發(fā)布時間：2023-03-13 11:16:41
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中心市場調(diào)查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
市場調(diào)查報告應該是所有企業(yè)，所有的市場調(diào)查人員都會接觸到的一個東西，簡單的來說市場調(diào)查報告就是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報告，起撰寫的好壞程度也直接影響到整個市場調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，市場調(diào)查報告的目的就是旨在為企業(yè)的市場營銷活動提供一個專業(yè)而合理的導向，最終為企業(yè)的營銷決策提供客觀實際的依據(jù)。
因此我們不難看出市場調(diào)查報告在所有的營銷活動中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡單的來分享下市場調(diào)查報告如何撰寫：我們主要來講解它的格式跟寫作技巧
一，市場調(diào)查報告的格式
市場調(diào)查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報告初稿，最后修改定稿
我們知道任何的書面文字的寫作都有一個基本的框架結(jié)構(gòu)，也就是我們說的格式，書信有書信的格式，當然市場調(diào)查報告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡單的來介紹下
一般來說，各種市場調(diào)查報告在結(jié)構(gòu)上都包括標題、導言、主體和結(jié)尾幾個部分
1. 標題
市場調(diào)查報告的標題即市場調(diào)查的題目。標題必須準確揭示調(diào)查報告的主題思想。標題要簡單明了、高度概括、題文相符。
市場調(diào)查報告的題目可以有兩種的寫作形式：公文式標題;文章式標。
2.導言
導言也可以說是引言，是市場調(diào)查報告的開頭部分，一般說明市場調(diào)查的目的和意義，介紹市場調(diào)查工作基本概況，包括市場調(diào)查的時間、地點、內(nèi)容和對象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報告在導言中，先寫調(diào)查的結(jié)論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強讀者閱讀報告的興趣。
2. 主體部分
這部分是市場調(diào)查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在，是市場調(diào)查報告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調(diào)查報告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來說明有關問題，得出有關結(jié)論;對有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評論等?？傊?，主體部分要善于運用材料，來表現(xiàn)調(diào)查的主題。
3. 結(jié)尾
結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分，主要是形成市場調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對市場調(diào)查的結(jié)果作一個小結(jié)。有的調(diào)查報告還要提出對策措施，供有關決策者參考。有的市場調(diào)查報告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關調(diào)查的統(tǒng)計圖表、有關材料出處、參考文獻等。
二，市場調(diào)查報告的寫作技巧
要做好市場調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進行深入細致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運用科學的方法，進行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報告打下良好的基礎。 要實事求是，尊重客觀事實。寫作市場調(diào)查報告一定要從實際出發(fā)，實事求是地反映出市場的真實情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。 要中心突出，條理清楚。運用多種方式進行市場調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價值的材料組織到文章中去。
1. 調(diào)查報告力求客觀真實、實事求是
調(diào)查報告必須符合客觀實際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫?？傊檬聦崄碚f話。
2. 調(diào)查報告要做到調(diào)查資料和觀點相統(tǒng)一
市場調(diào)查報告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報告中所有觀點、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點，用觀點概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點相分離。 3.調(diào)查報告要突出市場調(diào)查的目的撰寫市場調(diào)查報告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調(diào)查報告必須圍繞市場調(diào)查上述的目的來進行論述。 4.調(diào)查報告的語言要簡明、準確、易懂
調(diào)查報告是給人看的， 無論是廠長、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此，撰寫調(diào)查報告語言要力求簡單、準確、通俗易懂。
市場調(diào)查報告寫作的一般程序是：確定標題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報告初稿，最后修改定稿。
5.以科學的市場調(diào)查方法為基礎
京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場眾多，而且定位各有特點，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當?shù)叵M者對相關產(chǎn)品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業(yè)及準備進入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。
國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點商業(yè)企業(yè)推出相關市場調(diào)查報告，報告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護膚、洗發(fā)護發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。
調(diào)查報告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進行詳細分析：
A、商場銷售情況：不同商場的銷售能力描述；
B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場變化情況，每月市場份額占有走勢。
因此，市場調(diào)查報告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領兩地市場的鑰匙。
市場調(diào)研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產(chǎn)生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解。下面就讓小編帶你去看看消費市場年度調(diào)查報告范文5篇，希望能幫助到大家!
