發(fā)布時間：2023-03-22 17:36:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的英語商務(wù)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.1商務(wù)英語的含義
商務(wù)英語一般是指在進(jìn)行國際貿(mào)易中用到的英語。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,商務(wù)英語的范圍不斷擴(kuò)大,不僅包括在國際貿(mào)易中可能用到的英語,還包括在國際交流和交往中經(jīng)常使用的英語,因此,商務(wù)英語的含義應(yīng)該包括國際貿(mào)易和對外交流兩部分。商務(wù)英語不同于一般英語,學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程,不僅要求學(xué)院提高英文水平和交流能力,更多的是向?qū)W員傳授西方經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)的知識,如西方的企業(yè)管理理念、工作心理和工作方式,以便學(xué)員可以掌握如何正確合適的與外國人打交道,促成經(jīng)濟(jì)合作或經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。商務(wù)英語所堅持的文化理念都源自于國際貿(mào)易,因此商務(wù)英語是在一般英語的基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的特點(diǎn)發(fā)展而來的,具有很強(qiáng)的專業(yè)性和針對性,商務(wù)英語要求英語基礎(chǔ)知識扎實(shí)、口語能力強(qiáng)等。
1.2商務(wù)英語的特點(diǎn)
在新的時代背景下,商務(wù)英語被賦予了新的內(nèi)涵和更廣闊的外延,其主要特點(diǎn)可以概括為四個方面。首先,商務(wù)英語的專業(yè)性很強(qiáng)。商務(wù)英語用到的場合很多,包括國際金融、國際營銷、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域,甚至包括與國際經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的法律體系等。因此,商務(wù)英語需要用專業(yè)術(shù)語和專業(yè)語法將復(fù)雜的貿(mào)易活動和對外交流表達(dá)清楚。這同時也該外行業(yè)理解商務(wù)英語帶來了困難,一個日常生活中常用的詞語或語法,在商務(wù)英語中會有不同的含義。如“drug”的日常含義是“麻醉藥品”,但是在商務(wù)英語中是指“滯銷品”的含義,這是因為麻醉藥品不能在市場上公開出售。又如“country”的本義是指“城市、農(nóng)場”等,在商務(wù)英語中,取其外延含義用來形容距離的遙遠(yuǎn);其次,商務(wù)英語文化之間的差異非常顯著。全球化的交流常遇到的困難就是文化的差異帶來的交流困難,有時甚至因為文化背景的差異而產(chǎn)生沖突或矛盾。如“dragon”一詞,在我們中國的文化中,我們都是龍的子孫,龍被認(rèn)為是一種至高無上的、代表吉祥幸福的神物,而在西方國家中的意思卻恰恰相反“,dragon”一詞含有惡魔、邪惡的意思;再次,商務(wù)英語語言簡單易懂,且語言多縮略。對此具有代表性的解釋是發(fā)過語言學(xué)家馬丁內(nèi)的語言經(jīng)濟(jì)原則,該原則認(rèn)為:經(jīng)濟(jì)原則的前提條件是保證語言交際功能的順利完成,同時人們對語言活動中的能量耗散要符合經(jīng)濟(jì)的要求。也就是說在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動中,人們所使用的語言要簡介凝練,這樣可以極大地節(jié)省工作時間和精力,提高生產(chǎn)效率,符合經(jīng)濟(jì)活動的要求。典型的例子是:外匯一般用“forex”代替完整的表達(dá)“foreignexchange”;最后,商務(wù)英語一般語言規(guī)范且正式,這與經(jīng)濟(jì)活動的嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎特點(diǎn)密切相關(guān),經(jīng)濟(jì)活動一般涉及交易雙方的利益,這些經(jīng)濟(jì)活動要求用于嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、具有法律效力,不能使用容易產(chǎn)生誤解或歧義的詞語,以免帶來不必要的麻煩或經(jīng)濟(jì)損失。所以,商務(wù)英語中一般少口語性詞語,如表達(dá)“買”的意思時會用“purchase”而不是“buy”。
2、如何在國際營銷過程中正確使用商務(wù)英語
基于商務(wù)英語自身的復(fù)雜性和特殊性,在國際營銷中要合理正確的使用商務(wù)英語要綜合考慮三個方面,即背景知識、交際技巧、語言決策。
2.1背景知識
使用商務(wù)英語時要充分考慮商務(wù)英語所使用的背景知識,貿(mào)易雙方的工作人員要對自己及對方的文化知識和環(huán)境內(nèi)容進(jìn)行充分的了解,只有這樣才能游刃有余的在國際營銷中使用商務(wù)英語。在了解對方的背景知識時,要了解對方的宗教信仰、忌諱或避諱的習(xí)俗或習(xí)慣、所處的地理環(huán)境、生活環(huán)境等,揣摩對方的心理特點(diǎn),盡量避開雙方都敏感的話題,避免交易的失敗。針對具有不同文化背景的人群,要采用不同的表達(dá)方式和表達(dá)技巧,這樣才能更加順利的完成交易。
2.2交際技巧
在適當(dāng)場合運(yùn)用合理的交際技巧,往往可以達(dá)到事半功倍的效果。在國際營銷中,除了要充分了解對方的背景知識,做出正確的語言決策外,還要善于運(yùn)用合適的交際技巧,靈活展現(xiàn)語言的藝術(shù)和魅力,調(diào)節(jié)現(xiàn)場尷尬的氣氛從而促進(jìn)雙方愉快的交流。因此,在使用商務(wù)英語的過程中,要特別注意使用合理的措辭,當(dāng)面對不同的交流對象時,要在第一時間根據(jù)其背景知識對其思維習(xí)慣、心理特點(diǎn)等作出判斷,然后運(yùn)用合適的交流技巧,提升自我的交際能力。
2.3語言決策
對商務(wù)英語進(jìn)行正確的決策,才能促進(jìn)雙方的交易活動順利進(jìn)行。商務(wù)英語在國際營銷的應(yīng)用中,背景知識是基礎(chǔ)、語言決策是內(nèi)容,交際技巧是手段和工具,只有正確合理的運(yùn)用這三者,才能更好的發(fā)揮商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用。
3、商務(wù)英語在國際營銷中的重要作用
商務(wù)英語以其獨(dú)特的商務(wù)知識和商務(wù)文化理念區(qū)別與一般英語,又以其較高的專業(yè)性和實(shí)用性在國際營銷中發(fā)揮著重要的作用。
3.1商務(wù)英語是進(jìn)行國際營銷的前提改革開放打開了我國對外開放的大門,在加入WTO之后,我國對外的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不斷增加,在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)行,進(jìn)展方向的正確性以及企業(yè)財產(chǎn)的安全性。
3.2提高財務(wù)人員的素質(zhì)
哪怕是再好的制度,也需要人去執(zhí)行和把關(guān)的,企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)的主體是人,其也是控制內(nèi)部財務(wù)的客體,所以,決定工作質(zhì)量的因素就是人員素質(zhì),同時也是落實(shí)財務(wù)控制制度的條件,對人員進(jìn)行控制的核心。企業(yè)在對用人進(jìn)行選擇時,應(yīng)當(dāng)對工作人員的工作態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平以及交流溝通水平等綜合素質(zhì)進(jìn)行考核,讓工作人員意識到自己的企業(yè)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理的對獎勵激勵機(jī)制進(jìn)行設(shè)置,對財務(wù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)會計知識的積極性進(jìn)行鼓勵,對人員的培訓(xùn)和進(jìn)修進(jìn)行組織,對行業(yè)知識進(jìn)行更新,盡可能的對操作技能以及愛崗敬業(yè)的心理素質(zhì)進(jìn)行提高。
3.3建立嚴(yán)密的控制制度
對財務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行完善的基礎(chǔ)是要有一套完整的財務(wù)控制制度,它是標(biāo)準(zhǔn)、是依據(jù)。在對國家財富進(jìn)行創(chuàng)造的過程中,企業(yè)是執(zhí)行者,所以,國家就制定了許多有關(guān)的法律條文,故而,企業(yè)在建立財務(wù)控制制度時要根據(jù)國家相關(guān)的法律規(guī)章。在國家相關(guān)法律法規(guī)的引導(dǎo)下,企業(yè)根據(jù)建立內(nèi)控制度要點(diǎn)、目標(biāo)以及原則的要求對本單位的財務(wù)內(nèi)控制度完備的進(jìn)行建立。企業(yè)的財務(wù)內(nèi)控制度具體包括下面七個基本的控制財務(wù)會計的制度:適用適時的監(jiān)督考核制;定期資產(chǎn)盤點(diǎn)的制度;合理科學(xué)的預(yù)算制;合理的會計程序以及會計政策;嚴(yán)格的核對制;完整的簿記制;可靠基本的憑證制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)內(nèi)控制度的體系框架進(jìn)一步的對相關(guān)的內(nèi)控制度進(jìn)行加強(qiáng)和健全,讓各個企業(yè)的職員對自己的義務(wù)和責(zé)任進(jìn)行明確,明白什么不該做什么該做以及做了之后應(yīng)該負(fù)什么樣的法律責(zé)任。
