發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 15:13:25
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：ERP 沙盤(pán)模擬 教學(xué)模式
如何提高會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力，一直是我們不斷堅(jiān)持研究的課題。我們教育學(xué)生的目的，就是為社會(huì)輸送合格的人才。在教學(xué)中，我們引進(jìn)用友公司的ERP沙盤(pán)模擬課程，在一定程度上解決了會(huì)計(jì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)的難題。以下為本人在ERP教學(xué)中的總結(jié)與體會(huì)。
1 什么是ERP模擬沙盤(pán)
企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演，國(guó)外一些知名商學(xué)院和管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)軍事沙盤(pán)模擬推演進(jìn)行深入的借鑒與研究，最終開(kāi)發(fā)出了企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。在模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)模擬幾組企業(yè)運(yùn)行來(lái)對(duì)抗經(jīng)營(yíng)，這樣就可以深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方案，也能夠體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程，從而掌握制定決策的方法。目前我國(guó)常見(jiàn)的ERP模擬沙盤(pán)有用友公司、金蝶公司等軟件公司設(shè)計(jì)的模擬企業(yè)沙盤(pán)。
2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有什么不同
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有自己獨(dú)特的魅力，該課程在我校推出后，就受到學(xué)生的歡迎，我們常常見(jiàn)到學(xué)生加班加點(diǎn)做方案，有的甚至到深夜還在做方案。那么究竟是什么讓學(xué)生如此癡迷？我想這主要是ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)有很大的不同。主要有以下幾點(diǎn)：
2.1 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)具有獨(dú)特的博弈性，需要模擬幾組企業(yè)進(jìn)行對(duì)抗，這是其他課程所沒(méi)有的。
2.2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)學(xué)生都要扮演不同的角色，并形成了不同的團(tuán)隊(duì)，而要想把自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，就必須要發(fā)揮集體的力量。
2.3 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的大局觀(guān)。以往學(xué)生都是學(xué)習(xí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，很少有課程涉及到整體的企業(yè)觀(guān)。而我們這門(mén)課程卻能夠讓學(xué)生及時(shí)得到整體觀(guān)的培養(yǎng)，使學(xué)生不再眼高手低。
2.4 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)讓學(xué)生體驗(yàn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，并且這個(gè)過(guò)程都是在自己的設(shè)計(jì)下進(jìn)行的，這就是所謂的體驗(yàn)式教學(xué)，因此教學(xué)效果極佳。
3 如何做好ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)
ERP沙盤(pán)模擬課程的教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生學(xué)為主、教師教為輔的全新的教學(xué)方式。在教學(xué)中我們要注意以下幾點(diǎn)：
3.1 課程設(shè)置。我們考慮到學(xué)校的教學(xué)條件和學(xué)生接受知識(shí)的進(jìn)度，設(shè)置了兩次實(shí)訓(xùn)。在一年級(jí)新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，就通過(guò)一周的企業(yè)認(rèn)知沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)流程有一個(gè)比較全面的了解。學(xué)生升入大二后，就已經(jīng)學(xué)習(xí)了各種財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)的知識(shí)，這時(shí)就可以再次進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，綜合應(yīng)用前期所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3.2 課前條件準(zhǔn)備。我們配備了專(zhuān)業(yè)的ERP模擬實(shí)訓(xùn)室，一個(gè)手工沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室供大一使用，一個(gè)實(shí)訓(xùn)機(jī)房，作為大二的學(xué)生實(shí)習(xí)之所用。在課時(shí)的安排上，采取了一周集中實(shí)訓(xùn)的教學(xué)方法。從這幾年的教學(xué)課時(shí)安排來(lái)看，一周過(guò)后，大部分同學(xué)都能掌握創(chuàng)業(yè)者的操作及應(yīng)用。
3.3 教學(xué)實(shí)施。在教學(xué)中，在學(xué)生自主分組后，我們應(yīng)注重各個(gè)階段的要點(diǎn)：
①規(guī)則講解階段。
老師要注意講解規(guī)則，并特別注重在每步動(dòng)作中讓學(xué)生了解、熟悉并運(yùn)用規(guī)則。
②盤(pán)面擺放和初始年。
初始年大家的盤(pán)面都是一樣的，所以老師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，找出其對(duì)規(guī)則的不理解之處。
③前三年的經(jīng)營(yíng)。
前三年是學(xué)生最容易出錯(cuò)，也是最容易破產(chǎn)的階段。老師應(yīng)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝?，盡量減少學(xué)生因不熟悉規(guī)則而走錯(cuò)的現(xiàn)象，使其經(jīng)營(yíng)思路能夠完全體現(xiàn)出來(lái)。比如第三年企業(yè)最容易破產(chǎn)，其關(guān)鍵在于現(xiàn)金流，當(dāng)然也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的分水嶺。所以在第二年就要特別注意提醒學(xué)生，提前做好現(xiàn)金預(yù)算。
④后三年的經(jīng)營(yíng)。
后三年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件大幅度改善，這時(shí)的主要問(wèn)題是，要學(xué)生改變經(jīng)營(yíng)思路，大膽擴(kuò)充產(chǎn)能，提醒他們最終的勝利屬于產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的企業(yè)。學(xué)生最后還要總結(jié)，反省自身，找到不足。
⑤撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
通過(guò)寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，促使學(xué)生進(jìn)行反思，總結(jié)得失，通過(guò)反思使學(xué)生綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高，這也是我們考核學(xué)生的一個(gè)重要依據(jù)。
ERP沙盤(pán)模擬課程通過(guò)讓學(xué)生參與一個(gè)仿真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，使學(xué)生在模擬的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中，極大地提高自己的綜合素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)技能，因此，這是一門(mén)值得推廣的實(shí)訓(xùn)課程。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實(shí)踐的不斷進(jìn)行，ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的質(zhì)量和水平也將走向更高層次。
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關(guān)鍵詞：erp沙盤(pán)模擬 體驗(yàn)式互動(dòng)教學(xué)模式 實(shí)訓(xùn)課程
高等職業(yè)教育致力于以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的具備高素質(zhì)和強(qiáng)實(shí)踐能力的創(chuàng)新型實(shí)用型人才。長(zhǎng)期以來(lái)，如何提高經(jīng)管類(lèi)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力，一直是各高等院校不斷研究的課題。在這個(gè)背景下，erp沙盤(pán)模擬課程走進(jìn)高校課堂，一定程度上解決了經(jīng)管類(lèi)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的難題。以下為筆者在erp教學(xué)中的總結(jié)與體會(huì)。
一、課程概述
erp沙盤(pán)模擬課程是一門(mén)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程。它通過(guò)硬幣、標(biāo)識(shí)等教具將企業(yè)資源濃縮物化在沙盤(pán)上，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則，模擬了戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)核算及管理等企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程中，將學(xué)生分成六組，每組分別代表一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，各組為同一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)六年的經(jīng)營(yíng)，在產(chǎn)品種類(lèi)、市場(chǎng)占有和生產(chǎn)能力等方面不斷發(fā)展，將企業(yè)做大做強(qiáng)。每一年的經(jīng)營(yíng)，學(xué)生都要根據(jù)自身、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，對(duì)企業(yè)方方面面作出大大小小的決策，并使用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生身臨其境，感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，加深對(duì)管理理論知識(shí)的理解與消化，體味經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)與真諦。
二、教學(xué)目標(biāo)
erp沙盤(pán)模擬通過(guò)搭建一個(gè)仿真的企業(yè)平臺(tái)，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)，體驗(yàn)過(guò)程，反思結(jié)果，在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。教學(xué)目標(biāo)可概括為以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)企業(yè)的完整運(yùn)作流程形成感性認(rèn)識(shí)，了解各部門(mén)決策對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響，建立全局觀(guān)念和戰(zhàn)略意識(shí)，體驗(yàn)物流、資金流、信息流的協(xié)同過(guò)程。
2、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行決策，并不斷地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題，鞏固、綜合、運(yùn)用和延伸所學(xué)管理理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的洞察力，提高分析、策劃、執(zhí)行、應(yīng)變等實(shí)踐能力。
3、在以小組為單位應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中，提高學(xué)生的溝通能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí)，在問(wèn)題與失敗中考驗(yàn)學(xué)生，鍛煉學(xué)生的抗挫能力，培養(yǎng)積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)與合作中樹(shù)立共贏(yíng)理念，堅(jiān)守誠(chéng)信原則，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。
4、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有一成不變的標(biāo)準(zhǔn)答案。在遇到的新情況、新問(wèn)題中，在思考適合自身狀況的最佳方案中，體驗(yàn)和探究的過(guò)程鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
三、教學(xué)環(huán)節(jié)
1、組織準(zhǔn)備工作。對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組和職位分配，明確企業(yè)中各角色的職能定位和崗位責(zé)任。每組一般5-6人，分別擔(dān)任ceo、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要職務(wù)，人數(shù)較多時(shí)，可增設(shè)商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。
2、基本情況描述。以企業(yè)起始年的兩張主要財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表）為基本索引，逐項(xiàng)描述了企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀祝和經(jīng)營(yíng)成果，并對(duì)股東期望、市場(chǎng)占有、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施等方面進(jìn)行說(shuō)明。幫助學(xué)生了解即將經(jīng)營(yíng)的企業(yè)狀況。
