發(fā)布時間：2022-05-15 12:13:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的金融行業(yè)工作經(jīng)驗總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
早會內(nèi)容講解要點：
一、開場白[公司口號激勵]
二、關(guān)于員工輪流主持早會的意義
三、帶著一些情緒的分享。
1.欣慰：對公司經(jīng)理和老員工的好印象，同事之間的相處。淺談對新員工的激勵話語。
2.失望：對公司的工作氛圍，團隊的合作性，員工的主觀能動性，以及對公司業(yè)務(wù)指標的落實情況。
3.慚愧：對自己在公司的表現(xiàn)不是很滿意。
四：金融營銷涵義的詮釋，淺談與普通產(chǎn)品銷售的區(qū)別。
五：互動。提問目前員工是否有幫客戶制定理財規(guī)劃方案。
六：淺談理財規(guī)劃方案設(shè)計。通過不同類型客戶的舉例。
七：簡述如何幫客戶建立正確的投資理念。
八：結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)出在操盤中出現(xiàn)虧損的三個重要原因。
1.人性的弱點克服不了?？謶?，貪婪，猶豫，投資心理決定勝敗。
2.止損止盈沒設(shè)，人離開了單子還在。倉位過重，直接拉爆倉。
3.失去理智分析，頻繁亂操作。不合理的加倉鎖倉，導(dǎo)致資金逐漸縮水。
九：結(jié)束語[作為專業(yè)從事金融的理財人士，需要不斷去學(xué)習(xí)充電]。
早會發(fā)言內(nèi)容：
很榮幸今天由我給大家主持這個早會，首先我們例行公事喊下公司口號。
各位**的同事們，大家早上好！
公司要求我們每位員工輪流主持早會，我覺得這個方式真的很不錯。一方面可以鍛煉員工的表達能力，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新力，調(diào)動我們的積極性，另一方面公司也是希望借助這個平臺讓我們每個人展示一下。
來到公司差不多已經(jīng)有半個多月啦，今天也是我第一次站在這里給大家開早會。之前我還在焦急的等待，我在想什么時候會輪到我啊。昨晚金哥還提醒我，我一看那邊名單，沒想到這么快就輪到我了。
可以說我今天是帶著一些情緒來給大家分享的，這其中有欣慰的情緒，也有失望的感覺，還有慚愧的情緒。
記得我是上個月17號來公司接受培訓(xùn)的，那時是張經(jīng)理給我進行了為期兩天的精彩培訓(xùn)，另外看到公司的很多老員工都有了業(yè)績，包括他們與客戶的交流方式總體感覺也是挺好的，以及公司同事之間的相處也還算融洽，這些對我印象都比較深，我感到很欣慰。
這期間公司也來了好幾位新員工，當然新員工可能之前對電話銷售沒有接觸過，甚至有的連金融行業(yè)也沒有了解過的，走進一個新壞境多少需要一些時間來適應(yīng)，因為每個人的適應(yīng)能力和工作方式方法不太一樣，所以一個月，兩個月沒有業(yè)績也是比較正常的，只要你不是每天過來打醬油就行，我相信只要你做好每天的工作計劃，安排好開發(fā)客戶與回訪客戶的時間，把握好與客戶交流溝通的方式節(jié)奏，那么隨著意向客戶的積累，總有一天會有收獲的，俗話說量變產(chǎn)生質(zhì)變，其實這個道理也一樣。
之前公司高層反應(yīng)說采取的是一種從香港引進的完全信任式的管理模式，經(jīng)過這段時間的觀察，確實存在很多不足之處，至少目前來看不是很適合公司現(xiàn)在的發(fā)展。因為，大家也都在反應(yīng)公司的工作氛圍不好，員工的主觀能動性不高，團隊的協(xié)作性不夠積極，這些方面做得都還不夠，包括新員工的工作如何開展，老員工也沒有很好的起到帶頭作用，包括員工之間其實也需要有一個配合的，比如在談客戶的時候，往往在一些關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)，可能由于新員工的知識缺乏，業(yè)務(wù)水平的局限，我覺得這時候最好可以進行配合，可能效果會好很多。而這一些，我在公司很少看到有這樣的工作氣氛。當然為了緩解這樣的局面，公司也采取了一些舉措，比如要求每天的電話量等?？墒强傆X得實施起來效果不明顯，落實起來顯得不是很給力。所以我也產(chǎn)生了一些失望的情緒，這其中，當然也包括我自己在內(nèi)，雖然說我之前有從事過倫敦金的工作經(jīng)驗，也許做的時間久了，接觸的東西也就多了，反而會讓自己的工作激情降低，尤其是每天金哥一直要求我打200個電話量，可我已經(jīng)欠了一屁股債了。所以我也摻雜了許多慚愧的情緒在心里面。
對于老員工，現(xiàn)在手頭上暫時有那么一兩個客戶，所以工作重心主要放在維護客戶方面。畢竟，我們做的是金融產(chǎn)品的營銷，有別于傳統(tǒng)意義上的商品銷售。金融銷售，不僅僅是要將我們的理財產(chǎn)品銷售給客戶，也是在幫客戶去做理財規(guī)劃，幫他們?nèi)ソ⒁环N正確的投資理念，服務(wù)才是最重要的。
我想請問一下目前公司有要求我們?nèi)涂蛻糇隼碡敺桨竼幔炕蛘哂心奈煌聨椭蛻糁贫ɡ碡斠?guī)劃方案。
因為考慮到每位客戶的情況都是不一樣的，我們會遇到各式各樣的客戶。有年紀輕的，做投資的閑錢比較多的，承受風(fēng)險能力比較強的，也有比較激進型的，這時候就可以去幫這樣的客戶布局一些短線操作的交易策略，因為白銀每天波動也比較活躍，占用保證金少，可以在白銀里面短線搏殺。也有歲數(shù)比較大一點的，閑置資金比較少的，承受風(fēng)險能力相對比較弱的，也有可能比較穩(wěn)健型的，這時候就需要幫助客戶制定一套做趨勢波段操作的中線布局方案。當然不同類型的客戶，要根據(jù)客戶的情況幫他們制定適合他們操作的方案。至于理財方案怎么做，我就不再贅述，私下大家可以去百度找些案例。也可以大家一起探討一下或者咨詢一下我們的劉軍師。
另外，做投資并不是一夜暴富的，這個道理大家都知道?？墒峭幸恍┩顿Y者，他們想著進入這個市場就想每天最好能把資金翻一番，可結(jié)果往往是虧的一塌糊涂，爆倉的我也親眼見過好多。并不是說這個市場不好，賺不到錢，也不是說他們自己笨，最主要原因我自己總結(jié)了有三點。
一：人性的弱點克服不了?？謶郑澙?，猶豫，這些投資的心理決定著勝敗的關(guān)鍵。
二：止損止盈沒設(shè)，人離開了單子還在。這種情況往往是發(fā)生在倉位過重的情況下。碰巧趕上一輪反向大行情，直接拉爆倉的。
關(guān)鍵詞: 建筑工程 工程監(jiān)理 監(jiān)理制度 問題及對策
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
1存在的問題
1.1監(jiān)理單位體制存在問題
目前, 我國監(jiān)理單位的性質(zhì), 基本上都是股份制的民營企業(yè)。內(nèi)部人員的組成, 是股東與雇員的關(guān)系, 除了股東和在該公司注冊的監(jiān)理工程師能相對穩(wěn)定在一個單位里執(zhí)業(yè)外,其他監(jiān)理人員的流動性很大, 有的工程一個施工周期, 會調(diào)換多個監(jiān)理人員。
1.2 監(jiān)理從業(yè)人員整體素質(zhì)有待提高
