發(fā)布時(shí)間：2022-06-22 21:05:36
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)解決方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
調(diào)研對(duì)象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調(diào)查內(nèi)容：對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運(yùn)城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運(yùn)城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息做的不是特別到位，他的主頁上的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上，而是應(yīng)該規(guī)劃一個(gè)小的公司信息的窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。
運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口，其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結(jié)合的形式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對(duì)產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運(yùn)城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁面中，有詳細(xì)的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實(shí)體市場(chǎng)銷售同步進(jìn)行，這樣對(duì)公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作，但并沒有認(rèn)真去做這項(xiàng)調(diào)研工作，只是設(shè)有一個(gè)在線咨詢窗口，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對(duì)市場(chǎng)調(diào)研很不利，我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查，并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱消費(fèi)關(guān)系，是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷售鏈才能夠正常運(yùn)行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng)，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進(jìn)行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機(jī)、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟(jì)企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
隨著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)的不斷提升，以及網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方式的多元化，原本單一的網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐步進(jìn)入整合時(shí)代。大企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的高端需求，應(yīng)運(yùn)而生了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)及外包服務(wù)公司。
不管是企業(yè)是選擇專業(yè)的服務(wù)公司還是自己建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，當(dāng)前都要面臨實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才稀缺的問題。因此，具備一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司都有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來為企業(yè)提供服務(wù)。從技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)美工、方案策劃、項(xiàng)目實(shí)施，專業(yè)的公司所提供是一套網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。
如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況實(shí)施有效的整合網(wǎng)絡(luò)營銷方案，李智從運(yùn)營的“愛買茶”等B2C商城的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來分析幾個(gè)重點(diǎn)：
