發(fā)布時間：2023-08-28 16:53:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的項目管理一般知識樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟管理專業(yè)；項目管理；教學(xué)改革；實踐教學(xué)
作者簡介：洪?。?983-），男，安徽滁州人，江南大學(xué)商學(xué)院，講師。（江蘇 無錫 214122）
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）31-0105-02
在當今社會中，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各種各樣的項目猶如雨后春筍，不斷地出現(xiàn)在人們的面前，如蘇通大橋項目、杭州灣大橋項目、港珠澳大橋項目、神州飛船項目等。這些著名的建設(shè)、科研項目在改善社會生活、推動國家經(jīng)濟與科技發(fā)展方面做出了重大貢獻?？梢?，項目是推動社會發(fā)展的內(nèi)在動力，而項目的發(fā)展，則需要投入大量的科技、資金以及人才等資源。其中，人才是推動項目發(fā)展的核心資源。為了滿足社會經(jīng)濟、科技發(fā)展的需求，全國各大高校在相關(guān)院系中開設(shè)了項目管理學(xué)課程，涉及土木工程專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)、軟件工程專業(yè)等多個專業(yè)。在不同的學(xué)科專業(yè)中，項目管理學(xué)課程教學(xué)的側(cè)重點也有所不同。鑒于此，通過分析項目管理以及經(jīng)濟管理專業(yè)本科生教育的特點，針對傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題，提出項目管理學(xué)課程教學(xué)改革的建議，為提高項目管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)具有現(xiàn)代項目管理學(xué)知識的優(yōu)秀人才提供理論支撐。
一、項目管理的特點
一般來說，項目管理是指為了滿足特定的目標、要求或期望，運用各種相關(guān)的知識、技能、方法與工具，所開展的各種計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動，簡而言之，就是指為了實現(xiàn)既定目標而開展的項目計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動。[1]美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席Paul Grace指出，“在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目”。Paul Grace的話表明，從廣義的視角看，在當今的人類活動中，只要是以項目的方式運作的事情，都可以運用項目及項目管理的知識給予指導(dǎo)。可見，項目管理是一門綜合性和應(yīng)用性很強的課程，它具有如下特點：
第一，項目管理具有較強的綜合性特征。項目是一個內(nèi)涵豐富的概念，隨著人類活動的不斷延伸與發(fā)展，項目的類型也在不斷拓展。在現(xiàn)代社會中，一般意義上的項目不僅包括建設(shè)工程項目，還包括軟件開發(fā)項目、社會公益項目、科學(xué)研究項目、國防項目等。雖然不同類型的項目在某些方面或?qū)哟尉哂幸欢ǖ墓残裕鼈円簿哂懈髯缘念I(lǐng)域或行業(yè)特征，在活動內(nèi)容、組織方式以及涉及的知識、技能、方法等方面有所差異。因此，項目管理需要提煉項目開展過程中的共性問題，具有一定的跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合性特征。此外，在特定的項目中，項目管理也表現(xiàn)出較為明顯的綜合性特征。例如在大型工程項目中，由于投資規(guī)模大、實施周期長、技術(shù)復(fù)合度高、建設(shè)環(huán)境復(fù)雜多變，在項目管理的過程中，需要在特定的自然、社會、政治、法律、市場環(huán)境下綜合考慮工程的質(zhì)量、成本、工期、環(huán)保以及可持續(xù)發(fā)展等問題。因此，大型工程項目管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及多領(lǐng)域、多學(xué)科的知識，其綜合性顯而易見。
第二，項目管理具有較強的實踐性特征。項目是指人類組織在一定環(huán)境條件的約束下，通過有效利用特定資源，實現(xiàn)某個特定目標的實踐活動。項目實施的過程是一個“造物”過程，是一個從無到有的過程。項目活動所造之物可以是一個實物，如橋梁建設(shè)項目所建造出來的橋梁；也可以是虛擬的，如形成的計算機軟件程序、新的知識體系等。然而，不論項目的結(jié)果是不是實物，項目開展過程中的人類活動都是客觀存在的，且是有目的、有計劃的實踐活動。而項目管理是關(guān)于人類如何開展實踐活動的知識，包括實踐活動的計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。此外，項目具有創(chuàng)新性特征，除了基本理論與基本方法，項目管理更關(guān)注實踐，并以實踐活動中所遇到的新問題為研究對象?？梢?，項目的自身特點決定了項目管理具有較強的實踐性特征。
第三，項目管理具有一定的開放性。隨著人類活動的快速發(fā)展，項目的種類不斷豐富，復(fù)雜程度也在不斷提高。加之項目具有一次性、獨特性、創(chuàng)新性特征，在項目管理過程中往往會出現(xiàn)新的問題。通過對新問題的研究及解決，項目管理知識體系得以拓展，這將進一步促進項目活動的發(fā)展。因此，項目管理是一個開放的理論體系，它來源于人類的實踐活動，并與之相互促進、共同發(fā)展。
二、經(jīng)濟管理專業(yè)本科生教育的特點
一般來說，本科生教育擔(dān)負著為社會培養(yǎng)高水平的專業(yè)人才的任務(wù)。[2]因此，經(jīng)濟管理專業(yè)的本科生教育的目標就是為社會培養(yǎng)具備一定經(jīng)濟管理專業(yè)知識與實踐能力的專業(yè)人才，它具有如下幾方面的特點：
第一，大學(xué)本科生一般是高中畢業(yè)之后，直接進入高校接受高等教育。高中教育與大學(xué)教育存在顯著的差異。高中教育是基礎(chǔ)知識的教學(xué)，課程數(shù)目較少，在三年時間內(nèi)學(xué)習(xí)固定的幾門課程；而大學(xué)教育課程數(shù)目較多，往往在一個學(xué)期內(nèi)需要完成數(shù)門課程的教學(xué)，相關(guān)課程的學(xué)習(xí)周期變短，學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式發(fā)生較大的改變。
第二，大學(xué)教育更注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。高考以基礎(chǔ)理論測試為主，高中教育所關(guān)注的重點是學(xué)生基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)，雖然近年來大力推行素質(zhì)教育，但對高中生實踐能力的培養(yǎng)還有待加強。大學(xué)教育則有所不同。在大學(xué)教育中，理論知識教學(xué)必不可少，但除此之外，還需要提高學(xué)生解決實際問題的能力，特別是經(jīng)濟管理專業(yè)的本科生教育，更注重對學(xué)生實際管理能力的培養(yǎng)以及管理經(jīng)驗的積累。
第三，與土木工程等專業(yè)性較強的專業(yè)不同，經(jīng)濟管理專業(yè)本科生項目管理的教學(xué)更側(cè)重管理理念與方法。土木工程、軟件工程等專業(yè)性較強的專業(yè)在進行項目管理授課時，更多的是從相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，重點介紹具有自身專業(yè)特征的項目管理理論與方法。而經(jīng)濟管理專業(yè)涵蓋面較廣，其專業(yè)性與土木工程等專業(yè)相比較弱，因此該專業(yè)的項目管理課程更注重一般性理論知識與方法的教學(xué)，更關(guān)注知識體系的全面性以及學(xué)生知識面的拓寬。
三、傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題
在人類社會不斷發(fā)展、人類活動的廣度與深度不斷延伸的今天，項目作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力，重要性日益顯現(xiàn)。項目管理是研究項目活動中統(tǒng)籌規(guī)劃和系統(tǒng)管理的學(xué)科，是高等院校經(jīng)濟管理專業(yè)的一門重要課程。然而，由于認識上的欠缺以及現(xiàn)實條件的制約，傳統(tǒng)的項目管理教學(xué)中還存在一些問題，致使該課程教學(xué)實踐的效果不是非常理想。具體表現(xiàn)為：
第一，教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)方法為主，缺乏對典型案例的分析講解。在項目管理課程教學(xué)中，如果只一味地講授基礎(chǔ)理論知識與方法，一方面由于學(xué)生剛完成高中階段的學(xué)習(xí)，對項目管理方面的基本專業(yè)知識掌握有限，且缺乏實踐經(jīng)驗，而大學(xué)課程與高中課程相比進度較快，因此難以很好地接受與消化相關(guān)的理論知識；另一方面，由于理論知識比較枯燥，難以激發(fā)學(xué)生的聽課熱情，學(xué)生在課堂上注意力容易分散，從而影響課程教學(xué)的效果。
第二，教學(xué)多采用理論加舉例的方式，缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。[3]一方面由于認識不到位，另一方面由于客觀條件的約束，項目管理的課程教學(xué)存在“重理論”、“輕實踐”的問題。然而，項目管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，學(xué)生無法在課堂的理論教學(xué)中培養(yǎng)實際管理能力，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。而以這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生往往是講理論頭頭是道，一遇到現(xiàn)實問題便束手無策，嚴重偏離現(xiàn)實情況。
第三，缺乏對具體行業(yè)或領(lǐng)域相關(guān)項目管理知識的介紹，忽視項目管理理論的新發(fā)展。雖然經(jīng)濟管理專業(yè)涉及面較廣，但在教學(xué)過程中若只講解項目管理的一般性知識，而不以具體的行業(yè)或領(lǐng)域為背景，泛泛而談，那么講授的知識將過于空泛，學(xué)生也難以了解實際行業(yè)或領(lǐng)域中的具體管理方法。此外，項目管理是一個開放的理論體系，若忽視項目管理理論發(fā)展前沿的介紹，將不利于學(xué)生對項目管理理論發(fā)展脈絡(luò)的整體把握。
