發(fā)布時間：2023-03-14 15:09:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的運(yùn)營工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
運(yùn)營專員試用期工作總結(jié)范文一 在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
運(yùn)營專員試用期工作總結(jié)范文二 時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
運(yùn)營專員試用期工作總結(jié)范文三 時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié):
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
在這半年的時間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)我們盈利億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機(jī)制等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。
在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。
這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：
1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊。
在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司的合作。
為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時，提升我們品牌的社會關(guān)注度。
3、資源的整合。
主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎勵機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。
通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。
宜豐縣交通運(yùn)輸局高度重視營商環(huán)境建設(shè)，2020年以來，宜豐縣交通運(yùn)輸局立通運(yùn)輸?shù)墓ぷ鲗嶋H，以實際行動推動營商環(huán)境建設(shè)，為宜豐的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作業(yè)績
營商建設(shè)與黨建工作相結(jié)合。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨建的引領(lǐng)帶動作用，通過全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，推動黨建和營商環(huán)境建設(shè)有機(jī)融合、黨建問題和營商建設(shè)問題一起解決。
營商建設(shè)與爭先創(chuàng)優(yōu)相結(jié)合。我局行政服務(wù)中心窗口緊緊圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革目標(biāo)，以“放管服”政策為突破口，規(guī)范行政審批行為、強(qiáng)化審批權(quán)力監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)流程，積極創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
營商建設(shè)與環(huán)境整治相結(jié)合。著力解決干擾破壞交通運(yùn)輸企業(yè)和施工單位生產(chǎn)經(jīng)營秩序行為，杜絕強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)攬強(qiáng)干工程，尋釁滋事、聚眾鬧事，收取“地盤費(fèi)”、“保護(hù)費(fèi)”，敲詐勒索等現(xiàn)象發(fā)生。
二、存在的主要問題
疫情期間客運(yùn)、貨運(yùn)、維修等行業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較為嚴(yán)重，尤其是客運(yùn)企業(yè)為負(fù)債經(jīng)營，若無政策資金扶持，企業(yè)很難長久維系。
三、下半年主要工作打算
一是繼續(xù)深入開展好“放管服”活動；二是進(jìn)一步對企業(yè)周邊環(huán)境進(jìn)行專項整治；三是著力解決惠企政策執(zhí)行落實不到位，不按時執(zhí)行，拒不執(zhí)行或打折扣、搞變通，執(zhí)行不嚴(yán)格，態(tài)度不積極，措施不得力，惠企政策落實的的延續(xù)性不強(qiáng)等問題，力爭在交通領(lǐng)域為高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
從2019年7月份在新華互聯(lián)電子商務(wù)有限責(zé)任公司工作的9個月里，堅持做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛心向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識及努力提高業(yè)務(wù)實操能力。認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作。
