發(fā)布時(shí)間：2023-07-14 16:35:00
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的茶文化的知識(shí)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1995年全世界很多區(qū)域都在進(jìn)行對(duì)于二戰(zhàn)結(jié)束五十周年的反思和紀(jì)念。在這個(gè)年頭里，和日本的知識(shí)界并沒有表現(xiàn)出對(duì)于這一事件的共同性立場(chǎng)，相反，除了少數(shù)有識(shí)者之外，在各種形式的合作中，中國(guó)和日本的知識(shí)分子基本上回避正面觸及這段歷史所造成的感情創(chuàng)傷，以知識(shí)的態(tài)度對(duì)待這段歷史。于是，自己管好自己的事，成了一個(gè)約定俗成的潛在前提。與此相關(guān)，1995年也是中國(guó)普通公民又一次強(qiáng)化戰(zhàn)爭(zhēng)記憶、燃起民族仇恨的年頭。各種形態(tài)的有關(guān)歷史的回憶，使得中國(guó)人特別是年輕一代中國(guó)人在感情上加深了與日本的對(duì)抗情緒。與此同時(shí)，全球化也已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)人的生活，它很快帶來了文化上的全球化要求，于是，中國(guó)人從日常生活到感情和文化選擇，都發(fā)生了潛移默化的變化。既有的價(jià)值觀念還在，但是它們已經(jīng)被結(jié)構(gòu)進(jìn)一個(gè)完全不同的序列里，從而發(fā)生著不同的作用。
當(dāng)全球化被語焉不詳?shù)夭粩鄰?fù)制為一個(gè)既定前提的時(shí)候，有關(guān)全球化的了解反倒被擱置起來了。特別是全球化與"普遍性"、"國(guó)際性"等概念聯(lián)系在一起的時(shí)候，對(duì)于中國(guó)人來說，最緊迫的任務(wù)被理解為與國(guó)際"接軌"，并由此衍生出所謂國(guó)際化與本土化兩種立場(chǎng)。但無論是哪種立場(chǎng)，都忽視了一個(gè)最基本的，那就是全球化過程將帶來的不是本土文化的開放或者消亡，而是本土文化的重新結(jié)構(gòu)，在這個(gè)重新結(jié)構(gòu)的過程中，本土文化的實(shí)體性將要受到挑戰(zhàn)。
本文所要討論的不是全球化本身的定義問題，而是在中國(guó)知識(shí)界普遍接受了全球化這一前提下所出現(xiàn)的一些基本狀況；我認(rèn)為，這些狀況反映了某些誤區(qū)的存在，它們集中地體現(xiàn)在"跨文化"對(duì)話的活動(dòng)當(dāng)中。實(shí)際上，在近年來中國(guó)的"跨文化"活動(dòng)中，本土文化與外來文化大多被理解為某種實(shí)體，開放文化和固守文化只是在對(duì)立的兩極上強(qiáng)調(diào)了文化的實(shí)體性而已，因而，全球化的過程所帶來的本土文化的自我否定和重新結(jié)構(gòu)的可能性，被這種實(shí)體化的思維方式遮蔽殆盡，它基本上變成了一個(gè)輕松的敘述。
在這樣的背景之下，經(jīng)過兩年的準(zhǔn)備，在1997年，在少數(shù)中國(guó)和日本知識(shí)分子之間，開始了一個(gè)非常艱難的對(duì)話過程。我們給這樣一個(gè)對(duì)話的嘗試命名為"知識(shí)共同體對(duì)話"。不言而喻，主要發(fā)起人和參加者試圖在這樣的對(duì)話中建立的，是一種跨文化的共同性知識(shí)立場(chǎng)。這一嘗試所試圖面對(duì)的，則是在輕松的全球化敘述和謹(jǐn)慎的跨文化對(duì)話背后所隱藏著的、存在于中國(guó)和日本社會(huì)與知識(shí)界之間的尖銳的文化沖突。通過對(duì)這種文化沖突的觸及，我們希望能夠揭示全球化認(rèn)識(shí)背后所隱藏的思維方式的誤區(qū)，從而勾勒全球化文化互動(dòng)的真實(shí)狀態(tài)。我們非常清楚，文化差異的表述通常被一些似是而非的假象所遮蔽。這種遮蔽導(dǎo)致的后果恰恰是被遮蔽的差異和矛盾的深刻化和白熱化。僅就中國(guó)和日本而言，在兩國(guó)的知識(shí)界之間進(jìn)行的"文化交流"一直令人目不暇接。特別是進(jìn)入90年代，以各種面目呈現(xiàn)的學(xué)術(shù)交流和友好往來似乎達(dá)到了前所未有的熱鬧程度。但是，在各個(gè)層面的交流之中，有一些被自覺回避的問題總是會(huì)以人們最不情愿的方式爆發(fā)出來；而其中的核心問題，就是戰(zhàn)爭(zhēng)歷史的責(zé)任問題。這是一個(gè)始終未能在中國(guó)和日本的文化交流中獲得明確定位的問題。這樣說倒不是意指這個(gè)問題沒有得到討論，或者沒有得到注意，而是說這個(gè)問題一直沒有找到合適的和真實(shí)的表達(dá)途徑。所以，在各種正式和非正式的場(chǎng)合，有關(guān)戰(zhàn)爭(zhēng)責(zé)任問題的交鋒往往會(huì)突如其來地爆發(fā)，又被突如其來地壓抑。與此相關(guān)，如此頻繁的文化交流，其實(shí)卻是在非常狹窄的思路中進(jìn)行的：所謂"專家式對(duì)話"是構(gòu)成文化交流的基本模式。在這個(gè)模式中，只允許就一個(gè)方向展開話題，比如兩國(guó)中國(guó)學(xué)家的交流或者日本學(xué)家的交流是最典型的例子：這種交流只以話題所依賴的某一方文化為基礎(chǔ)，而相互之間的文化差異則僅僅被視為背景從而被虛化或擱置，只有當(dāng)討論無法順利進(jìn)展的時(shí)候，文化差異才被作為"退路"提出來，它的作用又往往在于以文化特殊論堵住另一方發(fā)言者的嘴：關(guān)于我們自己的問題，只有我們才了解。毋庸置疑，這樣的模式?jīng)]有給文化沖突準(zhǔn)備余地，而且通常由于話題的設(shè)定是在一種文化內(nèi)部，而這種文化又被視為是自足的，所以來自該文化的學(xué)者就無形中充當(dāng)了"先生"的角色。也由于同一個(gè)原因，作為專家式對(duì)話的伴生現(xiàn)象，跨文化的學(xué)術(shù)交流常常會(huì)引起一些潛在的糾紛，而這些真正的文化沖突基本上被視為附加的問題被草率處理掉，從未構(gòu)成討論的主要對(duì)象。這使得跨文化交流的友好表象建立在極其虛假的層面上。
出于上述種種原因，我們認(rèn)為，建立一個(gè)真正意義上的跨文化知識(shí)空間，把一直被遮蔽的文化沖突和文化差異問題推到前臺(tái)，是一個(gè)迫切的課題。為此，我們?cè)?知識(shí)共同體對(duì)話"的起點(diǎn)規(guī)定了如下幾個(gè)基本的前提：
探討中西文化差異的學(xué)者眾多，觀點(diǎn)迥異，我認(rèn)為首先要，明確需從那些方面入手來分析中西文化的差異。對(duì)于這個(gè)問題美國(guó)著名學(xué)者克魯克亨等提出應(yīng)從五個(gè)基本問題入手，我贊成這一觀點(diǎn)。這五個(gè)基本的問題是：“（1）如何看待人的本性；(2)人和自然的關(guān)系式什么；（3）時(shí)間取向的本質(zhì)是什么；（4）人生活的基本目的是什么；（5）人同周圍人的基本關(guān)系的實(shí)質(zhì)是什么。”這五個(gè)方面中，我認(rèn)為，人與人關(guān)系的差異對(duì)旅游組織形式造成直接的影響。
一、人與人的關(guān)系
中國(guó)人性善，在中國(guó)社會(huì)里道德倫理相當(dāng)?shù)闹匾?，梁漱溟先生就提到中?guó)人是以道德代法律。在這樣一種文化體系中，個(gè)人是通過他人，通過社會(huì)關(guān)系來定義和設(shè)計(jì)的，被當(dāng)做血緣關(guān)系紐帶、封建等級(jí)、名分差距中的一個(gè)符號(hào)。而那些不受倫理和集體關(guān)系定義的個(gè)體常常被視為不道德的個(gè)體。在中國(guó)的幾千年的歷史上無論是哪個(gè)朝代，在現(xiàn)在看來都是家天下，在經(jīng)濟(jì)上中國(guó)社會(huì)有父母在兄弟不分（主要指財(cái)產(chǎn)），這些都是倫理本位在社會(huì)生活中的表現(xiàn)。儒家思想中所推崇的：“仁”“三從四德”“三綱五常”等都反映出這種倫理本位思想。傳統(tǒng)的中國(guó)是一個(gè)典型的農(nóng)耕民族，作為農(nóng)耕民族，自給自足、鄰里相助的村落共同體成為其社會(huì)載體，在這種社會(huì)載體之下，倫理本位就集中的表現(xiàn)為家族本位思想。由于這種對(duì)家庭關(guān)系的倚重，中國(guó)人缺乏現(xiàn)代意義上的團(tuán)體生活，在公共觀念、組織能力、法律精神等多方面都有所欠缺。梁漱溟先生在《中國(guó)文化要義》中提到：“團(tuán)體與個(gè)人，在西洋儼然兩個(gè)實(shí)體，而家庭己若為虛位，中國(guó)人卻從中國(guó)就家庭關(guān)系推廣發(fā)揮，而以倫理組織社會(huì)，消融了個(gè)人與團(tuán)體這兩個(gè)端。”
與傳統(tǒng)中國(guó)相反，西方文化崇尚人的個(gè)性，追求個(gè)人對(duì)于家庭、集體、國(guó)家社會(huì)中的優(yōu)先性，每一個(gè)人在西方社會(huì)開來都是平等的。在美國(guó)的《獨(dú)立宣言》里明確提出：Allmenarecreatedequal.（人人生而平等）。在社會(huì)生活上表現(xiàn)就尤為明顯了，即時(shí)是家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子也要尊重孩子個(gè)人的權(quán)利，在西方社會(huì)中孩子的隱私權(quán)也是受到保護(hù)的。同時(shí)在我們的旅游行為中，西方人是不喜歡團(tuán)體游不喜歡導(dǎo)游指指點(diǎn)點(diǎn)的告訴他們需要做什么。對(duì)于個(gè)人主義本身這個(gè)詞在理解上，中西文化都存在著很大的差異。在中國(guó)的詞典里，個(gè)人主義被視為一切從個(gè)人出發(fā)，把個(gè)人利益放在集體利益之上，只顧自己不顧別人，從詞義的理解上給自私的含義沒有多大區(qū)別。在維基百科中是這樣來定義個(gè)人主義的:“個(gè)人主義是一種道德立場(chǎng)，同時(shí)也是一種政治和社會(huì)哲學(xué)，高度重視個(gè)人自由和個(gè)人價(jià)值。個(gè)人主義者尊重個(gè)人目標(biāo)和愿望，遵從獨(dú)立和自給自足思想，同時(shí)反對(duì)社會(huì)、家庭和任何社會(huì)組織干預(yù)個(gè)人興趣和個(gè)人發(fā)展”。應(yīng)該說對(duì)于這個(gè)詞在理解本身就有所差異。在西方社會(huì)個(gè)人主義是得到推崇的，在《論美國(guó)的民主》一書中提到：“個(gè)人主義是美國(guó)文化的精髓，它主要強(qiáng)調(diào)一個(gè)人通過自己的努力來滿足自己的欲望和利益?！蔽鞣降膫€(gè)人主義個(gè)性自由有著其局限性，但是它塑造了西方人自主、自律、創(chuàng)造、奮斗的精神。受到這種思想的影響西方生在社會(huì)生活中喜歡追求自我獨(dú)立、自我發(fā)展、與眾不同、敢于保持個(gè)性。
