發(fā)布時間：2023-03-15 15:00:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)藥銷售工作匯報樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
蘭州市西固區(qū)人大常委會督大項目及物流新城建設(shè)情況 為推進重大項目及物流新城建設(shè)步伐，甘肅省蘭州市西固區(qū)人大常委會組織部分人大代表先后實地察看了蘭州西固汽車精品園區(qū)、高溫高壓高合金閥門專利產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目、鑫港建材物流園、甘肅合力巖棉制品有限公司等重大項目建設(shè)情況，并召開座談會，聽取了區(qū)政府的相關(guān)匯報。針對重大項目建設(shè)過程中存在的部分項目建設(shè)進展緩慢、征地難、拆遷難、安置難、資金不足、協(xié)調(diào)服務(wù)不夠等問題提出了三點建議：一是要抓緊項目落地。目前全區(qū)171個重大項目，仍有98個項目未開工，要查找原因，弄清制約項目開工建設(shè)的具體問題，有針對性地協(xié)調(diào)解決，力求盡早開工。二是對已開建的項目，要督促項目建設(shè)單位加快項目建設(shè)進度，盡早建成投入運營。三是加大項目建設(shè)軟環(huán)境建設(shè)。轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，提高對重大項目建設(shè)的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；項目建設(shè)責任單位和責任人要主動靠前服務(wù)，上門服務(wù)，幫助解決項目建設(shè)中遇到的困難和問題；要建立和完善激勵機制，使好項目、大項目能招得來、留得住、建得快、效果佳，盡快惠及全區(qū)人民。（孔祥宗）
靈臺縣人大常委會視察議案和意見建議辦理情況 甘肅省靈臺縣人大常委會組成視察組，先后深入13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對縣十六屆人大一次會議審議的1件議案和21條意見建議辦理情況進行了視察，并召開了匯報座談會。座談會上，參與視察的組成人員、人大代表指出，意見建議辦理工作還存在部門配合不緊密、辦理程序不規(guī)范、辦理情況回復不及時的問題，要求對于沒有實質(zhì)性進展或進展緩慢的意見建議，各承辦單位要研究辦理措施，積極籌措資金，加快辦理進度，確保絕大多數(shù)意見建議辦結(jié)。（王 旭）
隴西縣人大常委會調(diào)研科技事業(yè)發(fā)展情況 甘肅省隴西縣人大常委會科技事業(yè)發(fā)展情況調(diào)研組，先后對首陽中藥材示范園、隴西中天藥業(yè)有限責任公司、北川現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范點、福星鎮(zhèn)付家川核桃示范點、渭河福利機械制造有限公司、甘肅大鑫銅業(yè)有限責任公司等4個示范基地和4家生產(chǎn)企業(yè)進行了實地調(diào)研。調(diào)研組針對存在的困難和問題，提出了深化科技體制改革、保障科技經(jīng)費投入、強化人才隊伍建設(shè)、加快創(chuàng)新體系建設(shè)的意見。（王占軍）
崇信縣人大常委會調(diào)研助推草畜、果菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展 草畜、果菜產(chǎn)業(yè)是甘肅省崇信縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)，但產(chǎn)業(yè)資金投入不足、標準化生產(chǎn)滯后、產(chǎn)業(yè)鏈條短等問題比較突出。針對這些問題，縣人大常委會先后組織對全縣草畜產(chǎn)業(yè)、果園建設(shè)和管理情況進行了調(diào)研，并召開專題會議進行審議，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)良品種培育、養(yǎng)殖種植技術(shù)、專業(yè)技術(shù)人才引進、產(chǎn)品加工、銷售等方面提出了科學合理的意見建議10余條。這些意見建議得到縣委縣政府的重視，縣上及時召開了草畜產(chǎn)業(yè)和果產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題研討會，先后出臺了關(guān)于加快果產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見和實施方案、崇信縣果業(yè)建設(shè)目標管理責任制考核辦法和縣財政扶持草畜、果菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的辦法，保障了草畜、果菜產(chǎn)業(yè)的科學有序發(fā)展?，F(xiàn)已建成果樹經(jīng)濟林11.8萬畝；建成肉牛規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)25個，入駐養(yǎng)殖戶200余戶；建成日光溫室1204座、蔬菜拱棚15028座，種植露天蔬菜5.7萬畝、無公害蔬菜3萬畝。（李永強）
臨澤縣人大常委會專題調(diào)研旅游業(yè)發(fā)展情況 甘肅省臨澤縣人大常委會旅游業(yè)專題調(diào)研組，實地察看了旅游景區(qū)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)開發(fā)建設(shè)及運營情況，聽取了有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣旅游局等單位專項工作匯報，重點對縣旅游主管部門在旅游發(fā)展規(guī)劃的制訂、旅游宣傳、旅游標準化建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游培育及圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游要素，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的情況進行調(diào)研。（張自偉）
丁秀琴今年46歲，家住山東省菏澤市，曾是當?shù)匾患裔t(yī)院的藥劑科科長。早年，她與丈夫離異，之后便獨自撫養(yǎng)女兒夏芳。隨著孩子慢慢長大，花錢的地方越來越多，丁秀琴辭去了工作，開始下海經(jīng)商。哪知，生意失敗，她不僅沒賺到錢，還欠下了一大筆外債。
眼看女兒即將升上大學，需要一大筆費用，丁秀琴急得整夜整夜睡不著覺，頭發(fā)直往下掉。夏芳心疼母親，勸她：“等我考上大學，可以出去做兼職，肯定能養(yǎng)活自己?！?丁秀琴一聽急了：“媽媽這輩子過得不順心，我不能讓你和我一樣，媽媽受過的苦，絕不能讓你再嘗?！?/p>