四、項目管理學(xué)課程教學(xué)改革的建議
項目管理課程具有較強的綜合性、應(yīng)用性以及開放性特點，針對傳統(tǒng)課程教學(xué)中所存在的問題，結(jié)合經(jīng)濟管理專業(yè)本科生教育的特點，提出如下教學(xué)改革建議：
1.在基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)過程中融合經(jīng)典案例
從現(xiàn)象學(xué)的觀點看，課堂教學(xué)應(yīng)懸置既往的教學(xué)理論與教學(xué)假設(shè)，回歸課堂教學(xué)事實本身，而案例教學(xué)就是有效途徑之一。[4]針對項目管理課程的基礎(chǔ)理論知識，如項目成本管理、項目組織管理、項目質(zhì)量管理等，搜尋與設(shè)計相契合的案例，在理論教學(xué)過程中穿插案例的講解。在教學(xué)實踐中，可以將教學(xué)內(nèi)容分成三個部分，即基礎(chǔ)理論、典型案例分析、隨堂問題。其中，通過基礎(chǔ)理論的介紹，讓學(xué)生了解項目管理相關(guān)環(huán)節(jié)的基本概念、內(nèi)涵特征、管理方法等知識；通過具體典型案例分析與講解，進一步加深學(xué)生對相關(guān)基礎(chǔ)理論知識的理解；通過隨堂問題，檢驗學(xué)生對一些重點、難點知識的掌握，并進一步加深他們對相關(guān)知識的記憶與理解。上述三個部分教學(xué)內(nèi)容可以根據(jù)具體的課堂情況進行靈活安排：既可以以基礎(chǔ)理論知識講解開始，也可以以用隨堂問題引出基礎(chǔ)理論知識，更可以用經(jīng)典案例引出后面的基礎(chǔ)理論知識等內(nèi)容。
2.通過多種形式加強項目管理的實踐教學(xué)
雖然實踐教學(xué)成本高，實施難度大，受到諸多因素的制約，但是可以轉(zhuǎn)變思路，通過多種多樣的形式展開項目管理的實踐教學(xué)。首先，可以通過模擬教學(xué)的形式來彌補實踐教學(xué)的欠缺，如運用ERP沙盤模擬的形式開展工程項目管理的實踐教學(xué)。其次，可以利用學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的機會開展實踐教學(xué)。在此過程中，授課教師需要在學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)之前做好實踐教學(xué)的準備工作，如依據(jù)教學(xué)大綱，設(shè)計科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系框架，規(guī)定實踐教學(xué)的內(nèi)容、目的、具體實施步驟、可能遇到的問題及解決方案等，以確保實踐教學(xué)達到預(yù)期效果。此外，可以鼓勵本科生參與科研活動：一方面科研項目是項目的一種，可以借此機會讓學(xué)生在整個科研活動中加深對項目管理的理解，另一方面還可以提高學(xué)生解決實際問題的能力，積累項目管理經(jīng)驗。
3.豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的知識面
與土木工程、軟件工程等專業(yè)的本科生相比，經(jīng)濟管理專業(yè)的本科生所學(xué)習(xí)的課程覆蓋面較廣，知識較“軟”，畢業(yè)后就業(yè)的選擇范圍較廣，因此知識面的拓寬對他們來說非常重要。在項目管理課程教學(xué)過程中，不僅要注意知識體系的全面性，適當介紹不同領(lǐng)域與行業(yè)的項目管理理論與方法，并根據(jù)學(xué)生的知識背景及接受能力增加對項目管理理論新發(fā)展的介紹。如在項目管理的教學(xué)過程中增加對大型工程項目復(fù)雜性管理理論——綜合集成管理理論的介紹，以幫助學(xué)生拓寬知識面。還要注意知識的系統(tǒng)性與專業(yè)性，以某類項目為主，系統(tǒng)介紹該類項目管理的相關(guān)理論與方法。
五、結(jié)束語
項目已成為社會經(jīng)濟建設(shè)過程中的內(nèi)在推動力，項目管理課程在經(jīng)濟管理專業(yè)本科生教育過程中舉足輕重。本文分析了項目管理以及經(jīng)濟管理專業(yè)本科生教育的特點，并針對傳統(tǒng)項目管理課程教學(xué)中所存在的問題，提出了教學(xué)改革的建議。然而，教學(xué)改革絕非一朝一夕的事情，需要不斷地在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題，進而不斷地推進教學(xué)改革前進的步伐。只有這樣，才能逐步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而為社會經(jīng)濟建設(shè)輸送更多優(yōu)秀的人才。
參考文獻：
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作為從事項目管理教學(xué)工作的專職教師，筆者發(fā)現(xiàn)，以傳統(tǒng)的重理論輕實踐的教學(xué)方式進行項目管理的教學(xué)，教學(xué)效果相當不理想，因此一般項目管理教學(xué)都采用“案例+分析案例+理論教學(xué)”的方式來進行。然而這其中仍然會出現(xiàn)一些問題：
1.1書本中，課件中，教學(xué)中出現(xiàn)的案例一般都是針對性較強，專業(yè)性較強的實例，而學(xué)生們在學(xué)習(xí)項目管理
這門課時往往不具備與之相對應(yīng)的專業(yè)知識。同時由于案例涉及到的專業(yè)類型也比較多，如一個經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生在遇到一個土建項目的管理案例時也會由于專業(yè)內(nèi)容方面的欠缺而缺乏興趣或理解困難。
1.2雖然大學(xué)生將來必將走向社會
但從現(xiàn)在來看，大學(xué)也不完全是社會，對于某些案例，學(xué)生在理解時會不自覺產(chǎn)生一種距離感，覺得不切近生活，不容易接受，比如在授課過程中講授一個大型水利項目或一個大型IPO(首次公開募股）項目會使學(xué)生們興趣不大，理解也有難度。
1.3理論難以聯(lián)系實際，學(xué)生在課后實際生活學(xué)習(xí)中
很難主動將課堂上的知識聯(lián)系起來，遇到問題，仍然保持原來的思維，使得課程理論聯(lián)系實際的目的不容易實現(xiàn)。針對上述問題，筆者在項目管理課程的教學(xué)中，重點培養(yǎng)學(xué)生們的項目管理意識和思維。
2培養(yǎng)項目管理意識和思維的實施和運用
筆者根據(jù)教學(xué)經(jīng)歷和思考，將其實施歸納為以下幾個方面：
2.1縮小案例范圍，鼓勵同學(xué)們尋找生活中的“項目”
由于專業(yè)知識的限制，項目管理課程中的很多案例使得同學(xué)們學(xué)習(xí)起來有一定的困難，因此課程中的項目案例大多由學(xué)生們自己觀察，尋找后提供。同時在課堂中注重理論在學(xué)生們實際生活學(xué)習(xí)的體現(xiàn)，培養(yǎng)同學(xué)們的項目管理意識和思維，即生活中“項目無處不在”，同時“有項目就有項目管理”的思維。
2.2注重案例討論，讓同學(xué)們把自己當成“項目經(jīng)理”，相互成為“客戶”
針對生活中，學(xué)習(xí)中的“項目”，讓每個學(xué)生成為這些“項目”的“項目經(jīng)理”，而互相又是這些“項目”的“客戶”，即“客戶”對“項目經(jīng)理”不斷提出新的要求，“項目經(jīng)理”為滿足“客戶”的需求，對于項目的質(zhì)量，成本等多方面不斷加強管理。而老師更多的時候只是充當一個“咨詢者”的作用（對學(xué)生們在項目管理過程中的遇到的困難和疑問給予解答或?qū)蛻籼岢龅囊蟮慕鉀Q給予建議和幫助）。如一個學(xué)生小組擬開展一個勤工儉學(xué)的項目，其他學(xué)生針對項目的內(nèi)容，從“客戶”的角度對項目的成員結(jié)構(gòu)、時間安排、勤工儉學(xué)內(nèi)容、資金來源和運作等各個方面進行了解，同時提出自己的要求和疑問“，項目經(jīng)理”根據(jù)客戶的要求不斷加強對這個小組項目的管理，使之精益求精。這樣就使得學(xué)生們在課余這種項目管理的意識和思維也在不斷強化。
2.3大小項目相結(jié)合，注重以小見大
在學(xué)生們對于生活學(xué)習(xí)周圍的項目進行管理之余，教學(xué)中也不斷引入一些國內(nèi)外的大型項目，引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)這些項目與生活中的一些項目的共同特點，嘗試用所學(xué)到的知識來進行管理。
2.4培養(yǎng)項目管理意識和思維的實際應(yīng)用
筆者所教班級中有一個小組在課余承擔(dān)了學(xué)院一次大型節(jié)日晚會的組織工作，學(xué)生們運用項目管理的思維對這次節(jié)日晚會進行組織，不但效果令人滿意，同時還避免了學(xué)生工作中很多不容易處理的問題。
3影響項目管理教學(xué)中項目管理意識和思維培養(yǎng)的因素分析
培養(yǎng)學(xué)生的項目管理意識和思維容易受到以下因素的影響：
3.1學(xué)生素質(zhì)
由于項目管理知識體系要求學(xué)生具備：項目管理特有的知識，一般管理的知識和相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的知識，使得這門課本身對學(xué)生就提出了較高的要求，同時這門課要求學(xué)生在平時多思考，積極參與項目的發(fā)現(xiàn)和管理，所以這門課的課堂內(nèi)容和案例內(nèi)容必須適度適量，同時注意“循序漸進”，慢慢培養(yǎng)學(xué)生們的這種意識和思維。
3.2課程設(shè)置
項目管理知識體系也對這門課的課程設(shè)置提出了很高要求，不合理的開課時間可能會影響學(xué)生們對這門課的認知和這門課的教學(xué)效果。同時由于項目管理在中國發(fā)展的時間較短，很多學(xué)校項目管理這門課的學(xué)時都較短，不利于培養(yǎng)學(xué)生們的項目管理思維和意識。
3.3教師能力
由于在教學(xué)中，對于生活中“項目”的管理，教師作為“咨詢者”需要為“項目經(jīng)理”提供幫助，而如果教師能力有限即實際工作經(jīng)驗不足，亦無法解決項目小組遇到的問題。影響課程教學(xué)效果，不利于學(xué)生培養(yǎng)這種思維和意識。
4結(jié)語