這種中西方文化在人與人之間關(guān)系的差異，反映在旅游活動(dòng)中主要表現(xiàn)在中西游客旅游組織形式的差異。
二、組織形式上的差異
中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)倫理道德，群體意識(shí)比較強(qiáng)烈，中國(guó)人在選擇旅游組織形式時(shí)多選擇團(tuán)隊(duì)游。不管是出境游還有國(guó)內(nèi)旅游，團(tuán)隊(duì)游都是很普遍的形式。很多中國(guó)人都認(rèn)為團(tuán)隊(duì)游可以互相照顧，如果出現(xiàn)什么問題相對(duì)來說比較容易解決。同時(shí)在旅游的閑暇之余不會(huì)有寂寞的感覺。中國(guó)人缺乏冒險(xiǎn)精神也是中國(guó)人選擇團(tuán)體游的一個(gè)很重要的因素，如果選擇團(tuán)隊(duì)游那么在旅游過程中的很多問題旅行社都會(huì)解決，比如說交通、旅游線路、食宿語言問題等等，這一系列的問題通過團(tuán)體游都會(huì)得到很好的解決。可能有人認(rèn)為這不是缺乏冒險(xiǎn)精神而是隨團(tuán)旅游省心、省力、省麻煩，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為旅游就是放松和休息。其實(shí)這里暗藏畏懼心理，因?yàn)樵谝粋€(gè)陌生的地方不知道會(huì)遇到什么問題，也不知道這種問題一旦出現(xiàn)怎樣解決，這就是一種畏懼，不敢冒險(xiǎn)不敢面對(duì)。雖然說現(xiàn)散客游在中國(guó)也逐漸發(fā)展起來，但是團(tuán)體游仍然占據(jù)著很大的比例，散客也不是真正意義上的一個(gè)人去，而是幾個(gè)好朋友或是同學(xué)自行組團(tuán)而不通過旅行社的方式。
在西方許多國(guó)家，如英、法、德、美團(tuán)隊(duì)游不是很普遍的旅游組織形式，不是說西方就沒有團(tuán)體游，只是相對(duì)中國(guó)來說不那么普遍，而且西方團(tuán)隊(duì)游和中國(guó)大相徑庭。西方人的旅游組織形式和旅游目的地選擇一脈相承，反映出西方文化的特點(diǎn)，既為了盡情享受屬于個(gè)人的時(shí)間和生活方式，單獨(dú)外出旅游的情況很普遍，對(duì)于西方人而言似乎結(jié)伴或是與家人同行會(huì)損害自己的旅游效益。當(dāng)然很多西方人出國(guó)旅游也會(huì)考慮參加旅行社，這樣做目的是為了省去訂房和定機(jī)票的麻煩，所以一般喜歡“基本結(jié)構(gòu)（訂機(jī)票定房）+自由選擇”的模式，當(dāng)然目前中國(guó)的旅行社也有這種模式的組團(tuán)形式，但這種模式還不普遍，對(duì)多數(shù)境外游客而言，參團(tuán)旅游還是一種不得不進(jìn)行的選擇，西方游客對(duì)這種單一的組織形式頗有怨言，例如我有幸在昆明體驗(yàn)了一次九鄉(xiāng)一日游，那次西方朋友參團(tuán)也是沒有辦法，因?yàn)閱挝唤y(tǒng)一安排。剛出發(fā)就爆發(fā)了西方游客和導(dǎo)游小姐之間的沖突，西方游客認(rèn)為導(dǎo)游小姐不應(yīng)該在旅游車上不停的介紹云南其他地方，因?yàn)槁糜诬囀怯慰秃蛯?dǎo)游的共同空間，沒有征得他們的同意而擅自宣傳其他景點(diǎn)是對(duì)他們的不尊重。他們完全沒法理解，他們對(duì)景區(qū)游玩有時(shí)間限制，有特定的購物時(shí)間更不理解。旅游結(jié)束后一個(gè)美國(guó)朋友告訴我，他永遠(yuǎn)也不會(huì)在中國(guó)參團(tuán)旅游，更不會(huì)推薦朋友參團(tuán)。從這個(gè)案例不難看出中西游客對(duì)旅游組織形式認(rèn)同感差別極大，造成這種差別的原因還是源于中西文傳統(tǒng)文化的差異。
針對(duì)中西游客在旅游組織形式上的差異，我認(rèn)為必須發(fā)展多樣性的旅游組織形式，促進(jìn)中國(guó)入境旅游的發(fā)展。
三、發(fā)展多樣性的旅游組織形式
目前我國(guó)旅游以團(tuán)體游為普遍的旅游組織形式，雖然近幾年自助游逐漸發(fā)展，但是目前來看發(fā)展還不完善。對(duì)于大部分中國(guó)旅游來說，團(tuán)體游是可以接受也是比較簡(jiǎn)單方便的旅游組織形式，這一方面源于中國(guó)集體主義的文化根源，另一方面源于中華民族勤儉節(jié)約的民族精神，但是在強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義思想環(huán)境中成長(zhǎng)起來的西方游客來說，團(tuán)體游是一種很難接受的旅游組織形式。
在這種情況之下，發(fā)展自助游就是中國(guó)旅游市場(chǎng)吸引國(guó)外游客比較有效的方式。我國(guó)自助游雖有發(fā)展，但管理不完善，旅途安全保障設(shè)施還需提高，同時(shí)與自助游相關(guān)的租車、自駕、導(dǎo)游等在專業(yè)程度上還有待完善。美國(guó)自駕游世界知名，著名小說《在路上》就是美國(guó)自駕旅游的真實(shí)寫照，同時(shí)美國(guó)的汽車旅館也成為旅游業(yè)的一大特色。當(dāng)然中國(guó)很多旅游景區(qū)的道路交通制約著自駕游的發(fā)展，但通過當(dāng)?shù)鼐用竦拇{，可以促進(jìn)這一旅游形式的發(fā)展。
探險(xiǎn)游也吸引大批的西方游客，在美國(guó)大片中經(jīng)常有尋寶探險(xiǎn)的情節(jié)，讓這些尋寶探險(xiǎn)的鏡頭出現(xiàn)在中國(guó)的奇峰險(xiǎn)灘上不是沒有可能。當(dāng)然探險(xiǎn)游有一定的風(fēng)險(xiǎn)，怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)值得思考的問題。首先，要正確看待探險(xiǎn)游，探險(xiǎn)游雖說有風(fēng)險(xiǎn)，但游客追求的是身心愉悅而不是傷害，安全尤其重要。其次，要選擇合理的旅游路線，旅游企業(yè)應(yīng)提供專業(yè)，安全的旅游線路，再次，選擇優(yōu)秀的導(dǎo)游，這里的導(dǎo)游更多的是向?qū)?。最后，要為西方游客購買專項(xiàng)保險(xiǎn)，盡量保障西方游客的安全。
論文摘要：中西語言在文化特征、思維方式、語法結(jié)構(gòu)、句法類型方面存在著諸多差異。這些差異貫穿在語言學(xué)習(xí)中，給高職學(xué)生帶來了很多困擾。本文在高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)水平和中西語言差異對(duì)比研究的基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)于高職學(xué)生的對(duì)比教學(xué)法，情景教學(xué)法及跨文化交際教學(xué)等方法，以期促進(jìn)高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，提高其英語學(xué)習(xí)效率。
一、引言
語言，作為一種媒介和人類思維的工具，它傳達(dá)思想，表達(dá)情感，傳遞信息，確認(rèn)事實(shí)，是人類最重要的交際工具之一。世界上沒有任何一個(gè)民族能夠脫離語言而獨(dú)立存在。英語作為目前世界上的最為通用語言之一，在國(guó)際交往中起著不容忽視的重要作用。對(duì)即將走上工作崗位的高職學(xué)生來說，英語學(xué)習(xí)顯得尤為重要。本文意圖通過中西語言文化之間的對(duì)比，探尋兩種語言之間的異同，以提高當(dāng)前高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣和效率。
二、高職英語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查分析
近幾年來隨著高等教育的擴(kuò)招，職業(yè)教育的生源文化素質(zhì)也在明顯下降，其英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀更是不容樂觀。為了對(duì)高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)狀況有一個(gè)更明確的了解，本文對(duì)幾所高職院校學(xué)生的英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查方法為問卷調(diào)查和期末考試成績(jī)測(cè)評(píng)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生在英語學(xué)習(xí)方面存在以下問題：
1．基礎(chǔ)薄弱，水平較差
從成績(jī)上看，學(xué)生的英語基礎(chǔ)很差，成績(jī)普遍較低，而且水平參差不齊，相差甚大。大多數(shù)成績(jī)集中在40～69分之間。職高生試卷雖然非常簡(jiǎn)單，但其平均成績(jī)?nèi)匀缓艿停挥?2.59分。個(gè)別院校的個(gè)別專業(yè)學(xué)生英語成績(jī)更差，有的只有20～30分，及格率很低。
2．學(xué)習(xí)被動(dòng)，態(tài)度消極
對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，缺乏積極性。許多學(xué)生是為了逃避英語而選擇了非英語專業(yè)，結(jié)果還要開展英語學(xué)習(xí)，使他們內(nèi)心抵觸心理嚴(yán)重，學(xué)生態(tài)度非常消極，缺乏主動(dòng)性和自覺性。
