發(fā)布時(shí)間：2023-06-27 16:02:03
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的財(cái)務(wù)人員工作特點(diǎn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)人員；績(jī)效管理；績(jī)效評(píng)價(jià)
為適應(yīng)越各個(gè)行政事業(yè)單位都在不斷探索能夠提高本行政事業(yè)單位生產(chǎn)力水平和績(jī)效水平的行政事業(yè)單位管理方式。然而，實(shí)踐證明，盡管這些探索在幫助行政事業(yè)單位減少成本、保持穩(wěn)定等方面有一定作用，但并非一定能改善行政事業(yè)單位的績(jī)效水平。從根本上看，只有行政事業(yè)單位成員行為的改變才能真正改變行政事業(yè)單位的績(jī)效。
1財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理概述
財(cái)務(wù)部門是行政事業(yè)單位的職能部門，與行政事業(yè)單位中的業(yè)務(wù)部門不同，現(xiàn)實(shí)過(guò)程中行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門很多指標(biāo)難以進(jìn)行量化，因此對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效指標(biāo)的評(píng)價(jià)也比較困難。對(duì)待財(cái)務(wù)人員績(jī)效指標(biāo)，我們不能像對(duì)待業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)部門的指標(biāo)一樣進(jìn)行打分制，財(cái)務(wù)人員的工作沒(méi)有定量的東西，沒(méi)有辦法由數(shù)量來(lái)衡量。也正因?yàn)槿绱?，許多行政事業(yè)單位容易忽視財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核工作，或者只是形式上的填表打分。這樣就容易造成財(cái)務(wù)部門員工缺乏工作的積極性：干好干壞沒(méi)多大的區(qū)別，只要?jiǎng)e出什么亂子就行了。這種消極的工作態(tài)度不僅降低了財(cái)務(wù)部門的工作效率，同時(shí)也會(huì)影響到行政事業(yè)單位其他部門的工作，甚至影響到整個(gè)單位員工的工作效率。另一方面，由于沒(méi)有具體考核方案，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員往往會(huì)形成一種不被單位重視的感覺，相應(yīng)的行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員也不會(huì)關(guān)心行政事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)，更不用奢望這部分行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員會(huì)將自己的工作目標(biāo)與行政事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合。最后的結(jié)果就是造成了行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員績(jī)效水平長(zhǎng)期低下，財(cái)務(wù)部門喪失效率。而整個(gè)行政事業(yè)單位也因?yàn)槿狈ω?cái)務(wù)部門的支持，難以完成正常的運(yùn)營(yíng)，甚至造成行政事業(yè)單位的嚴(yán)重?fù)p失。在評(píng)價(jià)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員績(jī)效時(shí)應(yīng)做到：第一，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于肯定方面。行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作是個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合力共同完成的工作，單個(gè)的財(cái)務(wù)人員無(wú)法獨(dú)立完成的。同時(shí)，財(cái)務(wù)工作需要處理大量復(fù)雜信息，財(cái)務(wù)工作中的不確定性的因素較多，因此，對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)側(cè)重于肯定員工的業(yè)績(jī)。第二，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)向性。具有導(dǎo)向性的行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員績(jī)效考評(píng)能夠保證財(cái)務(wù)員工的努力與行政事業(yè)單位戰(zhàn)略目一致。行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在分析行政事業(yè)單位總體戰(zhàn)略和本部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)因素的基礎(chǔ)上，確定財(cái)務(wù)部門長(zhǎng)期和近期的目標(biāo)；然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)確定本部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)數(shù)應(yīng)該設(shè)置較重，甚至可以根據(jù)實(shí)際情況確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)一票否決制度。第三，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)具有層次性。由于行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員具有不同層次，針對(duì)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效也應(yīng)因人而異。應(yīng)當(dāng)結(jié)合崗位說(shuō)明書中的崗位職責(zé)和內(nèi)控制度兩種方法按照不同層次財(cái)務(wù)人員的特點(diǎn)來(lái)具體分析財(cái)務(wù)人員的績(jī)效?？傊?cái)務(wù)工作具有特殊性，對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)盡量擺脫傳統(tǒng)思維，具有創(chuàng)新意識(shí)。
2財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理作用
由于行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員工作所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是行政事業(yè)單位管理的重要決策依據(jù)，因此，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員的績(jī)效水平直接關(guān)系到行政事業(yè)單位運(yùn)行的安全。一個(gè)數(shù)據(jù)的失誤就可能給整個(gè)行政事業(yè)單位帶來(lái)毀滅性影響。對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效管理，可以有效的排除財(cái)務(wù)人員人力資源管理工作中的障礙，提高行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門的整體績(jī)效水平，從而提高行政事業(yè)單位決策水平，最終對(duì)提高行政事業(yè)單位整體績(jī)效、實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)作出積極作用。其次，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門與行政事業(yè)單位中其他所有部門都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效管理能夠促進(jìn)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門與其他部門的融合，從而在整個(gè)單位范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置。再次，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門在行政事業(yè)單位中的地位比較特殊。實(shí)際工作中財(cái)務(wù)人員面對(duì)的誘惑比其他部門人員更多、更大、更直接，其所帶來(lái)的影響又尤其的重大。因此行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員自身的道德和素質(zhì)就尤為重要。完善有效的行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理體制能夠提高行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員自身職業(yè)道德的修養(yǎng)，保證行政事業(yè)單位正常利益免受損失。因此，對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效管理是非常有必要的。
3財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理現(xiàn)狀
目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于員工績(jī)效管理的研究比較多，但大多是關(guān)于業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)部門的，迄今為止，專門針對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理的研究和論述則很少。就國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)對(duì)績(jī)效管理的研究起步本身就比較晚，有關(guān)財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理的研究更是少之又少。許多行政事業(yè)單位雖然意識(shí)到對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效管理的重要性和緊迫性，也進(jìn)行了一些針對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理的嘗試，但能夠真正將財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理與行政事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，依據(jù)本行政事業(yè)單位實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)人員績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員成為行政事業(yè)單位管理的一部分的財(cái)務(wù)人員績(jī)效管理系統(tǒng)則不多見。某單位就是這些缺乏對(duì)財(cái)務(wù)人員有效績(jī)效管理的行政事業(yè)單位的一個(gè)代表。隨著單位業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和單位規(guī)模的不斷擴(kuò)大，單位的行政事業(yè)單位管理水平也不斷上升，然而與之形成鮮明對(duì)比的是，單位財(cái)務(wù)人員的績(jī)效狀況卻令人堪憂：會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真、技術(shù)含量低；資金運(yùn)作效率低下；財(cái)務(wù)人員管理混亂；財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核制度缺乏針對(duì)性；工資和獎(jiǎng)金分配吃“大鍋飯”現(xiàn)象嚴(yán)重；財(cái)務(wù)人員工作效率不高，工作滿意度低等等。這些極大的制約了H單位的發(fā)展。因此，無(wú)論從國(guó)內(nèi)外的理論研究，還是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效管理研究都是非常必要的。
參考文獻(xiàn)：
一、當(dāng)前商業(yè)企業(yè)的不足
分析當(dāng)前的商業(yè)企業(yè)，其在財(cái)務(wù)管理方面還存在很多不足，下文將其一一列舉：
1.不重視財(cái)務(wù)管理
現(xiàn)在很多商業(yè)企業(yè)存在這樣一種現(xiàn)象，財(cái)務(wù)人員只是在進(jìn)行公司的基礎(chǔ)核算，并沒(méi)有建立起經(jīng)營(yíng)管理方面與財(cái)務(wù)人員之間的關(guān)系。
2.目標(biāo)確立不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)
很多商業(yè)企業(yè)沒(méi)有能制定出較遠(yuǎn)的目標(biāo)，而是重點(diǎn)關(guān)心當(dāng)月或是最近的業(yè)績(jī)收入，過(guò)于看重短期內(nèi)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，企業(yè)并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
3.不夠重視財(cái)務(wù)人員
（1）很多商業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門沒(méi)有被足夠重視，人員配備就不夠，又是出現(xiàn)會(huì)計(jì)不夠或者出納不夠的現(xiàn)象，導(dǎo)致員工忙不過(guò)來(lái)，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)散亂。
（2）財(cái)務(wù)人員之間沒(méi)有明確的工作安排，導(dǎo)致職位不明確，并且沒(méi)有職業(yè)成長(zhǎng)。
（3）財(cái)務(wù)人員在報(bào)告工作時(shí)，會(huì)因?yàn)槁氊?zé)不明確而增加工作的難度。
（4）沒(méi)有進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，不能保證財(cái)務(wù)人員的工作質(zhì)量。
（5）財(cái)務(wù)人員跳槽嚴(yán)重，有時(shí)會(huì)有個(gè)別工作沒(méi)人負(fù)責(zé)的情況，直接影響到了財(cái)務(wù)部門的正常工作。
二、提升的財(cái)務(wù)管理的方法
1.利用財(cái)務(wù)管理提升企業(yè)準(zhǔn)備期
