發(fā)布時間：2023-04-20 18:01:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品牌營銷策略分析論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
>> 淺析臺灣農產品大陸營銷的客戶關系管理 臺灣地區(qū)農產品運銷體系的建設經驗與啟示 臺灣特色農產品如何打開中國大陸市場（下） 臺灣的道德教育及其對大陸的啟示 臺灣技職院校實務專題特點及其對大陸高職專升本教育的啟示 臺灣新能源法律政策及其對大陸的啟示 臺灣夜市發(fā)展歷程及其對大陸休閑美食旅游的啟示 臺灣技職教育、生涯教育及其對大陸的啟示 臺灣農產品安全追溯的現(xiàn)狀和啟示 發(fā)達國家農產品物流發(fā)展經驗對中國的啟示 農產品營銷中的品牌策略 品牌營銷：農產品拓展市場的利器 提升農產品品牌營銷策略的探討 農產品品牌營銷策略探討 農產品品牌營銷策略 論臺灣土地開發(fā)許可制及其對大陸地區(qū)的啟示 農產品的營銷 歐盟農產品地理標志制度的特點及其對我國的啟示 淺析日本農產品價格政策及其對中國的啟示 合作經濟視域下丹麥農產品營銷渠道模式與經驗啟示 常見問題解答 當前所在位置：l，2008-09-12/2014-03-04.
[5] 周瓊，劉玲，阮軍.臺灣農產品安全的法律體系及其特點分析[J].臺灣農業(yè)探索，2011，04（2）：29-33.
[6] 王愛紅.農產品品牌營銷分析[J].商業(yè)研究，2009（12）.31-32
[7] 祝捷.農產品的包裝設計研究[J].陜西教育高教版，2012，（06）.
[8] 楊鵬，王偉，梁麗琰.農產品品牌營銷現(xiàn)狀及價值淺析[J].農業(yè)與技術，2014，（1）：222-223.
[9] 沈群紅.臺灣農產品產銷履歷制度研究[J].全國標準化優(yōu)秀論文選集，2009，（4）：471-473.
[10] 徐佳伶.談談農產品品牌營銷――以臺灣地區(qū)“我的一畝田”為例[J].新聞傳播，2010，4（2）：33-35.
[11] 孫安民.營銷文化[M].北京：北京出版社，2007：213-216.
[12] 吳先福，余剛.探析農產品品牌事件營銷的基本策略――以美食紀錄片“舌尖上的中國”為案例[J].農業(yè)網(wǎng)絡信息，2013，（2），113-115.
[13] 賈艷艷.事件營銷在品牌塑造中的應用研究：以蒙牛乳業(yè)為例.碩士論文.2009-05-01.
[14] 石勇.臺灣美食推廣“盛宴”[J].農經，2011，（3）：34-35.
[15] 徐安琪，趙婧.淺析當今品牌的故事營銷[J].商業(yè)營銷，2011，（11）：179-179.
[16] 溫韜.品牌競爭時代的營銷策略研究――對故事營銷的應用與思考[J].營銷論壇，2013，（8）：69-70
[17] 張可成.我國農產品品牌建設：理論與實踐[D].泰安：山東農業(yè)大學，2011.
關鍵詞：運動品牌；體育營銷；營銷戰(zhàn)略；品牌定位
1體育營銷的內涵
體育營銷作為營銷方式的一種，它最早提出“體育營銷”概念是1978年美國的《廣告時代》雜志，眾所周知，真正標志著體育營銷在現(xiàn)代營銷中的實際運用的例子是美國商人尤博羅史在洛杉磯的奧運會上，第一次推出的“OlympicPartnerProgramme,The(TOP)“計劃。本文在吸取眾多學者觀點的前提下，作者將體育營銷的內涵概述為：體育營銷是將企業(yè)文化與體育文化有機地整合，是一種需要持續(xù)參與的商業(yè)活動，因此，體育營銷具有文化性、商業(yè)性、公信力和持續(xù)性。體育產業(yè)的發(fā)展也會極大促進競技體育和大眾體育的快速成長。
2運動品牌體育營銷困境分析
2.1體育營銷著重短期目標，缺少中長期戰(zhàn)略計劃
很多運動品牌企業(yè)在體育營銷運作流程存在“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，我國的大部分企業(yè)都存在著重短期投資、短期收益，不為長遠的企業(yè)運動品牌的發(fā)展考慮，相比其他的營銷方式，體育營銷更需要長期投資，因而企業(yè)需要大量的資金投入，短期內見效慢，回收成本需要一個長遠的過程，因此，我國大部分企業(yè)并沒有意識到這一點，只想作中短期投資，及時回收成本，達到受益的目的。
2.2體育營銷的品牌宣傳方式單一化，缺少形式多樣的營銷方式
體育營銷是企業(yè)提升運動品牌和市場競爭力的最在效企業(yè)經營手段，企業(yè)的運動品牌可以通過體育賽事引起觀眾對其品牌的高度關注，從而提升品牌的知名度和顧客忠誠度。而我國的運動品牌策略主要是一、體育贊助，體育贊助是企業(yè)進行體育營銷活動最常用的一種營銷手段；二、明星代言；三、設置專賣店；四、電視媒體宣傳等這些常規(guī)的營銷策略。在宣傳上談不上體育營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，上述幾種營銷策略只是當今營銷戰(zhàn)略中最常用的方法。
2.3體育營銷的運動品牌定位不清晰，沒有一個精確的市場定位
當今我國的運動品牌在市場定位方面只是泛泛而談，并沒有意識到品牌定位的重要性，所以企業(yè)沒有一個很清晰的市場定位，例如安踏運動品牌在市場定位方面缺少一個精確的市場目標。運動品牌的建立與運營都要以當前的市場行情為依托，對運動品牌進行一個全面的SWOT分析。
3運動品牌體育營銷的策略分析
3.1體育營銷與企業(yè)運動品牌的定位
要協(xié)調一致體育營銷作為企業(yè)長期戰(zhàn)略的重要組成部分，僅僅是運動品牌建立和發(fā)展的推動力，而非品牌建立的根源力，所以企業(yè)里德營銷工作的開展要與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調一致。這對于我國大多數(shù)企業(yè)的體育營銷品牌追求成本領先的發(fā)展模式來說，高投入的體育營銷戰(zhàn)略會給企業(yè)長期進行品牌戰(zhàn)略發(fā)展帶來巨大的資金投入，從而使企業(yè)在財力上不堪重負。
3.2運動品牌要與企業(yè)體育營銷文化保持相一致
運動品牌也是一種體育文化建立的一項重要任務，是企業(yè)尋求一種自身運動品牌價值與消費者需求的心理共性，體育的文化營銷與運動品牌相契合，表現(xiàn)在具體的體育營銷策略實施的過程中，這就要求企業(yè)贊助的體育賽事或體育明星的知名度、影響力以及關注群體等都要與運動品牌相符合，企業(yè)要選擇最適合自己體育營銷策戰(zhàn)略和營銷模式，并不是要大量的投資在品牌運作方面。結束語體育營銷策略作為運動品牌企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)提高自身核心競爭力的重要手段。真正意義上的體育營銷作為一種成熟的經營模式，不僅僅局限于一種單純的企業(yè)運動品牌的促銷活動，而是站在企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展的高度，將體育營銷與企業(yè)品牌文化、企業(yè)營銷資源進行有機整合。運動品牌企業(yè)應該充分利用其自身的體育營銷優(yōu)勢，進一步豐富企業(yè)的體育營銷策略，最大化地利用企業(yè)體育營銷資源，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
