序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作建議樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

摘要：公務(wù)卡改革是國(guó)庫集中支付改革的深化，是公共財(cái)政管理的重要?jiǎng)?chuàng)新。在公共消費(fèi)領(lǐng)域引進(jìn)公務(wù)卡結(jié)算方式，有利于提高預(yù)算單位公務(wù)消費(fèi)的透明性，有利于減少現(xiàn)金支付結(jié)算，降低單位現(xiàn)金管理成本，提高單位財(cái)務(wù)管理水平。在當(dāng)前“推進(jìn)政務(wù)公開”的大背景和公布“三公”經(jīng)費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)呼聲下，公務(wù)卡結(jié)算制度的執(zhí)行顯得尤為必要。本文對(duì)在公務(wù)卡實(shí)際應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)更好的開展這項(xiàng)工作提出了建議。

關(guān)鍵詞 ：公務(wù)卡；重要性；經(jīng)驗(yàn)；建議

推行公務(wù)卡改革，是對(duì)國(guó)庫集中支付制度改革的進(jìn)一步深化和完善，對(duì)減少預(yù)算單位現(xiàn)金流通使用、加強(qiáng)財(cái)政財(cái)務(wù)監(jiān)督、保證預(yù)算資金安全、規(guī)范公務(wù)消費(fèi)行為，從制度上健全懲治和預(yù)防腐敗體系都具有重要的意義。公務(wù)卡結(jié)算制度的推行，也是落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”的一個(gè)重要方面。

一、實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算制度的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.高度重視，認(rèn)識(shí)公務(wù)卡改革的重要意義

公務(wù)卡改革是國(guó)庫集中支付改革的深化，是公共財(cái)政管理制度的重要?jiǎng)?chuàng)新。在公共消費(fèi)領(lǐng)域引進(jìn)公務(wù)卡結(jié)算方式，有利于公務(wù)消費(fèi)支付的透明度，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政授權(quán)支付管理，減少現(xiàn)金使用，降低現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí)利用銀行卡支付系統(tǒng)協(xié)助財(cái)政部門實(shí)現(xiàn)對(duì)公務(wù)支出過程的全程監(jiān)控，從源頭上堵塞漏洞，防止資金浪費(fèi)，促進(jìn)公務(wù)行為廉潔高效。

2.深入了解公務(wù)卡改革的管理模式

公務(wù)卡改革的出發(fā)點(diǎn)是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)預(yù)算單位對(duì)其財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管手段。因此，實(shí)現(xiàn)公務(wù)卡改革，只改變資金的結(jié)算方式，不涉及單位管理職能變化和利益調(diào)整，不會(huì)弱化單位的財(cái)務(wù)管理權(quán)限，相反各單位的財(cái)權(quán)管理地位將更加突出，用款會(huì)更加及時(shí)和便利。一是單位預(yù)算編制權(quán)不變。二是單位資金使用權(quán)不變。三是單位財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算權(quán)不變。

3.健全公務(wù)卡結(jié)算的內(nèi)部管理制度

我們進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷程序和資金支付清算程序，加大對(duì)資金使用的監(jiān)控管理，加強(qiáng)對(duì)原始憑據(jù)的歸集存檔工作。對(duì)每張公務(wù)卡的開立、賬號(hào)、透支額度、還款日、變更廢止等建立了臺(tái)賬進(jìn)行明細(xì)記錄和備案。制定了單位《公務(wù)卡管理細(xì)則》，明確單位和個(gè)人對(duì)公務(wù)卡使用負(fù)有的義務(wù)和責(zé)任，確保在法定程序下規(guī)范使用公務(wù)卡。明確了公務(wù)消費(fèi)使用公務(wù)卡結(jié)算的項(xiàng)目范圍，規(guī)定只要是具備刷卡條件的包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、維修（護(hù)）費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、專用材料費(fèi)、公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)等一律不預(yù)支和報(bào)銷現(xiàn)金，全部使用公務(wù)卡結(jié)算。

4.加強(qiáng)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

我們?yōu)槊恳晃恢袑右陨瞎芾砣藛T和經(jīng)常出差和承擔(dān)公務(wù)任務(wù)的職工辦理了公務(wù)卡，詳細(xì)為他們講解公務(wù)卡結(jié)算制度的重要意義，以及使用過程中應(yīng)注意問題和報(bào)銷流程。傳統(tǒng)的貨幣消費(fèi)觀念和支付方式根深蒂固，部分公務(wù)人員不習(xí)慣刷卡消費(fèi)，對(duì)其安全性不太放心，甚至擔(dān)心自己的個(gè)人消費(fèi)信息會(huì)外泄。為打消他們的顧慮，我們向他們解釋清楚個(gè)人的消費(fèi)如果沒有消費(fèi)交易憑條和消費(fèi)信息，單位財(cái)務(wù)部門和財(cái)政部門是無法獲知的，讓持卡人安心用卡、放心用卡。通過實(shí)際應(yīng)用他們也體會(huì)到了公務(wù)卡結(jié)算的方便和快捷，現(xiàn)在公務(wù)消費(fèi)都樂于使用公務(wù)卡結(jié)算。財(cái)務(wù)科作為公務(wù)卡改革的實(shí)施和管理部門，我們專人管理，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證財(cái)務(wù)人員熟練操作公務(wù)卡支付管理系統(tǒng)軟件，按規(guī)定程序辦理支付報(bào)銷，會(huì)計(jì)核算真實(shí)可靠。

二、全面更好的開展公務(wù)卡結(jié)算制度的建議

1.進(jìn)一步加大公務(wù)卡改革制度的宣傳力度

加大宣傳力度，營(yíng)造良好的改革環(huán)境，提高預(yù)算單位、持卡人、銀行、商戶對(duì)推行公務(wù)卡的認(rèn)識(shí)。要充分學(xué)習(xí)借鑒其他省、市公務(wù)卡改革的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。要采取多種形式廣泛深入地進(jìn)行公務(wù)卡推廣宣傳和培訓(xùn)工作，特別要針對(duì)預(yù)算單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行公務(wù)卡政策和知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)持卡人安全用卡教育，引導(dǎo)公務(wù)人員了解和掌握推行公務(wù)卡的目的、意義、操作規(guī)則及可能出現(xiàn)的交易風(fēng)險(xiǎn)，提高公務(wù)人員對(duì)公務(wù)卡推行工作的認(rèn)知度，創(chuàng)造有利于公務(wù)卡推行的外部環(huán)境。

2.進(jìn)一步健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，強(qiáng)化單位財(cái)務(wù)管理各預(yù)算單位應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際情況，建立健全內(nèi)部公務(wù)卡報(bào)銷財(cái)務(wù)管理制度，明確報(bào)銷操作程序，規(guī)范用卡行為；應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)金管理，嚴(yán)格控制現(xiàn)金提取審批制度和現(xiàn)金使用范圍和額度；嚴(yán)格推行公務(wù)卡制度規(guī)定，預(yù)算單位授權(quán)支付方式下的日常公用支出都必須使用公務(wù)卡結(jié)算，增強(qiáng)公務(wù)卡使用的剛性，預(yù)算單位除了小額的零星支出可用現(xiàn)金支付外，凡公務(wù)消費(fèi)金額在500 元以上的支出一律使用公務(wù)卡結(jié)算。

3.改善用卡環(huán)境，擴(kuò)大公務(wù)卡應(yīng)用范圍

人民銀行、各商業(yè)銀行及銀聯(lián)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善商戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，為全面推廣使用公務(wù)卡提供外部環(huán)境。銀行卡受理市場(chǎng)有較大的局限性，商戶受理銀行卡的比例和持卡消費(fèi)額占社會(huì)消費(fèi)零售總額的比例還處于較低的水平，整個(gè)公務(wù)卡用卡環(huán)境還不完善，商家的POS機(jī)普及程度不高，許多商家也因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)問題不愿布設(shè)，對(duì)公務(wù)卡的推廣帶來了一定阻力。各職能部門要大力改善用卡環(huán)境，提高特約商戶的普及率，提高POS機(jī)的布放，特別要做好縣域、鎮(zhèn)等地方特約商戶發(fā)展工作。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高技術(shù)手段，為公務(wù)卡推廣實(shí)施提供安全、有效的支付環(huán)境，確保發(fā)行、受理和清算各個(gè)環(huán)節(jié)的安全。

4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公務(wù)卡消費(fèi)從信息調(diào)取、生成支付憑證到還款電子一體化，要求財(cái)會(huì)人員熟悉計(jì)算機(jī)操作及國(guó)庫集中支付及公務(wù)卡軟件的應(yīng)用，應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員計(jì)算機(jī)水平的培訓(xùn)工作。由于公務(wù)卡實(shí)行實(shí)名制管理，如因還款不及時(shí)造成罰息及由此帶來的對(duì)個(gè)人資信影響等責(zé)任要由持卡人承擔(dān)，所以財(cái)務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)掌握每張公務(wù)卡的透支額度及最后還款日，對(duì)審核無誤的消費(fèi)業(yè)務(wù)要及時(shí)報(bào)銷還款，以免因還款不及時(shí)給持卡人造成不必要的麻煩，影響持卡人的用卡積極性。