3、市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。企業(yè)在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)各方面，簡(jiǎn)化為以下幾點(diǎn)：市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入；銷(xiāo)售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取；廠(chǎng)房購(gòu)買(mǎi)、出售與租賃；生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；產(chǎn)品生產(chǎn)；原材料采購(gòu)；產(chǎn)品研發(fā)與1s0認(rèn)證；融資貸款與貼現(xiàn)。
4、初始狀態(tài)。erp沙盤(pán)模擬中，學(xué)生接手的是一家己運(yùn)營(yíng)了若干年的企業(yè)。通過(guò)初始狀態(tài)設(shè)定過(guò)程，學(xué)生將企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本信息利用教具再現(xiàn)到沙盤(pán)盤(pán)面上，使學(xué)生深刻感知財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性，理解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的一種總結(jié)提煉，為今后“透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)”做好觀(guān)念上的準(zhǔn)備。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬。企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是erp沙盤(pán)模擬的主體部分，按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開(kāi)。經(jīng)營(yíng)伊始，各企業(yè)要分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在此基礎(chǔ)上討論企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略，在ceo的領(lǐng)導(dǎo)下按一定程序開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，做出所有重要事項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)決策，決策的結(jié)果會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到直接體現(xiàn)，使學(xué)生體會(huì)“決策是如何影響結(jié)果的”。
6、現(xiàn)場(chǎng)案例解析?，F(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤(pán)模擬課程的精華所在。每一年經(jīng)營(yíng)結(jié)束，學(xué)生都要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析和深刻反思，教師更要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典刑案例進(jìn)行深層剖析。
四、教學(xué)內(nèi)容
erp沙盤(pán)模擬教學(xué)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)，它將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在沙盤(pán)上，每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)運(yùn)作，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論以最直觀(guān)的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)。這里的“互動(dòng)”既體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略的改變即會(huì)引發(fā)整個(gè)市場(chǎng)格局的變化從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，也表現(xiàn)在學(xué)生間的熱烈討論、相互啟發(fā)及師生間的交流中。生動(dòng)的視覺(jué)感受和激烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與自主性。
沙盤(pán)演練過(guò)程中涉及的管理理論知識(shí)龐雜，并考驗(yàn)對(duì)知識(shí)的應(yīng)用。由于學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)、認(rèn)知能力不盡相同，要想在教學(xué)中取得好的效果，在強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體地位的同時(shí)，還應(yīng)重視教師的組織、指導(dǎo)、監(jiān)控和考核作用。在課程中，站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高度對(duì)主要理論知識(shí)進(jìn)行回顧和串講，建立理論框架；鼓勵(lì)學(xué)生勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于合作、共同學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐；點(diǎn)撥學(xué)生發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，啟發(fā)經(jīng)營(yíng)思路；把握總體狀況，歸納共性，透徹分析，深入點(diǎn)評(píng)。通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，逐步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)整合和知識(shí)意義建構(gòu)，將零散的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヘ炌ǖ南到y(tǒng)知識(shí)；將學(xué)過(guò)的知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生自身的能力與素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
教學(xué)中所涉及的主要理論知識(shí)點(diǎn)按一般的可能發(fā)生順序（可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）總結(jié)如下：
第一年：經(jīng)營(yíng)伊始，學(xué)生處于懵懂狀態(tài)。為了理清思路，重點(diǎn)揭示企業(yè)的本質(zhì)是“賺錢(qián)”。企業(yè)的利潤(rùn)只有一個(gè)來(lái)源，那就是銷(xiāo)售。提出通過(guò)“開(kāi)源節(jié)流”來(lái)增加利潤(rùn)?！伴_(kāi)源”就是擴(kuò)大銷(xiāo)售額，即擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、增加產(chǎn)品品種和提高生產(chǎn)產(chǎn)能。
第二年：廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，易出現(xiàn)天價(jià)廣告費(fèi)和違約情況。除通過(guò)廣告成本效益分析，提倡理性投入外，對(duì)內(nèi)要了解產(chǎn)能，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間配合、協(xié)作，對(duì)外摸透市場(chǎng)需求及趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
第三年：這一年機(jī)遇和危機(jī)并存，關(guān)鍵在于現(xiàn)金流。原材料以產(chǎn)定購(gòu)，避免采購(gòu)盲目性；產(chǎn)品以銷(xiāo)定產(chǎn)，杜絕貨物積壓；科學(xué)排產(chǎn)，靈活交單，及時(shí)回收貨款；合理使用各種融資方式，提前做好現(xiàn)金預(yù)算，由簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)核算上升為財(cái)務(wù)管理層次。
第四年：企業(yè)在不斷成長(zhǎng)，學(xué)生也已進(jìn)入角色，對(duì)各自職責(zé)與企業(yè)運(yùn)作流程較為熟悉。一些跡象似乎預(yù)示著企業(yè)要翻身了，而結(jié)果往往令人失望。讓人不盡要問(wèn)：利潤(rùn)到哪里去了？這時(shí)，要透過(guò)現(xiàn)象深入分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，用數(shù)字說(shuō)話(huà)。借助全成本核算和產(chǎn)品贏(yíng)利分析，找到薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在，才能有的放矢，改進(jìn)和解決。
第五年：經(jīng)過(guò)幾年的磨礪，學(xué)生在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中逐漸趨于成熟，有些企業(yè)也已小有成績(jī)。這時(shí)，有必要引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，整體把握企業(yè)發(fā)展。深入理解“戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)之間建立一種配稱(chēng)”。應(yīng)用swot分析制定戰(zhàn)略目標(biāo)，借助平衡記分卡的管理思想，分解目標(biāo)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
第六年：風(fēng)風(fēng)雨雨過(guò)后，有遺憾，有收獲。學(xué)生總結(jié)時(shí)發(fā)表最多感觸的往往是團(tuán)隊(duì)的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)調(diào)，深刻認(rèn)識(shí)作為一名管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。反省自身，找到不足，在實(shí)踐中鍛煉、感悟和提升。
五、教學(xué)體會(huì)
1、重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則。規(guī)則是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。課程中，需要學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)記憶、理解諸多復(fù)雜的規(guī)劃，挑戰(zhàn)學(xué)生對(duì)新事物的接受和適應(yīng)能力。這時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝?，盡量減少學(xué)生因不熟悉規(guī)則而走錯(cuò)“棋”的現(xiàn)象，使其經(jīng)營(yíng)思路能夠完全體現(xiàn)出來(lái)，不打折扣。
2、學(xué)生隨機(jī)分組，自主分工。隨機(jī)分組，打破學(xué)生日常交際圈，使學(xué)生被迫面對(duì)一個(gè)相對(duì)陌生的環(huán)境，鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力。學(xué)生自主選擇職位，考驗(yàn)學(xué)生的自我認(rèn)知，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自身工作的責(zé)任感。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生嘗試不同職位，發(fā)掘自身潛能。
3、積極引導(dǎo)學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中找問(wèn)題，將遇到的實(shí)際問(wèn)題和理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，不能停留、滿(mǎn)足于按部就班的走流程。即由掌握了規(guī)則后的“會(huì)走棋”，快速進(jìn)入運(yùn)用管理知識(shí)進(jìn)行科學(xué)決策的“走好棋”狀態(tài)。
4、教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)之初，要鼓勵(lì)學(xué)生打開(kāi)思路，激發(fā)其思考各種策略；課程中，本著學(xué)生體驗(yàn)在先，教師點(diǎn)評(píng)在后的原則，只提供指導(dǎo)意見(jiàn)，不干涉經(jīng)營(yíng)決策，不教授具體方法。
5、課程中加入新的實(shí)踐環(huán)節(jié)，如企業(yè)招聘與員工的應(yīng)聘等。經(jīng)營(yíng)中適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)政策，如將開(kāi)始公布的六年經(jīng)營(yíng)期延長(zhǎng)至八年等。豐富教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性。
六、結(jié)束語(yǔ)
erp沙盤(pán)模擬課程通過(guò)搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái)，通過(guò)體驗(yàn)式的創(chuàng)新教學(xué)模式，使學(xué)生在模擬的經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中提高綜合素質(zhì)和技能，是一門(mén)值得推廣的實(shí)訓(xùn)課程。
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（一）ERP沙盤(pán)設(shè)置存在的問(wèn)題
1.ERP沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相背離。目前普遍認(rèn)可的企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)理論為相關(guān)者利益最大化。但是，ERP沙盤(pán)模擬中經(jīng)營(yíng)年限一般為6年。這就使得參演學(xué)生為了獲取短期最大利潤(rùn)，提高股東權(quán)益數(shù)額，會(huì)出現(xiàn)短期經(jīng)營(yíng)行為。如果沙盤(pán)模擬課程對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限設(shè)為有限年度，受利益驅(qū)使，每個(gè)演練小組所代表的企業(yè)是不會(huì)以相關(guān)利益者最大化作為財(cái)務(wù)目標(biāo)的。
2.財(cái)務(wù)報(bào)表設(shè)置不合理。目前，各個(gè)學(xué)校的沙盤(pán)模擬課程所設(shè)財(cái)務(wù)報(bào)表均為簡(jiǎn)易的利潤(rùn)表和資產(chǎn)表。我校所用的用友公司的ERP沙盤(pán)也不例外。但簡(jiǎn)易的報(bào)表存在利潤(rùn)表各項(xiàng)目之間的關(guān)系表示不明確，例如：銷(xiāo)售收入減去直接成本為毛利；資產(chǎn)負(fù)債表的項(xiàng)目名稱(chēng)不符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，沒(méi)有“無(wú)形資產(chǎn)”項(xiàng)目等諸多不合理之處。
3.財(cái)務(wù)核算處理簡(jiǎn)單，沒(méi)有相應(yīng)的票據(jù)及傳遞。ERP沙盤(pán)因側(cè)重企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的演練，而財(cái)務(wù)核算過(guò)程的處理顯得過(guò)于簡(jiǎn)單，只有預(yù)算、成本核算及報(bào)表的編制，沒(méi)有票據(jù)的填制與傳遞，賬簿的登記等。這對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)講，實(shí)訓(xùn)稍顯不完整。