參考文獻：
本文首先提出個人理財產品營銷策略的研究背景和研究意義，然后對民生銀行的理財產品營銷的動因及發(fā)展趨勢進行分析，借鑒其它商業(yè)銀行個人理財產品的營銷策略，依據(jù)市場細分的結果，對民生銀行個人理財產品進行市場選擇和市場定位，提出該銀行理財產品的營銷策略選擇 。
最后提出結論和展望。
關鍵詞：民生銀行；個人理財產品；營銷策略
中圖分類號：F83 文獻標識碼：A
引 言
1.1研究背景和研究意義
1.1.1研究背景
近年來，隨著中國經濟的高速發(fā)展，居民收入持續(xù)增加。但受消費物價上漲、利率水平較低等因素的影響，使得居民理財意愿迅速增加，這是商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展的一大契機。民生銀行的個人理財業(yè)務發(fā)展順速，對各銀行的個人理財業(yè)務的發(fā)展有一定的借鑒作用。
1.1.2研究意義
本文研究試圖以點代面，針對民生銀行個人理財產品的營銷策略進行探究，嘗試從個人理財營銷策略方面為銀行提供一些行之有效的決策依據(jù)。這對促進其個人理財產品銷售、培植新的利潤空間提供幫助，具有一定的現(xiàn)實意義。
1.2論文結構及主要研究內容
1.2.1論文結構
第一部分提出個人理財產品營銷策略的研究背景和研究意義。
第二部分指出國內外銀行個人理財產品相關文獻及研究綜述。
第三部分將對國內的理財產品的營銷環(huán)境和營銷現(xiàn)狀進行探究，并對民生銀行的理財產品營銷的動因及發(fā)展趨勢進行分析。
第四部分闡述個人理財產品的營銷現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段國內外商業(yè)銀行理財產品營銷的優(yōu)點及不足，依據(jù)市場細分的結果，對民生銀行個人理財產品進行市場選擇和市場定位，提出民生銀行個人理財產品的營銷策略選擇。
第五部分提出結論和展望。
1.2.2主要研究內容
通過對國內外商業(yè)銀行個人理財產品營銷環(huán)境的分析，對民生銀行個人理財產品營銷的對象進行市場細分和市場定位，為民生銀行做出正確的決策提供必要的依據(jù)并對其個人理財產品營銷提出針對性的建議和措施。
國內外個人理財研究現(xiàn)狀
個人理財，是在對個人收入、資產、負債等數(shù)據(jù)進行分析整理的基礎上，根據(jù)個人對風險的偏好和承受能力，結合預定目標運用像證券、外匯、儲蓄、保險、住房投資等多種手段管理資產和負債，合理安排資金，從而在每位個人風險可以接受的范圍內實現(xiàn)資產增值的最大化的過程。
1.1國外研究現(xiàn)狀
個人理財業(yè)務最早出現(xiàn)于20世紀80年代的西方商業(yè)銀行，是一項風險小、附加值高、領域廣、批量多的優(yōu)質業(yè)務，被國外各大金融集團視為重中之重。因此，在個人理財產品營銷方面有眾多的研究文獻，主要包括各種金融理論、如何制定個人理財計劃、理財產品創(chuàng)新、品牌建設、產品定價、服務提升等方面。
（一）國外經濟學家根據(jù)“有效市場假說”發(fā)展起來的各種金融理論，包括現(xiàn)代資產組合理論、資本資產定價模型、套利定價模型、期權定價模型等一起構成了現(xiàn)代金融理論的基礎，這些理論模型形成了個人理財投資策略的理論基礎。
（二）眾多學者在如何制定個人理財計劃方面做了詳細的闡述?；魻柭椭Z森布魯門介紹了多種理財工具及如何根據(jù)個人實際情況選擇合適的理財工具。
1.2 國內研究現(xiàn)狀
中國的個人理財業(yè)務起步比較晚，但近幾年發(fā)展勢頭強勁，國內學者主要從適合本國國情的角度，對個人理財業(yè)務提出了自己的看法，并對個人理財業(yè)務發(fā)展特點與發(fā)展趨勢的判斷及我國個人理財業(yè)務發(fā)展上中出現(xiàn)的問題做了研究。
（一）眾多學者對個人理財業(yè)務提出了自己的看法。毛丹平在《個人理財，究竟意味著什么》中認為個人理財對于消費者，就是意味著：制定理財目標，了解自己的風險偏好，在專家指導下進行資產分配，選擇投資品種并不斷進行績效管理，實現(xiàn)個人資產最優(yōu)和收益最大。
（二）更多的學者針對我國個人理財業(yè)務發(fā)展指出了其中的問題。吳雪指出我國理財業(yè)務的發(fā)展仍停留在內部產品或服務上，產品之間的差異化較小，個人理財服務也只能為客戶提供比較淺層次服務，主要表現(xiàn)在服務便捷、環(huán)境優(yōu)雅、成本讓利等。
第二章 個人理財產品營銷的動因
2.1民生銀行個人理財產品營銷的動因
2.1.1 個人理財產品市場
市場潛力巨大。有待發(fā)掘。在北京、上海、天津、武漢的專項調查中，77％的被調查對象對理財服務感興趣，41％的被調查者需要個人理財服務，88％的客戶表示愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案。由此可見，個人理財業(yè)務的市場潛力巨大。
2.1.2 個人理財產品市場風險
個人業(yè)務風險小、利潤空間大。一方面直接導致各行紛紛樹立“存款立行”的原則，悉數(shù)使出渾身解數(shù)來拉存款，競爭導致負債業(yè)務的營運成本大量提高，耗費了大量的人力物力；另一方面貨款等資產業(yè)務方面對優(yōu)質客戶爭奪更加激烈，直接導致如去年各大行的貸款集中在一些壟斷性的大集團行業(yè)，風險加大的同時信貸利率卻不斷偏低，顯性成本和隱性成本都大大增加。
第三章 個人理財業(yè)務在國內的發(fā)展現(xiàn)狀
3.1個人理財業(yè)務的發(fā)展規(guī)模與趨勢
3.1.1個人理財業(yè)務的發(fā)展規(guī)模
在股份制銀行中，民生銀行雄踞榜首，并且超過工行0.21個百分點，成為各銀行中個人理財產品年化收益率最高者。統(tǒng)計顯示如表4-1所示。
表3-1 2012年度理財產品平均年化收益率前七名
3.1.2民生銀行個人理財產品的發(fā)展趨勢
1.從單一網(wǎng)點服務向立體化網(wǎng)絡服務轉變。
2.從大眾化服務向個性化服務轉變。
3.從同質化服務向品牌化服務轉變。
4.從單一的銀行業(yè)務平臺向綜合理財業(yè)務平臺轉變。
3.2 民生銀行個人理財產品發(fā)展現(xiàn)狀
民生銀行通過對市場和客戶的需求不斷的探索和洞悉，對客戶群體的不斷細分，目前已在全國建立起面向中高端客戶的“三級財富管理”體系——中銀理財、財富管理、私人銀行業(yè)務，全面覆蓋各個層級的財富管理需求。民生銀行的理財產品如表3-2所示。
表3-2 民生銀行的理財產品
第四章 民生銀行個人理財產品營銷策略
4.1 民生銀行個人理財產品市場SWOT分析
民生銀行的個人理財業(yè)務市場分析如表4-1。
表4-1 民生銀行個人理財產品市場SWOT分析
4.2 民生銀行個人理財產品市場細分
按月收入和年齡將民生銀行個人理財?shù)目蛻魟澐譃榫糯箢?，如圖4-2：
月收入（元）
10000以上
4000～10000
1500～400
18～3031～5051以上年齡（歲）
圖4-2 民生銀行個人理財市場劃分
