發(fā)布時間：2023-03-20 16:15:43
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的小企業(yè)管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
雖然績效管理在很多燃?xì)馄髽I(yè)已經(jīng)應(yīng)用，但是，其中存在的問題仍然很多，主要表現(xiàn)在如下方面：企業(yè)的中應(yīng)用仍然存在較多的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，績效考核依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不明確，由于績效考核涉及的方面比較多，考核標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，有部分主管人員甚至以主觀意志進(jìn)行評價和考核，使績效考核的結(jié)果不全面，有失公允，也易引發(fā)企業(yè)內(nèi)部矛盾。其次，績效考核的實際操作性不強，很多企業(yè)雖然設(shè)定了績效考核的總目標(biāo)，但是在具體實施過程中，缺少具體的量化考核指標(biāo)和實施細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致考核結(jié)果不準(zhǔn)確。再次，績效考核方式單一，多數(shù)是上級對下級進(jìn)行考核，或者由部門主管統(tǒng)一考核，考核結(jié)果易受到個人情感因素的影響，其客觀與公正性大打折扣。最后，績效考核結(jié)果透明度不高，存在暗箱操作的現(xiàn)象，既不利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，也不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
二、構(gòu)建燃?xì)馄髽I(yè)績效管理體系的路徑分析
績效考核是燃?xì)馄髽I(yè)選人、用人、留人的重要參考因素，因此，在企業(yè)管理中，績效考核不應(yīng)僅僅停留在薪酬分配上，而應(yīng)從企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略高度出發(fā)，充分挖掘績效考核內(nèi)在價值，體現(xiàn)績效考核的精神動力，在提高員工薪酬滿意度的同時，更能有效激發(fā)其工作積極性。構(gòu)建績效管理體系，就是管理者要與公司員工共同制定績效計劃、實施績效目標(biāo)、評估績效目標(biāo)、應(yīng)用績效成果以及提升績效目標(biāo)等，將績效考考核管理貫穿到企業(yè)動態(tài)發(fā)展的全過程。
(一)成立專門的績效考核小組，進(jìn)行精細(xì)化績效考核管理
在企業(yè)基層、中層和高層等各層級員工中，選擇合適的人員，共同組成績效考核小組，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理實際和員工的情況，有針對性地制定科學(xué)、合理的績效考核細(xì)則，減少個人主觀意識對績效考核的影響，保證考核結(jié)果的客觀與公平。
(二)科學(xué)設(shè)定薪酬體系，強調(diào)能力與技術(shù)
在企業(yè)薪酬管理中，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)科學(xué)合理分配、人性化管理?？冃Э己藨?yīng)當(dāng)根據(jù)員工職位等級區(qū)分績效待遇，結(jié)合員工的職稱、工齡、業(yè)績等綜合考慮，向高技術(shù)崗位和突出貢獻(xiàn)的員工傾斜，以此來激勵員工，提高工作效率，促進(jìn)員工自身發(fā)展。比如，技術(shù)服務(wù)企業(yè)可以設(shè)定崗位等級系數(shù)，以系數(shù)來區(qū)分崗位績效工資待遇；或者設(shè)置技術(shù)補貼、職稱補貼等，并設(shè)立專業(yè)技術(shù)貢獻(xiàn)資金項目，每年獎勵突出貢獻(xiàn)的員工，通過多種途徑滿足員工的薪酬要求。
(三)執(zhí)行定量績效考核，注重對員工進(jìn)行精神績效考核
精神績效考核是企業(yè)對員工創(chuàng)造價值的認(rèn)可，也是員工在企業(yè)不斷進(jìn)步和提升的動力。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將績效考核的“薪酬性”上升到“精神和價值”的層面，加強對員工的精神鼓勵，使企業(yè)薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、制式化，提高薪酬管理效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。
三、燃?xì)馄髽I(yè)提升績效管理有效性的策略
(一)加強績效考核宣傳工作，提高員工對績效考核的認(rèn)識
由于對績效考核的缺乏清晰的認(rèn)識，有的燃?xì)馄髽I(yè)員工對開展績效考核的態(tài)度不積極，傳統(tǒng)單一方式的績效考核，也很容易成為管理層管控員工的手段，這都會影響到績效考核的有效性。因此，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)對績效考核工作加大推廣力度，通過會議、多媒體、通信等各種手段，對員工進(jìn)行績效考核教育，增進(jìn)員工對績效考核工作的理解和支持，使其認(rèn)識到績效考核的重要性，從根本上消除其對考核的抗拒和排斥心理。
(二)進(jìn)一步完善績效管理體系設(shè)計，切實體現(xiàn)其應(yīng)有的價值
燃?xì)馄髽I(yè)的績效管理體系設(shè)計，應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)發(fā)展實際，具有針對性和時效性，以體現(xiàn)績效考核應(yīng)有的價值。首先，在制定績效考核指標(biāo)體系前，要充分借鑒國內(nèi)成功企業(yè)的案例。其次，要參考同行業(yè)兄弟企業(yè)的績效考核工作經(jīng)驗，取其精華去其糟粕。再次，加大對績效考核指標(biāo)體系設(shè)計工作的支持，配備專業(yè)的人力資源人才進(jìn)行績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計工作。
(三)對績效考核過程加強監(jiān)管，確?？冃Э己斯健⒐?/p>
首先要制定一套完善的績效考核管理的制度，績效考評小組要各司其職，盡職盡責(zé)地做好本職工作。其次，要將考核結(jié)果以合理的形式進(jìn)行公開，接受員工監(jiān)督，杜絕績效考核的形式化、表面化、主觀化，甚至弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，大大提升績效考核的有效性。再次，要將績效考核結(jié)果與其他管理工作有機結(jié)合，使之互相促進(jìn)，相得益彰，進(jìn)一步完善國有投資擔(dān)保公司人力資源管理工作甚至整個公司各項管理工作的目的。最后，要制定完善的績效考核監(jiān)管制度，確保對每一個考核過程都有相對應(yīng)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，對績效考核全過程進(jìn)行監(jiān)督管理。
四、結(jié)語
我國中小企業(yè)財務(wù)在管理工作中，突出存在的問題包括：小部分企業(yè)在財務(wù)管理模式上體現(xiàn)出管理方式落后，管理活動只局限于生產(chǎn)經(jīng)營型的管理格局范圍內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的作用和風(fēng)險控制的作用，并未在實際管理發(fā)揮出來。還有一些中小企業(yè)存在著過分追求市場份額和銷量，忽視了自身企業(yè)財務(wù)管理發(fā)揮的核心作用。
1.1對財務(wù)管理工作的重視度不夠