實行監(jiān)理行業(yè)準入制度以來, 我國監(jiān)理從業(yè)人員的相應(yīng)專業(yè)知識和基本素質(zhì), 有了很大的提高。但是, 從整體素質(zhì)而言, 仍然還不能適應(yīng)快速發(fā)展的監(jiān)理市場的需要?，F(xiàn)有的監(jiān)理從業(yè)人員, 大部分是從不同的專業(yè)轉(zhuǎn)換而來, 從施工單位、設(shè)計單位、建設(shè)管理部門、大專院?；蚱渌麔徫晦D(zhuǎn)行而來的。監(jiān)理從業(yè)人員學(xué)歷相差懸殊, 總體文化水平偏低。我國監(jiān)理隊伍缺乏高素質(zhì)、高水平、懂法律懂金融懂經(jīng)濟管理方面的人才, 主要原因之一在于監(jiān)理企業(yè)出于自身利益, 很難花本錢吸引人才, 培養(yǎng)人才。待遇偏低, 吸引不了高智能人才, 同時也很難留住高素質(zhì)人才, 使得工程監(jiān)理企業(yè)很難成為真正的高智能、知識密集型企業(yè)。
1.3監(jiān)理工作不到位, 導(dǎo)致工程項目的監(jiān)理失控監(jiān)理工作不到位, 導(dǎo)致工程項目的監(jiān)理失控主要有以下三個方面的原因。
1.3.1監(jiān)理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠, 認為工程出了問題責(zé)任是施工單位的, 對項目的管理不到位, 單位利益最大化，為保企業(yè)資質(zhì)掛證注冊監(jiān)理工程師較多，注冊監(jiān)理工程師在崗執(zhí)業(yè)的人員較少，各專業(yè)人員配備不到位。
1.3.2總監(jiān)理工程師只掛名不出場, 空掛監(jiān)理人員現(xiàn)象不少。有的施工現(xiàn)場只見監(jiān)理其名不見監(jiān)理其人, 監(jiān)理責(zé)任沒有得到具體落實。
1.3.3業(yè)主行為不規(guī)范。業(yè)主未經(jīng)總監(jiān)理工程師同意, 將工程款提前撥付給施工單位。業(yè)主直接對施工單位下達指令,使得監(jiān)理人員處境被動。業(yè)主超出合同額外增加工作量, 且資金不到位, 影響了工程進度的正?？刂?。
1.4 監(jiān)理工作的性質(zhì)與法律法規(guī)賦予的責(zé)、權(quán)、利不對等
監(jiān)理工作的性質(zhì)是服務(wù)，它既不參與工程的直接施工，也不是行業(yè)的主管部門，更不是執(zhí)法者。監(jiān)理工作是通過監(jiān)理合同接受業(yè)主的授權(quán)委托提供服務(wù)并取得監(jiān)理服務(wù)費，在開展監(jiān)理工作過程中來自業(yè)主方的影響因素很多，往往很難做到公平、公正、獨立自主開展監(jiān)理工作，有些監(jiān)理的主要權(quán)限直接被業(yè)主方剝奪了，如工程款支付和工程變更及簽證等，監(jiān)理的主要控制手段和措施無法應(yīng)用，加大了監(jiān)理工作的難度。相反有些人對監(jiān)理責(zé)任無限擴大化，尤其是安全監(jiān)理責(zé)任，而法律、法規(guī)對此可操作性的條文較少。目前監(jiān)理行業(yè)競爭激烈、取費較低，雖然國家建設(shè)部于2007年3月30日了《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費管理規(guī)定》，但現(xiàn)實多流于形式，業(yè)主方與監(jiān)理單位簽合同多數(shù)采用陰陽合同，中標后不按中標價而是按事先談好的協(xié)議價簽合同用于監(jiān)理費結(jié)算，然后按國家收費規(guī)定再簽一份合同用于招標備案，導(dǎo)致監(jiān)理行業(yè)壓價競爭，監(jiān)理單位收費較低不得不采用偷梁換柱手法更換或減少監(jiān)理人員，降低服務(wù)標準，達到減少投入成本目的，導(dǎo)致監(jiān)理市場惡性循環(huán)。
2解決問題的對策
雖然我國工程監(jiān)理目前存在許多問題，但這些問題是我國建設(shè)體制改革和監(jiān)理制度發(fā)展過程中所不可避免的。同時我們應(yīng)該意識到建設(shè)監(jiān)理的發(fā)展前景還是寬闊的。我們應(yīng)抓住新一輪改革的機遇，勇敢迎接挑戰(zhàn)。下文從政策法規(guī)、監(jiān)理機構(gòu)自身和監(jiān)理機構(gòu)人才培養(yǎng)三個方面提出了解決問題的措施。
2.1 法規(guī)制度的完善
要想解決上文中所提高的各個問題，我們首先要做的就是從法規(guī)制度上來完善，加大政府行業(yè)主管部門的監(jiān)控力度，規(guī)范參見各方的行為主體，使得監(jiān)理行業(yè)有章可循、有法可依。各監(jiān)理協(xié)會、監(jiān)理企業(yè)應(yīng)關(guān)注建筑法修改的機遇信息，廣泛開展調(diào)查研究，認真總結(jié)和思考。我們迫切需要行業(yè)代言人，將監(jiān)理行業(yè)的呼聲傳達到立法機構(gòu)。地方監(jiān)理管理部門必須定期對監(jiān)理單位的監(jiān)理行為、監(jiān)理水平、監(jiān)理投入等進行考核，實施監(jiān)理單位法人問責(zé)制度，達不到要求的必須進行相應(yīng)處罰，嚴重的強制退出監(jiān)理行業(yè)。
2.2監(jiān)理單位自身建設(shè)
應(yīng)抓好隊伍建設(shè)、抓好制度建設(shè)、抓好企業(yè)改制，提高企業(yè)競爭力。從法規(guī)制度上完善后，就應(yīng)該從企業(yè)自身找原因，堅持完善自身的隊伍建設(shè)，提高強化監(jiān)理工作人員準入制度，把監(jiān)理從業(yè)人員的資格條件公開化、信息化、法制化，從而提高企業(yè)的競爭力。對從事監(jiān)理項目管理人員的素質(zhì)要求必須提高，應(yīng)具有技術(shù)、經(jīng)濟、法規(guī)和管理的綜合知識以及豐富的實踐經(jīng)驗。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)具備兩類工程咨詢?nèi)藛T: 一類是技術(shù)型咨詢?nèi)藛T，他們主要提供設(shè)計文件進行技術(shù)交底，監(jiān)理方案及規(guī)劃、細則的制定，以及在實施過程中調(diào)整解決出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題; 另一類型是管理型咨詢?nèi)藛T，他們對項目的實施過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以確保工程項目投資、質(zhì)量、進度等目標的實現(xiàn)。雖然監(jiān)理企業(yè)不可能同時具備工程監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理、招投標、采購、造價咨詢、前期工程咨詢等資質(zhì)，但必須儲備這方面的專業(yè)人才。同時監(jiān)理企業(yè)要加強內(nèi)部管理制度建設(shè)，加強風(fēng)險管理，實行監(jiān)理責(zé)任保險制度。適當轉(zhuǎn)移責(zé)任風(fēng)險。
