狀態(tài)難追蹤，不適用）。設(shè)計(jì)是本章學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，為保證學(xué)習(xí)效果，學(xué)生的設(shè)計(jì)以分組形式進(jìn)行。一方面，便于學(xué)生討論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)合作精神。另一方面，便于教師進(jìn)行指導(dǎo)。最后要求學(xué)生通過實(shí)踐觀察信號情況，進(jìn)而分析原理的實(shí)用性。為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，對設(shè)計(jì)成果的評價(jià)我安排了學(xué)生演示研討、教師講評、學(xué)生互評等多種評價(jià)形式。而編碼技術(shù)比較復(fù)雜，主要通過引入一段手機(jī)生產(chǎn)商公布的各點(diǎn)信號測試視頻，使學(xué)生對該知識產(chǎn)生直觀印象。
同樣，任務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)提問，這些技術(shù)究竟可以用在哪些系統(tǒng)中，具有什么特色？引出兩大主流系統(tǒng)，即任務(wù)三GSM系統(tǒng)和任務(wù)四CDMA系統(tǒng)。關(guān)于這兩個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是本章重點(diǎn)，各分配6個(gè)學(xué)時(shí)。
任務(wù)三：GSM系統(tǒng)。首先，通過多媒體課件展示讓學(xué)生對于GSM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架有個(gè)全面印象，然后通過與模擬移動通信系統(tǒng)對比，舉一反三，讓學(xué)生理解GSM系統(tǒng)所采用的各項(xiàng)技術(shù)，其中穿插實(shí)驗(yàn)箱上的對比實(shí)驗(yàn)，著重使學(xué)生通過自己的觀察分析、推論出GSM系統(tǒng)的特點(diǎn)，加深印象。例如：通過對模擬系統(tǒng)的信號放大和數(shù)字系統(tǒng)的信號再生兩種信號處理技術(shù)的傳輸效果對比，得出GSM系統(tǒng)具有可靠性高、抗干擾性能好的特點(diǎn)。由學(xué)生自己總結(jié)出技術(shù)與特點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系，比傳統(tǒng)的講授法更容易讓學(xué)生掌握知識重點(diǎn)。
任務(wù)四：CDMA系統(tǒng)。CDMA系統(tǒng)和GSM系統(tǒng)同屬于數(shù)字移動通信系統(tǒng)。教學(xué)中，應(yīng)注意遞進(jìn)式學(xué)習(xí)，直接與GSM系統(tǒng)對比，突出其區(qū)別所在。先引入CDMA手機(jī)的宣傳廣告，引起學(xué)生對該系統(tǒng)特點(diǎn)的興趣。然后，整個(gè)教學(xué)內(nèi)容都直接從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖上引出，逐步推進(jìn)。
四、教學(xué)反思
專業(yè)技術(shù)在不斷的發(fā)展，做專業(yè)課老師同樣也是一個(gè)不斷嘗新的職業(yè)，碰到的學(xué)生情況各不相同，周圍老師的教育形式也在不斷翻新，教育內(nèi)容日益深化，自己也不斷有新的領(lǐng)悟。當(dāng)社會對職業(yè)教育的認(rèn)識慢慢走上正途之際，也正是需要我們不斷開動腦筋，采取各類積極措施去幫助教育我們的學(xué)生，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育為社會輸送合格的工作者的目標(biāo)之時(shí)。
由于在課堂上一個(gè)教師要面對眾多的學(xué)生，每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上除了表現(xiàn)出諸多共性外，還有許多“個(gè)性化”的問題。如每個(gè)學(xué)生對學(xué)習(xí)中不理解的方面可能不盡相同，理解問題的角度、感興趣的方面也可能各有所異，甚至有的學(xué)生會對教學(xué)中的某些問題有自己不同的看法。但學(xué)生與教師進(jìn)行交流、尋求幫助、進(jìn)行辯論的時(shí)間是非常有限的。有些學(xué)生可能會出現(xiàn)由于當(dāng)前問題得不到很好的解決而影響了后續(xù)章、節(jié)的學(xué)習(xí)，更為可惜的是，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在一定程度上抑制了學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維的積極性。理實(shí)一體化的教學(xué)模式，大大增加學(xué)生與教師之間的交流，也便于學(xué)生自己收集資料、討論問題，學(xué)習(xí)反饋的機(jī)會增多，學(xué)生掌握知識的全面性也就隨之加大。
當(dāng)然，在教學(xué)中更需要大膽改進(jìn)教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)良好的授課環(huán)境，提高課堂教學(xué)效率。如課堂交流多運(yùn)用表揚(yáng)語句、允許在學(xué)生分析自己所收集的與本課有關(guān)的資料時(shí)采用小品等非常規(guī)資料、采用自評互評等多種評價(jià)模式綜合打分?？梢哉f，本人把自己在這幾年教學(xué)中所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)想方設(shè)法的綜合應(yīng)用到了理實(shí)一體化的教學(xué)過程中去了，目前來看，效果很好。
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移動通信,被譽(yù)為新電信時(shí)代的“發(fā)動機(jī)”,幾乎成了世紀(jì)之交通信業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)音。然而,新世紀(jì)的鐘聲敲響不到一年,移動通信的發(fā)展就似乎已進(jìn)入了山重水復(fù)的境地:原本被一致看好的3G開始嘗到了“眾口鑠金”的滋味,不起眼的“過渡代”——GPRS及cdma20001x悄然凸現(xiàn),一直被認(rèn)為是淘汰之列的2G網(wǎng)絡(luò)依舊頻頻拿下大單……為什么會出現(xiàn)這一局面呢?日前,業(yè)內(nèi)相關(guān)權(quán)威專家對此發(fā)表了看法。
移動通信面臨諸多挑戰(zhàn)
截止到2000年底,全球移動通信用戶數(shù)已達(dá)7.34億,普及率為14.7%。預(yù)計(jì)2001年全球移動通信用戶數(shù)將突破10億大關(guān)。與之相對應(yīng)的固定電話的用戶數(shù)到2001年7月已達(dá)到10億。在今明兩年內(nèi),全世界的移動電話用戶數(shù)將超過固定電話用戶數(shù),成為普及率最高的通信手段。移動通信在迅猛發(fā)展的同時(shí),也面臨著許多挑戰(zhàn)。
我國移動通信領(lǐng)域內(nèi)著名專家、信息產(chǎn)業(yè)部電信傳輸研究所副所長曹淑敏認(rèn)為,目前全球移動通信的發(fā)展有以下幾個(gè)特點(diǎn):移動通信得到了空前的發(fā)展,在許多發(fā)達(dá)國家,移動電話的普及率已經(jīng)超過50%,最高的已經(jīng)接近90%,用戶趨于飽和,急需新業(yè)務(wù)來刺激發(fā)展;而與之對應(yīng)的發(fā)展中國家,則普及率較低(如中國僅為10%),發(fā)展?jié)摿Υ?在用戶數(shù)量增加的同時(shí),平均每個(gè)用戶的話費(fèi)卻在下降;目前話音業(yè)務(wù)仍是主導(dǎo)業(yè)務(wù),短消息業(yè)務(wù)增長迅速,WAP發(fā)展不理想;雖然普遍看好移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,但目前在世界范圍內(nèi)仍沒有找到所謂的“殺手級”運(yùn)營模式;處在2G/2.5G技術(shù)向3G演進(jìn)和過渡的時(shí)期,新技術(shù)的優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)同在;由于2G/2.5G規(guī)模大、技術(shù)成熟,所以向3G的過渡必然比第一代向第二代過渡緩慢,2G/2.5G和3G共存的局面將會持續(xù)較長時(shí)間;3G標(biāo)準(zhǔn)一直處在完善和更新階段,近期才形成較為穩(wěn)定的版本;在一些國家高昂的頻譜費(fèi)用和一些不切實(shí)際的管制政策,影響了3G正常的發(fā)展。
曹淑敏認(rèn)為,以上這些特點(diǎn),在近期內(nèi)會對全球移動通信技術(shù)的更新和整個(gè)業(yè)務(wù)的增長帶來一些不利的因素,但發(fā)展中國家的崛起、歐洲正在進(jìn)行的行業(yè)調(diào)整(如運(yùn)營商合建3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn))以及全球范圍內(nèi)對移動通信業(yè)務(wù)與應(yīng)用的研究和努力,都將緩解和改善這一不利局面。
同時(shí),與世界經(jīng)濟(jì)下滑和發(fā)展放緩的趨勢相反,我國的經(jīng)濟(jì)仍表現(xiàn)出持續(xù)增長的發(fā)展勢頭,移動通信仍然保持持續(xù)高速增長的態(tài)勢,今年上半年的增長超過去年同期的增長水平。截止到2001年10月,我國的移動通信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.3億,超過美國,成為世界第一大移動通信網(wǎng)絡(luò)。與發(fā)達(dá)國家的話音業(yè)務(wù)趨于飽和相比,我國移動通信僅就話音業(yè)務(wù)的市場空間而言,仍然十分巨大
標(biāo)準(zhǔn)版本多、更新快是3G延遲的重要原因
現(xiàn)在業(yè)界普遍認(rèn)為,3G的向后延遲已成定局。歐洲市場UMTS商用時(shí)間表向后推遲半年到一年,而有專家稱中國的3G商用則要等到2004年之后。之所以會有這種現(xiàn)象,除了整個(gè)宏觀環(huán)境出現(xiàn)不景氣以外,從技術(shù)來看也有其原因,其中主要是由于3G的標(biāo)準(zhǔn)版本多、更新快,弄得廠商無所適從。
摩托羅拉亞太區(qū)電信運(yùn)營方案策略技術(shù)市場部總經(jīng)理莊靖說,在UMTS規(guī)范中,WCDMA標(biāo)準(zhǔn)不斷有新的版本出現(xiàn),變化多而快,這使其顯得穩(wěn)定性不足。在這種情況下,制造商就較難選定其中的一種版本來生產(chǎn)設(shè)備和終端設(shè)備。例如,在2001年3月的R99版本中尚有五百多個(gè)更改要求尚待解決,估計(jì)到明年中后期R99將可進(jìn)入成熟穩(wěn)定的商用。與此形成對比的是,在cdma2000方面從1x走向1xEV-DV的演進(jìn)則相對較為平滑。cdma20001x在向前延伸的過程中,無線子系統(tǒng)只要在軟硬件方面作部分的變動,相對來說要平穩(wěn)一些。
曹淑敏副所長也認(rèn)為,3G標(biāo)準(zhǔn)版本的更新是困擾運(yùn)營商和廠家的一大難題,也是影響3G商用化進(jìn)程的一個(gè)重要的、根本性的問題之一。雖然業(yè)界普遍認(rèn)為R99是一個(gè)成熟、穩(wěn)定、將被大規(guī)模商用的版本,但對采用R99哪個(gè)月的版本仍沒有統(tǒng)一的說法,并對2001年3月或6月版本以及在3月基礎(chǔ)上增加部分6月的更改比較看好。可是9月底剛剛在北京召開的3GPP會議通過了R99最新版本(2001年9月版本),與6月版本相比,又通過了266個(gè)新的更改。令人欣喜的是,此次會議特別強(qiáng)調(diào)不應(yīng)對R99版本的實(shí)質(zhì)內(nèi)容再進(jìn)行修改,否則將嚴(yán)重影響3G產(chǎn)品的商用化時(shí)間。
以應(yīng)用內(nèi)容為主導(dǎo)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)升溫
移動通信的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn),而3G的延遲又成為定局,在這種情況下,當(dāng)前移動領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)在哪里?