3．漢語思維負(fù)向遷移影響嚴(yán)重
通過教師日常教學(xué)總結(jié)和期末測(cè)驗(yàn)，本文發(fā)現(xiàn)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)極易受漢語思維習(xí)慣的干擾。出現(xiàn)大量的“chinglish”句型，在翻譯、作文和日常對(duì)話中尤為明顯。漢譯英中，大部分同學(xué)不會(huì)調(diào)整句式，逐字逐句翻譯現(xiàn)象非常普遍，無法應(yīng)對(duì)復(fù)雜句型和一些基本的長(zhǎng)句。
三、中西語言文化差異及表現(xiàn)
上述現(xiàn)象說明，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對(duì)中西語言特征及其反映的文化現(xiàn)象沒有系統(tǒng)的了解和把握，經(jīng)常將兩者混為一談。如果教師在中西語言文化方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的解釋，并用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法引領(lǐng)學(xué)生的學(xué)習(xí)，就能在很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效果。英漢兩種語言在語音、語法、詞匯和語言思維方面都有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下層面：
1．中西思維方式差異
在語言層面，英漢隸屬兩種不同的語系，在思維方式和語言構(gòu)成方面有著很大不同。英語屬印歐語系，擅長(zhǎng)用抽象的概念表達(dá)具體的事物，在語言表達(dá)上多用名詞，敘述呈靜態(tài)；漢語屬漢藏語系，更注重用具體形象的方法或詞語來表達(dá)抽象的概念。在語言上多用動(dòng)詞及其短語，敘述呈動(dòng)態(tài)。通過下面的例句及翻譯中可以看出二者的差別
eg: He is a good eater and a good sleeper.他能吃能睡。
He was a nonsmoker and a teetotaler.他既不抽煙，也不喝酒。
2．英漢詞匯差異
在詞匯構(gòu)成方面，漢語詞最基本的構(gòu)成方式主要是 C=A+B（即詞語=種差+屬性）形式。如通過“魚( fish)”這個(gè)詞語，可以產(chǎn)生更多的詞語：鯉魚( carp)、鰻魚( eel) 、鯊魚( shark)，鯨魚(whale)等。而英語則主要是靠轉(zhuǎn)換、合成和綴合三種構(gòu)詞法構(gòu)成更多的新詞（連，2006）。
此外，即便是面對(duì)同一個(gè)詞，英漢兩種語言賦予它的基本語義也有很大差別。如漢語中“狗”具有卑賤的、勢(shì)力的含義，如“狗仗人勢(shì)”“狗腿子”等，而英語中的“dog”則是褒義詞，如“a lucky dog”， “a top dog”等。
3．英漢句法結(jié)構(gòu)差異
句法結(jié)構(gòu)方面，傳統(tǒng)漢語句子結(jié)構(gòu)以意合為主，以語序和虛詞為主要語法手段，而英語則重形合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，具有明顯的形式標(biāo)記，語義關(guān)系極其分明（馬，1999）。如：英語中“If you don’t enter tiger’s lair， how can you get the tiger cub?”必須有完整的關(guān)聯(lián)詞語聯(lián)接，而譯成漢語“不入虎穴，焉得虎子”言簡(jiǎn)意賅，不需要任何連接詞。
4．英漢句子類型差異
在句子類型方面，漢語中多用主動(dòng)句、被動(dòng)句較多地表現(xiàn)不好的事物或傾向。而英語國(guó)家中對(duì)個(gè)人的隱私比較尊重，在很多句子中都不愿意或不便言明動(dòng)作的施行者，而又必須有主語出現(xiàn)的情況下，較多的使用被動(dòng)句。如在漢語中，我們會(huì)說“我們熱情的歡迎馬麗的到來”，而英語則表達(dá)為 “Mary was given a hearty welcome”.
四、中西語言文化差異對(duì)高職英語教學(xué)的啟示
通過以上對(duì)比可以看出漢英兩種語言無論在句法句型以及詞語方面都有很大的不同。這就要求教師在教學(xué)過程中，根據(jù)兩種語言之間的差異，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，指導(dǎo)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)。 轉(zhuǎn)貼于 1．使用對(duì)比教學(xué)法
對(duì)比教學(xué)法的本質(zhì)特征就是用“對(duì)比”的方法進(jìn)行教學(xué)。在高職英語教學(xué)中，就是要求教師在教學(xué)過程中注重兩種語言之間的“比較”。如詞匯構(gòu)成、語法結(jié)構(gòu)和句法類型、時(shí)態(tài)語態(tài)等的對(duì)比。
詞匯的對(duì)比就是在向?qū)W生解釋英漢兩種語言構(gòu)成的基礎(chǔ)上，將英漢的構(gòu)詞方式進(jìn)行對(duì)比說明。如漢語中的詞組構(gòu)成，和英語中的詞綴、曲折和復(fù)合詞的構(gòu)成意義和含義等。
語法結(jié)構(gòu)對(duì)比就是在漢語和英語句法的對(duì)比基礎(chǔ)上，使學(xué)生明確掌握英語的句法和漢語句法之間的根本不同。避免出現(xiàn)語序上的混亂和名詞，動(dòng)詞，形容詞的使用不當(dāng)，使英漢語的語法符合語法習(xí)慣。
時(shí)態(tài)語態(tài)的對(duì)比主要是讓學(xué)生跳出漢語沒有明確的時(shí)態(tài)標(biāo)記的局限。明確英語的時(shí)態(tài)意義和構(gòu)成。并通過對(duì)中西文化和思維的對(duì)比，指明兩種語言之所以出現(xiàn)句子類型差異的原因，使學(xué)生知其然，明其所以然。
2．使用情景教學(xué)法
情景教學(xué)法是教師根據(jù)課文所描繪的情景，通過對(duì)具體知識(shí)情景的講解，創(chuàng)設(shè)出一定的情景，引導(dǎo)學(xué)生再現(xiàn)課文的情景表象，使學(xué)生置身其間，如臨其境。教師通過 “情景創(chuàng)設(shè)”，可以培養(yǎng)學(xué)生的英語情感，啟迪他們的思維和想象力。在高職英語教學(xué)中，教師可以通過創(chuàng)設(shè)語言情景，話題情景，生活情境等幫助學(xué)生盡快的融入到英語情景中去。
語言課堂的主要活動(dòng)是結(jié)構(gòu)式的口語練習(xí)，而且這種練習(xí)應(yīng)該是在設(shè)計(jì)好的情景下出現(xiàn)。英語語言情景的創(chuàng)設(shè)就是為了減少漢語語言對(duì)英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生的負(fù)遷移，使學(xué)生盡快地適應(yīng)英語表達(dá)。
話題情景和生活情景就是在對(duì)話和語篇學(xué)習(xí)的過程中再現(xiàn)英美國(guó)家的生活情景，在每一個(gè)不同的話題中感知不同民族的生活方式，將知識(shí)學(xué)習(xí)和情景了解結(jié)合起來，加深英語學(xué)習(xí)的印象和感知。
3．實(shí)施跨文化教學(xué)
語言是文化的載體，沒有一種語言能夠脫離文化而單獨(dú)存在，語言的教學(xué)離不開文化的教學(xué)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨文化教學(xué)的最重要的任務(wù)就是要充分詮釋詞匯的文化內(nèi)涵及必要的文化背景知識(shí)。
任何一種語言的詞匯都承載著豐富的文化內(nèi)涵，教師在進(jìn)行詞匯教學(xué)時(shí)要特別注意每個(gè)單詞在不同語言中的固有的文化意義。如之前本文介紹的漢語的“狗”和英文中的“dog”雖然都指代同一事物，但語義差別極大；類似的還有漢語中的“龍”和英語中的“dragon”，以及數(shù)量眾多的顏色詞和習(xí)語等（徐，2004）。這就需要教師在教學(xué)過程中將文化的因素傳輸給學(xué)生，使學(xué)生在運(yùn)用的過程中得心應(yīng)手，防止只知其一不知其二的現(xiàn)象出現(xiàn)。
五、總結(jié)
通過以上分析可以看出，高職學(xué)生英語水平較低，學(xué)習(xí)積極性差是普遍現(xiàn)象，而學(xué)生英語水平的提高不是朝夕之功，而是以其對(duì)中西方語言文化差異的理解為前提的。因此，本文認(rèn)為在高職英語教學(xué)活動(dòng)中，教師結(jié)合社會(huì)與文化內(nèi)容進(jìn)行語言教學(xué)，采用合適的教學(xué)方法，通過語言語法的對(duì)比，情景語境的創(chuàng)設(shè)，以及西方文化風(fēng)俗的介紹等，能夠使學(xué)生在一定程度上較為全面的感知英語，并在潛移默化中提高興趣和學(xué)習(xí)效率。
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論文摘要:本文采用甘中職師生進(jìn)行問卷調(diào)查的方法，初步了解并分析中職英語教學(xué)中的文化意識(shí)培養(yǎng)現(xiàn)狀，為今后進(jìn)一步研究英語文化教學(xué)提供依據(jù)。
1調(diào)查目的和意義
