發(fā)布時(shí)間：2023-10-07 15:57:20
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的旅游管理發(fā)展樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
旅游管理專業(yè)主要發(fā)展方向旅游管理方向、酒店管理方向、旅行社經(jīng)營(yíng)和管理方向、葡萄酒專業(yè)研究方向、旅游風(fēng)景區(qū)管理方向、會(huì)展旅游管理方向、和旅游行政管理方向等。例如酒店管理方向，目前我國(guó)現(xiàn)有星級(jí)酒店9751家，并且都在以驚人的速度興建和擴(kuò)張新的星級(jí)酒店?，F(xiàn)在酒店正在面臨一種形勢(shì)那就是轉(zhuǎn)型改制，8000多家公有制的酒店要進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此對(duì)酒店專業(yè)管理人才的需求將會(huì)大大增加。經(jīng)研究表明我國(guó)酒店的本土管理者基本上都是以前中專相關(guān)專業(yè)或者沒有與酒店管理相關(guān)聯(lián)的學(xué)生先是從事酒店管理和業(yè)務(wù)、在一步一步積累經(jīng)驗(yàn)后從基層促升上去的，普遍存在理論知識(shí)不夠的這種現(xiàn)象。因此，有一定工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)扎實(shí)的本、專科畢業(yè)生是很受青睞。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游管理專業(yè)在我國(guó)最好就業(yè)的十大?？茖I(yè)中排名前三，由此足以見得此專業(yè)的就業(yè)前景很好，目前社會(huì)就業(yè)壓力大環(huán)境下，旅游管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可謂是炙手可熱的“人才”。
二、旅游管理職業(yè)規(guī)劃
旅游管理專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)旅游企事業(yè)單位需要的一線服務(wù)與管理類專門人才，具有旅游管理專業(yè)知識(shí)，較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)，具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力和發(fā)展基礎(chǔ)，能在各級(jí)旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級(jí)專門人才就業(yè)。
1.旅游管理
旅游管理本科專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可以選擇繼續(xù)深造，考取旅游管理專業(yè)的研究生，以此更為深刻的學(xué)習(xí)和專研旅游管理的發(fā)展方向。
2.旅游行政管理部門
旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程和步驟包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試和面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。
3.導(dǎo)游與旅行社經(jīng)營(yíng)管理方向
在中國(guó)有很多大型知名的旅游社機(jī)構(gòu)，例如中國(guó)國(guó)際旅行社、中國(guó)旅行社、中國(guó)青年旅行社、港中旅集團(tuán)、康輝旅行社和嘉年華等旅行社。在每個(gè)旅游社都會(huì)分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等多個(gè)部分供畢業(yè)生實(shí)習(xí)和工作。
4.職業(yè)院校的旅游教學(xué)工作
隨著中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)旅游基層人才需求量隨之增加，各地旅游職業(yè)中專、職業(yè)中專發(fā)展較快，因而從事旅游中職教育同樣也是旅游本科畢業(yè)生職業(yè)生涯和規(guī)劃的不錯(cuò)選擇。
5.會(huì)展策劃與管理方向
畢業(yè)生從事和會(huì)展相關(guān)的工作，例如策劃服務(wù)公司、會(huì)展場(chǎng)所和酒店等企業(yè)或公司單位會(huì)展策劃、設(shè)計(jì)、制作、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理運(yùn)營(yíng)和大型活動(dòng)的執(zhí)行。
6.酒店管理方向
酒店管理方向畢業(yè)的學(xué)生可以從事酒店或餐飲相關(guān)工作，到國(guó)際酒店品牌連鎖、本土化星級(jí)酒店和中外餐飲連鎖集團(tuán)的前廳部、客房部、餐廳部、人力資源、銷售部等多個(gè)部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
7.豪華游輪
近年來豪華游輪旅游項(xiàng)目受到了很多游客的青睞，豪華游輪里面設(shè)施非常齊全和高檔豪華，旅游路線遍及內(nèi)地和海外。因此同樣有很多工作崗位可以提供給畢業(yè)生。例如餐飲部門、客房部、康樂部、以及賓客關(guān)系經(jīng)理等部門。
8.旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)
可以在旅游景點(diǎn)或風(fēng)景區(qū)自主開發(fā)有個(gè)性旅游紀(jì)念品商店，特色餐飲、有當(dāng)?shù)匚幕男〕院途瓢?。旅游目的地的旅游與休閑自主創(chuàng)業(yè)可說是種類繁多。從旅游者的需求和期望來分析和著手，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的商機(jī)和發(fā)展前景。
9.旅游電子商務(wù)企業(yè)
旅游電子商務(wù)企業(yè)主要提供服務(wù)的范圍包括旅游咨詢，預(yù)訂機(jī)票、火車票、酒店、景點(diǎn)門票、旅行線路設(shè)定及商旅實(shí)用信息查詢等綜合。比如，攜程旅行網(wǎng)、去哪網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)等是國(guó)內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。
10.旅游規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)中高級(jí)管理工作
【論文摘 要】文章在市場(chǎng)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)資料收集基礎(chǔ)上,對(duì)重慶市七所普通本科院校的旅游管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,提出在激烈的高校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,重慶七所高校的旅游管理專業(yè)存在著一定的競(jìng)爭(zhēng),突出表現(xiàn)為專業(yè)發(fā)展方向的細(xì)化,專業(yè)認(rèn)知度存在較大差異,專業(yè)依托背景與專業(yè)需求存在一定缺口,專業(yè)發(fā)展方向和教師個(gè)人研究方向存在一定偏差等問題,提出了旅游管理專業(yè)差異化發(fā)展定位,認(rèn)知度提高,專業(yè)需求和教師個(gè)人研究統(tǒng)一的發(fā)展對(duì)策。
旅游管理專業(yè)是隸屬于工商管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)方向,其主要培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)我國(guó)旅游業(yè)高速發(fā)展的需要,培養(yǎng)旅游業(yè)急需,具備旅游業(yè)管理的基本理論、知識(shí)和技能,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才。學(xué)生畢業(yè)后可在各類旅游業(yè)管理部門、星級(jí)飯店、大中型旅行社、名勝景區(qū)、院校和科研單位從事相關(guān)工作。主干課程有管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理學(xué)、旅游營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、飯店管理原理、旅游法規(guī)、資源規(guī)劃與開發(fā)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、旅游英語(yǔ)等。
重慶市設(shè)置本專業(yè)的普通本科高校數(shù)量較多。據(jù)統(tǒng)計(jì),重慶設(shè)置旅游管理專業(yè)或方向的普通本科高等學(xué)校有12所,每年在校學(xué)生人數(shù)約為5000~10000人。學(xué)校類型有公立和私立民辦兩種。本研究選取有一定知名度的七所院校西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理專業(yè)、重慶交通大學(xué)人文學(xué)院旅游管理專業(yè)、重慶師范大學(xué)旅游學(xué)院、重慶教育學(xué)院旅游系、三峽學(xué)院旅游系、重慶理工大學(xué)管理學(xué)院旅游系、重慶工商大學(xué)旅游與國(guó)土資源學(xué)院進(jìn)行分析,以期對(duì)其發(fā)展進(jìn)行分析并找到發(fā)展對(duì)策。