摩托羅拉全球電信運(yùn)營方案部中國區(qū)市場與工程總經(jīng)理吳達(dá)光認(rèn)為,當(dāng)前移動領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)在于2.5G/2.75G,而由當(dāng)前的2G開始的移動互聯(lián)演進(jìn)應(yīng)首先啟動移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。具體來說,國內(nèi)的移動運(yùn)營商中國移動、中國聯(lián)通在保持用戶數(shù)持續(xù)增長的同時(shí),卻面臨著APRU值(每用戶平均每月話費(fèi))不斷降低的壓力,而目前收入的主要來源話音業(yè)務(wù)的潛力已經(jīng)被挖掘得差不多了,同時(shí)移動寬帶技術(shù)如GPRS、cdma20001x日趨成熟,這樣一來,用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來提高APRU值就成為每個(gè)移動運(yùn)營商關(guān)注的焦點(diǎn)。
如何啟動移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呢?吳達(dá)光認(rèn)為,首先,要開發(fā)出能夠吸引用戶的應(yīng)用和內(nèi)容,讓移動通信用戶能簡便、快捷地享受到移動互聯(lián)的魅力。其次,在于設(shè)計(jì)出利益均沾的移動互聯(lián)的盈利模式,如日本NTTDoCoMo的i-mode計(jì)劃吸引了大約五萬個(gè)內(nèi)容開發(fā)商,在其中讓大量的內(nèi)容提供商能夠有利可圖,這樣才能激發(fā)他們進(jìn)一步參與的積極性,進(jìn)而拉動產(chǎn)業(yè)鏈的良性循環(huán)。這方面,國內(nèi)已經(jīng)起步,如中國移動的“移動夢網(wǎng)”計(jì)劃和中國聯(lián)通的“聯(lián)通在信”。第三,從承載網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)能力方面,也要不斷加以完善。也就是說,要將目前如GPRS、cdma20001x這樣的基礎(chǔ)平臺技術(shù)不斷加以升級提高。如摩托羅拉近期將推出GPRS的CS-3和CS-4編碼方式,通過軟件升級,在支持1+4信道模式的手機(jī)上可將目前GPRS網(wǎng)絡(luò)中20kbit/s~30kbit/s的速率提高到70kbit/s左右,基本能滿足寬帶上網(wǎng)管道速率的要求。?
大力優(yōu)化2G網(wǎng)絡(luò)已成為刻不容緩的日常工作
在大家討論3G、關(guān)注2.5G的同時(shí),我們所使用的2G網(wǎng)絡(luò)還在不斷飛速發(fā)展,給移動運(yùn)營商帶來最大的業(yè)務(wù)收入,也給移動設(shè)備制造商帶來了最大的利潤。愛立信、諾基亞、摩托羅拉、阿爾卡特等多家廠家都承認(rèn),現(xiàn)在2G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備還是其業(yè)務(wù)的大部分。而現(xiàn)實(shí)的2G網(wǎng)絡(luò)由于規(guī)模龐大、頻率資源緊張,很多問題已經(jīng)到了刻不容緩需要解決的地步,其中重要的一條就是近年來不斷被專家們掛在嘴邊的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞這兩天突然炙手可熱,直接原因是,中國移動總裁王建宙前往祖國寶島臺灣發(fā)表演講時(shí),談了談他對“物聯(lián)網(wǎng)”的看法。這一談不要緊,“物聯(lián)網(wǎng)”迅速躥紅街頭巷尾。老大就是老大,中國移動的影響力確實(shí)非凡。
據(jù)報(bào)道,王建宙為了向聽眾闡釋清楚何謂物聯(lián)網(wǎng),舉了許多例子。有的比較好理解,比如手機(jī)植入RFID(無線射頻識別)芯片,就可以用做移動支付。據(jù)說,中國移動員工已經(jīng)在開展這類業(yè)務(wù)的測試了,他們用一部手機(jī)就可以在公司刷門禁、就餐等。但有的例子,又比較生澀,比如用手機(jī)查詢看上去非常專業(yè)的“動物溯源系統(tǒng)”,就可以跟蹤一頭生下來就被二維碼賦予了身份信息的羊,是如何在羊圈中健康成長,又如何變成餐桌上可以放心食用的美味。這個(gè)例子,估計(jì)那些搞食品安全監(jiān)督的同志最容易接受理解并為之鼓掌歡呼。
王建宙在演講末了,歸納出建立有效的物聯(lián)網(wǎng),必須具備兩大要素:一為規(guī)模性;二為流動性。即構(gòu)造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)必須具備兩個(gè)前提,一是智能系統(tǒng)(如RFID芯片)隨處可及,二是有移動通信的需要。說到此處,方顯出中國移動的真實(shí)意圖,那就是憑借移動通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營優(yōu)勢,創(chuàng)新并推動無處不在的移動應(yīng)用。對于電信運(yùn)營商來說,未來語音通信的比重只會越來越低。而最具發(fā)展空間的業(yè)務(wù),將是數(shù)不勝數(shù)的與物聯(lián)網(wǎng)概念相關(guān)的移動應(yīng)用。這也暗合了通信業(yè)內(nèi)日漸廣為認(rèn)同的“移動即殺手”的戰(zhàn)略判斷。
收集了一下互聯(lián)網(wǎng)上的資料,對于“物聯(lián)網(wǎng)”定義,個(gè)人以為比較恰當(dāng)?shù)拿枋鍪? 把所有物品通過射頻識別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,實(shí)現(xiàn)智能化識別和管理。國際電信聯(lián)盟(ITU)早在2005年的專題報(bào)告中就描繪過“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的圖景,當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)操作失誤時(shí),汽車會自動報(bào)警;公文包會提醒主人忘帶了什么東西;衣服會“告訴”洗衣機(jī)對顏色和水溫的要求。物聯(lián)網(wǎng)描繪的是充滿智能化的世界。藍(lán)色巨人IBM在2008年底提出的“智慧的地球”,就與“物聯(lián)網(wǎng)”概念有著千絲萬縷的聯(lián)系。
不管中國移動自身對于物聯(lián)網(wǎng)愿景有著怎樣的戰(zhàn)略圖謀,推動科技和應(yīng)用創(chuàng)新,總是令人尊敬。畢竟,只有偉大的創(chuàng)新,才能擔(dān)當(dāng)新一輪經(jīng)濟(jì)增長的終極引擎。在政府擔(dān)憂重復(fù)建設(shè)和部分行業(yè)產(chǎn)能過剩的當(dāng)下,企業(yè)家們應(yīng)該肩負(fù)起推動科技創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新的責(zé)任。因此,中國的企業(yè)家們不妨多向王建宙學(xué)習(xí),多在公眾場合講講科技創(chuàng)新。這對于加速科技普及和鼓勵科技創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu),都大有裨益。
技術(shù)優(yōu)勢仍未轉(zhuǎn)換
眾所周知，CDMA是后進(jìn)入中國市場的2G移動通信技術(shù)制式，與先期進(jìn)入市場的GSM技術(shù)相比，CDMA技術(shù)有著與眾不同的特點(diǎn)和先進(jìn)性。自2002年4月8日聯(lián)通CDMA正式開網(wǎng)運(yùn)營至今，雖然經(jīng)過五年多的營銷推廣，但CDMA產(chǎn)品并未在大眾市場里廣泛地獲得用戶的認(rèn)可。先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢目前仍舊未能轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。
早期由于CDMA技術(shù)限制因素，導(dǎo)致了CDMA手機(jī)卡無法做到與先期進(jìn)入市場并已被廣泛應(yīng)用的GSM手機(jī)卡同機(jī)兼容。加之其運(yùn)營商中國聯(lián)通在營銷推廣上讓其CDMA133產(chǎn)品同時(shí)在中、低端市場與自身及中國移動的GSM產(chǎn)品競爭，未能徹底貫徹麥肯錫為之打造的“定位高端”的差異化競爭戰(zhàn)略。由于同質(zhì)化競爭下的市場區(qū)隔不明顯，技術(shù)上的優(yōu)勢反而成了其在市場競爭上的劣勢。
消費(fèi)習(xí)慣阻礙推廣
兼容性一直都是中國消費(fèi)者的必選項(xiàng)。從開始出現(xiàn)影碟機(jī)起，這種消費(fèi)習(xí)慣就開始在培養(yǎng)形成。從最初的VCD到后來的SVCD再到現(xiàn)在的DVD，無一不是保留了兼容的特性。要求通信產(chǎn)品具有兼容特點(diǎn)的消費(fèi)習(xí)慣，在2G時(shí)代的移動通信領(lǐng)域也在無意間被培養(yǎng)起來。
因?yàn)樵谥袊?G運(yùn)營的早期，兩個(gè)移動通信運(yùn)營商中國移動和中國聯(lián)通都不約而同地先后采用GSM制式來進(jìn)入市場，那時(shí)的移動通信市場上出現(xiàn)的都是同一制式的GSM手機(jī)。雖然運(yùn)營商不同，但采用相同技術(shù)的手機(jī)與手機(jī)卡之間是相互兼容的。先入為主的消費(fèi)習(xí)慣讓手機(jī)用戶覺得手機(jī)的兼容性和手機(jī)卡互換性是今后選擇手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)具備的必要參數(shù)(備注：后來中國電信“小靈通”進(jìn)入市場時(shí)被定位成無線市話，市話價(jià)格及不可漫游性的市場區(qū)隔在用戶心中已區(qū)別于手機(jī))。而CDMA的出現(xiàn)則打破了這種習(xí)慣，不能互相兼容的技術(shù)讓用戶的購買習(xí)慣變得不能適應(yīng)。
CDMA手機(jī)因技術(shù)制式因素的限制，推廣初期終端雖然做到了機(jī)卡分離，但無法如現(xiàn)在雙模手機(jī)那樣實(shí)現(xiàn)對GSM制式下的SIM卡兼容。這就讓用戶在選擇產(chǎn)品上有了消費(fèi)顧慮，感覺被無形地限制住了。因?yàn)檫x擇了CDMA手機(jī)就意味著不能更換網(wǎng)絡(luò)、更換運(yùn)營商，而運(yùn)營CDMA網(wǎng)絡(luò)的中國聯(lián)通在用戶心中也并不是中國最好的移動運(yùn)營商。就這樣逐漸地在用戶心中形成了“CDMA133=專機(jī)專卡”的不利于市場推廣的印象。
一波才平一波又起
從2004年的雙模單待到如今的雙模雙待手機(jī)，困擾運(yùn)營的技術(shù)兼容問題已經(jīng)可以圓滿地解決了，其雙模雙待功能也得到用戶的認(rèn)可。但是由于雙模手機(jī)的研發(fā)費(fèi)用、技術(shù)含量、成本投入都較普通的單模手機(jī)為高，加之一時(shí)間難以觸發(fā)大量的市場供求，所以雙模手機(jī)的高價(jià)格一時(shí)間難以降下來，價(jià)格因素就成為用戶選擇CDMA網(wǎng)絡(luò)的一道難以逾越的門檻。