5.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保改革扎實(shí)推進(jìn)

一是加強(qiáng)對(duì)公務(wù)卡改革執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。二是加強(qiáng)對(duì)推行公務(wù)卡過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)本單位工作人員公務(wù)卡資金使用情況的管理和監(jiān)督，切實(shí)規(guī)范財(cái)政授權(quán)支付管理，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)支出過程的監(jiān)控，從源頭上堵塞漏洞，預(yù)防腐敗現(xiàn)象，促進(jìn)公務(wù)行為的廉潔高效。

公務(wù)卡結(jié)算制度強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)控，也是提高單位財(cái)務(wù)管理水平的一個(gè)重要方面。這種透明的支付方式使“權(quán)利在陽光下運(yùn)行”，在當(dāng)前“推進(jìn)政務(wù)公開”的大背景和公布“三公”經(jīng)費(fèi)的強(qiáng)勢(shì)呼聲下，公務(wù)卡改革顯得尤為必要，各級(jí)財(cái)政部門和各預(yù)算單位要緊密配合，以保證公務(wù)卡結(jié)算制度的全面順利推開。

參考文獻(xiàn)：

[1]財(cái)政部《. 中央預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》.財(cái)庫〔2007〕63號(hào).

第2篇

根據(jù)我學(xué)區(qū)的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行實(shí)度調(diào)控,勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。

二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：

財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

2、加強(qiáng)過程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向?qū)W區(qū)校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、積極參加財(cái)會(huì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。

4、做好寄宿生生活補(bǔ)助的發(fā)放和減免教科書費(fèi)的工作。

5、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

6、結(jié)合實(shí)際情況，制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循。避免重復(fù)投資。

7、圍繞規(guī)劃，集中使用資金，打造造亮點(diǎn)學(xué)校，使其達(dá)到普九標(biāo)準(zhǔn)。

三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開展提供可靠保障。

2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高各學(xué)校后勤管理水平。

3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識(shí)，豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會(huì)，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。

四、其他工作：

1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。

3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。

五、主要活動(dòng)安排

二月

1、 檢查開學(xué)情況

2、 制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

3、 完成2010年經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制

三月

1、 配合物價(jià)局做好收費(fèi)檢查

2、 春季義務(wù)教育免費(fèi)教科書統(tǒng)計(jì)上報(bào)

3、 建立學(xué)校財(cái)會(huì)人員檔案

4、 固定資產(chǎn)檢查

四月

1、 寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放

2、 學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理辦法

五月

1、 校舍安全檢查

2、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)

六月

1、 建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度

2、 賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)

七月

1、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)

八月

1、 聽取各校校長(zhǎng)報(bào)賬員對(duì)財(cái)務(wù)工作意見、建議

九月

1、 寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放

2、 秋季義務(wù)教育免費(fèi)教科書統(tǒng)計(jì)上報(bào)

十月

1、 分配取暖費(fèi)

2、 配合教育局做好義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的檢查

十一月

1、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)

2、 固定資產(chǎn)檢查

十二月

1、 編制財(cái)務(wù)決算年報(bào)

第3篇

關(guān)鍵詞：工商管理；人才培訓(xùn)；發(fā)展問題

一、引言

我國(guó)企業(yè)面臨著復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要占據(jù)有利地位，需不斷提高自身綜合實(shí)力，關(guān)注人才培養(yǎng)。尤其是工商管理人才，作為人才隊(duì)伍的重要構(gòu)成，影響其企業(yè)管理水平，企業(yè)應(yīng)通過培訓(xùn)體系提高工商管理人員的綜合素養(yǎng)。因此，研究工商管理人才的培訓(xùn)機(jī)制有助于提高企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，提高企業(yè)的管理水平。

二、工商管理人才培訓(xùn)的價(jià)值

如今我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊張，企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，企業(yè)必須要不斷提高自身優(yōu)勢(shì)。目前我國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理模式不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮著重要影響。人才建設(shè)作為企業(yè)管理體系中十分關(guān)鍵的一環(huán)，決定著企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。而人才培訓(xùn)是提高人才綜合素養(yǎng)的主要手段，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要意義。尤其是工商管理人才，通過對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)，可直接提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，人才成為企業(yè)的核心動(dòng)力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，通過強(qiáng)化工商管理人才培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)，讓人才綜合素養(yǎng)顯著提高，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的升級(jí)［1］。工商管理人才的培訓(xùn)為企業(yè)內(nèi)部管理奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)工作中，企業(yè)員工提高自身素養(yǎng)和意識(shí)，能夠精準(zhǔn)掌控企業(yè)發(fā)展方向，有助于推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。培訓(xùn)工作必須要跟隨時(shí)展，不斷更新培訓(xùn)理念和內(nèi)容，才能讓管理人才靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、工商管理人才培訓(xùn)的發(fā)展問題

目前企業(yè)工商管理人才培訓(xùn)仍然存在一定問題，主要體現(xiàn)在不重視培訓(xùn)工作、培訓(xùn)機(jī)制不健全、缺少培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制三個(gè)方面，造成企業(yè)管理水平停滯不前，影響企業(yè)人才隊(duì)伍的升級(jí)。1．不重視培訓(xùn)工作很多企業(yè)對(duì)于工商管理人才的培訓(xùn)工作并不重視，造成建設(shè)培訓(xùn)體系過程中，忽略了人力資源、物力資源的建設(shè)，培訓(xùn)工作缺少條件支持，難以取得良好的培訓(xùn)效果。另外存在企業(yè)管理人員自身工商管理意識(shí)落后的問題，沒有從企業(yè)整體以及管理人才個(gè)人發(fā)展角度，展開培訓(xùn)活動(dòng)，疏忽企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，沒有將工商管理人才培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)體系，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中也沒有人才培養(yǎng)目標(biāo)［2］。多種原因造成工商管理人才培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、效率較低，人才培訓(xùn)成為表面形式，沒有取得理想的培訓(xùn)效果。

2．培養(yǎng)機(jī)制不健全企業(yè)在人才培養(yǎng)意識(shí)上明顯落后，人才培訓(xùn)工作明顯落后于其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，由于培訓(xùn)力度弱，造成人才培訓(xùn)機(jī)制不完善，在很大程度上阻礙了培訓(xùn)工作的開展，影響人才培訓(xùn)機(jī)制取得理想的效果。企業(yè)人力部門制定培訓(xùn)政策時(shí)存在不規(guī)范問題，缺少培訓(xùn)機(jī)制導(dǎo)致培訓(xùn)流程混亂，難以有序展開培訓(xùn)活動(dòng)；經(jīng)常受到外界因素影響取消培訓(xùn)活動(dòng)，難以發(fā)揮出培訓(xùn)實(shí)效。有部分企業(yè)為了降低成本，一味地壓縮培訓(xùn)工作開支，進(jìn)一步增加了培訓(xùn)難度。

3．缺少培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制企業(yè)開展培訓(xùn)工作未注意對(duì)培訓(xùn)的評(píng)估，企業(yè)無法直觀了解到培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)人才的作用。大部分企業(yè)雖然具備了評(píng)價(jià)體系，但評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定并不合理，很難根據(jù)指標(biāo)判斷是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。尤其在工商管理人才的培訓(xùn)上，評(píng)價(jià)指標(biāo)不科學(xué)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)工作草草了事，并沒有起到指導(dǎo)培訓(xùn)工作的作用，影響到培訓(xùn)體系的完善。

四、工商管理人才培訓(xùn)的發(fā)展建議

1．建設(shè)信息化人才培訓(xùn)體系企業(yè)關(guān)注工商管理人才的培養(yǎng)，要更加重視人才培訓(xùn)體系的建設(shè)，如今我國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)逐漸融入到各個(gè)行業(yè)中。在人力培訓(xùn)領(lǐng)域中，也需要充分發(fā)揮出信息技術(shù)的作用，借助于信息渠道擴(kuò)展培訓(xùn)渠道，提高人才培訓(xùn)質(zhì)量。首先，企業(yè)針對(duì)人力資源培訓(xùn)機(jī)制著手，改革工作方法，設(shè)立培訓(xùn)部門，建立專門的工商人才培訓(xùn)小組，專門負(fù)責(zé)對(duì)工商管理人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)小組要選拔具備專業(yè)工商管理知識(shí)和能力的培訓(xùn)講師，可以為培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)，保證工商管理培訓(xùn)的專業(yè)化展開。其次，企業(yè)要針對(duì)工商管理人才現(xiàn)狀編制人才培養(yǎng)計(jì)劃，改善培訓(xùn)條件和環(huán)境。在人才培訓(xùn)計(jì)劃中，詳細(xì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，按階段開展培訓(xùn)，保證培訓(xùn)工作順利展開。為確保工商管理人才正常工作時(shí)間，可以將培訓(xùn)活動(dòng)安排在每周三下午下班前2個(gè)小時(shí)展開。開展培訓(xùn)的同時(shí)，培訓(xùn)人員要錄制培訓(xùn)全程，結(jié)束后經(jīng)過剪輯和后期處理，上傳至企業(yè)網(wǎng)站以及微信公眾號(hào)上，讓未能參與的工商管理人才隨時(shí)查看視頻，得到培訓(xùn)。將培訓(xùn)總目標(biāo)劃分為十二個(gè)小目標(biāo)，每月達(dá)成一個(gè)，并按照小目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行審核。最后，要統(tǒng)一員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)工商管理目標(biāo)，積極使用實(shí)踐訓(xùn)練作為手段，保證培訓(xùn)能取得理想的效果。如培訓(xùn)人員可在培訓(xùn)活動(dòng)中設(shè)計(jì)真實(shí)的情境案例，讓工商管理人才進(jìn)行角色扮演，在情境扮演過程中，能夠得到充分演練，提高工商管理人才實(shí)際能力。在周末，培訓(xùn)人員可以組織工商管理人才進(jìn)行戶外訓(xùn)練，通過爬山、拔河等戶外活動(dòng)，提高工商管理人才的凝聚力，鍛煉其堅(jiān)強(qiáng)的意志力，從而實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