一 研究方法介紹
一個(gè)專業(yè)的合理發(fā)展需要從依托背景、師資隊(duì)伍、學(xué)生認(rèn)知、專業(yè)定位及課程設(shè)置入手,找到四方的最佳契合點(diǎn),因此對(duì)一個(gè)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析需要從這五個(gè)方面入手。
1.依托背景
任何專業(yè)都依托其所在學(xué)?；?qū)W科而存在。學(xué)校性質(zhì)和發(fā)展將影響到一個(gè)專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。文科類院校較注重感性描述和一定程度的建模分析,其宏觀思維能力較強(qiáng);理工科院校則邏輯思維能力和動(dòng)手操作能力較強(qiáng),思維較為規(guī)范和有條理性;綜合性院校則二者兼?zhèn)?交叉度較高。學(xué)科背景對(duì)專業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)也有較大影響,我國(guó)旅游管理所開辦學(xué)科背景主要有三類:一是地理學(xué)科背景,其空間思維能力較強(qiáng),適合旅游規(guī)劃總體設(shè)計(jì),這部分比重最大,約為40%多;二是管理學(xué)科背景,其突出宏觀管理理念應(yīng)用,具有較高的宏觀管理能力;三是歷史學(xué)學(xué)科背景,在旅游文化管理和旅游人才文化素質(zhì)提高上具有優(yōu)勢(shì)。
2.專業(yè)定位及課程設(shè)置
專業(yè)定位是基于對(duì)相同專業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身實(shí)力和社會(huì)對(duì)專業(yè)需求分析基礎(chǔ)上的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)制訂。它決定專業(yè)課程設(shè)置方向和學(xué)生將來的專業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)課程設(shè)置是基于專業(yè)定位基礎(chǔ)上的課程合理安排設(shè)計(jì),主要體現(xiàn)為課程開出的先后順序、課程群性質(zhì)合理劃分及配置等。
3.師資隊(duì)伍
專業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力關(guān)鍵在于師資力量。專任教師學(xué)歷背景、研究方向最好與專業(yè)方向有機(jī)統(tǒng)一;其職稱高低反映出其研究實(shí)力,同時(shí)也將影響到專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.實(shí)驗(yàn)體系
專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必須考慮實(shí)驗(yàn)體系因素。旅游管理專業(yè)具有在重視基本理論基礎(chǔ)上更突出實(shí)踐動(dòng)手能力、專業(yè)個(gè)性,實(shí)驗(yàn)體系中的師資配置、儀器設(shè)備、實(shí)踐體系等都直接關(guān)系到專業(yè)培育人才的合格與否。
5.社會(huì)認(rèn)知
社會(huì)認(rèn)知主要是指社會(huì)對(duì)本專業(yè)的認(rèn)知認(rèn)同度。社會(huì)認(rèn)知度高低將決定和影響專業(yè)招生效果和專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向選擇,同時(shí)也是檢驗(yàn)專業(yè)所在院系人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的一個(gè)重要指標(biāo)。
二 重慶市旅游管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
通過實(shí)地走訪和網(wǎng)上資料收集,按照前面專業(yè)發(fā)展分析路徑,我們將重慶市內(nèi)七所高校相近專業(yè)各要素進(jìn)行態(tài)勢(shì)分析。
1.依托背景
背景依托包含專業(yè)所依托學(xué)科背景和學(xué)校背景,其影響到學(xué)生對(duì)其認(rèn)知度和專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位。據(jù)分析,七所高校所依托的學(xué)校背景存在較大差異,有的是具有博士授權(quán)點(diǎn)的211重點(diǎn)建設(shè)高校,有的是無碩士授予權(quán)的普通院校。所依托的學(xué)科背景也有較大區(qū)別,總體看分為三類:一類是依托管理學(xué)學(xué)科背景,如西南大學(xué)、重慶理工大學(xué);一類是依托地理學(xué)學(xué)科背景,如重慶師范大學(xué)旅游學(xué)院、重慶教育學(xué)院、重慶三峽學(xué)院;一類是依托文學(xué)學(xué)科背景,如重慶工商大學(xué)依托思想政治專業(yè)和中文專業(yè),重慶交通大學(xué)旅游系設(shè)置在人文學(xué)院下。
2.師資力量
師資力量也是反映一個(gè)專業(yè)實(shí)力的重要指標(biāo)。它主要通過師資數(shù)量、師資結(jié)構(gòu)(年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu))、師資科研成就、研究方向等指標(biāo)來綜合體現(xiàn)。七所高校本專業(yè)師資競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì):在職稱結(jié)構(gòu)上,七所本科院校高級(jí)職稱比重分別為58%、16.9%、47%、46%、51%、54%、40%,具有較大的差異。究其原因較復(fù)雜。在研究方向上,就專業(yè)接近程度上,地理學(xué)和管理學(xué)與旅游管理專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)接近度最高,重慶工商大學(xué)和重慶交通大學(xué)專業(yè)接近度存在一定問題。在科研獲獎(jiǎng)上,西南大學(xué)最靠前,重慶師范大學(xué)次之。在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上,七所院校中,重慶三峽學(xué)院和重慶理工大學(xué)稍為落后,但總體結(jié)構(gòu)較為合理。
3.實(shí)驗(yàn)體系
旅游管理專業(yè)的高應(yīng)用性、專業(yè)特性要求實(shí)踐實(shí)驗(yàn)體系的完備。實(shí)驗(yàn)實(shí)踐主要體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)體系構(gòu)成、實(shí)驗(yàn)基地(研究所、中心等)、實(shí)驗(yàn)人員配置等。七校實(shí)驗(yàn)體系如下:在實(shí)驗(yàn)師資配備上,三所院校無專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)老師,一般由任課老師擔(dān)任實(shí)習(xí)員,這會(huì)增加教師工作負(fù)擔(dān),影響教師開設(shè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的積極性。在實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)體系建設(shè)上,西南大學(xué)明顯落后其他院校,這可能是該專業(yè)不太受學(xué)校重視所致。在實(shí)驗(yàn)儀器和設(shè)備上,西南大學(xué)、重慶理工大學(xué)和重慶三峽學(xué)院較為滯后,可能是認(rèn)為旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)訓(xùn)練只要場(chǎng)地,不需要太多的儀器和器材設(shè)備所致,也有可能是專業(yè)定位所致。
4.專業(yè)定位及課程設(shè)置
專業(yè)定位是否準(zhǔn)確、清晰和有特色化是判斷專業(yè)定位的重要指標(biāo),一般可以通過專業(yè)描述和授予學(xué)位體現(xiàn)。課程設(shè)置是否匹配專業(yè)定位,課程開出先后順序是否合理,專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專業(yè)選修課配置比例是否合理以及其是否與專業(yè)定位符合也是考量指標(biāo)之一?？傮w看來,七所高校都偏重于旅游管理大背景下進(jìn)行差異化定位,有的偏重于傳統(tǒng)的酒店方向,如重慶工商大學(xué)、重慶教育學(xué)院、重慶三峽學(xué)院;有的偏重于前沿的會(huì)展旅游、旅游策劃等,如重慶師范大學(xué)、重慶理工大學(xué)、重慶交通大學(xué)。就課程匹配度看,七所高校專業(yè)定位和課程匹配度都還尚可,但課程群比重搭配上存在較大差異,重慶工商大學(xué)選修課比重過大,西南大學(xué)專業(yè)主干課比重大,其余學(xué)校都是3∶3∶4,一般來講,旅游管理專業(yè)課程群專業(yè)要求3∶3∶4比重較合理。
5.認(rèn)知度
