發(fā)布時間：2023-03-24 15:13:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理重要性論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：競爭情報知識管理
隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟逐步成為主流經(jīng)濟，市場競爭成為重要的時代特征，企業(yè)為了提高對外界的反應能力和適應能力，及時洞察國內(nèi)外宏觀趨勢和發(fā)展動態(tài)，規(guī)避政策和競爭風險，監(jiān)視競爭對手，制定正確的對策，最終贏得市場和得到市場份額，開始逐漸重視經(jīng)濟信息、市場動態(tài)、對手情報的收集和利用。隨著信息量的劇增使得企業(yè)難于在信息的海洋中及時找到準確的信息，所有這些因素都加速了競爭情報的快速發(fā)展。
進入21世紀，由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，知識經(jīng)濟時代的來臨，以知識創(chuàng)新為主要特征的新型知識經(jīng)濟正成為社會和企業(yè)發(fā)展的主導方向。一方面知識經(jīng)濟倡導創(chuàng)新、合作、學習、共享和重視知識資本的企業(yè)文化：另一方面，知識的迅猛增加，也增加了人們找到自己真正需要知識和學習知識的難度，這些客觀變化都無疑要求加強對組織知識和個人知識進行有效地管理，使人們快速找到正確的知識，并快速學習、共享需要的知識，以提高組織和個人的競爭力，知識管理就是在這樣的大環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展。
知識、信息的快速更新，企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的日益復雜，使得整合提高企業(yè)競爭力成為一個日益迫切的問題，所以如何正確認識和協(xié)調(diào)競爭情報和知識管理和諧運作與發(fā)展就成為制定正確的競爭策略，協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展競爭力的關鍵。
一、競爭情報
(一)關于競爭情報
美國匹茲堡大學JosephM．Katz商學院的John·E·Prescott教授認為，“競爭情報”既是指一個操作過程，也是指一種產(chǎn)品。我們可以理解：競爭情報是以提升企業(yè)市場競爭能力和戰(zhàn)略決策為目的，系統(tǒng)地和科學地收集和分析有關競爭者活動和總體經(jīng)營趨勢以實現(xiàn)企業(yè)自身目標的過程，是企業(yè)參與競爭的一種工具。
(二)競爭情報作用
將數(shù)據(jù)、信息、知識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)戰(zhàn)略決策的情報是競爭情報成果的核心。其主要作用與效果體現(xiàn)于：
1．為企業(yè)的戰(zhàn)略決策與行動提供及時有效的情報支援
例如：為企業(yè)制定未來的戰(zhàn)略計劃提供情報支持；在新產(chǎn)品開發(fā)和推出階段評估對手的反應行為及其反制計劃和措施，等等。
2．機會和威脅的早期預警
包括預測競爭者的早期行為、技術(shù)動向和政府行為。例如：預測和規(guī)避可能的技術(shù)突破對企業(yè)現(xiàn)有和未來競爭優(yōu)勢的影響；預測和規(guī)避政治、經(jīng)濟、社會、法律環(huán)境變化對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響，等等。
3．參與者的評價與追蹤
包括競爭者、客戶、供應商、管理者和潛在的合作者。例如：提供參與者的評估，以鑒別各類潛在的競爭者、合作者及客戶群，等等。
4．支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行
由此可見，競爭情報有著重要的戰(zhàn)略價值。
二、知識管理
(一)關于知識管理
知識是由信息而來的，它通過對信息的提取、識別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來。知識管理是在信息管理的基礎上發(fā)展起來的，是為了迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和提高組織機構(gòu)管理能力而提出的新的管理理念和管理方法。其目的就是使組織機構(gòu)通過知識共享、獲取和利用來提升自身的競爭力。
企業(yè)的成功主要依賴于企業(yè)在關鍵的經(jīng)營過程中使用的知識的質(zhì)量。在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、保證企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展中，成功使用企業(yè)的知識資產(chǎn)至關重要。在各個行業(yè)中，知識管理的任務多種多樣，但其基本的職能作用卻是保持不變的，主要包括：為聯(lián)機和非聯(lián)機的知識建立知識地圖，向用戶提供知識利用方面的指導和培訓，并提供相應的知識檢索工具，監(jiān)視企業(yè)外部知識源。
二、旁爭情報與知識管理系
(三)競爭情報與知識管理的相同點
1．產(chǎn)生的背景相似
競爭情報和知識管理都是在自由競爭的市場格局中逐漸形成和發(fā)展的，都是在物資經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下產(chǎn)生的。
2．研究對象都是知識和信息
競爭情報活動主要包括：信息的收集、內(nèi)容重組、信息深度加工、以及對發(fā)展趨勢的預測和分析。知識管理活動主要包括：信息的獲取、處理，知識的挖掘、重組、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)新、共享和顯化。由此不難看出競爭情報和知識管理的研究內(nèi)容和范圍是高度交叉，彼此融合的。
3．都與信息技術(shù)和信息管理相關聯(lián)
信息技術(shù)和信息管理是競爭情報和知識管理的重要基礎，缺乏信息技術(shù)和信息管理的支持，競爭情報和知識管理是不能生存、發(fā)展的。
4．都是“以人為本”的管理方式
競爭情報是一種特殊的高度濃縮人類智慧的產(chǎn)品，人的經(jīng)驗與高度綜合的判斷力起著關鍵的作用。競爭情報要求鼓勵每位員工積極主動為企業(yè)收集情報，共享情報、利用情報。知識管理考慮的是如何轉(zhuǎn)化人的觀念使其愿意提供知識和共享知識，以及如何方便人們交流、學習知識并最終產(chǎn)生新知識。成功的知識管理需要企業(yè)建立以知識為導向的企業(yè)文化，企業(yè)員工能認識到知識的價值和學習的重要性，并重視個人經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新，從而為知識的交流、學習和發(fā)展創(chuàng)造良好的客觀環(huán)境。
5．最終目標相同——保持和提高企業(yè)競爭力
競爭情報本身具有極強的目的性和針對性，即提高活動主體的競爭能力、保持競爭優(yōu)勢。
知識管理，從表面上看似乎與企業(yè)的競爭力無關，這是知識管理的緩效性造成的錯覺。事實上，企業(yè)實施知識管理戰(zhàn)略是直接為企業(yè)競爭力服務的。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭更多地表現(xiàn)為企業(yè)知識能力的競爭，而企業(yè)知識能力的提升又有賴于知識的有效管理。歸根結(jié)底，知識管理旨在提升企業(yè)的競爭能力。
6．實施策略的相似
競爭情報和知識管理都屬于信息活動的范疇，因而在工作方法上存在一些共性。表現(xiàn)在：
(1)對顯性信息的收集方式相同。對于諸如專利、技術(shù)、會議資料、管理文檔之類的顯性信息，可以采取相同的收集方式。
(2)部分信息交流方式相同。競爭情報和知識管理都注重加強信息在活動主體內(nèi)部的流通，如競爭情報機構(gòu)和知識管理機構(gòu)都會采用BBS公告牌的方式加強內(nèi)部的信息交流機制。
(3)對人的協(xié)調(diào)機制相似。兩者都涉及到人力資源開發(fā)的問題，因而在對人的協(xié)調(diào)機制上也存在相似性。比如，競爭情報所采用的頭腦風暴法、德爾斐法等，有些類似于知識管理為實現(xiàn)知識共享而開展的研討會、講習班等。
(二)競爭情報和知識管理的不同點
1．研究范圍不同
競爭情報是關于競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的一個信息的轉(zhuǎn)化過程，信息既是這一活動的原料，又是最終產(chǎn)品，信息是競爭情報的靈魂和實質(zhì)。
競爭情報研究范圍可以概括為
3個方面：
