序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的跨文化溝通論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；企業(yè)商務(wù)英語人才需求；商務(wù)英語課程設(shè)置；商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G646 文獻標(biāo)志碼：B 文章編號：1674-9324（2013）52-0221-04

一、商務(wù)英語在高校的發(fā)展

第十屆全國國際商務(wù)英語研討會于2012年10月26日至28日在西安隆重舉行，標(biāo)志著由中國國際貿(mào)易學(xué)會國際商務(wù)英語研究會主辦的兩年一度的全國高校國際商務(wù)英語研討會已走過了20個年頭。我國高校的商務(wù)英語，經(jīng)過半個多世紀(jì)的風(fēng)雨歷程，已由學(xué)科前零理論研究階段（20世紀(jì)50年中期至70年代末、80年代初），經(jīng)過理論研究的混沌階段（20世紀(jì)80年代～90年代初）、理論研究的覺醒階段（1994—1998秋）、理論研究的起步階段（1998—2006）發(fā)展到目前理論研究的深入階段（2007年初至今）（林添湖，2008）。截止2012年，全國已有62所高校設(shè)立了商務(wù)英語專業(yè)，這些高校覆蓋了中國所有高校類型，諸如：綜合院校、財經(jīng)類院校、外語院校、醫(yī)學(xué)類院校等。商務(wù)英語專業(yè)已由目錄外試辦專業(yè)進入國家基本目錄專業(yè)。專業(yè)的確立、發(fā)展與成熟對高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了更高的要求。這次研討會明確提出了開放經(jīng)濟下商務(wù)英語人才培養(yǎng)創(chuàng)新與發(fā)展的主題。商務(wù)英語是專門用途英語，需求分析理論（Needs Analysis）是專門用途英語的“奠基石”。Brieger（1997）認(rèn)為商務(wù)英語需求分析應(yīng)著手于識別學(xué)習(xí)者所需求的一般語言知識和特殊語言知識范圍及一般交際技能和專業(yè)溝通技能。Brain（2001）提出沒有考慮學(xué)習(xí)者需求的英語語言課程設(shè)置幾乎是無法想象的。如何更好地順應(yīng)時代需求和市場需求，挖掘?qū)I(yè)發(fā)展?jié)摿?，更新教育觀念，深化教學(xué)改革，使高校的人才培養(yǎng)緊貼社會需求，本文作者對陜西和其他省一些地方企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于用人需求進行了全面調(diào)研，以期能從中得到啟示，更好地改革高?，F(xiàn)有課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有競爭優(yōu)勢的畢業(yè)生，滿足市場需求。本次調(diào)研主要解決以下幾個問題：①商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實際工作中的需求情況？②商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實際工作中的使用情況？③企業(yè)對于高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)和畢業(yè)生類型的看法？④企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的評價及能力需求？⑤企業(yè)需求調(diào)研的啟示？

二、調(diào)查研究對象與研究方法

1.調(diào)查對象。本研究調(diào)查對象是西北工業(yè)大學(xué)EMBA2011級1班學(xué)員及MBA2011級1班學(xué)員和部分現(xiàn)在不同企業(yè)已工作三年以上的西安外國語大學(xué)往屆畢業(yè)生。EMBA和MBA班的學(xué)員絕大部分來自陜西不同的企業(yè)，其中也有部分來自其他省份，他們絕大部分都是所在企業(yè)的高管和中層負(fù)責(zé)人，對于企業(yè)的發(fā)展和人才需求了解頗深，他們的觀點具有代表性和說服力，一部分在不同企業(yè)工作的往屆商務(wù)英語方向畢業(yè)生的參與是想從他們的角度了解用人單位對人才的需求。共有39人來自20多個企業(yè)參與了這次調(diào)查。這些企業(yè)是：金鷹商貿(mào)集團、華科體育福彩、北京化工、建設(shè)銀行、西安世園投資集團有限公司、浙江金園、建筑集團總公司、西安航空動力股份有限公司、西安旅游集團廣瑞物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司、西安陜鼓動力股份有限公司、三新農(nóng)電有限公司、中航工業(yè)陜西飛機工業(yè)集團有限公司、中電投西北公司、陜西華遠醫(yī)藥集團、貴州飛機公司、西安水務(wù)集團水業(yè)開發(fā)有限公司、浙江嘉興思源箱包有限公司、幸福航空、陜西省進出口公司、西安電梯廠、西安潤拓商貿(mào)有限公司、應(yīng)用材料西安有限公司。

2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相結(jié)合的方法，定量分析采用問卷調(diào)查，定性分析采用訪談。以John Munby（1978）的需求分析模型、Hutchinson和Water（1987）的需求分析模型為指導(dǎo)，結(jié)合調(diào)查對象具體情況，作者設(shè)計了企業(yè)商務(wù)英語人才需求問卷調(diào)查，成立了調(diào)研小組。為了確保樣本性別比例、總體分布合適、均勻，根據(jù)文秋芳（2008）提供的隨機數(shù)字表，采用簡單隨機抽樣的辦法，選出EMBA學(xué)員6人，男性4人，女性2人，并分別對選出的學(xué)員進行了小規(guī)模問卷調(diào)研和訪談，發(fā)現(xiàn)問卷潛在問題，諸如：措辭、順序、難度等，及時予以糾正。2012年2月對西北工業(yè)大學(xué)2011級EMBA和MBA的企業(yè)高管、中層管理人員29人進行了問卷調(diào)查，2012年8月對西安部分企業(yè)員工和西安外國語大學(xué)往屆畢業(yè)生13人進行了問卷調(diào)查。參與這次問卷調(diào)查總?cè)藬?shù)共42人，訪談人數(shù)6人。