市場在發(fā)生變化，市場的定位也將隨之改變。如今的CDMA市場的發(fā)展，已然不是當(dāng)初定位高端那樣簡單。爭取高端客戶固然重要，但用戶規(guī)模更為重要。有規(guī)模才能有效益、有效益才能有發(fā)展，這是市場規(guī)律的必然。既然要擴(kuò)大用戶規(guī)模就要大規(guī)模吸納用戶，要吸納用戶就要大力推廣用戶，特別是中低端用戶可以接受、認(rèn)可的雙模手機(jī)產(chǎn)品。而雙模手機(jī)的高價(jià)格卻讓運(yùn)營商在補(bǔ)貼推廣和用戶的購買上都望而卻步，這是個(gè)難以解決的矛盾。
重新開始新裝上陣
既然無法協(xié)調(diào)價(jià)格與市場的矛盾、無法靠雙模手機(jī)的大面積推廣來取得CDMA市場的規(guī)模性發(fā)展，那么在現(xiàn)有的資源條件下如何推廣CDMA產(chǎn)品？重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)、重新進(jìn)行品牌包裝后再進(jìn)行市場推廣，不失為一條讓原有產(chǎn)品獲得新生的途徑。
回歸原點(diǎn)，重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)。
賣點(diǎn)，就是“獨(dú)特的銷售主張(USP)”，產(chǎn)品如果沒有好的、能打動用戶的賣點(diǎn)，那么該產(chǎn)品就不能順利地被用戶選擇、接受。
綠色、健康是目前CDMA產(chǎn)品的賣點(diǎn)。但是就其市場應(yīng)用效果來看，該賣點(diǎn)在市場推廣中并沒有深入人心，引起用戶的認(rèn)同和共鳴。原因有二：一是綠色概念對于通信等科技產(chǎn)品來說太過于抽象，無法起到普遍認(rèn)知效果；二是消費(fèi)者健康意識不強(qiáng)，對于手機(jī)輻射的危害沒有太明確的認(rèn)識。CDMA之所以推廣不利，產(chǎn)品賣點(diǎn)沒有得到用戶和市場認(rèn)可也是其中原因之一。
因此，CDMA需要重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)形成獨(dú)特銷售主張?！败娋W(wǎng)手機(jī)”也許是個(gè)不錯的賣點(diǎn)。首先，CDMA網(wǎng)絡(luò)在中國最初就是從軍用網(wǎng)絡(luò)――“長城網(wǎng)”轉(zhuǎn)化而來，軍網(wǎng)有一定神秘性，符合人們的獵奇心理；其次，為了保密起見，國家明確規(guī)定軍隊(duì)干部使用的手機(jī)必須是軍網(wǎng)CDMA手機(jī)。軍網(wǎng)、軍用突出了CDMA產(chǎn)品的先進(jìn)性、技術(shù)的專有性，以此作為賣點(diǎn)相信更有市場說服力，更能打動用戶。
重新包裝，新網(wǎng)號新品牌新形象。
鑒于市場上用戶對于CDMA133的品牌、網(wǎng)號已經(jīng)形成了固有的、負(fù)面的看法，要從宣傳上改變用戶頭腦中對其的看法，宣傳成本投入是巨大的，但效果不一定理想。因?yàn)槿说乃季S規(guī)律決定大多數(shù)人的思想既已形成就難以改變。所以與其改變舊有形象不如推出全新形象。
用戶對于CDMA產(chǎn)品的不好印象集中在兩方面：一個(gè)是133這個(gè)網(wǎng)號，再一個(gè)就是CDMA技術(shù)名稱縮寫上。現(xiàn)在CDMA除了133網(wǎng)號以外，中國聯(lián)通又申請到了用于CDMA運(yùn)營的新網(wǎng)號――153。如果先暫時(shí)凍結(jié)133網(wǎng)號的使用，在市場推廣上啟用全新的153網(wǎng)號，那么第一個(gè)問題就解決了――網(wǎng)號的壞印象就可以在用戶心里消除了，因?yàn)?53網(wǎng)號是全新的，用戶對它是不了解的，意識接受上就是全新的。當(dāng)新品牌形象推廣順利，CDMA技術(shù)被廣大用戶所認(rèn)可時(shí)，再重新啟用133號段發(fā)展用戶。這樣既避免號碼資源閑置，又達(dá)到了市場冷卻消除影響的目的。
接下來的就是CDMA作為產(chǎn)品品牌的問題。從品牌命名角度講，CDMA四個(gè)字母作為產(chǎn)品品牌推廣本來就不合適，因?yàn)樗旧砭褪恰按a分多址”技術(shù)英文名稱的縮寫，沒有任何市場含義。就像GSM技術(shù)自1993年開始在我國應(yīng)用到現(xiàn)在已經(jīng)14年的時(shí)間，但用戶仍然不很了解其在使用的通信制式是叫GSM。用戶只認(rèn)可叫做如意通或者全球通的品牌。在此可以借鑒中國電信“小靈通”品牌命名的思維方式，“小靈通”在品牌命名上沒有用其技術(shù)英文縮寫PAS作為其品牌名稱，而是根據(jù)它自身技術(shù)特點(diǎn)與目標(biāo)市場定位相結(jié)合的方式進(jìn)行品牌定義。既然CDMA四個(gè)字母對于CDMA技術(shù)市場推廣上已經(jīng)產(chǎn)生了不良的影響，不如就索性將其廢止換個(gè)新形象重新示人，重新定義、推廣全新品牌。
網(wǎng)號的更換、品牌名稱的重新設(shè)計(jì)，原有產(chǎn)品將通過新的品牌形象重新煥發(fā)生機(jī)。舊品牌形象在用戶心中會被遺忘、成為過去。
著眼未來把握先機(jī)
CDMA制式是未來所有向3G演進(jìn)的技術(shù)制式中最快、最平滑過渡的技術(shù)制式，誰最快地全程全網(wǎng)從2G過渡到3G階段，誰就掌握了未來3G市場發(fā)展的主動權(quán)。而且世界四個(gè)3G標(biāo)準(zhǔn)(CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA、WiMAX)中有三個(gè)都是以CDMA技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行發(fā)展而來的。就名稱和技術(shù)而言其本身就是市場先機(jī)。通過CDMA新賣點(diǎn)訴求的傳播，新網(wǎng)號和品牌形象的打造和推廣，未來的3G新市場也許會是新聯(lián)通、新品牌、新景象。
1重新提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)形成獨(dú)特銷售主張。
3年前,沒人知道武漢凡谷,現(xiàn)在,分析師言必稱其“全球第四大移動射頻供應(yīng)商”,這一切都緣于2007年12月7日武漢凡谷成功登陸深圳中小板。
今年年初,武漢凡谷年初的財(cái)報(bào)顯示,公司2009年凈利潤同比增長29%,每股收益0.61元。全年?duì)I業(yè)利潤增長44.3%,達(dá)到1.2億元。3月6日,武漢凡谷又公布了修改后的股權(quán)激勵方案:公司擬向111名核心技術(shù)(業(yè)務(wù))人員、中層管理人員授出518.7萬股股票期權(quán),占武漢凡谷股本總額55588萬股的0.93%;行權(quán)價(jià)格為14.83元,相比公司股票3月5日收盤價(jià)20.78元折讓約3成;股票來源為公司向激勵對象定向發(fā)行股票。
盡管2009年的營業(yè)利潤低于分析師之前60%的預(yù)期,眾多機(jī)構(gòu)仍然給予武漢凡谷“增持”評級。
不過,研究機(jī)構(gòu)沒有忘記提醒公眾投資者,其未來業(yè)績將受制于“產(chǎn)業(yè)鏈景氣指數(shù)”。
“這屬于非經(jīng)常項(xiàng)目預(yù)測偏差”,興業(yè)證券分析師董先安對《鄂商》記者表示,“全球及國內(nèi)移動通信運(yùn)營商的資本支出將直接影響國際大型移動通信系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)規(guī)模,進(jìn)而影響系統(tǒng)集成商對產(chǎn)品的采購規(guī)模。”
賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師高玉才更是一語中的:武漢凡谷一直號稱華為的概念股。華為一家就占凡谷業(yè)務(wù)量的七成,如果華為一旦改變射頻器件采購方式或來源,將帶來收入流失的風(fēng)險(xiǎn)。凡谷已意識到這一點(diǎn),正在擴(kuò)大客戶來源和產(chǎn)品線,避免過于集中的帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
低調(diào)造富
盡管產(chǎn)品線在不斷擴(kuò)展,但凡谷始終擺脫不了華為的影子。事實(shí)上,過去3年來,一直與華為親密合作的武漢凡谷成為了資本市場上“華為概念股”。
《鄂商》記者獲悉,最近3年武漢凡谷對華為的銷售額占總收入七成,華為始終保持為其第一大客戶。之前華為曾宣布,被北歐和波羅的海地區(qū)最大的電信運(yùn)營商TeliaSonera選中,為其在挪威首都奧斯陸部署全球首個(gè)LTE商用網(wǎng)絡(luò)。對此,武漢凡谷內(nèi)部人士表示,關(guān)于這方面的業(yè)務(wù),目前還處在研發(fā)階段。根據(jù)公開資料,華為2008年的訂單銷售額達(dá)到233億美元,同比增長45.63%。華為在這一領(lǐng)域的開拓,顯然會為武漢凡谷的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
“09年產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芙鹑谖C(jī)的影響,武漢凡谷的收益顯然低于預(yù)期。但后續(xù)三年可維持30%的復(fù)合增長率。”一業(yè)界資深人士告訴《鄂商》記者,本土移動基站的建設(shè)仍會維持慣性增長,隨著中國移動TD4期的展開及電信、聯(lián)通的擴(kuò)容,中國本土對射頻器的需求仍是穩(wěn)健而持續(xù)的。此外,印度行將發(fā)放3G牌照。此一系列事件均表明,隨著全球經(jīng)濟(jì)自金融危機(jī)中復(fù)蘇,移動網(wǎng)絡(luò)的投資也將恢復(fù)性增長。
據(jù)IDC預(yù)測,全球移動通信射頻器件市場從2007年到2009年每年保持15%以上的年復(fù)合增長率,2010年市場規(guī)?？蛇_(dá)17.59億美元。
《鄂商》記者還了解到,目前全球移動通信天饋系統(tǒng)射頻器件的主要供應(yīng)商為Powerwave、Andrew(美國安德魯)、RFS(安弗施)等國際型公司,約占行業(yè)市場份額80%以上,但近幾年國頻器件廠商市場份額增加很快。此外,國際射頻生產(chǎn)有向中國轉(zhuǎn)移的趨勢。行業(yè)的前兩大主要生產(chǎn)廠商Powerwave和Andrew的平均毛利率僅為20%。長期以來,武漢凡谷均能維持毛利率達(dá)30%。
受制于“人”
幾年前的國內(nèi)市場,武漢凡谷一家獨(dú)大。如今凡谷依然故我,只是他所處的江湖在變。
幾年前,凡谷的競爭對手主要有深圳的大富科技和國人通信,其中大富科技是Kathrein在國內(nèi)的合資公司,2005年成為華為的合格供應(yīng)商;國人通信主要專注于運(yùn)營商市場的無線覆蓋產(chǎn)品,在射頻器件方面與武漢凡谷的競爭不大。
據(jù)華為一位離職的前高管透露,近兩年華為卻有意在深圳扶持另一家射頻器件生產(chǎn)廠商,這家幸運(yùn)的公司就是安捷信―雙方已經(jīng)成立深圳市華為安捷信電氣有限公司,這家公司將不可避免地沖擊華為對武漢凡谷以及其他射頻器件提供商的采購規(guī)模。
麥肯錫分析師盧勁稱,移動通信標(biāo)準(zhǔn)基站由鐵塔、天線、饋線及其他相關(guān)系統(tǒng)構(gòu)成,天饋系統(tǒng)射頻器件是基站的關(guān)鍵部件,不過,射頻器件的市場規(guī)模取決于華為、中興這樣的系統(tǒng)集成商的需求規(guī)模,而系統(tǒng)集成商的市場規(guī)模則取決于電信運(yùn)營商的建網(wǎng)規(guī)模。
據(jù)悉,08年武漢凡谷針對華為的銷售收入就已經(jīng)下降到總收入的40%左右,其業(yè)績增長動力主要來自海外市場,諾基亞西門子已經(jīng)成為第二大客戶。