(1)競爭主體情報，主要包括競爭主體能力的評估，諸如技術(shù)設備和人員素質(zhì)、管理水平、市場范圍、營銷方法等。
(2)競爭環(huán)境情報，諸如政治環(huán)境、地理環(huán)境、人文社會環(huán)境等。
(3)競爭對手情報，包括競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競爭對手的SWOT分析、競爭對手的未來目標等。知識管理的對象是知識，它的活動是圍繞著知識的有效識別、獲取、開發(fā)、分解、轉(zhuǎn)移、使用、存儲和共享而展開的，信息和信息技術(shù)只是知識創(chuàng)新的工具和原料，其核心仍然是知識。知識管理主要關注知識獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和創(chuàng)新等問題。
2．研究內(nèi)容和方法不同
競爭情報以企業(yè)內(nèi)、外部的知識為主，其目的是有效的組織知識，使其發(fā)揮作用。在競爭情報活動中，雖然強調(diào)人員的主觀作用，但是人的經(jīng)驗知識是作為一種方法而不是對象來對待的。知識管理則是對企業(yè)內(nèi)部知識的組織、管理，強調(diào)挖掘存在于人腦中的隱性知識。從而建立知識與信息的共享網(wǎng)絡，形成知識的管理體制。
3．外延差異
競爭情報工作只是信息工作的一個方面，其目標、任務和對手都比較明確，主要是為科研、生產(chǎn)和決策者提供他們所需的信息支持和對策建議。而知識管理包括知識創(chuàng)新體系的建立、知識基礎設施的建設、知識創(chuàng)新和共享的激勵機制及保護制度的確立等。
4．時效性不同
競爭情報具有很強的時效性。它能對外部環(huán)境變化、條件變化等做出快速反應，并為決策提供有效的報告、建議、對策等，一般不具備可重用性。
知識管理則沒有很強的時效于企業(yè)的長遠戰(zhàn)略、計劃，通過長時間的運作能促進企業(yè)整體能力的提升，是可以為企業(yè)全體人員長期共享的。
由上可見，競爭情報和知識管理并不是簡單的包含和融合的問題，兩種理念互相交叉、互相支持、互相促進和互相融合。當概念上升到理論層次的時候，其邊界已很難界定。雖然競爭情報和知識管理在側(cè)重點、操作步驟和實現(xiàn)方法上存在著很大差異，但是他們在產(chǎn)生基礎、內(nèi)容甚至研究對象上，又都存在著很大的關聯(lián)。對企業(yè)的生存和發(fā)展來說，無論競爭情報還是知識管理都是企業(yè)發(fā)展不可缺少的重要因素。因此，如何正確認識競爭情報和知識管理的關系，尋找兩者之間的良性互動和激勵績效，將是企業(yè)能否迅速提升競爭力的關鍵所在。
四、正確理解競爭情報和知識管理的關系
(一)競爭情報和知識管理的互補性關系
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢、處于主導地位，收集競爭對手的一切信息。這些信息經(jīng)過情報人員的加工、整理、分析，最終轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)可綜合利用的情報。這一過程由企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)發(fā)揮主導作用。其后，由于情報的分散性和無序性，使之利用和吸收率大大降低。因此，需要用知識管理的方法建立企業(yè)機制，改善企業(yè)信息系統(tǒng)的吸收和消化，提高吸收利用率及深度，并將分析后的情報內(nèi)化到員工的認知結(jié)構(gòu)及企業(yè)的工作流程中，以改善企業(yè)員工的知識狀態(tài)，形成企業(yè)的專有知識和專有技能，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢在這一過程中知識管理則明顯占據(jù)主導地位。
由此可見，競爭情報和知識管理在企業(yè)的運行過程中本身就是融合的。它們沒有明顯的分界，既相互融合又相互涵蓋，只是各自的側(cè)重點不同，但缺一不可。合理地利用二者的關聯(lián)性，可以使之相輔相成、互相促進發(fā)展，由此形成并不斷完善的系統(tǒng)才能擁有治理資源上的優(yōu)勢，并展開一系列的創(chuàng)新活動，形成新的競爭力、生產(chǎn)力和競爭策略，在競爭中立于不敗之地。
(二)競爭情報和知識管理的協(xié)調(diào)促進競爭力的發(fā)展
知識就是力量。知識的積累和在企業(yè)內(nèi)的釋放和共享，都將會增強企業(yè)競爭力，即提升企業(yè)的綜合實力。知識管理就是通過對企業(yè)內(nèi)部知識的挖掘和管理，從企業(yè)各個層面滲透知識，建立專有認知結(jié)構(gòu)和特定工作流程，從本質(zhì)上提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力。所以，知識管理是一種可以從企業(yè)內(nèi)部和整體上提升企業(yè)競爭力的手段，它屬于企業(yè)核心能力的范疇，在這一點上它與競爭情報是截然不同的。由于知識管理是從企業(yè)內(nèi)部和整體上來提升企業(yè)的綜合實力和競爭力，所以由此產(chǎn)生的效果不是一時的而是長久的。企業(yè)綜合實力和核心競爭力的高低是企業(yè)贏得市場競爭主導權(quán)和優(yōu)勢地位的決定性因素，所以提高企業(yè)綜合實力和核心競爭力需要精確的規(guī)劃和長期有效的實施。這就需要企業(yè)的各種資源及競爭情報系統(tǒng)與知識管理充分銜接、合作。然而也只有在強大的企業(yè)綜合實力和核心競爭力的支持下，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)才能更好地、更完善地執(zhí)行其搜集、整理、分析情報的職能，才能更準確地抓住環(huán)境變化，才能完成對競爭對手、競爭環(huán)境、競爭態(tài)勢和競爭策略等等的研究，也才能將更準確的情報遞交給企業(yè)高層管理者，以輔助決策的制定與執(zhí)行。
(三)競爭情報和知識管理營造“以人為本”的企業(yè)文化
競爭情報和知識管理都是以人為中心的管理。人是知識的載體和來源?！叭恕痹诟偁幥閳笙到y(tǒng)中最重要的作用，實際上是通過“以人為本”，充分調(diào)動和發(fā)揮出全體員工關注企業(yè)生存狀況的積極性，在此基礎上營造一種“全員重視競爭情報”的企業(yè)文化。即發(fā)動企業(yè)中所有的人都做“情報員”，鼓勵每個員工為公司收集情報，并利用情報。例如，摩托羅拉公司的每一個人，不管他處于何種職位，都被鼓勵為公司提供情報。
知識管理考慮的則是如何轉(zhuǎn)化人的觀念使其愿意提供知識和共享知識，以及如何方便人們交流、學習知識并最終產(chǎn)生新知識。企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)不斷將外部信息源提供的信息轉(zhuǎn)化為情報在企業(yè)內(nèi)部加以消化，以此為基礎，企業(yè)的知識管理構(gòu)建了一個以人為主導，以技術(shù)為手段，以信息、情報、知識和智慧的聯(lián)合應用為主體，能夠集體共享和交流的學習網(wǎng)絡，來提高企業(yè)的應變能力、創(chuàng)新能力和競爭力。:
管理學博士論文的基本教學要求
1、培養(yǎng)學生綜合運用、鞏固與擴展所學的基礎理論和專業(yè)知識，培養(yǎng)學生獨立分析、解決實際問題能力、培養(yǎng)學生處理數(shù)據(jù)和信息的能力;
2、培養(yǎng)學生進行社會調(diào)查研究;文獻資料收集、閱讀和整理、使用;提出論點、綜合論證、總結(jié)寫作等基本技能。
3、培養(yǎng)學生正確的理論聯(lián)系實際的工作作風，嚴肅認真的科學態(tài)度;>>>>>洋博士和本土博士哪個職稱晉升快
關鍵詞：文博理論知識；博物館人員；重要性
博物館是收集、典藏、陳列文物標本，進行分類整理，為社會公眾提供科學研究以及宣傳教育功能的機構(gòu)或場所。隨著時代的發(fā)展，文化成為國家軟實力的重要體現(xiàn)。近年來，我國的社會主義文化建設對廣大人民群眾的科學文化素質(zhì)以及思想道德素質(zhì)提出了更高的要求。作為宣傳人類自然歷史文化的重要場所和機構(gòu)，博物館要積極承擔起向下一代傳承我國悠久歷史文明以及向全世界宣傳中華民族優(yōu)秀文化的重要職責，促進我國社會主義現(xiàn)代化建設。落實到博物館的具體工作實踐，主要就體現(xiàn)在博物館人員的業(yè)務素養(yǎng)及工作水平。
一、我國博物館人員工作的現(xiàn)狀
（1）我國博物館人員的基本情況
