發(fā)布時(shí)間：2022-11-15 01:20:15
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的用電檢查論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷用電，檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)，應(yīng)用
0.前言
開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是有效規(guī)范工作人員現(xiàn)場(chǎng)行為、防止違章的有效手段之一,其在對(duì)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工作人員行為、防止習(xí)慣性違章現(xiàn)象,減少電力安全生產(chǎn)事故方面能起到積極作用。近幾年大力電力部門推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),編寫了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,要求作業(yè)人員掌握完整、基本的作業(yè)程序,以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。
1.營(yíng)銷用電檢查現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀
電力公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行主要是依靠一系列管理制度來推行。常用的方式是各個(gè)供電局依據(jù)市公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書,打印成紙質(zhì)文件帶至工作現(xiàn)場(chǎng),完成一步、記錄一步,按照事先擬定的作業(yè)步驟來完成整個(gè)工作。實(shí)際工作中,部分現(xiàn)場(chǎng)工作人員還是未能完全遵照市電力公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書進(jìn)行作業(yè)。電力營(yíng)銷用電檢查現(xiàn)場(chǎng)管理存在以下困難:①作業(yè)中無法對(duì)用電檢查人員進(jìn)行有效地監(jiān)督,②由于檢查人員不能將計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息帶到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),若發(fā)生客戶私自更改CT大小情況,也未必能及時(shí)發(fā)現(xiàn);③不能做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)圖像、聲音及時(shí)保存;④收集到的客戶重要信息無有效的保存平臺(tái),用電檢查人員的紙質(zhì)資料也不利于管理人員統(tǒng)計(jì),不能及時(shí)分析客戶存在安全用電方面的隱患問題。
2.營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的架構(gòu)
采用的是三層/多層體系的技術(shù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和客戶端是完全隔離的，所有的客戶端都不能直接訪問數(shù)據(jù)庫，只能通過中間層應(yīng)用服務(wù)器/WEB服務(wù)器進(jìn)行溝通，規(guī)定只有授權(quán)的客戶端通過規(guī)定的端口訪問，任何情況客戶端都不可能直接訪問到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，最大限度保證了數(shù)據(jù)的安全。電力營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)是一種基于網(wǎng)絡(luò)和手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端的工作指導(dǎo)與監(jiān)督的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)由WEB管理軟件和數(shù)據(jù)采集終端軟件構(gòu)成。客戶只需將終端設(shè)備與PC電腦相連接,通過WEB管理軟件把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書(卡)及相關(guān)資料下載至終端,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí),用電檢查人員只需嚴(yán)格按照終端中作業(yè)書的提示進(jìn)行操作,同時(shí)記錄作業(yè)情況并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集。最后將現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的執(zhí)行情況上傳至WEB管理軟件,管理者可以通過系統(tǒng)分析現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況。系統(tǒng)支持一個(gè)月多次抄表，多次計(jì)費(fèi)，各個(gè)用戶的抄表計(jì)費(fèi)周期可以靈活設(shè)置。收費(fèi)方式支持部分收費(fèi)、多次收費(fèi)、預(yù)收費(fèi)和暫存賬等多種模式。論文參考網(wǎng)。并且與銀行的收費(fèi)接口一應(yīng)俱全。營(yíng)業(yè)系統(tǒng)具備完善的電費(fèi)帳務(wù)功能，直接出具財(cái)務(wù)記賬憑證附件，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)與財(cái)務(wù)真正聯(lián)動(dòng)。系統(tǒng)內(nèi)置綜合查尋和萬用報(bào)表功能，用戶可以靈活設(shè)置各種自定義查尋和報(bào)表，并把定義進(jìn)行保存整理，供操作人員重復(fù)使用，非常靈活方便。系統(tǒng)內(nèi)置電力營(yíng)銷主體數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)每月自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成電力營(yíng)銷主體數(shù)據(jù)，主體數(shù)據(jù)常年保持，所有報(bào)表都從主體數(shù)據(jù)中獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)報(bào)表數(shù)據(jù)和格式分離，為快速的數(shù)據(jù)分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保證。使系統(tǒng)在無需投入獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析服務(wù)器的情形下實(shí)現(xiàn)基本的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析功能。
3. 營(yíng)銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況及優(yōu)點(diǎn)
3.1杜絕了工作人員的隨意性
以前使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡,隨意性很強(qiáng),不能真正起到提醒和監(jiān)督作用,有些安全措施就被遺忘了。手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端設(shè)有內(nèi)置時(shí)間,避免了員工在工作未完成或完成后隨意打“√”的不規(guī)范現(xiàn)象,有效地監(jiān)督工作人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,做到操作不漏項(xiàng)、工作無遺忘,更好地保證了人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全。
3.2基于網(wǎng)絡(luò)和終端的標(biāo)準(zhǔn)化流程的多種模式
對(duì)于常規(guī)工作任務(wù),只需找到對(duì)應(yīng)的模版“依葫蘆畫瓢”,便可完成作業(yè)書的制定,極大地提高了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的執(zhí)行效率;而針對(duì)非常規(guī)工作任務(wù),則可以通過系統(tǒng)的作業(yè)書編輯模塊編輯作業(yè)書模版的內(nèi)容、甚至添加新的模版來生成對(duì)應(yīng)的作業(yè)書,從而增強(qiáng)了系統(tǒng)的自適應(yīng)性和擴(kuò)展性。同時(shí),也可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行一定的優(yōu)化,使其更加適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的工作。而且每本作業(yè)書都有嚴(yán)格的審批管理流程和詳細(xì)的操作流程信息,以便查閱。這在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書使用的管理上提供了一種更為有效的管理方法。
3.3具體工作的作業(yè)書一旦生成,其內(nèi)容與步驟便不可更改
在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠有效地監(jiān)督用電檢查人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,做到檢驗(yàn)不漏項(xiàng)、工作無遺忘;另一方面,由于終端作業(yè)項(xiàng)目不可隨意變更,當(dāng)每一步操作完成后,系統(tǒng)自動(dòng)記錄了該操作完成的時(shí)間。因此,對(duì)于用電檢查人員來說,憑借經(jīng)驗(yàn)“主觀能動(dòng)”地改變工作流程的機(jī)會(huì)便大大減少,從而
進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查人員的行為,有效減少了習(xí)慣性作業(yè)違章的發(fā)生;對(duì)于管理人員來說,可以根據(jù)回傳的時(shí)間監(jiān)督每一項(xiàng)工作執(zhí)行情況,了解員工的技能水平,操作任務(wù)的難易程度,及時(shí)調(diào)整人員配置和工作安排,從而使資源配置更合理,讓管理更加精細(xì)化。
3.4終端下載作業(yè)書的同時(shí),還能下載與用電客戶的相關(guān)資料
現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到困難時(shí),方便查閱相關(guān)資料并解決難題,使得相關(guān)資料對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)更具有指導(dǎo)性。
3.5存儲(chǔ)信息量大,便于管理
系統(tǒng)克服了紙制的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡信息量少,管理難的缺點(diǎn)。論文參考網(wǎng)。手持?jǐn)?shù)據(jù)終端不僅可以記錄每個(gè)步驟的完成情況,還可以記錄執(zhí)行時(shí)間、錄音、GPS定位等信息。通過網(wǎng)絡(luò)回傳及系統(tǒng)相關(guān)查詢統(tǒng)計(jì)功能,為及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題提供了豐富信息,對(duì)于工作流程的動(dòng)態(tài)管理很有利。
3.6作業(yè)書范本的修改更新方便
在進(jìn)行客戶用電檢查時(shí),個(gè)別項(xiàng)目多流程,較復(fù)雜,需要的配套工器具、設(shè)備儀器等也很多。例如工作前需要準(zhǔn)備圖紙、技術(shù)說明書、試驗(yàn)儀器、測(cè)試工具、輔助的電源裝置等。論文參考網(wǎng)。在工作前要對(duì)工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行交待并要采取相應(yīng)的安全措施,工作中要按檢查規(guī)程規(guī)定的項(xiàng)目對(duì)用電設(shè)備裝置進(jìn)行逐一試驗(yàn),工作結(jié)束要對(duì)設(shè)備恢復(fù)安全措施,整個(gè)工作流程環(huán)環(huán)相扣?，F(xiàn)在使用的終端標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡能很好地起到規(guī)范流程的提示作用,步驟清晰。應(yīng)用該系統(tǒng)后,相對(duì)紙制作業(yè)卡操作更方便,同時(shí)也方便作業(yè)書范本的修改更新,為今后長(zhǎng)期使用不斷完善提供了良好的平臺(tái)。
3.7提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理的效率和可控性
使用標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)前,由于種種原因安全管理人員往往不能親自到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每一處工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,一些習(xí)慣性違章行為有所抬頭;使用該系統(tǒng)后,安全管理人員通過回傳的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程中顯示的時(shí)間,能夠清楚地了解每一處現(xiàn)場(chǎng)工作中每一項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,現(xiàn)場(chǎng)安全管理的效率和可控性有了進(jìn)一步提高。
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[關(guān)鍵詞]高壓用戶 用電檢查
中圖分類號(hào)：S7520 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）10-0165-01