網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站始終是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的門臉，不管您是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、B2C商城，很多企業(yè)首要要求就是頁面美觀、功能強(qiáng)大。企業(yè)建站是為了產(chǎn)生其商業(yè)價(jià)值，除了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和功能外，企業(yè)更多考慮的是建設(shè)利于SEO的實(shí)用型網(wǎng)站。同時(shí)基于Web2.0架構(gòu)的網(wǎng)站將會(huì)成為主流，隨著網(wǎng)站功能的越來越強(qiáng)大，網(wǎng)站設(shè)計(jì)上更注重用戶體驗(yàn)和互動(dòng)交流，交互性越強(qiáng)的網(wǎng)站，用戶黏性越強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣目的是為網(wǎng)站獲取更多的有價(jià)值流量，同時(shí)也是為了宣傳企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競(jìng)價(jià)、郵件營銷、無線營銷等，在Web2.0營銷日趨成熟的今天，SNS社區(qū)、視頻、博客、微博等應(yīng)用也逐漸被企業(yè)所接受。企業(yè)在投放網(wǎng)絡(luò)廣告的選擇上，應(yīng)充分考慮自己的目標(biāo)客戶群在哪里。財(cái)大氣粗的大企業(yè)，有個(gè)誤區(qū)就是認(rèn)為狂撒廣告就會(huì)有效果。然后，有些網(wǎng)絡(luò)廣告并不能有效針對(duì)企業(yè)的目標(biāo)客戶群，花了大把的錢，獲取的都是垃圾流量。
流量轉(zhuǎn)化
企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)推廣獲取流量后，如何有效的將這些流量轉(zhuǎn)化成訂單，將是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的和推廣效果的體現(xiàn)。這些商業(yè)流量都是企業(yè)的潛在目標(biāo)客戶，獲取這些客戶的聯(lián)系方式并建立即時(shí)溝通，網(wǎng)站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網(wǎng)站，比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。
客戶管理及服務(wù)
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2.2 設(shè)計(jì)Apache SSL支持模塊
# yum install -y mod_ssl （默認(rèn)yum安裝httpd是沒有安裝該模塊的，安裝后自動(dòng)生產(chǎn)/etc/httpd/conf.d/ssl.conf文件）
2.3 證書設(shè)計(jì)
使用命令產(chǎn)生一個(gè)自簽名的證書。首先，生成2048位的加密私鑰。
# openssl genrsa -out ca.key 2048
[root@300second certs]# make server.csr（建立服務(wù)器密鑰）
建立服務(wù)器證書
#openssl x509 -in server.csr -out server.pem -req -signkey server.key -days 365
#chmod 400 server.*（修改權(quán)限為400，只有擁有者可讀的權(quán)限）
把創(chuàng)建的證書文件復(fù)制到對(duì)應(yīng)目錄
# cp server.crt /etc/pki/tls/certs/
# cp server.key /etc/pki/tls/private/
# cp server.csr /etc/pki/tls/private/
3 方案實(shí)施
3.1設(shè)置SSL配置Apache支持https
# vim /etc/httpd/conf.d/ssl.conf（修改SSL的設(shè)置文件，制定站點(diǎn)https訪問時(shí)的相關(guān)信息）
# vim /etc/httpd/conf/httpd.conf （配置網(wǎng)站支持https）
NameVirtualHost *：443
SSLEngine on
SSLCertificateFile /etc/pki/tls/certs/server.crt
SSLCertificateKeyFile /etc/pki/tls/private/server.key
ServerAdmin
DocumentRoot /var/www/html/
ServerName
3.2設(shè)置Apache在系統(tǒng)啟動(dòng)中運(yùn)行
#chkconfig C-levels 235 httpd on（設(shè)置apache服務(wù)開機(jī)立即啟動(dòng)）
#/etc/init.d/httpd start 或service httpd start（啟動(dòng)服務(wù)）
3.3強(qiáng)制Apache Web服務(wù)器始終使用HTTPS
如果由于某種原因，公司需要站點(diǎn)的Web服務(wù)器僅使用HTTPS，服務(wù)器需要將所有HTTP請(qǐng)求（端口80）重定向到HTTPS（端口443）。
1）強(qiáng)制網(wǎng)站使用HTTPS訪問，需要在虛擬主機(jī)中添加如下語句：
# vim /etc/httpd/conf/httpd.conf
ServerName ：80
Redirect permanent / https：//
2）強(qiáng)制虛擬主機(jī)使用HTTPS，需要在虛擬主機(jī)中添加如下語句：
# vim /etc/httpd/conf/httpd.conf
ServerName
Redirect permanent / https：///
3）重啟服務(wù)#service httpd restart 或#/etc/init.d/httpd restart
總之，站點(diǎn)存在用戶注冊(cè)登錄、購買支付等交互時(shí)，HTTPS訪問是大家一直推崇的訪問方式，可以提供服務(wù)器的安全性。另外，服務(wù)器SSL證書也可根據(jù)自己需求去選擇各種不同的SSL證書。
4 方案測(cè)試
關(guān)于網(wǎng)站主打的內(nèi)容首先要確定，一定要有相關(guān)內(nèi)容的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，適合自己。例如，如果選擇以游戲美工為主打，就要多方面考慮到自身的優(yōu)勢(shì)，確定美工相關(guān)的內(nèi)容在哪方面發(fā)揮起來游刃有余。
在確定主打之后擬一份網(wǎng)站內(nèi)容策劃書，將各分之內(nèi)容如何運(yùn)營想清楚，所需技術(shù)和人員以及時(shí)間都要考慮。在技術(shù)方面，目前只租用虛擬主機(jī)，使用一些免費(fèi)的程序，這樣的麻煩就是維護(hù)和安全，及時(shí)的備份成為最重要的內(nèi)容。規(guī)劃是前期的準(zhǔn)備，這個(gè)是一切的基礎(chǔ)