2．建設(shè)工商管理實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)在閑置辦公室建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，專門用于工商管理人才的培訓(xùn)工作。實(shí)訓(xùn)基地要采購充足的計(jì)算機(jī)設(shè)備，安裝投影儀、電子白板等設(shè)備，給工商管理人才配備計(jì)算機(jī)設(shè)備，滿足培訓(xùn)工作的開展。培訓(xùn)人員可以充分利用電子設(shè)備展開活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)基地可采購沙盤、宣傳板等輔助培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)在人力支持上，企業(yè)要積極邀請(qǐng)工商管理領(lǐng)域的專家到企業(yè)講座，通過講座教育活動(dòng)，讓工商管理人才了解本領(lǐng)域的先進(jìn)理念和形式。由于工商管理經(jīng)常需要進(jìn)行涉外經(jīng)濟(jì)事務(wù)，還要求工商管理人才熟練掌握其他領(lǐng)域知識(shí)和外語能力。在培訓(xùn)體系中，就要增加這方面的培訓(xùn)，安排專業(yè)外教以及法律、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)者，作為外聘培訓(xùn)師，對(duì)工商管理人才展開培訓(xùn)活動(dòng)。在實(shí)訓(xùn)基地中進(jìn)行多元化培訓(xùn)活動(dòng)，可有效提高工商管理人才的綜合能力，滿足崗位的實(shí)際需要，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和壯大。

3．采取創(chuàng)新性培訓(xùn)方式培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)有著重要指導(dǎo)意義。培訓(xùn)人員需要積極對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新，加快培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變，積極探索工商管理崗位的工作需求，從內(nèi)部推動(dòng)培訓(xùn)工作的整合。要重視培訓(xùn)活動(dòng)的開展，包括組織調(diào)訓(xùn)、掛職交流、崗位輪訓(xùn)等方式，充分解決傳統(tǒng)培訓(xùn)枯燥、效率低的問題［3］。如培訓(xùn)人員可以組織輪崗培訓(xùn)活動(dòng)，工商管理崗位需要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的了解，安排員工輪崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠在培訓(xùn)中對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)深入了解，了解企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)，分析業(yè)務(wù)存在的弊端，從而將經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于工商管理中，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。輪崗培訓(xùn)可有效提高企業(yè)管理決策的科學(xué)性，能夠從一線業(yè)務(wù)活動(dòng)中了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，有針對(duì)性地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。另外也可以采取學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)人員可以積極和其他企業(yè)合作，安排工商管理人才進(jìn)入其他企業(yè)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回崗位，推動(dòng)本企業(yè)的發(fā)展。此外，還要重視培訓(xùn)活動(dòng)的層次性。培訓(xùn)人員可以定期組織全體工商管理人才的培訓(xùn)活動(dòng)，也要根據(jù)工商管理人才的學(xué)歷水平、工作年限、職稱差異等分成多個(gè)種類，按種類對(duì)員工展開培訓(xùn)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的統(tǒng)一性，提高培訓(xùn)的實(shí)際效果。企業(yè)在培訓(xùn)工作中要積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立專門培訓(xùn)APP，滿足培訓(xùn)工作需要。如企業(yè)和計(jì)算機(jī)企業(yè)建立合作，開發(fā)專門的培訓(xùn)APP，給培訓(xùn)部門提供相應(yīng)的平臺(tái)，展開線上培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)平臺(tái)可以按星期為單位上傳培訓(xùn)課堂，設(shè)置論壇社區(qū)滿足工商管理人才互動(dòng)需要。并開發(fā)在線測(cè)試功能，設(shè)計(jì)理論選擇題以及模擬情景題，讓工商管理人才能夠在APP上完成測(cè)試，鞏固自己的工商管理知識(shí)，進(jìn)一步提高工商管理人才的能力。

4．建立多元化評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)體系的建設(shè)是為了督促培訓(xùn)工作的展開，提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視，更是評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果的依據(jù)。企業(yè)要建立多元化評(píng)價(jià)體系，首先應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新人才培訓(xùn)理念，轉(zhuǎn)變管理人員對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行客觀、先進(jìn)的了解，認(rèn)可培訓(xùn)的價(jià)值。在評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果時(shí)，仍然要堅(jiān)持以人為本的理念，判斷工商管理人才通過參與培訓(xùn)，達(dá)到組織目標(biāo)的同時(shí)是否實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。對(duì)工商管理人才的績(jī)效考核，要始終保證考核的專業(yè)性和科學(xué)性，做到人性化考核，對(duì)培訓(xùn)效果的考核指標(biāo)以量化標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)。企業(yè)要善用信息管理系統(tǒng)輔助培訓(xùn)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，采取階段性評(píng)價(jià)，每次培訓(xùn)活動(dòng)，需要培訓(xùn)人員針對(duì)工商管理人才出勤、培訓(xùn)活動(dòng)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果等情況做出評(píng)分，培訓(xùn)人員參與培訓(xùn)活動(dòng)后，也需要登錄信息系統(tǒng)，用員工號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)，在系統(tǒng)中對(duì)培訓(xùn)講師、活動(dòng)設(shè)計(jì)、同組同事、自我評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)采取不記名形式，雙向評(píng)價(jià)有助于推動(dòng)“以評(píng)促教”的成效，讓培訓(xùn)活動(dòng)接受更加專業(yè)、高效的建議，工商管理人才能夠在培訓(xùn)中了解自己身上的不足，從而提高培訓(xùn)效果。年底需要整合評(píng)價(jià)結(jié)果，作為培訓(xùn)人員和工商管理人才的年度績(jī)效考核指標(biāo)。針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，也能幫助企業(yè)完善培訓(xùn)體系，不斷優(yōu)化培訓(xùn)流程，提高培訓(xùn)活動(dòng)的效果。

五、結(jié)論

綜上所述，工商管理人才培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要價(jià)值。目前工商管理人才培訓(xùn)的發(fā)展存在不重視培訓(xùn)工作、培養(yǎng)機(jī)制不健全、缺少培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制的問題。對(duì)此本文提出人才培訓(xùn)的發(fā)展建議，需要企業(yè)積極建設(shè)信息化人才培訓(xùn)體系，建設(shè)工商管理實(shí)訓(xùn)基地，采取創(chuàng)新性培訓(xùn)方式，建立多元化評(píng)價(jià)體系，提高人才培訓(xùn)質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)，擴(kuò)大發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳政佳．“互聯(lián)網(wǎng)＋”企業(yè)背景下工商管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2019，（12）：100～101．

［2］劉紅曉．工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的價(jià)值之研究［J］．山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，36（04）：42～43．

第4篇

而眾多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理在心態(tài)上卻出了問題：1、認(rèn)為唯培訓(xùn)是尊，好像企業(yè)沒有做培訓(xùn)就要倒閉一樣，其他業(yè)務(wù)部門一定要聽從安排；2、培訓(xùn)效果不佳，就嘮叨領(lǐng)導(dǎo)不重視，指責(zé)員工學(xué)習(xí)意識(shí)差，沒有真正沉下心來練“內(nèi)功”，卻整天抱怨授權(quán)太少，待遇太低，資源有限，提供了一些看似有效果，實(shí)際是“負(fù)收益”的培訓(xùn)服務(wù)。

所以，培訓(xùn)管理在有些企業(yè)老板眼中成了“雞肋”，食之無味，棄之可惜，培訓(xùn)經(jīng)理自然而然面臨嚴(yán)峻的生存問題，現(xiàn)探討培訓(xùn)經(jīng)理提高生存能力的“五項(xiàng)修煉”。

一、有效爭(zhēng)取、整合和運(yùn)用培訓(xùn)資源

所以，在實(shí)際培訓(xùn)管理的工作中，要提高培訓(xùn)工作在企業(yè)中地位，首先面臨第一關(guān)，就是如何有效爭(zhēng)取、整合和運(yùn)用培訓(xùn)資源。