1、提高中國文化素養(yǎng)符合多元化的人才需求
當(dāng)今的就業(yè)市場需要多元化的外語人才，對于英語相關(guān)專業(yè)而言,社會上普遍需求的是英語與其他專業(yè)緊密結(jié)合的復(fù)合應(yīng)用型人才,商務(wù)英語專業(yè)在此應(yīng)運(yùn)而生，培養(yǎng)能用英語進(jìn)行諸如商務(wù)、旅游、物流、外貿(mào)、文秘、會展等商貿(mào)活動的復(fù)合型人才。在兩種文化交流的過程中，決定溝通質(zhì)量的是代表中國形象的學(xué)生的中國文化素養(yǎng)和自身的英語水平。
2、諳熟中國文化可以助力學(xué)生的英語學(xué)習(xí)
在英語業(yè)已成為世界語的今天，商務(wù)英語專業(yè)作為英語專業(yè)的一個分支，長期以來英語學(xué)習(xí)過程中都強(qiáng)調(diào)英語語言知識的輸入，強(qiáng)調(diào)英語與商務(wù)的結(jié)合，注重發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、語法運(yùn)用得體等，其重視程度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于對中國文化涵養(yǎng)的關(guān)注。而語言內(nèi)在的思想性被忽略甚至被淹沒，因此外語學(xué)習(xí)過程中母語的正遷移作用很難發(fā)揮出來。換言之，倘若學(xué)生憑借自己較高的中國文化涵養(yǎng)來進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，聽說讀寫的學(xué)習(xí)障礙將會大大降低，英漢雙語的相互切換也會迎刃而解。
3、熟悉中國文化有利于傳播優(yōu)秀的中國文化
英語學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)不僅是實(shí)現(xiàn)成功的跨文化交際，更應(yīng)該是把優(yōu)秀的母語文化即中國文化傳播到世界。承載著幾千年文明的中國，其優(yōu)秀精華的文化應(yīng)該在英語學(xué)習(xí)過程中與英語這門語言站在文化對等的位置上對話。在對外漢語教學(xué)日益盛行的今天，高校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該盡己之力通曉中國文化及其英文講解方法思路，在商務(wù)活動中使世界通過我們更加了解中國璀璨文化。
二、商務(wù)英語專業(yè)中國文化教學(xué)現(xiàn)狀
1、課程設(shè)置對于中國文化的缺失
2000年南京大學(xué)的從叢教授在《“中國文化失語”：我國英語教育的缺陷》中提到“許多中國青年學(xué)者雖然具有相當(dāng)程度的英語水平，但是在與西方人交往的過程中，始終顯示不出來自古文化大國的學(xué)者所應(yīng)具有的深厚文化素養(yǎng)和獨(dú)立的文化人格……有些博士生有較高的基礎(chǔ)英語水平，也有較高的中國文化修養(yǎng)，但是一旦進(jìn)入英語交流語境，便會立即呈現(xiàn)出‘中國文化失語癥’”。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生用英語表達(dá)母語文化中出現(xiàn)“失語”現(xiàn)象，是因為在英語教學(xué)中獲得用英語準(zhǔn)確表達(dá)中國文化知識的不足。例如，介紹魯迅先生故居的一段話中很多學(xué)生把“故居”一詞翻譯成“oldhouse”,幾乎沒有學(xué)生知道地道的說法是“formerresidence”。同時，很多高校的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置上注重實(shí)用性，講求英語語言知識與商務(wù)知識的結(jié)合。作為只有36學(xué)時的選修課，課時有限，任務(wù)緊張，很多學(xué)生為完成任務(wù)而完成任務(wù)，沒有真正重視中國文化的學(xué)習(xí)與提高。
2、日常教學(xué)頻頻出現(xiàn)中國文化缺失
過度重視英語及英語文化而忽視中國文化導(dǎo)致英語文化的內(nèi)化在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生中越來越深入，許多學(xué)生成為英語通、西方文化通，俚語通，而中國傳統(tǒng)文化成為許多學(xué)生的認(rèn)知荒漠：課堂上問及學(xué)生“杞人憂天”、“門泊東吳萬里船”等詞句無法用英語解釋出來。今天的四六級考試中增加了段落翻譯項目，而且頻頻涉及到中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。但是學(xué)生對于中國文化的重視程度依然不夠。不要說“四合院”“、茶馬古道”“、敦煌石窟”、就是“少林功夫”、“吉祥文化”、“筷子”等很多中國文化常見語的譯法學(xué)生都聞所未聞、瞠目結(jié)舌。比如，在介紹孔子的一段話的翻譯中,很多學(xué)生根本不知道孔子(Confucius)、儒學(xué)(theRuSchool)、孔圣人(MasterKung)。學(xué)生英語水平雖然大幅提高，母語文化卻丟之腦后，這不得不說是失衡的英語教育造就的悲哀。
3、學(xué)生測評體系對中國文化的忽視
目前高校商務(wù)英語專業(yè)對學(xué)生的測驗評價體系依然比較傳統(tǒng)地注重學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等能力。聽力考試材料來源基本上是BEC、BBC、VOA、CNN，文化背景都是清一色的西方英語國家日常生活與商務(wù)活動，很少涉及中國文化；口語考試依然一如既往地關(guān)注發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、地道清晰、商務(wù)術(shù)語準(zhǔn)確等因素；閱讀、寫作、翻譯考試也多是傳統(tǒng)的名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析、計算題等，中國文化元素依然難得一見。
三、商務(wù)英語專業(yè)中國文化教學(xué)強(qiáng)化對策
全世界早已掀起了“漢語熱”：孔子學(xué)院的設(shè)立、漢語等級考試的興起、對外漢語教學(xué)人才的稀缺都足以為證。商務(wù)英語專業(yè)作為以英語語言為橋梁、深化英語與商務(wù)專業(yè)知識相銜接的專業(yè)，學(xué)生內(nèi)在的中國文化素養(yǎng)亟待提高。可以從以下幾個方面著手：
1、課程設(shè)置對于中國文化可以有所傾斜
商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置方面除了大一全校開設(shè)的大學(xué)語文之外，可以考慮自己開設(shè)現(xiàn)代漢語及漢語語言學(xué)等課程。畢竟商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)英語語言學(xué)的過程中一定會不自覺地發(fā)問：為什么多年的學(xué)習(xí)生涯中學(xué)校從未開設(shè)過漢語語言學(xué)呢？很多學(xué)生會盲目認(rèn)為英語語言學(xué)在重要性上一定勝過漢語語言學(xué)，因此造成了學(xué)生語言學(xué)習(xí)過程中的顧此而失彼。條件允許的話，高校的商務(wù)英語專業(yè)還可以鼓勵專業(yè)教師開設(shè)與中國相關(guān)的公共選修課：英文講解的人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、中國歷史、中國文化通史、古代詩詞及名著賞析、對外漢語教學(xué)等課程，應(yīng)體現(xiàn)哲學(xué)、歷史、宗教、社會、教育、文化、藝術(shù)等中國文化內(nèi)容，從而提高學(xué)生的中國文化素養(yǎng)和母語人文涵養(yǎng)，給學(xué)生創(chuàng)造良好的中國文化學(xué)習(xí)氛圍。通過這些課程，開闊學(xué)生視野，使學(xué)生更加熟悉中國文化。
2、日常教學(xué)將中國文化貫穿始終
商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)該自覺提高自身中國文化修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)中國文化尤其是中國傳統(tǒng)文化，并在日常教學(xué)中成功實(shí)現(xiàn)中國文化的漢英切換，注重中西文化對比、中國文化知識的傳播和對外漢語宣傳能力的提升。例如，教師在課堂上講授美國文化的五大象征時，可以啟發(fā)學(xué)生用英語討論中國文化的象征，學(xué)生熱烈討論中會涉及長城、孔子、筷子、菜系、絲綢之路、天安門廣場、故宮等許多中華文化象征，啟發(fā)學(xué)生盡可能詳盡地用英語表述中國元素。同時，教師在備課過程中應(yīng)盡可能多地熟悉中國特有文化的英文譯法，多多積累中國文化各種英文介紹，例如，可以參考作品中涉及大量中國文化元素的林語堂、錢鐘書和賽珍珠的作品及英文版的《中國文化》等書籍。