通過上表可以將該市場細分為以下四種類型：（一）潛力型客戶。大多數(shù)是收入在 1500 元以下，理財價值觀多處于先享受型，他們傾向于把大部分的選擇性支出投入到當前消費上，以提升當前的生活水平。（二）關注型客戶。大多數(shù)處于月收入達到 1500-4000左右的人員。（三）戰(zhàn)略型客戶。處于家庭成熟期月收入多為10000以上的，是這四類客戶中收入最高的。（四）穩(wěn)定型客戶。多處于家庭衰老期，月收入較高的穩(wěn)定行業(yè)。
4.3民生銀行個人理財產品市場定位
以目標客戶為基礎,細分各類客戶群體的市場,由此根據(jù)民生銀行個人理財市場的細分和實際情況，選擇圖5-2陰影部分為民生銀行個人理財?shù)氖袌龆ㄎ?，即以年齡在18～30歲之間、月收入在1500～4000元之間和年齡31～50歲之間、月收入在4000～10000元的客戶為目標客戶，重點對其營銷及維護。
4.4 民生銀行個人理財產品營銷策略選擇
4.4.1產品
（1）選擇設計符合民生銀行具體需求的理財產品。
（2）加大理財產品的開發(fā)與創(chuàng)新。
4.4.2渠道
（1）建立立體化網(wǎng)絡管理服務模式。
（2）建立個人理財業(yè)務風險管理體系。
4.4.3促銷
首先，做好對外宣傳，加大廣告投放力度，以當?shù)仉娨暸_、主流報紙、戶外廣告及其他地方性媒體為主開展持續(xù)報道；其次，做好行內的宣傳，讓廣大員工積極參與到營銷工作中，達到行內與行外聯(lián)動的效果。實施客戶關系管理,可以清楚地掌握每一個客戶的資料;可以準確計算出每一個客戶對銀行的貢獻度,從而實現(xiàn)對客戶的差異分析;可以科學地建立銀行與客戶聯(lián)系的平臺,大幅度提高工作效率,從而擴大與客戶的交流,改善金融服務手段,滿足客戶多元化、個性化的金融需求。
結論
隨著國內經濟的高速發(fā)展，結合民生銀行目前的發(fā)展狀況，通過SWOT分析仍有相當?shù)膬?yōu)勢和機會存在。正確對待金融業(yè)特殊的發(fā)展情況，依據(jù)市場定位結果，努力進行改良，實施個人理財產品營銷的重點應放在客戶關系管理的導入上，一定能夠獲得更優(yōu)的成果。面對經濟的迅猛發(fā)展，民生銀行如何在激烈的競爭中嶄露頭角、尋求個人理財市場的驕人業(yè)績，是本文研究的意義所在。希望通過本文的分析，能為忽視銀行個人理財產品的營銷策略提供依據(jù)，使其個人理財產品獲得好的銷售業(yè)績。
參考文獻
[1] 薛書平.關于創(chuàng)立商業(yè)銀行品牌的策略思考[]J.經濟師，2001，(11)
[2] 趙立航. 我國個人理財服務的歷史發(fā)展[J]. 上海經濟研究, 2007,(03) .
[3] 周漩.我國商業(yè)銀行個人理財產品營銷研究[D].首都經濟貿易大學碩士論文.2005.
[4] 林功實 . 個人投資理財 [M]. 北京 : 清華大學出版社 ，2003:321-327.
[5] 魏敏，田蕾.個人理財市場細分及客戶群差異性分析[J].金融論壇.2006（10）
[6] 小雪.花旗銀行的個人金融業(yè)務〔J].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2003，(8)
[7] .國有商業(yè)銀行理財業(yè)務發(fā)展的SWOT分析.商業(yè)時代,2008
[8] 王蘋.現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷學〔M.首都經濟貿易大學出版社，2005
[9] 趙則軒. 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務探討[J]. 華北金融, 2007,(05)
[10] 徐利輝.如何實施“金融品牌”戰(zhàn)略[1J.現(xiàn)代商業(yè)銀行，2001，(1)
一、畢業(yè)論文的目的
畢業(yè)論文是高等教育中培養(yǎng)學生綜合運用所學理論知識和技能、解決實際問題能力的重要環(huán)節(jié)之一，是衡量畢業(yè)生是否達到相應學力層次的重要依據(jù)。培養(yǎng)學生綜合運用所學知識和技能進行獨立分析問題、解決問題的能力和初步進行科學研究的能力以及創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和獲取新知識能力；培養(yǎng)學生嚴謹、求實的治學方法和刻苦鉆研、勇于探索的精神。在撰寫論文過程中，深化有關理論知識，擴大知識面，獲得閱讀文獻、調查研究、社會實踐、科學實驗、工程訓練以及使用工具書和寫作等方面的綜合訓練，鍛煉和開發(fā)學生的綜合運用能力，使學生在以下幾方面得到提高：
1、調查研究、方案論證、分析比較、查閱文獻資料的能力。 2、設計、計算、繪圖與標準化正確選擇的能力。 3、語言表達能力、邏輯思維能力、撰寫論文能力。 4、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力以及獲取新知識的能力。
二、畢業(yè)論文選題范圍
旅游管理專業(yè)畢業(yè)設計選題范圍包括：旅游經濟、旅游市場營銷、旅游地理、旅游規(guī)劃、旅行社經營管理、飯店經營管理。具體范圍包括：
1．休閑旅游2．旅游教育發(fā)展趨勢研究 3．城市旅游4．旅游規(guī)劃 5．旅游目的地形象6．旅游區(qū)域合作 7．旅游市場營銷8．旅行社集團化研究 9．旅游企業(yè)管理10．飯店業(yè)發(fā)展趨勢研究 11．旅行社發(fā)展趨勢研究12．旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究 13．旅游服務管理14．旅游產業(yè)集聚 15．生態(tài)旅游16. 旅游電子商務
畢業(yè)設計地點可以在學校內、科學研究單位、旅游公司、旅游企業(yè)等，只要有研究、開發(fā)環(huán)境即可。時間一般要求在一個學期內完成。畢業(yè)設計原則上一人一題。
三、畢業(yè)設計選題參考
1．城市旅游發(fā)展的競爭力分析與政策建議 3．旅游目的地空間規(guī)劃布局研究 5．我國城市國際旅游競爭優(yōu)勢研究 7．城市旅游核心競爭力與旅游創(chuàng)新 9．中國區(qū)域旅游發(fā)展與合作態(tài)勢分析 11．旅游開發(fā)與管理的時空耦合規(guī)律初探 13．對旅游策劃和旅游規(guī)劃的思考 15．旅游地衰退與復蘇的驅動力分析 17．旅游規(guī)劃失靈與利益主體分析 19．旅游規(guī)劃中的SWOT分析
21．論旅游規(guī)劃管理中存在的問題及解決對策 23．城市旅游規(guī)劃與城市規(guī)劃的關系與協(xié)調 25．論旅游規(guī)劃的基本功能
2．城市旅游競爭力研究的理論與方法 4．旅游城市空間競爭探析 6．旅游事件對城市旅游的影響 8．邊緣型旅游地的理論與實證研究 10．旅游中心地研究及其規(guī)劃應用 12．中國旅游業(yè)的區(qū)域差異分析 14．旅游地景觀生態(tài)規(guī)劃理論探討 16．旅游規(guī)劃的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢 18．旅游規(guī)劃與旅游營銷關系辨析 20．論旅游規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展
22．談我國旅游規(guī)劃中存在的主要問題
24．旅游地空間競爭與弱勢旅游地的發(fā)展研究 26．旅游規(guī)劃理論與方法的初步探討
