發(fā)布時間:2023-03-24 15:14:32
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。

1.1“橄欖型”價值鏈
這種價值鏈的升級對制造資源的占有要求和對生產(chǎn)過程的控制力度要求頗高,采用的升級途徑一般都是強調(diào)企業(yè)自身規(guī)模的擴大化,以規(guī)模的擴大,帶來企業(yè)的整體效應(yīng)提升,還有一種途徑就是參股到供應(yīng)商企業(yè),以提供原材料、半成品或零部件為經(jīng)營手段,這就是所謂的“縱向一體化”(VerticalIntegration),這類企業(yè)集群的特點就是“大而全、小而全”。
1.2“啞鈴型”價值鏈
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來也使得“縱向一體化”模式凸顯了越來越多的不足,新的模式應(yīng)運而生,它就是“橫向一體化”(HorizontalIntegration),該模式強調(diào)利用技術(shù)手段的優(yōu)勢,積極整合社會資源來適應(yīng)市場的變化,企業(yè)的核心利益體現(xiàn)在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計,還有市場營銷以及品牌建設(shè)這兩頭。而至于零部件的生產(chǎn)、制造,則以外包方式委托社會企業(yè)生產(chǎn)加工。
1.3“網(wǎng)絡(luò)型”價值鏈
21世紀以來,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)走向成熟,在此基礎(chǔ)上的企業(yè)也獲得了快速的發(fā)展。而阿里巴巴可謂是我國“網(wǎng)絡(luò)型”企業(yè)集群的杰出代表,它的異軍突起讓整個中國企業(yè)圈為之一振,也讓人們看到了“網(wǎng)絡(luò)型”企業(yè)集群的優(yōu)越之處?!熬W(wǎng)絡(luò)型”企業(yè)集群建立在集中的信息化平臺上,集群成員企業(yè)被分別配以平行的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),各成員單位均以共享合作,信息流、資金流、物流、商流實時在線,互為一體,協(xié)同合作,形成共贏的合作機制,最終讓該集群的綜合實力得到升級。這也是應(yīng)對全球競爭選擇的集中化、一體化產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟。近年來,隨著獨立的主體業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的逐漸成熟,已經(jīng)不再如從前那般對傳統(tǒng)企業(yè)極度依賴,新的環(huán)境也讓它煥發(fā)了新的活力,創(chuàng)造了許多業(yè)內(nèi)神話。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟現(xiàn)在是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)、主流產(chǎn)業(yè),這樣的趨勢是必然走向,它也為其他領(lǐng)域經(jīng)濟和社會活動提供“虛擬物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)”。
2價值鏈集群模式構(gòu)建實證研究(以溫州為例)
2.1整體思路
綜上所述,在當(dāng)今時代背景條件下“,網(wǎng)絡(luò)型”價值鏈集群對于當(dāng)前我國經(jīng)濟的發(fā)展有著不可替代的重要地位“。網(wǎng)絡(luò)型”價值鏈集群的實質(zhì)是以電子商務(wù)和現(xiàn)代物流為基礎(chǔ),對傳統(tǒng)經(jīng)濟進行改造的一種全新的經(jīng)濟形態(tài)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟基本要義,本著發(fā)展企業(yè)集群經(jīng)濟的精神,新時期“網(wǎng)絡(luò)型”價值鏈集群定義的企業(yè)戰(zhàn)略目標是:首先順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的潛在規(guī)律,要牢牢把握大型龍頭的帶動作用,把握重點,平行細化分工,要與企業(yè)集群的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的上下游成員單位緊密合作,本著共贏的精神,共享資源、信息,以企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和信息化建設(shè)為重點突破,進行全面整合優(yōu)化,以獲取綜合實力的提升,結(jié)合市場信息導(dǎo)向,積極推行技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè),由此一來,傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)過革新將展現(xiàn)全新的面貌。下文以溫州鞋業(yè)為例,探討溫州鞋業(yè)的價值鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整,以期借鑒于溫州企業(yè)集群價值鏈的再造與升級。
2.2溫州鞋業(yè)集群面臨的發(fā)展瓶頸
全球價值鏈也是按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的基本思想發(fā)展起來的,其要義在于在全球范圍內(nèi)去定義、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售直至最終消費,在這一過程中不斷創(chuàng)造的增值。作為一個內(nèi)生型地方產(chǎn)業(yè)群,溫州鞋業(yè)以各種方式融入了由跨國公司主導(dǎo)的鞋業(yè)全球價值鏈并獲得發(fā)展。但是近年來,溫州鞋業(yè)集群正面臨生產(chǎn)要素緊缺、國際銷售渠道匱乏等諸多發(fā)展瓶頸,溫州鞋業(yè)很大程度上還是處于低附加值的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。(1)生產(chǎn)要素瓶頸。近年來,隨著工業(yè)用地的匱乏以及原材料成本、電力資源緊缺、勞力成本的大幅上揚,溫州鞋業(yè)集群的發(fā)展可謂舉步維艱,征地難、招工難、原料價格高,已經(jīng)成為溫州鞋業(yè)集群發(fā)展的三大阻礙。(2)創(chuàng)新能力匱乏。當(dāng)前溫州鞋企的綜合技術(shù)水平與國際先進行列還有一定的差距,而這樣的差距主要體現(xiàn)在產(chǎn)品整體技術(shù)含量低、檔次較低、缺乏競爭力、品牌意識差、附加值低。對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和工藝進行高新技術(shù)革新的能力差、投入力度也不夠,自己的產(chǎn)品沒有特征性,難以在國際市場留下深刻的印象。(3)缺乏國際品牌渠道。溫州鞋企嚴重缺乏世界知名鞋企的品牌注入,這也是溫州鞋業(yè)集群發(fā)展的最大障礙。溫州有實力成為一流的品牌加工地,但是品牌渠道的缺乏導(dǎo)致很難進入國際自主消費高端市場。一般都是采用退而求次的辦法,以犧牲環(huán)境、資源為代價,獲得廉價的加工費,取得所謂“物美價廉”的口碑。
2.3全球價值鏈背景下的溫州鞋業(yè)集群升級途徑
(一)擴大了市場范圍在網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)市場從時間與空間兩個維度上得到了擴大。在時間方面,電子商務(wù)為虛擬的市場,具有開放的網(wǎng)絡(luò)空間,商家可全天24小時處于營業(yè)狀態(tài),打破了實體店具有的營業(yè)時間限制,有效延長了營業(yè)時間的成本;在空間方面,傳統(tǒng)市場僅僅只在地區(qū)或國家等有限的地理空間上,而互聯(lián)網(wǎng)具有開放性的特點,任何人均可以通過訪問網(wǎng)站瀏覽網(wǎng)點的信息,方便、快速地選擇需要的產(chǎn)品。商家企業(yè)通過利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,可向世界范圍內(nèi)的消費者推薦自己的產(chǎn)品,使得市場跨越了國界,超越了時空限制。
(二)促進交易手段的多樣化在推出SET后,各大銀行、信用卡機構(gòu)以及軟件廠家等均加大了新型網(wǎng)購支付方式的開發(fā)力度,利用智能卡、信用卡及電子現(xiàn)金等均可實現(xiàn)網(wǎng)購款項的支付。通過引入CA,新型支付方法不但滿足電子化需求,而且還具備非常高的安全性與可靠性,在提供支付信用度的同時,極大程度上促進了政府對市場經(jīng)濟調(diào)控力度的提高。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變的對策
市場營銷環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時代的背景下,發(fā)生了極大的改變。在此種形勢下,企業(yè)的市場銷售人員應(yīng)及時轉(zhuǎn)變營銷理念與策略,通過利用先進的現(xiàn)代技術(shù),促進營銷活動的多樣化開展。
(一)采用多種營銷方法在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響下,企業(yè)應(yīng)采用多種市場營銷方法,從而充分滿足消費者多樣化需求。
(1)加強市場各種需求信息的收集。在市場經(jīng)營中,消費者為主體,起著至關(guān)重要的作用,企業(yè)只有廣泛收集消費者各類需求信息,才能使得自己的產(chǎn)品及服務(wù)符合市場及消費者的需求,進而在拓展市場的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益的獲得。在收集需求信息的過程中,企業(yè)應(yīng)注意以下方面:其一,將消費者當(dāng)成合作的伙伴,積極邀請他們加入到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計及策劃工作中來,并主動與其進行溝通交流,確保設(shè)計出更加符合消費者需求的產(chǎn)品與服務(wù);其二,加大快速制造系統(tǒng)的應(yīng)用力度,有機融合企業(yè)生產(chǎn)與市場需求,確保二者趨于一致。
(2)對產(chǎn)品的定價進行測試,從而促進市場接受度的提高。企業(yè)市場營銷的效果與產(chǎn)品的價位有著直接的聯(lián)系,為使企業(yè)生產(chǎn)出對路適銷的產(chǎn)品,獲得最大的營銷效果,做好產(chǎn)品價格的測試工作具有重要的意義。企業(yè)與消費者可借助方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品的定價進行商討,在定價時,將生產(chǎn)成本考慮在內(nèi),同時對消費者實際的購買能力與承受能力進行深入分析。因此,企業(yè)應(yīng)全面綜合多種因素,權(quán)衡出各方均可接受的一個價格作為產(chǎn)品的售價,在提高產(chǎn)品銷量、減少庫存的同時,促進企業(yè)投資成本的降低,實現(xiàn)最大化利益的獲得。從整體角度考慮,對產(chǎn)品價格進行測試,進而確定合適的售價,不但給消費者以實惠,而且給企業(yè)的發(fā)展帶來了更大的利潤空間。
(二)進一步擴大市場營銷的途徑網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來為市場營銷提供了多樣化的營銷途徑,消費者可以更容易搜索到企業(yè)的產(chǎn)品,這極大程度上促進了營銷效果的提高。因此,為促進企業(yè)的發(fā)展,營銷人員應(yīng)借助新型的營銷途徑加大產(chǎn)品的宣傳力度。
(1)搜索引擎營銷模式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大環(huán)境下,消費者習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上搜索需要的產(chǎn)品或服務(wù),然而消費者僅輸入關(guān)鍵詞便可搜索到海量的信息,此時,為將自身真正需要的信息在短時間內(nèi)找到,便需要使用到搜索引擎。搜索引擎可借助對內(nèi)容關(guān)鍵字或標題的檢索,向消費者提供分類好的信息,而搜索引擎營銷便是利用人們從前至后的瀏覽習(xí)慣,按企業(yè)出價的高低將關(guān)鍵字的搜索信息放在前面。當(dāng)消費者通過關(guān)鍵字對所需產(chǎn)品進行搜索時,極有可能先點擊排在較前的信息,進而達到宣傳和推廣的作用。與此同時,搜索引擎公司按信息點擊量向企業(yè)收取相應(yīng)的費用。由于通過關(guān)鍵詞搜索使消費者找到了真正所需的產(chǎn)品信息,因而此種經(jīng)營模式大大提高了企業(yè)營銷的精準度。