一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。
網(wǎng)站策劃書內(nèi)容包括哪些
網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用UNIX(UNIX培訓(xùn) )，linux(linux教程 linux培訓(xùn) )還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP(ASP培訓(xùn) )、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)庫培訓(xùn) 數(shù)據(jù)庫認(rèn)證 )程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
七、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測(cè)試。
3、網(wǎng)頁兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。
八、網(wǎng)站與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
九、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
十、費(fèi)用明細(xì)
各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。
商業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目策劃書范文
網(wǎng)站策劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等做出策劃。網(wǎng)站策劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。網(wǎng)站策劃書范文。
網(wǎng)站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站策劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、詳細(xì)、實(shí)事求是。一般的網(wǎng)站策劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，能建設(shè)哪種網(wǎng)站的能力。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是開拓市場(chǎng)。
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型:企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(當(dāng)然這要與專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司商議)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用windows還是unix，linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算，一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明:動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測(cè)試。
3、鏈接是否有錯(cuò)誤。
作為行業(yè)標(biāo)桿，盤石連續(xù)幾年發(fā)起召開了眾多行業(yè)盛會(huì)，如中國互聯(lián)網(wǎng)廣告大會(huì)、中國網(wǎng)絡(luò)誠信大會(huì)等。同時(shí)，由于盤石的專業(yè)服務(wù)，2010年盤石公司順利成為APEC中小企業(yè)峰會(huì)的獨(dú)家數(shù)字合作伙伴。在此背景下，盤石公司開始了全國市場(chǎng)的開拓。分別于8月26日、9月1日在北京、成都召開了面向華北和西部中小企業(yè)的地區(qū)會(huì)議。接下來，在結(jié)束廣州會(huì)議之后，盤石還將于9月17日在杭州舉辦該會(huì)議，最后于9月19日于杭州召開“首屆盤石大中華區(qū)渠道大會(huì)”。
把握中小企業(yè)生存命脈，盤石辦盛會(huì)力推網(wǎng)營門戶
一直以來，互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)我國的中小企業(yè)都存在高成本和技術(shù)門檻，這些因素也成為企業(yè)摸準(zhǔn)商機(jī)、迅速發(fā)展的“絆腳石”。
作為盤石公司推出的一款在技術(shù)和用戶需求分析上雙領(lǐng)先的產(chǎn)品，網(wǎng)營門戶以“云計(jì)算”為技術(shù)支撐，是專為中小企業(yè)量身打造的高可用性、高可靠性的全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺(tái)，集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣為一體，能滿足企業(yè)在不同階段、不同方面的營銷需求，為我國中小企業(yè)全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，鋪平了最后一公里道路，可以說，這是互聯(lián)網(wǎng)史上具有跨時(shí)代意義的產(chǎn)品。