認(rèn)知度是一個(gè)人或社會(huì)對(duì)某事的整體看法及評(píng)價(jià)。社會(huì)對(duì)一個(gè)專業(yè)的認(rèn)知了解程度將影響其專業(yè)方向選擇,認(rèn)知模糊或認(rèn)知度較低則要求專業(yè)在發(fā)展時(shí)必須進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。認(rèn)知度包含專業(yè)知曉度和專業(yè)美譽(yù)度。知曉度可以通過利用Google搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資料收集,其結(jié)果為:西南大學(xué)旅游系1710000條,重慶理工大學(xué)旅游系1020000條,重慶交通大學(xué)旅游管理系987000條,重慶工商大學(xué)696000條,重慶三峽學(xué)院旅游管理系659000條,重慶師范大學(xué)旅游學(xué)院636000條,重慶教育學(xué)院旅游系606000條。西南大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度比最后一名的教育學(xué)院整整多出一倍。專業(yè)美譽(yù)度通過專業(yè)就業(yè)率和專業(yè)就業(yè)流失率測(cè)算,據(jù)中國(guó)旅游報(bào)報(bào)道,重慶地區(qū)旅游專業(yè)學(xué)生專業(yè)就業(yè)率僅為30%,專業(yè)就業(yè)流失率則高達(dá)到65%。
三 重慶市旅游管理專業(yè)發(fā)展存在的問題
1.各院校專業(yè)定位特色度不夠,同質(zhì)化現(xiàn)象突出,與市場(chǎng)接軌性不高
按現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論,高校專業(yè)發(fā)展需要尋求差異化定位,以求立于不敗之地。據(jù)前統(tǒng)計(jì),僅有重慶理工大學(xué)、重慶師范大學(xué)、重慶交通大學(xué)進(jìn)行了專業(yè)方向上的差異化發(fā)展;其余四所高校都是傳統(tǒng)的旅游管理大專業(yè)下的傳統(tǒng)方向(酒店和旅行社)。另外,七所高校在進(jìn)行專業(yè)拓展時(shí)考慮市場(chǎng)變動(dòng)需求不夠,主要是旅游行業(yè)發(fā)展變動(dòng)趨勢(shì)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特征方面,會(huì)議會(huì)展和專題旅游方向并沒有得到應(yīng)有重視。
2.專業(yè)社會(huì)認(rèn)知度不高
根據(jù)前面分析,在知曉度上,七所高校存在較大差異度,導(dǎo)致學(xué)生選擇報(bào)考學(xué)校時(shí),存在較大偏好度。專業(yè)就業(yè)率上總體偏低,說明專業(yè)教育存在較大問題。專業(yè)就業(yè)流失率較高說明專業(yè)市場(chǎng)吸引度不高,這與旅游業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)不相匹配。
3.師資背景與專業(yè)匹配協(xié)調(diào)度不高
在教育部學(xué)科專業(yè)設(shè)置中,旅游專業(yè)隸屬于管理學(xué)學(xué)科,但僅有兩所高校選擇設(shè)立在管理學(xué)背景下,其余五所院校的教師師資大都具有地理學(xué)或中文學(xué)科背景,雖然可以從不同學(xué)科角度拓展旅游研究?jī)?nèi)容,但旅游專業(yè)思維畢竟不能等同于地理學(xué)的時(shí)空思維,中文文學(xué)的想象發(fā)散思維。
第一,旅游管理專業(yè)的學(xué)生大部分都具備良好的環(huán)境意識(shí)，但是缺乏在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用，環(huán)境行為表現(xiàn)相對(duì)滯后；第二；極少數(shù)學(xué)生比較缺乏環(huán)境方面的知識(shí)，環(huán)境態(tài)度也不太明確,環(huán)境意識(shí)水平需要進(jìn)一步提高。第三,當(dāng)代大學(xué)生接受環(huán)境教育的主要渠道來自于學(xué)校教育、家庭環(huán)境等，因此要加大學(xué)校環(huán)境教育力度，開展廣泛的環(huán)境教育；努力推進(jìn)學(xué)校對(duì)環(huán)境教育的制度化,促進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育的平衡發(fā)展;建立健全環(huán)境道德行為的激勵(lì)和監(jiān)督體制,引導(dǎo)大學(xué)生的樹立積極向上的環(huán)境保護(hù)行為和意識(shí)。環(huán)境問題主要源于人類對(duì)自然資源和生態(tài)環(huán)境的不合理利用和人為破壞，而這種損害環(huán)境的行為又是同人們對(duì)環(huán)境缺乏正確認(rèn)識(shí)相連的，只有提高全民的環(huán)境文化素質(zhì)，從心理、習(xí)俗、情趣、倫理等方面對(duì)環(huán)境進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，才能采取積極主動(dòng)的措施，使人類的物質(zhì)生產(chǎn)方式和生活方式與環(huán)境保持協(xié)調(diào)。
2旅游發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的相互促進(jìn)
旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)是良好的旅游環(huán)境，只有具備優(yōu)美的自然環(huán)境和人文景觀，才能吸引游客的注意，激發(fā)人們旅游的愿望。因此，環(huán)境保護(hù)為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)，提供了基礎(chǔ)，同時(shí)促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。通過旅游人們走進(jìn)自然在欣賞自然風(fēng)光的同時(shí)也領(lǐng)會(huì)到了人與自然和諧共處的真理，提高了對(duì)保護(hù)自然的認(rèn)識(shí)和保護(hù)環(huán)境的自覺性；同時(shí)通過發(fā)展旅游可以實(shí)現(xiàn)對(duì)部分自然資源的永續(xù)利用，減少資源開發(fā)造成的生態(tài)破壞，減輕污染排放為環(huán)境建設(shè)提供必要的資金促進(jìn)當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量的改善。
3提高旅游管理專業(yè)學(xué)生環(huán)境保護(hù)意識(shí)
當(dāng)今社會(huì)環(huán)保題已經(jīng)成為熱點(diǎn)，我們應(yīng)該堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的道路，積極建立人與自然和諧發(fā)展。同時(shí)對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生環(huán)境意識(shí)的提高，不僅有助于提高他們的素質(zhì)文明而且有利于樹立責(zé)任意識(shí)。進(jìn)行環(huán)境教育在一定程度上提高了我們大學(xué)生的環(huán)境意識(shí)，但是自覺性的提高也很重要，在提高學(xué)生環(huán)境意識(shí)的過程中發(fā)揮著更重要的作用。首先，旅游管理專業(yè)的學(xué)生在今后作為旅游業(yè)的主導(dǎo)力量，他們言行影響著整個(gè)旅游業(yè)的發(fā)展也代表了一個(gè)國(guó)家或者民族的形象，可是我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代旅游管理專業(yè)學(xué)生的環(huán)境意識(shí)自覺性普遍較低，所以要加強(qiáng)旅游管理專業(yè)學(xué)生環(huán)保意識(shí)要靠自覺，而不僅僅是靠簡(jiǎn)單的教育。其次。教育與自覺的不同在于：教育主要強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該怎樣做，而自覺卻強(qiáng)調(diào)的是我們應(yīng)該做什么，教育的目的是提高我們的理論知識(shí)，而自覺是養(yǎng)成我們的行為。再次，環(huán)境意識(shí)是指人們對(duì)環(huán)境和環(huán)境保護(hù)的一個(gè)認(rèn)識(shí)水平和認(rèn)識(shí)程度,產(chǎn)生于人們對(duì)自己所生活的社會(huì)公共環(huán)境的一種感受，但同時(shí)我們也不能否定教育在提高大學(xué)生環(huán)保意識(shí)過程中的作用和效果。
4旅游管理專業(yè)學(xué)生樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí)的重要性
一、緊扣一個(gè)中心，強(qiáng)化發(fā)展支撐
旅游產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，首先要堅(jiān)定做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的信心，培育旅游亮點(diǎn)，提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力。我們將依托光霧山獨(dú)特的生態(tài)旅游資源，緊扣創(chuàng)建AAAA級(jí)旅游景區(qū)這個(gè)中心，培育精品景點(diǎn)，健全接待功能，豐富旅游內(nèi)涵，不斷強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)支撐。