(2)微博營銷模式。此種營銷模式指的是企業(yè)或非營利性質(zhì)的單位借助微博這一新型的媒體手段,對受眾形成影響的一種營銷手段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的市場營銷人員可通過微博進行產(chǎn)品信息的傳播、分享、互動等,進而達到品牌宣傳、公關(guān)處理、市場調(diào)研,以及客戶管理等多重目的。在微博中,一些飄渺的事物被賦予了生命特征及社會屬性,人們憑借微博這一工具可實現(xiàn)多種聯(lián)系的建立,從而展開相互吸引、分享、組合等。因此,市場營銷人員可在微博上積極自己的產(chǎn)品,使其得到迅速、大范圍的傳播,產(chǎn)生良好的推廣及宣傳作用。
三、結(jié)語
(一)信息化時代經(jīng)濟的新詮釋
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概述并不真正理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的運用,這時需要我們對不同形式的經(jīng)濟進行對比分析,才能真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的界定分析,并進行充分的應(yīng)用(謝芳,2007)。知識經(jīng)濟充分運用生產(chǎn)知識、生產(chǎn)信息等進行合理分配,建立以知識推動生產(chǎn)的發(fā)展體系,只有建立在知識經(jīng)濟的前提下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟才有充足的結(jié)構(gòu)體系支撐,并有了發(fā)展的內(nèi)核。相同的,信息經(jīng)濟提供了充足的信息技術(shù)支撐,實現(xiàn)了高速化發(fā)展的信息來源。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的重要特征
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具備有多樣性。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟內(nèi)容眾多且有明顯的滲透性。這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在工業(yè)、農(nóng)業(yè)的投入較多,服務(wù)業(yè)的運用也逐年增加。特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟促進了高科技電子行業(yè)、金融業(yè)、商業(yè)、通訊業(yè)以及科學(xué)研究等發(fā)展,使我國生產(chǎn)力發(fā)展愈發(fā)需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的支持。可以說,信息時代的經(jīng)濟競爭便是網(wǎng)絡(luò)競爭,依靠知識和技術(shù)的競爭更加有利于資源與金錢的競爭。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟涵蓋虛擬經(jīng)營。
虛擬經(jīng)營成為近年來重要的經(jīng)濟發(fā)展方式,也是推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展不可取代的因素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銀行開通后,我國出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)購物平臺,使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展再上一層樓。支付寶等虛擬網(wǎng)絡(luò)支付平臺出現(xiàn)后,占據(jù)了中國互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺一半以上的份額,對金融發(fā)展的影響不可忽視。當(dāng)然,虛擬經(jīng)營與現(xiàn)實經(jīng)營相結(jié)合,才能發(fā)揮信息化經(jīng)濟運行的一體化。本文通過數(shù)據(jù)表明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的增長時態(tài),體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的增長變化。
3.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有成長性。
從上文的數(shù)據(jù)中便能得出結(jié)論,我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有成長性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的成長性來自于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的便捷化和高效化,也正是近年來經(jīng)濟發(fā)展的方向之一??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的成長性與用戶的反饋息息相關(guān),如果有正面的用戶反饋,則將會作用于更多的用戶,促進發(fā)展;相反,如果有部分用戶給予否定的評價,則會反作用于后面的用戶,導(dǎo)致危機的出現(xiàn)因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的成長不可估量,這也正是它出現(xiàn)風(fēng)險的重要來源。
二、信息時代我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟風(fēng)險種類以及成因分析
(一)財政風(fēng)險
財政風(fēng)險是網(wǎng)絡(luò)信息化經(jīng)營數(shù)量增加過多所致,同時與經(jīng)濟全球化非對稱性相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大部分經(jīng)濟活動是需要借助于網(wǎng)絡(luò)交易平臺來進行的,而這些交易平臺的存在導(dǎo)致了電子商務(wù)數(shù)量的增加,大大沖擊了傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易模式。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的諸多優(yōu)良特性廣受人們青睞,導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)額逐年減少,直接影響了當(dāng)前稅基。特別是一部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟交易避開了“納稅區(qū)”,導(dǎo)致納稅款的減少,并且查稅難度也逐漸加大,給政府財政管理造成安全隱患。其次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟促進了經(jīng)濟一體化的發(fā)展,導(dǎo)致我國經(jīng)濟風(fēng)險跟隨經(jīng)濟全球化,我國經(jīng)濟受到西方國家金融危機的影響就越大。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟容易受到網(wǎng)絡(luò)的約束和影響,特別是網(wǎng)絡(luò)的“交叉感染”使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)漏洞,譬如計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)“黑客”攻擊等(孫文遠,2012)。再者,虛擬貨幣的出現(xiàn)給現(xiàn)實貨幣流通造成嚴重的影響,如果不能權(quán)衡虛擬貨幣和現(xiàn)實貨幣兩者的關(guān)系,極有可能導(dǎo)致貨幣政策監(jiān)管失控,造成不可估量的經(jīng)濟損失。
(二)監(jiān)管風(fēng)險
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟涉及面非常廣,部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理人力不夠,導(dǎo)致出現(xiàn)了監(jiān)管風(fēng)險。監(jiān)管風(fēng)險分為內(nèi)外監(jiān)督兩部分。據(jù)調(diào)查,有80.15%的網(wǎng)絡(luò)非法行為是企業(yè)內(nèi)部人員操作,給企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶造成嚴重的不穩(wěn)定影響。同時,監(jiān)管不力還導(dǎo)致企業(yè)不能積極地實現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟變革的接軌,企業(yè)內(nèi)部管理制度缺失,商業(yè)機密泄露和經(jīng)濟損失便在所難免。從我國當(dāng)前部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來看,缺乏系統(tǒng)的監(jiān)管部門,不能及時有效地對外界出現(xiàn)的狀況做出全面的調(diào)整。從統(tǒng)計來看,百分之九十的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息防控都存在不足,如果不能實現(xiàn)有力的監(jiān)管,就極有可能導(dǎo)致風(fēng)險的爆發(fā)。外部監(jiān)管的困難在于交易網(wǎng)絡(luò)化、信息化、交易變化性大、消費者信息不能完全確保正確等(杜雷鳴,2005)。
(三)技術(shù)風(fēng)險
技術(shù)風(fēng)險指的是技術(shù)漏洞而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟出現(xiàn)的風(fēng)險。一般來說,技術(shù)風(fēng)險的構(gòu)成因素包括網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒感染、技術(shù)漏洞等。技術(shù)風(fēng)險是影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的關(guān)鍵風(fēng)險之一,如果不能克服技術(shù)風(fēng)險,將會給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來災(zāi)難。技術(shù)風(fēng)險又包括以下幾點:
1.網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件風(fēng)險。
硬軟件風(fēng)險在于破壞硬軟件或者利用軟件漏洞所造成的風(fēng)險。包括計算機、服務(wù)器設(shè)備的破壞,計算機病毒和黑客干擾。特別是部分企業(yè)進口一些不正規(guī)的計算機部件,使計算機硬件使用壽命出現(xiàn)安全隱患。更嚴重的是,部分硬件在出廠時便被預(yù)先設(shè)置計算機病毒等,給使用企業(yè)帶來威脅。我國網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)模位居世界第三,但是由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不完善,可操作平臺相較發(fā)達國家較低,極難確保網(wǎng)絡(luò)使用的安全性。發(fā)展硬軟件迫在眉睫,可見硬軟件風(fēng)險還會在一定時期內(nèi)給網(wǎng)絡(luò)安全帶來損失。
2.網(wǎng)絡(luò)運行風(fēng)險。
