發(fā)布時間：2023-03-15 15:01:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)與信息論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)條件下，探究式課堂教學(xué)模式的研究，就是把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)的認知工具和情感激勵工具，以探究為主的教學(xué)，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與課程的整合。我校作為省級重點學(xué)校，已建成比較先進的校園網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校網(wǎng)站已頗有水準，百兆寬帶接入。前年，我校各個教室都已經(jīng)安裝了電子白板教學(xué)設(shè)施，這對各學(xué)科運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行教學(xué)提供了很好的先決條件。結(jié)合我校實際，我對運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行探究式教學(xué)有以下幾點認識：
（1）處理好教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之間的關(guān)系。“師者，所以引路，開竅，促進也；學(xué)者，所以體驗，探究，創(chuàng)新也。”教師要充分發(fā)揮“信息源”的作用，變教為導(dǎo)，對學(xué)生進行啟發(fā)誘導(dǎo)，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的“引路人”。學(xué)生要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性與積極性，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性、民主性、合作性，變學(xué)為思，變學(xué)為悟，在教師的引導(dǎo)下自己去研究問題，尋找答案。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)則要作為學(xué)生進行探究學(xué)習(xí)的認知工具、輔助工具。
（2）創(chuàng)設(shè)生動的教學(xué)情境。結(jié)合學(xué)校實際，作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)教師，在學(xué)科課堂教學(xué)中一定會運用到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，所以我們每節(jié)課都是使用課件、學(xué)件進行教學(xué)，這樣就改變了以往單一的教材形式，提高了課堂的表現(xiàn)力，拉近了課堂與生活的關(guān)系，同課件的生動展示相比，課本上的理論知識就更顯枯燥，所謂"知之者不如好之者,好之者不如樂之者。"在這種生動的教學(xué)情境中，就彌補了學(xué)生由于實際體驗不足，所造成的教材知識理解困難的局面，而且能更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣，從而使課堂教學(xué)達到更好的效果。
（3）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢。在課堂教學(xué)中，運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅是教學(xué)手段的改變，而且是學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不再僅僅作為輔助工具，而是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所提供的自主線索，多重交互，合作學(xué)習(xí)，資源共享等學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性調(diào)充分動起來，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能力。
2預(yù)習(xí)的好幫手
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，學(xué)生對知識的獲取并不局限于粉筆、黑板、教材等傳統(tǒng)教學(xué)工具，網(wǎng)絡(luò)平臺的運用會讓學(xué)生收獲更為豐富多彩。如：在語文學(xué)科教學(xué)中，教師安排下一節(jié)課宋詞“聲聲慢”的預(yù)習(xí)任務(wù)，可以讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)去了解，作者的生平、人生際遇，以及此首詞寫作的年代背景等，這樣，在教師授課時，學(xué)生就能更好的體會此首詞的意境及作者想要表達的情感，從而達到事半功倍的效果。師生交流的好工具。在課下師生可以通過在線即時交流工具及時解疑答惑，合作學(xué)習(xí)，并共享資源。利用學(xué)件學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)。在實踐課中，教師可以制作學(xué)件讓學(xué)生自學(xué)，學(xué)生在觀看學(xué)件演示的過程中自己發(fā)現(xiàn)操作的重難點和易錯點，并且總結(jié)經(jīng)驗，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生探索學(xué)習(xí)的能力，充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位。
3不要讓網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成為累贅
使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的目的就是能很好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)興趣，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，而不能過多的依賴或側(cè)重網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，從而導(dǎo)致課堂的教學(xué)重點有失偏頗。因此，我們要科學(xué)、合理地運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并且依據(jù)教學(xué)內(nèi)容對教學(xué)媒體進行優(yōu)化組合,從而高效的完成我們的教學(xué)任務(wù)。
4總結(jié)
隨著我國各行業(yè)向信息化社會邁進，在全國范圍利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行各類犯罪活動的案件每年以30%的速度遞增。利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行犯罪的案件，在校園系統(tǒng)中也不斷出現(xiàn)。防微杜漸做好計算機信息系統(tǒng)安全至關(guān)重要。目前學(xué)校內(nèi)信息系統(tǒng)所面臨的威脅基本上可分為兩種：一是對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息的威脅；二是對網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的威脅。針對網(wǎng)絡(luò)安全威脅隱患主要有四個方面：
1.計算機網(wǎng)絡(luò)病毒的危害。
在危及信息系統(tǒng)安全的諸多因素中，計算機病毒一直排在首要的防范對象之列，日益增加的無孔不入的計算機網(wǎng)絡(luò)病毒，就對網(wǎng)絡(luò)計算機安全運行構(gòu)成了最為常見、最為廣泛的每日每時、無處不在的頭號威脅。計算機病毒發(fā)作輕則在硬盤刪除文件、破壞盤上數(shù)據(jù)、造成系統(tǒng)癱瘓、造成無法估量的直接和間接損失。嚴重的情況下會影響教學(xué)管理，校內(nèi)信息等難以彌補的延續(xù)后果。
2.人為的無意失誤。
如操作員安全配置不當，造成的安全漏洞。用戶安全意識不強，用戶口令選擇不慎，用戶隨意將自己的帳號轉(zhuǎn)借他人或與別人共享等都會對信息系統(tǒng)安全帶來威脅。
3.人為的惡意攻擊。
這是計算機網(wǎng)絡(luò)所面臨的最大威脅。黑客的攻擊和計算機犯罪就屬于這一類。這類攻擊有兩種情況：一種是主動攻擊。它以各種方式有選擇地破壞重要數(shù)據(jù)信息的完整；另一種是被動攻擊。它是在不影響網(wǎng)絡(luò)正常工作的情況下，進行截獲、竊取、破譯以獲得重要機密信息。這兩種情況的攻擊都會對計算機信息系統(tǒng)造成極大的危害，并導(dǎo)致機密數(shù)據(jù)的泄露。
4.操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)軟件的漏洞和"后門"。
當前計算機的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)軟件不可能是百分之百的無缺陷和無漏洞，然而這些漏洞的缺陷恰恰是黑客進行攻擊的首選目標，另外，軟件的"后門"都是軟件公司設(shè)計編程人員為了自己方便而設(shè)置的，一般不為外人所知，但一旦"后門"洞開，其后果將不堪設(shè)想。
二、安全措施