我國一部分中小企業(yè)發(fā)展受限的原因之一，就包括并未深入了解企業(yè)財務(wù)管理工作的重要性。我國中小企業(yè)在整體管理工作中，并未真正認(rèn)識到財務(wù)管理會給企業(yè)帶來怎樣的作用，集中表現(xiàn)為重視度不夠，財務(wù)管理理念較舊。這主要是因為中小企業(yè)受自身條件影響，其管理工作表現(xiàn)出高度集權(quán)，或只掌握者少數(shù)高層手里，在內(nèi)部財務(wù)管理上并未聘請專業(yè)財務(wù)人員，而是有上級命令，并未形成規(guī)范化、制度化的財務(wù)管理；基于此，直接造成了中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層在管理工作中，并未重點強調(diào)財務(wù)管理的重要，并未及時更新財務(wù)管理理念。
1.2中小企業(yè)財務(wù)組織機構(gòu)不健全
中小企業(yè)財務(wù)組織機構(gòu)不健全主要是指，中小企業(yè)財務(wù)管理范圍涉及面狹窄，而且資金量和流動量較小，專業(yè)的財務(wù)人員較為缺乏。而且中小企業(yè)財務(wù)管理職能，一般由會計和其他部門共同監(jiān)管。
1.3中小企業(yè)籌資困難
我國中小企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有足夠的資金支持。但是在我國日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)破產(chǎn)的原因往往是因為在運營中資金鏈發(fā)生斷裂，這主要是因為中小企業(yè)并未建立完整的體制，并未完善財務(wù)管理體系。
2、我國中小企業(yè)財務(wù)管理存在問題的根本原因
我國中小企業(yè)在財務(wù)管理中的主要問題，其原因包括兩個方面：一是中小企業(yè)財務(wù)管理關(guān)系簡單化，這也是由中小企業(yè)自身發(fā)展特征所決定，在其財務(wù)管理模式上，財務(wù)管理管理通常表現(xiàn)為簡單化。中小企業(yè)除了與國家經(jīng)濟存在聯(lián)系，與其他企業(yè)的經(jīng)濟聯(lián)系是依靠市場交易而聯(lián)系，其財務(wù)管理關(guān)系較為簡單。二是中小企業(yè)權(quán)責(zé)集中化，這主要是指中小企業(yè)的財務(wù)管理權(quán)，主要集中在少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)手中。
3、加強我國中小企業(yè)財務(wù)管理的有效措施
3.1建立健全中小企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)為實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理工作的優(yōu)化，為實現(xiàn)企業(yè)長久利益做足準(zhǔn)備。中小企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)的目標(biāo)在于，為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)合理的管理，盡量把企業(yè)財務(wù)花費控制在最小范圍，盡量減少企業(yè)財務(wù)支出，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的節(jié)約管理?，F(xiàn)代化的中小企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)手段是利用計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)，能夠有效監(jiān)督企業(yè)的資金收入和支出管理；而企業(yè)財務(wù)管理的最終目標(biāo)是為了取代人工管理的繁瑣，有效減少財務(wù)管理人員的工作強度與壓力，避免財務(wù)管理方面出現(xiàn)計算和統(tǒng)計的不準(zhǔn)確，有效促進(jìn)中小企業(yè)財務(wù)管理的規(guī)范化、合理化和高效化。
3.2開辟融資渠道
我國中小企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，要想獲得最大化經(jīng)濟效益，避免出現(xiàn)融資困難和成本偏高，一是要拓寬融資渠道，讓財務(wù)管理發(fā)揮更大的作用；二是是從社會角度來說，是建立健全中小企業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)，三是建立健全對中小企業(yè)融資的信用擔(dān)保體系。
3.3樹立現(xiàn)代化的財務(wù)管理理念
加強中小企業(yè)財務(wù)管理的措施，還要樹立現(xiàn)代化的財務(wù)管理理念，使中小型企業(yè)財務(wù)管理面向信息化、市場化和制度化。我國中小型企業(yè)設(shè)定內(nèi)部財務(wù)管理模式時，首先要樹立科學(xué)的財務(wù)管理理念，這是加強和完善中小型企業(yè)財務(wù)管理模式的基礎(chǔ)。樹立科學(xué)的財務(wù)管理理念，主要是為了避免中小企業(yè)的財務(wù)管理模式上出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)，避免出現(xiàn)少數(shù)人說了算的情況。樹立科學(xué)的財務(wù)管理理念是為了更好的促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理向更深層次發(fā)展，能夠切實轉(zhuǎn)變中小型企業(yè)財務(wù)管理方式，使我國中小型企業(yè)更能適應(yīng)現(xiàn)代化的經(jīng)濟發(fā)展，向現(xiàn)代化的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
3.4中小型企業(yè)要優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)
搞好中小型財務(wù)工作的重點之一，是要優(yōu)化財務(wù)組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)，能夠促進(jìn)中小企業(yè)財務(wù)管理工作的全面開展，促進(jìn)財務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)揮各項功能。優(yōu)化中小企業(yè)財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，需要做到：從提高投資回報率的角度，優(yōu)化中小企業(yè)投資結(jié)構(gòu)；中小企業(yè)要分類比較各項投資，進(jìn)行合理比重的確定在降低投資風(fēng)險的情況最大程度上帶來經(jīng)濟收益。
4、結(jié)語
銷售人員是企業(yè)通向市場的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銷售人員負(fù)責(zé)將企業(yè)產(chǎn)品推向市場，并通過產(chǎn)品銷售實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。因此，我們必須要不斷促進(jìn)企業(yè)銷售隊伍的發(fā)展，提高銷售業(yè)績。目前，我國大部分企業(yè)的銷售管理對于銷售團隊建設(shè)的重視度不足，銷售人員缺少團隊合作精神，銷售工作者未能樹立與公司目標(biāo)相一致的工作目標(biāo)，不利于企業(yè)實施科學(xué)合理的分工合作。銷售團隊人員之間缺乏通暢的溝通與交流，企業(yè)人員力量分散，無法做到向著同一個目標(biāo)努力奮斗，導(dǎo)致企業(yè)銷售績效相對比較低下。
2加強包裝企業(yè)銷售管理的措施
2.1培養(yǎng)科學(xué)的營銷觀念,奠定良好思想基礎(chǔ)
企業(yè)要想開展有效的銷售管理，首先必須要具備科學(xué)的營銷理念，雖然營銷并不完全等同于銷售，但是科學(xué)的營銷觀念是銷售工作有效開展的重要條件。企業(yè)要針對銷售人員開展?fàn)I銷培訓(xùn)，讓所有銷售人員意識到，企業(yè)營銷不但包括推銷，還包括營銷管理、戰(zhàn)略計劃、市場購買行為、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多方面內(nèi)容。銷售人員要深入了解企業(yè)的具體情況，明確市場定位，不斷豐富市場營銷知識儲備，為銷售工作的開展奠定堅實的理論基礎(chǔ)。另外，銷售人員要重視自己的競爭對手，分析對方的優(yōu)勢和劣勢，找出自己的優(yōu)缺點，積極了解客戶的情況，根據(jù)客戶的需求制定有效的銷售方案，不斷提高客戶滿意度。