一位能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員可以為公司在準(zhǔn)備期提供很大助力，尤其是相關(guān)負(fù)責(zé)人可以很大程度的影響到公司的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)架。
（1）構(gòu)建財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)
依據(jù)公司實(shí)際情況，理清財(cái)務(wù)預(yù)算工作、主管工作、經(jīng)理工作、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作、財(cái)務(wù)稅務(wù)策劃工作、財(cái)務(wù)分析工作、收銀主管工作、出納工作、財(cái)務(wù)結(jié)算工作、收銀員工作等。在為財(cái)務(wù)部門招賢納士時(shí)，應(yīng)該讓人力資源與財(cái)務(wù)部認(rèn)真交流，在企業(yè)招聘時(shí)才能有針對(duì)的進(jìn)行人才的選拔與崗位安排。在面試筆試之后，對(duì)于合格的應(yīng)試人員進(jìn)行合理的安排，了解分析每個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)與弱勢(shì)，培訓(xùn)其在財(cái)務(wù)部門的一切流程。在財(cái)務(wù)人員的日常工作中，可以依據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)調(diào)整崗位，由其部門當(dāng)月重點(diǎn)做出員工計(jì)劃安排，每月底進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，將考核結(jié)果納入評(píng)級(jí)之中，和年終獎(jiǎng)聯(lián)系起來(lái)，讓員工在工作中有積極性，并提高工作能力，提升工作效率。
（2）構(gòu)建財(cái)務(wù)管控
構(gòu)建財(cái)務(wù)體系，需要商業(yè)企業(yè)做到：構(gòu)建庫(kù)存管理制度，構(gòu)建費(fèi)用審批、合同審批制度、構(gòu)建內(nèi)部管理模式。推進(jìn)管控模式的重點(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)階層先重視起來(lái)，然后每個(gè)部門負(fù)責(zé)人也要給予大力支持，這樣才能順利推行管控模式。
（3）公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作讓財(cái)務(wù)參與進(jìn)來(lái)
公司在確定產(chǎn)品售價(jià)的時(shí)候，進(jìn)行定價(jià)討論時(shí)財(cái)務(wù)人員參與工作，依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容對(duì)預(yù)算支出進(jìn)行核算。零售行業(yè)的企業(yè)在核算時(shí)更傾向于對(duì)產(chǎn)品成本的核算，產(chǎn)品售賣價(jià)格、售賣數(shù)量、其他相關(guān)成本的計(jì)算，對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，核算時(shí)會(huì)更傾向于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的成本計(jì)算、店面面積規(guī)劃計(jì)算、店面出租成本、品牌引進(jìn)成本、營(yíng)業(yè)收入估值等。在初期，商業(yè)企業(yè)的工作變動(dòng)會(huì)很大，核算時(shí)可以使用彈性編制或是滾動(dòng)預(yù)算的辦法進(jìn)行計(jì)算。
2.經(jīng)營(yíng)期內(nèi)提升財(cái)務(wù)管理
（1）商業(yè)型企業(yè)對(duì)于資金流動(dòng)有很大的需要，在資金的管理上，減少周轉(zhuǎn)時(shí)間，加速資金的流動(dòng)是非常重要的，這也是考核企業(yè)資產(chǎn)利用率的要求。先是在資金管理時(shí)完善基礎(chǔ)管理，做好企業(yè)資金的正常收支工作。然后要對(duì)資金做好時(shí)間上的管控，合適選擇理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投資。產(chǎn)品銷售的資金周轉(zhuǎn)率對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，使用一些方法可以提高資金流轉(zhuǎn)效率，比如打折促銷等活動(dòng)。需要支付的錢款，要及時(shí)支付。
（2）在和品牌方的合作中，購(gòu)物中心更多體現(xiàn)出來(lái)的是出租合作關(guān)系，一般簽訂的合同中重點(diǎn)都在于對(duì)于錢款的周轉(zhuǎn)，很多時(shí)候會(huì)有品牌方經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而出現(xiàn)租金的拖欠問(wèn)題，導(dǎo)致錢款周轉(zhuǎn)不靈活企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到困境。在商業(yè)企業(yè)提高周轉(zhuǎn)率，有這樣一些方法值得參考：將收款周轉(zhuǎn)列為公司的核心項(xiàng)目中，經(jīng)營(yíng)初期對(duì)品牌進(jìn)行支持與扶持；進(jìn)行品牌招商時(shí)確保對(duì)方信譽(yù)度好，資質(zhì)高，或是有擔(dān)保；提升經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的質(zhì)量，對(duì)購(gòu)物中心多做宣傳工作，為購(gòu)物中心尋找客流，與品牌商進(jìn)行合作，也可以對(duì)品牌方提供支持；做好財(cái)務(wù)結(jié)算工作，保證基礎(chǔ)的核算高效進(jìn)行并且無(wú)差錯(cuò)。固定每期出具賬單，及時(shí)通知到品牌一方，將錢款狀況及時(shí)反映到財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，快速跟進(jìn)以保證業(yè)務(wù)完成。
本文作者：張穎工作單位：北京市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司
物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
1.內(nèi)控體系的建立相對(duì)較為滯后"我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制不夠規(guī)范,還沒(méi)有完整的財(cái)務(wù)管理辦法遵循"首先沒(méi)有制定完整的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,會(huì)形成很多財(cái)務(wù)漏洞,例如成批領(lǐng)用保潔維修用品,沒(méi)有做二級(jí)臺(tái)賬,臨時(shí)停車費(fèi)監(jiān)控管理措施不到位,固定資產(chǎn)的購(gòu)置和日常管理環(huán)節(jié)沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度"其次由于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)薄弱,沒(méi)有按照會(huì)計(jì)科目及公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分門別類設(shè)置明細(xì)賬科目,造成會(huì)計(jì)信息不真實(shí),不利于公司真實(shí)準(zhǔn)確的向業(yè)主客戶反映各種收費(fèi)的使用情況"第三由于內(nèi)部控制不嚴(yán),還造成企業(yè)資金流失或循環(huán)不良,例如經(jīng)營(yíng)性收人很多是現(xiàn)金收入,有些企業(yè)就將這部分資金搞成預(yù)算外資金,形成/小金庫(kù)0;或者對(duì)應(yīng)收款的催收不得力,造成應(yīng)收款項(xiàng)越積越多"2.成本費(fèi)用管理不到位"物業(yè)管理企業(yè)的人工成本是物業(yè)管理企業(yè)最重要的部分,通常在60%以上,常見的是通過(guò)部門來(lái)核算工資,區(qū)分管理崗位和生產(chǎn)崗位"但實(shí)際上,物業(yè)公司不同崗位的特點(diǎn)也不同,很難通過(guò)一個(gè)模式來(lái)考察勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo),例如,清潔崗位和維修崗位就有較大的差距,清潔崗位可以通過(guò)日清掃次數(shù)、面積等指標(biāo)來(lái)考察單個(gè)人工的工作效率,而維修崗位的每一件工作各有特點(diǎn),難易程度,工作量等都不易簡(jiǎn)單確定,增加了考察工作效率的難度"很多物業(yè)企業(yè)并未對(duì)這些方面加以關(guān)注"另外,隨著物業(yè)設(shè)施科技含量和專業(yè)性能的增加,以及業(yè)主對(duì)服務(wù)水平提升的需求,越來(lái)越多的維修、維護(hù)、保養(yǎng)工作需要外包給專業(yè)的服務(wù)公司,一些小修工程也需要請(qǐng)專業(yè)的工程隊(duì)來(lái)施工,這部分傳統(tǒng)意義上的間接成本對(duì)公司成本分析工作也有很大的影響,并不是傳統(tǒng)意義上對(duì)生產(chǎn)有促進(jìn)作用的間接成本,而是與某些直接成本不相容,或者說(shuō)是有替代作用的,由于近年來(lái)人工成本增長(zhǎng)迅猛,企業(yè)需要仔細(xì)考察外包與自己服務(wù)兩種方式成本多少,是否應(yīng)當(dāng)把更多的項(xiàng)目外包出去"3.財(cái)務(wù)人員水平較低"物業(yè)公司不僅有會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)人員,還涉及大量庫(kù)管、收款員等財(cái)務(wù)相關(guān)人員"有些中小型公司的財(cái)務(wù)人員水平較低,僅僅滿足于日常核算,能夠完稅,月末出報(bào)表,不具有財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析的能力;很多庫(kù)管及收款員身兼多職,缺乏基本的財(cái)務(wù)知識(shí),無(wú)法主動(dòng)遵守財(cái)務(wù)人員基本規(guī)范"
提升物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理水平的幾點(diǎn)對(duì)策
(一)建立和健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度健全的財(cái)務(wù)制度是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和程序的規(guī)范和約束"制度不全將造成管理上的混亂、給企業(yè)帶來(lái)重大損失"物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部管理要求,制定企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法,逐步完善貨幣資金管理辦法、資金審批制度、存貨管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、收費(fèi)員管理制度、物資采購(gòu)辦法等等;制定相關(guān)責(zé)任人員的考核指標(biāo);財(cái)務(wù)部門應(yīng)對(duì)小區(qū)臺(tái)賬、日常財(cái)務(wù)資料進(jìn)行核對(duì);對(duì)小區(qū)的收人進(jìn)行檢查監(jiān)督等"做到用制度管人,用制度辦事,在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中形成有效的牽制制度,各負(fù)其責(zé)、互相制約,使物業(yè)管理企業(yè)能夠健康有序發(fā)展"(二)加強(qiáng)對(duì)成本的管理1、強(qiáng)化成本觀念"成本控制是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要保證,一個(gè)企業(yè)對(duì)成本的控制能力直接形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,成本的管控非常重要"但是要實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效控制,必須對(duì)成本有正確的認(rèn)識(shí),有了正確的觀念才會(huì)引證出是否有正確的決策和行動(dòng)"企業(yè)要讓每一個(gè)員工明白成本是如何發(fā)生的,每個(gè)人都是控制成本的關(guān)鍵"降低成本的核心辦法就是培養(yǎng)員工的工作能力和執(zhí)行能力,使得他們的想法和觀念與經(jīng)營(yíng)者、管理者一致,而管理層則需制定正確的策略,科學(xué)的考核方法,努力激勵(lì)員工"另外,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),還需要引導(dǎo)好一些觀念的修正,如企業(yè)中常會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)觀念,就是讓財(cái)務(wù)人員承擔(dān)控制和改善財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的責(zé)任"實(shí)際上,財(cái)務(wù)人員只是根據(jù)會(huì)計(jì)記錄得出指標(biāo)數(shù)值,當(dāng)看到指標(biāo)完成情況時(shí),已經(jīng)是前方一系列工作完成的結(jié)果,而財(cái)務(wù)人員并不清楚前面一列各環(huán)節(jié)中成本如何發(fā)生,歸屬如何,歸誰(shuí)負(fù)責(zé),占多大責(zé)任,對(duì)后續(xù)或其他成本會(huì)產(chǎn)生何種問(wèn)題以及影響等諸如此類的情況,只能是單純地就數(shù)字研究數(shù)字"財(cái)務(wù)人員要研究作業(yè)成本與傳統(tǒng)成本核算的關(guān)系,積極為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持,同時(shí)積極配合其他部門如人力資源部、經(jīng)營(yíng)部等管理部門進(jìn)行績(jī)效考核,把其他部門的管理和成本控制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能真正意義上地實(shí)現(xiàn)管理上的管控"2、加強(qiáng)預(yù)算管理"/凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢0,預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與資源配置的標(biāo)桿與準(zhǔn)繩,全面預(yù)算主要由營(yíng)業(yè)預(yù)算、資本預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算構(gòu)成"對(duì)于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)業(yè)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