發(fā)布時(shí)間：2023-05-17 15:42:39
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大型培訓(xùn)會(huì)議樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
企業(yè)對未來構(gòu)建視頻會(huì)議系統(tǒng)的考慮
目前，企業(yè)對視頻會(huì)議的應(yīng)用需求大致可分為兩部分，其一是滿足企業(yè)不同地域分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部溝通需求，其二是滿足企業(yè)不斷擴(kuò)展的對外的視頻溝通需求。
對于大型企業(yè)來說，一方面，他們IT部門經(jīng)費(fèi)較為充裕，為企業(yè)建設(shè)新的項(xiàng)目奠定了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，他們往往采用ISDN線路或DDN專線接入方式，能為視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用提供較好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
不同于大型企業(yè)，中小企業(yè)一般沒有足夠的經(jīng)費(fèi)在總部及每個(gè)節(jié)點(diǎn)租用專用線路，因此他們希望通過Internet來部署會(huì)議系統(tǒng)，且對新項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比寄予厚望，期望看到1~2年內(nèi)節(jié)約的會(huì)議成本超過對視頻會(huì)議系統(tǒng)的投入。
在組織本期專題的過程中，為了更好地了解視頻會(huì)議企業(yè)級(jí)市場的應(yīng)用情況，以及企業(yè)用戶在選擇視頻會(huì)議系統(tǒng)過程中的偏好，中國計(jì)算機(jī)報(bào)IT實(shí)驗(yàn)室從中國計(jì)算機(jī)報(bào)核心數(shù)據(jù)庫中隨機(jī)抽取了100條典型用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查。這些用戶主要分布于金融、教育、生產(chǎn)、交通等行業(yè)，其中27%為大型企業(yè)，73%為中小型企業(yè)。通過與這些企業(yè)CIO的電話溝通，我們了解了他們所在企業(yè)的視頻會(huì)議應(yīng)用現(xiàn)狀，并得出三點(diǎn)結(jié)論。
需求有待真正啟動(dòng)
從我國視頻會(huì)議的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)視頻會(huì)議用戶即壟斷型或大型行業(yè)用戶市場已逐漸趨于飽和。而尚未部署視頻會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)用戶在競爭壓力下，開始迫切需要通過新的應(yīng)用項(xiàng)目來提高自身的管理水平和工作效率，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
目前，國內(nèi)大型企業(yè)用戶數(shù)約為3萬家，按視頻會(huì)議項(xiàng)目最低投資額30萬元計(jì)算，該類企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)投資帶來的潛在市場的規(guī)模將達(dá)到近100億元。而數(shù)量更多的中小企業(yè)用戶和微型企業(yè)用戶創(chuàng)造的市場容量約為500億元。
但是，在我們的調(diào)查中，63%的企業(yè)CIO表示所在企業(yè)還未使用視頻會(huì)議系統(tǒng)，而84%的企業(yè)CIO表示近期沒有構(gòu)建視頻會(huì)議系統(tǒng)的打算。很明顯，視頻會(huì)議企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場在表面繁榮的背后正在遭遇需求動(dòng)力不足的困境。
功能需求排序是重點(diǎn)
在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的視頻會(huì)議行業(yè)市場中，不同廠商實(shí)現(xiàn)音視頻傳輸功能的方式不盡相同。
在視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用初期，用戶看中的是視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的音視頻傳輸質(zhì)量。在這方面，國外主流視頻會(huì)議廠商Polycom、VCON都有較為不錯(cuò)的表現(xiàn)。
隨著視頻會(huì)議應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，用戶對設(shè)備的成熟度、穩(wěn)定性、開放性和先進(jìn)性有了進(jìn)一步的考量，他們要求視頻會(huì)議系統(tǒng)除了能夠提供良好的音視頻效果外，還要具備電子白板、同步瀏覽、會(huì)議錄制等數(shù)據(jù)會(huì)議功能。在這方面，基于軟件的視頻會(huì)議系統(tǒng)更有優(yōu)勢，它能和企業(yè)IT系統(tǒng)較好地融合，且部署方便。此外，基于軟件的視頻會(huì)議系統(tǒng)的投入和維護(hù)費(fèi)用僅為硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的1/10，更適合中小企業(yè)用戶選用。
目前，視頻會(huì)議系統(tǒng)在企業(yè)中的普遍應(yīng)用模式包括以下幾種：其一，用于企業(yè)內(nèi)部溝通；其二，向公眾和目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品的可視化推廣，增強(qiáng)直觀性；其三，與非本地客戶進(jìn)行可視化的互動(dòng)交流，增強(qiáng)真實(shí)感；其四，對分支機(jī)構(gòu)企業(yè)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)；其五，對公司自身或客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程可視化技術(shù)支持和維護(hù)；其六，利用視頻會(huì)議協(xié)同工作模式讓位于不同工作點(diǎn)的項(xiàng)目組成員在線討論、合作完成工作項(xiàng)目；其七，視頻會(huì)議系統(tǒng)也可用于可視化招聘。
根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求分類，視頻會(huì)議系統(tǒng)大致可以分為教學(xué)型、會(huì)議型和商務(wù)型三類。在我們這次調(diào)查中，絕大部分用戶對視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求集中在會(huì)議型和商務(wù)型這兩類。一般而言，會(huì)議型視頻會(huì)議系統(tǒng)比較適用于大型企業(yè)。大型企業(yè)會(huì)議的特點(diǎn)是場面較大，要達(dá)到視頻圖像的高清顯示，對攝像機(jī)的要求比較高。在MCU(多點(diǎn)控制單元)功能方面，大型企業(yè)會(huì)議要求設(shè)備能夠提供分屏顯示功能、會(huì)議預(yù)約、會(huì)議群呼和主席控制等功能。
中小企業(yè)使用視頻會(huì)議系統(tǒng)的目的更為簡單明了，他們希望通過高性價(jià)比的視頻會(huì)議降低溝通成本，提高企業(yè)運(yùn)營效率。因此，中小企業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)多用于服務(wù)商業(yè)活動(dòng)。他們對MCU的要求是支持T.120協(xié)議，方便商務(wù)文檔的修改，可以進(jìn)行電子白板、文件傳輸、應(yīng)用共享等應(yīng)用。另外，他們也要求視頻會(huì)議終端體積小、操作簡便、使用靈活方便，同時(shí)還要能提供視頻會(huì)議的加密措施，為商業(yè)活動(dòng)的保密性提供保障。
從上述分析不難看出，不同應(yīng)用需求的企業(yè)對視頻會(huì)議系統(tǒng)的要求各有側(cè)重。在選型之前，企業(yè)可以結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求，分析不同廠商產(chǎn)品功能的優(yōu)劣，選擇適用的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
考量成本明確投資
對于企業(yè)而言，在享受視頻會(huì)議帶來的輕松快捷的同時(shí)，也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)壓力。首先，線路的建設(shè)加上設(shè)備的購置費(fèi)用，會(huì)對一些企業(yè)形成一定的經(jīng)濟(jì)壓力；其次，在設(shè)備的使用、維護(hù)和管理過程中，會(huì)占用企業(yè)一定的人力物力。
因此，對于自建和租用兩種方式，企業(yè)需要進(jìn)行詳細(xì)的方案對比，以確定最優(yōu)投資戰(zhàn)略。一般而言，企業(yè)選擇自建方式需要購買的視頻通信系統(tǒng)設(shè)備包括視頻會(huì)議 MCU和視頻會(huì)議終端，初期投資會(huì)是10萬元~30萬元，視網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)不同而不同。
通過這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大型企業(yè)對視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求量較大，且不到30萬元的投資對一些企業(yè)也屬可接受范圍。他們會(huì)更多地考慮視頻會(huì)議系統(tǒng)的安全性，并可能選擇自建視頻會(huì)議系統(tǒng)。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，許多中小企業(yè)呈現(xiàn)出資金少、資源少、技術(shù)含量低、專業(yè)人員少、會(huì)議頻繁程度不高等幾大特點(diǎn)。因此，對于中小企業(yè)來說，其個(gè)性化、多樣化的需求特性更要求視頻會(huì)議設(shè)備供應(yīng)商能夠提供一種簡單易用、便捷高效的視頻會(huì)議解決方案來滿足中小企業(yè)的溝通需求。
1、具體分析各種情況作出最完美的會(huì)議策劃;
2、根據(jù)會(huì)議的級(jí)別,選擇會(huì)議舉辦地;
3、根據(jù)會(huì)議對周邊環(huán)境的要求，確定具體舉辦地點(diǎn);
4、根據(jù)會(huì)議的具體情況，確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場，選擇分會(huì)場的地點(diǎn)，并提前預(yù)約。
研討會(huì)議
研討型會(huì)議通常專業(yè)性較強(qiáng)，參與的人數(shù)不是很多，除非是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)討論，一般不會(huì)超過100人。這類研討會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)是會(huì)場及地點(diǎn)選擇。
會(huì)場——除一般性的主會(huì)場外，通常需要一些小型會(huì)所以便分組討論。主會(huì)場的布置除保留主持人外，其他座位應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)平等精神，發(fā)言用的麥克風(fēng)應(yīng)該每個(gè)座位都有——除非人數(shù)小于15人。
關(guān)于地點(diǎn)，通常選擇相對封閉、安靜、利于保密的地點(diǎn)，最好能在郊區(qū)環(huán)境優(yōu)美會(huì)所——應(yīng)當(dāng)滿足夜間娛樂休閑、團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練、場景變換、交通相對方便等要求。
培訓(xùn)會(huì)議