運行風(fēng)險體現(xiàn)在人們沒有科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)操作意識,有高達百分之八十的運行風(fēng)險是來自于不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)操作。正確的網(wǎng)絡(luò)運行操作能夠有效地減少網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客的攻擊,能夠有效地減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸安全。與此同時,還能確保網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)目煽啃?,對減少技術(shù)風(fēng)險有著不可取代的作用。
(四)信息風(fēng)險
信息風(fēng)險指的是因為網(wǎng)絡(luò)信息的虛假性和不準確性等帶來的風(fēng)險。虛假的網(wǎng)絡(luò)信息成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的必要條件,只有遏制虛假網(wǎng)絡(luò)信息的傳播才能有效地發(fā)現(xiàn)詐騙信息并及時處理。據(jù)2012年統(tǒng)計,我國出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙額高達300億人民幣,并隨著時間的推移,網(wǎng)絡(luò)詐騙的數(shù)額和數(shù)目也逐漸加大。伴隨著電子網(wǎng)銀的發(fā)展,快捷支付已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)付款的重要方式,然而快捷支付所出現(xiàn)的漏洞也是巨大的。只要非法份子掌握了用戶的銀行卡號碼、身份證號碼以及手機號碼就有可能破解用戶的網(wǎng)上支付平臺,從中進行非法操作。這也是由于用戶沒有妥當(dāng)保存好個人信息導(dǎo)致的。
三、信息時代我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟風(fēng)險化解對策
(一)普及網(wǎng)絡(luò)安全意識并提升風(fēng)險防范能力
上文筆者便提到,有很大部分的技術(shù)風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險都來自于企業(yè)內(nèi)部,因此提高企業(yè)內(nèi)部員工的基本網(wǎng)絡(luò)安全意識是必要的。普及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的風(fēng)險,使員工清楚地認識到風(fēng)險的重要性,并把網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范當(dāng)成工作的一部分。建立網(wǎng)絡(luò)安全教育平臺,全面提升員工的風(fēng)險防范素質(zhì);同時,要加大道德教育的力度,強化責(zé)任感,把保障企業(yè)安全和用戶安全當(dāng)成自己的本職工作,學(xué)會尊重用戶的個人隱私和保護用戶信息安全。定期進行安全操作技能考核,確保企業(yè)員工在長期內(nèi)提高防范敏感度,只有這樣才能把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟風(fēng)險防范到極致。
(二)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督機制
沒有規(guī)矩不成方圓,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的風(fēng)險防范需要健全的監(jiān)督監(jiān)管機制來執(zhí)行。這要求我們國家建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟風(fēng)險監(jiān)管機構(gòu),可以選取部分網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)和實體經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營加盟。根據(jù)我國的實際情況定制網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理戰(zhàn)略、監(jiān)督管理策略、運行監(jiān)督規(guī)定以及其他相關(guān)規(guī)定,完善國家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟安全防范制度。除此之外,國家還要強化稅收監(jiān)督,針對稅收問題定制相應(yīng)的征稅管理公約,修訂和完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟稅收法,避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“免稅區(qū)”。以網(wǎng)絡(luò)交易和支付平臺為重點保護對象,定制相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)保護法律,明確電子支付平臺的職能和作用等。
(三)增加網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)投入
網(wǎng)絡(luò)硬軟件安全是網(wǎng)絡(luò)安全的必然保障。因此增加網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)的投入是提升網(wǎng)絡(luò)安全的必要做法。這要求我們提升網(wǎng)絡(luò)硬軟件建設(shè)水平,加大資金投入以提升企業(yè)硬軟件的整體水平,完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟運行的基本投入。加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)的投入適用于以下方面:提升信息安全研發(fā)、防火墻建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)控研發(fā)、內(nèi)部數(shù)據(jù)保密建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備引進等。通過技術(shù)研發(fā)和技術(shù)引用實現(xiàn)企業(yè)的保密、反病毒等能力,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險整體防范水平。
(四)加強網(wǎng)絡(luò)合作和網(wǎng)絡(luò)互助
經(jīng)濟全球化使全球經(jīng)濟合為一體,單獨依靠個別企業(yè)的成長是遠遠不夠的。特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的全時空性更加要求企業(yè)加強全球合作和網(wǎng)絡(luò)互助。因此需要建立一個全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟安全機制,使全球網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險判斷有相同的標準。當(dāng)個別企業(yè)或者國家出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)金融危機時,給予相應(yīng)的援助和技術(shù)支持。加強網(wǎng)絡(luò)合作能夠增加風(fēng)險權(quán)衡能力、提升企業(yè)的整體抗風(fēng)險能力。同時加強網(wǎng)絡(luò)合作還能實現(xiàn)個別企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備升級、提升企業(yè)整體風(fēng)險防范水平。
(五)完善網(wǎng)絡(luò)保險制度
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是無形的,但是它的作用是巨大的。如果一個網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)沒有充分的保險作為前提,一旦出現(xiàn)風(fēng)險經(jīng)濟損失便難以挽回,這時就需要保險來減少經(jīng)濟損失。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)購買保險也是風(fēng)險防范的重要步驟。本文以支付寶為例子:支付寶打造的余額增值服務(wù)。把錢轉(zhuǎn)入余額寶即購買了由天弘基金提供的增利寶貨幣基金,可獲得收益。余額寶在創(chuàng)造收益的同時,還可能會有風(fēng)險。當(dāng)然,這些風(fēng)險是由支付寶和由眾安保險承保,被盜100%賠付,可見保險的重要性。
四、結(jié)語
一是道路運輸基礎(chǔ)設(shè)施仍需完善。二是缺乏能夠引領(lǐng)或主導(dǎo)運輸市場的龍頭實體。三是整個行業(yè)組織化程度有待提高,尚缺乏先進的運輸組織方式,行業(yè)內(nèi)的服務(wù)經(jīng)營狀態(tài)不集中。四是相關(guān)法規(guī)體系建設(shè)不能滿足際狀況,致使主管單位的宏觀干預(yù)明顯乏力。具體部門法規(guī)效力層次較低造成對運輸運作實際中的違法違規(guī)現(xiàn)象打擊不力。
二、提升我國道路運輸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效用的對策
1.加速道路運輸設(shè)施建設(shè),夯實網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟基礎(chǔ)。
為了構(gòu)筑起以高速公路為主體的全國公路主框架,首先要強化骨主要路網(wǎng)主桿,在我國陸路形成諸多縱貫?zāi)媳睓M貫東西的公路運輸大動脈。其次要加快第二層次即國道、省道建設(shè)和改造的步伐,合理規(guī)劃主干線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),為提升道路運輸整體層次提供前提條件。將西部地區(qū)公路的基礎(chǔ)建設(shè)納入日程,迅速打通連接?xùn)|部沿海并逐漸輻射周邊領(lǐng)國的的運輸網(wǎng)絡(luò)。
2.提升運輸經(jīng)營主體實力。
組建高起點高水平、少而精的運營主體,并向規(guī)模化集團化的要求發(fā)展。在市場政策導(dǎo)向下引導(dǎo)運輸經(jīng)營主體自覺參與市場競爭、迎接市場挑戰(zhàn),這樣經(jīng)營主體便會具有獨立法人財產(chǎn)權(quán)利并真正享有獨立的經(jīng)濟利益,于是提高運輸服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)在動因便會自覺形成。技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新的主動意識使它們成為主導(dǎo)整個運輸市場健康發(fā)展的有機體。
3.優(yōu)化道路運營模式,完善運營組織結(jié)構(gòu)。
第一,專業(yè)化的分工協(xié)作應(yīng)當(dāng)在運輸經(jīng)營主體中得到普遍重視。集裝箱運輸、快速運輸、甩掛運輸?shù)冉M織化程度較高的現(xiàn)代運輸項目及模式應(yīng)得到充分的推廣,使整個道路運輸業(yè)從運營模式得到全方位的改善。第二,在結(jié)構(gòu)調(diào)整中首先要促進企業(yè)的改制步伐。以規(guī)范的承包經(jīng)營取代掛靠經(jīng)營,使運營企業(yè)跨地域、跨行業(yè)所有制的聯(lián)合、兼并成為主改方向。組建運輸企業(yè)集團實體,增強國有運輸企業(yè)在運輸市場中的干預(yù)能力。正確引導(dǎo)非公有制道路運輸經(jīng)濟的發(fā)展方向,探索多種經(jīng)濟結(jié)構(gòu)下的聯(lián)營合作模式,是多種經(jīng)濟所有制形式的運輸模式優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。
4.布局的合理性和功能的齊全性是道路運輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點考慮因素。