三、問卷調(diào)研結(jié)果及分析

企業(yè)商務(wù)英語人才需求問卷調(diào)查由19個問題組成，第一部分18個問題由7個單選和11個多選題組成，第二部分19題是開放式問題。在42份回收卷中，有效卷40份，男24人，女15人，1人未注明性別信息。調(diào)查對象的職務(wù)主要有：外貿(mào)經(jīng)理、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事部主任、部門主管、部長、業(yè)務(wù)經(jīng)理、采購專員、總監(jiān)助理等，EMBA和MBA學(xué)員中工作長達20年以上的12人，5年以上22人，5年以下工作經(jīng)驗的6人，主要是往屆畢業(yè)生。問卷問題1、2、3、6組成第一分析組，主要統(tǒng)計調(diào)查對象所在企業(yè)性質(zhì)、商務(wù)英語人才需求、商務(wù)英語人才需求原因和商務(wù)英語人才需求層次情況，統(tǒng)計采用SPSS v16.0，主要對頻數(shù)和百分比做了統(tǒng)計。從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，調(diào)查對象覆蓋了企業(yè)的主要類型，諸如國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營、合資等，國有企業(yè)相對于其他性質(zhì)的企業(yè)而言，在數(shù)量上占絕大多數(shù)（52.5%），也反映了國企在西部企業(yè)中的占有率。盡管如此，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求仍占絕對優(yōu)勢（75%），回答了本次調(diào)研的第一個問題，商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實際工作中的需求很大，也充分說明了國有企業(yè)經(jīng)營的國際化趨勢。而在眾多需求，諸如：工作需求、員工培訓(xùn)、企業(yè)形象、產(chǎn)品促銷等需求中，工作需求則成為企業(yè)對商務(wù)英語人才需求的重中之中，占（77%），因此勝任工作崗位的能力需求是企業(yè)對商務(wù)英語人才需求的首選。關(guān)于商務(wù)英語人才的需求層次，在懂英語的技術(shù)人員、英語本科畢業(yè)生、商務(wù)英語本科畢業(yè)生、商務(wù)英語研究生等選項中，對人才的需求主要集中在本科層次（62%）。因此，本科階段商務(wù)英語人才的培養(yǎng)顯得尤為重要，商務(wù)英語專業(yè)本科課程設(shè)置的改革迫在眉睫。如何對課程設(shè)置進行改革，從哪些方面進行改革，才能既滿足高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、又能滿足社會需求，還能顧及各個高校的師生資源呢。問題4、5、7、8、9、10組成第二分析組，主要統(tǒng)計調(diào)查對象所在企業(yè)商務(wù)英語交流形式、商務(wù)英語交流領(lǐng)域、商務(wù)英語交流對象、交流對象的英語層次、使用商務(wù)英語的場合和使用商務(wù)英語的頻度。問題4、5、7、8、9為多選，問題10為單選。第二分析組數(shù)據(jù)告訴我們：企業(yè)對于商務(wù)英語的需求主要是書面寫作（41%）和口頭交流（33%），其次是商務(wù)談判，占16%。商務(wù)英語的使用領(lǐng)域主要是商業(yè)領(lǐng)域（49%）和技術(shù)領(lǐng)域（29%），工程領(lǐng)域次之，占12%。交流對象主要是美國人（54%）和英國人（17%），除英美以外講英語國家的客戶比例已15%位居第三。企業(yè)打交道對象的英語層次主要集中在英語國家普通職員（42%）和懂英語的技術(shù)人員（40%）。使用場合主要是辦公室（68%），商務(wù)英語的使用頻度累計百分比達（72.5%）。這一組數(shù)據(jù)回答了本次調(diào)研的第二個問題，商務(wù)英語目前在地方企業(yè)實際工作中的使用情況。商務(wù)英語在商業(yè)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域和工程領(lǐng)域等不同企業(yè)的廣泛應(yīng)用，是企業(yè)開拓創(chuàng)新和發(fā)展的前提，對高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求，我們的畢業(yè)生不僅要有過硬的英語基本功、具備較強的書面和口頭溝通能力、同時還要具備商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識和基本技能，了解英語國家的文化習(xí)俗，才能適應(yīng)目前企業(yè)對人才的需求。第二分析組多選題4、5、7、8、9調(diào)查結(jié)果位居前兩項選項的示意圖如下。

問題12、13、14、15組成第三分析組，主要統(tǒng)計調(diào)查企業(yè)需要畢業(yè)生的類型、高等院校開設(shè)商務(wù)英語的必要性、各類商務(wù)英語考試證書的必要性、跨文化交際能力在實際工作中的重要性。問題12為多選，問題13、14、15為單選。分析數(shù)據(jù)表明：從企業(yè)需求角度看，高等院校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的必要性無可置疑（97.5%），既有英語語言文學(xué)背景，又有其他相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷（34%）和具有工作經(jīng)歷的商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)生（32%）最受企業(yè)青睞。對于各類商務(wù)英語考試證書，受調(diào)查企業(yè)并非非?？粗兀J(rèn)為只是錦上添花，取決于不同企業(yè)的招聘條件要求，認(rèn)為完全有必要的企業(yè)僅占5%。關(guān)于跨文化交際能力，所有企業(yè)都非常看重，認(rèn)為必不可少，選擇很重要和重要兩項企業(yè)之和比例高達72.5%。這一組數(shù)據(jù)不僅回答了本次調(diào)研的第三個問題，企業(yè)對于高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)和畢業(yè)生類型的看法，而且進一步說明企業(yè)對于復(fù)合型人才的渴望，也說明了跨文化交際能力在課程設(shè)置改革中的分量。問題11、16、17、18組成第四分析組，主要統(tǒng)計調(diào)查商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的知識和技能、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力、適合市場需求的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式和企業(yè)對英語專業(yè)畢業(yè)的員工工作能力的評價。問題11、16、17為多選，問題18為單選。問題18是關(guān)于企業(yè)對英語專業(yè)畢業(yè)的員工工作能力的滿意度調(diào)查，分析數(shù)據(jù)表明：企業(yè)對于目前英語專業(yè)畢業(yè)的員工工作能力并非非常認(rèn)可，非常滿意和很滿意之和僅占17.5%。關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)掌握的知識，企業(yè)選擇具備扎實的聽、說、讀、寫、譯等基本知識和技能，了解國際商務(wù)基本知識（46%）和商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須掌握某一專業(yè)方向體系的知識（29%）次數(shù)最多。關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力，34%的企業(yè)都希望畢業(yè)生能具備日常溝通、商務(wù)活動口、筆譯、做好文秘工作和具備跨文化交際能力之綜合能力。企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的選擇集中在商務(wù)課程與英語語言課程充分柔和的應(yīng)用英語人才培養(yǎng)模式（48%）和英語語言專業(yè)+相關(guān)商務(wù)課程（20%）。這組數(shù)據(jù)不僅回答了本次調(diào)研的第四個問題，企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的評價及能力需求，即：目前英語專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的綜合能力有待進一步提高，而且表明，企業(yè)對具備英語語言溝通能力、跨文化交際能力和具備基本商務(wù)知識運用能力等綜合能力人才的需求，呼喚和渴望知識結(jié)構(gòu)復(fù)合、綜合能力強的畢業(yè)生，而商務(wù)英語專業(yè)，作為新興的復(fù)合應(yīng)用型專業(yè)，對培養(yǎng)企業(yè)所需人才責(zé)無旁貸。多選題11、16、17調(diào)查結(jié)果位居前兩項選項的示意圖如下頁圖表所示。