3、完善學(xué)生測評體系，強(qiáng)調(diào)中國文化
商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生測評不僅應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置中國文化課程的考核，還應(yīng)在綜合英語、精讀等課程的測試中體現(xiàn)中國元素，加入相關(guān)檢測試題，學(xué)生在備考過程中系統(tǒng)復(fù)習(xí)，不斷強(qiáng)化，中國文化素養(yǎng)必然會得到提高。在學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等能力的考試中盡可能選取與中國文化相關(guān)的資料。在學(xué)生的各類測試中增加中西文化比較，根據(jù)主題與作者觀點(diǎn)，適當(dāng)進(jìn)行廣泛的跨文化對比分析，使學(xué)生對中西方文化的特點(diǎn)有清楚的認(rèn)識，能夠深刻地意識到祖國傳統(tǒng)文化的價值，通過系統(tǒng)教學(xué)、講解、反復(fù)訓(xùn)練、復(fù)習(xí)、檢測等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)生熟練用英文較準(zhǔn)確表達(dá)中國文化相關(guān)內(nèi)容。
四、結(jié)語
準(zhǔn)確性高商務(wù)英語信函通常情況下會涉及經(jīng)濟(jì)活動，因此，用語上必須準(zhǔn)確無誤，不能模棱兩可，杜絕不明朗的修飾語以及詞意不清的詞匯出現(xiàn)。商務(wù)信函的準(zhǔn)確性不僅體現(xiàn)在準(zhǔn)確用詞和保證語法正確上，在數(shù)字和日期上展現(xiàn)的尤為顯著，在表達(dá)過程中，任何誤差都可能導(dǎo)致貿(mào)易交易失敗。語句嚴(yán)謹(jǐn)我國各企業(yè)在貿(mào)易活動交流時也應(yīng)有所要求，商務(wù)英語信函在用詞和語法上有要求，不僅要求語法嚴(yán)謹(jǐn)，還要求用詞精練。根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際貿(mào)易需求，對交易中的各項要求需要逐一翻譯，務(wù)必保證語句嚴(yán)謹(jǐn)，不出現(xiàn)低級錯誤。商務(wù)英語信函語句嚴(yán)謹(jǐn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是使用短語代替時間介詞或連詞，降低語意不清的發(fā)生率；二是盡量回避日常用語，避免給人不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X；三是針對信函中的復(fù)合詞，在翻譯時應(yīng)注意用詞規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，避免企業(yè)遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
二、商務(wù)信函翻譯標(biāo)準(zhǔn)
1.靈活而準(zhǔn)確商務(wù)信函記錄中需要實(shí)事求是地記錄，不需要華麗的語言，但在細(xì)節(jié)方面需要進(jìn)行修飾。信函的翻譯內(nèi)容需要簡單明了、一絲不茍，在細(xì)節(jié)方面需要表達(dá)仔細(xì)，避免不必要的疏忽造成交易失敗，從而造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，因此，翻譯中注意專業(yè)術(shù)語表達(dá)準(zhǔn)確、貿(mào)易中的具體細(xì)節(jié)清晰明了、翻譯內(nèi)容敘述連貫無誤（我們在中國已有10多年經(jīng)營襯衫的經(jīng)驗，公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鰰充N。）這樣的翻譯充分體現(xiàn)了商務(wù)信函的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)性。有禮有節(jié)商務(wù)英語是公函語體中的一種表現(xiàn)形式，在進(jìn)行翻譯工作時，不僅要措辭準(zhǔn)確，還要講究禮貌，采用禮貌用詞婉轉(zhuǎn)地表達(dá)貿(mào)易中的各項要求，給對方企業(yè)留下好印象。例如，（望您查看附件我司的公司介紹，我們有合作的機(jī)會。）語句中強(qiáng)調(diào)了“望”“您”，注意了禮貌用語又將企業(yè)訴求婉轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)達(dá)給對方，體現(xiàn)了信函中的有禮有節(jié)。
2.符合公函問題標(biāo)準(zhǔn)和特征目前，商務(wù)英語翻譯翻譯的標(biāo)準(zhǔn)以及原則都與企業(yè)的實(shí)際需求有關(guān)，既要重在紀(jì)實(shí)，又要遵循原文的內(nèi)容與公函的格式。例如在使用婉轉(zhuǎn)語氣時，可以在詞語上進(jìn)行斟酌，前提是符合公函標(biāo)準(zhǔn)和特征，對商務(wù)英語翻譯中的禮貌用語進(jìn)行修飾，從而促進(jìn)翻譯水平的提高。
三、結(jié)語
大學(xué)畢業(yè)論文的寫作，是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。本文討論了商務(wù)英語大學(xué)畢業(yè)論文關(guān)于現(xiàn)狀研究存在幾個嚴(yán)重的問題，并提出了相應(yīng)的對策，以引起商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的注意，避免在以后的寫作過程中犯同類錯誤。
【關(guān)鍵詞】
商務(wù)英語；大學(xué)畢業(yè)論文；現(xiàn)狀研究；問題；對策
一、引言
大學(xué)畢業(yè)論文的寫作，是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，是考查學(xué)生綜合能力、評價學(xué)業(yè)成績的一個重要方式。關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文存在的一些普遍問題（如，論文的選題、摘要的寫作與翻譯，關(guān)鍵詞的提煉，論證的過程、語言表述等等）已受到很多學(xué)者和專業(yè)人士的廣泛關(guān)注和討論，因此，本文無需重復(fù)討論此類的問題。在連續(xù)幾次畢業(yè)答辯中，筆者發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語大學(xué)論文關(guān)于現(xiàn)狀研究存在幾個嚴(yán)重的問題，很有必要在此提出并加以討論，以引起商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的注意，避免在以后的寫作過程中犯同類錯誤。
二、商務(wù)英語大學(xué)畢業(yè)論文關(guān)于現(xiàn)狀研究的幾個常見問題
（一）對“現(xiàn)狀”這一概念的模糊和錯誤認(rèn)識
首先，什么是現(xiàn)狀研究？所謂現(xiàn)狀研究，就是對當(dāng)前的某一現(xiàn)象狀況分門別類，離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，尋找能夠解決問題的主線，并以此解決問題。[1]可見，現(xiàn)狀研究的時間段應(yīng)當(dāng)是“當(dāng)前”。然而，怎么理解“當(dāng)前”這一概念呢？根據(jù)百度百科的解釋，“當(dāng)前”，是指“近期的時間概念，視野范圍內(nèi)的時空階段。[2]可見，現(xiàn)狀研究，應(yīng)當(dāng)把時間段放在最近的一段時間，具體地講，就是近一年內(nèi)。然而，有些學(xué)生將現(xiàn)狀研究的時段放在了十幾年前，甚至三十年前，恰恰缺少近一年（即，2016年）的數(shù)據(jù)。例如，有一學(xué)生以“珠三角外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀研究”為題，然而，該生追溯了珠三角企業(yè)自上世紀(jì)70年代末中國改革開放以來至21世紀(jì)初的大約三十年的外貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r，恰恰缺少近一年的數(shù)據(jù)和事實(shí)。顯然，這不是現(xiàn)狀研究，而是歷史研究。又如，有一學(xué)生以“中國電子商務(wù)存在的新問題及對策”為題，其實(shí)，這也屬于現(xiàn)狀研究。然而，該論文所選擇的時間段卻是中國電子商務(wù)從開始至2012年前后這段時間，而最重要的近一年（即2016年）的數(shù)據(jù)卻被完全排除在外。當(dāng)然，還有學(xué)生將現(xiàn)狀研究的時間段放在“歷史”和“現(xiàn)在”兩個階段。諸如此類的問題層出不窮。之所以犯這種致命的錯誤，是因為學(xué)生對“現(xiàn)狀”這一概念存在模糊的、甚至錯誤的認(rèn)識。但也有學(xué)生是因為一時無法收索到近一年內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和事實(shí)，就只好用歷史數(shù)據(jù)來充當(dāng)近期數(shù)據(jù)了。但無論怎樣，我們都不能混淆“現(xiàn)狀”和“歷史”這兩個概念，不能用“歷史數(shù)據(jù)”來代替“現(xiàn)狀”