27．旅游規(guī)劃中的旅游經濟分析與預測問題 29．旅游地品牌與形象規(guī)劃
31．從旅游者角度對旅游目的地形象的探討 33．旅游地形象形成的心理過程及其影響因素 35．旅游目的地形象的內涵研究 37．旅游目的地形象形成機理初探 39．論旅游地形象建設的內容與方法
41．區(qū)域旅游形象塑造如何避開形象遮蔽現(xiàn)象 43．我國實施旅游目的地形象營銷策略初探 45．旅游空間競爭研究
47．加強區(qū)域旅游協(xié)作的幾點思考 49．生態(tài)旅游與我國自然保護區(qū)旅游生態(tài)化研究 51．生態(tài)旅游規(guī)劃的功能空間分析 53．旅游發(fā)展驅動機制分析
55．我國旅游產品結構現(xiàn)狀及優(yōu)化策略 57．關于加快發(fā)展民族地區(qū)旅游產業(yè)的建議 59．旅游規(guī)劃運作的項目管理探討 61．旅游服務創(chuàng)新分析
63．旅游企業(yè)的運作模式演變及其對策 65．我國旅游服務存在的問題與對策 67．區(qū)域旅游市場營銷策略發(fā)展趨勢研究 69．我國散客旅游市場的營銷策略淺析 71．旅行社低價競爭的原因分析
73．中國旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究 75．我國旅游企業(yè)集團化進程問題研究 77．我國旅行社集團化發(fā)展模式探討 79．旅游企業(yè)的管理創(chuàng)新
81．論我國旅行社業(yè)實現(xiàn)科學管理的途徑 83．論我國旅游管理體制的改革與創(chuàng)新 85．信息時代旅行社戰(zhàn)略管理的思考
87．對我國旅行社品牌經營管理模式的探討 89．我國旅行社發(fā)展存在的問題及營銷對策 91．旅游企業(yè)跨國經營的動因分析與戰(zhàn)略選擇 93．旅游景區(qū)經營權轉讓存在問題與對策研究 95．中國休閑產業(yè)發(fā)展的趨勢及對策 97．主題飯店發(fā)展模式的創(chuàng)新
99．淺談激勵理論在現(xiàn)代旅游企業(yè)中的運用
28．論旅游規(guī)劃的人本主義原則 30．“形象遮蔽”與“形象疊加”的理論研究 32．基于旅游者認知的旅游目的地印象管理 34．旅游目的地形象的空間認知過程與規(guī)律 36．旅游目的地形象的形成過程與生命周期初探 38．旅游目的地營銷系統(tǒng)的構建與運作機制研究 40．區(qū)域旅游形象的設計與構建 42．試論旅游目的地的定位
44．政府主導與旅游目的地形象推廣研究 46．區(qū)域旅游空間結構及其研究進展 48．試論跨行政區(qū)域旅游經濟合作 50．生態(tài)旅游規(guī)劃的層次分析
52．自然保護區(qū)生態(tài)旅游的管理要求 54．旅游需要理論的創(chuàng)新與發(fā)展 56．知識經濟時代旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究
58．我國旅游產業(yè)的投資需求與對策研究 60．論旅游地形象系統(tǒng)的層次性 62．旅游管理中挫折心理的運用 64．旅游市場營銷管理創(chuàng)新探析
66．旅游市場營銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展研究 68．論體驗經濟下的營銷創(chuàng)新
70．我國旅游企業(yè)跨國經營障礙分析 72．旅行社對旅游者行為影響研究 74．中小旅行社未來發(fā)展策略淺析
76．我國旅行社集團化的動因與模式探討 78．旅游企業(yè)信用缺失及其管理對策 80．論旅行社管理比較研究的體系與方法 82．我國旅行社行業(yè)發(fā)展的幾個理論問題 84．中國旅行社業(yè)的國際競爭力分析 86．我國旅行社品牌經營管理模式研究 88．旅游產品營銷渠道策略探析 90．試論旅行社業(yè)的危機管理
92．旅游風景區(qū)產品生命周期與產品的創(chuàng)新 94．我國休閑旅游發(fā)展趨勢及制度創(chuàng)新思考 96．中外飯店集團比較研究
98．論飯店資源激勵機制的系統(tǒng)建構 100．現(xiàn)代飯店管理中激勵方法的研究
四、畢業(yè)論文步驟
選擇題目、收集資料、計劃進度、前期準備、論文設計、資料整理、撰寫論文、答辯。 1．選擇題目
可在參考課題中選擇畢業(yè)論文題目，也可結合本單位或本人從事的工作提出設計題目，由指導教師把握選題內容的“質”與“量”，確定該內容是否符合畢業(yè)設計的總體要求。
2．收集資料
搜集資料是研究課題的基礎工作?？梢栽趫D書館、資料室查資料，可以做實地調查，做實驗等搜集資
料，可以通過網(wǎng)絡收集資料。
搜集資料越具體、越細致越好，應該把搜集資料的文獻目錄、主要內容記錄下來。 3．計劃進度
大致時間安排為：
（1）準備階段（收集資料、文獻閱讀、必備知識、確定題目）：一周到兩周 （2）構思階段（題目論證、詳細構思、確定大綱）：七周到十一周 （3）編寫論文（資料整理、撰寫論文）：一周 （4）答辯階段（答辯準備、答辯）：一周 具體時間安排以教學計劃為準。
4．前期準備：了解所選課題的必備知識、要求和設計步驟。在熟悉課題、調研、收集資料和數(shù)據(jù)的基礎上，對設計課題進行可行性分析并形成相應的文檔。
5．大綱設計：用較好的方法對論文大綱的總體結構進行設計并寫出詳細大綱。 6．撰寫論文
7．答辯：一般在15分鐘左右，簡明扼要地說明論文的目的和意義，論文的基本內容，論文中出現(xiàn)的主要問題，解決問題的關鍵措施，畢業(yè)論文自我評價。
五、畢業(yè)論文要求
論文一般應包含有摘要、關鍵字、目錄、綜述、論文主體及參考文獻等，同時應附注相關圖表等。 1．字數(shù)要求：不少于8000字。
2．中文摘要：漢字400字左右。摘要應具有四要素：目的、方法、結果、結論。 目的：研究論文的目的和任務，所涉及的主題范圍。 方法：所用的原理、理論、條件、對象等。
結果：論文研究的結果，數(shù)據(jù)，被確定的關系等。
結論：結果的分析、研究、比較、評價、應用，提出的問題，今后的課題等。 （目的、方法、結果、結論等不要在摘要中分項列出，只需涵蓋這些內容即可）。 3．關鍵詞3～5個。論文中引用的部分必須注明參考文獻序號。 4．畢業(yè)論文格式：按畢業(yè)論文參考格式書寫。
5．論文要求：內容符合要求，分量適度，書寫規(guī)范，文字通順，無錯別字，結構嚴謹，層次分明，用詞準確，圖表清晰，數(shù)據(jù)完整，表面清潔。
六、畢業(yè)論文答辯提交的材料
1．畢業(yè)論文 2．答辯框圖 3．電子文檔
4．論文袋（寫明作者、題目、袋內材料）
重要說明：畢業(yè)設計答辯之前，必須提交電子文檔（包括畢業(yè)設計論文全部文件），發(fā)送到遠程教務部信箱，否則沒有畢業(yè)論文成績。
七、畢業(yè)論文參考格式
中文摘要及關鍵詞 Abstract and Keywords 目錄
第1章引言
1.1課題介紹及研究意義
1.2相近研究課題的特點及優(yōu)缺點分析 1.3現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 1.4本論文的目的及工作內容 第2章問題分析
2.1研究設計中要解決的問題 2.2可行性研究
2.2.1要解決的問題的可行性分析及復雜性分析2.2.2經濟可行性分析 第3章解決問題