這款自助式建站系統(tǒng)究竟有何神奇之處？記者為此采訪了網(wǎng)營門戶研發(fā)團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人Joe。據(jù)他介紹，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，需要花費(fèi)大量的精力和成本，而網(wǎng)營門戶匯聚盤石多年建站經(jīng)驗(yàn)，集成全國領(lǐng)先的自主建站系統(tǒng)，簡單、易學(xué)、零基礎(chǔ)就能輕松創(chuàng)建和管理屬于自己的個(gè)性化營銷網(wǎng)站。中小企業(yè)主樂在其中：Web、Wap兩不誤，網(wǎng)營門戶很給力！此外，網(wǎng)營門戶還具備一項(xiàng)很多建站系統(tǒng)所沒有的功能——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷。在3G時(shí)代到來之際，WAP手機(jī)網(wǎng)站無疑已成為應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)終端，更成為中小企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)營銷的新陣地。網(wǎng)營門戶則緊扣時(shí)代脈搏，采用最先進(jìn)的WAP手機(jī)網(wǎng)站建站功能，能夠幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)從WEB網(wǎng)站到WAP手機(jī)的全方位、立體營銷。
因?yàn)闃O高的性價(jià)比，自網(wǎng)營門戶推出以來在中小企業(yè)主中刮起了一陣“旋風(fēng)”，客戶對(duì)于它的熱評(píng)更是一波接著一波。杭州某物流公司總經(jīng)理張先生在接受采訪時(shí)就表示：“對(duì)于物流行業(yè)來說，穩(wěn)定性非常重要，要取得客戶的信賴，更要有非常通暢的平臺(tái)，通過網(wǎng)營門戶建立網(wǎng)站，我們與客戶之間終于實(shí)現(xiàn)了暢通無阻的溝通。客戶可以在第一時(shí)間查詢物件派送情況，而我們則可以第一時(shí)間獲得客戶反饋，可以說，網(wǎng)營門戶徹底改變了我們公司！”
近年來，隨著我國物流業(yè)的快速發(fā)展，中小物流企業(yè)遍地開花、發(fā)展迅猛，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。相比于大型物流企業(yè)，中小物流企業(yè)無論是從資金規(guī)模、運(yùn)營模式、服務(wù)水平、管理水平等方面都存在著較大差距，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在資金缺乏、實(shí)力薄弱的多重壓力下，如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、找到適用的市場(chǎng)營銷手段來推廣宣傳自己，成為大多數(shù)中小物流企業(yè)面臨的難題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷以其性價(jià)比高、溝通便利、不受地域限制、受眾面廣等特點(diǎn)，吸引著廣大企業(yè)經(jīng)營者，越來越多的企業(yè)開始開展網(wǎng)絡(luò)營銷。但是廣大的中小物流企業(yè)礙于資金限制、專業(yè)人才匱乏以及營銷策略不當(dāng)?shù)葐栴}，卻沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷的功能充分發(fā)揮出來，即使有部分企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，效果也不是很滿意。因此，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，深入開展網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，成為中小物流企業(yè)經(jīng)營管理者面臨的重要課題。因此探索符合當(dāng)下物流行業(yè)特點(diǎn)的、適合廣大中小物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略、走出網(wǎng)絡(luò)營銷的“燒錢”誤區(qū)，就具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，開展市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品促銷、宣傳推廣、市場(chǎng)開拓等活動(dòng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的，主要是在互聯(lián)網(wǎng)上建立本企業(yè)的網(wǎng)站或利用其他門戶網(wǎng)站，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳或者把本企業(yè)的商品陳列在網(wǎng)頁上進(jìn)行銷售。這種營銷模式以互聯(lián)網(wǎng)替代了傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、雜志等營銷媒體，是一種全新的營銷模式，它可以在很大范圍上提高企業(yè)的知名度，使顧客在網(wǎng)上自由瀏覽企業(yè)信息與產(chǎn)品信息，并進(jìn)行交易，因而具有獲取信息快、交流便利、成本低、贏利能力強(qiáng)等特點(diǎn)，成為眾多企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。
3中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
當(dāng)前，我國大多數(shù)物流企業(yè)是從傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸型企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，尤其是中小物流企業(yè)，普遍規(guī)模小、設(shè)施設(shè)備落后、服務(wù)項(xiàng)目少、服務(wù)水平低、資金實(shí)力弱、管理手段落后，難以為客戶提供綜合性、一體化的物流與供應(yīng)鏈解決方案。因此利用先進(jìn)的營銷手段，更新營銷理念、做好企業(yè)的宣傳推廣、爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額、形成經(jīng)營管理的良性循環(huán)、逐步壯大企業(yè)實(shí)力就顯得很重要了。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，為中小物流企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)與客戶進(jìn)行及時(shí)的信息溝通，通過文字、圖片、視頻等工具生動(dòng)而全面地展示出產(chǎn)品與服務(wù)的信息。