（二）對“特點(diǎn)”、“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”、“存在問題”
這四個概念的混淆在現(xiàn)狀研究中，我們常常是通過對某一事物近期數(shù)據(jù)和事實(shí)的分析，得出該事物現(xiàn)在所具有的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，或存在的問題。然而，很多學(xué)生分不清“特點(diǎn)”、“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”、“存在問題”這四個概念。所謂“特點(diǎn)”，是指“人或事物所具有的特別或特殊之處。”特點(diǎn)就是與眾不同。任何物質(zhì)都有其自身的特性，也有同其它物質(zhì)所持有的共性。比如同樣是人，有的語速快，有的語速慢，有的個性張揚(yáng)，有的個性謙和，比較之下，都是一個人的與眾不同，在某一個人身上體現(xiàn)出來的這種與眾不同，就是特點(diǎn)。[3]所謂“優(yōu)點(diǎn)”，是指人的長處、好的地方，其與缺點(diǎn)相對。優(yōu)點(diǎn)是與同類事物作比較之后得出的結(jié)論，重點(diǎn)在于更優(yōu)秀、更好。[4]所謂“缺點(diǎn)”，是指人或事物的短處，欠缺之處，其與優(yōu)點(diǎn)相對。缺點(diǎn)是與同類事物作比較之后得出的結(jié)論，重點(diǎn)在于認(rèn)清自身不足而盡量改之。[5]所謂“存在的問題”，在這里主要是指“需要解決的矛盾、疑難、麻煩”通過對這四個概念的分析，我們可以看出，特點(diǎn)不一定是優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。特點(diǎn)是不同于其他事物之處。但是，有些學(xué)生，在分析現(xiàn)狀時，卻習(xí)慣于將事物的某個特點(diǎn)歸于優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。例如，上文提到的“珠三角外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀研究”一文，該生將“珠三角企業(yè)GDP增長速度減緩”這一特點(diǎn)歸入到“缺點(diǎn)”這個范疇。顯然，這是不對的。珠三角企業(yè)GDP增長速度減緩，只是相對于其他地區(qū)而言的，或相對于以前而言的，只是它在發(fā)展過程中的特點(diǎn)或必然結(jié)果，既不是優(yōu)點(diǎn)，也不是缺點(diǎn)。從某種角度來講，這可能還是優(yōu)點(diǎn)，因為，這符合“軟著陸”的原則。但是，該生卻盲目將這個特點(diǎn)歸入“缺點(diǎn)”這個范疇，顯然，她混淆了“特點(diǎn)”與“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”之間的區(qū)別。同理，“缺點(diǎn)”不能等同于“存在的問題”。前文已經(jīng)指出，所謂“存在的問題”，在這里主要是指“需要解決的矛盾、疑難、麻煩”。事實(shí)上，“缺點(diǎn)”是導(dǎo)致“存在問題”的部分原因，除了“缺點(diǎn)”，外部環(huán)境的惡化也可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種問題。所以，不能簡單地將“缺點(diǎn)”歸入到“問題”這個范疇，而應(yīng)當(dāng)分析，這些缺點(diǎn)是如何導(dǎo)致問題的。但是，仍然有學(xué)生，誤以為，缺點(diǎn)就是問題。例如，企業(yè)技術(shù)不夠先進(jìn)，這是一個缺點(diǎn)，但是，這個缺點(diǎn)并不必然導(dǎo)致問題。因為，這樣的企業(yè)可以根據(jù)自己技術(shù)不夠先進(jìn)的劣勢，生產(chǎn)一些低端產(chǎn)品，來滿足低端市場的要求。
（三）“外貿(mào)企業(yè)”與“企業(yè)外貿(mào)”——專業(yè)知識或概念的混淆
仍以“珠三角外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀研究”一文為例。按照該論題，論文應(yīng)當(dāng)論述分析珠三角地區(qū)專門從事外貿(mào)的企業(yè)的現(xiàn)狀。然而，該生在文中闡述的卻是珠三角地區(qū)各行各業(yè)的從事生產(chǎn)的企業(yè)在外貿(mào)活動方面的情況。顯然，“外貿(mào)企業(yè)”與“企業(yè)外貿(mào)”兩個概念被混淆了。“外貿(mào)企業(yè)”是指“專門從事外貿(mào)活動的公司”，這些公司一般不從事生產(chǎn)活動，他們的業(yè)務(wù)是組織貨物（或服務(wù)、技術(shù)等）的進(jìn)出口，通過差價從中謀取利潤。而“企業(yè)外貿(mào)”是指各行各業(yè)從事生產(chǎn)的企業(yè)對外進(jìn)行貿(mào)易的情況。這是兩個不同的概念。值得注意的是，隨著中國2001年加入WTO體系以來，珠三角地區(qū)及中國其他地區(qū)專門從事外貿(mào)的企業(yè)或公司的數(shù)量和規(guī)模越來越小，特別是隨著中國跨境電商的興起和發(fā)展，這類外貿(mào)企業(yè)已大大地猥瑣，相反，企業(yè)的外貿(mào)卻上了一個新的臺階。
三、對策
（一）加強(qiáng)畢業(yè)論文寫作課程的教學(xué)
本文所談及的三大問題，其中前兩個都屬于基本概念的問題，屬于普遍性問題。這類問題不僅存在于商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)論文中，同時也存在于其他專業(yè)的論文中。學(xué)生對于這些基本概念（如，“現(xiàn)狀”、“特點(diǎn)”、“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”、“問題”等），往往自以為是理解的、清楚的，而實(shí)際上卻是模糊的，或是想當(dāng)然的。我們往往因為對自己太熟知的東西（或概念）缺少思考，而造成對它們的錯誤的認(rèn)知。因此，我們應(yīng)當(dāng)在商務(wù)英語專業(yè)中開設(shè)畢業(yè)論文寫作課程，加強(qiáng)畢業(yè)論文寫作課程的教學(xué)，并將此類涉及基本概念的共通問題納入教學(xué)中，以避免學(xué)生在畢業(yè)論文寫作時屢犯此類錯誤。
（二）加強(qiáng)專業(yè)課程的教學(xué)
本文所談的第三個問題，是屬于商務(wù)英語領(lǐng)域里的一個比較專業(yè)的問題。“外貿(mào)企業(yè)”與“企業(yè)外貿(mào)”這兩個概念之間的差異，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)的專業(yè)課（如，外貿(mào)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)等）的教學(xué)中呈現(xiàn)出來。同理，其他比較容易混淆的概念，如，“電子商務(wù)”與“移動商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”與“物聯(lián)網(wǎng)”等概念的差別，都應(yīng)當(dāng)在專業(yè)課的教學(xué)中得到解決，這樣才能使學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作中少走彎路，事半功倍，以避免學(xué)生在論文基本完成時，甚至在畢業(yè)論文答辯時，才發(fā)現(xiàn)此類錯誤。這類錯誤，往往不屬于局部錯誤，修改的難度很大，是論文的硬傷。
（三）加強(qiáng)畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作
畢業(yè)論文的指導(dǎo)，是高校教師教學(xué)工作的重要內(nèi)容。我們只有加強(qiáng)對畢業(yè)論文的指導(dǎo)，才能避免學(xué)生犯基本概念的錯誤，以及其他涉及論文全局的錯誤。教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生論文寫作的全過程進(jìn)行指導(dǎo)，從選題、開題報告、初稿、中稿到定稿，把握好每一個環(huán)節(jié)。教師不要過多地檢查論文中語言表達(dá)的錯誤，因為此類錯誤容易修改，它并不影響論文的全局，即使放在論文寫作的后期修改，都不影響論文的進(jìn)程。教師應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查論文是否存在上文所談及的基本概念上的嚴(yán)重錯誤及專業(yè)知識或?qū)I(yè)概念的錯誤，盡可能杜絕論文出現(xiàn)難以修改的硬傷。
結(jié)語