作為電子商務(wù)專業(yè)的必修課，項目管理課程一般在高年級開設(shè)，學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計算機基礎(chǔ)、電子商務(wù)、網(wǎng)站制作、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識后，學(xué)習(xí)項目管理課程。工商管理專業(yè)的學(xué)生則在學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、市場營銷、人力資源管理、企業(yè)運營等相關(guān)知識后，學(xué)習(xí)項目管理課程。項目管理課程內(nèi)容以項目生命周期為主線，講授現(xiàn)代項目管理的九大知識領(lǐng)域，包括項目范圍管理、成本管理、時間管理、質(zhì)量管理和風(fēng)險管理等，著重介紹項目管理的方法、技術(shù)和工具。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師通過板書或PPT授課，在理論教學(xué)中輔助案例分析來幫助學(xué)生理解知識，學(xué)期末以閉卷形式考核學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)存在以下三個主要問題。
1.1教學(xué)觀念落后
傳統(tǒng)教學(xué)觀念在教學(xué)過程中是以“教師為中心”，教師是課程的主宰者，學(xué)生是知識接受者，處于被動地位，學(xué)習(xí)活動圍繞教師而展開，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動作用。因此，在課堂上教師負責(zé)教，學(xué)生負責(zé)學(xué)，一節(jié)課45分鐘時間里，教師講課的時間約占90%，教學(xué)活動成為教師對學(xué)生單向的“培養(yǎng)”活動。而且教師的教學(xué)觀念陳舊，課堂上應(yīng)有的“雙邊活動”變成了“單邊活動”，教代替了學(xué)。
1.2過度偏重理論知識
項目管理是一門兼具理論性和實用性的應(yīng)用型課程。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師主要依靠教材、資料或者專業(yè)書籍，講授項目管理知識，過度偏重傳授理論知識。在教學(xué)中僅使用小部分案例，且案例較陳舊，沒有及時收集一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的企業(yè)實際案例。
1.3缺乏對學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)
傳統(tǒng)教學(xué)方法注重實現(xiàn)學(xué)生的認知目標，主張通過知覺、想象和記憶等方式來學(xué)習(xí)。在教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)，教師考慮最多的是如何將知識講清楚、講明白、講透徹，如何將前人的知識經(jīng)驗以最高效率傳遞給學(xué)生，關(guān)注學(xué)生對結(jié)論的記取，而忽視學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，沒有在教學(xué)中設(shè)計項目管理實踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生操作能力差。此外，傳統(tǒng)的期末考核主要采取試卷形式，注重用卷面成績來考查學(xué)生的知識掌握度，學(xué)生往往在考前通過突擊復(fù)習(xí)課本知識，就可以取得較為滿意的卷面成績，降低了學(xué)生自身對培養(yǎng)實際操作能力的重視程度。
2項目驅(qū)動教學(xué)法的理論依據(jù)
項目驅(qū)動教學(xué)法的理論基礎(chǔ)源自20世紀80年代瑞士心理學(xué)家J.Piaget提出的建構(gòu)主義理論。該理論認為，知識并不能完全通過教師講授獲得，需要學(xué)生在充分利用學(xué)習(xí)資料的基礎(chǔ)上，通過其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴等)的幫助與協(xié)作，主動地探索、發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)知識的意義。建構(gòu)主義理論主張學(xué)習(xí)活動應(yīng)以探索問題的方式來開展，學(xué)習(xí)者應(yīng)帶著真實的任務(wù)進行學(xué)習(xí)，使其擁有學(xué)習(xí)的主動權(quán)，保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機。項目驅(qū)動教學(xué)法是指在教學(xué)環(huán)節(jié)中，設(shè)計適當?shù)?、符合教學(xué)內(nèi)容的項目，由項目引出與知識點相關(guān)的具體任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)和協(xié)作探究的方式，完成任務(wù)解決問題，掌握相關(guān)的知識和技能。項目驅(qū)動教學(xué)法以學(xué)生為中心，在整個教學(xué)過程中，教師作為組織者和指導(dǎo)者，合理設(shè)計項目及任務(wù)，幫助促進學(xué)習(xí)過程的完成;學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動下完成項目，主動建構(gòu)知識和技能，同時培養(yǎng)實踐動手能力以及團隊精神。項目驅(qū)動教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法最大的不同之處就是能充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能、主動探索能力和團隊協(xié)作能力。
3基于項目驅(qū)動教學(xué)法的項目管理教學(xué)過程
現(xiàn)代項目管理是近20年發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的嶄新領(lǐng)域，項目管理課程中許多知識、技術(shù)與工具是在總結(jié)工程項目管理一般規(guī)律的基礎(chǔ)上建立起來的，相比其他課程具有更強的實踐性與技術(shù)性。項目驅(qū)動教學(xué)法以項目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動，學(xué)生親身投入實踐，團隊協(xié)作，從而滿足項目管理課程的特點和要求?；陧椖框?qū)動教學(xué)法的項目管理課程教學(xué)過程分為三階段:理論學(xué)習(xí)階段(課時占2/5)、項目實踐階段(課時占2/5)、理論升華階段(課時占1/5)。
3.1理論學(xué)習(xí)階段
理論學(xué)習(xí)對于系統(tǒng)掌握一門學(xué)科知識是十分必要的。雖然項目管理課程的實踐性要求較高，但是理論教學(xué)依然十分重要。項目管理課程知識豐富，包括現(xiàn)代項目管理的基本理論、項目管理的過程和項目管理的九大知識領(lǐng)域。教師可以安排大約2/5的課時來開展理論教學(xué)，幫助學(xué)生系統(tǒng)地理解課程主要知識點，熟悉項目管理生命周期相關(guān)理論、方法與技術(shù)，了解課程的教學(xué)方式。第一階段的理論學(xué)習(xí)是后續(xù)教學(xué)的前提條件，也為學(xué)生的后續(xù)實踐打下基礎(chǔ)。
3.2項目實踐階段
應(yīng)用項目驅(qū)動教學(xué)法開展實踐教學(xué)，主要包括以下四個環(huán)節(jié)。
3.2.1項目設(shè)計
項目設(shè)計合理與否直接影響實踐教學(xué)的效果，因此教師在擬定項目時，應(yīng)以能力培養(yǎng)為出發(fā)點，緊扣教學(xué)內(nèi)容與知識點，提出合理可行的項目。具體而言，設(shè)計項目時要把握三項原則:
(1)實用性。選擇貼近社會現(xiàn)實的項目，其實施過程與企業(yè)實際相似，旨在訓(xùn)練實際技能，例如“XX企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目”“XX酒店市場營銷策劃項目”。
(2)可行性。項目難度適中，切實可行，若難度過高，導(dǎo)致部分學(xué)生“望而生畏”，降低積極性，無法取得預(yù)期的教學(xué)效果;若難度過低，學(xué)生輕而易舉完成項目，達不到技能訓(xùn)練的目的。
(3)綜合性。項目能夠融合運用本專業(yè)其他課程的知識，將新舊知識進行融會貫通，提高綜合應(yīng)用能力，例如“二手書網(wǎng)店開發(fā)與推廣項目”綜合運用了Web開發(fā)技術(shù)、Java技術(shù)和市場營銷知識;“XX服裝企業(yè)市場調(diào)研項目”綜合運用了市場調(diào)研知識。
3.2.2成立項目小組
項目的完成需要團隊合作。通過建立項目團隊和合理分工，讓學(xué)生進入項目角色，真正運用項目管理方法與技術(shù)，與團隊合作完成任務(wù)。同時達到掌握知識、提高項目管理技能的教學(xué)目的。在教師的指導(dǎo)下，班干部和學(xué)生根據(jù)班級實際情況共同劃分小組，成立項目團隊，一般約5人一組，盡量保證小組成員興趣一致，各方面能力優(yōu)劣互補。小組推選一名溝通協(xié)調(diào)能力、實踐動手能力及學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生擔(dān)任項目經(jīng)理，其余學(xué)生分別負責(zé)1～2個項目管理核心模塊，如范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、采購管理、風(fēng)險管理等模塊。項目經(jīng)理負責(zé)任務(wù)分配、安排進度、檢查控制等工作，小組分工協(xié)作完成任務(wù)。
3.2.3完成項目任務(wù)
教師對項目小組下達階段性項目任務(wù)，項目經(jīng)理組織實施、解決問題。小組成員圍繞項目任務(wù)，從各種途徑收集相關(guān)資料，再匯總討論，最終集體確定解決問題的方法。以項目范圍管理這一任務(wù)為例，該任務(wù)涉及的理論知識包括項目范圍計劃、項目范圍定義、項目工作分解、項目范圍確認和項目范圍變更控制。理論知識講授結(jié)束后，各個項目小組應(yīng)結(jié)合所承擔(dān)項目的實際特點，收集相關(guān)資料，討論確定如何制定項目范圍說明書、如何進行工作分解結(jié)構(gòu)以及控制范圍變更的方法與措施等。當小組遇到困難或者內(nèi)部意見不一致的時候，教師應(yīng)及時給予指導(dǎo)，幫助解決問題。以“XX企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目”繪制WBS圖為例，當項目小組在工作分解環(huán)節(jié)無從入手時，教師可講解生命周期、產(chǎn)出物構(gòu)成、工作流程、職能部門等分析方法，為項目小組決策提供思路。
3.2.4項目成果匯報