1、高壓客戶用電檢查管理現(xiàn)狀
1.1 高壓用戶增加了電網(wǎng)運(yùn)行的不穩(wěn)定性
對(duì)高壓用戶用電檢查管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究不但要實(shí)現(xiàn)客戶資料管理、客戶用電周期性檢查、營(yíng)業(yè)普查管理、電工管理、客戶事故管理、違約用電及竊電管理、合同及協(xié)議管理、用電檢查設(shè)備管理等通用功能，還應(yīng)具有客戶用電分析、通用工作票及工作任務(wù)管理、事務(wù)票處理等功能，通過遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、負(fù)荷控制管理系統(tǒng)的鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)大電力客戶需求側(cè)的控制管理。當(dāng)前，各類大工業(yè)客戶尤其是高載能用電客戶的大量增加，對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定形成了一定威脅，同時(shí)對(duì)日常的客戶管理工作也提出了新的課題，針對(duì)這類客戶的具體情況，應(yīng)著重加強(qiáng)客戶用電檢查工作，以用電檢查來促使客戶規(guī)范用電。在建設(shè)完善過程中必須要考慮到用電檢查管理系統(tǒng)面向大客戶還應(yīng)具有政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)面廣、信息量大且變動(dòng)頻繁、信息處理要求迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確等特點(diǎn)。
1.2 檢查管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在缺陷
在對(duì)高壓用戶進(jìn)行用電檢查管理過程中，存在著幾方面的缺陷和問題。一是高壓用戶基礎(chǔ)資料內(nèi)容多、種類繁雜，很多信息變化頻繁，手工管理人力、物力消耗量太大；二是人為管理從計(jì)劃、實(shí)施到處理、反饋難以形成過程控制，周期性工作不能保持定期準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，工作效果難以提升；三是用電檢查業(yè)務(wù)與相關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，通過人為進(jìn)行銜接處理，常常會(huì)出現(xiàn)超期、失誤及人為錯(cuò)誤等問題，需要通過系統(tǒng)流程來對(duì)時(shí)限、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制。以上三方面的管理缺陷，一旦存在于高壓用戶的管理過程中，非常容易引發(fā)一些電量電費(fèi)、維護(hù)管理以及合同約定等方面的糾紛，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理形成較大的威脅。
2、高壓用戶的用電檢查管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
2.1 先進(jìn)性原則
大客戶用電檢查管理系統(tǒng)的建設(shè)必須要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一設(shè)計(jì)，分批建設(shè)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，遵循有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，借鑒并總結(jié)已經(jīng)成功的省市供電單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在開發(fā)和建設(shè)中充分考慮電力市場(chǎng)的新特點(diǎn)、新觀念，最大限度地滿足電網(wǎng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)和電力營(yíng)銷體制改革要求。開發(fā)的軟件系統(tǒng)及選用的平臺(tái)應(yīng)達(dá)到國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)水平，充分考慮可擴(kuò)展性和適當(dāng)?shù)某靶?，促進(jìn)信息資源的優(yōu)化配置，防止低水平重復(fù)建設(shè)。
2.2 安全統(tǒng)一原則
由于要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，在權(quán)限設(shè)置和電子交易中，要把安全性和穩(wěn)定性放在第一位，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包級(jí)的安全控制，采用防火墻的軟件、硬件產(chǎn)品進(jìn)行安全防范，并且同時(shí)要保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
2.3 靈活實(shí)用原則
靈活性是指系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)要對(duì)事、對(duì)崗不對(duì)人，按業(yè)務(wù)的自身固有規(guī)律制定業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)和交叉，以提高工作效率，在流程設(shè)計(jì)上要更有靈活性和跳轉(zhuǎn)性。建立適應(yīng)大客戶營(yíng)銷管理要求的用電檢查管理系統(tǒng)。在開發(fā)上考慮實(shí)用性，軟件應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性，界面友好，操作簡(jiǎn)便，并能實(shí)現(xiàn)與銀行、調(diào)度自動(dòng)化、企業(yè)綜合 MIS、配網(wǎng)自動(dòng)化等系統(tǒng)等接口。
2.4 適應(yīng)性原則
由于營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理經(jīng)常隨著政策及管理方式的變化而變化，因此軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)該采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行組態(tài)化管理，提高軟件適應(yīng)變化的能力，以及軟件的自動(dòng)重組能力。
3、為加強(qiáng)高壓用戶用電管理的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目
3.1 完善高壓用戶管理數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)庫是信息管理系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最重要的工作，設(shè)計(jì)好壞直接影響系統(tǒng)的安全和使用效率。
1）使數(shù)據(jù)信息全面化。要具體弄清各個(gè)數(shù)據(jù)的名稱，產(chǎn)生的時(shí)間與傳遞所需時(shí)間與周期，數(shù)據(jù)量。其中數(shù)據(jù)庫給用電檢查管理系統(tǒng)提供如下七方面的特點(diǎn)：可全面、準(zhǔn)確和及時(shí)地從大量數(shù)據(jù)中獲取所需要的信息；可排除數(shù)據(jù)的冗余性；推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化；可排除數(shù)據(jù)的不一致性，盡可能使數(shù)據(jù)保持唯一性相容性；數(shù)據(jù)共用；保證數(shù)據(jù)安全性；維持?jǐn)?shù)據(jù)完整性；保證數(shù)據(jù)對(duì)程序的獨(dú)立性。了解每個(gè)人對(duì)每一具體數(shù)據(jù)處理的過程，基本數(shù)據(jù)元素來源于哪些地方、獲取的途徑、處理要求、數(shù)據(jù)的用途，進(jìn)而弄清數(shù)據(jù)的構(gòu)成、數(shù)據(jù)元素的類型、性質(zhì)、算法、取值范圍、相互關(guān)系。
2）嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則。首先是層次分明，布局合理。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)必須層次分明，合理布局。數(shù)據(jù)信息應(yīng)自下而上，逐層濃縮、歸納、合并、減少冗余，提高數(shù)據(jù)共享程度。其次是數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和可擴(kuò)展性，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)具有獨(dú)立性，獨(dú)立于應(yīng)用程序，使數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)及其結(jié)構(gòu)的變化不影響程序。最后要保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化、編碼標(biāo)準(zhǔn)化。這是建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和進(jìn)行業(yè)務(wù)部門內(nèi)、外信息交換的基礎(chǔ)。在每一個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)之前都要有一個(gè)充分的、詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)格式及較為統(tǒng)一的編碼，為減少數(shù)據(jù)的冗余量，應(yīng)盡量避免庫結(jié)構(gòu)的重復(fù)，并且要保證整個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的完整性。
3.2 建立先進(jìn)的管理模式
站在進(jìn)一步規(guī)范用電檢查工作程序，提升用電檢查工作質(zhì)量的角度，應(yīng)該引入“機(jī)器+制度+流程”管人的理念和思路，這就對(duì)建設(shè)電力大客戶用電檢查管理系統(tǒng)有著迫切的工作需求。通過設(shè)置的用電檢查班組，對(duì)地區(qū)電力大客戶進(jìn)行電量電費(fèi)抄收、違章竊電檢查、供用電合同管理以及對(duì)客戶進(jìn)行自備電源、受電設(shè)備、無功補(bǔ)償、客戶電工、繼電保護(hù)、客戶事故分析等用電檢查管理工作，收集客戶設(shè)備、合同資料等基本信息，通過用電檢查管理工作促使高壓用戶規(guī)范用電，合法用電，科學(xué)合理用電，維護(hù)電網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定。
3.3 充分利用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)
遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)（Automatic Meter Reading System--AMRS）是指采用通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)自動(dòng)讀取和處理表計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)。發(fā)展電能自動(dòng)抄表技術(shù)是提高用電管理水平的需要，也是網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展的必然。在營(yíng)銷管理方面，采用自動(dòng)抄表技術(shù)，不僅能節(jié)約人力資源，更重要的是可提高抄表的準(zhǔn)確性，減少人為因素而造成的賬單出錯(cuò)，使用電管理部門能及時(shí)準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù)信息。自動(dòng)抄表系統(tǒng)的關(guān)鍵所在是電子式電能表及其與抄表主機(jī)的通訊。
3.4 引入負(fù)荷控制管理系統(tǒng)
負(fù)荷管理系統(tǒng)通過分析采集的客戶用電數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的異常用電情況，制止竊電客戶的不法行為，為電力企業(yè)減少電費(fèi)損失。通過分析采集的客戶用電數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的表計(jì)故障和異常情況（如斷相等），將表計(jì)異常等信息及時(shí)反饋給計(jì)量部門。從需求側(cè)管理的角度進(jìn)行削峰填谷，按有序用電控制高峰負(fù)荷，限電不拉路，緩解電力供需矛盾，監(jiān)控地方電廠和上網(wǎng)的企業(yè)自備電廠發(fā)電。對(duì)于已安裝負(fù)荷管理終端且曾經(jīng)有拖欠電費(fèi)紀(jì)錄的客戶，可實(shí)施用電預(yù)購電管理，提前回收部分電費(fèi)，避免欠費(fèi)增長(zhǎng)。將系統(tǒng)采集的專變數(shù)據(jù)與變電站抄表數(shù)據(jù)、線路配變監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析技術(shù)線損和管理線損，為降損工作提供依據(jù)。電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是運(yùn)用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)對(duì)電力負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)控管理的綜合管理信息系統(tǒng)。
4、結(jié)語
總之，要做好高壓客戶的用電檢查管理工作要完善用電檢查管理系統(tǒng)建設(shè)，完善數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理規(guī)范化、管理手段高效化、決策分析合理化。
參考文獻(xiàn)
[1] 齊朝杰.赤峰電業(yè)局客戶關(guān)系管理系統(tǒng)總體規(guī)劃.碩士論文.大連理工大學(xué)，2006.