外語教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)具有跨文化交際能力的外語人才。以就業(yè)為導(dǎo)向的中等職業(yè)教育要突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，而目前我們的中職英語教學(xué)還沒有真正適應(yīng)職業(yè)教育的要求。我們培養(yǎng)的大多數(shù)學(xué)生職場(chǎng)英語應(yīng)用能力較差，在職場(chǎng)交際中時(shí)常遭遇文化誤解，從而出現(xiàn)“社交語用失誤(Leech，i983)"，這種“失誤”指不能用英語與外國(guó)人進(jìn)行有效的交際。多年來我院的中職英語教學(xué)跟傳統(tǒng)基礎(chǔ)英語教學(xué)一樣，重視知識(shí)和技能的培養(yǎng)，忽視文化意識(shí)的培養(yǎng)，其結(jié)果是學(xué)生的英語社交語用能力差。據(jù)此，筆者在本院中專部展開文化意識(shí)調(diào)查，意在對(duì)中職英語教學(xué)中的文化教學(xué)進(jìn)行透視，了解其現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其利弊，尤其是發(fā)現(xiàn)其存在的與職業(yè)教育不相適應(yīng)的因素。同時(shí)，本調(diào)查還意在引起中職英語教師對(duì)文化教學(xué)的重視，反思自己的教學(xué)實(shí)踐，探尋一條符合職業(yè)教育的文化教學(xué)之路，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)，提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2調(diào)查依據(jù)
國(guó)家教育部將于2009年秋季試行的新《中等職業(yè)學(xué)校英語教學(xué)大綱》中提到:使學(xué)生掌握一定的英語基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生在日常生活和職業(yè)場(chǎng)景中的英語應(yīng)用能力;培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)等。其課程目標(biāo)要幫助學(xué)生初步形成職場(chǎng)英語應(yīng)用能力，引導(dǎo)學(xué)生了解，認(rèn)識(shí)中西方文化差異。新大綱把培養(yǎng)學(xué)生英語應(yīng)用能力和文化意識(shí)結(jié)合起來的要求體現(xiàn)了中職英語教育的時(shí)代特點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)情況是有關(guān)職業(yè)學(xué)校英語文化教學(xué)實(shí)踐，目前只處在起步和實(shí)驗(yàn)階段，文化教學(xué)在英語職業(yè)教育中的地位并不突出。
Kramsch認(rèn)為:語言表達(dá)文化現(xiàn)實(shí);語言體現(xiàn)文化現(xiàn)實(shí);語言象征文化現(xiàn)實(shí).語言與文化融合成一體的事實(shí)說明教授一門語言，就不可避免地要教授其相關(guān)文化。鄧炎昌、劉潤(rùn)清先生在《語言與文化》一書中指出:“熟悉有關(guān)文化知識(shí)有助于保證使用外語得當(dāng)?！睍懈鞔_提到對(duì)于語言的學(xué)習(xí)和文化的學(xué)習(xí)密不可分。
文化教學(xué)始于中世紀(jì)的拉丁語教學(xué)，真正有目的，有系統(tǒng)地在語言教學(xué)中實(shí)施文化教學(xué)一出現(xiàn)于美國(guó)。1945年美國(guó)學(xué)者弗萊斯(Fries)首次將外語教學(xué)中的文化教學(xué)意義揭示出來。他認(rèn)為語言的掌握是建立在對(duì)其使用的文化環(huán)境充分理解的基礎(chǔ)之上的。20世紀(jì)60，70年代國(guó)外語言學(xué)界出現(xiàn)的文化熱打破了傳統(tǒng)的以語法翻譯為基礎(chǔ)的語言文化教學(xué)模式，社會(huì)學(xué)家Hymas首次提出交際能力的概念，導(dǎo)致了語言教學(xué)領(lǐng)域方向性變革。人們開始普遍接受外語教學(xué)的過程實(shí)際上是一種跨文化交際的過程。80年代強(qiáng)調(diào)語言的社會(huì)功能的跨文化交際學(xué)引人我國(guó)，文化教學(xué)與語言教學(xué)自然地聯(lián)系到了一起。進(jìn)人90年代以來，我國(guó)對(duì)外語教學(xué)中的文化因素日益受到重視，許多學(xué)者在語言文化的不同層次上展開了研究。胡文仲教授收集整理了大量關(guān)于跨文化方面的研究成果，如他的專集《文化與交際》集國(guó)內(nèi)44篇有關(guān)文化研究的論文成果于一體。鄧炎昌、劉潤(rùn)清(1989)合著出版的《語言與文化》討論了使用英語時(shí)所涉及的最基本、最重要的文化因素。近十多年來其它學(xué)者和如許國(guó)璋、趙賢洲、桂詩春、高一虹、等對(duì)語言與文化的研究也更細(xì)致更具體，大多集中在詞語的文化內(nèi)涵、非語言交際與文化和文化導(dǎo)入的研究上，為我國(guó)的語言文化教學(xué)提供了強(qiáng)大的理論支撐。
3研究方法及措施
3 .1研究對(duì)象和方式
本次研究對(duì)象為咸寧職院中專部06財(cái)會(huì)專業(yè)2個(gè)班共112名學(xué)生;中專部12名英語教師(3名為碩士，6名碩士在讀)。本次調(diào)查共發(fā)放學(xué)生問卷112份，回收106份，回收率94.6%;發(fā)放教師問卷12份，回收12份，回收率100%。本研究設(shè)計(jì)兩套調(diào)查問卷，一套是學(xué)生調(diào)查問卷，一套是教師調(diào)查問卷。問卷來源于鄧兆紅的優(yōu)秀學(xué)位論文《高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)視野下學(xué)生跨文化交際能力實(shí)證研究》中的部分內(nèi)容和網(wǎng)上相關(guān)內(nèi)容并作適當(dāng)改動(dòng)。題目為單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇題，要求根據(jù)實(shí)際情況作答。
3.2學(xué)生問卷情況和分析
(1)你對(duì)西方文化的了解程度:
A、非常了解
B、了解(12.3%)
C、了解一些(49.1%)
D、幾乎不了解(33%)
E、完全不了解
(2)學(xué)習(xí)英語過程中，有必要學(xué)習(xí)英語文化嗎?
A、非常有必要(1.5%)
B、有必要(45.2%)
C、有，但不要太多(36.7%)
D，沒有必要(4.7%)
E、不知道
(3)學(xué)習(xí)英語過程中，你對(duì)文化現(xiàn)象的關(guān)心程度是:
A、不關(guān)心(13.2%)
B、有一點(diǎn)關(guān)心(35.8%)
C、適度關(guān)心(22.6%)
D、較關(guān)心(26.4%)
E、很關(guān)心(1.8%)
(4)你怎樣處理語言技能訓(xùn)練與文化知識(shí)學(xué)習(xí)?
A、僅關(guān)心語言技能訓(xùn)練(50.9%)
B、僅關(guān)心文化知識(shí)
C、兩者并重(34.1%)
D、技能訓(xùn)練為主，文化知識(shí)為次(13.2%)
E、技能為次，文化知識(shí)為主(1.8%)
(5)我學(xué)習(xí)文化知識(shí)的渠道是:
A、無渠道，沒學(xué)過(4.7%)
B、課內(nèi)老師很少講解，主要是課外自己補(bǔ)充(63.2%)
C、以課內(nèi)教師講解為主，自己課外補(bǔ)充(18 .8%)
D、以課內(nèi)教師講解為主，無課外補(bǔ)充(13 .2%)
E、課內(nèi)老師不講解，全由自己課外補(bǔ)充
(6)學(xué)習(xí)文化對(duì)提高英語學(xué)習(xí)成績(jī)
A、無幫助(21.6%)
B、少有幫助(17.9%)
C、有幫助(50%)
D、有較多幫助(10.4%)
E、有很大幫助
(7)你閱讀英文讀物的主要目的是:
A、學(xué)習(xí)新單詞(19.8%)
B、知道更多語法知識(shí)(14.2%)
C、了解英語國(guó)家的文化和生活知識(shí)(49.1%)
D、只想看懂文章意思(13.2%)
E、消遣(4.7%)
(8)對(duì)英語教師課內(nèi)講解文化內(nèi)容清晰程度是:
A、不清晰(8.4%)
B、偶爾清晰(38.6%)
C、經(jīng)常清晰(14.2%)
D、很清晰(12.3%)
E、不知道
(9)你認(rèn)為英語英語教材中含有文化知識(shí)嗎?
A、不知道(19.9%)
B、含量很少(39.6%)
C、含量較多(19.8%)
D、含量非常豐富(0.9%)
E、一點(diǎn)也沒有
(10)你們英語老師是如何進(jìn)行文化教學(xué)的?
A、介紹與課文有關(guān)的文化背景知識(shí)(37.1%)
B、通過多媒體\電影\錄音\錄像\圖片等(17 .1%) C、中西文化對(duì)比(6.6%)
D、舉辦文化講座
E、給學(xué)生推薦有關(guān)文化讀物
(11)你認(rèn)為目前制約中職生文化意識(shí)培養(yǎng)的因素有哪些?
A、教師輕視文化教學(xué)(43.4%)
B、學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，無法進(jìn)行文化知識(shí)的學(xué)習(xí)(77.4%)
C，教師一言堂，教法陳舊(85.8%)
D、教材中文化內(nèi)容少(37.7%)
E，教師知識(shí)儲(chǔ)備不夠，文化素養(yǎng)有待提高(20 .8%)
(12)你在學(xué)習(xí)西方文化時(shí)，覺的最困難的方面是:
A、西方的宗教習(xí)俗(數(shù)字，顏色，婚葬)(27.4%)
B、西方的食物和用餐禮儀(43.4的
C、西方的政治制度(49.1%)
D、西方的經(jīng)濟(jì)制度(50%)
E、西方的教育制度(21.75%)
F，其他方面(家庭與個(gè)人社會(huì)福利，工作，旅游)(17.1%)
(13)你覺的以下哪方面與中國(guó)文化有較大差異:
A、西方的宗教習(xí)俗(數(shù)字，顏色，婚葬)(11 .3%)
B、西方的食物和用餐禮儀(35.8%)
C、西方的政治制度(82.15%)
D、西方的經(jīng)濟(jì)制度(74.5%)
E、西方的教育制度(38.7%)
F、其他方面(家庭與個(gè)人社會(huì)福利，工作，旅游)(11 .3%)
(14)你認(rèn)為英語課中關(guān)于介紹文化的時(shí)間最好占
A，5%(5.6%) B，10%(33.1%)
C，30%(40.6%) D，50%(12.3%)
E，70%(8.4%)
(15)你覺得學(xué)習(xí)英語文化在你們畢業(yè)后職場(chǎng)與外國(guó)人的實(shí)際交流作用大嗎?