“上游企業(yè)受制于產(chǎn)業(yè)鏈的情形不言而喻?！北R勁稱凡谷的收入結(jié)構(gòu)已由“華為獨(dú)大”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭A、諾兩腿支撐”,而愛立信、摩托羅拉等國際廠商也正在接受武漢凡谷的產(chǎn)品。
“但在主要射頻器件供應(yīng)商占據(jù)系統(tǒng)集成商絕大多數(shù)采購份額的情況下,其他同類企業(yè)的生存狀況可想而知?！蔽錆h一家GPS的廠商的業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴《鄂商》記者,在國頻器件領(lǐng)域,系統(tǒng)集成商通常會召集很多供應(yīng)商來參與競標(biāo),盡管凡谷的采購規(guī)模不容忽視,但國內(nèi)的市場空間是有限的。
突破瓶頸
面對高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈,武漢凡谷正在努力尋找從單純的射頻器件供應(yīng)商邁向移動通信整機(jī)制造商的最佳切入點(diǎn)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,國內(nèi)一些設(shè)備制造廠商屬于系統(tǒng)集成商的“近親”,這些企業(yè)只要保障產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品銷路不成問題,而且他們更易得到大型廠商的資金支持。比如上述所及的深圳市安捷信電氣有限公司,其與華為成立合資公司,不僅解決了資金上的難題,而且可以保障產(chǎn)品銷路暢通。
這對武漢凡谷來說,產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和技術(shù)的投入無疑面臨新一輪的考驗(yàn)。
據(jù)凡谷相關(guān)人士介紹,為了擴(kuò)大產(chǎn)品線,PDH微波傳輸系統(tǒng)樣機(jī)已在2008年開發(fā)出來,預(yù)計(jì)公司將在2009年實(shí)現(xiàn)小規(guī)模生產(chǎn),2010年實(shí)現(xiàn)大批量銷售。
“2008年全球數(shù)字微波通信市場規(guī)模為60億美金”。美國著名微波專業(yè)公司哈里斯介紹,受益于全球移動帶寬普及與升級,微波通信將在未來4年預(yù)計(jì)保持6%~8%增速,到2011年達(dá)到80億美金規(guī)模。武漢凡谷的數(shù)字微波產(chǎn)品有望在2010年貢獻(xiàn)收入。數(shù)字微波作為光纖傳輸?shù)囊环N替代解決方案,在海外有較大的市場空間。
一位接近武漢凡谷的人士稱,因?yàn)檠兄茢?shù)字微波產(chǎn)品,是武漢凡谷從單純的射頻器件供應(yīng)商邁向移動通信整機(jī)制造商的最佳切入點(diǎn)。而邁向移動通信整機(jī)制造商,是武漢凡谷打破3年之后增長瓶頸的必由之路。
但賽迪分析師高玉才認(rèn)為,全球微波通信新霸主NEC,其競爭優(yōu)勢在于完整產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)沉淀、低成本、快速交付力,無論從客戶資源爭奪還是成本競爭優(yōu)勢的比較看,NEC將是凡谷進(jìn)入微波市場的主要障礙。
高玉才告訴《鄂商》記者,武漢凡谷2010年以前的項(xiàng)目投入預(yù)計(jì)達(dá)1~2億元左右,項(xiàng)目預(yù)期價(jià)值為16~25億元,但如果項(xiàng)目投資失敗,公司至少面臨1億元的損失。
記者了解到,通信設(shè)備企業(yè)面臨融資和盈利兩個(gè)方面的壓力。眾所周知,武漢凡谷最初的啟動資金來自孟慶南夫婦、武漢市東湖開發(fā)區(qū)以及其他數(shù)人的集資,1990年前后由開發(fā)區(qū)出面聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行,獲得50萬元貸款,為其后續(xù)發(fā)展和積累奠定基礎(chǔ)。
盡管如此,2007年武漢凡谷年報(bào)顯示管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用分別同比下降5.44%、45.60%,雖然其銷售費(fèi)用增長32.61%,但其綜合費(fèi)用總體下降8.80%。武漢凡谷募集資金項(xiàng)目“一體化加工項(xiàng)目”投產(chǎn)后,將用壓鑄模具方式制造腔體,替代現(xiàn)有板材切削方式,進(jìn)一步降低成本。
資料顯示,09年5月4日,中移動啟動的TD三期商務(wù)招標(biāo)的唱標(biāo),華為名列第二,占據(jù)中國移動此次招標(biāo)份額的20%。此外,根據(jù)中國聯(lián)通公布的WCDMA招標(biāo)結(jié)果顯示,武漢凡谷的主要客戶華為、諾基亞、西門子、愛立信合計(jì)獲得了68.37%的市場份額,共需提供52831個(gè)基站。
高玉才認(rèn)為,上述項(xiàng)目都需要巨大的資金投入。除此之外,微波通信還面臨市場壁壘風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新不足產(chǎn)品難獲得市場認(rèn)同的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、以及人才匱乏的多重風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)急通信特別是“社會應(yīng)急聯(lián)動”通信系統(tǒng)，這是借助有線/無線綜合通信平臺及數(shù)字集群調(diào)度通信技術(shù)建立的一種極有社會價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義的專用通信系統(tǒng);在經(jīng)歷了“9.11” 、“SAGS”及禽流感、地震、海嘯、颶風(fēng)、臺風(fēng)等突發(fā)事件后，它顯得更為迫切與重要。與此同時(shí)，全球公網(wǎng)、共網(wǎng)、專網(wǎng)建設(shè)環(huán)境及體制結(jié)構(gòu)均在發(fā)生急劇變化與演進(jìn)，這對現(xiàn)代數(shù)字集群代及應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展亦將產(chǎn)生重要而深刻的影響。
數(shù)字集群的一些重要功能的作用與業(yè)務(wù)增值意義又愈來愈為人們普遍認(rèn)同，以PTT或PoC為中心的PTT/PTS/PTM/PTC/PoC及GoTa、GT800等數(shù)字集群的成功自主創(chuàng)新努力的一股熱浪正在掀起。因此，如何以自主創(chuàng)新與市場驅(qū)動導(dǎo)向?yàn)榛c(diǎn)，積極、穩(wěn)健、妥善、務(wù)實(shí)處理好涉及集群功能的公網(wǎng)、專網(wǎng)、共網(wǎng)應(yīng)用及其有效寬帶業(yè)務(wù)增值等發(fā)展策略已成為緊迫研究課題。在此，擬就包括應(yīng)急聯(lián)動通信在內(nèi)的自主創(chuàng)新與市場驅(qū)動導(dǎo)向下的數(shù)字集群相關(guān)發(fā)展策略簡要地談幾點(diǎn)個(gè)人看法，供分析參考。
集群專用移動通信目前發(fā)展?fàn)顩r評價(jià)及所存在的主要問題
伴隨國際/國內(nèi)電信環(huán)境的變化，包括快速調(diào)度、安全及應(yīng)急聯(lián)通需求的增長，數(shù)字集群功能應(yīng)用的重要性日益凸顯。同時(shí)，在政府部門的積極支持與引導(dǎo)下，例如信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的涉及我國數(shù)字集群通信系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和新數(shù)字集群系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)參考性文件及一系列頻率規(guī)劃與頻譜管理規(guī)則和業(yè)務(wù)分類與市場管理要求，營造了數(shù)字集群專用通信共網(wǎng)/專網(wǎng)發(fā)展的較好基本環(huán)境。
中國衛(wèi)通、中國鐵通和中國網(wǎng)通等幾家資本實(shí)力較強(qiáng)、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)較豐富的公司正積極展開相應(yīng)數(shù)字集群商用試驗(yàn)，以適度競爭與促進(jìn)規(guī)?；l(fā)展并重考慮為基點(diǎn)、在積極、理性地推進(jìn)。在“線式”集群應(yīng)用，即如鐵路、輕軌地鐵、航運(yùn)等方面，由于運(yùn)營環(huán)境較寬松、投資強(qiáng)度較適當(dāng)及設(shè)備性能與功能與市場需求較匹配，從而以Tetra、iDEN體制為主，已呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢頭。基于911、SAgS、禽流感、地震、海嘯、颶風(fēng)、臺風(fēng)等突發(fā)事件應(yīng)對及確保重大活動與事件的成功運(yùn)作需要，在國家與重要城市政府部門直接支持下，作為電子政務(wù)重要環(huán)節(jié)的社會與城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)的規(guī)劃與積極實(shí)施已成為一個(gè)熱點(diǎn)，其中數(shù)字集群將成為其無線核心平臺支撐。
目前數(shù)字集群Tetra、iDEN系統(tǒng)存在的主要問題首先是價(jià)位太高，高速多媒體業(yè)務(wù)運(yùn)作及前向發(fā)展?jié)摿Σ?，?xì)分市場需求的應(yīng)用終端欠缺， 同時(shí)，對Tetra多廠商運(yùn)行環(huán)境時(shí)包括終端在內(nèi)的互聯(lián)互通能力較差，安全保密問題上，包括加密處理在內(nèi)特種用戶的滿意度及可信任度也有一定問題。對GoTa、GT800等新系統(tǒng)，在價(jià)位方面有極大優(yōu)勢與吸引力;高速多媒體業(yè)務(wù)運(yùn)行及前向發(fā)展?jié)摿^好安全及保密方面的可信任度及可用性均可望較好對其重要專用集群通信特種功能正在進(jìn)一步完善與改進(jìn)，并由相應(yīng)用戶檢驗(yàn)，包括快速響應(yīng)時(shí)間、組呼、故障弱化及直通需求等處理在內(nèi);產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)化工作及適應(yīng)專用強(qiáng)力需求的終端配套應(yīng)用等工作亦在進(jìn)一步重視中等等。但另一方面，這些自主創(chuàng)新的新系統(tǒng)，均為在現(xiàn)今典型移動通信體制cdma IX及GSM等基礎(chǔ)上進(jìn)行專用功能結(jié)構(gòu)自主創(chuàng)新及大幅改善性價(jià)比而成，一些集群專用功能又為公眾通信作增值業(yè)務(wù)等應(yīng)用，對此Nextel為最明顯示例，從而使人們對如何認(rèn)識公眾移動網(wǎng)與數(shù)字集群專用網(wǎng)的相互關(guān)系產(chǎn)生疑慮。無論800MHz或350MHz頻段的頻率資源均很有限，按照既有Tetra、iDEN，加上Gota、GT800乃至TD-SCDMA五種體制狀況，如何處理好其頻率分配與指配規(guī)劃及將既有窄頻率間隔載波分配、指配狀況再規(guī)劃為適應(yīng)新的寬頻率間隔載波體制共存運(yùn)營要求，以及如何在這些情況下進(jìn)一步處理好市場份額。相對公眾移動通信而言本來就相當(dāng)小的前提下，能真正促使其快速、健康、有序、成功發(fā)展，顯然，這無論對頻率、市場等政策管理部門，乃至對運(yùn)營商與設(shè)備制造商均提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這必須立足于全面自主創(chuàng)新，并同心協(xié)力打造好共贏合作產(chǎn)業(yè)鏈，才有可能取得滿意的結(jié)果。