算是其每年應(yīng)著力制定的預(yù)算"全面預(yù)算應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的階段性,圍繞企業(yè)不同發(fā)展階段的目標(biāo),設(shè)計(jì)資產(chǎn)、負(fù)債、收人、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等核心指標(biāo)"全面預(yù)算應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng),落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門"達(dá)到對(duì)企業(yè)全部資源要素的合理有效配置"3、選擇適合的成本管理方法"隨著物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平的提高,差異化服務(wù)的增加,間接成本在物業(yè)企業(yè)中占據(jù)了越來(lái)越大的比例,但這些間接成本并不是與企業(yè)所有服務(wù)項(xiàng)目都有關(guān)系,而只是與部分特點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)生關(guān)系,大部分的間接費(fèi)用服務(wù)于維修和保安方面"例如可以采用作業(yè)成本法,將間接成本科學(xué)有效的歸集到產(chǎn)品中去"通常的物業(yè)管理包含保潔、綠化、安保、維修、經(jīng)營(yíng)等幾個(gè)主要服務(wù)功能,企業(yè)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)將這幾部分劃分為不同的作業(yè)中心"物業(yè)企業(yè)的資源主要包括人工費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)、材料費(fèi)、外包維修服務(wù)費(fèi)、折舊費(fèi)、辦公費(fèi)"物業(yè)企業(yè)的成本對(duì)象是以有形的服務(wù)合同為載體,以無(wú)形的服務(wù)把成本分配給各成本對(duì)象,在作業(yè)成本計(jì)算時(shí)可以將成本庫(kù)歸集的成本按照成本動(dòng)因分配到各成本計(jì)算對(duì)象上"成本作業(yè)法可以將間接費(fèi)用準(zhǔn)確的分?jǐn)傆?jì)入成本,有效對(duì)投人成本進(jìn)行科學(xué)的劃分及分析,將企業(yè)整體作業(yè)流程理順"(三)提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平專業(yè)知識(shí)和技能,是財(cái)會(huì)人員從事會(huì)計(jì)職業(yè)的根本"包括完成專業(yè)工作所需的基本知識(shí)以及完成專業(yè)工作所需要的技術(shù)和工作能力"企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn),同時(shí)要引導(dǎo)財(cái)會(huì)人員加強(qiáng)自學(xué),努力鉆研業(yè)務(wù)"財(cái)會(huì)人員要經(jīng)常學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)方針、政策、財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)法規(guī)以及企業(yè)內(nèi)部制訂的財(cái)務(wù)管理辦法,不斷豐富專業(yè)理論知識(shí),提高工作能力"物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員需要掌握物業(yè)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),熟悉自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程,能夠參與經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)行監(jiān)督職能"計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使得當(dāng)今的財(cái)務(wù)工作幾乎完全實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化,所以物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員也需熟練掌握財(cái)務(wù)軟件的使用,能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上報(bào)稅及各種財(cái)務(wù)信息查詢"即便是庫(kù)管員和收款員等財(cái)務(wù)相關(guān)人員也需掌握一些基礎(chǔ)軟件的使用技能,能夠利用計(jì)算機(jī)記錄、匯總、傳輸數(shù)據(jù)"
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)人員 資金運(yùn)轉(zhuǎn) 施工項(xiàng)目
隨著全球經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員的職能也發(fā)生變化，施工項(xiàng)目中財(cái)務(wù)人員的工作重點(diǎn)已經(jīng)從日常的資金收付、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等業(yè)務(wù)職能轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟貐⑴c工程項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理職能。
新型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，要求施工項(xiàng)目的財(cái)務(wù)人員必須具備資金管理、成本管理和準(zhǔn)確預(yù)算的能力，這也是現(xiàn)階段對(duì)施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員管理的主要途徑和政策導(dǎo)向。只有把握住財(cái)務(wù)人員的核心職能，才能有效發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在項(xiàng)目工程中的核心地位，同時(shí)，各集團(tuán)總部在財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)上也應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn)，為各個(gè)建筑分局培養(yǎng)更加優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，使得施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。
一、財(cái)務(wù)人員管理對(duì)施工企業(yè)的必要性
項(xiàng)目工程的資金預(yù)算和控制管理是施工企業(yè)生存發(fā)展的命脈，而財(cái)務(wù)人員作為資金預(yù)算和工程控制管理的直接實(shí)施者，在項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中起到舉足輕重的作用。加強(qiáng)施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員管理對(duì)項(xiàng)目工程本身來(lái)說(shuō)起到保障作用，是企業(yè)健康發(fā)展的前提，其必要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理對(duì)工程項(xiàng)目的投資控制具有直接導(dǎo)向性
對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)工程項(xiàng)目的投資控制管理是企業(yè)基本建設(shè)管理中的基礎(chǔ)。施工項(xiàng)目中加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理的核心目標(biāo)是切實(shí)提高企業(yè)在項(xiàng)目工程中的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)工程項(xiàng)目的投資控制管理是以企業(yè)總部或者集團(tuán)總局的財(cái)務(wù)思想為主線，合理地運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目工程在概算、預(yù)算以及結(jié)算中達(dá)到良好的匹配程度，引導(dǎo)企業(yè)在工程項(xiàng)目中健康發(fā)展，不斷積累面對(duì)新型市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，保證工程質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的社會(huì)口碑。
2、有利于增強(qiáng)施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力
企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理屬于系統(tǒng)工程，從招聘、任命、考核等階段始終體現(xiàn)著整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心思想。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理是從管理制度、業(yè)務(wù)流程等各方面對(duì)企業(yè)現(xiàn)有制度進(jìn)行完善優(yōu)化，提高財(cái)務(wù)人員在工程項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)工程項(xiàng)目的前期控制和結(jié)算監(jiān)督職能，使得財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目資金上的運(yùn)轉(zhuǎn)更加嚴(yán)格的按照項(xiàng)目前期預(yù)算進(jìn)行，避免資金管理的主觀性，有效防范并且降低項(xiàng)目工程中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理也屬于企業(yè)打造價(jià)值團(tuán)隊(duì)的范疇，不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)潛在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更直接的是切實(shí)提高了施工企業(yè)在具體承接項(xiàng)目中的財(cái)務(wù)控制能力。加強(qiáng)施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員管理的另一方面就是針對(duì)具體財(cái)務(wù)技能的管理，作為財(cái)務(wù)人員最根本的存在價(jià)值是對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的熟練掌握，這也是公司財(cái)務(wù)部門之所以存在的根本原因，因此，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理的根本目的是提高財(cái)務(wù)管理的效率，通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目的投資、預(yù)算、評(píng)估等途徑，拓展企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)廣度和深度。
3、有利于全面加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算管理
工程預(yù)算是施工企業(yè)在財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，也是整個(gè)項(xiàng)目能否持續(xù)進(jìn)行的保證，合理的財(cái)務(wù)預(yù)算是工程項(xiàng)目順利推行的航標(biāo)，按照前期預(yù)算，施工企業(yè)可以胸有成竹的安排調(diào)配企業(yè)資源，保證投資項(xiàng)目的合理性和科學(xué)性。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理實(shí)乃從思想上樹立項(xiàng)目預(yù)算管理的重要性，如果通過(guò)合理的培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等措施，可以挖掘財(cái)務(wù)人員在尋找新型預(yù)算機(jī)制等技能上充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，進(jìn)一步提高工程項(xiàng)目預(yù)算在整個(gè)財(cái)務(wù)管理中的核心地位，實(shí)現(xiàn)工程和財(cái)務(wù)一體化。同時(shí)，增加了財(cái)務(wù)預(yù)算在整個(gè)施工期內(nèi)的時(shí)效性，建立從預(yù)算編制到執(zhí)行結(jié)算過(guò)程中的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)監(jiān)管體系。
二、目前我國(guó)施工企業(yè)財(cái)務(wù)人員管理現(xiàn)狀
1、對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)薄弱，財(cái)務(wù)素養(yǎng)亟待提高
現(xiàn)階段施工企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理重視度普遍較低，由此反應(yīng)出從公司高層到一線財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)的核心地位認(rèn)識(shí)不足。其主要原因是施工企業(yè)的特點(diǎn)是過(guò)分注重施工項(xiàng)目的質(zhì)量和施工進(jìn)度，而對(duì)于工程項(xiàng)目中的財(cái)務(wù)管理意識(shí)不足，進(jìn)而對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)更加淡漠，從職能上未能把財(cái)務(wù)人員和應(yīng)做的工作對(duì)應(yīng)起來(lái)，某種程度上削減了財(cái)務(wù)人員在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)上所發(fā)揮的作用，特別是在降低施工成本、提高施工質(zhì)量等方面的綜合監(jiān)管作用。作為財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行者，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)理念的傳播，現(xiàn)階段施工企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理要求僅限于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式，部分財(cái)務(wù)人員所執(zhí)行的只能僅僅處于機(jī)械式的做賬階段，對(duì)專業(yè)知識(shí)不能熟練掌握，某種程度上影響了施工項(xiàng)目中財(cái)務(wù)管理的合理性和時(shí)效性，給工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