商務(wù)交際的一個重要環(huán)節(jié)就是商務(wù)談判，如交易中商品的價格、發(fā)貨時間、付款方式、售后服務(wù)等都會涉及談判，談判不僅需要商務(wù)英語的使用規(guī)范得體，而且要求語言的使用符合對方的文化背景，及飲食文化等，不能觸到對方的禁忌，這樣才能順利進(jìn)行交際，最終促進(jìn)交易的完成。此外培養(yǎng)出良好的人際關(guān)系也有利于企業(yè)間加深并建立長期合作關(guān)系，開發(fā)更多的客戶。但是受高職學(xué)制的影響，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置都過于重視學(xué)生商務(wù)英語知識和專業(yè)技能的培養(yǎng)和教學(xué)，缺乏文化的教學(xué)，使文化和語言知識脫節(jié)。這在表面上看確實(shí)是集中全部力量培養(yǎng)學(xué)生的知識技能，但是卻忽略了這樣一個事實(shí)，培養(yǎng)出的人才只掌握了語言這個交流的載體，卻缺乏引導(dǎo)交流順利進(jìn)行的內(nèi)容，會說英語，但卻不知道該說什么，交流的不恰當(dāng)嚴(yán)重時會影響商務(wù)關(guān)系的建立。因此不了解對方的國家情況、地理環(huán)境、人文環(huán)境、文化風(fēng)俗、商務(wù)文化，就無法建立良好的商務(wù)關(guān)系。雖然通過商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)確實(shí)培養(yǎng)出了許多有非常高的商務(wù)英語知識和技能的學(xué)生，日常的交往活動中，也可以輕松自如地和外國人交流，但是在商務(wù)活動中，因為對對方的國家文化了解甚少，導(dǎo)致貿(mào)易無法正常進(jìn)行，或者給公司帶來貿(mào)易損失的現(xiàn)象也很多。
2商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀
學(xué)生是教學(xué)的主體，一切教學(xué)活動都應(yīng)該從培養(yǎng)符合社會和崗位需求的人才出發(fā)。高職教學(xué)有別于本科的教學(xué)，高職教學(xué)更注重學(xué)生的實(shí)踐能力，這是高職辦學(xué)的特色。一切學(xué)科都需要跟崗位需求相結(jié)合，高職商務(wù)英語教學(xué)也是如此，開設(shè)了商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，努力使學(xué)生擁有實(shí)際操作技能，理論學(xué)習(xí)的同時加強(qiáng)實(shí)踐。因此，高職商務(wù)英語教學(xué)的課程設(shè)計也是從這一目的出發(fā)，包括語言和商務(wù)知識的傳授，同時進(jìn)行商務(wù)環(huán)境模擬。這是商務(wù)英語從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求。只有語言能力過關(guān)，商務(wù)知識專業(yè)的學(xué)生才能從事對外貿(mào)易活動。但是這兩點(diǎn)雖然具備了從事商務(wù)活動的基本條件，但卻不能保證能夠順利開展商務(wù)活動，這是因為各種交際活動歸根結(jié)底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對方的文化習(xí)俗，不觸碰對方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿(mào)易國的文化和習(xí)俗。
目前高職英語教學(xué)普遍對文化的重視性不強(qiáng)。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)，一是學(xué)生沒有這方面學(xué)習(xí)的需求，高職的學(xué)生普遍基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)的主動性，而且對英語的學(xué)習(xí)還是停留在過四、六級的需求上。雖然教師在課堂上有時也會給學(xué)生滲透一些文化知識，但卻會有學(xué)生因此而反映教師教學(xué)不專注課本，課外知識導(dǎo)入過多。二是整個學(xué)生培養(yǎng)方案中沒有英美文化這樣的課程，因此教師在教學(xué)中按照大綱教學(xué)就不會進(jìn)行過多的文化知識的導(dǎo)入，了解文化差異是順利進(jìn)行交際的必要條件，只有交流順利才能進(jìn)行進(jìn)一步的貿(mào)易談判、商務(wù)往來，為了達(dá)到這一目的，一定要從教師和人才培養(yǎng)方案這個根本來明確文化的重要性，加強(qiáng)對學(xué)生的商務(wù)文化的培養(yǎng)。同時也要讓學(xué)生理解這類課程設(shè)置的意義，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。舉一個簡單的例子，商務(wù)宴請是貿(mào)易往來中非常常見的一種活動，有利于促進(jìn)商務(wù)關(guān)系的建立和維護(hù)，但是如果處理不當(dāng)也會適得其反。簡單的一次宴請會涉及許多文化方面的內(nèi)容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類的習(xí)慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區(qū)別，等等。此外如果宴請的對象是西方人，那么就要注意宴會時間的選擇，一定要在工作時間中進(jìn)行，因為西方傳統(tǒng)注重家庭和個人私有時間，占用他的休息時間，即使是商務(wù)宴請這樣的活動也會給對方造成不快，同時也要注意按時參加宴會不要遲到。而在中國和日本等一些國家，商務(wù)活動從業(yè)人員加班和應(yīng)酬是工作常態(tài)，人們喜歡在酒桌上解決問題，開發(fā)客戶，維護(hù)與客戶的關(guān)系。因此了解這些差異，盡量避免給對方帶來不快，是商務(wù)活動能夠順利展開的必要條件。
3如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的文化意識
了解了文化對于國際貿(mào)易順利開展的重要性和原因之后就要對學(xué)生進(jìn)行文化的滲透和導(dǎo)入，來增強(qiáng)學(xué)生的文化意識和學(xué)習(xí)的興趣。那怎么來實(shí)現(xiàn)這個目的呢？下面針對目前教學(xué)活動存在的問題來給出一些解決方法。
首先，教師需要明確教學(xué)思想和教學(xué)目的。要從根本出發(fā)，雖然學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，但是在課堂教學(xué)活動中，教師的思想行為和教學(xué)傾向性會對學(xué)生的學(xué)習(xí)重心產(chǎn)生影響，因此想要通過教學(xué)提高學(xué)生的文化水平，提升學(xué)生的文化意識，就需要教師的教學(xué)思想和教學(xué)目標(biāo)重視文化的滲透和導(dǎo)入。其教學(xué)活動是根據(jù)不同的商務(wù)環(huán)境、文化進(jìn)行實(shí)用型商務(wù)人才的培養(yǎng)，在教學(xué)中教師一定要明確這一點(diǎn)，只有從思想上真正認(rèn)識到商務(wù)文化的重要性，在商務(wù)英語教學(xué)中，才會滲透商務(wù)文化，也才能從根本上改變現(xiàn)狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學(xué)中的滲透，因此要督促教師從自身做起，提升教師自身的文化素質(zhì)，這樣才能將文化知識傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生對文化的作用有所了解，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
其次，運(yùn)用多種手段，采取周刊選讀、分組討論、網(wǎng)絡(luò)查詢等各種不同的方式來進(jìn)行教學(xué)，通過任務(wù)教學(xué)法、情景教學(xué)法等多種方法讓學(xué)生學(xué)習(xí)語言知識的同時對其他國家的禮儀、文化、習(xí)俗都有一定的認(rèn)識和了解，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。教師可以借助網(wǎng)絡(luò)資源、有聲資料，盡可能多地讓學(xué)生接觸到文化知識，同時要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和組織能力、交際能力。通過社會調(diào)查、小組討論、案例教學(xué)、分角色扮演，進(jìn)行互動式的教學(xué)。教師還需要掌握跨文化外語教學(xué)的具體方法和技能，在進(jìn)行課堂練習(xí)時，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，盡量多地給學(xué)生交流發(fā)言的機(jī)會，讓他們實(shí)現(xiàn)語言知識、商務(wù)知識和文化知識的有機(jī)融合，培養(yǎng)既具有語言能力又具有跨文化商務(wù)溝通能力的商務(wù)英語復(fù)合型人才。