A、不是很有用(14.2%)
B、有一定作用(11.3%)
C、很有用(14.2%)
D、不確定(31.1%)
E、根本不知道
以上調(diào)查結(jié)果可喜的一面:學(xué)生對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解抱有積極熱情的態(tài)度，如1至3題所示;第6小題也顯示了大多數(shù)學(xué)生(60.4%)對(duì)文化知識(shí)與成績(jī)的正相關(guān)關(guān)系有正確的認(rèn)識(shí);通過第7小題的調(diào)查，我們得知49.1%的學(xué)生閱讀英文讀物是為了了解英語國(guó)家的文化和生活知識(shí)，這說明他們的潛意識(shí)里都渴望學(xué)習(xí)文化知識(shí)，培養(yǎng)文化意識(shí);另一個(gè)渴求學(xué)習(xí)文化的證據(jù)在第14小題里也一覽無遺， 33.1%和40.6%的學(xué)生認(rèn)為英語課中介紹文化的時(shí)間最好占10%和30%的時(shí)間。但是整個(gè)調(diào)查結(jié)果也反映了令人擔(dān)憂的一面:學(xué)生文化意識(shí)普遍薄弱，有的甚至不懂什么是文化知識(shí)，如第4小題調(diào)查顯示50.9%的學(xué)生僅關(guān)心語言技能訓(xùn)練，不關(guān)心文化知識(shí)的學(xué)習(xí);第9小題顯示共有21學(xué)生不知道英語教材中含有文化因素，42個(gè)學(xué)生認(rèn)為含量很少，兩者百分比之和高達(dá)53%;在第15小題的調(diào)查中，31.1%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)文化在職場(chǎng)與外國(guó)人的實(shí)際交流中的作用不確定;第10小題中77.4%學(xué)生認(rèn)為制約其文化意識(shí)的因素是英語基礎(chǔ)薄弱，無法進(jìn)行文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，這足以說明中職生急需加強(qiáng)基礎(chǔ)，提高學(xué)習(xí)興趣;另外，學(xué)生大多感到中職英語文化教育嚴(yán)重缺失，如第10小題調(diào)查顯示英語老師沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行過文化類講座和推薦閱讀文化讀物，37，1%的學(xué)生選擇教師文化教學(xué)方式是通過介紹與課文有關(guān)的文化背景知識(shí)來實(shí)現(xiàn)?？傊?，學(xué)生認(rèn)為在課堂教學(xué)中，不管是教材還是教師的教學(xué)都無法滿足學(xué)生對(duì)文化學(xué)習(xí)的需要。
3.3教師問卷凋查情況
調(diào)查的內(nèi)容主要有文化教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)、文化教學(xué)的進(jìn)行情況、文化內(nèi)容的了解情況、文化教學(xué)的制約情況以及改善文化教學(xué)的途徑等5個(gè)方面。
在被調(diào)查的12名教師中，9名教師認(rèn)為文化教學(xué)非常重要，表示希望接受有關(guān)文化教學(xué)方面的培訓(xùn)，從而提高自身文化素養(yǎng)。在課內(nèi)外有意識(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化教學(xué)的教師有4名，課堂上進(jìn)行了文化滲透的有9名，所有教師認(rèn)為自己或多或少地進(jìn)行了文化滲透。對(duì)文化內(nèi)容的了解情況顯示:7名教師認(rèn)為語言不是文化的唯一表現(xiàn)形式，非語言交際如宗教，政治體制，飲食習(xí)慣等也是文化的重要組成部分。學(xué)生問卷顯示文化輸人嚴(yán)重不足，值得慶幸的是8名教師已經(jīng)意識(shí)到教法陳舊和知識(shí)結(jié)構(gòu)欠缺對(duì)文化教學(xué)起到了很大的制約作用;另外學(xué)生基礎(chǔ)、教材編排也制約了文化教學(xué)。至于如何改善外語教學(xué)中的文化教學(xué)，教師們各抒己見:4名教師認(rèn)同改革英語測(cè)試方式，將跨文化交際能力與四種英語技能并駕齊驅(qū)，3名教師希望研究有效的文化教學(xué)方案和出臺(tái)符合中職生認(rèn)知能力的文化教材;5名教師認(rèn)為舉辦文化講座、運(yùn)用多媒體教學(xué)輔助手段等為重要途徑。教師問卷結(jié)果足以說明我院英語教師已意識(shí)到了文化教學(xué)的重要，這為中職英語文化教學(xué)提供了思想保證。
【關(guān)鍵詞】自貢市；文化程度；急救知識(shí)；掌握
Objective： by investigating ZI Gong first aid knowledge to master in the residents of different cultural levels， which will provide a scientific basis for targeted to carry out first aid training. Methods： the 1500 community residents to the city to adopt the method of random sampling questionnaire survey， and to statistics of the questionnaire， using SPSS17.0 statistical software to analyze data. Results： the mastery of first aid knowledge differences of different cultural levels， the residents of the high degree of cultural master is generally good， the residents of the low degree of cultural knowledge in a relatively poor. Conclusion： according to the degree of cultural differences， different cultures targeted level to carry out the relevant knowledge of first aid to preach， strengthen emergency first aid training to enhance skills.
隨著生活水平提高，生活元素多元化，人們對(duì)衛(wèi)生醫(yī)療的需求日益增長(zhǎng)。近年來，各種自然災(zāi)害和突發(fā)公共事件頻頻發(fā)生，一些意外傷害在所難免。時(shí)間就是生命，急救工作必須爭(zhēng)分奪秒【1】。因此，急救知識(shí)與技能的掌握顯得尤為重要。隨著我國(guó)急救醫(yī)學(xué)水平提高的同時(shí)，公眾急救知識(shí)的普及與培訓(xùn)也應(yīng)重視，提高患者預(yù)后生存質(zhì)量。為此，我們于2013年7月對(duì)本市部分居民進(jìn)行了問卷調(diào)查。
1.對(duì)象與方法
1.1調(diào)查對(duì)象 隨機(jī)抽取自貢市5個(gè)社區(qū)居民及周邊群眾進(jìn)行問卷調(diào)查。
1.2調(diào)查方法 采用自行設(shè)計(jì)問卷，隨機(jī)抽樣的方法有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)的人員進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
1.3統(tǒng)計(jì)方法 對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行人工檢錯(cuò)，數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。
2.3 不同文化程度居民希望在社區(qū)普及的急救知識(shí) 調(diào)查結(jié)果顯示，小學(xué)及以下社區(qū)居民最希望普及有關(guān)意外災(zāi)害的急救知識(shí)，初中最希望普及有關(guān)創(chuàng)傷急救的的知識(shí)，大專、高職最希望普及有關(guān)家庭常見急診救護(hù)的知識(shí)，高中、中專和本科及以上最希望普及有關(guān)心肺復(fù)蘇的知識(shí)。
3.分析討論
3.1文化程度不同的社區(qū)居民對(duì)急救電話120的掌握情況普遍較好，可能是由于：在接受教育期間，家庭和學(xué)校進(jìn)行安全教育。②社區(qū)及公共場(chǎng)所對(duì)急救電話的宣傳；③媒體對(duì)安全知識(shí)及急救電話的傳播；④醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)急救知識(shí)及急救電話的宣講
3.2不同文化程度的居民對(duì)心肺復(fù)蘇術(shù)的掌握普遍較低。專家指出當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，前4min為最佳搶救時(shí)間，稱為“黃金4min”在有效的時(shí)間內(nèi)及時(shí)運(yùn)用心肺復(fù)蘇術(shù)建立有效人工循環(huán)，才能改善患者的預(yù)后和轉(zhuǎn)歸。心肺復(fù)蘇術(shù)的主要任務(wù)是快速有效地復(fù)蘇生命器官（特別是心和腦）的血液灌流和供氧，其主要步驟可歸納為ABC；A（airway）保持呼吸道通暢，B（breathing）進(jìn)行有效的人工呼吸，C（circulation）建立有效的人工循環(huán)【3】。居民對(duì)心肺復(fù)蘇術(shù)掌握程度較低的原因可能有以下幾點(diǎn)：①文化程度低的人對(duì)該技能獲取的途徑較少。較少時(shí)候?qū)I(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行了解沒有聽說過心肺復(fù)蘇術(shù)。②此次發(fā)放問卷主要是針對(duì)市區(qū)，因此有很大一部分是小學(xué)生，對(duì)于他們而言心肺復(fù)蘇術(shù)需要消耗大量的體力，無法完成。③即使是文化程度高的人，由于未受過專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)，部分人手法不正確或操作不到位使其不能達(dá)到有效的救治目的。因此盡快提高居民對(duì)心肺復(fù)蘇術(shù)的掌握程度是十分必要的。
3.3 經(jīng)分析得出，不同文化程度的居民對(duì)基本急救技能的掌握情況有所差異。如毒蛇咬傷、頸椎傷、溺水、、鈍器傷、煤氣中毒、食物中毒的處理，文化程度高的居民掌握情況普遍較好，而文化程度低的居民則相對(duì)較差?？赡苡捎冢涸趯?duì)急救知識(shí)的獲取意識(shí)上文化程度低的居民較為薄弱，導(dǎo)致掌握程度較低。文化程度低的居民大多是被動(dòng)獲取急救知識(shí)，當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候通過身邊的親戚朋友獲得有限的急救知識(shí)。而文化程度高的居民會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)急救知識(shí)。學(xué)習(xí)的途徑較多可以通過書籍、媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式獲得，這就使得文化程度相對(duì)較高的居民對(duì)急救技能的掌握有效提高。在對(duì)急救知識(shí)的理解能力層面文化程度低的居民沒有文化程度高的居民強(qiáng)?；炯本仍谖覀?nèi)粘Ｉ钪须S處可見，掌握它們尤為重要。我們可以依據(jù)不同文化程度制定有針對(duì)性的宣傳培訓(xùn)方案，讓居民輕松容易的接收掌握好急救知識(shí)，提高居民對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
3.4經(jīng)調(diào)查得知，文化程度雖存在差異但都認(rèn)為急救知識(shí)是生存的基本技能之一，有學(xué)習(xí)必要性。而不同文化程度的居民希望社區(qū)普及的急救知識(shí)存在一定的差異，相關(guān)部門可以根據(jù)居民的意愿，有針對(duì)性的開展急救知識(shí)及技能的宣傳與培訓(xùn)，在遇到突發(fā)事件時(shí)能夠冷靜對(duì)待合理處置，為進(jìn)一步醫(yī)療奠定基礎(chǔ)。
【參考文獻(xiàn)】
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【2】吳在德，吳肇漢，鄭樹，等.外科學(xué)[M]. 7版.北京；人民衛(wèi)生出版社，2010；111.
【3】彭迎春，關(guān)麗征，劉蘭秋，王亞東，梁萬年.公眾急救知識(shí)培訓(xùn)的探討[ J] .中國(guó)全科醫(yī)學(xué)，2008（18）.