2.2開展系統(tǒng)的銷售隊伍管理，提高銷售有效性
銷售人員在進(jìn)行銷售工作之前要接受專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。銷售人員一定要熟悉本企業(yè)產(chǎn)品的特性及優(yōu)點，對產(chǎn)品的顧客群特點以及競爭對手的特點全面分析，開展針對性的推銷展示。銷售人員就必須要重視客戶訪問標(biāo)準(zhǔn)，制定特定的推銷時間，以免對市場開拓工作造成阻礙。重視銷售人員的激勵工作。一般來說，工資是最常見的激勵方式，其次是職位提升以及口頭表揚。當(dāng)然，不同銷售人員對于企業(yè)激勵方式的渴望程度不同，有家庭的銷售人員重視物質(zhì)獎勵，部分年輕人則認(rèn)為表揚是價值度最高的激勵方式，對此，企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)每個銷售人員的具體特點制定針對性的激勵方法，真正發(fā)揮激勵作用。
2.3增強團隊意識，培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)精神
團隊銷售是企業(yè)銷售管理工作中的重要方面，企業(yè)要根據(jù)市場的發(fā)展形勢，建立學(xué)習(xí)型的銷售團隊。首先，銷售團隊要具備共同的工作目標(biāo)；其次，銷售團隊的建設(shè)要重視角色定位；再次，團隊成員間建立良好的友誼，培養(yǎng)團隊精神；最后，堅持民主原則，重視團隊學(xué)習(xí)并鼓勵大家學(xué)會共享。學(xué)習(xí)型銷售團隊成員之間要進(jìn)行心得交流和經(jīng)驗總結(jié)，重視共享，不斷吸取教訓(xùn)，優(yōu)化銷售流程，提高銷售技巧。銷售人員要將團隊利益放在第一位，積極主動地挖掘團隊發(fā)展過程中存在的問題并采取有效措施進(jìn)行解決。企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營工作中要注意對員工灌輸團隊作戰(zhàn)意識，促進(jìn)銷售團隊的發(fā)展壯大，實現(xiàn)收益的最大化。
3結(jié)語
(一)資產(chǎn)
我們所熟知的資產(chǎn)的定義中必備的三個要素為：過去的交易、事項形成，由企業(yè)擁有或控制，而且預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。即資產(chǎn)是一個部門擁有或控制的，能以貨幣計量，并能為這個部門提供未來經(jīng)濟利益的經(jīng)濟資源。
(二)資產(chǎn)折損
資產(chǎn)折損是指資產(chǎn)價值的下降與損耗。無論在企業(yè)核算還是在國民經(jīng)濟核算中折損都指：在所考察的時期中，資本所消耗掉的價值的貨幣估計值。
(三)企業(yè)資產(chǎn)管理
企業(yè)資產(chǎn)管理（EnterpriseAssetManagement，簡稱EAM），其目標(biāo)是提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維護(hù)成本，核心是通過信息化管理手段，優(yōu)化企業(yè)維修資源，進(jìn)而合理安排企業(yè)計劃及相關(guān)資源的活動。企業(yè)通過提高設(shè)備的可利用率（即是資產(chǎn)的保值與增值）可增加收益，通過優(yōu)化安排資源得以降低成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)資產(chǎn)管理，不僅應(yīng)保持靜態(tài)核算（即主要考慮的是資產(chǎn)的實物價值），還應(yīng)在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)資產(chǎn)的動態(tài)管理（即主要考慮的是資產(chǎn)的價值管理），包括從資產(chǎn)的申購、領(lǐng)用、維護(hù)到報廢的整個生命周期管理。
二、加強資產(chǎn)管理的重要性
加強資產(chǎn)管理能夠從根源上解決資源過度消耗浪費問題，減少因人為原因造成的資金損失，減少在資產(chǎn)流動的過程中資金流向不明確的問題，加強資產(chǎn)管理能夠保障資產(chǎn)的安全性、穩(wěn)定性及長期的可靠性，保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，為企業(yè)提供有效服務(wù)。隨著我國企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)應(yīng)該建立完善的資產(chǎn)管理體系，為企業(yè)提升資產(chǎn)控制保駕護(hù)航，但是目前部分企業(yè)存在會計假賬、違規(guī)違紀(jì)、財務(wù)造假等問題、企業(yè)如果不從根源上完善資產(chǎn)管理制度，很難在今后的國際發(fā)展中生存，所以完善企業(yè)資產(chǎn)管理非常重要。
三、中小企業(yè)資產(chǎn)管理存在的問題
(一)中小企業(yè)中無獨立的資產(chǎn)管理部門
由于中小企業(yè)企業(yè)規(guī)模的限制，絕大部分的中小企業(yè)中并未獨立設(shè)置資產(chǎn)管理部門，而是由財務(wù)管理部門兼管。然而，財務(wù)管理部門只能將資產(chǎn)管理作為財務(wù)管理的一個方面進(jìn)行考慮，在實際操作中只是對資產(chǎn)的價值進(jìn)行了清查、折舊、統(tǒng)計匯總等工作，而資產(chǎn)的實物管理，如資產(chǎn)的采購、調(diào)撥、存儲等工作還是由事業(yè)部門掌控。這樣就人為地將資產(chǎn)管理與財務(wù)管理分離開來，也將資產(chǎn)的實物管理與價值管理分割開來，而在這種情況下，資產(chǎn)的管理即使在財務(wù)部門的管轄之下進(jìn)行，各部門彼此間也有著非常抵觸的情緒。
(二)中小企業(yè)資產(chǎn)賬實不符問題嚴(yán)重
對于某些中小企業(yè)來說，每年花費不菲的審計費進(jìn)行年報審計的目的只是對有意合作的企業(yè)出示的一種證明。而在每年例行的年報審計中，對于資產(chǎn)的盤查，總是采用抽查的方法進(jìn)行，因此，“以假亂真、以次充好”的現(xiàn)象普遍存在?，F(xiàn)行資產(chǎn)管理規(guī)定中明確要求，在發(fā)生資產(chǎn)增減變動過程中，應(yīng)當(dāng)按照“先資產(chǎn)賬、后會計賬”的順序進(jìn)行登記，這樣做的主要目的就是期望審核關(guān)卡前移，進(jìn)而控制資產(chǎn)無序購置與隨意處置。但在中小企業(yè)中，有相當(dāng)數(shù)目的單位并沒有嚴(yán)格按照要求操作，往往是補充登記資產(chǎn)賬。
(三)中小企業(yè)中資產(chǎn)處置機制不完善
首先，資產(chǎn)報廢的標(biāo)準(zhǔn)不明確。具體來說，對于資產(chǎn)報廢的標(biāo)準(zhǔn)是選擇使用年限的多少還是使用性能是否符合生產(chǎn)使用，均無明確的尺度，因而使得許多未到使用年限或是仍有殘余價值的資產(chǎn)提前報廢，對于融資困難、資金緊張的中小企業(yè)無疑是浪費與雪上加霜。其次，缺少監(jiān)管機制。資產(chǎn)處置工作涉及到價值的評估、拍賣、招標(biāo)、收益清繳等方面時，暗箱操作情況較多。
四、完善中小企業(yè)資產(chǎn)管理的對策
(一)查清資產(chǎn)底數(shù)，控制資產(chǎn)增量
對于中小企業(yè)來說，要想實現(xiàn)資產(chǎn)的實物管理與價值管理二者結(jié)合，首要任務(wù)即是查清資產(chǎn)進(jìn)而控制資產(chǎn)投資，提高投資回收率。目前，中小企業(yè)融資難度較大，因此，控制再生產(chǎn)再投入就顯得至關(guān)重要。在查證資產(chǎn)底數(shù)時要達(dá)到過程實、賬目細(xì)、方法新的要求，減少工作量，節(jié)約人力成本，提高查證速度，加快資金運轉(zhuǎn)，增加準(zhǔn)確性，完善財務(wù)決策所用基礎(chǔ)材料。因此，中小企業(yè)要在最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，開展經(jīng)濟評價，進(jìn)而避免重復(fù)購置不必要的資產(chǎn)和閑置原有可用的資產(chǎn)，以免造成浪費。