2.3 人員素質(zhì)的培養(yǎng)
監(jiān)理企業(yè)由于和各方人員進行工作接觸，利益誘惑風(fēng)險較大，所以對人員素質(zhì)的培養(yǎng)是很重要的，其中包括道德素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。從提高道德素質(zhì)方面來說，要提高監(jiān)理人員道德素質(zhì)，凈化監(jiān)理行業(yè)的社會風(fēng)氣，做到既不能，隨意向承包商索取物質(zhì)需求，同時也要防止監(jiān)理人員和承包商一起造假，共同欺騙業(yè)主的行為發(fā)生。從提高技術(shù)素質(zhì)方面來說，包括三個方面: 一是平時加強經(jīng)驗的積累，強調(diào)預(yù)控意識，注意對工程中易出現(xiàn)的通病的總結(jié)、匯總。每一道工序施工前，監(jiān)理工程師應(yīng)針對該工序施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量通病和施工特點，事先提醒施工管理方注意及要求他提出相應(yīng)的保證措施，并在工程建設(shè)過程中檢查其落實情況。二是在監(jiān)理單位成立時，政府建設(shè)主管部門要對其資質(zhì)進行嚴格審查，這包括審查監(jiān)理單位中監(jiān)理人員素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)配套能力、監(jiān)理技術(shù)裝備、監(jiān)理經(jīng)歷和管理水平。監(jiān)理單位開業(yè)后，隨著時間的推移，其資質(zhì)水平常因人員變化等因素而發(fā)生變化。因此對監(jiān)理單位資質(zhì)管理應(yīng)實行動態(tài)管理制度，在規(guī)定期限對監(jiān)理單位的資質(zhì)進行復(fù)查，以確保監(jiān)理單位有承擔(dān)相應(yīng)監(jiān)理業(yè)務(wù)的能力。三是監(jiān)理工程師培訓(xùn)和考核要嚴格管理。首先，在對監(jiān)理工程師進行技術(shù)培訓(xùn)的同時，一定要注意經(jīng)濟、管理及法律知識的培訓(xùn)，使其能夠真正擔(dān)負起監(jiān)理的重任。四是強化監(jiān)理單位和監(jiān)理人員的法律道德意識、對監(jiān)理工作中接受有關(guān)方的行賄、造成工程質(zhì)量和安全等過失的瀆職行為進行嚴厲處罰。五是加強監(jiān)理人員職業(yè)繼續(xù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，新規(guī)范，提高監(jiān)理服務(wù)的水平。樹立愛崗敬業(yè)精神，真正把監(jiān)理工作作為人生的事業(yè)來做。
銀行崗位試用期工作總結(jié)范文一 轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：
一、人管方面：
1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面：
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。
4、負責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行崗位試用期工作總結(jié)范文二 我于5月31號進入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo)，對任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié)。
非常認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查，堅持風(fēng)險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng)，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。
而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行崗位試用期工作總結(jié)范文三 時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細心、耐心、有責(zé)任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責(zé)任，對每一位客戶負責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將文優(yōu)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；大學(xué)生；就業(yè)指導(dǎo)；措施
伴隨互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)站等新型網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的興起與發(fā)展，全球各類數(shù)據(jù)信息呈爆炸式增長，大數(shù)據(jù)正引領(lǐng)著新一輪的時代變革.2015年國務(wù)院了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》、《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》等文件，明確要求堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，加快大數(shù)據(jù)部署，深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，促進各項事業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展.高校大學(xué)生作為時展的先行軍，對大數(shù)據(jù)中包含的各種信息接收最快，這些數(shù)據(jù)當中的部分內(nèi)容會對大學(xué)生思想產(chǎn)生負面影響.與此同時，隨著高校擴招政策的不斷深入，高校大學(xué)生就業(yè)難問題日益嚴重，在這種情況下，高校在積極開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，應(yīng)同大數(shù)據(jù)時代進行緊密相連，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)時代優(yōu)勢，提升就業(yè)指導(dǎo)力度,提高就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量.