從事新華書店網(wǎng)上商城及學(xué)習(xí)強(qiáng)國運(yùn)營工作對我來說是一個新的工作領(lǐng)域，在新的工作崗位工作期間，我學(xué)到了許多以前沒有接觸過，沒學(xué)過的知識，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時也給了我學(xué)習(xí)新專業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)能力積累，我現(xiàn)在能夠獨(dú)立掌握商城大部分的運(yùn)營工作。整理后臺數(shù)據(jù)，維護(hù)商城圖書信息，實時跟進(jìn)客服問題，商城頁面搭建優(yōu)化，創(chuàng)意活動主題搭建，高效率對接學(xué)習(xí)強(qiáng)國業(yè)務(wù)內(nèi)容（商品詳情，圖書強(qiáng)國價，正版書內(nèi)容詳情）。工作態(tài)度上我嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗，從而完善自我?guī)椭咎嵘龢I(yè)績。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象從眾多圖書電商中脫穎而出，也減少了公司的管理成本和經(jīng)營成本。因此，我將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵循公司的管理體制，以提升自己的業(yè)務(wù)實操能力為最終目的。落實和貫徹體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。
在完成自己負(fù)責(zé)商城運(yùn)營的工作之余，我努力向負(fù)責(zé)渠道、客服、產(chǎn)品、技術(shù)工作的同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作能力。因為我知道公司就是一個小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)務(wù)運(yùn)作更順，更好。不過因為剛從學(xué)生身份轉(zhuǎn)換到社會，工作經(jīng)驗較少有時候?qū)Ψ彪s的運(yùn)營工作，業(yè)務(wù)溝通能力相對薄弱，有待在以后的工作中多花時間去學(xué)習(xí)和人溝通提升工作效率。著手操作，以便在公司業(yè)務(wù)繁忙時，有能力去協(xié)助及處理和管理的工作內(nèi)容，甚至能夠做到有能力獨(dú)立處理公司的全面業(yè)務(wù)動作。為公司的業(yè)務(wù)動作和管理多盡一份力量而努力。
縣愛衛(wèi)辦：
根據(jù)全縣秋季愛國衛(wèi)生運(yùn)動工作安排，我局結(jié)合《四川省愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會辦公室關(guān)于開展秋季愛國衛(wèi)生運(yùn)動營造健康環(huán)境筑牢疫情防控防線的通知》（川愛衛(wèi)辦發(fā)［2021］3號）文件精神，采取多渠道宣傳、集中整治、重點(diǎn)突破的方式大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。圍繞防制病媒生物、阻斷疾病傳播、除“四害”等重點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)健康教育宣傳，組織滅蚊滅鼠活動，取得了一定成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
按照愛國衛(wèi)生工作文件精神要求，我局高度重視，立刻采取行動，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對愛國衛(wèi)生工作進(jìn)行了精心部署和周密安排。一方面要求局機(jī)關(guān)各股室與各單位充分認(rèn)識到當(dāng)前愛國衛(wèi)生運(yùn)動的重要性，重視衛(wèi)生問題，增強(qiáng)衛(wèi)生意識，時刻營造健康環(huán)境，鑄牢疫情防控防線，確保愛國衛(wèi)生運(yùn)動落地落實；另一方面要求各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感、使命感、自覺性，推動全系統(tǒng)愛衛(wèi)工作取得實效。
二、加大力度、突出重點(diǎn)
為進(jìn)一步落實愛國衛(wèi)生工作的各項指示與安排，我局結(jié)合實際，將開展2021年秋季愛國衛(wèi)生工作重點(diǎn)與全縣水資源環(huán)境容貌整治運(yùn)動相結(jié)合，制定了水務(wù)局環(huán)境容貌整治活動實施方案，并對愛國衛(wèi)生運(yùn)動與轄區(qū)河流域與水庫的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行了周密安排與部署。
（一）強(qiáng)化內(nèi)部衛(wèi)生整治，營造良好辦公環(huán)境。一是多渠道宣傳，培養(yǎng)衛(wèi)生文明習(xí)慣。為切實保障工作取得實效，我局制定了健康教育宣傳板報和宣傳口號，并通過微信群、板報展覽等形式，大力宣傳愛國衛(wèi)生與健康教育知識，讓全體干部職工充分認(rèn)識愛國衛(wèi)生運(yùn)動的重大意義。二是健全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格落實責(zé)任。我局制定了衛(wèi)生管理責(zé)任制度，落實專人，定期組織衛(wèi)生督導(dǎo)檢查，對門縫、門頭、柜頂?shù)刃l(wèi)生死角進(jìn)行全方位檢查，督促干部職工養(yǎng)成“每日一小掃，一周一大掃”的健康衛(wèi)生習(xí)慣。三是防制病媒生物，阻斷疾病傳播。在各辦公室設(shè)置垃圾桶，按時清運(yùn)無積存，有效杜絕了垃圾細(xì)菌病毒的滋生。定期組織開展消毒工作，嚴(yán)格落實各項疫情防控措施，保證健康工作環(huán)境。常備粘鼠板、殺蟲劑、殺菌劑等消殺工具，積極落實國家要求，在安全的范圍類合理處置并使用相關(guān)藥物，杜絕違禁藥物，防止中毒事件的發(fā)生。