一方面，我國博物館人員的背景整體來說比較復雜。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，博物館工作人員中具有?？茖W歷的占40%，本科學歷占45%，而研究生學歷僅占5%，其他學歷占10%；平均年齡在三十歲左右；所學專業(yè)涵蓋面比較廣，有學管理的、有學教育的、有學設計的……幾乎學什么專業(yè)的都有，而大多數(shù)情況下圖書館并不能針對人員專業(yè)情況作出恰當?shù)膷徫话才拧Ａ硪环矫?，我國博物館人員的崗前培訓以及在職培訓流于形式。培訓流于形式是許多事業(yè)單位的通病，很多時候的培訓都是為了應付而敷衍了事。這樣博物館的新進人員就處于自我摸索的境地，工作上只要不出現(xiàn)大差錯就可以含混過去，在這種情況下很難會有人想到學習文博理論知識來提高業(yè)務水平和工作素養(yǎng)。
（2）與國外博物館情況的對比
經(jīng)過查閱日本博物館的相關資料發(fā)現(xiàn)，與國內(nèi)相比人員素質(zhì)普遍更高，擁有本科學歷的占10%，研究生學歷的占50%，博士生學歷的占20%，平均年齡更大，相對來說更成熟，館內(nèi)特色項目展示更多，領導管理機構(gòu)以及志愿者管理機制等更加體系。因此日本博物館人員的工作更具挑戰(zhàn)性，崗位的安排設置更加合理，更能發(fā)揮人員的主觀能動性。
二、強化博物館人員文博理論知識的積極意義
（1）掌握基本的文博理論知識有助于博物館人員的日常工作
博物館負責接待的訪客主要分為三種：第―種是從事文物保護研究、文化人類學、古生物學或者標本制作研究等專業(yè)人士，第二種是對歷史、自然、文化等有強烈的興趣愛好的社會人士；第三種是以參觀瀏覽和教育為目的的機構(gòu)或家庭，通常以團體形式來訪。博物館人員針對不同的訪客提供不同的服務。如果是帶有教育宣傳性質(zhì)的團體來訪，博物館人員則需要進行簡單明了的講解，保證內(nèi)容準確度的同時，可以適當使用一些教育意義（針對家庭團體）和趣味性（針對機構(gòu)團體）的語言。
（2）具備深厚的文博理論知識有利于博物館人員的職業(yè)發(fā)展
文博理論知識對于博物館人員的長期職業(yè)發(fā)展也具有重要的促進作用。現(xiàn)代博物館的發(fā)展越來越信息化、越來越科技化，在所有博物館的建設發(fā)展日趨規(guī)范化和標準化的大環(huán)境中，如何突出博物館自身獨具的特色就成為日后發(fā)展的重點。博物館人員如果具備精深的文博理論知識，就能結(jié)合本館的實際情況，運用現(xiàn)代化的手段，全方位發(fā)揮博物館社會公共職能的同時充分凸顯出博物館自身的特色。博物館人員在積極構(gòu)建和發(fā)展博物館特色的過程中必然伴隨著工作能力的提升，從而受到領導的賞識，使事業(yè)更上一層樓。
（3）長期的文博理論知識的熏陶提升博物館人員的氣質(zhì)修養(yǎng)
文博理論知識的學習不僅對博物館人員的工作和職業(yè)發(fā)展起到推動作用，而且對于個人的情操陶冶也產(chǎn)生正面積極的影響。當今社會高速發(fā)展，生活和工作壓力巨大，現(xiàn)代人很容易產(chǎn)生焦躁的情緒，長期下去甚至會形成心理疾病。文博理論知識的熏陶不僅可以使人的思維更加深刻，眼界更加開闊，形成正確的人生觀和價值觀，而且一旦對某些內(nèi)容產(chǎn)生興趣，則不失為個人的一個大收獲，接下來的漫漫人生路從此有了精神陪伴。
三、提高博物館人員文博理論知識水平的途徑
（1）改變博物館人員的認知理念
提高博物館人員學習文博理論知識熱情和積極性的關鍵是要轉(zhuǎn)變過去對文博理論知識的錯誤認知。如果我們把文博理論知識的學習和掌握當成一項任務或者負擔，那么很容易會產(chǎn)生事倍功半的效果，這樣反過來又使我們的學習情緒下降，從此反復形成惡性循環(huán)，不能達到預期的效果目的。所以我們必須要轉(zhuǎn)變錯誤的理念，充分認識到文博理論知識的積極作用，激發(fā)出學習的內(nèi)動力，實現(xiàn)自主學習和繼續(xù)成長。
（2）組織切實有效的員工集體培訓
博物館要定期組織面向全體工作人員的文博理論知識培訓，切實提高所有人員的理論水平。為防止培訓工作走形式主義的老路，在培訓正式開始之前，要確定整套的監(jiān)督驗收以及機制、配以相應的獎勵懲處措施。這樣參訓人員就有明確的目標和任務，培訓效益才能得到切實保障。
（3）把文博知識滲透到工作的方方面面
關鍵詞關聯(lián)理論 語境 跨文化交際 重要性
中圖分類號:H0文獻標識碼:A
1 關聯(lián)理論的提出
關聯(lián)理論是由斯珀伯和威爾遜提出的在西方近年來影響巨大的語用學理論。它是有關人類交際與話語理解的認知理論。雖然它屬于語用學理論,但它的影響卻遠遠超出了語用學領域。關聯(lián)理論既不是以規(guī)則為基礎,也不是以準則為標準,而是基于四個簡單假設,即每一個話語可能產(chǎn)生不同的理解,且與語言編碼所包含的信息一致;聽話人不可能同時理解話語所表達的全部意義,有的意義需要聽話人付出更多的努力才能獲取;聽話人會用一種簡單的、普通的標準來評估自己的理解;這一標準足以幫助聽話人確定對該話語的唯一理解,排除其他解釋。它將語用學研究的重點從話語生成轉(zhuǎn)移到話語理解,并指出語言交際是一個人之推理的互明過程,話語理解就是一種認知活動。
關聯(lián)理論具有廣泛的應用價值。從關聯(lián)理論的視角,我們可以對語態(tài)、時態(tài)、情態(tài)動詞、助動詞、小品詞、插入語等進行分析,同時還可以分析句子和語篇的某些文體特征。另外關聯(lián)理論對文學作品、廣告?zhèn)髅?、翻譯等不同形式、不同層次的交際都有較強的解釋力。那么在本文中,筆者從關聯(lián)理論中的一個重要部分,即語境為出發(fā)點,著重研究了該方面對跨文化交際中的重要性,并提出應該如何正確把握語境,從而提升交際的時效性,擴大交際的受眾范圍。
2 關聯(lián)理論中的語境觀
關聯(lián)理論具有多元化的理論背景,比以往的語言交際理論獲得了更多的理論支撐,其解釋更具有說服力。此外,關聯(lián)理論的語境觀不同于人們對語境的傳統(tǒng)認識,語境被視為一個心理建構(gòu)體,由一系列假設構(gòu)成,話語理解時所進行的推理就是在語境假設與新信息之間進行的,語境假設的選擇、調(diào)整與證實受到關聯(lián)原則的支配。關聯(lián)理論中的語境與語用學中所提到的語境有著不同的理解。很多學者認為并堅持語境是已知或是給定的,也就是說語境是在交際行為發(fā)生之前就已經(jīng)確定了的,但是關聯(lián)理論中的語境認為交際中的語境是認知語境假設,它是隨著交流的進行而不斷變化的。
關聯(lián)理論認為,語境就是“理解某個話語所使用的各個前提的集合?！?Sperber & Wilson, 1986)。根據(jù)這一定義,語境幾乎可以囊括人類思維所及的任何現(xiàn)象:“這種意義上的語境并不局限于交際雙方直接的外部環(huán)境、前面緊鄰的語段,還包括對未來的期待,科學假說,,對趣聞逸事的記憶,對文化的各種假定,對說話人思維狀態(tài)的種種信念。所有這些在話語理解過程中都可能起到一定的作用。”(Sperber & Wilson, 1986)關聯(lián)理論中的語境還有一個重要特征,即認為語境是有條不紊的。正是這種有條理的特性影響著某一特定場合下特定語境信息的可獲得性。比方說,你和一位朋友剛談到孩提時候的一些往事,此時,與你曾經(jīng)擺弄過的一些玩具相關的信息可能比較容易提取。而在其他一些場合,你恐怕要費九牛二虎之力才能回憶起你的第一輛玩具汽車的顏色?？梢?我們大腦里信息的可獲得性與提取這一信息所需付出的努力確實存在一種相關關系。
同時在關聯(lián)理論中,語境是動態(tài)的,是將其視為一個在互動過程中為了正確理解話語而形成、發(fā)展的心理構(gòu)建體。即存在于聽話者大腦中的一系列可顯映的事實或假設構(gòu)成的集合。認知語境包含著各種信息,主要由三種信息組成:詞匯信息、百科信息和邏輯信息。不同的人具有不同的認知語境,人們主要依靠“相互顯映”和“互明”來達到相互交際、理解的目的。關聯(lián)理論的認知語境是一個動態(tài)語境,它把關聯(lián)看作是常項,把語境看作變項,認知語境是在話語的理解過程中不斷選擇的結(jié)果,是聽話人的一個重新構(gòu)建的不斷循環(huán)的過程。
在處理命題內(nèi)容時,聽話人會系統(tǒng)地從較小的可及性語境中去尋找語境含義,該語境包括各種新近被處理的命題內(nèi)容。顯然,不是所有的語境含義都具有相同的可及性,即人們付出的努力程度是不同的。從較小的可及性語境中獲取語境含義,所需要的努力程度較低,反之就需要付出更多的努力。
3 跨文化交際中語境分析的重要性
確定說話人希望傳遞的交際信息,就需要聽話人根據(jù)現(xiàn)有的語境進行推斷,才能達到預期的語境效果。而這種聯(lián)系就是關聯(lián)性。在英語交際中,為了吸引聽話人的注意力,說話人往往會暗示他,通過話語的表面意思,傳達具有足夠關聯(lián)性的信息,從而達到交際的和諧性。
語境的分析是否得當,直接影響到交際的正確性。實現(xiàn)交際的條件就是雙方的“互知”。就交際而言,它是說話人和聽話人兩個認知主體之間的互動性活動。那么(下轉(zhuǎn)第99頁)(上接第94頁)只有達到互知,才能繼續(xù)兩者之間的交流,也就是說說話者必須通過聽話人語境的分析,理解了說話者的意圖,才能擴大這種互動性活動的進一步展開和擴大。例如:
A: Will you have a glass of brandy?