(一)精心培育精品景區(qū)。圍繞AAAA級(jí)景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)方案和光霧山景區(qū)總體規(guī)劃，結(jié)合資源實(shí)際，集中力量打造桃園奇峰幽谷景區(qū)、大壩原生態(tài)景觀區(qū)，逐步開發(fā)十八月潭、小巫峽、神門石林景區(qū)，精心包裝旅游精品線路，積極開發(fā)山水畫廊觀光游、水上運(yùn)動(dòng)游、攀巖探險(xiǎn)游、特色購(gòu)物游、休閑健身游、民俗風(fēng)情體驗(yàn)游等游人參與性項(xiàng)目，完善香爐山、黑熊溝等精品景點(diǎn)，配套觀光休閑設(shè)施，著力把桃園景區(qū)建成觀光休閑度假區(qū)，把大壩景區(qū)建成養(yǎng)生休閑度假區(qū)，吸引八方游客慕名而來，依靠景觀知名度增強(qiáng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)著力提升接待能力。按照“科學(xué)規(guī)劃、突出特色、積極建設(shè)、規(guī)范管理”的要求，集中力量建設(shè)桃園月琴壩、大壩、鐵爐壩三大旅游接待區(qū)，提升游客承載水平和綜合接待能力。全面改造升級(jí)景區(qū)及縣城賓館飯店。從規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)星升位入手，提高接待檔次。積極建設(shè)民俗文化村落，包裝打造購(gòu)物中心，開發(fā)特色旅游商品，精心規(guī)劃建設(shè)休閑娛樂設(shè)施，滿足游客購(gòu)物娛樂需求。深度挖掘旅游文化，開發(fā)包裝民俗文化、歷史文化、文化等個(gè)性文化，賦予旅游文化內(nèi)涵，提升旅游接待品位，依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情接待留住客源、吸引人氣，增強(qiáng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)切實(shí)加強(qiáng)宣傳促銷。充分發(fā)揮旅游企業(yè)在旅游宣傳促銷活動(dòng)中的主體作用，廣泛運(yùn)用宣傳促銷手段，積極拓展旅游客源市場(chǎng)。對(duì)旅游品牌、旅游形象、旅游產(chǎn)品、旅游線路進(jìn)行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一定位、統(tǒng)籌管理、打捆推介，提升促銷實(shí)力。堅(jiān)持效益分析論證原則，結(jié)合客源流向，鎖定主要旅游客源地、新興客源地、潛在客源地，集中宣傳、重點(diǎn)促銷。拓展促銷渠道，全力辦好中國(guó)?四川光霧山紅葉節(jié)，積極參加國(guó)內(nèi)旅游節(jié)會(huì)，建好旅游信息網(wǎng)站，積極發(fā)展客源地旅游商，不斷擴(kuò)大光霧山旅游知名度和影響力，努力把光霧山建成國(guó)內(nèi)旅游目的地，為壯大旅游產(chǎn)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的客源基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。
二、圍繞兩大主題，搭建發(fā)展平臺(tái)
加強(qiáng)城市建設(shè)管理，提升城市品位，是創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)必備的硬件條件和基礎(chǔ)工程。我們將緊緊抓住災(zāi)后重建的歷史機(jī)遇，科學(xué)規(guī)劃、有序推進(jìn)城市建設(shè)管理，著力打造“山水相依、貼水成街、枕河而眠”的山水生態(tài)旅游城市，搭建旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的平臺(tái)。
一是配套完善城市功能。以災(zāi)后恢復(fù)重建為契機(jī)，科學(xué)編制縣城建設(shè)規(guī)劃，以朝陽(yáng)新區(qū)開發(fā)建設(shè)為龍頭，以崔家溝小區(qū)建設(shè)為亮點(diǎn)，進(jìn)一步拉大城市框架。緊緊圍繞建設(shè)山水生態(tài)旅游城市目標(biāo)，按照適度開發(fā)老城、縱深推進(jìn)新區(qū)的要求，年內(nèi)完成沙溪壩廊橋建設(shè)，全面開工簡(jiǎn)家壩廊橋、梓桐宮大橋、南門口大橋、中咀大橋等城鎮(zhèn)橋梁和縣城堤防恢復(fù)重建。加緊實(shí)施古街、古物、古俗“三古”商業(yè)街、文化館、圖書館、博物館、巴山游擊隊(duì)紀(jì)念館等朝陽(yáng)新區(qū)二期工程，積極建設(shè)體育館、公山中學(xué)、光霧山中學(xué)項(xiàng)目，加快實(shí)施S101線繞城公路建設(shè)，全面拉大城市框架，培育城市亮點(diǎn)。配套完善水、電、路、氣和市政公共公益設(shè)施，增強(qiáng)城市功能，努力把南江縣城打造成集旅游觀光、商貿(mào)、物流、文化、教育為一身的特色縣城。
二是致力改善城市環(huán)境。堅(jiān)持以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為抓手，縱身推進(jìn)縣城綠化、亮化、美化工程，改善人居環(huán)境，建設(shè)宜居、宜游縣城。堅(jiān)持建管并重、依法治城的原則，重點(diǎn)抓好兩區(qū)（新、老城區(qū)）、兩道（光霧山大道、米倉(cāng)山大道）、兩路（濱河路、城北路）、一街（上下河街）整治，清除衛(wèi)生死角，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)范停放，營(yíng)造潔凈有序的環(huán)境，加快建成省級(jí)衛(wèi)生縣城。大力實(shí)施引綠入城，綠化大街小巷，綠化城周山頭，綠化沿河沿岸，建設(shè)園林縣城。大力實(shí)施亮化美化工程，對(duì)縣城干道河道、橋梁山頭整體亮化裝飾，提升夜景美感。全面開展污染防治，逗硬落實(shí)新上項(xiàng)目“三同時(shí)”環(huán)保制度，加快縣城污水處理廠建設(shè)步伐，截?cái)辔廴驹搭^，留住一江清水、守住一方凈土、撐起一片藍(lán)天，筑牢旅游城市的環(huán)境基礎(chǔ)。
三、突出三個(gè)強(qiáng)化，集聚發(fā)展合力。
創(chuàng)建光霧山國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。我們將積極整合資源，著力強(qiáng)化政府引導(dǎo)、行業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)推動(dòng)三大功能，集聚合力推進(jìn)4A創(chuàng)建工作。
1.繽紛絢麗的人文旅游資源
燦爛悠久的歷史留給山西豐厚的文化積淀，“全省已經(jīng)查明的舊石器遺址近400處，而其中舊石器早期遺址就有150多處，位居全國(guó)第一，”目前我國(guó)境內(nèi)已知的最古老的舊石器遺址——芮城西侯度文化遺址就在山西；“現(xiàn)存有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位119處，位居全國(guó)第一；現(xiàn)存古建筑18118處，全國(guó)最多，唐代以前建筑全國(guó)四處，全在山西，宋、遼以前的地面木構(gòu)建筑106處，占全國(guó)總量的70%以上，位居全國(guó)第一”；“唐代以來彩塑最多的省份，共有12712尊；現(xiàn)存的寺觀與墓葬壁畫達(dá)2400多平方米，居全國(guó)第一”；有云岡石窟、平遙古城兩個(gè)世界文化遺產(chǎn)；國(guó)家歷史文化名城有大同、代縣、祁縣、平遙、新絳等。
2.多姿多彩的自然旅游資源
山西有多種多樣的自然旅游資源，除了沙漠和海洋外其他的自然景觀一應(yīng)俱全。山西地處我國(guó)中部，位于季風(fēng)與非季風(fēng)的過渡帶，屬半濕潤(rùn)半干旱氣候，在這種過渡性氣候類型下形成了獨(dú)特多樣的自然景觀。
山西有野生動(dòng)物405種，“自然保護(hù)區(qū)39個(gè)(其中屬國(guó)家級(jí)的四個(gè))，森林公園30個(gè)(其中屬國(guó)家級(jí)的有18個(gè))”。其中獨(dú)特的生物景觀有寧武蘆芽山的褐馬雞，歷山自然保護(hù)區(qū)的娃娃魚、獼猴等；山西位于
一、二級(jí)階梯的交匯處，必然會(huì)形成為數(shù)眾多的瀑布、水庫(kù)、峽谷等水體景觀，如壺口瀑布、龍門、寧武天池、以及有中國(guó)“死?！敝Q的運(yùn)城鹽湖等。
3.得天獨(dú)厚的旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)
山西是南部的農(nóng)業(yè)文化向北部游牧文化的過渡區(qū)，位于北京西安兩大壟斷區(qū)域的中間。在山西高速路網(wǎng)的支持下，山西用最為便利的交通將兩大旅游中心聯(lián)系起來，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯。旅游者中的一小部分在路過山西時(shí)停留一下，對(duì)山西的旅游來說就會(huì)是一筆無價(jià)的財(cái)富。
4.薄弱的旅游基礎(chǔ)