培訓(xùn)資源主要包括財(cái)務(wù)資源、人力資源和物質(zhì)資源。財(cái)務(wù)資源是指每年用于培訓(xùn)開展的財(cái)務(wù)預(yù)算資金，人力資源是指從事培訓(xùn)的管理者、專兼職培訓(xùn)師、所有培訓(xùn)窗口等人員，物質(zhì)資源是指所有的培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)施、器材、工具、書籍、資料、軟件等。

通常，成立培訓(xùn)部門后的第一件事情就是建章立制，建立一系列的培訓(xùn)管理制度和實(shí)施流程，并經(jīng)過公司高層正式審批后，在全公司范圍內(nèi)，這叫給培訓(xùn)立法。

在培訓(xùn)制度取得合法地位后，第二件事情就是爭(zhēng)取資源，包括申請(qǐng)年度培訓(xùn)預(yù)算，購買培訓(xùn)物質(zhì)資源，進(jìn)一步整合培訓(xùn)的人力資源組織結(jié)構(gòu)，先建立各事業(yè)部、子公司或部門的培訓(xùn)窗口，以作為與總部或培訓(xùn)部的培訓(xùn)接口人，然后再著手選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師。

關(guān)于如何爭(zhēng)取培訓(xùn)預(yù)算，以下建議，可供參考：

1.給老板一個(gè)說服自己的依據(jù)。

首先我們要明白一個(gè)道理，愿意成立培訓(xùn)部門的老板是一定愿意掏錢出來做培訓(xùn)的，只是他非常關(guān)注主要培訓(xùn)資源的流向和實(shí)施效果。同時(shí)，老板最想知道的是，提出的培訓(xùn)預(yù)算的依據(jù)是什么，心里一定要有個(gè)譜，那就是給自己說服自己的理由。

所以，培訓(xùn)經(jīng)理一定要告訴老板提出預(yù)算的依據(jù)是什么，可以是以人均預(yù)算量，可以項(xiàng)目核算額，可以是歷年對(duì)比量，可以是同行參考值，也可以是銷售或工資總額比率。

2.排列預(yù)算明細(xì)表遵循先小后大原則。

從人類視覺刺激程度的排序來看，第一印象對(duì)人的影響最深，也難以在短期內(nèi)難以改變。

培訓(xùn)經(jīng)理在制定預(yù)算明細(xì)表時(shí)，如果把預(yù)算按照從大到小的順序排列，領(lǐng)導(dǎo)的第一感觀中就是接受預(yù)算額大的視覺沖擊，會(huì)給他帶來預(yù)算額大的印象；反之，如果預(yù)算以先小預(yù)算再大預(yù)算的順序排列，取得的效果可能會(huì)更好，至少不會(huì)太觸動(dòng)老板的“利益神經(jīng)”。

3.深入掌控企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求。

老板一方面很想知道培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算的重點(diǎn)是什么，另一方面想清楚為什么它是預(yù)算的重點(diǎn)。所以，培訓(xùn)經(jīng)理在制定培訓(xùn)預(yù)算時(shí)，一定要很清楚企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)狀態(tài)和核心的培訓(xùn)需求，靈活有效地把兩者結(jié)合起來。

二、培養(yǎng)“一專多能”的業(yè)務(wù)技能

培訓(xùn)經(jīng)理要在企業(yè)內(nèi)部拓展個(gè)人影響力，關(guān)鍵是要拓展自己的業(yè)務(wù)支持能力，而不是一味地在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)閉門造車搞研究。

所以，培訓(xùn)經(jīng)理不僅要做培訓(xùn)管理專家，也要精通人力資源的其他模塊的知識(shí)與技能，甚至要懂財(cái)務(wù)、采購、銷售、生產(chǎn)和新產(chǎn)品開發(fā)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。要在公司內(nèi)部的員工中樹立這樣一種意識(shí)：培訓(xùn)經(jīng)理不僅懂培訓(xùn)，也懂公司業(yè)務(wù)，能夠在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)提供必不可少的支持與建議。培訓(xùn)經(jīng)理既要做“專家”，也要做“雜家”。

三、塑造管理和服務(wù)心態(tài)

在很多企業(yè)中，培訓(xùn)經(jīng)理只是處于被動(dòng)工作的服務(wù)者角色，管理的角色體現(xiàn)不明顯，而作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理，必須是管理和服務(wù)功能并舉的角色。所以，一定要擺正心態(tài)，既要有管理心態(tài)，也要有服務(wù)心態(tài)。

管理角色的工作重點(diǎn)：1.制訂、運(yùn)作企業(yè)培訓(xùn)制度和年度計(jì)劃；2.梳理培訓(xùn)流程，監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；3.組織并參與重點(diǎn)項(xiàng)目，并對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)；4.把控人力資源開發(fā)重點(diǎn)，調(diào)整培訓(xùn)策略；5.內(nèi)部講師和課程體系建設(shè)；6.內(nèi)部培訓(xùn)資源統(tǒng)籌管理。

服務(wù)角色的工作重點(diǎn)：1、為業(yè)務(wù)部門提供一套有效培訓(xùn)需求的工具和方法；2、提供培訓(xùn)支持：課件、資料、組織、信息、器材、工具和人員協(xié)調(diào)等；3、從人力資源開發(fā)的專業(yè)角度出發(fā)，提供有助于業(yè)務(wù)發(fā)展的建議；4、協(xié)助各部門制定內(nèi)部的人員招募、開發(fā)、考核和調(diào)配策略。

四、做企業(yè)的講師教練

培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)不僅要做一名專業(yè)講師，也要做一名講師的教練，一方面可以樹立在培訓(xùn)技術(shù)方面的專業(yè)地位，也可以加速自身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)速度。

提高培訓(xùn)技術(shù)可以多參加一些專業(yè)訓(xùn)練，比如TTT、ETT等，同時(shí)，更重要的是利用一切機(jī)會(huì)上臺(tái)授課，在實(shí)踐中追求成長(zhǎng)，在實(shí)踐中加速學(xué)習(xí)。如果培訓(xùn)經(jīng)理在培訓(xùn)技術(shù)達(dá)到一定高度后，在建設(shè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí)，完全可以自行開發(fā)一個(gè)適合企業(yè)內(nèi)部的TTT課程，擔(dān)任講師的教練，這是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)，也是提升個(gè)人魅力和專業(yè)形象的較佳途徑。關(guān)于如何做一名TTT講師，市場(chǎng)上有很多專業(yè)書籍和課程詳細(xì)論述，這里不做重點(diǎn)闡述。

五、影響老板對(duì)培訓(xùn)的看法

大家發(fā)現(xiàn)，第一項(xiàng)至第四項(xiàng)是擴(kuò)大培訓(xùn)經(jīng)理在老板和員工面前影響力的基礎(chǔ)工作，它們是培訓(xùn)經(jīng)理開展工作必不可少的條件。同時(shí)，優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理也要利用一切與老板接觸和交往的機(jī)會(huì)影響老板對(duì)培訓(xùn)的看法，只有影響了老板朝著正面的方向去看待企業(yè)培訓(xùn)問題的時(shí)候，才能最大化地助推企業(yè)培訓(xùn)工作的開展。

影響老板對(duì)培訓(xùn)的看法，不是影響老板要不要做培訓(xùn)，關(guān)鍵是影響老板是對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度：是維持現(xiàn)狀還是深度發(fā)展。

當(dāng)然，培訓(xùn)經(jīng)理影響老板的目的顯然是想推動(dòng)培訓(xùn)向精細(xì)化、規(guī)范化和制度化的深度方向發(fā)展，主要包括直接影響和間接影響兩種主要方式，以下策略可供參考：

直接影響方法：1.邀請(qǐng)老板做公司首席培訓(xùn)師；2.說服老板去參加學(xué)歷班或培訓(xùn)班；3.讓老板參與制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃（審核與討論）；4、把老板的話提煉成名言，利用內(nèi)部廣播、企業(yè)報(bào)、宣傳欄、掛圖大力宣傳；5.多邀請(qǐng)老板參加內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議、重大培訓(xùn)活動(dòng)并致辭；6.凡開展涉及較大預(yù)算開支的培訓(xùn)活動(dòng)都應(yīng)請(qǐng)示老板，并主動(dòng)征詢老板建議。

第5篇

全球最為領(lǐng)先的培訓(xùn)專業(yè)組織――美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)提出的ASTD勝任力模型為我們提供了很好的參考，有助于我們更加明確培訓(xùn)工作的方向。

WLP人士的勝任力模型

ASTD將培訓(xùn)工作者稱為職場(chǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效(Workplace Learning and Performance，WLP)從業(yè)人士。2004年，ASTD頒布了沿用至今的WLP從業(yè)者勝任力模型(見圖表1)。

這一勝任力模型將培訓(xùn)工作者的職責(zé)分為學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)伙伴、項(xiàng)目管理、專業(yè)行家四個(gè)方面。這四項(xiàng)職責(zé)要求培訓(xùn)部門制定并實(shí)施與組織發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，通過自己掌握的培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和技能，為業(yè)務(wù)和其他部門提供有助于績(jī)效改善的解決方案，設(shè)計(jì)、開發(fā)、提供、評(píng)估并管理好解決方案的相關(guān)項(xiàng)目。