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以不受地域限制地?cái)U(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力、快速掌握新的市場(chǎng)信息、開發(fā)新的客戶、為客戶提品交付、物流進(jìn)程、售后服務(wù)等全過程信息。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性很強(qiáng)，企業(yè)不僅可以通過網(wǎng)站、電子郵件、微博等渠道信息，還可以接收客戶的電子郵件、網(wǎng)上留言等反饋信息，使得企業(yè)和客戶之間的溝通變得極其便利。除此之外，中小物流企業(yè)還可以根據(jù)客戶的偏好，物流服務(wù)的需求特征，有針對(duì)性地為客戶提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和大企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)。另外，中小物流企業(yè)資金相對(duì)不足，網(wǎng)絡(luò)營銷如果運(yùn)用得當(dāng)，其投入的成本相對(duì)較低。因此網(wǎng)絡(luò)營銷是非常適合我國中小物流企業(yè)的營銷渠道。
4中小物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)中小物流企業(yè)的發(fā)展壯大具有很強(qiáng)的推動(dòng)力。目前企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的方法主要有:①企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行宣傳;②在綜合性門戶網(wǎng)站或?qū)I(yè)性門戶網(wǎng)站上信息;③在百度、谷歌等搜索引擎上競(jìng)價(jià)排名;④其他方式:如信息鏈接、電子郵件營銷等。但是有相當(dāng)一部分企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)營銷后，雖然投入大量資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、競(jìng)價(jià)排名、信息、廣告宣傳等，卻沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果，甚至收益微乎其微，究其原因有如下幾點(diǎn):
(1)物流企業(yè)自建網(wǎng)站，功能整合不夠齊全，僅僅停留在為企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的階段，沒有整合商務(wù)交易、在線支付等營銷功能，很多企業(yè)網(wǎng)站打開速度過慢、欄目設(shè)置不符合客戶的瀏覽習(xí)慣、信息更新不及時(shí)、產(chǎn)品信息不完整、促銷活動(dòng)不能有效激發(fā)購買欲望、網(wǎng)站建成后使用效率極低。
(2)中小物流企業(yè)普遍經(jīng)營管理水平較低、大多缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷策略選擇不當(dāng)，造成網(wǎng)絡(luò)營銷的效果大打折扣。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏。大多數(shù)中小物流企業(yè)網(wǎng)站建成后卻沒有培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣人員去從事網(wǎng)絡(luò)營銷，只是在需要信息時(shí)由網(wǎng)站維護(hù)人員上傳一些信息，致使網(wǎng)站的功能沒有充分發(fā)揮出來。
(4)缺乏物流服務(wù)理念。雖然中小物流企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、但是也要轉(zhuǎn)變觀念、努力打造品牌;物流業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)，因此要以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)多樣化的服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度。
5中小物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，可以使廣大中小物流企業(yè)在更廣闊的范圍內(nèi)開拓市場(chǎng)，獲得更多穩(wěn)定的客戶，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐步發(fā)展壯大。但是由于中小物流企業(yè)不可能像大型物流企業(yè)那樣投入大量的資金在主流媒體上鋪天蓋地的做廣告，因此本文提出了一些相對(duì)收費(fèi)少的、比較有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
5.1網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站是消費(fèi)者了解企業(yè)的“窗口”，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步就要規(guī)劃、建設(shè)具有本企業(yè)特色的網(wǎng)站。網(wǎng)站要將企業(yè)簡介、經(jīng)營范圍、服務(wù)信息、新聞動(dòng)態(tài)、物流資源、聯(lián)系方式等內(nèi)容在網(wǎng)上，讓客戶對(duì)企業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要注重企業(yè)品牌形象的傳播。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站要有獨(dú)立的域名，域名既要便于傳播，還要顯示企業(yè)的特點(diǎn)。網(wǎng)頁欄目設(shè)計(jì)要完整、科學(xué)、規(guī)范，要符合顧客瀏覽網(wǎng)頁的習(xí)慣，網(wǎng)頁模塊布局要合理、色彩搭配要生動(dòng)、符合品牌形象，才能更加吸引客戶。中小物流企業(yè)不僅要建設(shè)網(wǎng)站，還要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，如活動(dòng)策劃、新品、企業(yè)動(dòng)態(tài)，在充分利用網(wǎng)站平臺(tái)的功能進(jìn)行宣傳推廣外，還要注重網(wǎng)站維護(hù)，如網(wǎng)頁瀏覽速度、網(wǎng)站點(diǎn)擊量、訪問深度、留言反饋等。
