發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 16:19:15
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的知識(shí)管理學(xué)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、激發(fā)興趣，發(fā)展智力
1．編故事，巧記字形
在教學(xué)中我充分發(fā)揮學(xué)生的聯(lián)想去揭示漢字的造字原理和字形、字義的關(guān)系。通過直觀手段、形象語言、生動(dòng)故事，把一個(gè)個(gè)抽象的漢字演化成一幅幅圖畫，或一段段小故事。
如教“游”時(shí)，我一邊講故事，一邊在黑板上逐一寫出筆畫：一個(gè)小孩子（子）戴著一頂游泳帽（），在方形的水池里游泳。
如學(xué)“呆”時(shí)，有個(gè)學(xué)生說：“一個(gè)人張大嘴巴（口），像木頭一樣一動(dòng)不動(dòng)，原來他是發(fā)呆呀。”
在這樣的識(shí)字教學(xué)過程中，既培養(yǎng)了學(xué)生仔細(xì)觀察的習(xí)慣，又發(fā)展了形象思維能力、語言表達(dá)能力。
2．借助字謎，樂記字形
在識(shí)字教學(xué)中，為激起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有時(shí)我先給出謎面，讓學(xué)生嘗試寫出字形。如：教“王”字時(shí)，告訴學(xué)生：“王”就是“一”加（＋）“一”。怎么寫呢？孩子們動(dòng)手動(dòng)腦，拼拼湊湊，就已經(jīng)掌握了。
此外，我還設(shè)立“編字謎有獎(jiǎng)”作業(yè)，激勵(lì)學(xué)生觀察字形，展開聯(lián)想，自己編字謎。這樣的作業(yè)避免了學(xué)生單調(diào)枯燥的重復(fù)抄寫，有趣味性，有創(chuàng)造性。如“頭戴一頂帽，忠實(shí)又可靠——實(shí)”；“十張口，一顆心，猜猜看，動(dòng)腦筋——思”；“山上山——出”；“工人力量大，建功立業(yè)少不了他——功”等。
二、豐富想像，鼓勵(lì)創(chuàng)新
1．給生字配畫，讓生字充滿活力
在生字字形教學(xué)中，我不失時(shí)機(jī)地讓學(xué)生發(fā)揮自己的想像，給生字配上“身體動(dòng)畫”“思維動(dòng)畫”，運(yùn)用想像，讓字在腦海里如動(dòng)畫般流出來，讓一個(gè)個(gè)靜止的生字都活起來，初步培育他們的創(chuàng)新能力。
2．見生字質(zhì)疑，激活創(chuàng)新意識(shí)
培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，重要的環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑能力。
有一天，一個(gè)學(xué)生問我：“老師，‘籃球’不是用竹子做的，可‘籃’為什么是‘竹’字頭的呢？”我趁機(jī)說：“這么平常的一個(gè)字你就能提出這樣高深的問題，老師真佩服你！如果你也能解答出這樣高深的問題，你就更不同凡響了?；厝ハ胂牒脝?？”
第二天，他告訴我，通過上網(wǎng)找資料，他果然找到了其中的奧秘，而且在全班同學(xué)面前做起小老師，使他感到十分自豪。
三、拓寬途徑，培養(yǎng)能力
1．自作“識(shí)字課本”
學(xué)生日常生活中常常碰到食品、飲料的包裝、家用電器的廣告，還有各種報(bào)刊雜志的刊頭等。這些都是兒童識(shí)字的最好材料。讓他們收集起來，剪剪、畫畫、貼貼，就成了圖文并茂的“識(shí)字課本”。在這個(gè)過程中，學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦，收集、整理、編排，正是一個(gè)創(chuàng)造的過程。
2．開展實(shí)踐活動(dòng)
一、知識(shí)的分類
對(duì)于知識(shí)，不同的學(xué)者有不同的理解。1986年，舒爾曼(Shulman)對(duì)教師的知識(shí)分類進(jìn)行了研究，并提出了7種類型的知識(shí)，即一般教學(xué)知識(shí)、關(guān)于學(xué)生的知識(shí)、學(xué)科知識(shí)、教學(xué)內(nèi)容知識(shí)、其他內(nèi)容知識(shí)、關(guān)于課程的知識(shí)以及教育目標(biāo)的知識(shí)。我國(guó)學(xué)者認(rèn)為，能勝任教育教學(xué)的教師，其合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)具備三方面的知識(shí)，學(xué)科知識(shí)(也稱為本體性知識(shí))、條件知識(shí)和實(shí)踐性知識(shí)。
學(xué)科知識(shí)方面，要求教師既要熟悉、深刻理解所教學(xué)科的知識(shí)，知曉知識(shí)的由來、組織、與其他學(xué)科的聯(lián)系以及在現(xiàn)實(shí)情境中的應(yīng)用，還要具備向?qū)W生傳授學(xué)科知識(shí)的專門知識(shí)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)困難，注意培養(yǎng)學(xué)生提出問題和解決問題的能力。
條件性知識(shí)，即教育教學(xué)中所運(yùn)用的教育學(xué)與心理學(xué)的知識(shí)，包括學(xué)生發(fā)展、課堂互動(dòng)、個(gè)體差異、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)方法與策略、教學(xué)計(jì)劃與目標(biāo)等，掌握條件性知識(shí)有助于教師認(rèn)識(shí)教育活動(dòng)的規(guī)律，也有助于教師采取行之有效的策略對(duì)教育進(jìn)行靈活而有效的調(diào)控，從而順利實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。
實(shí)踐性知識(shí)，即教師在實(shí)際教學(xué)過程中所具有的課堂情境知識(shí)以及與之相關(guān)的知識(shí)，這類知識(shí)大多數(shù)來自于實(shí)踐，是教師經(jīng)驗(yàn)的積累。
二、中學(xué)化學(xué)教師應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)
l.化學(xué)學(xué)科知識(shí)
教師的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)因人而異，但根據(jù)當(dāng)前化學(xué)教師的工作任務(wù)，化學(xué)教師的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是如附圖所示的“雞蛋式”結(jié)構(gòu)，包括核心知識(shí)、緊密知識(shí)和知識(shí)。核心知識(shí)是指中學(xué)化學(xué)教材中的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本實(shí)驗(yàn)技能以及教材的結(jié)構(gòu)安排等內(nèi)容。緊密知識(shí)是指與教材內(nèi)容相關(guān)的較高層次的化學(xué)理論、化學(xué)學(xué)科的體系框架、化學(xué)學(xué)科發(fā)展史、探究化學(xué)學(xué)科知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)與思考方式、對(duì)化學(xué)學(xué)科及其發(fā)展的基本認(rèn)識(shí)和價(jià)值判斷等內(nèi)容。知識(shí)是指與社會(huì)、生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的知識(shí)，化學(xué)與其他學(xué)科的交叉融合，化學(xué)學(xué)科最新成就等內(nèi)容。核心知識(shí)反映教師教學(xué)工作的基本內(nèi)容。緊密知識(shí)反映教師學(xué)科知識(shí)的縱深度，這部分內(nèi)容不僅有助于教師講清“是什么”，更有助于教師講清“為什么”，使教學(xué)做到深入淺出，得心應(yīng)手。知識(shí)反映教師學(xué)科知識(shí)的寬度，這部分內(nèi)容可幫助教師靈活多樣地處理教材，縮小教學(xué)內(nèi)容與新知識(shí)、應(yīng)用之間的差距，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
教師的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)是影響乃至制約教師創(chuàng)造力的一個(gè)重要因素，教師所內(nèi)化的知識(shí)的性質(zhì)、數(shù)量、類型和程度不同，其創(chuàng)造力的強(qiáng)度和方向也就不同。所以，教師應(yīng)該建立合理的學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)。自學(xué)、參加繼續(xù)教育、閱讀報(bào)刊、查閱網(wǎng)絡(luò)資料等可使教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷得到更新。
2.條件性知識(shí)
隨著社會(huì)的發(fā)展，我們所面對(duì)的學(xué)生也會(huì)更加個(gè)性化，這就要求教師必須不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育學(xué)，能夠以新的教育理念來面對(duì)自己的教學(xué)對(duì)象。
新課程的最大特點(diǎn)是徹底改變“學(xué)問中心”的應(yīng)試模式，將素質(zhì)教育落實(shí)到新的課程標(biāo)準(zhǔn)中，讓每一個(gè)學(xué)生都得到全面的發(fā)展。但在長(zhǎng)期的應(yīng)試教育中，化學(xué)教師形成了重教師的知識(shí)傳授輕學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)，重書本知識(shí)輕社會(huì)實(shí)踐與發(fā)展，重考分輕能力和情感的陳舊教育觀念，根本不能適應(yīng)新課程中讓學(xué)生全面發(fā)展理念對(duì)教師的要求。
新課程將“以人為本”的教育理念放到了前所未有的重要地位，現(xiàn)代基礎(chǔ)教育的最終目標(biāo)是青少年的全面發(fā)展，這就要求中學(xué)化學(xué)教師必須具有關(guān)于青少年發(fā)展與教育方面的理論與實(shí)踐知識(shí)，即要真正擁有這兩方面的理論與實(shí)踐知識(shí)，樹立正確的教育觀念，以便在教育教學(xué)過程中有效地從青少年的身心健康、知識(shí)增長(zhǎng)各方面指導(dǎo)他們?nèi)姘l(fā)展。
可以說，沒有堅(jiān)實(shí)的教育學(xué)心理學(xué)方面的理論和實(shí)踐知識(shí)，就不會(huì)樹立正確的教育觀念，沒有正確的教育觀念，就不能擺脫應(yīng)試教育的“鐐銬”，根本不能成為一名新課程的執(zhí)行者和實(shí)踐者，其他新課程中的角色更是無法勝任。
條件性知識(shí)是動(dòng)態(tài)的，可以通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來掌握，但更多的是在教學(xué)實(shí)施過程中逐漸地了解和習(xí)得，需要?jiǎng)討B(tài)地把握領(lǐng)會(huì)，并在實(shí)踐中加以發(fā)展和加深。可通過請(qǐng)進(jìn)來(專家引領(lǐng))、送出去(在職培訓(xùn))等方式使教師的條件性知識(shí)得到充實(shí)，但關(guān)鍵還需要廣大化學(xué)教師在教育教學(xué)實(shí)踐中積極主動(dòng)地去內(nèi)化，只有把外部的知識(shí)納入個(gè)體的知識(shí)體系中，才能把理論自覺地落實(shí)到行動(dòng)中去，從而克服理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。