問題19是開放式問題，調(diào)研企業(yè)對商務(wù)英語畢業(yè)生的要求。40份問卷有18份填寫，22份未填寫，根據(jù)填寫情況，及對西安標(biāo)準(zhǔn)電梯有限公司藺總、西安航空動力股份有限公司藍總、建設(shè)銀行許總、中航工業(yè)陜西飛機工業(yè)集團有限公司鄒總等的采訪錄音整理和西北工業(yè)大學(xué)EMBA和MBA學(xué)員培訓(xùn)負(fù)責(zé)人黃老師的訪談筆錄整理更進一步確認(rèn)了本次調(diào)研結(jié)果，認(rèn)同了企業(yè)對人才的以下需求：扎實的英語語言基本功、商務(wù)場合的口、筆譯能力、商務(wù)知識的積累、跨文化交際與溝通能力、邏輯思維、分析解決問題和應(yīng)變能力等，而且企業(yè)也愿意與高校聯(lián)合，提供學(xué)生實習(xí)實踐機會，培養(yǎng)出社會迫切需要的人才。

四、企業(yè)實證調(diào)研啟示

通過實證調(diào)研結(jié)果分析，得到以下啟示：啟示之一：高校商務(wù)英語專業(yè)本科課程設(shè)置改革?！陡叩葘W(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）（以下簡稱《教學(xué)要求》）教學(xué)分級要求明確指出：“本專業(yè)學(xué)制四年，頒發(fā)商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)證書，授予文學(xué)學(xué)士學(xué)位?！鄙虅?wù)英語專業(yè)畢業(yè)生獲得語言類畢業(yè)證書，明確了商務(wù)英語歸屬于外國語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)項下，因此，英語語言知識與運用技能應(yīng)貫穿于整個四年的學(xué)習(xí)過程。本研究分析總結(jié)的啟示之一則是創(chuàng)建相對封閉課程體系+開放課程體系。相對封閉課程體系完成專業(yè)知識與能力構(gòu)成中的語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養(yǎng)三個部分的培養(yǎng)要求；開放課程體系主要完成專業(yè)知識與能力構(gòu)成中的商務(wù)知識要求。由于商務(wù)知識模塊是一個開放的系統(tǒng)，因此，開放課程體系主要體現(xiàn)在這一部分。這一部分的課程體系可以是動態(tài)的、可置換性的。同時，不管是哪一個課程體系，都應(yīng)包括《教學(xué)要求》中商務(wù)知識與能力模塊中所要求的三門核心課程。這也吻合這次企業(yè)調(diào)研的需求，更體現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本定位。為什么說語言知識與技能、跨文化交際能力和人文素養(yǎng)三個模塊一起形成相對封閉的課程體系呢？原因有三，一是這部分課程設(shè)置主要完成商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養(yǎng)的部分人才培養(yǎng)目標(biāo)。二是這部分課程必須包括《教學(xué)要求》中的9門語言類課程：語言學(xué)、綜合英語、聽說、閱讀、寫作、翻譯、跨文化交際、商務(wù)交際實踐和英美文學(xué)通論。三是這部分體現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)的文學(xué)學(xué)位特色。那么相對性體現(xiàn)在何處呢？與單純的語言文學(xué)專業(yè)不同，商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置必須考慮封閉課程體系如何能更好和商務(wù)知識課程體系銜接，以期共同完成商務(wù)英語專業(yè)不僅培養(yǎng)具備扎實的語言基本功、寬闊的國際視野、較強的跨文化交際能力和較高的人文素養(yǎng)，而且培養(yǎng)具有專門的國際商務(wù)知識與技能、掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識和理論。商務(wù)課程與英語語言課程充分柔和的應(yīng)用英語人才培養(yǎng)模式很受企業(yè)歡迎（48%）也正說明了課程設(shè)置改革的必要性。怎么能夠做到充分柔和而又能達到其語言文化特色呢？教材內(nèi)容的改革和教學(xué)法的改革將會架構(gòu)起兩個體系間的橋梁。根據(jù)各高校開放式體系的課程設(shè)置情況，編寫和補充封閉課程體系的相關(guān)教材內(nèi)容。將語言的學(xué)習(xí)和積累與商務(wù)知識的積累和技能的培養(yǎng)有機地結(jié)合起來，為商務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的提高奠定良好的基礎(chǔ)。這一方面，北京外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)無論是在教材編寫還是教學(xué)法的改革方面都走在了前列。教學(xué)法上嘗試以內(nèi)容為依托的內(nèi)容教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法等。使語言技能的學(xué)習(xí)，通過商務(wù)語篇的使用，和商務(wù)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)融為一體，充分體現(xiàn)了商務(wù)英語專業(yè)語言學(xué)習(xí)的特色和專業(yè)的應(yīng)用性。當(dāng)然了，融合到什么程度取決于各高校的教學(xué)資源、師資情況以及開放體系的商務(wù)知識類型等綜合因素。同時，如果條件許可，各高?？烧献陨淼馁Y源，開設(shè)選修課課程群以滿足不同模塊知識的拓展、彌補不同專業(yè)由于課時限制而造成的知識欠缺或滿足學(xué)生對某一模塊知識的學(xué)習(xí)興趣。啟示之二：高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革。學(xué)者們關(guān)于人才培養(yǎng)模式的定義在措辭和表述上有所不同，但都基于一個共識，就是人才培養(yǎng)模式是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，管理制度和評估方式，實施人才教育的過程的總和。企業(yè)調(diào)研對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)的復(fù)合應(yīng)用型的多樣化需求，也從某種意義上說明了相對封閉課程體系+開放課程體系的商務(wù)英語專業(yè)課程體系也充分體現(xiàn)了這一人才培養(yǎng)的多樣化需求。各高?？筛鶕?jù)學(xué)校招生的層次、學(xué)校資源優(yōu)勢、目標(biāo)就業(yè)需求等綜合因素考慮其人才培養(yǎng)模式?；谡n程體系的分析，作者對商務(wù)英語專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式專業(yè)模塊培養(yǎng)模式類型做一簡要歸納：相對封閉課程體系+大商務(wù)課程模式；相對封閉課程體系+專業(yè)方向類課程體系模式；相對封閉課程體系+證書類課程體系模式；相對封閉課程體系+雙學(xué)位課程模式；相對封閉課程體系+輔修學(xué)位課程模式；第一種模式大商務(wù)類課程指商科類學(xué)科基礎(chǔ)課，不做明確的方向定位，培養(yǎng)了解商務(wù)知識的復(fù)合應(yīng)用型通用英語人才。第二種模式的專業(yè)方向類課程體系可涵蓋商科類不同的專業(yè)。一旦確定某一方向，課程設(shè)置將會相對穩(wěn)定，相對封閉課程體系的教材內(nèi)容也應(yīng)相應(yīng)融入一定比例此方向類商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能的語料，使學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的過程中了解商務(wù)，在學(xué)習(xí)商務(wù)案例的同時操練語言。語言和商務(wù)相輔相成、相得益彰。第三種模式中的證書類課程可包含國際國內(nèi)的證書考試內(nèi)容，如：ACCA（英國特許公認(rèn)會計師公會），CFA（特許金融分析師），CIMA（特許管理會計師公會），CPA（注冊會計師）等。前三種模式頒發(fā)商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)證，授予文學(xué)學(xué)位。第四種模式的雙學(xué)位課程是學(xué)生在拿到商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)證書的同時，修完其他專業(yè)除商務(wù)英語專業(yè)課程體系外的課程學(xué)分，就可以獲得雙學(xué)位。第五種模式的輔修學(xué)位和第四種模式相似，是學(xué)生在修完商務(wù)英語專業(yè)課程的同時，輔修相近專業(yè)，比如：商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）的學(xué)生輔修國際貿(mào)易專業(yè)，只需修完沒有包含在商務(wù)英語專業(yè)（國際貿(mào)易方向）課程體系內(nèi)的國際貿(mào)易專業(yè)課程，即可拿到國際貿(mào)易專業(yè)輔修證書，這樣既省時又有效。課程體系的不同模式只是反映了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式專業(yè)模塊中非常重要的一部分，不同的模式在教學(xué)過程、評價監(jiān)控體系方面也都需要做相應(yīng)的調(diào)整和改革。當(dāng)然，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式中的實踐模塊改革也要及時跟上，因為實踐教學(xué)是體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用特色的重要手段，也是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重要組成部分，可采取多種方式強化實踐教學(xué)。