各個項目小組將項目階段成果制作成PPT，由項目團隊中負責(zé)該模塊的學(xué)生結(jié)合PPT進行匯報。匯報結(jié)束后，其他項目小組提問，匯報學(xué)生回答問題。例如，在項目范圍管理這一階段成果匯報會上，針對項目小組PPT所展示的WBS圖，可以質(zhì)疑其項目范圍是否“擴大”或“縮小”;控制項目范圍變更措施是否合理等。最后，教師和各項目經(jīng)理根據(jù)匯報內(nèi)容、答辯情況、PPT制作美觀度等分別進行評分，形成該階段成果的評價。
3.3理論升華階段
經(jīng)過實踐鍛煉之后，學(xué)生進一步理解了項目管理理論和方法，對項目管理各類技術(shù)工具及適用環(huán)境有了更深刻的體會。項目結(jié)束后，教師要對學(xué)生完成的項目進行點評，總結(jié)成功的經(jīng)驗，分析失敗的原因，強調(diào)項目管理各階段的重點和薄弱點，各種項目管理技術(shù)與工具在實踐運用中的注意事項，進而提高學(xué)生項目管理的水平。
4課程考核方式
項目驅(qū)動教學(xué)模式中，實訓(xùn)環(huán)節(jié)所占課時比例較大，應(yīng)設(shè)計符合教學(xué)特點的考核方式，可考慮采用過程考核、項目成果評價和期末理論測試三種考核結(jié)果累加得到學(xué)生最終成績，具體如下:
(1)過程考核。主要考核小組成員的學(xué)習(xí)積極性、參與度、責(zé)任意識和團隊協(xié)作能力等。
(2)項目成果評價。主要通過驗收各個階段項目成果的可行性和合理性，例如項目成本計劃的經(jīng)濟合理性，項目進度控制的技術(shù)可行性等，考核學(xué)生知識建構(gòu)程度和理論聯(lián)系實際的能力。
(3)期末理論測試。綜合考查學(xué)生對項目管理九大知識模塊、項目管理過程和基本理論等方面的掌握情況?？己朔绞娇梢圆捎媒處焼为氃u價、小組成員互評、小組之間互評的多層次評定形式，具體權(quán)重由教師確定。為了盡可能達到公平公正，考核評分標準應(yīng)詳細設(shè)計，并在課程教學(xué)初期就公布出來，做到人人知曉，從而客觀、公正、有依據(jù)地有效考核。
5結(jié)語
一、什么是項目管理
項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個人負責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進行經(jīng)濟核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動。
二、項目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因
軟件開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關(guān)鍵。
三、軟件項目管理常見問題及解決方案
分析目前項目管理需要改進的問題可以從幾種相關(guān)角色的角度去考慮：項目經(jīng)理、項目組成員、公司管理人員、市場人員、客戶等。
問題一：缺乏項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)(相關(guān)對象：項目經(jīng)理、管理人員)
項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法，所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo)，完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。
解決方案：項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合，必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應(yīng)實行項目經(jīng)理知識技能資格考核制度，讓項目經(jīng)理自覺補充學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。
問題二：項目計劃意識問題(相關(guān)對象：項目經(jīng)理)
項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經(jīng)理認為計劃不如變化快，項目中也有很多不確定的因素，階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進行有效的進度控制管理。
解決方案：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點，因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具，加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
問題三：風(fēng)險管理意識問題(相關(guān)人員：項目經(jīng)理)
項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險，對付風(fēng)險的策略考慮比較簡單。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性，對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。
解決方案：通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識。總結(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容，并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞: 組織項目管理成熟度CE-OPM3模型
中圖分類號：TU198文獻標識碼： A
一、研究背景
我國建筑企業(yè)承擔(dān)工程項目建設(shè)常常不能取得理想的效果，能完滿實現(xiàn)工程質(zhì)量、施工進度和成本控制等項目目標者不多，安全管理、環(huán)境管理、風(fēng)險管理等等更是不盡人意。究其原因固然受制于項目環(huán)境等多種客觀因素，但更主要的是實施項目的組織者和管理者沒有獲得充足的能力來管理與控制項目的施工建設(shè)過程，尤其是在企業(yè)組織級層面缺乏統(tǒng)一的項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃與規(guī)范性標準化的戰(zhàn)術(shù)方法。
長期以來我國對建筑企業(yè)實行分等級的資質(zhì)管理體系，關(guān)注的是企業(yè)的規(guī)模大小、經(jīng)營年限長短、工程技術(shù)人員數(shù)量和已經(jīng)實施完成的項目等硬性和顯性指標，而沒有重視更為重要的反映企業(yè)項目管理能力的成熟度等素質(zhì)性指標，這也是直接導(dǎo)致我國的資質(zhì)管理體系在國際上的認可程度不高的原因之一。事實上，國內(nèi)大多數(shù)建筑企業(yè)還處在項目管理的初中級應(yīng)用階段，尤其是組織整體的項目管理成熟度水平較低。
為了提高我國建筑企業(yè)組織項目管理的能力，提升我國建筑企業(yè)參與國際市場的競爭力，借鑒組織項目管理成熟度理念，參考我國建筑企業(yè)組織項目管理的實際運行方式、制度環(huán)境和文化習(xí)慣，提出并探討了我國建筑企業(yè)的組織項目管理成熟度理論模型及其應(yīng)用。
二、組織項目管理的成熟度
組織項目管理成熟度的概念主要來源于已被軟件行業(yè)所廣泛接受的“能力成熟度模型”，該模型由美國卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院(SEI)開發(fā)。從1986年至1993年，“能力成熟度模型”也從最初的研究面向軟件開發(fā)過程的成熟度逐漸朝面向開發(fā)組織的成熟度轉(zhuǎn)變?？▋?nèi)基?梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院的Jay Douglas對此作出了精準的評語:“組織的項目管理成熟度提供了戰(zhàn)略改善的路線圖――生存競爭的道路。它將通過模型的方式進行評測，使其具有清晰的目標和良好的路徑來跟蹤和衡量所取得的進步，將模型視為工具，就像醫(yī)生檢查并且跟蹤你的健康一樣，只不過接受檢查的是一個組織和組織的健康而已。”
項目管理成熟度所表達的是一個組織(通常是一個企業(yè))具有的按照預(yù)定目標和條件成功地、逐步地、可靠地實施項目的能力。項目管理成熟度模型的要素包括改進的內(nèi)容和改進的步驟，使用該模型用戶除需要知道自己現(xiàn)在所處的狀態(tài)外，還必須知道實現(xiàn)改進的路線圖。一般說來，組織項目管理成熟度模型一般是由組織項目管理能力與相應(yīng)的結(jié)果、評估能力的方法，提升能力的順序3個基本部分組成的。
三、我國建筑企業(yè)組織項目管理成熟度模型
項目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，簡稱 PM3）是一套測評項目管理績效和提高項目管理能力的方法體系，運用它可以提高組織項目管理效率、減少管理黑箱，提高目標實現(xiàn)可靠度。PMI于2003年12月了項目管理成熟度OPM3作為組織學(xué)習(xí)和評價的標準。通過OPM3可以對組織的項目管理成熟度水平進行測試，比較和評估。OPM3模型是一個三維的模型。第一維是成熟度的4個梯級，第二維是項目管理的9個領(lǐng)域和5個基本過程，第三維是組織項目管理的3個版圖層次。OPM3這個三維模型包含了大量經(jīng)實踐證明的比較成熟的做法，并以它們作為基準，通過模型可以很容易判別組織現(xiàn)在處于何種狀態(tài)，并提供改進和發(fā)展的工具，使組織盡快達到成熟。OPM3模型還根據(jù)組織逐步成長的過程，劃分了4個發(fā)展程度梯級，分別是標準化的(Standardizing)、可測量的(Measuring)、可控的(Controlling)和持續(xù)改進的(Continuously improving)。
3.1 CE-OPM3模型的構(gòu)建
建筑企業(yè)組織項目管理成熟度模型(ConstructionEnterprise Organization Project Management Maturity Model )，簡稱為CE-OPM3，是一種用于測評我國的建筑企業(yè)組織通過整個組織的支持系統(tǒng)建設(shè)和有效管理企業(yè)組織內(nèi)的全體項目來實施自己戰(zhàn)略目標能力的方法。CE-OPM3模型是由成熟度等級、與每個成熟度等級相對應(yīng)的過程域，以及每個過程域的目標和管理實踐構(gòu)成的。
首先，依據(jù)OPM3模型劃分的4個梯級，并參照JAMES&KEVIN的項目管理成熟度模型把CE-OPM3模型劃分為5個等級。從第一級到第五級項目管理水平逐級提高，逐漸趨向成熟。其中第一級表現(xiàn)為不成熟的項目管理水平，第二級到第三級為逐步成熟過程，第四級到第五級為項目管理走向完善過程。