B: You know I am a good man.
以上是一個簡單的對話,B認為A能夠推導出如下的語境假設和涵義。即The man do not drink alcohol. OR The man will not drink the offered brandy.
正確地分析了說話者的意圖,聽話者才能延續(xù)與其的對話。例如:
B: OK, let’s drink a cup of tea.
通過對說話者的語境假設分析,聽話者改變了說話的內(nèi)容,從而和說話者繼續(xù)更深入的交流。由此可見,正確的分析在交際過程中語境的重要性。
同時,語境是一個廣泛的概念,包括了認知中的各種信息。它具有動態(tài)的特征,也就是說它不是聽話者在話語理解之前預先確定的,而是在話語理解過程中不斷選擇的結(jié)果。從本質(zhì)而言,話語理解涉及聽話者對語境假設的不斷選擇、調(diào)整與順應。例如:
A: Why did you finish class so early today?
B: I’m free today.
A: Why are you free?
從第一個說話者來說,他在說話前,已經(jīng)對聽者有了語境假設,即他應該今天上學。但是通過聽者的回答他得出的結(jié)論,自己先前的語境假設是錯誤的。雖然他沒有得到所期待的回答來證實自己的語境假設,但是這并沒有影響交際的繼續(xù)進行,因為在交際中,第一個說話者得到了新的信息,即今天他休息,但是為了解決對第一個假設的疑問,第一個說話者又有了新的問題,即為什么不上學呢?因而延續(xù)了他們之間的對話,構(gòu)建了一個新的交際語境。這樣以此類推,他們會在不斷地建立語境假設、解決語境假設,順應語境變化的發(fā)展過程中,深入他們之間的對話,達到提高交流時效性的目的。以上的實例也能充分說明,在交際過程中認知語境信息是不斷變化的。在人與人之間的交流過程中,對方都在試圖改變雙方的認知,因此每次的問題提出都是假設的重新設立,更重要的是在改變聽話者的語境假設同時,也產(chǎn)生了新的語境效果,那么話語也就具有了一定的關聯(lián)性。語境效果是新信息與舊信息、新假設與原有假設之間相互作用的結(jié)果,這個過程也被稱為“語境化”。通過不斷地更新信息,舊語境假設也在不斷修正、補充與優(yōu)化。
4 把握動態(tài)語境,增強交際的時效性
在交際過程中,語境信息是動態(tài)的,而非靜態(tài)的。是在話語理解過程中不斷選擇的結(jié)果,也是聽話人的一個重新構(gòu)建,而不是在理解過程之前就事先確定好的。在語境假設的重新構(gòu)建中,聽話人利用百科知識、邏輯知識以及語言知識等相關知識信息幫助生成與當前話語提供的信息相關的語境信息。根據(jù)關聯(lián)理論,話語理解變成為了正確交流和溝通的橋梁。它是根據(jù)說話者所提供的信息或假設去尋找話語的最佳關聯(lián)性的一個推理過程。在這一過程中,如果能夠正確地把握關聯(lián)理論中的語境分析,即可正確地理解說話者的意圖,達到預期的語境效果,達到語言的交際意圖。
在交際中存在很多不確定因素,因此把握動態(tài)語境就更為重要。隨著語境不斷地變化和更新,交流者也要不斷地尋找新的知識來分析和推導,讓語境這個變量變成相對的定量,這樣才能把握住交際中的脈絡,不斷推進交流的層次,達到交際的時效性。那么在雙方的交際中,這個過程又被認為是語境假設的參與過程,其中涉及了語境假設的選擇、延伸、調(diào)整與順應,因而交際中的雙方如果在語境上的認知越是相近,那么交際就越容易成功。因此了解雙方的認知程度,逐漸順應對方的語境假設趨向,就能順利地完成交際。
參考文獻
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[2] 何自然,冉永平.語用學概論[M].2001.
一、引言
畢業(yè)設計是實現(xiàn)本科培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)，同時它也是訓練學生的初步科研能力，技能的形成，高水平的知識運用，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及形成良好學術(shù)道德的一個必不可少的環(huán)節(jié)。教育部辦公廳關于加強普通高等學校畢業(yè)設計工作的通知（教高廳[2004]14號）提出：“請各省級教育行政部門和有關主管部門加強對高等學校畢業(yè)設計工作的宏觀管理和指導，認真研究和解決存在的實際問題，提出相應的政策措施。要及時總結(jié)、宣傳和推廣先進經(jīng)驗，推動畢業(yè)設計工作質(zhì)量的不斷提高。”這充分說明了畢業(yè)設計的重要性，如何做好畢業(yè)設計工作，使其發(fā)揮應有的作用，也是我們一直在探討的問題。本文主要從管理組織者、教師和學生這三個主要參與者著手，提出具體的對策。
二、旅游本科畢業(yè)設計（論文）存在的問題
通過對近幾年參與畢業(yè)設計指導工作教師的訪談和對學生的畢業(yè)設計完成情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)旅游本科專業(yè)在畢業(yè)設計上所面臨的問題主要集中在以下幾個方面。
（一）對畢業(yè)設計重要性認識不夠
畢業(yè)設計是培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。同時，畢業(yè)設計的質(zhì)量也是衡量教學水平，學生畢業(yè)與學位資格認證的重要依據(jù)。但教學管理人員對畢業(yè)設計工作重視程度不夠，雖然制定了一系列規(guī)章制度和規(guī)范，但在執(zhí)行中不規(guī)范、不合格。監(jiān)管力度也不夠，缺乏對教師真正有效的監(jiān)督機制和獎懲措施，重結(jié)果輕過程現(xiàn)象嚴重;監(jiān)管制度不嚴格，許多教師的工作態(tài)度上也存在很多問題，教師有時為了不影響學生就業(yè)，對學生放松要求，流于形式，對一些不符合要求的畢業(yè)設計往往采取遷就、寬容的態(tài)度，使得成績評定難以反映學生論文的真實水平;一些學生看不到畢業(yè)設計對于提高學生整體素質(zhì)的重要作用，往往抱著走形式、混畢業(yè)的心態(tài)對待畢業(yè)設計。
（二）對畢業(yè)設計的投入不足
對教學管理人員來說，近年來畢業(yè)設計經(jīng)費不足的問題一直是困擾畢業(yè)設計工作的一大難題。由于硬件條件不足，很多學生在做畢業(yè)設計時無法進行相關的實驗;涉及到硬件實現(xiàn)時往往由于條件限制只能使畢業(yè)設計止于理論分析的層面，很難做出高水平的論文。許多指導教師教學或科研任務繁重，而學生進行畢業(yè)設計的時間過于集中，指導教師投入在畢業(yè)設計上的時間、精力有限。甚至有個別的指導教師責任心不強，平時疏于對學生的嚴格管理，與學生見面討論的次數(shù)很少，畢業(yè)設計指導上往往敷衍了事。關于學生，由于傳統(tǒng)的畢業(yè)設計安排在第八學期，這個時期正是學生找工作的時候，就業(yè)壓力使學生需要大量的時間用在參加各種招聘會上，部分學生還要參加考研復習和出國培訓，這使得學生無法保證有足夠的時間和精力投入，不能經(jīng)受應有的鍛煉，論文質(zhì)量自然難以保證。
（三）自身能力不夠
教學管理部門是作為質(zhì)量管理的職能部門，是畢業(yè)論文質(zhì)量提高的基礎和保證。有一些專業(yè)負責人業(yè)務水平，敬業(yè)精神不足，導致畢業(yè)論文工作出現(xiàn)一系列嚴重的問題，使得流程設計、執(zhí)行、控制失當;答辯記錄等重要信息缺失;情況匯總，溝通不充分不及時。同時，隨著我國高等教育由精英教育的培養(yǎng)模式進入大眾化教育的培養(yǎng)模式，高校師資隊伍建設速度相對滯后的矛盾日益突出。畢業(yè)設計培養(yǎng)學生綜合運用所學知識與解決問題的能力，這就要求指導教師有豐富的工作經(jīng)驗和工作閱歷。很多教師缺乏教學經(jīng)驗，教學方式和方法也存在很多問題。對論文題目選取指導不到位，論文的框架也不規(guī)范，在研究方法的運用上指導也不夠。這些因素同樣影響了畢業(yè)設計水平的提高。對于學生在能力方面的不足則存在三個問題。一是不會查找、運用資料。進行文獻資料的檢索，可以學習相關知識，熟知本專業(yè)的熱點和前沿問題，但事實上，能真正有效使用文獻資料的學生寥寥無幾。二是文字表述的能力差，無法用精美的語言準確地表達自己的觀點，造成論文邏輯混亂、詞不達意、錯字連篇。三是寫作訓練不夠，動手能力差。由于專業(yè)寫作知識指導和訓練不夠，在畢業(yè)論文中幾乎都是文字敘述，缺乏必要的實驗和實際數(shù)據(jù)、統(tǒng)計圖表和及具體的分析過程。同時也出現(xiàn)借鑒、引用他人觀點不作標注，排版出現(xiàn)多種字體、字號，論文寫作的規(guī)范性較差等問題。