3.實(shí)踐性知識(shí)
具有豐富的實(shí)踐性知識(shí)可以使化學(xué)教師在課時(shí)計(jì)劃、課堂規(guī)則的制定與執(zhí)行、吸引學(xué)生的注意力、教材呈現(xiàn)、課堂練習(xí)、家庭作業(yè)的檢查以及課后評(píng)價(jià)等方面游刃有余。專家型的化學(xué)教師能夠根據(jù)過去的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有效地勾勒出對(duì)待優(yōu)等生和后進(jìn)生的方案，為了有效地組織教學(xué)，能夠補(bǔ)充很多課外的東西。
實(shí)踐性知識(shí)得以提高的基礎(chǔ)是教育教學(xué)實(shí)踐，核心是反思?；瘜W(xué)教師開展研究是提高化學(xué)實(shí)踐性知識(shí)的有效途徑，所以我們要積極開展課改實(shí)踐，并要善于經(jīng)常對(duì)自己或他人的教學(xué)實(shí)踐按照新課標(biāo)的要求進(jìn)行反思和總結(jié)，由感性上升為理性。同時(shí)還要積極開展教育科研，要善于運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，有目的有意識(shí)地對(duì)教學(xué)領(lǐng)域中的現(xiàn)象進(jìn)行研究，對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索和認(rèn)識(shí)教學(xué)規(guī)律，形成適合自己的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，提高自身的教學(xué)水平和研究能力。通過教師在自己的教學(xué)實(shí)踐中的“反思研究”，教師的專業(yè)知識(shí)及技能可以得到擴(kuò)展和提高，從而使化學(xué)教師從“教書匠”走向“學(xué)者型”教師和教育家。不僅要自己重視研究，還要使學(xué)生在思想、能力、個(gè)性等方面都有長(zhǎng)足的發(fā)展，充分開發(fā)學(xué)生的潛能，鼓勵(lì)學(xué)生思辨，注重他們對(duì)知識(shí)的探究和研究能力的培養(yǎng)，能以類似科研的方式主動(dòng)地獲取知識(shí)、解決問題。
在新課程改革中，化學(xué)教師不僅要有廣博的化學(xué)專業(yè)知識(shí)，有深厚的教育學(xué)和心理學(xué)素養(yǎng)，還須積極追蹤現(xiàn)代專業(yè)前沿知識(shí)，還要廣泛融入綜合性知識(shí)，同時(shí)要充分利用課程資源，在教學(xué)中多方面、廣視角融人相關(guān)學(xué)科知識(shí)，積極開展教育實(shí)踐，通過教育科研不斷反思，為落實(shí)新課程貢獻(xiàn)智慧。
參考文獻(xiàn)
l張大均．教育心理學(xué)[M](第二版)．北京：人民教育出版社，2004
論文摘要：介紹了知識(shí)管理的概念和內(nèi)容，醫(yī)學(xué)圖書館實(shí)施知識(shí)管理的必要性，探討了開展知識(shí)服務(wù)的具體措施，包括構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)和建立知識(shí)服務(wù)的渠道。
l知識(shí)管理的概念
知識(shí)管理是通過系統(tǒng)的管理，組織知識(shí)提高組織效率、反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力的管理理論和方法。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)與人的管理，它搭建了一個(gè)信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人之間互動(dòng)的平臺(tái)，形成了一個(gè)龐大的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、創(chuàng)新、擴(kuò)散與增值。關(guān)于知識(shí)管理的概念，目前還沒有一個(gè)權(quán)威的定義。邱均平教授…認(rèn)為，狹義的知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。知識(shí)管理的核心是提高在所需時(shí)間得到特定知識(shí)的效率和能力。人類是無法直接管理知識(shí)的，但可通過間接管理掌握知識(shí)和表達(dá)知識(shí)的信息來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。
2醫(yī)學(xué)圖書館開展知識(shí)管理的必要性
知識(shí)管理是一種嶄新的管理模式。它把知識(shí)視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識(shí)，以提高競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)學(xué)圖書館的知識(shí)管理是對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的科學(xué)管理，其目的在于幫助醫(yī)務(wù)人員獲取最新的醫(yī)學(xué)信息為病人提供最佳的治療方案。從目前國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)和應(yīng)用的情況來看，醫(yī)學(xué)圖書館已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的潛在條件。但是知識(shí)管理還沒廣泛運(yùn)用到實(shí)踐中，主要原因是人們的思想觀念還未跟上。如果圖書館的工作環(huán)境、技術(shù)設(shè)備發(fā)生了變化，圖書館管理者仍然固守傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)束縛知識(shí)和信息效能的發(fā)揮。醫(yī)學(xué)圖書館只有引進(jìn)新的管理方法才能適應(yīng)其發(fā)展。在現(xiàn)代信息條件下，醫(yī)學(xué)圖書館要改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，解決重硬件、輕軟件，重信息、輕知識(shí)等問題，以知識(shí)服務(wù)來滿足醫(yī)務(wù)人員對(duì)知識(shí)的更高要求，使服務(wù)的內(nèi)容更符合用戶的需求。另外，醫(yī)學(xué)圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)的積累、創(chuàng)新和應(yīng)用能力上，對(duì)知識(shí)的獲取、加工、傳遞和應(yīng)用是必不可少的過程。而知識(shí)管理則是通過引導(dǎo)、調(diào)節(jié)上述4個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的，從而達(dá)到提高圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。所以，運(yùn)用知識(shí)管理是增強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效手段。
3醫(yī)學(xué)圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容
圖書館知識(shí)管理是一種旨在建立知識(shí)信息資源體系的知識(shí)組織、知識(shí)傳播和知識(shí)創(chuàng)新的行為。它是以知識(shí)管理理論為基礎(chǔ)，以人力資源管理為核心，以知識(shí)服務(wù)和知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)。圖書館知識(shí)管理的對(duì)象包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，其內(nèi)涵就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的搜集、整理、存儲(chǔ)和應(yīng)用，并使其充分發(fā)揮作用。
3．1顯性知識(shí)的管理顯性知識(shí)是指可以用正式的系統(tǒng)化的語言明確表達(dá)并可以在人群中傳播的知識(shí)，存儲(chǔ)在各種類型的載體上，編碼在手冊(cè)、程序和規(guī)則中，以便傳播和共享J。顯性知識(shí)表現(xiàn)為靜態(tài)的知識(shí)實(shí)體，主要是以文檔、郵件、報(bào)告等形式存儲(chǔ)于紙張等傳統(tǒng)介質(zhì)上，也可以存儲(chǔ)在光盤、磁盤、數(shù)據(jù)庫(kù)中。顯性知識(shí)的管理是知識(shí)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。圖書館顯性知識(shí)資源主要包括館藏文獻(xiàn)資源及一切可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源。顯性知識(shí)的管理是對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行鑒別、選擇、整理、組織、加工，使之有序化，以便建立知識(shí)庫(kù)，供讀者使用。傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)流程包括文獻(xiàn)信息的采訪、編目、典藏、流通、參考咨詢等，雖然分工很細(xì)，但不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)信息服務(wù)高效、快捷、綜合、互動(dòng)和即時(shí)的要求。因此，必須對(duì)圖書館業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。圖書館業(yè)務(wù)流程重組是顯性知識(shí)管理的重要方面J?，F(xiàn)階段顯性知識(shí)管理的重點(diǎn)包括館藏資源數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源館藏化兩個(gè)方面。前者是將本館收藏的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)字化，包括書目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和各種載體文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)等。
醫(yī)學(xué)圖書館的專業(yè)特色比較突出，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有館藏、館藏特點(diǎn)、館藏發(fā)展計(jì)劃、本地區(qū)合作計(jì)劃等，將現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)信息有重點(diǎn)、有計(jì)劃地?cái)?shù)字化。后者是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織_4J。醫(yī)學(xué)圖書館應(yīng)通過對(duì)網(wǎng)上信息資源進(jìn)行有效的分析、綜合、加工、處理，使大量龐雜、無序的網(wǎng)上信息資源成為圖書館館藏資源的一部分。運(yùn)用知識(shí)管理的理念和策略對(duì)這兩類資源進(jìn)行合理配置，加強(qiáng)館藏特色資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源的建設(shè)，能幫助醫(yī)務(wù)人員方便、快捷地利用醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源，更好地服務(wù)于病人。