其次，在CE-OPM3模型的知識領(lǐng)域，也就是建設(shè)項目全壽命期各項活動的集合中，根據(jù)建設(shè)項目管理范圍，劃分出如下知識領(lǐng)域：項目管理規(guī)劃；項目組織和人員；項目進度控制；項目質(zhì)量控制；項目安全控制；項目成本控制；項目現(xiàn)場管理；項目合同管理；項目信息管理；項目生產(chǎn)要素管理；項目溝通與協(xié)調(diào)；項目竣工和保修管理。在此基礎(chǔ)之上，構(gòu)建出CE-OPM3建設(shè)組織項目管理成熟度模型。模型構(gòu)成如圖1所示，具體組成部分如下述:
圖1CE-OPM3的模型結(jié)構(gòu)
圖表來源：王娟，白思俊，《基于OPM3的建設(shè)工程企業(yè)項目管理成熟度模型構(gòu)建》[J].機械制造，2008(10)，第43頁圖4。
1）過程域。對應(yīng)不同等級CE-OPM3各知識領(lǐng)域，建設(shè)企業(yè)為使項目管理達到該等級水平而必須設(shè)立一些要重點抓好的改善對象領(lǐng)域，這樣的領(lǐng)域定義為CE-OPM3的過程域。過程域根據(jù)重要程度可分為關(guān)鍵過程域和一般過程域，關(guān)鍵過程域是該等級水平必須重點抓好的對象領(lǐng)域，一般過程域可兼顧。
2）目標。目標是評價過程域針對具體知識領(lǐng)域的屬性和實現(xiàn)程度的基本特性，目標不是唯一的，可分為重要目標和一般目標，重要目標必須全部實現(xiàn)，而一般目標可以部分實現(xiàn)。
3）管理實踐。在每個過程域中，都存在一些為了實現(xiàn)過程域目標而必須完成的工作或活動，這些工作或活動稱為實踐。實踐是某過程域中相關(guān)活動的集合，實施這些活動可以滿足該過程域內(nèi)過程改進的目標集。實踐可分為關(guān)鍵實踐和最佳實踐，關(guān)鍵實踐是為實現(xiàn)過程域的目標而必須實施的實踐活動，最佳實踐表示該實踐的最佳標準，通常作為比較的基準。
4）通用步驟。通用步驟是實踐活動實施中通常都要經(jīng)過的幾個步驟，可以劃分為計劃、實施、控制、評價。通用步驟的實施和參與該項目相關(guān)人員與組織是直接相關(guān)的。計劃是確定實踐的方針和目標；實施是按照計劃執(zhí)行，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；控制是對項目計劃執(zhí)行的情況進行跟蹤檢查，總結(jié)執(zhí)行結(jié)果，找出問題，調(diào)整計劃；評價是對實踐實施的結(jié)果進行評價，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個循環(huán)，逐步實現(xiàn)改善。
3.2 CE-OPM3模型的評價
1）自我測評過程。項目管理成熟度模型借鑒了質(zhì)量管理中過程改進思想和項目管理知識體系中基于過程的方法。模型的自評過程采用SEI開發(fā)的IDEAL生命周期模型，IDEAL分別由Initiating(啟動)、Diagnosing(診斷)、Establishing(建立)、Acting(行動) 和learning(提高)5個單詞的首字母組成。模型作為一個發(fā)起、計劃和引導(dǎo)改進行動的自評藍圖，具有自導(dǎo)航性，是組織不斷改進項目的生命周期模型，并且這5個階段是循序漸進和螺旋上升的。
2）建設(shè)項目管理成熟度水平評價。成熟度水平評價過程從模型底層向上層逐層進行，首先對實踐進行評價，采用基于最佳實踐的比較法，依照實際實踐與理論最佳實踐的差距來確定評分。其次，目標評價以實踐評價為基礎(chǔ)，采用建立數(shù)學(xué)模型的方法確定各目標與各實踐之間的權(quán)重，然后根據(jù)各實踐的評分確定對目標的實現(xiàn)值。各目標實現(xiàn)值要設(shè)定一個閾值，規(guī)定達到一定的程度才行。幾個目標值之和為總目標，總目標的數(shù)據(jù)表明本過程域的實現(xiàn)程度，當總目標達到一定的閾值后，表明本過程域已經(jīng)達到實現(xiàn)的要求。最后，進行項目總體的評價，某成熟度單元內(nèi)的所有過程域都達到實現(xiàn)的要求，該成熟度單元才達到成熟，而某個成熟度水平對應(yīng)的所有成熟度單元都達到成熟，該層次的成熟度才算通過了評價。
對建設(shè)工程的組織項目管理來說，由于其涉及的過程域、目標、實踐及通用步驟的數(shù)量呈幾何級數(shù)增長，最多將會有幾十個過程域、幾百個目標、幾千個實踐活動和通用步驟等，因此在制定CE-OPM3的標準時，需要對過程域、目標、實踐和實施過程等進行標準化，比如，依據(jù)要制作規(guī)范查閱手冊，并制定各實踐的具體評分標準等等。
四、CE-OPM3模型的應(yīng)用
CE-OPM3是一個多維的立體模型，從組織支持系統(tǒng)、組織項目管理、成熟度等級等3個維度對建筑企業(yè)進行組織項目管理成熟度的全面測評和表達。目前的初步應(yīng)用就是借鑒OPM3思想并結(jié)合CE-OPM3自身特點，對企業(yè)的當前組織項目管理程度進行全面測評，評價項目有：
(1)被測評企業(yè)組織的總體成熟度;
(2)被測評企業(yè)組織在單項目、集群項目、組合項目管理上的成熟度；
(3)被測評企業(yè)組織在制度建設(shè)、組織建設(shè)、資源建設(shè)上的成熟度；
(4)被測評企業(yè)組織在成熟度級別：經(jīng)驗式、制度化、規(guī)范化、集成化、持續(xù)改進等各級別達到的程度；
(5)被測評企業(yè)組織各項目管理類別在成熟度不同級別上的不同程度成熟度；
(6)被測評企業(yè)組織各項目管理類別在制度建設(shè)、組織建設(shè)、資源建設(shè)上的不同成熟度。
這些測評結(jié)果從不同維度且綜合性地展現(xiàn)了被測評企業(yè)組織項目管理成熟度現(xiàn)狀的全貌，可使企業(yè)知曉和掌握自己組織的弱勢、優(yōu)勢和差距，進而根據(jù)需要制定針對性的有目標有路徑的改進計劃并組織實施。
總之，CE-OPM3能為建設(shè)項目管理者提供了內(nèi)容豐富的管理單個或多個建設(shè)項目的知識和進行自我評估的路徑、工具和標準，用以測評建筑企業(yè)組織項目管理成熟度水平的當前狀態(tài)，診斷差距與問題，制定相應(yīng)的持續(xù)改進計劃，有利于提高組織項目管理成熟度水平，提升建筑企業(yè)組織核心競爭力。
五、結(jié)束語
項目組織管理成熟度是近年來國內(nèi)外管理科學(xué)與工程學(xué)科項目管理領(lǐng)域研究和討論的前沿課題，在建筑行業(yè)領(lǐng)域仍處于介紹概念和思想方法等的起步探索階段。建設(shè)組織項目管理成熟度模型立足于以項目管理系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成、運行流程以及能力之間在不同程度上的融合性，將成熟度等級、過程域、目標和管理實踐有機地融合為一體，為有效發(fā)揮企業(yè)項目管理整體效能提出了一種新思路。
當然，項目組織管理成熟度的提高不是一蹴而就的，需要不斷重復(fù)地評估與改進。在建筑企業(yè)實施改進計劃一段時間后，需要重新評估其成熟度等級，或進行在此前評估中確定下來但尚未實施的實踐活動，并重新評估當前能力，從而更新改進計劃。只有通過不斷重復(fù)和循環(huán)的過程，方可實現(xiàn)建筑企業(yè)組織項目管理能力的持續(xù)性提升。
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【關(guān)鍵詞】項目管理 工作分解結(jié)構(gòu) 計劃
1 引言
隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，信息化管理已經(jīng)成為單位管理的主流和趨勢。科研院所的工作，主要圍繞科研項目展開，科研項目一般涉及的專業(yè)較多，技術(shù)攻關(guān)過程中多反復(fù)、變化快，研制周期相對較長，通用的項目管理工具往往不適用于科研項目的管理，針對這種計劃結(jié)構(gòu)復(fù)雜，進度難以預(yù)測的科研項目需要更精細的管理，注重多級分解，加強變更控制，更好地利用科研項目管理有效監(jiān)控項目經(jīng)費使用。
2 系統(tǒng)概述
從科研項目的立項開始就應(yīng)該做好人、財、物的信息化管理，確?？蒲许椖磕茼樌瓿?。主要思路：通過項目管理理論體系研究，引入先進的項目管理思想，基于先進的項目管理平臺，建設(shè)科研項目管理系統(tǒng)。實現(xiàn)項目計劃管理、進度管理、資源分析和調(diào)配，建立完善的項目管理體系，實現(xiàn)人力、資金、科研基礎(chǔ)條件等資源分配及相關(guān)管理流程的整合與優(yōu)化，使整個管理行為趨于標準化。并與門戶、文檔、資產(chǎn)、成本等系統(tǒng)集成，建立精細的項目工作任務(wù)與文檔、資產(chǎn)、費用等的對應(yīng)關(guān)系，及時掌握項目各類文檔、了解資源使用、建立計劃成本與實際成本的對應(yīng)關(guān)系，為管理層決策提供依據(jù)。
3 系統(tǒng)組成及設(shè)計要點
3.1 系統(tǒng)功能組成
通過統(tǒng)一的項目結(jié)構(gòu)體系，將項目群進行工作與責(zé)任分解，形成項目群的責(zé)任矩陣，既可實現(xiàn)多項目的分布式管理和控制，也可以實現(xiàn)對項目群全生命周期的動態(tài)監(jiān)控。主要功能：
（1）項目群及多項目管理，通過統(tǒng)一的項目結(jié)構(gòu)體系，將項目群進行工作與責(zé)任分解，形成項目群的責(zé)任矩陣。
（2）項目計劃管理，各級責(zé)任主體根據(jù)計劃綱要協(xié)同完成項目的啟動、執(zhí)行、反饋、收尾等全過程管理。
（3）項目工作任務(wù)分解，根據(jù)項目研制流程和經(jīng)驗制定WBS模板，規(guī)范項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。
（4）資源管理，建立項目團隊，明確項目的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分工。
（5）計劃動態(tài)控制，各級計劃變更執(zhí)行不同類別的審批流程。
（6）計劃反饋及上報，每月對工作進行反饋，上報后逐級審核，最后計劃管理部門對其進行最終考核。
（7）多維統(tǒng)計分析，對組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品項目、經(jīng)費科目等多個維度數(shù)據(jù)的組合查詢分析。
（8）系統(tǒng)集成，項目管理與財務(wù)、人力、合同、資產(chǎn)等系統(tǒng)進行集成。
（9）知識管理，建立模板庫，直接用于指導(dǎo)、規(guī)范和改進項目管理過程，實現(xiàn)知識共享和再利用。
3.2 系統(tǒng)設(shè)計要點
結(jié)合科研項目周期長、難預(yù)測的特點，在系統(tǒng)設(shè)計上有以下要點：
3.2.1 多級計劃分解