針對學(xué)校里使用的各類信息管理系統(tǒng)，要構(gòu)建完善的校園系統(tǒng)安全體系，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)主要包括以下幾方面內(nèi)容：應(yīng)用防病毒技術(shù)，建立全面的網(wǎng)絡(luò)防病毒體系；應(yīng)用防火墻技術(shù)，控制訪問權(quán)限、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全集中管理，必要時采用內(nèi)網(wǎng)與外部網(wǎng)絡(luò)的物理隔離，根本上杜絕來自internet的黑客入侵；應(yīng)用入侵檢測技術(shù)保護主機資源，防止內(nèi)部輸入端口入侵；應(yīng)用安全漏洞掃描技術(shù)主動探測網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，進行定期網(wǎng)絡(luò)安全評估與安全加固；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)體系，做好日常數(shù)據(jù)備份、防范緊急突發(fā)事件。
1.建立網(wǎng)絡(luò)防病毒體系。
在校園網(wǎng)絡(luò)中要做好對計算機病毒的防范工作，首先要在校園系統(tǒng)內(nèi)部制定嚴格的安全管理機制，提高網(wǎng)絡(luò)管理人員和系統(tǒng)管理員的防范意識，使用正版的計算機防毒軟件，并經(jīng)常對計算機殺毒軟件進行升級。
2.建立防火墻體系。
防火墻是一個用以阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客訪問某個機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的屏障，也可稱之為控制進/出兩個方向通信的門檻。在網(wǎng)絡(luò)邊界上通過建立起來的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)來隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，以阻擋來自外部網(wǎng)絡(luò)的侵入，使內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全有了很大的提高。
3.建立入侵檢測系統(tǒng)。
入侵檢測系統(tǒng)是近年出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，目的是提供實時的入侵檢測及采取相應(yīng)的防護手段，記錄證據(jù)用于跟蹤和恢復(fù)、斷開網(wǎng)絡(luò)連接等。實時入侵檢測能力之所以重要是因為它能夠?qū)Ω秮碜詢?nèi)外網(wǎng)絡(luò)的攻擊。其次是因為它能夠縮短黑客入侵的時間。在需要保護的主機網(wǎng)段上安裝入侵檢測系統(tǒng)，可以實時監(jiān)視各種對主機的訪問請求，并及時將信息反饋給控制臺，這樣全網(wǎng)任何一臺主機受到攻擊時系統(tǒng)都可以及時發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)后，可以有效的解決來自網(wǎng)絡(luò)安全多個層面上的非法攻擊問題。它的使用既可以避免來自外部網(wǎng)絡(luò)的惡意攻擊，同時也可以加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全管理，保證主機資源不受來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全威脅，防范住了防火墻后面的安全漏洞。
4.建立安全掃描系統(tǒng)。
安全掃描技術(shù)是又一類重要的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。安全掃描技術(shù)與防火墻、入侵檢測系統(tǒng)互相配合，能夠有效提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。通過對網(wǎng)絡(luò)的掃描，網(wǎng)絡(luò)管理員可以了解網(wǎng)絡(luò)的安全配置和運行的應(yīng)用服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞，客觀評估網(wǎng)絡(luò)風險等級。網(wǎng)絡(luò)管理員可以根據(jù)掃描的結(jié)果更正網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和系統(tǒng)中的錯誤配置，在黑客攻擊前進行防范。如果說防火墻和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)是被動的防御手段，那么安全掃描就是一種主動的防范措施，可以有效避免黑客攻擊行為,做到防患于未然。
5.建立計算機災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)。
災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)是為了保障計算機系統(tǒng)和業(yè)務(wù)在發(fā)生災(zāi)難的情況下能夠迅速地得以恢復(fù)而建立的一套完整的系統(tǒng)。它包括備份中心、計算機備份運行系統(tǒng)、可根據(jù)需要重置路由的數(shù)據(jù)通訊線路、電源以及數(shù)據(jù)備份等。此外災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)還應(yīng)當包括對該系統(tǒng)的測試和對人員的培訓(xùn)，這將有助于參與災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員能夠更好地對災(zāi)難的發(fā)生做出合理的響應(yīng)。
三、結(jié)語
尤其是當以下問題發(fā)生時，使得網(wǎng)絡(luò)在遭受安全攻擊時，顯得非常脆弱：上層應(yīng)用的安全收到Internet底層TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全性的影響，如果底層TCMP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議受到攻擊，那么上層應(yīng)用也會存在安全隱患；黑客技術(shù)和解密工具在網(wǎng)絡(luò)上無序傳播，而給一些不法分子利用這些技術(shù)來攻擊網(wǎng)絡(luò)；軟件的更新周期較長，而極有可能使得操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序出現(xiàn)新的的攻擊漏洞；網(wǎng)絡(luò)管理中的法律法規(guī)不健全，各種條款的嚴謹性不足，而給管理工作帶來不便，對于法規(guī)的執(zhí)行力度不足，缺乏切實可行的措施。
2對企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅的因素
對辦公網(wǎng)絡(luò)的信息安全實施有效的保護有著非常重要的意義，但同時也存在著一定的難度。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身存在很多不足，如系統(tǒng)安全性保障不足。沒有安全性的實踐等，而使得辦公網(wǎng)絡(luò)不堪一擊。除了自然災(zāi)害會給辦公網(wǎng)絡(luò)埋下巨大的安全隱患外，還有計算機犯罪、黑客攻擊等因素也是影響網(wǎng)絡(luò)信息安全的不穩(wěn)定因素。
2.1自然災(zāi)害造成的威脅
從本質(zhì)上來說，企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)的信息系統(tǒng)就是一臺機器，根本不具備抵御自然災(zāi)害、溫度、濕度等環(huán)節(jié)因素影響的能力，再加上防護措施的欠缺，必然會加大自然災(zāi)害和環(huán)境對辦公網(wǎng)絡(luò)信息的威脅。最常見的就是斷電而造成的影響，會使得正處于運行狀態(tài)中的設(shè)備受到損害或者導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。
2.2網(wǎng)絡(luò)軟件漏洞造成的威脅
一般來說，網(wǎng)絡(luò)軟件自身就存在著一些不可避免的漏洞，而給黑客攻擊提供了便利，黑客會利用這些軟件漏洞對網(wǎng)絡(luò)實施攻擊，在常見的案例中，網(wǎng)絡(luò)安全受到攻擊的主要原因就是由于網(wǎng)絡(luò)軟件不完善。還有一些軟件編程人員，為了自身使用方便而設(shè)置“后門”，一旦這些“后門”被不法分子找到，將會造成不可預(yù)料的后果。
2.3黑客造成的威脅
辦公網(wǎng)絡(luò)信息安全遭受黑客攻擊的案例數(shù)不勝數(shù)，這些黑客利用各種計算機工具，對自己所掌握的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)缺陷下手，從而盜取、竊聽重要信息，或者攻擊系統(tǒng)中的重要信息，甚至篡改辦公網(wǎng)絡(luò)中的部分信息，而造成辦公網(wǎng)絡(luò)癱瘓，給企業(yè)造成嚴重的損失。
2.4計算機病毒造成的威脅
計算機病毒會以極快的速度蔓延，而且波及的范圍也非常廣，一旦爆發(fā)計算機病毒將會造成不可估計的損失。計算機病毒無影無形，以依附于其他程序的形式存在，隨著程序的運行進一步侵入系統(tǒng)，并迅速擴散。一旦辦公網(wǎng)絡(luò)被病毒入侵，會降低工作效率，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)死機，數(shù)據(jù)丟失等嚴重情況的發(fā)生。
3如何加強辦公網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)安全
3.1數(shù)據(jù)加密
數(shù)據(jù)加密技術(shù)指的是通過加密鑰匙和加密函數(shù)轉(zhuǎn)化，將信息處理成為無意義的密文。而接收方再通過解密鑰匙和解密函數(shù)，將密文還原成為明文。加密技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的基石。加密的原理就是改變數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式，而目的就是確保密文只能被特定的人所解讀。一個加密網(wǎng)絡(luò)，不僅可以實現(xiàn)對非授權(quán)用戶的搭線竊聽和入網(wǎng)的阻攔，而且還能有效的防止惡意軟件的入侵。一般的數(shù)據(jù)加密可以在通信的三個層次來實現(xiàn)，分別是鏈路加密、節(jié)點加密和端到端加密。