(二)嚴(yán)格編配標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)控資產(chǎn)使用
在資產(chǎn)的使用中，對資產(chǎn)的現(xiàn)有存量、增減變動、各個環(huán)節(jié)配備等情況要進(jìn)行真實、準(zhǔn)確、及時的記錄與報備。其次，對于中小企業(yè)資產(chǎn)的編配標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)，不能因為融資困難而一味地降低配置標(biāo)準(zhǔn)。最后編配標(biāo)準(zhǔn)要合理，要根據(jù)中小企業(yè)不同形式的組織結(jié)構(gòu)要求和特點進(jìn)行配置，以生產(chǎn)制造業(yè)中小企業(yè)為例，應(yīng)該對其生產(chǎn)工藝特點合理地做出各種形式的資產(chǎn)的最佳配備方案，從而使每一項并不充足的資產(chǎn)在各自的位置上發(fā)揮效能，實現(xiàn)最重要的物盡其用。進(jìn)而實現(xiàn)不同功能和領(lǐng)域資產(chǎn)的集中管理。
(三)完善資產(chǎn)處置機制，改進(jìn)資產(chǎn)評價體系
資產(chǎn)評估是資產(chǎn)價值管理與實物管理的最佳契合點，因此完善資產(chǎn)評估機制就成為了資產(chǎn)處置機制中的首要環(huán)節(jié)。而資產(chǎn)的評價是保障資產(chǎn)安全使用和其擁有價值的量化體現(xiàn)。2007年11月28日，財政部、中國資產(chǎn)評估協(xié)會頒布了包括8項新準(zhǔn)則在內(nèi)的15項資產(chǎn)評估準(zhǔn)則，但是目前現(xiàn)行的資產(chǎn)評價體系單一，不能支持財務(wù)管理目標(biāo)中價值最大化的最終目的。因此在不同性質(zhì)的行業(yè)間，應(yīng)該建立一致的量化評價標(biāo)準(zhǔn)，這樣，群落化的發(fā)展會使其從中獲得非常大的競爭優(yōu)勢，從而增大中小企業(yè)本身的發(fā)展機會并提高其生存能力。
五、結(jié)束語
縱觀近些年電力市場逐步建立的過程，加之電力市場受國家政策(尤其是電價政策)、電網(wǎng)建設(shè)、政府因素以及計劃經(jīng)濟時期思想的延續(xù)及地方工業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響，電網(wǎng)企業(yè)營銷市場存在以下問題：
1.1缺少自主的價格調(diào)控，造成客戶流失電力作為環(huán)保型能源，在優(yōu)勢凸顯的同時也缺乏其他一次能源靈活的競爭手段。國家對電價控制過死，造成電力企業(yè)無權(quán)對電價作相應(yīng)的調(diào)整。電網(wǎng)企業(yè)無法根據(jù)市場需求的變化，對電價作適當(dāng)?shù)母雍驼{(diào)節(jié)。少數(shù)客戶選擇了其他能源。不少客戶自備柴油發(fā)電機組自用自發(fā)；部分客戶將原有的電爐窯改為油、煤及煤氣爐窯；高耗電產(chǎn)品和高耗電設(shè)備從沿海遷至內(nèi)陸地區(qū)；農(nóng)村流動式柴油機糧食加工設(shè)備的出現(xiàn)和盛行；煤氣進(jìn)入家庭的普及以及太陽能產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，都影響了電力的市場競爭能力。
1.2電網(wǎng)建設(shè)落后，配電網(wǎng)絡(luò)不完善當(dāng)前，電力配電網(wǎng)絡(luò)難以滿足客戶對電能質(zhì)量日益提高的要求?？蛻魧﹄娔苜|(zhì)量及可靠性要求越來越高，但目前電力市場配電網(wǎng)絡(luò)不夠完善，電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，布局不合理，供電半徑長，質(zhì)量差。由于缺乏資金，電網(wǎng)建設(shè)滯后，結(jié)構(gòu)不合理，部分供電設(shè)施年久失修，造成供電瓶頸，有電送不出，難以滿足客戶的要求，阻礙了電力市場的開拓和發(fā)展。
1.3員工業(yè)務(wù)水平不高，缺乏電力市場分析電網(wǎng)企業(yè)員工基礎(chǔ)工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、市場預(yù)期、用電潛力分析不夠，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠；對用戶用電變化不能及時掌握，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足電力用戶用電需求。
2影響電力市場營銷的主要因素
隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，電網(wǎng)員工電力市場意識不斷增強，管理水平也逐步提高。但與正在發(fā)生變化的客觀環(huán)境相比，與其他行業(yè)相比，電力營銷目前還受很多客觀因素影響。
2.1員工市場營銷理念有待提升多年來，電網(wǎng)企業(yè)員工存在著以生產(chǎn)為導(dǎo)向的電力營銷觀念。在計劃經(jīng)濟模式下運行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，客戶不能自由選擇供應(yīng)商，這一特殊現(xiàn)象造成職工工作作風(fēng)飄浮，服務(wù)水平不高，思想觀念落后于市場的變化，對市場經(jīng)濟中的競爭觀念、價值觀念和供求規(guī)律模糊不清，勞動生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟效益在低水平徘徊。不能實現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場經(jīng)營為主的轉(zhuǎn)變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉(zhuǎn)變，重生產(chǎn)輕營銷，服務(wù)意識淡薄等問題依然存在。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、供電營業(yè)所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問題。
2.2企業(yè)管理體制有待進(jìn)一步完善目前機構(gòu)改革遲緩，績效不明顯。許多部門還延續(xù)著計劃經(jīng)濟管理模式，營業(yè)機構(gòu)的設(shè)置基本上按行政區(qū)劃設(shè)置，管理不到位，勞動效率低下。電價執(zhí)行不準(zhǔn)確，隨意性大?；A(chǔ)管理工作混亂，嚴(yán)重妨礙了企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心開展工作的主動性和積極性。面向電力市場的營銷體系尚未建立，難以應(yīng)付迅速變化的電力市場的發(fā)展。最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構(gòu)的共同任務(wù)，計劃、檢修、調(diào)度等等各職能環(huán)節(jié)及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
2.3企業(yè)管理方法有待提高產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點，按照客戶的需求來組織生產(chǎn)和供應(yīng)。一些計劃經(jīng)濟年代制定的法規(guī)、政策長期未變，售電方法還停留在“坐等”上門，負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場預(yù)測、負(fù)荷預(yù)測。對內(nèi)缺乏有效的激勵考核機制，考核集中于年終內(nèi)部市場的綜合考核上，只有總體目標(biāo)，缺乏完整的目標(biāo)體系，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識，嚴(yán)重制約了電力市場的開拓。