3．2隱性知識(shí)的管理隱性知識(shí)是指不能用文字記述的難以交流的知識(shí)，它往往存在于人的大腦中，通過行動(dòng)表現(xiàn)出來。隱性知識(shí)包括個(gè)人的價(jià)值觀、信仰、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、技術(shù)能力等方面。圖書館的隱性知識(shí)是指存在于館員個(gè)體和館內(nèi)各級(jí)組織中難以規(guī)范化、難以言明和模仿、不易交流與共享、不易被復(fù)制或獲取、尚未編碼和顯性化的各種知識(shí)，同時(shí)還包括通過流動(dòng)與共享等方式從圖書館外部獲取的隱性知識(shí)。據(jù)預(yù)測(cè)，隱性知識(shí)約占知識(shí)總量的9o％，而經(jīng)過編碼的顯性知識(shí)所占的比例不足10％。挖掘、開發(fā)圖書館隱性知識(shí)，可以提高圖書館員的能動(dòng)性，更好地促進(jìn)顯性知識(shí)建設(shè)。因此，對(duì)圖書館隱性知識(shí)進(jìn)行積極的管理，充分發(fā)揮隱性知識(shí)的作用，是圖書館實(shí)施知識(shí)管理的關(guān)鍵。
隱性知識(shí)的管理以知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、組織、傳播和利用為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的最大化，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享。因此，對(duì)隱性知識(shí)的管理主要是挖掘圖書館員的潛在知識(shí)功能，這是一種面向內(nèi)容的知識(shí)管理。要實(shí)現(xiàn)對(duì)科學(xué)知識(shí)的全面管理，首先需要大量的復(fù)合型專業(yè)人才。這些人才不但要具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)情報(bào)學(xué)知識(shí)，豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和較高的外語水平，還要有較好的心理和身體素質(zhì)以及積極的進(jìn)取精神。目前，大部分醫(yī)學(xué)圖書館只滿足于讀者一般的“尋找書籍”而非“尋找知識(shí)”的需求，館員的積極性難以調(diào)動(dòng)起來。因此，醫(yī)學(xué)圖書館要培養(yǎng)一支以知識(shí)為動(dòng)力的館員隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)知識(shí)共享，推動(dòng)圖書館和個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。通過倡導(dǎo)個(gè)人終生學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，打造圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)營(yíng)造一個(gè)知識(shí)管理的文化氛圍和良好的人文風(fēng)氣，樹立互惠觀和整體觀，形成共同的價(jià)值觀念，建立一種人性化的規(guī)章制度和有效的激勵(lì)機(jī)制，倡導(dǎo)圖書館員的學(xué)習(xí)、進(jìn)取和創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與他人共享自己的隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。還要盡可能地運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段尤其是信息高科技手段建立起各種形式的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，充分挖掘各種載體形態(tài)信息資源中蘊(yùn)含的隱性知識(shí)，為知識(shí)交流和共享創(chuàng)造條件。圖書館要?jiǎng)?chuàng)建一種顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互動(dòng)的機(jī)制和平臺(tái)，通過圖書情報(bào)工作者隱性知識(shí)的表述和隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互作用，使各個(gè)部門及其成員共享、學(xué)習(xí)。
4知識(shí)管理的實(shí)施——知識(shí)服務(wù)
20世紀(jì)后期，我國(guó)引人了知識(shí)服務(wù)的理念。就知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容與方式而言，知識(shí)服務(wù)是以用戶為中心，以信息的搜集、析取、創(chuàng)新、集成而形成的知識(shí)產(chǎn)品和能力為基礎(chǔ)，以用戶的知識(shí)信息需求和問題環(huán)境分析為依據(jù)，以知識(shí)創(chuàng)新與用戶解決問題方案為目標(biāo)，以滿足個(gè)性化、專業(yè)性知識(shí)需求為目的，將服務(wù)跟蹤直接融人用戶解決問題的全過程，從而動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地向用戶提供符合需求的知識(shí)服務(wù)。醫(yī)學(xué)圖書館的知識(shí)管理是對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)深層次的收集、組織、傳播、交流和利用，滿足醫(yī)務(wù)工作者對(duì)顯性醫(yī)學(xué)知識(shí)的需求，使其內(nèi)化為醫(yī)務(wù)工作者自身可用的隱性醫(yī)學(xué)知識(shí)。其核心是要為醫(yī)務(wù)工作者搭建一個(gè)提高自身知識(shí)水平與技術(shù)能力的平臺(tái)，為醫(yī)院有效提高創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力提供知識(shí)服務(wù)。
4．1知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容
4．1．1知識(shí)組織。是對(duì)知識(shí)的本質(zhì)以及知識(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行有序揭示，使之有序化。其機(jī)制就是將龐大的信息資源，按照一定的結(jié)構(gòu)序化為知識(shí)庫(kù)。這個(gè)序化的過程就是對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行描述或依據(jù)方案進(jìn)行標(biāo)引和標(biāo)準(zhǔn)化的過程。知識(shí)組織是有效控制、傳遞知識(shí)，提高知識(shí)利用率的重要手段。
4．1．2知識(shí)挖掘。是指根據(jù)用戶的具體研究要求，對(duì)大量已積累的信息進(jìn)行分析。通過對(duì)文獻(xiàn)定性定量的增值處理來發(fā)現(xiàn)隱含在文獻(xiàn)中的知識(shí)，揭示其中的規(guī)律性。當(dāng)前，各種信息數(shù)量巨大、無序、優(yōu)劣混雜，缺乏統(tǒng)一的組織與控制。要為用戶提供有效的知識(shí)信息服務(wù)，就必須用智能化手段挖掘隱藏于大量顯性信息中的隱性知識(shí)。
4．1．3知識(shí)開發(fā)。是生產(chǎn)具有獨(dú)特價(jià)值的知識(shí)方案和知識(shí)產(chǎn)品的過程，或者說是實(shí)現(xiàn)知識(shí)方案的加工過程。這一階段應(yīng)針對(duì)具體的用途和目標(biāo)，采集不同類別的知識(shí)信息，對(duì)其進(jìn)行深層次加工，尋求知識(shí)間的內(nèi)在關(guān)系，形成具有獨(dú)特價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品。
4．1．4構(gòu)建知識(shí)服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)。構(gòu)建一個(gè)以新型技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺(tái)，即在用戶與知識(shí)之間搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的橋梁。
4．2知識(shí)服務(wù)的特征知識(shí)服務(wù)是一種用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的、定制化的、全程式的、面向增值的、基于集成的、手段現(xiàn)代化的、服務(wù)效果效益化的高智能服務(wù)。因此，知識(shí)服務(wù)是一種全新的、更高層次的服務(wù)。它把文獻(xiàn)所含的知識(shí)通過圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)移給讀者，從而提升圖書館的服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比以往任何時(shí)候更加依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。圖書館具有知識(shí)寶庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，有能力和條件廣泛收集各時(shí)代、各個(gè)國(guó)家、各知識(shí)領(lǐng)域和各類型的信息資源，并提供給所需的用戶，滿足他們基于知識(shí)創(chuàng)新的需求。圖書館從用戶的角度配置知識(shí)和信息，采取一種能夠互動(dòng)的服務(wù)方式，使圖書館工作人員與用戶共同對(duì)信息、知識(shí)進(jìn)行發(fā)掘、傳播。從醫(yī)院的特殊角度出發(fā)，構(gòu)建和完善醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)和各類專家知識(shí)庫(kù)是醫(yī)學(xué)圖書館組織和實(shí)施知識(shí)服務(wù)的重要步驟。
知識(shí)庫(kù)是一種將個(gè)人頭腦中的專業(yè)知識(shí)結(jié)合在一起，通過各類人員的緊密協(xié)調(diào)，將內(nèi)隱知識(shí)轉(zhuǎn)化為外顯知識(shí)的方法和工具。構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)是醫(yī)學(xué)知識(shí)管理的基礎(chǔ)，整合不同層面的醫(yī)學(xué)知識(shí)不僅能夠有效地將知識(shí)的力量擴(kuò)大，而且能夠使醫(yī)學(xué)知識(shí)得到精化。因而醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)是決定醫(yī)學(xué)知識(shí)管理成功與否的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)圖書館的藏書建設(shè)側(cè)重于表達(dá)知識(shí)的記錄型信息，即顯性知識(shí)的管理，而忽視隱性知識(shí)(如個(gè)人的知識(shí)、工作技巧等)的管理。其實(shí)，隱性知識(shí)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新更為有效。它存在于人們的腦海里或者組織的結(jié)構(gòu)和文化中，是工作中所取得的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，不易被他人獲知。有效地組織隱性知識(shí)，發(fā)現(xiàn)并提煉隱含在信息中的有用知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行集合組織，建立醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新。