2、對(duì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理松散，各部門溝通不當(dāng)，職能關(guān)系混亂
施工企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上缺乏嚴(yán)格的模式導(dǎo)向，尤其對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理上較為隨意，大多企業(yè)在財(cái)務(wù)人員的招聘、培養(yǎng)中未能按照嚴(yán)格的程序執(zhí)行，從源頭上淡化了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，導(dǎo)致在具體項(xiàng)目中執(zhí)行力不夠，對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理松散，直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門和其他各部門之間，在資金管理及使用、利潤(rùn)分配等方面出現(xiàn)諸多問(wèn)題。造成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本增加，資金流失嚴(yán)重，項(xiàng)目資本結(jié)構(gòu)缺乏科學(xué)規(guī)劃，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隨之增高。
3、缺乏對(duì)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的預(yù)算考核激勵(lì)制度，部分預(yù)算機(jī)制尚不完善
激勵(lì)制度能夠富于團(tuán)隊(duì)極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，預(yù)算考核是對(duì)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能的最終評(píng)估，如果施工企業(yè)在財(cái)務(wù)人員管理上，考評(píng)制度不完善，缺乏公平性，直接影響到員工在財(cái)務(wù)預(yù)算上的積極性。部分預(yù)算機(jī)制上也存在問(wèn)題，項(xiàng)目工程預(yù)算只停留在費(fèi)用控制階段，未能有效涵蓋整個(gè)項(xiàng)目投資面，這些數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性，由此導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算結(jié)果缺乏指導(dǎo)性。
三、新形勢(shì)下加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的方向
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理意識(shí)，提高施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)
施工企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理應(yīng)首先從意識(shí)抓起，培養(yǎng)居安思危的工作慣性，在企業(yè)施工項(xiàng)目順利推進(jìn)的過(guò)程中要盡可能多的考慮未來(lái)可能出現(xiàn)的潛在難題，對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)工程項(xiàng)目，財(cái)務(wù)人員的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理意識(shí)，決定了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度。
目前，部分施工企業(yè)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能相對(duì)傳統(tǒng)，從流程操作上明顯落后于當(dāng)代信息化技術(shù)的發(fā)展，從企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率上說(shuō)，不能有效適應(yīng)施工企業(yè)項(xiàng)目分部較為離散的特點(diǎn)，因此，企業(yè)總部應(yīng)該從業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加大力度，采用信息化技術(shù)手段，構(gòu)建綜合性的現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，打造符合時(shí)展的新型財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，切實(shí)提高財(cái)務(wù)人員本應(yīng)該具備的基本技能，為各個(gè)建筑分局培養(yǎng)高技能的專業(yè)財(cái)務(wù)人員。
2、明確財(cái)務(wù)人員職能，使財(cái)務(wù)職責(zé)和員工自身利益相統(tǒng)一
優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和嚴(yán)格的項(xiàng)目執(zhí)行力，施工企業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)項(xiàng)目得以進(jìn)展的無(wú)形之手，為防范在項(xiàng)目財(cái)務(wù)上出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部必須從個(gè)人職責(zé)上加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理。同時(shí)，理順財(cái)務(wù)部門內(nèi)部智能梯度和涉及的各種財(cái)務(wù)關(guān)系，做到權(quán)責(zé)分明，各負(fù)其責(zé)。企業(yè)盈利的最終結(jié)果會(huì)使得企業(yè)員工獲利，財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值最終會(huì)通過(guò)企業(yè)報(bào)酬回饋體現(xiàn)，只有職責(zé)明晰的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能調(diào)動(dòng)整個(gè)施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理的積極性，從而真正體現(xiàn)出自身利益和職責(zé)相統(tǒng)一的價(jià)值團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)預(yù)算管理體制的思考，強(qiáng)化預(yù)算控制
部分施工企業(yè)中，項(xiàng)目預(yù)算的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是公司預(yù)算委員會(huì)，所有預(yù)算策略和資金配置是有經(jīng)過(guò)該組織審批方可敲定，從某種意義上講，這種預(yù)算體制相對(duì)嚴(yán)格，遵守了一定的預(yù)算規(guī)則，提高了預(yù)算管理在實(shí)際工程項(xiàng)目中的管理地位。財(cái)務(wù)預(yù)算作為施工企業(yè)的主線策略，對(duì)財(cái)務(wù)人員具備更高的要求，也是對(duì)整個(gè)管理體制的創(chuàng)新。首先要求財(cái)務(wù)人員對(duì)公司運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)行情有較為深刻的理解，結(jié)合目前形式和潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司現(xiàn)有預(yù)算管理體制進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，整合財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟、硬件資源，使得預(yù)算制度更加科學(xué)完善。同時(shí)，必須強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的預(yù)算控制措施，要求財(cái)務(wù)人員具備預(yù)算差異分析的能力，在具體工程項(xiàng)目中嚴(yán)格按照施工狀況進(jìn)行分析報(bào)告，對(duì)偏差較大的項(xiàng)目及時(shí)給出修正策略，使得企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)處于健康狀態(tài)。
四、結(jié)語(yǔ)
施工項(xiàng)目中，對(duì)財(cái)務(wù)人員管理的主要方向是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和提高財(cái)務(wù)人員工作效率，通過(guò)有效科學(xué)的培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，明確財(cái)務(wù)職責(zé)，更新財(cái)務(wù)理念，夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，打造一流財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為施工企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]李冬霞.淺談施工企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的重要性.《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息》2010年13期
【Abstract】 As the basis for the direct inquiry of financial certificate， financial documents played an important role in financial management.The general financial approval of the enterprise is to review the bills on the financial documents.It can be approved after the bill is correct. The audit system of negotiable instruments is directly related to the quality of financial work， and controlling this system can promote the perfection of the financial management of enterprises and improve the sustainable development of enterprises.
【關(guān)鍵詞】票據(jù)審核；內(nèi)部控制；財(cái)務(wù)憑證
【Keywords】bill audit； internal control； financial certificate
【中圖分類號(hào)】TS895 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）04-0047-02
1 引言
票據(jù)作為交易雙方的憑證說(shuō)明，必須進(jìn)行合理的保存。例如生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買材料的票據(jù)，能夠代表企業(yè)擁有對(duì)材料的使用權(quán)。生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)費(fèi)用票據(jù)，進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)賬務(wù)處理。根據(jù)處理結(jié)果企業(yè)能夠制定發(fā)展決策。財(cái)務(wù)票據(jù)的審核和企業(yè)內(nèi)部控制有聯(lián)系，良好的票據(jù)審核制度能虼俳企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展。本文通過(guò)分析票據(jù)審核特點(diǎn)，研究票據(jù)審核和內(nèi)部控制的關(guān)系。
2 票據(jù)審核與內(nèi)部控制概述
2.1 票據(jù)審核概述
票據(jù)是指各種憑證，廣義的票據(jù)是指有價(jià)證券，狹義的票據(jù)包括企業(yè)材料購(gòu)買支出，或是收到賬款和支付賬款等憑證說(shuō)明。一般指雙方在進(jìn)行交易時(shí)的有價(jià)憑證，企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)票據(jù)的合理性和真實(shí)性審核[1]。
對(duì)財(cái)務(wù)票據(jù)進(jìn)行審核，需要查看票據(jù)上的支付和憑證上的支付摘要是否相同，和企業(yè)拿到的發(fā)票種類是否相關(guān)。企業(yè)員工一般會(huì)進(jìn)行一些項(xiàng)目的報(bào)銷，例如出差報(bào)銷等。財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行票據(jù)審核時(shí)，不僅要查看票據(jù)摘要，還要注意票據(jù)內(nèi)容，是否符合企業(yè)規(guī)定的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)票據(jù)的真?zhèn)涡赃M(jìn)行鑒別，查看票據(jù)是否存在仿造的情況。票據(jù)上大寫和小寫金額不一致時(shí)，不能進(jìn)行票據(jù)的審核，需要重新開出收據(jù)進(jìn)行核對(duì)。
2.2 內(nèi)部控制概述
企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制，是指對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織運(yùn)行進(jìn)行管理，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制，能夠提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。企業(yè)良好的內(nèi)部控制制度，能夠督促企業(yè)員工的發(fā)展，提高員工發(fā)展的積極性。[2]