最后，要重視日常教學(xué)中跨文化知識的導(dǎo)入。因為英語、商務(wù)和文化三者之間關(guān)系緊密、相互聯(lián)系，因此培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)用型商務(wù)英語人才，就不能忽略對學(xué)生能力和文化的培養(yǎng)。所以我們需要培養(yǎng)既有扎實(shí)的語言能力，又有專業(yè)的商務(wù)詞匯和表達(dá)，以及跨文化的知識多能型人才。我們對前兩項都非常重視，也一直是教學(xué)的重點(diǎn)，而文化意識的培養(yǎng)就經(jīng)常被忽略，而這對于學(xué)生今后的交際和可持續(xù)性發(fā)展是非常必要的。我們無法要求老師在短短的三年學(xué)制中能教授學(xué)生所有的文化差異，這是根本做不到的，我們要做的是培養(yǎng)學(xué)生的非語言交際能力，幫助學(xué)生意識到文化差異在交際中會引起的誤會和失誤，引導(dǎo)他們意識到文化對于交際的重要性，從而掌握學(xué)習(xí)方法和方向，具備繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。非語言交際是跨文化交際中非常重要的因素，據(jù)研究大概有70%左右的信息是通過非言語交際方式來傳遞的。因為非語言交際傳遞的信息不直接，只有相同文化基礎(chǔ)的人才能意識到，因此它所傳遞的信息甚至比語言所傳遞的信息更有影響力，一個簡單的手勢或動作，如果觸碰了對方的文化禁忌，就會引起誤會，進(jìn)而會導(dǎo)致無法進(jìn)行正常的交際，更不要說進(jìn)行商務(wù)談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語言所代表的不同意義，也就是不同文化下的非語言交際方式。在不同文化中，肢體語言的意義并不完全相同，各民族有不同的非語言交際方式。在日常教學(xué)中，高職學(xué)制只有三年，無法在課堂上進(jìn)行大量的跨文化信息的導(dǎo)入，但是可以讓學(xué)生課后多花點(diǎn)時間去查找與教材內(nèi)容相關(guān)的文化背景知識，每節(jié)課拿出一點(diǎn)時間讓學(xué)生進(jìn)行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學(xué)習(xí)能力及語言的運(yùn)用能力，也掌握了文化知識，如此在達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)英語的同時，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
4結(jié)語
（一）商務(wù)英語翻譯的宏觀研究商務(wù)英語翻譯的宏觀研究涉及到商務(wù)英語的翻譯理論、原則、策略等方面。進(jìn)入21世紀(jì)，人們對商務(wù)英語翻譯的研究不斷發(fā)展。自2000年以來，涉及商務(wù)英語翻譯的量逐年增長，人們對商務(wù)英語翻譯的認(rèn)識也是百家爭鳴，百花齊放，形成了和而不同的商務(wù)英語翻譯理論體系。張新紅（2001）討論了語用學(xué)理論對翻譯研究的理論輸出、啟發(fā)以及語用翻譯的實(shí)際應(yīng)用。根據(jù)認(rèn)知語用學(xué)的關(guān)聯(lián)理論，提出翻譯的本質(zhì)是個雙重示意———推理的交際過程，闡述了動態(tài)的三元翻譯觀，使得語用學(xué)理論的有效性在翻譯領(lǐng)域里也可以得到檢驗。
（二）商務(wù)英語翻譯的微觀研究商務(wù)英語翻譯的微觀研究主要集中在商務(wù)英語翻譯的語言特征、詞句翻譯以及翻譯誤區(qū)等方面。通過對商務(wù)英語翻譯的微觀研究，譯者可以更好的把握原著的主旨信息。商務(wù)英語翻譯的語言特征、詞句翻譯以及翻譯誤區(qū)等有其顯著特征。劉新紅（2000）以語用學(xué)的語用失誤理論為分析框架，以實(shí)地收集的商務(wù)英語英譯為研究對象，分析了商務(wù)英語英譯中存在的各類語用失誤，即語言錯誤、語用語言失誤和商務(wù)英語語用失誤，分析了語用失誤產(chǎn)生的背景和原因，說明了這類譯文可能造成的負(fù)面交際效果，并提出了一些解決方案。
二、高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)中存在的問題
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，對外商務(wù)往來的日益頻繁，我國對于翻譯人才的需求日益旺盛。有數(shù)據(jù)顯示，截止2012年，我國的翻譯從業(yè)人員已經(jīng)突破60萬人，單純從規(guī)模來看，我國已然成為商務(wù)英語“翻譯大國”，而商務(wù)英語專業(yè)翻譯人才卻只有7萬人左右。我國每年都有很大一批高職商務(wù)英語翻譯畢業(yè)生，但是由于這些畢業(yè)生專業(yè)技術(shù)素質(zhì)參差不齊，真正能夠勝任翻譯工作的從業(yè)人員數(shù)量和質(zhì)量，同巨大的市場需求之間還存在很大差距。況且隨著商務(wù)英語翻譯領(lǐng)域的進(jìn)一步細(xì)分，高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)與研究成果嚴(yán)重脫節(jié)，愈加突顯商務(wù)英語翻譯教學(xué)中存在的諸多問題，這些問題集中體現(xiàn)在教學(xué)模式、翻譯教材以及師資隊伍等方面。
（一）教學(xué)模式從小學(xué)到高中，再到職業(yè)教育，我國的傳統(tǒng)教學(xué)模式存在一個通?。航處熤饕罁?jù)教材，通過板書加講解，對理論和案例進(jìn)行分析，然后安排大量的習(xí)題進(jìn)行練習(xí)，并運(yùn)用考試或者論文等手段對教學(xué)效果進(jìn)行評估。這種教學(xué)模式在商務(wù)英語翻譯教學(xué)中存在很大的弊端。首先，這種過于單一的教學(xué)方式導(dǎo)致課堂氣氛沉悶，無法調(diào)動學(xué)生的積極性，學(xué)生課堂參與度低與課堂興趣降低，致使學(xué)生對于老師講解的內(nèi)容很難消化。其次，商務(wù)英語翻譯是一門應(yīng)用的學(xué)科，過分強(qiáng)調(diào)書本的知識外加應(yīng)試考試的手段很難達(dá)到應(yīng)有的效果。商務(wù)英語的畢業(yè)生一旦進(jìn)入真實(shí)的社會環(huán)境，就會發(fā)現(xiàn)教師課堂上所講解的理論、技巧等似乎一條也用不上。原因就在于商務(wù)英語翻譯具有“實(shí)務(wù)性”的特點(diǎn)，理論、技巧等如果脫離了實(shí)際情景，單純的作為講學(xué)內(nèi)容，很難對從業(yè)人員的翻譯能力的提升提供強(qiáng)而有效的幫助。與其授之以魚，不如授之于漁。如何授之以漁，培養(yǎng)符合市場需求的人才，成為當(dāng)下從事商務(wù)英語翻譯教學(xué)的人員迫切需要解決的一個問題。
（二）翻譯教材市場上各種教材品目眾多、魚龍混雜，高質(zhì)量的商務(wù)英語翻譯教材匱乏是商務(wù)英語翻譯教材的一大現(xiàn)狀。有些教材編寫時間較早，雖不失經(jīng)典，但與當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境脫節(jié)，特別是近十年來，在中國加入世貿(mào)組織這個大環(huán)境下，教材內(nèi)容已經(jīng)嚴(yán)重老化，很多翻譯理論、原則、策略已經(jīng)不能很好地運(yùn)用于現(xiàn)階段商務(wù)英語翻譯工作。還有些教材雖然某種程度上表現(xiàn)的與時俱進(jìn)，但由于編寫人員自身專業(yè)技能素質(zhì)所限，往往東拼西湊，內(nèi)容雜亂無章，缺乏體系性，涉及知識面狹窄，沒有根據(jù)商務(wù)英語翻譯理論與實(shí)際相結(jié)合的思路合理安排內(nèi)容，存在諸多問題。更有甚者，有些教材粗制濫造，濫竽充數(shù)，一味追求所謂的市場效益，致使很多教材本身漏洞百出、錯誤隨處可見，嚴(yán)重影響了正常的教學(xué)工作，商務(wù)英語翻譯教學(xué)的最終效果不言而喻。
（三）師資隊伍當(dāng)下，商務(wù)英語翻譯已經(jīng)成為一大熱門專業(yè)，隨著專業(yè)招生人數(shù)的不斷增多，師資隊伍規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。隨之而來的問題也開始逐漸顯現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前從事高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)的多數(shù)教師為本科學(xué)歷，高級職稱教師相對較少，教學(xué)隊伍日漸年輕化。商務(wù)英語翻譯教育工作者本身需要有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)知識和豐富的翻譯實(shí)踐經(jīng)驗，精通翻譯的理論、原則、策略并具有較強(qiáng)的施教能力。但現(xiàn)實(shí)中很多商務(wù)英語教學(xué)工作者缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，只能進(jìn)行理論教學(xué)工作；有些從業(yè)者單純是利益所驅(qū)，缺乏必需的社會道德與責(zé)任感。以上種種，造成商務(wù)英語翻譯教師專業(yè)技能素質(zhì)良莠不齊，商務(wù)英語翻譯的實(shí)際教學(xué)效果可想而知。
三、高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)的優(yōu)化與改善
由于現(xiàn)階段高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)中存在眾多問題，造成商務(wù)英語翻譯人才的培養(yǎng)與市場需求相差甚遠(yuǎn)。相應(yīng)的優(yōu)化與改善方案也必須針對翻譯教學(xué)中存在的問題，做到有的放矢。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面入手。