培訓(xùn)會(huì)議也是專業(yè)型會(huì)議，通常是企業(yè)內(nèi)部或者教育部門舉辦。除帶有研討性質(zhì)外，更多的是技能交流及知識(shí)傳授，所以培訓(xùn)會(huì)議對場地的要求相對較高——除了一般的封閉式會(huì)場外，應(yīng)該還有各類拓展訓(xùn)練設(shè)施或者場地，可能的話還應(yīng)該有高品質(zhì)的休閑放松場地。培訓(xùn)會(huì)議的關(guān)鍵點(diǎn)：會(huì)議酒店、培訓(xùn)設(shè)施及培訓(xùn)師。
社團(tuán)會(huì)議
社團(tuán)會(huì)議通常為純會(huì)議，往往需要一些宣言或者決議之類的書面信息。所以社團(tuán)會(huì)議經(jīng)常配合新聞會(huì)舉行。舉行此類會(huì)議，表決設(shè)施、現(xiàn)場會(huì)員排序及會(huì)場控制是關(guān)鍵。作預(yù)算的時(shí)候應(yīng)當(dāng)考慮新聞傳媒成本——包括記者的邀請、交通、住宿及餐飲安排等。
公益性/技術(shù)性論壇
此類會(huì)議多為公開性會(huì)議，系列分會(huì)將是此類會(huì)議的特點(diǎn)，所以會(huì)議場所的選擇非常重要，基本要求是可以分割或者主會(huì)場附帶小會(huì)場，對會(huì)議設(shè)施要求也比較高——同聲傳譯、傳媒記者招待、多媒體、視頻直播以及討論場地等均有可能要求提供。此外，如果會(huì)議主辦地的會(huì)場不能滿足幾種分割要求，那么會(huì)務(wù)交通就成為需要重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。
訂貨交流會(huì)議
此類會(huì)議實(shí)際上兼有展覽性質(zhì)，因此會(huì)場的要求相對特別。理想的場地應(yīng)該是專門的展覽館或者會(huì)展中心，帶有商務(wù)會(huì)所或者類似場地則再完美不過。如果是小型訂貨交流會(huì)，可以設(shè)立在大型商務(wù)型酒店。組織或者此類會(huì)議的關(guān)鍵點(diǎn)是：場地選擇、會(huì)場控制、展覽布置
如何寫好活動(dòng)策劃方案？
優(yōu)秀的活動(dòng)策劃方案是各種活動(dòng)順行進(jìn)行的首要條件，那么如何寫好活動(dòng)策劃方案呢？
首先，**認(rèn)為，要寫一個(gè)好的活動(dòng)策劃方案，最起碼得知道活動(dòng)策劃書的基本格式由以下幾方面組成：活動(dòng)名稱、活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、劇本內(nèi)容簡介、活動(dòng)目的及目標(biāo)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)開展、參加人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)注意事項(xiàng)。還要知道活動(dòng)策劃方案內(nèi)容里要明確好活動(dòng)的性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、要達(dá)到的目的和效果、可利用的各種資源等信息，這樣再動(dòng)手寫作，才能做到心中有譜。如果實(shí)在覺得心里沒底，可以試試寫作之前先用方案綱要來幫助創(chuàng)意思考。
在活動(dòng)策劃方案執(zhí)行時(shí)（特別是大型的中山活動(dòng)策劃執(zhí)行，一般可能達(dá)到百萬元以上。）往往消耗很多人力、物力、財(cái)力資源。所以**禮儀建議，進(jìn)行活動(dòng)策劃方案寫作時(shí)對目標(biāo)最好先量化。只有設(shè)定好量化的目標(biāo)，活動(dòng)策劃在實(shí)施時(shí)才能夠明確方向，少走彎路。如果沒有量化的目標(biāo)或者目標(biāo)不明確，漫無目的的消耗巨資，對于做活動(dòng)是不可取的，也會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)策劃方案執(zhí)行出來的結(jié)果比較難達(dá)到預(yù)期的效果。
隨著信息化的推進(jìn)，中小企業(yè)對視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求也愈益強(qiáng)烈，但是，長期以來，視頻會(huì)議系統(tǒng)都是以企業(yè)自建模式為主，多數(shù)中小企業(yè)由于資金少、資源少、專業(yè)人員少、會(huì)議頻繁程度不高等原因，自建視頻會(huì)議系統(tǒng)比較困難，特別是價(jià)格問題。
不僅如此，對一些缺乏技術(shù)人員、會(huì)議頻繁程度不高的大型企業(yè)來說，自建系統(tǒng)也不是很劃算。需求的個(gè)性化、多樣化的特性，要求視頻會(huì)議設(shè)備供應(yīng)商必須能夠提供一種簡單易用、便捷高效的視頻會(huì)議解決方來滿足中小企業(yè)的溝通需求。
針對這一特點(diǎn)，一些有先見之明的視頻會(huì)議運(yùn)營服務(wù)商就推出了一種新興的的運(yùn)營模式，即租用模式。這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)選擇運(yùn)營商提供的服務(wù)，企業(yè)用戶只需租用視頻會(huì)議平臺(tái)，即可享受視頻通信應(yīng)用，每月只需繳納低廉的租金。例如，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)廠商威速（V2）推出的Ivage租用服務(wù)?，F(xiàn)在，不但中小型企業(yè)，很多視頻會(huì)議使用頻率不高的大型企業(yè)也開始選擇視頻會(huì)議租用服務(wù)，如可口可樂（中國），其對二十幾家裝瓶廠的培訓(xùn)和辦公例會(huì)都在該平臺(tái)上進(jìn)行，在使用租用視頻會(huì)議服務(wù)后，每年能為其節(jié)省數(shù)百萬元的會(huì)議培訓(xùn)及差旅費(fèi)用。
視頻會(huì)議產(chǎn)品一般分為軟件和硬件兩種?；诨ヂ?lián)網(wǎng)開發(fā)的軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品無疑是開展租用服務(wù)最為方便的產(chǎn)品。首先，軟件產(chǎn)品安裝方便、實(shí)用靈活，只要擁有高速上網(wǎng)的條件，就可以隨時(shí)隨地地召開視頻會(huì)議，這正是中小企業(yè)所需要的。計(jì)世資訊（CCW Research）的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2005年底，中國中小企業(yè)的數(shù)量已占全國企業(yè)總量的99.3%，大約320萬家左右。由此可以看出，視頻會(huì)議租賃業(yè)務(wù)具有極大的市場空間。從區(qū)域來看，華東、華南和華北三個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)是中小企業(yè)最為集中的區(qū)域，這三個(gè)區(qū)域也將成為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展最為迅速的三個(gè)區(qū)域。
隨著開展租用服務(wù)平臺(tái)的廠商逐漸增多，租用模式對視頻會(huì)議在企業(yè)市場的傳統(tǒng)銷售模式將會(huì)產(chǎn)生一定的影響。一些三線廠商很可能會(huì)受到租用業(yè)務(wù)的壓迫而退出視頻會(huì)議市場，這將引發(fā)視頻系統(tǒng)設(shè)備行業(yè)的一次洗牌。若發(fā)展順利，說租用業(yè)務(wù)必能改寫國內(nèi)視頻會(huì)議市場的格局一點(diǎn)也不夸張。（作者為計(jì)世資訊分析師）
2011年遵義星級(jí)飯店有38家，從星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)看，遵義還是以低星級(jí)飯店為主，幾家五星級(jí)飯店還在籌建或擬籌建中。遵義作為國家規(guī)劃的長江中上游旅游綜合開發(fā)區(qū)和歷史文化名城，以其豐富的旅游資源、人文資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，舉辦了若干有會(huì)議和大型展覽，如“中國（遵義）酒類博覽會(huì)”、“全國辣椒大會(huì)•貴州國際辣椒節(jié)”等。會(huì)展業(yè)的發(fā)展給遵義酒店帶來了更多的機(jī)遇。目前，遵義具備會(huì)議功能的酒店的數(shù)量不多、質(zhì)量也不高，暫時(shí)應(yīng)對不了不斷發(fā)展的遵義會(huì)展行業(yè)，也無法滿足中高端會(huì)議旅游和商務(wù)人士的需求。
2型酒店存在的問題
2.1功能定位不明顯
遵義目前以會(huì)議功能為主的酒店還占少數(shù)，大部分會(huì)議型酒店主要還是依靠商務(wù)和旅游市場來運(yùn)營，為的是規(guī)避主營會(huì)議市場的不穩(wěn)定性，酒店的功能定位很模糊，普遍沒有經(jīng)營重點(diǎn)和營銷特點(diǎn)。少有的幾家較高星級(jí)的酒店，盡管會(huì)議設(shè)施完備，接待能力較強(qiáng)，但是為了降低會(huì)議展覽所帶來的經(jīng)營壓力，都選擇放棄會(huì)議功能而選擇普通的接待功能。從長遠(yuǎn)來看，這樣做成本低、回收快、風(fēng)險(xiǎn)低，但是不利于增強(qiáng)會(huì)議型酒店的競爭力和品牌建設(shè)，功能定位不明確阻礙了會(huì)議型酒店的可持續(xù)發(fā)展。
2.2專業(yè)化程度不高
型酒店專業(yè)化程度不高主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：硬件和軟件。硬件主要是指會(huì)議型酒店提供的硬件設(shè)施設(shè)備。目前遵義大多數(shù)酒店的會(huì)議設(shè)施都還很落后，很難滿足現(xiàn)代會(huì)議的要求。其中主要表現(xiàn)在燈光、擴(kuò)音設(shè)備、多媒體設(shè)備等落后。軟件主要表現(xiàn)在專業(yè)性人才的缺乏，大部分會(huì)議策劃和服務(wù)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，只能進(jìn)行能力要求較低的接待、會(huì)場布置和茶水服務(wù)，而專業(yè)的會(huì)議流程策劃和現(xiàn)場應(yīng)急調(diào)控方面顯得力不從心，這樣導(dǎo)致會(huì)議的組織質(zhì)量不高，往往只能承擔(dān)主辦方會(huì)議現(xiàn)在茶水服務(wù)。
2.3型酒店數(shù)量少、規(guī)模小
遵義憑借酒產(chǎn)業(yè)、茶產(chǎn)業(yè)及遵義特有的煙、竹等優(yōu)勢資源而成為國內(nèi)許多大型會(huì)議和展覽的舉辦地。隨著近年來舉辦會(huì)議次數(shù)的不斷增多，型酒店得到迅速的發(fā)展。但是相對于發(fā)展較快的會(huì)展業(yè)而且，會(huì)議型酒店的數(shù)量和規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到相應(yīng)的要求。目前遵義帶有會(huì)議性質(zhì)的酒店如四星級(jí)的遵義森林大酒店、三星級(jí)的遵義維多利亞大酒店和遵義東方建國酒店等，這些酒店會(huì)議室容納量最多的只能達(dá)到400多人，而會(huì)議室的數(shù)量最多的只有4個(gè)。遵義的會(huì)議型酒店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到相應(yīng)的水平，很多會(huì)議型酒店都存在設(shè)施規(guī)模小、數(shù)量少、管理水平低的現(xiàn)象。
2.4缺乏營銷手段，酒店宣傳不到
酒店的營銷與宣傳關(guān)系著酒店的發(fā)展和前景。遵義很多會(huì)議型酒店雖然看到了會(huì)議和展覽方面的商機(jī)，但是酒店的宣傳促銷方面重視力度不夠，沒有做到與參會(huì)者或參展商的良好對接。在會(huì)議或展覽期間，酒店沒有推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)吸引客源，往往主動(dòng)權(quán)掌握在參會(huì)者或參展商手里，酒店在宣傳方面缺乏主動(dòng)性，不能很好的引導(dǎo)市場。與會(huì)議會(huì)展業(yè)在客源之間的脫節(jié)必定會(huì)使酒店的經(jīng)濟(jì)效益降低。
3型酒店發(fā)展的對策
3.1明確酒店功能定位，培養(yǎng)目標(biāo)市場