企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制，包括企業(yè)對(duì)內(nèi)部環(huán)境的控制，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置以及人力優(yōu)化配置進(jìn)行分配，以及對(duì)企業(yè)員工職責(zé)進(jìn)行合理規(guī)劃。除了對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的控制，對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也需要進(jìn)行管理。企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，能夠防止?jié)撛诘娘L(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，提前制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案。除了內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之外，對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制最重要的還有對(duì)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門的管理。企業(yè)的財(cái)務(wù)資金運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有重要關(guān)系，對(duì)投資者的投資決策也有重要影響。
企業(yè)根據(jù)財(cái)務(wù)管理部門整理出的財(cái)務(wù)報(bào)告，制定運(yùn)轉(zhuǎn)資金的配置。投資者根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)做出的報(bào)告，能夠分析出企業(yè)的償債能力或是盈利能力等。若是財(cái)務(wù)報(bào)告不清楚，投資者無(wú)法做出正確的投資決策，會(huì)使企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，或是損害投資者的經(jīng)濟(jì)利益。
2.3 企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀
現(xiàn)階段企業(yè)的內(nèi)部控制存在一些不足，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制不完善，阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不足，不能夠重視內(nèi)部控制帶來(lái)的意義。多數(shù)企業(yè)不能很好地按照內(nèi)部控制要求進(jìn)行，在進(jìn)行披露內(nèi)部控制管理時(shí)，或是缺少必要的報(bào)告，或是缺少完善的制度。由于內(nèi)部控制的不完善，容易增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。多數(shù)企業(yè)存在崗位組織結(jié)構(gòu)不明確的情況，導(dǎo)致人力資源配置不合理。人力資源配置不合理，例如一人多崗，或是有些必要的崗位無(wú)人任職，對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)行有消極的影響。
在財(cái)務(wù)制度這一方面，企業(yè)財(cái)務(wù)制度管理存在一些缺陷。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)執(zhí)業(yè)人員需要有執(zhí)業(yè)資格證，但一些企業(yè)由于規(guī)模或是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)較簡(jiǎn)單，雇傭的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員存在專業(yè)綜合素質(zhì)較差的問(wèn)題。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)較低，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的不熟悉，不能按照財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度處理財(cái)務(wù)工作，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)隱患，不利于企業(yè)的內(nèi)部控制。由于一些財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)處理技能方面的不熟練，對(duì)票
據(jù)的審核就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。一些企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中會(huì)出現(xiàn)濫竽充數(shù)的票據(jù)，使企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員執(zhí)業(yè)的不規(guī)范，一些企業(yè)發(fā)展需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)問(wèn)題，影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
3 票據(jù)審核與內(nèi)部控制的聯(lián)系以及改進(jìn)措施
3.1票據(jù)審核控制與內(nèi)部控制相輔相成
票據(jù)審核和內(nèi)部控制有很大的聯(lián)系，其中票據(jù)審核是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部控制需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行管理，完善企業(yè)會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，能夠奠定企業(yè)內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。
控制票據(jù)審核是對(duì)財(cái)務(wù)管理工作控制的基礎(chǔ)，票據(jù)審核工作是企業(yè)財(cái)展芾砉ぷ韉幕礎(chǔ)工作。一般的企業(yè)需要在票據(jù)審核完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一系列其它財(cái)務(wù)工作，例如報(bào)表的編制和稅費(fèi)的繳納等。企業(yè)要想對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行內(nèi)部控制，首先要保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，才能對(duì)企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行控制。
內(nèi)部控制監(jiān)督票據(jù)審核管理，二者具有相輔相成的性質(zhì)。企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制，必然會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。通過(guò)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)的控制，會(huì)提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作積極性。財(cái)務(wù)人員根據(jù)公司的內(nèi)部控制制度，能夠認(rèn)真的完成票據(jù)審核工作。這就需要企業(yè)增加內(nèi)部控制管理力度，營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍。
3.2 提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)
提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，能夠提高票據(jù)審核制度和企業(yè)內(nèi)部控制工作。企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)直接對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作產(chǎn)生影響，財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)較高，財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率就會(huì)上升。由于大多數(shù)企業(yè)聘用的財(cái)務(wù)人員存在專業(yè)技能不足，綜合素質(zhì)較差的現(xiàn)狀，因此企業(yè)在選用財(cái)務(wù)人員時(shí)，需要制定嚴(yán)格的選用標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)按照財(cái)務(wù)工作規(guī)定，必須審核財(cái)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格證明；其次還要審核財(cái)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力，觀察財(cái)務(wù)人員是否能夠解決財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。另外對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)，使企業(yè)財(cái)務(wù)人員熟悉公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高財(cái)務(wù)人員處理實(shí)際工作的能力。
優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)，一般的企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)存在組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，人員分工不明確的現(xiàn)狀。企業(yè)在進(jìn)行票據(jù)審核管理時(shí)，并沒(méi)有專業(yè)的人員進(jìn)行審核管理，財(cái)務(wù)工作人員的崗位職責(zé)不明確。企業(yè)應(yīng)該建立明確的財(cái)務(wù)制度，優(yōu)化對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的管理，將職責(zé)劃分到個(gè)人，使每個(gè)人有明確的工作職責(zé)。
3.3 加強(qiáng)企業(yè)的重視意識(shí)
加強(qiáng)企業(yè)的重視意識(shí)，能夠完善企業(yè)票據(jù)審核管理和企業(yè)內(nèi)部控制。企業(yè)對(duì)票據(jù)審核不重視，就會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)疏漏。一些財(cái)務(wù)人員或是公司職員由于一些人為原因偽造票據(jù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成消極影響。企業(yè)應(yīng)該重視財(cái)務(wù)票據(jù)審核的重要性，同時(shí)類似于票據(jù)審核等細(xì)節(jié)性的財(cái)務(wù)工作，都應(yīng)該受到企業(yè)重視。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)工作重視，能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作責(zé)任心。
4 結(jié)語(yǔ)
企業(yè)票據(jù)審核和內(nèi)部控制具有相輔相成的特點(diǎn)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)票據(jù)審核以及內(nèi)部控制的重視意識(shí)，能夠完善企業(yè)票據(jù)審核管理和企業(yè)內(nèi)部控制。企業(yè)票據(jù)審核和內(nèi)部控制的完善，能夠促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
（1）企業(yè)高層對(duì)財(cái)務(wù)管理文化建設(shè)不重視
在我國(guó)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都還保有老一套的觀念來(lái)制定決策，很多時(shí)候都是依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定下一步的戰(zhàn)略計(jì)劃，這一點(diǎn)實(shí)際上是落后于西方企業(yè)的。西方企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是非常重視由財(cái)務(wù)部門做出的對(duì)上一年的效益的總結(jié)以及對(duì)來(lái)年企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)算，這些資料對(duì)于他們制定下一年的戰(zhàn)略計(jì)劃是極具價(jià)值的。而在中國(guó)，許多企業(yè)管理者認(rèn)為財(cái)務(wù)部門做的事就是記賬、算賬以及報(bào)賬，而財(cái)務(wù)部門在建設(shè)資金保障、提高管理效率、規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等方面的作用卻是容易被忽略。除此之外，企業(yè)沒(méi)有充分利用到財(cái)務(wù)管理人員的才能，也易讓員工產(chǎn)生消極懈怠的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。許多企業(yè)管理者沒(méi)有意識(shí)到財(cái)務(wù)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性，就自然而然的忽略了。
（2）財(cái)務(wù)管理制度的系統(tǒng)性和延續(xù)性不夠
任何時(shí)候，企業(yè)健全的規(guī)章制度能起到規(guī)范員工行為、提高工作效率的一個(gè)積極作用。如今許多財(cái)務(wù)問(wèn)題的企業(yè)不健全的財(cái)務(wù)管理制度是一個(gè)重要原因。系統(tǒng)性的財(cái)務(wù)管理制度要依靠企業(yè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)，遵循統(tǒng)一的原則，使用系統(tǒng)的方法來(lái)進(jìn)行制度的建設(shè)，讓財(cái)務(wù)部門能夠?qū)崿F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部、在同行業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行多種信息溝通，達(dá)到進(jìn)一步的財(cái)務(wù)集中控制。再一個(gè)，我國(guó)部分企業(yè)很容易因?yàn)楦鼡Q管理者而產(chǎn)生文化的變更，財(cái)務(wù)的管理方法也容易因?yàn)樨?fù)責(zé)人的變化而發(fā)生變化，這說(shuō)明企業(yè)還沒(méi)有形成企業(yè)的固定的，長(zhǎng)久的文化精神，同樣的財(cái)務(wù)部門也是如此，文化制度的延續(xù)性不夠，這讓基層財(cái)務(wù)人員需要不斷適應(yīng)新的管理制度，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)資金管理也需要同樣的適應(yīng)時(shí)間，實(shí)際上在如今信息化的時(shí)代，市場(chǎng)上瞬息萬(wàn)變，說(shuō)不定錯(cuò)失的時(shí)間就讓企業(yè)失去了一次好的機(jī)遇。所以完善財(cái)務(wù)管理制度和建設(shè)穩(wěn)定的財(cái)務(wù)文化是企業(yè)必須進(jìn)行的改革。