妥善處理好公網(wǎng)，專網(wǎng)，共網(wǎng)及應(yīng)急聯(lián)動通信等有機(jī)互補(bǔ)合作發(fā)展關(guān)系
公網(wǎng)、專網(wǎng)在NGN概念上融合于新IP平臺為基礎(chǔ)的NGN/NGBW之前，它們各有其自身市場定位，不可不切實(shí)際地籠統(tǒng)強(qiáng)調(diào)公網(wǎng)PTT增值作用可替代專用移動通信的所有功能、作用與實(shí)際應(yīng)急聯(lián)動等需求，實(shí)際上，就以應(yīng)付突發(fā)事件而言，單靠公眾網(wǎng)應(yīng)對，可能導(dǎo)致公眾與專用要求全局癱瘓，甚至即便像PTT之類增值業(yè)務(wù)應(yīng)用，當(dāng)公眾網(wǎng)業(yè)務(wù)流量壓力巨大時(shí)，其快速群呼之類響應(yīng)也可能成為遠(yuǎn)不如人意;相反，即使有強(qiáng)有力的E911之類社會應(yīng)急聯(lián)動專網(wǎng)，一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)解決人身生命危險(xiǎn)的高精度險(xiǎn)情定位報(bào)告，仍需借助公眾移動通信用戶的優(yōu)良LBS定位報(bào)告連接能力才行。這即說明，公網(wǎng)、專網(wǎng)各有其明確市場定位并需合作發(fā)展的必要性與重要價(jià)值所在。當(dāng)然，這決非包含任何反對在2.50/3Q業(yè)務(wù)中導(dǎo)入與推廣PTT/PTM/PTS/PoC等的基本含義，相反應(yīng)積極鼓勵此類有利sG、類3G業(yè)務(wù)增值發(fā)展的一切新努力。現(xiàn)今將PTT與3G演進(jìn)的IP多媒體子系統(tǒng)IMS、SIP、IETF及OMA工作結(jié)合推進(jìn)3G演進(jìn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，看來是一種順理成章的發(fā)展態(tài)勢，可同時(shí)通用于cdma 2000 1Xand 1X EV-x及GPRS/EDGE/WCDMA and HSxPA等業(yè)務(wù)增值，并期望能取得另一輝煌，而且，可以預(yù)期，未來PoC的真正價(jià)值不僅對目前的以談話(Talk)為對象的所謂快速“一鍵通”，而是更廣義的促使人機(jī)交互界面快速連接的有效手段PTC/PoC及上述所提到的PTS及PTM，可為用戶提供一種簡單、方便與友好的PTU用戶界面，可使人們在保持語音通話的同時(shí)能同時(shí)收發(fā)多媒體內(nèi)容而無須中間切換，還可使此PTC/PoC/PTS/PTM與現(xiàn)場呈現(xiàn)、功能喜好及定位業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)功能相結(jié)合，充當(dāng)MMS、即時(shí)消息、狀態(tài)呈現(xiàn)、圖片視像收發(fā)等諸多新業(yè)務(wù)快速處理的有效集成工具，并形成運(yùn)營商、設(shè)備制造商、終端廠商、SP、AP、CP等共贏合作的產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)PTC/PoC/PTS/PTM新時(shí)代。而公眾網(wǎng)的此類集群增值業(yè)務(wù)的成功發(fā)展，亦可給專用集群共網(wǎng)與專網(wǎng)的發(fā)展與創(chuàng)新提供更多壓力與動力，使整體集群通信功能與業(yè)務(wù)能建立一種生動活潑的快速、穩(wěn)妥、健康、有序的發(fā)展新局面。從而，本質(zhì)上透徹理解公眾通信網(wǎng)的PTT之類增值業(yè)務(wù)與專用共網(wǎng)、專網(wǎng)的數(shù)
字集群之類專用通信網(wǎng)業(yè)務(wù)間的區(qū)別十分重要，例如有下述10方面的明顯差異
a)通話快速響應(yīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與能力的明顯差異
按不同快速響應(yīng)時(shí)間定義有下述大致定量對比關(guān)系:
i.啟動講話時(shí)間STS，按下PTT鍵至收到提示可講話時(shí)間1600ms:300ms;
ⅱ.呼叫建立時(shí)間RTS，從主叫撥出呼叫號或組號建立呼叫至系統(tǒng)提示可講話的時(shí)間2000ms:600ms;
ⅲ.端到端信道時(shí)延ETED，從講話者說話至收聽者聽到的時(shí)延1600ms:1000ms;
ⅳ.整體應(yīng)答時(shí)間TAT，從主叫按鍵按下至被叫應(yīng)答的整體時(shí)間)4000ms:1000ms。
可見其任何定義時(shí)均有明顯差異，這與其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同直接相關(guān)。
b)集團(tuán)群體應(yīng)急應(yīng)用的可靠性、可用性的明顯差異;
c)基本市場目標(biāo)用戶群的明顯差異;
d)用戶優(yōu)先級別的確保與劃分方面的明顯差異;
e)基本業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與特征的明顯差異;
f)組網(wǎng)運(yùn)作基本模式的明顯差異;
g)專用特征系統(tǒng)功能完備性的明顯差異;
h)用戶對終端的喜好與要求的明顯差異;
i)市場份額大小與覆蓋面的明顯差異;以及
j)包括VPN、安全保密性及計(jì)費(fèi)模式等在內(nèi)的運(yùn)營管理結(jié)構(gòu)及特種質(zhì)量要求等方面的明顯差異。
相應(yīng)，政府規(guī)則政策管理部門可基于此10方面明顯差異考慮，針對上述GoTa、GT800等集群技術(shù)創(chuàng)新與集群功能PTT/PTC/PTM/PTS/FoC公網(wǎng)運(yùn)用等新形勢，從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則政策層面進(jìn)行更進(jìn)一步的引導(dǎo)與積極支持，以期集群通信事業(yè)及產(chǎn)業(yè)在中國按NQN及3G演進(jìn)等信息電信新環(huán)境發(fā)展要求及公網(wǎng)、專網(wǎng)、共網(wǎng)有機(jī)互補(bǔ)、合作發(fā)展的軌道，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、求實(shí)地向前推進(jìn)。一方面，此專用數(shù)字集群市場份額相對公眾移動通信而言可謂微不足道，在中國目前公眾移動通信市場與業(yè)務(wù)實(shí)力是如此強(qiáng)大的前提下，專用數(shù)字集群運(yùn)營商想借助Nextel模式介入或干擾與對抗公眾移動通信，如上所述是完全不可能的，專用數(shù)字集群運(yùn)營商象中國衛(wèi)通亦已一再明確地表達(dá)了這種判斷與意向，并確立了“衛(wèi)星通信廣播、以數(shù)字集群為主的應(yīng)急通信、衛(wèi)星導(dǎo)航定位信息服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊”的發(fā)展戰(zhàn)略定位，因此，過分擔(dān)心引入GoTa等新一代寬帶業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的數(shù)字集群通信會干擾3G發(fā)展，或者認(rèn)為這些運(yùn)營商搞數(shù)字集群的真正目的是借助其作為跳板搞3G或3G真正發(fā)動后它們看不到其發(fā)展前景就會自動息手之類看法是缺乏根據(jù)的。而且象應(yīng)急聯(lián)動通信之類手段，更主要考慮的應(yīng)不只是其市場份額，而是其社會宏觀作用與效益的戰(zhàn)略重要性。另一方面，就中國信息通信事業(yè)的總體格局而言，專網(wǎng)數(shù)字集群及應(yīng)急聯(lián)動通信與公網(wǎng)公眾移動通信相比，前者過份弱小，有失平衡，對此擬訂合理的規(guī)則政策支持，包括應(yīng)有的互聯(lián)互通合作支持，促進(jìn)其較快速、健康發(fā)展也屬必要，決非有失公允，并應(yīng)特別注意對應(yīng)急聯(lián)動通信支持的戰(zhàn)略重要性。這樣，社會應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)將與社會公眾有線網(wǎng)、公眾無線/移動通信網(wǎng)、INTER網(wǎng)、智能交通(ITS)網(wǎng)等一道，構(gòu)筑一個(gè)更廣義的信息通信平臺，實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件的更快速、有效的應(yīng)急處理。當(dāng)然，為使社會應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)SIERS能有效運(yùn)作，還應(yīng)解決好市場機(jī)制條件下相應(yīng)SIERS體系的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，至于精確有效的應(yīng)急定位信息的獲得亦需相應(yīng)公網(wǎng)運(yùn)營商的大力支持與相應(yīng)資金投入，以完善其高精度定位系統(tǒng)，必要時(shí)亦必須像美國那樣，借助政府監(jiān)管政策支持才可能真正奏效。
積極支持自主知識產(chǎn)權(quán)及技術(shù)、應(yīng)用持續(xù)創(chuàng)新
自主知識產(chǎn)權(quán)努力與國際標(biāo)準(zhǔn)化問題是一個(gè)甚為關(guān)鍵、敏感與極其要緊的問題。目前全世界約1.6萬項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)中約99.8%是由國外(主要是美國)機(jī)構(gòu)所制定，中國參與制定的才不足千分之二，這與中國這一大國的地位極不相稱。與此相應(yīng)，國際標(biāo)準(zhǔn)必須由相應(yīng)核心專利與知識產(chǎn)權(quán)做有效支撐，包括實(shí)施此標(biāo)準(zhǔn)的核心技術(shù)芯片的有效支撐。目前跨國公司日益密集的國際標(biāo)準(zhǔn)核心“專利與芯片陷阱”已成為包括中國在內(nèi)的有較好發(fā)展勢頭的發(fā)展中國家阻礙其有效發(fā)展本國產(chǎn)業(yè)的愈來愈棘手的難題，重視與投入自主知識產(chǎn)權(quán)努力與國際標(biāo)準(zhǔn)制定的參與及發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用已成當(dāng)務(wù)之急，而且亦是一項(xiàng)艱巨而需漫長努力的任務(wù)，對此，在通信、計(jì)算機(jī)及家電等高技術(shù)領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯?；谥铝τ诮ㄔO(shè)創(chuàng)新型國家，堅(jiān)持走中國特色的自主創(chuàng)新道路的基本指導(dǎo)方針與原則要求，深入分析討論自主知識產(chǎn)權(quán)努力與國際標(biāo)準(zhǔn)化問題處理策略已成當(dāng)務(wù)之急。