[關(guān)鍵詞] 變電檢修；問題；分析
中圖分類號(hào)：TM63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
隨著當(dāng)前電力企業(yè)的飛速發(fā)展，我國(guó)當(dāng)前的變電檢修工作也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，特別是電力企業(yè)的可靠性有了顯著的提高和改善，供電企業(yè)在變電檢修的實(shí)踐中和探索中取得了很大的成效。供電企業(yè)的變電檢修工作是保證供電系統(tǒng)安全正常運(yùn)行的重要部分。變電檢修是一項(xiàng)技術(shù)含量相對(duì)較高，現(xiàn)場(chǎng)管理難度相對(duì)較大的工作。隨著先進(jìn)變電設(shè)備的投入，變電檢修面臨著更多的困難。為了更好的適應(yīng)供電系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全生產(chǎn)，變電檢修機(jī)制的改革勢(shì)在必行。
1 變電檢修技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，變電檢修工作方面也取得了比較明顯的進(jìn)步，供電的穩(wěn)定安全性也大幅度提高。但是，這種定期檢修的模式必然也存在著多方面的不足，在實(shí)際工作中也出現(xiàn)了很多問題。
比如：檢修的目的不能夠明晰化；工作技術(shù)人員綜合素質(zhì)達(dá)不到要求，技術(shù)水平偏低；檢修成本不能夠控制在可以接受的范圍之內(nèi)；檢修工作的收錄工作不夠全面細(xì)致；各供電企業(yè)之間缺乏交流，也導(dǎo)致同類型的檢修問題反復(fù)的發(fā)生等。這類問題的愈發(fā)嚴(yán)重和突出，使得變電檢修技術(shù)的發(fā)展受到了阻礙。
2 變電檢修技術(shù)的具體內(nèi)容
變電檢修技術(shù)包含了多方面的內(nèi)容，其中在技術(shù)方面主要分為兩大類：設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)和設(shè)備的故障診斷。
其一，設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)是指通過的設(shè)備整體運(yùn)行的情況，對(duì)設(shè)備各部位零件做一個(gè)細(xì)致的評(píng)估，能夠有效對(duì)設(shè)備是否正常運(yùn)行作實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以在很大限度上控制故障發(fā)生率。其中，設(shè)備狀態(tài)的檢測(cè)主要包括：在線監(jiān)測(cè)、離線監(jiān)測(cè)和定期解體監(jiān)測(cè)。在線監(jiān)測(cè)主要是指變電設(shè)備在運(yùn)行時(shí)，一些使用情況和狀態(tài)參數(shù)在監(jiān)測(cè)設(shè)備上進(jìn)行顯示，通過這些參數(shù)就能夠?qū)﹄娏υO(shè)備做到全面的在線監(jiān)控。
離線監(jiān)測(cè)是指不定期或者定期的檢查變電設(shè)備的運(yùn)行情況，并且使用超聲波檢漏儀和油液分析儀等設(shè)備來分析變電設(shè)備的相關(guān)參數(shù)。
定期解體監(jiān)測(cè)是在設(shè)備停止運(yùn)行的期間，定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行拆解性檢查。
其二，設(shè)備的故障診斷是指對(duì)變電設(shè)備一些可能發(fā)生的故障進(jìn)行預(yù)防性的診斷。故障診斷主要分為，比較性診斷和綜合性診斷。比較性診斷是指通過振動(dòng)診斷、射線診斷和噪音診斷等一系列診斷的方法和技術(shù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行診斷，然后將診斷的結(jié)果和以往正常的結(jié)果進(jìn)行比較，如果有差異，則證明設(shè)備出現(xiàn)了問題；反之，無明顯差異說明設(shè)備正常。
綜合性診斷是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面系統(tǒng)的診斷，并且根據(jù)診斷之前和診斷時(shí)收集的數(shù)據(jù)和參數(shù)，與知識(shí)庫中標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)做比較，得出結(jié)果。
3 變電檢修中注意事項(xiàng)分析
首先，設(shè)備發(fā)熱故障的處理方法。變電設(shè)備的發(fā)熱現(xiàn)象比較普遍，然而過度發(fā)熱會(huì)影響設(shè)備的正常運(yùn)行甚至引發(fā)事故。因此，應(yīng)該做好以下防范措施，來控制隔離開關(guān)和導(dǎo)線線夾出現(xiàn)的發(fā)熱現(xiàn)象。
其一，嚴(yán)格控制設(shè)備的質(zhì)量。在選用設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，要堅(jiān)決抵制假冒偽劣的產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)，檢測(cè)其發(fā)熱程度。特別是選取線夾時(shí)，應(yīng)當(dāng)選用比較優(yōu)質(zhì)的金屬工藝產(chǎn)品。
其二，通常都是用凡士林對(duì)設(shè)備進(jìn)行防氧化處理，然而在對(duì)接頭進(jìn)行防氧化處理時(shí)，可以使用電力復(fù)合脂，會(huì)取得更好的效果。
其三，緊固壓力的控制。因?yàn)樵O(shè)備連接中螺母的壓力過大，超過了壓力所能承受的臨界值，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，則會(huì)使接觸面電阻值增大，從而發(fā)熱也增加了，所以，連接設(shè)備時(shí)螺母不宜擰得太緊，要適度緊湊。
其四，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的監(jiān)視工作。通常發(fā)生的很多發(fā)熱現(xiàn)象，通過對(duì)設(shè)備的直接觀察就能發(fā)現(xiàn)。比如，當(dāng)連接點(diǎn)過熱時(shí)，它附近的油漆顏色會(huì)變深，材料也會(huì)失去金屬光澤。因此，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的定期檢查，控制發(fā)熱現(xiàn)象的發(fā)生。
其次，帶電工作時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)也很多，例如：對(duì)絕緣工具的要求、對(duì)天氣的要求、現(xiàn)場(chǎng)工具的使用方法以及工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)等。
其一，保證工作的絕緣性，維護(hù)人身安全。從設(shè)備絕緣性能的角度，對(duì)于變電設(shè)備中一些護(hù)套材料的絕緣性能要有良好的保障，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)正規(guī)生產(chǎn)商的技術(shù)改造投入，并且極力打造名牌效應(yīng)，制造優(yōu)質(zhì)絕緣材料；從國(guó)家政策和質(zhì)檢部門處罰，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)廠商之間力度，嚴(yán)格把關(guān)電線材料以及護(hù)套質(zhì)量，制定相關(guān)法律和制度，限制一些廠商和企業(yè)的不合理的行為，嚴(yán)懲違反法律的刑事犯罪行為；從現(xiàn)場(chǎng)的工作人員出發(fā)，首先，不要使用吸水性比較大的材料進(jìn)行作業(yè)，要堅(jiān)決選擇性能優(yōu)良的絕緣材料，其次，絕緣材料要有很好的耐腐蝕性和耐磨性，避免意外情況的發(fā)生，再次，操作桿的絕緣長(zhǎng)度應(yīng)該根據(jù)具體情況而定，按照電壓不同等級(jí)進(jìn)行選擇。在絕緣材料投入使用之前，要進(jìn)行嚴(yán)格的絕緣測(cè)試，進(jìn)一步保障工作人員作業(yè)時(shí)的人身安全。
其二，當(dāng)風(fēng)速超過了一定限度時(shí)，必須停止檢修工作。
其三，關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)器具的使用。安全帽是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作人員所必須佩戴的；在工作器具傳遞的過程中，必須戴上手套后再去觸碰工具，不能用手直接去進(jìn)行傳遞，避免工具的溫度過高或者是殘留的物質(zhì)給人體帶來傷害；工作器具一定要避免和地面相觸；在作業(yè)時(shí)，工作人員對(duì)工具要輕拿輕放，禁止與用電設(shè)備進(jìn)行碰撞，否則會(huì)引發(fā)安全隱患。其四，工作過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)：首先，避免疲勞操作，疲勞會(huì)導(dǎo)致工作人員的注意力下降，由于帶電作業(yè)是高危工作，為了保障自身和公眾的安全，應(yīng)禁止疲勞人員帶電工作；其次，必須有專門的監(jiān)護(hù)人對(duì)帶電工作進(jìn)行監(jiān)督，而且監(jiān)護(hù)人在整個(gè)工作過程中不能接受其它工作任務(wù)；再次，帶電工作人員要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，并且有上崗資格認(rèn)證。
4 實(shí)例分析
1） 在變電操作時(shí)，出現(xiàn)了帶負(fù)荷的現(xiàn)象，在合、拉閘刀時(shí)應(yīng)當(dāng)采取什么措施？
首先，當(dāng)合閘刀帶負(fù)荷時(shí)，萬一合錯(cuò)，則下一步的操作一定不能是將閘刀來開，否則會(huì)由于拉閘刀帶負(fù)荷，會(huì)引發(fā)母線三相弧光短路事故。其次，當(dāng)發(fā)生“錯(cuò)拉”現(xiàn)象時(shí)，此時(shí)帶負(fù)荷，電弧現(xiàn)象應(yīng)該會(huì)發(fā)生在刀片剛離開觸頭時(shí)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)立即合上閘刀，便可避免事故的發(fā)生，而當(dāng)閘刀完全被拉開時(shí)便不能再將閘刀合上。
2） 如何正確處理變電站全停電的事故？應(yīng)該要保持通信的暢通，變電站與調(diào)度間能夠取得聯(lián)系，通過通信下令及時(shí)處理事故。值班人員應(yīng)該嚴(yán)格按照程序?qū)⒏邏耗妇€母聯(lián)開關(guān)斷開并且操作至每一條高壓母線上，其他電源線路開關(guān)全部切斷，只保留一電源線路開關(guān)。
3） 變壓器油面過高的問題。當(dāng)變壓器在運(yùn)行時(shí)，出現(xiàn)油從油枕中溢出的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)首先檢查變壓器內(nèi)油的溫度和負(fù)荷情況，倘若溫度和負(fù)荷都沒有出現(xiàn)問題，則便可判斷是假油面現(xiàn)象，則應(yīng)該改接信號(hào)，并疏通油標(biāo)管或呼吸器。倘若是因?yàn)闇囟冗^高引起的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行放油處理。
5 總結(jié)
綜上所述，良好地掌握變電檢修技術(shù)和其注意事項(xiàng)，能夠促進(jìn)變電設(shè)備的運(yùn)行達(dá)到更好的標(biāo)準(zhǔn)。在物質(zhì)生活需求更大的當(dāng)今社會(huì)，良好穩(wěn)定的電力輸送是居民生活高質(zhì)量最重要的前提保障。與此同時(shí)，變電檢修技術(shù)，也從極大限度上延長(zhǎng)了變電設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)了設(shè)備的精細(xì)化管理和綜合分析，使得設(shè)備運(yùn)行的可靠性也得到了保證。
[參考文獻(xiàn)]
關(guān)鍵詞：電力 管理 信息系統(tǒng) 水平提高
1 用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)總述
1.1 用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用軟件采用的是多層分布式的結(jié)構(gòu)，它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理實(shí)施信息采集、解決、存儲(chǔ)、分析，向客戶提供迅速的良好服務(wù)，為業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)的、可靠地依據(jù)，實(shí)現(xiàn)從用電客戶申請(qǐng)到咨詢、事故保修、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能的“一條龍”服務(wù)，它反應(yīng)了電力公司對(duì)用電市場(chǎng)準(zhǔn)確的掌握能力。其主要功能模塊是：①營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)。它包括的內(nèi)容比較廣泛，例如用電的市場(chǎng)管理、用電抄表的計(jì)費(fèi)、收費(fèi)與賬務(wù)、用電檢查、綜合管理等。②業(yè)擴(kuò)與變更用電。它是整個(gè)用電營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)的眼睛，其基本功能包括用戶的檔案管理、票據(jù)打印、供用電合同的管理等。③客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)是為客戶提供多種多樣的信息服務(wù)，包括柜臺(tái)服務(wù)、呼叫查詢服務(wù)、遠(yuǎn)程網(wǎng)路服務(wù)等。④營(yíng)銷質(zhì)量管理系統(tǒng)。營(yíng)銷質(zhì)量管理系統(tǒng)是一種全面經(jīng)營(yíng)的控制管理，它是由工作劉程控制、業(yè)務(wù)稽查和經(jīng)營(yíng)控制三個(gè)子系統(tǒng)組成的，為用電營(yíng)銷管理人員提供更高質(zhì)量的管理。⑤電能計(jì)量。此系統(tǒng)主要針對(duì)各類電能計(jì)量設(shè)備，比如電能表、電壓互感器等，把它們進(jìn)行技術(shù)檔案管理。⑥與銀行接口的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)銀行分布密集的優(yōu)勢(shì)，依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)的處理方式，為客戶提供方便、快捷、安全的電費(fèi)支付途徑。⑦恢復(fù)功能系統(tǒng)。此系統(tǒng)具有誤刪除客戶資料然后進(jìn)行恢復(fù)的功能。