旅游業(yè)總是與青山綠水、輕松舒適連接在一起，可是作為能源重化工基地的山西擔(dān)負(fù)著我國(guó)百分之三十左右的原煤輸出任務(wù)以及北京、華北地區(qū)的輸電任務(wù)。由此帶來的大氣、土地和水體污染卻使山西的環(huán)境背負(fù)著沉重的負(fù)擔(dān)。再加上山西旅游業(yè)發(fā)展比較晚，山西在人們印象中煙囪黑煙滾滾，道路煤灰飛揚(yáng)，河流渾濁不清。
山西位于一二級(jí)階梯的交匯處，在我國(guó)濕潤(rùn)半濕潤(rùn)、干旱半干旱氣候的分界線上，氣候復(fù)雜、多變。春天干旱、多風(fēng)沙，夏日降水集中，秋天寒霜屢降，冬日寒潮突襲、大雪彌漫，一片白色世界。在這種氣候類型下必然造成山西植被稀少、水土流失嚴(yán)重、生態(tài)環(huán)境脆弱。這些都成為山西旅游業(yè)發(fā)展的桎梏。
二、山西旅游業(yè)存在的突出問題
1.自然旅游資源和人文旅游資源開發(fā)脫節(jié)
豐富的人文旅游資源只有與自然旅游資源結(jié)合起來，才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力，才能更好的促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。目前山西的旅游營(yíng)銷主打的是文化牌，主要是一些古建筑，晉商大院等的推介，殊不知山西的自然風(fēng)光絲毫不亞于其文化景觀，如：五臺(tái)山高山草甸上馬兒悠閑自得；寧武天池猶如人間瑤池；壺口瀑布“齊萬水與一壺”；漂浮“死海”(運(yùn)城鹽湖)之上，宛如暢游于遠(yuǎn)古神話之中；歷山自然保護(hù)區(qū)生態(tài)原始，和諧自然。對(duì)這些自然旅游資源認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致宣傳和開發(fā)不夠，降低了旅游吸引力，回頭客少，旅游淡旺季明顯。
2.旅游產(chǎn)品開發(fā)落后
山西的旅游資源豐富舉世公認(rèn)，但好的資源只有變成好的產(chǎn)品才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。山西的旅游產(chǎn)品開發(fā)目前還處于低級(jí)檔次，只有少數(shù)景點(diǎn)可以稱其為產(chǎn)品，大部分旅游資源還在經(jīng)歷著風(fēng)吹日曬，無人問津的慘狀，許多資源正漸漸失去它們的旅游價(jià)值。
3.景點(diǎn)管理混亂
在旅游過程中，好的管理可以給旅游者帶來美的享受，相反管理不善就會(huì)給旅游者的旅途帶來不悅，減少客流量。目前山西個(gè)別旅游景點(diǎn)管理比較混亂，在旅游過程中經(jīng)常發(fā)生搶客、拉客，跟賣、強(qiáng)賣等宰客現(xiàn)象，一方面給旅游者帶來麻煩，另一方面也損壞了山西的旅游業(yè)形象。
三、發(fā)展山西旅游的對(duì)策
1.為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境
山西要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力發(fā)展旅游業(yè)，還必須有良好的社會(huì)環(huán)境。規(guī)范煤礦、鋼鐵、電廠、煉焦等重污染企業(yè)的生產(chǎn)，提高環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。大力提高居民素質(zhì)，加大教育投入，讓大家一起行動(dòng)起來，共同愛護(hù)旅游資源，保護(hù)旅游資源；要提高各個(gè)旅游相關(guān)行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)旅游資源、增加游客的回頭率，促進(jìn)他們宣傳山西的積極性。
2.建立全新的投資模式
山西目前的旅游投入主要還是來自政府，資金來源不足，以后不僅要加大開放力度，大力吸引省外，國(guó)外資金，而且要把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到省內(nèi)民營(yíng)企業(yè)家及居民投資上。在引資模式上可以考慮在當(dāng)?shù)芈糜钨Y源保護(hù)部門的牽頭下，吸引社會(huì)資金參與分紅或者在當(dāng)?shù)芈糜钨Y源保護(hù)部門的有效管理之下進(jìn)行開發(fā)，切不可將旅游資源的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)完全的轉(zhuǎn)讓于社會(huì)上的開發(fā)商，資源保護(hù)要放在第一位。
3.建立全新的營(yíng)銷模式
山西既然主打的是文化牌就不能簡(jiǎn)單的把古建筑展示給游客看，而是要挖掘這些古建筑深層次的文化內(nèi)涵。在這些古建筑里曾經(jīng)有過燦爛的歷史文化，現(xiàn)在人們有了解這些文化的需要。將這些文化內(nèi)涵挖掘出來，再與古建筑相結(jié)合就一定能獲取理想的市場(chǎng)效益。這些年來隨著《喬家大院》等一大批介紹山西文化的影視作品在央視的上映，再加上報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳媒的大力報(bào)道，山西的一些旅游產(chǎn)品已經(jīng)取得了明顯效果。事實(shí)證明，這是一種既廉價(jià)效果又好的營(yíng)銷方式。山西有文化有歷史的景觀還很多，我們一定要逐一的開發(fā)它們的文化內(nèi)涵，這樣就能使山西旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.山西特色旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
山西的眾多旅游景點(diǎn)都在各自獨(dú)戰(zhàn)，這樣既浪費(fèi)了許多人力，物力，財(cái)力，也不利于山西旅游業(yè)的整體發(fā)展。如果對(duì)這些景點(diǎn)進(jìn)行整合，形成特色旅游產(chǎn)品，共同開發(fā)、共同營(yíng)銷，不僅可以節(jié)省財(cái)力、物力，而且也會(huì)促進(jìn)山西旅游業(yè)的整體發(fā)展。因此，在目前已經(jīng)形成的佛教文化、晉商文化、根族文化等旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上應(yīng)大力開發(fā)以下旅游產(chǎn)品。
平遙、大同、代縣、祁縣、新絳組成名城文化旅游線。這條線基本上沿大運(yùn)高速公路成線分布，交通便利，歷史悠久，文化內(nèi)涵深刻，在平遙古城的帶動(dòng)下亦有著較大的潛力。
太原及朔州組成煤炭旅游線。這條線是我國(guó)的能源基地，煤炭品種齊全，開采規(guī)模大、設(shè)施齊全，方式多樣。在當(dāng)今我國(guó)能源緊缺的環(huán)境下，以關(guān)系能源安全為主題的旅游亦有著一定的吸引力。
萬家寨、壺口瀑布、龍門、風(fēng)陵渡、鸛雀樓、三門峽水庫(kù)等組成黃河沿線景觀。這條線沿黃河分布，文化內(nèi)涵豐富，自然風(fēng)光秀麗、多樣，有山、有水、有瀑、有湖，基本上包括了全省的最有價(jià)值的自然景觀，觀賞性極大。
5.走與周圍省市區(qū)域協(xié)作的道路
為了促進(jìn)山西旅游業(yè)更快的發(fā)展，僅僅解決目前的問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要著眼于山西旅游的遠(yuǎn)景規(guī)劃。重點(diǎn)做好與周圍省市的合作，參與到西安、北京兩大壟斷性旅游城市的競(jìng)爭(zhēng)中去，充分利用好目前良好的“看一千年中國(guó)在北京，看三千年中國(guó)在西安，看五千年中國(guó)在山西”的氛圍，營(yíng)造一種不到山西就不能看清中國(guó)歷史的全新理念，使中外游客要看山西不錯(cuò)過山西。
可以將晉南及晉東南區(qū)的遠(yuǎn)古神話遺址、傳說、古人類遺址及其他歷史遺跡等整合起來做成一個(gè)既優(yōu)又強(qiáng)的五千年文化旅游產(chǎn)品。這樣可以與西安的三千年文化，北京的一千年文化共同組成“中華五千年歷史文化長(zhǎng)廊”。一方面分享同等的旅游客源，另一方面補(bǔ)充完整了我國(guó)的歷史文化，給游客一個(gè)整體的感受?？梢耘c周邊的西安、洛陽(yáng)、北京密切協(xié)作，共同開發(fā)、共同營(yíng)銷增強(qiáng)集體競(jìng)爭(zhēng)力，共同組建旅游集團(tuán)，共同設(shè)計(jì)旅游線路，達(dá)到互惠互利的目的。
在晉北可以將內(nèi)蒙古的游牧文化與當(dāng)?shù)氐陌朕r(nóng)半牧文化、佛教文化整和起來。在這里展現(xiàn)的是幾千年來游牧文化與中原文化的碰撞與融合，這里留下的古戰(zhàn)場(chǎng)，古長(zhǎng)城，古關(guān)口以及古代名將遺跡在全國(guó)擁有獨(dú)特的地位。
在忻州，可以將其兩邊的陜西延安、呂梁山、五臺(tái)山、太行山聯(lián)接起來形成中國(guó)最重要、最有影響力、區(qū)域面積最大的紅色旅游文化區(qū)。
6.發(fā)展山西的現(xiàn)代綜合旅游