市場調(diào)查報告1一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。
隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛產(chǎn)品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
市場調(diào)查報告2通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：
1.現(xiàn)代大學生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。
而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。
有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位。可見，攀比之風在校園里逐步蔓延，但大部分青年學生并未隨波逐流。
4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學生著衣的不同品位與風格。
5.最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學生們對校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學生意見。
調(diào)查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
市場調(diào)查報告3為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，增進玉林商貿(mào)業(yè)進一步繁華發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等構(gòu)成進行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務局第三分局、玉州區(qū)地方稅務局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務中心環(huán)北市場服務部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶，實
地考察了玉林市建材市場。建材市場調(diào)查報告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報以下：
一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務中心于一九九五年五月投資興修，并負責管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設的重點項目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進進市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部份約6萬平方米，摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車
24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀態(tài)良好。
市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，
目前市場的日客流量在10000人以上，年景交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。
經(jīng)調(diào)查，建材市場目前展面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴大空間，進一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當前存在的主要題目
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出題目：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前
市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場調(diào)查報告范文
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發(fā)展。
(三)市場設施不配套，服務質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大
小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
市場調(diào)查報告4冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國古已有之。時稱‘冰酪’宋朝楊萬里，專門賦詩一首，來抒發(fā)對于冰酪的喜愛之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來盤底碎，雪向日冰消?！?/p>
唐朝中國末期，人們開始在夏天制冰。宋朝中國，商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國，有人在冰中加上果漿和牛奶。
1927年，美商在上海開設海寧洋行，并用機械方法生產(chǎn)棒冰，這是中國最早的冷飲廠家。
1948年，該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開設海和有限公司，繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品，注冊商標為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。