1大數(shù)據(jù)時代簡介
近年來，信息技術(shù)以日新月異的速度飛快發(fā)展，世界各國在積極進行經(jīng)濟建設(shè)的過程中增加了對信息技術(shù)的應(yīng)用研發(fā)力度，促使云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等出現(xiàn).在此基礎(chǔ)上，IT行業(yè)在發(fā)展過程中在有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了bigdata，即大數(shù)據(jù).我國相關(guān)專家在對大數(shù)據(jù)進行研究的過程中，將其定義為：無法應(yīng)用傳統(tǒng)的方式進行分析和處理的海量數(shù)據(jù).大數(shù)據(jù)概念在應(yīng)用過程中不僅包含了大量的數(shù)據(jù)含量，同時還包含在對海量數(shù)據(jù)進行整理并研究的基礎(chǔ)上對新的知識及數(shù)據(jù)進行的挖掘，從而導(dǎo)致“大科技”和“大知識”等概念的產(chǎn)生.在對大數(shù)據(jù)進行充分利用的過程中，美國相關(guān)研究中心通過總結(jié)以往數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對新一輪流感發(fā)生的時間進行了準確的預(yù)測.由此可見，大數(shù)據(jù)時代給人們的生活帶來了更多的可能及便利，在有效分析和處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以促使各項服務(wù)得以升級.現(xiàn)階段，國際上并沒有對大數(shù)據(jù)的概念進行統(tǒng)一的規(guī)定，然而對其特征進行了一定程度上的總結(jié)，即其包含速度快、多樣化和海量等特點[1].海量數(shù)據(jù)在使用過程中，要求使用者能夠通過有效手段及時將不相關(guān)信息進行排除，對價值較高的數(shù)據(jù)進行充分利用，從而實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的真正意義.因此，大數(shù)據(jù)在應(yīng)用過程中能夠進行良好的決策和信息優(yōu)化.
2大數(shù)據(jù)時代背景下傳統(tǒng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的不足
2.1高校就業(yè)指導(dǎo)工作難度加大
軟件及互聯(lián)網(wǎng)平臺是大數(shù)據(jù)時代的特點之一，在這些平臺當中，為人們提供了較高的言論自由，人們在日常對其進行利用的過程中，能夠在一定程度上實現(xiàn)自我，將個人價值發(fā)揮出來，導(dǎo)致該時代具有較強的個性化特點.這種狀況下，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)過程中能夠通過新興多媒體等設(shè)施對各種信息進行隨時隨地的查詢，學(xué)校提供學(xué)習(xí)資源的能力相對降低[2].然而大學(xué)生還沒有積累足夠的社會經(jīng)驗，在對這些先進設(shè)施進行應(yīng)用的過程中無法對其中的內(nèi)容進行詳細而準確的判斷，因此其人生觀和就業(yè)觀等都會受到一定程度的負面影響.這些負面影響在高校大學(xué)生中的傳播及對其思想的影響，促使高校就業(yè)指導(dǎo)工作難度加大，就業(yè)指導(dǎo)教師及工作內(nèi)容對大學(xué)生的影響力也有所下降.
2.2就業(yè)指導(dǎo)形式單一
在社會經(jīng)濟不斷進步的過程中，我國加大了人才培養(yǎng)力度，隨著高校擴招政策不斷深入，大學(xué)生就業(yè)問題受到社會各界越來越多的關(guān)注.因此大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作也在高校當中積極開展起來.然而傳統(tǒng)的高校就業(yè)指導(dǎo)工作具有形式單一的特點[3].在工作開展過程中，以教師為主體、以課堂講課的形式對學(xué)生進行思想教育.這種單一的方式無法引起沒有社會經(jīng)驗的大學(xué)生的重視，同時也毫無吸引力和說服力，導(dǎo)致高校就業(yè)指導(dǎo)工作效率始終非常低下.在大數(shù)據(jù)時代背景下，各種西方和資本主義思想通過多種渠道傳入我國高校當中，高校大學(xué)生走在時展的前列，因此能夠很好的接受并適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代帶來的多種改變，其在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時代變化的過程中甚至形成了越來越多元的價值和多樣的個性[4].與此相比，傳統(tǒng)、單一的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)形式已經(jīng)無法起到任何教育和引導(dǎo)作用.
2.3高校就業(yè)指導(dǎo)教師數(shù)據(jù)分析能力有待提高
現(xiàn)階段實施高校就業(yè)指導(dǎo)工作的教師通常狀況下需要結(jié)合專業(yè)實際及社會就業(yè)現(xiàn)狀進行分析，要想有效提高就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量，教師本人需要擁有一定程度的求職經(jīng)歷及工作經(jīng)驗，同時還能夠跟上時展的步伐，對本專業(yè)的就業(yè)前景進行準確的判斷等.然而現(xiàn)階段高校就業(yè)指導(dǎo)教師通常能夠擁有相對專業(yè)的知識體系，卻沒有針對性的對自身的數(shù)據(jù)分析能力進行學(xué)習(xí)和提升[5].大數(shù)據(jù)時代背景下，各行各業(yè)在開展工作的過程中都需要進行詳細的數(shù)據(jù)分析，根據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容對未來發(fā)展進行準確的預(yù)測，因此高校教師在開展就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，也需要對數(shù)據(jù)分析能力進行有效的提升，從而將教學(xué)活動過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、實際專業(yè)就業(yè)趨勢等內(nèi)容進行有效的分析，并結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)果突出日常授課內(nèi)容重點，在指導(dǎo)學(xué)生進行就業(yè)的過程中能夠幫助其進行理性的分析，為其初步踏入社會打下良好基礎(chǔ).