與工程項目一人經(jīng)理負責(zé)責(zé)任不同，科研項目跨學(xué)科、多專業(yè)、分工細、工作前后邏輯復(fù)雜，由單一人員或單個團隊很難實現(xiàn)，對科研項目的工作結(jié)構(gòu)分解也相對復(fù)雜，一般要根據(jù)科研項目涉及領(lǐng)域、專業(yè)形成自上而下的多級分解結(jié)構(gòu)，即可設(shè)計為項目負責(zé)部門、學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)專業(yè)等多級分解方式，每級計劃可根據(jù)需要形成規(guī)模大小不同的工作包，將項目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程順序逐級細化，各級計劃可由管理或技術(shù)等不同人員負責(zé)，這樣能從頂層總體規(guī)劃保證項目完整、結(jié)構(gòu)清晰。同時通過里程碑、界面計劃、作業(yè)邏輯關(guān)系定義等多種方式，建立底層任務(wù)之間的約束關(guān)系，保證研制任務(wù)嚴謹定義，達到細粒度項目管理的目的。見圖1。
3.2.2 變更流程控制
科研項目具有科學(xué)探索性質(zhì)，一般其在進度、資源使用上很難準確預(yù)測，為此科研項目管理中計劃的變更相對頻繁，如何控制好變更，防止隨意變更，影響進度尤為重要。配合上面提出的多級計劃分解，計劃變更也分為多級，不同級別計劃根據(jù)變更內(nèi)容、對后續(xù)工作進展的影響程度，須執(zhí)行不同的變更流程，一般影響范圍越大，審批級別越高。同時系統(tǒng)設(shè)計時要注意保證關(guān)聯(lián)任務(wù)的同步變更，做好上級對下級的變更提示。
3.2.3 數(shù)據(jù)管理
如果科研項目研制規(guī)模較大，復(fù)雜程度較高，科研項目工作分解結(jié)構(gòu)規(guī)模也隨之增大，如何確保數(shù)據(jù)完整不丟失、提高數(shù)據(jù)訪問效率、有效利用歷史數(shù)據(jù)則是對科研項目中的數(shù)據(jù)管理提出了更高要求。
（1）單支數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出。為防止因?qū)椖繑?shù)據(jù)誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，又不覆蓋其他變更信息，設(shè)計提供對WBS單支的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能。
（2）項目數(shù)據(jù)整理備份。隨著科研項目的積累，保留的項目數(shù)據(jù)越來越大，而為更好地借鑒歷史科研項目的研制過程，對其數(shù)據(jù)留存的時間又要求較長，這樣對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的壓力較大，數(shù)據(jù)的訪問速度下降，提供將項目涉及的WBS、資源、文檔、變更全部信息導(dǎo)出、導(dǎo)入功能。
（3）數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)環(huán)境備份。數(shù)據(jù)庫每天做出導(dǎo)出全備份，在磁盤（應(yīng)用服務(wù)器）上保存最近一周的備份，每天對應(yīng)用服務(wù)器作增量備份，每周對應(yīng)用服務(wù)器做全備份，保存三個月?？苫謴?fù)三個月內(nèi)的任已備份點的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)環(huán)境的備份與恢復(fù)滿足關(guān)于數(shù)據(jù)的可追溯等業(yè)務(wù)要求，符合信息系統(tǒng)的安全要求。
（4）知識管理?？蒲许椖垦兄埔话愣冀⒘艘徽椎捻椖抗芾砹鞒蹋枰ㄟ^統(tǒng)一的項目管理工具來將其演繹出來，并在過程中建立相關(guān)的標準化，如項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS、任務(wù)清單、估算工期、工作量、步驟、參考文檔、操作流程與規(guī)程、標準報表、標準視圖、項目工作中心等。標準化的管理工具+標準化的流程=標準化的業(yè)務(wù)運作。
在科研項目研發(fā)完成后，將項目包含的各類信息以模板形式保存下來。在研發(fā)新的項目時，可以基于經(jīng)驗?zāi)０鍘斓膮⒄枕椖窟M行新項目的創(chuàng)建，創(chuàng)建過程中可以由項目的復(fù)雜程度及內(nèi)容不同而進行相應(yīng)的裁剪。真正實現(xiàn)在重復(fù)利用以前的項目經(jīng)驗的同時，也保持了項目管理的標準化與內(nèi)容的獨特性。
（5）以WBS為基礎(chǔ)串接各業(yè)務(wù)。為有效監(jiān)控科研項目經(jīng)費使用，避免超支，及時預(yù)警，可通過項目管理系統(tǒng)與成本、合同、采購、資產(chǎn)等系統(tǒng)進行集成，利用WBS串接各業(yè)務(wù)信息。通過EPS+PROJECRT+WBS+ACTIVITY分層結(jié)構(gòu)串接各項目管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)了圍繞計劃WBS的進度、經(jīng)費、資源、合同、采購、資產(chǎn)的多部門協(xié)同辦公和信息共享。見圖2。
通過系統(tǒng)集成，可以實時查詢每個工作包的工作進度、工作量、合同執(zhí)行情況、人力資源使用、各類費用支出、分析成本與預(yù)算執(zhí)行情況。
4 系統(tǒng)實現(xiàn)
4.1 系統(tǒng)組成
系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是園區(qū)網(wǎng)。系統(tǒng)采用C/S模式，在基本的項目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上設(shè)計并開發(fā)計劃過程監(jiān)控、流程管理、計劃查詢等功能。見圖3。
信息門戶：企業(yè)不同機構(gòu)和角色的相關(guān)人員通過項目門戶緊密地結(jié)合在一起協(xié)同工作，并能有效整合第三方的系統(tǒng)；
項目管理業(yè)務(wù)組件：提供進度管理、投資成本、知識管理、安全管理、資源管理、溝通管理等業(yè)務(wù)管理模塊；
系統(tǒng)基礎(chǔ)組件：封裝Portlets運行環(huán)境、工作流引擎、流程監(jiān)控、標準和報表引擎、企業(yè)集成服務(wù)、CA認證、消息管理等底層技術(shù)實現(xiàn)細節(jié)，有效降低系統(tǒng)集成、應(yīng)用部署的復(fù)雜度；
數(shù)據(jù)倉庫：提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲和管理，通過視圖展現(xiàn)機制，建立直觀的項目進度、項目費用曲線等圖表，挖掘項目實際數(shù)據(jù)信息。
4.2 系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)資源層，可使用不同的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，所有的持久數(shù)據(jù)都保存在數(shù)據(jù)層。使用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的對象關(guān)系功能來存儲數(shù)據(jù)對象，并通過Java數(shù)據(jù)庫連接接口JDBC連接不同的數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)訪問層，用于實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的交互和訪問，從數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)或保存數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫。
服務(wù)層，服務(wù)總線接受業(yè)務(wù)層提出的服務(wù)請求，通過基本服務(wù)、中介服務(wù)、流程服務(wù)組成的服務(wù)庫與數(shù)據(jù)訪問層建立連接獲取相應(yīng)的服務(wù)。
業(yè)務(wù)層，通過業(yè)務(wù)將各類業(yè)務(wù)處理請求分配到Oracle P6、Web服務(wù)、業(yè)務(wù)編排等業(yè)務(wù)邏輯中，用于對上下交互的數(shù)據(jù)進行邏輯處理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標，并將處理結(jié)果反饋給表現(xiàn)層進行展示。
表現(xiàn)層，客戶端使用IE瀏覽器，結(jié)合JSP/Servlet/HTML/XML接收客戶端發(fā)出的請求與服務(wù)器進行交互，動態(tài)生成響應(yīng)，完成不同的用戶任務(wù)，擔(dān)當用戶接口的角色。見圖4。
4.3 集成模式
一對一的數(shù)據(jù)交換，通過SDK和基于WebService的業(yè)務(wù)交換接口，保障其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對項目管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)對象進行驗證存??；對于業(yè)務(wù)流程進行任意點掛接；對于權(quán)限提供單點登錄集成支持；對于表現(xiàn)提供Portlets集成。
一對多的數(shù)據(jù)交換，如WBS面向多個應(yīng)用系統(tǒng)開放，采用ESB和CDC方式，由CDC監(jiān)控數(shù)據(jù)變化，ESB將數(shù)據(jù)推送至其他應(yīng)用系統(tǒng)。
5 結(jié)束語
科研項目管理信息系統(tǒng)規(guī)范了計劃編制與變更、反饋和考核，及時監(jiān)控進度、平衡資源，并能夠?qū)崟r快速的歸集每個任務(wù)包各個階段的成本，在執(zhí)行中實現(xiàn)事前和事中的控制。發(fā)現(xiàn)差異及時糾正。通過系統(tǒng)的使用加強內(nèi)部管理協(xié)同和數(shù)據(jù)集成，提升科研項目管理水平和效率。
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作者簡介
李凌（1976-），女，遼寧省沈陽市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為沈陽飛機設(shè)計研究所信息網(wǎng)絡(luò)中心高級工程師。主要研究方向為軟件工程。
[關(guān)鍵詞]知識管理；科研項目管理；高校