（二）學(xué)員存在的問(wèn)題
1.學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)存在硬傷。在沙盤(pán)推演過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理理解不夠，致使推演中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，財(cái)務(wù)核算存在嚴(yán)重問(wèn)題，年度報(bào)表不平。其中最主要的問(wèn)題是許多學(xué)生對(duì)報(bào)表結(jié)構(gòu)非常的陌生，尤其是報(bào)表項(xiàng)目之間的勾稽關(guān)系完全不清楚。致使實(shí)訓(xùn)中的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間都用在了調(diào)平報(bào)表上。
2.同組學(xué)生之間溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在問(wèn)題。推演進(jìn)行中由于學(xué)生溝通出現(xiàn)問(wèn)題，致使意見(jiàn)分歧，部分學(xué)生中途離場(chǎng)，使得最終無(wú)法完成推演。從中暴露出在我們的教學(xué)中，不僅要傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)他們的品格，幫助其完善自我，增強(qiáng)其溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也顯得相當(dāng)重要。
3.學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)有待于進(jìn)一步培養(yǎng)。在ERP沙盤(pán)推演過(guò)程中，感悟最深的是我們的學(xué)生均是即將要走上工作崗位的人員，但職業(yè)素養(yǎng)卻不高且參差不齊。致使在實(shí)踐學(xué)習(xí)中的思維能力、使用信息的能力、愛(ài)崗敬業(yè)、成本意識(shí)、方案的可行性論證等均不足。
（三）教師存在的問(wèn)題
1.缺乏專(zhuān)業(yè)的ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的師資。師資是學(xué)校教學(xué)之根本，但目前我校同其他學(xué)校一樣存在ERP師資缺乏的難題。目前，各個(gè)學(xué)校的ERP教師基本為其他專(zhuān)業(yè)的教師轉(zhuǎn)行擔(dān)任。許多教師對(duì)ERP的認(rèn)知和理解非常有限。而ERP是企業(yè)資源計(jì)劃，要想將其靈活運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中，就需要教師不僅了解會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要掌握信息技術(shù)、企業(yè)管理的方法，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式，目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)等等知識(shí)。也就是說(shuō)，它需要教師具有較高的綜合素質(zhì)才能勝任。
2.教師點(diǎn)評(píng)能力有待于提高。ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的綜合性很強(qiáng)，涉及企業(yè)各職能部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理，因此決定了講授課程的教師必須熟知企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。每一模擬經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束后，主講教師都要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)的精彩程度直接影響到學(xué)員投入的興趣，因而說(shuō)教師點(diǎn)評(píng)非常重要，但大多數(shù)學(xué)校都缺乏綜合能力強(qiáng)的ERP沙盤(pán)培訓(xùn)教師，故而教師的點(diǎn)評(píng)能力亟待提高。
二、今后改進(jìn)的措施
（一）合理評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
不以利潤(rùn)作為評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，還要考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展力，也就是說(shuō)不能只看所有者權(quán)益項(xiàng)目，還要看資產(chǎn)與負(fù)債，從而判定企業(yè)的綜合實(shí)力。
（二）規(guī)范報(bào)表
由于ERP沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)務(wù)有限，不會(huì)涉及到太多的報(bào)表項(xiàng)目，所以可以設(shè)置簡(jiǎn)易報(bào)表，但報(bào)表格式應(yīng)規(guī)范，符合現(xiàn)行的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。不過(guò)，最好直接使用現(xiàn)行企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表，減少模擬與現(xiàn)實(shí)的差異，增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力。
（三）修訂規(guī)則，增加ERP沙盤(pán)的財(cái)務(wù)核算環(huán)節(jié)
為使ERP沙盤(pán)演練與會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有效的結(jié)合，使會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠在ERP沙盤(pán)這種高仿真的環(huán)境中進(jìn)行會(huì)計(jì)模擬，從而達(dá)到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的要求，我建議將ERP沙盤(pán)規(guī)則做相應(yīng)的修訂。增加財(cái)務(wù)核算環(huán)節(jié)，即：設(shè)計(jì)相應(yīng)的原始憑證，在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)行規(guī)范的企業(yè)會(huì)計(jì)核算。
（四）增強(qiáng)ERP沙盤(pán)演練的趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性，從而加強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備
雖然學(xué)生對(duì)枯燥的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程缺乏興趣，但只要將ERP軟件與會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)有效的結(jié)合，使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論，激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性，真正使其實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。另外，在課程實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生對(duì)沙盤(pán)推演、模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要的知識(shí)儲(chǔ)備撰寫(xiě)相關(guān)知識(shí)總結(jié)報(bào)告。通過(guò)分析、總結(jié)、撰寫(xiě)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)報(bào)告，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
（五）在會(huì)計(jì)日常教學(xué)中，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及品格的培養(yǎng)
在我們以往的會(huì)計(jì)教學(xué)中，我們往往將重心放在專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技能的教學(xué)上，在職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效溝通等方面的指導(dǎo)與培養(yǎng)就顯得非常缺乏，而這正是會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)的短板。因此，在會(huì)計(jì)日常教學(xué)中，教師必須注重加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)及品格的培養(yǎng)，這是提高學(xué)生日后在職場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。
（六）加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，提高教師的點(diǎn)評(píng)能力及全盤(pán)掌控能力
一、ERP沙盤(pán)模擬概述
ERP沙盤(pán)模擬是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能競(jìng)賽課程，其突出的應(yīng)用性和和實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，可以有效的培養(yǎng)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。它利用沙盤(pán)模具，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，把企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。在實(shí)訓(xùn)課程中，將學(xué)生分成六組，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。通過(guò)企業(yè)6年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中感受真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
二、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的分析
我校經(jīng)濟(jì)與管理系開(kāi)設(shè)的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)采用物理沙盤(pán)，安排32課時(shí)，其中8課時(shí)熟悉沙盤(pán)講規(guī)則，22課時(shí)進(jìn)行6年的經(jīng)營(yíng)，2課時(shí)總結(jié)交流與綜合講評(píng)。在以往的教學(xué)實(shí)踐中，這種教學(xué)模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的掌握程度各有不同
沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)規(guī)則涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)單、生產(chǎn)線(xiàn)建造、原料采購(gòu)、融資貸款等方面的內(nèi)容。一般指導(dǎo)教師在介紹模擬企業(yè)概況時(shí)，會(huì)集中講解所有運(yùn)營(yíng)規(guī)則，然后進(jìn)入起始年運(yùn)營(yíng)。雖然在起始年，教師帶領(lǐng)學(xué)生做模擬訓(xùn)練，但是不安排投資生產(chǎn)線(xiàn)、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品研發(fā)等操作，而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜。這就導(dǎo)致學(xué)生在后面正式經(jīng)營(yíng)尤其是前2年出現(xiàn)各種問(wèn)題，教師在各組反復(fù)說(shuō)明規(guī)則或者忙于糾正錯(cuò)誤，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
2、學(xué)生分組不合理
在課程開(kāi)始前就讓學(xué)生自由組合，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方式存在諸多不合理的地方，例如：
（1）某組全是男生或者全是女生；（2）一組中想做CEO的人有兩個(gè)甚至更多，直接影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作；（3）個(gè)別組的成員實(shí)訓(xùn)參與度不高，導(dǎo)致最后出現(xiàn)一人包攬全組任務(wù)的情況；分組不合理會(huì)導(dǎo)致有些組的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，從而影響全班的實(shí)訓(xùn)效果。
3、運(yùn)營(yíng)時(shí)間不易控制
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)大部分組已經(jīng)完成某年經(jīng)營(yíng)，等待新一年的競(jìng)單，而有一兩組還在填寫(xiě)報(bào)表，拖延全班的時(shí)間。出現(xiàn)這種情況，大多是因?yàn)闀?huì)計(jì)報(bào)表出錯(cuò)、盤(pán)面操作有誤。例如：申請(qǐng)貸款沒(méi)有記賬、忘了登記廣告費(fèi)、利潤(rùn)表計(jì)算錯(cuò)誤。諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都需要教師檢查改正。
4、破產(chǎn)的組較多，導(dǎo)致組間對(duì)抗性下降，教學(xué)效果不理想。
通常，我們把一個(gè)班級(jí)分6個(gè)組，如果因?yàn)楦鞣N情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營(yíng)，那么市場(chǎng)就會(huì)顯得太過(guò)于寬松，大部分學(xué)生都在“混日子”。這樣無(wú)法體現(xiàn)沙盤(pán)的對(duì)抗性，也達(dá)不到這門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)和要求。
三、ERP教學(xué)的創(chuàng)新
針對(duì)上述容易出現(xiàn)的問(wèn)題，需要適當(dāng)調(diào)整實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)方法，并對(duì)教學(xué)的組作過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新。在以后的教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試，具體的改進(jìn)內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
1、將運(yùn)營(yíng)規(guī)則與實(shí)踐操作相結(jié)合
在起始年運(yùn)營(yíng)時(shí)，按運(yùn)營(yíng)表上的操作步驟，分別介紹貸款、生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)等規(guī)則，并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，讓學(xué)生有真實(shí)的感受，幫助他們理解規(guī)則。這樣就為后面正式運(yùn)營(yíng)，做好一定的準(zhǔn)備。