2.4高校忽視了數(shù)據(jù)分析及成果應(yīng)用的重要性
近年來，在高校擴招政策不斷實施的過程中，每年畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量都在增長，導(dǎo)致到學(xué)生就業(yè)問題越來越嚴峻，也因此給高校到學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作帶來更大的壓力.現(xiàn)階段高校在積極加強大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，開始針對各種細節(jié)展開研究，如最初的指導(dǎo)計劃的制定、指導(dǎo)過程中應(yīng)注意的問題及產(chǎn)生的結(jié)果等內(nèi)容都進行了詳細的研究，在這種情況下，高校就業(yè)指導(dǎo)工作得到一定程度的進步，然而在這一過程中嚴重缺乏技術(shù)性，即沒有及時將結(jié)果統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析有效融入到就業(yè)指導(dǎo)工作當中，因此，零散的經(jīng)驗總結(jié)和階段性的結(jié)果反饋等對于全面提升就業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量力度不足[6].同時還將學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)工作的滿意程度及意見等內(nèi)容進行了隱藏，不利于有針對性的對工作進行改進.
3大數(shù)據(jù)時代下的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)改進措施
3.1構(gòu)建全新就業(yè)指導(dǎo)模式
大數(shù)據(jù)時代的一個重要特點就是崇尚個人價值，因此新時期高校在積極進行就業(yè)指導(dǎo)工作改進的過程中應(yīng)構(gòu)建體現(xiàn)學(xué)生個人價值的指導(dǎo)模式，從而有效吸引學(xué)生注意力，促使其能夠積極主動的接受就業(yè)指導(dǎo).構(gòu)建全新就業(yè)指導(dǎo)模式，就要在工作過程中將中心設(shè)置為學(xué)生個人，首先對學(xué)生的就業(yè)心理、需求等相關(guān)因素進行全面的統(tǒng)計和記錄，并結(jié)合不同專業(yè)的市場人才需求量進行全面的分析.這樣一來，在進行大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，就能夠包含多個方面，同時還能夠體現(xiàn)針對性，提升就業(yè)指導(dǎo)工作價值[7].這一過程中，就業(yè)指導(dǎo)教師還應(yīng)當在日常工作過程中能夠深入學(xué)生內(nèi)部，了解學(xué)生的思想和對待就業(yè)的態(tài)度，同時還應(yīng)當積極對互聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)物進行掌握，這樣一來不僅能夠拉近同學(xué)生之間的距離，還能夠充分利用這些新興媒體展開工作，加強同學(xué)生之間的溝通.高校當中的就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)同教育部門進行緊密結(jié)合，促使學(xué)生在就業(yè)過程中的價值觀等受到廣泛而正確的影響，同時還應(yīng)當促使校內(nèi)媒體充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)功能，逐漸將正確的、理性的觀念向大學(xué)生進行傳遞.現(xiàn)階段在積極構(gòu)建全新就業(yè)指導(dǎo)模式過程中，應(yīng)當建立在傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作基礎(chǔ)之上，更多的轉(zhuǎn)變應(yīng)當產(chǎn)生于高校就業(yè)指導(dǎo)教師內(nèi)部，其在日常工作過程中應(yīng)積極對互聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)時代內(nèi)容進行充分掌握，運用自身的經(jīng)驗及思維能力，對網(wǎng)絡(luò)當中、大學(xué)生思想深入不正確的人生觀和價值觀以溝通的方式進行轉(zhuǎn)變.高校就業(yè)指導(dǎo)教師可以通過構(gòu)建微信群的方式加強同學(xué)生之間的交流，深入了解學(xué)生思想，并以平等的地位同學(xué)生進行對話，工作過程中將學(xué)生作為中心，重視其對就業(yè)指導(dǎo)工作提出的意見，并及時有針對性的進行改進[8].
3.2加強對數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)的應(yīng)用
新時期，我國高校在進行大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，應(yīng)將核心放在學(xué)生的自我發(fā)展之上，在此基礎(chǔ)上對學(xué)生展開有針對性的教育和引導(dǎo)，促使其逐漸構(gòu)建起科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，并通過實踐逐漸完成自我目標、實現(xiàn)自我價值.同時，高校相關(guān)部門還應(yīng)當注重對高科技的應(yīng)用，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)對海量的學(xué)生個人信息進行記錄和掌握，同時積極掌握勞動市場相關(guān)信息，在應(yīng)用計算機系統(tǒng)對多種數(shù)據(jù)進行深入挖掘的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生個性特點，運用適當?shù)木蜆I(yè)指導(dǎo)服務(wù)方式對其進行引導(dǎo)，促使就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能夠體現(xiàn)量身定做的特點，并將就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容融入學(xué)生移動智能終端內(nèi)部，例如，對其進行職業(yè)傾向的在線測評和引導(dǎo)、對其面試過程進行在線培訓(xùn)和在線分析等[9].在線就業(yè)指導(dǎo)和在線面試培訓(xùn)等方式非常符合現(xiàn)階段學(xué)生的特點及愛好，在提升學(xué)生對就業(yè)知識進行學(xué)習(xí)的興趣同時，還能夠促使其掌握更多的就業(yè)和面試技能，對于提升求職成功率具有重要意義.學(xué)生在接受就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的過程中，還可以憑借個人愛好，對不同的就業(yè)指導(dǎo)教師及模式進行選擇，這一過程中充分體現(xiàn)出了學(xué)生的主體地位，從傳統(tǒng)的被動接受就業(yè)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變成積極主動的根據(jù)自身需要接受就業(yè)指導(dǎo)，對于提升就業(yè)指導(dǎo)工作效率具有重要意義.而高效相關(guān)部門應(yīng)當在積極開展就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，不斷加大數(shù)據(jù)挖掘力度，不斷掌握不同學(xué)生主體的需求，不斷將多種信息進行綜合利用，促使就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)越來越全面、積極、有效.