這次談話之后，夏芳發(fā)現(xiàn)，母親開始變得忙碌起來，經(jīng)常拿著手機，一打就是幾十分鐘。她不知道，此時的媽媽為了賺錢，給她一個完美順遂的人生，已經(jīng)悄悄地想到了另一條門路――販賣疫苗。丁秀琴原本是醫(yī)院的藥劑師，對藥品、疫苗十分熟悉。在我國，疫苗主要分為一類疫苗和二類疫苗，一類疫苗是政府免費向公民提供，免費接種的;二類疫苗又稱“有價苗”，需要使用者付費接種，如腮腺炎、肺炎、水痘等疫苗，都是要收費的二類疫苗。丁秀琴看上的，正是販賣二類疫苗的生意。
根據(jù)《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關(guān)規(guī)定，只有具備資質(zhì)的疫苗藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)批準后才可以經(jīng)營疫苗，而藥品零售企業(yè)不得從事疫苗經(jīng)營活動，更不允許個人販賣疫苗。這些規(guī)定，丁秀琴全都明白，然而她同樣知道，疫苗販賣存在著巨大的經(jīng)濟利益。為了給女兒掙一個美好的未來，她決定鋌而走險。做過多年藥劑師的丁秀琴對疫苗行業(yè)十分了解，也有著不少客戶資源，稍一打聽，很快就摸到了門路。
丁秀琴開始頻繁參加各地的藥品交易會，在藥交會上，她結(jié)識了不少疫苗經(jīng)營企業(yè)的業(yè)務(wù)員。丁秀琴還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)的疫苗經(jīng)營群，在這些群里，既有疫苗生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員，也有醫(yī)藥公司的銷售代表，他們大多都就職于正規(guī)的醫(yī)藥企業(yè)，在窺探到疫苗經(jīng)營的巨大利益后，以各種方式逃避公司監(jiān)管，非法向類似丁秀琴這樣的“疫苗販子”提供疫苗。業(yè)務(wù)員和銷售代表們在群里交流疫苗經(jīng)營信息，有需求的疫苗販子們在群里和他們?nèi)〉寐?lián)系、交易疫苗。他們之間多數(shù)人并不認識，基本上只通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，確定了交易信息后，疫苗販子通過銀行，將錢打給供貨人，供貨人再利用物流發(fā)貨。疫苗販子們收到供貨商提供的疫苗之后，也是利用同樣的方式，將疫苗寄送給談好的下家。這些來自全國各地的疫苗販賣者彼此之間大多互不相識，卻利用網(wǎng)絡(luò)平臺，進行著隱秘的交易。
靠著在醫(yī)院工作多年的經(jīng)驗，丁秀琴很快找到了貨源，并聯(lián)系到了買方。買方除了有和丁秀琴一樣的疫苗販子外，還有少數(shù)疫苗接種單位的工作人員。幾次交易下來，丁秀琴很快嘗到了甜頭，雖然每支疫苗賺得并不多，但大筆的出貨量卻讓丁秀琴狠賺了一筆。有了錢，丁秀琴更舍得在女兒身上花錢了，一次她帶著女兒去商場一下子就買了幾千元的名牌服裝。看著女兒穿得漂漂亮亮，她心里異常欣慰，如果燃燒自己可以照亮女兒的人生，那么她無怨無悔。 民警辦案現(xiàn)場 非法販賣的部分疫苗
女兒成了“畢昏族”，母女聯(lián)手“渡河”
哪知，就在丁秀琴覺得她和女兒的生活有著落的時候，販賣疫苗的事情卻暴露了。2009年，因非法經(jīng)營藥品罪，丁秀琴被菏澤市中級人民法院判處三年有期徒刑，緩期五年執(zhí)行。夏芳得知后，徹底懵了，她想不到媽媽竟然會做這樣的事，心里怨恨母親為什么要這么做，然而在見到母親的一剎那，她又心疼了。眼前的丁秀琴神情憔悴，衣衫褶皺，發(fā)絲蓬亂，眼底還有著微紅的血絲，看著女兒慢慢走近自己，她的眼神中甚至還帶著一絲驚恐和慌亂。
夏芳走到母親身邊，哭著說：“以前的事我可以不管，從現(xiàn)在開始，如果你真為我好，就找份工作，我們母女倆安安穩(wěn)穩(wěn)生活，好嗎？” 丁秀琴點點頭，她決定忘記過去重新開始。
很快，丁秀琴便找了一份超市收銀的工作，開始踏踏實實地上班了。然而每天忙忙碌碌，賺的錢卻并不多。與此同時，夏芳高中畢業(yè)考入了濟寧醫(yī)學院。每個月，丁秀琴省吃儉用，卻只能給女兒寄去500元的生活費，對此，她很自責和內(nèi)疚。沒想到幾個月后，她寄過去的錢卻原封不動地被女兒給退了回來。夏芳給母親打電話說：“我在食堂找了個勤工儉學的崗位，不僅能掙錢，還有免費的飯吃?！?/p>
女兒的話如刀子剮著丁秀琴的心，從小到大，女兒都是她的心頭寶，何曾受過這樣的苦，如果改變不了現(xiàn)狀，女兒還將繼續(xù)低人一等。丁秀琴的心里開始躁動起來，她勸自己，即使再次案發(fā)，她也要給女兒存夠錢，讓她一輩子安穩(wěn)無憂，再也不過苦日子。想到這些，丁秀琴瞞著女兒辭去工作，離開菏澤，來到了濟南。有過一次經(jīng)驗的丁秀琴變得更加敏感小心，她在濟南市天橋區(qū)的一個小區(qū)租了一套房子，置辦了電腦，把這里當成了她的辦公室，用于居住和對外聯(lián)系。此外，她還在天橋區(qū)一個廢棄的毛巾廠租用了一個倉庫，用于儲存疫苗。丁秀琴很快聯(lián)系到了新的供貨商和買方，開始重操舊業(yè)。
比起菏澤，濟南的物流業(yè)更發(fā)達，丁秀琴的“生意”也更加便利。第一個月，她就賺了不少錢。丁秀琴一次性給夏芳寄去兩千元，并且打電話對她說：“媽媽找到了新工作，工資待遇都不錯，你不要再去食堂打工了，只管安心學習。”夏芳聽后心里疑竇頓生：“媽媽，你是不是又在做那事了？”丁秀琴含糊地說：“你把自己管好就行，我的事我心里有數(shù)?！贝撕?，她多次給媽媽打電話，卻總顯示占線，她心里清楚，媽媽肯定再次涉險，做起了以前的事，否則不會這么忙，也不會含糊其辭，更不會顧左右而言他。
2014年7月，夏芳大學畢業(yè)，因為母親的事，她根本無心找工作，成為了一名“畢昏族”，整天昏頭昏腦地游蕩在人才市場，既養(yǎng)不活自己，又看不見未來。得知女兒和幾個同學擠在十幾平米的屋子里，丁秀琴心疼地給女兒打去電話，讓她來濟南散散心。也許是畢業(yè)之后被打擊多了，夏芳異常懷念母愛的溫暖，她最終答應(yīng)去濟南，同時也想再勸勸母親。
到了濟南后，丁秀琴每天變著花樣地給女兒做各種好吃的。母女倆的關(guān)系很快回溫。跟媽媽在一起住久了，夏芳發(fā)現(xiàn)母親十分辛苦，每天在辦公室和倉庫之間來回奔波，手下也沒個得力的人。一開始，她也只是閑著無聊，幫母親接幾個電話，哪知電話越接越多，她幾乎成了媽媽的助理。原本丁秀琴不想女兒參與進來，可考慮到自己需要一個信任的幫手，再加上女兒也沒找到合適的工作，便默認了她的幫助，她想得很簡單，只讓孩子做些手頭上的事，她覺得這么做，就是保護了女兒。母女倆在這種尷尬的情況下，成了合作伙伴。