三、提高旅游本科畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量的對策
通過對旅游本科畢業(yè)設計的研究，并對其進行分析，從學校管理者、教師和學生三個方面提出以下的策略。
（一）關于學校管理者
1.強化對畢業(yè)設計工作重要性的認識。管理者不僅要自身意識到畢業(yè)設計工作的重要性，也要使指導教師和學生充分認識到畢業(yè)設計的重要性?？梢园旬厴I(yè)設計與指導教師的職稱掛鉤，要通過建立制度和獎懲機制確保教師把足夠的時間和精力放在畢業(yè)設計工作上。對學生應該使畢業(yè)論文與就業(yè)和考研復試掛鉤。使畢業(yè)論文的專業(yè)性與企業(yè)用人相結(jié)合，成為推薦就業(yè)的一個方面;在學生考研復試時，將畢業(yè)論文作為一個考核因素，算入復試的分數(shù)中。
2.加大對畢業(yè)設計工作的經(jīng)費投入。加大教學投入是擴招后提高畢業(yè)設計水平的當務之急，尤其對于工科畢業(yè)設計來說，實踐環(huán)節(jié)多，很多畢業(yè)設計有硬件方面的要求，對于大部分高校來說，如果僅依靠現(xiàn)有條件，很難滿足畢業(yè)設計需求。解決這些問題的手段一方面是要不斷加大硬件建設方面的資金投入，采取切實措施改變當前對畢業(yè)設計工作投入不足的狀況。另一方面，加強資金監(jiān)管力度，同時合理調(diào)配和利用已有資源;除了學校擔負一定的經(jīng)費外，還可以爭取企業(yè)、事業(yè)和政府單位的支持。
3.加強對畢業(yè)設計工作的指導。畢業(yè)設計工作從題目申報到最后完成答辯、資料歸檔包含若干環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)都與畢業(yè)設計的完成質(zhì)量息息相關。要提高畢業(yè)設計水平，必須加強對畢業(yè)設計工作的指導。首先要明確畢業(yè)論文的整體要求，建立完善的工作規(guī)范和系統(tǒng)的管理制度;對畢業(yè)設計的選題，指導教師的職責，答辯成績的評定等環(huán)節(jié)規(guī)范化，統(tǒng)一畢業(yè)設計的格式要求。其次，強化過程管理，建立切實可行的質(zhì)量評價體系，成立學校、院系、教研室三級機構(gòu)，對畢業(yè)論文的各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行進行檢查，實行全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)管。最后，設立畢業(yè)論管理和指導機構(gòu)，保證這些制度標準的具體落實和嚴格執(zhí)行。
（二）關于教師
1.重視畢業(yè)設計的選題。科學選題是畢業(yè)設計的關鍵，題目決定了畢業(yè)設計的內(nèi)容，指導教師應重視選題。課題應有一定的深度、廣度，使得學生通過綜和應用所學的基礎理論和專業(yè)知識，能在規(guī)定的時間內(nèi)得到充分的鍛煉。題目要盡可能反映當代科技發(fā)展水平，讓學生了解、把握國內(nèi)外在該研究領域的最新成果和發(fā)展動態(tài)。題目要爭取聯(lián)系實際，符合專業(yè)培養(yǎng)目標，與生產(chǎn)、科研、文化和經(jīng)濟相結(jié)合，這樣有利于調(diào)動教師的積極性，加大指導力度，同時也能強化學生的責任感，鍛煉學生解決實際問題的能力。加大選題自，突出學生主體地位，堅持因材施教原則。
2.加強指導教師的責任心和能力建設。指導教師是畢業(yè)設計教學過程的組織者和領導者，其責任心、學術(shù)能力和水平直接關系畢業(yè)論文的質(zhì)量。這首先就要求指導教師首先要具有強烈的責任感和事業(yè)心，真正把精力集中到培養(yǎng)學生綜合運用知識解決際問題上來。其次，指導教師是提高畢業(yè)設計質(zhì)量的關鍵因素，要選拔教學經(jīng)驗豐富、學術(shù)水平高、認真負責的教師擔任。在畢業(yè)設計過程中，要對指導教師在職稱上和業(yè)績上提出基本的要求，明確指導教師的職責，加強對指導教師的考核。同時采取開展優(yōu)秀指導教師的評選、邀請老教師傳授經(jīng)驗、教師之間互相交流體會等一系列措施，提高指導教師水平。指導教師自身也要不斷充實自己，在理論和實踐方面做好準備工作，掌握一定的指導能力。
3.對學生進行全過程、全方位的指導。隨著近幾年高校招生規(guī)模的不斷擴大，生源質(zhì)量有所下降，學生缺少學術(shù)研究的基礎和論文寫作的鍛煉與培養(yǎng)。因此，指導教師在文獻資料的檢索，研究方法的運用，論文格式正確使用上給予培訓和指導。從大一開始了解學生的能力、興趣、意愿等，鼓勵學生參與自己的課題研究，較早得將學生帶入專業(yè)領域，增強學生對本專業(yè)的興趣。面向大三、大四學生在課余時間舉辦一些學術(shù)講座，介紹學術(shù)前沿，拓展學生視野，培養(yǎng)學生在專業(yè)上的創(chuàng)新精神，創(chuàng)造學術(shù)氣氛。在論文寫作中期，指導教師應經(jīng)常和學生溝通，及時發(fā)現(xiàn)學生論文寫作過程中的問題，采取措施幫助改正。學生撰寫完畢業(yè)論文后，指導教師應認真審閱。對達不到畢業(yè)設計規(guī)定要求的學生，不給予答辯。要堅決杜絕畢業(yè)設計答辯工作只是一種形式、走過場的現(xiàn)象。
（三）關于學生
關鍵詞：新形勢；畢業(yè)論文質(zhì)量；提高；途徑
畢業(yè)論文在本科教學體系中占有十分重要的地位，本科畢業(yè)論文的寫作是學生所學知識和能力的重組和發(fā)展的過程，是重新認識和匯聚大學學習成果的過程。但是，由于近幾年高校的大規(guī)模擴招和學生就業(yè)壓力的增大，本科畢業(yè)論文工作面臨著諸多困難，畢業(yè)論文的整體質(zhì)量面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，在一定程度上也直接影響到整個本科教育的整體質(zhì)量。因此，如何提高大學本科生畢業(yè)論文的質(zhì)量已經(jīng)成為當前各高校面臨的一個刻不容緩的課題。
一.影響本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的因素
（一）高校擴招后，論文指導師資不足
由于高校近幾年來連續(xù)大規(guī)模擴招，學生多，師資嚴重欠缺。由于缺乏符合要求的指導教師，有的學校不得增加教師指導論文的數(shù)量，或者將指導教師的要求降低，一些專業(yè)水平有限、經(jīng)驗不足，缺乏實踐能力的教師也擔任了論文指導任務。另外有經(jīng)驗的指導教師由于教學和科研指導任務繁重，精力投入不夠，這些都嚴重影響了對學生實踐能力的培養(yǎng)，制約了畢業(yè)論文質(zhì)量的提高。
（二）學生對畢業(yè)論文不重視，精力投入不夠
近年來越來越大的就業(yè)壓力，早已讓畢業(yè)生們“心不在焉”。不少學生沒有認識到畢業(yè)論文的重要性，沒有投入足夠的時間和精力做畢業(yè)論文。由于做畢業(yè)論文的時間與就業(yè)、考研相沖突，不少學生把主要精力都放在找工作和考研上，將畢業(yè)論文看成是就業(yè)和考研過程中的一個包袱，認為畢業(yè)論文的成績對找工作和考研沒有直接影響，因此，采取消極應付的態(tài)度。
（三）網(wǎng)絡技術(shù)的普及，為論文抄襲提供了便利條件