本研究通過對企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和往屆畢業(yè)生的問卷調(diào)查和訪談，全面了解企業(yè)發(fā)展過程中對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，以期通過需求分析對目前高校的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式有所啟示。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和全球化規(guī)模的日益擴大，了解社會需求，制定符合社會需求的課程體系和人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)社會所急需的高素質(zhì)人才，是增強高校自身競爭力的有效途徑，也體現(xiàn)了高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的宗旨和目標(biāo)。因此，及時了解社會需求的不斷變化，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)需求分析和學(xué)習(xí)者自身需求分析，及時調(diào)整、補充和完善商務(wù)英語專業(yè)課程體系和建構(gòu)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，才能最大限度地適應(yīng)社會需求和實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

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基金項目：本文系“2011年陜西省教育廳專項科學(xué)研究資助項目”（項目編號：11JK0293）

第2篇

【關(guān)鍵詞】教育技術(shù)學(xué)研究；人的形象；“文化人”；“游戲人”；“信息人”

【中圖分類號】G40-057 【文獻標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）04―0030―05

教育技術(shù)學(xué)是一門極具特色的新興學(xué)科，在其不算長的發(fā)展進程中取得了很多成果，增進人類知識的同時不斷提升人類的生活和學(xué)習(xí)績效。但就現(xiàn)階段看，教育技術(shù)學(xué)發(fā)展存在一些問題，其學(xué)科地位并沒有得到應(yīng)有的重視。之所以如此，我們認(rèn)為，這與教育技術(shù)學(xué)研究中關(guān)于“人的形象”的認(rèn)識有關(guān)。眾所周知，教育技術(shù)學(xué)的發(fā)展與教育技術(shù)學(xué)研究的開展尤為緊密，它以教育技術(shù)學(xué)研究的進步為動力，以研究人的思想覺悟為先導(dǎo)，以逐階段的教育技術(shù)學(xué)研究成果為支撐。然而，凡是教育技術(shù)學(xué)研究都和人緊密關(guān)聯(lián)，這包括研究計劃的設(shè)計、研究活動的開展和研究成果的生成。可以說，任何教育技術(shù)學(xué)的發(fā)展和研究的深化都可以通過認(rèn)識人來開始。

一 “人的形象”的教育技術(shù)學(xué)研究價值

1 什么是人的形象

人的形象指的是什么，首先必須知道“人的形象”中“形象”的涵義?！冬F(xiàn)代漢語詞典》對“形象”一詞作了兩種解釋：第一，能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態(tài)；第二，文藝作品中創(chuàng)造出來的生動具體的、激發(fā)人們思想感情的生活圖景，通常指文學(xué)作品中人物的神情面貌和性格特征。第一種形象指向物，第二種則特指人。日常生活中，人們關(guān)于人的形象的理解符合《現(xiàn)代漢語字典》的第二種解釋，指人物的神情容貌、行為氣質(zhì)和性格特征。學(xué)術(shù)生活中，很多學(xué)者也對人的形象的學(xué)理性涵義做過研究，“舍勒把人對自身的概括稱作人的‘自我形象’。”[1]進一步說，“人的形象就是人對自己的認(rèn)識所形成的圖像或圖式”，[2] 認(rèn)為其語義色彩呈中性，沒有褒貶好壞之分。一定意義上說，人的形象是“一種人生態(tài)度”，且它與人的概念、人的觀念分屬并不對立的范疇。石中英教授認(rèn)為，“‘人的形象’是對人性假設(shè)為核心的關(guān)于人的觀念性知識的勾勒”。[3]這種觀念性知識是基于或深或淺的思考，這種“人的形象”是一種或暗或明的影像，“人的形象”存在于模糊的輪廓之中。結(jié)合前人的研究，我們認(rèn)為，“人的形象”是人基于對自身的觀念性認(rèn)知而形成的圖示概括。

2 “人的形象”之于教育技術(shù)學(xué)研究的價值

衣俊卿教授認(rèn)為，“文化是歷史凝結(jié)成的穩(wěn)定的生存方式，其核心是人自覺不自覺地建構(gòu)起來的人之形象?！盵4]“人的形象”是文化的核心，而“凡事皆孕于文化，凡事皆囿于文化”，因此，教育技術(shù)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展也不能真空于文化，教育技術(shù)的研究自然難以脫離“人的形象”這一質(zhì)素的滲入。“人的形象”之于教育技術(shù)學(xué)研究有著重要的理論，實踐和時代意義。