2、增加交貨時(shí)間和成品明細(xì)的記錄
物理沙盤(pán)與電子沙盤(pán)不同，對(duì)學(xué)生有更高的要求。學(xué)生在實(shí)物操作過(guò)程中疏忽大意，例如，交貨后拿到應(yīng)收款的總額與訂單信息不符、交貨時(shí)多拿走一個(gè)成品，這些問(wèn)題都會(huì)影響資產(chǎn)負(fù)債表。對(duì)此，從經(jīng)營(yíng)第二年開(kāi)始，要求學(xué)生每次交貨，都在訂單登記表里記錄下“交貨季度”。如果報(bào)表出問(wèn)題，可以把“訂單的交貨時(shí)間”和“應(yīng)收款賬期”相結(jié)合來(lái)核實(shí)每季度“應(yīng)收款收現(xiàn)”的數(shù)額，從而確定流動(dòng)資產(chǎn)中“應(yīng)收款”的期末數(shù)是否填寫(xiě)正確。此外，每年運(yùn)營(yíng)結(jié)束，要求學(xué)生記下成品明細(xì)。這樣，教師可以根據(jù)“期末庫(kù)存=期初庫(kù)存+完工入庫(kù)-交貨-出售+買(mǎi)入”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方式判斷年底成品的價(jià)值是否正確。
3、調(diào)整運(yùn)營(yíng)規(guī)則，降低破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
以往，經(jīng)營(yíng)到第4年就有小組破產(chǎn)。究其原因，主要是選單時(shí)投廣告費(fèi)的策略有問(wèn)題。有的組把某個(gè)市場(chǎng)的廣告費(fèi)集中在一個(gè)產(chǎn)品上，或者把當(dāng)年的廣告費(fèi)集中在一個(gè)市場(chǎng)，最后拿到的訂單卻比預(yù)料中的少，導(dǎo)致綜合費(fèi)用很高。面對(duì)這種情況，在學(xué)生投廣告費(fèi)前給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。首先，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的廣告費(fèi)做出限制。其次，根據(jù)《市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖》結(jié)合本組的產(chǎn)能，有針對(duì)性的投廣告費(fèi)。曾經(jīng)出現(xiàn)這種情況：6個(gè)組里有3-4個(gè)組同時(shí)生產(chǎn)P1、P2和P3，為了搶到更多的訂單，大家在準(zhǔn)入的市場(chǎng)給三個(gè)產(chǎn)品都投了較多廣告費(fèi)。在選單時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，以至于有的組投了較高廣告費(fèi)卻拿不到訂單。后來(lái)，建議學(xué)生在三個(gè)產(chǎn)品中選擇其中1-2個(gè)，相對(duì)集中地投廣告費(fèi)。這樣，不僅降低了每張訂單的直接成本，而且減少了綜合費(fèi)用，還幫助學(xué)生留下更多資金。經(jīng)過(guò)幾次嘗試，有一定的成效，也得到較好的反響。
4、增加教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容，加強(qiáng)考核
本課程主要考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)操作中的態(tài)度、參與積極性以及分析問(wèn)題和發(fā)表意見(jiàn)的主動(dòng)性等，成績(jī)考核一般由個(gè)人表現(xiàn)與小組比賽成績(jī)兩部分組成。以往個(gè)人成績(jī)包括出勤、實(shí)訓(xùn)報(bào)告；小組成績(jī)直接由比賽排名決定。這種評(píng)價(jià)方式不夠真實(shí)、客觀(guān)。有的學(xué)生每次上課準(zhǔn)時(shí)出勤但不參與任何工作，最后由于小組比賽排名靠前，得到較好的成績(jī)。有的組比賽排名第一，可是經(jīng)營(yíng)結(jié)束填寫(xiě)報(bào)表時(shí)頻頻出現(xiàn)各種問(wèn)題，影響課程進(jìn)度。為了更加合理公正的評(píng)定學(xué)生成績(jī)，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)體系做了適當(dāng)調(diào)整。個(gè)人成績(jī)除了出勤、實(shí)訓(xùn)報(bào)告，還增加“實(shí)訓(xùn)參與度”這項(xiàng)考核內(nèi)容；小組成績(jī)有比賽排名、每年運(yùn)營(yíng)進(jìn)度、總結(jié)交流三部分組成。既有個(gè)人表現(xiàn)的考核指標(biāo)，也要對(duì)模擬企業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。把實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核與實(shí)訓(xùn)最終結(jié)果相結(jié)合，從多角度對(duì)學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
【關(guān)鍵詞】ITMC物流管理 沙盤(pán) 實(shí)訓(xùn)
【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）02C-0175-02
ITMC物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬系統(tǒng)通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)中的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，把物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)展現(xiàn)在物流沙盤(pán)中。高職院校把ITMC物流管理沙盤(pán)引入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，通過(guò)以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)新性。筆者擬結(jié)合自身的大賽指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)ITMC物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)提出一些建議。
一、ITMC物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬系統(tǒng)概述
沙盤(pán)模擬源于戰(zhàn)爭(zhēng)中的沙盤(pán)模擬推演，是軍事術(shù)語(yǔ)。沙盤(pán)模擬演練運(yùn)用獨(dú)特直觀(guān)的教具，在模擬企業(yè)若干年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，它所構(gòu)造的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是企業(yè)真實(shí)狀況的微縮。
ITMC物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ITMC物流管理沙盤(pán)）就是以第三方物流企業(yè)為背景，將學(xué)員分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)數(shù)人，各代表著總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等管理角色。每個(gè)團(tuán)隊(duì)期初給100萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)辦一家第三方物流企業(yè)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)在同一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下，在同樣的規(guī)則條件下，連續(xù)從事數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)模擬物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)生進(jìn)行備貨、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、訂單履行、運(yùn)輸線(xiàn)路設(shè)計(jì)等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營(yíng)層面的決策與實(shí)施。通過(guò)該系統(tǒng)的操作，學(xué)生既能從戰(zhàn)略高度來(lái)觀(guān)察物流企業(yè)管理的全貌，也能從執(zhí)行角度來(lái)親身體驗(yàn)物流管理的主要環(huán)節(jié)，并學(xué)習(xí)如何解決實(shí)踐中會(huì)遇到的典型問(wèn)題。
二、ITMC物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題
（一）實(shí)訓(xùn)教師少，工作量大，實(shí)訓(xùn)效果不明顯
ITMC物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種情景式教學(xué)、應(yīng)用型教學(xué)。出于實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的考慮，高職院校一般會(huì)開(kāi)設(shè)2周的實(shí)訓(xùn)課時(shí)，而實(shí)訓(xùn)教師一般由1-2名有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師兼任。由于該系統(tǒng)具有多變性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，學(xué)生從一開(kāi)始就會(huì)逐漸遇到各種接近物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的諸多情景問(wèn)題，比如如何配置公司人員、如何投放廣告、如何和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)單、如何判斷倉(cāng)庫(kù)和車(chē)輛是租用還是購(gòu)買(mǎi)、如何最有效地履約等一系列問(wèn)題。如果實(shí)訓(xùn)教師沒(méi)有豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)和深厚的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)很難解決學(xué)生在實(shí)訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)訓(xùn)的效果就會(huì)打折扣。因此，實(shí)訓(xùn)教師在這種實(shí)訓(xùn)中，就不再是簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”角色，根據(jù)需要應(yīng)分別充當(dāng)決策員、操作員、分析員、引導(dǎo)員的角色。由于各高職院校開(kāi)設(shè)ITMC物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的時(shí)間很短，因此，同時(shí)具備豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)和深厚的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)教師就非常缺乏。這就導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間嚴(yán)重不足，實(shí)訓(xùn)教學(xué)變成了學(xué)生自?shī)首詷?lè)的教學(xué)游戲。即使配備2個(gè)實(shí)訓(xùn)教師共同指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但在實(shí)際中，由于彼此的能力、理念的不同，彼此之間工作職責(zé)又界定不明，往往也會(huì)嚴(yán)重影響教學(xué)效果。
（二）學(xué)生角色分配不合理，嚴(yán)重影響組員的積極性
在ITMC物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)前，實(shí)訓(xùn)教師一般會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行分組，每組大概4-5人，然后對(duì)組員進(jìn)行CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）、CSO（營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)）、COO（營(yíng)運(yùn)總監(jiān)）等職位的角色分配，最后來(lái)模擬一個(gè)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。
學(xué)生在進(jìn)行分組的時(shí)候，一般會(huì)根據(jù)在班上的人際關(guān)系進(jìn)行組隊(duì)，這樣就讓容易形成愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生在一組、不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生在一組的現(xiàn)象。分組完成后，各小組想當(dāng)然地進(jìn)行角色分配，而不是根據(jù)小組中各成員的具體能力來(lái)分配。這樣就很容易形成小組間的整體實(shí)力不均勻的情況，很容易導(dǎo)致沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中部分成員不能發(fā)揮其在小組中的有效作用，從而導(dǎo)致在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中好的越好、差的越差的狀況，從而影響整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程的效果。
ITMC物流管理沙盤(pán)系統(tǒng)對(duì)角色的任務(wù)有較為明確的分工，如表1所示：
表1
角色名稱(chēng) CEO CFO CSO COO
主要職能 負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略性決策和規(guī)劃；當(dāng)其它角色的觀(guān)點(diǎn)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)由CEO拍板決定。 負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，包含成本核算、短長(zhǎng)期貸款、應(yīng)收應(yīng)付賬款等內(nèi)容 負(fù)責(zé)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，廣告投放、投標(biāo)等任務(wù) 企業(yè)的日常運(yùn)作（實(shí)際情況是，這部分一般由CEO完成）
工作量比重 60% 10% 20% 10%
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，由于角色的分配已定，各小組組員的工作量逐一體現(xiàn)。忙碌的基本也就是2、3個(gè)人，其他同學(xué)更多都是扮演“旁觀(guān)者”的角色。這樣角色任務(wù)的分配不均，容易導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)吸收含量不同，而且有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序的混亂。
（三）考核評(píng)價(jià)不科學(xué)，易發(fā)“搭便車(chē)”現(xiàn)象