3.1問題設計的總體結構和框圖 3.2設計中采用的策略 第4章研究案例
4.1詳述理論各部分的實現(xiàn)方法 4.2分析案例 結論（結束語） 致謝
（致謝對象應該是那些文章作者以外的對文章內容或寫作提供過幫助的人或機構。應事先征得被致謝人同意，然后方可致謝。致謝的內容必須屬實，對被致謝人的貢獻應有確切的表達。）
參考文獻
[論文摘要]在當今市場上，許多行業(yè)都面臨著同質化問題。因此，企業(yè)應著重考慮如何在競爭中形成差別化優(yōu)勢。本文探討了差異化營銷的內涵及其產生背景，差異化營銷的幾種策略，并對差異化營銷策略在企業(yè)經營中的應用技巧進行了闡述。
在當今市場上，由于技術、人員、信息的公開性和及時性，使得產品同質化現(xiàn)象日趨嚴重，市場競爭愈演愈烈。與此形成鮮明對比的是，市場需求快速變化，顧客日益追求個性化。在此背景下應運而生的差異化營銷策略，為避免企業(yè)之間同質化競爭、更好地滿足消費者需求、提升企業(yè)競爭力提供了思路。
一、差異化營銷的內涵及產生背景
所謂差異化營銷，就是企業(yè)憑借自身的技術優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產出在性能上、質量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心目中樹立起不同一般的良好形象。
隨著市場經濟的發(fā)展，人們消費結構日益不斷變化，個性化消費時代已經來臨，而由此產生的差異化營銷理論也應運而生。顧客個性化的需求導致差異化營銷理論的產生。在日益開放的市場經濟下，任何一個企業(yè)，要想滿足消費者的所有個性化需求是不可行的、也是不可能的，所以，對于一個企業(yè)而言，在一定意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異，在激烈的市場競爭中憑借其自身的各種優(yōu)勢，在產品質量、功能上優(yōu)于競爭對手，通過有自己特色的促銷手段、完善周到的售后服務等，在消費者心中樹立起與眾不同的企業(yè)形象和品牌形象。
二、差異化營銷的幾種策略
企業(yè)進行差異化營銷的手段千差萬別，歸納起來大致可以分為以下幾類：
（一）產品差異化
產品差異化是指產品的性能、特征、式樣、設計、耐用性、安全性等方面的差異。即某一企業(yè)生產的產品在質量、性能上明顯優(yōu)于競爭對手的同類產品，從而形成獨自的市場。產品差異化可以是產品任一方面或幾個方面的與眾不同，其中最常見的是產品質量、功能上的改進。在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產品是差異化戰(zhàn)略追求的目標。
（二）形象差異化
形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產品、企業(yè)或品牌形象來取得競爭優(yōu)勢。塑造形象的工具有名稱、顏色、標識、標語、環(huán)境、活動等。企業(yè)通過強烈的品牌意識、成功的CI戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起良好的形象，從而對該企業(yè)的產品發(fā)生偏好，一旦需要，就會傾向于選擇該企業(yè)的產品。
企業(yè)巧妙地實施形象差異化策略就會收到意想不到的效果。例如，為了突出自己純天然的形象，農夫山泉在紅色的瓶標上除了商品名之外，又印了一張千島湖的風景照片，無形中彰顯了其來自千島湖的純凈特色。2001年，農夫山泉推出“一分錢”活動支持北京申奧；2002年推出“陽光工程”支持貧困地區(qū)的基礎體育教育事業(yè)。通過這樣的公益服務活動，農夫山泉獲得了極好的社會效益，提升了品牌價值，實現(xiàn)了形象差異化。在短短幾年的成長過程中，形象差異化策略對農夫山泉產生了非常關鍵的作用。
（三）市場差異化
市場差異化是指由產品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。市場差異化包括銷售價格差異、分銷渠道差異和售后服務差異。
實行市場差異化可以使消費者將本企業(yè)產品的價格、服務、渠道等和其他企業(yè)區(qū)別開來，在消費者心目中樹立起個性形象。在激烈的市場角逐中，市場差異化成為企業(yè)制勝的法寶，沒有差異的市場營銷方式很難有市場。
但是，差異化的實施也存在一定風險，企業(yè)要根據(jù)自身產品的特點、企業(yè)自身的實力、消費者心理和競爭對手的優(yōu)劣等多方面因素展開適合自己的市場差異化，避免無意義差異化、過分差異化及競爭者模仿等不利因素給企業(yè)帶來的風險。
三、差異化營銷策略在企業(yè)經營中的應用
（一）實施差異化營銷策略，應把科學、縝密的市場調查、市場細分和市場定位作為基礎。因為市場調查、市場細分和市場定位能夠為企業(yè)決策者提供顧客在物質需要和精神需要方面的差異，準確地把握“顧客需要什么？”在此基礎上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和未來的內外狀況，研究企業(yè)是否具有相應的實力去滿足顧客的需要。
（二）差異化應恰到好處
實施差異化策略要加強市場營銷全過程的管理和控制，其中最重要的是注意顧客的反饋。因為任何營銷策略實施成功與否，最終進行裁決的是作為上帝的顧客，得不到顧客的認可，再完美的策略也只不過是紙上談兵布局。只有通過顧客的反饋，才能準確地判定是保持、強化還是撤退自己實施的營銷策略。只有消費者認可的差異才會帶來價值。過分的差異可能造成兩方面的負面影響：第一，可能引起消費者的反感；第二，可能帶來成本的增加，迫使企業(yè)不得不提高商品價格，從而抵消差異帶來的價值。因此，適度差異原則是差異化營銷的重要原則。
（三）實施差異化貴在創(chuàng)新
隨著社會經濟和科學技術的發(fā)展，一方面，顧客的需求會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。競爭對手也是在變化的，尤其是產品式樣、包裝、價格、廣告、售后服務等，很容易被那些實施跟進策略的企業(yè)所模仿。因此，任何差異都不會永久保持。要想使本企業(yè)的差異化策略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的模仿跟進。
（四）要及時延展和升級
任何的差異化價值都是有時效性的，因為需求、技術、競爭等因素都是不斷在變化的，環(huán)境或前提條件的變化都可能會讓企業(yè)原來非常有效的差異化價值失效。因此，企業(yè)應該與時俱進，在繼承過去的品牌無形資產的同時，適當?shù)匮诱购蜕墶?/p>
總之，企業(yè)在實施差異化營銷策略時，應該綜合考慮多方面，并結合自身實際，采取適合自己的決策，從而在市場競爭中保持不敗之地。
參考文獻
[1]王瑾，淺談差異化營銷[J]商場現(xiàn)代化，2007(4)
論文內容摘要：本文利用戰(zhàn)略管理的SWOT分析框架，對民族品牌的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行分析，在此基礎上根據(jù)4P營銷策略分析，提出民族品牌的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，對于民族品牌的營銷策略選擇具有十分重要的借鑒意義。