一個(gè)酒店要想在競爭激烈的酒店行業(yè)中獲得較大的市場份額，必須擁有很強(qiáng)的競爭力和鮮明的特色。明確功能定位和目標(biāo)市場是必不可少的。遵義擁有紅色、白色、綠色旅游和人文自然資源，也具備了承辦各種大型會(huì)議和會(huì)展的基礎(chǔ)和條件，對于酒店等基礎(chǔ)設(shè)施的需求不斷增多，會(huì)議型酒店要根據(jù)會(huì)議目標(biāo)市場的需求來進(jìn)行定位，要以優(yōu)質(zhì)會(huì)議接待和服務(wù)來吸引客源，使受眾感受到會(huì)議型酒店的專業(yè)化和出色的接待服務(wù)技巧，穩(wěn)定客源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)忠誠客戶，增加會(huì)議型酒店的知名度和美譽(yù)度。
3.2完善酒店基礎(chǔ)設(shè)施、培養(yǎng)專業(yè)人才
作為一種復(fù)合型酒店，會(huì)議型酒店將會(huì)議、展覽業(yè)與酒店業(yè)密切的聯(lián)系了起來。會(huì)議型酒店要求酒店不僅具備原有的餐廳、客房等，還要求有會(huì)議室及會(huì)議相關(guān)設(shè)備等。目前遵義的很多會(huì)議型酒店存在一個(gè)很大的不足就是會(huì)議服務(wù)的硬件設(shè)施設(shè)備不完善，不足以滿足各大型會(huì)議的需要，對會(huì)議顧客的各類需求的滿足程度不是很高。因此，遵義的會(huì)議型酒店在以后的發(fā)展過程中要針對不同顧客類別需求，與酒店自身的內(nèi)部經(jīng)營條件和戰(zhàn)略結(jié)合起來，不斷改善會(huì)議室布局、常用設(shè)備、音響設(shè)備、視聽設(shè)備等會(huì)議設(shè)施設(shè)備建設(shè)，不斷加強(qiáng)自身競爭力的基礎(chǔ)。其次，擁有一支高效率及專業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)是會(huì)議型酒店發(fā)展走向成功的關(guān)鍵因素。遵義的會(huì)議型酒店要想獲得更好的發(fā)展，應(yīng)努力通過各種方式來配備會(huì)議專業(yè)性人才。酒店應(yīng)定期對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓服務(wù)人員熟悉會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后的各個(gè)具體操作流程，從而提高從業(yè)人員的素質(zhì)和能力；還應(yīng)加強(qiáng)與發(fā)達(dá)地區(qū)會(huì)議型酒店的合作，派員工交流和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短；與高校的合作也可以為儲(chǔ)備專業(yè)型人才，方便于采取就近原則獲得素質(zhì)較高且具有專業(yè)會(huì)議知識(shí)的人才，節(jié)約人員成本以獲得效益。
3.3加強(qiáng)與政府部門間的溝通與協(xié)作，建立伙伴式的合作關(guān)系
目前遵義的會(huì)議型酒店正處于起步階段，雖然各類展覽會(huì)及會(huì)議為酒店的發(fā)展提供了巨大的商機(jī)，但從型酒店的客源市場結(jié)構(gòu)來看，會(huì)議會(huì)展業(yè)占很大部分，而政府類的會(huì)議占很少，沒有充分利用本地的各級(jí)政府會(huì)議，客源市場結(jié)構(gòu)單一。因此加強(qiáng)與政府部門間的合作對型酒店的發(fā)展至關(guān)重要。這主要是因?yàn)殡S著社會(huì)公共管理服務(wù)水平和廉政建設(shè)的提高，各級(jí)政府部門舉辦的會(huì)議越來越多。其次是政府在對外交往過程中常常會(huì)對本地方的會(huì)議型酒店作相關(guān)的推介。所以遵義的會(huì)議型酒店要得到更好的發(fā)展，需高度重視與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)，為自身的發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。需要大力加強(qiáng)其與政府部門間的合作，積極主動(dòng)的推進(jìn)各類貿(mào)易洽談會(huì)、產(chǎn)品展銷會(huì)及各種技術(shù)交流會(huì)的進(jìn)行，力爭獲得一些具有影響力的大型會(huì)議會(huì)展的舉辦權(quán)，同時(shí)通過實(shí)踐在大眾心目中要逐漸形成不可替換的專業(yè)會(huì)議型酒店的巨大品牌影響力。
3.4加強(qiáng)營銷策劃，做好宣傳工作
近年來，在遵義舉辦的各類會(huì)議和展覽會(huì)次數(shù)越來越多，規(guī)模也越來越大。在信息高速發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，要想抓住客源，擴(kuò)大市場，要想在酒店業(yè)中獲得巨大的競爭優(yōu)勢，需不斷完善酒店的營銷策劃工作，做好酒店宣傳。型酒店應(yīng)該抓住每次大型會(huì)議和展覽的機(jī)會(huì)，宣傳自己。利用好網(wǎng)絡(luò)資源，在各大旅游目的地信息系統(tǒng)中打廣告，也應(yīng)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，方便會(huì)議組織人員查詢相關(guān)信息。會(huì)議型酒店也應(yīng)設(shè)置專門的酒店會(huì)議銷售部，實(shí)行靈活的客戶政策、價(jià)格政策及全面的營銷手段，以吸引會(huì)議市場尤其是高級(jí)別會(huì)議。
3.5抓住各種會(huì)議和展覽機(jī)遇
遵義近幾年舉辦的各種會(huì)議和展覽，如“貴州國際綠茶博覽會(huì)”、“全國辣椒大會(huì)貴州國際辣椒節(jié)”等都是型酒店發(fā)展的強(qiáng)力助推器，在未來型酒店的發(fā)展過程中，會(huì)議型酒店應(yīng)抓住發(fā)展的機(jī)遇，充分利用在本地舉辦的各類會(huì)展，以全方位的會(huì)議接待工作和高水平的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的品牌和形象來吸引更多的國內(nèi)外企業(yè)組織、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體在此舉辦會(huì)議或展覽。
4總結(jié)
【關(guān)鍵詞】大型體育事件 后續(xù)利用 奧林匹克水上公園
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2013）07C-
0172-02
一、大型體育事件的概念分析
“事件”一詞最早來自英文的“event”，有“事件、活動(dòng)、節(jié)慶”等多方面的含義?！笆录睆V義上是節(jié)慶活動(dòng)和特殊事件活動(dòng)的統(tǒng)稱，節(jié)慶活動(dòng)注重公共慶典的歡樂本意，例如狂歡節(jié)、山歌節(jié)、潑水節(jié)等，而特殊事件具有更為廣泛的內(nèi)容，包括各種交易會(huì)、博覽會(huì)、文化體育活動(dòng)等。筆者認(rèn)為，大型體育事件屬于會(huì)展概念中“節(jié)事”的分支，體育賽事的相關(guān)部門共同組成的體育產(chǎn)業(yè)（sports industry）已經(jīng)成為許多國家日益重要的經(jīng)濟(jì)部門。隨著參加體育活動(dòng)和觀看大型體育比賽人數(shù)的增加、體育國際化發(fā)展水平的提高、國際比賽數(shù)量的增長，體育的經(jīng)濟(jì)作用獲得了空前的發(fā)展，體育對社會(huì)的發(fā)展作用也體現(xiàn)出了自身的特點(diǎn)。奧運(yùn)會(huì)、世界杯足球賽、F1方程式賽車、世界網(wǎng)球巡回賽等都屬于大型體育事件。
大型體育事件是人類在社會(huì)發(fā)展中孕育的一種具有獨(dú)特魅力的經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)，它具有群眾化、政府性、娛樂性、文化性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)，對城市產(chǎn)生了極大的影響。同時(shí)它有利于傳播城市信息、推介城市形象、促進(jìn)城市文明、發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)，因此世界各國都爭相舉辦大型體育事件來提高本國的世界影響力。
二、我國大型體育場館后續(xù)利用現(xiàn)狀
龐大唯美的場館是證明大型體育活動(dòng)舉辦過的獨(dú)有標(biāo)志，但在體育盛宴過后，這些場館的賽后利用問題卻值得深入思考。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前我國大型體育場館的運(yùn)營收入主要來自三方面分別是：旅游門票、場地租賃（如承辦演藝活動(dòng)等）和特許產(chǎn)品經(jīng)營。以舉辦了2008年北京奧運(yùn)會(huì)的場館鳥巢為例，鳥巢的旅游門票收入占其總收入的70%左右。但是值得提出的是并不是所有的大型場館都具備旅游功能，收入依托旅游門票的鳥巢只是個(gè)案。目前，大型體育事件后場館的運(yùn)營模式主要有以下幾種：
（一）采用國家投資建設(shè)與商業(yè)運(yùn)作運(yùn)營想結(jié)合的模式
大型場館的建設(shè)需要大量的資金，其也屬于城市基礎(chǔ)建設(shè)之一，政府對其建設(shè)完善有不可推卸的責(zé)任。但在場館建設(shè)和運(yùn)作過程中大力鼓勵(lì)社會(huì)各種力量參與到其中來，讓建設(shè)資金渠道多元化，可以減輕政府負(fù)擔(dān)，盤活場館主體。例如，讓房地產(chǎn)開發(fā)商共同參與，政府投資一部分，開發(fā)商也參與投資，大型體育事件結(jié)束后開發(fā)商可以享有場館一定經(jīng)營權(quán)，是目前比較常用的模式之一。
（二）場館的后續(xù)改良改造
大型體育場館經(jīng)過改良和改造后適應(yīng)社會(huì)大眾需要，持續(xù)發(fā)揮生命力。例如北京奧運(yùn)會(huì)的老山小輪車賽場，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束過后曾一度被荒廢，花費(fèi)數(shù)百萬進(jìn)行改造后進(jìn)一步開發(fā)成為包含攀巖等項(xiàng)目在內(nèi)的極限運(yùn)動(dòng)樂園，讓場館重新煥發(fā)生機(jī)。位于北京航空航天大學(xué)的北京航空航天大學(xué)體育館也有也羽毛球、臺(tái)球、乒乓球、排球等體育項(xiàng)目面向本校學(xué)生和社會(huì)大眾，并收取費(fèi)用，同時(shí)也有承接一些社會(huì)商業(yè)活動(dòng)，場館的利用效果良好。
（三）政府宏觀調(diào)控，規(guī)劃場地后續(xù)利用
場館在大型體育事件開始之前政府就規(guī)劃后其后續(xù)利用方向，利用宏觀手段對場地進(jìn)行轉(zhuǎn)型。大型建設(shè)，規(guī)劃先行，大型場館建設(shè)之初就應(yīng)該具備明確的發(fā)展規(guī)劃。例如舉辦巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)的帆船賽場，當(dāng)時(shí)政府出資進(jìn)行規(guī)范建造。巴塞羅那港承辦完奧與會(huì)后政府宏觀調(diào)控將其轉(zhuǎn)換打造為世界第三歐洲第一的豪華游輪停泊港。
三、北京奧林匹克水上公園案例
（一）北京奧林匹克水上公園的簡介
北京奧林匹克水上公園是我國為承辦奧運(yùn)會(huì)專門新建的大型賽事場館，奧運(yùn)會(huì)期間主要承辦了賽艇、皮劃艇、激流回旋等比賽項(xiàng)目，其總建筑面積31850平方米，是北京奧運(yùn)會(huì)占地面積最大的比賽場館，也是目前全球唯一的集動(dòng)水、靜水于一體的國際級(jí)水上運(yùn)動(dòng)比賽場館。奧林匹克水上公園在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后如何進(jìn)行后續(xù)利用，社會(huì)各界討論不一。場館管理者也采取了各種措施加強(qiáng)其場館的后續(xù)利用效率。
（二）北京奧林匹克水上公園后續(xù)利用的措施
1.打造具有國際水準(zhǔn)的旅游休閑景區(qū)。由于北京奧利匹克水上公園自南向北由燈塔廣場、帆船比賽基地、萬平口生態(tài)廣場和水上運(yùn)動(dòng)基地四部分組成，整個(gè)格局與休閑式公園非常相近。奧林匹克水上公園利用此項(xiàng)優(yōu)勢將其區(qū)域劃分為了陸地景區(qū)和水上景區(qū)兩部分，形成水路結(jié)合的特點(diǎn)。萬平口生態(tài)廣場、燈塔廣場景觀均已建成并向游人開放，再加上面積約63.5萬平方米的水上美化，面積約58萬平方米綠地美化，這里成為了名副其實(shí)的天然氧吧。此舉依照場地自身特色的轉(zhuǎn)換和后續(xù)利用非常成功。