2.4企業(yè)管理手段升級有待提速目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運營要求。無論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟手段的運用，都難以適應(yīng)電力市場的需要。當(dāng)前社會上竊電，違章用電，拖欠電費等情況時有發(fā)生，由于行政干預(yù)過多，法律缺位嚴(yán)重。在技術(shù)手段方面，電力市場的監(jiān)測手段落后，沒有真正建立起負(fù)荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過程未能實現(xiàn)全程自動化；業(yè)擴報裝手段滯后，從客戶申請到報裝接電、用戶檔案和合同管理絕大多數(shù)仍靠人工來完成；用電管理手段相對落后，報表分析、計量管理、抄表收費仍未采取信息大集中處理，在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過多，造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現(xiàn)象時有發(fā)生。
3開拓電力市場的對策和措施
電力市場營銷是電力生產(chǎn)全過程的至關(guān)重要一個環(huán)節(jié)，是電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟效益的主渠道。必須確立電力營銷工作在電網(wǎng)企業(yè)運營中的核心地位，樹立以市場需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，以引導(dǎo)客戶消費為手段，以取得企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一為最終目的的指導(dǎo)思想，建立起以客戶需求為導(dǎo)向的全方位電力市場營銷服務(wù)體系。
3.1樹立電力市場營銷新理念在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下，確立生產(chǎn)圍繞營銷轉(zhuǎn)，營銷圍繞市場轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)的全新觀念，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。樹立商品和效益觀念，調(diào)整營銷戰(zhàn)略，把解決用電“卡脖子”作為擴大電力市場的重中之重來抓，生產(chǎn)調(diào)度部門應(yīng)采取調(diào)度經(jīng)濟運行，縮短檢修作業(yè)時間和故障搶修時間，采用帶電作業(yè)等多種方式來減少停電時間，盡最大努力提高供電可靠性；同時要加強營銷服務(wù)意識，建立一支精干的營銷隊伍，建立主動熱情向客戶營銷電能的機制。樹立服務(wù)觀念，始于客戶需求，終于客戶滿意。采用快速化、保障化、簡便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場，向客戶提供高效率、不間斷、方便的服務(wù)，不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，注重服務(wù)實效，在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時盡可能降低服務(wù)成本。
3.2合理利用價格策略，擴大電力銷售市場電網(wǎng)企業(yè)雖然無權(quán)進(jìn)行電價調(diào)整，但可通過對不同用戶電價的分析，在電價中充分考慮各類費用因素，建立靈活彈性的電價體系，對供電營業(yè)轄區(qū)的供電情況進(jìn)行必要的經(jīng)濟分析，制定必要的內(nèi)部經(jīng)營策略，確保供電企業(yè)利益最大化。比如，設(shè)備檢修等工作盡量在企業(yè)獲利少的時段內(nèi)安排；對不同性質(zhì)的用電客戶應(yīng)進(jìn)行單獨的計量計費；抓住農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價機制改革機遇，全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開”(電量公開、電價公開、電費公開)，逐步實現(xiàn)“四到戶”（銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務(wù)到戶）管理。堅決杜絕“人情電、權(quán)力電、關(guān)系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場營銷管理秩序，積極開拓農(nóng)村用電市場。
3.3建立以市場為導(dǎo)向的營銷管理體制和機制加大科技投入力度，加快電力市場營銷管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)為支撐的營銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的營銷管理信息系統(tǒng)，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。全力推廣“一戶一表”計量改造工程，實現(xiàn)用電計量現(xiàn)代化；改革收費方式，逐步完善銀行自動劃撥，全面提高營銷管理水平。在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務(wù)和管理水平。建立配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集，通過配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)的建立，簡化用電手續(xù)，規(guī)范服務(wù)行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費者的消費需求。
3.4為開拓電力市場培植人力資源加大對職工的培訓(xùn)力度，鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí)，使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。著重加強對營銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵和考核，形成一支高素質(zhì)營銷隊伍。采取競爭上崗、雙向選擇方式，擇優(yōu)錄用，最大限度地提高工作效率。實現(xiàn)由行政管理機構(gòu)向市場營銷管理職能轉(zhuǎn)變。內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置，強化市場營銷功能和客戶服務(wù)功能。以市場營銷管理為中心設(shè)置經(jīng)營機構(gòu)。
3.5加強需求管理，把握市場動態(tài)建立和完善全方位的需求側(cè)管理機制。及時分析用電負(fù)荷結(jié)構(gòu)，最大限度合理、有效、充分地利用電力。全面推廣高效、低耗用電裝置及技術(shù)，并提供咨詢服務(wù)。做好售后服務(wù)工作，定期進(jìn)行用電咨詢與安全用電的宣傳工作。通過電力用戶市場細(xì)分，掌握市場負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。
第一，缺乏科學(xué)正確的管理觀念
企業(yè)普遍不能認(rèn)識到績效管理的重要性。企業(yè)的人力資源部基本還只是處在人才的招聘、入職離職手續(xù)辦理、人員的薪酬核算以及社保相關(guān)資料的對接辦理階段，只是簡單的統(tǒng)計績效的“考核”，還達(dá)不到績效“管理”的階段，也不清楚如何開展績效管理工作，更加談不上企業(yè)員工績效管理對于一個企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展的重要性。這些沒有深刻的認(rèn)識，自然在人才招聘過程中就不能很好的選拔合適的人才，并把人才安排到合適的崗位上，最終導(dǎo)致企業(yè)其他各部門不能積極有效的參與并且配合人資部門的績效管理。
第二，現(xiàn)有企業(yè)績效管理普遍缺乏積極有效的溝通和反饋