在山西旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展過程中，擺脫過去僅依靠歷史文化和自然風(fēng)光吸引游客的傳統(tǒng)做法，逐步擴(kuò)大會(huì)議旅游、購(gòu)物旅游、休閑旅游、探險(xiǎn)游、徒步游、展覽旅游等的比例。在保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以將世界或國(guó)內(nèi)有影響力的會(huì)議、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)吸引到山西來舉辦；也可以加強(qiáng)山西特產(chǎn)、民間藝術(shù)品的開發(fā)，促進(jìn)購(gòu)物旅游；也可以引進(jìn)一些大型的游樂設(shè)施，吸引城市休憩人群。最好是組建現(xiàn)代化的綜合旅游集團(tuán)(吃、住、行、觀、玩、購(gòu)一體化)，使游客來到山西后方便快捷地享受到盡可能多的旅游資源。這樣經(jīng)營(yíng)，一方面可以加強(qiáng)管理、提高效率、增加旅游收入，另一方面可以增加游客滿意度，增加旅游的可持續(xù)發(fā)展能力。
山西的旅游業(yè)建立在豐富的旅游資源上，目前雖然其發(fā)展還有許多不盡人意的地方，但它畢竟有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，相信?jīng)過不久的努力，山西旅游業(yè)一定會(huì)克服其自身存在的諸多問題，最終走到全國(guó)乃至世界旅游的前列。
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【摘要】山西省有著豐富的自然和人文旅游資源，又有著得天獨(dú)厚的旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)，加強(qiáng)與周圍省市的合作，充分參與到西安、北京兩大壟斷性旅游區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)中，整合山西的旅游資源等將有助于山西旅游業(yè)的迅速崛起。
[關(guān)鍵詞]旅游發(fā)展；旅游管理；專業(yè)課程；體系建設(shè)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.159
[中圖分類號(hào)]G64；F590-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）08-0-01
現(xiàn)如今，高校教學(xué)改革開展的如火如荼，堅(jiān)持教學(xué)課程的完善建立，組織科學(xué)的教學(xué)活動(dòng)，對(duì)充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)高素質(zhì)人才起到至關(guān)重要的作用。與其他專業(yè)不同，旅游專業(yè)是動(dòng)態(tài)化學(xué)科，不似數(shù)學(xué)、物理等學(xué)科有固定的公式定理，它自身就時(shí)常發(fā)展，與市場(chǎng)的結(jié)合和百姓的訴求聯(lián)系十分緊密。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善以及百姓生活質(zhì)量的提高，旅游熱點(diǎn)區(qū)域、熱點(diǎn)國(guó)家都會(huì)發(fā)生更改，而如何建立系統(tǒng)教學(xué)的方法，對(duì)教師而言具有不小的挑戰(zhàn)。以往的旅游管理教學(xué)較為忽視管理，沒有用發(fā)展的眼光看問題，教學(xué)多集中在某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，違背了動(dòng)態(tài)化的原則。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，高校有關(guān)旅游管理專業(yè)課程的教學(xué)必須不斷創(chuàng)新形式體系與基本框架，走一條適合中國(guó)國(guó)情的學(xué)科發(fā)展之路。
1 旅游學(xué)科發(fā)展
旅游研究的普及要追溯到20世紀(jì)80年代，正是由于改革開放政策和國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游熱在中國(guó)悄然興起，并帶動(dòng)了研究領(lǐng)域的騰飛。但是因?yàn)檠芯抠Y料、文獻(xiàn)較少，在實(shí)際探究中也偏向理論內(nèi)容，導(dǎo)致有關(guān)該專業(yè)的探討缺乏科學(xué)性，學(xué)科建設(shè)存在嚴(yán)重不足的現(xiàn)象。
旅游研究的發(fā)展和學(xué)科的興起要追溯到20世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)有關(guān)旅游學(xué)科發(fā)展的研究基本上都集中在政策方面，在專業(yè)理論和學(xué)科建設(shè)上存在較為嚴(yán)重的問題，有關(guān)旅游能否成為專業(yè)學(xué)科的爭(zhēng)論也開始興起。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，旅游學(xué)科被發(fā)展為了獨(dú)立的科目，不再是工商管理科學(xué)下設(shè)的科目，而是置身于高等教育和科研之列。然后進(jìn)入21世紀(jì)，旅游學(xué)科發(fā)展呈現(xiàn)出了良好的態(tài)勢(shì)，學(xué)科被置于社會(huì)科學(xué)的領(lǐng)域，并衍生出了旅游心理學(xué)、旅游法等專業(yè)性極強(qiáng)的學(xué)科，隨后在旅游基礎(chǔ)理論下還分支性的設(shè)置了旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、旅游社會(huì)學(xué)理論、旅游人類學(xué)理論、旅游管理學(xué)理論以及旅游環(huán)境與生態(tài)學(xué)理論，這五類學(xué)科都體現(xiàn)了旅游作為研究發(fā)展對(duì)象呈現(xiàn)出了的發(fā)展特點(diǎn)和自身的規(guī)律。
2 旅游管理專業(yè)課程體系建設(shè)
基于文中的論述，能夠清楚地看到在改革開放以后，旅游在經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)下出現(xiàn)的新的發(fā)展方向。相較于以往，學(xué)科建設(shè)更加具體，認(rèn)識(shí)到了法律的重要性。然而在實(shí)際建設(shè)課程體系的過程中，還是缺乏完備的計(jì)劃和科學(xué)的框架，因此，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思路，構(gòu)建課程體系建設(shè)才是當(dāng)前旅游管理專業(yè)課程發(fā)展的關(guān)鍵。
2.1 高等旅游教育的定性
目前，國(guó)內(nèi)除了高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院這類院校中的旅游專業(yè)屬于職業(yè)教育之外，普通高等院校本科的旅游專業(yè)都是以獨(dú)立學(xué)科為存在的基礎(chǔ)科學(xué)教育或稱專業(yè)學(xué)科教育。20世紀(jì)90年代后期，國(guó)家教育主管機(jī)構(gòu)將旅游專業(yè)以旅游管理的名稱列在管理學(xué)門類中的工商管理下，事實(shí)上降為三級(jí)學(xué)科，因而從教學(xué)和科研兩個(gè)方面限制了旅游學(xué)科的發(fā)展。
2.2 主干課程設(shè)計(jì)的基本原則
旅游管理專業(yè)在迎合市場(chǎng)，調(diào)整建立體系的過程中，必須遵循以主干課程為主的原則，找到管理的要點(diǎn)與關(guān)鍵，抓住教學(xué)的核心，在主干課程教學(xué)計(jì)劃完備設(shè)立的同時(shí)，輔助與旅游專業(yè)有關(guān)的選修課，并在實(shí)施理論教學(xué)的同時(shí)，在實(shí)踐上加以引導(dǎo)，突出學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知能力以及應(yīng)用水平的提高。此外，還要從目前的就業(yè)狀況出發(fā)，對(duì)學(xué)生的就業(yè)前景做好分析，設(shè)計(jì)專業(yè)化的就業(yè)板塊，完善教學(xué)。
2.3 提高負(fù)責(zé)教師的專業(yè)水平
各院校旅游管理專業(yè)的學(xué)術(shù)帶頭人或?qū)W科負(fù)責(zé)人對(duì)旅游學(xué)科的理解，對(duì)主干課程設(shè)置原則的確定，對(duì)各主干課程講授內(nèi)容和相互關(guān)系以及主干課程與其他課程之間關(guān)系的設(shè)計(jì)與安排，在很大程度上決定了該校旅游管理專業(yè)的命運(yùn)。主干課程教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是“博”和“?！钡牧己媒Y(jié)合，知識(shí)面應(yīng)當(dāng)較寬。與此同時(shí)，在其所任教的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)當(dāng)有較深的研究。學(xué)?？梢詫W(xué)習(xí)、派遣有潛力的青年教師外出學(xué)習(xí)深造，提高他們的綜合素養(yǎng)和教學(xué)水平。
2.4 堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際