2.承辦其他大型活動(dòng)。充分利用賽道規(guī)模開展后續(xù)利用是最高效的一種方式。北京奧林匹克水上公園就除了承辦相關(guān)的水上賽事活動(dòng)，例如中美滑水明星對抗賽、全國皮劃艇青年賽、中國摩托艇超級(jí)聯(lián)賽以及賽艇國際名校對抗賽等眾多賽事。除一般賽事外還在2012年4月29日～2012年5月1日奧林匹克水上公園還承辦了具體特色的北京迷笛音樂節(jié)。
3.開辦北京奧帆帆船俱樂部。在北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，北京奧林匹克水上公園就積極進(jìn)行“變臉”改革，由北京奧帆體育發(fā)展公司出資建立成立了北京奧帆帆船俱樂部。這是設(shè)立在奧林匹克水上公園的一家私營企業(yè)，利用奧林匹克水上公園得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢，開辦帆船培訓(xùn)及相關(guān)器材的銷售。是北京首家集帆船游艇銷售，帆船培訓(xùn)，摩托艇、龍舟、皮劃艇體驗(yàn)于一體的體育發(fā)展公司，也是華北地區(qū)規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的戶外水上運(yùn)動(dòng)俱樂部。俱樂部的活動(dòng)基地除北京總部外還包括設(shè)在秦皇島、天津、青島、日照、廈門、香港、三亞等地的知名水上活動(dòng)場地，與國內(nèi)外各大帆船組織建立了深厚的合作關(guān)系，具有一定知名度。此番措施為北京奧林匹克水上公園注入新鮮活力，加強(qiáng)了場地利用，帶動(dòng)水上公園的全面發(fā)展。
4.針對兒童搭建水上樂園。奧林匹克水上公園利用自身水上設(shè)施比較豐富的優(yōu)勢，同時(shí)具備優(yōu)良的水質(zhì)控制和循環(huán)系統(tǒng)，因?yàn)楸阌诖罱ǜ脑斐梢涣鞯乃蠘穲@。公園管理者在公園中搭建起了水上世界，大型卡通滑梯，兒童歡樂手劃船，水上四人蹺蹺板等設(shè)施，在附有趣味性的同時(shí)擁有活潑可愛的卡通外形，讓每位游客嬉戲在童話世界里，提供水上蹦床、水上排球等休閑娛樂設(shè)施，吸引兒童前來參與，以此提高場館利用率。
四、北京奧林匹克水上公園加強(qiáng)后續(xù)利用的改善措施
盡管奧林匹克水上公園的利用現(xiàn)狀比國內(nèi)許多大型場館樂觀，但其利用率仍有較大提高空間，采用完善措施可以進(jìn)一步改善場館后續(xù)利用情況。
（一）充分利用賽館周圍綠地資源開展體驗(yàn)式旅游
體驗(yàn)式旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的重要部分，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段之后的第四個(gè)人類的經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展階段，我們也將其看做是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸。從工業(yè)到農(nóng)業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等各行業(yè)都在追求著體驗(yàn)或體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，以親身體驗(yàn)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。奧林匹克水上公園也可以通用發(fā)展“體驗(yàn)旅游”促進(jìn)場館后續(xù)發(fā)展。奧林匹克水上公園占地面積大，綠地面積約就達(dá)到了58萬平方米，綠化率超過82%。利用場地周圍的土地或綠地資源，可以建立果園，栽植果樹，待果樹成熟時(shí)可以向游客開放，讓游客體驗(yàn)采摘果實(shí)時(shí)那收獲的心情。
（二）利用現(xiàn)有設(shè)施開設(shè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)項(xiàng)目
開放式團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目獲得各大小公司的青睞，市場前景廣闊。奧林匹克水上公園的靜水區(qū)、動(dòng)水區(qū)資源都十分豐富，可以開設(shè)單人、雙人或多人的皮劃艇項(xiàng)目，讓游客能在平穩(wěn)有序的環(huán)境中體驗(yàn)奧運(yùn)賽事的魅力，針對社會(huì)組織開設(shè)可以促進(jìn)形成團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體活動(dòng)，如集體賽龍舟、過水上梅花樁等需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的活動(dòng)。
（三）引進(jìn)高素質(zhì)人才并改建場館設(shè)施，承辦會(huì)議旅游項(xiàng)目
會(huì)議旅游convention tour是指通過接待大型國際性會(huì)議來發(fā)展旅游業(yè)。它屬于商務(wù)旅游的分支，由跨國界或跨地域的人員參加的，以組織、參加會(huì)議為主要目的，并提供參觀游覽服務(wù)的一種旅游活動(dòng)。北京是個(gè)會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的城市，也是會(huì)展人才高度密集的地方。場館可引進(jìn)會(huì)議旅游的專業(yè)高素質(zhì)人才，培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人員，為會(huì)議旅游項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)議接待服務(wù)。
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2011年，我委的教育培訓(xùn)工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線，以項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)、測評(píng)考核等為主要手段，進(jìn)一步凝聚多方面的教育培訓(xùn)資源，創(chuàng)新思路、加大力度，提高教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。
二、主要思路與內(nèi)容
（一）針對企業(yè)管理人員的教育培訓(xùn)
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓(xùn)，樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學(xué)習(xí)的平臺(tái)，加強(qiáng)旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)。
（二）針對專業(yè)技能人才的教育培訓(xùn)
開展高技能人才和緊缺人才專項(xiàng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技能等級(jí)，為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強(qiáng)廚師、調(diào)酒師、宴會(huì)服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng)；加強(qiáng)旅游營銷、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動(dòng)策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng)；加強(qiáng)會(huì)展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓(xùn)工作。
（三）針對一線服務(wù)人員的教育培訓(xùn)
以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點(diǎn)，有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導(dǎo)游、計(jì)調(diào)等一線服務(wù)人員，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)接待能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工積極性，培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。
（四）針對機(jī)關(guān)干部的自身學(xué)習(xí)
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機(jī)關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)旅游企業(yè)。
三、具體工作計(jì)劃
（一)引入“東方講壇;上海旅游講壇”進(jìn)大型旅游企業(yè)
引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓(xùn)項(xiàng)目——“東方講壇;上海旅游講壇”進(jìn)入我區(qū)大型旅游企業(yè)，為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源和便捷的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
（二）積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區(qū)創(chuàng)建2－3家市旅游人才開發(fā)示范基地，培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。
（三）組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會(huì)議”
預(yù)計(jì)于4月，聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會(huì)、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負(fù)責(zé)人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會(huì)議，邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人參加，通過資源整合，構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的新平臺(tái)。
（四）精心策劃“旅游管理前沿講座”
根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點(diǎn)工作，結(jié)合旅游企業(yè)的實(shí)際需要，邀請著名旅游專家學(xué)者開設(shè)前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行提升培訓(xùn)。
（五）舉辦“季度性專項(xiàng)技能比武”活動(dòng)
我們將于每個(gè)季度圍繞特定主題組織開展一次專項(xiàng)技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項(xiàng)技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺(tái)，將于3月下旬正式舉行，實(shí)行賽訓(xùn)結(jié)合的方式，請專業(yè)老師實(shí)地教授，通過比賽檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，賽訓(xùn)結(jié)合。
（六）探索購買上海市旅游培訓(xùn)中心的專題培訓(xùn)項(xiàng)目
聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會(huì)，通過購買上海市旅游培訓(xùn)中心的專題培訓(xùn)項(xiàng)目，為松江旅游企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源。
（七）探索舉辦“松江區(qū)旅游服務(wù)人才專場招聘會(huì)”