為履行好這些職責(zé)，培訓(xùn)工作者應(yīng)具備以下九個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)和技能：職業(yè)生涯規(guī)劃與人才管理、教練、提供培訓(xùn)、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案、促進(jìn)組織變革、改善績(jī)效、管理組織知識(shí)、管理培訓(xùn)職能、衡量與評(píng)估培訓(xùn)工作效果。

同時(shí)，培訓(xùn)工作者應(yīng)具備人際關(guān)系、業(yè)務(wù)和管理、個(gè)人能力三項(xiàng)基礎(chǔ)能力。其中，人際關(guān)系能力是指培訓(xùn)工作者應(yīng)善于建立信任、有效溝通、影響他人、兼收并蓄并聯(lián)絡(luò)關(guān)系。而業(yè)務(wù)與管理能力要求培訓(xùn)工作者能進(jìn)行需求分析并提出方案，對(duì)業(yè)務(wù)有足夠的了解和敏感度，能夠進(jìn)行結(jié)果推進(jìn)，完成任務(wù)計(jì)劃和實(shí)施，具有戰(zhàn)略思維。個(gè)人能力則是指培訓(xùn)工作者的適應(yīng)力和個(gè)人發(fā)展的示范能力(對(duì)WLP從業(yè)者勝任力模型的詳細(xì)解釋，可參閱《ASTD培訓(xùn)經(jīng)理指南》一書第45章。)

培訓(xùn)工作在組織中的價(jià)值似乎總是莫衷一是。但是，若培訓(xùn)工作者都能承擔(dān)起如上所列的四項(xiàng)職責(zé)，具備上述的各項(xiàng)基礎(chǔ)和專業(yè)能力，還會(huì)有人再懷疑培訓(xùn)部門的作用嗎?

ASTD提出的這一WLP從業(yè)者勝任力模型，值得中國(guó)的培訓(xùn)工作者和企業(yè)都做出反思。要想讓培訓(xùn)部門在企業(yè)中獲得持續(xù)重視，培訓(xùn)部門必須把自己定位為“企業(yè)內(nèi)部的咨詢、培訓(xùn)供應(yīng)商”。只有這樣，業(yè)務(wù)部門才能真正體會(huì)到培訓(xùn)部門的增值作用。

因?yàn)榕c外部供應(yīng)商相比，作為內(nèi)部咨詢、培訓(xùn)供應(yīng)商的培訓(xùn)部門能更深刻地了解企業(yè)的文化與經(jīng)營(yíng)狀況，更容易與問題的相關(guān)者建立信任與默契，降低時(shí)間與財(cái)務(wù)成本，也更容易參與到解決問題的落實(shí)、執(zhí)行、評(píng)估階段。在有必要聘請(qǐng)外部供應(yīng)商參與的時(shí)候，又能起到指導(dǎo)和配合的作用。如何選拔專業(yè)的WLP人士

該勝任力模型還需要企業(yè)反思：應(yīng)該任用什么樣的人來從事企業(yè)的培訓(xùn)工作。

目前，在中國(guó)企業(yè)中從事培訓(xùn)工作的人多數(shù)隸屬于人力資源部。在我國(guó)的高等院校中，培訓(xùn)專業(yè)寥寥無幾，多數(shù)人力資源專業(yè)中的培訓(xùn)模塊，教學(xué)也十分薄弱，而美國(guó)有上百所大學(xué)都開設(shè)了企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)。

因此，目前中國(guó)培訓(xùn)從業(yè)者的能力提升，更多地是靠自學(xué)，從實(shí)踐中悟，或參加培訓(xùn)公司提供的相關(guān)培訓(xùn)。面對(duì)人才匱乏的局面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何選拔并培養(yǎng)符合“企業(yè)內(nèi)部咨詢、培訓(xùn)供應(yīng)商”定位的培訓(xùn)工作者呢?

以下是供參考的三點(diǎn)建議：

第一，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最好具備多年與人打交道的一線經(jīng)驗(yàn)，如市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)等。

第二，人力資源專業(yè)背景的人，如果不具備業(yè)務(wù)敏感度，并不比學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的人更適合從事培訓(xùn)工作。因此，企業(yè)應(yīng)首先從直線經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干中，發(fā)掘他們當(dāng)中對(duì)培訓(xùn)具有熱情和靈性的人員，然后把他們培養(yǎng)成為企業(yè)的培訓(xùn)管理者或?qū)I(yè)人士。

第6篇

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；核算風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理；分析；建議

目前我國(guó)仍未頒發(fā)實(shí)行一套完整的企業(yè)管理機(jī)制，此時(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作開展得參差不齊，正因如此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)成為了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中的主要風(fēng)險(xiǎn)之一，關(guān)系著企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的多少以及影響其在市場(chǎng)中的地位。本文作者積極的對(duì)核算風(fēng)險(xiǎn)的成因進(jìn)行分析[1]，同時(shí)提出加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作力度是有效降低財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面影響的有效對(duì)策之一這一建議。

一、淺談財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容與特征

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)質(zhì)上就是指在財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程中，因?yàn)楦鞣N不確定因素的干擾，最終導(dǎo)致財(cái)務(wù)收益沒有達(dá)到期待效果，在很大程度上這一風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生會(huì)使企業(yè)蒙受巨額的經(jīng)濟(jì)損失。而對(duì)于事業(yè)單位而言其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)主要的表現(xiàn)形式為財(cái)務(wù)資源是通過非法途徑獲得的，并且在使用上缺乏合理性，風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生最終會(huì)影響企業(yè)事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)的主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:客觀性、善變性、不確定性、可預(yù)測(cè)性。

二、分析財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

（一）企業(yè)在對(duì)成本以及固定資產(chǎn)核算之時(shí)極易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)

這主要是因?yàn)槠髽I(yè)事業(yè)在發(fā)展運(yùn)行的過程中成本核算以及固定資產(chǎn)核算的數(shù)量是龐大的，如果財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員對(duì)企業(yè)資產(chǎn)折舊的狀況以及未來的發(fā)展模式不能有深入的了解，此時(shí)企業(yè)凈資產(chǎn)的核算結(jié)果就缺乏真實(shí)度，此時(shí)的核算工作不能將該企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)狀況反映出來，固定資產(chǎn)的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值與市場(chǎng)賬面價(jià)值不匹配那么就增加了核算風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的幾率。

（二）投資與核算方面產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)

在我國(guó)企業(yè)盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象屢見不鮮，最終導(dǎo)致資金浪費(fèi)的后果，例如在對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行采購設(shè)置以及更新的過程中，沒有做好對(duì)投資項(xiàng)目效益的分析與評(píng)估工作，此時(shí)回收的成本就可想而知了，短期或者長(zhǎng)期的財(cái)政危機(jī)就出現(xiàn)了，企業(yè)遭受了風(fēng)險(xiǎn)的打擊。

（三）企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)控不完善也是導(dǎo)致核算風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因之一

相關(guān)研究資料證實(shí)，企業(yè)信息系統(tǒng)監(jiān)管的效率直接作用于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作。在信息化時(shí)代的引領(lǐng)下會(huì)計(jì)電算化技術(shù)的引進(jìn)與應(yīng)用，完成了對(duì)大批量數(shù)據(jù)信息的采集、整合與管理工作，緩解了業(yè)務(wù)人員的工作壓力，提高了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的效率。但是我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化技術(shù)發(fā)展得并不完善，如果企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)控體制沒有建立健全，此時(shí)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的保密工作就存在缺陷，有極大的可能造成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)信息的丟失或者是外泄，此時(shí)核算工作處于危機(jī)的環(huán)境中，風(fēng)險(xiǎn)由此形成。

三、對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)管理工作的建議

（一）引導(dǎo)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員樹立正確的核算風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

眾所周知，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員作為企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的主導(dǎo)人物，其素質(zhì)與技能水平的高低直接關(guān)系著風(fēng)險(xiǎn)管理的工作質(zhì)量，進(jìn)而影響企業(yè)整體事業(yè)發(fā)展的面貌。因此企業(yè)管理部門應(yīng)該應(yīng)用有效的對(duì)策協(xié)助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的意識(shí)理念，在激勵(lì)制度的輔助下引導(dǎo)他們積極參與風(fēng)險(xiǎn)管理工作。為了使財(cái)務(wù)人員樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可供采取的途徑是多樣化的，例如有針對(duì)性的、定期的開展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)工作，幫助財(cái)務(wù)人員及時(shí)的更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的法規(guī)與技能；當(dāng)然企業(yè)還可以組織重點(diǎn)、專題性的教育培訓(xùn)工作，借此去強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升其對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的辨別與管理能力，為核算工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