在構(gòu)建好道路輸線路網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整線路上的運力分布。一手適當(dāng)控制城市干線的運輸能力,積極扶持農(nóng)村客運力量,一手穩(wěn)妥提高省際長途客運能力,盡可能拓寬和加密運輸覆蓋網(wǎng)絡(luò)。貨物運輸網(wǎng)絡(luò)的建立仍需加大,集裝箱運輸和特種貨物運輸方式的有序增加,有利于形成功能齊全、覆蓋面廣、運力分布合理的道路運輸線路網(wǎng)絡(luò)。道路運輸站場網(wǎng)絡(luò)的健全勢在必行,運作中客貨集疏能力的控制力是考慮重點。要以物資集散地、中心城市為重點港站中心,加快集裝箱中轉(zhuǎn)站、客運樞紐以及貨物集散中心的建設(shè),使運輸站點網(wǎng)絡(luò)具備完善的服務(wù)設(shè)施、通達快捷的渠道。
5.完善宏觀調(diào)控機制。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;網(wǎng)絡(luò)財務(wù);財務(wù)管理;創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)(Internet)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,以其強大的信息和服務(wù)功能正在改變和影響著社會各個階層、各個領(lǐng)域,全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成,這給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰(zhàn),對企業(yè)經(jīng)營管理全面創(chuàng)新發(fā)揮了推動作用。財務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,面臨著自身能否快速跟進新技術(shù)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。筆者認為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,傳統(tǒng)財務(wù)管理存在許多弊端,企業(yè)只有及時進行財務(wù)管理創(chuàng)新,才能在國內(nèi)外市場競爭中占先,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中站穩(wěn)腳跟。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下傳統(tǒng)財務(wù)管理的弊端
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,由于經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,出現(xiàn)了許多新的媒體空間,如虛擬市場、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運作方式將隨之消失,而代之以電子支付、電子采購和電子定單,商業(yè)活動將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進行,使企業(yè)購銷活動更便捷,費用更低廉,對存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式,使得企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)難以防避企業(yè)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險
首先是網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求財務(wù)管理必須通過互聯(lián)網(wǎng)進行,而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議,它以廣播的形式進行傳播,易于搭截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒,給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的財務(wù)軟件,沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅,特別是企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機密,如遭破壞或泄密,將造成不可估量的損失。因此,財務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題,這一點傳統(tǒng)財務(wù)管理是難以做到的。
其次是身份確認和文件的管理方式問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下參與商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進行,雙方互不見面,這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認證,保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件一般采用口令來確認身份,不同的用戶有不同的口令。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗證方式,那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和應(yīng)用的增加,口令維護工作將耗費大量的人力和財力,顯然這種身份驗證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)管理。另外,傳統(tǒng)的財務(wù)管理一直使用手寫簽名來證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子報表、電子合同等無紙介質(zhì)的使用,無法沿用傳統(tǒng)的簽字方式,從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L(fēng)險。
此外,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的主要交易手段,財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化,電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點增多。而目前的財務(wù)管理缺少與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如,在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認、知識產(chǎn)權(quán)的保護等。所有這些問題都是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下出現(xiàn)的,企業(yè)的財務(wù)管理所面臨的新的風(fēng)險是難以防范和規(guī)避的。
(二)難以滿足電子商務(wù)要求
電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽定合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成,使整個交易遠程化、實時化、虛擬化。這些變化,首先對財務(wù)管理方法的及時性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財務(wù)管理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段,使得財務(wù)預(yù)測、計劃、決策等各個環(huán)節(jié)工作的時間相對較長,不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者,分散的財務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對其下屬分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)處理和財務(wù)資源的集中管理,包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總,并可將眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進行集中處理,集中調(diào)配集團內(nèi)的所有資金。然而,傳統(tǒng)的財務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制,不得不采用分散的管理模式,造成監(jiān)管信息反饋滯后、對下屬機構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果,無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求。
此外,傳統(tǒng)的財務(wù)控制和財務(wù)分析的內(nèi)容不能滿足電子商務(wù)的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標權(quán)、計算機軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn)所占比重將大大提高。但現(xiàn)今財務(wù)管理的理論與內(nèi)容對無形資產(chǎn)涉及較少,因為過去經(jīng)濟增長主要依賴廠房、機器、資金等有形資產(chǎn),致使在現(xiàn)實財務(wù)管理活動中不能完全正確地評價無形資產(chǎn)的價值,不善于利用無形資產(chǎn)進行資本運營。所以,傳統(tǒng)的財務(wù)管理理論與內(nèi)容已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代電子商務(wù)運營的需要。
(三)不能適應(yīng)新的管理模式和工作方式
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程均可通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成,無需人工干預(yù)。因此,它要求財務(wù)管理從管理方式上,能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上,能夠支持在線辦公、移動辦公等方式,同時能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而,傳統(tǒng)的財務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財務(wù)軟件,企業(yè)可以通過內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)在線管理,但是它不能真正打破時空的限制,使企業(yè)財務(wù)管理變得即時和迅速。由于傳統(tǒng)的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動在運作上存在時間差,企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接,因而企業(yè)的財務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動作難以協(xié)調(diào)同步,不利于實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