（3）財(cái)務(wù)部門員工沒(méi)有充足凝聚力
許多企業(yè)中流行著投機(jī)文化、短視的管理文化、公司發(fā)展中的盲目擴(kuò)張行為等等一些腐朽的文化，這些文化逐漸蠶食著企業(yè)的誠(chéng)信精神，，正是這些文化的存在，才讓企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)舞弊問(wèn)題，那些財(cái)務(wù)人員鉆法律的空子，為企業(yè)賺取不正當(dāng)?shù)睦?。這就是因?yàn)樨?cái)務(wù)管理部門沒(méi)有形成堅(jiān)定的財(cái)務(wù)文化，沒(méi)有堅(jiān)定的人生信仰，容易缺失職業(yè)道德，員工之間沒(méi)有互幫互助的戰(zhàn)友友誼，面對(duì)困難沒(méi)有足夠的凝聚力，是一盤散沙，財(cái)務(wù)管理部門本就是企業(yè)中的重要部門，連重要部門都是散沙一片，那整個(gè)企業(yè)就更沒(méi)有充足的向心力來(lái)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，那在市場(chǎng)中更沒(méi)有說(shuō)話之地了。
2財(cái)務(wù)文化建設(shè)的有效措施
（1）提高財(cái)務(wù)文化地位，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
財(cái)務(wù)文化實(shí)際上企業(yè)財(cái)務(wù)管理的靈魂。建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)文化就是為了讓財(cái)務(wù)部門發(fā)揮其專業(yè)能力，更好地為企業(yè)服務(wù)，所以構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)文化也是一種非常重要的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。企業(yè)管理者應(yīng)該重視財(cái)務(wù)文化的建設(shè)，堅(jiān)持以人為本。對(duì)于財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的選擇，要重視其思想文化覺悟以及業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)要具有開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)。還有企業(yè)管理者要對(duì)財(cái)務(wù)人員能力有充分了解，這樣利于把合適的人安排在合適的崗位，充分發(fā)揮其的專業(yè)才能。管理者加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的人文關(guān)懷，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生向心力，從而形成穩(wěn)定的財(cái)務(wù)文化，進(jìn)而把良好的文化氛圍感染整個(gè)公司，這有利于突出財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)中樞部門的地位，同時(shí)也有利于整個(gè)企業(yè)文化的創(chuàng)建。當(dāng)員工的積極性被調(diào)動(dòng)時(shí)，就會(huì)對(duì)公司的工作充滿熱情，這種熱情會(huì)帶來(lái)高度的專注力，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)好現(xiàn)象，再來(lái)從財(cái)務(wù)部員工到公司的所有部門如果都能沉浸在這種熱情中，那這個(gè)公司就會(huì)充滿著蓬勃向上的生命力，也容易讓消費(fèi)者信服。
（2）建設(shè)科學(xué)的健全的財(cái)務(wù)制度文化
財(cái)務(wù)制度管理帶有強(qiáng)制性色彩，它能讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員的日常行為處于控制之中，不容易出現(xiàn)原則性問(wèn)題。企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度包括籌資管理制度、投資管理制度、資產(chǎn)管理制度、成本費(fèi)用管理制度和收益分配管理制度等方面的內(nèi)容，這每一項(xiàng)制度都需要企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的管理特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行制定。而且過(guò)去那種財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)相統(tǒng)一的組織形式已不能順應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這也是需要管理者創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理體制，這可以借鑒大企業(yè)的方法，將財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)分開，合理地設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，這是從組織上對(duì)財(cái)務(wù)文化進(jìn)行補(bǔ)充。再一個(gè)，財(cái)務(wù)制度上可以適當(dāng)?shù)眠M(jìn)行權(quán)利的分配，給予財(cái)務(wù)管理者相應(yīng)的管理權(quán)力，事后按照責(zé)任的分配給予一定的利益。還要制定相應(yīng)的員工激勵(lì)機(jī)制，比如對(duì)公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，對(duì)員工在工作上的出色表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)是企業(yè)提高員工積極性的方法之一，這樣一來(lái)每個(gè)財(cái)務(wù)部門員工都更有動(dòng)力完成工作，從而形成良好的工作氛圍。
（3）發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“帶頭”作用，創(chuàng)建積極的財(cái)務(wù)精神文化
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是“領(lǐng)頭羊”，這個(gè)領(lǐng)頭羊的專業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)對(duì)于企業(yè)有著至關(guān)重要的影響。許多企業(yè)會(huì)設(shè)置財(cái)務(wù)總監(jiān)這個(gè)職位，而財(cái)務(wù)總監(jiān)就是財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)頭羊。同樣的，財(cái)務(wù)總監(jiān)的能力高低也是建設(shè)財(cái)務(wù)管理文化的重要影響因素，他的管理理念，職業(yè)道德，價(jià)值觀念等都會(huì)成為財(cái)務(wù)文化的一部分，所以選擇正確的人擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)，發(fā)揮其模范作用，也是企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)重視的問(wèn)題。還有財(cái)務(wù)文化應(yīng)該注重員工的精神信仰，要求員工遵守相應(yīng)的財(cái)務(wù)道德規(guī)范。積極的財(cái)務(wù)精神文化可以引導(dǎo)員工，凝聚員工，約束員工，文化建設(shè)的核心就是建設(shè)正確的價(jià)值觀，誠(chéng)信理財(cái)就是財(cái)務(wù)人員基本應(yīng)有的價(jià)值觀念，從古至今，這一美德一直被人們所稱頌，一旦形成，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一筆無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的形象樹立產(chǎn)生積極作用。財(cái)務(wù)人員要有合義取利的道德規(guī)范，現(xiàn)在許多財(cái)務(wù)人員知法犯法，見利忘義，置企業(yè)、國(guó)家利益于不顧，就是因?yàn)榧w意識(shí)薄弱，沒(méi)有遵守道德規(guī)范。
3結(jié)語(yǔ)
摘 要 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC)作為一種較新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)中興起與推廣。很多企業(yè)紛紛成立財(cái)務(wù)共享中心，然而在實(shí)踐中很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)成本并不如預(yù)計(jì)的那樣實(shí)現(xiàn)了節(jié)約，出現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員總體業(yè)務(wù)能力水平不高，流動(dòng)頻繁等問(wèn)題。本文就財(cái)務(wù)共享中心的目的出發(fā)，討論了其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并結(jié)合壽險(xiǎn)公司的特點(diǎn)建立財(cái)務(wù)共享中心提出建議。
關(guān)鍵詞 壽險(xiǎn)公司 財(cái)務(wù) 共享中心
一、財(cái)務(wù)共享中心的含義及產(chǎn)生背景
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC)作為一種較新的財(cái)務(wù)管理模式正在許多國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)中興起與推廣。福特汽車(FORD)公司是世界上公認(rèn)的第一個(gè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，20世紀(jì)80年代初，他就在歐洲設(shè)立了第一個(gè)FSSC，并將其屬下公司共同的、簡(jiǎn)單的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都集中到該中心來(lái)操作，實(shí)施全集團(tuán)的共享服務(wù)。時(shí)至今日，在海外大企業(yè)中設(shè)立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的企業(yè)比比皆是，而在國(guó)內(nèi)，這些年隨著跨國(guó)企業(yè)將這一模式帶入，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)也逐步開始這方面的努力。1999年摩托羅拉(Motorola)在天津成立了亞洲財(cái)務(wù)結(jié)算中心，2006年更名為摩托羅拉全球會(huì)計(jì)服務(wù)中心；2003年埃森哲(Accenture)在上海成立亞太共享服務(wù)中心，為在10個(gè)亞太國(guó)家19個(gè)工作地點(diǎn)的1.4萬(wàn)名埃森哲員工提供支持服務(wù)；2004年，惠普(HP)在大連成立共享服務(wù)中心，為北亞地區(qū)的日本、韓國(guó)和中國(guó)員工提供共享服務(wù)支持；2005年中興通訊(ZTE)引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式；2006年2月，中英人壽保險(xiǎn)公司在國(guó)內(nèi)建立了外資保險(xiǎn)業(yè)中第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；2007年，輝瑞制藥在大連成立其全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心亞太分部，與其美洲分部、歐洲分部共同組成一個(gè)提供標(biāo)準(zhǔn)化和最優(yōu)化會(huì)計(jì)處理流程的全球運(yùn)營(yíng)體系。
二、財(cái)務(wù)共享中心案例及問(wèn)題分析
（一）財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)
1.運(yùn)作成本降低。共享的好處之一是節(jié)約成本，如分析一個(gè)“共享服務(wù)中心”人員每月平均處理憑證數(shù)、單位憑證的處理費(fèi)用等。這方面的效益主要通過(guò)減少人員數(shù)目和減少中間管理層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果“共享服務(wù)中心”建立在一個(gè)新的地點(diǎn)，通常成本的降低效果更顯著，原因是：通常選擇的新地點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐男劫Y水平會(huì)較低；通過(guò)在“共享服務(wù)中心”建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進(jìn)取的文化。
2.財(cái)務(wù)管理水平與效率提高。比如，對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除冗余的步驟和流程“共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心”擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)；某一方面的專業(yè)人員相對(duì)集中，公司較易提供相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用也大為節(jié)省，招聘資深專業(yè)人員也變得可以承受“共享服務(wù)中心”人員的總體專業(yè)技能較高，提供的服務(wù)更專業(yè)。此外“共享服務(wù)中心”的模式也使得IT系統(tǒng)（硬件和軟件）的標(biāo)準(zhǔn)化和更新變得更迅速、更易用、更省錢。