丁秀琴的客源很廣，買來的疫苗不愁銷路。為了降低進貨成本，丁秀琴有時還會購買臨近保質(zhì)期限的疫苗，這樣的疫苗比一般的疫苗便宜得多。母女兩人配合默契，很快獲得了巨額的利潤。有了錢，夏芳的心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，她甚至覺得，媽媽當初的決定是對的，否則她永遠也過不上這樣的生活。雖然她知道母親所掙的錢將來都是留給自己的，但為了確保自己的權(quán)益，她還是提出要和母親平分所得的收益。丁秀琴一口答應(yīng)下來。
涉案5.7億，以愛的名義毀了你
2015年年初，濟南市公安局對全市醫(yī)藥市場開展了為期三個月的專項整治行動。有居民在丁秀琴租的那間倉庫外的垃圾桶中發(fā)現(xiàn)了一些破損丟棄的疫苗和快遞單據(jù)。根據(jù)線索，濟南市公安局食品藥品與環(huán)境犯罪偵查支隊（簡稱食藥環(huán)偵支隊）二大隊的民警很快將目標鎖定在了丁秀琴身上，根據(jù)她的活動規(guī)律，很快掌握了大致情況，民警發(fā)現(xiàn)這處倉庫就是丁秀琴存放疫苗的地方，并通過跟蹤發(fā)現(xiàn)了她在小區(qū)中的租住地。
2015年4月28日，在初步掌握了丁秀琴的犯罪證據(jù)之后，濟南市公安局食藥環(huán)偵支隊二大隊會同食品藥品監(jiān)督管理局，對這處倉庫進行了突擊查處。民警沖進倉庫時，夏芳的手里拿著一張寫著要貨信息的單據(jù)，正和打工的小伙子一起將疫苗分裝打包，準備發(fā)貨?？匆姏_進來的民警，夏芳一下子慌了，為了阻礙檢查，情急之下，她慌忙將手中的單據(jù)撕毀，民警上前阻止，她順勢躺在了地上，高聲叫嚷著，不愿起身。民警試圖把她拉起來，夏芳激動之下，竟趴在民警的胳膊上，狠狠咬了一口。為了不說出母親，面對民警的詢問，夏芳甚至開始裝瘋賣傻。此時的夏芳并不知道，在查處倉庫的同時，另外一路民警已經(jīng)趕往了丁秀琴租住的小區(qū)，將她抓獲。
民警進入倉庫后，看到很多疫苗被隨意散放在地上，還有的堆放在墻角處。在現(xiàn)場，民警查獲了用于預防脊髓灰質(zhì)炎、腮腺炎等的二類疫苗、生物制品共25種，兩萬余支，價值70萬元。
民警們檢查倉庫時專門帶了一個溫度計，測試到當時的溫度是14℃，疫苗應(yīng)該在2～8℃間恒溫保存，達不到存儲環(huán)境的疫苗很容易失效。在倉庫內(nèi)，還有一個冰柜和很多泡沫箱，需要發(fā)送藥品時，夏芳就從冰柜內(nèi)取出冰塊放在泡沫箱中，打包后發(fā)貨。經(jīng)食藥監(jiān)管部門核查，丁秀琴非法經(jīng)營的疫苗及生物制品，雖然為正規(guī)廠家生產(chǎn)，但由于未按照國家相關(guān)法律規(guī)定運輸、保存，脫離了2～8℃的恒溫冷鏈，已難以保證品質(zhì)和使用效果，很多藥品在倉庫時已經(jīng)失效，只在運輸途中加點冰塊起不到任何作用，注射后甚至可能產(chǎn)生副作用。此外，在民警現(xiàn)場查獲的疫苗中，還有許多臨近保質(zhì)期的疫苗，保質(zhì)期最近的距離案發(fā)時甚至不足兩個月。
在查詢丁秀琴的記賬本時，民警發(fā)現(xiàn)，丁秀琴經(jīng)營的疫苗已經(jīng)流向了全國24個省市，有些還是多次往一個地方發(fā)送。在丁秀琴的租住地，民警查獲了十幾冊賬本，1200份物流單據(jù)、4部手機、1部電腦等大量物品證據(jù)。警方現(xiàn)已查明，丁秀琴平時聯(lián)系國內(nèi)的百余名醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)員或疫苗非法經(jīng)營人員，購入防治流感、乙肝、狂犬等病毒的25種人用二類疫苗或生物制品，每支加價5角到2元，銷售給國內(nèi)的約三百余名疫苗非法經(jīng)營人員或少量疾控部門基層站點。在審查丁秀琴的賬本時，民警發(fā)現(xiàn)，她平時用22張銀行卡走賬，在這22個銀行賬戶中，從2010年至案發(fā)，她涉嫌非法經(jīng)營收款金額高達3.1億元，累計金額（含收入、支出）則高達5.7億元。
2015年6月2日，丁秀琴及女兒夏芳被正式批準逮捕。這起案件涉及24個省市，涉案人員四百多人。案發(fā)后，公安部派專員到濟南聽取了案件偵辦工作匯報，在全國范圍內(nèi)部署開展集群戰(zhàn)役打擊工作，各地公安機關(guān)先后在多個省份立案并打擊處理了一批上（下）線非法經(jīng)營人員。同時，公安部、國家食藥監(jiān)總局、山東省人民檢察院也分別將此案列為督辦案件，重點關(guān)注相關(guān)工作進展。
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看銷售部長個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售部長述職報告1銷售人員的工作述職報告尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好!我是____公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經(jīng)驗，并向前輩們學習了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標銷售額要達到15萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。
過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。
有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。
缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。
參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)
的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。
拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。
這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。
同時，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足
六、計劃調(diào)整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝!
銷售部長述職報告2近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將__個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