在學術研究上，國貨意識常常被冠以“消費者民族中心主義”之名，因此本文采用消費者民族中心主義的說法，而不用國貨意識。Shimp與Sharma在1987年正式提出“消費者民族中心主義”的概念，其含義是：當消費者面臨國產貨與外國貨選擇的時候，會偏愛和更多地購買本土品牌，對外國貨則會產生心理抗拒。這兩位學者設計出衡量消費者民族中心主義傾向的量表，其中消費者民族中心主義傾向值最小17分，最大119分，分值越大，說明消費者民族中心主義的傾向越強，即越傾向于購買國產貨。根據(jù)這一量表，他們首先證實了消費者民族中心主義傾向在美國的存在性，并測出美國的消費者民族中心主義平均值為61.08。之后Netemeyer于1991年驗證了該量表在德國、法國、日本的跨文化適用性。隨后，研究學者陸續(xù)證實了各國消費者的消費行為中同樣存在消費者民族中心主義的現(xiàn)象。
相關研究回顧
在中國，王海忠（2002）對京、滬、穗、渝四地消費者進行調查，全面檢驗了消費者民族中心主義及其衡量消費者民族中心主義傾向的量表，同樣證明其在中國的適應性，并測出中國的消費者民族主義傾向平均值為61.22，其程度與美國相近，但卻遠遠低于韓國的平均分90.18。王海忠（2004）以消費者民族中心主義傾向為細分標準，把中國消費者劃分為“國貨崇尚簇”、“國貨接受簇”和“崇洋簇”3個細分市場，并對其進行輪廓描繪。莊貴軍、周南、周連喜（2006）提出在其他情況相同時，本土品牌的相對知名度、相對質量和相對性價比越高，消費者越偏愛本土品牌；消費者越偏愛本土品牌，消費者就越傾向于購買本土品牌。王海忠（2006）通過測量京、滬、穗三地的消費者民族中心主義傾向，研究發(fā)現(xiàn)中國消費者同時存在民族中心和民族淡漠兩種復雜或矛盾的心理傾向。吳劍琳、朱寧（2010）以理理論為基礎探討青少年消費者民族中心主義對購物意愿的影響，得出我國青少年消費者民族中心主義的平均值為53.61，消費者民族中心主義對購買國產品牌意愿有顯著正面影響，對購買國外品牌意愿有顯著負面影響。梁修慶、彭紹允（2010）通過對手機與電腦市場的實證分析證明了中國內地基于消費者民族中心主義的細分市場具有周期為16個月的季節(jié)波動性質，在每年12月份達到波峰，在次年3月份又會降到波谷，但不具有循環(huán)周期波動性質。當前中國營銷界對中國消費者民族中心主義的研究文獻并不多，消費者民族中心主義在中國市場的適應性仍然有待進一步論證。
基于消費者民族中心主義的民族品牌SWOT分析
基于消費者民族中心主義視角分析當前民族品牌的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，能夠給民族品牌的未來發(fā)展帶來決策參考，具有十分重要的意義。
（一）優(yōu)勢：民族品牌具有強大的價格優(yōu)勢
我國民族品牌向來以價格優(yōu)勢著稱，在國內市場乃至世界市場都具有巨大的價格優(yōu)勢。價格是消費者考慮購買行為的一個重要因素，民族品牌擁有價格優(yōu)勢在一定程度上也就擁有了競爭優(yōu)勢。研究表明，在其他情況相同時，本土品牌的相對性價比越高，消費者越偏愛本土品牌；消費者越偏愛本土品牌，消費者就越傾向于購買本土品牌。因此，民族品牌的價格優(yōu)勢有助于得到本土消費者的偏愛。
（二）劣勢：民族品牌的低品質形象短期內難以改變
“中國造”具有強大的價格優(yōu)勢，同時也烙下了低品質的形象，這種形象在短期內難以改變。特別是在經歷了2007年密集的中國產品事故之后，不少國內民眾對民族品牌日漸形成價廉質劣的普遍印象。在民族品牌的質量遠遠不如外國品牌的情況下，消費者就會傾向于購買質量更高的外國品牌。因此，民族品牌的低品質形象會導致一部分本土消費者的流失。
（三）機會：政府出臺擴大內需、刺激消費、支持國貨等政策
目前國際經濟形勢不容樂觀，給我國經濟造成了很大影響，但也為我國轉變經濟增長模式提供了契機，從主要依靠投資和出口向更多地依靠消費、投資和出口轉變，進一步擴大內需，實現(xiàn)經濟的內外均衡。政府出臺了一系列擴大內需、刺激消費、支持國貨的政策，以此來幫助民族企業(yè)度過難關，更是為民族企業(yè)亮出“民族牌”提供了契機，指明了方向。因此，民族企業(yè)應該把握國家政策傾斜的機會，進一步激發(fā)消費者的民族情緒。
（四）威脅：中國年輕消費者民族主義傾向相對較低
中國消費者民族中心主義傾向總體上隨著年齡變小而有所降低。崇尚洋貨的消費群體普遍年齡較輕，對購買民族品牌行為的認同度低。在這個群體當中，即使他們使用了民族品牌，但是對民族品牌仍然會給予負面評價，認為使用民族品牌會帶來功能或形象上的損失。這一群體將逐漸成為未來中國消費的主體，將會導致整個中國消費者民族主義傾向值降低。因此，民族企業(yè)必須齊心協(xié)力，努力培養(yǎng)年輕消費者的民族情感，將此威脅程度降到最低。
通過以上基于消費者民族中心主義的民族品牌SWOT分析，可以得出結論：民族品牌具有強大的價格優(yōu)勢有助于得到本土消費者的偏愛；而民族品牌的低品質形象短期內難以改變，會導致一部分本土消費者的流失；政府出臺擴大內需、刺激消費、支持國貨等政策，有助于激發(fā)消費者的民族情緒；中國年輕消費者民族主義傾向相對較低，未來中國消費者民族主義傾向值有可能出現(xiàn)下滑。
基于消費者民族中心主義的民族品牌營銷策略
營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性日益突出，已成為左右企業(yè)成功的重要因素，關系到民族品牌的生死存亡。根據(jù)4P營銷策略分析，將民族品牌的營銷策略分為產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。通過以上基于消費者民族中心主義的民族品牌SWOT分析，制定一系列具有針對性的營銷策略，對民族企業(yè)的營銷策略選擇具有十分重要的參考作用。
（一）產品策略：提高產品質量，贏得偏愛基礎
偉大品牌的核心是偉大的產品。只有過硬的產品質量才是維持民族品牌競爭力的根本動力。不關注質量而過分強調消費者民族中心主義，這樣塑造起來的民族品牌也只是曇花一現(xiàn)。民族品牌要得到本土消費者的認可，終究要靠過硬的質量才能持久。因此，提高產品質量是民族品牌贏得消費者偏愛的基礎。中國消費者并不會一味崇洋消費，民族企業(yè)應當注重國貨質量的改進。一旦國產貨的質量與外國貨接近，那么本土消費者民族中心主義就很容易被激發(fā)，從而產生對民族品牌的偏愛之情。而這種民族情結一旦被激發(fā)出來，就會成為民族品牌維持其競爭力的強大動力。本土企業(yè)應該在保持價格優(yōu)勢的同時，更加注重產品質量，不斷開發(fā)創(chuàng)新，賦予產品更多的價值，生產出切切實實讓本土消費者信賴的產品，在此基礎上宣揚消費者民族中心主義將事半功倍。
（二）價格策略：低價凸顯性價比，等價賦予高價值
應當針對不同細分市場，采用不同的定價策略。在本土消費者中，崇尚國貨和接受國貨的消費者占多數(shù)，這部分群體目前的消費水平還不是很高，價格仍是影響購買行為的極為重要的因素。民族品牌一向具有強大的價格優(yōu)勢，在定價上有能力采用比外國品牌更低的價格。對崇尚國貨和接受國貨的消費者，宜采用低價格策略。本土企業(yè)在保證產品質量的前提下，通過低價格策略來突顯其高性價比來贏得競爭優(yōu)勢，從而吸引更多的國人來購買。對于崇尚外國貨的群體，特別是年輕消費者，低價策略不一定適用，反而會給消費者帶來民族品牌低端的不良印象。本土企業(yè)在爭取這部分消費者的時候，必須更多的采用理性訴求，宣揚民族品牌的高品質，并賦予產品比外國貨更多的價值，特別是服務價值，在此基礎上采用與外國貨持平的定價策略，讓消費者感到物超所值。