（二）開展環(huán)境衛(wèi)生治理，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)。一是大力開展轄區(qū)水域環(huán)境治理，對河流域沿岸、水庫、水站環(huán)境加大清理和處置力度，增加巡查頻次，在加強(qiáng)管理的同時，進(jìn)一步凝聚群眾力量，宣傳引導(dǎo)廣大群眾自覺糾正亂扔亂倒等生活陋習(xí);并進(jìn)一步發(fā)揮黨員帶頭作用，協(xié)助做好水域保潔管理，樹立良好的社會風(fēng)尚，為全縣人民創(chuàng)建一個干凈整潔優(yōu)美的人居環(huán)境。二是汛期開啟戰(zhàn)備狀態(tài)，多部門配合，嚴(yán)格控制災(zāi)后衛(wèi)生事件發(fā)生。我局成立了防汛搶險應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)多支應(yīng)急搶險與后勤、信息相關(guān)隊伍，要求全局上下嚴(yán)守防汛紀(jì)律，強(qiáng)化防汛意識，樹立常備不懈思想，堅守崗位各盡其職，積極主動地做好各項防汛工作。災(zāi)害處置工作中，我局迅速貫徹落實縣委縣政府相關(guān)指示，局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，及時部署，干部同志深入災(zāi)區(qū)開展衛(wèi)生清理工作，及時清理淤泥、攔河樹木等雜物，積極開展清理消毒工作，消除衛(wèi)生死角和病媒生物滋生地，使當(dāng)?shù)乇M快恢復(fù)干凈整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
三、開展督導(dǎo)，長效監(jiān)管
大力開展督查活動。我局多次深入轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)村引用水源地、水庫、水站以及全縣重要江河、湖泊、灘涂等地，采取“四不兩直”明查暗訪的工作方式，定期進(jìn)行督查，對存在的衛(wèi)生問題下達(dá)了整改通知書，將各單位環(huán)境衛(wèi)生的整治情況納入了目標(biāo)績效考核，初步建立了齊抓共管、人人參與、職責(zé)明確、經(jīng)費(fèi)落實、監(jiān)督到位、獎懲分明、突擊整治、隨時保潔的環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制。
四、存在不足及下一步打算
我局愛國衛(wèi)生工作雖然取得了一定的成效，促進(jìn)了干部職工日常工作、生活良好的衛(wèi)生習(xí)慣，辦公環(huán)境也得到了明顯改善，但仍存在以下幾點(diǎn)不足以及薄弱的環(huán)節(jié)，一是工作人員的衛(wèi)生意識還有待進(jìn)一步的提高，長期堅持仍需努力。二是滅蚊滅鼠等防“四害”工作還需長期落實，機(jī)制需要進(jìn)一步完善，意識需要進(jìn)一步強(qiáng)化。三是衛(wèi)生管理工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展水平仍有待加強(qiáng)。接下來，我們將按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，進(jìn)一步搞好文明衛(wèi)生健康工作，鞏固在秋季愛國衛(wèi)生工作中取得的成果。
通過學(xué)習(xí)集團(tuán)黨組書記、董事長張喜武2012年半年經(jīng)濟(jì)活動分析會講話和集團(tuán)黨組成員、總經(jīng)理張玉卓2012年半年經(jīng)濟(jì)活動分析會講話我了解到了集團(tuán)公司目前面臨的形勢，2012年上半年經(jīng)濟(jì)活動情況。
董事長張喜武講話中就集團(tuán)公司目前面臨的形勢進(jìn)行了深刻分析，對優(yōu)化調(diào)整"十二五"規(guī)劃、創(chuàng)建世界一流企業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，并對如何應(yīng)對挑戰(zhàn)、迎難而上提出了明確要求?？偨?jīng)理張玉卓對集團(tuán)公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行簡要總結(jié)，對下半年工作進(jìn)行安排部署。
總經(jīng)理張玉卓總結(jié)集團(tuán)公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行簡單總結(jié)要表示，2012年上半年，在集團(tuán)黨組、董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)上下克服外部復(fù)雜環(huán)境影響，搶抓機(jī)遇、奮力開拓、做強(qiáng)做優(yōu)，各項工作順利推進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，企業(yè)發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升。并提出了下半年的工作總結(jié)，下半年經(jīng)營管理工作的總體思路是：堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以價值創(chuàng)造為核心，以優(yōu)化提升發(fā)展質(zhì)量為主線，以一體化運(yùn)營為依托，以管理提升和"找抓促"活動為抓手，以強(qiáng)化銷售工作為突出重點(diǎn)，增產(chǎn)增收、安全高效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、節(jié)支降耗，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力，圓滿完成全年各項任務(wù)。
總經(jīng)理張玉卓要求集團(tuán)上下要統(tǒng)一思想，堅定信心，堅決按照集團(tuán)黨組的要求，抱定實現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)不動搖，一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力度難關(guān)。全體干部員工要做好"過緊日子"的思想準(zhǔn)備，緊扣"增產(chǎn)增收、安全高效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、節(jié)支降耗"十六字方針，開拓進(jìn)取，扎實工作。
增產(chǎn)增收，就是要求各生產(chǎn)單位開足馬力，開展生產(chǎn)、外購、運(yùn)輸?shù)娜鏁?zhàn)。調(diào)動一切資源提高產(chǎn)量、銷量，發(fā)揮一切能動性，解決生產(chǎn)和銷售中的困難。在市場不旺的情況下，更要抓住生產(chǎn)運(yùn)營中的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力解決制約發(fā)展的重大問題，以"集團(tuán)利益最大化"為原則，自覺破除本位主義，增強(qiáng)執(zhí)行力，深入挖掘、持續(xù)完善，充分發(fā)揮一體化運(yùn)營優(yōu)勢。