首先，教育技術(shù)學(xué)理論構(gòu)建需要“人的形象”。教育技術(shù)學(xué)是新興的特別學(xué)科，它的理論構(gòu)建有別于一般學(xué)科，一方面因為教育技術(shù)學(xué)具有注重效用性研究的特點，現(xiàn)階段的教育技術(shù)學(xué)的應(yīng)用理論多以教育學(xué)的相關(guān)理論為直接原型。“教育學(xué)理論的建構(gòu)需要‘人的形象’”，因為“教育學(xué)是一門直面人的教育實踐活動的學(xué)科”。教育技術(shù)學(xué)也同樣是直面教育技術(shù)實踐活動的學(xué)科，它的目的是實現(xiàn)人的學(xué)習(xí)的優(yōu)化和效果的提升，教育技術(shù)學(xué)理論生成也需要“人的形象”。另一方面，學(xué)科建設(shè)等的基礎(chǔ)理論是教育技術(shù)學(xué)自成一科的基礎(chǔ)，具有學(xué)科的唯一性。教育技術(shù)學(xué)需要依據(jù)“人的形象”來構(gòu)建理論，因為“人的形象”和教育技術(shù)學(xué)理論的存在對應(yīng)的關(guān)系，有怎樣的“人的形象”就會有怎樣的教育技術(shù)理論，不同的教育技術(shù)理論其“人的形象”也呈現(xiàn)差異。從一定意義上說，“人的形象”能為教育技術(shù)學(xué)提供一種理論基礎(chǔ)和研究的先導(dǎo)模式，它是學(xué)科理論形成之前的原始研究圖示。

其次，教育技術(shù)學(xué)實踐活動的開展需要“人的形象”。直接實踐性是教育技術(shù)學(xué)實踐活動的根本屬性和理念，“教育技術(shù)學(xué)的知識旨趣是教育的技術(shù)知識”，[5]令人奇怪的是，教育技術(shù)學(xué)實踐理念和技術(shù)知識旨趣組成的“裝備”卻始終變革不了教育技術(shù)學(xué)理論對實踐干預(yù)乏力的現(xiàn)狀。究其根源，我們認(rèn)為是沒有抓住“人的形象”這一根本原因。因為直接實踐性和知識的技術(shù)性都只是學(xué)科層面的應(yīng)然取向，“人的形象”是教育技術(shù)學(xué)實踐活動的架構(gòu)的實然原型，實踐活動的運作取向始終被原始的認(rèn)識圖示支配，研究中“人的形象”是實踐活動的精髓，立足人的形象，便以“本”之不變應(yīng)教育技術(shù)實踐的“象”之萬變?，F(xiàn)階段，很多頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的舍本求末的研究行為，大多是沒有好好領(lǐng)析“人的形象”的價值。

最后，教育技術(shù)學(xué)的時代躍進需要“人的形象”。一方面，教育技術(shù)學(xué)在時間域上對“人的形象”的更新提出需求。隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)教育和遠程教育等新型教育發(fā)展方興未艾，興起的教育新形態(tài)革變了人與人之間傳統(tǒng)的時空和情感交流語境。這就要求教育技術(shù)學(xué)研究人員必須對人和人的關(guān)系問題作出新語境下的思考和研究。另一方面，教育技術(shù)學(xué)在空間域上對“人的形象”的遷移提出需求。信息文化的形成也逐步生成了信息化時代下的“人的形象”，教育技術(shù)學(xué)研究價值的遷移需要在信息文化的推助下實現(xiàn)，也只有在文化模式下實現(xiàn)。一旦學(xué)科的研究價值被廣泛認(rèn)同，教育技術(shù)學(xué)發(fā)展相應(yīng)的粗線條的社會地位和細(xì)線條的學(xué)術(shù)地位就會熠熠生輝，而作為勾畫出這些線條的前提條件的文化其核心正是“人的形象”。所以，教育技術(shù)學(xué)新時代的躍進式發(fā)展需要“人的形象”，更少不了信息化時代的“人的形象”。

鑒于存在種種的“人的形象”的教育技術(shù)學(xué)研究價值，我們將對其進行“解”和“建”的動態(tài)研究。

二 傳統(tǒng)教育技術(shù)學(xué)研究中“人的形象”的批判

教育技術(shù)學(xué)研究中的“人的形象”隱匿于教育技術(shù)學(xué)研究的各種現(xiàn)象之中，通過對現(xiàn)象的歸納和提煉剝離傳統(tǒng)教育技術(shù)學(xué)研究中主要的幾種“人的形象”，分別是“技術(shù)人”形象，“理性人”形象和“經(jīng)濟人”形象。

1 “技術(shù)人”的形象

“技術(shù)人”是教育技術(shù)學(xué)研究中根深蒂固的人的形象。從上世紀(jì)的視聽教育到本世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)教育，教育技術(shù)形態(tài)從視聽技術(shù)到多媒體技術(shù)再到互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其形態(tài)不斷地發(fā)生變化。教育技術(shù)學(xué)的研究也始終和技術(shù)聯(lián)系起來一同進步和發(fā)展，在這個進步過程中，教育中技術(shù)一詞的外延不斷地得到拓展，不再僅僅指詞匯學(xué)的名詞釋義，也不再局限于是探索教育學(xué)規(guī)律的動詞范疇，而是延展到新興的“形容詞用法”，技術(shù)應(yīng)用留下的技術(shù)痕跡是其形容詞用法的“詞源”，“技術(shù)人”就是在這種“詞源”上直接架構(gòu)的技術(shù)的“人”?！凹夹g(shù)人”的主要特點就是對新形態(tài)技術(shù)極度敏感，并且竭力追求技術(shù)的變革和創(chuàng)新，主張研究實踐中一切問題的技術(shù)性解決的態(tài)度。