【4】陳靖.社區(qū)居民心肺復(fù)蘇知識(shí)調(diào)查及其對(duì)策[ J] . 護(hù)理學(xué)志，2004，19（13） ： 72～ 731
同志們：
在迎峰度夏即將到來之時(shí)，在公司各項(xiàng)任務(wù)繁重的情況下我們召開這次會(huì)議，主要目的是：一是積極響應(yīng)上級(jí)公司關(guān)于開展“百問百查”活動(dòng)的號(hào)召，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大員工認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)；二是明確百查百問活動(dòng)任務(wù)，做好部署安排，進(jìn)一步提升公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，確保迎峰度夏取得全面勝利，確保年度目標(biāo)任務(wù)全面完成，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
下面，我講三個(gè)方面的意見。
一、認(rèn)清形勢(shì)，深刻理解開展“百問百查”活動(dòng)的重要意義
安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，是我們開展各項(xiàng)工作必須始終把握的兩條主線，更是我們踐行“四個(gè)服務(wù)”企業(yè)宗旨的集中體現(xiàn)。我們一定要把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到上級(jí)公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)的部署要求上來。
（一）開展“百問百查”活動(dòng)是公司切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)
電網(wǎng)公司是關(guān)系地方能源安全和國(guó)計(jì)民生的國(guó)有重要骨干企業(yè)，在全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中承擔(dān)著重要責(zé)任。公司工作的價(jià)值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個(gè)服務(wù)”的能力和水平上。無論安全生產(chǎn)還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都是公司的中心工作，都事關(guān)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧。開展“百問百查”活動(dòng)是上級(jí)公司在新的歷史時(shí)期、新的歷史階段作出的重要決策部署。開展“百問百查”活動(dòng)，大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，有利于通過查問題、擺事實(shí)、除隱患，不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保用戶獲得可靠、優(yōu)質(zhì)、便捷的電力服務(wù)，把公司承擔(dān)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行為，落實(shí)到人民群眾看得見、摸得著、感受得到的具體行動(dòng)中來。
（二）開展“百問百查”活動(dòng)是強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、促進(jìn)安全生產(chǎn)管理的必然要求。
安全生產(chǎn)是我們做好其它各項(xiàng)工作的重要前提，雖然今年以來公司安全生產(chǎn)保持了總體穩(wěn)定良好的局面，但長(zhǎng)期積累形成的安全意識(shí)不到位、安全管理不到位的現(xiàn)象仍然相當(dāng)程度的存在，安全生產(chǎn)始終面臨著非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。開展“百問百查”活動(dòng)，就是要以問查的方式,查環(huán)節(jié)、查流程、查指標(biāo)，進(jìn)行全員、全面、全方位、全過程的細(xì)化、強(qiáng)化、優(yōu)化分析，對(duì)各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域安全措施的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，系統(tǒng)梳理查找每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位的薄弱環(huán)節(jié)和隱患，進(jìn)一步強(qiáng)化全員安全意識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)精細(xì)化管理，培育安全文化，防范和化解各種安全風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”能力。
（三）開展“百問百查”活動(dòng)是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、強(qiáng)化公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的客觀需要。
優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)既是公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的著力點(diǎn)，也是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)；既是廣大電力客戶對(duì)公司的根本需求，也是公司提高經(jīng)濟(jì)效益的客觀要求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會(huì)各方面對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求都在不斷提高，電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力也越來越大。雖然我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)深入民心，但是必須看到，我們的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)行為需要進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升，一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題仍需要進(jìn)一步化解。開展“百問百查”活動(dòng)，就是要通過“問查”的形式，深入查找和解決問題，改進(jìn)和提升我們的供電服務(wù)，進(jìn)而樹立公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象和公平誠信的市場(chǎng)形象，為公司創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
二、把握內(nèi)涵，全面推動(dòng)“百問百查”活動(dòng)深入開展
這次“百問百查”活動(dòng)的內(nèi)容不僅涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各個(gè)方面，而且可以延伸到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的內(nèi)涵，正確把握工作的重點(diǎn)，切實(shí)找準(zhǔn)工作的定位，是確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效的根本保證。各單位、各部門要按照上級(jí)和公司的部署要求，及時(shí)地、全面地抓好貫徹落實(shí)，確保活動(dòng)取得成效。
（一）明確一個(gè)目標(biāo)。開展此次安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)的目標(biāo)是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨和安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，通過問、查結(jié)合的方式，動(dòng)員全體員工，全面梳理、整改安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，確?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)順利推進(jìn)，為黨的十七大召開營(yíng)造和諧的環(huán)境。各單位、各科室要及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神到每一個(gè)員工，認(rèn)清形勢(shì)，提高對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確目標(biāo)和任務(wù)，做好部署和安排，確?；顒?dòng)取得成效。
（二）抓住六個(gè)重點(diǎn)?！鞍賳柊俨椤被顒?dòng)內(nèi)容十分豐富，涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方方面面，延伸到了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)全員、全方位、全過程的系統(tǒng)性工作。市公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)方案明確提出了要開展“十項(xiàng)活動(dòng)”要突出“六個(gè)重點(diǎn)”，即：抓基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì)；抓整改，除隱患；抓管理，促精細(xì)；抓作風(fēng)，樹形象；抓制度，求長(zhǎng)效；抓對(duì)標(biāo)，保目標(biāo)。市公司的部署要求全面系統(tǒng)、重點(diǎn)突出、操作性強(qiáng)，我們要深刻領(lǐng)會(huì)、全面把握、統(tǒng)籌實(shí)施，從基礎(chǔ)抓起，從細(xì)節(jié)抓起，確保重點(diǎn)內(nèi)容落到實(shí)處。
（三）搞好四個(gè)結(jié)合?！鞍賳柊俨椤被顒?dòng)是對(duì)我們的以往工作的一次大檢查、大整改、大落實(shí)，涉及到日常工作的各個(gè)領(lǐng)域，內(nèi)涵豐富，牽涉之廣、觸動(dòng)之深，前所未有。在具體開展過程中要同我們已經(jīng)開展的活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，融為一體。
一是要同安全“雙零”活動(dòng)相結(jié)合。要注重提高員工安全素質(zhì)和意識(shí)，層層落實(shí)安全責(zé)任制，強(qiáng)化過程控制，按照“三個(gè)百分之百”要求，要落實(shí)整改措施，加強(qiáng)安全隱患治理，著重查思想、查環(huán)節(jié)、查行為、查設(shè)備，深入持久地開展反事故斗爭(zhēng)、反違章活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“雙零”目標(biāo)。
二是要與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)相結(jié)合。要通過百問百查”活動(dòng)的開展，同落實(shí)省公司“細(xì)節(jié)服務(wù)、真情奉獻(xiàn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)主題結(jié)合起來，注重員工服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)的提高。要通過活動(dòng)的開展，努力推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，深刻反思和深入查找我們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足，力爭(zhēng)為客戶提供更加人性化的服務(wù)；總結(jié)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，樹立一批先進(jìn)的服務(wù)典型，營(yíng)造良好的服務(wù)文化氛圍，潛移默化地引導(dǎo)員工講學(xué)習(xí)、比服務(wù)，促使員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的全面提升。
三是要與“精細(xì)化管理年”活動(dòng)相結(jié)合。要把“問查”活動(dòng)向公司全部工作領(lǐng)域進(jìn)一步拓展和延伸，深入思考、自查自問。要結(jié)合實(shí)際，用“求精、求細(xì)、求實(shí)、求效”的理念和標(biāo)準(zhǔn)去衡量每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和具體行為，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，查崗位，找問題，深思考，大討論，全力推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理水平的全面提升。
四是要與“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)相結(jié)合。要通過開展“百問百查”活動(dòng)大力改進(jìn)工作、改進(jìn)管理、改進(jìn)作風(fēng)?！皢枴痹谟诿靼坠ぷ饕蟛?nèi)化于心、見之于行，“查”在于揭示存在問題并整改落實(shí)、規(guī)范管理。我們要通過“問查”的形式，掀
起抓安全、講服務(wù)的工作氛圍，堅(jiān)持抓問題與促管理并重，堅(jiān)持抓工作與促作風(fēng)并重，抓出全員參與的良好局面，抓出各方面的積極性創(chuàng)造性，抓出求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，抓出實(shí)實(shí)在在的效果。三、強(qiáng)化落實(shí)，確?！鞍賳柊俨椤被顒?dòng)的開展取得實(shí)效。