另外,傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件要求管理人員只能在特定環(huán)境下辦公,因為它是基于內(nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng),離開內(nèi)部網(wǎng)將無法辦公。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,要求財務(wù)人員在離開辦公室的情況下也能辦公(即移動辦公),這樣財務(wù)軟件必須是基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),而只有實現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,才能實現(xiàn)真正的網(wǎng)上辦公。由此可見,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,傳統(tǒng)的財務(wù)管理存在許多弊端,必須及時研究財務(wù)管理創(chuàng)新,構(gòu)造出與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的財務(wù)管理,企業(yè)才能在激烈的全球市場競爭中立于不敗之地。
二、財務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一個重要標志是人類生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會活動的網(wǎng)絡(luò)化。財務(wù)管理必須順應(yīng)潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,從管理目標、管理模式和工作方式等多方面進行創(chuàng)新。
(一)財務(wù)管理目標的創(chuàng)新
企業(yè)財務(wù)管理目標總是與經(jīng)濟發(fā)展緊密相連的,總是隨經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會進步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來,客戶目標、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化,具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導(dǎo)地位。知識的不斷增加、更新、擴散和應(yīng)用加速,深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的各個方面,客觀需求企業(yè)財務(wù)管理的目標必須向高層次演變。原來以追求企業(yè)自身利益和財富最大化為目標者,必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于,知識最大化目標可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對企業(yè)經(jīng)營目標的抵觸行為,防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”;知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益,維護社會生活質(zhì)量,達到企業(yè)目標與社會目標的統(tǒng)一。知識最大化目標不排斥物質(zhì)資本作用,它的實現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無形知識資本的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的有機結(jié)合。
(二)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何物理距離都將變成鼠標距離,財務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個結(jié)點。財務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變,才能實時監(jiān)控財務(wù)狀況以回避高速度運營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險。企業(yè)集團利用互聯(lián)網(wǎng),可以對所有的分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務(wù)監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控遠程庫存、銷售點經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新,使得企業(yè)集團在互聯(lián)網(wǎng)上通過Web頁登錄,即可輕松地實現(xiàn)集中式管理,對所有分支機構(gòu)進行集中記賬,集中資金調(diào)配,從而提高企業(yè)競爭力。
(三)財務(wù)工作方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了全球的經(jīng)濟模式,相應(yīng)地必須改變財務(wù)人員的工作方式。傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室,使財務(wù)工作方式實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣,財務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公,無論身在何處都可以實時查詢到全集團的資金信息和分支機構(gòu)財務(wù)狀況,在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況,實時監(jiān)督往來款余額。企業(yè)集團內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來,均在互聯(lián)網(wǎng)上進行,將會大大加快各種報表的處理速度,這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。(四)財務(wù)管理軟件的創(chuàng)新過去國內(nèi)各財務(wù)軟件功能獨立,數(shù)據(jù)不能共享,企業(yè)在人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實現(xiàn)一體化。運用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件,可實現(xiàn)遠程報表、遠程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等,支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣,企業(yè)的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運作,統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會空前加大;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞,保證了財務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通,有利于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)。
三、實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想
企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新是新形勢下企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟全球化的客觀要求,在此筆者提幾點實現(xiàn)創(chuàng)新的構(gòu)想:
(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起,使創(chuàng)造企業(yè)財富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本。企業(yè)理財必須轉(zhuǎn)變觀念,不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先,要認識知識資本,即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次,要承認知識資本,即認可知識資本是企業(yè)總資本的一部分,搞清知識資本與企業(yè)市場價值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系,以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財富。最后,要重視和利用知識資本。企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn),又要充分利用知識資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長??梢哉f,轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念是實現(xiàn)財務(wù)管理目標創(chuàng)新的根本保證,不可不予以高度重視。
(二)加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財務(wù)管理創(chuàng)新的成功與否。有針對性地對財務(wù)人員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),可以提高財務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。因為,首先財務(wù)人員已具有堅實的經(jīng)濟和財會理論基礎(chǔ),如果再學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將經(jīng)濟、財會、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合,則面對知識快速更新和經(jīng)濟、金融活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,就能夠從經(jīng)濟、社會、法律、技術(shù)等多角度進行分析并制訂相應(yīng)的理財策略。其次,通過技術(shù)培訓(xùn)可使財務(wù)人員不斷吸取新的知識,開發(fā)企業(yè)信息,并根據(jù)變化的理財環(huán)境,對企業(yè)的運行狀況和不斷擴大的業(yè)務(wù)范圍進行評估和風(fēng)險分析。為此,要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求,根據(jù)國際金融的創(chuàng)新趨勢和資本的形態(tài)特點,運用金融工程開發(fā)融資工具和管理投資風(fēng)險。事實表明,對財務(wù)人員加強現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育,有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新。
(三)積極開展對知識資本的理論研究
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將使財務(wù)管理目標轉(zhuǎn)向知識最大化,但目前知識資本的理論尚未成熟,必須積極開展理論研究和實踐。知識資本是一種無形資本,對知識資本的管理是新形勢下企業(yè)理財?shù)闹卮髣?chuàng)新。對此,首先應(yīng)研究知識資本的構(gòu)成要素及其市場化形式,探討知識資本的有效運作管理方法。其次,要研究知識資本的計量方法,確定知識資本價值,研究知識資本的證券化形式和估價方法。第三,要對知識資本運作的案例進行分析,總結(jié)企業(yè)知識資本運作的具體操作方案。第四,研究知識產(chǎn)權(quán)保護問題,它是知識資本保值增值的基本前提??傊?,知識資本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下一種新的資本形態(tài),對知識資本的理論研究也是實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的基本條件。