3.2建立網(wǎng)絡(luò)管理平臺
現(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷擴大，越來越多的技術(shù)也應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)安全當中，常見的技術(shù)主要有防火墻、入侵檢測、防病毒軟件等。但不足的就是這些系統(tǒng)都處于獨立地工作狀態(tài)，要保證網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)資源能夠被充分利用，應(yīng)當為其提供一個經(jīng)濟安全、可靠高效、功能完善的網(wǎng)絡(luò)管理平臺來實現(xiàn)對這些網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的綜合管理，使其能夠充分發(fā)揮應(yīng)有的功能。
3.3設(shè)置防火墻
【關(guān)鍵字】：網(wǎng)絡(luò)營銷信息交流
自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來,利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。全球網(wǎng)上交易額在2001年估計為6000億美元,高盛公司預(yù)測到2005年這一數(shù)字可以達到415萬億美元,而利用網(wǎng)絡(luò)進行信息傳遞和交流,在網(wǎng)下完成的交易則數(shù)額更大。網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的營銷方式為什么能在短時間內(nèi)得到如此迅速的發(fā)展;如何更好利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動。本文擬從信息交流的角度對網(wǎng)絡(luò)營銷原理進行探討,并對網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題及其解決辦法提出自己的看法。
筆者認為網(wǎng)絡(luò)營銷興起和發(fā)展的根本原因在于信息交流在現(xiàn)代市場營銷中起著極其重要的作用,貫穿營銷的全過程,而互聯(lián)網(wǎng)在信息交流方面又具有相當強的優(yōu)勢。
1.信息交流是市場營銷的基礎(chǔ)
美國著名營銷學(xué)專家菲利蒲·科特勒認為,市場營銷是“個人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售并同別人交換產(chǎn)品和價值,以獲取所需所欲之物的一種社會和管理過程”。這一過程的最終目的是通過交換使交易雙方獲得所需所欲之物,交換的前提是買賣雙方必須了解關(guān)于對方的信息:賣方必須了解買方需求才能使自己的產(chǎn)品符合市場需要,而買方也必須了解賣方所提供的商品或服務(wù)的信息,并進行比較和判斷,才能作出是否購買的決定。
從信息經(jīng)濟學(xué)的角度看,整個營銷環(huán)境是一個不對稱的信息場。以消費品市場為例:市場主體包括企業(yè)、消費者和政府。三個主體形成了三組經(jīng)濟人對偶:企業(yè)與消費者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府。
企業(yè)與消費者對偶是主要矛盾。在交易活動中,這兩者之間存在信息不對稱的情況,雙方都擁有不為對方所知的“私人信息”:消費者知道自己的需求,包括對產(chǎn)品品質(zhì)、價格等的要求而企業(yè)知之甚少;企業(yè)了解自己產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)等信息而消費者則不清楚。不對稱的信息損害的不僅僅是信息缺乏者也包括信息的擁有者,因為不對稱信息所導(dǎo)致的不確定性將阻礙交易的進行,從而雙方的目標都難以實現(xiàn)。信息的“對稱化”主要有兩種途徑:一是政府管制,要求明碼標價、產(chǎn)品質(zhì)量認證、提供說明書等;二是參與者“發(fā)信號”,比如企業(yè)做廣告,消費者向售貨員說明購買要求、接受廠家的市場調(diào)查等。“對稱化”的過程也是信息交流過程,這種交流貫穿于營銷的全過程。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前所做的市場調(diào)研,在產(chǎn)品開發(fā)階段進行的消費者測試和試銷,在銷售階段所做的廣告宣傳和企業(yè)公關(guān)活動都是為了降低企業(yè)與消費者之間的信息不對稱,以促進銷售的行為。同樣,在市場營銷中還存在企業(yè)與企業(yè)之間(包括與競爭者以及與合作者之間)的信息交流,企業(yè)內(nèi)部員工間的交流,企業(yè)與政府的交流。從某種意義上講,市場營銷活動就是信息交流活動。正是由于營銷活動依賴于信息交流,而互聯(lián)網(wǎng)又是一種新的信息交流平臺,這正是網(wǎng)絡(luò)營銷興起的根本原因。
2.信息交流工具的互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于營銷活動以前,企業(yè)與消費者之間以及企業(yè)之間的信息交流主要依靠傳統(tǒng)方式進行。傳統(tǒng)的信息交流方式在交流的及時性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧,而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用集中了各種信息交流工具的眾多優(yōu)點,這些優(yōu)點主要體現(xiàn)在:
(1)覆蓋面廣。目前,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接200多個國家和地區(qū)的信息傳輸干道。到2001年底,全球已有5億用戶上網(wǎng),而且增長速度相當驚人。我國的網(wǎng)民人數(shù)從1998年底的210萬已經(jīng)增加到今年6月底的4500萬。這一特征使互聯(lián)網(wǎng)成為任何一種信息交流工具都無法比擬的溝通范圍最廣的媒體,這為企業(yè)進行跨地區(qū)或跨國的信息交流提供了方便。覆蓋面廣的第二個表現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系著市場營銷的各種參與者,生產(chǎn)者、消費者和其他主體都在同一平臺上,這為在整個營銷過程中利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。
(2)交互性。從前面的分析可以看出,信息交流是市場營銷的基礎(chǔ)。在各種交流手段中,口頭交流是雙向交流,但范圍有限;信函交流速度慢;電話也是雙向溝通媒體,但只能傳遞聲音信息;電視、廣播屬于單向傳播媒體,不能得到及時反饋。利用互聯(lián)網(wǎng)能夠交互式地提供信息,交流雙方可以進行實時的信息交換,大大縮短了用戶信息反饋時間,使企業(yè)能迅速覺察到市場環(huán)境的變化,及時調(diào)整自己的營銷方案并形成閉環(huán)營銷正反饋系統(tǒng),在操作中實施動態(tài)跟蹤監(jiān)控,企業(yè)的柔性和組織與環(huán)境的互適性也得到顯著提高。
(3)信息可存儲?；ヂ?lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)的是計算機,計算機具有存儲信息的功能。廣播、電視、普通電話無法存儲信息,在傳遞信息時,交流雙方必須同時在信道兩端,否則交流無法進行。為提高接觸率,廣播、電視都只能重復(fù)發(fā)送信息,這又會提高成本。而網(wǎng)上信息是存儲在服務(wù)器里的,只要服務(wù)器在工作,對方可隨時接收,這使交流具有了跨時空的特點,有助于擴大交流的范圍。
(4)可傳遞多媒體信息。互聯(lián)網(wǎng)可同時傳遞圖象、文字、聲音和一切可以數(shù)字化的信息。在信息交流的過程中,信息需要有不同的表現(xiàn)形式:有的適合用文字,有的用圖形效果好。互聯(lián)網(wǎng)的這一特點可以為各種形式的信息交流提供方便。
(5)開放性和共享性。用戶無論背景如何都有權(quán)平等使用這一工具而不受限制。一般的大眾傳媒信息有很多障礙,如身份、信息內(nèi)容、財力等,而互聯(lián)網(wǎng)的限制則很多。這可以讓更多企業(yè)和個人通過它和接收信息,提高了信息接觸目標受眾的機會。在企業(yè)內(nèi)部,互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)的使用使信息能被不同部門和合作伙伴共享,信息的效用得到充分的發(fā)揮,有利于企業(yè)更好適應(yīng)市場的變化。
(6)經(jīng)濟性。互聯(lián)網(wǎng)上的信息交流是將各種信息轉(zhuǎn)換為二進制碼進行傳遞,可以節(jié)省在現(xiàn)實世界進行信息交流時所需的大量印刷、場地、郵遞、交通、人員等費用。對制造商來講,與顧客直接交流將減少對中間商的依賴,從而使營銷鏈條縮短,能節(jié)約銷售成本。交流成本方面的優(yōu)勢對企業(yè)開拓市場也有幫助,傳統(tǒng)的交流方法由于成本高,商家為節(jié)省費用往往將顧客分為高價值客戶和低價值客戶,與前者經(jīng)常溝通,提供高質(zhì)量的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的使用可以讓低價值客戶也能得到這種服務(wù),從而吸引更多顧客。
(7)功能集成。互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)市場營銷中不同形式、不同階段的信息交流,如廣告、市場調(diào)查、交易指令的傳遞等集于同一平臺,使得市場營銷的大部分工作,如信息收集、收款、售后服務(wù)等都可借助于互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)一氣呵成,從而使互聯(lián)網(wǎng)成為一種全程營銷的渠道。對消費者來說,互聯(lián)網(wǎng)讓復(fù)雜的信息交流簡化為簡單的點擊行為,從而使他們的購物變得更方便,商品信息查詢、比較、購買、售后服務(wù)都可坐在電腦前,按動鼠標就能完成,還能節(jié)省時間和交通費,降低了購買成本。