5.2網(wǎng)站推廣
中小物流企業(yè)在建設(shè)好自己的網(wǎng)站后，要下大功夫進(jìn)行網(wǎng)站推廣。如果說網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作，那么網(wǎng)站推廣則是網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)工作。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的效果取決于網(wǎng)站的訪問量，如果網(wǎng)頁的瀏覽量低，則網(wǎng)站的作用便無從發(fā)揮，更談不上網(wǎng)絡(luò)營銷，如此一來網(wǎng)站建成后就會(huì)成為“擺設(shè)”?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站建成后使用率極低，主要原因還是對(duì)網(wǎng)站的功能與網(wǎng)站推廣重視不夠。目前中小物流企業(yè)所采取的網(wǎng)站推廣策略主要包括搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇、博客、微信推廣、行業(yè)網(wǎng)站推廣等。
(1)搜索引擎推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，相當(dāng)多的信息是依靠搜索引擎來獲取的?，F(xiàn)在，我們常用的搜索引擎如百度、谷歌、搜狗等占據(jù)了絕大多數(shù)的搜索流量，很多企業(yè)在搜索引擎上耗資巨大去競(jìng)價(jià)排名，卻收效甚微，使得網(wǎng)絡(luò)營銷變成了“燒錢”行為。對(duì)于中小物流企業(yè)來說，雖然資金實(shí)力不足，卻可以采用一些技巧去做推廣，來節(jié)省巨大的開支。比如，對(duì)于搜索引擎而言，關(guān)鍵字選擇是最重要的一步，關(guān)鍵字要有特色、要豐富、要保證在網(wǎng)站上有一定的沉淀時(shí)間。如果關(guān)鍵字設(shè)計(jì)不當(dāng)，客戶在網(wǎng)上就無法找到該網(wǎng)站，目標(biāo)客戶便看不到競(jìng)價(jià)信息。另外，如果競(jìng)價(jià)信息標(biāo)題、內(nèi)容描述、關(guān)鍵詞不能引起客戶的關(guān)注，也會(huì)造成機(jī)會(huì)的流失。因此要根據(jù)實(shí)際情況，選擇好搜索引擎，將關(guān)鍵字、內(nèi)容描述盡量特色化、保持信息的頻率，及時(shí)刪除負(fù)面信息，確保搜索引擎能識(shí)別對(duì)本企業(yè)有價(jià)值的信息。
(2)電子郵件推廣。電子郵件的形式多種多樣，有新聞動(dòng)態(tài)、新品、行業(yè)資訊、會(huì)員優(yōu)惠等多種形式。在設(shè)計(jì)郵件時(shí)，要注意郵件內(nèi)容的簡潔性、準(zhǔn)確性，要有吸引力，同時(shí)要注意與客戶及時(shí)進(jìn)行在線郵件交流，回答客戶提出的各種問題，讓客戶及時(shí)掌握最新服務(wù)信息。在經(jīng)過長時(shí)間的郵件推廣后，要適時(shí)總結(jié)分析，關(guān)注重點(diǎn)客戶，保持客戶隊(duì)伍的穩(wěn)定性。另外，郵件中還要有本網(wǎng)站的鏈接，方便客戶直接進(jìn)入網(wǎng)站查詢更多信息。
(3)友情鏈接推廣。中小物流企業(yè)網(wǎng)站在建成之初，訪問量極小，又沒有更多資金去競(jìng)價(jià)排名，此時(shí)，可以尋找有業(yè)務(wù)往來的網(wǎng)站或同行業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接。在雙方的網(wǎng)站上互相放置對(duì)方的網(wǎng)站名稱或搜索關(guān)鍵詞，這樣客戶在訪問其他網(wǎng)站時(shí)可以通過鏈接到本企業(yè)的網(wǎng)站，也可以通過本企業(yè)網(wǎng)站鏈接到友情公司的網(wǎng)站，做到相互合作推廣，增加客戶對(duì)同行業(yè)企業(yè)的更多了解。
(4)論壇、微博、微信推廣。論壇中往往集中了最新的物流行業(yè)信息、前沿資訊，在綜合性門戶網(wǎng)站上或物流行業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員、推廣企業(yè)信息，能夠讓客戶把握到最新推出的服務(wù)項(xiàng)目。其次公司可組織專業(yè)人員不定期撰寫各類博文，資訊或值得客戶關(guān)注的信息，可提高客戶對(duì)本企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)注度，增加訪問量。另外，近兩年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極其迅猛，微信異軍突起，中小物流企業(yè)也可建立本公司的微信公眾平臺(tái)，借助手機(jī)向廣大的客戶終端進(jìn)行推廣，這樣可極大地方便用戶查詢公司的便利性與效率。
關(guān)鍵詞：體系結(jié)構(gòu)；ACCESS；數(shù)據(jù)安全
中圖分類號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2010) 13-0000-01
The Study of WEB Development and Data Safety on SMEs
Zhong Wen
(Jiangxi Tellhow Animation College,Nanchang330000,China)
Abstract:According to the features of small and medium-sized enterprise WEB system,we take the advantages of B/S and Access database for development and Access for database safety.In addition,we also discuss the reliability and safety of the system.