冰淇淋的行業(yè)分析.
現(xiàn)代生活消費者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發(fā)展趨勢逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費者，企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種，在口味上進行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標。
隨著人們生活水平的提高，消費者對冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個發(fā)展多年的行業(yè)，其專業(yè)性很強，它需要專業(yè)的冷藏與物流運輸配套。經(jīng)過前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組，冰淇淋行業(yè)的集中度以很高，大企業(yè)越來越大，小企業(yè)數(shù)目逐步減少，不符合市場行為等的企業(yè)，全部淘汰出局。
隨著經(jīng)濟與文化的發(fā)展，休閑性的消費支出占比越來越大，冰淇淋正成為中國消費者的新寵。20____年的中國冰淇淋零售量將超過45億升，到20____年中國冰淇淋零售量超過50億升的規(guī)模。
冰淇淋的發(fā)展前景.在國內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力， 聯(lián)合利華作為在財富全球 500
強中排名前列的跨國 公司，全年總銷售額超過 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國際品牌，憑借其著名品牌，先進的設備、技術(shù)，大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營，使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發(fā)展。隨著市場競爭的激烈，人才顯得越來越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本，產(chǎn)品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見，企業(yè)要在競爭的大潮中求生存，求發(fā)展，必須廣泛吸收技術(shù)開發(fā)，經(jīng)營管理等個方面，展望未來的發(fā)展，市場的競爭就是潛力。
冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢，市場前景廣闊根據(jù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和市場需求的調(diào)查分析， 可以認為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關系十分密切，因此出現(xiàn)不規(guī)律波動的可能性較大，但總體來講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢，冰淇淋市場前景廣闊。
冷凍飲品在國內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛， 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。
對空前的機遇與挑戰(zhàn)，冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺，創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時尚化、休閑化、個性化、功能化與餐飲化的趨勢，要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。
市場調(diào)查報告5一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、____沙發(fā)市場概況：
目前，____沙發(fā)銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務又集中在____和____家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進駐____沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自____本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如________、________等。
三、消費者調(diào)查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
關鍵詞：ARCS動機設計模型 任務驅(qū)動教學法 應用
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）05-0035-02
1 ARCS動機設計模型視角下的任務驅(qū)動教學法內(nèi)涵
任務驅(qū)動教學法是一種建立在建構(gòu)主義學習理論基礎上的教學法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念。ARCS動機設計模型視角下的任務驅(qū)動教學法，就是通過“任務”來激發(fā)和維持學生的學習動機。以“任務”為橋梁，教師幫助學生緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，引導學生進行學習實踐活動，主動完成對學習資源的學習、探索和應用。與傳統(tǒng)的灌輸型教學不同，學生在完成任務的過程中，會不斷地體會到任務從階段到最后完成所帶來的成就感，從而可以更大程度地激發(fā)他們的學習動機、求知欲望，這種成就感可以有效地促進學生感知心智活動的良性循環(huán)，培養(yǎng)他們勇于開拓創(chuàng)新進取的自學精神。