(8)一對一溝通。利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)可以分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務(wù),客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站Amazon業(yè)務(wù)迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務(wù)。
(9)信息可檢性。在信息量呈幾何級數(shù)遞增的所謂“信息爆炸”的時代,無序的信息對用戶來說是一種災(zāi)難。用戶尋找信息時,如果信息搜尋困難,成本太高的話,他就可能放棄搜尋。這對于信息交流來說,是一種重大的障礙?；ヂ?lián)網(wǎng)有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便,可以降低信息搜尋成本,這不僅對搜尋者有利而且使發(fā)送者接觸目標的機會更大。
(10)交流隱蔽性。在網(wǎng)上進行信息交流時,雙方是不見面的,也沒有第三人知道交流的內(nèi)容,因此交流具有一定的隱蔽性。對用戶來說,這有助于減輕心理壓力,用于市場調(diào)查能提高數(shù)據(jù)的真實性。用于交易時,使交易也具有隱蔽性,對于許多不愿意在購物時被別人打擾,不愿讓別人知道自己所購商品的消費者來說,這一特征是他們選擇網(wǎng)上購物的主要原因。3.新的營銷環(huán)境需要互聯(lián)網(wǎng)
3網(wǎng)絡(luò)營銷的崛起與全球營銷環(huán)境的新變化也有密切的聯(lián)系。進入20世紀90年代以后,全球營銷環(huán)境呈現(xiàn)一些新的特點:
(1)市場全球化。在這種背景下,各國各地區(qū)經(jīng)濟的聯(lián)系更加緊密,交易的規(guī)模和范圍更大。廠商與購買者在時間、空間、質(zhì)量、價格等方面的背離也更明顯。交易中個體的信息搜尋超出了國界,而在全球范圍內(nèi)進行。市場交易規(guī)模、范圍和環(huán)境的改變要求新的交易方式與之適應(yīng),網(wǎng)上交易是人們對交易方式選擇的結(jié)果。
(2)消費者更加強調(diào)自我。研究表明,消費者對自身地位的認識與收入有著直接的關(guān)系,在消費者收入較低的情況下,大批量的生產(chǎn)有助于降低成本,使產(chǎn)品廉價實用,隨著社會的發(fā)展、物質(zhì)產(chǎn)品的豐富和消費者收入的提高,人們對價格的敏感性降低而更加強調(diào)自身的價值,重視個性化。技術(shù)的發(fā)展,特別是柔性制造系統(tǒng)的應(yīng)用又使這種個性化消費成為可能。消費個性化要求生產(chǎn)廠家與消費者建立一對一的信息溝通,隨時了解消費者的需求變化和差異。新的信息交流工具必須能同時進行大量的點對點的信息交流,計算機網(wǎng)絡(luò)正是滿足這一要求的最佳選擇。
(3)關(guān)系營銷理論被眾多企業(yè)接受。關(guān)系營銷強調(diào)的是廠家與用戶之間建立與維持長期的良好關(guān)系。由于競爭激烈、需求變化快,爭取新的顧客比維持老的顧客困難得多,據(jù)估計爭取一個新顧客的費用是維持一個老顧客費用的5倍,爭取更多的回頭客是新時代市場競爭的重要內(nèi)容。對消費者來說,購物不僅是生理需要,更希望得到尊重與承認,讓消費者感到被重視是留住顧客的重要手段。對廠商而言,隨時與消費者保持信息交流,讓他們感到被廠商關(guān)注,自己的意見被廠家重視是有效的營銷手段?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種即時互動的交流工具,具有這方面的優(yōu)勢。
(4)營銷環(huán)境更復(fù)雜,對信息處理的要求更高。經(jīng)濟的發(fā)展使信息量激增,對企業(yè)的信息處理與分析預(yù)測能力提出了更高的要求。計算機的出現(xiàn)和普及為信息處理提供了高效的手段,處理手段的提高要求信息收集活動的高效率。傳統(tǒng)的信息搜集方法不僅范圍小、效率低而且不適應(yīng)計算機處理,計算機的處理功能得不到充分發(fā)揮。互聯(lián)網(wǎng)的使用使這一狀況得到改變,從網(wǎng)上收集信息來源更廣,傳遞迅速,更重要的是這些信息都是數(shù)字化的信息,便于計算機處理。使得企業(yè)能做出更靈活的反應(yīng)。
(5)社會信息化程度提高。70年代以來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及,社會信息化程度不斷提高。在企業(yè),EDI、CAD等技術(shù)使計算機在生產(chǎn)和管理的各個領(lǐng)域得到應(yīng)用;在商業(yè)領(lǐng)域,POS系統(tǒng)被廣泛采用;在金融領(lǐng)域,金融電子化、數(shù)字化已經(jīng)成為一種趨勢;在制造業(yè),柔性制造系統(tǒng)的使用使網(wǎng)上定制成為可能;而在家庭,電話、電腦的普及率也不斷提高,這些變化都為互聯(lián)網(wǎng)在市場營銷中的應(yīng)用提供了較為充分的物質(zhì)基礎(chǔ)和社會條件。
可以看出,新的營銷環(huán)境所呈現(xiàn)的新特點需要一種能與全球消費者、合作者進行即時的雙向溝通并能即時處理各種信息的信息交流工具,而互聯(lián)網(wǎng)正提供了這種可能性。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷的缺陷和解決辦法
互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息交流工具并不是十全十美的,網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐過程中也面臨許多問題,其主要表現(xiàn)有:
(1)信任問題。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任,很難想象這種交流有什么意義。互聯(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上營銷發(fā)展的重要障礙,CNNIC在2002年7月的調(diào)查表明,我國網(wǎng)民認為網(wǎng)上購物的最大問題是“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”(占3619%),解決這一問題可以從以下方面著手:
①讓消費者熟悉網(wǎng)站。熟悉是信任的必要條件,許多網(wǎng)站利用傳統(tǒng)媒體和開展公關(guān)活動宣傳網(wǎng)站的目的就是建立信任。對網(wǎng)上購物的優(yōu)點和網(wǎng)上購物者的親身體驗多加宣傳,也能減少消費者的顧慮。
②采取一些符合消費者習(xí)慣的能增強信任感的措施,如建立商店實體或與傳統(tǒng)商家合作,以及完善售后服務(wù)等。著名網(wǎng)站Amazon吸引客戶的重要經(jīng)驗就是有完善的退款保證。
③發(fā)揮政府和其他社會組織的監(jiān)督認證職能。建立認證中心是許多國家發(fā)展電子商務(wù)所采取的措施,我國在這方面也開始起步。政府可以采取幾方面的措施來增加用戶的信心:一是完善法律法規(guī)。對網(wǎng)上欺詐行為進行更明確的定義,并加大懲處力度;對網(wǎng)上交易實行更嚴格的退換貨制度及其它質(zhì)量保障制度。二是充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的監(jiān)督職能。政府網(wǎng)站由于具有權(quán)威性和唯一性的特點,利用它提供網(wǎng)上企業(yè)的資信信息,公布信譽良好的或信用不佳的網(wǎng)上企業(yè)名單以及接受消費者投訴,可以在很大程度上減少用戶對網(wǎng)上購物的擔心。
④對上網(wǎng)商品的選擇。經(jīng)濟學(xué)將商品按消費者在購買前對其質(zhì)量的確定程度分為尋求性商品和經(jīng)驗性商品,前者指購買前可以確定其質(zhì)量的商品,如書籍、日用品等;后者指購買后才能確定質(zhì)量的產(chǎn)品,如家電產(chǎn)品、服裝等。對于尋求性商品只需要提供價格、購買地點等信息消費者就可以決定是否購買,而對經(jīng)驗性商品除了提供信息外,消費者往往還要試用才能作出購買決定。所以,一般來說,更適合在網(wǎng)上銷售的商品應(yīng)該是尋求性商品。
(2)信息安全問題。互聯(lián)網(wǎng)是一個開放式的網(wǎng)絡(luò),它所采用的TCP?IP協(xié)議和UNIX操作系統(tǒng)本身也有安全方面的漏洞。在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況,最近幾年關(guān)于上網(wǎng)用戶的銀行帳號和密碼被人從網(wǎng)上竊取的報道很多,而用戶上網(wǎng)購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網(wǎng)上交易。解決這一問題可以從法律和技術(shù)兩方面著手:首先是加強和完善相關(guān)法律法規(guī)的制定,比如隱私權(quán)保護法和打擊竊取網(wǎng)上信息的法規(guī)等;其次是在技術(shù)方面通過加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認證技術(shù)的應(yīng)用或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。