聯(lián)合市旅游人才交流服務(wù)中心和區(qū)人才交流中心，探索組織舉辦旅游服務(wù)人才的專場招聘會(huì)，為旅行社、飯店、景區(qū)（點(diǎn)）三大類旅游企業(yè)搭建起一個(gè)平臺(tái)，解決部分企業(yè)用工難的問題。
職業(yè)專長：1、學(xué)習(xí)過專業(yè)射擊課程懂得各種制式武器的使用與維護(hù)。
2、學(xué)習(xí)過專業(yè)的擒拿格斗技術(shù)擅長自由搏擊。
3、認(rèn)識(shí)各種安保舉措措施，懂得各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)流程。
4、經(jīng)由五年的法律專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)各項(xiàng)法律程序。
會(huì)展活動(dòng)在國際上主要有兩個(gè)含義：（1）狹義的會(huì)展定義，認(rèn)為會(huì)展是會(huì)議和展覽的綜合。在歐洲被稱為C&E或者M(jìn)&E。（2）廣義的會(huì)展定義，就是通常說所的MICE(包括會(huì)晤meeting、獎(jiǎng)勵(lì)旅游incentivetravel、會(huì)議convention、展覽exhibition)。
會(huì)展產(chǎn)業(yè)是通過舉辦各種形式的會(huì)展活動(dòng)，提供信息交流平臺(tái)，促進(jìn)貿(mào)易達(dá)成，并利用會(huì)展業(yè)的擴(kuò)散效應(yīng)促進(jìn)運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)、廣告業(yè)等其他行業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。一般涵蓋四個(gè)層面的產(chǎn)業(yè)類型：核心行業(yè)、延伸行業(yè)、輔助行業(yè)與支持組織；按有關(guān)分析研究的一般看法，我國現(xiàn)有會(huì)展產(chǎn)業(yè)構(gòu)成主要包括
核心行業(yè)：會(huì)展組織者、會(huì)展場館、會(huì)展展覽設(shè)計(jì)和搭建公司；
延伸行業(yè)：會(huì)展策劃、會(huì)展廣告、會(huì)展物流、新聞出版；
輔助行業(yè)：會(huì)展社會(huì)服務(wù)業(yè)、公共公司、行銷整合公司、媒體制造業(yè)、會(huì)展設(shè)備業(yè)等；
支持組織：旅游業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、餐飲、會(huì)展信息、會(huì)展咨詢等會(huì)展服務(wù)的周邊廠家。
在本規(guī)劃中，我們采取了廣義的會(huì)展定義。我們認(rèn)為會(huì)展產(chǎn)業(yè)是會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的綜合，其內(nèi)涵是指在一定地域空間，圍繞一定的特定主題，多人聚集在一起形成的定期不定期、制度或非制度性的傳遞和交流信息的群眾性活動(dòng)；其外延包括各種類型的博覽會(huì)、展覽會(huì)、展銷會(huì)、大中型會(huì)議、競技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、廟會(huì)活動(dòng)等。由于獎(jiǎng)勵(lì)旅游和體育賽事、演藝的特殊性質(zhì)，同時(shí)考慮到區(qū)和市的實(shí)際，為使規(guī)劃更有針對性和延續(xù)性，本規(guī)劃所探討的主要集中在會(huì)議、展覽和節(jié)慶活動(dòng)等方面。
二、區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
（一）發(fā)展現(xiàn)狀
我區(qū)作為市中心城區(qū)，會(huì)展業(yè)在全市會(huì)展業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，實(shí)際上承載著會(huì)展業(yè)的角色作用；可以說會(huì)展業(yè)的發(fā)展史，就是我區(qū)會(huì)展業(yè)的發(fā)展史。
經(jīng)過二十多年的發(fā)展，特別是年以來，以國際會(huì)議展覽中心建成并投入使用為標(biāo)志，中國國際投資貿(mào)易洽談會(huì)、兩岸機(jī)械電子商品交易會(huì)（對臺(tái)出口商品交易會(huì)）、國際石材展等一批與本地產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的展會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，蓄勢成長、展覽的規(guī)模和數(shù)量連年增長，顯示強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭（詳見附件一）。另一方面，近年來，等地的政府部門、企事業(yè)單位和行業(yè)商協(xié)會(huì)及大型企業(yè)集團(tuán)紛紛把各種工作會(huì)議、研討會(huì)、訂貨會(huì)放到召開。年，在我區(qū)轄區(qū)內(nèi)共舉辦各類展覽活動(dòng)68場，展覽面積50萬平方米；外來會(huì)議1316場，參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)23.1萬人次。
（二）龍頭企業(yè)
截止年底，我區(qū)涉及會(huì)展業(yè)務(wù)的公司有111家，總收入2.3億元。按照企業(yè)年度主營業(yè)務(wù)收入排名，會(huì)展業(yè)前5名的企業(yè)是：勵(lì)誠會(huì)展有限公司，2553.6萬元；會(huì)展金泓信展覽有限公司，2252.6萬元；契合展覽服務(wù)有限公司，2064.3萬元；市鳳凰創(chuàng)意發(fā)展服務(wù)有限公司，1341.6萬元；興華商展覽服務(wù)有限公司，1219.1萬元。此外，會(huì)展中心場租收入近1億元。
（三）發(fā)展優(yōu)勢分析
1.地理區(qū)位優(yōu)勢。是西岸重要中心城市和區(qū)域性物流中心、商務(wù)營運(yùn)中心、旅游會(huì)展中心。區(qū)是市的政治、經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)、金融、文化、教育的中心，轄區(qū)內(nèi)郵電通訊、交通運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施齊備，資金、技術(shù)、人才和信息資源相對密集，是中心城市功能的主要載體。隨著西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略的深化及兩岸“大三通”的全面啟動(dòng)，會(huì)展業(yè)與臺(tái)灣互補(bǔ)合作空間巨大，完全可以在新一輪發(fā)展中“水漲船高”。同樣由于歷史和地緣的關(guān)系，我市與港澳及東南亞也有著長期的經(jīng)貿(mào)往來。
2.旅游資源優(yōu)勢。是我國著名的海濱風(fēng)景旅游城市，環(huán)境優(yōu)美，四季如春，擁有“全國文明城市”、“聯(lián)合國人居獎(jiǎng)”、“國際花園城市”、“國家環(huán)保模范城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”等榮譽(yù)，具有旅游度假、舉辦會(huì)展的良好城市環(huán)境。區(qū)集中了全市絕大多數(shù)的自然景觀和人文景觀，是旅游資源的聚集地，接待功能齊全，旅游環(huán)境漸趨完善。
3.交通港口及通訊優(yōu)勢。是全國重要的進(jìn)出口貿(mào)易口岸、航空港和海港口岸、國際郵輪主要口岸，與港澳、東南亞、東亞的主要城市都有直接通航，空港海港的吞吐量名列前茅，鐵路、高速公路發(fā)達(dá)，交通便利。同時(shí)，口岸具有外國人就地辦理特區(qū)旅游簽證或訪問簽證和臺(tái)胞落地簽證等較為寬松的出入境政策。信息港建設(shè)已初步完成，是國內(nèi)首個(gè)3G無線城市。
4.經(jīng)濟(jì)實(shí)力及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。在全國同類型的15個(gè)副省級(jí)城市中心城區(qū)中的經(jīng)濟(jì)排位靠前；經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)擴(kuò)大，光電、軟件等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)中的商貿(mào)、旅游、物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)都得到了較好的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不斷增強(qiáng)，商務(wù)營運(yùn)中心、區(qū)域性總部經(jīng)濟(jì)中心初步顯現(xiàn)。
5.城區(qū)服務(wù)聚集優(yōu)勢。區(qū)正在著力增強(qiáng)城區(qū)輻射力和集聚力；轄區(qū)內(nèi)會(huì)展專業(yè)隊(duì)伍呈現(xiàn)多方位、多層次相結(jié)合的格局，已建立了一套包括招展、組展、展覽工程、展場租賃、會(huì)議管理等在內(nèi)的會(huì)展服務(wù)體系，可以為重大會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)提供完善、高效的綜合協(xié)調(diào)保障。理工學(xué)院會(huì)展專業(yè)是省內(nèi)唯一的本科會(huì)展專業(yè)，國際會(huì)展職業(yè)學(xué)院是全國最早的會(huì)展專業(yè)院校，可為會(huì)展業(yè)培養(yǎng)、輸送高素質(zhì)的專業(yè)人才。
6.配套服務(wù)設(shè)施齊全優(yōu)勢。目前，我市擁有國際會(huì)展中心、國際會(huì)議中心、文化藝術(shù)中心、人民會(huì)堂等15多萬平方米展覽面積的會(huì)展設(shè)施。會(huì)展中心和國際會(huì)議中心是目前國內(nèi)最好的會(huì)展設(shè)施之一；作為傳統(tǒng)旅游城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的城市，擁有69家星級(jí)酒店，可以為會(huì)展活動(dòng)的舉辦提供完善的條件。其中90％以上的展覽面積和酒店在我區(qū)轄區(qū)內(nèi)（詳見附件二）
7、經(jīng)驗(yàn)保障及政策優(yōu)勢。是國內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展最早的城市之一，成功舉辦了“臺(tái)交會(huì)”、“投洽會(huì)”、“中加論壇”、“國際馬拉松”、“全國帆船冠軍賽”等大型活動(dòng)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累，城市綜合保障能力強(qiáng)。年市制訂了鼓勵(lì)展覽業(yè)發(fā)展的扶持政策，建立了一套較為完善的扶持政策和辦展機(jī)制。區(qū)于年在省率先出臺(tái)了12條扶持高端服務(wù)業(yè)的措施，加大對11個(gè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域包括高端旅游、品牌會(huì)展在內(nèi)的扶持力度。
（四）主要存在問題
1.城市經(jīng)濟(jì)總量不大，輻射和帶動(dòng)能力較弱，限制了展覽業(yè)發(fā)展的空間。雖然我市及周邊大部分地區(qū)產(chǎn)業(yè)門類分布較廣，但產(chǎn)業(yè)集群較小，支撐展覽業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱。同時(shí)我市地處東南一隅，遠(yuǎn)離珠三角和長三角等經(jīng)濟(jì)中心，鐵路、公路等內(nèi)陸交通網(wǎng)絡(luò)還不夠順暢，對內(nèi)陸地區(qū)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性不足，對內(nèi)經(jīng)濟(jì)輻射能力較弱。