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一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過____家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有__個品種，__個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到--9%之間，在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽笨諭坊惚?、间接转视z行牟荒芙腥?、及输^耐臣?、规划和协钓崿磦蝤蒂Z虜糠智虻墓ぷ鰲⒓蘋⒅貧鵲鬧蔥瀉徒峁蟠蛘劭邸?/p>.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。
銷售部長述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好!
從2012年10月5日，我正式任職銷售一部職務(wù)，負責銷售一部的一部分工作。轉(zhuǎn)眼7個月過去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日---春節(jié)。非常感謝各部門對銷售一部的支持，為下一步工作找出不足，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順利的進行。
一、首先是自我總結(jié)
在這個期間的工作情況，主要做了以下幾個方面的工作：
1：認識雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時能第一時間掌握好雙志企業(yè)和自身情況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。(制定適合雙志銷售模式)
2：在制定銷售模式和市場操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場做準備。(按照公司推廣市場模式的前期，進入市場導入期日常工作)
3：在組建銷售團隊的同時為開拓市場和經(jīng)銷商維護工作準備，并合理安排好銷售工作的部署。(進入市場中期，撕殺競爭期，強占期，完善模式和銷售的合理性)
4：在這個工作過程中通過協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整改變自己的一些不足。 (找出自己的問題 認識到自己的問題)
二、工作不足之處
1：自身管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標工作。
2：溝通不及時、傳達工作方法不到位和沒有形成良好的團隊精神。還有與其他部門溝通時也有欠缺不足的地方。
3：考慮問題不全面，管理經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作時，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)該做到什么程度，而是用強硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。
三、其次是銷售部的工作總結(jié)
通過自己和一部的銷售人員最近市場考察和根據(jù)我們雙志企業(yè)的自身條件特以下幾個方面來完成銷售流程和目標
2013年已經(jīng)開始了，工作不足帶來了一些教訓也讓我有機會總結(jié)了經(jīng)驗，我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我相信我們今后的工作會更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標是1500萬，已經(jīng)啟動渠道商開發(fā)現(xiàn)有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽市，溧水，江陰。高淳和武進在洽談中。想要如何能順利完成需要我們部門每一個人的努力。以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。
利用工作之余多做一些交流會、聚會等，增進同事間的距離。
2、加強規(guī)范管理。
針對銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好2013年全年工作計劃，有獎有罰。
4、定期組織銷售員進行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識，相互學習。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學習，積累經(jīng)驗。
精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進。
寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位使用產(chǎn)品/市場信息化/ 資源利用率
深度：市場戰(zhàn)略使用/長.短期使用。(模式)
2、市場發(fā)展。
寬度對應(yīng)的主要是資本與收入(消費市場定位)，深度對應(yīng)的主要是穩(wěn)定與長久發(fā)展 (企業(yè)市場戰(zhàn)略)
深度與寬度一定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，根據(jù)自已的經(jīng)營目標，調(diào)節(jié)寬度與深度。(企業(yè)定位)
3、業(yè)務(wù)培訓，教育，訓練。
寬度：除接受《企業(yè)業(yè)務(wù)培訓》針對各業(yè)務(wù)員培訓設(shè)置的必修課外，同時也安排學習其它相關(guān)的專業(yè)知識，這屬于培訓教育訓練的寬度。(人才多元化儲備)
深度：一個員工進公司到接受起步課程培訓，隨著能力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主人翁的精神和執(zhí)行力。就必須強化課程學習培訓，這屬于培訓訓練的深度。(必須體制強化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標準)
替代與再生：
1.業(yè)務(wù)員崗位和崗位責任人未獨立前，作為管理指導培訓，必須做替代工作，陪同作業(yè)，指導其成長(學、做、教，梯級管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價值。
從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨立能力從依賴到獨立的過程。做替代時，不能只是“授人以魚”，必須“授人以漁”。(體現(xiàn)自我價值觀)
3.運用好替代與再生的策略，整個市場就會涌現(xiàn)大量的獨立業(yè)務(wù)員，迅速壯大市場，提升業(yè)場業(yè)績。
集中與分散：
1.整個市場全局性的活動和舉措，是集中;
小市場、小范圍的活動，是分散。