“技術(shù)人”在教育技術(shù)學(xué)研究中扮演著重要角色，無論是學(xué)習(xí)媒體應(yīng)用的媒介技術(shù)，學(xué)習(xí)內(nèi)容遷移的傳播技術(shù)還是學(xué)習(xí)活動發(fā)生的設(shè)計技術(shù)等，它們的合理化應(yīng)用都受益于“人的形象”的影響。盡管如此，教育技術(shù)學(xué)研究中的“技術(shù)人”構(gòu)想也還是存在著一些缺陷：第一，問題的技術(shù)性解決態(tài)度造成研究意識的狹隘，“就目前而言，教育技術(shù)學(xué)研究人員將研究重心與興趣置于應(yīng)用性研究”，這種應(yīng)用意識往往導(dǎo)致“教育技術(shù)學(xué)界的學(xué)者們對基礎(chǔ)性與理論性的研究并不積極”[6]直接造成研究的不均衡發(fā)展。第二，技術(shù)應(yīng)用不注意科學(xué)語境，忽視與技術(shù)匹配的合法性環(huán)境。技術(shù)是一種意識形態(tài)的存在，是特定文化的產(chǎn)物，技術(shù)的原生功能在不同文化語境中會發(fā)生扭曲。比如近年來教育技術(shù)學(xué)研究出現(xiàn)一種以美國馬首是瞻的思路，其實美國的教育技術(shù)學(xué)技術(shù)理念并不符合我國的教育技術(shù)學(xué)研究實際，技術(shù)的應(yīng)用閾值不相同。對技術(shù)的使用始終要以自己的文化價值觀為最值依托，以此尋求與教育技術(shù)學(xué)研究相合適且合理的技術(shù)支撐的文化區(qū)間。第三，技術(shù)的更新和發(fā)展以目的性成果為導(dǎo)向，指向研究的直接成果，秉承“報喜不報憂”的成果意識，而將技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的“技術(shù)垃圾”扔在應(yīng)該解決的“問題集”之外。這種技術(shù)硬式應(yīng)用會給教育技術(shù)學(xué)理論和實踐研究引來意想不到次生災(zāi)害。

2 “理性人”的形象

“理性人”的形象是現(xiàn)代西方文化中的一個具有哲學(xué)、歷史和政治意義的人的形象。曾經(jīng)也長時間的成為“思想家們論述教育問題的理論前提”。人是理性的動物具有高級認(rèn)知能力，“理性是人的內(nèi)在的本質(zhì)特性，是人的普遍‘類特性’”，“理性的人無所不能，是‘全知全能的上帝’的化身”[3]。故而，“借助于理性和理性知識，人類就能不斷深化認(rèn)識，把握和重建自身與世界的關(guān)系”，“發(fā)現(xiàn)一個真實的世界，從而征服自然，支配自然，成為自然的主宰”。[7]然而，理性的人也常常與功利，形而上學(xué)相聯(lián)系。

“理性人”的形象對教育技術(shù)學(xué)理論與實踐的影響表現(xiàn)在以下幾點：第一，工具理性的深入人心，教育技術(shù)學(xué)將人理性的認(rèn)可蛻變到工具理性的認(rèn)識，人的教育“實質(zhì)上就是培養(yǎng)一種能夠?qū)ν饨邕M行劫取和拷問的占有式主體，因為工具理性就是一種只關(guān)心物質(zhì)利益而不關(guān)心價值理念，只注重結(jié)果而不注重過程的‘形式合理性’”[2]，造成教育技術(shù)學(xué)研究的價值困頓。第二，教育技術(shù)學(xué)研究的程序化，亦步亦趨于已有研究模式。人是理性的動物，理性是統(tǒng)一的、不變的、確定的，教育的過程是人的理性化過程，是一種永恒不變的確定性活動，教育技術(shù)學(xué)的研究遵循這樣的確定性，在進行教學(xué)目標(biāo)設(shè)計，教學(xué)媒體選擇和教學(xué)內(nèi)容傳遞中形成固定的范式和模式，其結(jié)果不利于創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。第三，理性的強大使人們自我膨脹并相信我們可以對教育進行烏托邦式的設(shè)計，實現(xiàn)教育的徹底革命，可以對任何教育技術(shù)學(xué)領(lǐng)域的問題進行理想化設(shè)計，為此教育技術(shù)學(xué)就領(lǐng)地問題和相近學(xué)科時有沖突，且不論沖突誰對誰錯，只要發(fā)生沖突就可見自身的輕佻?？梢姡硇宰陨淼膹姶蟛]有使教育技術(shù)學(xué)研究開展走在“理性”軌道上。

3 “經(jīng)濟人”的形象

“經(jīng)濟人”作為一個經(jīng)濟學(xué)概念是由亞當(dāng)•斯密在《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》中首次完整表述出來的，它強調(diào)“人有追求利益最大化的愿望和行動”，后逐漸完善發(fā)展成為“建立經(jīng)濟模型的基礎(chǔ)”[8]。追求利益或者說效益的最大化是“經(jīng)濟人”形象的最本質(zhì)的特質(zhì)，這種特質(zhì)在教育技術(shù)學(xué)的研究中普遍存在。第一，存在于教育技術(shù)學(xué)理論構(gòu)建中。南國農(nóng)[9]先生主張電化教育（教育技術(shù)）是“以實現(xiàn)教育過程的最優(yōu)化”為目的，這是我國教育技術(shù)學(xué)發(fā)展的實踐出發(fā)點和根本落腳點。美國教育技術(shù)的績效觀點的引入也是學(xué)科理論的一次經(jīng)濟意識的拓展。第二，存在于教育技術(shù)學(xué)實踐應(yīng)用中。一方面，普通課堂的教學(xué)設(shè)計中關(guān)于媒介的選擇，教學(xué)策略的選擇等都致力于減少知識傳遞的通道，縮短傳播的里程，降低傳遞過程中干擾始終遵循“傳播路徑最小教學(xué)效果最理想”的“經(jīng)濟觀念”，另一方面，國家層面的教育信息化決策，其核心內(nèi)容是教學(xué)信息化，要使教學(xué)手段信息化、教學(xué)方式現(xiàn)代化、教學(xué)成果高效化，直接的目的是使知識信息均衡化，教育資源共享化。在此浩大的工程中教育技術(shù)學(xué)是生力軍也是主力軍，以最低的經(jīng)濟成本和最佳的信息化渠道獲得最優(yōu)的教育信息化成效成為教育技術(shù)學(xué)研究最為重要的實踐意志。

但是，教育技術(shù)學(xué)研究中“經(jīng)濟人”形象的構(gòu)想存在某些潛在缺陷。首先，利益對“經(jīng)濟人”意識的吸附。學(xué)術(shù)研究的相對清貧容易激發(fā)圖利意識繼而喚醒拜金的欲望，唯利是圖的研究動力勢必會玷污教育技術(shù)學(xué)研究的神圣性。其次，“經(jīng)濟人”的功利性取向的危害。一方面學(xué)術(shù)道德問題的滋生，教育技術(shù)學(xué)是新興學(xué)科，其研究標(biāo)準(zhǔn)高，創(chuàng)新含量要求高，短期內(nèi)很難出高質(zhì)量研究成果，功利性學(xué)者容易以剽竊、浮夸等方式拔高自己的研究成果產(chǎn)生“學(xué)術(shù)泡沫”。另一方面，學(xué)術(shù)內(nèi)耗的產(chǎn)生。功利性的研究往往從研究者個人利益出發(fā)而舍學(xué)科整體利益于不顧，甚至為了贏得某一領(lǐng)域的或某一方向“開山鼻祖”之名，而“同門相煎”，會就某一些問題操戈相對，爭論不休，導(dǎo)致學(xué)術(shù)資源和研究精力大量浪費和研究的不作為，學(xué)術(shù)研究發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)耗，這非常不利于學(xué)科研究的開展和學(xué)科的有序發(fā)展。目前，世界甚至我國已經(jīng)出現(xiàn)了學(xué)術(shù)腐敗的重大事件，受到各界地高度關(guān)注?！敖?jīng)濟人”的形象構(gòu)想存在嚴(yán)重的學(xué)術(shù)研究隱患。