（二）重點(diǎn)完善企業(yè)資金管理體制

在《預(yù)算法》引導(dǎo)下，參照其擬定、實(shí)行、審批與監(jiān)督等具體內(nèi)容，以促使企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制流程落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)，此時(shí)企業(yè)資金管理體制便得以完善，財(cái)務(wù)人員參照合理性預(yù)算執(zhí)行比例指標(biāo)，以提高對(duì)指標(biāo)評(píng)價(jià)的工作效率，最大限度的優(yōu)化了企業(yè)資金使用的效率?？傊甓荣Y金預(yù)算報(bào)表、月度資金執(zhí)行表科學(xué)性與完整度的提高使企業(yè)資金管理體系得以健全，避免了資金分配不足或者是資金閑置現(xiàn)象的發(fā)生，當(dāng)然資金占用、挪用的現(xiàn)象發(fā)生的幾率也大幅度的降低，此時(shí)企業(yè)的財(cái)政實(shí)力顯著的增強(qiáng)，由此可見，風(fēng)險(xiǎn)管理工作的實(shí)效性發(fā)揮出來。

（三）設(shè)置合理化的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理的三大目標(biāo)為:實(shí)際工作性目標(biāo)、財(cái)務(wù)信息性目標(biāo)、合規(guī)合法性目標(biāo)。實(shí)際工作性目標(biāo)的確立使使資金核算、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)組建等財(cái)務(wù)活動(dòng)環(huán)境更具有序性；而財(cái)務(wù)信息化目標(biāo)的設(shè)立使財(cái)務(wù)活動(dòng)過程中產(chǎn)生的核算信息更具透明度，借此提高了財(cái)務(wù)核算信息的時(shí)效性與可靠性，此時(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量有所保障；合規(guī)合法性目標(biāo)的設(shè)置使企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門立足實(shí)際，分析企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷以及管理等環(huán)節(jié)的實(shí)際狀況，以我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，借此提高財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性，此時(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作就會(huì)有規(guī)律的運(yùn)行?？傊谀繕?biāo)的正確導(dǎo)向下，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的苗頭就會(huì)被扼殺在萌芽之中，達(dá)到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有效管理的目標(biāo)。

四、結(jié)束語

總之，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因是多樣化的，而為了落實(shí)對(duì)核算風(fēng)險(xiǎn)管理的工作任務(wù)，可選擇的途徑也是多元化的[2]，除了本文提及的幾點(diǎn)以外，做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體制的建設(shè)工作也是極為可行的，這是因?yàn)楣芾砉ぷ魇墙⒃陲L(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)工作基礎(chǔ)之上的；當(dāng)然通過完善企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程所達(dá)到的管理效果也是大快人心的，此時(shí)企業(yè)將會(huì)是在合理性監(jiān)管秩序中獲得更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！

參考文獻(xiàn)

[1]鄭毅.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因及其防范[J].北京林業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.

第7篇

運(yùn)輸業(yè)務(wù)的最終對(duì)外開放和市場(chǎng)對(duì)客貨運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，使鐵路各部門面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。為了迎接這個(gè)沖擊，鐵路正在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重組、管理流程再造，積極探索科學(xué)的管理手段和管理技術(shù)，以提高鐵路企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。鐵路提出的跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，以及近些年進(jìn)行的管理體制上的重大改革，這些措施和努力都依賴于一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作保證和支撐，必須通過強(qiáng)化員工的培訓(xùn)，塑造一支職業(yè)道德高尚、職業(yè)紀(jì)律嚴(yán)明、職業(yè)技能過硬、工種崗位配套、結(jié)構(gòu)層次合理的一流技能人才隊(duì)伍。面對(duì)越來越重的員工培訓(xùn)任務(wù)和對(duì)培訓(xùn)手段多樣化、培訓(xùn)價(jià)格低廉趨勢(shì)，培訓(xùn)目標(biāo)多重性、培訓(xùn)效果最優(yōu)化等越來越高的要求，提高鐵路企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量顯得日益重要。

二、鐵路員工培訓(xùn)效果評(píng)估存在的問題

（一）對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不夠

鐵路企業(yè)在培訓(xùn)工作上投入比較大，開展品種繁多的培訓(xùn)項(xiàng)目，但對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作投入較少，許多培訓(xùn)單位并沒有建立完善的評(píng)估體系。

（二）管理層支持力度不夠

評(píng)估工作不僅難度大，而且影響范圍廣，需要各方面人員的參與和支持。如果領(lǐng)導(dǎo)層的決心和信心不足，缺乏組織從下到上的一致認(rèn)同和堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，只有一部分人對(duì)培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作的興趣，那么培訓(xùn)評(píng)估工作就無法做好。

（三）評(píng)估流程隨意性強(qiáng)

首先在培訓(xùn)前缺乏必要的培訓(xùn)需求評(píng)估。其次評(píng)估組織上職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明，導(dǎo)致對(duì)評(píng)估過程的管理控制能力較弱。第三評(píng)估指標(biāo)選擇上，人為因素較多，指標(biāo)缺乏針對(duì)性和科學(xué)性和系統(tǒng)性。

（四）缺乏評(píng)估技術(shù)和評(píng)估信息

作為一門專門的技術(shù)，培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)本身還不完善，存在許多難以解決的問題；一般的鐵路培訓(xùn)主管人員缺少評(píng)估這方面的專業(yè)知識(shí)和技能；評(píng)價(jià)者很難獲得培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的有用信息，而且很難查到這方面的成功事例。

（五）對(duì)培訓(xùn)后員工工作成效的評(píng)價(jià)，存在許多難以控制的因素

員工工作績(jī)效受很多因素的影響，比如，培訓(xùn)參加者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)；培訓(xùn)項(xiàng)目與受訓(xùn)員工工作關(guān)系是否密切；受訓(xùn)者在工作中有無實(shí)踐的機(jī)會(huì)等等。這些因素都會(huì)對(duì)受訓(xùn)者在工作中的應(yīng)用產(chǎn)生強(qiáng)化或削弱作用，從而影響培訓(xùn)項(xiàng)目的效果。當(dāng)前鐵路企業(yè)還缺乏可靠的標(biāo)準(zhǔn)來衡量培訓(xùn)的效益，從而加大了培訓(xùn)效果測(cè)量的難度。

（六）不能正確對(duì)待評(píng)估的結(jié)論

要引導(dǎo)大家正確的看待和利用評(píng)估的結(jié)果。

（七）培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果缺乏溝通

在鐵路培訓(xùn)評(píng)估中，存在評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)現(xiàn)象。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅僅局限于培訓(xùn)過程中，沒有在實(shí)際的工作中進(jìn)行，忽視對(duì)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的溝通，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。

三、鐵路員工培訓(xùn)效果評(píng)估的設(shè)計(jì)思路

培訓(xùn)效果評(píng)估必須是具體可行，并合乎企業(yè)特點(diǎn)，以最終達(dá)成修正和完善培訓(xùn)計(jì)劃的目的，為此，在鐵路員工培訓(xùn)效果評(píng)估的設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行以下的考慮以下幾點(diǎn)。

（一）堅(jiān)持實(shí)用性原則

所謂的實(shí)用性就是指培訓(xùn)評(píng)估要能夠給決策者提供實(shí)用的資料，能夠滿足其決策制訂的需求。首先評(píng)估設(shè)計(jì)中以對(duì)能力的評(píng)價(jià)放在首要位置。因?yàn)殍F路員工培訓(xùn)的主要目的不是知識(shí)的積累，而是職業(yè)、崗位工作技能的提高。員工培訓(xùn)是在培養(yǎng)能力的前提下傳授知識(shí)，在傳授知識(shí)的基礎(chǔ)上開發(fā)能力。其次培訓(xùn)評(píng)估要能夠反應(yīng)培訓(xùn)所取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這些數(shù)據(jù)和資料最能集中反應(yīng)培訓(xùn)工作的價(jià)值和貢獻(xiàn)，為企業(yè)決策服務(wù)。

（二）考慮鐵路員工培訓(xùn)的管理現(xiàn)狀和評(píng)估的成本/效益，制定具體適用的評(píng)估程序

目前鐵路培訓(xùn)評(píng)估工作隨意性較大，這給培訓(xùn)的評(píng)估工作帶來了許多困難，導(dǎo)致很多培訓(xùn)的效果無從評(píng)價(jià)。因此，考慮評(píng)估的可行性使之便于評(píng)價(jià)的同時(shí)，建立科學(xué)的評(píng)估程序，使評(píng)估工作規(guī)范化和科學(xué)化。

（三）科學(xué)性、可測(cè)性、簡(jiǎn)易性相結(jié)合

可考慮科學(xué)性、可測(cè)性和簡(jiǎn)易性相結(jié)合原則，建立培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系。

（四）按照可信性要求合理使用測(cè)評(píng)工具和手段

可信性是評(píng)估應(yīng)該具備的一項(xiàng)重要特性。如何保證評(píng)估的可信性，主要體現(xiàn)在評(píng)估的手段上，也就是說評(píng)估工具或手段是培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果是否可信的重要保證。

（五）完善鐵路培訓(xùn)效果評(píng)估的支撐平臺(tái)