2.集中與分散必須兼顧、配合進行，既要有集中，又要有分散，集中訓練培訓提高能力，分散是獨立。
只有分散沒有集中，會是一盤散沙;只有集中沒有分散，市場不可能擴大發(fā)展。(加強團隊建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績考核)
3.集中與分散的交叉運用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。
銷售部長述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
20____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。
20____年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售____萬元，完成全年指標1____%，比去年同期增加了____萬元長率為____%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20____年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20____年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)
研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。
由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得
也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結(jié)合20____年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20____年
1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20____的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，20____年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
20____年我們要對任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20____年公司生活用紙銷量增長____%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為____億元的目標而奮斗。
銷售部長述職報告5尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導：
從我到花源工作以來，花源培養(yǎng)了我。我和花源在風雨中一路走來。感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進入花源營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進)行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優(yōu)勢。
市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。
綜上所述目前的當務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對，以及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。
倍感振奮，剛才聽了大家的匯報。從你工作匯報中感覺到有一支經(jīng)得起考驗、善打硬仗的高素質(zhì)、高水平的外經(jīng)貿(mào)隊伍，尤其在當前機構(gòu)改革的關(guān)鍵時期，座的各位能夠守土有責，認認真真，腳踏實地抓好當前的各項工作，保證外經(jīng)貿(mào)工作的連續(xù)性和完整性，這是一種良好的精神狀態(tài)，希望大家繼續(xù)保持和發(fā)揚，保證機構(gòu)改革的順利實施和全年目標任務(wù)的圓滿完成。下面，講幾點意見。
一、保持良好的精神狀態(tài)
但全市外經(jīng)外貿(mào)工作形勢不容樂觀。從上半年情況看，當前時間已過去一大半。全市對外貿(mào)易實現(xiàn)進出口總值2.8億美元，占年計劃8億美元的35%同比下降16.71%;其中出口2.2億美元，占計劃6.4億美元的34.4%同比下降9.5%;進口6000萬美元，占年計劃1.6億美元的37.5%同比下降35.53%出口產(chǎn)品中高新技術(shù)及高附加值產(chǎn)品出口總額為3850萬美元，同比增長6.14%完成年計劃的46.39%而從下半年國際形勢看，全球經(jīng)濟開始回暖，世界經(jīng)濟正處于一個相對有利的上升期之中，全球貿(mào)易量將有較大增長，使得我市經(jīng)濟發(fā)展的外部環(huán)境總體上較為寬松。根據(jù)世界銀行最新預計，2004年世界經(jīng)濟增長3.7%明顯高于2003年的2.5%;世界貿(mào)易加快回升，據(jù)聯(lián)合國預測，2004年世界貿(mào)易將增長7.5%高于上年均4.5%增幅;國際直接投資重新趨于活躍。等等。應(yīng)當緊緊抓住這些機遇，保持清醒的頭腦，正視困難和不利因素，準確判斷發(fā)展中的趨勢性問題，提高工作的自覺性和主動性，樹立新的發(fā)展觀，抓住機遇，銳意創(chuàng)新，開拓進取，推進內(nèi)外貿(mào)一體化進程，擴大出口、提高利用外資水平和實施“走出去”戰(zhàn)略方面邁出新步伐，全面完成各項目標任務(wù)，開創(chuàng)商貿(mào)流通工作新局面。
二、進一步明確工作思路。加快外經(jīng)貿(mào)工作的快速發(fā)展