過去沒有網(wǎng)絡，現(xiàn)成的可以照搬照抄的論文少，畢業(yè)生做論文只能查閱紙質(zhì)的文獻資料和書籍，以積累論文寫作的素材。進入網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡上有大量的論文可以查閱到，不少畢業(yè)生干脆從網(wǎng)絡上東抄西摘，“復制加粘貼”拼湊成畢業(yè)論文，有的甚至直接整篇下載或者尋找“”。這些現(xiàn)象對畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量影響極大。
（四）過程監(jiān)控不夠到位
幾乎所有學校都有明確和具體的本科畢業(yè)論文管理制度，但缺乏對畢業(yè)論文全過程的有效監(jiān)控機制，這也是導致畢業(yè)論文質(zhì)量下滑的原因之一。有些學校檢查考核工作偏“軟”，制度多、要求多，但對教師的指導工作和學生做畢業(yè)論文的要求不能落實到位，缺乏對指導教師在指導畢業(yè)論文過程中的檢查和監(jiān)督，甚至存在管理環(huán)節(jié)薄弱的現(xiàn)象。
（五）畢業(yè)論文選題不當
有些學生的論文題目過大、過深，不適合本科生來完成，也有些畢業(yè)論文內(nèi)容過舊，僅是對以前的課題進行簡單的重復。
（六）學生寫作基本功不扎實，文字綜合能力較差
盡管有的學生能夠在完成畢業(yè)論文的過程中發(fā)現(xiàn)實際問題，也能找到解決問題的方法，但卻不能把它很好地組織成文，論文各部分之間缺乏邏輯上的有機聯(lián)系，對論文整體結(jié)構(gòu)的構(gòu)建存在困難，較難掌握論文的重點和創(chuàng)新點。
二.提高畢業(yè)論文質(zhì)量的措施
（一）進一步統(tǒng)一思想，提高認識
1.要使指導老師充分認識到本科畢業(yè)論文的重要性，明確指導思想，把畢業(yè)論文指導工作擺到和理論教學同樣重要的高度，認真對待。
2.是使學生明確畢業(yè)論文的目的、意義和要求，激發(fā)學生做好畢業(yè)論文的主動性和自覺性。
3.嚴格執(zhí)行對論文管理的過程管理，真正讓學生通過畢業(yè)論文的寫作提高能力，努力將社會不良影響降到最低。
（二）強化畢業(yè)論文指導過程的規(guī)范化管理
1.建立切實可行的畢業(yè)論文工作組織管理、操作程序、指導教師職責、答辯及評分規(guī)則，明確職責，理順關系，制訂并完善規(guī)章制度，使管理科學規(guī)范，減少盲目性和隨意性。
2.畢業(yè)論文指導過程中組織管理是保障。
3.指導教師須樹立過程決定質(zhì)量的思想，加強對畢業(yè)論文的過程控制。
（三）建立無紙化論文提交審查系統(tǒng)，全程監(jiān)控
建立無紙化論文提交審查系統(tǒng)，不僅為師生的交流提供便利，節(jié)約了大量的紙張，減少了碳排放（符合當前低碳經(jīng)濟發(fā)展的理念），而且在論文過程管理上充分利用了現(xiàn)代化技術(shù)進行監(jiān)控的高效性和便捷性，使得畢業(yè)論文指導流程和撰寫過程的監(jiān)控得到落實，給畢業(yè)論文工作的每個環(huán)節(jié)都裝上質(zhì)量安全閘門。
（四）重視論文選題的開發(fā)，做到一人一題
從本科畢業(yè)論文的選題上，倡導和鼓勵學生自主選擇和擬定畢業(yè)論文題目。在倡導和鼓勵學生自主選擇和擬定畢業(yè)論文題目的同時，還要根據(jù)學生自選題目的情況，由指導老師提出一些題目，供未能自主選擇畢業(yè)論文題目的學生選擇。
（五）將開題報告工作進行統(tǒng)管，指定專業(yè)負責人
鑒于未進行開題報告直接寫論文和事后“造”開題報告的做法給畢業(yè)論文寫作質(zhì)量埋下的隱患，高校相關管理部門可以將開題報告工作進行統(tǒng)管，將由指導老師各自審核開題報告過渡到交由指定的專業(yè)負責人進行統(tǒng)一審查，未通過審查的不予安排指導老師，直至開題報告審查通過為止。
（六）加強指導教師在畢業(yè)論文指導中的作用
教師的指導對畢業(yè)論文的質(zhì)量有著重要影響，學生畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞，在很大程度上取決于教師的水平和責任心。為此應抓好三項工作，即加強指導教師隊伍的建設，對教師的指導工作提出具體要求，建立制度和獎懲機制，從制度層面予以保障落實。
參考文獻：
近年來，隨著高等教育大眾化發(fā)展和本科教學改革的深化，專業(yè)課程學時相對壓縮，使學生在橫向知識體系加寬的同時減少了專業(yè)知識的深度，加上畢業(yè)生就業(yè)壓力的逐年增大，使畢業(yè)論文工作面臨著很多困難[7]。其突出的問題有3個：
1.思想重視不夠
近年來，由于高校擴招的不斷發(fā)展，學生數(shù)量逐年增加，使得指導教師在指導畢業(yè)設計方面的工作量隨之增加，畢業(yè)論文設計的教學資源趨于緊張。大多數(shù)教師在指導畢業(yè)設計的同時還承擔大量的教學和科研任務，因此，思想上不重視畢業(yè)設計指導工作，在指導時間和精力上投入也非常有限。
而對于學生方面，有的學生平時課程學得不扎實，對專業(yè)知識的理解不夠深刻，容易造成對論文寫作的無從下手。有的學生對指導老師的依賴性太強，不能正確、靈活地利用論文檢索工具。有的學生思想上不重視，在要上交時隨便從網(wǎng)上東拼西湊地抄襲，敷衍了事。這些學生都是從思想上沒有能認清畢業(yè)論文的重要性，浪費了畢業(yè)前的一次綜合訓練機會。
2.時間安排不當
畢業(yè)論文設計的安排，往往是在最后一個學期開始，若時間安排的太晚，會給論文的開展帶來困難。一方面，學生進入論文的設計時間較晚，不能深刻地理解題意，更不能進行充分的資料收集、準備，從而影響畢業(yè)論文的質(zhì)量。另一方面，指導老師與學生的接觸較晚，容易給師生交流和論文寫作過程管理帶來不便。
3.格式欠規(guī)范
學生的論文格式不規(guī)范，排版樣式多樣，錯別字眾多。而且許多學生習慣性地從網(wǎng)上下載一些文字，然后進行簡單的拷貝，一方面容易造成知識產(chǎn)權(quán)的問題，另一方面會造成文章的寫作風格不一，使文章缺少連貫性。
二、提高畢業(yè)論文質(zhì)量的舉措
針對以上幾點問題，護理學系結(jié)合本院系的特點，從以下幾方面著手，規(guī)范要求，嚴格把關，以保證畢業(yè)論文質(zhì)量和水平。
1.充分認識畢業(yè)論文工作的必要性和重要性，作好組織動員總結(jié)工作
系部廣泛動員全系教師、應屆畢業(yè)生和臨床教學醫(yī)院，充分認識畢業(yè)論文工作的必要性和重要性，保證學生論文的質(zhì)量。護理學系成立了學術(shù)分委員會，召開專業(yè)教研室會議，布置年度畢業(yè)生論文工作安排，制訂論文的寫作規(guī)范和格式、確定嚴格的時間節(jié)點，最后形成詳細的論文指導計劃。在學生下點實習前進行專題畢業(yè)論文動員，組織有關教師講解、宣傳畢業(yè)論文重要性及寫作規(guī)范。使學生認識到畢業(yè)論文在掌握所學知識、培養(yǎng)研究問題解決問題的能力以及獲取學位和順利畢業(yè)過程中的重要作用。在學生實習結(jié)束返校后，召開畢業(yè)論文工作總結(jié)大會暨優(yōu)秀論文頒獎典禮，評選出優(yōu)秀畢業(yè)論文及臨床優(yōu)秀指導教師，邀請優(yōu)秀論文作者上臺介紹論文寫作經(jīng)驗，由專家現(xiàn)場提問點評，并安排低年級學生共同參加，以使其對畢業(yè)論文工作有所了解。
2.嚴格制定畢業(yè)論文寫作規(guī)范和程序，確保管理工作有序進行