醫(yī)學(xué)圖書館與重慶維普資訊有限公司合作開發(fā)的醫(yī)學(xué)知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)，改變了過去以揭示文獻(xiàn)外在特征的傳統(tǒng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了以描述文獻(xiàn)中內(nèi)容為對(duì)象的服務(wù)模式，將分散在不同文獻(xiàn)、不同類別的疾病知識(shí)集合為一體，形成了一個(gè)以圖書知識(shí)內(nèi)容為對(duì)象的服務(wù)體系。其目的是為從事醫(yī)學(xué)教育、臨床、藥物研究及相關(guān)專業(yè)的各類人員提供一種全新的學(xué)習(xí)和了解醫(yī)藥學(xué)知識(shí)的工具。該知識(shí)庫(kù)在人體疾病、病癥和體征、各類診斷檢查、治療手段、藥物以及循證醫(yī)學(xué)證據(jù)之間建立起相互參照關(guān)系，實(shí)現(xiàn)深層次的跨庫(kù)應(yīng)用以及對(duì)知識(shí)的精化，并將靜態(tài)的、獨(dú)立的知識(shí)因子動(dòng)態(tài)地、多維地組織在一起，形象而直觀地揭示各語義問的網(wǎng)狀關(guān)系。因此，該庫(kù)是將文獻(xiàn)數(shù)字化過程與發(fā)掘圖書的知識(shí)結(jié)合起來，使各類不同教科書、專著合為一體，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)無法實(shí)現(xiàn)的知識(shí)體內(nèi)容的有效鏈接，產(chǎn)生一種新的服務(wù)模式，便于各類醫(yī)學(xué)專業(yè)人員方便、快捷地查找有關(guān)醫(yī)藥學(xué)知識(shí)，從而提升圖書館的服務(wù)層次。
6建立醫(yī)學(xué)圖書館的知識(shí)服務(wù)渠道
醫(yī)院的醫(yī)療工作與醫(yī)學(xué)圖書館的知識(shí)服務(wù)是緊密聯(lián)系的。首先，圖書館員如果能夠參與到臨床醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)中，如查房、病案討論、教學(xué)課程研討和科研立題討論等，就能及時(shí)了解臨床醫(yī)護(hù)人員在工作中遇到的問題，及時(shí)提供經(jīng)過析取、重組、創(chuàng)新、集成后的新知識(shí)。對(duì)醫(yī)療與教學(xué)科研工作中產(chǎn)生的大量顯性醫(yī)學(xué)知識(shí)，如病案資料、醫(yī)務(wù)人員撰寫的論文、總結(jié)和專著等]，圖書館員也應(yīng)注意收集、整理、加工，將其轉(zhuǎn)化為可重復(fù)利用和檢索的知識(shí)并加以存儲(chǔ)，以豐富圖書館的館藏，為知識(shí)服務(wù)提供保障。其次，醫(yī)院聚集了一大批名望高、造詣深、影響大的專家教授，他們?cè)卺t(yī)院發(fā)展、醫(yī)學(xué)創(chuàng)新中具有特別重要地位和作用。圖書館員應(yīng)及時(shí)為他們提供學(xué)科領(lǐng)域的最新研究動(dòng)態(tài)和學(xué)科核心信息源，使其不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，隨時(shí)獲取他們定制的信息。圖書館還應(yīng)開展定題服務(wù)，全面準(zhǔn)確地掌握國(guó)內(nèi)外的有關(guān)情報(bào)，為學(xué)科帶頭人科研立項(xiàng)提供科學(xué)客觀的依據(jù)，防止重復(fù)研究開發(fā)而造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)和損失。
(一)管理模式上未達(dá)到工學(xué)結(jié)合的要求
目前通過工學(xué)模式進(jìn)行學(xué)生管理的過程中，高職院校并沒有將自身的角色定位進(jìn)行合理地轉(zhuǎn)變。首先，院校管理學(xué)生的方式呆板，依舊沿用傳統(tǒng)班級(jí)式專業(yè)管理，管理內(nèi)容大多很多都是學(xué)生校內(nèi)的學(xué)?；顒?dòng)，忽視了企業(yè)生產(chǎn)中班組、團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)的管理需求，這樣管理方式下學(xué)生就不得不在學(xué)校和企業(yè)之間不斷轉(zhuǎn)換，極易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)反感的情緒，也就無法實(shí)現(xiàn)該管理模式的實(shí)際效果。其次，管理方法主要以命令式為主，沒有考慮到學(xué)生的主體地位，使學(xué)生只能被動(dòng)地接受學(xué)校的安排。這樣的管理模式下，學(xué)生的積極性和主動(dòng)性被嚴(yán)重的打擊，導(dǎo)致很多學(xué)生無法認(rèn)識(shí)到工學(xué)模式的意義，自然也就對(duì)其沒有興趣，從而無法真正意義上投入到工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式下。
(二)實(shí)習(xí)工作管理未達(dá)到工學(xué)結(jié)合的要求
由于學(xué)生中學(xué)到大學(xué)長(zhǎng)期生活在校園的環(huán)境中，已經(jīng)習(xí)慣了校園，雖然大學(xué)相當(dāng)于一個(gè)小型的社會(huì)，但實(shí)際上大學(xué)還是不能脫離“校園”這個(gè)標(biāo)簽。正是因?yàn)閷W(xué)生習(xí)慣了這種環(huán)境，加上學(xué)校也沒有對(duì)學(xué)生有效地引導(dǎo)，進(jìn)而使學(xué)生在工學(xué)結(jié)合模式環(huán)節(jié)中企業(yè)實(shí)踐部分并沒有正確的態(tài)度。有部分學(xué)生存在消極的情緒，面對(duì)一些較為簡(jiǎn)單、不斷重復(fù)的生產(chǎn)工作時(shí)，容易出現(xiàn)厭煩的心理。甚至還可能因?yàn)檫@種情緒影響到工作，進(jìn)而使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題。這種意識(shí)明顯就是還沒有脫離學(xué)校而進(jìn)入社會(huì)的思想，將工學(xué)結(jié)合下的企業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)做“臨時(shí)工”，對(duì)企業(yè)的歸屬感較弱，具體表現(xiàn)就是不按照企業(yè)的安排來執(zhí)行，甚至還違反企業(yè)的規(guī)章制度，比如曠工、早退等情況。而這種情況除了學(xué)生的自身因素外，學(xué)校實(shí)習(xí)工作管理缺乏規(guī)范性也是重要的因素。
二、“工學(xué)結(jié)合”下高職院校學(xué)生管理改進(jìn)辦法
(一)轉(zhuǎn)變學(xué)生管理的理念
高職院校的工學(xué)教學(xué)模式培養(yǎng)的主體是學(xué)生，那么學(xué)生的對(duì)這種模式的態(tài)度和認(rèn)識(shí)就直接決定了培養(yǎng)的效果。就學(xué)生管理而言，主要是要轉(zhuǎn)變管理的理念，使學(xué)生的主體地位能得到體現(xiàn)，這樣學(xué)生的積極性才會(huì)有所提高，從而為工學(xué)結(jié)合模式的推行埋下重要的基礎(chǔ)。因此，高職院校在學(xué)生管理的過程中應(yīng)更具人性化。工學(xué)結(jié)合模式下培養(yǎng)的學(xué)生，如果到了相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)，那么其身份地位就屬于從業(yè)者，學(xué)校作為學(xué)生的管理人，就需要轉(zhuǎn)變以往的觀念，將學(xué)生視為進(jìn)入社會(huì)獨(dú)立發(fā)展的人，不能還是按照命令式的管理辦法，應(yīng)以科學(xué)合理的方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理。
(二)優(yōu)化學(xué)生管理模式
相比于傳統(tǒng)的高職院校培養(yǎng)模式，工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式突破了學(xué)校的限制，而學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的合作則是這種模式推行的基礎(chǔ)。為此學(xué)校就需要加強(qiáng)學(xué)生管理，建立和優(yōu)化學(xué)生管理模式。那么，高職院校就需要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的管理內(nèi)容，以促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)職業(yè)角色為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)生營(yíng)造較為寬松的環(huán)境。同時(shí)，作為三方合作之一，工學(xué)結(jié)合模式下的學(xué)生管理同樣不能忽視企業(yè)的作用，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)的力量，將其拉入學(xué)生管理隊(duì)伍中參與到管理中。這就需要企業(yè)應(yīng)意識(shí)到工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式下的學(xué)生并不是如正式員工一樣，學(xué)生還是具有其特殊性，企業(yè)應(yīng)在考慮這種因素制定針對(duì)性的管理制度，著重突出學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)。
(三)規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)的管理
學(xué)生通過工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)已經(jīng)算是社會(huì)中的一員，而不只是學(xué)生的身份，同時(shí)還充當(dāng)著企業(yè)員工的角色。學(xué)生和員工雙重身份的并存，無疑使學(xué)生管理上的難度有所增加，為此，學(xué)校應(yīng)培養(yǎng)專門的學(xué)生管理隊(duì)伍，通過統(tǒng)一的隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)階段管理的規(guī)范性。首先，在人員的選擇上，學(xué)校應(yīng)選擇一些自律性較高、有威望的學(xué)生按照分組的方式進(jìn)行管理，這樣就有效地彌補(bǔ)教師不能隨時(shí)在學(xué)生身邊進(jìn)行管理的不足。其次，以學(xué)生隊(duì)伍管理實(shí)習(xí)生，管理者與被管理者之間交流和溝通也較為方便，實(shí)習(xí)生接受管理的較為容易。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；科學(xué)管理；知識(shí)
一、知識(shí)管理的先驅(qū)
科學(xué)管理對(duì)于知識(shí)對(duì)象和知識(shí)過程的認(rèn)識(shí)，是科學(xué)管理作為知識(shí)管理先驅(qū)的有力證明。
1.1科學(xué)管理中的知識(shí)對(duì)象
在科學(xué)管理中，知識(shí)對(duì)象并不是一個(gè)明確提出的概念，但是已經(jīng)開始用知識(shí)的眼光來看待對(duì)企業(yè)有用的對(duì)象。