2.產(chǎn)業(yè)整體競爭力不強(qiáng)，會(huì)展資源匱乏。工業(yè)中企業(yè)自主創(chuàng)新能力弱，產(chǎn)業(yè)鏈短，企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度低，尚未完全形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)；第三產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展較弱，信息、咨詢、會(huì)計(jì)、律師等中介服務(wù)的比重較低，造成了與會(huì)展業(yè)相關(guān)的服務(wù)中介力量嚴(yán)重不足；同時(shí)，會(huì)展專業(yè)人才和機(jī)構(gòu)，尤其是高端會(huì)展專業(yè)人才的匱乏正成為制約會(huì)展業(yè)發(fā)展的的一個(gè)主要因素，影響了會(huì)展組織服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
3.會(huì)展的國際化、社會(huì)化、品牌化程度不高，競爭力不足。從展覽上看，總體規(guī)模小，品牌會(huì)展少，展覽公司的整體實(shí)力不足，市場化程度較低。現(xiàn)有辦展企業(yè)多為中小企業(yè)，綜合實(shí)力不強(qiáng)，難以承辦大型會(huì)展活動(dòng)。從會(huì)議上看，起步晚，知名度不高，比較少有大型國際性、專業(yè)性會(huì)議在（我區(qū)）舉行。節(jié)慶活動(dòng)零散，缺乏整合性發(fā)展，社會(huì)影響力和輻射力較小。
4.城市知名度不高，缺乏與國際會(huì)展市場的互動(dòng)。我市目前還沒有策劃組織面向世界，特別是歐美國家的城市整體宣傳推介；目的地營銷工作、城區(qū)營銷等都只是處于初始的階段。城區(qū)國際知名度不高，缺乏有針對性的會(huì)議展覽市場開拓。
5.周邊地區(qū)同業(yè)競爭日益激烈。周邊地區(qū)政府也開始重視會(huì)展業(yè)的集群效應(yīng)，正在加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，完善會(huì)展軟硬環(huán)境；同時(shí)，市內(nèi)各區(qū)對于會(huì)展業(yè)的定位、客源市場同化明顯，競爭日益激烈。
6.會(huì)展發(fā)展規(guī)劃與管理不到位。長久以來，我市的會(huì)展業(yè)由市級(jí)統(tǒng)一管理，區(qū)一級(jí)會(huì)展發(fā)展情況歸入旅游業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)中,因此無法對全區(qū)會(huì)展產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的完整的統(tǒng)計(jì)，管理和規(guī)劃上存在一定難度。
7.行業(yè)協(xié)作聯(lián)動(dòng)力度不夠。行業(yè)間的各相關(guān)企業(yè)特別是與會(huì)展活動(dòng)舉辦有關(guān)的航空公司、會(huì)展場館單位、賓館飯店、景區(qū)(點(diǎn))和旅行社業(yè)之間無法在會(huì)展活動(dòng)的招徠、承辦中形成合力、發(fā)揮出整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
三、區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展思路
（一）指導(dǎo)思想
以建設(shè)西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略構(gòu)想為指導(dǎo)，以打造“西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重要的消費(fèi)購物中心、商務(wù)營運(yùn)中心和游客集散中心”為目標(biāo)，以適度優(yōu)先發(fā)展會(huì)展業(yè)作為我區(qū)發(fā)展高端服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)，以更準(zhǔn)確的定位、更高的起點(diǎn)和更可行的目標(biāo)，更強(qiáng)的執(zhí)行力度，突出“”優(yōu)勢和特色，先行先試，適度超前，培育和完善會(huì)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，不斷拓展會(huì)展業(yè)發(fā)展的空間和規(guī)模，鞏固并優(yōu)化我區(qū)重要會(huì)展名城區(qū)和商務(wù)旅游會(huì)展中心的優(yōu)勢地位。
（二）基本原則
立足，服務(wù)周邊，鏈接?xùn)|岸，面向世界，突出“國際性、涉臺(tái)性、消費(fèi)性、商務(wù)性”特色，以市場化、專業(yè)化、國際化、規(guī)?；推放苹癁槟繕?biāo)集約經(jīng)營，以“品牌項(xiàng)目”加速會(huì)展市場培育，做大會(huì)議業(yè)，做強(qiáng)展覽業(yè)。同時(shí)通過辦展辦會(huì)，宣傳企業(yè)、宣傳、宣傳，引導(dǎo)投資，宣傳企業(yè)產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，使企業(yè)之間建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系，加強(qiáng)合作、共同發(fā)展。努力營造發(fā)展會(huì)展業(yè)的良好氛圍，帶動(dòng)人氣、帶動(dòng)吃住行、游購?qiáng)实认M(fèi)。推動(dòng)區(qū)經(jīng)濟(jì)快步發(fā)展。
（三）發(fā)展重點(diǎn)
1.會(huì)議業(yè)以申辦招攬國際性會(huì)議、大型國內(nèi)會(huì)議為主，自主培育舉辦為輔，以獎(jiǎng)勵(lì)旅游和國際性會(huì)議為重點(diǎn)；展覽業(yè)以自主培育專業(yè)展覽為主，招攬引進(jìn)為輔，盡量擴(kuò)大國際性和對臺(tái)性的展覽會(huì)規(guī)模，適度舉辦對內(nèi)消費(fèi)類的展覽展銷，以擴(kuò)大內(nèi)需。
2.積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，推動(dòng)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的融合發(fā)展。細(xì)化旅游市場，加強(qiáng)會(huì)展旅游產(chǎn)品促銷和開發(fā)力度，完善會(huì)展旅游綜合服務(wù)能力，優(yōu)化會(huì)展和旅游的關(guān)系，從戰(zhàn)略高度強(qiáng)化會(huì)展和旅游、文化、商貿(mào)、體育等產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)，形成完善的有機(jī)集成體系。
3.充分利用我區(qū)現(xiàn)有會(huì)展平臺(tái)，發(fā)展會(huì)展業(yè)。一是充分利用市里組織舉辦的各種會(huì)展活動(dòng)，組織企業(yè)參與，擴(kuò)大企業(yè)及產(chǎn)品知名度。同時(shí)積極引導(dǎo)參展人員，盡量在區(qū)完成吃住行游購?qiáng)氏M(fèi)；二是充分利用市會(huì)展中心文化藝術(shù)廣場等設(shè)施，爭取市政府的支持。積極引進(jìn)全國性專業(yè)展，如糖、煙、酒類，副食品類、鞋類、體育用品類，醫(yī)療器械等。
4.充分利用我區(qū)總部經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)勢，依托總部企業(yè)龍頭及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)，摸清現(xiàn)有總部企業(yè)每年辦展辦會(huì)需求，引導(dǎo)鼓勵(lì)我區(qū)總部企業(yè)在我區(qū)舉辦各種產(chǎn)品訂貨會(huì)，展銷會(huì)、研討會(huì)、企業(yè)高層年會(huì)等活動(dòng)，支持產(chǎn)業(yè)的各種行業(yè)會(huì)議、技術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)等。
四、區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展目標(biāo)
（一）規(guī)劃期限
區(qū)會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃期限分近、中、遠(yuǎn)三期
（二）發(fā)展具體目標(biāo)
1.近期發(fā)展目標(biāo)：年底，全區(qū)舉辦展覽總面積達(dá)58萬平方米；參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)30.8萬人次；會(huì)展直接收入達(dá)10.98億元，會(huì)展行業(yè)收入約為21.6億元。
2.中期發(fā)展目標(biāo)：2013年底，全區(qū)舉辦展覽總面積達(dá)64萬平方米；參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)37.28萬人次；會(huì)展直接收入達(dá)14.53億元，會(huì)展行業(yè)收入約為28.8億元。
3.遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)：2015年底，全區(qū)舉辦展覽總面積達(dá)70.4萬平方米；參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)45.12萬人次；會(huì)展直接收入達(dá)19.22億元，會(huì)展行業(yè)收入約為40億元。
——爭取在區(qū)定點(diǎn)舉辦的大型會(huì)展與節(jié)慶活動(dòng)25個(gè)以上，其中全國性或國際性大型展會(huì)10個(gè)以上。
——爭取舉辦全國性重大商務(wù)會(huì)議或國際專業(yè)會(huì)議10個(gè)以上，會(huì)議場次和與會(huì)者數(shù)量平均增加15%以上。
——爭取會(huì)議收入占主要酒店、賓館收入的比例提高25%。
（三）總體布局
以國際會(huì)展中心、國際會(huì)議中心、文化藝術(shù)中心、大學(xué)及各星級(jí)酒店為基礎(chǔ)，加大功能整合，做好規(guī)劃提升，錯(cuò)位發(fā)展。不斷完善這些區(qū)域在商務(wù)、通訊、展示等方面的配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，逐步按照會(huì)展服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的概念對這些區(qū)域在賓館、會(huì)議中心、商務(wù)樓、餐飲以及相關(guān)休閑娛樂業(yè)態(tài)等商務(wù)配套項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)。
1.會(huì)展中心區(qū)形成大型國際性綜合會(huì)展集中區(qū)；
2.文化藝術(shù)中心-廣場區(qū)形成文化藝術(shù)展覽、群眾性互動(dòng)性節(jié)慶活動(dòng)集中區(qū)；
3.北路——輪渡——大學(xué)形成學(xué)術(shù)性、商務(wù)型會(huì)議集中帶；
4.推進(jìn)中山、富山、會(huì)展商圈的建設(shè)，使之成為商貿(mào)型展銷活動(dòng)的主要區(qū)域。
五、政策舉措
根據(jù)區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位和總體目標(biāo)，在政府機(jī)制、項(xiàng)目培育、人才引進(jìn)、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)鏈打造等層面開展工作：
（一）協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化環(huán)境造氛圍
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。參照市政府鼓勵(lì)會(huì)展業(yè)的組織體制，成立區(qū)發(fā)展會(huì)展產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括會(huì)展集中區(qū)周邊配套規(guī)劃和土地控制、產(chǎn)業(yè)政策制定、會(huì)展業(yè)中長期行動(dòng)計(jì)劃擬定；同時(shí)完善與市級(jí)重大會(huì)展活動(dòng)對接制度，專人對接市里重大會(huì)展項(xiàng)目，建立大型會(huì)展專題會(huì)議制度，對我市重大會(huì)展活動(dòng)的保障、配合進(jìn)行統(tǒng)一部署。