安全高效，就是要站在為黨的十勝利召開營造和諧穩(wěn)定環(huán)境的高度，更加重視安全生產(chǎn)，始終把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，積極推進(jìn)三大本安體系建設(shè)。以優(yōu)化一體化組織為抓手，及時應(yīng)對市場變化，動態(tài)調(diào)整銷售策略，提高運(yùn)營效率。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)，就是要優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動神華在更高水平、更高層次上發(fā)展，在加快發(fā)展規(guī)模和速度的同時，更加注重發(fā)展質(zhì)量。在優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上要注重研究各種產(chǎn)品在神華產(chǎn)業(yè)鏈中的贏利水平，持續(xù)做大產(chǎn)業(yè)鏈高端業(yè)務(wù)；在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，要注重產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)和協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。
節(jié)支降耗，就是要持續(xù)深入開展"找抓促"和"管理提升"活動，大力推行精細(xì)化管理，堅持低成本戰(zhàn)略，在全力保障重點(diǎn)投資的前提下，壓縮無效、低效投資和費(fèi)用開支，特別要從嚴(yán)控制非生產(chǎn)性支出。
最后學(xué)習(xí)了神東電力公司董事長劉小奇在公司2012年半年工作會上的講話，通過學(xué)習(xí)董事長劉小奇的重要講話我對集團(tuán)公司電力公司面臨的形勢和創(chuàng)建世界一流企業(yè)的認(rèn)識更加深刻了。
當(dāng)前，公司發(fā)展正處于重要的轉(zhuǎn)折期，既面對著新的、更高要求的發(fā)展空間，也面臨著比歷史上任何一個時期都更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
我們的挑戰(zhàn)來自于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和電力市場環(huán)境的新考驗、集團(tuán)電力板塊的新變化、國資委管理提升活動與集團(tuán)創(chuàng)建世界一流所帶來的新壓力和公司自身發(fā)展面臨的新要求。雖然挑戰(zhàn)嚴(yán)峻我們要努力創(chuàng)建世界一流企業(yè)。
我于2015年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了長安大學(xué)的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
一、盤點(diǎn)工作
a、加強(qiáng)雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
c、協(xié)助代店長嚴(yán)建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。
d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。 e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。
二、存在的問題
我商場在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數(shù)：位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴(yán)重不足，因彭田村的主要消費(fèi)來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場業(yè)績。
d：新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達(dá)商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。
一、認(rèn)真做好部門日?；A(chǔ)管理工作。
1、切實加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預(yù)算(計劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運(yùn)營，提高了資金使用效率。
5、配合財務(wù)部門一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運(yùn)營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關(guān)情況及時與生產(chǎn)單位勾通。
2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財務(wù)管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了xx年租賃費(fèi)用和材料銷售款項。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
xx年，財務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細(xì)致，工作還有很多地方需要提高和完善。xx年打算從以下幾個方面進(jìn)一步做好工作一、為了提高部門履行職責(zé)的能力，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自我管理、自我約束能力，提高履行職責(zé)的能力。