（一）構(gòu)建商務(wù)英語翻譯教學(xué)的建構(gòu)主義模式建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)過程是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)自己知識的過程，學(xué)習(xí)者不是被動的接受知識，而是積極主動建構(gòu)知識體系，該過程無法被取代。如何讓學(xué)習(xí)者主動地建構(gòu)翻譯能力是商務(wù)英語翻譯教學(xué)模式改善的重要一環(huán)。首先，教師角色要發(fā)生很大的變化。在以往的教學(xué)模式中，教師往往是教學(xué)的控制者和信息的提供者，由此產(chǎn)生的教學(xué)效果不甚理想。教師應(yīng)該嘗試放棄主導(dǎo)地位，轉(zhuǎn)而以學(xué)生為中心，成為一名合格的引導(dǎo)者、指路人。其次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該多樣化、現(xiàn)實(shí)化。教師應(yīng)該根據(jù)每個學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況和市場需求情況，因材施教、因時施教，不拘泥于一本教程、一套理論，集百家之所長，理論與實(shí)踐相結(jié)合，開發(fā)不同的教學(xué)方案。
（二）加大商務(wù)英語翻譯教材編制力度針對目前市場上商務(wù)英語翻譯教材魚龍混雜的特點(diǎn)和商務(wù)英語翻譯人才需求的多樣化，新的教材編制工作刻不容緩。新的教材應(yīng)該注重系統(tǒng)性、科學(xué)性和時代性的特點(diǎn)，既尊重經(jīng)典又與時俱進(jìn)，根據(jù)翻譯人才市場的多樣化需求，遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，確定合理的教材內(nèi)容、組織形式。各個學(xué)校如有能力，可以根據(jù)商務(wù)英語翻譯的特點(diǎn)和相應(yīng)的教學(xué)反饋編寫本校教材，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)的培養(yǎng)目標(biāo)。另外，每個學(xué)?？梢猿浞掷矛F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，編制相應(yīng)的商務(wù)英語翻譯電子教材。電子教材可以輕松地實(shí)現(xiàn)專業(yè)名詞、術(shù)語的及時更新，方便學(xué)生下載使用，以解決商務(wù)英語翻譯教材跟現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的問題。
（三）注重師資隊伍建設(shè)和教師培訓(xùn)工作商務(wù)英語翻譯是一門翻譯與貿(mào)易相結(jié)合的課程，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，因此對教育工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗有著很高的要求。任課老師不僅需要具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識，還要具有豐富的翻譯實(shí)踐經(jīng)驗。學(xué)校應(yīng)該注重師資隊伍建設(shè)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，采取必要手段提升任課老師的實(shí)踐能力。例如學(xué)?？梢耘c相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，積極鼓勵教師到翻譯企業(yè)學(xué)習(xí)、鍛煉，讓任課老師進(jìn)入商務(wù)英語翻譯一線，使其更好的了解市場需求以反饋到日常的教學(xué)中來。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)積極組織教師參加專業(yè)技能培訓(xùn)，開展專家講座、研討會等一系列交流活動，使教師在學(xué)習(xí)評價中提升自己的教學(xué)能力。
（一）語用性翻譯失誤
語用性翻譯失誤主要表現(xiàn)為翻譯者在翻譯的過程中沒有將譯文詞語翻譯精確，因為，詞語的使用過于累贅導(dǎo)致讀者不能很好地抓住閱讀的重點(diǎn)，不能讓讀者在閱讀的過程中了解重要的信息，這樣的狀況不符合商務(wù)英語翻譯的要求。例如，在這句話中：Ourcampany,situatedinLishui—alsocalled“GreenValleyofZhe-jiangProvince”。這一句話顯然是一個企業(yè)的簡介，一般企業(yè)的介紹在于讓人們可以通過介紹了解企業(yè)的特點(diǎn)，了解企業(yè)的產(chǎn)品，從而吸引外商來進(jìn)行投資和合作。對于這句話中的“GreenValleyofZhejiangProvince”來說，意為浙江省的綠色之谷。因為這個短語的出現(xiàn)，很容易將人們的注意力吸引到上面來。但是企業(yè)進(jìn)行英語簡介的時候，目的在于吸引外商，而不是介紹企業(yè)的所在地如何，不是讓外商來旅游的，這樣的翻譯在一定程度上偏離了商務(wù)英語的翻譯要求。因為，為了能夠讓企業(yè)的介紹變得更加明了，應(yīng)當(dāng)將這一部分去掉。少了這一個短語，人們在閱讀的過程中則會對企業(yè)的大概狀況一目了然。
（二）文化性翻譯失誤
要想讓商務(wù)英語翻譯得更加準(zhǔn)確，在翻譯的過程中需要注重文化之間的差異，如果翻譯者不能很好地了解語言所在的環(huán)境及當(dāng)?shù)氐奈幕諊敲磩t會讓翻譯的句子變得不能被人所接受和理解，甚至鬧出笑話，讓商務(wù)文本難以對人起到號召的作用。例如，ItwasSundayandsoonthey’dgetgrunk.這句話，如果只是字面翻譯，那么就是星期六到了，他們馬上就會喝得大醉。當(dāng)不了解的人看到這個句子翻譯的時候就會不了解，為什么到了周六他們就會喝醉了。這就是翻譯者在翻譯的過程中沒有注意其中的隱性信息，這句話的意思應(yīng)該是“周六發(fā)薪水日到了，他們會馬上喝得酩酊大醉”。這樣讓人們再來看則容易理解，如果翻譯的時候不注意這方面，那么就會讓讀者讀不懂意思。再比如，在經(jīng)常用到的紅茶和綠茶的翻譯中，綠茶的英語翻譯是greentea，利用慣性思維，如果作為國人來說，對于紅茶的翻譯就覺得理所當(dāng)然就是redtea了，然而在商務(wù)英語中紅茶卻翻譯成blacktea。這雖然符合中國人的認(rèn)知，但是卻不符合外國人所表達(dá)的意思。
（三）語言性翻譯失誤
如果翻譯者的英語基礎(chǔ)不夠好，那么在進(jìn)行商務(wù)英語的翻譯過程中則會出現(xiàn)語言性翻譯失誤。在商務(wù)英語翻譯的過程中，單詞的變化隨著語境和商務(wù)場景的變化而變化，如果沒有牢靠的英語知識，在翻譯的過程中除了會讓詞語的意思變得不準(zhǔn)確，那么全文的翻譯流暢度也會受到影響，單詞、句子、結(jié)構(gòu)等方面都會出現(xiàn)失誤，影響人們閱讀的過程。如果按照死記硬背的單詞的詞義來解釋，那就變成了典型的“Chinglish”。例如average這個單詞，在平常英語翻譯的過程中，作為形容詞有平常的、平均的、典型的意思，作為名詞來說有平均水平、平均率、平均估價的意思，作為動詞則翻譯成維持、分?jǐn)偂⒄{(diào)和等。然而在商務(wù)英語的翻譯過程中，卻有別的意思。如：Theproductsareabovequality.這句話的意思是這批產(chǎn)品的品質(zhì)是中上等。符合平常英語翻譯的特點(diǎn)。對于particularaverage這個詞組來說，如果用平常英語的翻譯方法來進(jìn)行翻譯，怎么都是不通順的，在商務(wù)英語中，這個詞組翻譯成單獨(dú)海損，即海上保險。如果翻譯者不能很好地掌握商務(wù)英語的翻譯特點(diǎn)，那么對于這個詞組的翻譯就會出現(xiàn)錯誤。
二、商務(wù)英語翻譯的注意點(diǎn)
普通英語的翻譯往往來自于人們平常的生活之中，沒有專業(yè)性的術(shù)語，在翻譯的時候只需要根據(jù)具體的對話內(nèi)容和文章情節(jié)就能夠準(zhǔn)確的翻譯出來。然而在商務(wù)英語翻譯的過程中，往往有一定的專業(yè)性。進(jìn)行商務(wù)英語翻譯的人除了需要有良好的英語翻譯基礎(chǔ)，還需要對商務(wù)情景有一定的了解，在熟悉兩國文化差異的背景下，結(jié)合具體的工作內(nèi)容再來進(jìn)行翻譯，翻譯的內(nèi)容需要具有一定的簡潔性，能夠讓人一目了然。
（一）注意翻譯詞句準(zhǔn)確性
要想讓商務(wù)英語的翻譯變得準(zhǔn)確，需要翻譯的人在翻譯的過程中能夠?qū)卧~意思進(jìn)行正確地選擇，并且對句子結(jié)構(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)確地把握。商務(wù)英語中的詞語往往有很多種意思，因此，在翻譯的過程中就需要翻譯者能夠根據(jù)具體的工作情況和環(huán)境（通常所說的語境），利用自己所學(xué)的英語知識和工作經(jīng)驗來進(jìn)行詞義的選擇。為了能夠讓翻譯的句子變得更加流暢，則需要翻譯者能夠?qū)涫竭M(jìn)行一定的調(diào)整。對句子的翻譯不代表越長就越好，有的時候為了能夠讓句子表達(dá)的主題更加明確，則需要翻譯者對句中的部分單詞進(jìn)行適當(dāng)刪減，讓人在閱讀的過程中能夠抓住句子中的重點(diǎn)，從而達(dá)到商務(wù)英語翻譯的目的。
（二）注意文體翻譯得體性