由于該實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式是以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，這種模式既有別于理論課程的教學(xué)模式，也有別于其他實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式，因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考核時(shí)也應(yīng)該不同于原來(lái)傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)體系。但在實(shí)際考核中，更多還是以傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的“平時(shí)成績(jī)+實(shí)訓(xùn)成績(jī)”來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，由于部分學(xué)生相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，或者對(duì)ITMC物流管理沙盤(pán)認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中缺乏興趣，積極性和主動(dòng)性不高，這樣很容易導(dǎo)致個(gè)別小組因經(jīng)營(yíng)不善而提前破產(chǎn)。由于前面所提到的師資力量不足和角色分配問(wèn)題，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核時(shí)，主要還是以小組的形式進(jìn)行考核，各小組最終的權(quán)益也是團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，這樣很難反映單個(gè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，容易混淆學(xué)生間的個(gè)體差異，容易引發(fā)個(gè)別學(xué)生“搭便車(chē)”現(xiàn)象。
三、促進(jìn)ITMC物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的建議
（一）加強(qiáng)教學(xué)師資力量，組建物流管理沙盤(pán)協(xié)會(huì)
ITMC物流管理沙盤(pán)不僅涉及到物流管理專(zhuān)業(yè)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、配送、物流信息等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還涉及到財(cái)務(wù)管理方面的一些知識(shí)，因此對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的綜合知識(shí)要求非常高。能夠承擔(dān)實(shí)訓(xùn)課程的教師不僅要非常熟悉物流企業(yè)的真正運(yùn)作流程，熟知ITMC物流管理沙盤(pán)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，同時(shí)還要具有豐富的管理理論知識(shí)，比如企業(yè)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)。但目前在高職院校，這樣的教師還非常缺乏，基本都是只擅長(zhǎng)某一個(gè)或某幾個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，很難做到全面的掌握。因此，高職院校應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的校企合作，鼓勵(lì)青年教師積極深入物流企業(yè)進(jìn)行綜合崗位鍛煉，支持青年教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)青年教師與兄弟院校之間的業(yè)務(wù)交流，提高教師理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
培養(yǎng)一名合格的高素質(zhì)實(shí)訓(xùn)教師，需要較長(zhǎng)的時(shí)間。因此，在培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教師的同時(shí)，我們還可以在學(xué)生中組建物流管理沙盤(pán)協(xié)會(huì)，把具有物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和大賽經(jīng)驗(yàn)的高年級(jí)學(xué)生納入其中。一方面可以在學(xué)院中形成一股ITMC物流管理沙盤(pán)的學(xué)習(xí)熱潮和氛圍，并定期舉行ITMC物流管理沙盤(pán)競(jìng)賽，建立一種相互追趕、相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)；另一方面，在班級(jí)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，還可以充分利用這些學(xué)生資源，邀請(qǐng)具備ITMC物流管理沙盤(pán)大賽經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生作為實(shí)訓(xùn)教師的助理，承擔(dān)規(guī)則講解、操作咨詢(xún)、秩序維持等工作，傳授他們參加大賽的經(jīng)驗(yàn)，這樣就可以緩解實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)訓(xùn)壓力，讓實(shí)訓(xùn)教師有更多的精力著眼于如何提高實(shí)訓(xùn)效果，如何實(shí)施有效的實(shí)訓(xùn)成績(jī)考核。
（二）重新整合角色任務(wù)，激勵(lì)組員的參與積極性
對(duì)于學(xué)生的小組分工，不管是基于學(xué)生之間的人際關(guān)系來(lái)分工，還是按照宿舍或?qū)W號(hào)來(lái)分工，實(shí)訓(xùn)教師能起到的作用都有限，只能在今后的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)表現(xiàn)較差的組別或?qū)W生進(jìn)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)，以盡可能地縮小各小組之間的經(jīng)營(yíng)差距。
對(duì)于ITMC物流管理沙盤(pán)自身對(duì)角色任務(wù)的分工，實(shí)訓(xùn)教師可以根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合以往參賽學(xué)生的比賽經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各角色的任務(wù)予以重新整合分工。經(jīng)整合后的各角色分工如表2所示。
表2
角色名稱(chēng) CEO CFO CSO COO
主要職能 負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)設(shè)定；執(zhí)行具體操作，其他角色一起分析所遇到的各種情況 負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，保證資金充裕?？紤]訂單成本及其他運(yùn)營(yíng)成本。 負(fù)責(zé)投標(biāo)制定和市場(chǎng)開(kāi)拓。收集對(duì)手信息，和其他角色一起分析對(duì)手，采取必要針對(duì)措施。 關(guān)注訂單的體積、重量、周期等信息，為CEO提供決策依據(jù)；協(xié)助CFO保證現(xiàn)金充裕。
工作量比重 35% 20% 25% 20%
在實(shí)訓(xùn)中，需要團(tuán)隊(duì)成員始終都保持團(tuán)結(jié)一致。因?yàn)椴还苁窃趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中，還是在今后的大賽中，我們面對(duì)的都是一個(gè)個(gè)不同的、陌生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果自身不團(tuán)結(jié)，那就會(huì)直接影響到日后的實(shí)訓(xùn)、比賽。因此，我們對(duì)各角色進(jìn)行重新分工后，一方面可以讓各角色的工作量相對(duì)公平，各組員的工作起到一個(gè)相互影響、相互制約的作用，這樣就可以很好地避免有人做“旁觀(guān)者”。另一方面，為了讓各組員對(duì)其他組員的工作有深刻的認(rèn)識(shí)，在實(shí)訓(xùn)的初期，我們會(huì)要求各小組內(nèi)部根據(jù)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，對(duì)各組員的角色進(jìn)行輪換，一來(lái)可以加深對(duì)各組員能力的認(rèn)識(shí)，做出最優(yōu)化的角色分配，二來(lái)可以加強(qiáng)各組員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以避免某一組員發(fā)生突發(fā)事件而導(dǎo)致其他組員不知所措的情況發(fā)生。
（三）創(chuàng)新評(píng)定模式，避免不公平之現(xiàn)象
ITMC物流管理沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)模式是以學(xué)生為主的合作學(xué)習(xí)模式，因此其考核評(píng)價(jià)模式就應(yīng)該以學(xué)生的表現(xiàn)為主。由于該實(shí)訓(xùn)的偶然性、對(duì)抗性很強(qiáng)，所以該門(mén)成績(jī)就具有很強(qiáng)的不確定性。為避免偶然性決策失誤對(duì)學(xué)生成績(jī)的影響，并盡量減少“搭便車(chē)”現(xiàn)象，我們可以嘗試把學(xué)生個(gè)人成績(jī)的最后評(píng)定分為五個(gè)部分：一是團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)，占總成績(jī)的10%；二是團(tuán)隊(duì)的平時(shí)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)，占總成績(jī)的30%；三是團(tuán)隊(duì)最終的成績(jī)，占總成績(jī)的30%；四是學(xué)生個(gè)人的角色扮演，占總成績(jī)的10%；五是學(xué)生個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用，占總成績(jī)的20%。通過(guò)這樣的綜合考核，我們不僅可以盡可能公平地對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)評(píng)定，而且通過(guò)事先公布這一評(píng)定模式，還可以促使學(xué)生認(rèn)真、積極地參加實(shí)訓(xùn)。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】ERP沙盤(pán) 教學(xué)改革
ERP（Enterprise Resource Planning）是一個(gè)綜合管理應(yīng)用體系，集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體，是一種新的管理思想。目前ERP沙盤(pán)模擬課程已作為我國(guó)高校為本專(zhuān)科生所開(kāi)設(shè)的必修課。該課程具有很強(qiáng)的參與性、探索性、互動(dòng)性及對(duì)抗性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。為學(xué)生提供由專(zhuān)業(yè)知識(shí)向應(yīng)用能力轉(zhuǎn)換的過(guò)渡工具，對(duì)提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、綜合素質(zhì)等具有重要意義。
一、ERP沙盤(pán)模擬傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問(wèn)題
（一）傳統(tǒng)教學(xué)模式
ERP沙盤(pán)模擬課程的內(nèi)容為：以小組為單位（每組5～8名學(xué)生）模擬一家企業(yè)，由學(xué)生擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、助理等不同職務(wù)，通過(guò)分工與合作，在組間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，共同完成6年的模擬經(jīng)營(yíng)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生要對(duì)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、控制和決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)利潤(rùn)和所有者權(quán)益的最大化。通常，課程主要包括理論介紹、規(guī)則講解、初始年示范、模擬運(yùn)營(yíng)與總結(jié)等幾個(gè)部分。
（二）ERP課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.實(shí)訓(xùn)規(guī)則復(fù)雜，學(xué)生初期難以掌握。通過(guò)對(duì)學(xué)生考察，學(xué)生難以在初期階段順利進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，主要是因?yàn)橐?guī)則太多和缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)包括市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、ISO認(rèn)證、生產(chǎn)線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、維護(hù)、折舊、長(zhǎng)期貸款、短期貸款、貼現(xiàn)等一系列規(guī)則。對(duì)于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不熟悉的學(xué)生很難在實(shí)訓(xùn)的講解中真正理解和掌握，這就導(dǎo)致很多學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中由于對(duì)規(guī)則不熟出現(xiàn)錯(cuò)誤操作和錯(cuò)誤決策。
2.財(cái)務(wù)問(wèn)題，影響教學(xué)進(jìn)度。在6年的模擬經(jīng)營(yíng)中，學(xué)生一次難以平賬。財(cái)務(wù)平賬是各小組每年度模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束的標(biāo)志。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，每個(gè)小組在一年內(nèi)的進(jìn)度不一，只有當(dāng)每個(gè)小組都平賬后，全班才能開(kāi)始下一年的模擬經(jīng)營(yíng)，否則會(huì)直接影響課程的教學(xué)進(jìn)度。因此該問(wèn)題不僅是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題，也是教師檢驗(yàn)學(xué)生理解能力、把握教學(xué)進(jìn)度的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
3.實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限，難以充分滿(mǎn)足需求。由于ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)規(guī)則繁多，學(xué)生前2年的運(yùn)營(yíng)往往是在熟悉規(guī)則中不斷出錯(cuò)和糾正，當(dāng)真正理解了規(guī)則、懂得了決策之時(shí)，往往課程也將要結(jié)束。因此，個(gè)別小組優(yōu)化后的方案來(lái)不及實(shí)施。
二、教學(xué)改革
（一）教學(xué)模式的改革