(四)對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種全新的貿(mào)易服務(wù)方式,它以數(shù)字化介質(zhì)替代了傳統(tǒng)的紙介質(zhì),將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運作的格局,實現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行重組,將工作重心放在價值鏈分析上。首先,企業(yè)要從行業(yè)價值鏈(原材料供應(yīng)商—產(chǎn)品—制造商—銷售商)進行分析,以了解企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置,判斷企業(yè)是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸,以實現(xiàn)企業(yè)管理目標。其次,對企業(yè)內(nèi)部價值鏈(定單—產(chǎn)品研究設(shè)計—生產(chǎn)制造—銷售—售后服務(wù))進行分析,以判斷如何降低成本,優(yōu)化企業(yè)流程。第三,從競爭對手價值鏈分析入手,通過與競爭對手的相應(yīng)指標進行比較,找出與競爭對手的差異和自己的成本態(tài)勢,從而提高整體競爭力。
(五)建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用,在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的計算機往往成為逃避內(nèi)部控制的工具,經(jīng)濟資源中智能因素的認定將比無形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部,由于“媒體空間”的擴大,信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,商業(yè)交易的無地域化和無紙化,使得國際間資本流動加大,資本決策可在瞬間完成??傊?,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的非線性、突變性和爆炸性等特點,建立新的財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型勢在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成,并能對企業(yè)經(jīng)濟運行過程中的敏感性指標,(如保本點、收人安全線、最大負債極限等)予以反映。這樣,將風(fēng)險管理變?yōu)橹鲃拥?、有預(yù)見性的風(fēng)險管理,就能系統(tǒng)地辨認可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險。
(六)采用集中式財務(wù)管理模式
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式有了技術(shù)保證,也使得集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運用各種現(xiàn)代化的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標,開發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務(wù)管理軟件系統(tǒng),該系統(tǒng)至少應(yīng)包括會計核算的集中化、財務(wù)控制的集中化、財務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理,將會提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時性,減少中層管理人員,使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系,管理決策人員可以根據(jù)需求進行虛擬結(jié)算,實時跟蹤市場情況的變化,迅速作出決策。
(七)創(chuàng)建企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)
以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,其經(jīng)濟活動可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線進行,如:在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產(chǎn)生的會計信息都是動態(tài)的,更具有不可捉摸性;同時,市場需求信息的公開化,形成了多層次、立體化的信息格局。誰能占領(lǐng)信息的制高點,誰就將在市場競爭中占優(yōu)勢。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng),綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù),使信息更形象、直觀,提供多樣化的各類信息,包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財務(wù)信息與非財務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層面的信息等,實現(xiàn)信息理財。
(八)建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系
首先,需要制定相關(guān)的法律政策,以法制手段來強化網(wǎng)絡(luò)安全。這主要涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)的法律、網(wǎng)絡(luò)管理與經(jīng)營的法律、網(wǎng)絡(luò)安全的法律、電子資金劃轉(zhuǎn)的法律認證等法律問題。其次,從管理上維護系統(tǒng)的安全,建立信息安全管理機構(gòu)和切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度,加強信息安全意識的教育和培訓(xùn),提高財務(wù)人員素質(zhì),特別是高層管理者的安全意識,以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。第三,從技術(shù)上采取措施,在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻,防止黑客或計算機病毒的襲擊,保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的敏感數(shù)據(jù)。另外,將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認證,可以防止非法用戶假冒身份,從而保證電子支付的安全,為實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新提供重要保障。
參考文獻:
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傳統(tǒng)物流管理體制使大多活動被分離出來,而各部門間的協(xié)調(diào)能力不足,運作起來效率低下,增加了運輸過程的支出成本和時間成本。物流行業(yè)要擺脫傳統(tǒng)管理體制的束縛和各部門之間的限制,要建立標準化、具體化、統(tǒng)一性的物流體系,建立完善的物流運作法規(guī),才能更加符合社會經(jīng)濟的發(fā)展以及物流專業(yè)化的趨勢。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對物流業(yè)的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為現(xiàn)實經(jīng)濟增長構(gòu)筑了一個全新的技術(shù)平臺,以此為基礎(chǔ)的各種服務(wù)行業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),對現(xiàn)代物流業(yè)經(jīng)營運作有了多重影響。
2.1對運作方式的影響
2.1.1新的物流運作方式更有效
傳統(tǒng)物流運輸方式較復(fù)雜,商品要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)才能達到客戶手里,使得物流的效率低下。在電子商務(wù)模式下,物流配送直接由配送中心送達客戶。由于電子商務(wù)公司直接接觸各層次客戶,使的一些批發(fā)或零售層次得到簡化或消除,簡化了運送層次、節(jié)省了流轉(zhuǎn)時刻、減少了供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)下供應(yīng)鏈物流配送,簡化了路徑聯(lián)系,減少了批發(fā)商的層次,減少了配送進程的時刻。
2.1.2物流模式由兩者變?nèi)?/p>
過去的物流運作方式是兩者之間的簡單的運輸,就是經(jīng)銷商到消費者的過程,但是現(xiàn)在電子商務(wù)的物流模式是三者之間進行的,賣家到物流企業(yè)、物流企業(yè)到買家,由此電子商務(wù)對于物流的運輸方式改變是非常明顯的。報價擬定后,不會由于運送的距離、運送的難易而改變物流貿(mào)易的可行性。從某種含義上說,物流與商品發(fā)生了某種程度的分離,與此同時物流作為一項服務(wù)的特點也更加顯著。
2.1.3交易模式由實體變虛擬
電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)信息,且物流的發(fā)展優(yōu)化了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,對其也產(chǎn)生了積極的推動作用。過去的電子商務(wù)需要有一定的實體模式交易,明顯增加了傳統(tǒng)模式的成本。新時代的電子商務(wù)將貿(mào)易延伸到世界各地,使得過去的實體模式變成現(xiàn)在的虛擬模式,這樣就大大的降低了物流的成本,使得電子商務(wù)模式下的服務(wù)范圍和商品貿(mào)易的地點都得到了極大的擴展。
2.2對資源配置的影響
傳統(tǒng)的電子商務(wù)不利于資源的整合,各個運輸都是獨立操作的,資源也是各自分離的,嚴重的影響了資源的再運作。當(dāng)前的電子商務(wù)模式,是線上對線下的,對于物流運作的資源有著極大影響,它決定了物流是否快捷高效,決定了物流資源是否融合和整合。為了實現(xiàn)物流這一完美的運作模式,必須對物流的管理水平和物流的技術(shù)進行改革和創(chuàng)新,不斷適應(yīng)新時期的潮流。
2.3對服務(wù)管理水平的影響
完善的電子商務(wù)可以提高物流的服務(wù)水平,且能夠提高物流的技術(shù)。電子商務(wù)的模式越來越健全,那么人們對于物流的需求自然越來越高,物流企業(yè)就會投入更多的資金在物流技術(shù)的研發(fā)和革新上,不斷加大對物流軟硬件技術(shù)的投入,這樣就會提高了物流運作的效率。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下物流業(yè)發(fā)展趨勢
新科技的發(fā)展不僅給經(jīng)濟環(huán)境帶來了巨變,同時也給不同行業(yè)本身帶來的一些顛覆性的理念和特點。當(dāng)然也給全球物流行業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇,現(xiàn)代物流業(yè)的有關(guān)新的發(fā)展趨勢。
3.1物流智能化
在進行物流工作過程的時候,眾多的決定和策劃,比如:物流傳遞路線的選擇、庫存大小的規(guī)模、配送中心經(jīng)營的管理等需要豐富的專物流專業(yè)知識和資料來進行處理。物流智能化是一個不可回避重大難題。所以,物流智能化、自動化是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的一個大的方向。
3.2物流柔性化
物流柔性化是依據(jù)需求來進行生產(chǎn)和決定物流的開展的,其本質(zhì)體現(xiàn)的是依照消費者需求,進行生產(chǎn)模式上的改變從而調(diào)整物流的運作流程及渠道,簡單來說,就是以“顧客為中心”理論、實踐最切合的表現(xiàn)方式。
3.3物流集成化
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;經(jīng)濟特征;商業(yè)活動
Abstract:Atpresentthewholeworldisdiscussing“thenetworkeconomy”,mustgraspthisglossarythetrueconnotationtobedifficult,liketheglobaleconomistthedefinitionhasdebatedunceasinglytotheeconomicisthesame.Perhapsmoreoverinthenetworkeconomyformingprocess,itsmanycharacteristicshadnotbeenobtainingmanifestfully.Whichcharacteristicsdoesthenetworkeconomyhave?