3.企業(yè)整合能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。公司在新的地區(qū)建立子公司或收購(gòu)其它公司，“共享服務(wù)中心”能馬上為這些新建的子公司提供服務(wù)。同時(shí)，公司管理人員更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)，而將其它的輔助功能通過(guò)“共享服務(wù)中心”提供的服務(wù)完成。“共享服務(wù)中心”將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái)。
4.向外界提供商業(yè)化服務(wù)。有些公司開始利用“共享服務(wù)中心”（一般為獨(dú)立的子公司）向其它公司提供有償服務(wù)。
（二）財(cái)務(wù)共享中心的劣勢(shì)
1.財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)帶來(lái)溝通成本增加。物理距離的導(dǎo)致了與業(yè)務(wù)部門之間溝通不直接，財(cái)務(wù)人員難以獲得夠充分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信 息，而難以判斷其反映信息是否符合公司內(nèi)部決策需要；而在基層的財(cái)務(wù)人員在成立財(cái)務(wù)共享中心后，會(huì)計(jì)角色被弱化，財(cái)務(wù)參與監(jiān)督及決策的職能也逐漸消失，導(dǎo)致基層業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)之間的溝通成本增加。
2.財(cái)務(wù)人員操作性增加，不利于專業(yè)能力培養(yǎng)。企業(yè)IT環(huán)境下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，會(huì)計(jì)人員常打交道的紙質(zhì)工具不再存在，所有記賬憑證也不再打印，取而代之的是應(yīng)用掃描軟件將原始憑證統(tǒng)一掃入到電腦，全部以圖片的格式存放，在ERP系統(tǒng)中的每個(gè)會(huì)計(jì)憑證對(duì)應(yīng)到的圖片軟件標(biāo)號(hào)并可隨時(shí)調(diào)用。由于對(duì)發(fā)票實(shí)物的審核仍需要有一定的專業(yè)性，很多公司仍然需要招募會(huì)計(jì)人員處理掃描業(yè)務(wù)，因此，各子公司一些財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榱藨{證掃描員，不利于基層財(cái)務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定和專業(yè)能力的培養(yǎng)，出現(xiàn)非財(cái)務(wù)人員不合適做，而財(cái)務(wù)人員不愿意做的局面。
3.人員流動(dòng)頻繁。由于基層財(cái)務(wù)大部分工作都高度集中在財(cái)務(wù)共享中心，基層工作高度操作性，而在財(cái)務(wù)中心大量的工作，不得不對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中高度的細(xì)分。使得財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)時(shí)間處理簡(jiǎn)單的某個(gè)細(xì)分作業(yè)，長(zhǎng)時(shí)間后財(cái)務(wù)人員機(jī)械化，缺乏成就感而產(chǎn)生人員頻繁流動(dòng)想象，導(dǎo)致招聘成本和培訓(xùn)成本增加。
4.成本是否節(jié)約難以評(píng)估。盡管通過(guò)財(cái)務(wù)中心的建設(shè)可以利用規(guī)模效應(yīng)，提高效率，減少財(cái)務(wù)人員，避免機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員冗余等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。然而，隨著財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)往往會(huì)有大量的人力投入項(xiàng)目前期建設(shè)、職場(chǎng)成本增加、設(shè)備投入增加等間接性的增量的成本投入。以職場(chǎng)成本為例子，事實(shí)上在構(gòu)建造財(cái)務(wù)共享中心后，各分子公司不會(huì)因財(cái)務(wù)人員的減少而顯著地降低職場(chǎng)成本，而新職場(chǎng)成本的投入?yún)s是很大的增量成本。另外，由于上述專業(yè)性能力培養(yǎng)、人員流動(dòng)頻繁問(wèn)題而導(dǎo)致的間接招聘、培訓(xùn)成本的增加，甚至在某一區(qū)域內(nèi)招聘大量的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的問(wèn)題等隱性成本增加都難以估計(jì)。所以，總體的成本節(jié)約效益體現(xiàn)并不十分明顯。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)版電算化 供應(yīng)鏈模塊 財(cái)務(wù)管理蛻變
一、引言
用友公司網(wǎng)絡(luò)版NC63財(cái)務(wù)軟件的功能非常強(qiáng)大，首先完全能滿足會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算和提供會(huì)計(jì)報(bào)表，使財(cái)務(wù)人員擺脫了繁重的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作。更重要的是，通過(guò)電算化系統(tǒng)，將各種業(yè)務(wù)活動(dòng)如財(cái)產(chǎn)、存貨數(shù)量收發(fā)存、產(chǎn)品的成本、售價(jià)等的信息，財(cái)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)如記賬憑證、各種賬簿和基本會(huì)計(jì)報(bào)表的信息，儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)介質(zhì)中；同時(shí)計(jì)算機(jī)提供強(qiáng)大的計(jì)算功能，將儲(chǔ)存的各種數(shù)據(jù)信息，可以根據(jù)管理者的需要加工成各種管理分析用的內(nèi)部管理報(bào)表數(shù)據(jù)。使我們財(cái)務(wù)人員從繁瑣的會(huì)計(jì)核算工作中轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值蛻變。但是在實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。大部分財(cái)務(wù)人員對(duì)電算化使用還僅停留在會(huì)計(jì)核算上。對(duì)于如何利用電算化系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步分析整理，如何提高財(cái)務(wù)管理作用還沒(méi)有思想上和技術(shù)上的準(zhǔn)備。另外，對(duì)于有些業(yè)務(wù)活動(dòng)的處理，網(wǎng)絡(luò)電算化與手工記賬的處理程序是有區(qū)別的，有些方面會(huì)自我感覺還不如手工記賬處理起來(lái)順手方便。
本文就企業(yè)實(shí)施電算化過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，如何組織實(shí)施電算化，解決影響電算化推行的因素，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮積極作用作一些探討。
二、網(wǎng)絡(luò)電算化環(huán)境對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響
用友NC63軟件是一款網(wǎng)絡(luò)版電算化軟件。網(wǎng)絡(luò)版有幾大特點(diǎn)：第一，數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理，維護(hù)集中也容易，維護(hù)成本顯著降低，這與單機(jī)版相比的有最大優(yōu)越性。第二，一項(xiàng)業(yè)務(wù)可遠(yuǎn)程操控和監(jiān)督，不受距離限制，共同操作完成。第三，正是因?yàn)榧袛?shù)據(jù)庫(kù)、遠(yuǎn)程操控，使得業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)物理上可無(wú)縫聯(lián)結(jié)，成為渾然一體。第四，財(cái)務(wù)監(jiān)督活動(dòng)，從事后就可以變成事中進(jìn)行?？梢岳糜?jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算功能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)事前管理。第五，隨著我公司對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的整頓和業(yè)務(wù)的發(fā)展，有可能將電算化站點(diǎn)實(shí)施到全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)。這也是目前很多公司都已經(jīng)普遍使用的，并產(chǎn)生了巨大的效果。
用友NC63軟件在我公司已經(jīng)實(shí)施了近一年，雖然收到了初步的效果，但遠(yuǎn)沒(méi)有充分發(fā)揮它應(yīng)有的作用?，F(xiàn)在，財(cái)務(wù)人員只關(guān)注基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)報(bào)表，而且是自動(dòng)生成的；財(cái)務(wù)人員的工作量大大減輕了，但這不是電算化的終極目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)電算化將各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)集中儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)介質(zhì)中，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大而廣泛的計(jì)算功能為企業(yè)管理提供有效作用。包括企業(yè)的戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、計(jì)劃管理；包括整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，資金管理、存貨周轉(zhuǎn)、售價(jià)、成本核算等管理。所以，我們財(cái)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)突破自我舊觀念，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)電算化環(huán)境對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的深遠(yuǎn)影響，從各個(gè)方面來(lái)提高財(cái)務(wù)管理水平和效率，充分利用好電算化系統(tǒng)中儲(chǔ)存的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息和強(qiáng)大的計(jì)算功能，來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的蛻變。
三、網(wǎng)絡(luò)電算化環(huán)境下財(cái)務(wù)管理要求與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式明顯不同
電算化系統(tǒng)給我們帶來(lái)了快捷、高效，但有時(shí)感覺還不如手工方便，與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理明顯不同。主要表現(xiàn)如下：
首先，它們的思維方式不一樣。電算化系統(tǒng)處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是建立在嚴(yán)格的程序和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬘?jì)算基礎(chǔ)之上的。不能像手工賬處理哪樣隨意，如采用盤點(diǎn)倒擠軋賬便能解決一些問(wèn)題。由于嚴(yán)格的程序，似乎與習(xí)慣思維相悖。
其次，執(zhí)行方法不一樣。例如，在電算化系統(tǒng)中的供應(yīng)鏈體系內(nèi)，對(duì)于委托代銷業(yè)務(wù)的退貨處理，一定要分清是開過(guò)發(fā)票已銷售的退貨，還是處在委托代銷狀態(tài)結(jié)存的退貨。供應(yīng)鏈系統(tǒng)要求嚴(yán)格分清，否則會(huì)出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存，電算化系統(tǒng)計(jì)算結(jié)果會(huì)出現(xiàn)異常。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理結(jié)果無(wú)所謂負(fù)庫(kù)存。還有對(duì)委托代銷售價(jià)的調(diào)整或打折，必須先沖原來(lái)的發(fā)貨單，再重新開具確定了結(jié)算價(jià)的發(fā)貨單。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理可以開具一張沖價(jià)單就輕易解決了。
再次，期末結(jié)賬和盤點(diǎn)時(shí)點(diǎn)不一樣。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)結(jié)賬習(xí)慣月末提前幾天，便于財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員核對(duì)、匯總計(jì)算、登賬等一系列活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)電算化模式下，業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，月末計(jì)算機(jī)自動(dòng)結(jié)賬，不需要投入很多財(cái)務(wù)人員精力。電算化系統(tǒng)隨著每筆業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)束，可以及時(shí)結(jié)出賬存數(shù)，這給隨時(shí)盤點(diǎn)提供了可能。不像傳統(tǒng)財(cái)務(wù)盤點(diǎn)有軋賬日、盤點(diǎn)日及其賬存數(shù)調(diào)整的概念。
最后，人員的要求。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理主要由財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)的人來(lái)處理。業(yè)務(wù)部門很少與財(cái)務(wù)部門直接聯(lián)系，它們之間相對(duì)獨(dú)立。實(shí)施電算化，財(cái)務(wù)人員只掌握財(cái)務(wù)知識(shí)是不夠的，必須學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技術(shù)，掌握一定的軟件使用功能，尤其是電算化軟件必須掌握。由于電算化，業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)融為一體，使財(cái)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)與業(yè)務(wù)人員溝通、熟悉業(yè)務(wù)的實(shí)際流程；業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該掌握電算化技術(shù)，積極與財(cái)務(wù)人員配合。