2.加大政策資金扶持力度。在參照《市鼓勵(lì)會(huì)展業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金適用管理辦法》獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上來制定操作性強(qiáng)、有力度的扶持會(huì)展業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，加大對新引進(jìn)的會(huì)展項(xiàng)目、會(huì)展企業(yè)，新培育的會(huì)展品牌項(xiàng)目、企業(yè)、個(gè)人的扶持獎(jiǎng)勵(lì)，特別是大型國際國內(nèi)展會(huì)和國際性會(huì)議，采取一事一議的方式，給予專項(xiàng)資金和配套支持，與市里的扶持和鼓勵(lì)政策形成相互補(bǔ)充相互支持的局面。
3.完善配套設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)所有可提供會(huì)展服務(wù)的酒店、旅行社等場所的建設(shè)管理，完善各種硬件設(shè)施；繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)有的國際會(huì)展中心、國際會(huì)議中心、國際會(huì)展酒店等專業(yè)場所作用，加大對其他大型文體場所、酒店的開發(fā)利用，作為舉辦小型會(huì)議、展覽的重要補(bǔ)充；鼓勵(lì)星級(jí)酒店對展覽設(shè)施特別是會(huì)議設(shè)施的配備和升級(jí)，為我區(qū)會(huì)議業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。協(xié)助市政府加強(qiáng)會(huì)展集聚區(qū)業(yè)態(tài)配套研究和建設(shè)，加大會(huì)展商務(wù)區(qū)（含觀音山商務(wù)區(qū)）的建設(shè)，如餐飲、娛樂、停車泊位、交通等與旅游、會(huì)展相關(guān)的配套。
4.完善政府管理服務(wù)模式。（1）建立會(huì)展統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和評(píng)估體系，加強(qiáng)會(huì)展業(yè)的統(tǒng)計(jì)和分析；將統(tǒng)計(jì)指標(biāo)納入?yún)^(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)年鑒中，為品牌展會(huì)的培育、擴(kuò)大宣傳提供科學(xué)依據(jù)，為政府制定政策、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)。(2)探索建立會(huì)展旅游商標(biāo)注冊、品牌認(rèn)證體系、安全保障機(jī)制、評(píng)價(jià)會(huì)展旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)展行業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系以及會(huì)展項(xiàng)目后置管理社會(huì)化的分工責(zé)任主體，規(guī)范市場運(yùn)作管理規(guī)范和競爭秩序。(3)研究出臺(tái)會(huì)展服務(wù)業(yè)集聚區(qū)域的相關(guān)扶持政策，吸引會(huì)展相關(guān)配套企業(yè)（廣告、公關(guān)、搭建、物流、咨詢等）入駐，形成集聚效應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上探索建立專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。
5.強(qiáng)化社會(huì)參與，提升會(huì)展人文環(huán)境。把會(huì)展活動(dòng)作為節(jié)事來辦，加強(qiáng)政府宣傳引導(dǎo)，增加居民和群眾對會(huì)展事件的關(guān)注和支持，吸引更多的觀眾來參觀。同時(shí)，通過“好客運(yùn)動(dòng)”、“志愿者活動(dòng)”的形式，讓市民更多地參與，培育良好的好客環(huán)境，從而全面提升良好的人文環(huán)境。
（二）明確定位，差異發(fā)展求特色
1.大力發(fā)展國際性會(huì)議業(yè)。加強(qiáng)會(huì)議經(jīng)濟(jì)研究，建立完善制定發(fā)展會(huì)議經(jīng)濟(jì)的扶持政策、優(yōu)惠措施及扶持體系；加強(qiáng)與國際會(huì)議組織和商務(wù)會(huì)議公司的溝通聯(lián)系，申辦、合辦或自辦國際性專業(yè)會(huì)議、商務(wù)會(huì)議，比如論壇、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議、采購會(huì)議、產(chǎn)品推介會(huì)等，尤其是爭取和國際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）、國際會(huì)議中心協(xié)會(huì)（AIPC）、國際協(xié)會(huì)聯(lián)盟（UIA）等國際會(huì)議組織機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，積極爭取具有國際影響的大型會(huì)議落戶我區(qū)。展覽會(huì)期間，有意識(shí)有針對性地策劃舉辦相關(guān)的配套會(huì)議，帶動(dòng)會(huì)議業(yè)的專業(yè)和市場化水平的提升。
2.加強(qiáng)對接臺(tái)灣會(huì)展業(yè)。一是加強(qiáng)現(xiàn)有展覽的合作，重點(diǎn)加強(qiáng)“臺(tái)交會(huì)”、“旅博會(huì)”、“文博會(huì)”、“圖書展”、“食博會(huì)”、“汽博會(huì)”等現(xiàn)有項(xiàng)目合作辦展的深度和廣度，加強(qiáng)和臺(tái)灣行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通交流，廣泛邀請參與“游艇展”、“素食養(yǎng)生展”等新展會(huì)的主辦或協(xié)辦，打造會(huì)展和相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作的平臺(tái)。二是利用大陸廣闊市場和地緣優(yōu)勢及良好辦展辦會(huì)環(huán)境，爭取和臺(tái)灣相關(guān)機(jī)構(gòu)合作舉辦新的展覽或承接臺(tái)灣品牌展會(huì)，吸引大企業(yè)來我區(qū)舉辦年會(huì)、論壇等會(huì)議活動(dòng)。三是從更高層面上，加強(qiáng)與臺(tái)灣展會(huì)的深層對接（-年僅臺(tái)北國際專業(yè)展就有39個(gè)），充分挖掘和共享兩岸會(huì)展資源。
3.整合培育特色節(jié)慶文化。一是整合轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有節(jié)慶資源，形成品牌效應(yīng)。目前區(qū)會(huì)、展、賽、演、節(jié)等資源已經(jīng)有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但是主題比較分散，缺乏強(qiáng)烈的特色，因此需要從更高的戰(zhàn)略角度進(jìn)行整合，以適當(dāng)?shù)闹黝}、時(shí)間、文化等方式進(jìn)行歸口分類管理，呈現(xiàn)節(jié)慶主題化和活動(dòng)系列化的發(fā)展格局，強(qiáng)化節(jié)慶包裝和項(xiàng)目營銷，形成品牌效應(yīng)，如鳳凰花旅游節(jié)、元宵燈會(huì)、博餅節(jié)、鄭成功文化節(jié)等。二是創(chuàng)新舉辦各種節(jié)慶活動(dòng)。利用特色商業(yè)街舉辦商貿(mào)節(jié)、結(jié)合展覽展示以及增加消費(fèi)娛樂體驗(yàn)活動(dòng)的項(xiàng)目等方式，做到“月月有活動(dòng)，次次都精彩”，努力打造“到過節(jié)去”的會(huì)展旅游品牌形象。
4.積極拓展省外和國外市場，實(shí)施會(huì)展業(yè)“走出去”戰(zhàn)略。倡導(dǎo)和扶持優(yōu)勢項(xiàng)目走出，如支持佛事展拓展港澳臺(tái)、東南亞市場；辦好兩岸圖書交流會(huì)等。積極鼓勵(lì)有一定規(guī)模的優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)走出，參與省內(nèi)國內(nèi)的競爭，不斷提升我區(qū)會(huì)展業(yè)的能力和水平；同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)與其他地區(qū)同行業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，透過戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，互為或共同主辦，實(shí)現(xiàn)資源共享，合作共贏。
（三）引育并舉，凝聚力量鑄品牌
1.支持各類會(huì)議機(jī)構(gòu)積極申辦、招攬各類會(huì)議前來我區(qū)舉辦。特別針對我區(qū)總部經(jīng)濟(jì)集聚效應(yīng)，大力引進(jìn)企業(yè)訂貨會(huì)、年會(huì)等，做大以服務(wù)我省各地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主的會(huì)議市場，增加會(huì)議數(shù)量和規(guī)模。高度重視國際組織及其分支機(jī)構(gòu)的落戶對當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)發(fā)展的積極作用，應(yīng)大力鼓勵(lì)引進(jìn)。
2.加強(qiáng)與臺(tái)灣知名會(huì)展機(jī)構(gòu)的合作，特別是隨著兩岸“大三通”的全面啟動(dòng)，我區(qū)會(huì)展業(yè)與臺(tái)灣有互補(bǔ)合作的大空間，通過臺(tái)灣行業(yè)協(xié)會(huì)、知名企業(yè)的聯(lián)系，以申辦、引進(jìn)、合作等方式，聯(lián)手創(chuàng)辦一些可輪流在兩岸舉辦的展覽和會(huì)議，以“”主題挖掘會(huì)展題材，共同打造“”展會(huì)品牌。
3.培育新展覽項(xiàng)目，選取省、尤其是南地區(qū)集聚度高的產(chǎn)業(yè)，集中力量舉辦一批有一定規(guī)模和影響力的專業(yè)展覽，為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)貿(mào)易洽談、新產(chǎn)品開發(fā)、信息交流和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
4.推動(dòng)會(huì)展和旅游、商貿(mào)、體育、文化等相關(guān)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合。精心策劃和組織如元宵燈會(huì)、中秋博餅文化節(jié)、南文化藝術(shù)節(jié)、鳳凰花旅游節(jié)、三角梅旅游節(jié)、全國帆船冠軍賽等各類大型節(jié)慶、賽事等大型活動(dòng)；發(fā)揮“”先行優(yōu)勢，創(chuàng)新對臺(tái)旅游政策，爭取以“特例個(gè)案”的形式，考慮開發(fā)“、金門、澎湖跨越之旅”、“金門一日游”等旅游產(chǎn)品，以此作為賣點(diǎn)，既可吸引內(nèi)地會(huì)展機(jī)構(gòu)來我區(qū)辦展，又可使臺(tái)灣參展商更方便參加大陸展會(huì)；拓展南文化旅游項(xiàng)目和品牌，推動(dòng)有本地特色旅游紀(jì)念產(chǎn)品等衍生品的開發(fā)，提高旅游收益。
（四）內(nèi)外兼修，市場競爭育主體
1.提升會(huì)展主體規(guī)模和質(zhì)量。明確政府在會(huì)展業(yè)發(fā)展中的角色和作用，做好會(huì)展業(yè)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)和整體宣傳推介工作，營造會(huì)展發(fā)展的軟環(huán)境。政府主導(dǎo)型會(huì)展通過招標(biāo)或評(píng)議方式交給會(huì)展企業(yè)承辦，形成一批會(huì)展的主辦單位和承辦單位等企業(yè)主體，增加會(huì)展主體數(shù)量，提高會(huì)展主體的策劃、組織、經(jīng)營的能力和水平。