這種教學方法主要是通過啟發(fā)式的動機激勵模式，通過分析影響動機的因素、分析學生動機狀況等來制定合適的激勵策略。設計出來的任務，應是能引起學生的注意和興趣，并在完成任務的過程中找到與自己預期目標的相關性，從而建立起完成任務的自信心，這樣，他就能在達成任務時最大程度上體驗到學習成果給他帶來的滿足感。
2 任務設計的原則
一個優(yōu)秀的教師在做教學設計時就應熟知他的學生在學習過程中會遇到什么的困難，也應懂得如何幫助他們?nèi)タ朔@些困難，因此在設計任務時要從學生出發(fā)，遵循一定的原則。
2.1 任務要與教學目標高度關聯(lián)
任務的設計是要為了達成教學目標，因此要與知識密切相關，讓學生在完成該任務時掌握相應的知識和技能，突出“做中學”的理念。高職學生的職業(yè)目標是很明確的，如果學生找到了學習任務與自己預期目標之間的相關性，他的學習動機就會得以維持。
2.2 任務要與學生的興趣相一致
興趣是最好的老師，根據(jù)ARCS動機設計模型，要激發(fā)學生對這門課程的學習動機，首先要引起他對某一學習任務的注意和興趣。因此在設計任務時，要從學生的興趣出發(fā)，使其能在完成任務時發(fā)揮主觀能動性，從而培養(yǎng)自主學習能力。
2.3 任務的設置要從易到難
從高職生的學情出發(fā)，如果一開始的任務就難得無從下手時，他們的自信心受挫后就容易產(chǎn)生畏難情緒，結(jié)果導致自暴自棄，因此在設計任務時要注意層次性，要從易到難的過度，要能使學生有能力一步一步地完成任務，這樣他們的自信心就會得到樹立，學習動機也會繼續(xù)維持。
2.4 任務的內(nèi)容要具體明確
在布置任務時，要將任務的內(nèi)容對學生進行詳細的描述，不能只是一個簡單籠統(tǒng)的介紹，要注意任務的可操作性，否則的話學生就有可能無法領會任務的含義，無從下手，即使動手做了，也有可能偏離任務的初衷，達不到既定的教學目標。
2.5 任務的檢驗要有可行性
任務是為了更好地達成教學目標，因此成果要易于評價，同時也要進行考核，對學生的階段性及最終學習成效進行及時的檢驗和反饋，對學生的任務評價要給予必要的肯定和中肯的建議，當學生在自主學習中實現(xiàn)了預期學習目標，并在老師的幫助下完善了學習成果時，他就能體驗到學習帶來的成就感，這種滿足會使他對這個知識、這門課程乃至學習產(chǎn)生極大的興趣，他的學習動機也能長久地維持下去。
綜上所述，任務驅(qū)動教學法能否有效，任務設計得好壞是關鍵，它對學生的學習興趣、學習效果都有著至關重要的影響。以上幾點是相互關聯(lián)相互制約的整體，需要我們在設計任務時都能兼顧，只有把握好以上幾個原則，任務才能在教學中發(fā)揮最大的作用，學生才能在任務中掌握知識和技能，促進學生的自主學習能力。
3 寫作教學實踐――以經(jīng)管類專業(yè)《應用文寫作》實訓周任務設計為例
應用文寫作作為經(jīng)管類專業(yè)課程的輔助基礎課，非常注重實用性，寫作能力訓練是教學的重點，旨在培養(yǎng)和提高學生的專業(yè)寫作能力和文章分析與處理能力。在為期一周的實訓環(huán)節(jié)，如果僅僅是像常規(guī)教學那樣讓學生坐在教室里寫作一個星期，學生很容易產(chǎn)生厭煩情緒，寫不出、不愿寫，最后往往是在互聯(lián)網(wǎng)上下載一些文字來交差應付。要改變這樣的狀態(tài)，根據(jù)ARCS動機設計模型，我可以采用任務驅(qū)動教學法，利用學生感興趣的任務去促使他們積極主動地完成一系列文體的寫作。
3.1 實訓周寫作項目安排
寫作實訓時長為一周（五天），進行訓練的項目分別是：市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告、策劃書、總結(jié)四個項目。
3.2任務設計
以團隊創(chuàng)業(yè)為主線，將以上幾個項目貫穿其中。
第一天：各小組在學校周邊或?qū)W校內(nèi)進行實地考察和調(diào)查，選定團隊要開的店（實體店或微店，可以是賣某樣產(chǎn)品也可以提供某種學生服務），小組選題后要求完成一份市場調(diào)查問卷，并利用問卷星平臺進行問卷的發(fā)放、回收和統(tǒng)計。
ARCS動機策略的使用及設計意圖：任務驅(qū)動教學法注重培養(yǎng)學生的探究精神，讓學生在完成任務中自覺完成對知識的內(nèi)化。結(jié)合ARCS動機設計模型中的注意策略和相關性策略，為學生提供一個真實場景，可以改變枯燥單調(diào)的寫作練習，讓整個寫作過程不再沉悶，而是豐富多彩、生動活潑，能夠讓學生在愉快的氛圍中學習、求知，激發(fā)學生的學習動力，增加學生情感的投入，能有效提高學生對應用文寫作課程的學習興趣。
我們結(jié)合學生專業(yè)特色設計的創(chuàng)業(yè)任務，能積極調(diào)動學生的興趣，鼓勵他們參與創(chuàng)業(yè)情境，可以有效地激發(fā)學生的寫作動機。他們自己通過考察、思考選擇的項目，會更有積極性，會自覺地參與任務并努力完成。在進行市場調(diào)查時，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，用“問卷星”設計問卷，同時通過網(wǎng)絡去發(fā)放問卷，可以更便捷，調(diào)查的受眾也會更廣，而且“問卷星”有自動統(tǒng)計功能，較傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷更易于統(tǒng)計分析。
第二天：對頭一天的問卷進行統(tǒng)計和分析，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交一份完整的市場調(diào)查報告，并制作成PPT。
ARCS動機策略的使用及設計意圖：任務驅(qū)動教學法突出的是將“學”作為整個教學的中心，將完成任務或活動作為整個教學的目標。結(jié)合ARCS動機設計模型中的自信心策略，小組成員之間互相討論、交流意見，共同分析問題、探究問題和解決問題，用集體的智慧和能力能更利地完成學習任務。