keyword:Networkeconomy;Economicalcharacteristic;Tradeactivity
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的四大特征
筆者認為,從目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展中,可以把握以下幾個特性:
1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種趨勢經(jīng)濟。這表明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正在形成,雖然目前還不是我們現(xiàn)實世界的主流經(jīng)濟形態(tài),但它正在迅速建造未來的經(jīng)濟。
2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的經(jīng)濟產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的一個主要因素是技術(shù)推動。特別是近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速推動,技術(shù)在各個地區(qū)和經(jīng)濟領(lǐng)域的快速擴散等因素,它是技術(shù)誘發(fā)的在人類以高度信息化和科技進步的今天,出現(xiàn)的必然現(xiàn)象,但是又是所有智慧的人類所沒有預(yù)測到的,無論是從古代圣哲的訓(xùn)導(dǎo)還是宗教中的天堂,抑或是空想主義者的睿智,還是當(dāng)今預(yù)測學(xué)家的智慧,都不曾真正預(yù)測到網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)對人類的深刻影響。
3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不是一種行業(yè)經(jīng)濟。很多人將信息產(chǎn)業(yè)歸于第四產(chǎn)業(yè),但是從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對人類現(xiàn)在的影響和將來的發(fā)展趨勢來看,它已經(jīng)超越行業(yè)經(jīng)濟的概念,它不屬于工業(yè)社會中的經(jīng)濟范疇。
4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種全新的經(jīng)濟形態(tài)。它的問世對傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生深刻的影響,從它的交易規(guī)則、理論基礎(chǔ)、價值規(guī)律和產(chǎn)品的分配特點等等對于傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè)時代的經(jīng)濟學(xué)變化很大。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的爆發(fā)性
從形成特點來看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種爆發(fā)式經(jīng)濟,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟從問世以來的短短幾年內(nèi),就充分體現(xiàn)了它的爆發(fā)式特點,這個特點包含六個方面:
1)單位時間傳輸?shù)男畔⒓眲U大,也就是說終端與信息源之間單位時間的信息交換量巨大,信息量的巨增縮小了時間上的差距,使信息快速傳播,“今天,比人的頭發(fā)絲還細的標準光纖,一秒鐘可以傳輸相當(dāng)于超過九萬卷大百科全書的信息。”
2)全球的信息急劇增加和信息流動更為豐富與頻繁,全球范圍也出現(xiàn)了爆發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)潮;
3)使用人數(shù)爆發(fā)式地增加,這種爆發(fā)式增加并引發(fā)極大的群體效應(yīng),世界上有約4億人7年前從未聽說互聯(lián)網(wǎng),到今天已經(jīng)通過它來查詢信息,發(fā)電子郵件和進行網(wǎng)上商業(yè)活動,不只是如此,它的增長速度更是驚人;
4)利用網(wǎng)絡(luò)進行的商業(yè)活動的交易額呈現(xiàn)爆發(fā)式特點;
5)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟淘金的企業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增加,上市企業(yè)數(shù)量和股價的爆發(fā)式增長程度。
6)財富的爆發(fā)式增長。從事網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)和個人迅速積聚起來,從股市上批量生產(chǎn)百萬富翁和億萬富翁。
對傳統(tǒng)經(jīng)濟的沖擊
產(chǎn)生這些現(xiàn)象最根本的原因就是信息快速、低廉的復(fù)制能力(CopyAbility),這里包括信息的可無限制復(fù)制性、技術(shù)的復(fù)制、行為的學(xué)習(xí)與模仿能力等。低成本的復(fù)制,是信息技術(shù)能力快速發(fā)展和迅速影響社會的各個方面的根本因素。它改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)中財富增長規(guī)律。同時網(wǎng)絡(luò)上還具一個現(xiàn)象,就是聚集現(xiàn)象。這里面包括資本、人才和信息技術(shù)的聚集現(xiàn)象,在網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)企業(yè)中的“規(guī)模”現(xiàn)象就是一個有力的例證?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)在資本、人才和信息技術(shù)上有一種吸盤動力,將這四個因素都匯聚在一起,誘發(fā)了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的財富急劇擴張。
1。主流化原則:網(wǎng)景公司相信,要使導(dǎo)航者這個網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件在市場中獲得成功,必須激發(fā)大量需求。因此,他們采取了特別行動,免費贈送4000萬份軟件。通過快速形成巨大的市場占有率,導(dǎo)航者成為這個領(lǐng)域的標準。這種為了贏得市場最大份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。主流化原則有助于吸引顧客,迅速提高市場份額,使企業(yè)在市場上占有主流地位。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費用很大,繼續(xù)擴張的成本卻很小,由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟。而且,每生產(chǎn)一個產(chǎn)品,也是一個學(xué)習(xí)的機會。企業(yè)從生產(chǎn)中獲得了經(jīng)驗,不斷改進生產(chǎn)流程和技術(shù)方法,可以使成本降得更低一些。因此,爭奪市場份額或爭奪顧客,對企業(yè)來說是取得競爭優(yōu)勢的必由之徑。你占領(lǐng)的市場份額越大,你獲利就越多。前期付出巨大的代價,會在后期得到豐厚的補償。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,很多成功的公司都采用了主流化原則。
主流化原則可以推廣為:企業(yè)降低價格、鎖定特定的用戶群,發(fā)展長遠的顧客。所謂鎖定,是指通過吸引顧客,使顧客無法放棄你的產(chǎn)品以占領(lǐng)市場的過程。由于慣性、懶惰與時間的珍貴,人們愿意始終只與一個相對固定的公司進行交易。低價推動的正反饋機制是主流化原則的靈魂。微軟公司通過每六個月發(fā)行一個新版本的方法,從用戶身上獲取大量利潤。原用戶不但本身被鎖定在微軟產(chǎn)品上,通過重復(fù)購買產(chǎn)生累積效應(yīng),而且還會向其親戚朋友進行推薦,使微軟產(chǎn)品的影響迅速擴大,在消費者心目中逐步變成一種時尚,一種非買不可的產(chǎn)品。這時,該產(chǎn)品已取得主流地位。1994~1995年間,由于鎖定了用戶,微軟公司的市場占有率迅速從62%激增到達到壟斷狀態(tài)的77%。
2。個人市場原則:在傳統(tǒng)經(jīng)濟中,通行以全體顧客為對象的大批量生產(chǎn)、大眾化銷售方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,出現(xiàn)了“柔性生產(chǎn)”技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的互動作用,企業(yè)易于了解消費者的個人偏好,可以借助于網(wǎng)絡(luò)和計算機,適應(yīng)個人的需要,有針對性地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。個體化產(chǎn)品的售價要比大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品價格高,這不但因為支出的成本較高,而且因為它更容易激起顧客的購買欲望。BroadVision可在網(wǎng)上向人們提供經(jīng)過剪裁的個人報紙。只要說出你感興趣的新聞的范圍、類型和側(cè)重點,以及對于版面設(shè)計或其他方面的基本要求,你就能得到一份充滿個人色彩的、圖文兼茂的報紙。
如果公司能在遵循個人市場原則的同時,依據(jù)達維多定律,不斷更新產(chǎn)品、提高質(zhì)量和降低價格,企業(yè)就能擁有更強的競爭實力和更大的增長潛力。
3。特定化原則:與個人市場原則密切相關(guān)的是特定化原則,即挖掘個人市場,然后瞄準市場中某類特定顧客。公司必須首先找出具有代表性的個人習(xí)慣、偏好和品味,據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后,公司找出同類型的大量潛在客戶,把他們視作一個獨立的群體,向他們出售產(chǎn)品(服務(wù))。為了吸引特定顧客的注意力,公司應(yīng)迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價值觀念和興趣愛好,創(chuàng)造一個虛擬社會,喚起一種社區(qū)意識。虛擬社會能使客戶樹立對品牌的忠誠。在建立虛擬社會上投入的越多,得到的客戶忠誠和收入回報就越多。一項產(chǎn)品一旦成了虛擬社會注意的焦點,它就達到了鎖定客戶的目標,該社區(qū)的成員將會拒絕購買其他同類產(chǎn)品。為了鎖定客戶,僅靠產(chǎn)品的品牌化是不夠的,客戶還應(yīng)因其忠誠而受到獎勵。瞄準特定市場是一個循環(huán)往復(fù)的過程:公司跟蹤調(diào)查單個顧客的消費行為,將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦,從而對某一消費者群體的購買行為作出預(yù)測,并施加一定的影響,如郵寄廣告或有針對性的購物指南。對于那些老客戶,還可以享受額外的打折優(yōu)惠。
瞄準特定客戶,是弱小公司的最佳策略。由于小公司的資源和能力有限,只能瞄準范圍有限的特定客戶群。隨著鎖定一部分客戶并不斷擴大戰(zhàn)果,公司可遵循主流化原則迅速提高市場占有率。但是,隨著市場份額的上升,瞄準特定市場的效果也就逐步下降,因為未受控制的份額在迅速縮小。當(dāng)然,隨著公司的發(fā)展,它所瞄準的客戶的范圍將會不斷擴大。
4。價值鏈原則:一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有可能增值,我們將其整體稱作價值鏈。
價值鏈原則包括三層含義。其一,公司不應(yīng)只著眼于價值鏈某個分支的增值,而應(yīng)著眼于價值鏈的整合,著眼于整個價值鏈的增值。其二,公司應(yīng)盡可能多地擁有或控制價值鏈上的分支,并從中賺取盡可能多的利潤。其三,公司應(yīng)縮短價值鏈,獲取由被砍掉的價值鏈分支曾經(jīng)獲取的收入。