(3)費用問題。上網(wǎng)費用比較高,對用戶來講就是信息交流的成本高,這成為阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個重要因素,CNNIC的調(diào)查表明,網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)使用中不滿意度最高的問題是費用高(14.3%的用戶對費用很不滿意)。這一問題的解決需要依靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)自身的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)屬于邊際成本遞減的行業(yè),用戶越多,新增加一個用戶所需增加的成本越低。隨著上網(wǎng)用戶的增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,費用問題應(yīng)該能夠得到解決。在互聯(lián)網(wǎng)普及的初期,電信部門可以犧牲一點部門利益,降低上網(wǎng)費以吸引更多用戶,從長遠來看,這對用戶和電信部門自身都是有好處的。
(4)物流問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在信息交流方面,在物流方面,除了數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統(tǒng)分銷渠道,降低物流成本可以從幾個方面努力;一是建立專門的物流企業(yè)負責商品的存儲和傳送。利用它們的規(guī)模優(yōu)勢可以降低單位商品的物流成本,這正是社會分工帶來的好處。二是可以利用互聯(lián)網(wǎng)降低資源浪費。據(jù)統(tǒng)計,我國目前的貨車空載率達30%,不僅極大的浪費了運力而且造成交通資源的緊張?；ヂ?lián)網(wǎng)作為信息溝通平臺,用來及時撮合待運客戶與空載車對合理分配運力、降低運輸成本都有好處。三是與傳統(tǒng)中間商合作。它們一般比較接近消費者,與這些中間商合作不需要新的投資,也是降低物流成本的一種有效途徑。
互聯(lián)網(wǎng)在信息交流方面的優(yōu)勢為網(wǎng)絡(luò)營銷的興起和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),同時,它的不足之處也使網(wǎng)絡(luò)營銷面臨許多問題,但隨著網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的發(fā)展,人們一定能揚長避短,網(wǎng)絡(luò)營銷的前景是非常廣闊的。
參考文獻:
1.菲利蒲,科特勒.營銷管理.上海:上海人民出版社,1999
2.芮明杰,趙春明.市場營銷的“非對稱信息研究”.財經(jīng)研究,1996(12)
3.劉常勇.網(wǎng)絡(luò)營銷.中國軟科學(xué),1997(1)
4.王衛(wèi)國,等.成功電子商務(wù)站點揭密.計算機世界,1999-6-14
在網(wǎng)絡(luò)信息資源整合的過程中，由于大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源的品種、門類相當廣泛、豐富，這就要求資源整合的過程要分類詳細、體系完善、技術(shù)成熟，不能丟三落四、掛一漏萬。目前，許多高校大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)、整合的程度尚淺，沒有認識到各個整合要素之間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，也沒有很好利用整合平臺，資源聚合度不高，呈現(xiàn)“碎片化”狀態(tài)?！八槠闭犀F(xiàn)象的表現(xiàn)如下:
1．整合要素不集中，網(wǎng)絡(luò)信息資源分散。各高校之間、高校內(nèi)部獲取大學(xué)生思想政治教育信息資源的渠道不暢通，網(wǎng)絡(luò)信息資源管理主體較多元化、資源要素不集中，各資源版塊與教師、學(xué)生、家長、社會之間缺乏合作，形成網(wǎng)絡(luò)信息資源的各自獨立、分散、不鏈接狀態(tài)。在市場經(jīng)濟的指揮棒下，資源早已從“平均分配”走向“按需分配”、“效益分配”。許多高校最新的大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源主要掌握在專職學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任、團委、學(xué)生干部手中;而教務(wù)處、黨校、宣傳部、專任教師等通常掌握的是傳播后的思想政治教育信息的二手資料，不能及時、迅速地把握信息。在這種情況下，資源豐富的部門如果不能與資源匱乏的部門在整合系統(tǒng)中策略一致，協(xié)作互補，則直接影響工作效率。例如:在大學(xué)生就業(yè)市場中，網(wǎng)絡(luò)信息資源配置不均，會直接導(dǎo)致大部分學(xué)生涌向大城市和熱門行業(yè)，造成這個行業(yè)和城市的門檻越來越高。而相對冷門的城市、職位無人問津，形成就業(yè)市場的“冰火兩重天”現(xiàn)象。因此，大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源占有與配置的失衡、整合要素的不集中，就會影響教育合力作用的發(fā)揮。
2．整合結(jié)構(gòu)不合理，低水平重復(fù)建設(shè)。有的學(xué)校內(nèi)部大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源的重復(fù)建設(shè)率很高，橫向、縱向溝通少，不少網(wǎng)絡(luò)信息資源類似、雷同、過時、乏味，缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性。高校各部門、各學(xué)院、各年級各自為政、各自為網(wǎng)，學(xué)校資源大量的低水平重復(fù)建設(shè)，費時、費力、費錢。而真正有用的網(wǎng)絡(luò)信息資源少之又少。大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源在整合的過程中，不僅要內(nèi)容豐富、詳實，更要有一定的廣度和深度，獲取有質(zhì)量、有價值的資源，提升學(xué)生的審美鑒別力，拓寬知識面。如果僅僅只是對網(wǎng)絡(luò)信息資源在數(shù)量上的簡單搜集、羅列、粗加工，整合時沒有進行深度開發(fā)、提煉，沒有開拓性、前沿性的資源，那么這些思想政治教育資源將變成無水之魚、無本之本，久而久之，會失去生機和活力。
二、大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源整合路徑
網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了一定的“沖擊”和“整合機遇”?；ヂ?lián)網(wǎng)的全球性特征，對大學(xué)生的道德觀念、價值觀念產(chǎn)生影響和沖擊。信息的多元化、開放性會讓一些學(xué)生迷失在網(wǎng)絡(luò)中，受一些錯誤思想的引導(dǎo)。然而，互聯(lián)網(wǎng)也帶來了整個高等教育思想、模式和方法的深刻變革，并為現(xiàn)代教育的發(fā)展提供歷史機遇。網(wǎng)絡(luò)這個具有潛力的兼容性大平臺給大學(xué)生思想政治教育信息資源整合帶來了很大機遇，大大拓寬了大學(xué)生思想政治教育主體素質(zhì)的開發(fā)途徑，改變公共信息資源占有不均的現(xiàn)狀。由于“沖擊”與“機遇”并存。因此，我們在整合中要充分挖掘與整合全社會資源體系中與大學(xué)生思想政治教育有關(guān)的各類網(wǎng)絡(luò)信息資源，構(gòu)建一個科學(xué)高效的邏輯結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，切實增強實效。
(一)“量”的聚集，建立“網(wǎng)絡(luò)信息資源庫”要占領(lǐng)大學(xué)生思想政治教育的至高地，首先要建立最吸引學(xué)生的“大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源庫”，在“庫”中可建立各大“版塊”。例如:“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”、“心靈雞湯”、“時政熱點”、“國學(xué)精粹”、“學(xué)術(shù)論壇”等。在建立網(wǎng)絡(luò)資源庫的過程中，調(diào)動教育管理者多主體、匯聚多渠道的主觀能動性，將分散的資源形成各力;以改變網(wǎng)絡(luò)信息資源“量”上的良莠不齊和“質(zhì)”上的聚合度不高。我國自古就有“和則一，一則多力，多力則強，強則勝物”的說法。對大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源進行系統(tǒng)整合，建設(shè)成內(nèi)容豐富、運轉(zhuǎn)高效、載體多樣的資源庫，將為學(xué)校節(jié)約很多成本，節(jié)省人力物力。通過各學(xué)校的內(nèi)網(wǎng)平臺，思想政治教育工作者可以及時各類信息、召開各項活動、宣傳各種思想、進行各種引導(dǎo)。學(xué)生還可以從資源庫里下載有關(guān)思想政治教育的學(xué)習(xí)資料、專業(yè)文獻、PPT、應(yīng)用文書等等，不僅省時省力，更有助于大學(xué)生開闊視野、互通有無。別是每個學(xué)術(shù)活動、每年的就業(yè)季到來時，學(xué)生輔導(dǎo)員將各類就業(yè)招聘信息每天更新，即時在思想政治教育信息平臺上，會給學(xué)生帶來機遇。面對龐大、分散、虛幻的網(wǎng)絡(luò)信息資源，在整合的過程中，有必要對各類資源進行系統(tǒng)的、專業(yè)的去粗取精、去偽存真。一些有害信息會對大學(xué)生的世界觀、人生觀造成不良影響。例如:一些煽動顛覆國家政權(quán)、破壞憲法和法律、煽動分裂國家、破壞祖國統(tǒng)一、煽動民族仇恨、宣揚民族歧視、破壞民族團結(jié)的網(wǎng)站，甚至，應(yīng)該迅速清理，予以屏蔽。中國科學(xué)院已于2005年開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)有害系統(tǒng)實時過濾報警系統(tǒng)”，將它運用于大學(xué)生思想政治教育的資源整合中，有效避免青年學(xué)生接觸到互聯(lián)網(wǎng)上的各類不良信息，避免教師和家長對學(xué)生上網(wǎng)的擔憂。還可以跟蹤每個用戶的上網(wǎng)記錄，分類郵件，分別查找，提升效率。因此，只有先設(shè)計好高效、便捷、安全的思想政治教育的信息資源整合體系，才能獲得最大收益。