企業(yè)在實施績效管理時，往往不會和其他部門甚至是被考核的直接當(dāng)事人事先進(jìn)行充分有效的溝通工作。這樣也就難以將績效管理的重要性、實施過程中的原則以及實施的方案等相關(guān)事宜進(jìn)行全面透徹的講解，其結(jié)果往往就是被考核人忙了一大圈，最后還是沒有達(dá)到預(yù)定的考核指標(biāo)，或者考核分?jǐn)?shù)比較低，嚴(yán)重打擊到員工的工作積極性，最后得到的考核薪資報酬也與考核目標(biāo)薪酬產(chǎn)生比較大的差距，無疑就會導(dǎo)致員工的慢慢流失。而企業(yè)這邊，設(shè)定的目標(biāo)和實際的結(jié)果有很大的出入，嚴(yán)重偏離工作目標(biāo)，外加管理者又不會及時與下級員工進(jìn)行相關(guān)績效面談，糾正錯誤的工作方法，共同制定完善和改進(jìn)日后的工作方案。長此以往，員工就會對績效管理產(chǎn)生抵觸和排斥的情緒，公司下發(fā)的相關(guān)任務(wù)目標(biāo)也無法得到下級積極努力的配合，最終影響員工績效目標(biāo)的完成和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三，考核方法和指標(biāo)選擇不合理
企業(yè)采用的績效考核方法沒有關(guān)聯(lián)企業(yè)自身的發(fā)展階段和行業(yè)性質(zhì)等實際情況，只是照搬傳統(tǒng)的績效考核模式，而沒有從中整理出適合自己的獨特的績效管理辦法，最終導(dǎo)致績效目標(biāo)管理在具體應(yīng)用時效果很不好。而且，員工的具體工作行為也不能做出很好的體現(xiàn)，可以量化的東西很少，往往考核就以工作結(jié)果來體現(xiàn)，導(dǎo)致員工會在后期的工作中只選擇對自己考核有意義的指標(biāo)來做，忽視難以完成的指標(biāo)，企業(yè)績效就無法得到真正有效的實施和開展。結(jié)果就是半途而廢，嚴(yán)重浪費企業(yè)資源。
二網(wǎng)絡(luò)化績效管理
目前，很多企業(yè)績效管理普遍采用的還是傳統(tǒng)員工績效考核制度，諸如目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)管理、平衡計分卡管理以及360度考核管理制度。這些管理方法同新時期現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展并不能很好的適應(yīng)。對于地鐵企業(yè)績效管理的路徑探究筆者認(rèn)為應(yīng)該基于當(dāng)前信息化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)發(fā)展的特點，利用現(xiàn)代信息技術(shù)探索提高企業(yè)績效管理的途徑。企業(yè)采用傳統(tǒng)的績效管理流程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化可以做到對績效管理進(jìn)行扁平化管理，可跨越各個部門以績效管理為主線進(jìn)行管理。
1建立績效管理系統(tǒng)信息化
網(wǎng)絡(luò)對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有著很大的意義。而企業(yè)建立內(nèi)部績效管理網(wǎng)絡(luò)化通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部計算機相互連接組成企業(yè)局域網(wǎng)，在這個網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)各個部門之間可以共享績效管理的相關(guān)規(guī)定以及考核體系，實現(xiàn)了績效管理工作流程的簡化，同時還利于地鐵企業(yè)不同部門員工間的競爭?，F(xiàn)有企業(yè)績效管理普遍缺乏積極有效的溝通和反饋，而網(wǎng)絡(luò)化的績效管理正好可以解決這個問題。網(wǎng)絡(luò)化績效管理系統(tǒng)主要流程為：開發(fā)考核量表，在對員工進(jìn)行考核之前應(yīng)設(shè)計考核量表并且存入到系統(tǒng)中；第二，確定考核人員。第三，行使績效考核權(quán)力?？冃Ч芾硐到y(tǒng)中員工受到由人力資源發(fā)來的考核名單，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)由其對考核名單上的人員進(jìn)行打分。第四，處理考核結(jié)果?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的主要參與者主要包括地鐵各級管理人員和人力資源人員、全體地鐵職工以及企業(yè)外部的一些客戶人員等。系統(tǒng)設(shè)計時主要要考慮企業(yè)的管理成本、工作的實用性以及工作適應(yīng)性等。通過地鐵企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)建立績效管理系統(tǒng)，公開企業(yè)績效管理的具體實施方法和考核體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化績效考核。還可以讓全體員工通過登錄系統(tǒng)能夠?qū)ψ陨聿块T和其他部門的考核情況進(jìn)行對比，以對自身進(jìn)行自勉。企業(yè)員工可在系統(tǒng)中通過中留言，對績效管理考核等提出建議。績效管理人員通過搜集和整理員工建議來改善企業(yè)績效管理。
2建立企業(yè)QQ群、微信平臺等交流平臺
QQ群和微信群等已經(jīng)成為人們交流溝通的主要平臺。地鐵企業(yè)在完善績效管理中也可以通過建立企業(yè)內(nèi)部QQ群和微信群來進(jìn)行。人力資源部門通過建立QQ群和微信群一些績效管理信息，員工在群內(nèi)可以進(jìn)行溝通和交流，加強人力資源和部門員工間的互動也利于提高企業(yè)的績效管理水平。
三結(jié)語
企業(yè)落實采購、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)确矫婀ぷ鞯淖罱K目的是將自身產(chǎn)品推銷出來并借此來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，也由此可見一個企業(yè)的營銷管理方案與計劃中最為關(guān)鍵的則是消費者這一要素，企業(yè)營銷部門應(yīng)當(dāng)緊緊貼近當(dāng)代消費者的特點與需求進(jìn)行一系列營銷管理工作。為此，企業(yè)的首要任務(wù)則是創(chuàng)新營銷管理觀念，不但要積極地了解與掌握當(dāng)代消費人群的消費特征、消費趨勢、消費行為、消費需求等性質(zhì)，而且還要靈活應(yīng)用與當(dāng)代人生活密切相關(guān)的各種工具與手段，從而使新時代創(chuàng)新化的企業(yè)營銷觀念管理深入人心。
（二）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理模式
信息技術(shù)的深入改革也促使著國內(nèi)各大企業(yè)逐步落實關(guān)系營銷模式，而且這一關(guān)系營銷模式可以科學(xué)合理地協(xié)助企業(yè)加強自身和利益相關(guān)群體的聯(lián)系，可以有效地處理好企業(yè)營銷管理工作的各流程，所以當(dāng)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)將其運用至營銷管理過程中。而且與其余企業(yè)營銷模式相比，關(guān)系營銷模式具備著自身最為獨特的性質(zhì)，并且按照每部分工作的階段環(huán)節(jié)、落實特征等方面來收集、整理、歸納信息，而后再根據(jù)所獲取的市場信息來分析研究出當(dāng)代消費群體的消費心理、消費行為、消費需求、消費傾向，最終基于上述工作所得到的結(jié)果，制定出行之有效的企業(yè)營銷模式。
（三）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理策略