為了更好的使學(xué)生理解ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)營(yíng)的規(guī)則，教師在課前發(fā)放實(shí)驗(yàn)資料，使學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，教師在課堂上對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用、檢驗(yàn)與答疑。對(duì)于相關(guān)規(guī)則的學(xué)習(xí)由過(guò)去的“老師教”變成了“學(xué)生自主學(xué)+老師輔助”。根據(jù)課程特點(diǎn)，在總學(xué)時(shí)不變的情況下，將原有課程合理劃分為三個(gè)階段：第一階段為課前自主學(xué)習(xí)。上課之前教師提前發(fā)放《ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》、多媒體教學(xué)資料、建立網(wǎng)上討論群，使學(xué)生在上課之前對(duì)本課程的內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)規(guī)則、教學(xué)形式、考核方式有所了解。第二階段為課中實(shí)踐。學(xué)生根據(jù)課前學(xué)習(xí)內(nèi)容，在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下運(yùn)營(yíng)初始年，并模擬此后6年經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)后學(xué)生及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各小組在深入掌握經(jīng)營(yíng)規(guī)則后，進(jìn)行班級(jí)小組經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生操作興趣，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)效果。第三階段為課后書(shū)面總結(jié)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式反映實(shí)驗(yàn)、競(jìng)賽中出現(xiàn)的問(wèn)題以及有待優(yōu)化的策略。
（二）教學(xué)組織的設(shè)計(jì)
ERP沙盤(pán)模擬課程中，學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)的操作和決策失誤，而學(xué)生正是在不斷出錯(cuò)和糾錯(cuò)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)決策。教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)并不是杜絕學(xué)生出錯(cuò)，而是減少由于規(guī)則不清楚導(dǎo)致的重復(fù)性錯(cuò)誤，并且學(xué)生在出錯(cuò)后能夠得到有效的幫要想達(dá)到仿真模擬運(yùn)行效果，保證教學(xué)的進(jìn)度。因此，教師在組織教學(xué)的過(guò)程中需要對(duì)學(xué)生運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。重點(diǎn)包括以下內(nèi)容：
1.運(yùn)行流程。手工沙盤(pán)的運(yùn)行流程可變動(dòng)，這就需要教師對(duì)運(yùn)行流程嚴(yán)格監(jiān)控，要求學(xué)生必須按照流程的先后順序進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，以保證市場(chǎng)模擬的公平性。
2.企業(yè)貸款。對(duì)于企業(yè)貸款，重點(diǎn)監(jiān)控貸款的額度，按照運(yùn)營(yíng)規(guī)則，貸款額度受到上年度的企業(yè)權(quán)益的限制，達(dá)到滿(mǎn)額度后銀行便停止發(fā)放長(zhǎng)、短期貸款，企業(yè)只能通過(guò)其他方法來(lái)籌集資金，學(xué)生需要認(rèn)真進(jìn)行籌資規(guī)劃才能保證企業(yè)的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款的監(jiān)控重點(diǎn)在交貨和貼現(xiàn)兩個(gè)方面。學(xué)生交貨時(shí)要認(rèn)真登記應(yīng)收款的賬期，流動(dòng)資金不足時(shí)可以采取貼現(xiàn)的方法提前收回賬款，教師要指導(dǎo)學(xué)生正確計(jì)算貼現(xiàn)利息，合理做出籌資規(guī)劃。
4.原材料采購(gòu)。準(zhǔn)確的原材料采購(gòu)計(jì)劃源于精準(zhǔn)的產(chǎn)能計(jì)算和恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)訂單，需要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和采購(gòu)的三位同學(xué)良好的合作，如果出現(xiàn)了計(jì)算失誤而使得生產(chǎn)材料短缺，就要啟動(dòng)緊急采購(gòu)的方式補(bǔ)充材料，緊急采購(gòu)比正常采購(gòu)要支付更多的材料費(fèi)，通過(guò)這樣的方式鍛煉學(xué)生的計(jì)算能力和合作能力。
5.會(huì)計(jì)報(bào)表。每一年運(yùn)行結(jié)束，各組都要提交資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表，教師在審查報(bào)表時(shí)應(yīng)當(dāng)與沙盤(pán)盤(pán)面進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，包括報(bào)表各項(xiàng)目填寫(xiě)的真實(shí)性，利息和稅金計(jì)算的正確性等等。學(xué)生因計(jì)算粗心、漏項(xiàng)、規(guī)則理解有誤、記賬與操作不符等原因都可能導(dǎo)致賬目不平，教師針對(duì)出錯(cuò)的原因進(jìn)行有重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào) ，就 能夠在很大程度上減少重復(fù)出錯(cuò)的頻率。
（三）教學(xué)與競(jìng)賽相互促進(jìn)
（一）學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)薄弱
不少經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)都有設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程，有的專(zhuān)業(yè)學(xué)生會(huì)計(jì)課程學(xué)得比較粗淺，做前期資金預(yù)算，以及財(cái)務(wù)報(bào)表分析時(shí)就容易出差錯(cuò)。有些專(zhuān)業(yè)對(duì)物流供應(yīng)鏈方面知識(shí)欠缺，對(duì)產(chǎn)量，供應(yīng)量，庫(kù)存量的預(yù)算和控制上會(huì)出現(xiàn)較大偏差。盡管沙盤(pán)的規(guī)則在課程初期第一年第一季是教學(xué)引導(dǎo)季，沒(méi)有模擬生產(chǎn)安排，研發(fā)安排，渠道鋪設(shè)，門(mén)店建設(shè)等內(nèi)容，而這些內(nèi)容又更為復(fù)雜，加之學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致系統(tǒng)還原后第一年經(jīng)營(yíng)時(shí)學(xué)生問(wèn)題不斷，教師頻繁應(yīng)付需要答疑的小組，各組進(jìn)度差距大，等待的時(shí)間耗費(fèi)很多。
（二）課程進(jìn)度拖拉，甚至停滯
在教學(xué)過(guò)程中還常出現(xiàn)一兩組由于對(duì)盤(pán)面操作不熟練，沒(méi)完成，大家只好都在等。例如規(guī)則不熟悉，每走一步都要查；或者預(yù)算有誤，經(jīng)營(yíng)過(guò)程出現(xiàn)矛盾，又得反工，否則極有可能一年內(nèi)就經(jīng)營(yíng)破產(chǎn)，如果還原，意味著重新開(kāi)始，那么時(shí)間就有可能被延誤，尤其是經(jīng)營(yíng)到最后一季還原，又因?yàn)榫o張導(dǎo)致操作失誤，最終全盤(pán)皆輸。
（三）報(bào)表分析問(wèn)題諸多
經(jīng)常出現(xiàn)不少小組最后的資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算結(jié)果不平，即資產(chǎn)≠負(fù)債＋所有者權(quán)益。究其原因，綜合費(fèi)用明細(xì)表計(jì)算可能出現(xiàn)漏算，重算或者錯(cuò)算；利潤(rùn)表也有可能錯(cuò)算；甚至有些學(xué)生不知道怎么算，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，對(duì)于報(bào)表中的邏輯關(guān)系不清；有的學(xué)生為了應(yīng)付了事，干脆作假，表面顯示平衡，但細(xì)看過(guò)程有誤，這無(wú)異于弄虛作假。
（四）沒(méi)有配合默契
學(xué)生分組的方式不合理，往往會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致，甚至鬧矛盾，不利于合作，更談不上配合默契；有的小組沒(méi)有責(zé)任心，出問(wèn)題相互推諉，造成氣氛不好；有的小組甚至沒(méi)有人會(huì)做報(bào)表分析，都在做表面功夫。不合理的分組方式，容易使某些組的競(jìng)爭(zhēng)力弱，降低全班的對(duì)抗性，達(dá)不到既定的實(shí)訓(xùn)效果。
（五）經(jīng)營(yíng)不善，破產(chǎn)多
一般把一個(gè)班級(jí)分成6～8組，如果由于各種原因?qū)е?ldquo;破產(chǎn)”了二三組的話(huà)，那么市場(chǎng)就剩三四組，會(huì)顯得太過(guò)于寬松，半個(gè)班同學(xué)經(jīng)營(yíng)到后面都在“觀(guān)望”，那么沙盤(pán)的對(duì)抗性就很弱，也達(dá)不到這門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)和根本要求，進(jìn)而教學(xué)效果不理想。
（六）放棄電子盤(pán)面，或者放棄手工盤(pán)面
有的院校認(rèn)為放棄手工盤(pán)面有助于學(xué)生將精力與時(shí)間投入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)上，節(jié)省時(shí)間，需要時(shí)再進(jìn)行階段培訓(xùn)。有的學(xué)校比較重視基礎(chǔ)技能，擺盤(pán)每個(gè)過(guò)程，每條規(guī)則都按部就班進(jìn)行，可以一邊操作一邊熟悉，基礎(chǔ)打扎實(shí)才能變化經(jīng)營(yíng)。電子盤(pán)面把規(guī)則輸入程序，電腦自動(dòng)生成，某種程度也是一種“偷懶”。所以無(wú)論是放棄手工盤(pán)面，還是放棄電子盤(pán)面，都是不可取的。
二、沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新
（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)組織過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試，對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬”，具體實(shí)施步驟如下：
1.準(zhǔn)備前期工作
我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課程是采用專(zhuān)周實(shí)訓(xùn)的方式，在開(kāi)始上課前就先將沙盤(pán)規(guī)則以及學(xué)員手冊(cè)相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力；也有利于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動(dòng)其他同學(xué)參與進(jìn)去，于是一個(gè)一個(gè)小組的雛形就紛紛形成了。
2.講解規(guī)則和原理
講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)規(guī)則和原理，引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營(yíng)1～2年，有了前期的準(zhǔn)備工作，在正式教學(xué)時(shí)可以縮短到2～4課時(shí)介紹規(guī)則，視學(xué)生經(jīng)營(yíng)情況，可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長(zhǎng)至3～4年。在過(guò)程中，再一次視實(shí)訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則，例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計(jì)算，促銷(xiāo)方案選擇及每一季度前競(jìng)單規(guī)則；貸款額、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)需求量、成本費(fèi)用關(guān)系計(jì)算可在第二季度運(yùn)營(yíng)時(shí)解釋。
3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季
使學(xué)生通過(guò)引導(dǎo)季學(xué)習(xí)，熟悉如何標(biāo)記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤(pán)面操作。尤其是制造商，分銷(xiāo)渠道商，終端零售商，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長(zhǎng)期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計(jì)算，市場(chǎng)需求量、銷(xiāo)量、店面開(kāi)設(shè)、產(chǎn)量、庫(kù)存量的計(jì)算，移庫(kù)和運(yùn)費(fèi)計(jì)算，渠道創(chuàng)建，盤(pán)面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對(duì)盤(pán)面狀況，查找出錯(cuò)環(huán)節(jié)，也為學(xué)生恢復(fù)初始盤(pán)面后，重新運(yùn)營(yíng)，做好引導(dǎo)示范工作。
4.手工盤(pán)面與電子盤(pán)面同步操練
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手工沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)可以打基礎(chǔ)，具有直觀(guān)性，適合初學(xué)者。但是手工沙盤(pán)模擬在運(yùn)行監(jiān)控上比較困難，指導(dǎo)教師必須憑個(gè)人的精力和能力進(jìn)行監(jiān)控，往往既難以監(jiān)控到位，又辛苦，學(xué)生還會(huì)偷偷做手腳。而電子沙盤(pán)的可控性強(qiáng)，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn)，否則會(huì)拖其他組成員的后腿，這樣迫使學(xué)生在進(jìn)行操作時(shí)更加仔細(xì)，三思而后行，認(rèn)真思考每一項(xiàng)決策。電子沙盤(pán)更像一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，缺乏手工沙盤(pán)的仿真性。因而，建議在實(shí)踐教學(xué)中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，采用手工沙盤(pán)與電子沙盤(pán)同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤(pán)可以讓學(xué)生有充足的時(shí)間去理解企業(yè)的初始盤(pán)面狀態(tài)，熟悉規(guī)則，制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策，總結(jié)模擬經(jīng)營(yíng)的得失。然后將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤(pán)的運(yùn)行中，以更有效的實(shí)施沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