2.加大會(huì)展龍頭企業(yè)培育。鼓勵(lì)在企業(yè)集團(tuán)和有實(shí)力的旅游公司積極參與會(huì)展活動(dòng)，通過入股、收購、合并等形式，組建大型會(huì)展企業(yè)，從政策扶持、項(xiàng)目培育、人才引進(jìn)、交流培訓(xùn)等方面重點(diǎn)扶持和培育，提高會(huì)展企業(yè)的策劃、組織能力，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶頭作用。
3.挖掘新的會(huì)展題材。宣傳轄區(qū)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，壯大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，扶持中小企業(yè)成長，引導(dǎo)會(huì)展企業(yè)挖掘新的會(huì)展題材。如近年來，在推進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，鼓勵(lì)企業(yè)參與全國沙灘排球錦標(biāo)賽、沙灘文化節(jié)，國際動(dòng)漫節(jié)、全國帆船冠軍邀請賽、論壇、鄭成功文化節(jié)等。通過節(jié)慶展銷活動(dòng)，促進(jìn)商品消費(fèi)，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)消費(fèi)，如國際食品展、房車展、養(yǎng)生素食展等關(guān)系民生的商貿(mào)型會(huì)展，大力促進(jìn)節(jié)假日和會(huì)展消費(fèi)。
4.精心策劃和培育重大節(jié)事活動(dòng)。包括“同根?同慶”春節(jié)系列節(jié)慶活動(dòng)（元宵燈會(huì)、兩岸同慶元宵晚會(huì)、兩岸同放煙花節(jié)）、中秋博餅文化節(jié)、花車巡游、旅游購物節(jié)、南茶文化節(jié)、啤酒狂歡節(jié)、南文化藝術(shù)節(jié)、國際風(fēng)箏節(jié)、七月流火攝影大賽、重大體育賽事（馬拉松、全國沙灘排球）、論壇（論壇、南語論壇）等。鼓勵(lì)轄區(qū)街道等部門利用各種節(jié)慶活動(dòng)時(shí)機(jī)舉辦促銷活動(dòng)，開展獨(dú)具特色的節(jié)慶展覽活動(dòng)，成為新的辦展主體。延伸參會(huì)者消費(fèi)范圍，促進(jìn)本地商貿(mào)業(yè)發(fā)展。繼續(xù)支持“一街一節(jié)”活動(dòng)，請專家進(jìn)行評(píng)估，對于有特色、有潛力的節(jié)慶活動(dòng)，也可享受與品牌會(huì)展同等的扶持政策。
5.共享資源，建立會(huì)展聯(lián)盟。提高政府資源的透明度，如城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展藍(lán)圖、支柱產(chǎn)業(yè)的量化訴求、未來投資的方向和規(guī)模、外來投資和國際合作的領(lǐng)域等。與市內(nèi)周邊城區(qū)緊密合作，在會(huì)展資源上共享，建立相應(yīng)的聯(lián)系制度。與經(jīng)濟(jì)區(qū)周邊的城市，甚至東岸地區(qū)的城區(qū)建立會(huì)展業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，推進(jìn)區(qū)間會(huì)展、會(huì)議的合作，共謀發(fā)展。
（五）整合營銷，宣傳推介展形象
1.積極參與市級(jí)相關(guān)部門開展的城市整體宣傳推介。推動(dòng)宣傳部門在各級(jí)主流媒體進(jìn)行整體宣傳推介，提高城區(qū)的知名度，加大會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的結(jié)合力度，共同策劃、組織會(huì)展與旅游的整體宣傳推介，形成以旅游促進(jìn)會(huì)展，以會(huì)展帶動(dòng)旅游的良好發(fā)展態(tài)勢。
2.注重傳播工具選擇，拓展宣傳平臺(tái)。要充實(shí)和加大會(huì)展業(yè)宣傳平臺(tái)建設(shè)，整合建設(shè)會(huì)議展覽專業(yè)網(wǎng)站，特別是加強(qiáng)對國內(nèi)外著名會(huì)展機(jī)構(gòu)有針對性的宣傳推介，積極以申辦、引進(jìn)、合作等方式，招攬全國性、國際性巡回展覽。
3.協(xié)助會(huì)展企業(yè)邀請買方組織。在政府招商引資、整體宣傳城市品牌中，積極幫助會(huì)展企業(yè)邀請潛在顧客和買家，考慮以國外相關(guān)產(chǎn)業(yè)公、協(xié)會(huì)為對象，鼓勵(lì)他們組團(tuán)前來，特別是在“品牌會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展扶持基金”上可以劃撥專項(xiàng)資金用于重點(diǎn)賣家的邀請、組織和接待。
4.重視會(huì)展行業(yè)機(jī)構(gòu)招商。重點(diǎn)引進(jìn)專業(yè)會(huì)議服務(wù)公司（PCO）、目的地管理公司（DMC）、國際知名展覽公司、國際組織和機(jī)構(gòu)以及廣告及文化策劃公司等。建立會(huì)展項(xiàng)目信息庫，把會(huì)展業(yè)對外招商列入政府組織對外展商的重要內(nèi)容，根據(jù)不同的國家、地區(qū)的不同情況，進(jìn)行主題招商。
5.盤活資源，整合營銷傳播。樹立品牌管理理念，不斷提升品牌價(jià)值，加強(qiáng)對每一個(gè)項(xiàng)目策劃、整合與營銷工作，從項(xiàng)目的定位、市場調(diào)研、配套服務(wù)、品牌促銷、人員策略、發(fā)展策略、品牌移植策略到發(fā)展名牌組織者等入手，最大限度盤活專業(yè)協(xié)會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)、有影響力的媒體等資源，為展覽項(xiàng)目運(yùn)作和管理服務(wù)。
（六）多管齊下，合作共贏育人才
1.引進(jìn)高層次會(huì)展人才。鼓勵(lì)協(xié)助會(huì)展企業(yè)引進(jìn)各種會(huì)展緊缺人才，尤其是要從城區(qū)競爭力的戰(zhàn)略高度入手，有針對性地加大高級(jí)會(huì)展策劃人才與服務(wù)人才的引進(jìn)力度，充實(shí)行業(yè)隊(duì)伍；實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，建立人才信息庫，并提供相應(yīng)的政策支持和配套服務(wù)。
2.加強(qiáng)政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。從研究、政策、規(guī)劃、建設(shè)等方面，推進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合，加強(qiáng)對城市與會(huì)展經(jīng)濟(jì)及其管理方面的研究。積極扶持轄區(qū)內(nèi)高等院校培養(yǎng)會(huì)展專業(yè)人才；建議與理工學(xué)院合作成立會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理研究中心，推進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理的理論研究和策劃應(yīng)用能力。
3.強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。加強(qiáng)與境內(nèi)外會(huì)展城市的交流與合作，借助會(huì)展協(xié)會(huì)、專業(yè)院校等專業(yè)機(jī)構(gòu)力量，積極開展各類會(huì)展專業(yè)培訓(xùn)、交流與調(diào)研，推動(dòng)會(huì)展策劃等會(huì)展從業(yè)人員資格的培訓(xùn)和認(rèn)證工作的開展，提高會(huì)展從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。
（七）促進(jìn)融合，完善會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條
1.加大會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)合作，成立專門協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃思路、出臺(tái)旅游會(huì)展扶持辦法，強(qiáng)化會(huì)展旅游、商務(wù)旅游、節(jié)事旅游等，實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的進(jìn)一步融合。
2.加強(qiáng)會(huì)議設(shè)施的建設(shè)、會(huì)議資源的開發(fā)與旅游業(yè)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，大力發(fā)展會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游，形成以會(huì)議帶動(dòng)旅游，以旅游促進(jìn)會(huì)議的良性互動(dòng)的模式。
3.積極鼓勵(lì)大型旅行社或旅游企業(yè)成立專門的旅游會(huì)展公司，為壯大會(huì)議和展覽業(yè)提供更便捷、更有效率的社會(huì)化服務(wù)體系。
4.從旅游產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)服務(wù)行業(yè)協(xié)作等方面加強(qiáng)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合，提高社會(huì)化協(xié)作效率，進(jìn)而推動(dòng)會(huì)展業(yè)與其他行業(yè)如交通運(yùn)輸業(yè)、零售業(yè)和信息服務(wù)業(yè)等其他服務(wù)行業(yè)的融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸。
說明：
一、會(huì)展產(chǎn)業(yè)定義
為行文方便，以“會(huì)展業(yè)”簡稱之。
二、數(shù)據(jù)來源
1.本文中所有涉及市會(huì)展數(shù)據(jù)主要從《市會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群－2015年發(fā)展規(guī)劃》中獲得；
2.由于目前缺乏區(qū)轄區(qū)內(nèi)會(huì)展產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的完整統(tǒng)計(jì)，本文中所涉及到的區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)及發(fā)展目標(biāo)闡述暫時(shí)按照相關(guān)市級(jí)數(shù)據(jù)乘以80％進(jìn)行估算，待未來的統(tǒng)計(jì)評(píng)估體系建立后再作進(jìn)一步修正；
年，我市共舉辦各類展覽活動(dòng)85場，展覽面積62.67萬平方米；外來會(huì)議1644場，參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)28.9萬人次。
會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)：（1）年發(fā)展目標(biāo)：年底，全市舉辦展覽總面積達(dá)72.5萬平方米；參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)38.5萬人次；會(huì)展直接收入達(dá)13.73億元，會(huì)展行業(yè)收入約為27億元。（2）2013年發(fā)展目標(biāo)：2013年底，全市舉辦展覽總面積達(dá)80萬平方米；參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)46.6萬人次；會(huì)展直接收入達(dá)18.16億元，會(huì)展行業(yè)收入約為36億元。（3）2015年發(fā)展目標(biāo)：2015年底，全市舉辦展覽總面積達(dá)88萬平方米；參加會(huì)議總?cè)藬?shù)達(dá)56.4萬人次；會(huì)展直接收入達(dá)24.02億元，會(huì)展行業(yè)收入約為50億元。
三、認(rèn)定國際會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)