價值鏈的每一環(huán)節(jié)都應(yīng)有價值增值,并使價值乘數(shù)達到最大。所謂價值乘數(shù),是指增值總量與增加的投資之比。價值乘數(shù)的大小與客戶數(shù)量、反應(yīng)率、結(jié)帳率(實際購買人數(shù))和價格成正向關(guān)系,與廣告費用成反向關(guān)系。公司應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定價格、增加客戶數(shù)量、提高反應(yīng)率和結(jié)帳率,減少廣告費用。而要做到這一點,關(guān)鍵是瞄準特定市場、創(chuàng)造虛擬社會,鎖定比較狹窄的客戶群;或者運用“柔性生產(chǎn)”,使個人需要得到較大的滿足,使產(chǎn)品可以有更高的售價。換而言之,個人市場原則和特定化原則可使價值乘數(shù)達到最大化。
在價值鏈的整合中,合作具有至關(guān)重要的意義。由于技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的專門化,使PC機市場極大地分化了。控制器、調(diào)制解調(diào)器、聲卡、打印機、操作系統(tǒng)等均可單獨出售。任何一家公司都無法在上述所有領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢地位。而且,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,要求產(chǎn)品在極短的時間內(nèi)不斷提高質(zhì)量和降低成本。如果每一個分支都是獨立的,便可能出現(xiàn)無利可圖的情況。因此,對分散的價值鏈進行組合、建立合作關(guān)系,使每一個公司都能依據(jù)自己的相對優(yōu)勢,在自己控制的價值鏈分支上發(fā)揮最大的作用,就能使整個價值鏈實現(xiàn)增值,使所有的合作伙伴都贏利。例如,微軟公司與英特爾公司攜起手來,從其互補性產(chǎn)品中獲得最大利潤。幾萬家微軟公司的合作經(jīng)銷商依靠整個價值鏈來獲益。它們提供專門化程度很高的目標產(chǎn)品,從而推動了Wintel產(chǎn)品的主流化。
蘋果公司生產(chǎn)的Macintosh電腦,不需任何附加裝置就能立刻運行。而采用Wintel技術(shù)的電腦使用時卻必須加上聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CD—ROM、鼠標等。因此,在PC機發(fā)展之初,蘋果公司的優(yōu)勢非常明顯。但是,在電腦技術(shù)日新月異之時,蘋果公司卻未能繼續(xù)生產(chǎn)出性能最優(yōu)的磁盤驅(qū)動器等部件,Macintosh電腦逐步走向劣勢。而適應(yīng)高度分化的市場、進行廣泛合作的Wintel產(chǎn)品,卻贏得了極大的成功。①軟件業(yè)也是如此,綜合性的軟件包,已被單個程序組所取代。因為前者不能與后者的最優(yōu)組合相抗衡。很多其他行業(yè)的公司,也已把合作看成是高度利用外在資源、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、迅速增強實力的有效手段。
在控制價值鏈分支上,最能帶來巨額利潤的是建立一個新的價值鏈,即建立一個由相關(guān)公司組成,存在著上、下游關(guān)系的產(chǎn)業(yè)。例如,微軟公司是一個產(chǎn)業(yè),蘋果公司只是一個公司。微軟公司產(chǎn)業(yè)不僅包括了本公司,還包括成千上萬個開發(fā)商、合作伙伴和追隨者。索尼等游戲機制造商出售的游戲機是虧損的,但它可以鎖定用戶并將之納入自己的價值鏈中。索尼公司不但可以通過出售游戲軟件大發(fā)橫財,還可以從影院、快餐店及玩具制造廠等生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的價值鏈的分支上獲取利潤。
控制價值鏈分支的一個捷徑是公司兼并與收購。它可以使公司迅速擴大市場份份額、取得競爭優(yōu)勢。1995年,麥卡菲的合伙人通過與Saber微軟公司的合并,獲得PC網(wǎng)絡(luò)管理程序41%的市場份額。1996年,Adobe公司在2D(二維圖形制作)軟件中遙遙領(lǐng)先,但在3D(三維圖形制作)軟件中卻落后了。反之,Autodesk公司在3D中是競爭者,在2D中卻毫無影響。后來,兩家公司合并,壟斷了圖案編輯軟件市場。②
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的最大特點之一,是取消了某些中間環(huán)節(jié),從而取消了中間商,使消費者可以直接與產(chǎn)品制造商或服務(wù)提供商進行交易,并享受到售后服務(wù)。消費者可以足不出戶,購買到世界各地的產(chǎn)品。因縮短價值鏈而得到的利益,由網(wǎng)絡(luò)公司、制造商和消費者共同分享。中間商之所以存在,是由于信息不對稱,即制造商可能不太了解消費者或其他制造商的有關(guān)信息,消費者對制造商的情況或有關(guān)專業(yè)知識幾乎一無所知。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,降低了尋找、收集信息和學(xué)習(xí)知識的成本,使中間商失去了存在的意義。
5。適應(yīng)性原則:由于互聯(lián)性的存在,市場競爭在全球范圍內(nèi)進行,市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。精心制定好的發(fā)展計劃,很可能在轉(zhuǎn)眼間就成為一堆廢紙。因此,對公司的經(jīng)營策略及時作出調(diào)整,或使公司的組織結(jié)構(gòu)具有足夠的彈性,以適應(yīng)市場的急劇變化,已成為任何公司必須遵循的最基本的競爭原則之一。公司的適應(yīng)性原則包括三方面的內(nèi)容:公司產(chǎn)品的適應(yīng)性、公司行為的適應(yīng)性和公司組織的適應(yīng)性。
(1)公司產(chǎn)品的適應(yīng)性:即公司產(chǎn)品(服務(wù))能適應(yīng)消費者不斷變化的個人需要。在“個人市場原則”中,對這一點已經(jīng)進行了闡述。
(2)公司行為的適應(yīng)性:即公司行為要適應(yīng)市場的急劇變化——
①讓市場來管理——讓市場對公司的產(chǎn)品(服務(wù))進行評價,并以此為依據(jù)不斷作出改進,以滿足消費者的需要。例如,網(wǎng)景公司發(fā)起“尋錯獎勵”運動,發(fā)動顧客發(fā)現(xiàn)它所生產(chǎn)的軟件存在的問題。
②讓市場來定價——不是由公司來給產(chǎn)品(服務(wù))定價,而是時刻由市場來定價。幾乎每個定單都由與網(wǎng)絡(luò)相連的任何制造商竟價。
③讓市場來營銷——市場可以非常有效地促銷你的產(chǎn)品。網(wǎng)景公司初期贈送瀏覽器軟件的舉動,就是這方面的典范。通過發(fā)放足夠多的產(chǎn)品,會擴大其影響力,使人們開始議論你,對你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣,繼而需要你的產(chǎn)品,并按照你開出的價格付賬。
(3)企業(yè)組織的適應(yīng)性:即企業(yè)組織要富于彈性,能隨著市場的變化而伸縮自如。公司組織通常等級森嚴、權(quán)力集中。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,面對著大量信息的快速傳遞,面對著市場的急劇變化,面對著全球范圍的競爭對手,現(xiàn)有的僵化的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以為繼了。如果任何一項行動都必須等待公司總裁的批準,這項行動往往會變得毫無意義。③
在傳統(tǒng)經(jīng)濟中,一個組織有如根據(jù)一定功能,經(jīng)過精心設(shè)計、制造的機器。一旦機器制造完畢,它就基本上定型了,最多進行小幅度的調(diào)整與改造。設(shè)計機器式組織的目的是為了保證高效率。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,由于外界環(huán)境的變化極其迅速,推動公司發(fā)展的不再是效率,而是高度的適應(yīng)性。應(yīng)該把公司看成是有機體,它可以感受環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,甚至改變環(huán)境。市場環(huán)境則是一種選擇機制,它可以判定哪種有機體更適合生存。公司可通過下列幾種手段來設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu),使之具有高度的適應(yīng)性。
(1)多元化:圣達菲研究所只有三個長期的職員,分別是物理學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家和生物學(xué)家,其余的雇員都是短期性質(zhì)。它使跨學(xué)科的工作人員每天聚集在一起,平等參與討論會中的任何一個話題。由于環(huán)境的變化是多方面的,多元化的思想和不斷變化的新成員帶來的新思想,增強了該組織對市場的適應(yīng)性。
(2)可滲透邊界:一個組織的邊界應(yīng)該是模糊的,具有可滲透性,使組織可以隨時吸收它所需要的人,揚棄它暫時不需要的人。以快速變化著稱的投資銀行,為了對市場上的新機會迅速作出反應(yīng),以小組作為其基本組織單元。每個小組成員可隨時更新,增加能帶來新技術(shù)和新思想的成員和與外部專家的關(guān)系。投資銀行鼓勵員工相互交流,并與組織之外的人交流,對建立新關(guān)系的員工予以獎勵。滲透性的組織可以輕而易舉地建立關(guān)系,并借此把知識、人才和機會抓到手中。
(3)大與小的辯證法:傳統(tǒng)上認為,大公司由于盛行,難以適應(yīng)市場變化。小公司則反應(yīng)敏捷,具有很強的適應(yīng)性。但是,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,小公司也存在著問題,為發(fā)展經(jīng)濟網(wǎng)要消耗大量時間和人力資源,降低了公司的經(jīng)濟效益。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,公司要既大又小。它要足夠大,以便具有足夠大的視野,把握全球市場的轉(zhuǎn)變,進行大規(guī)模的投資。它又要足夠小,以便靈活、機動、目標單一,能對市場的變化作出即時反應(yīng)。要做到大與小的統(tǒng)一,關(guān)鍵在于如何看待基礎(chǔ)實施。軟件、網(wǎng)絡(luò)、工藝、資本設(shè)備都是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。一個公司不必擁有基礎(chǔ)設(shè)施,但可以利用它并從中獲益。
一家小公司可以租借具備技術(shù)和行政支持的辦公場所,在世界范圍內(nèi)購買企業(yè)的軟件包,從專家那里獲取有用的市場信息;可以通過聯(lián)合其他公司,利用其他公司的能力,從而使自己保持很小的實體部分,但在功能上卻變得非常強大。這時,它可以同時享有大公司和小公司的優(yōu)勢而避免了它們的劣勢。
對一家大公司來說,在創(chuàng)建龐大的基礎(chǔ)設(shè)施的同時,建立若干小的團隊,使之容易聚集、容易解散,并具有獨立行動的能力,可以讓專業(yè)人員最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。摩根·斯坦利投資銀行就是這樣運行的。公司的聲望吸引了人才,持續(xù)保持的顧客關(guān)系帶來了機會,金融資本在市場上產(chǎn)生了影響力。但是,這一切都是由若干機動靈活的小團隊完成的。它們充分利用龐大的電信網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施,使之發(fā)揮出最大作用、創(chuàng)造出最大價值。
資料索引
①《非磨擦經(jīng)濟——網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)濟模式》P132
[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年
②《非磨擦經(jīng)濟——網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)濟模式》P95
[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年