1.2 用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)的目標(biāo)
據(jù)目前的形勢(shì)來看，電力企業(yè)的發(fā)展離不開用電營(yíng)銷工作的全方位進(jìn)行，怎樣提高用電管理水平，這是電力企業(yè)都應(yīng)該深思的問題。通過用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，電力企業(yè)要達(dá)到增供擴(kuò)銷、減員增數(shù)的目標(biāo)，就要對(duì)用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)做了以下規(guī)劃：①建立覆蓋率廣的電力營(yíng)銷專用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)各項(xiàng)工作辦公的網(wǎng)絡(luò)連接，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系，完善安全機(jī)制，保證用電營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整化、安全化。②建立一個(gè)電力企業(yè)信息門戶。此系統(tǒng)是為用電企業(yè)各部門的聯(lián)系建立了溝通橋梁，為用電管理人員的工作實(shí)施提供了方便。③推進(jìn)電力企業(yè)管理的變革，健全和完善現(xiàn)有的管理體系與方法，例如加強(qiáng)線損的管理、加強(qiáng)欠費(fèi)的繳納，為電力企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。④優(yōu)化對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，以客戶為中心，滿足客戶要求，提高服務(wù)質(zhì)量，減少客戶的比必要麻煩。⑤提高營(yíng)銷的工作效率。讓電力營(yíng)銷管理工作人員將重復(fù)的統(tǒng)計(jì)工作交給計(jì)算機(jī)來做，讓更多的人員做更關(guān)鍵的工作。⑥加強(qiáng)工作質(zhì)量的監(jiān)控，激勵(lì)員工提高工作效率。⑦加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)的分析，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查與研究，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
1.3 用電營(yíng)銷系統(tǒng)所面臨的問題
①由于電力系統(tǒng)具有“重發(fā)、輕供、不管用”的特點(diǎn)，使用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)的裝備的科技含量較低。②管理體制上屬于集權(quán)式，經(jīng)營(yíng)管理的理念比較簡(jiǎn)單，在這種體制下，市場(chǎng)觀念、營(yíng)銷觀念、服務(wù)觀念等意識(shí)薄弱，企業(yè)內(nèi)部管理的各部門各自“埋頭苦干”，其之間的溝通少，因此就形不成完整的管理體系。③用電營(yíng)銷系統(tǒng)的裝備手段落后，比如配電變壓器的樁頭因?yàn)橥饴睹黠@，記憶掛鉤竊電；電力線由于是裸鋁線，在計(jì)量點(diǎn)的原因和管理上的死角，在架空線上也容易出現(xiàn)掛鉤竊電現(xiàn)象；低壓接觸器和開關(guān)的樁頭也外露而且它又不是絕緣材料，所以也經(jīng)常掛線竊電；低壓電流互感器本身應(yīng)該封閉在內(nèi)部的接線，但是卻變成多個(gè)外露的借電點(diǎn)，這就給一些不法分子大手筆竊電作了鋪墊；各式各樣的簡(jiǎn)易配電室內(nèi)的連接線不規(guī)范，又有人經(jīng)常進(jìn)入，因此給人帶來觸電的安全隱患；機(jī)械式的各種有功計(jì)量表不符合規(guī)格；各類的封印設(shè)施簡(jiǎn)單化，很容易仿造，這為不法竊電之徒開脫罪狀提供了巨大的方便。
2 用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的具體實(shí)施
為實(shí)現(xiàn)用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)，本著節(jié)約資源的原則，具體實(shí)施如下。
2.1 建立全面的電力廣域網(wǎng)
改造后的用電營(yíng)銷信息系統(tǒng)采取廣域網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)模式，整個(gè)用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)采取客戶端、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的三層體系結(jié)構(gòu)，供電所的計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)就直接和數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器相連，接收到的數(shù)據(jù)就直接存入其中，這樣就大大降低了客戶端任務(wù)需求，維護(hù)費(fèi)用也相對(duì)減少，同時(shí)通過使用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)和硬件容錯(cuò)相互結(jié)合的方式，來保證數(shù)據(jù)的完整化與安全化。到目前為止，許多供電所已于本部的網(wǎng)絡(luò)相連，這樣在某一個(gè)單位的光纖網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，就可以迅速切換到備份通道上，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)遺失的問題，保證電力企業(yè)的日常業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
2.2 某些電力企業(yè)安裝的用電營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)
①《方鼎用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)》是西安方鼎科技有限公司的，這個(gè)系統(tǒng)是各級(jí)電力部門關(guān)于從用戶報(bào)裝到的一個(gè)分系統(tǒng)，運(yùn)用率較高。它將客戶端與數(shù)據(jù)庫隔離起來，這樣就提高了應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，利用中間路由和平衡的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載型，減少了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)所需要的流量，因此有效的地解決了網(wǎng)絡(luò)瓶頸和數(shù)據(jù)庫的功能下降的問題。其基本過程是：首先由工作流管理子系統(tǒng)對(duì)改壓、分戶、并戶、移表、過戶、用電異常表計(jì)、違章竊電工作流、對(duì)電能表工作流作相關(guān)查詢和統(tǒng)計(jì)分析，然后由業(yè)擴(kuò)與營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)進(jìn)行工作票管理、工程管理、用戶檔案管理、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用管理、綜合查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、事務(wù)票處理，接著由電量電費(fèi)管理子系統(tǒng)進(jìn)行抄表管理、電量電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)發(fā)行、工作票管理、信息查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、用電分析、事物票處理，再由用電檢查管理子系進(jìn)行計(jì)劃管理、用戶基礎(chǔ)資料管理、檢查及普查管理、繼電保護(hù)繼電保護(hù)校驗(yàn)及預(yù)防性試驗(yàn)管理、事故管理、輔助管理、工作票管理，再由用電營(yíng)業(yè)賬務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)系統(tǒng)管理、記賬憑證管理、實(shí)收電費(fèi)入賬，應(yīng)收電費(fèi)入賬，賬務(wù)處理、賬務(wù)報(bào)表處理，再由線損管理子系統(tǒng)進(jìn)行線損考核指標(biāo)管理、抄表及核算管理、售電量匯總、線損及母線平衡計(jì)算、線損分析，最后由營(yíng)銷監(jiān)控子系統(tǒng)進(jìn)行工程流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)稽查、客戶報(bào)修處理時(shí)限統(tǒng)計(jì)、投訴舉報(bào)管理、客戶用電秩序稽查、輔助營(yíng)業(yè)普查管理、合同執(zhí)行情況管理。②東軟用電營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)也是一些電力企業(yè)安裝的用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)是基于符合J2EE規(guī)范的多層應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，支持分布式數(shù)據(jù)庫、支持多數(shù)據(jù)源的訪問連接，方便程度也是比較高的。
3 結(jié)束語
隨著國(guó)有電力企業(yè)體制的第二次改革，用電市場(chǎng)對(duì)用電服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，實(shí)施用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)用電現(xiàn)代化管理的重要途徑，提高我國(guó)的用電管理水平，就離不開用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的實(shí)施。目前，用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)現(xiàn)已基本實(shí)施，用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，極大地規(guī)范了電力企業(yè)的方案運(yùn)行管理，全面優(yōu)化了用電管理水平的提高，提高了電力企業(yè)方案運(yùn)行的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，目前已經(jīng)全面推廣。但是用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)還處于完善和提高的階段。由于使用的的時(shí)間不長(zhǎng)，所以電力企業(yè)各個(gè)層面的人員都存在缺乏管理的經(jīng)驗(yàn)，如何掌握相關(guān)操作是電力企業(yè)人員應(yīng)該注意的問題。由于用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的復(fù)雜度很高，工作人員在眾多方面都沒有摸透，與以往的舊系統(tǒng)相比得心應(yīng)手的程度還未達(dá)到，所以我們要想盡一切辦法學(xué)習(xí)和提高技術(shù)與管理水平，盡快把用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的相關(guān)操作掌握好。
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1 系統(tǒng)組成及設(shè)備配置
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)組成主要包括：監(jiān)控中心計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)漏電檢測(cè)智能控制終端以及通訊網(wǎng)絡(luò)等部分。路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)如圖1所示。
1.1 監(jiān)控中心計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)控中心計(jì)算機(jī)采用Internet固定寬帶網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)連接，采用Windows中文版操作系統(tǒng)和SQLServer2005數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問?，F(xiàn)場(chǎng)路燈漏電智能終端數(shù)據(jù)傳輸采用移動(dòng)GPRS無線平臺(tái)與監(jiān)控中心通信。監(jiān)控[( dylw.NEt) 專業(yè)提供論文寫作和發(fā)表的服務(wù),歡迎光臨]中心配置監(jiān)控計(jì)算機(jī)，彩色液晶顯示器、UPS電源、打印機(jī)等設(shè)備。監(jiān)控軟件功能包括：地理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)測(cè)控、圖形監(jiān)控、動(dòng)態(tài)顯示、歷史數(shù)據(jù)采集、趨勢(shì)圖、歷史數(shù)據(jù)顯示貯存、事故報(bào)警、制表打印、終端參數(shù)遠(yuǎn)程設(shè)置、控制邏輯修改、系統(tǒng)調(diào)試等。