進一步解放思想、更新觀念，要繼續(xù)實施“開放帶動”戰(zhàn)略和“大經(jīng)貿(mào)”戰(zhàn)略。以新的發(fā)展認識對外經(jīng)貿(mào)與全市經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)系，促進國民經(jīng)濟全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。不斷擴大外經(jīng)貿(mào)規(guī)模、努力保持增長速度的同時，著重提高增長的質(zhì)量和效益，使對外開放在促進我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級中發(fā)揮更大作用。要必須堅持擴大對外開放，以開放促改革，促發(fā)展。按照加入世貿(mào)組織過度期的進程，2004年，一方面將有更多的過度性保護措施減弱甚至取消，另一方面我市將有更多領(lǐng)域開放，投資貿(mào)易的便利化日趨加快，要抓住這樣的歷史契機，以擴大對外開放促進經(jīng)濟改革，增強經(jīng)濟發(fā)展的國際競爭力。要繼續(xù)在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上下工夫。市的發(fā)展環(huán)境，雖經(jīng)多年的努力，確有改善。但與沿海城市相比，還有很大差距。一些投資企業(yè)還是有很多抱怨，所以要繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為把握機遇的首要措施來抓，作為外經(jīng)貿(mào)主管部門工作人員改進作風、提高管理和服務(wù)水平的重要任務(wù)來抓。要積極爭取國家和省上有關(guān)部門的支持，加強與全市各有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化我市的投資貿(mào)易環(huán)境。發(fā)揮縣區(qū)積極性，鼓勵縣區(qū)財政加大支持外經(jīng)貿(mào)發(fā)展力度，大力加強市區(qū)兩級外貿(mào)管理部門的自身建設(shè)，按照“科學決策，依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效監(jiān)督”要求，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。要必須處理好“引進來”和“走出去”關(guān)系。當前，最缺的不僅僅是資金，而是先進技術(shù)、管理經(jīng)驗、市場營銷能力和高素質(zhì)人才，因此必須提高“引進來”質(zhì)量和水平。走出去”要加快發(fā)展步伐，改變相對滯后的局面。當前特別要充分發(fā)揮投資與貿(mào)易的相互補充和相互促進作用，鼓勵發(fā)展境外加工貿(mào)易，通過對外投資增強出口能力，繞開貿(mào)易壁壘，減少貿(mào)易摩擦，促進共同發(fā)展。要必須重視新型外經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)。隨著進入加入世貿(mào)組織后過渡期和實行內(nèi)外貿(mào)一體化，需要大批既熟悉國際貿(mào)易規(guī)則，又熟知國內(nèi)貿(mào)易政策;解國際時常，又熟悉我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的新型人才。將有計劃地開展外經(jīng)貿(mào)人員培訓，同時也發(fā)揮市場配置人力資源的基礎(chǔ)性作用，為全市培養(yǎng)和吸引更多的新型外經(jīng)貿(mào)人才。
一、基本情況
1.節(jié)能減排持續(xù)推進。2013年，我市目標萬元GDP綜合能耗下降3.6%，超額完成下達年度目標任務(wù)；化學需氧量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物分別削減2060噸、115噸、158噸和42噸。今年1-10月份，全市規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)綜合能源消耗102.5萬噸標準煤，同比下降13.1%，七大高耗能行業(yè)工業(yè)生產(chǎn)綜合能源消費量為55.2萬噸標準煤，占全市規(guī)模以上工業(yè)綜合能耗的66.5%，同比下降22.8%。
2.低碳經(jīng)濟加快發(fā)展。近兩年來實施節(jié)能與循環(huán)利用項目42個，超額完成下達的年度節(jié)能目標任務(wù)。經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)被成功確定為市級園區(qū)循環(huán)化改造示范示點園區(qū)。今年初，由神馬電力股份有限公司參與完成的“特高壓交流輸電關(guān)鍵技術(shù)、成套設(shè)備及工程應(yīng)用”項目獲得國家科學技術(shù)進步獎特等獎,今年新申報省節(jié)能項目兩個,分別是順帆家庭用品公司和隆昌化工有限公司。
3.清潔生產(chǎn)審核工作全面加快。市政府召開了清潔生產(chǎn)審核工作推進會，出臺了考核獎懲措施，進一步明確了工作責任，通過公開競爭組織了9家資質(zhì)機構(gòu)進駐相關(guān)企業(yè)集中開展清潔生產(chǎn)審核工作，在相關(guān)部門、鎮(zhèn)政府、企業(yè)和咨詢機構(gòu)的共同努力下，工作進度全面加快。列入2013年審核計劃16家企業(yè)力爭全部完成審核工作。至此，全市按照環(huán)發(fā)〔2010〕54號文要求應(yīng)開展清潔生產(chǎn)審核的重點工業(yè)企業(yè)全部開展了此項工作，其中已有42家企業(yè)得到環(huán)保部正式公告。
4.化工園區(qū)整治初見成效。港區(qū)管委會全面加大化工園區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年以來，投資2500萬元建成地上排污管網(wǎng)20公里，配套建成7座污水提升泵站，園區(qū)工業(yè)廢水全部由暗管改為明管排放，徹底解決了地下污水管網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的滲漏、錯位、斷裂且難發(fā)現(xiàn)難檢修的老大難問題；投入1100萬元，先后建成2500立方米和7500立方米的廢水調(diào)節(jié)池各一座并全部投入運行，有效緩解了污水處理廠沖擊負荷，保證了穩(wěn)定運行；啟動了2萬噸的污水處理二期工程，目前工程前期手續(xù)已經(jīng)完成，并完成了擬建廠區(qū)的吹沙填土、勘測工作。對化工園區(qū)各企業(yè)按照“六個必須”的要求進行了全面整治，寶眾寶達有限公司等企業(yè)對廢水處理調(diào)節(jié)池進行加蓋密閉，對廢氣收集處理系統(tǒng)進行了完善改造，惡臭污染得到有效控制；各企業(yè)對固廢堆場進行了規(guī)范化改造，達到了防雨淋、防滲漏、防腐蝕要求；通過技改，絕大多數(shù)企業(yè)均實現(xiàn)了冷卻水全循環(huán)，并新建了初期雨水回抽裝置。為進一步強化對化工園區(qū)的環(huán)境監(jiān)管，港區(qū)環(huán)保分局得到進一步加強，成立了環(huán)保監(jiān)察中隊和環(huán)境監(jiān)測分站，人員已經(jīng)全部到位，監(jiān)察、監(jiān)測設(shè)備也已陸續(xù)配備齊全。今年，園區(qū)又投入300萬元對環(huán)保遠程監(jiān)控系統(tǒng)進行了全面升級，大大提高了環(huán)境監(jiān)管的有效性。
二、主要做法