首先是完善評(píng)估的組織模式;其次是規(guī)范評(píng)估的流程；第三是建立評(píng)估的激勵(lì)和約束機(jī)制。

四、鐵路員工培訓(xùn)效果評(píng)估的流程

（一）培訓(xùn)需求分析

鐵路培訓(xùn)需求分析主要包括管理崗位的培訓(xùn)需求分析和業(yè)務(wù)崗位的需求分析。在鐵路現(xiàn)行的教育部門牽頭，干部、勞資、計(jì)統(tǒng)、財(cái)務(wù)、工會(huì)、共青團(tuán)組織和各業(yè)務(wù)主管部門協(xié)調(diào)配合、各負(fù)其責(zé)、共同實(shí)施的運(yùn)行機(jī)制下，需求分析由教育部門和相關(guān)的業(yè)務(wù)主管部門共同負(fù)責(zé)，根據(jù)實(shí)際情況、鐵路的發(fā)展要求進(jìn)行分析。

（二）界定評(píng)估目的

在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前，教育主管部門和相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門就必須把培訓(xùn)評(píng)估的目的明確下來。多數(shù)情況下，培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出決定，對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的某些部分進(jìn)行修訂，或是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行整體修改，使其更加符合企業(yè)的需要。培訓(xùn)評(píng)估的目的將影響數(shù)據(jù)收集的方法和所要收集的數(shù)據(jù)類型。培訓(xùn)評(píng)估目的確定后，評(píng)估的后續(xù)工作才能有的放矢。

（三）做出評(píng)估決定

評(píng)估決定一般由組織的決策者和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施者共同做出。在這一過程中主要完成三項(xiàng)任務(wù)：評(píng)估可行性分析、明確培訓(xùn)評(píng)估目的、確定評(píng)估者和參與者。

（四）評(píng)估規(guī)劃

評(píng)估規(guī)劃是對(duì)評(píng)估活動(dòng)的整體行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)評(píng)估目標(biāo)，選擇評(píng)估形式、方法和分析模型及確定評(píng)估時(shí)間表或操作程序的過程。

（五）評(píng)估操作

主要任務(wù)是選擇適當(dāng)?shù)?、能夠反映培?xùn)情況和評(píng)估要求的主要指標(biāo);確定對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量的工具和方法;用這些指標(biāo)和工具對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的測(cè)量。確定評(píng)估層次。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)本著實(shí)用、效益的原則，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際條件，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作有針對(duì)性地進(jìn)行評(píng)估。鐵路培訓(xùn)工作分為三塊，一是工人的規(guī)范化和適應(yīng)性崗位培訓(xùn)；二是在職職工學(xué)歷培訓(xùn)；三是高級(jí)專業(yè)人才的培訓(xùn)。

（六）評(píng)估分析

評(píng)估操作中得到的一些原始數(shù)據(jù)。評(píng)估中采用定性與定量相結(jié)合的方法。原始資料的收集、分析是培訓(xùn)評(píng)估的重要環(huán)節(jié)。一般來說，第一層的評(píng)估收集培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表，第二層的評(píng)估收集筆試試卷及現(xiàn)場(chǎng)操作考核結(jié)果，第三、四層次的評(píng)估收集員工滿意度、員工流動(dòng)率、顧客滿意度、生產(chǎn)率、設(shè)備完好率、財(cái)務(wù)利潤(rùn)等。數(shù)據(jù)收集后，調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，與原始數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，從而得出評(píng)估結(jié)論。

（七）評(píng)估報(bào)告

利用評(píng)估過程中獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目是否有效進(jìn)行書面的、有說服力的整體評(píng)價(jià)。評(píng)估報(bào)告主要有三個(gè)組成部分：一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況，包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容等；二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人數(shù)，不合格人員及不合格原因分析，另外還應(yīng)提出不合格者處置建議，對(duì)不合格員工應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)，如果仍不合格者，應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)崗或是解聘；三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置：效果好的項(xiàng)目可保留，沒有效果的項(xiàng)目應(yīng)取消，對(duì)于有缺陷的項(xiàng)目要進(jìn)行改進(jìn)。

（八）溝通培訓(xùn)效果

與相關(guān)部門反饋，溝通，找出培訓(xùn)中的問題和改進(jìn)辦法，以利于今后的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)報(bào)告確定后，要及時(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行傳遞和溝通。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)傳遞到如下人員:一是受訓(xùn)員工，使他們了解培訓(xùn)的效果，以便在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn);二是受訓(xùn)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)；三是教育主管部門和業(yè)務(wù)主管部門，他們負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理，并擁有員工人事聘用建議權(quán)；四是企業(yè)的高層管理層，他們可以決定培訓(xùn)項(xiàng)目的未來。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告?zhèn)鬟f后，重要的是采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤。培訓(xùn)主管可以根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)于員工反應(yīng)好、收效好的項(xiàng)目可以保留；對(duì)于沒有效果的項(xiàng)目可以撤銷；對(duì)于某些部分不夠有效的項(xiàng)目可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整；對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增。

五、改善培訓(xùn)效果評(píng)估的對(duì)策

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的支持力度

實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)效果評(píng)估，需要各方面人員的參與和支持。鐵路員工培訓(xùn)主管部門應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果評(píng)估在鐵路員工培訓(xùn)中的重要性，無論企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)還是企業(yè)外部培訓(xùn)，都必須通過科學(xué)的評(píng)估機(jī)制認(rèn)真評(píng)估，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，提高產(chǎn)出效率，使培訓(xùn)需求定位精準(zhǔn)，培訓(xùn)工作有的放矢，通過加大對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的支持力度，才能進(jìn)一步改善鐵路培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

（二）將培訓(xùn)效果評(píng)估納入日常管理，實(shí)現(xiàn)評(píng)估組織管理科學(xué)化

鐵路員工培訓(xùn)的主管部門應(yīng)該將培訓(xùn)效果評(píng)估納入部門的職責(zé)范圍，建立培訓(xùn)效果評(píng)估的工作流程，健全相應(yīng)的激勵(lì)考核機(jī)制，對(duì)相關(guān)的工作定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。同時(shí)各站段等學(xué)員的主管單位也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后的效果評(píng)估和結(jié)果存檔工作。

（三）完善鐵路員工培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫

進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估之前，必須將培訓(xùn)前后發(fā)生的一些數(shù)據(jù)收集齊備。培訓(xùn)的數(shù)據(jù)按照能否用數(shù)字衡量的標(biāo)準(zhǔn)可以分為兩類:硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)。硬數(shù)據(jù)是主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，是一些易于收集的無可爭(zhēng)辯的事實(shí)，是最需要收集的理想數(shù)據(jù)。軟數(shù)據(jù)在評(píng)估整體培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)很有意義，一般有新技能、工作習(xí)慣、滿意度等。改善鐵路員工培訓(xùn)效果的評(píng)估工作，培訓(xùn)主管部門和培訓(xùn)實(shí)施單位等要建立和完善培訓(xùn)效果評(píng)估的數(shù)據(jù)庫，并能實(shí)現(xiàn)資源共享。

（四）強(qiáng)化評(píng)估中的系統(tǒng)合作、過程控制和結(jié)果反饋

培訓(xùn)評(píng)估非常復(fù)雜，評(píng)估中需要收集的信息很多，評(píng)估過程需要培訓(xùn)主管部門、學(xué)員單位、培訓(xùn)實(shí)施部門等的協(xié)調(diào)配合，因此，必須加強(qiáng)評(píng)估中的系統(tǒng)合作強(qiáng)化評(píng)估過程的監(jiān)督和控制，同時(shí)培訓(xùn)結(jié)果要在學(xué)員、單位領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)主部門、培訓(xùn)實(shí)施單位等進(jìn)行反饋和交流，保證評(píng)估結(jié)果的公正、客觀，同時(shí)利于對(duì)培訓(xùn)工作的改善，和引起主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)評(píng)估工作的重視。

六、結(jié)論

通過分析鐵路企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估中的困難因素，尋求有效進(jìn)行鐵路員工培訓(xùn)效果評(píng)估的具體方法，能夠達(dá)到如下目的：

（一）有效的評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效益

通過適用的培訓(xùn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)所取得的成果進(jìn)行檢查，包括學(xué)員對(duì)所學(xué)的知識(shí)和技能的掌握情況，回到崗位后他們的工作態(tài)度和工作績(jī)效改變情況等，從而檢驗(yàn)培訓(xùn)給組織帶來的效益進(jìn)行分析

（二）有效的監(jiān)控和調(diào)整培訓(xùn)的實(shí)施

通過對(duì)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后全過程的檢查和監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作的全程控制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正不足，適時(shí)調(diào)整，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

（三）改進(jìn)培訓(xùn)工作

采用科學(xué)的評(píng)估方法后，通過對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)和分析，使培訓(xùn)管理者吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)他們不斷提高自己培訓(xùn)管理水平和技能，改進(jìn)以后的培訓(xùn)工作。

（四）提供決策參考的重要依據(jù)