1.2 漏電檢測(cè)智能控制終端
漏電檢測(cè)智能控制終端分布在城市路燈箱變內(nèi)，采用無線GPRS和監(jiān)控中心計(jì)算機(jī)通信。該產(chǎn)品采用嵌入式STM32單片機(jī)，時(shí)鐘頻率達(dá)到72MHz，配以5英寸分辨率480×272真彩色觸摸液晶顯示器，構(gòu)成一個(gè)功能完全的微處理系統(tǒng)。采用全封閉鑄鋁機(jī)箱，強(qiáng)弱電信號(hào)嚴(yán)格分離，抗干擾能力強(qiáng)，有多個(gè)可插拔輸入輸出端口，人機(jī)界面友好，漢字顯示。可根據(jù)需求進(jìn)行各種參數(shù)顯示和功能設(shè)置，可隨時(shí)執(zhí)行主機(jī)下發(fā)的遙測(cè)、遙控、遙調(diào)命令，將終端采集到各種漏電數(shù)據(jù)上報(bào)到監(jiān)控中心，根據(jù)告警限量對(duì)路燈線路進(jìn)行保護(hù)。
1.2.1 漏電檢測(cè)智能控制終端技術(shù)參數(shù)
漏電檢測(cè)智能控制終端技術(shù)參數(shù)如下：CPU STM32采用ARM Cortex-M3內(nèi)核，時(shí)鐘頻率72MHz、內(nèi)存：64M;采用TFT真彩液晶屏，分辨率(480×272)電阻式觸摸屏，觸摸延遲時(shí)間<10ms;通訊接口采用：1×RS-232，2×RS-485，1×USB，1×LAN(以太網(wǎng)口)。
漏電檢測(cè)智能控制終端單臺(tái)設(shè)備具有16路A\D輸入接口，可采集0～10A漏電電流信號(hào)，0～400V交流電壓信號(hào)，4～20mA、0～20mA、 0～5V的各種傳感器信號(hào);具有12路光隔離的開關(guān)量輸入口和10個(gè)繼電器觸點(diǎn)輸出控制口，繼電器無源觸點(diǎn)輸出(AC250V/5A、DC30V /10A)。
系統(tǒng)適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境為：工作電源：交流220V，工作溫度范圍：-20℃～70℃，工作濕度范圍：0%～95%。
1.2.2 漏電檢測(cè)智能控制終端的保護(hù)原理
根據(jù)“基爾霍夫節(jié)點(diǎn)電流定律”：在任一瞬時(shí)，流向某一結(jié)點(diǎn)的電流之和恒等于由該結(jié)點(diǎn)流出的電流之和，即：∑i(t)入=∑i(t)出。
(1)可知，在路燈被保護(hù)線路工作正常，沒有發(fā)生漏電的情況下，流入和流出零序電流互感器一次側(cè)的電流相量和等于零，即：i1+i2+i3+iN=0。
(2)鐵芯中磁通的相量和也為0。零序電流互感器的二次側(cè)不產(chǎn)生感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)，漏電信號(hào)處理電路沒有漏電信號(hào)而處于警備狀態(tài)，沒有輸出，漏電控制電路不動(dòng)作，維持正常供電。當(dāng)被保護(hù)路燈線路中有漏電或人身觸電時(shí)，由于漏電電流的存在，通過零序電流互感器一次側(cè)各線電流的相量和不再等于零，有了漏電電流，鐵心就有了交變磁通(交變磁場(chǎng))，在交變磁通作用下，零序電流互感器二次側(cè)線圈就有感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)產(chǎn)生，形成剩余漏電電流輸出信號(hào)，該信號(hào)通過整流變換電路后輸入到 A/D轉(zhuǎn)換器和無線漏電智能監(jiān)控終端微處理器內(nèi)進(jìn)行處理，只要剩余電流(漏電電流)達(dá)到預(yù)先設(shè)定漏電電流保護(hù)值時(shí)，無線漏電智能監(jiān)控終端微處理器輸出一個(gè)控制信號(hào)控制繼電器，繼電器得電動(dòng)作，推動(dòng)脫扣器動(dòng)作，脫扣跳閘切斷電源，實(shí)現(xiàn)漏電保護(hù)。無線漏電智能監(jiān)控終端控制原理圖如圖2所示。
無線漏電智能監(jiān)控終端主要用來對(duì)路燈線路漏電電流數(shù)據(jù)采集、分析、數(shù)據(jù)上傳、接受監(jiān)控中心計(jì)算機(jī)命令、就地?cái)?shù)據(jù)顯示、功能設(shè)置、控制路燈線路接通和斷開。對(duì)防止人身觸電提供可靠保護(hù)，同時(shí)也可用于對(duì)電氣線路因漏電造成的接地故障進(jìn)行保護(hù)，防止接地電流引起的設(shè)備和電氣故障而造成的火災(zāi)隱患。
1.2.3 漏電電流告警設(shè)置
在使用無線漏電智能監(jiān)控終端時(shí)，正確合理地選擇無線漏電智能監(jiān)控終端每一路的漏電電流檢測(cè)告警保護(hù)值非常重要：一方面在發(fā)生觸電或泄漏電流超過允許值時(shí)，無線漏電智能監(jiān)控終端可有選擇地動(dòng)作;另一方面，無線漏電智能監(jiān)控終端在正常泄漏電流作用下不應(yīng)動(dòng)作，防止供電中斷而造成不必要的滅燈。
在設(shè)置漏電保護(hù)器的額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)注意：(1)為了保證人身安全，額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)不大于人體安全電流值，國(guó)際上公認(rèn)30mA為人體安全電流值;(2)為了保證電網(wǎng)可靠運(yùn)行，額定漏電動(dòng)作電流應(yīng)躲過低電壓電網(wǎng)正常漏電電流。
1.3 通訊網(wǎng)絡(luò)
系統(tǒng)采用GPRS無線通信方式，利用分組數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，數(shù)據(jù)傳輸速率最高理論值能達(dá)171.2kb/s，可縮短系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢測(cè)時(shí)間。凡手機(jī)可通信的地方均可正常使用，可實(shí)現(xiàn)城市路燈漏電檢測(cè)系統(tǒng)在城市內(nèi)無通信盲點(diǎn)。
2 系統(tǒng)功能
2.1 智能保護(hù)功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為控制核心，使用現(xiàn)代無線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)路燈線路運(yùn)行環(huán)境，單獨(dú)設(shè)置不同支路的路燈線路漏電保護(hù)參數(shù)，顯示和記錄路燈線路漏電電流以及線路的工作和故障狀態(tài)。同時(shí)依據(jù)常規(guī)漏電動(dòng)作電流的變化情況可對(duì)設(shè)備檢修維護(hù)啟動(dòng)提前示警功能;根據(jù)路燈線路漏電保護(hù)參數(shù)智能控制漏電保護(hù)電路動(dòng)作;對(duì)突況也可遠(yuǎn)程控制設(shè)備啟用和關(guān)閉，在路燈啟動(dòng)電流瞬間波動(dòng)時(shí)智能有效規(guī)避保護(hù)動(dòng)作。
2.2 信息傳輸功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可快速處理現(xiàn)場(chǎng)路燈漏電報(bào)警信息，并將真實(shí)漏電數(shù)據(jù)和漏電部位及時(shí)傳送到監(jiān)控中心，同時(shí)以手機(jī)短信方式通知現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員，可提高漏電信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了路燈漏電保護(hù)反應(yīng)能力。
2.3 數(shù)據(jù)檢測(cè)功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各路燈線路漏電電流，對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)或人工巡檢測(cè)試，實(shí)現(xiàn)漏電電流、系統(tǒng)電流和電壓的動(dòng)態(tài)顯示， 為用戶提供了一個(gè)監(jiān)視路燈電網(wǎng)運(yùn)行時(shí)漏電狀況的實(shí)時(shí)平臺(tái)。如果用戶發(fā)現(xiàn)線路的漏電明顯增加，就可以在漏電保護(hù)器還沒有動(dòng)作時(shí)，檢查線路故障并排除故障，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障，確認(rèn)故障類型和故障狀態(tài)，并對(duì)故障信息進(jìn)行跟蹤處理，提示管理單位及時(shí)維修故障設(shè)備，提高漏電檢測(cè)系統(tǒng)的完好率。
2.4 遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)定功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)具有設(shè)置不同額定漏電動(dòng)作電流的功能，系統(tǒng)能在中心控制室和監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各漏電告警值進(jìn)行設(shè)置一次告警、二次告警等。漏電電流的保護(hù)值不是一成不變的， 對(duì)不同的環(huán)境、不同的設(shè)備有不同的要求。正常漏電電流，最大不得超過100mA;漏電電流較小的電網(wǎng)，非陰雨季節(jié)為75mA，陰雨季節(jié)為200mA;漏電電流較大的電網(wǎng)，非陰雨季節(jié)為100mA，陰雨季節(jié)為300mA。安裝于路燈單燈的漏電保護(hù)器用于保護(hù)單個(gè)或多個(gè)用電設(shè)備，是直接防止人身觸電的保護(hù)設(shè)備，因被保護(hù)線路和設(shè)備的用電量小漏電電流小一般不超過10mA，宜選用額定動(dòng)作電流為30mA，動(dòng)作時(shí)間小于0.11s的漏電保護(hù)值。
2.5 二次合閘功能
路燈漏電智能終端監(jiān)測(cè)到漏電電流超標(biāo)后首先自動(dòng)跳閘，延時(shí)20s～60s后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行二次或多次合閘(間隔和次數(shù)可設(shè)定)。如故障未排除，仍有超限漏電電流存在，重合閘后立即跳閘并自動(dòng)閉鎖，二次合閘漏電電流保護(hù)后需人工檢修排除故障后重新投入使用。
2.6 遠(yuǎn)程報(bào)警功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的告警保護(hù)功能包括：(1)線路漏電電流超過漏電設(shè)置報(bào)警值120%(可修改)，現(xiàn)場(chǎng)智能終端向監(jiān)控中心發(fā)送漏電電流過一次線報(bào)警，監(jiān)控中心可根據(jù)天氣和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定是否停止該線路工作;(2)線路漏電電流超過設(shè)置漏電報(bào)警值150%(可修改)，現(xiàn)場(chǎng)智能終端輸出控制信號(hào)切斷主回路供電電源，同時(shí)向監(jiān)控中心發(fā)送漏電電流過二次線報(bào)警信號(hào)，并且通過監(jiān)控中心的短信息模塊將報(bào)警信息到相關(guān)人員的手機(jī)上;(3)監(jiān)控中心收到終端漏電電流告警信息或檢測(cè)到終端設(shè)備異常時(shí)，屏幕彈出故障信息窗口，顯示故障的位置、類型、故障參數(shù)，并用語音提示操作人員故障設(shè)備的名稱、故障狀態(tài);(4)在地理信息圖形中相應(yīng)位置做出故障指示，方便故障定位及人員維護(hù);(5)將故障信息存入監(jiān)控計(jì)算機(jī)告警數(shù)據(jù)庫，以備查詢和事后故障分析。
3 結(jié)語
城市路燈照明系統(tǒng)是城市建設(shè)的重要組成部分，路燈線路防漏電事故在當(dāng)今社會(huì)中日益尤為重要。通過實(shí)際工程的檢測(cè)，結(jié)果表明本文提出的路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)具有有效防止城市路燈線路漏電對(duì)人身安全造成危害，在故障隱患消除后能夠自動(dòng)合閘，路燈線路漏電參數(shù)記憶、存儲(chǔ)、顯示、打印等功能。本文詳細(xì)介紹了該系統(tǒng)的組成及設(shè)備配置，重點(diǎn)介紹了漏電檢測(cè)智能控制終端的保護(hù)原理及報(bào)警參數(shù)設(shè)置，以及該系統(tǒng)在實(shí)際使用中可實(shí)現(xiàn)的智能保護(hù)、信息傳輸、數(shù)據(jù)檢測(cè)、遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)定等功能，可為實(shí)際工程中的應(yīng)用提供參考。
參考文獻(xiàn)：
論文關(guān)鍵詞：供用電技術(shù)；人才培養(yǎng)模式；調(diào)研
隨著電力工業(yè)的發(fā)展和電力行業(yè)體制的改革，供用電技術(shù)專業(yè)背景也發(fā)生了全方位的變化。電力已由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念已由計(jì)劃用電向開拓市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，由用電管理向營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)變。電力工業(yè)從大電網(wǎng)、大機(jī)組、超高壓、高自動(dòng)化階段，進(jìn)入了優(yōu)化資源配置，實(shí)施大區(qū)聯(lián)網(wǎng)和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)階段。由于本專業(yè)發(fā)展速度較快，出現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量良莠不齊、培養(yǎng)的人才無法滿足生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才要求等問題。因此，必須對(duì)原有的教學(xué)模式、教學(xué)管理進(jìn)行改革，以適應(yīng)現(xiàn)代電力行業(yè)發(fā)展及人才培養(yǎng)的需求。