商務(wù)的文體分為很多類型，不同的類型具有不同的翻譯特征，如廣告類型、契約類型、公文類型等。這些文體的類型往往決定了翻譯的風(fēng)格和大方向，要想讓商務(wù)英語在翻譯的過程中能夠更加得體，則需要翻譯者對不同的文體類型有一定的了解，在了解不同文體類型的基礎(chǔ)上，結(jié)合文體類型的具體特點(diǎn)再來進(jìn)行語言的翻譯。比如契約文體，契約的語言大多比較正式，且比較文藝，在進(jìn)行契約文體翻譯的過程中，比較多地會使來自于法語或者拉丁語范圍比較明確的詞語，詞語的選擇相對于其他文體來說要嚴(yán)謹(jǐn)很多。在進(jìn)行翻譯的過程中，避免使用一些彈性大的常用“小詞”，如bonafide（真誠的、真正的）、quorum（法定人數(shù)）、advalorem（按值、從價）等。而對公文文體的翻譯來說，通常比較形式化，語言的風(fēng)格比較莊重，在翻譯的過程中會使用很多的專業(yè)術(shù)語，如CIF（到岸價）、L/C（信用證）、FOB（離岸價）等。在對于這類文體翻譯的過程中，要求翻譯者能夠翻譯得簡潔明了，讓人能夠一目了然，不需要過多的詞語修飾。不同于這兩種文體，廣告文體在翻譯的過程中大多數(shù)會使用較多的形容詞和形容詞最高級來進(jìn)行描述，如NeverLate,onFather’sDay（禮品廣告）。廣告的目的在于吸引人們來消費(fèi)，打響企業(yè)知名度，因此在翻譯的過程中多具有一定的吸引力和說服力，讓人們能夠根據(jù)廣告了解企業(yè)產(chǎn)品的用途并且讓人們能有消費(fèi)的欲望。因此，在進(jìn)行商務(wù)英語翻譯的過程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)文體種類的不同來確定翻譯的大方向，從而讓翻譯的內(nèi)容變得更加得體。如果不了解翻譯的文體，往往會張冠李戴，鬧出一些笑話來。
（三）注重國家文化差異性
在進(jìn)行商務(wù)英語翻譯的過程中，由于國家之間的經(jīng)濟(jì)文化背景不同，在翻譯的過程中，詞語和句子的選擇也會受一定程度的影響。翻譯者來翻譯的時候應(yīng)當(dāng)注意國家之間的文化差異，如果在翻譯的過程中沒有注意到這一點(diǎn)，那么很容易觸犯文化的。在與外商進(jìn)行交涉的過程中，如果沒有注意國家文化的差異性，商務(wù)英語翻譯的再好也會讓人變得不舒服，最后導(dǎo)致企業(yè)之間的談話變得不歡而散，導(dǎo)致企業(yè)蒙受不必要的損失。就拿dragon這個詞來說，在中國人的認(rèn)知里，dragon是一種吉祥物，是一種圖騰崇拜，在古代則代表了皇帝的權(quán)力和象征。然而在西方的文化中，這卻是個能吞云吐霧、噴火噴水的邪惡代表。要是在翻譯的過程中不注重文化的差異，嚴(yán)重了則會讓企業(yè)之間喪失合作的機(jī)會。因此，在進(jìn)行商務(wù)英語翻譯的過程中，應(yīng)當(dāng)多了解不同國家之間的文化背景差異，不求國家之間的文化信息能夠完全對等，但是要盡量符合兩國之間的共同文化認(rèn)知，從而讓商務(wù)英語的翻譯能夠讓人接受，讓交流的過程變得融洽。很多外國品牌的廣告詞翻譯成中文都會變得非常的優(yōu)美，如“Adiamondlastsforever.”這句廣告詞，如果直譯的話則是鉆石能夠持續(xù)到永遠(yuǎn)。這樣的廣告詞翻譯過來往往不能吸引人們的注意力，更不會去購買相關(guān)的商品。經(jīng)過商務(wù)英語翻譯的處理，可以翻譯為“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”。作為情侶來說，這樣的廣告詞往往暗示著愛情的忠貞不渝，能夠讓鉆石成為愛情的永恒見證。通過這樣的翻譯方法能夠吸引人們來消費(fèi)。
三、商務(wù)英語翻譯的對策
（一）培養(yǎng)文化差異翻譯的意識
從文中所總結(jié)的常見失誤和注意點(diǎn)來看，在商務(wù)英語翻譯過程中，國家之間的文化差異需要翻譯者予以足夠的重視。為了避免因為不了解文化差異所引起尷尬情況的發(fā)生，則需要翻譯者在翻譯之前對不同國家的文化進(jìn)行一定的了解，在翻譯的過程中能夠根據(jù)文化的差異再結(jié)合具體的語境進(jìn)行翻譯。這種過程并不是一蹴而就的，需要翻譯者利用平時的時間對不同國家的文化進(jìn)行主動的探索和積累，通過不斷積累的過程來為商務(wù)英語的翻譯打下一個良好的基礎(chǔ)。除了需要了解不同國家的文化背景之外，翻譯者在翻譯的過程中還應(yīng)當(dāng)對其他國家敏感的話題采用謹(jǐn)慎的態(tài)度來面對甚至回避，盡量讓翻譯的信息能夠?qū)Φ?，讓雙方的交涉變得輕松，讓交談的內(nèi)容讓雙方都容易接受和理解。
（二）遵循商務(wù)英語翻譯的原則
在進(jìn)行商務(wù)英語翻譯的過程中，雖然能夠?qū)σ恍┰~語進(jìn)行省略，但是這不代表翻譯者就可以根據(jù)自己的理解來將原文進(jìn)行篡改，翻譯者要在不改變原文大意的情況下對文章的翻譯進(jìn)行微調(diào)。在翻譯的過程中，要遵循商務(wù)英語翻譯的原則，根據(jù)不同的文體來選擇合適的詞語來表達(dá)，如注意點(diǎn)里面所說，契約文體要比較正式，選詞要嚴(yán)謹(jǐn)，對于廣告文體則需要翻譯者能夠發(fā)揮想象，學(xué)會抓住關(guān)鍵詞來進(jìn)行翻譯，從而吸引人們的注意力等。不管是哪個文體，翻譯者都要在商務(wù)英語翻譯的原則引導(dǎo)下進(jìn)行翻譯，保證翻譯的內(nèi)容能夠符合商務(wù)英語的語言規(guī)范，保證格式得體，對于一些語氣詞、單詞的把握和選擇也要慎重。
（三）豐富自身的英語翻譯素養(yǎng)
一、需求分析的模式
“需求分析”這個詞最初是在20年代由邁克爾?西對孟加拉國內(nèi)英語的需求狀況進(jìn)行調(diào)查時提出來的。比較著名的需求分析模型包括Mubay提出的目標(biāo)情景分析模型及Allright的目前情景分析模型。前者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)者在語言使用方面的相關(guān)變量,如話題、參與者、使用的媒介等,而對于其他方面的需求沒有進(jìn)行細(xì)致的討論;后者在此基礎(chǔ)上做了補(bǔ)充,更加注重學(xué)習(xí)者自身語言能力與期待目標(biāo)之間的差異,但卻忽略了學(xué)習(xí)主體自身的重要作用。能夠強(qiáng)調(diào)語言運(yùn)用和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的模式是由Hutchin-son和Waters提出的。Hutchinson和Waters提出了以學(xué)習(xí)者為中心的需求分析模式。他們將需求分析分為兩個方面即目標(biāo)需求分析和學(xué)習(xí)需求分析。目標(biāo)需求分析提出了六個問題,涵蓋了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)語言的原因、用途、使用方式、使用主體、使用時間及使用場所。這兩種需求分析的差別在于目標(biāo)需求分析關(guān)注了語言運(yùn)用的細(xì)節(jié),討論了學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景中要做什么;學(xué)習(xí)需求分析關(guān)注的是語言學(xué)習(xí)的過程,分析學(xué)習(xí)者應(yīng)該學(xué)什么、怎么學(xué)。Dudley-Evans和St.John的需求分析模式由九個方面構(gòu)成:學(xué)習(xí)者的職業(yè)信息、學(xué)習(xí)者的個人信息、學(xué)習(xí)者的語言信息、目標(biāo)情景中的語言信息、學(xué)習(xí)者缺乏的能力、學(xué)習(xí)語言的需求、學(xué)習(xí)者的職業(yè)信息、學(xué)習(xí)者的課程需求、學(xué)習(xí)環(huán)境信息。Dudley-Evans和St.John需求分析模式為ESP的課程設(shè)置提供了一個分析框架,它不僅包括了學(xué)習(xí)者的客觀需求和主觀需求,而且清晰地反映出各種需求之間的聯(lián)系。該模式既能從語言本體、學(xué)生個體和學(xué)習(xí)過程的角度進(jìn)行分析,又涵蓋了目標(biāo)情景分析、學(xué)習(xí)情景分析和目前情景分析三個維度,是較為全面的一種需求分析模式。就筆者而言,商務(wù)英語需求分析應(yīng)該結(jié)合以上分析模型,形成集目前情景分析、目標(biāo)情景分析及學(xué)習(xí)情景分析與一體的獨(dú)特模式,才能有效反應(yīng)學(xué)習(xí)者目前真實(shí)的學(xué)習(xí)情景和未來的工作的目標(biāo)情景需求,真實(shí)體現(xiàn)學(xué)習(xí)情景中的客觀實(shí)際與需求之間的差異,并在此基礎(chǔ)上分析并改善現(xiàn)有的教學(xué)方法、教學(xué)模式,推動教材改革,使課程體系、課程設(shè)置趨于合理。
二、商務(wù)英語課程的需求分析維度
對商務(wù)英語專業(yè)方向進(jìn)行三個方面的需求分析是必不可少的:即目前情景分析、目標(biāo)情景分析及學(xué)習(xí)情景分析。目前情景分析是從學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)需求入手,涵蓋其個人信息(包括個人基本情況、學(xué)習(xí)目的、未來期待)、學(xué)習(xí)者的語言水平(包括英語水平、商務(wù)知識掌握的水平、語言基本技能)、學(xué)習(xí)能力(包括學(xué)習(xí)方法技巧、跨文化跨學(xué)科的理解能力、學(xué)習(xí)策略的掌握)。目標(biāo)情景分析指社會的需求和實(shí)際就業(yè)的差距(包括社會提供的職位、崗位需要的技能和所需的知識和交際能力)。筆者相信明確了社會的需要才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才,了解所學(xué)與社會所需之間的差距,才能更好地彌補(bǔ)學(xué)校教育缺陷。學(xué)習(xí)情景分析是指商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生及在校生的自我需求調(diào)查包括學(xué)習(xí)驅(qū)動力、課程的評價及對教師的評價。