根據(jù)護理學專業(yè)教學計劃和教學大綱的有關要求，我系特制定了《福建中醫(yī)學院護理學專業(yè)本科畢業(yè)論文工作的管理規(guī)定》，以規(guī)范護理學專業(yè)本科學生畢業(yè)論文工作。同時，又詳細安排了畢業(yè)論文工作的具體程序，將畢業(yè)論文工作劃分為準備階段、選題與審題、開題報告、論文撰寫、檢查與指導、論文評定、工作總結(jié)和歸檔與保管階段，明確列出各個階段的工作程序與要求、要求完成的時間以及完成人，并結(jié)合本科學生實際情況，將學生一年的實習期劃分為上、下兩個階段：上半階段要求學生完成畢業(yè)實習及畢業(yè)論文工作的前期準備工作；下半階段主要集中精力撰寫論文，并集中選擇一個科室繼續(xù)完成實習。然后再將兩個階段的時間進一步細化，列出畢業(yè)實習與畢業(yè)論文工作的各具體的時間段，保證了臨床醫(yī)院與實習生對實習與論文工作能夠心中有數(shù)，確保了畢業(yè)論文工作有條不紊地進行。同時，我系制作了畢業(yè)論文任務書、論文題目登記表、開題報告、評審表、成績登記表等一系列表格材料，發(fā)給臨床醫(yī)院使用，并制作了論文“書寫體例”，以統(tǒng)一學生論文的格式。還由鄭國華博士制定了《護理學專業(yè)本科畢業(yè)論文評分細則》，使論文的評審有據(jù)可依，從而也保證了論文成績的公正性。
3.加強系部與臨床教學醫(yī)院聯(lián)系，監(jiān)控畢業(yè)論文工作全過程
為進一步完善論文管理工作，在2005年福建中醫(yī)學院護理學專業(yè)臨床教學工作會議上，我系與福州、廈門、漳州、泉州地區(qū)各臨床教學醫(yī)院的護理部主任、臨床教學負責人一起，討論了此次畢業(yè)實習與畢業(yè)論文工作改革的情況，聽取各方意見。2006年5月，我系在2001級學生畢業(yè)論文工作完成以后，也專門召開了畢業(yè)論文工作總結(jié)會議，與福州地區(qū)部分醫(yī)院的護理部主任一起評選優(yōu)秀論文、探討改進工作的方法。2007年1月，舉辦2006年臨床護理學師資培訓班，對全省十五所醫(yī)院護理人員代表進行為期三天的培訓，介紹“護理臨床教學與畢業(yè)論文工作”、“護理科研基本程序”等知識。此外，考慮到我系的畢業(yè)論文工作尚處于試驗探索階段，又專門安排了系部老師參加指導，負責與各臨床醫(yī)院護理部聯(lián)絡協(xié)調(diào)及為學生答疑釋惑。并自2006年起，系部安排教師作為聯(lián)絡員，下到福州各臨床教學醫(yī)院，參加論文開題、論文答辯，并加強中期檢查。
4.臨床教學醫(yī)院密切配合，保證畢業(yè)論文工作順利完成
臨床醫(yī)院重視畢業(yè)論文工作，組織成立畢業(yè)論文評審委員會，嚴格選聘指導教師，開展指導人員培訓，交流論文指導經(jīng)驗，明確工作任務、職責，清晰論文指導流程。護理部針對學生論文的選題、設計、資料收集、統(tǒng)計、分析、文獻查閱等進行了專題講座，講座后，由學生根據(jù)自身興趣確定論文的研究方向，論文評審委員會認真審定學生上報的課題，安排指導老師與學生見面，并由教師對學生進行一對一指導，協(xié)助學生論文擬題，為學生寫作答疑，避免學生在論文創(chuàng)作過程中走彎路。護理部組織“畢業(yè)論文開題報告會”，針對學生論文題目、論文設計、方法等提出意見和建議。在學生撰寫論文過程中，護理部負責宏觀調(diào)控，指導老師則耐心細致引導學生搜集論文相關資料撰寫論文，并針對論文相關內(nèi)容定期進行督促和檢查，及時與學生交流并對論文進行修改，使學生能夠在規(guī)定時間內(nèi)寫出一定質(zhì)量的論文。最后學生論文完成后由護理部組織論文評審委員會對學生論文進行評審，選出優(yōu)秀論文上報系部。畢業(yè)論文工作結(jié)束后，護理部及時進行工作小結(jié)，綜合分析學生畢業(yè)論文水平，指出存在問題，提出意見和建議。
三、取得的成效
1.學生表現(xiàn)了較高的悟性和科研能力，個人潛能得到發(fā)揮。能夠?qū)⒄n堂所學知識與臨床實際運用相結(jié)合，培養(yǎng)了嚴謹勤奮的工作態(tài)度和求實創(chuàng)新的科學作風。
2.大多數(shù)同學能夠運用所掌握的基礎知識、基本理論和基本技能，對所選課題進行充分的調(diào)查、研究、統(tǒng)計和分析，掌握了文獻檢索、課題設計、調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)、閱讀專業(yè)資料等科研工作的基本程序與方法，具備了撰寫論文的能力。
3.臨床教學醫(yī)院反饋，畢業(yè)論文工作的開展不僅培養(yǎng)了學生獨立工作能力和創(chuàng)新精神，鍛煉了學生從事科研的能力，使學生的綜合素質(zhì)得到了提高，同時，為更好地指導學生撰寫畢業(yè)論文，帶教老師也加強自我充電，使自身的教學科研能力也得到了相應的提高。
【參考文獻】
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本科畢業(yè)論文是中國本科教育中的一個綜合性實踐環(huán)節(jié)，是檢驗學生綜合運用所學知識解決實際問題的重要途徑，是培養(yǎng)和鼓勵學生勇于創(chuàng)新的重要平臺。2004年教育部了《關于加強普通高等學校畢業(yè)設計（論文）工作的通知》，要求“各省級教育行政部門（主管部門）和各類普通高等學校都要充分認識這項工作的必要性和重要性，制定切實有效措施，認真處理好與就業(yè)工作等的關系，從時間安排、組織實施等方面切實加強和改進畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)的管理，決不能降低要求，更不能放任自流”。[1]
一、本科畢業(yè)論文的界定
本科畢業(yè)論文是大學本科學生運用本科所學基本知識和基礎理論，對實際中的一兩個問題進行分析、解決的實踐鍛煉過程，也是學生對大學四年本科學習成果的一次綜合性總結(jié)，是高校教學中不可缺少的重要組成部分。畢業(yè)論文不僅是高校教學中的最后一個環(huán)節(jié)，也是對學生進行考核的一個重要方式，對培養(yǎng)學生素質(zhì)發(fā)揮著積極的作用，是學生在校學習成果的重要體現(xiàn)，也是學生進入社會從事專業(yè)工作之前的預演。1980年頒布的《中華人民共和國學位條例》（2004年修訂，沿用至今）中，對于學士學位已明確了兩條考核標準：較好地掌握本門學科的基礎理論、專門知識和基本技能；具有從事科學研究工作或擔負專門技術(shù)工作的初步能力。[2]（P4）
二、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作取得的成就
（一）旅游管理專業(yè)論文指導教師隊伍不斷擴大，素質(zhì)不斷提高
以云南師范大學旅游與地理科學學院旅游系旅游管理專業(yè)為例，2001年指導本科畢業(yè)論文時，共有專業(yè)指導教師11人，指導教師中教授1人，副教授4人，講師6人。而到2013年，共有專業(yè)指導教師14人，指導教師中教授有2人，副教授6人，講師6人。其中，博士研究生2人，碩士研究生4人。此外，還從學院地理系、教師教育系等聘請相關教師參與畢業(yè)論文的指導。指導教師隊伍不斷擴大，職稱、學歷不斷提升。
（二）旅游管理專業(yè)論文選題逐漸向細致化、具體化轉(zhuǎn)變
由于旅游管理專業(yè)所涉及的學科范圍廣，理論知識基礎寬且實踐性強，所以，旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在進行畢業(yè)論文選題時范圍相對較寬，增加了選題的難度，導致學生選題出現(xiàn)空泛的問題。如“我國旅行社人力資源的現(xiàn)狀與對策”、“中國旅游市場營銷策略研究”、“云南少數(shù)民族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究”等。從2002年開始至今，從各屆學生的畢業(yè)論文選題來看，已逐步向細致化、具體化轉(zhuǎn)變，多以中國、云南的某一縣市、某一區(qū)域的區(qū)域旅游開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)，抑或某一酒店某一類型服務項目的開發(fā)，抑或某一旅行社產(chǎn)品營銷策略、人力資源現(xiàn)狀等進行探討研究。
（三）旅游管理專業(yè)論文指導工作已實現(xiàn)了從重結(jié)果向重過程的轉(zhuǎn)變