一、電力企業(yè)調(diào)研內(nèi)容
（1）了解供用電專業(yè)人才服務(wù)面向的就業(yè)崗位類型。
（2）了解電力企業(yè)對(duì)供用電技術(shù)專業(yè)教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容等的建議。
（3）了解電力企業(yè)對(duì)供用電技術(shù)專業(yè)專項(xiàng)技能的要求。
（4）了解往屆學(xué)生對(duì)本專業(yè)理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等方面在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)和建議。
（5）與去臺(tái)交流的教師進(jìn)行座談，探討臺(tái)灣教育教學(xué)模式。
（6）協(xié)商師資培訓(xùn)項(xiàng)目，為本專業(yè)建立“理論—實(shí)踐”教學(xué)一體化儲(chǔ)備師資力量。
（7）與企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研方面的合作，探討“配電設(shè)計(jì)”產(chǎn)學(xué)研一體化的教學(xué)模式。
二、就業(yè)單位類型和崗位類型
通過對(duì)電力企業(yè)及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，得到專業(yè)服務(wù)面向的就業(yè)單位類型和就業(yè)單位崗位類型。就業(yè)單位類型有：供電企業(yè)，電力設(shè)計(jì)部門，電力建設(shè)工程公司、電力設(shè)備修造企業(yè)，社會(huì)各行業(yè)自備供、配電系統(tǒng)，電力用戶等單位。就業(yè)單位崗位類型有：配電設(shè)計(jì)，配電線路的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、施工及檢修，配電線路帶電作業(yè)，電力負(fù)荷控制，用電檢查，抄表核算收費(fèi)，裝表接電，配網(wǎng)自動(dòng)化等崗位。
三、專業(yè)定位及發(fā)展方向
原有的供用電技術(shù)專業(yè)定位比較接近發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)，經(jīng)企業(yè)調(diào)研和課題組教師對(duì)就業(yè)職業(yè)崗位類型的深入探索和分析，現(xiàn)將供用電技術(shù)專業(yè)定位為電業(yè)局、縣電力公司的配電中心一線工作人員。
具體來講，結(jié)合對(duì)電力企業(yè)的調(diào)研情況，福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的供用電技術(shù)專業(yè)方向定位于：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高，掌握供用電技術(shù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)技能，具備分析問題、解決問題的基本能力，具有獨(dú)立分析處理生產(chǎn)實(shí)踐問題的能力，畢業(yè)后作為電業(yè)局、縣電力公司的配電中心一線工作人員，從事電力客戶服務(wù)、配電維護(hù)、電能計(jì)量與計(jì)費(fèi)等工作的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
四、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)院充分發(fā)揮校企一家的優(yōu)勢(shì)，制定具體措施、創(chuàng)造條件鼓勵(lì)教師“三上三下”，即“上學(xué)歷、上職稱、上水平”和“下企業(yè)、下基層、下一線”。鼓勵(lì)教師參加企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證工作，以支撐學(xué)院職前職后“互為加強(qiáng)、互為支撐”的辦學(xué)理念，增強(qiáng)教師實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，增加“雙師”素質(zhì)教師數(shù)量，改善專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
1.專業(yè)帶頭人培養(yǎng)
制定專業(yè)帶頭人培養(yǎng)方案，從專任教師中選拔1名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的教師給予重點(diǎn)培養(yǎng)。安排其到相關(guān)企業(yè)、院校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，到相關(guān)科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)，主持專業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研、參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)。計(jì)劃在三年內(nèi)培養(yǎng)出1名能把握專業(yè)發(fā)展方向，具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和寬廣的專業(yè)視野，具有專業(yè)培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)、開發(fā)能力，具有較高的理論和實(shí)踐教學(xué)水平，具有較強(qiáng)的科研能力和學(xué)術(shù)水平，具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力和組織能力的專業(yè)帶頭人。
2.“雙師”素質(zhì)教師培養(yǎng)
在本專業(yè)已選派2名青年教師到福建省電力公司離崗研修并取得了良好效果的基礎(chǔ)上，計(jì)劃每年繼續(xù)派出1名教師到企業(yè)掛職鍛煉半年，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力，同時(shí)給企業(yè)提供技術(shù)咨詢服務(wù)和橫向科研項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)校企互動(dòng)，體現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研一體化”。
制定“雙師”素質(zhì)教師培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)進(jìn)校3年以內(nèi)的教師分階段進(jìn)行教學(xué)能力培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，鼓勵(lì)青年教師參與工程實(shí)踐和國(guó)家各類職業(yè)資格考試，鼓勵(lì)教師申報(bào)工程和技能系列職稱，將專任教師培養(yǎng)成懂理論、會(huì)操作、能培訓(xùn)、具備“雙師”素質(zhì)的教師。
3.兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
計(jì)劃于1～2年內(nèi)在福建省電力公司所屬企業(yè)范圍內(nèi)，聘請(qǐng)6名兼職教師，形成1：1的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。另外，積極開展兼職教師與專任教師教學(xué)互助活動(dòng)，共同提高專業(yè)知識(shí)、技能與授課技巧，承擔(dān)校內(nèi)外教學(xué)任務(wù)特別是擔(dān)任學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)任務(wù)，協(xié)助開展專業(yè)建設(shè)與課程開發(fā)。
五、建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)體系
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞本專業(yè)技術(shù)崗位（群）對(duì)專業(yè)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了改革，形成了“職業(yè)能力型”人才培養(yǎng)模式的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。
1.職業(yè)能力結(jié)構(gòu)
職業(yè)素養(yǎng)、外語應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、電力應(yīng)用文寫作能力、電力營(yíng)銷與用電管理能力、配電運(yùn)行能力、線路設(shè)計(jì)運(yùn)行與檢修能力、配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力等。
2.支撐職業(yè)能力的課程設(shè)置
如支撐配電線路運(yùn)行與檢修能力的課程：“電工技術(shù)”（由原來設(shè)置的電路、電機(jī)、電子合為一門課程）、“電氣工程制圖與cad”、“電氣工作安全規(guī)程”、“配電線路”、“配電設(shè)備”、“配電系統(tǒng)”、“配電線路規(guī)程”、“配網(wǎng)自動(dòng)化”、“電氣運(yùn)行”、“電力法律與案例分析”、“鉗工實(shí)訓(xùn)”、“電工工藝實(shí)訓(xùn)”、“線路帶電作業(yè)實(shí)訓(xùn)”等。
3.創(chuàng)新課程設(shè)置
打破“基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課”老三段式的傳統(tǒng)課程設(shè)置，按“文化基礎(chǔ)教學(xué)包、基礎(chǔ)教學(xué)包、專業(yè)技術(shù)教學(xué)包、專業(yè)拓展教學(xué)包、素質(zhì)教育教學(xué)包”要求設(shè)置能力素質(zhì)式課程體系。
文化基礎(chǔ)教學(xué)包：“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”、“語文”（包括電力應(yīng)用文和科技文寫作）、“基礎(chǔ)英語”、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”等。
基礎(chǔ)教學(xué)包：“電工技術(shù)i”（含實(shí)訓(xùn)）、“電工技術(shù)ii”（含實(shí)訓(xùn)）、“鉗工實(shí)習(xí)”（含實(shí)訓(xùn)）。
專業(yè)技術(shù)教學(xué)包（一體化教學(xué)）：“供用電系統(tǒng)”、“配電設(shè)備”（含實(shí)訓(xùn)）、“配電線路設(shè)計(jì)施工與檢修”（含實(shí)訓(xùn)）、“安全用電與安規(guī)”（含實(shí)訓(xùn)）、“裝表接電與內(nèi)線安裝”（含實(shí)訓(xùn)）、“供用電系統(tǒng)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置”（含實(shí)訓(xùn)）、“配網(wǎng)自動(dòng)化”（含實(shí)訓(xùn)）、“用電管理”（含實(shí)訓(xùn)）、“電力市場(chǎng)營(yíng)銷”（含實(shí)訓(xùn)）、“電氣制圖與cad”（含實(shí)訓(xùn)）、“畢業(yè)設(shè)計(jì)”、“畢業(yè)實(shí)習(xí)”。
專業(yè)拓展教學(xué)包：“建筑配電與設(shè)計(jì)”（含實(shí)訓(xùn)）、“電力工程預(yù)決算”、“電氣運(yùn)行”（含實(shí)訓(xùn)）、“帶電作業(yè)”（含實(shí)訓(xùn)）。
素質(zhì)教育教學(xué)包：“電力法律與案例分析”、“準(zhǔn)軍事化與電力企業(yè)文化”、“職業(yè)口才與訓(xùn)練”、“職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”、“電力辦公應(yīng)用軟件”。
六、初步教學(xué)改革
1.理論教學(xué)改革
為了形成職業(yè)能力所必須的理論知識(shí)和技能知識(shí)，我們?cè)谡n程目標(biāo)中，融入了職業(yè)崗位群的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)知識(shí)的要求，使課程內(nèi)容以職業(yè)內(nèi)容為主線。文化基礎(chǔ)教學(xué)包、基礎(chǔ)教學(xué)包教學(xué)以應(yīng)用為目的、夠用為度。專業(yè)技術(shù)教學(xué)包、專業(yè)拓展教學(xué)包強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)，各門課程均實(shí)現(xiàn)一體化教學(xué)，突出針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)用性教學(xué)。通過素質(zhì)教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力中對(duì)相關(guān)知識(shí)的要求。
2.實(shí)踐教學(xué)改革
構(gòu)建了“四層次、三培養(yǎng)”集中性的實(shí)踐教學(xué)體系。“四層次”為：實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)；“三培養(yǎng)”是指培養(yǎng)工程素質(zhì)、操作技能、應(yīng)用能力。四層次實(shí)踐環(huán)節(jié)，層層遞進(jìn)，構(gòu)成了能力培養(yǎng)的有機(jī)整體。