Keywords:System structure;ACCESS;Data safety
隨中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多的中小企業(yè)都通過建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站來展示企業(yè)形象、宣傳企業(yè)理念、推廣企業(yè)產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。[1]在中小型企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)中，針對(duì)中小型企業(yè)網(wǎng)站總體信息量偏少這一特性，我們可采用ASP＋Access文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行WEB的開發(fā)設(shè)計(jì)。
一、系統(tǒng)性能要求
（一）系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)充性。在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，我們應(yīng)該充分考慮以后的可擴(kuò)充性。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，應(yīng)通過系統(tǒng)的開放性來完成，即系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開放系統(tǒng)，只要符合一定的規(guī)范，可以簡單的加入和減少系統(tǒng)的模塊，配置系統(tǒng)的硬件。通過軟件的修補(bǔ)、替換完成系統(tǒng)的升級(jí)和更新?lián)Q代。
（二）系統(tǒng)的易用性和易維護(hù)性。企業(yè)網(wǎng)站是直接面對(duì)用戶的，而普通用戶往往對(duì)計(jì)算機(jī)并不是非常熟悉。這就要求系統(tǒng)能夠提供良好的用戶接口，易用的人機(jī)交互界面。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就要求系統(tǒng)應(yīng)該盡量使用用戶熟悉的術(shù)語和中文信息的界面；針對(duì)用戶可能出現(xiàn)的使用問題，要提供足夠的在線幫助，縮短用戶對(duì)系統(tǒng)熟悉的過程。
（三）系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開發(fā)使用過程中都要涉及到很多計(jì)算機(jī)硬件、軟件。所有這些都要符合主流國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在自主開發(fā)本系統(tǒng)時(shí)，要進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)工作，制訂行之有效的軟件工程規(guī)范，保證代碼的易讀性、可操作性和可移植性。
（四）系統(tǒng)快速響應(yīng)。WEB系統(tǒng)在日常處理中的響應(yīng)速度應(yīng)該表現(xiàn)為比較快，達(dá)到實(shí)時(shí)要求，以及時(shí)反饋信息。在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，根據(jù)所需數(shù)據(jù)量的不同而從秒級(jí)到分鐘級(jí)，原則是保證用戶不會(huì)因?yàn)樗俣葐栴}而影響工作效率。
（五）故障處理能力。故障處理能力要求很高，系統(tǒng)要有很強(qiáng)的監(jiān)控能力，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)一點(diǎn)故障能馬上發(fā)出警告信號(hào)，并在必要時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)備用系統(tǒng)。同時(shí)能夠設(shè)置數(shù)據(jù)庫鏡像，定時(shí)備份數(shù)據(jù)和日志，在出現(xiàn)嚴(yán)重故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。
二、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)采用目前流行的B/S設(shè)計(jì)模式。B/S結(jié)構(gòu)主要是以Internet為基礎(chǔ)進(jìn)行通信的，在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過Web瀏覽器來實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)處理在前端實(shí)現(xiàn)，但主要事務(wù)處理在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)。[2]B/S結(jié)構(gòu)的前端是以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)的，后端的Web服務(wù)器可以接受安裝有Web瀏覽程序的Internet終端訪問。作為最終用戶，只要通過Web瀏覽器，各種處理任務(wù)都可以調(diào)動(dòng)系統(tǒng)資源來完成，這樣大大簡化了客戶端，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本。
三、數(shù)據(jù)安全問題及解決方法