(二)“質(zhì)”的改變，打造科學(xué)高效的大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源運轉(zhuǎn)體系整合后的大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源庫的“高質(zhì)量”體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)速度快、專業(yè)性強、知識覆蓋面廣、知識含量高。同時，融知識性、理想性、趣味性、生動性、服務(wù)性于一體，呈現(xiàn)出一個穩(wěn)定協(xié)調(diào)的大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源整合數(shù)字環(huán)境。因此，我們在整合、配置時，要巧妙規(guī)劃，合理布局，規(guī)避零散;整合時要比較客觀地把握各種思想政治教育信息資源的性質(zhì)、特點及內(nèi)在關(guān)系，充分考慮到整合的時間、空間、成本、功能、效率等因素，依據(jù)“人盡其才、物盡其用”的原則，相互比較，相互鏈接。及時增強網(wǎng)絡(luò)信息資源的系統(tǒng)性，改變學(xué)校內(nèi)部各資源體系間各自為政、重復(fù)建設(shè)的局面，對不同層級、不同區(qū)域的大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源加以整合和配置，達到效益最大化。科學(xué)高效的整合體系，會促進整合質(zhì)理的不斷提升、資源與知識的不斷融合、創(chuàng)新與發(fā)展。
(三)技術(shù)的提升，將“物聯(lián)網(wǎng)”等新科技運用到大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源整合中物聯(lián)網(wǎng)的興起大大推動著人類社會生活方式、學(xué)習(xí)方式、工作方式的變化。“物聯(lián)網(wǎng)”是指物品通過各種信息傳感設(shè)備如射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)［3］。物聯(lián)網(wǎng)智能化地將“物”與“網(wǎng)”聯(lián)系在一起，便于控制、管理。例如:清華大學(xué)、南京郵電大學(xué)在國內(nèi)高校中率先將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到大學(xué)生思想政治教育資源整合的過程中，如學(xué)生檔案管理、就業(yè)信息、師生網(wǎng)絡(luò)交流互動、遠程控制教室、宿舍等等。它將創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生思想政治教育的服務(wù)功能，促進網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生思想政治教育資源整合和環(huán)境建設(shè)，并將變革教育模式和學(xué)習(xí)模式。在物聯(lián)網(wǎng)這個龐大的“資源池”(又稱“云”)中，它能夠使各類應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)需要獲取相應(yīng)信息、存儲空間、計算能力。通過“云計算”，大學(xué)生思想政治教育工作者可以整合海量而零碎的國內(nèi)外大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)信息資源，并進行分類、評判、查找、過濾、排序、建庫……學(xué)生則可以根據(jù)自己的需求，通過輕松的鼠標點擊，向資源庫申請各項服務(wù)。例如:南京大學(xué)2013年大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”課外創(chuàng)業(yè)作品競賽活動，充分發(fā)揮信息資源、信息手段的優(yōu)勢。以往都要將作品印制成冊再提交，聲像作品、“微電影”的成本都較高。因此，校團委特別開辟了一個“挑戰(zhàn)杯”版塊，參賽者將不同類型的作品分類提交、分類展示。在效果上圖像生動、公開透明、方便瀏覽，學(xué)生參與的積極性很高。運用信息手段處理比賽結(jié)果，科學(xué)統(tǒng)計，方便投票，這也是響應(yīng)建設(shè)“節(jié)約型社會”的要求，節(jié)約活動成本，提升青年大學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，是開展大學(xué)生思想政治教育工作的創(chuàng)新形式。
（1）自然災(zāi)害。
由于計算機信息系統(tǒng)會受到自然災(zāi)害的影響，其所處環(huán)境的溫度、濕度以及環(huán)境污染等都會對其運行產(chǎn)生影響。除此以外，由于計算器所處環(huán)境往往都尚未設(shè)置防電磁干擾以及防火災(zāi)等措施，這樣就造成計算機系統(tǒng)難以有效地防御自然災(zāi)害事故。
（2）用戶操作失誤。
由于一些計算機用戶安全意識不強，其所設(shè)置的安全口令易于被人識破，安全性較低，這樣就極易造成用戶的賬戶與密碼被篡改與泄漏，對網(wǎng)絡(luò)信息安全造成嚴重威脅。
（3）網(wǎng)絡(luò)黑客的惡意攻擊或不法犯罪。
一些不法犯罪份子以及網(wǎng)絡(luò)黑客會利用計算機軟件自身存在的缺陷與漏洞對計算機實施惡意破壞。在侵入單位或個人計算機以后，會竊取情報和錢財，這樣就會對人們的財產(chǎn)造成一定損失，不僅威脅到人們的利益，同時也會影響社會的和諧與穩(wěn)定。其已經(jīng)成為威脅計算機網(wǎng)絡(luò)安全的最大隱患。
（4）病毒入侵與垃圾郵件。
計算機病毒是存儲在軟件數(shù)據(jù)文件以及執(zhí)行程序當中的潛在隱患，其具有較強的隱蔽性，難以被人察覺。而一旦時機成熟，其就會爆發(fā)出來，破壞計算機存儲文件以及計算機的軟硬件等，從而造成文件損毀或者信息丟失，嚴重者還會造成機器癱瘓。而垃圾郵件在沒有經(jīng)過用戶許可的情況下就被強行發(fā)送到用戶的郵箱中，這也對人們的正常工作的生活造成一定的影響。
2計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全防護策略
2.1安裝殺毒軟件與防火墻
防火墻是可以有效加強網(wǎng)絡(luò)間的訪問控制，能夠有效防止外部的網(wǎng)絡(luò)用戶通過非法的手段進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，從而保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的一種特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備。根據(jù)所采用的技術(shù)不同，可以將防火墻分成不同的類型，其中主要包括監(jiān)測型、包過濾型、型以及地址轉(zhuǎn)換型。
2.2提高用戶賬號的安全性
由于用戶賬號會涉及很廣闊的范圍，如網(wǎng)上銀行賬號與系統(tǒng)登陸賬號等應(yīng)用賬號，而黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較常用的方式即為獲取用戶的合法密碼與賬號。因此，要加強用戶賬號的安全性。首先，要對系統(tǒng)登錄賬號設(shè)置比較復(fù)雜的密碼；其次，要盡可能的不要設(shè)置相似或相同的賬號，盡可能地采用特殊符號與數(shù)字字母相組合的方式設(shè)置密碼賬號，同時還要對密碼進行定期的更換。
2.3入侵檢測與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)
作為一種新型防范技術(shù)，入侵檢測綜合采用了人工技能統(tǒng)計技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等技術(shù)與方法，即可以有效監(jiān)控計算機系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)被濫用以及入侵的征兆。在方法上，可根據(jù)其采用的分析技術(shù)將其分成統(tǒng)計分析法以及簽名分析法。所謂的統(tǒng)計分析法，即為以統(tǒng)計學(xué)作為理論基礎(chǔ)，以系統(tǒng)在正常使用時所觀察到的動作模式作為主要依據(jù)，以此判斷某動作是否偏離正常軌道。而所謂的簽名分析法主要是對系統(tǒng)的弱點進行攻擊的行為進行監(jiān)測。
2.4及時安裝漏洞補丁程序
所謂的漏洞即為在攻擊過程中存在的軟硬件配置不當或程序缺點。為了糾正諸多漏洞，軟件廠商需要補丁程序，而人們需要及時地下載與安裝漏洞補丁程序，這樣才能有效地避免漏洞程序帶來的安全隱患。在掃描漏洞的時候，可以用專門的漏洞掃描Via，例如泰戈爾軟件等，除此以外也可以運用瑞星卡卡等防護軟件。
3結(jié)語
評價指標體系的建立原則在實際對企業(yè)信息能力的評價當中，許多指標在概念上具有模糊性，可操作性不強，或者往往一些指標即使在概念上具有可操作性，但在實際的應(yīng)用當中這樣的數(shù)據(jù)往往難以收集。因此，依據(jù)“科學(xué)、客觀、公正、合理”的原則，筆者認為在評價指標體系構(gòu)建當中，應(yīng)當依據(jù)如下原則：①評價指標的可操作性；②評價工作的目的性；③評價效果的全面性；④評價對象的差異性。企業(yè)信息能力評價指標體系是企業(yè)在一定時空條件下，企業(yè)信息建設(shè)能力、信息應(yīng)用能力、信息績效能力三維度在企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)、各個層面的屬性特征的定性和定量的描述。采用專家調(diào)查法、層次分析法，并結(jié)合政策導(dǎo)向后評價指標體系初步構(gòu)成方案如表1所示。