企業(yè)中的知識(shí)基礎(chǔ)很廣泛。企業(yè)中每項(xiàng)勞動(dòng)操作，都有一定的操作方法，按照正確的勞動(dòng)方法，就容易順利地完成工作。對(duì)于熟悉的勞動(dòng)，操作者常會(huì)在實(shí)踐中積累有一些經(jīng)驗(yàn)技巧。企業(yè)中總是有一些根據(jù)特定的工作環(huán)境制定的制度，也有一些不是很明確也不是很正式的慣例，還有一些明顯的規(guī)則或者潛在的規(guī)則。這些操作方法、經(jīng)驗(yàn)技巧、制度、慣例、規(guī)則，都屬于企業(yè)的知識(shí)。知識(shí)分布很分散。正是這樣的分散，使得知識(shí)容易被司空見慣地習(xí)以為常。企業(yè)每天像前一天那樣運(yùn)轉(zhuǎn)，員工每天像前一天那樣勞動(dòng)，在這樣的靜態(tài)環(huán)境下，知識(shí)在無意中被人利用，而人卻不知道利用的就是知識(shí)。而一旦靜止?fàn)顟B(tài)被打破，在動(dòng)態(tài)中，問題就出現(xiàn)了，如新員工進(jìn)入企業(yè)。當(dāng)一個(gè)新員工開始工作時(shí)，他就會(huì)發(fā)現(xiàn)，操作機(jī)器需要操作指南，需要前輩師傅的經(jīng)驗(yàn)，他還需要了解制度安排，需要知曉明暗規(guī)則。也就是說，他會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作離不開這些知識(shí)。
科學(xué)管理發(fā)現(xiàn)了知識(shí)對(duì)象，有三層含義：一是科學(xué)管理將原先不連貫的知識(shí)組合在一套統(tǒng)一的組織目標(biāo)或思想之中，這里制定工作標(biāo)準(zhǔn)的前提就是認(rèn)識(shí)到這些工作規(guī)則，也就是認(rèn)識(shí)到知識(shí)；二是科學(xué)管理將知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，使之在需要利用時(shí)，就能方便地獲得，知識(shí)的價(jià)值是在應(yīng)用中被體現(xiàn)的，知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化加快了知識(shí)的價(jià)值體現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)的制定，實(shí)際是已經(jīng)知道知識(shí)的價(jià)值，而對(duì)知識(shí)價(jià)值都已經(jīng)了解，顯然，是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了知識(shí)；三是科學(xué)管理通過制定標(biāo)準(zhǔn)，將知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)，為無形的知識(shí)提供表現(xiàn)的載體，知識(shí)通過載體的表現(xiàn)形式更容易被發(fā)現(xiàn)。
在知識(shí)管理的研究中，對(duì)知識(shí)的識(shí)別是一個(gè)重要的研究方面。知識(shí)被視為企業(yè)擁有、購(gòu)買、生產(chǎn)、或銷售等活動(dòng)的對(duì)象。知識(shí)與企業(yè)中的生產(chǎn)設(shè)備等有形資產(chǎn)一樣，都是企業(yè)中關(guān)注的對(duì)象。企業(yè)知識(shí)管理是為了發(fā)展、應(yīng)用和改進(jìn)知識(shí)。在知識(shí)管理中，首先要研究的就是對(duì)無形知識(shí)的識(shí)別，然后在認(rèn)識(shí)了知識(shí)對(duì)象的基礎(chǔ)上才能研究知識(shí)的利用等問題。知識(shí)管理中對(duì)于知識(shí)識(shí)別的研究，追溯源頭，就是科學(xué)管理中發(fā)現(xiàn)知識(shí)對(duì)象的研究。雖然在科學(xué)管理中，并沒有指出知識(shí)的概念，但實(shí)質(zhì)上，科學(xué)管理是在發(fā)現(xiàn)了知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行了有效的控制，使知識(shí)發(fā)揮了作用。
盡管科學(xué)管理發(fā)現(xiàn)了知識(shí)對(duì)象，但是科學(xué)管理對(duì)于知識(shí)的認(rèn)識(shí)仍是有相當(dāng)大的局限性。在科學(xué)管理中，只承認(rèn)管理者擁有知識(shí)，管理者制定一切標(biāo)準(zhǔn)，工人僅需照章辦事。這是歷史的局限所致。
1.2科學(xué)管理中的知識(shí)過程
科學(xué)管理中，也關(guān)注到知識(shí)的創(chuàng)造過程。知識(shí)的創(chuàng)造過程是知識(shí)管理中重要的研究?jī)?nèi)容?？茖W(xué)管理先見地研究了知識(shí)的創(chuàng)造過程，因此，科學(xué)管理無愧于看作是知識(shí)管理的前驅(qū)。和對(duì)知識(shí)對(duì)象的研究一樣，在科學(xué)管理中也沒有對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造過程作出概念上的詳細(xì)表述，但是，這并不妨礙科學(xué)管理對(duì)知識(shí)管理的貢獻(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)知識(shí)不是目的，利用知識(shí)才是最終目的。當(dāng)知識(shí)被發(fā)現(xiàn)后，下一步就需要在合理的組織結(jié)構(gòu)中被利用。知識(shí)是在應(yīng)用中體現(xiàn)價(jià)值的，也是在應(yīng)用中又創(chuàng)造出新的知識(shí)。知識(shí)的應(yīng)用是根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)安排而進(jìn)行的。因此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造過程有著重要的影響。在科學(xué)管理中，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到合理的組織結(jié)構(gòu)將對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造過程起到激勵(lì)推動(dòng)作用。換言之，科學(xué)管理已經(jīng)在尋找更有效的知識(shí)創(chuàng)造過程。
通過建立合理的組織結(jié)構(gòu)，科學(xué)管理試圖找到更有效的知識(shí)創(chuàng)造過程。這些研究主要在以下三個(gè)方面：計(jì)件工資制，職能工長(zhǎng)制，例外原則。
計(jì)件工資制通過差別計(jì)件發(fā)放報(bào)酬，使達(dá)不到工作定額標(biāo)準(zhǔn)的工人只能獲得基準(zhǔn)工資的80%，而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工人可以獲得125%的工資。這樣的刺激辦法消除了工人磨洋工的現(xiàn)象。工人按照自身的努力程度獲得報(bào)酬，這極大的激發(fā)了工人工作的積極性。工人的創(chuàng)造力在報(bào)酬的激勵(lì)作用下得到提升。
職能工長(zhǎng)制是一種監(jiān)督方式。具備良好品質(zhì)的工長(zhǎng)負(fù)責(zé)相應(yīng)職能的管理監(jiān)督工作，在工人和管理者之間建立了和諧關(guān)系，有利于達(dá)到利益一致。專業(yè)知識(shí)是職能工長(zhǎng)向工人下達(dá)命令的基礎(chǔ)，而不是依賴職位的權(quán)力。在職能工長(zhǎng)的安排下，工人之間更易于產(chǎn)生合作精神。工人的合作將使工作中的創(chuàng)造力得到加強(qiáng)。
例外原則是指工廠中的總經(jīng)理應(yīng)避免處理車間中的細(xì)小問題，這些問題留給專門人員去處理，總經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注例外問題，這些包括在過去正常情況下未出現(xiàn)過的，或非標(biāo)準(zhǔn)的各種例外情況，既有特別好的例外情況，也有特別壞的例外情況。例外原則能檢查出責(zé)任承擔(dān)者是否履行了其承擔(dān)的責(zé)任。例外原則對(duì)于責(zé)任的追究起到了很好的警示作用，因此，責(zé)任者將減少在工作中的懶散，而將致力于完成工作，提高工作中的創(chuàng)造力。
科學(xué)管理在計(jì)件工資制，職能工長(zhǎng)制，例外原則等方面的作為，實(shí)質(zhì)是在探索更有利于知識(shí)創(chuàng)造的管理模式?？茖W(xué)管理已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，知識(shí)創(chuàng)造必須依賴于合理的組織結(jié)構(gòu)，人員在有效的管理模式下，才更易于發(fā)揮能動(dòng)性，創(chuàng)造應(yīng)有價(jià)值。
二、科學(xué)管理中的知識(shí)缺陷
從科學(xué)管理的理論邏輯上，可以找到更完善的答案。根據(jù)科學(xué)管理的知識(shí)前提，可以顯見，泰勒提出的不可能是知識(shí)管理。
科學(xué)管理有兩個(gè)關(guān)于知識(shí)的前提。
前提一：管理者掌握工人的全部知識(shí)。
前提二：工人不需要知識(shí)。
科學(xué)管理制定工作制度的前提假設(shè)是：管理者掌握工人的全部知識(shí)。科學(xué)管理，首先是有一個(gè)分工的工作安排，即工人進(jìn)行勞動(dòng)，管理者進(jìn)行決策。泰勒推行職能制，計(jì)劃與執(zhí)行相分離，變?cè)瓉淼慕?jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué)工作法，計(jì)劃部門與執(zhí)行部門各行其是。生產(chǎn)過程是一個(gè)系統(tǒng)，生產(chǎn)任務(wù)的有效完成，需要計(jì)劃、組織、控制三個(gè)職能的協(xié)調(diào)。工人進(jìn)行勞動(dòng)，執(zhí)行管理者制定的計(jì)劃，控制著生產(chǎn)的具體操作過程，管理者組織整個(gè)生產(chǎn)過程運(yùn)轉(zhuǎn)。工人的操作技能知識(shí)和管理者對(duì)于組織的知識(shí)需要有效的完整結(jié)合。管理者之所以是管理者，擁有決策權(quán)，是因?yàn)楣芾碚吒斆?，掌握有科學(xué)管理原則的專業(yè)知識(shí)，而不是像那些工人一樣，四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡(jiǎn)單。因此，科學(xué)管理詳細(xì)地制定了規(guī)則，工人應(yīng)做的勞動(dòng)規(guī)定動(dòng)作，甚至搬運(yùn)貨物彎腰的角度等等。這些表明，管理者是掌握了工人所應(yīng)有的全部知識(shí)，管理者根據(jù)這些全部知識(shí)做出決策?？茖W(xué)管理在描述用鐵鍬挖煤礦和搬運(yùn)鐵塊的過程中，一再地強(qiáng)調(diào)工人要按照所規(guī)定的動(dòng)作勞動(dòng)。管理者已經(jīng)充分了解挖掘和搬運(yùn)的過程，工人不需要再進(jìn)行思考，而只需要按照規(guī)定去做就行。
科學(xué)管理的第二個(gè)前提是：工人不需要知識(shí)。在科學(xué)管理中，在挑選工人時(shí)候，是以頭等工人為參照的。泰勒在實(shí)驗(yàn)中以鋼鐵公司搬運(yùn)生鐵的施米特為研究對(duì)象，根據(jù)他的勞動(dòng)產(chǎn)量制定了勞動(dòng)定額，在普通勞動(dòng)力的平均工資是每天1.15美元的情況下，施米特平均每天可以掙到1.70美元。四肢發(fā)達(dá)的施米特是泰勒理想中的頭等工人，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境中，像施米特這樣的頭等工人是很少的?？茖W(xué)管理中需要的是頭等工人，而頭等工人正是像施米特這樣使勁出力氣干活的人。在搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)中，泰勒要求施米特完全按照所規(guī)定的時(shí)間和強(qiáng)度搬運(yùn)生鐵，施米特所做的就是來回地搬運(yùn)和定時(shí)的休息。顯然，頭等工人是不需要知識(shí)的，頭等工人所需要的就是力氣。泰勒在闡述他的工資制度時(shí)候，指出每一個(gè)部門的目標(biāo)是：應(yīng)讓每一個(gè)工人做他的能力和體力所能勝任的盡可能高級(jí)的工作；應(yīng)讓每一個(gè)工人盡量達(dá)到同級(jí)別的頭等工人所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)量。泰勒認(rèn)為那些在身體條件完全可以勝任工作但是卻沒有達(dá)到最高產(chǎn)量的工人，是二等工人。在科學(xué)管理中，對(duì)于非頭等工人是沒有任何用處的，科學(xué)管理考慮的基礎(chǔ)就是頭等工人。