1.大力推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施節(jié)能減排。優(yōu)質(zhì)稻米、花木盆景、栽桑養(yǎng)蠶等高效農(nóng)業(yè)占比不斷提高；工業(yè)板塊中已形成船舶海工及配套、新能源汽車及零部件、石油及精細化工新材料等支柱產(chǎn)業(yè)，機械冶金、紡織服裝、新型建材、食品加工等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，高端裝備制造、新能源、新醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)；物流、服務(wù)外包、商貿(mào)流通等現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)“發(fā)展提速、比重提高、結(jié)構(gòu)提升”的發(fā)展態(tài)勢，港現(xiàn)代物流園區(qū)被認定為“省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)”。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，不僅帶動了經(jīng)濟的快速發(fā)展，還使結(jié)構(gòu)性污染得到有效控制。在全市GDP增幅達15%左右的情況下，污染物排放總量嚴格控制在上級下達的控制指標內(nèi)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化所帶來的經(jīng)濟和環(huán)境效益日益凸顯，一批高產(chǎn)出，低能耗，低排放的大型規(guī)模工業(yè)企業(yè)在控減全市單位GDP能耗和主要污染物排放強度中所發(fā)揮的主導作用日益顯現(xiàn)，2013年我市有319家企業(yè)做了固定資產(chǎn)投資項目能源消耗情況登記表，有2家企業(yè)做了節(jié)能評估報告表，有4家企業(yè)做了節(jié)能評估報告書，否定了2個高耗能項目，從源頭上抓好項目準入關(guān)，高耗能項目堅決不讓上。通過努力，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由2012年的8：55：37優(yōu)化為目前的7.4:56.5:36.1。
2.大力推進清潔生產(chǎn)和低碳經(jīng)濟，實施節(jié)能減排。在大力實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，我市綜合運用行政的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、法律的節(jié)能降耗措施，強勢推進清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟，促使全市工業(yè)企業(yè)通過引進先進技術(shù)，加強自主創(chuàng)新、實施技術(shù)改造等手段，實現(xiàn)節(jié)能降耗、減排增效的目標。目前，全市應(yīng)進行清潔生產(chǎn)的109家工業(yè)企業(yè)全部開展了清潔生產(chǎn)審核工作。在清潔生產(chǎn)促進下，各工業(yè)企業(yè)自覺強化環(huán)境管理，主動開展技術(shù)改造，努力實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟和節(jié)能減排，南天集團化肥公司、上海制皂集團公司、雙馬化工有限公司、鋼廠等一批用水大戶通過技術(shù)改造，實現(xiàn)了生產(chǎn)用水或冷卻水的全循環(huán)，年節(jié)約用水1000萬立方米以上。南天集團化肥公司實施的造氣節(jié)能項目年節(jié)煤達6500噸。1500噸/日垃圾焚燒熱電聯(lián)產(chǎn)項目充分利用垃圾焚燒余熱發(fā)電，年發(fā)電量可達2.37億度，相當于節(jié)約標煤9.57萬噸。不斷強化低碳城市知識的普及，我市先后組織了各項系列活動，舉辦了低碳知識講座，通過專家授課，使大家對低碳經(jīng)濟以及對地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的作用，有了更為深刻的了解；同時還在如城鎮(zhèn)花園社區(qū)舉行了“倡導綠色低碳環(huán)保生活”簽名活動，舉行了“低碳經(jīng)濟與低碳生活”講座等活動。
3.大力推進循環(huán)經(jīng)濟，實施節(jié)能減排。強勢推進循環(huán)經(jīng)濟，2013年我市共實施省和市資源節(jié)約環(huán)境保護項目24個，實現(xiàn)節(jié)能量約3.5萬噸標準煤。我們?nèi)σ愿巴七M新能源、循環(huán)經(jīng)濟項目快上馬、快建設(shè)、快見效。融達再生資源加工配送有限公司再生資源加工、配送、碼頭項目，采購國內(nèi)及國外各類廢鋼、廢金屬、鋼材制品進行加工、銷售、配送，另外加工冶金渣進行銷售，把這些再生資源重新加工配送，使資源得到充分的利用，節(jié)約了資源。融達新材料有限公司鋼渣、礦渣處理及綜合利用項目建成后除消化鋼廠的鋼渣外，在及周邊地區(qū)外購中小型鋼鐵冶煉企業(yè)的鋼渣、礦渣作為原材料進行集中加工處理，形成年加工鋼渣39萬噸和礦渣30萬噸的廢渣處理能力，年產(chǎn)出渣鋼3萬噸、磁選粉6萬噸、渣鐵0.45萬噸和鋼鐵渣粉59.55萬噸。
4.大力推進科技創(chuàng)新，實施節(jié)能減排。一是變招商引資為挑商選資，規(guī)定凡投資額低于1億元的化工項目一律不得引進，凡不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)含量低、能耗高、污染重的項目一律拒之門外。二是加大科技創(chuàng)新力度，2013年我市涉及到市級以上的節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)項目立項206項，市級科技計劃每年重點支持領(lǐng)域都包含先進機電設(shè)備制造業(yè)、節(jié)能減排等。更加注重發(fā)展附加值高、能源消耗少的項目，集中力量做強風電設(shè)備、太陽能利用等新能源產(chǎn)業(yè)。大力開展節(jié)能產(chǎn)業(yè)化示范工程。一是開展節(jié)能減排示范企業(yè)的創(chuàng)建工作。2013年隆昌化工循環(huán)經(jīng)濟項目作為省循環(huán)經(jīng)濟示范項目，獲得資金支持400萬元；順帆家庭用品有限公司窯爐節(jié)能改造項目,獲得省專項資金支持50萬元。三是用足用好國家關(guān)于資源節(jié)約和環(huán)境保護的扶持政策，我們向省發(fā)改委組織申報了兩個項目作為2013年的中央預算內(nèi)投資備選項目：百正電子新材料有限公司年產(chǎn)6000噸耐高溫超薄型電容膜生產(chǎn)線工藝系統(tǒng)能量優(yōu)化技術(shù)改造項目和融達新材料有限公司鋼渣、礦渣處理及綜合利用項目，目前國家發(fā)改委的項目復函已到，兩個項目預計分別能拿到中央預算內(nèi)投資890萬元和860萬元。