四、影響網(wǎng)絡(luò)電算化環(huán)境下財(cái)務(wù)管理效果的因素分析
（一）思想意識(shí)
推行和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電算化，不僅是財(cái)務(wù)人員動(dòng)員起來(lái)，更重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)動(dòng)全體企業(yè)員工――尤其是骨干，從企業(yè)的生存和發(fā)展角度，在思想意識(shí)上高度重視起來(lái)。只有在思想上意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)電算化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，才能使全體員工積極主動(dòng)參與到電算化的實(shí)施中來(lái)，克服各種技術(shù)上的難題，自覺遵守電算化的操作規(guī)則。有了高度統(tǒng)一的思想意識(shí)，才能將業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，把業(yè)務(wù)流程關(guān)節(jié)控制點(diǎn)、崗位、責(zé)任通過(guò)電算化系統(tǒng)有效地設(shè)計(jì)站點(diǎn)控制有機(jī)聯(lián)系在一起。如果不能從思想意識(shí)上重視和認(rèn)識(shí)電算化實(shí)施的重要性，只能把電算化系統(tǒng)當(dāng)作算賬的工具，只為及時(shí)出具財(cái)務(wù)報(bào)表就算完事了。也就無(wú)從談起如何提高財(cái)務(wù)管理水平，這將很快被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮淘汰。
（二）操作方法
操作方法包括操作技術(shù)、操作程序、操作時(shí)間和操作人員責(zé)任性。正確的操作方法是保障網(wǎng)絡(luò)電算化得以順利實(shí)施的基本保證。網(wǎng)絡(luò)電算化是科學(xué)發(fā)展的產(chǎn)物，技術(shù)性很強(qiáng)。它要求操作人員具備一定計(jì)算機(jī)、基礎(chǔ)軟件和網(wǎng)絡(luò)信息的知識(shí)。需要通過(guò)不斷培訓(xùn)和自學(xué)才能掌握。這種操作技術(shù)需要全體員工有所了解，骨干必須掌握，尤其是財(cái)務(wù)人員和關(guān)鍵崗位人員必須熟悉掌握才能使網(wǎng)絡(luò)電算化順利實(shí)施。
操作程序上，網(wǎng)絡(luò)電算化是按照嚴(yán)格程序和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬤\(yùn)行的。如果某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)崗位和操作順序上出問(wèn)題，就不能順利獲得計(jì)算結(jié)果。財(cái)務(wù)人員要改變過(guò)去傳統(tǒng)記賬方式和對(duì)某些業(yè)務(wù)的處理習(xí)慣。財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、倉(cāng)庫(kù)保管員和其他關(guān)鍵崗位人員，應(yīng)該改變過(guò)去相對(duì)獨(dú)立的操作模式，相互之間應(yīng)該積極主動(dòng)配合處理每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)電算化把他們組合成了一個(gè)整體。
操作的及時(shí)性和操作人員的責(zé)任性，是把經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及時(shí)地、準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電算化系統(tǒng)的關(guān)鍵。也就是說(shuō)，業(yè)務(wù)活動(dòng)與計(jì)算機(jī)，是通過(guò)人的及時(shí)性和責(zé)任性而合為一體，使計(jì)算機(jī)成為業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理工具，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用。但是在實(shí)施過(guò)程中，操作人員由于文化水平的限制，多年養(yǎng)成的工作習(xí)慣，怕繁鎖的心態(tài)，以忙為理由不及時(shí)開單，使得網(wǎng)絡(luò)電算化在實(shí)際財(cái)務(wù)管理中沒(méi)能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（三）操作人員素質(zhì)
實(shí)施電算化，培養(yǎng)相適應(yīng)的高素質(zhì)水平的操作人員尤為重要。對(duì)操作人員的素質(zhì)要求最突出表現(xiàn)在：操作人員的學(xué)識(shí)水平，操作人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，操作人員職業(yè)道德水準(zhǔn)。
操作人員的學(xué)識(shí)水平包括一定的理論知識(shí)和積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累也就是工作能力的增長(zhǎng)。員工有了科學(xué)知識(shí)和自己工作經(jīng)驗(yàn)，不僅給電算化實(shí)施提供了基本保障，而且能使他們發(fā)揮積極能動(dòng)作用。
操作人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神方面。網(wǎng)絡(luò)電算化軟件把不同區(qū)域部門聯(lián)系在一起，業(yè)務(wù)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)融合在一起，客觀上要求不同部門之間、不同崗位之間和不同員工之間形成一個(gè)整體的概念，要求操作人員具有整體的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
操作人員職業(yè)道德水準(zhǔn)方面。操作人員的責(zé)任感、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、自覺遵守操作規(guī)則和程序，直接影響電算化實(shí)施的成果。操作人員怕繁鎖、以忙為理由不及時(shí)開單，造成漏開、少開、重復(fù)開單，這說(shuō)明操作人員消極的工作態(tài)度。這消極的態(tài)度難以使電算化得以實(shí)施。提高操作人員職業(yè)道德水準(zhǔn)是實(shí)施電算化，把好系統(tǒng)中相關(guān)鏈的、相互配合的崗位關(guān)，實(shí)現(xiàn)控制和協(xié)作，真正提高財(cái)務(wù)管理水平的重要因素。
五、改善網(wǎng)絡(luò)電算化環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果的對(duì)策
（一）成立電算化實(shí)施小組
成立由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，至少由副總經(jīng)理任組長(zhǎng)的電算化實(shí)施小組。選拔計(jì)算機(jī)專業(yè)人才、財(cái)務(wù)人員、各業(yè)務(wù)部門骨干，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程、資金管理流程中相關(guān)崗位的責(zé)任人參加。培訓(xùn)與操作有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電算化有關(guān)人員，讓操作人員熟練掌握機(jī)算和軟件運(yùn)行規(guī)則。實(shí)施小組是電算化實(shí)施關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，它需要研究本企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和電算化軟件特色，將它們無(wú)縫結(jié)合。同時(shí)結(jié)合貫徹企業(yè)內(nèi)部控制，有機(jī)地將企業(yè)業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵責(zé)任崗位與電算化軟件實(shí)施的站點(diǎn)控制結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮電算化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。
（二）提高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)網(wǎng)絡(luò)電算化的支持
不僅要讓領(lǐng)導(dǎo)知道企業(yè)實(shí)施電算是為提高工作效率，應(yīng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)細(xì)化的繁雜壓力；更重要的是讓領(lǐng)導(dǎo)，尤其是董事會(huì)了解，電算對(duì)提高財(cái)務(wù)分析、企業(yè)管理能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到關(guān)鍵作用。有了領(lǐng)導(dǎo)支持，在安排人力、物力和財(cái)力方面為實(shí)施電算化提供了有力保障。
（三）重視培養(yǎng)骨干，并發(fā)揮他們帶頭作用
網(wǎng)絡(luò)電算化的實(shí)施，是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。不僅需要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程熟悉，最重的是需要掌握計(jì)算機(jī)和軟件使用的專業(yè)人才。培養(yǎng)骨干，就能起到以點(diǎn)帶面，發(fā)揮骨干專業(yè)人才的積極推動(dòng)作用。甚至對(duì)專業(yè)骨干人員給予鼓勵(lì)，給予他們專門的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和相應(yīng)費(fèi)用投入。甚至給骨干人員提升職務(wù)，讓他們有所擔(dān)當(dāng)，樹立他們的責(zé)任感。
（四）對(duì)參與實(shí)施人員進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電算化軟件的掌握要經(jīng)過(guò)一個(gè)反復(fù)的過(guò)程?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)版電算化軟件系統(tǒng)細(xì)分成很多有各自特色的模塊組成。有的模塊功能很強(qiáng)大，獨(dú)立性也很強(qiáng)，如供應(yīng)鏈系統(tǒng)就是一個(gè)應(yīng)用很廣的，可以說(shuō)包括了一般企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有業(yè)務(wù)，是電算化軟件多年的發(fā)展成果。所以，財(cái)務(wù)人員必須要了解或掌握其他模塊的功能。同時(shí)，其他部門人員也應(yīng)了解各模塊與賬務(wù)模塊之間聯(lián)系。軟件的復(fù)雜性，使得操作人員很難一次性學(xué)習(xí)掌握。所以必須對(duì)參與電算化操作的人員進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)。
（五）定期檢查實(shí)施效果
在電算化的實(shí)施過(guò)程中，要定期或不定期檢查它們的結(jié)果。這種檢查包括幾方面內(nèi)容。例如，是否對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及時(shí)錄入，各相關(guān)崗位責(zé)任人站點(diǎn)控制執(zhí)行如何。又如，同一個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)會(huì)在不同模塊中反映，它們之間存在一定的鉤對(duì)關(guān)系，看看它們最終是否一致。還有系統(tǒng)中賬表之間、表與不同表之間的鉤對(duì)關(guān)系。這種檢查，不僅是系統(tǒng)本身的檢查，而且結(jié)合財(cái)務(wù)管理分析、財(cái)務(wù)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行考察。
（六）定期考評(píng)
要把電算化操作崗位工作執(zhí)行情況與企業(yè)職務(wù)分工、責(zé)任分工、工作態(tài)度考評(píng)同樣對(duì)待。做得好的、認(rèn)真的，不僅給予精神上鼓勵(lì)，有時(shí)也要與員工業(yè)績(jī)掛鉤。
六、結(jié)論
我公司在實(shí)施用友NC63網(wǎng)絡(luò)版電算化，獲得了初步效果，減輕了財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)核算的工作壓力，對(duì)于提高財(cái)務(wù)管理水平也起到了一定效果。但是，實(shí)施電算化的預(yù)期效果還沒(méi)完全實(shí)現(xiàn)；財(cái)務(wù)人員對(duì)軟件功能的認(rèn)識(shí)還不夠；財(cái)務(wù)管理水平還沒(méi)提高到應(yīng)有的高度。由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)科技水平發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，以及市場(chǎng)細(xì)分加劇、人力成本效率提高，客觀上要求財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)核算型的局限性中解脫出來(lái)，使財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)自我蛻變，并對(duì)財(cái)務(wù)管理作用認(rèn)識(shí)產(chǎn)生蛻變，從財(cái)務(wù)核算型向財(cái)務(wù)管理型蛻變。財(cái)務(wù)管理蛻變的終極目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值。所以，我們要認(rèn)真實(shí)施好用友NC63系統(tǒng)，不斷發(fā)掘它的強(qiáng)大潛力，并向我公司的各銷售網(wǎng)延伸，讓它為提高我公司管理水平而創(chuàng)造價(jià)值發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（作者單位為威州許氏洋參有限公司）
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