近幾年來，在我國數(shù)字集群領(lǐng)域，由于GoTa、GT800及TD-SCDMA的自主創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化努力已促使包括Tetra、i DEN在內(nèi)，形成了一種你追我趕的競爭新局面，總體而言，無論從市場層面、技術(shù)創(chuàng)新層面與不同體制競爭發(fā)展層面均體現(xiàn)出較為良性互動與生動活潑的發(fā)展新局面，應(yīng)予鼓勵、支持與發(fā)揚(yáng)。在這方面GoTa的進(jìn)展表現(xiàn)得相對更為突出，做出了有特色與市場吸引力的自主知識創(chuàng)新。事實(shí)上，從在上海舉行的2005年應(yīng)急聯(lián)動通信國際會議上與Tetra Mou主席Phil Goidfrey交換意見中證實(shí)，Tetra Mou亦認(rèn)為盡管Tetra系統(tǒng)在語音調(diào)度等專用功能方面很受歡迎，但在數(shù)據(jù)增值及視頻業(yè)務(wù)能力方面非常乏力，急需改進(jìn)，而Tetra Version 2亦僅為一種增強(qiáng)過渡而已，并末徹底從體制上解決問題。歐洲ETSI及美國TIA雖已接觸謀劃對此作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)，但尚未取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。對此，GoTa明顯先行一步無論對中國乃至國際社會均有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。正如2005年年中，信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委對GoTa及GT-800鑒定評價(jià)中稱此創(chuàng)新為“全球首創(chuàng)”、“國際領(lǐng)先”，確實(shí)是名副其實(shí)。
同時(shí)，GoTa的實(shí)質(zhì)重要性在于具有自主核心知識產(chǎn)權(quán)，它的誕生，是繼我國民族通信產(chǎn)業(yè)有了一定的發(fā)展之后在數(shù)字集群領(lǐng)域的一個(gè)重要里程碑，其中已擁有100多項(xiàng)技術(shù)專利，不少技術(shù)具有國際領(lǐng)先水平。對推進(jìn)國內(nèi)民族通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為制定擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的中國數(shù)字集群通信標(biāo)準(zhǔn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自主研發(fā)、具核心知識產(chǎn)權(quán)的“GoTa數(shù)字集群通信系統(tǒng)的若干關(guān)鍵技術(shù)”已成功入選信息產(chǎn)業(yè)部2005年度“中國信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明”，這是迄今為止數(shù)字集群領(lǐng)域唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的技術(shù)發(fā)明。在“十運(yùn)會”及突尼斯“全球信息社會峰會”上，doTa亦充分顯示了其應(yīng)用威力，成為峰會的“中國驕傲”;而且，中興GoTa已在俄羅斯、挪威、馬來西亞、瑞典、芬蘭等20多個(gè)國家實(shí)現(xiàn)規(guī)模商用，成為應(yīng)用范圍最廣和國際化程度最高的國產(chǎn)數(shù)字集群系統(tǒng)。此次十運(yùn)會歷經(jīng)僅三個(gè)月突擊建成的OoTa網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)受住了大型覆蓋及強(qiáng)話務(wù)量沖擊考驗(yàn)，充分證明了GoTa的實(shí)戰(zhàn)能力。僅用一個(gè)宏基站及一個(gè)微基站即達(dá)到滿意的室內(nèi)、場外及主場館覆蓋，一方面節(jié)省了大量投資，同時(shí)亦充分證明只有通過務(wù)實(shí)自主創(chuàng)新的不懈努力，才促使GoTa形成了實(shí)實(shí)在在的高效率與大容量系統(tǒng)能力。 轉(zhuǎn)貼于
與此相應(yīng)，為提高頻譜利用效率GT800亦已完成了半速率改進(jìn)，包括進(jìn)一步提高效率的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)化努力亦在積極進(jìn)行中;Tetra V.2亦已在25kHz頻帶中由4時(shí)隙提升到8時(shí)隙運(yùn)作，Tetra的TEDS即可將25kHz頻帶內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸速率由原先的19.2kbit/s提升至38.4kbit/s，而其TAPS(Tetra Advanced Packet Data Service)將數(shù)據(jù)傳輸速率在200kHz頻帶范圍內(nèi)提升至380kbit/s，而且，Motorola Tetra系統(tǒng)更借助2.4GHz頻段的P2P無線網(wǎng)狀網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)視頻多媒體業(yè)務(wù)，再由網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)接與800MFIz頻段數(shù)字集群集成應(yīng)用，以彌補(bǔ)Tetra系統(tǒng)寬帶運(yùn)作能力的不足;iDEN在25kHz頻帶中亦已由3/6時(shí)隙提升至6/12時(shí)隙，由64QAM調(diào)制進(jìn)一步推進(jìn)至256QAM調(diào)制，結(jié)合Sprint-Nextel市場應(yīng)用需求亦推出WiDEN(Wide-iDEN)技術(shù)支持的NGD下一代調(diào)度系統(tǒng)，將傳輸速率增強(qiáng)至384kbit/s左右，以滿足市場競爭需要，推出了MTSO新型基站，可擴(kuò)大一倍覆蓋，并實(shí)施多頻段集成支持，以IP為基礎(chǔ)支持Wi-Fi、WiMAX，以自組織(Ad.Hoc)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有效支持網(wǎng)絡(luò)抗災(zāi)救助;EADS亦已率先推出350MHz頻段TETRA系統(tǒng)，并用新型基站TB3裝備，由于采用了基于創(chuàng)新DSP的全數(shù)字設(shè)計(jì)、高增益極化天線的高靈敏度接收及多扇區(qū)抑低干擾等新技術(shù)，可擴(kuò)大覆蓋達(dá)4倍;我國國內(nèi)有志于Tetra系統(tǒng)研制開發(fā)的研發(fā)部門與制造廠商，從系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺至手機(jī)終端，亦首先瞄準(zhǔn)3 50MHz頻段的強(qiáng)力部門實(shí)際緊迫需求，2005年6月29日組成了中國移動通信聯(lián)合會Tetra數(shù)字集群聯(lián)盟(CTU)，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作共贏的本地化及自主創(chuàng)新工作，以求Tetra系統(tǒng)亦獲得較滿意的信價(jià)比及安全性與可靠性，等等?？傊?，這些市場競爭環(huán)境驅(qū)動下的有益創(chuàng)新工作值得稱道、鼓勵與支持。
規(guī)則政策及運(yùn)營制造的進(jìn)一步自主創(chuàng)新發(fā)展策略
1.繼續(xù)積極推行GoTa、GT800“走出去”的海外戰(zhàn)略，使產(chǎn)品更早成熟與適應(yīng)多樣化市場業(yè)務(wù)需求
任何標(biāo)準(zhǔn)及其設(shè)備產(chǎn)品必須在市場應(yīng)用中進(jìn)一步錘煉、發(fā)展與完善，aoTa及GT800亦不例外，應(yīng)在現(xiàn)今海外應(yīng)用成績基礎(chǔ)上，再接再厲進(jìn)一步努力，剪裁與適應(yīng)所在國市場與規(guī)則政策需求，持續(xù)創(chuàng)新，使產(chǎn)品更早成熟與適應(yīng)多樣化市場業(yè)務(wù)需求，亦可為適應(yīng)國內(nèi)將來快速大規(guī)模推廣應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);這不是“墻內(nèi)開在墻外香”的問題，這是面對現(xiàn)實(shí)環(huán)境的一種積極、務(wù)實(shí)努力途徑，在其它發(fā)達(dá)國家亦常遇到，并不司空見怪。
2.國家頻率資源與市場規(guī)則政策管理部門加速管理創(chuàng)新努力，促進(jìn)數(shù)字集群與應(yīng)急聯(lián)動通信快速、健康、有序成功發(fā)展
如上所述，面對頻率資源極為有限及既有Tetra、iDEN，加上Gota、GT800乃至TD-SCDMA五種體制狀況，如何處理好其頻率分配與指配規(guī)劃及將既有窄頻率間隔載波分配、指配狀況再規(guī)劃為適應(yīng)新的寬頻率間隔載波體制共存運(yùn)營要求，以及如何在這些情況下進(jìn)一步處理好市場份額相對公眾移動通信而言本來就相當(dāng)小的前提下，能真正促使其快速、健康、有序、成功發(fā)展，顯然，這對頻率、市場等規(guī)則政策管理部門均為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這必須進(jìn)行密切結(jié)合國情的規(guī)則政策管理創(chuàng)新才能解決問題。QoTa、aT-800這幾年由中國衛(wèi)通及中國鐵通進(jìn)行的技術(shù)與商用試驗(yàn)無論從技術(shù)或市場、業(yè)務(wù)層面均已取得了巨大進(jìn)展，在此基礎(chǔ)上積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡早確定在多制式環(huán)境中頻率規(guī)劃、指配及適度競爭市場環(huán)境的規(guī)則政策創(chuàng)新指導(dǎo)要求，妥善處理好公網(wǎng)、專網(wǎng)、共網(wǎng)等合作發(fā)展關(guān)系，引導(dǎo)與協(xié)調(diào)各類數(shù)字集群體制按其自身特征確立好各自市場定位，促進(jìn)我國數(shù)字集群專網(wǎng)、共網(wǎng)及應(yīng)急聯(lián)動通信能按快速、健康、有序、成功軌道積極推進(jìn)，有效發(fā)展。
3.持續(xù)自主創(chuàng)新，加速數(shù)字集群的技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展