由上分析可知，當(dāng)前教育技術(shù)學(xué)研究中主要的“人的形象”不是存在問題就是留有隱患，為了教育技術(shù)更好的發(fā)展和實現(xiàn)其價值，重新建構(gòu)“人的形象”已迫在眉睫。

三 教育技術(shù)學(xué)研究中“人的形象”的重塑

“人的形象”重塑的思想基礎(chǔ)是其內(nèi)涵自適應(yīng)的需求，現(xiàn)實基礎(chǔ)是當(dāng)前時代變革的需求，構(gòu)建的“原料”基礎(chǔ)是人類“自我意識”在當(dāng)代社會生活中的變革。因此，教育技術(shù)學(xué)研究中“人的形象”的重塑是既是歷史的必然也是現(xiàn)實的選擇，是歷史和邏輯的統(tǒng)一，而其重塑形態(tài)的重要來源就是現(xiàn)階段人類自我意識在變革后的主流形態(tài)。

1 “文化人”的形象

“文化人”的形象是在人類學(xué)反思中形成的一種人的形象?！拔幕恕钡男蜗蠡据喞梢悦枋鰹橐韵聨c：“第一，人是文化的產(chǎn)物，而不是上帝的或自然的產(chǎn)物；不僅我們的觀念、價值、感情和行為模式是文化的產(chǎn)物，就是我們的感覺方式、思維方式以至整個神經(jīng)系統(tǒng)都是文化的產(chǎn)物”。第二，因為人類生存于其中的文化是多樣且不斷變化的，“因而人性也是多種多樣和不斷變化的，不存在永恒不變的人性”。第三，“既然人是文化的產(chǎn)物，人性就是文化性，那么和人打交道就是和他所屬的文化打交道，理解一個人也就意味著理解他所代表的文化。人與人之間的關(guān)系事實上是一種文化際的關(guān)系，而不是兩個裸的肉體或理智主體之間的關(guān)系?！盵3]

教育技術(shù)學(xué)研究的“文化人”形象其意義的前提是文化本身是具有教育意義和技術(shù)含義。其教育意義體現(xiàn)在“多姿多彩的文化塑造了無限豐富的人類和人性”，教育從其基本意義上說，就是一種使人“文化化”的過程。再有，文化本身是包含有技術(shù)性的，在人和事物的表層和本質(zhì)都留下文化印跡，以此標(biāo)記不同的文化特質(zhì)，從技術(shù)基本意義上說，就是一種“文化工具化”的過程，因此，一定意義上說，“文化人”具有教育技術(shù)學(xué)研究意義。

“文化人”形象能夠給教育技術(shù)學(xué)理論和實踐的研究帶來兩方面的思考和啟迪。一方面，啟迪我們在構(gòu)建教育技術(shù)學(xué)理論框架時，謹(jǐn)慎處理教育技術(shù)學(xué)與相近學(xué)科的理論關(guān)聯(lián)問題，各學(xué)科之間的交流實質(zhì)是其背后文化觀的博弈，謹(jǐn)慎的處理與美國教育技術(shù)學(xué)關(guān)系的問題，中美文化之間不僅存在巨大的鴻溝，也彼此優(yōu)勢互補。鴻溝告誡我們，美國的教育技術(shù)理論不適合我國文化語境的教育技術(shù)學(xué)體系，我們應(yīng)避免無文化觀念的移植；優(yōu)勢互補暗示我們，美國教育技術(shù)學(xué)優(yōu)秀和精華部分，我們要積極吸取，此間要解決好文化“錯力”對教育技術(shù)學(xué)理論構(gòu)建的影響。另一方面，啟迪我們在實踐中要時刻以認(rèn)知文化差異為實踐前提，我們要依據(jù)不同的教學(xué)群體和教學(xué)情境來合理選擇各種匹配度高的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，技術(shù)是文化的技術(shù)，技術(shù)選擇的過程就是跨文化交往和對話的過程，而文化差異的認(rèn)知程度直接關(guān)系到教育技術(shù)學(xué)實踐的質(zhì)量和效度。

2 “游戲人”的形象

上世紀(jì)30年代荷蘭文化史學(xué)家約翰•赫伊津哈正式提出“游戲人”的概念，他強調(diào)[10]，“人是游戲者”或許與“人是理性者”處于同一層次，“有權(quán)在我們的術(shù)語中取得一席之地”?？梢?，“游戲人”誕生伊始就被寄以了厚望。

“游戲人”和游戲是緊緊交織在一起，此處的游戲不是僅僅局限于日常生活中的普通娛樂活動，還是“人類共有的本性，是人類作為人類存在的基本方式，是人類各種文化的‘母體’”。[3]“游戲人”的主要特點也是在這樣的游戲活動中得到體現(xiàn)，其主要特點是：第一，人習(xí)慣于做游戲。游戲活動的精神是人類的一種原始的“社會沖動”，甚至比“文化還要古老”，文明時代的宗教沖動和功利沖動等都只是它的外在形式。第二，人擅長做游戲。人總是深諳游戲的精髓，創(chuàng)造意想不到的游戲精品，人類的“文明就是在游戲中并作為游戲的形式而產(chǎn)生和發(fā)展起來”的典型的游戲作品[10]。第三，人總是在做游戲。人生活在一系列不同類型的游戲之中，每天的生活就是和游戲打交道。第四，人享受做游戲的過程?！坝螒蛐浴笔怯螒蚧顒拥膬?nèi)核，指“自主的精神，平等的精神和自由與限制之間保持適當(dāng)?shù)膹埩Α?，[11]人在做游戲的過程中充分體驗這樣的“游戲性”，享受游戲帶來的愉悅。