一個(gè)優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)畢業(yè)生，不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)、準(zhǔn)確了解我國(guó)各地區(qū)的名勝古跡，做到“心中有墨水”，還要與實(shí)踐結(jié)合起來，能夠通過引人入勝的講解吸引游人的興趣，讓他們?cè)诼糜沃袑W(xué)到知識(shí)、文化。對(duì)此，學(xué)校要給學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，與游客多溝通，將書本知識(shí)運(yùn)用起來，打破常規(guī)的“唯課本教學(xué)”的理論。
3 結(jié) 語(yǔ)
近幾年來社會(huì)各界從事社會(huì)科學(xué)和旅游學(xué)基礎(chǔ)理論的研究，對(duì)文中問題有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，而文中只是筆者基于長(zhǎng)期以來對(duì)旅游學(xué)科以及教學(xué)和研究的思考所提出的個(gè)人理解和看法。，且筆者認(rèn)為旅游管理專業(yè)課程體系的建立必須與旅游學(xué)科的發(fā)展結(jié)合起來，創(chuàng)新教學(xué)模式，做好課程的設(shè)計(jì)。
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一、上年工作完成情況
(一)狠抓學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，通過參加民主生活會(huì)，自學(xué)，等多種形式的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
(二)規(guī)范行業(yè)管理，提高旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，在提升旅游服務(wù)上取得了新進(jìn)展。上半年，分別對(duì)經(jīng)貿(mào)酒店二星升三星、茶樹廣場(chǎng)酒店申報(bào)二星級(jí)酒店給予了檢查和指導(dǎo)。并積極鼓勵(lì)部分非星級(jí)酒店?duì)幦∩陥?bào)為星級(jí)酒店。
(三)強(qiáng)化對(duì)星級(jí)賓館、飯店擺放免費(fèi)安全套和設(shè)置安全套發(fā)售設(shè)施情況的監(jiān)督檢查，督促業(yè)主按規(guī)定渠道進(jìn)貨，加強(qiáng)對(duì)安全套質(zhì)量的監(jiān)管，杜絕質(zhì)量不合格安全套流入市場(chǎng)，確保全縣推廣使用安全套預(yù)防艾滋病工程各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。
(四)旅游安全管理是行業(yè)管理的重要部分，為此我們高度樹立沒有安全就沒有旅游的思想，始終把旅游安全管理工作放在首位，推行了預(yù)防管理。同時(shí)，根據(jù)責(zé)任書的要求，年初與旅游企業(yè)簽訂了旅游安全責(zé)任書，進(jìn)一步明確了職責(zé)，分解了任務(wù)，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的督促檢查。重點(diǎn)做了以下工作：在春節(jié)黃金周、五一小長(zhǎng)假和旅游旺季對(duì)全縣各賓館、餐廳、旅行社、景點(diǎn)景區(qū)的安全制度、消防設(shè)施、安全通道、警示標(biāo)志、娛樂項(xiàng)目等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，在檢查中對(duì)存在安全隱患的旅游企業(yè)提出了整改要求和時(shí)限，從根本上消除了不安全隱患。截止目前，旅游市場(chǎng)秩序良好，未出現(xiàn)一例安全事故。
二、存在的問題
上半年，在縣委、縣政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在規(guī)范管理等方面取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在著一定的問題和不足，具體表現(xiàn)在：一是由于我縣旅游業(yè)起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。二是部分從業(yè)人員的素質(zhì)不高，服務(wù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)技能不熟，有待于提高。三是宣傳經(jīng)費(fèi)短缺，整體宣傳力度跟不上。
三、下半年工作計(jì)劃
旅游行業(yè)管理將緊緊圍繞全局中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，拓寬行管渠道，著力在提升質(zhì)量，提升效益上做文章，努力開創(chuàng)行業(yè)管理工作新局面。
(一)加大旅游行業(yè)管理，嚴(yán)格旅游質(zhì)量監(jiān)督，提升旅游企業(yè)素質(zhì)
一是繼續(xù)做好旅游飯店星級(jí)建設(shè)指導(dǎo)、評(píng)定、和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。二是不斷強(qiáng)化旅行社管理，鼓勵(lì)充分利用國(guó)際性市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌，大力發(fā)展地接業(yè)務(wù)。積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)與周邊地區(qū)旅游行業(yè)的聯(lián)系。三是深入開展旅游誠(chéng)信活動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口形象。加大旅游從業(yè)人員教育、培訓(xùn)力度，提高管理服務(wù)質(zhì)量，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信旅游。堅(jiān)持“管行業(yè)必須先管行風(fēng)”的方針，加大“依法治旅，依法興旅”的工作力度，認(rèn)真做到“整頓與防范，治標(biāo)與治本”相結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化旅游旅游法制宣傳，不斷提高依法行政的水平。四是嚴(yán)格旅游市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)督，打擊“無證經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)不明”的企業(yè)行為和“無證導(dǎo)游、隨意導(dǎo)游、欺詐導(dǎo)游”的導(dǎo)游行為，繼續(xù)深化行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，健全投訴整改機(jī)制，嚴(yán)格制止違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)。
一、結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
面對(duì)國(guó)內(nèi)外的嚴(yán)峻形勢(shì)，我局認(rèn)真貫徹黨十七大、十七屆三中全會(huì)會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把推進(jìn)四項(xiàng)制度實(shí)施工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中不斷更新思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，切實(shí)推進(jìn)重大項(xiàng)目的建設(shè)工作，穩(wěn)步推進(jìn)旅游資源大州向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)州跨越，為構(gòu)建和諧*和藏區(qū)的穩(wěn)定做積極的努力。
二、結(jié)合實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度強(qiáng)力推動(dòng)責(zé)任政府四項(xiàng)制度。
結(jié)合今年陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的開展，我局研究、制定和推行了《*州旅游局推行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和相關(guān)制度，要求全局干部職工必須統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，要切實(shí)把實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”和“責(zé)任政府四項(xiàng)制度”作為經(jīng)常性的工作列入重要議事日程，完善配套設(shè)施，明確目標(biāo)，分步推進(jìn)，具體落實(shí)，認(rèn)真抓好推進(jìn)工作。
三、第二季度兌現(xiàn)服務(wù)承諾的總體情況
(一)基本情況