創(chuàng)新是“發(fā)展”之本，創(chuàng)新是“可持續(xù)發(fā)展”的靈魂。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、市場模式創(chuàng)新、合作策略創(chuàng)新，等等，各種各樣圍繞市場與產(chǎn)業(yè)有效且可持續(xù)發(fā)展的全方位創(chuàng)新，尤其要著力于原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新這三大層面的全方位自主創(chuàng)新。從現(xiàn)實(shí)緊迫需求出發(fā)，著力突破重大關(guān)鍵技術(shù)及共性技術(shù)，創(chuàng)造新的市場需求，培育新興產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)與支持未來經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。要特別強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，同時(shí)要利用好全球科技資源。按此，持續(xù)自主創(chuàng)新，加速數(shù)字集群與應(yīng)急聯(lián)動通信的技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展。
aoTa、QT800等新系統(tǒng)一方面應(yīng)充分利用自身價(jià)位、高速多媒體增值業(yè)務(wù)能力與前向演進(jìn)潛力及安全保密處理等方面的優(yōu)勢，另一方面亦應(yīng)充分認(rèn)識與面對自身在專用通信領(lǐng)域后來的弱點(diǎn)與不足，進(jìn)一步自主創(chuàng)新改進(jìn)，包括脫網(wǎng)故障弱化及直通功能改進(jìn)等在內(nèi)。緊抓市場機(jī)遇、快速持續(xù)創(chuàng)新提高，求真務(wù)實(shí)，積極穩(wěn)健推進(jìn)。同時(shí)，有志于Tetra系統(tǒng)研制開發(fā)的研發(fā)部門與制造廠商，瞄準(zhǔn)350MHz頻段的強(qiáng)力部門實(shí)際緊迫需求，加速推進(jìn)合作共贏的本地化及自主創(chuàng)新工作，以求Tetra系統(tǒng)獲得較滿意的性價(jià)比及安全可靠性。
此外，為處理好數(shù)字集群的前向發(fā)展及更有效利用有限、寶貴的頻譜資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，積極跟蹤關(guān)注以下一些對頻譜有效利用和無線通信業(yè)務(wù)更新?lián)Q代產(chǎn)生重要影響并具有普遍意義的重大關(guān)鍵技術(shù)及共性新技術(shù)同樣是十分有益的。即如:
a.頻率域、時(shí)間域、空間域、信號域、以至網(wǎng)絡(luò)域、顯示域的多維信號處理與多維頻率共用，包括MIMO(多輸入、多輸天線分集)技術(shù)在內(nèi)。
b.從信源編碼至信道編碼的一系列現(xiàn)代編碼/調(diào)制及編碼調(diào)制技術(shù)，特別是H.264/AVC(MPEG-4 Part 10)/AVS音視頻數(shù)壓縮編碼及屬并聯(lián)級聯(lián)編碼范疇的Turbo碼及Turbo編碼調(diào)制技術(shù)，多分辨率編碼調(diào)制，不對稱傳輸環(huán)境下的UEP碼，LDPO低密度校驗(yàn)碼等，包括MIMO/SBTO(分組空時(shí)碼)-Turbo/LDPO碼-(x)-OFDM(y)級聯(lián)運(yùn)行在內(nèi)。
c.自適應(yīng)環(huán)境感知的自適應(yīng)資源管理與自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，包括有效的自適應(yīng)信號處理與自適應(yīng)干擾抵消及多用戶聯(lián)合檢測在內(nèi)。
d.高效率扇區(qū)天線，智能天線，智能化分布式天線及相應(yīng)空時(shí)編碼技術(shù)與軟件(定義的)無線電技術(shù)，包括其高效率、高可靠算法，以有效提高其頻譜再利用能力及系統(tǒng)效率。
e.多扇區(qū)多小區(qū)綜合業(yè)務(wù)平臺技術(shù)與多操作者運(yùn)行的聯(lián)合工作共用平臺技術(shù)，包括有效利用共網(wǎng)資源的調(diào)度算法。
f.涉及NGN及NGBW的軟交換/IMS技術(shù)、IP及全
IP的自適應(yīng)IP-QoS技術(shù)、中間件技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)/終端信息安全技術(shù)等一整套軟件工程技術(shù)。
g.與區(qū)域聯(lián)網(wǎng)及全國聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展與動態(tài)適應(yīng)市場演變以適應(yīng)不同頻段FDD/TDD靈活安排的所謂可變雙工技術(shù)等。
h.與NGN、NGBW與W，/MIP、WIBAN/WPAN/WLAN/WMAN/WWAN相連接的應(yīng)用協(xié)議與先進(jìn)的接入技術(shù)，等。
i.業(yè)務(wù)與環(huán)境感知的自適應(yīng)資源管理及自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。
j.與NGN、NGBW相關(guān)的IP/全I(xiàn)P環(huán)境下具強(qiáng)有力自適應(yīng)智能網(wǎng)管能力的NG-OSS/BOSS/MBOSS技術(shù)等等。
同時(shí)，進(jìn)入寬帶時(shí)代后應(yīng)充分重視市場細(xì)分條件下的“技術(shù)殺手锏”、“業(yè)務(wù)殺手锏”、“應(yīng)用殺手锏”及其相互關(guān)系問題。
對既有TETgA、iDEN數(shù)字集群系統(tǒng)需加速其競爭緊迫感，解決好其多廠商供貨的互操性，對此便更要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化與競爭中合作問題，努力創(chuàng)新，加強(qiáng)其性能/價(jià)格比競爭力與改進(jìn)其安全、保密性以充分適應(yīng)用戶需求等問題。
4.應(yīng)急聯(lián)動通信統(tǒng)一認(rèn)識，加速發(fā)展策略
a.統(tǒng)一認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感
國家/省/城市級的社會應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)，簡言之就是一個(gè)快速反應(yīng)的通信系統(tǒng)與信息系統(tǒng)有機(jī)集成的平臺，統(tǒng)一協(xié)調(diào)公安、消防、交警、急救、公益、民防等各種政府部門，為市民提供快速、及時(shí)的各種救助和相應(yīng)應(yīng)急服務(wù)?！敖y(tǒng)一報(bào)警、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、資源共享、綜合功能、聯(lián)合行動”是其最顯著的特征。社會應(yīng)急聯(lián)動概念首先落實(shí)到人口密集的城市，從而“城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)”(CIERS)即成為城市應(yīng)急管理現(xiàn)代化及數(shù)字城市和電子政務(wù)的重要工程實(shí)施目標(biāo)。由此不少國家的大中城市近些年來紛紛聚焦社會服務(wù)資源的有效整合與利用，以及對市民應(yīng)急要求的快速服務(wù)反應(yīng)，為城市安全及人民生命財(cái)產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。在經(jīng)歷了“9.11”、“SAGS”及海嘯等突發(fā)事件后，任何國家政府與人民均已體會到了它的緊迫性與重要性。對中國的情況而言，1998年國務(wù)院即提出要在全國部署社會服務(wù)聯(lián)動工作，希望通過各部門聯(lián)合行動，最終建立一套社會化的公共救助體系，改進(jìn)我國匪警110、火警119、急救120、交警122等報(bào)警救助系統(tǒng)各成體系的不合理、低效率狀況。為全面建設(shè)小康社會、加快現(xiàn)代化建設(shè)提供一個(gè)穩(wěn)定、安全的社會環(huán)境。首先統(tǒng)一這些根本認(rèn)識最為重要。
b.創(chuàng)新摸索，務(wù)實(shí)推進(jìn)
另一方面，應(yīng)急聯(lián)動通信是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及多部門、多機(jī)制、多標(biāo)準(zhǔn)、多模式協(xié)同工作，不同財(cái)務(wù)能力、不同地區(qū)具體狀況與發(fā)展水平差異等多方面約束，期望全國一步到位、按一種統(tǒng)一規(guī)范與模式建設(shè)一種完美的全國統(tǒng)一的應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)看來是困難的、不現(xiàn)實(shí)的。同時(shí)，突發(fā)公共應(yīng)急事件主要包括社會公共安全、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難及公共環(huán)境衛(wèi)生等幾方面，但從其應(yīng)急覆蓋域及發(fā)生概率看，社會公共安全往往占重要位置，由此，目前建設(shè)的城市應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)往往較多依托在公安應(yīng)急指揮系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展，110、119及122三警合一亦最易于統(tǒng)一操作，公安系統(tǒng)通常重視數(shù)字集群應(yīng)用，頻率資源上亦獲得了國家專門分配的350MHz頻段作公安、武警、安全等部門建立數(shù)字集群專網(wǎng)應(yīng)用，亦可加入800MHz頻段數(shù)字集群共網(wǎng)VPN模式應(yīng)用，2005年5月1日，公安部亦批準(zhǔn)并頒布實(shí)施“公安數(shù)字集群移動通信系統(tǒng)總體技術(shù)規(guī)范”。目前我國城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)大抵可分為下述幾種典型模式:1.南寧模式(統(tǒng)一接警、統(tǒng)一處警、資源共享、聯(lián)合行動)，2.北京模式(統(tǒng)一接警、分布處警)，3.上海模式(分布接警、分布處警、大警協(xié)同，4.成都模式(統(tǒng)一接警、分布處警、大警協(xié)同、資源共享)，5.濰坊模式(物理分散、邏輯集中、平戰(zhàn)結(jié)合、應(yīng)急響應(yīng)、天地一體、安全可靠、高效快捷、共贏合作、聯(lián)動運(yùn)行)等。各種模式均根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況而決策構(gòu)建，各有利弊，可作為積極推進(jìn)其應(yīng)用的起點(diǎn)，探索創(chuàng)新與累積經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步協(xié)同、融合與全國標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。
c.專網(wǎng)、共網(wǎng)、公網(wǎng)有機(jī)互補(bǔ)、合作，協(xié)同、融合推進(jìn)