開展電工技術(shù)、繼電保護(hù)試驗(yàn)等，以培養(yǎng)學(xué)生的基本工程素質(zhì)；進(jìn)行電能表接線、檢查、錯(cuò)接線查找，低壓排故，配網(wǎng)自動(dòng)化調(diào)度，帶電作業(yè)，桿上作業(yè)實(shí)訓(xùn)等，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作技能；通過配電線路、配電室、配電站、開閉站、開閉所等畢業(yè)設(shè)計(jì)，電氣運(yùn)行仿真實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等專業(yè)性設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的工程應(yīng)用能力。
在專業(yè)教學(xué)改革的牽動(dòng)下,已形成了“裝表接電”實(shí)訓(xùn)室、“低壓排故”實(shí)訓(xùn)室、“電氣運(yùn)行”實(shí)訓(xùn)室及“配電設(shè)計(jì)研究所”等，計(jì)劃在3年內(nèi)，建立“配網(wǎng)調(diào)度實(shí)訓(xùn)室”、“電力負(fù)荷控制實(shí)訓(xùn)室”等。逐步形成實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)，基礎(chǔ)與專業(yè)，校內(nèi)與校外，相互銜接、配套成龍的實(shí)踐教學(xué)體系與實(shí)踐基地，為實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
3.一體化教學(xué)建設(shè)
（1）教師一體化建設(shè)。任課教師負(fù)責(zé)本課程教學(xué)大綱與教材的編寫、一體化教室的建設(shè)，并負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)、技能訓(xùn)練的指導(dǎo)，即大綱、教材、備課、講課、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)等一體化。
（2）教室一體化建設(shè)。包含傳統(tǒng)理論教學(xué)教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室，三合一。教師在一體化教室邊講理論邊示范，學(xué)生邊練習(xí)，突出技能培訓(xùn)功能。
（3）教材一體化。包含該課程的基本理論知識(shí)、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)及考核、技能訓(xùn)練指導(dǎo)及考核等內(nèi)容，即教材、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書一體化。
對(duì)主要專業(yè)課程如“配電線路設(shè)計(jì)施工與檢修”等10門課程采用“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，整合相關(guān)課程的教材和教學(xué)大綱。
七、深化教學(xué)方法、手段的改革
教學(xué)方法和手段改革的深入，是把工學(xué)結(jié)合作為切入點(diǎn)，融“教、學(xué)、做”為一體。
（1）探索建立“講、演、練”一體化的教室，如配線線路設(shè)計(jì)施工與檢修、裝表接地與內(nèi)線安裝、配網(wǎng)自動(dòng)化、帶電作業(yè)、配電運(yùn)行等理論與實(shí)踐教學(xué)均在一個(gè)教室里進(jìn)行，邊講邊練，做到工學(xué)結(jié)合、“教、學(xué)、做”一體化。
（2）變實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書為實(shí)驗(yàn)任務(wù)書的改革，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向?yàn)橹鞯膶?shí)驗(yàn)教學(xué)。
摘 要 縣級(jí)供電企業(yè)是電力企業(yè)的基層單位，主要的工作職責(zé)是復(fù)雜轄區(qū)內(nèi)的配網(wǎng)運(yùn)行、增供擴(kuò)銷、計(jì)量自動(dòng)化終端維護(hù)等工作。要確保供電企業(yè)能夠切實(shí)地為電能用戶提供更為滿意的服務(wù)，就要強(qiáng)化管理水平。本論文針對(duì)縣級(jí)企業(yè)提升管理水平的有效策略進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞 縣級(jí)供電企業(yè) 電力營(yíng)銷 企業(yè)管理
本人在供電所從事營(yíng)銷服務(wù)二十多年，充分認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷工作與供電所的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益密切相關(guān)。在供電所的各項(xiàng)工作中，電力營(yíng)銷工作是向電能用戶提供營(yíng)銷服務(wù)，這就需要電力營(yíng)銷工作展開的過程中，要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，高度重視電能用戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，以推動(dòng)電力營(yíng)銷工作創(chuàng)先落地，與電力營(yíng)銷相配套的各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
一、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中所存在的問題
（一）供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理手段單一
縣級(jí)的供電企業(yè)屬于是基層單位，雖然進(jìn)入到市場(chǎng)運(yùn)行軌道當(dāng)中，但是并不攢在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所低矮來的壓力。這就導(dǎo)致供電企業(yè)的工作人員缺乏市場(chǎng)開拓精神，而沒有對(duì)電能用戶的服務(wù)到位。電力營(yíng)銷是滿足供電市場(chǎng)需求，但是，如果沒有針對(duì)電能用戶的用電情況從市場(chǎng)的角度進(jìn)行分析，更沒有考慮到電能用戶的需求，就不會(huì)對(duì)電力市場(chǎng)的運(yùn)行狀況以及變化規(guī)律提高敏感度?？h級(jí)供電企業(yè)是電力企業(yè)的基層單位，如果沒有將營(yíng)銷管理系統(tǒng)構(gòu)建起來，就會(huì)導(dǎo)致與電力營(yíng)銷相關(guān)的各項(xiàng)管理工作缺乏統(tǒng)一性管理，更不會(huì)將管理制度，技術(shù)規(guī)范以及工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。
（二）供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)不夠完善
供電企業(yè)進(jìn)入到市場(chǎng)化運(yùn)行以來，要在行業(yè)市場(chǎng)中占有較高的份額，就要根據(jù)工作需要對(duì)營(yíng)銷管理機(jī)制不斷地完善，以提高電力營(yíng)銷管理工作效率。但是，電力營(yíng)銷管理機(jī)制處于運(yùn)行狀態(tài)的時(shí)候，程序相對(duì)復(fù)雜，甚至?xí)嬖跊]有從供電企業(yè)的運(yùn)行實(shí)際出發(fā)建立和調(diào)整營(yíng)銷管模式以及營(yíng)銷管理機(jī)制的運(yùn)行程序，導(dǎo)致電力營(yíng)銷管理機(jī)制運(yùn)行復(fù)雜，加之沒有優(yōu)化資源配置，導(dǎo)致電力營(yíng)銷中存在各種問題，而妨礙了營(yíng)銷工作的順利展開。從電力營(yíng)銷管理機(jī)制的角度出發(fā)，將營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)建立起來，卻會(huì)存在信息運(yùn)行速度慢、營(yíng)銷部門與相關(guān)部門之間的配合度不夠，電力的共享資源優(yōu)先，使得各項(xiàng)工作缺乏協(xié)調(diào)度。隨著供電企業(yè)不斷地實(shí)施改革措施，通過互聯(lián)網(wǎng)將管理系統(tǒng)中的各項(xiàng)元素整合，卻對(duì)數(shù)據(jù)信息共享問題難以解決。將與電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)相配套且發(fā)揮輔作用的信息安全體系構(gòu)建起來，，以避免違規(guī)操作或者誤操作現(xiàn)象存在。
二、供電企業(yè)提高電力營(yíng)銷管理水平的有效策略
（一）提升線損管理能力
供電所的線損管理部門存在著職責(zé)不清的現(xiàn)象而導(dǎo)致管理缺失。將“一冊(cè)一案”的線損管理模式制定出來，以此為導(dǎo)向做到管理職責(zé)層層落實(shí)，可以有效地避免由于認(rèn)為因素而導(dǎo)致的線損問題，由此而有效地降低了電量損失，使得供電所的經(jīng)濟(jì)效益有所提高。
線損管理落實(shí)到具體工作中，就要針對(duì)線損異常問題進(jìn)行分析，以做好異?？刂乒芾砉ぷ?。線損管理要從三方面入手，即營(yíng)銷MIS系統(tǒng)管理、計(jì)量管理，并做好用電檢查工作。要加強(qiáng)計(jì)量自動(dòng)化建設(shè)，做好口計(jì)量、用戶計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置的周期性檢驗(yàn)工作。用電檢查和線損指標(biāo)過程管控都要實(shí)施周期性管理。如果出現(xiàn)線損異常，就要營(yíng)銷MIS系統(tǒng)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)充分地利用起來，這對(duì)線損異?？陀^、合理地分析，并采取必要的措施解決。
除了線損異常問題分析之外，還要實(shí)施線損精細(xì)化管理，以提高線損管理水平?；跔I(yíng)銷MIS系統(tǒng)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，將信息管理平臺(tái)構(gòu)建起來，一方面要對(duì)營(yíng)銷MIS系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)做好基礎(chǔ)檔案維護(hù)工作，另一方面要對(duì)站線變戶關(guān)系實(shí)施管理，以通過系統(tǒng)計(jì)算獲得線損信息。
（二）積極地開展增供擴(kuò)銷工作
要提高電力營(yíng)銷管理水平，是電力市場(chǎng)的運(yùn)行情況要緊緊把握，積極地與電能用戶之間進(jìn)行電話溝通或者到電能用戶家登門造訪。在溝通的過程中，要及時(shí)向用戶宣傳政府部門最新下發(fā)的電價(jià)政策，向用戶解釋當(dāng)月電網(wǎng)運(yùn)行方式改變后的計(jì)費(fèi)方法，協(xié)助用戶做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。在與電能用戶溝通的同時(shí)，還要收集完善重要客戶的檔案和信息，并將所有的信息都存儲(chǔ)在檔案中。對(duì)重要的電能用戶，則要開展“一戶一冊(cè)”工作，以為用戶提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
針對(duì)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目要做好跟蹤服務(wù)，根據(jù)工作需要將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作機(jī)制不斷完善。對(duì)供電服務(wù)人員要強(qiáng)化管理工作，以避免違紀(jì)違規(guī)問題存在。對(duì)用戶新增項(xiàng)目實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次辦理、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，推廣業(yè)擴(kuò)受電工程典型設(shè)計(jì)。此外，還要開展提升市場(chǎng)占有率工作。供電市場(chǎng)呈經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)，大客戶的減產(chǎn)或停產(chǎn)對(duì)供電企業(yè)的影響是很大的。這就需要供電企業(yè)盤活存量、開拓增量等手段，以提高市場(chǎng)占有率。
（三）規(guī)范用電管理
當(dāng)進(jìn)入到用電高峰季節(jié)的時(shí)候，就要對(duì)電能用戶的用電實(shí)施分級(jí)管理。停電管理是較為有效的措施。通過生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)和停電平衡會(huì)，縮短計(jì)劃性停電時(shí)間和停電次數(shù)。為了得到電能用戶的理解，還要做好宣傳工作，讓電能用戶對(duì)高峰時(shí)期的合理用電以及每天用電高峰時(shí)段的電能分配情況都納入到宣傳內(nèi)容中，以迎客電能用戶的理解和支持。在實(shí)施停電管理的過程中，還需要供電所營(yíng)業(yè)班將監(jiān)控工作落實(shí)到位，將服務(wù)調(diào)度及停電集中監(jiān)控工作職責(zé)與要求都要明確，并落實(shí)到具體工作中。在停電集中監(jiān)控的同時(shí)，為了將服務(wù)調(diào)度落實(shí)到位，還要強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)維管理，將故障快速響應(yīng)機(jī)制建立是非常必要的，可以對(duì)客戶設(shè)備故障問題以有效控制。
為了提升供電的可靠性，對(duì)停電要統(tǒng)籌安排，將年度綜合停電計(jì)劃編制出來是非常必要的，并將極端落實(shí)情況納入到考核體系中。為了降低中壓線路跳閘率，可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況針對(duì)跳閘線路進(jìn)行分析，將專項(xiàng)工作方案編制出來，建立中壓線路跳閘閉環(huán)整改機(jī)制，制定落實(shí)安全隱患消缺計(jì)劃逐步。