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，社會對知識管理的需求越來越迫切，知識管理也變得越來越重要。知識管理作為一門信息科學(xué)和管理學(xué)的交叉學(xué)科，日益受到各界學(xué)者的關(guān)注，引起了很多學(xué)者對其理論和實踐的探討和研究。在科研項目管理中，往年的項目材料，都蘊含著科研工作者和科研項目管理人員的大量知識。
1知識管理的內(nèi)涵和特點
知識管理（KM,KnowledgeManagement）是20世紀末隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善而發(fā)展起來的管理理論，是將知識作為一種資產(chǎn)進行管理，是對知識進行獲得、篩選、創(chuàng)造、整合、學(xué)習(xí)、存儲、創(chuàng)新等活動，運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一個量化和質(zhì)化的知識交流體系，讓知識得到不斷地循環(huán)運用，從而實現(xiàn)知識共享，促進知識創(chuàng)新。知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識可以用語言和數(shù)字進行表達，可以通過文字記錄、整理并儲存下來，可以通過數(shù)據(jù)、公式、規(guī)范和手冊等形式進行交流和分享。而隱性知識是與人結(jié)合在一起的經(jīng)驗性知識，是人們在長期的勞動和生活中通過感官體驗而獲得的知識，很難將其文字化或公式化，很難通過常規(guī)的方法進行收集與分享。目前對知識管理的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界有不同的觀點，以阿貝克和米歇爾為代表的學(xué)者認為，知識管理的對象只限定于知識或信息；以維娜艾利和維格為代表的則認為，知識管理的對象不僅包括知識或信息，還包括與知識交流相關(guān)的事物,如技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和其他的資源等。此外，還有些學(xué)者從不同角度闡述了知識管理的定義。不論何種觀點，知識管理具有一些共同的特性，比如，它是通過對人的各種活動以及在此過程中產(chǎn)生的知識和信息進行管理；不僅注重人的知識創(chuàng)新能力，還關(guān)注信息的處理和組織；最大限度地實現(xiàn)組織內(nèi)的傳播和共享。
2高?？蒲许椖抗芾碇械闹R管理
知識管理貫穿高?？蒲许椖抗芾淼娜^程，科研項目管理一般分為申請立項、中期管理和后期管理三個環(huán)節(jié)。整個過程涉及到項目申請人、項目參與人、專家、各級項目管理人員等不同類型的人員，涉及項目申請單位、高?？萍脊芾聿块T等不同的單位，因此，高校的科研項目管理工作是一項涉及人員廣、組織機構(gòu)多、系統(tǒng)并復(fù)雜的工作?？蒲许椖抗芾淼牡谝浑A段，即申請立項階段?？蒲泄ぷ髡咴谧珜懮暾垥倪^程中，申請人要充分了解自身研究領(lǐng)域的國內(nèi)外研究狀況，掌握項目研究的現(xiàn)實意義和項目實施過程中擬解決的問題,申請人要對研究現(xiàn)狀、研究目標、研究內(nèi)容、研究方法以及預(yù)期成果進行完整、全面、詳細的規(guī)劃和闡述。申請人還需要收集、整理課題組參與人的相關(guān)信息，并將這些知識融入項目的標書中?？蒲许椖抗芾淼闹衅诠芾硎菍椖吭趯嵤┻^程的監(jiān)督。一般來講，高校科研項目的中期管理主要通過項目負責(zé)人向依托單位提交項目進展報告或中期檢查報告的形式開展。項目進展報告或中期檢查報告就是該科研項目在實施過程中的所包含的知識大集合。包括課題組成員在項目實施過程中各自對項目本身的研究所積累的科學(xué)技術(shù)知識；成員之間相互學(xué)習(xí)、交流并存儲的共享知識；還有科研管理人員在中期管理時組織、總結(jié)的便于管理的經(jīng)驗性知識。項目驗收管理是科研項目管理中的第三階段，包括結(jié)題、成果申報以及技術(shù)與知識的傳播?？蒲泄ぷ髡咴陧椖垦芯窟^程中所獲得的知識，以不同的形式得到體現(xiàn)，比如以論文形式發(fā)表，以成果轉(zhuǎn)化形式得到應(yīng)用，以科技報告的形式進行傳播，還有一些個人經(jīng)驗或體會難以使用文字進行存儲，只能通過科研工作者之間的交流得到分享。
3基于知識管理的高校科研項目管理對策分析
3.1加強知識管理的理念
科研項目管理是知識管理的一種表現(xiàn)形式，因此，要確信知識管理在高?？蒲许椖抗芾碇械闹匾院同F(xiàn)實意義?？蒲许椖抗芾砉ぷ魇欠浅Ｖ匾囊粋€環(huán)節(jié),它貫穿于高?？蒲泄ぷ鞯娜^程,滲透在科研項目的申請、立項、實施、驗收等環(huán)節(jié)中。隨著科學(xué)技術(shù)的深入發(fā)展，學(xué)科不斷細化，學(xué)科間互相交叉越來越頻繁，產(chǎn)生了許多新的研究方向與研究內(nèi)容，從而使科研項目的具體管理工作也變得更為精細和繁重，傳統(tǒng)的科研管理模式已然無法適應(yīng)當下的新形勢。高校科研管理工作，要能夠基于知識管理理念對新形勢下的科研管理工作進行改革、創(chuàng)新，以提升自身的管理水平，促進科研項目管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。
3.2明確科研項目知識管理目標
高校科研項目知識管理的目標是創(chuàng)造和利用各種科研知識，包括顯性知識和隱性知識，將科研項目管理中所有的知識進行提取、篩選、儲存與分享，為廣大科研工作者和科研項目管理人員的科學(xué)研究和項目管理提供科學(xué)技術(shù)、研究方法、管理經(jīng)驗等的支持。明確高?？蒲许椖恐R管理的目標，可提高學(xué)?？蒲姓w的協(xié)作水平。科研工作者作為知識管理的主體，明確科研項目知識管理的目標，就能充分利用網(wǎng)絡(luò)、知識管理技術(shù)等，快遞地搜索到所需要的信息和知識，并將其進行有效地分享與傳遞，實現(xiàn)共享。信息和知識在高校內(nèi)部系統(tǒng)地進行處理后，不僅能提高科研工作者的科研能力、應(yīng)變能力，還能提高科技項目管理水，促進學(xué)術(shù)交流與科研合作。
3.3加強科研項目信息化管理
目前,各類不同級別的科研項目，包括國家級、省級及市廳級的項目，基本上都已經(jīng)采用了網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺，比如國家自然科學(xué)基金委員會的科學(xué)基金網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)ISIS系統(tǒng)、科技部的國家科技計劃申報中心、教育部人文社會科學(xué)研究管理平臺等，其他省級和市廳級的基金、科技計劃項目管理平臺，都為高校的科研管理系統(tǒng)的開發(fā)和使用提供了標準和參考。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將科研項目從項目申請、立項、經(jīng)費劃撥、中期檢查、結(jié)題驗收；項目實施過程中涉及的人員信息以及項目最終成果等信息，及時、有效地錄入科研管理系統(tǒng)加以保存、匯總和分析，以提高科研管理人員的工作效率。
3.4搭建科研項目知識管理平臺
隨著科研項目的類型、學(xué)科類別越來越多，科研項目管理蘊含的知識信息量也越來越大，而傳統(tǒng)的科研管理系統(tǒng)的主要功能集中在信息的采集和儲存，而對于知識信息的挖掘、傳播與分享等方面就較為欠缺。因此，科研項目管理人員需要將知識管理的方法和手段融入到日常的管理工作中，要在科研項目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照知識管理的規(guī)律，并根據(jù)項目的差異性進行分類，通過技術(shù)手段，分析不同類型、不同學(xué)科的項目知識信息，篩選、提取有效的知識內(nèi)容，建立完善的知識管理平臺，實現(xiàn)知識信息的共享和使用，從而為科研人員和相關(guān)部門提供更加系統(tǒng)、全面的服務(wù)。
3.5構(gòu)建科研項目知識的共享環(huán)境
科研團隊的協(xié)同合作是高?？蒲许椖繉嵉年P(guān)鍵，擁有良好的知識共享環(huán)境將會助力科研團隊的研究?？蒲袌F隊可以通過定期開展小組討論、交流、提問的方式在內(nèi)部進行知識的分享和傳播；也可以通過網(wǎng)上論壇、領(lǐng)域或?qū)I(yè)專家群組、郵箱等形式向外部尋求知識的共享?？蒲泄ぷ髡吆凸芾砣藛T之間可以基于某個科研項目的申請或?qū)嵤┕芾?，通過面對面地交流或者網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實現(xiàn)知識的傳播和流通。在多學(xué)科交叉融合的新形勢下，科研團隊內(nèi)部的知識交流以及與其他學(xué)科之間的協(xié)作，則成為科研項目順利實施和科研成果產(chǎn)出的關(guān)鍵。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：移動通信 ，工程 ，項目管理
Abstract: at present, China's telecom industry is in a competition of the era, the adjustment of the state for the industry and market competition intensifies, for mobile communications company produce far-reaching influence. Mobile communications company to enlarge the share of market, meet the changing needs of the customer, continue to transform the technology and communication network project construction, to support the company's growing business services. This article from the concept of project management, the introduction of mobile communication project management concepts, analysis of the current situation and the project management, the purpose and the current mobile communication engineering project difficulties and challenges, discussed how to in mobile communication projects to succeed the implementation of the project management.