工人不需要知識(shí)，僅需要力氣，這樣的前提，顯然是和知識(shí)管理格格不入的。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的最重要的資源就是知識(shí)，就是員工的知識(shí)，就是可以共享的知識(shí)。
知識(shí)管理認(rèn)為，管理者不可能掌握工人的全部知識(shí)，工人也需要知識(shí)。而管理者在客觀上又必須能夠掌握工人的全部知識(shí)，因此在知識(shí)管理中就有知識(shí)的共享，企業(yè)中的所有人，無論管理者或是工人，都能夠在統(tǒng)一的知識(shí)平臺(tái)上共同分享對(duì)企業(yè)有益的知識(shí)，知識(shí)是企業(yè)中最大的財(cái)富。
管理者掌握工人的全部知識(shí)和工人不需要知識(shí)，這兩個(gè)前提是對(duì)知識(shí)管理中提倡的知識(shí)共享的否認(rèn)，認(rèn)為知識(shí)是僅為少數(shù)人所擁有的特權(quán)，這也是知識(shí)不民主的態(tài)度。在知識(shí)管理中，所有人都擁有知識(shí)，也都能創(chuàng)造知識(shí)。在合作共享的良好氣氛中，知識(shí)管理提倡的是知識(shí)民主態(tài)度。
以知識(shí)的觀點(diǎn)來剖析科學(xué)管理，可以看到在“管理者掌握工人的全部知識(shí)”和“工人不需要知識(shí)”這兩個(gè)前提假設(shè)下的科學(xué)管理，在理論上的脆弱性和事實(shí)上的偽真性。顯然，泰勒提出的只能是科學(xué)管理而不是知識(shí)管理。
雖然以知識(shí)管理的角度來看科學(xué)管理有些缺陷，但是在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景下，科學(xué)管理無疑是有突破性和推動(dòng)性的學(xué)說，對(duì)工業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。
三、結(jié)論
知識(shí)管理的研究概括起來，也是對(duì)知識(shí)對(duì)象和知識(shí)過程的研究。從靜態(tài)的知識(shí)對(duì)象認(rèn)知，到動(dòng)態(tài)的知識(shí)過程創(chuàng)造，知識(shí)管理也是在這兩個(gè)方面進(jìn)行探索。從研究的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上看，知識(shí)管理繼承了科學(xué)管理。雖然科學(xué)管理并沒有明確提出一些關(guān)于知識(shí)的概念，而且在知識(shí)的前提上有缺陷，但是，這并不妨礙科學(xué)管理作為知識(shí)管理先驅(qū)的意義。
科學(xué)管理可以被看作是知識(shí)管理的先驅(qū)，但是，對(duì)于知識(shí)的解釋，知識(shí)從組織中抽象出來的過程，知識(shí)優(yōu)化等問題，科學(xué)管理并沒有給出說明，認(rèn)識(shí)也不足。這些問題是留給知識(shí)管理的挑戰(zhàn)，也成了知識(shí)管理需要進(jìn)一步研究的問題。
參考文獻(xiàn)：
一、學(xué)習(xí)了“硫及其化合物”的知識(shí)后，介紹“酸雨”
成分：硫酸（H2SO4），硝酸（HNO3），有機(jī)酸等。
形成：含硫、氮燃料的燃燒，化工生產(chǎn)中廢氣的任意排放。
事實(shí)及危害：40年代英國(guó)工業(yè)城市倫敦的“酸雨”，50年代美國(guó)某工業(yè)城市的“酸雨”。80年代以來我國(guó)南方重慶、貴陽等工業(yè)城市大面積的“酸雨”以及1994年重慶市連續(xù)的四嘲黑雨”。
“酸雨”可以使工業(yè)機(jī)械銹蝕，壽命縮短；可以使河流、湖泊中沉積的某些重金屬元素化合物溶出，從而進(jìn)入魚、貝體中，這些有毒的重金屬元素通過食物鏈而危害人類的健康；可以使土壤酸化，造成農(nóng)作物的大幅度減產(chǎn)；可以使一些價(jià)值很高的古文物腐蝕。消除措施：①減少污染源，采用低硫的煤，或者對(duì)含硫燃料進(jìn)行加工脫硫。②開辟新能源，如太陽能、原子能的開發(fā)利用。③優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)工業(yè)廢氣進(jìn)行綜合處理，提高回收利用率，化害為益。
二、學(xué)習(xí)了“氧及其化合物”的知識(shí)后重點(diǎn)介紹“臭氧層空洞”、“光化學(xué)煙霧”
成份：氮的氧化物（NOX），硫的氧化物（SOX），以及作為冰箱致冷劑的“氟氯代烷”等。
形成：氧化物的來源同“酸雨”部分，氟氯代烷來自于人類致冷劑的大量使用。這些物質(zhì)與臭氧之間的反應(yīng)是：
NO＋O3＝NO2＋O2O3光光O2＋OCl·＋O3＝ClO＋O2ClO＋O＝Cl·＋O2即：2O3＝3O2
我們可以看出氮的氧化物及氟氯代烷分解產(chǎn)生的原子氯在臭氧的分解中起了催化劑的作用，加速了臭氧的分解，使臭氧層中臭氧減少，從而形成了臭氧層“空洞”。氮、硫的氧化物在人類生活的空氣中當(dāng)濃度達(dá)到一定程度，經(jīng)過光化學(xué)反應(yīng)，便形成光化學(xué)“煙霧”。
事實(shí)及危害：1952年美國(guó)洛杉磯發(fā)生了世界上首次“光化學(xué)煙霧”，稱為“洛杉磯煙霧”，有500余人在此事件中喪生。1995年6月2日，我國(guó)上海市也發(fā)生了“光化學(xué)煙霧”事件。光化學(xué)煙霧能嚴(yán)重地刺傷人的眼、鼻、喉，嚴(yán)重時(shí)可使人嗆出眼淚，引起呼吸道感染而發(fā)玻這是自然向人類發(fā)出的警告。
地球上空離地面25千米——50千米處存在著一層含臭氧90％左右的臭氧層，太陽輻射的光經(jīng)過臭氧層時(shí)，其波長(zhǎng)為200——300微米范圍的，對(duì)地球上的生命有害的紫外線大部分被吸收，從而保護(hù)了地球上生命的存在和延續(xù)。臭氧層“空洞”的出現(xiàn)，使太陽輻射的紫外線穿過“空洞”直射到地球，從而禍及寰球生靈。近幾年來人類癌癥、眼科疾并皮膚病及一些無名病不斷地發(fā)生，一些植物不明原因的枯死，其中一個(gè)重要的因素便是紫外線輻射。
消除措施：氧化物的消除方法除前述“酸雨”部分的方法外，限制超高速飛機(jī)的飛行是非常重要的。超高速飛機(jī)的飛行高度在20千米以上，它排放的氮、硫的氧化物對(duì)臭氧層的破壞尤其嚴(yán)重。氟氯代烷是致冷劑的主要成份，限制使用氟氯代烷，尋找新的無污染的致冷劑，是當(dāng)今制冷工業(yè)發(fā)展的方向。據(jù)報(bào)道，新型的無鹵制冷劑已經(jīng)合成，并開始用于工業(yè)生產(chǎn)。
三、學(xué)習(xí)了“烴、石油、煤”的知識(shí)后，重點(diǎn)介紹“溫室效應(yīng)”
產(chǎn)生“溫室效應(yīng)”的氣體，我們稱為“溫室氣體”。引起“溫室效應(yīng)”的氣體主要是二氧化碳，增長(zhǎng)速度最快的是氟氯代烷。
形成：含碳燃料（如石油煤）的燃燒，動(dòng)物的呼吸，有機(jī)物的氧化、分解，工業(yè)生產(chǎn)中廢氣的任意排放。更重要的是森林的大面積毀壞，綠色植物的減少，破壞了人與自然界及生態(tài)系統(tǒng)之間的固有平衡，導(dǎo)致二氧化碳過剩并不斷增加。
事實(shí)及危害：由于“溫室氣體”阻礙了地球上能量的擴(kuò)散，使地球表面的溫度升高，氣溫變暖，水的蒸發(fā)速度加快，大氣環(huán)流紊亂，造成旱、澇等自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生。溫室環(huán)境使害蟲、老鼠的繁殖速度加快，嚴(yán)重地危害人類的健康和植物的生長(zhǎng)。有資料報(bào)道，由于地表溫度的升高，極地及高山的冰川和冰冠開始融化，加之溫度的升高引起海水體積的膨脹，可能導(dǎo)致海平面水位上升，使一些沿海平原和三角洲淹沒，土地減少，引起世界性的人口流動(dòng)，增大了社會(huì)的不安定因素。
“心靈導(dǎo)師+輔導(dǎo)員”制度秉承以人為本的現(xiàn)代教育理念，重視學(xué)生的心理健康與人格發(fā)展，著眼于學(xué)生的未來發(fā)展與成長(zhǎng)，重視差異、遵循學(xué)生成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律，使長(zhǎng)期從事教育學(xué)、心理學(xué)的有著專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師與輔導(dǎo)員通力合作并各司其職。實(shí)現(xiàn)新老制度的完滿對(duì)接、過渡，同時(shí)保證學(xué)生的健康發(fā)展。根據(jù)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思維及心理等各方各面，設(shè)置具體的模塊，并分別確立輔導(dǎo)員職責(zé)與心靈導(dǎo)師的專項(xiàng)職責(zé)。其中心靈導(dǎo)師責(zé)任與任務(wù)包括：根據(jù)高職學(xué)生的興趣、特長(zhǎng)和專業(yè)，幫助學(xué)生合理定位并設(shè)計(jì)個(gè)性化的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)學(xué)生高效學(xué)習(xí)、積極參加本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與知識(shí)技能培訓(xùn)。通過對(duì)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)構(gòu)造、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣、形成良好的價(jià)值觀和世界觀、保有創(chuàng)造力和想象力。對(duì)于專職輔導(dǎo)員，其任務(wù)主要包括：管理學(xué)生的日常生活、處理日常事務(wù)、積極配合學(xué)校的各項(xiàng)指導(dǎo)和檢查。通過規(guī)范化條例的構(gòu)建與實(shí)施，使學(xué)生養(yǎng)成良好的是非認(rèn)知。通過悉心教導(dǎo)，使學(xué)生逐漸擺脫稚氣，養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)生活的綜合能力。
2該模式建立的理論依據(jù)
2.1加德納“多元智力理論”
加德納———哈佛大學(xué)心理學(xué)教授，多元智力理論由他在其著作《心智的結(jié)構(gòu)》中提出。加德納教授認(rèn)為人的大腦由9種各不相同的智力因素構(gòu)成，因而每個(gè)人都有自身的智力優(yōu)勢(shì)區(qū)域和弱勢(shì)趨勢(shì)。因此，要接受個(gè)體差異，而教育的意義在于接納與平衡。多元智力理論指出積極樂觀是成功的關(guān)鍵，因而教育者要充分尊重、接受和信任學(xué)生，并根據(jù)學(xué)生的稟賦、興趣、資質(zhì)因材施教。顯然，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式不能夠適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的基本規(guī)律，無法滿足個(gè)性化的需求。
2.2心靈契約理論
“心理契約”現(xiàn)今被很多心理學(xué)家所引用，其最早由美國(guó)的心理學(xué)家施恩提出來。從理論上看，它指的是組織內(nèi)部個(gè)人奉獻(xiàn)與欲望索取之間的配合關(guān)系，通過這種關(guān)系在組織內(nèi)部形成一種穩(wěn)定的、協(xié)調(diào)的約束關(guān)系。在實(shí)際的學(xué)生管理過程中，心靈契約雖然是無形的，但它卻可以發(fā)揮有形契約所不能達(dá)到的效果。在高校學(xué)生管理的過程中，心靈契約可以使學(xué)生明確自身和輔導(dǎo)老師之間的關(guān)系，并接受自己在該契約中的權(quán)利和義務(wù)。學(xué)生必須履行在學(xué)習(xí)生活中的義務(wù)和責(zé)任，而老師承擔(dān)教育與培養(yǎng)的責(zé)任，雙方形成一種綜合期望系統(tǒng)。