5.分析報(bào)表，總結(jié)成敗
所謂的報(bào)表是指“綜合費(fèi)用明細(xì)表”、“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生，經(jīng)過(guò)四個(gè)季度連續(xù)經(jīng)營(yíng)后，要求學(xué)生核對(duì)該年綜合費(fèi)用明細(xì)表中數(shù)據(jù)，計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和負(fù)債狀況。沙盤(pán)模擬的取勝之道在于“不犯錯(cuò)+計(jì)算+博弈+共贏(yíng)”，第一輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”，第二輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”，“博弈”，第三輪經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在“共贏(yíng)”上。因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營(yíng)體驗(yàn)，在第二輪經(jīng)營(yíng)時(shí)，大家可以把精力更多的放在經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)和組與組之間對(duì)抗上，大大提高了對(duì)抗的博弈性，也能讓學(xué)生集中注意力，將以前的知識(shí)和成功失敗經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用到第二輪經(jīng)營(yíng)中，也認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合，謀求共贏(yíng)的重要性，出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低，大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認(rèn)識(shí)，到第二輪的理性認(rèn)識(shí)，到第三輪的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，逐步提高的過(guò)程。如果學(xué)生前期準(zhǔn)備到位，經(jīng)營(yíng)情況較好，那么可以適當(dāng)延長(zhǎng)教學(xué)年。
（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新
1.組建沙盤(pán)協(xié)會(huì)，營(yíng)造交流平臺(tái)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前，要求指導(dǎo)教師精心備課；在課中，按照沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)流程引導(dǎo)學(xué)生操作，反復(fù)解釋規(guī)則，解答各組不斷遇到的問(wèn)題，幫助學(xué)生擺盤(pán)，做好監(jiān)控與記錄，年末分析和點(diǎn)評(píng)經(jīng)營(yíng)狀況等，難度較大，教學(xué)業(yè)務(wù)繁重，一周下來(lái)渾身疲憊。組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)協(xié)會(huì)，可緩解教師的工作負(fù)荷。協(xié)會(huì)成員可以先從開(kāi)設(shè)過(guò)本課程的學(xué)生中選取，也可以自愿根據(jù)興趣報(bào)名，教師可以利用假期或課余時(shí)間與協(xié)會(huì)成員一起練習(xí)，關(guān)注和重點(diǎn)培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會(huì)員，由先進(jìn)會(huì)員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授，一級(jí)一級(jí)傳幫帶，大大減少了實(shí)訓(xùn)教師的工作量。
2.參加和開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)技能競(jìng)賽
組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽，學(xué)院通過(guò)組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國(guó)賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)情景，扮演財(cái)務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等重要角色，實(shí)地體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀(guān)念以及制定計(jì)劃的能力，鍛煉學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力；對(duì)教師而言，競(jìng)賽取得名次，可以體現(xiàn)教學(xué)成績(jī)，促進(jìn)教學(xué)方法改進(jìn)；學(xué)校角度，還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。
（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場(chǎng)，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，組織生產(chǎn)，物流供應(yīng)，市場(chǎng)銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)報(bào)表分析及核算等一系列價(jià)值鏈活動(dòng)中體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方法，能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué)，如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運(yùn)用“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)＋角色扮演＋項(xiàng)目情景”方法。“工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)＋角色扮演＋項(xiàng)目情景”教學(xué)方法，其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向，行動(dòng)為主體，各個(gè)小組經(jīng)營(yíng)一個(gè)擁有銷(xiāo)售良好、資金充裕的虛擬公司，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)的任務(wù)，連續(xù)從事4～6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。創(chuàng)設(shè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生身份置換成財(cái)務(wù)經(jīng)理，物流經(jīng)理，渠道經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等職務(wù)，把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來(lái)傳授講解實(shí)際操作知識(shí)，傳授實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。讓學(xué)生身臨其境，在情景模擬中，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)“項(xiàng)目”的形式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)，以每一年度的經(jīng)營(yíng)為一個(gè)項(xiàng)目，以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學(xué)生能夠按照角色要求分析市場(chǎng)、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，生產(chǎn)計(jì)劃，融資方式，渠道建設(shè)，以及設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，互動(dòng)性，博弈性和合作性。
（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中營(yíng)造或體現(xiàn)出真實(shí)的職業(yè)情景，從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境，并重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守，讓學(xué)生按照崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求，得到實(shí)踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)基地中，教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確，標(biāo)識(shí)警示用語(yǔ)規(guī)范；無(wú)論是實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來(lái)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，必須遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行課程制度；有專(zhuān)人負(fù)責(zé)各實(shí)訓(xùn)室，管理和維護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和器材，申購(gòu)實(shí)訓(xùn)耗材，開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)包，包括?PPT課件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、實(shí)訓(xùn)教材以及操作手冊(cè)等；由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范，制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)授課計(jì)劃，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法，組織編寫(xiě)實(shí)訓(xùn)教材，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核等；實(shí)訓(xùn)操作過(guò)程中要求器材擺放整齊、操作臺(tái)面整潔、操作流程規(guī)范；嚴(yán)格控制時(shí)間與進(jìn)度，每一年經(jīng)營(yíng)加上投廣告選單的時(shí)間一般控制在4～5課時(shí)左右，平均1個(gè)季度經(jīng)營(yíng)耗時(shí)大約1課時(shí)，拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過(guò)3次，認(rèn)為自動(dòng)棄權(quán)；如果有剩時(shí)間，可在第二輪經(jīng)營(yíng)前要求老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對(duì)各小組上交的經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行面評(píng)，并注意保守商業(yè)機(jī)密，以增強(qiáng)整體的對(duì)抗性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。
（五）實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)教學(xué)評(píng)價(jià)，既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性，又要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還要區(qū)分學(xué)生個(gè)體差異，同時(shí)反應(yīng)學(xué)生的基本技能，專(zhuān)業(yè)技能，以及綜合素質(zhì)，建議采用多層次教學(xué)評(píng)價(jià)方式。成績(jī)考核結(jié)果一般分為兩部分：小組成績(jī)＋個(gè)人成績(jī)。其中個(gè)人成績(jī)包括：課堂表現(xiàn)＋實(shí)訓(xùn)總結(jié)＋手工盤(pán)面擺放狀況＋以往比賽成績(jī)；小組成績(jī)包括：報(bào)表分析狀況＋小組競(jìng)單綜合排名＋小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同，賦予不同的權(quán)重。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的評(píng)估
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書(shū)本的理論中解脫出來(lái)。有利于學(xué)生獨(dú)立思考能力，實(shí)踐動(dòng)手能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過(guò)近五年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬教學(xué)的摸索與實(shí)踐，在教與學(xué)各方面都有明顯的進(jìn)步。
（一）學(xué)生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤(pán)模擬的基本規(guī)則后，由每組學(xué)生進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)策劃。每個(gè)學(xué)生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務(wù)，不同角色的成員組成價(jià)值鏈的具體環(huán)節(jié)，他們以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目的，各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問(wèn)題，不斷的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生，使其沉浸其中，產(chǎn)生喜悅和成就感，學(xué)生上課積極性普遍提高了。
（二）學(xué)生基本技能和專(zhuān)業(yè)技能提升了
沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)對(duì)抗性和博弈性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，贏(yíng)得訂單時(shí)，各組相互博弈；在采購(gòu)計(jì)劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時(shí)，還可與其他團(tuán)隊(duì)合作；在資金不足時(shí)，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競(jìng)單選單時(shí)，既為本組謀劃，又猜測(cè)對(duì)方的底細(xì)。在博弈與對(duì)抗中，既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能，又提高了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能。