既然人總是在做游戲，那么教育技術(shù)學(xué)研究也是人游戲的一部分，我們可以從“游戲人”的形象來構(gòu)想教育技術(shù)學(xué)研究。首先，教育技術(shù)學(xué)研究的游戲魅力。既然人習(xí)慣于并且享受做游戲，那么教育技術(shù)研究中研究人時刻處于游戲狀態(tài)：“自由、自愿、自足、平等、合作、投入和忘乎所以”等等，催生研究人員忘我的研究熱情，激發(fā)研究人員和研究團隊的無限潛能，有利于創(chuàng)新性成果的產(chǎn)生。其次，教育技術(shù)學(xué)研究中自主性和平等性的主張。自主性方面，教育技術(shù)學(xué)的研究充滿不確定性，在進行教學(xué)目標(biāo)設(shè)計，教學(xué)媒體選擇和教學(xué)內(nèi)容傳遞研究時所謂的范式和模式只遵循流變之理，充分發(fā)揮研究的自主性，不困囿和屈從于研究外的聲音，“游戲人”的形象告訴我們，巨人的肩膀是用來站的，不是用來仰視的。平等性方面，研究中對待研究權(quán)威的態(tài)度是尊重而不能亦步亦趨的遵循，既然人都擅長做游戲，而且“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，所以研究游戲中的各方應(yīng)共同營造平等的研究氛圍，并平等的維護和修訂研究規(guī)則，在相互尊重的基礎(chǔ)上進行研究。

3 “信息人”的形象

“信息人”概念最早由美國學(xué)者蘭開斯特提出，指“懂得如何學(xué)習(xí)，知道如何組織知識，知道如何找到信息，知道如何利用信息”[12]的一類人，在信息社會中居以主導(dǎo)地位。

“信息人”主要特點是：第一，人是信息的封裝系統(tǒng)，是物理的、生理的、精神的、文化的多元打包，具有信號與符號的傳遞與處理的多重功能。第二，“信息意識濃厚，對信息有一種自覺的心理傾向，能敏銳地捕捉有用的信息，維持對信息的注意力、判斷力和洞察力”[13]。第三，具有高水平的信息素養(yǎng)，篩選信息、處理信息、生成信息、傳遞信息的本領(lǐng)過硬。第四，行為方式以“信息欲”的偏好取代了“趨樂欲”的偏好，“沖破了‘經(jīng)濟人’所界定的人的行為‘自利實在性’與人的‘理性邊界’的約束”，“信息欲”是人最根本的欲望[14]。超前的信息意識、精湛的信息技術(shù)、合理的信息行為和信息心理勾勒出“信息人”形象的線條圖示。

“信息人”的形象對教育技術(shù)學(xué)研究影響是深遠的。首先，教育技術(shù)學(xué)研究方法演進發(fā)展的反思，“教育技術(shù)學(xué)是教育學(xué)大家庭中唯一具有工程技術(shù)背景”的成員，其研究方法與其他科學(xué)學(xué)科的差異引發(fā)的“研究方法論之間錯綜復(fù)雜的矛盾沖突”是“客觀存在、不可避免的”。因此，我們認(rèn)為，教育技術(shù)學(xué)研究方法的“科學(xué)化”就不是趨同科學(xué)化觀念的所謂研究思路的實證化，研究模式的實驗化和研究數(shù)據(jù)的定量化，而是形成針對所占有的研究信息進行科學(xué)化處理的研究方法的科學(xué)態(tài)度。比如，研究者對研究目標(biāo)的信息進行科學(xué)提煉，“根據(jù)研究目標(biāo)來選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā薄Ｑ芯空邔Ω鞣N研究方法的元信息的廣泛和精確掌握，確保研究中“多樣化、個性化、藝術(shù)化地選擇研究方法”[15]。其次，教育技術(shù)學(xué)研究方式的信息化變革和研究品質(zhì)的提升。一方面，教育技術(shù)學(xué)研究方式的信息化是應(yīng)信息化時代學(xué)科生存和發(fā)展的需要，信息化時代的學(xué)科核心生存能力和競爭力在于信息化程度。教育技術(shù)學(xué)研究人員的超前的信息意識、精湛的信息技術(shù)、合理的信息行為和信息心理是增進信息化程度和贏得信息化戰(zhàn)役的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上的教育技術(shù)學(xué)研究的溝通越來越頻繁，研究的鴻溝越來越小，學(xué)科內(nèi)耗被合作成果替代，教育技術(shù)學(xué)的研究呈現(xiàn)信息化時代的繁榮景象。另一方面，“信息欲”是信息時代的主流和主導(dǎo)觀念，“信息人”的信息占有欲望超過自利的追求。教育技術(shù)學(xué)研究重要組成環(huán)節(jié)是信息的獲取，信息的傳遞，信息的生產(chǎn)，當(dāng)“信息代謝”成為學(xué)術(shù)研究生活的焦點，學(xué)術(shù)質(zhì)量以及研究人員的學(xué)術(shù)奉獻精神就會道德自覺，學(xué)術(shù)誠信等道德問題也就很難有生長的空間。另外，由于研究成果的主要存在形式是信息，所以教育技術(shù)學(xué)研究中的“信息人”形象也會有助于教育技術(shù)學(xué)研究成果的應(yīng)用績效的提高和效果應(yīng)用的推廣。

四 小結(jié)

支離破碎的教育的“人的形象”只能產(chǎn)生“支離破碎的教育理論和無所適從的教育實踐，培養(yǎng)出在內(nèi)心精神世界和外部社會關(guān)系方面同樣支離破碎的人”[3]，教育技術(shù)也是如此，我們必須重新審視教育技術(shù)中“人的形象”。一切從研究開始，一切在研究中開始，因此，我們從教育技術(shù)學(xué)研究中“人的形象”的支離破碎的研究開始，從傳統(tǒng)的“技術(shù)人”、“理性人”、“經(jīng)濟人”的批判到相應(yīng)的“文化人”、“游戲人”、“信息人”的重塑。我們相信，通過“文化”、“游戲”、和“信息”的范疇，教育技術(shù)學(xué)研究中“人的形象”在新的信息化時代可以重新得到解釋和建構(gòu)，繼而為教育技術(shù)學(xué)研究提供更為合理的人性論指導(dǎo)。

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The Thinking on Image of Man in Education Technology Research

WU Ming-chao LI Zi-yun

(School of Information and Communication, Xuzhou Normal University, Xuzhou, Jiangsu 221009, China)

Abstract：The image of man is base on its own concept of perception and forms a summary of this, in view of the value in educational technology research, this paper takes dynamic research to analyze it: deconstruction and construction. In the traditional research, image of man mainly includes the Technology Man, Homo Sapiens and Economic Man，this paper summarizes their main features and reveals their theoretical defect, after this, rebuilds Homo Cultus, Homo Ludens and Information Man as the main form of image in information era, and explains its reasonable, in order to provides more reasonable guidance of Treatise of Human Nature for educational technology research.