5.大力推進污水集中處理，實施節(jié)能減排。目前我市已形成了日處理9萬噸的城市污水集中處理能力，年可實現(xiàn)減少COD排放9000噸左右。我市認真貫徹“三同時”制度，切實加強新老污染源治理，并取得顯著成效。目前，我市工業(yè)廢水日處理能力已超過10萬噸，年可減少COD排放15000噸以上，有效地改善了全市水體環(huán)境質(zhì)量。
6.大力推進化工生產(chǎn)企業(yè)整治，實現(xiàn)節(jié)能減排。到2012年底，共關(guān)閉了51家化工企業(yè)，不僅減少了污染物排放，而且還降低了環(huán)境安全風險。
7.大力推進燃煤設(shè)備管理，實施節(jié)能減排。早在2003年，我市就出臺《關(guān)于進一步加強鍋爐使用環(huán)境保護的若干意見》(［2003］2號)，明確規(guī)定：所有新安裝的2噸/小時以上鍋爐都必須配備脫硫除塵一體化裝置；2噸/小時以下鍋爐必須配備多管式或水膜式除塵裝置。市環(huán)保、技監(jiān)、消防等相關(guān)部門嚴格按此要求實施監(jiān)督管理，此舉使全市減少二氧化硫排放400噸，減少煙塵排放1400噸。與此同時，我市先后拆除土窯、立體窯2000多座，輪窯12座，減少SO2排放1300噸，減少煙塵排放4500噸。我市建東環(huán)保設(shè)備有限公司歷時3年，研發(fā)成功新型鍋爐煙塵凈化裝置，經(jīng)省環(huán)境監(jiān)測中心監(jiān)測，除塵效率和脫硫效率分別達到70%和75%以上，目前，已在地區(qū)全面推廣使用。
銷售人員個人述職報告你們知道有哪些嗎?銷售工作需要拿出業(yè)績來，到了述職的時候了，回顧一下工作吧。下面是小編給大家整理的關(guān)于銷售人員個人述職報告簡短五篇，歡迎大家來閱讀。
銷售人員個人述職報告1自金秋20__年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團這個集體已經(jīng)5個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下述職：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對養(yǎng)老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善;其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中;
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20__年度，會有所進步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售人員個人述職報告2今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結(jié)工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
銷售人員個人述職報告3流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作匯報主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客，當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。
常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。
這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)，當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。
”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
銷售人員個人述職報告4一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、成績客觀存在
1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有_個品種，_個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
四、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
五、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
六、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
銷售述職報告范文
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。
近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!
銷售人員個人述職報告5一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是、車的銷售淡季，詢問一下經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險
部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在城入;另外四輛車分別是隊與局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來、銷車下降，客戶減少
近來，路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，部便派兩個銷售員出外做宣傳，部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程中，一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入保險：
1、客戶有的入，向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;
2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買車前，就已定下保險去向;
4、有的客戶要掛地方的牌子，只為省錢，所以不入城保險;
5、有的客戶嫌保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。
連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