“知是行之始，行是知之效”。全面開展“百問百查”活動(dòng)就是要知行并重，務(wù)求實(shí)效。各單位、各科室必須對(duì)活動(dòng)予以高度重視，要在統(tǒng)一思想的前提下，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，緊扣重點(diǎn)，抓好落實(shí)，強(qiáng)化考核，確?；顒?dòng)圓滿、高效地開展。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保三個(gè)到位
一是確保領(lǐng)導(dǎo)到位。各單位要認(rèn)真貫徹市公司會(huì)議精神，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，要成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，促進(jìn)“百問百查”活動(dòng)有序開展。二是要確保宣傳到位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視此次“百問百查”活動(dòng)的重要性，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，注重宣傳教育活動(dòng)的深度和廣度，確保人人參與。要按照公司要求大力開展“百問百查”活動(dòng)宣傳教育和發(fā)動(dòng)工作，利用懸掛標(biāo)語口號(hào)、宣傳欄、召開座談會(huì)等多種形式，突出宣傳的深度和廣度，力求形成強(qiáng)大的聲勢(shì)，營(yíng)造強(qiáng)烈的活動(dòng)氛圍。三是要確保認(rèn)識(shí)到位。要迅速傳達(dá)上級(jí)公司會(huì)議精神到每一個(gè)位員工，深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，把思想行動(dòng)迅速統(tǒng)一到各級(jí)的部署要求上來，深刻領(lǐng)會(huì)開展“百問百查”活動(dòng)的重大意義、活動(dòng)的具體要求，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，明晰工作思路，努力提高全員思想意識(shí)，確保全員參與、認(rèn)識(shí)到位。
（二）認(rèn)真制定方案，確保三個(gè)結(jié)合
一是確保集中式活動(dòng)與日常工作結(jié)合。堅(jiān)持把“百問百查”集中式活動(dòng)融入到各單位工作的全局之中，與全年其他活動(dòng)、其他日常工作相結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)安排，有機(jī)結(jié)合，確保全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。二是確保百問百查活動(dòng)與提高員工的專業(yè)素質(zhì)相結(jié)合。要通過活動(dòng)的開展，查思想、查流程、查行為，最大程度地揭示出員工自身行為及意識(shí)中存在的諸多不足，促使員工主動(dòng)調(diào)整、主動(dòng)去適應(yīng)，自覺地融入到提升員工專業(yè)素質(zhì)中去。三是確保百問百查活動(dòng)與提高安全作業(yè)能力和提升服務(wù)水平相結(jié)合。要對(duì)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程、每一項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行全員、全面、全方位、全過程的細(xì)化、優(yōu)化分析，力爭(zhēng)有效解決長(zhǎng)期以來在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面始終存在的意識(shí)不到位、管理不到位等問題，推動(dòng)精細(xì)化管理向縱深發(fā)展，確保安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)得到有效控制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全作業(yè)能力和服務(wù)執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)公司隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升和作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步改進(jìn)。
（三）詳細(xì)制定措施，確保層層落實(shí)
各單位負(fù)責(zé)人要站在講政治講大局的高度，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善責(zé)任體系，認(rèn)真研究制定實(shí)施細(xì)則，確?；顒?dòng)有目標(biāo)、有重點(diǎn)、有層次、有步驟的開展。要深入安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)一線，檢查督導(dǎo)“百問百查”活動(dòng)的開展情況，認(rèn)真貫徹“邊問、邊查、邊改”的工作要求，有問題查問題，沒問題要加強(qiáng)防范。要堅(jiān)持大處著眼，小處著手，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，不斷深化、細(xì)化活動(dòng)方案，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性，集中解決深層次的矛盾和問題，切實(shí)做到真問、真抓、真改，不走過場(chǎng)、不做表面文章。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣好活動(dòng)中涌現(xiàn)的好做法和典型經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富活動(dòng)的內(nèi)容和形式。要力求通過領(lǐng)導(dǎo)巡查、專職督查、班組自查、員工問查相結(jié)合的方式，提高問查活動(dòng)質(zhì)量，促進(jìn)安全管理水平提高、供電服務(wù)水平提升及員工素質(zhì)全面提高，確?！鞍賳柊俨椤被顒?dòng)收到實(shí)效。
（四）強(qiáng)化督導(dǎo)考核，確保收到實(shí)效
[關(guān)鍵詞]簡(jiǎn)歷；價(jià)值觀；必要成分；可選成分
[中圖分類號(hào)]H0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1671-5918（2015）03-0090-03
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-045
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引 言
在當(dāng)下語境之中，求職者想要在跨國(guó)企業(yè)獲取工作，簡(jiǎn)歷作為求職者的敲門磚，必然成為關(guān)注的焦點(diǎn)。大多數(shù)學(xué)者在研究中英簡(jiǎn)歷差異時(shí)將側(cè)重點(diǎn)放在了翻譯層面，僅部分學(xué)者對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容的差異做了簡(jiǎn)易的總結(jié)，本文運(yùn)用Hasan的語類結(jié)構(gòu)淺勢(shì)理論作為分析方法，將中英兩種簡(jiǎn)歷內(nèi)容的成分進(jìn)行對(duì)比，并且從文化價(jià)值取向的角度對(duì)差異進(jìn)行解釋，找出產(chǎn)生差異的根本原因。
一、語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)理論概述
哈桑（Hasan）于1985年首次提出了語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)理論（Generic Structure Potential，GSP）她認(rèn)為某一特定語類在原則上都有自己生成語篇的固定潛勢(shì)，也就是說每個(gè)語類都有結(jié)構(gòu)淺勢(shì)，有必選成分和可選成分，必選成分決定類型，可選成分決定語篇的多樣性。需要說明的是，語類結(jié)構(gòu)在本文中是語篇的意義結(jié)構(gòu)而不是形式結(jié)構(gòu)，語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)是在同一語類中語篇結(jié)構(gòu)的潛勢(shì)。也就是說，屬于同一語類的語篇結(jié)構(gòu)應(yīng)是從這個(gè)語類潛勢(shì)中進(jìn)行選擇的結(jié)果。
哈桑認(rèn)為語篇的獨(dú)特性是由情景語境的三個(gè)變量決定的，即語場(chǎng)（field），語旨（tenor），語式（mode）。語場(chǎng)指實(shí)際發(fā)生的事情，語言發(fā)生的環(huán)境，包括談話話題，談話者及其他參與者所參加的整個(gè)活動(dòng)；語旨指參與者之間的關(guān)系，包括參與者的社會(huì)地位，以及他們之間的角色。語式指語言交際的渠道或媒介。情景語境的這三個(gè)組成部分決定語言意義系統(tǒng)的三個(gè)組成部分：意義、人際意義和語篇意義。情景語境三個(gè)變量的綜合就是一個(gè)語境配置（Contextual Configuration），決定了一個(gè)語類的結(jié)構(gòu)潛勢(shì)（Generic Structure Potential--GSP），即一個(gè)“語類”。語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)是一個(gè)語類中所有語篇產(chǎn)生的源泉和系統(tǒng)，它包括必要成分、可選成分。必要成分及其順序決定語類。也就是說具有相同必要成分的語篇屬于同一個(gè)語類。可選成分屬于同一語類的語篇變異現(xiàn)象。根據(jù)上面對(duì)哈桑的GSP理論的總結(jié)，可知語境配置可預(yù)測(cè)語類的必要成分和可選成分，因而可預(yù)測(cè)語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)。
二、中英文簡(jiǎn)歷的語類分析
在分析中英文簡(jiǎn)歷語類之前，首先要確定語料搜集的范圍和簡(jiǎn)歷的情境構(gòu)成。其次分別找出中、英文兩種簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的成分，通過成分出現(xiàn)的概率，可判斷出哪些成分為必要成分，哪些成分為可選成分。
（一）語料搜集
簡(jiǎn)歷（resume），顧名思義，就是對(duì)個(gè)人學(xué)歷，經(jīng)歷，以及其他有關(guān)情況所作的簡(jiǎn)明扼要的書面介紹。它是有針對(duì)性、規(guī)范化、邏輯化的書面表達(dá)。本文的研究對(duì)象是隨機(jī)抽取的50份以中文為母語的求職者完成的中文簡(jiǎn)歷和50份以英文為母語的求職者完成的英文簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷所涉及的行業(yè)較為廣泛，包括銀行、教育、法律、政府、媒體等，在簡(jiǎn)歷搜集過程中作者發(fā)現(xiàn)，不分國(guó)界，凡相對(duì)正式的部門例如政府、學(xué)校、醫(yī)院等均不接受個(gè)人設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)歷，而是要求統(tǒng)一填寫規(guī)定的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，因此在搜集的中英共100份簡(jiǎn)歷當(dāng)中，也可劃分為50份個(gè)人簡(jiǎn)歷和50份應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。
（二）簡(jiǎn)歷的情景構(gòu)成
語場(chǎng)：求職者向招聘者介紹自身情況。
語旨：參與者角色：求職者與招聘人員；社會(huì)地位：階級(jí)性。
語式：渠道：書面符號(hào)，媒介：書面媒介。
簡(jiǎn)歷的目的：通過求職者向招聘單位提供個(gè)人信息的簡(jiǎn)要介紹來獲取相應(yīng)職位的面試機(jī)會(huì)，并且最終獲得工作機(jī)會(huì)。
（三）中英文簡(jiǎn)歷的語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)
通過對(duì)中英文兩種簡(jiǎn)歷語類的必要成分和可選成分的分析確認(rèn)，文章總結(jié)出中英文兩種簡(jiǎn)歷的語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)。
1.中文簡(jiǎn)歷語篇中的必要成分和可選成分的分析和確認(rèn)
一般來說，中文簡(jiǎn)歷包括下列成分，這些成分可以根據(jù)Hasan的語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)理論歸納為必要成分和可選成分
1.求職者姓名：姓名、曾用名。2.個(gè)人自然屬性：性別、出生年月、身高等。3.個(gè)人社會(huì)屬：民族、政治面貌、婚姻狀況等。4.聯(lián)系方式：通訊地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。5.教育或培訓(xùn)經(jīng)歷：學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、培訓(xùn)經(jīng)歷等。6.工作經(jīng)歷：工作經(jīng)歷、擔(dān)任職務(wù)、職位等。7.求職意象：求職意象、月薪要求等。8.個(gè)人概述：自我簡(jiǎn)介、自我評(píng)價(jià)。9.興趣愛好：興趣愛好、特長(zhǎng)。10.執(zhí)照或技能：外語水平、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)技術(shù)水平等。1 1.獎(jiǎng)懲情況：獎(jiǎng)懲情況。12.發(fā)展方向：發(fā)展方向、事業(yè)規(guī)劃。13.家庭背景：家庭成員及主要社會(huì)關(guān)系等。14.分割符號(hào)：表格分隔、強(qiáng)調(diào)符號(hào)等。
依據(jù)Hasan的語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)得出簡(jiǎn)歷的必要成分和可選成分如圖2。