2BP網(wǎng)絡(luò)簡介
BP網(wǎng)絡(luò)即誤差回傳神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Back-Propaga⁃tionNeuralNetwork），由一個輸入層、若干隱含層和一個輸出層構(gòu)成，是一種具有三層或者三層以上的多層神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中的神經(jīng)元分層排列，它的左、右各層之間各個神經(jīng)元實現(xiàn)全連接（見圖1）。每個神經(jīng)元均由它的輸入、活化函數(shù)和閾值來決定它的活化程度【9】。在人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的實際應(yīng)用中，80%-90%的模型是采用BP網(wǎng)絡(luò)或它的變化形式。BP網(wǎng)絡(luò)是人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中前向網(wǎng)絡(luò)的核心內(nèi)容，體現(xiàn)了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)最精華的部分。
3基于BP網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息能力評價
3.1用主成分分析法對模擬數(shù)據(jù)進行預(yù)處理評價指標體系包括信息人才、信息基礎(chǔ)、信息獲取及處理能力、信息決策、信息交流與共享五個要素，經(jīng)篩選并模擬了8組數(shù)據(jù)（見表2），以建立基于BP網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息能力評價指標體系。對表2中的部分指標，如企業(yè)信息更新周期、信息獲取的時效性等均與企業(yè)信息能力評價指標體系呈負相關(guān)，屬極大值指標，故先對其指標取倒數(shù)，使它們同指標體系中的其它指標一致，都屬于極小值指標，而后再利用SPSS統(tǒng)計分析軟件進行主成分分析，所得結(jié)果見表3。本文共提取出六個公共因子，其特征值的方差貢獻率累積達到了96.044%（通常情況下，累積貢獻率達到85%即可）。本文選擇參數(shù)0.65作為劃分主要、次要指標的載荷系數(shù)臨界值，以滿足下一步研究的要求。最后得到由15項指標構(gòu)成的企業(yè)信息能力評價指標體系，如表4所示。
3.2BP網(wǎng)絡(luò)輸入節(jié)點的選擇進行輸入節(jié)點的輸入時，需要先對原始的模擬數(shù)據(jù)進行歸一化處理，將它們轉(zhuǎn)化為閉區(qū)間[0，1]上的無量綱性指標值。本著盡可能體現(xiàn)被評價對象之間的差異化原則，即使其離差平方和最大的原則，本文采取了極值處理法進行歸一運算。
3.3BP網(wǎng)絡(luò)隱層節(jié)點的選擇隱層節(jié)點數(shù)的選擇與問題的要求和輸入輸出單元的多少都有直接關(guān)系：如果隱節(jié)點數(shù)過少，網(wǎng)絡(luò)不強壯，就不能識別以前沒有看到的樣本，容錯性就差，或由于網(wǎng)絡(luò)太小可能訓(xùn)練不出來；但隱節(jié)點太多又會使學(xué)習(xí)時間過長，誤差也不一定最佳。因此，必定存在一個最佳的隱節(jié)點數(shù)，可用以下公式作為參考。
3.4BP網(wǎng)絡(luò)輸出節(jié)點的選擇本文共提取出四個公共因子，其特征值的方差貢獻率累積達到92.232%。它們共同決定企業(yè)信息能力等次。從表5中選出對應(yīng)于評價指標體系的數(shù)據(jù)再次進行主成分分析，步驟同前，所得結(jié)果如表6所示。通過綜合因子Fp來反映企業(yè)信息能力大小，據(jù)此制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。BP網(wǎng)絡(luò)最后一層的傳輸函數(shù)Purelin使得網(wǎng)絡(luò)輸出可以是任意值，因此，本文將企業(yè)信息能力層次設(shè)置為四個級別，如表7所示，4個等級對應(yīng)的標準輸出分別為。第二，以各公共因子的方差貢獻率占四個因子總方差貢獻率的比重作為權(quán)重進行加權(quán)匯總，得出各數(shù)組的最終因子綜合得分。
3.5企業(yè)信息能力等次根據(jù)企業(yè)信息能力評價指標體系所包含五個方面的特征，本文制定出不同企業(yè)信息能力等次相對應(yīng)的標準：不合格等次：企業(yè)或者還沒認識到信息能力的重要性，或者雖然已經(jīng)認識到了，但處于剛起步狀態(tài)，剛開始培養(yǎng)信息能力。此時應(yīng)對風險的信息能力還沒有形成，其對信息的應(yīng)用處于初級階段，還不是主動的對信息資源進行獲取、處理和開發(fā)。合格等次：企業(yè)通過實踐積累了一些信息獲取、處理、交流及應(yīng)用方面的知識，這些知識的積累使企業(yè)信息能力處于合格的等次。由于信息能力對企業(yè)效益的傳導(dǎo)效應(yīng)，其綜合競爭優(yōu)勢逐漸開始顯現(xiàn)出來。但仍需進一步努力，以使企業(yè)信息能力進入良好等次。良好等次：由于前期的積累和應(yīng)用，企業(yè)信息能力進入良好等次。企業(yè)對信息的掌控比較嫻熟，各種軟硬件條件逐步完善，為企業(yè)又好又快的發(fā)展提供了強有力的保障。但仍需繼續(xù)發(fā)展，努力使企業(yè)信息能力進入優(yōu)秀等次。優(yōu)秀等次：企業(yè)積累了非常強的信息能力，有足夠的自信對各種信息加以控制、管理及應(yīng)用。由于信息能力的支撐作用，企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)展到成熟狀態(tài)，由此所帶來的綜合競爭優(yōu)勢具備了一定的穩(wěn)定性。但仍需注意保持優(yōu)秀等次，防止企業(yè)信息能力進入衰退狀態(tài)。綜上所述，本文最終建立的基于BP網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息能力評價指標構(gòu)造為：10×9×4（即10個輸入神經(jīng)元，9個隱層神經(jīng)元，4個輸出神經(jīng)元）。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮心理干預(yù)
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)在我國迅猛發(fā)展。它在給社會帶來進步的同時也產(chǎn)生了一些負面效應(yīng)，其中之一就是有許多中學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)而不能自拔，不少人還患上了網(wǎng)絡(luò)性心理障礙，即“網(wǎng)癮”。第12次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，在我國，目前登記注冊的網(wǎng)站已有62萬多家，上網(wǎng)人數(shù)達到8700多萬，其中35歲以下的青少年占82%，18至24歲的年輕人所占比例最高，中學(xué)生所占比例最多，達到了30.1%，未成年人占17.3%。按照上網(wǎng)人群中網(wǎng)絡(luò)心理障礙者的比例約為6%的標準，我國青少年網(wǎng)絡(luò)心理障礙者的數(shù)量至少在400萬人以上?；加芯W(wǎng)絡(luò)成癮的中學(xué)生，學(xué)習(xí)成績急劇滑坡，行為變異，心理錯位，其身心健康受到了很大傷害。所以，對中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮進行心理干預(yù)已成為中學(xué)教育工作的一個必要措施。
一、網(wǎng)絡(luò)成癮
1.網(wǎng)絡(luò)成癮的定義
網(wǎng)絡(luò)成癮的概念最早由Goldberg提出。［1］Young通過研究，［2］證實了這一現(xiàn)象的存在，同時指出，網(wǎng)絡(luò)成癮是在無成癮物質(zhì)條件下的上網(wǎng)行為沖動失控的現(xiàn)象，它主要表現(xiàn)為由于過度和不當?shù)厥褂镁W(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致個體明顯的社會、心理功能的損害，［3］并伴隨有和上網(wǎng)有關(guān)的耐受性、戒斷反應(yīng)以及強迫等。參照國際衛(wèi)生組織對于成癮的定義，周倩［4］將網(wǎng)絡(luò)成癮定義為：由重復(fù)地使用網(wǎng)絡(luò)所導(dǎo)致的一種慢性或周期性的著迷狀態(tài)，并產(chǎn)生難以抗拒的再度使用的欲望。同時會產(chǎn)生想要增加使用時間的張力與耐受性、克制、退癮等現(xiàn)象，對上網(wǎng)所帶來的會一直有心理與生理上的依賴。
基于以上研究，我們可以將中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮特指為，中學(xué)生由于過度地和不當?shù)厥褂镁W(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致的一種難以抗拒再度使用網(wǎng)絡(luò)的著迷狀態(tài)，并影響到其正常的學(xué)習(xí)和生活。
2.網(wǎng)絡(luò)成癮的危害
網(wǎng)絡(luò)成癮者自身有一些軀體癥狀，如頭暈、心煩、胸悶氣憋、緊張性興奮、懶散等，并且與家長、朋友打電話或與朋友聚會次數(shù)減少，下網(wǎng)后變得空虛、失落，不愿與人交流。可見，網(wǎng)絡(luò)成癮傾向影響了中學(xué)生的身體健康、學(xué)業(yè)進步和人際責任感。