Keywords: mobile communication, engineering, project management
中圖分類號：K826.16文獻標識碼：A 文章編號：
引言
為了在市場競爭中立于不敗之地，同時，為了高質(zhì)量地完成日益增多的工程建設(shè)項目，提高建設(shè)效率，發(fā)揮最大的效能比，筆者就在移動通信工程項目中全面引入和實施項目管理的必要性、積極性等進行概述。項目管理，就是項目的管理者(項目經(jīng)理和項目組織)，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理的方法體系，即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。R?J?格雷厄姆認為，項目是為了達到特定目標而調(diào)集到一起的資源組合，它與常規(guī)任務(wù)之間關(guān)鍵的區(qū)別是，項目通常只做一次；項目是一項獨特的工作努力，即按某種規(guī)范及應(yīng)用標準導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或某項新服務(wù)。通過引入項目管理體系，對移動通信項目的建設(shè)成本、進度、資源控制等實現(xiàn)更精細化的管理，具有較大的現(xiàn)實意義。
1 移動通信工程項目管理現(xiàn)狀
1.1移動通信工程項目概述
移動通信工程項目就是由一個臨時性的組織，在一定的時間和費用預(yù)算內(nèi)，通過科學(xué)的管理和組織，在指定的區(qū)域內(nèi)，建設(shè)一個達到規(guī)定質(zhì)量標準的移動通信網(wǎng)絡(luò)。移動通信工程項目一般具有如下基本特征：
一是具有特定的起點和終點。移動通信工程通常是國家計劃、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，具有很強的時效性。錯過了投資時機或完成時限，不僅會影響到上一級戰(zhàn)略的落實，還會影響到投資的效益，有時會影響網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)W(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅。
二是詳細具體明確的目標。項目要建成何種規(guī)模，可能是一次性規(guī)模，或分數(shù)期限的總規(guī)模、各期的規(guī)模。交換網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信令網(wǎng)、同步網(wǎng)、無線信號覆蓋，總體達到什么水平，滿足何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制，服務(wù)質(zhì)量等級（GOS）都應(yīng)該明確而詳細。
三是通常由若干個子項目構(gòu)成，這些子項目還可能包含若干有邏輯順序關(guān)系的工作單元，這樣，子項目、工作單元等子系統(tǒng)，相互制約和相互依存共同構(gòu)成完整的項目系統(tǒng)。
四是一個開放性的系統(tǒng)。項目的建設(shè)往往要跨越若干個企業(yè)和部門的界限，這就要求既要協(xié)調(diào)好項目管理組織和企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好項目管理組織與企業(yè)外部相關(guān)部門間的關(guān)系，以最大限度地取得他們的支持和協(xié)作。
五是項目建設(shè)現(xiàn)場分散。一般由于無線信號覆蓋的需要，場站現(xiàn)場均分布于區(qū)域內(nèi)各個地方，各種環(huán)境都可能存在。移動通信工程項目的這些基本特征，表明移動通信工程具備一般項目定義的范疇，又具有移動通信工程項目的特殊性。因此，對移動通信工程項目進行項目管理具有十分重要的現(xiàn)實意義。
1.2 應(yīng)用項目管理的主要目的
在移動公司工程建設(shè)活動中引人項目管理體系和工具，就是把項目管理的各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目中，以達到項目管理者的需要和期望。項目管理應(yīng)用于移動公司工程建設(shè)中的幾個主要目的：
(1)在移動公司范圍內(nèi)，使各級項目管理人員加強項目管理意識，統(tǒng)一對現(xiàn)代項目管理知識范圍和工作方法的認識。
(2)為移動公司構(gòu)建科學(xué)項目管理體系提供框架支持，在移動公司項目管理業(yè)務(wù)開展過程中，使各專業(yè)類型的項目管理業(yè)務(wù)流程、項目建設(shè)業(yè)務(wù)流程、項目管理規(guī)章制度標準化、規(guī)范化，建立標準、規(guī)范的知識模板庫。
(3)在項目規(guī)劃期間，能根據(jù)項目管理知識模板，簡便地制定項目工作分解計劃，進度網(wǎng)絡(luò)計劃，資源使用計劃、成本預(yù)算計劃、工程質(zhì)量計劃等，科學(xué)合理地制定項目建設(shè)基準。
(4)在項目執(zhí)行及監(jiān)控期間，規(guī)劃、評估、優(yōu)化、規(guī)范和固化業(yè)務(wù)流程，利用信息系統(tǒng)來規(guī)范地執(zhí)行各類業(yè)務(wù)流程，監(jiān)管控制項目的投資進度、實施進度、工程質(zhì)量和應(yīng)對各種風(fēng)險。
(5)在項目建設(shè)的全過程，能夠利用工程經(jīng)濟學(xué)的評價方法和參照體系，對擬建、在建和完工項目的各種指標進行統(tǒng)計和預(yù)測。
(6)在項目驗收后，系統(tǒng)地評估、分析項目的實際效益，回顧與審計項目過程及項目成果，總結(jié)項目建設(shè)過程的經(jīng)驗教訓(xùn)作為未來項目的管理經(jīng)驗。
1.3 當前移動通信工程項目面臨的挑戰(zhàn)
目前，移動工程項目主要分為無線、傳輸、交換、基建、新技術(shù)專業(yè)及綜合等六大類，由于項目的專業(yè)化程度高，在多年工程建設(shè)項目管理實踐活動中，項目實施過程漸漸趨于程序化，移動公司工程部門已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對各類項目的WBS分解模板、實施計劃模板、進度計劃模板、工程規(guī)章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在移動公司工程項目實施過程中起到了一定的指導(dǎo)作用。
但隨著管理的精細化要求，越來越需要一套科學(xué)、完善并且具有較高實用性的工程項目管理支撐體系和管理工具來應(yīng)對出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)：一是隨著市場環(huán)境的變化，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的引入，越來越多的工程項目呈現(xiàn)出周期短、時效性強的特點．與相對傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)在其建設(shè)項目在一次性建設(shè)完成后以“擴容”為主(主要強調(diào)工程質(zhì)量)相比，對工程項目管理的標準化、靈活性、有效性等提出了更高的要求。二是移動公司工程建設(shè)任務(wù)的難度一年比一年加大，移動公司工程中心為了更好地完成各項擴容工程任務(wù)，需要充分發(fā)揮各相關(guān)合作單位的積極性，調(diào)動相關(guān)的各種資源。因此，在實際操作過程中需要加強工程管理部門對施工質(zhì)量的控制力度，確保建設(shè)的質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問題并能迅速采取相應(yīng)的措施加以糾正和解決。必須在已有的各種管理細則基礎(chǔ)上，制定出一套較完善的通信工程建設(shè)項目管理體系和項目管理工具，使之能指導(dǎo)工程建設(shè)的全過程，客觀地記錄和評估項目建設(shè)質(zhì)量和項目管理水平。
2 移動通信工程項目管理實施
為了增強移動公司在國內(nèi)外的競爭實力，移動公司應(yīng)當全面推行移動通信工程項目管理。在美國項目管理委員會(PMI)指導(dǎo)原則的基礎(chǔ)上(按PMI的理論體系，項目管理的內(nèi)容分為9個知識領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和綜合管理，這些知識領(lǐng)域支撐項目建設(shè)的5大管理過程組：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，和44個管理子過程)。
全面推廣移動通信工程項目管理，必將會有力推進移動通信工程項目管理工作的標準化、規(guī)范化。
同時，筆者結(jié)合移動公司的個性化需要，提出進行功能規(guī)劃設(shè)想。包括項目前期管理、項目實施管理、項目結(jié)算管理、項目歸檔管理、項目知識沉淀管理等，涉及內(nèi)容有立項管理、預(yù)算管理、任務(wù)管理(工作流管理)、物資管理、進度質(zhì)量管理、變更管理、資金管理、風(fēng)險管理、溝通管理等，在通信工程建設(shè)過程中，特別是在項目計劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)等方面將發(fā)揮很好的作用。在項目計劃管理中，在項目任務(wù)書下達后進入項目計劃階段，可以根據(jù)項目的專業(yè)類型套用相應(yīng)標準WBS模板，生成項目工作范圍分解，并按照具體項目特點修正WBS結(jié)構(gòu)，以此為依據(jù)，建立進度網(wǎng)絡(luò)計劃、資源計劃，建立指導(dǎo)和控制項目全生命周期的基準計劃。在基站建設(shè)中，可以對整個基站建設(shè)過程以業(yè)務(wù)流程進行驅(qū)動，在流程運轉(zhuǎn)過程中，專門進行分配工作任務(wù)、待辦事宜，關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項目信息，根據(jù)完成基站的數(shù)量，批次完成概預(yù)算設(shè)計、設(shè)計會審、驗收、結(jié)算等，將會大大提高通信工程的管理效率和效益。