（三）教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)的教師不但要有扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要熟悉企業(yè)管理，物流管理，生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要精通計(jì)算機(jī)軟件操作，還需要較強(qiáng)的溝通技巧，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn)，與兄弟院校交流和觀(guān)摩，尤其是通過(guò)組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)沙盤(pán)競(jìng)賽，不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，既為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)，又可以更好的實(shí)施教學(xué)，不斷改進(jìn)不足。由此，教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，也增強(qiáng)教師的教學(xué)信心。
四、結(jié)語(yǔ)
陳亞樹(shù)（1982—），女，漢族，江蘇省海安縣人，工學(xué)碩士，單位： 安徽理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 ，研究方向：人力資源與區(qū)域經(jīng)濟(jì)。
摘要：ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)課程是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與操作能力。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課有著自己的特點(diǎn)，而且在教學(xué)內(nèi)容和手段上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，并且具有較好的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：ERP；沙盤(pán)；模擬；實(shí)踐；教學(xué)效果
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課是在模擬一個(gè)制造企業(yè)完整經(jīng)營(yíng)環(huán)境的沙盤(pán)，它賦予參與的每個(gè)成員不同的角色，通過(guò)模擬企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的具體環(huán)節(jié)，將企業(yè)里的生產(chǎn)管理、采購(gòu)原材料、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等流程展現(xiàn)出來(lái)。它是融角色扮演、案例分析為一體的全新教學(xué)方式，使學(xué)生在仿真模擬的實(shí)習(xí)環(huán)境中，能夠全面系統(tǒng)的掌握和運(yùn)用相關(guān)實(shí)務(wù)的主要操作過(guò)程，進(jìn)而達(dá)到將理論知識(shí)熟練運(yùn)用于實(shí)踐的目的。本文主要通過(guò)具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)該實(shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)，而且在設(shè)計(jì)思想、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及教學(xué)手段等方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，以為后續(xù)開(kāi)展類(lèi)似模擬教學(xué)課程提供實(shí)踐依據(jù)。
1. 開(kāi)展ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課的意義
1.1有利于整合理論知識(shí)
目前高校所開(kāi)設(shè)的課程種類(lèi)繁多，范圍廣泛。但是目前大學(xué)的教學(xué)模式比較重視單科課程知識(shí)的傳授，卻忽視學(xué)科與學(xué)科之間知識(shí)的緊密銜接。ERP實(shí)訓(xùn)課程是一門(mén)涉及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等多方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)的課程，學(xué)生在模擬體驗(yàn)的過(guò)程中，不僅要思考企業(yè)某一方面的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，還要思考采購(gòu)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)等方方面面，能夠有效鍛煉學(xué)生知識(shí)整合的能力，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的總結(jié)和反思的能力。
1.2 有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力
大學(xué)不僅僅是培養(yǎng)學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)的沃土，更是鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)和能力更好走上社會(huì)的一個(gè)有效平臺(tái)，其中溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是在校大學(xué)生首先要具備的重要能力。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)是一個(gè)成員與成員之間相互互動(dòng)過(guò)程，每個(gè)成員都會(huì)被賦予一定的角色，每一個(gè)角色對(duì)應(yīng)不同的操作權(quán)限，當(dāng)成員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇見(jiàn)超出權(quán)限范圍的問(wèn)題以及成員于成員之間有不同想法時(shí)，為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)最大化的目的就需要進(jìn)行相互協(xié)作和溝通。
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課的仿真模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的教學(xué)模式是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種突破和嘗試，但是在探索的過(guò)程中還存在著諸多問(wèn)題。
2.ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
2.1 學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握深度不夠
傳統(tǒng)的教學(xué)模式在一定程度上扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，對(duì)知識(shí)的掌握僅僅停留在比較膚淺的層次上，進(jìn)一步的理解和運(yùn)用不夠，并且缺乏一個(gè)將各門(mén)功課知識(shí)的整合能力，以至學(xué)生不能很好將理論付諸于實(shí)踐。以財(cái)務(wù)為例，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，不僅要通過(guò)各種渠道來(lái)降低成本，還要考慮如何來(lái)獲取利潤(rùn)最大化等。然而，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握深度以及將知識(shí)實(shí)際運(yùn)用能力的欠缺，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際操作過(guò)程中就存在這樣或那樣的問(wèn)題。
2.2 學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視不夠
目前對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)還缺乏嚴(yán)格的考核體系，因此學(xué)生普遍對(duì)該課程缺乏足夠的重視，同時(shí)模擬的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)所面臨的環(huán)境、壓力以及對(duì)參與人心理的影響相去甚遠(yuǎn)，使得大部分學(xué)生還是以一種游戲的態(tài)度對(duì)待該課程，沒(méi)有激發(fā)出真正的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。從實(shí)際授課情況來(lái)看，學(xué)生大多按照既定的數(shù)字組合，按章完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，將模擬企業(yè)順利運(yùn)營(yíng)并獲取一定的虛擬利潤(rùn)，還缺乏身臨其境的壓迫感和對(duì)環(huán)境的判斷力，對(duì)培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面還缺乏一定的認(rèn)識(shí)。
2.3缺乏一個(gè)有效的評(píng)價(jià)體系
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)課程時(shí)一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)教學(xué)課程，成績(jī)也是以團(tuán)隊(duì)為單位，很難反映出參與課程的每個(gè)個(gè)體的表現(xiàn)，忽略了個(gè)體間的差異分析。其次，由于實(shí)訓(xùn)課程的主要影響因素如該參與成員、對(duì)手會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所不同，而這些因素對(duì)模擬操作的結(jié)果影響很大，因此該課程實(shí)際結(jié)果也存在一定的不確定性。最后，實(shí)訓(xùn)課程課時(shí)目前還比較短暫，還無(wú)法模擬一些投資項(xiàng)目的長(zhǎng)期時(shí)間收益，但在現(xiàn)實(shí)中，這些項(xiàng)目對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用卻有可能是舉足輕重的。并且，目前的評(píng)價(jià)體系主要以利潤(rùn)額、現(xiàn)金余額等數(shù)字指標(biāo)為主，缺乏對(duì)企業(yè)定性的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生更多地是考慮數(shù)字的變化，縮減經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，甚至剔除一些正常的成本支出或破壞性的挖掘收益，比如說(shuō)將適宜做儲(chǔ)備的新產(chǎn)品賣(mài)掉，以增加當(dāng)年的利潤(rùn)。這種追求短期利益而忽視企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的片面認(rèn)識(shí)。
3.相關(guān)建議
3.1完善評(píng)價(jià)體系
對(duì)學(xué)生沙盤(pán)模擬運(yùn)營(yíng)情況的評(píng)價(jià)不僅僅只看企業(yè)短期業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況，同時(shí)也要看企業(yè)發(fā)展的潛力，企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的能力對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。另外，企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)固然重要，但是模擬實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)目標(biāo)更是要培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手的能力，在實(shí)際操作中提高他們的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)在于團(tuán)隊(duì)的配合情況以及創(chuàng)新意識(shí)等運(yùn)用。一是將實(shí)訓(xùn)課過(guò)程中學(xué)生與人溝通、協(xié)作精神、分析和解決問(wèn)題的能力作為評(píng)判依據(jù)；二是既要考慮企業(yè)每個(gè)組的經(jīng)營(yíng)情況和報(bào)表核算情況，也要考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3.2構(gòu)建合理的教學(xué)隊(duì)伍
ERP沙盤(pán)模擬涉及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方方面面的知識(shí)，綜合性極強(qiáng)，并且理論知識(shí)隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展不斷更新，教師在自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，學(xué)院可在條件允許的前提下選送教師參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.3培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
仿真模擬教學(xué)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的差距使得學(xué)生在模擬運(yùn)營(yíng)的對(duì)抗中缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?？s短與企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的差距，塑造激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使學(xué)生真正重視起來(lái)，是充分發(fā)揮該課程積極作用的關(guān)鍵：可以將團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)作為評(píng)價(jià)體系的一項(xiàng)指標(biāo)，以組為單位，組與組之間進(jìn)行對(duì)抗比賽，最終贏(yíng)的一方給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
4.總結(jié)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)化，社會(huì)對(duì)大學(xué)生、特別是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，要求學(xué)生具備較強(qiáng)的理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的能力。這給以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的高校提出了新的辦學(xué)目標(biāo)：面向企業(yè)，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面廣、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、與人才市場(chǎng)零距離的應(yīng)用型實(shí)踐人才。本文梳理了培訓(xùn)課程中普遍存在的問(wèn)題，并針對(duì)性的總結(jié)了在實(shí)際課程中的一些好的做法，可以為同類(lèi)的課程經(jīng)驗(yàn)提供一定的實(shí)踐指導(dǎo)。（作者單位：安徽理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）
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