（三）渠道策略：進攻市場空白，注重關系營銷
目前中國市場按經濟水平可分為四種類型，分別是一線城市市場、二三線城市市場、城鎮(zhèn)市場和農村市場。一般來說，在城鎮(zhèn)市場和農村市場，外國品牌的市場占有率相對較低，存在著巨大的市場空白。對于不具備競爭優(yōu)勢的民族品牌，可以考慮暫時避開外國品牌的重點進攻市場，選擇進入市場的空白地區(qū)——城鎮(zhèn)市場和農村市場。對于城鎮(zhèn)市場，由于其經濟水平不低，而且消費者民族中心主義傾向相對較高，民族品牌可以優(yōu)先考慮將渠道鋪設到城鎮(zhèn)市場，特別是富裕程度較高的城鎮(zhèn)。而對于農村市場，由于地區(qū)分散，渠道鋪設的成本較高，在占據(jù)城鎮(zhèn)市場之后可以考慮進入。
渠道的目的在于與客戶建立聯(lián)系，從而實現(xiàn)產品的流通。外國企業(yè)進入中國，存在文化上的差異問題，融入中國市場的難度顯然要比本土企業(yè)大很多。民族企業(yè)應該利用本土優(yōu)勢，設法接近消費者，積極進行關系營銷，與顧客建立長期、穩(wěn)定、密切的關系，留住老顧客，發(fā)展新顧客。
（四）促銷策略：強調個人作用，突出民族特質
論文摘要:主要是圍繞英國樂購公司(Tesco Co.LTD)在中國市場的營梢策略展開。通過與眾多國家的比較，中國大陸市場被“Tesco”當作了一個新的發(fā)展契機。從2004年進入中國到現(xiàn)在，該會司已在中國22個城市擁有58家超級大賣場，在這五年間TESCO無論在銷售業(yè)績還是在業(yè)務拓展方面都取得了令人矚目的成績，而Tesco公司日益完善的營銷策略就是其中主要原因之一。
1概述
隨著時間的推移，高科技的滲透，與人民生活息息相關的零售行業(yè)備受關注。而在零售行業(yè)，超市作為一種最基本的營銷形式為消費者提供了不僅僅是食物方面的選擇，還有非食物的選擇，如電器、服裝等等。經濟全球化的發(fā)展，向有吸引力的市場進軍為很多國際零售商提供了無限商機。作為英國最大的和世界第三大雜貨零售商，Tesco充分發(fā)揮其領導先鋒的作用，利用信息技術進行數(shù)據(jù)挖掘、增強客戶忠誠度和品牌聯(lián)合等營銷策略方面都領先于同行業(yè)水平。
2 Tesco國際市場開發(fā)的必要性
經濟的發(fā)展推動了很多大型零售商業(yè)務的國際擴張，國際市場的選擇可以在某種程度上延長產品的生命周期并且緩解在本土市場上的激烈競爭。Tesco選擇國際業(yè)務的擴張主要原因有:
2.1英國的零售市場目前正處于成熟階段，選擇一個新的突破口是必要的;
2.2歐洲的零售商正在面臨著越來越激烈的外部挑戰(zhàn)和競爭，所以開發(fā)歐洲以外的潛在市場是一個明智之舉;
2.3 Tesco目前已經在12個國家建立了分店，如表1所示。作為英國最大的零售商，Tesco有能力駕馭和平衡其世界范圍的業(yè)務;
2.4為了與一些國際競爭對手，如Wall-Mar(標點)競爭，Tesco要盡可能的增加自己的市場份額。
3 Tesco的營銷策略
3.1產品
Fernie (2003)指出市場營銷者可以通過擴大自己產品的系列來提升消費者的滿意度。受全球經濟一體化的驅使，很多中國消費者開始慢慢的接受西方文化的影響，所以越來越多的西方進口食品受到了廣大消費者的青睞。作為一個國際企業(yè)，Tesco可以充分利用其分銷配送的優(yōu)勢，為中國市場提供大量的進口產品。
在考慮產品價格的同時，產品的質量越來越得到消費者的重視。Tesco認為只有對產品的質量嚴格把關，才能保證雙方建立一個更加長久的聯(lián)系。這不僅是對消費者負責，也可以實現(xiàn)零售商、供應商和顧客的三贏局面。
3.2服務
在服務方面，Tesco有很多值得借鑒的地方。第一，盡管現(xiàn)在有很多24小時便利店，但是規(guī)模并不是很大，Tesco在這個方面有所突破。第二，由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越的消費者會選擇網(wǎng)上購物，所以除了提高店內的服務之外，其網(wǎng)上的服務也在不斷完善，從而使消費者可以盡享網(wǎng)上購物的快樂。2008年Tesco網(wǎng)上購物銷售額增添30.9%，利潤增加了49.2% ， Tesco.cam現(xiàn)在已擁有100萬忠厚顧客。第三，每當節(jié)假日來臨的時候，很多超市的貨物供給和收款系統(tǒng)都出現(xiàn)了問題。而面對這個問題，Tesco也有自己的應對辦法。Tesco和供應商之間采用了供應商管理系統(tǒng)，可以快速補貨，減少了店內的缺貨率。此外還在店內安裝了自助收款機，消費者可以自己掃描產品結賬，大大緩解了收款的壓力，節(jié)約了消費者等待的時間。第四，Tesco很早就實施了會員卡制度，會員卡不是一個單純的集滿點數(shù)換獎品的忠誠度計劃，它是一個結合信息科技，創(chuàng)建和分析消費者數(shù)據(jù)庫，并據(jù)此來指導和獲得更精確的消費者細分，更準確的消費者洞察，和更有針對性的營銷策略的客戶關系管理系統(tǒng)。通過磁條掃描技術與電子會員卡結合的方式分析每一個持卡會員的購買偏好和消費模式，并根據(jù)這些分析結果來為不同的細分群體設計個性化的每季通訊，也大大提升了客戶的滿意度和忠誠度。第五，俗話說消費者的滿意來自員工的滿意。所以Tesco不僅僅關注消費者的利益，更加關注自己員工的利益。例如為了降低員工的工作強度，收款的時候收銀員是坐著工作的。不管是服務還是產品都會被不斷超越和完善，所以一直致力于改善自己產品和服務的Tesco公司，總是在努力彌補自己的不足，來提升消費者的滿意蘇，例如部分Tesco的店鋪正在計劃建立更大的停車場，來滿足中國日益增長的私家車擁有趨勢。 轉貼于
3.3市場細分
Tesco根據(jù)消費者的購買偏好把顧客分成了6個細分群體;根據(jù)生活階段分出了8個細分群體;根據(jù)使用和購買速度劃分了11個細分群體;而根據(jù)購買習慣和行為模式來細分的目標群體更是達到5000組之多。而詳細的市場細分為Tesco帶來的好處包括:
a更有針對性的價格策略
b.更有選擇性的采購計劃
c.更個性化的促銷活動
d.更貼心的客戶服務
e.更可測的營銷效果
f.更有信服力的市場調查
以上所陳述的優(yōu)勢，自然帶來的就是消費者滿意度和忠誠度的提高。
3.4品牌
Tesco另外一個值得稱道的營銷策略就是品牌聯(lián)合計劃，即同幾個強勢品牌聯(lián)合推出一個客戶忠誠度計劃。比如針對家庭婦女的
"MeTime"("我的時間我做主”活動:家庭女性可以在日常購買中積累點數(shù)換取高級美容、美發(fā)產品，或是換取一些公司的折扣券。在這些活動中Tesco和那些合作的品牌得到了雙贏的效果。與此同時，Tesco還推出了很多自主品牌的產品，和那些名牌產品相比，Tesco自主品牌省掉了很多宣傳費用，而且包裝相對簡約，所以在價格上面占有了相當大的優(yōu)勢。
4結論
［論文摘 要］結合高等學校大學生這一特殊的消費群體的個性心理特征與消費行為探究校園營銷的基本特點及其應用。
一、引言