論文指導工作從第七學期學生教育實習回來后的11月初開始直至第八學期的5月中下旬，歷時6個月的時間中，對學生畢業(yè)論文召開專門的動員大會，交代畢業(yè)論文撰寫工作中的整個流程、具體要求、注意事項并分旅行社管理、區(qū)域規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理三個方向要求學生報名，按照學生報名情況進行分組并安排指導教師，各指導教師按計劃進行各組開題，要求學生提交開題報告、論文研究綜述，之后再進行論文撰寫及一、二、三稿的修改工作，同時學生還要對指導教師論文每一稿的修改意見進行整理記錄，提交論文指導記錄表。論文指導的每一個環(huán)節(jié)都是按程序環(huán)環(huán)相扣，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，后面的工作將無法順利進行，這種論文指導工作重心的轉(zhuǎn)變，也說明了論文指導工作正逐步邁向規(guī)范化。
三、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作中面臨的困境
（一）旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文與就業(yè)、考研、出國的沖突
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，隨著高校的不斷擴招，大學畢業(yè)生的人數(shù)在逐年增加，2006～2009 年，高校畢業(yè)生分別為413 萬人、495 萬人、559 萬人、611 萬人，而就業(yè)率分別為77%、70%、68%、68%；2010年高校畢業(yè)生增至630萬人。擴招與就業(yè)的雙重壓力使大部分學生奔忙于找工作、考研、考公務員、出國等，無法專心致志地完成或更好地完成畢業(yè)論文的撰寫。
（二）旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文完成時間倉促
畢業(yè)論文的撰寫一般安排在大四下學期，從學生參加各種專業(yè)實習、教育實習（師范類學生）等返校后僅6個月或8個月時間，在僅有的這幾個月時間里，學生既要確定選題又要參與一系列的實證調(diào)研、收集文獻、撰寫等工作，時間非常緊迫，加之找工作、考研等，論文質(zhì)量往往不盡人意。有的學生為節(jié)省時間，干脆省略了實地調(diào)研的環(huán)節(jié)，使論文空泛、缺乏論證數(shù)據(jù)。有的學生甚至從網(wǎng)絡或其他途徑大篇幅抄襲他人論文，學校對此雖三令五申并采取將學生畢業(yè)論文上網(wǎng)、學術(shù)不端檢測等手段，但抄襲現(xiàn)象仍屢禁不止。
（三）地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導資金不足
資金不足是地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導中遇到的最大難題。畢業(yè)論文的指導無形中加大了教師的工作量，但教師除了論文指導費用外，沒有其他經(jīng)費的支持。學生為撰寫論文的實地調(diào)研、實習等經(jīng)費也十分有限。[3]（P17）
（四）旅游管理專業(yè)學生水平層次參差不齊
隨著高校的擴招、大學入學門檻的降低，大學已由以往的精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變。截至2009年底，我國高校在校生為2900 余萬人，居世界第一。[4]（P23）旅游管理專業(yè)由于是面向全國招生，招收的學生來自全國各地，學生間本身在學習水平方面就存在較大的差異，加之學習態(tài)度和對自身要求的不同，使得學生的水平參差不齊，對專業(yè)基礎知識的把握也存在很大差異，因此，在撰寫論文的過程中，有的學生一、二稿就可通過，有的卻需要五、六稿甚至更多。此外，學生對畢業(yè)論文的認識也存在一定偏差，排除時間的倉促外，有的學生雖已找到了工作，但考慮到畢業(yè)論文并未對今后的工作產(chǎn)生直接影響，依然不會以積極認真的態(tài)度完成論文撰寫。[4]
（五）部分教師缺乏責任心
在高校論文指導教師學歷、職稱不斷提升，綜合素質(zhì)增強的同時，仍有部分教師由于主客觀原因不能高度重視旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作，出現(xiàn)學生找不到教師或教師不能及時修改學生提交的論文；論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)目標、論文缺乏新意、條理不清、論證不充分等論文質(zhì)量問題。
（六）缺乏完善的監(jiān)督機制和獎懲機制
在整個畢業(yè)論文指導過程中，學校雖讓指導教師通過網(wǎng)絡完成論文選題、開題、答辯等的審核工作，但這些做法流于形式，除了增加教師的工作量外并未產(chǎn)生真正監(jiān)督的作用。另外，在獎懲機制方面，除對為數(shù)較少的優(yōu)秀論文進行獎勵外，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的論文卻沒有明確的懲罰措施。這在某種意義上也嚴重挫傷了那些責任心強，認真指導論文教師的積極性。
四、 地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作改革的措施
（一） 調(diào)整畢業(yè)論文工作時間
將畢業(yè)論文撰寫時間調(diào)整至大四上學期，在大三時就確定論文研究方向，明確指導教師，布置科研任務、閱讀材料，大四下學期學生便可專心進行實證調(diào)研、收集資料數(shù)據(jù)，有充足的時間準備論文的撰寫，也能與指導教師進行充分溝通、交流，有利于提高畢業(yè)論文質(zhì)量。同時也能減少大四下學期中論文撰寫與就業(yè)、考研的沖突。
（二） 設置“本科畢業(yè)論文專項基金”
隨著高校的擴招，學生人數(shù)的增加，教師指導論文的學生人數(shù)也有增無減，一個教師指導8～10個學生已是家常便飯。通過學校和學院共同承擔的方式，可設置一個“本科畢業(yè)論文專項基金”，根據(jù)教師指導工作量給予相應的報酬。同時也可增加學生論文調(diào)研、實習中的經(jīng)費。
（三） 加強學生監(jiān)管、提高學生專業(yè)素質(zhì)
旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量提高的關鍵在于從思想上提高學生對畢業(yè)論文的認識，除畢業(yè)論文動員大會教育學生重視畢業(yè)論文、了解畢業(yè)論文外，還應對課程設置進行改革，增加“論文指導”之類的課程，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力以及論文寫作的能力。與此同時，指導教師也可在條件許可的情況下，讓所指導的學生參與到自己的科研項目中，為學生提供科研訓練的機會。
（四） 加強對指導教師的監(jiān)督檢查
學校以及學院各主管部門應加強對教師的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、為人師表方面的教育，為教師更新知識、提高業(yè)務水平提供條件。對論文指導工作的監(jiān)督必須實現(xiàn)具體化、量化管理，如修改次數(shù)、與學生見面次數(shù)等都必須有具體的標準和要求。
（五） 進一步完善監(jiān)督機制和獎懲機制
借鑒研究生的教學模式實行“導師負責制”，從大三開始組織學生確定專業(yè)研究方向，明確指導教師，由指導教師通過與學生的面對面交流了解學生的興趣愛好，引導其進行研究課題的選擇，布置調(diào)研任務、推薦閱讀材料，到大四上學期，對學生論文的撰寫進行具體指導。學院負責本科論文工作的領導、應對教師完成的情況進行定期檢查。在獎懲機制方面，除了評選學生優(yōu)秀論文并給予獎勵之外，還應對指導優(yōu)秀論文的教師、指導學生論文整體水平較高的教師給予獎勵。而對缺乏責任心、指導的多數(shù)學生論文存在質(zhì)量問題的教師予以懲罰。