3.3構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)績效評價體系
新時期，高校在積極提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量和力度的過程中，應(yīng)當確立新的目標，即構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)績效評價體系.這一體系在實施過程中，不僅符合大數(shù)據(jù)時代對個人價值進行倡導(dǎo)的特點，還能夠有效提升大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量.構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)績效評價體系，即充分利用大數(shù)據(jù)時代背景下產(chǎn)生的各種新興媒體對高校相關(guān)教師的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)進行評價，首先構(gòu)建統(tǒng)一的就業(yè)指導(dǎo)平臺，該平臺的構(gòu)建以學(xué)生對教師就業(yè)指導(dǎo)的滿意度評價為中心，同時還包含家長模塊、單位模塊和實時模塊等，多個模塊構(gòu)成該評價體系，在該體系當中學(xué)生、家長和企業(yè)能夠?qū)處煹木蜆I(yè)指導(dǎo)狀況進行評價并給予相關(guān)建議，教師可以利用該平臺及時的同待就業(yè)學(xué)生進行溝通，對其就業(yè)心理進行輔導(dǎo)，并通過加強同各地企業(yè)的聯(lián)系，為學(xué)生及時的提供相關(guān)招聘信息及要求[10].加強對大數(shù)據(jù)時代背景下新興媒體的充分利用，促使高校領(lǐng)導(dǎo)、家長等多方面對就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容及進展狀況進行監(jiān)督和評價，對于提升就業(yè)指導(dǎo)力度具有重要的促進作用.
4結(jié)論
綜上所述，大數(shù)據(jù)的到來勢不可擋，同時其還在以較快的速度不斷發(fā)展.大數(shù)據(jù)時代背景下促使大學(xué)生在面臨就業(yè)的過程中既迎來了更多的機遇，也存在更多的挑戰(zhàn).因此，新時期高校在積極進行大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的過程中，應(yīng)對大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢進行充分利用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)模式和理念，應(yīng)用多樣化的方式和內(nèi)容對大學(xué)生心理產(chǎn)生正確的影響，促使其逐漸樹立起正確的人生觀及就業(yè)觀，從而能夠?qū)€性化的服務(wù)提供給大學(xué)生，促使其能夠積極擇業(yè)、勇敢創(chuàng)業(yè).
作者:湯龍升 陳冉 徐萍 張欣然 單位:安徽財經(jīng)大學(xué) 安徽理工大學(xué)
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7月13日，在中國證監(jiān)會核準一年后，中國最大的建筑房地產(chǎn)綜合集團――中國建筑股份有限公司（下稱“中國建筑”，601668）終于進入招股階段。根據(jù)中國建筑招股說明書顯示，中國建筑此次擬發(fā)行不超過120億A股普通股，融資規(guī)模至少為426億元。成為IPO重啟后，股本最大、募集資金額最大個股；也是“新老劃斷”以來，僅次于工商銀行的第二大股。
而號令這一IPO航母的，正是中國地產(chǎn)界最有權(quán)勢的掌門人，在資本市場同樣舉足輕重的中國建筑工程總公司（下稱“中建”）總經(jīng)理、中國建筑董事長、中國海外集團有限公司（下稱“中海集團”）董事長，人稱“紅籌大班”的孫文杰。
提前4年跨入“世界500強”行列
沒有國家大量的直接投資，沒有占有國家的自然資源與經(jīng)營專利，只有一個完全競爭的市場環(huán)境，只有一片鋼筋、水泥、磚塊、石子的工地⋯⋯孫文杰在中建完成了一個建筑“包工頭”到“跨國公司總裁”的龍門一躍。
2001年，孫文杰任中建總經(jīng)理。在此之前，孫文杰在香港呆了20年，自詡是在“資本主義環(huán)境”下做事，并將自己的在港工作經(jīng)驗總結(jié)為三條：把優(yōu)良革命傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合；把東方儒家思想和西方法制精神相結(jié)合；把企業(yè)長遠發(fā)展和員工利益相結(jié)合。
當時，國資委要求“中央企業(yè)都要給自己樹立一個具有國際競爭力的標桿”，孫文杰給出的目標是，“在2010年之前，全球經(jīng)營跨入世界500強，海外經(jīng)營跨入國際著名承包商前十強”。
為此，他做的第一件大事是“零點行動”――總部全員下崗、全員實行聘用制；取消局、處級別，實行競爭招聘。這就是孫文杰的“全體起立搶椅子”改革計劃。其結(jié)果是，許多年齡偏大的局長退了下來，一批充滿活力的年輕人當上了執(zhí)行經(jīng)理，中建總部人員從400人降至150人。
盡管在傳統(tǒng)的國企模式里，孫文杰感到無法完全實現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”――“管理的螺母越擰越緊時，必然會與體制性的問題發(fā)生碰撞，但國有企業(yè)絕不能用機關(guān)的思維方式和行為方式來應(yīng)對市場競爭?！币呀?jīng)習(xí)慣于“資本主義環(huán)境”下做事的孫，憑著一股矢志不移的堅定硬是扛下了體制上的壓力。