（1）對身心健康的損害。網(wǎng)絡(luò)成癮可造成視力下降，肩酸腰痛，頭痛和食欲不振以及其他癥狀。據(jù)調(diào)查，［5］常用電腦的人中感到眼睛疲勞的占83%，肩酸腰痛的占63.9%，頭痛和食欲不振的則占56.1%和54.4%。此外，長時間僵坐在電腦前會使個體缺乏適當?shù)腻憻?，容易引起腕關(guān)節(jié)綜合癥、背部扭傷等不良身體反應(yīng)。這對于成長發(fā)育中的中學(xué)生來說危害更為嚴重。網(wǎng)絡(luò)成癮還會對其心理造成一定的影響。網(wǎng)絡(luò)成癮的中學(xué)生一旦停止上網(wǎng)，會產(chǎn)生不安、焦躁、失眠、情緒低落、心情不佳、思維遲鈍等癥狀。長期處于這種狀態(tài)的中學(xué)生自然不能正常地學(xué)習(xí)生活，嚴重的會出現(xiàn)人格扭曲，甚至自殺。
（2）對家庭和社會的危害。網(wǎng)絡(luò)成癮者的網(wǎng)上樂趣是以支付巨額上網(wǎng)費用為前提的，有些中學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟來源，為了達到上網(wǎng)目的，往往會挖空心思———欺騙、敲詐勒索、偷竊甚至搶劫。這給家庭帶來了陰影，給社會增加了不安定因素。目前，由于網(wǎng)絡(luò)成癮而引起的學(xué)生問題行為已日趨增多。
3.網(wǎng)絡(luò)成癮的原因
（1）網(wǎng)絡(luò)自身的誘惑。網(wǎng)絡(luò)有其吸引人的許多特點，如新鮮感、可操作性、虛擬性等。其中最吸引人的特點是它的虛擬性。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，人的內(nèi)心準則和社會規(guī)范的制約性大大削弱或不復(fù)存在，人們的網(wǎng)上行為表現(xiàn)出一種解除抑制的特點，可以隨心所欲地發(fā)表自己的言論，做出許多平常想做而不敢做的事情。中學(xué)生在家受父母監(jiān)管，在校受校規(guī)校紀及老師的制約，一旦上網(wǎng)就覺得真正進入了自由天地。這種感覺是現(xiàn)實生活中難以找尋的。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種黃色、暴力內(nèi)容，這對正處于性意識覺醒、成熟但通過正當渠道無法獲得性知識的青少年來說是一種極具誘惑力的途徑。
（2）網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)法規(guī)不健全。青少年是上網(wǎng)的主力軍。盡管我國已實施了《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》，但在各地并沒有得到很好的貫徹執(zhí)行，對網(wǎng)吧的管理依然存在漏洞。不少網(wǎng)吧經(jīng)營管理人員缺乏必要的專業(yè)技術(shù)和法律知識，網(wǎng)絡(luò)安全意識淡薄，在實際經(jīng)營中疏于管理。有關(guān)部門在日常監(jiān)管中也存在權(quán)限交叉、職責不清的狀況，給違法經(jīng)營者以可乘之機。有的網(wǎng)吧無視《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定，仍然對18歲以下未成年人開放，使一些青少年沉迷其中。
（3）家庭環(huán)境的影響。一些家長對孩子缺乏教育和關(guān)心，一味在物質(zhì)上滿足孩子的要求，而忽視了他們的心理問題，使不少青少年將網(wǎng)絡(luò)當作發(fā)泄情緒的場所。網(wǎng)絡(luò)成癮問題的背后很大程度上反映了教育，特別是家庭教育的失敗。［6］很多父母的教育方法存在問題導(dǎo)致孩子成為網(wǎng)癮患者，他們只懂得限制子女上網(wǎng)，而不懂得如何轉(zhuǎn)移子女對上網(wǎng)的注意力，培養(yǎng)子女新的愛好。不僅如此，一些家長也被網(wǎng)絡(luò)所俘獲，甚至也患上網(wǎng)絡(luò)成癮癥，身處此境中的孩子難免不受影響。
（4）上網(wǎng)者自身因素。國內(nèi)外調(diào)查顯示，［7］性格內(nèi)向敏感、交際困難的人容易上網(wǎng)成癮。當前中學(xué)生面臨沉重的學(xué)習(xí)壓力，無論在學(xué)校還是在家中都很難保證有真正屬于自己的空間，因而很容易在網(wǎng)上尋找屬于自己的港灣。許多中學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)世界當成逃避現(xiàn)實的地方，當他們家庭不和睦或生活學(xué)習(xí)中遇到不順心的事情時，就會到網(wǎng)吧中去宣泄。
二、心理干預(yù)
心理干預(yù)是指在心理學(xué)理論指導(dǎo)下，對個體或群體的心理健康問題和行為施加策略性影響，使之發(fā)生指向預(yù)期目標變化的活動。網(wǎng)絡(luò)成癮心理干預(yù)法的適用對象是確已上網(wǎng)成癮的學(xué)生。常用的幾種心理干預(yù)法有：
1.強化干預(yù)
強化是使有機體增強某種反應(yīng)重復(fù)可能性的力量，它可以分為獎勵與懲罰兩種。在實際操作中，這種干預(yù)方法使用最為普遍，效果也最好。在網(wǎng)絡(luò)成癮的干預(yù)中，獎勵的使用條件是一旦發(fā)現(xiàn)成癮學(xué)生有了減少上網(wǎng)的行為時，就給予獎勵、表揚或肯定性評價。懲罰的使用條件是一旦發(fā)現(xiàn)成癮學(xué)生上網(wǎng)時間增加時，立即給予處罰。處罰可以是物質(zhì)性的，如取消他獲得他最想要的東西的權(quán)利，也可以是精神上的，如校紀處分等。
2.厭惡干預(yù)法
厭惡干預(yù)指采用懲罰性的厭惡刺激來減少或消除一些適應(yīng)不良行為的方法。常用做法有橡皮圈拉彈法、不贊成干預(yù)、內(nèi)隱致敏法等。
（1）橡皮圈拉彈法。是由成癮學(xué)生預(yù)先在自己手腕上套上一根橡皮圈，當他坐到電腦前準備上網(wǎng)時，自己用力拉彈手腕上的橡皮圈，使其手腕有強烈的疼痛感，從而提醒自己下網(wǎng)。也可借助外力如鬧鐘發(fā)出尖利的噪音，來促使自己停止上網(wǎng)。
（2）社會不贊成厭惡干預(yù)。主要是運用圖片、影視、輿論等手段，使學(xué)生在上網(wǎng)的同時產(chǎn)生一種來自社會的壓力，并在心理上造成威懾和畏懼心理，從而達到戒除網(wǎng)癮的一種干預(yù)方法。
（3）內(nèi)隱致敏法。又叫想象性厭惡干預(yù)，是指用想象上網(wǎng)的過程和結(jié)果的辦法，使自己對上網(wǎng)感到厭惡感，從而逐步減少上網(wǎng)時間直至戒除網(wǎng)癮的一種干預(yù)方法。這種方法可與橡皮圈拉彈法結(jié)合使用，效果會更好。
3.轉(zhuǎn)移注意力法
學(xué)?；虬嗉壨ㄟ^組織各類有意義的文體活動，讓成癮學(xué)生參與其中，從而轉(zhuǎn)移他的注意力和減輕他對網(wǎng)絡(luò)的迷戀程度的一種干預(yù)方法。
4.替代、延遲滿足法
一方面學(xué)校和老師要幫助學(xué)生培養(yǎng)替代活動（其感興趣的課外活動）吸引其注意力，并弄清他的上網(wǎng)習(xí)慣，然后使其反其道而行之，在原來上網(wǎng)的時間里做其他事情。另一方面，了解問題學(xué)生的上網(wǎng)時間（起初要控制上網(wǎng)時間，不必絕對戒除)，將其上網(wǎng)總時間列表，納入周計劃，在可以控制的前提下，逐步減少上網(wǎng)時間最終實現(xiàn)戒除網(wǎng)絡(luò)成癮的目標。
5.團體輔導(dǎo)法
將患有網(wǎng)絡(luò)成癮癥的學(xué)生組合成一個團體由富有經(jīng)驗的老師作為指導(dǎo)者，運用團體動力理論做理論基礎(chǔ)，綜合運用團體咨詢的原則和各種方法，達到使參加團隊的成員整體戒除網(wǎng)癮的目標。團體輔導(dǎo)所具有的特點決定其對網(wǎng)絡(luò)依賴具有良好的干預(yù)效果。首先，團體成員之間的認同感對于團體成員在認知和行為上的改變有著巨大的支持作用。團體成員“能夠認識到別人也有跟自己相同的問題，自己支持別人，也得到別人的支持，從而獲得道義心，可以增進信心”。其次，團體咨詢可以使網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生獲得安全感。網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生因?qū)ψ陨淼木W(wǎng)絡(luò)使用不當問題投入較多關(guān)注，而忽視自身其他方面的優(yōu)勢及能力，團體咨詢可以使其注意到自己的能力，對團體其他成員的成長有所貢獻，也可以增強自信心和安全感。再次，團體成員們共同簽署的契約，對團體成員有強烈的約束作用，同伴之間既有支持又有監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生在團體中做出改變不當行為的承諾后，會因團體的監(jiān)督作用而努力維護自己的諾言，由此使行為的改變得到長期的堅持和鞏固。
陷入網(wǎng)絡(luò)依賴或成癮的學(xué)生，往往反映了其現(xiàn)實生活的某些需要得不到滿足，禁止或減少上網(wǎng)行為雖然必要，但從源頭解決問題才是根本。所以，應(yīng)針對不同的網(wǎng)絡(luò)成癮原因，采取不同的干預(yù)方法。值得一提的是，對中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)成癮，重點應(yīng)放在預(yù)防，而不只是對網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生的補救性矯治。
參考文獻：
［1］Goldbergl.internetaddictiondisorder.1995..
［2］ArmstrongL.Howtobeataddictiontocyberspace.2001.http：///.
［3］K.S.Young.Internetaddiction：Theemergenceofanewclinicaldisorder.Paperpresentedatthe104thannualmeetingoftheAmericanPsychologicalAssociation，August11，1996.Toronto，Canada.
［4］王澄華.網(wǎng)絡(luò)人際互動特質(zhì)與依附型態(tài)對網(wǎng)絡(luò)成癮的影響［D］.臺灣：臺灣大學(xué)心理學(xué)系，2001.
［5］今晚網(wǎng)絡(luò).使用電腦應(yīng)注意健康［JPOL］.2002，（6）.