（四）對(duì)電價(jià)以規(guī)范管理
針對(duì)電價(jià)的執(zhí)行情況，可以針對(duì)基本電費(fèi)收取、力調(diào)執(zhí)行、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用收取、抄表等各項(xiàng)工作開展自查自糾及交叉檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效的措施解決。對(duì)于電費(fèi)的較為問題，要拓寬繳費(fèi)渠道，對(duì)營(yíng)業(yè)廳柜面壓力以緩解，讓客戶更好地感受供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體實(shí)施中，一是在政務(wù)大廳、信用社增加自助繳費(fèi)終端和“一卡通“繳費(fèi)終端；二是，增加合作單位，以增加電費(fèi)代收點(diǎn)；三是，對(duì)于新報(bào)裝的非預(yù)付電費(fèi)低壓客戶，可以辦理銀行代扣電費(fèi)，用戶到相應(yīng)的銀行繳費(fèi)即可；針對(duì)到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的客戶，服務(wù)人員可以引導(dǎo)客戶通過自助繳費(fèi)終端繳費(fèi)，如果是大額用戶，服務(wù)人員可以幫助他填寫現(xiàn)金繳款單，之后就可以到指定的銀行自行繳費(fèi)。
三、結(jié)語
綜上所述，電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)來源，營(yíng)銷質(zhì)量直接關(guān)乎到供電企業(yè)的發(fā)展。特別是在近年來，電網(wǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，在電力營(yíng)銷中，就要對(duì)營(yíng)銷服務(wù)模式以及營(yíng)銷管理水平以高度重視，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。縣級(jí)企業(yè)屬于是基層單位，需要采取必要的電力營(yíng)銷手段，以提升企業(yè)的管理水平。
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論文關(guān)鍵詞:VPN；供電企業(yè);信息化
論文摘要:縣級(jí)供電企業(yè)在推進(jìn)信息化過程中，普遍存在著成本過大，安全系數(shù)較低以及建設(shè)周期長(zhǎng)等問題。結(jié)合廬江供電公司在開展城鄉(xiāng)營(yíng)銷管理信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出利用VPN實(shí)現(xiàn)全公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的解決方案，并分析了下一步信息化的主攻方向。
0引言
隨著電力信自、化水平的不斷提高，縣級(jí)供電企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)開始逐步建立，但基層變電站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電聽與供電公司局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)問題嚴(yán)重地制約著縣級(jí)供電企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)用化水平的發(fā)展和信息資源的充分有效利用，這與供電企業(yè)管理發(fā)展的目標(biāo)追求以及客戶的需求是極不適應(yīng)的。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所信息化建設(shè)工作受地形、人員素質(zhì)、資金投人等因素影響，解決遠(yuǎn)程站點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)問題成為縣級(jí)供電企業(yè)信自、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的突出矛盾。
1廬江供電公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀
安徽廬江供電公司的信息化上作起步較晚，供電公司總部于X004年實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)M I S與辦公自動(dòng)化OA的單軌制運(yùn)行，總部信息化運(yùn)行提高了企業(yè)的整體管理水平和辦公效率。如今，廬江供電公司總部已運(yùn)行的信息系統(tǒng)有:生產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、Web系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，現(xiàn)有的服務(wù)器包括:生產(chǎn)服務(wù)器、辦公自動(dòng)化服務(wù)器、檔案服務(wù)器、Web服務(wù)器、財(cái)務(wù)服務(wù)器。力、公用微機(jī)80多臺(tái)，每位管理人員以及每個(gè)班組都配有微機(jī)。
在實(shí)施信息化建設(shè)與管理中，深深體會(huì)到廬江供電公司信息化建設(shè)不僅可降低財(cái)務(wù)管理、物資管理、項(xiàng)目管理、資料管理等方面的管理成本，并在生產(chǎn)管理中可將所有設(shè)備信息進(jìn)行分類編號(hào)，輸人數(shù)據(jù)庫，實(shí)行設(shè)備、設(shè)施缺陷管理，科學(xué)地制定缺陷檢修計(jì)劃，提高設(shè)備運(yùn)行可靠度，降低故障率，提高供電可靠性;同時(shí)，廬江供電公司的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)建有業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)、電量電費(fèi)f系統(tǒng)、用電檢查子系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)，通過這些系統(tǒng)，可方便與客戶的交流、溝通，節(jié)約成本開支，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化營(yíng)銷流程管理。這些管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加強(qiáng)J’企業(yè)的規(guī)范化管理，增強(qiáng)了管理的科學(xué)化水平，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
為此，廬江供電公司加入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)銷MIS應(yīng)用系統(tǒng)的推進(jìn)力度，進(jìn)一步減輕了抄表人員的負(fù)擔(dān)，縮短了開票時(shí)間，加強(qiáng)了電費(fèi)電價(jià)的控制與管理，提高了營(yíng)銷管理自動(dòng)化水平。全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電聽，都使用同一版本的營(yíng)銷MIS應(yīng)用系統(tǒng)。舟個(gè)供電聽都有3臺(tái)以上的微機(jī)，其中1臺(tái)所長(zhǎng)用于日常辦公，另外2臺(tái)分別作為用電MIS系統(tǒng)的服務(wù)器與客戶端，并兼為所里其他工作人員辦公使用。其中，已有10個(gè)供電所可利用變電站的光纖系統(tǒng)，與廬江供電公司總部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，提高了工作效率，節(jié)省了開支。其余7個(gè)供電所仍不能夠?qū)崿F(xiàn)信息化共享，這些供電所非常希望盡快網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
2采用VPN方案推進(jìn)供電所信息化建設(shè)進(jìn)程
這些供電所若使用以前的光纖聯(lián)網(wǎng)方式，不僅投資大，施工工期長(zhǎng)，而且日后的維護(hù)量也多?？紤]到以上原因，為盡快解決其余7個(gè)光纖未開通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)問題，達(dá)到信息、共享，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的營(yíng)銷MIS系統(tǒng)應(yīng)用，公司決定采用虛擬局域網(wǎng)(VPN)，在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上，進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造。通過在VPN網(wǎng)關(guān)中配置7個(gè)供電所的用戶、密碼以及訪問策略，并分別在7個(gè)供電所安裝VPN客戶端，安裝公司的MIS應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。VPN技術(shù)實(shí)際上就是綜合利用包封裝技術(shù)、加密技術(shù)、密鑰交換技術(shù)、PKI技術(shù)，可以在公用的互聯(lián)網(wǎng)上建立安全的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN ， Virtual Private Network ) 。 VPN是一個(gè)被加密或封裝的通信過程，該過程把數(shù)據(jù)安全地從一端傳送到另一端，這里數(shù)據(jù)的安全性由可靠的加密技術(shù)來保障，而數(shù)據(jù)是在一個(gè)開放的、沒有安全保障的、經(jīng)過路由傳送的網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)?。VPN技術(shù)能夠有效解決信息安全傳輸中的“機(jī)密性、完整性、不可抵賴性”問題。
3方案效果比較
對(duì)2種方案的可能性進(jìn)行了比較，如圖1所示。如果廬江供電公司全部運(yùn)用光纖法來實(shí)現(xiàn)供電所的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，每個(gè)供電所的材料費(fèi)、施工費(fèi)按3.5萬元，施工工期10天計(jì)算，7個(gè)供電所就需要3.5 x 7=24.5萬元，需要10 x 7=70天。若這7個(gè)供電所采用VPN方案，只需要購買VPN網(wǎng)關(guān)1臺(tái)，價(jià)值3.5萬元和7個(gè)客戶端鑰匙，價(jià)值7 x 480=3360元，5天內(nèi)就能完成7個(gè)供電所安裝。因此，應(yīng)用VPN方案，廬江供電公司就能節(jié)省資金達(dá)24 . 5-3 . 836=20.664萬元，縮短工期65天，取得的直接效益是顯著的，并省去了今后光纖線路維護(hù)所需要工作量。
現(xiàn)在，這7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所均可利用VPN方案安全可靠地登陸公司局域網(wǎng)，在局域網(wǎng)下載內(nèi)容的速度可達(dá)350 kb/s，生產(chǎn)MIS系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間為2--3 s，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)瀏覽公司收發(fā)的文件、接受電子郵件的時(shí)間因文件的大小不同而有所差別，1 MB的文件大約需要8 s。由于ADSL是非對(duì)稱數(shù)字環(huán)路，所以發(fā)送電子郵件的速度要慢得多，1 MB的文件大約需要18s。從VPN方案運(yùn)行效果來看，完全能夠滿足廬江供電公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及MIS系統(tǒng)應(yīng)用的需要。
4下一步信息化建設(shè)的主攻方向
目前，廬江供電所信息化還處于初級(jí)階段，對(duì)電力企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)還沒有完全形成統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)，廬江供電公司在實(shí)施VPN技術(shù)后，也清楚地看出:VPN是一種虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，而不是一種真正的專用網(wǎng)絡(luò)。因此，廬江供電公司打算設(shè)立嚴(yán)格的管理制度，包括嚴(yán)格的權(quán)限管理，無關(guān)人員無權(quán)查看、改動(dòng)數(shù)據(jù)，VPN客戶端的用戶與密碼管理等，建立起一套計(jì)算機(jī)管理操作等規(guī)章制度，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全有序地運(yùn)行。此外，該公司今后還將加大對(duì)供電所使用人員的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)力度，包括計(jì)算機(jī)知識(shí)在內(nèi)的應(yīng)用培訓(xùn)，促進(jìn)操作人員更好地使用軟件，提高操作人員計(jì)算機(jī)水平，也為計(jì)算機(jī)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部得到更好地發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用，并充實(shí)培養(yǎng)供電聽計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員、信息安全管理人員，把信息化建設(shè)中的培訓(xùn)工作貫穿始終，進(jìn)而拓寬信息化的覆蓋面，保證信息、化工作的健康發(fā)展，讓VPN技術(shù)更好地為廬江供電公司信息化、專業(yè)化、現(xiàn)代化服務(wù)。