通過圖1可以看出求職者姓名、個(gè)人自然屬性、個(gè)人社會(huì)屬性、聯(lián)系方式、教育或培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、分割符這7項(xiàng)成分在50份中文簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的頻率為100%，因此可確認(rèn)以上7項(xiàng)成分為中文簡(jiǎn)歷語篇中的必要成分。語篇除必要成分外，按照出現(xiàn)概率的百分比，可依次將其他出現(xiàn)的成分排列為：求職意向>執(zhí)照或技能>個(gè)人概述>獎(jiǎng)懲情況>家庭背景>興趣愛好>發(fā)展方向>座右銘。
2.英文簡(jiǎn)歷語篇中的必要成分和可選成分的分析
1.求職者全名：姓名、曾用名。2.聯(lián)絡(luò)方式：手機(jī)號(hào)碼、長(zhǎng)期地址、郵箱等。3.執(zhí)照或技能：駕駛證、語言水平、計(jì)算機(jī)水平等。4.教育或培訓(xùn)經(jīng)歷：學(xué)校名稱、專業(yè)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等。5.社會(huì)工作經(jīng)歷：實(shí)習(xí)經(jīng)歷、職位、人事部門電話、監(jiān)管人姓名電話等。6.美國(guó)合法工作許可：合法年齡確認(rèn)、社會(huì)安全號(hào)碼等。7.職業(yè)見證人：電話、郵箱、關(guān)系等8.求職意向：求職意象、月薪要求等。9.獎(jiǎng)懲情況：獎(jiǎng)勵(lì)情況。10.參加活動(dòng)或加入團(tuán)體：組織會(huì)員、聯(lián)盟成員。11.服兵役情況：服兵役。12.個(gè)人概述：個(gè)人資質(zhì)概述。13.分隔符：分隔符，重點(diǎn)符號(hào)等。依據(jù)Hasan的語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)得出英文簡(jiǎn)歷的必要成分和可選成分如圖2：
通過圖2可以看出，求職者姓名、聯(lián)系方式、教育或培訓(xùn)經(jīng)歷、社會(huì)工作經(jīng)歷、分割符這5項(xiàng)成分在50份簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的頻率為100%，因此可確認(rèn)以上5項(xiàng)成分為英文簡(jiǎn)歷語篇中的必要成分。語篇除必要成分外，按照出現(xiàn)頻率的百分比，可選成分依次排列為：求職意向>執(zhí)照或技能>合法工作許可>職業(yè)見證人>個(gè)人資質(zhì)概述>服兵役情況>組織成員>獎(jiǎng)懲情況。
三、中英文簡(jiǎn)歷語類結(jié)構(gòu)總結(jié)
以上研究表明，中英文兩種簡(jiǎn)歷的必要成分和可選成分都存在著共性與差異性。
兩者必要成分的共性總結(jié)。兩者的必要成分都包含求職者姓名、聯(lián)系方式、教育或培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、分割符5項(xiàng)成分。通過簡(jiǎn)歷的情景構(gòu)成分析，編寫簡(jiǎn)歷的目的是求職者為了向招聘單位簡(jiǎn)要的介紹個(gè)人信息，首先求職者姓名作為個(gè)人的稱號(hào)是必不可少的。其次教育和培訓(xùn)經(jīng)歷是招聘單位衡量應(yīng)聘者資質(zhì)的最客觀、最直接的方法，工作經(jīng)歷作為招聘負(fù)責(zé)人重視的內(nèi)容，在簡(jiǎn)歷中的地位十分重要，它體現(xiàn)了個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力。再次，當(dāng)求職者符合招聘要求時(shí)，招聘負(fù)責(zé)人則會(huì)對(duì)求職者進(jìn)行告知，以此體現(xiàn)聯(lián)系方式存在的必然性。對(duì)于分隔符和強(qiáng)調(diào)成分的必要性，由于簡(jiǎn)歷是對(duì)個(gè)人情況的高度概括，求職者為使招聘者迅速而準(zhǔn)確的找到所需信息，需要強(qiáng)化每一個(gè)小標(biāo)題，因此借助分隔或強(qiáng)調(diào)符號(hào)來實(shí)現(xiàn)。
兩者必要成分存在的差異性總結(jié)。中文簡(jiǎn)歷包含求職者的個(gè)人屬性和社會(huì)屬性，而英文簡(jiǎn)歷并不包含這兩項(xiàng)成分，差異存在的原因在下文進(jìn)行解釋。
兩者可選成分的共性總結(jié)。可選成分是否在中英文簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)是根據(jù)求職者的實(shí)際經(jīng)歷來確定的。經(jīng)歷包括求職者是否擁有某種技能，是否獲得過執(zhí)照、獎(jiǎng)勵(lì)，是否參加過活動(dòng)或社團(tuán)，是否服過兵役。除此之外，可選成分的出現(xiàn)還受求職者的個(gè)人意圖及求職意向的影響。例如興趣愛好、座右銘這一類體現(xiàn)求職者的性格特征和工作態(tài)度的成分；以及個(gè)人概述、資格總結(jié)這一類體現(xiàn)求職者對(duì)自身優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)總結(jié)的成分。如果以上成分有助于求職者獲取所謀求的職位，增加應(yīng)聘機(jī)會(huì)，那么這類可選成分就會(huì)出現(xiàn)。
兩者可選成分的差異性總結(jié)。由于不同的招聘單位對(duì)簡(jiǎn)歷的內(nèi)容有不同的要求，導(dǎo)致了可選成分存在的明顯的差異。在50份中文簡(jiǎn)歷中，家庭背景這一成分出現(xiàn)概率為48%；在50份英文簡(jiǎn)歷中，職業(yè)見證人成分出現(xiàn)概率為38%。這部分存在的差異，在下文價(jià)值觀取向的角度進(jìn)行解釋。
四、中英簡(jiǎn)歷的價(jià)值取向分析
通過上文的歸納總結(jié)，針對(duì)中英文兩種簡(jiǎn)歷存在的差異，文章通過價(jià)值取向的三個(gè)不同視角分別進(jìn)行分析。
（一）個(gè)人主義和集體主義視角下的分析
20世紀(jì)60年代末，荷蘭學(xué)者吉爾特霍夫斯泰德進(jìn)行了文化價(jià)值觀調(diào)查，在75個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，中國(guó)內(nèi)地的個(gè)人主義指數(shù)排名為56-61，表明中國(guó)大陸傾向于集體主義的文化，而美國(guó)排名為第1位，是典型的個(gè)人主義的文化。個(gè)人主義傾向的社會(huì)，人與人之間的關(guān)系相對(duì)松散，對(duì)自身和小家庭保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)；而集體主義傾向的社會(huì)則十分注重個(gè)人與集體的關(guān)系，而對(duì)自身的利益保護(hù)相對(duì)較弱。個(gè)人主義文化強(qiáng)調(diào)所有的個(gè)人都具有相同和平等的權(quán)利和責(zé)任，推崇自我獨(dú)立、相互尊重和個(gè)人隱私，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)隱私的合理合法化；而集體主義文化的隱私意識(shí)卻相對(duì)淡薄，保護(hù)個(gè)人隱私的要求也并不強(qiáng)烈。因此在中英文簡(jiǎn)歷語篇必要成分對(duì)比中得出，中國(guó)求職者將個(gè)人的自然屬性和社會(huì)屬性這與個(gè)人工作能力并無直接關(guān)系的兩項(xiàng)視為求職簡(jiǎn)歷中的必要成分。而在英文簡(jiǎn)歷中這兩項(xiàng)內(nèi)容在50份英文簡(jiǎn)歷中均未出現(xiàn)。
中國(guó)的傳統(tǒng)文化是集體主義，集體的利益永遠(yuǎn)大于個(gè)人的利益，家庭作為一個(gè)小的集體，他的集體成員即家庭成員之間的相互關(guān)系具有很強(qiáng)的依賴性。集體主義的家庭觀強(qiáng)調(diào)集體認(rèn)同、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、情感依賴和資源共享。因此在集體主義文化的國(guó)家，了解求職者的家庭成員可判斷求職者的社會(huì)地位。在50份中文簡(jiǎn)歷中，家庭背景一項(xiàng)出現(xiàn)的概率為48%，其內(nèi)容包含直系親屬的姓名、關(guān)系、工作單位以及職務(wù)地位。招聘單位通過此項(xiàng)內(nèi)容對(duì)求職者進(jìn)行進(jìn)一步了解。個(gè)人主義文化的美國(guó)形成的家庭觀強(qiáng)調(diào)獨(dú)立、自由、平等，也就是說每個(gè)家庭成員都是以個(gè)體為中心，每個(gè)個(gè)體重視自身的需要和價(jià)值，與家庭相對(duì)獨(dú)立，在美國(guó)受到強(qiáng)烈個(gè)人主義價(jià)值驅(qū)使，求職者更為獨(dú)立，極少將個(gè)人家庭成員與自身發(fā)展建立聯(lián)系，因此家庭背景對(duì)于個(gè)人求職并沒有直接和廣泛的影響，英文簡(jiǎn)歷中也并沒有出現(xiàn)家庭背景這一可選項(xiàng)。
（二）高低情境文化視角下的分析
人類學(xué)家愛德華霍爾根據(jù)人們?cè)跍贤ㄟ^程中信息傳遞與接受的準(zhǔn)確性和清晰性提出了高情境文化（high-context cul-ture）和低情境文化（low-context culture）分析構(gòu)架。1976年，愛德華霍爾總結(jié)了高情境文化的特點(diǎn)是：不重視外顯性的口語訊息；重要信息通常表現(xiàn)在時(shí)空、情況與關(guān)系等情境性線索；高度強(qiáng)調(diào)和諧；注重建立社會(huì)信任；并具有模棱兩可的語言與偏好沉默的傾向。低情境文化的特點(diǎn)是：不重視溝通的情境脈絡(luò)；重要信息通常表現(xiàn)在外顯性的口語表達(dá)。在50份英文簡(jiǎn)歷中，職業(yè)見證人一項(xiàng)出現(xiàn)概率為38%，求職者列出了除親屬以外的前雇主、導(dǎo)師或同事等人的聯(lián)系方式，并且在表格內(nèi)說明可以直接聯(lián)系以上人員證實(shí)個(gè)人的工作表現(xiàn)和工作能力。通過這樣外顯性、直白的信息傳遞來獲取求職者的個(gè)人信息屬于低情景文化的主要特點(diǎn)。而在中文簡(jiǎn)歷中并沒有出現(xiàn)此項(xiàng)內(nèi)容，招聘人更偏向通過時(shí)空、情況與關(guān)系等情景性線索來判斷求職者，這體現(xiàn)了高情境文化維護(hù)和諧、注重倍任、保護(hù)面子的一個(gè)方面。低情境文化的優(yōu)點(diǎn)是以理性來實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范性和有效性。而高情景文化的優(yōu)點(diǎn)則有利于建立雇主與雇員的信任和管理過程中的融洽。
（三）權(quán)力距離視角下的分析
權(quán)力距離（Power Distance）是霍夫斯泰德提出的另一文化緯度，它是用來表示人們對(duì)組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度，權(quán)力距離有大小之分，它的大小可以按指數(shù)來表示，中國(guó)大陸的權(quán)力距離指數(shù)為80，在74個(gè)國(guó)家排12-14位，屬于權(quán)力指數(shù)較高的位置。而美國(guó)權(quán)力指數(shù)位40，排行較低，屬于低權(quán)力距離的國(guó)家。在分析簡(jiǎn)歷時(shí)作者發(fā)現(xiàn)，凡是涉及到有關(guān)職稱、頭銜時(shí)中英文簡(jiǎn)歷存在著明顯的差異。在中文簡(jiǎn)歷中，求職者都將職位的頭銜如志愿者協(xié)會(huì)秘書處處長(zhǎng)、校廣播臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)等按照時(shí)間順序直接羅列出來，以強(qiáng)調(diào)求職者的個(gè)人能力，并且拉開了較大的權(quán)力距離，建立了氣場(chǎng)，這正是權(quán)力距離大的文化的特色：即權(quán)利所有者應(yīng)該最大程度地表現(xiàn)權(quán)力。在潛意識(shí)中，掌權(quán)者無需將工作內(nèi)容一一匯報(bào)說明。而在英文簡(jiǎn)歷中，美國(guó)求職者所編寫的簡(jiǎn)歷除了填寫出任職位的頭銜之外，全部都詳細(xì)寫明了自己所負(fù)責(zé)的具體工作內(nèi)容，例如美國(guó)社會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)師（ ASID）學(xué)生分會(huì)主席，工作內(nèi)容包含配合（co -manage）學(xué)生成員項(xiàng)目籌資，指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)（co-coor-dinate）具有50個(gè)成員的每月例會(huì)和其他項(xiàng)目，為下一年度的活動(dòng)設(shè)定計(jì)劃。在權(quán)力距離小的國(guó)家，掌權(quán)者是盡量將等級(jí)差別減少到最低的程度，在他們的意識(shí)中設(shè)立等級(jí)只是為了便利而建立不同的職位角色而已，他們的權(quán)力是時(shí)刻接受善意判斷的制約，因此美國(guó)求職者在編寫簡(jiǎn)歷中涉及到頭銜時(shí)都將其權(quán)力所牽涉到的工作一一列出，以取得他人得信任。
結(jié)語
通過在Hasan的語類結(jié)構(gòu)潛勢(shì)理論視角下對(duì)中英兩種簡(jiǎn)歷的語類分析，尤其是對(duì)其必要成分和可選成分，及其文化價(jià)值取向差異的緣起進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)東西方的價(jià)值觀也在相互作用、相互影響，并且有著相互融合的趨勢(shì)。目前東方傳統(tǒng)的一些價(jià)值觀正在受到西方價(jià)值觀的沖擊，求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷也將無法避免受到影響，今后求職者如何能夠編寫一份更好的個(gè)人簡(jiǎn)歷，招聘單位如何能夠更有效的通過簡(jiǎn)歷了解求職者，通過從價(jià)值觀取向的角度分析希望可以得到一份答案。
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