就當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)運營管理工作的落實現(xiàn)狀來看，企業(yè)開展?fàn)I銷策略的創(chuàng)新工作主要是從以下三方面著手：一是價格，二是渠道，三是促銷。企業(yè)營銷部分務(wù)必要注意的一點是科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信的高速發(fā)展會使廣大社會消費者的消費行為、消費心理、消費傾向、消費需求發(fā)生變化，與此同時積極推進(jìn)的市場經(jīng)濟體制改革也在一定程度上調(diào)整著營銷企業(yè)和消費群體之間的關(guān)系，也由此可見企業(yè)所制定的產(chǎn)品價格、營銷渠道、營銷工具、營銷模式均與當(dāng)代消費群體存在著較大的影響關(guān)系，為此企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新營銷策略工作的過程中，務(wù)必要著重強調(diào)價格、渠道、促銷三方面的策略方法，為提高企業(yè)綜合實力提供有效的營銷優(yōu)勢。
（四）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理手段
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);財務(wù)管理；融資
一、中小企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題
我國中小企業(yè)在財務(wù)管理方面存在的問題是由宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身雙重因素造成的。主要存在以下問題：
1、資金嚴(yán)重不足
目前我國中小企業(yè)融資困難、資金嚴(yán)重不足，其主要原因有:一是中小企業(yè)信用等級低，資信相對較差。調(diào)查顯示，做過資信評級的企業(yè)僅占46.6%，未做過的占53.4%，個別企業(yè)抽逃資金，拖欠貸款在一定程度上影響企業(yè)整體形象;二是中小企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險高。中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不大，自有資金較少，技術(shù)水平落后，
經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定，抵御風(fēng)險能力差，加上財務(wù)管理水平低下，信息缺乏客觀和透
明，給銀行和投資方帶來了投資風(fēng)險;三是缺乏專門為中小企業(yè)服務(wù)的金融機構(gòu);
四是銀行體制缺乏活力，營運方式呆板，貸款門檻較高;五是無直接融資渠道。目前中小企業(yè)一般通過增加股本金和銀行借款融資，政策上不允許發(fā)行股票和債
券籌集資金。
2、財務(wù)意識薄弱，財務(wù)結(jié)構(gòu)失衡
一方面，有些中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn)。另一方面過度負(fù)債是高速成長企業(yè)的典型通病，也是財務(wù)危機的根源。中小企業(yè)發(fā)展如此迅速，與高速成長戰(zhàn)略有著直接關(guān)系。高速成長戰(zhàn)略必然會造成資金短缺，在自有資金不足的情況下，企業(yè)就不可避免地要負(fù)債經(jīng)營。而經(jīng)營不利和內(nèi)部財務(wù)管理弱化等因素又會加劇債務(wù)水平，造成企業(yè)過度負(fù)債。在過度負(fù)債的情況下，企業(yè)的經(jīng)營成本和財務(wù)壓力就會加大，支付能力日漸脆弱，加快了財務(wù)危機的爆發(fā)，最終不可避免地走上了倒閉、破產(chǎn)的道路。
3、經(jīng)營模式僵化,管理觀念陳舊
中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個體、私營性質(zhì),由于歷史和社會的原因,企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)較低,管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身素質(zhì)局限,不懂得將財務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機制中,缺乏現(xiàn)代財務(wù)管理觀念,使財務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。進(jìn)一步講中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一,企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者,這種模式勢必給企業(yè)的財務(wù)管理帶來負(fù)面影響。在這些企業(yè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重,致使其職責(zé)不分、越權(quán)行事,造成財務(wù)管理混亂、財務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)、會計信息失真等。企業(yè)沒有或無法建立內(nèi)部審計部門,即使有也很難保證內(nèi)部審計的獨立性。
二、加強中小企業(yè)財務(wù)管理的對策
1．從根本上解決中小企業(yè)融資難的問題深化金融改革，支持中小企業(yè)發(fā)展。
加快發(fā)展風(fēng)險投資，拓寬直接融資渠道，鼓勵符合條件的中小企業(yè)上市，借鑒一些國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗，開辟二板市場，為高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展提供必要的資金投入。轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行的觀念，由被動貸款變?yōu)橹鲃淤J款，發(fā)揮銀行對中小企
業(yè)的促進(jìn)作用，要改革和完善現(xiàn)有信貸管理方式。建立多層次擔(dān)保體系。我國中小企業(yè)信用擔(dān)保體系可由城市、省、國家三級機構(gòu)組成。其業(yè)務(wù)由擔(dān)保與再擔(dān)保兩部分構(gòu)成;擔(dān)保主要以地市為基礎(chǔ)，再擔(dān)保主要以省為基礎(chǔ)。城市中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)以轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)為服務(wù)對象，并向區(qū)縣延伸分支機構(gòu);省級中小企業(yè)擔(dān)保體系則以地市中小企業(yè)信用擔(dān)保服務(wù)機構(gòu)為服務(wù)對象，實行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)在創(chuàng)辦的初期不應(yīng)以營利為主要目的，其擔(dān)保資金和業(yè)務(wù)經(jīng)費以政府預(yù)算資助和資產(chǎn)劃撥為主，擔(dān)保費收入為輔。
2．強化資金管理,加強財務(wù)控制
現(xiàn)金流量管理是企業(yè)財務(wù)管理的中心,必須加強日常資金管理,盡可能使企業(yè)資金投放少、回收快、保持良性循環(huán)。這就要求企業(yè)在應(yīng)收賬款管理、物資合理庫存、設(shè)備購置與管理等方面作進(jìn)一步細(xì)致入微的工作,協(xié)調(diào)好資金的流動性、安全性與效益性的關(guān)系。這牽涉到企業(yè)內(nèi)部管理的方方面面,企業(yè)經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識到管好、用好、控制好財務(wù)不單是財務(wù)部門的職責(zé),而是關(guān)系到企業(yè)的各個部門、各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。各部門要層層落實,共同為企業(yè)資金的管理做出貢獻(xiàn)。
1）完善中小企業(yè)財務(wù)制度
現(xiàn)代化的企業(yè)管理,特別是有效的財務(wù)管理,必須要有完整的財務(wù)資料,以幫助管理者分析過去和預(yù)測未來,使管理者看得遠(yuǎn)一點,以增強其風(fēng)險意識。為此,應(yīng)