1.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫性和責(zé)任感。實(shí)施四項(xiàng)制度是貫徹落實(shí)黨的十七大精神、各級(jí)政府決定的具體行動(dòng)，是加強(qiáng)政府自身建設(shè)、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)、提高政府執(zhí)行力和公信力的需要，其意義重大而深遠(yuǎn)。我局干部職工統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)實(shí)施四項(xiàng)制度的重要意義，增強(qiáng)緊迫性和責(zé)任感，采取有力措施，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，工作機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)有力。根據(jù)局黨組決定，我局成立了局推行行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)阿哇任組長(zhǎng)，局黨組成員、副局長(zhǎng)黨志堅(jiān)和此里尼瑪調(diào)研員任副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)推行“三項(xiàng)制度”辦公室和推行行政負(fù)責(zé)人問責(zé)辦法辦公室，兩個(gè)辦公室具體負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和督查等工作。自領(lǐng)導(dǎo)小組成立和運(yùn)轉(zhuǎn)以來，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問四項(xiàng)制度的落實(shí)情況，并將四項(xiàng)制度的工作落實(shí)至各項(xiàng)工作中。各科室負(fù)責(zé)人將四項(xiàng)制度工作作為日常工作來抓。全局干部職工形成以四項(xiàng)制度推動(dòng)各項(xiàng)工作的良好氛圍。
3.建立健全制度，保障四項(xiàng)制度的順利實(shí)施。加強(qiáng)制度建設(shè)是推動(dòng)工作有效開展的基礎(chǔ)和保障，三項(xiàng)制度是我局向廣大人民群眾、向全社會(huì)作出的莊嚴(yán)承諾。服務(wù)承諾制解決的是政府誠(chéng)信問題，首問責(zé)任制解決的是辦事責(zé)任問題，限時(shí)辦結(jié)制解決的是工作效率問題，我局堅(jiān)持以服務(wù)承諾制為抓手，逐步深入，出實(shí)招、見實(shí)效，推動(dòng)各項(xiàng)制度的落實(shí)。
4.創(chuàng)新管理方式，提高行政效率。積極創(chuàng)新管理方式，大力推行行政行為的科學(xué)管理，把行政效率的提高作為衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步理順職能分工，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性、前瞻性，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
(二)主要做法
1.堅(jiān)持依法行政，規(guī)范行政行為。按照《行政許可法》確定的“公開透明和高效便民”的原則，進(jìn)一步落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法的監(jiān)督約束。做好行政許可項(xiàng)目、行政許可收費(fèi)依據(jù)和行政審批項(xiàng)目的清理工作，做到每項(xiàng)事情、每個(gè)環(huán)節(jié)都有法可依，有章可循。在行政執(zhí)法檢查中，做到以人為本，以情感人、以法服人;在執(zhí)行行政處罰時(shí)，要做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，適用法律法規(guī)條文必須準(zhǔn)確，程序必須合法。
2.加強(qiáng)窗口建設(shè)，提高服務(wù)水平。我局服務(wù)窗口都提供有效的“菜單式”服務(wù)指引，把崗位職責(zé)、辦事項(xiàng)目、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)等能公開的都要盡可能公開，向服務(wù)對(duì)象明示辦文辦事所需的資料，明確辦結(jié)時(shí)限。推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化，實(shí)行“一口清”告知、“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)、“一個(gè)窗口”辦理。
3.健全制度，抓緊落實(shí)。各科室建立了有效的聯(lián)絡(luò)員制度，并指派專人作為三項(xiàng)制度工作聯(lián)絡(luò)員，從20*年5月10日起，各科室分別于每月3日前將本科室推行三項(xiàng)制度的工作情況以書面形式(附電子文檔)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)真登記，并納入干部、職工年度績(jī)效考核。建立業(yè)務(wù)工作ab角、首問登記和聯(lián)系人制度，確立各科室科長(zhǎng)為單位推行三項(xiàng)制度的第一責(zé)任人，并指定各科室指定1名工作人員為具體聯(lián)系人。
印制了《*州旅游局四項(xiàng)制度實(shí)施工作手冊(cè)》，內(nèi)容包括*州旅游局印發(fā)的關(guān)于推行四項(xiàng)制度的文件，*州旅游局四項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則，及各科室的服務(wù)承諾等，要求每位干部職工人手一冊(cè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。
4.嚴(yán)格監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作。建立服務(wù)質(zhì)量反饋和抽查制度，制定三項(xiàng)制度建設(shè)檢查、獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制度，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要經(jīng)常對(duì)各科室推行行政問責(zé)辦法等四項(xiàng)制度工作開展情況進(jìn)行督促檢查，重點(diǎn)檢查行政執(zhí)法科室和窗口服務(wù)科室，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的問題，及時(shí)處理違反規(guī)定的人和事，確保政令暢通，各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。檢查中，要注意發(fā)現(xiàn)好的典型，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的宣傳力度，充分發(fā)揮其示范作用。
5.主動(dòng)接受評(píng)議，努力改進(jìn)工作。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，在服務(wù)窗口設(shè)置群眾意見箱，充分利用現(xiàn)有的舉報(bào)投訴電話的監(jiān)督作用，認(rèn)真聽取群眾意見，對(duì)群眾提出的批評(píng)意見及時(shí)改進(jìn)，對(duì)群眾提出的合理化建議及時(shí)采納。
充分利用我局信息公開網(wǎng)站及廣播、電視、報(bào)刊等各種宣傳媒體，將我局推行四項(xiàng)項(xiàng)制度，以及我局的職能職責(zé)、服務(wù)承諾事項(xiàng)向社會(huì)公告，建立便捷有效的投訴機(jī)制，讓社會(huì)各界通曉我局機(jī)關(guān)職能、相關(guān)的政策、條件、程序、權(quán)限和時(shí)限規(guī)定，為我局全面推行三項(xiàng)制度工作營(yíng)造積極的輿論氛圍。
(三)主要成效
貫徹實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度以來，我局主要取得以下成效：一是在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，解決干部“不作為”或“慢作為”問題上有新突破;二是在提高服務(wù)質(zhì)量，改善發(fā)展環(huán)境、解決重點(diǎn)問題上有新突破;三是在建立長(zhǎng)效機(jī)制、完善發(fā)展的機(jī)制保障上有新突破;四是在提高行政效能，推進(jìn)旅游工作、促進(jìn)又好又快發(fā)展上有新突破。
四、存在的差距和問題
1.全局干部職工對(duì)實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度的認(rèn)識(shí)不夠深化和全面。
2.在實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度過程中，與具體要求還有差距。
3.在實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度過程中，有懈怠的情緒。
產(chǎn)生以上問題的原因，有以下幾個(gè)方面的原因：一是對(duì)實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度的重要性理解和認(rèn)識(shí)不夠深刻;二是缺乏一定的行政工作手段，工作能力有待提高;三是工作態(tài)度、工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
五、下一步改進(jìn)工作的具體方法和措施
(一)開辦“*州旅游局四項(xiàng)制度宣傳欄”，充分利用宣傳媒介作用，提高四項(xiàng)制度在社會(huì)公眾中的認(rèn)知度。
(二)積極做好行政審批事項(xiàng)的清理和簡(jiǎn)化工作，切實(shí)提高工作效率。