3模式建立的實(shí)踐意義
由于在“心靈導(dǎo)師+輔導(dǎo)員”模式中，專業(yè)心理導(dǎo)師與配套輔導(dǎo)員合作介入學(xué)生管理工作，兩者相對(duì)獨(dú)立，但工作職責(zé)又相互交叉，因而學(xué)生實(shí)際上可以接受雙重、專業(yè)的指導(dǎo)與管理。其實(shí)踐意義主要有以下幾點(diǎn)：
3.1優(yōu)勢(shì)整合，使學(xué)生管理工作精細(xì)化
長(zhǎng)期以來，高等職業(yè)院校的學(xué)生管理和教學(xué)工作分工極其明確，專業(yè)教師只承擔(dān)課程教學(xué)與科研項(xiàng)目開發(fā)，輔導(dǎo)員和班主任承擔(dān)學(xué)生的日常管理工作，但教師和輔導(dǎo)員之間長(zhǎng)期缺乏交流與溝通，因而專業(yè)教育與思想教育相剝離的現(xiàn)象凸顯，學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上存在“硬傷”。而“心靈導(dǎo)師+輔導(dǎo)員”制度的推行不僅能夠整合教師和輔導(dǎo)員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，最大限度地利用學(xué)校資源。同時(shí)專業(yè)分工的整合與交叉能夠促進(jìn)溝通與合作，細(xì)化并優(yōu)化學(xué)生的日常管理工作，保證學(xué)生正常有序地上課、積極健康地成長(zhǎng)，這也是“以人為本”的教育精神的落實(shí)與反映。
3.2增進(jìn)師生認(rèn)同感與情感交流
實(shí)質(zhì)上，“心靈導(dǎo)師+輔導(dǎo)員”模式最重要的是為師生之間的溝通和交流提供了良好的時(shí)間和制度保障。導(dǎo)師以學(xué)生的心理和學(xué)習(xí)情況為依據(jù)，結(jié)合自己的專業(yè)特點(diǎn)，可以分年級(jí)、分班級(jí)、分批次為全體學(xué)生提供指導(dǎo)與交流活動(dòng)。在這種平等、獨(dú)立的相處過程中，輔導(dǎo)員和心靈導(dǎo)師與學(xué)生不再有嚴(yán)重的等級(jí)觀念，而是平等自由的相處；不再是傳統(tǒng)的說教者，而是參謀者甚至是“智”者。這種親民化的教育理念踐行著教育自由、民主、公平的理念，共享喜悅、共擔(dān)憂愁，增進(jìn)了師生之間的認(rèn)同感與親近感，不僅有利于加深情感交流，同時(shí)也提高了教師和專職輔導(dǎo)員工作的效率。
3.3縮短大學(xué)生活適應(yīng)期，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展
從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看“，心靈導(dǎo)師+輔導(dǎo)員”的模式實(shí)質(zhì)上縮短了高職學(xué)生從高中到大學(xué)生活的適應(yīng)期。新生入學(xué)后難免在專業(yè)學(xué)習(xí)、日常交際、社會(huì)實(shí)踐中遇到各種各樣的難題和困惑，從而產(chǎn)生焦慮和不適感?！靶撵`導(dǎo)師+輔導(dǎo)員”的模式一旦實(shí)施，學(xué)生能夠在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)與導(dǎo)師或輔導(dǎo)員溝通解決。學(xué)業(yè)問題有專業(yè)老師指導(dǎo)，思想、生活及情感問題有輔導(dǎo)員關(guān)心，導(dǎo)師和輔導(dǎo)員始終伴隨著學(xué)生成長(zhǎng)。不僅有利于學(xué)生走出剛?cè)雽W(xué)的困境，同時(shí)也利于學(xué)生養(yǎng)成良好的價(jià)值觀、世界觀和生命觀，為畢業(yè)后與社會(huì)有效對(duì)接奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.4轉(zhuǎn)變“重教書，輕育人”的傳統(tǒng)觀念
剛進(jìn)入校園的大學(xué)生，正處于思想叛逆復(fù)雜、行為暴躁易怒的特殊時(shí)期，教師和學(xué)生之間的溝通和交流也日趨困難。學(xué)生心靈導(dǎo)師制度的推行，實(shí)質(zhì)上極大地轉(zhuǎn)變了教師的育人觀念。教師能夠?qū)I(yè)地看待學(xué)生的個(gè)體差異、尊重學(xué)生特質(zhì)，傾聽學(xué)生心聲。通過換位思考的方式讓學(xué)生自信、從容地面對(duì)學(xué)習(xí)生活的難題。專業(yè)老師和輔導(dǎo)員改變了傳統(tǒng)的“重教書，輕育人”狹隘思想，真正地扮演著學(xué)生成長(zhǎng)的心靈導(dǎo)師的角色，為學(xué)生的發(fā)展提供了更廣闊的舞臺(tái)。這本質(zhì)上也是教師與學(xué)生共同發(fā)展的新反映。
4總結(jié)
1．1信息化時(shí)代的知識(shí)管理
近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到迅猛發(fā)展，人們?cè)桨l(fā)感受到信息革命帶來的積極影響，為其生活、工作和學(xué)習(xí)提供了前所未有的便利。然而，繁榮背后我們也清楚地看到了另一番景象:如今網(wǎng)絡(luò)信息總量早已超出了人類所能承受的認(rèn)知負(fù)荷，從過剩的信息中篩選出一小部分符合自己要求的，必將消耗過多無意義的時(shí)間和精力。知識(shí)管理是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助個(gè)人有效管理飛速增長(zhǎng)的信息，把個(gè)人認(rèn)為最重要的且將成為個(gè)人知識(shí)庫(kù)的信息進(jìn)行整合的概念框架，它為那些零散的、隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)換成可系統(tǒng)利用的和可擴(kuò)展的個(gè)人知識(shí)提供了一種策略，為個(gè)人適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展提供了一種有效途徑。甘永成認(rèn)為，知識(shí)管理的核心作用有兩個(gè):①將隱性知識(shí)更加明晰化，一方面將獲取的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深度加工、分析、綜合，得到可直接用于解決問題和決策的知識(shí)化信息;另一方面使知識(shí)能更清晰、明確地表達(dá)或更容易理解、查找和利用。從學(xué)習(xí)者的角度來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程往往是從獲取信息開始的。互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息資源經(jīng)過學(xué)習(xí)者的評(píng)估、組織、分析、外化的過程，才能成為真正有價(jià)值的知識(shí)。隨著知識(shí)數(shù)量的增加，學(xué)習(xí)者還應(yīng)建立起明確的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，并逐步將已有知識(shí)歸類整理，以便日后的查找和利用。②與他人更好地共享已有的知識(shí)，能使知識(shí)快速傳遞到需要的地方，更有效地將思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。從知識(shí)的角度來看，知識(shí)的價(jià)值在于流動(dòng)。只有通過交流和共享，知識(shí)才能獲得更好的利用和增值效果。對(duì)于個(gè)人來講，一方面共享知識(shí)能夠在幫助他人的同時(shí)獲取滿足感，并贏得尊重和信賴;另一方面對(duì)他人共享的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消化和吸收，有助于豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，解決實(shí)際問題，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。
1．2個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境與知識(shí)管理的契合性
知識(shí)管理需要工具的輔助和支持才能提高人的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，專門的知識(shí)管理軟件由于占用資源大、運(yùn)行速度慢、高級(jí)功能有限等原因，在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用并不十分廣泛。隨著社會(huì)化學(xué)習(xí)理念的推動(dòng)和Web2．0技術(shù)引發(fā)的巨大變革，個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生，并為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個(gè)人知識(shí)管理創(chuàng)造了新的機(jī)遇。
1．2．1個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境從理念上涵蓋知識(shí)管理
2004年，個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境(PLE)在英國(guó)教育技術(shù)和互用性標(biāo)準(zhǔn)JISC中心(centreforeducationaltechnologyandinter-operabilitystandards，JISCCETIS)會(huì)議上被正式提出，到目前為止還沒有一個(gè)明確統(tǒng)一的概念。Harmelen認(rèn)為:個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境是一種能夠幫助學(xué)習(xí)者個(gè)體控制和管理自己學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，包括建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、管理學(xué)習(xí)內(nèi)容、控制學(xué)習(xí)過程和支持學(xué)習(xí)交流等。實(shí)質(zhì)上學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程就是對(duì)知識(shí)的獲取、加工、存儲(chǔ)、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程，這與知識(shí)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)是一致的。此外，MicheleMartin構(gòu)建了PLE概念圖。根據(jù)學(xué)習(xí)階段將個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境分為收集信息、處理信息、學(xué)習(xí)行動(dòng)三個(gè)主要方面。通過各類工具進(jìn)行信息的收集、處理和應(yīng)用，從而更高效地利用信息資源提高學(xué)習(xí)效果，這與甘永成所提出的個(gè)人知識(shí)管理的核心是相吻合的。
1．2．2個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境從工具上支持知識(shí)管理