從以下幾個制度上入手加強管理。首先重視企業(yè)財務(wù)的內(nèi)部牽制制度。內(nèi)部牽制制度指涉及企業(yè)款項和財務(wù)收付、結(jié)算及登記的任何一項工作,必須由2人或2人以上分工處理,以起到一種制約的作用。例如:出納人員不得兼任稽查、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作,即“管帳不管錢,管錢不管帳”。這樣既能夠保證各種會計核算資料的真實、合法和完整,又能使各職能部門的經(jīng)辦人員之間形成一種互相牽制的機制。其次健全內(nèi)部審計制度,實施對會計的再監(jiān)督。內(nèi)部審計實施是再監(jiān)督的一種有效的手段。堅持內(nèi)部審計機構(gòu)與財務(wù)機構(gòu)分別獨立,保證內(nèi)審人員獨立于被審計部門,查錯防弊,改善經(jīng)營管理,保證中小企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。再次建立財務(wù)審批權(quán)限和簽字制度。在審批程序中規(guī)定財務(wù)上的每一筆支出應(yīng)按規(guī)定的順序進(jìn)行審批;在簽字組合中規(guī)范了每一筆支出的單據(jù)應(yīng)根據(jù)審批程序和審批權(quán)限完成必要的簽字,同時還應(yīng)規(guī)定出納只執(zhí)行完成簽字組合的業(yè)務(wù),對于沒有完成簽字組合的業(yè)務(wù)支出,出納人員應(yīng)拒絕執(zhí)行。由此對于控制發(fā)生不合理的支出及保持支出的合法性起到積極的作用。
2）加強應(yīng)收賬款管理
應(yīng)收賬款的存在使企業(yè)促進(jìn)銷售,增強競爭能力,但同時要避免應(yīng)收賬款對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)造成束縛及可能發(fā)生的壞帳損失。在蘇南中小企業(yè)的調(diào)查中,36.7%的企業(yè)認(rèn)為在資金方面目前面臨的最主要困難和問題是“受三角債拖累”。為了處理和解決好這一問題,中小企業(yè)可采用以下2個措施:一是要健全信用制度并做好原始記錄。企業(yè)除了掌握應(yīng)收賬款明細(xì)賬,進(jìn)行帳齡分析外,應(yīng)制定健全的催收及信用分析制度,以免造成銷售信用泛濫、資金積壓、壞帳過高,甚至訴訟的產(chǎn)生。二是業(yè)務(wù)與收款可由一人負(fù)責(zé),并據(jù)以評估其工作績效。
3)保持適當(dāng)?shù)拇尕浟?/p>
適當(dāng)?shù)拇尕浟考饶鼙ＷC經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常需要,也能使存貨占有的營運資本降低到最低的限額。適當(dāng)?shù)拇尕浌芾碛匈囉谄髽I(yè)各部門的配合。如當(dāng)產(chǎn)品需求上升時,營業(yè)部門應(yīng)立即察覺并將信息傳達(dá)給企業(yè)其他部門,采購部門及生產(chǎn)部門就必須立即考慮此項變動因素,并安排在采購及生產(chǎn)計劃中,同時財務(wù)部門也應(yīng)妥善做出資金來源計劃。值得一提的是由于中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模一般都不大,這就決定了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料不多,生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量也不大,遠(yuǎn)距離的采購原料和銷售產(chǎn)品是不經(jīng)濟的做法。因此,盡可能地就近采購原料既可以節(jié)約采購成本,還可以減少原料的庫存積壓,減少了原材料對資金的占用。同樣的道理,盡可能地就近銷售產(chǎn)品,可以節(jié)約銷售費用、縮短產(chǎn)品庫存周期,這樣既減少了資金的占用,也加
速了資金的回收,提高了資金的利用效率。
4)重視生產(chǎn)成本事前管理
事前管理著重抓成本規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計和試制。根據(jù)市場需求和企業(yè)產(chǎn)品價格水平、產(chǎn)銷預(yù)測尋找目標(biāo)成本。目標(biāo)成本交給設(shè)計、技術(shù)、生產(chǎn)和供應(yīng)部門進(jìn)行具體設(shè)計和落實,并不斷改進(jìn)設(shè)計,提高材料利用率。采用廉價的代用材料,降低材料、協(xié)作件的采購價格,提高生產(chǎn)率,務(wù)求達(dá)到目標(biāo)成本。只有達(dá)到了目標(biāo)成本,才能正式進(jìn)行試制。生產(chǎn)過程中的成本管理,采用標(biāo)準(zhǔn)成本(也叫預(yù)算成本、計劃成本)進(jìn)行事前控制。標(biāo)準(zhǔn)成本按成本形成的責(zé)任單位逐級分解落實到基層,按標(biāo)準(zhǔn)成本對生產(chǎn)過程實行管理,使成本管理發(fā)揮更積極的作用。同時,也重視事后檢查考核。各個責(zé)任單位按期分析實際成本同標(biāo)準(zhǔn)成本的差異,實際成本低于標(biāo)準(zhǔn)成本的,要總結(jié)經(jīng)驗,鞏固普及,實際成本高于標(biāo)準(zhǔn)成本的,要找出原因,采取措施,加以解決。
3．優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)
平衡高成長和穩(wěn)健發(fā)展優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)財務(wù)穩(wěn)健的關(guān)鍵。其具體標(biāo)志是綜合資金成本低、財務(wù)杠桿效益高、財務(wù)風(fēng)險適度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，對資本、負(fù)債、資產(chǎn)等進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，使其保持合理的比例。
（1）建立最佳資本結(jié)構(gòu)。最佳資本結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)一種能使財務(wù)杠桿利益，財務(wù)風(fēng)險籌資成本，企業(yè)價值等之間實現(xiàn)最佳均衡的資本結(jié)構(gòu)。資本結(jié)構(gòu)安排是一個復(fù)雜的問題，因為它受到各方面因素的制約和影響，在設(shè)計最佳資本結(jié)構(gòu)過程中必須考慮這些相關(guān)因素。
（2）優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。負(fù)債結(jié)構(gòu)性管理的重點是負(fù)債的到期結(jié)構(gòu)。由于預(yù)期現(xiàn)金流量很難與債務(wù)的到期及數(shù)量保持協(xié)調(diào)一致，這就要求企業(yè)在允許現(xiàn)金流量波動的前提下，確定負(fù)債到期結(jié)構(gòu)應(yīng)保持安全邊際。企業(yè)應(yīng)對長、短期負(fù)債的盈利能力與風(fēng)險進(jìn)行權(quán)衡，以確定既使風(fēng)險最小、又能使企業(yè)盈利能力最大的長、短期負(fù)債比例。
（3）優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化主要是確定一個既能維持企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，又能在減少或不增加風(fēng)險的前提下給企業(yè)帶來盡可能多利潤的流動資金水平。因為流動資產(chǎn)過多，影響企業(yè)的效益;流動資產(chǎn)過少，周轉(zhuǎn)失靈，影響企業(yè)的正常經(jīng)營。
三、結(jié)語
經(jīng)濟越發(fā)展，財務(wù)管理就越重要。重視財務(wù)管理，將有利于完善中小企業(yè)的內(nèi)部管理制度；有利于降低成本，更好地籌資；有利于投資，提高投資收益率。所以，中小企業(yè)應(yīng)在政府已出臺和即將出臺的一系列有利政策基礎(chǔ)上，狠抓財務(wù)管理，政府已出臺和即將出臺的一系列有利政策，從而在激烈的市場競爭中健康、穩(wěn)步發(fā)展，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
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