“零點行動”之后，孫文杰緊接著又推出了“優(yōu)勢集成”措施。由于中建下屬各局是獨立的法人單位，競爭時自相殘殺難以避免。孫文杰通過“優(yōu)勢集成”結(jié)束了這種內(nèi)耗的局面――每遇重大項目，他會將下屬具有優(yōu)勢的各工程局捏合在一起，以總公司的名義出面競標，中標后再按各自優(yōu)勢分標。
通過“優(yōu)勢集成”中建揮就了兩個令業(yè)內(nèi)佩服不已的大手筆：2004年11月23日，與上海建工集團一道中標世界第一高樓上海環(huán)球金融中心項目；2005年3月15日，獲得中央電視臺新臺址建設(shè)工程，包括主樓在內(nèi)的央視新臺址標A段施工總承包權(quán)，中標合同額46.5億元。后來，又在奧運工程中拿下水立方的承包合同。
同時，中建在海外擴張中也大有斬獲――埃及開羅國際會議中心、泰國拉瑪八世皇大橋、阿爾及利亞喜來登酒店、香港新機場、俄羅斯聯(lián)邦大廈、美國曼哈頓哈萊姆公園工程⋯⋯一系列富于象征性的指標式建筑，均打上中建的烙印。尤其是與世界建筑業(yè)排名第一的德國豪赫蒂夫公司合作，豪赫蒂夫作為咨詢公司，中建擊敗了國際著名承包商法國布衣格公司，中標阿爾及利亞新機場工程。美國《華爾街日報》曾這樣描述：“中建把工地搬到曼哈頓了，歐美建筑公司要小心了?！?/p>
而這背后往往是超出一般人想象的艱辛。2005年7月，中建獲得了歐洲第一高樓俄羅斯聯(lián)邦大廈的承建合約，但在施工中也碰到了前所未有的困難：俄羅斯零下40℃的嚴寒。由于業(yè)主堅持要求中建繼續(xù)施工，面臨著是賠償后退出還是闖關(guān)的選擇。最終，中建取得了勝利――在零下50℃的條件下澆筑混凝土成功，被載入世界吉尼斯紀錄。據(jù)統(tǒng)計，中建海外經(jīng)營的營業(yè)收入只占總公司的25％，實現(xiàn)利潤卻占到總公司的70％。截至2005年年底，中建總海外經(jīng)營累計完成合同額317億美元，營業(yè)額285.5億美元，連續(xù)多年穩(wěn)居中國對外承包企業(yè)榜首，市場份額約占中國1700多家對外經(jīng)營企業(yè)全部市場份額的20％。
到2006年7月，中建的合同額、營業(yè)額、主營業(yè)務(wù)收入翻了一番，利潤總額、凈利潤分別增長了6倍和24倍多，國有資產(chǎn)增值1倍以上，相當于4年再造了一個中建。并以141.224億美元的營業(yè)收入在“世界500強企業(yè)榜”上排名486名，提前4年完成進入世界500強的目標。有人說，孫文杰破解了國企的“魔咒”。
20年博弈鑄造“紅籌大班”
在香港，最大的房地產(chǎn)企業(yè)不是李嘉誠的和記黃埔，而是中建控股的市值超過200億港元的紅籌公司――中海集團，而孫文杰“紅籌大班”的封號正是在他經(jīng)營中海集團20年的過程中得名的。
1979年，中建在香港成立了獨資子公司中海集團。1981年，孫文杰被派往香港，不久即擔(dān)任中海集團總經(jīng)理。當時的中海集團總資產(chǎn)13億元，虧損1.2億港元。為此，走馬上任的孫文杰果斷作出了一個重大的戰(zhàn)略決定：從建筑跨入地產(chǎn)。由此打開了一片新的天空。直到今天，中建很大一部分盈利還來自這部分的房地產(chǎn)業(yè)。
上市融資是孫文杰在中海集團做的第二件大事――1992年，中海集團所屬的中海發(fā)展公司在香港上市，這是第一家以自身在港資產(chǎn)直接上市的中資公司。上市以后，不僅先后融資將近400億港幣，還使公司管理走向規(guī)范。目前，其控股的中海地產(chǎn)是在香港上市的市值最大的國有控股房地產(chǎn)上市公司，市值1249億港元，品牌價值達86億港元，多年名列中國房地產(chǎn)品牌價值榜首，其利潤也是中建總公司的主要收益之一。
此后，中海集團一舉中標總造價13.9億美元、被評為“20世紀十大建筑之一”的香港新機場。此舉不但令中海集團一舉成名，也令孫文杰個人在香港的職業(yè)生涯也達到了高峰。但1997年的亞洲金融風(fēng)暴幾乎在頃刻間吞沒了中海集團。作為香港上市公司的紅籌股和地產(chǎn)股，中海集團在香港狂跌70％多的股市和樓市中損失格外慘重，公司的市值驟減了300億港元，跌去90%，僅剩零頭，完全喪失了集資的功能。當時的中海集團，不但有過百億的地產(chǎn)投資項目和過百億的工程建設(shè)項目正在緊張進行之中，而且還承擔(dān)著總公司7500萬美元的貸款；加上一些外資銀行還要求提前還款，孫文杰回憶說，“望著維多利亞港灣，我甚至有過跳下去的想法?！?/p>
孫文杰下了幾個硬招：香港員工不加薪，內(nèi)地員工，從自己開始減薪20％。經(jīng)過3年努力，中海集團終于擺脫困境，但也給孫文杰提了一個醒，“不能局限在香港一地”。于是，他決定：向內(nèi)地發(fā)展，成為全國性的地產(chǎn)商；向外拓展，成為國際級的建筑承包商。
就任中建總公司掌門人后，在資本市場上已經(jīng)是長袖善舞的孫文杰將資本運營當成了“做強”中建，跨越發(fā)展的未來戰(zhàn)略。2005年7月，中建旗下的另一家公司中建國際（03311.HK）在香港上市；而理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，引進戰(zhàn)略投資者，謀求中建在A股市場的整體上市，始終是孫文杰最大的心愿?！爸薪ü煞菰贏股上市以后，對于目前兩只港股來說，實際將實現(xiàn)中建的紅籌回歸。”中華全國工商業(yè)聯(lián)合會住宅產(chǎn)業(yè)商會會長聶梅生說。