Access數(shù)據(jù)庫作為微軟推出的以標(biāo)準(zhǔn)JET為引擎的桌面型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，由于具有操作簡單、界面友好等特點(diǎn)，具有較大的用戶群體。因此ASP＋Access成為許多中小型網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的首選方案。但ASP＋Access解決方案在為我們帶來便捷的同時(shí)也存在著不可忽視的安全問題。[3]
（一）數(shù)據(jù)庫的安全問題
1.Access數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)隱患。在ASP＋Access應(yīng)用系統(tǒng)中，如果獲得或者猜到Access數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)路徑和數(shù)據(jù)庫名，則該數(shù)據(jù)庫就可以被下載到本地。
2.Access數(shù)據(jù)庫的解密隱患。由于Access數(shù)據(jù)庫的加密機(jī)制非常簡單，所以即使數(shù)據(jù)庫設(shè)置了密碼，解密也很容易。該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過將用戶輸入的密碼與某一固定密鑰進(jìn)行異或來形成一個(gè)加密串，并將其存儲(chǔ)在＊.mdb文件中從地址“＆H42”開始的區(qū)域內(nèi)。由于異或操作的特點(diǎn)是“經(jīng)過兩次異或就恢復(fù)原值”，因此，用這一密鑰與＊.mdb文件中的加密串進(jìn)行第二次異或操作，就可以輕松地得到Access數(shù)據(jù)庫的密碼?；谶@種原理，可以很容易地編制出解密程序。
3.源代碼的安全隱患。由于ASP程序采用的是非編譯性語言，這大大降低了程序源代碼的安全性。任何人只要進(jìn)入站點(diǎn)，就可以獲得源代碼，從而造成ASP應(yīng)用程序源代碼的泄露。
4.程序設(shè)計(jì)中的安全隱患。ASP代碼利用表單（form）實(shí)現(xiàn)與用戶交互的功能，而相應(yīng)的內(nèi)容會(huì)反映在瀏覽器的地址欄中，如果不采用適當(dāng)?shù)陌踩胧?，只要記下這些內(nèi)容，就可以繞過驗(yàn)證直接進(jìn)入某一頁面。例如在瀏覽器中敲入“……page.asp?x=1”，即可不經(jīng)過表單頁面直接進(jìn)入滿足“x=1”條件的頁面。因此，在設(shè)計(jì)驗(yàn)證或注冊(cè)頁面時(shí)，必須采取特殊措施來避免此類問題的發(fā)生。
（二）提高系統(tǒng)安全性的方法
在本系統(tǒng)的制作過程當(dāng)中，在充分考慮安全性之后，主要采用了以下幾種方法來預(yù)防系統(tǒng)的安全隱患。
1.非常規(guī)命名法。為了防止數(shù)據(jù)庫被找到并被下載的危險(xiǎn)，首先采用了一個(gè)最簡便的的方法是非常規(guī)命名法，針對(duì)一些破解數(shù)據(jù)庫的常用方法就是采用常規(guī)思維去猜系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫名，在系統(tǒng)中采用非常規(guī)名稱作為數(shù)據(jù)庫名，脫離了data，database等的常用性，提高了安全性。這樣，對(duì)于一些通過猜的方式得到Access數(shù)據(jù)庫文件名的非法訪問方法起到了有效的阻止作用。
2.修改數(shù)據(jù)庫文件名。修改數(shù)據(jù)庫文件名最簡單最容易實(shí)現(xiàn)的一種方法，但是若攻擊者通過第三方途徑獲得了數(shù)據(jù)庫的路徑，那么對(duì)于系統(tǒng)就非常危險(xiǎn)了。另外，數(shù)據(jù)文件通常大小都比較大，起再隱蔽的文件名都瞞不了人。故保密性為最低，所以在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，應(yīng)將數(shù)據(jù)庫后綴名改成.asp，改名之后還需要配合一些必須的設(shè)置：在這個(gè)文件中加入，IIS就會(huì)按ASP語法來解析，然后就會(huì)報(bào)告500錯(cuò)誤，自然不能下載了。[4]可是如果只是簡單的在數(shù)據(jù)庫的文本或者備注字段加入
3.數(shù)據(jù)庫名前加"#"。在本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)當(dāng)中，我在數(shù)據(jù)庫文件前名加上#、然后修改數(shù)據(jù)庫連接文件（如conn.asp）中的數(shù)據(jù)庫地址。原理是下載的時(shí)候只能識(shí)別#號(hào)前名的部分，對(duì)于后面的自動(dòng)去掉。比如要下載：***/date/#123.mdb(假設(shè)存在的話）。無論是IE還是FLASHGET等下到的都是在IIS設(shè)置的首頁文檔。
參考文獻(xiàn)：
[1]張建章.淺談ASP開發(fā)WEB數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù).計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)[J],1998,9.
[2]段永紅,李春海.基于ASP的網(wǎng)站建設(shè).電腦開發(fā)與應(yīng)用[J],2000,8
[3]楊青.ASP的主要技術(shù)特點(diǎn)分析.電腦與信息技術(shù)[J],1999,4