通過對(duì)不同培訓(xùn)項(xiàng)目的成本和收益進(jìn)行分析比較，可以為決策者選擇最優(yōu)計(jì)劃，做出正確的判斷和決策，提供有價(jià)值的信息。

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第8篇

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)財(cái)意識(shí) 財(cái)務(wù)管理

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,特別是在加入WTO之后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快。跨國(guó)公司國(guó)際投資引起的國(guó)際資本流動(dòng),不僅使企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位與作用日益突出,也使我國(guó)企業(yè)能夠逐漸吸收先進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念,運(yùn)用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理工具和技術(shù)保值增值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。

因此,我國(guó)企業(yè)從事財(cái)務(wù)管理工作的人員,尤其是財(cái)務(wù)經(jīng)理需要在掌握財(cái)務(wù)管理理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及營(yíng)運(yùn)管理特點(diǎn),增強(qiáng)現(xiàn)財(cái)意識(shí),提高完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理的能力。

一、當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的主要問題

當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:

(一)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確

從企業(yè)經(jīng)濟(jì)角度看,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的主要模式有:利潤(rùn)最大化目標(biāo)、每股收益最大化目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。當(dāng)前很多企業(yè)并沒有將財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)明確細(xì)化,導(dǎo)致無法體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

(二)財(cái)務(wù)核算不科學(xué)

財(cái)務(wù)管理過程有著嚴(yán)格的操作程序,包含系統(tǒng)的流程要素,只有按照財(cái)會(huì)規(guī)律進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的核算,才能保證企業(yè)資金的明晰并避免資金閑置。但是在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,還存在財(cái)務(wù)核算不科學(xué)現(xiàn)象,賬務(wù)處理混亂。

(三)財(cái)務(wù)制度不健全,缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全造成財(cái)務(wù)控制力度不夠,財(cái)務(wù)監(jiān)督不力。不健全的財(cái)務(wù)制度導(dǎo)致企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理中缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施,對(duì)可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)沒有有效的防范體制,對(duì)金融市場(chǎng)的信息變動(dòng)也不敏感,這樣會(huì)造成企業(yè)投資方向的偏離以及效益的短期化。

(四)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)偏低

財(cái)務(wù)管理作為專業(yè)性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作,需要財(cái)務(wù)人員結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新,及時(shí)更新理財(cái)觀念和知識(shí),提高財(cái)務(wù)管理責(zé)任意識(shí)。目前的企業(yè)財(cái)務(wù)人員還不能夠做到從專業(yè)的角度進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)籌、核算和預(yù)期,面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)缺少敏銳的洞察力和應(yīng)變力,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理滯后于市場(chǎng)變化局面。

二、如何加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理

(一)企業(yè)財(cái)務(wù)管理要以科學(xué)管理為第一要?jiǎng)?wù)

科學(xué)管理的基礎(chǔ)是精細(xì)管財(cái)。精細(xì)管財(cái)?shù)目茖W(xué)性體現(xiàn)在服務(wù)大局上,對(duì)事關(guān)國(guó)家利益和人民群眾利益,事關(guān)地方宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目、重要事項(xiàng),在編制預(yù)算時(shí),要先行調(diào)研、加強(qiáng)規(guī)劃、重點(diǎn)傾斜,做到科學(xué)合理、精細(xì)可行。同時(shí),又要保證企業(yè)日常業(yè)務(wù)的開展,力求“統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn)”。精細(xì)管財(cái)?shù)目茖W(xué)性體現(xiàn)在廣開渠道,充分利用現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì),利用現(xiàn)行的有關(guān)政策,為企業(yè)在公正平等的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做強(qiáng)做大做好財(cái)務(wù)工作,拓寬經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收入渠道?？茖W(xué)管理的保障是民主管財(cái),民主管財(cái)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)管財(cái)科學(xué)化的重要保障。充分發(fā)揚(yáng)民主,不搞“家長(zhǎng)制”,不搞“一言堂”,對(duì)重大財(cái)務(wù)決策堅(jiān)持民主討論,集體研究。

(二)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作,提高其專業(yè)技能

要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)工作,使他們熟練掌握與本職工作相關(guān)的政策法規(guī),不斷更新知識(shí),提高自己的專業(yè)技能。高素質(zhì)的財(cái)會(huì)專業(yè)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)精細(xì)管財(cái)科學(xué)化的首要條件,要滿足現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展需求,財(cái)務(wù)人員除傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算能力外,還應(yīng)該具備預(yù)測(cè)決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力。各級(jí)企業(yè)部門要高度重視財(cái)務(wù)工作,對(duì)財(cái)務(wù)人員必須加強(qiáng)政治修養(yǎng)、增強(qiáng)法制觀念、強(qiáng)化職業(yè)道德和誠信教育,營(yíng)造良好的職業(yè)道德氛圍;同時(shí)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員后續(xù)教育、加大培訓(xùn)力度,營(yíng)造出濃厚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍;必須穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍、關(guān)心財(cái)務(wù)人員成長(zhǎng),營(yíng)造和諧的財(cái)務(wù)工作氛圍。

(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理要以依法管理為前提

依法管財(cái)是依法管理的關(guān)鍵。企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算和財(cái)經(jīng)制度,牢固樹立依法管財(cái)?shù)挠^念,筑牢反腐倡廉、拒腐防變的思想防線。依法管財(cái)在于嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策。尤其是在金融危機(jī)還未完全結(jié)束的嚴(yán)峻形勢(shì)下,要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家扶持政策,不要鉆政策的空子。同時(shí),要遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則、稅收法規(guī),依法納稅。

(四)定期組織資產(chǎn)清查,尤其是固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)工作

固定資產(chǎn)清查,要注意盤點(diǎn)實(shí)物、查核賬目,及時(shí)編制固定資產(chǎn)盤盈、盤虧報(bào)告單。對(duì)于固定資產(chǎn)的盈虧、毀損,在查明原因、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上,妥善處理;其次,要針對(duì)固定資產(chǎn)管理工作的薄弱環(huán)節(jié),提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見。如對(duì)長(zhǎng)期閑置的固定資產(chǎn),應(yīng)建議及時(shí)處理;對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)不良的固定資產(chǎn),要建議及時(shí)修理;對(duì)保管、維護(hù)不妥的固定資產(chǎn),應(yīng)建議及時(shí)改進(jìn)等。

同時(shí),出納應(yīng)根據(jù)《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的規(guī)定,嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,并將超出庫存限額的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行,保證現(xiàn)金資產(chǎn)的安全完整。對(duì)于因經(jīng)營(yíng)需要而不必當(dāng)日存入銀行的現(xiàn)金收入,應(yīng)得到會(huì)計(jì)主管的簽字批準(zhǔn)。

(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律

財(cái)務(wù)監(jiān)督是通過財(cái)務(wù)收支對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性與合理性進(jìn)行監(jiān)督。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法性是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否符合國(guó)家有關(guān)的法規(guī)和制度,是否遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合理性是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否符合企業(yè)收益最大、風(fēng)險(xiǎn)最小的目標(biāo),是否有利于資金周轉(zhuǎn)和提高經(jīng)濟(jì)效益。由于財(cái)務(wù)管理能以價(jià)值形式對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行綜合反映,企業(yè)的一切財(cái)務(wù)收支又都要通過財(cái)務(wù)部門辦理。通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止一些不合法和不合理的收支,打擊貪污盜竊等犯罪行為,保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全與完整。通過財(cái)務(wù)監(jiān)督,還可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的損失和浪費(fèi)以及企業(yè)管理上的薄弱環(huán)節(jié),有利于提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

(六)建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度

財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度既包括國(guó)家和企業(yè)主管部門統(tǒng)一制定的管理制度,又包括企業(yè)為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理自己制定的管理制度。但后者可以是前者的具體化或必要的補(bǔ)充,但不能與前者發(fā)生抵觸。企業(yè)一般應(yīng)建立健全有關(guān)資金、收入、成本費(fèi)用管理制度和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制度,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行制度既要堅(jiān)持原則,又要有一定的靈活性,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一些特殊情況,應(yīng)在制度允許的范圍內(nèi)實(shí)事求是地合理解決。

在健全財(cái)務(wù)管理制度的同時(shí),還必須加強(qiáng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的管理,對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)和各種物資的收發(fā)、領(lǐng)退、報(bào)廢、清查等工作,也要建立必要的管理制度。

(七)完善企業(yè)內(nèi)部控制制度

建立一套行之有效的內(nèi)部控制制度,有利于在企業(yè)內(nèi)部形成一種監(jiān)督約束機(jī)制,對(duì)保證資產(chǎn)安全完整,防范風(fēng)險(xiǎn)能起到很好的作用。內(nèi)部控制制度的內(nèi)容主要包括:不相容職務(wù)分離制度,合理設(shè)置財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及相關(guān)工作崗位,明確職責(zé)權(quán)限,形成相互制約機(jī)制;授權(quán)批準(zhǔn)控制制度,明確涉及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及相關(guān)人員的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等,在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任等。

主要參考文獻(xiàn):

[1]丁冰,周育林.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理淺析[J].企業(yè)家天地下半月刊(理論版),2009(02):45～47.