固然，從可移動快速調(diào)度而言，專網(wǎng)、共網(wǎng)無線數(shù)字集群特別重要，但應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)還必須同時(shí)依靠有線及公網(wǎng)平臺，包括公眾移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有機(jī)集成、互補(bǔ)合作、協(xié)同工作才能真正實(shí)施快速反應(yīng)與資源共享及聯(lián)合行動。同時(shí)，就公眾通信及數(shù)字集群多制式環(huán)境與應(yīng)急聯(lián)動多模式情況而言，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)按統(tǒng)一規(guī)則目標(biāo)，合作協(xié)調(diào)，協(xié)同融合推進(jìn)，應(yīng)遵循“國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案”、“國家通信保障應(yīng)急預(yù)案”等要求，切實(shí)制訂與實(shí)施好包括預(yù)警、監(jiān)控、管制、協(xié)調(diào)和保障等內(nèi)容的應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，確保應(yīng)對突發(fā)事件的實(shí)效性與可操作性。面對目前已建、在建和擬建的20多個(gè)城市(南寧、北京、上海、天津、重慶、深圳、成都、南京、廣州、杭州、濟(jì)南、楊州，……等)應(yīng)急聯(lián)動通信系統(tǒng)的新局面，一定應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)則要求及標(biāo)準(zhǔn)、體制、典型模式要求，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)、求實(shí)地通過各部門合作協(xié)調(diào)、聯(lián)合行動，最終建立一套社會化的公共救助體系，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一報(bào)警、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、資源共享、綜合功能、聯(lián)合行動”的高效、可靠的應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：移動通信 多功能 自助終端 互聯(lián)網(wǎng)
中圖分類號：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416(2011)12-0219-01
隨著科技的進(jìn)步和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在移動營業(yè)廳出現(xiàn)了多功能自助終端設(shè)備，它采用液晶顯示觸控的一體化產(chǎn)品將終端設(shè)備的各功能整合為一體，可基本上由客戶自主操作完成大部分移動通信業(yè)務(wù)受理，有效地為移動客戶提供自助通信業(yè)務(wù)受理。相對于傳統(tǒng)的分立設(shè)備，它具有功能更齊全、放置位置更靈活、24小時(shí)不間斷服務(wù)等特點(diǎn)。
1、發(fā)展多功能自助終端意義
中國移動作為三大電信運(yùn)營商之一，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其自助終端的發(fā)展對促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展顯得非常重要。集團(tuán)公司總部大力要求推動自助終端發(fā)展，討論制定發(fā)展規(guī)劃，助推中國移動電子渠道業(yè)務(wù)的全面開展；人們對移動運(yùn)營商的服務(wù)需求更加的多樣化，對于服務(wù)的及時(shí)性和便利性要求也越來越迫切；為增加客戶體驗(yàn)，滿足客戶便捷辦理的需要，減輕營業(yè)前臺的壓力，促進(jìn)營業(yè)廳服務(wù)營銷能力的提升，增加營銷手段的多樣化；把業(yè)務(wù)推廣的觸角延伸到社會的各個(gè)角落，在日益復(fù)雜的競爭環(huán)境中搶得先機(jī)，提升移動在通信行業(yè)的綜合競爭力。
2、多功能自助終端基本功能及發(fā)展前景
多功能自助終端業(yè)務(wù)涉及面廣泛，將繳費(fèi)、充值、售貨、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、廣告宣傳等內(nèi)容整合為一體，其具體業(yè)務(wù)功能共包括以下幾個(gè)方面：(1)多功能自助終端基本功能。基本功能主要是滿足客戶自助繳費(fèi)、發(fā)票打印、賬單打印等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理需求等功能，同時(shí)還可以在自助終端進(jìn)行手機(jī)支付開戶、查詢、轉(zhuǎn)賬，手機(jī)錢包開戶、查詢，一卡通綁定、查詢、充值。(2)多功能自助終端社會化服務(wù)功能。用戶可以通過現(xiàn)金、手機(jī)支付、銀聯(lián)卡等方式進(jìn)行公共事業(yè)繳費(fèi)等社會化服務(wù)。(3)多功能自助終端自助售貨功能?？蛻艨梢酝ㄟ^手機(jī)支付、銀聯(lián)卡、現(xiàn)金、積分兌換等方式購買商品，包括礦泉水、手機(jī)配件等商品。(4)企業(yè)產(chǎn)品查詢、宣傳功能。多功能自助終端在無人辦理業(yè)務(wù)時(shí)滾動播放公司的形象宣傳、促銷廣告以及政務(wù)，同時(shí)可提供企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、資費(fèi)介紹等內(nèi)容查詢功能、了解公司提供的各種業(yè)務(wù)和服務(wù)。
隨著移動通信的發(fā)展，新型多功能自助終端可根據(jù)公司的需要，播放各種移動業(yè)務(wù)知識，集動畫、音樂、觸覺等于一身，提供手機(jī)購物體驗(yàn)、業(yè)務(wù)自助辦理、話費(fèi)查詢、詳單打印、發(fā)票打印、MM下載、商品展示、商品選購和自助繳費(fèi)等各項(xiàng)功能，既可現(xiàn)金支付，也可以通過銀聯(lián)卡、手機(jī)支付、手機(jī)錢包、積分兌換等多種支付方式，相當(dāng)于一個(gè)功能強(qiáng)大的營業(yè)服務(wù)人員，能有效地通過與客戶的雙向交流，向客戶提供即定的營銷和服務(wù)。
3、多功能自助終端建設(shè)中面臨困難
3.1 涉及業(yè)務(wù)面廣
與業(yè)務(wù)相關(guān)單位或部門協(xié)商工作量大。由于未來業(yè)務(wù)會涉及到電力、銀行、航空、鐵路、公共事業(yè)等不同行業(yè)，因此要開展豐富多彩的業(yè)務(wù)，需要與多個(gè)部門進(jìn)行大量反復(fù)的協(xié)商工作，需要大量的人力和物力。
3.2 接入業(yè)務(wù)多
無統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入平臺。目前自助終端系統(tǒng)無統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接入平臺，未來大量業(yè)務(wù)的接入，需要建設(shè)一個(gè)復(fù)雜的接口平臺，同時(shí)要根據(jù)業(yè)務(wù)的不斷變化和更新，及時(shí)對接入平臺進(jìn)行調(diào)整和改造。
3.3 自助終端機(jī)目前比較成熟
由于涉及到制冷、智能檢測及機(jī)械精密傳動等，必須有專業(yè)的售貨機(jī)廠家才能實(shí)現(xiàn)。根據(jù)目前自助終端試點(diǎn)情況看，自助終端廠家提供的終端機(jī)各不相同，在系統(tǒng)功能等方便存在一定差異，導(dǎo)致在系統(tǒng)部署時(shí)，增加大量改造和協(xié)調(diào)工作。
4、多功能自助終端發(fā)展探討
4.1 業(yè)務(wù)發(fā)展原則
(1)依據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可優(yōu)先發(fā)展，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以參照其他發(fā)展地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)后，再制定適合本地的發(fā)展策略，避免進(jìn)行大規(guī)模的投資，而收效欠佳的情況。
(2)根據(jù)人文結(jié)構(gòu)與公眾接受程度，由于運(yùn)營商的客戶群和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不同，都需要在統(tǒng)一規(guī)劃的同時(shí)兼顧各自需求特點(diǎn)，穩(wěn)步發(fā)展。
(3)根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的實(shí)力，如果運(yùn)營商在當(dāng)?shù)乜蛻羧褐姓加斜壤?，可重點(diǎn)發(fā)展，如果運(yùn)營商在當(dāng)?shù)乜蛻羧赫加斜壤艿停僦贫ㄏ鄳?yīng)發(fā)展策略。
4.2 業(yè)務(wù)發(fā)展建議
(1)簡單、快捷的業(yè)務(wù)辦理。在自助終端辦理業(yè)務(wù)最突出的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該是它的簡單、快捷，因此在自助終端上可辦理業(yè)務(wù)不能太復(fù)雜，數(shù)量也不能太多，減少用戶辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)等待時(shí)間，讓客戶對自助終端有明顯的認(rèn)識，而不適合過多的服務(wù)會讓客戶不知所措。
(2)制定區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展策略。可以根據(jù)綜合自助終端部署的不同區(qū)域人員特點(diǎn)，制定符合本區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
(3)與展示類業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分。自助終端應(yīng)和多媒體終端進(jìn)行區(qū)分。自助主要實(shí)現(xiàn)快捷辦理，多媒體終端主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)和展示。如果將業(yè)務(wù)展示過多的融入自助終端，必然會增加客戶在自助終端的停留時(shí)間。增值業(yè)務(wù)尤其適合在多媒體終端展開演示體驗(yàn)及在線辦理。
4.3 終端設(shè)備選擇建議
(1)自助終端設(shè)備很多，但維護(hù)更要跟上，每臺自助終端系統(tǒng)都應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)終端發(fā)生故障時(shí)可以及時(shí)通知維護(hù)人員，維護(hù)人員快速做出響應(yīng)對終端設(shè)備進(jìn)行修理和維護(hù)，避免過多影響客戶辦理導(dǎo)致抱怨和投訴。
(2)在配置自助終端設(shè)備的同時(shí)，注重配套軟件的完善，包括程序設(shè)計(jì)、流程安排以及相應(yīng)的人員指導(dǎo)到位，軟件與硬件協(xié)調(diào)才能發(fā)揮自助終端的作用。
(3)在自助終端機(jī)選擇時(shí)，建議以自助售貨機(jī)廠家為主導(dǎo)，對移動自助終端業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)集成，對于在售貨和終端方面都有經(jīng)驗(yàn)的廠家優(yōu)先考慮。