校園市場是一個具有巨大消費潛力的市場，它是決勝于終端之外的企業(yè)競爭利器。正所謂“得校園者得天下”，校園營銷已經開始登上營銷的舞臺，很多企業(yè)開始校園營銷，有些企業(yè)做的很成功，有的卻失敗了。目前高校校園營銷的發(fā)展過程還有很多方面還不夠成熟，結合高等學校中大學生這一特殊的消費群體的個性心理特征需要進一步探究，以下首先對校園營銷的概念和特點進行分析，進而對現(xiàn)實生活中校園營銷運用比較成功的典型企業(yè)進行分析和總結，以提煉出校園營銷應用的基本要領。
二、高校的校園營銷概念與特點
1.校園營銷概念
隨著市場競爭的日趨激烈，以互聯(lián)網(wǎng)、知識經濟、高新技術為代表，以創(chuàng)造消費者需求為核心的新經濟迅速發(fā)展，迫使企業(yè)在營銷方面不斷開拓創(chuàng)新，校園營銷應運而生。校園營銷就是企業(yè)通過采用針對校園市場的營銷手段，在學校推廣校園群體適用產品的一種營銷方式。校園營銷是在新的市場環(huán)境下，企業(yè)營銷方式由傳統(tǒng)營銷方式向個性化發(fā)展的必然趨勢，是企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新與營銷潛在規(guī)則的有機結合。企業(yè)在進行校園營銷活動時，應該把握校園營銷的特殊性和新穎性，制定出一套具有針對性的營銷方案，并做好每個方案的細節(jié)，力爭獲得良好的營銷效果。大學生是一群具有高素質、追求個性，并且具有一定封閉性的群體，在校園生活中形成了自身相對穩(wěn)定的文化。大學生對先進的、新潮的的事物具有廣泛的認知性和接受性，等他們走上工作崗位后將成為社會主要的消費力量。所以要求企業(yè)在開展校園營銷活動的同時要以校園文化為基礎，豐富校園文化，培養(yǎng)學生適時的消費觀念，樹立企業(yè)在校園的品牌形象，是企業(yè)的文化與校園的文化想融合，深入大學生的心。
2.校園營銷特點
（1）校園市場潛力巨大
大學生是一個數(shù)量龐大的群體，據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，我國在校大學生的總數(shù)以達到三千多萬。據(jù)報道除去學雜費，大學生消費包括日常開支、娛樂休閑、交友費用平均每人每年5000元，那么3000萬的大學生每年就有一千五百億元的市場價值。這么大的潛力對于任何一個企業(yè)來說都具有巨大的吸引力。
（2）開發(fā)成本低
校園營銷具有開發(fā)成本低的特點，主要原因如下：1）高校學生居住具有集中性，有利于企業(yè)降低開發(fā)校園的成本。高校是人口最為密集的環(huán)境之一。很多地方都建設了大學城，這使得高校學生的群體性，集中性變得更加鞏固。因此，信息在高校中傳遞的快，影響大，有利于進行集中式的促銷活動。企業(yè)進行校園營銷活動，不僅受眾廣，而且信息接收程度高，影響力巨大，所以開發(fā)成本低。2）可以節(jié)省市場開發(fā)人員的費用。鑒于高校人才對工資要求比較低，對學校的環(huán)境比較熟悉，企業(yè)可以雇傭部分高校學生作為兼職營銷人員。這樣一來不僅能夠拉近企業(yè)與顧客的關系，便于銷售，而且還可以節(jié)約雇傭人員的費用。
（3）校園營銷個性突出
大學生是一個獨特的消費群體，他們具有突出的個性，主要表現(xiàn)在： 1）對新事物理解能力強。大學生對于新鮮的事物具有較強的理解能力，對于企業(yè)新產品的特點能夠很好的理解。2）對新事物接受的快，大學生對于新鮮的事物具有一定的好奇心，并且能夠產生一定的興趣，接受的比一般群體快，所以企業(yè)在推廣產品時不用花太大的精力就能被大學生群體接受。3）信息傳播速度快，由于大學生生活比較集中、喜歡交流、傳播能力強、速度快，對于那些好的產品能夠迅速的在同學之間傳播開來，這就為企業(yè)做到了免費的宣傳。
三、高校的校園營銷的典型應用分析
高等學校的學生市場是一個廣闊而具有潛力的市場，而對于學生市場而說，校園營銷是一種非常有效的營銷手段，因此很多企業(yè)都根據(jù)自身的特點結合校園市場的特點進行校園營銷。
1.李寧公司校園營銷
李寧公司是一家體育用品公司，李寧公司特別注重校園營銷，成功的運用品牌策略、體驗營銷策略和校園網(wǎng)絡營銷策略為其產品做宣傳，具體如下：
（1）品牌策略。李寧公司在各高校舉辦了“李寧三對三 不服就單挑”校園籃球賽。這種創(chuàng)新的比賽與李寧“一切皆有可能”的品牌定位十分貼切，“不服就單挑”的口號將“一切皆有可能”的品牌理念演繹得淋漓盡致。李寧公司還贊助大學籃球賽事有CUBA和大超聯(lián)賽等相對專業(yè)的籃球賽事，贏得了各大媒體紛紛報道，改變了談到李寧這個品牌就聯(lián)想到體操、羽毛球這些運動，建立了李寧品牌和籃球運動的密切關系。
（2）體驗營銷策略。李寧公司在校園營銷的時候特別注重用戶的體驗。2007年9月，李寧公司在中國人民大學校園里的學生活動中心門口，搭起了體驗式的營銷展臺，吸引了眾多大學生的參與、體驗以及登記成為會員。為了讓活動取得最好的效果，吸引更多人參與，李寧公司還很注意研究學生的日常起居，了解他們一般安排運動的時間習慣，以便更合理地安排比賽時間和場地。李寧公司還會在活動過程中設置一些體驗新品的活動，采用一些有趣的小實驗展示高科技產品的科學原理。這些都讓學生體驗到了運動的快樂與魅力。
（3）校園網(wǎng)絡營銷策略。隨著各種虛擬的社區(qū)、社交網(wǎng)絡、網(wǎng)絡游戲成為大學生們經常光顧的網(wǎng)站，李寧公司不斷加強校園網(wǎng)絡營銷。李寧公司不但建立了自己的網(wǎng)站，還和學生們經常光顧的一些網(wǎng)站合作，為公司的產品做宣傳，使得同學們能夠不用走出學校就可以方便快捷的了解到李寧產品的信息。
李寧公司這些校園營銷策略讓學生們參與到活動中來，是學生們在運動中獲得了良好的運動體驗，對李寧“一切皆有可能”的品牌形象做了完美的詮釋。
2.中國移動校園營銷
中國移動非常重視校園市場，積極地進行校園營銷，其策略如下：
（1）校園公關策略。為了確保中國移動在校園市場中的超高市場份額，中國移動不惜一切代價對學校進行公關活動。為了封堵競爭對手，中國移動對某些學校支付封堵費，不讓其它通訊企業(yè)進入校園。為了提高品牌形象中國移動對學校的電腦、投影儀等設備進行贊助，還對學校的活動進行贊助，如擴大勤工儉學基地、提供勤工儉學獎學金等。中國移動還與學校建立利益共同體，從學生話費中提取一定的數(shù)額給學校分成。在某些地方中國移動會在新生入學通知書中夾帶中國移動通信的業(yè)務廣告宣傳冊和手機卡，在學生還未進入大學校園是就是用中國移動的卡，為中國移動贏得了許多用戶。
（2）體驗營銷策略。中國移動把移動營業(yè)廳搬進了學校，建立學生自主經營的“動感地帶”校園營業(yè)廳與體驗廳。在體驗廳里，學生們可以體驗中國移動提供的各項服務，在體驗中培養(yǎng)學生對服務的需求。為了拉近和年輕消費群的距離，中國移動移動通過頻繁組織或贊助社團活動來擴大品牌影響，包括一些以“動感地帶”冠名的高校音樂文化節(jié)、全明星音樂匯、大學生主持人大賽、短信俱樂部之校園爭霸賽等來進行推廣，讓同學們在活動中感受“動感地帶”品牌自由、向上、活力的品牌形象。中國移動的校園營銷策略為中國移動進入校園市場，發(fā)展校園市場，維護校園市場都起到了積極的推動作用，使中國移動占據(jù)了校園市場的百分之九十以上的份額，成為了校園電信市場的第一品牌。
參考文獻