“中建下面要超越的目標，還有兩家世界500強公司?！薄耙患沂侨鸬涞腟KANDKA，世界500強第400名；還有一家是法國的布衣格，世界500強第191名?！睘榱藢崿F(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略調(diào)整，目前的中建正加大對基建工程的投入，下一步還將對鐵路、高速公路進行投資。
“中海情結(jié)”與“鐘馗嫁妹”
當初，孫文杰是以工程師身份派駐香港的，后來才逐步走上了管理崗位；而促成孫走上中海集團領(lǐng)導(dǎo)崗位的卻是一個到現(xiàn)在仍然是“謎”的特殊事件。
當時，中海集團的收發(fā)室收到了一張從香港到臺北的機票，并附有一封接引孫文杰去臺灣的信。這在20世紀80年代的中國，可是視為“叛逃”的大罪。為此，當時的中建董事長親自陪孫文杰去深圳，以開會為名接受審查。但沒呆幾天，孫文杰就被排除了嫌疑。這件事堅定了孫文杰對中海集團的信心，也換來了他對中建總公司一生的感恩和忠誠。直到現(xiàn)在，孫文杰還是堅持不輕易評價一個人，在部下犯錯誤時也往往“再給一次機會”。
深深的感恩情結(jié)，讓孫文杰在中海集團高速發(fā)展的時候，保持了一份戒心和冷靜，要將中海集團打造成“成為百年老店”?，F(xiàn)在，盡管孫文杰對中海集團的具體經(jīng)營已經(jīng)基本放手，但身為中海集團董事長的他依然關(guān)注著公司的發(fā)展。對中海集團的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)――中海地產(chǎn)，他始終給予資金和精力上的傾斜，不斷提高土地儲備。
2004年年初，中海集團在香港配股成功，所得20億元人民幣全部用于中海地產(chǎn)購地費用。同年4月，以60萬元/畝的價格成功競得成都地王――國際社區(qū)土地使用權(quán)；隨后又聯(lián)手香港信和聯(lián)，競得深圳香蜜湖“九萬三”地塊……最后，中海地產(chǎn)在全國大量“吃地”的費用上一度追加了70億港元，以成都為中心的西南市場也成為了中海地產(chǎn)的第四戰(zhàn)略中心。
在孫文杰的辦公室，掛著一幅畫：鐘馗嫁妹。這幅畫跟隨孫文杰已經(jīng)20多年了，這幅畫藏著孫文杰經(jīng)商多年成功的商業(yè)秘密。在許多公眾場合，孫文杰都不厭其煩地向人解釋這幅畫的含義：第一，誠信；第二嫉惡如仇；第三是以德報怨。
在民間傳說里，鐘馗很有才華，但臉丑、不會走路；考進士時，曾答應(yīng)一個秀才把妹妹嫁給他。鐘馗死后成神，但他信守承諾，讓一群小鬼幫忙把妹妹嫁給當年那位秀才。由于鐘馗在民間專門捉鬼，為窮人聚財，在香港也一度被尊為財神（似乎也暗示了誠信和財富之間天然不可分的一體關(guān)系）。
孫文杰對鐘馗式誠信的熱情幾近于瘋狂。他自己清楚，當初來香港時，被人稱為“表叔”（意思是窮親戚），正是靠著自己的誠信，慢慢贏得了業(yè)主的信任、建筑材料供應(yīng)商的信任，甚至在競爭中贏得對手的信任，為后來海外業(yè)務(wù)拓展打下合作的基礎(chǔ)。也正是靠著自己的誠信，在香港金融危機時，員工才能同心協(xié)力，共渡難關(guān)。
120億股IPO凍結(jié)資金1.85萬億元
從2006年下半年開始，孫文杰便已經(jīng)開始籌劃中國建筑的整體改制上市，認為整體改制上市的方案，最能體現(xiàn)中建總公司在房屋建筑、房地產(chǎn)開發(fā)與投資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與投資、國際工程承包、勘察設(shè)計五大業(yè)務(wù)板塊的核心競爭優(yōu)勢，也最符合監(jiān)管部門要求和投資者的利益。
在中建總收入中，建筑業(yè)務(wù)占到80%以上。做為公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的主要動作公司，中建地產(chǎn)和中海地產(chǎn)均在集團內(nèi)部，不違反證監(jiān)會關(guān)于上市與存續(xù)部分存在同業(yè)競爭的禁止性規(guī)定；二者的產(chǎn)品定位、經(jīng)營模式、經(jīng)營區(qū)域也均有明確的劃分和定位，不存在直接競爭的情況。
目前看來，中國政府“4萬億”經(jīng)濟刺激方案的效果明顯。未來三年，從中央到地方的固定資產(chǎn)投資還將超過20萬億元。歷史數(shù)據(jù)顯示，中國建筑業(yè)總產(chǎn)值約占全社會固定資產(chǎn)投資的35%-40%；而固定資產(chǎn)投資則由中國GDP 的增長、城市化進程及國家宏觀投資政策所拉動。
隨著中國國民經(jīng)濟持續(xù)增長，特別是城市化建設(shè)加速推進，以及國家“保增長、保民生、保穩(wěn)定”政策的不斷推出，預(yù)計到2020年之前，社會固定資產(chǎn)投資及建筑業(yè)總產(chǎn)值仍將持續(xù)高速增長。世界主要金融機構(gòu)普遍預(yù)測，中國GDP在2020年以前仍將保持8%-10%左右的高速增長水平，建筑業(yè)增長的基本面良好?？梢灶A(yù)見，建筑業(yè)在中國未來較長一段時間內(nèi)將保持快速增長的勢頭。
中建地產(chǎn)主要業(yè)務(wù)定位于中低檔住房和保障性住宅開發(fā)，符合國家的房地產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向；鐵路市場原來是不公開的，但自2004年鐵路市場放開準入以來，中建也率先進入，并相繼承接了一系列“十一五”規(guī)劃重點建設(shè)鐵路項目；未來中建還將憑借管理優(yōu)勢，大力開拓基礎(chǔ)設(shè)施市場，實行差異化競爭戰(zhàn)略，提升在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)業(yè)務(wù)的競爭實力。