個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境不僅在理念上支持知識(shí)管理，它還集合了多種工具幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)管理。Wiki作為一種開放的超文本系統(tǒng)，模糊了信息創(chuàng)造者和信息消費(fèi)者之間的界限。學(xué)習(xí)者可以通過目錄檢索和全文檢索兩種方式查閱相關(guān)條目信息，也可以創(chuàng)建、修改某一主題，將自己的知識(shí)分享給他人，以促進(jìn)知識(shí)的傳播與利用。Blog作為信息的獲取與平臺(tái)，結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀與寫兩方面的信息承載功能，學(xué)習(xí)者既可以暢所欲言，各抒己見;同時(shí)又可以相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短。Flickr、BBS、人人、豆瓣等各類社交網(wǎng)站聚集著海量的志同道合的人群，有利于集思廣益;此外，實(shí)名制的人脈關(guān)系，也為進(jìn)一步的溝通交流與資源共享提供了諸多便利。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸式增長(zhǎng)，RSS閱讀器日益得到人們的青睞。用戶可以根據(jù)自身需求訂閱相關(guān)的網(wǎng)頁內(nèi)容，大大縮短了查找信息的時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)和工作的效率。近年來，聚合技術(shù)逐漸從簡(jiǎn)單的內(nèi)容聚合走向了應(yīng)用聚合，用戶可以根據(jù)個(gè)人偏好將不同的站點(diǎn)或應(yīng)用放在一個(gè)頁面內(nèi)進(jìn)行集成顯示。一站式的用戶體驗(yàn)，方便了個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，也給學(xué)習(xí)者的個(gè)人知識(shí)管理帶來了新思路。
2個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境模型構(gòu)建
進(jìn)入e-learning2．0時(shí)代，學(xué)習(xí)者不再是單純的消化、吸收課程者組織的課程教學(xué)內(nèi)容，而是充分利用網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，不斷創(chuàng)造新內(nèi)容，并進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)的傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新。如何使學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中得到充分的技術(shù)給養(yǎng)，并使學(xué)習(xí)成效發(fā)生顯著飛躍，是教育技術(shù)研究者的研究重點(diǎn)。文章從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，依據(jù)甘永成和MicheleMartin的研究成果，提出了基于知識(shí)管理的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境模型。個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，只有把它納入到動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程中去考察，才能設(shè)計(jì)出符合學(xué)生要求，有效支持學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。個(gè)人知識(shí)管理的過程主要包含獲取加工、交流共享、應(yīng)用創(chuàng)新三個(gè)階段。獲取信息是信息管理的主要內(nèi)容，即實(shí)現(xiàn)對(duì)顯性知識(shí)的編碼化和數(shù)據(jù)庫(kù)化，包括獲取、分析加工和顯示存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，交流共享與應(yīng)用創(chuàng)新是知識(shí)管理在信息管理基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展，學(xué)習(xí)者在此過程中將顯性知識(shí)與隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)換，通過進(jìn)行比較、分析、概括、提煉和推論，促進(jìn)知識(shí)的有效增值。下面將以學(xué)習(xí)過程中知識(shí)管理的一般流程為脈絡(luò)，對(duì)上述模型展開論述。需要說明的是，模型中知識(shí)管理與個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境并不是簡(jiǎn)單的疊加組合，而是更深層次上的動(dòng)態(tài)融合，人、工具、資源、服務(wù)可以為知識(shí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)。
2．1獲取加工
獲取加工是知識(shí)管理的第一步，學(xué)習(xí)者往往根據(jù)自己的需求瀏覽、查找并收集信息。知識(shí)搜索引擎是學(xué)習(xí)者常用的信息獲取工具，學(xué)習(xí)者可以利用其自然語言查詢技術(shù)，通過輸入簡(jiǎn)單疑問詞句直接搜索得出答案。然而，網(wǎng)頁上大部分信息資源幾乎都是非結(jié)構(gòu)化的。非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息往往具有以下特征:形式上的高維、海量、異構(gòu)與動(dòng)態(tài);內(nèi)容上的不完整、不確定、無序與歧義;表達(dá)上難以用有限規(guī)則刻畫;翻譯與應(yīng)用上依賴信息利用主體的感知和理解等。這就需要學(xué)習(xí)者按照一定的邏輯、規(guī)律和方法，對(duì)不同來源的信息進(jìn)行鑒別、篩選、組織、歸納和整理，從而形成一個(gè)相對(duì)完整的、質(zhì)量較高的知識(shí)集合。知識(shí)集合只有充分顯示出來才能被進(jìn)一步的利用，從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。學(xué)習(xí)者可以利用Wiki、Bl-og等工具進(jìn)行知識(shí)的外在化(從隱性知識(shí)到顯性知識(shí))和組合化(從顯性知識(shí)到顯性知識(shí))，也可以利用電腦或網(wǎng)絡(luò)云盤等將組織好的知識(shí)存儲(chǔ)起來形成一個(gè)知識(shí)庫(kù)。值得注意的是，學(xué)習(xí)者應(yīng)根據(jù)一定的規(guī)則給信息內(nèi)容加以標(biāo)識(shí)并做好分類整理工作，以便日后方便快捷地提取先前資料。
2．2交流共享
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體是一個(gè)多元化網(wǎng)際助學(xué)者的集合體。所謂助學(xué)者(facilitators)意指一種多身份的存在，他不僅是教師、學(xué)科專家或經(jīng)過訓(xùn)練的輔導(dǎo)者，還應(yīng)該是包括學(xué)生在內(nèi)的所有學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者，所有人都應(yīng)當(dāng)成為共同體學(xué)術(shù)性對(duì)話的主體之一。在個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者可以利用QQ群、博客群、論壇社區(qū)等應(yīng)用與助學(xué)者之間展開對(duì)話，雙方可以就某個(gè)主題各自提出不同的觀點(diǎn)和想法，相互解疑、爭(zhēng)辯和評(píng)價(jià)，相互合作解決各類問題。交流共享的過程涉及到人、工具、服務(wù)，自然也涉及資源。然而，信息擁有者習(xí)慣于通過“壟斷”的方式，將信息、經(jīng)驗(yàn)作為個(gè)人財(cái)富的一部分，不愿意把自己最珍貴的知識(shí)資源拿與他人共享。這就導(dǎo)致共同體內(nèi)成員間的交流與共享一直停留在較淺層次，難以達(dá)成真正意義上的思想交流與知識(shí)共享。為了實(shí)現(xiàn)良好的共享效果，學(xué)習(xí)者應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的壟斷觀念，主動(dòng)共享有價(jià)值的思想、觀點(diǎn)以及各種顯性材料，從而獲取他人的理解、信任與認(rèn)同，不斷把交流共享提到新的高度與層次。
2．3應(yīng)用創(chuàng)新
學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的最終目的是將知識(shí)應(yīng)用到日常生活中去。在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)任務(wù)按其本身的復(fù)雜程度，往往被分為個(gè)人任務(wù)和協(xié)作任務(wù)。在個(gè)人任務(wù)中，學(xué)生通常在信息獲取、加工、交流、共享過程中逐步構(gòu)建出問題的解決方案，并在實(shí)踐應(yīng)用中進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，從而提出最佳的解決辦法。在協(xié)作任務(wù)中，學(xué)習(xí)者在主動(dòng)承擔(dān)個(gè)人任務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)與他人共享資源、及時(shí)溝通，以保證任務(wù)的順利完成。第一代知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有知識(shí)的編碼化與共享，相比而言，第二代知識(shí)管理則更加重視新知識(shí)的快速生成，從而提高學(xué)習(xí)績(jī)效。個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境為知識(shí)創(chuàng)新的自然產(chǎn)生提供了良好的環(huán)境平臺(tái)，許多工具，如概念圖、思維導(dǎo)圖都能夠幫助學(xué)習(xí)者厘清知識(shí)脈絡(luò)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)生思維跳躍。隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不斷累積，借助想象與靈感，學(xué)習(xí)者就有可能突破原有的思維框架，產(chǎn)生新的設(shè)想與發(fā)明。學(xué)習(xí)者還可以使用Bl-og、Wiki等工具把自己的觀點(diǎn)或想法記錄下來，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，從而促進(jìn)創(chuàng)新成果的生成。個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境和Web2．0的基礎(chǔ)是一樣的:社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)的興起，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新而不只是消耗?；谥R(shí)管理的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境將學(xué)習(xí)者置身于一個(gè)研究創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者在發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題過程中，以類似科學(xué)研究的方式不斷進(jìn)行深度思考并展開一系列的分析、探討活動(dòng)，這對(duì)他們創(chuàng)造能力的培養(yǎng)具有重要意義。
3個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)搭建