親自思考的創(chuàng)業(yè)項目，親自設計的問卷，他們對收集的數(shù)據(jù)會更加關注，在第一天真實調(diào)查的基礎上去寫作調(diào)查報告，學生掌握了更多寫作的資料，寫作起來也更順暢，寫作的自信心也會一步步增強。在整個學習、探究的過程中，學生通過團結(jié)合作，逐漸培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作精神，也為他們今后走向工作崗位打下堅實的基礎。調(diào)查報告寫成后，要求學生制作成PPT。
第三天：利用PPT匯報前兩天的調(diào)查情況，并接收新任務： 各小組按照前面進行的市場調(diào)查報告，完成一份創(chuàng)業(yè)策劃書。
ARCS動機策略的使用及設計意圖：結(jié)合ARCS動機設計模型中的相關性策略，我們要求每組派一位代表上臺將本組的調(diào)查從選題的意義、調(diào)查的目的和調(diào)查的結(jié)果等幾個方面進行闡述，并提出自己在此次調(diào)查中的一些個人見解。經(jīng)管類的學生以后見客戶時常常需要利用PPT進行講解，口頭表達的要求非常高。這樣的任務設計既鍛煉了他們的信息技術(shù)運用能力，也鍛煉了口語表達能力。學生匯報完后，教師和其他小組的同學結(jié)合他們的調(diào)查結(jié)果給出修改意見。在這個過程中，學生不僅得到了自我學習的滿足感，同時也增強了學習的自信心。
任務的設計遵循由易到難的原則，在前期調(diào)查的基礎上，我們要求學生提交一份創(chuàng)業(yè)策劃書，讓學生將教學內(nèi)容與自己未來的目標聯(lián)系在一起。隨著寫作任務難度的升級，激發(fā)學生的挑戰(zhàn)欲望，也是結(jié)合了ARCS動機設計模型的自信策略。
第四天：完善創(chuàng)業(yè)策劃書，并制作成PPT匯報。
ARCS動機策略的使用及設計意圖：任務驅(qū)動教學法注重鼓勵學生、激勵團隊通過自身的努力去完成學習任務，體現(xiàn)學生的自我價值?；贏RCS動機設計模型中的自信策略，讓學生明白“追求卓越不意味著不存在不足”，要學會“自我感覺良好”，鼓勵他們大膽表達自己的創(chuàng)業(yè)想法。學生在任務日益完成，寫作日益成熟的過程中，也許會產(chǎn)生真實的創(chuàng)業(yè)想法，我們要鼓勵他們?nèi)ジ吨T實踐，他們興趣越大，寫作的積極性也會越大，當看著成型的創(chuàng)業(yè)項目時，他們的自信心會更大。當然，任務的重點是寫作，創(chuàng)業(yè)只是營造的一種寫作情境，不能跑題，匯報的目的是通過開展小組的自評和互評進行交流學習，教師對匯報的情況予以適當?shù)狞c評。
第五天：利用微博提交一份實訓總結(jié)。
ARCS動機策略的使用及設計意圖：學生通過實訓總結(jié)來進行自我評級，可以提高學生反省和自控的能力。結(jié)合ARCS動機設計模型的滿意策略，當學生完成了較難的任務時，可以用言語強化他的自豪感，同時互聯(lián)網(wǎng)時代，可以讓每一個學生都感覺到是被關注的，在微博公眾交流平臺上，學生借助總結(jié)這一文種，來大膽表達自己任務完成時的自豪感，在獲得老師和同學的關注、評論和點贊時，他的自信心也會大增，學習的興趣也會更強烈。
4 結(jié)語
將任務驅(qū)動教學法與ARCS動機設計模型相結(jié)合，可以有效地提高教學效果，激發(fā)學生的學習動機，具有較強的操作性。教師如果能采用相關的動機策略，設計的任務就能改善學生的學習習慣，促進他們對學科的價值取向，學習的動機也能很好地維持下去。
參考文獻：
[1] 張曉英.基于建構(gòu)主義理論的任務驅(qū)動教學法在技校德育教學中的實踐[J].科教文匯，2016（07）.
[2] 耿園美.ARCS動機設計模式在高中生物教學中的應用[D].揚州大學，2015.
關鍵詞：企業(yè)博客 博客營銷 策略
一、前言
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）公布的《2007年中國博客市場調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，截止到2007年11月底，中國博客空間已達7282萬個，博客人數(shù)達4700萬，平均近每4個網(wǎng)民中就有一個博客作者，而到2009年6月，擁有個人博客的用戶已超過1.81億，博客以極快的速度大眾化。企業(yè)博客作為博客在社會中的主要應用方式之一，其營銷的概念及其應用在全球范圍內(nèi)受到關注，成為網(wǎng)絡營銷一個嶄新的領域。
博客營銷簡單地說就是營銷者利用博客這種新型的網(wǎng)絡應用形式進行網(wǎng)絡營銷。目前被學者們廣泛引用的博客營銷概念是：博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷的，是一種基于個人知識資源 （ 包括思想、體驗等表現(xiàn)形式 ）的網(wǎng)絡信息傳遞形式。博客營銷較其它網(wǎng)絡營銷模式在方式和內(nèi)容題材上更為靈活，互動性更強。
二、企業(yè)博客營銷的分析
任何事物都有正反兩面，博客營銷這一新型網(wǎng)絡營銷也是如此，只有充分了解其自身的優(yōu)勢劣勢以及所處內(nèi)部外部壞境的狀況，才能更加有效地利用這一工具，防止盲目投入。
1.企業(yè)博客營銷的優(yōu)勢與價值。（1）低成本。相對于需要投入大量人力物力的傳統(tǒng)廣告宣傳，企業(yè)建立博客，進行宣傳推廣無需大量的此類成本投入，甚至可以說是零成本，且不易引起潛在顧客的反感。
（2）使用簡單、方便。就博客的瀏覽用戶而言，沒有高的專業(yè)技術(shù)要求，只要懂得計算機的基本操作，會瀏覽網(wǎng)頁即可，對于企業(yè)而言也是如此。
（3）互動性強，可以迅速獲得客戶響應。在博客上雙方可以進行直接的溝通和交流。企業(yè)在博客上相關信息時，瀏覽的用戶可以針對這些信息發(fā)表自己的觀點和意見，同時企業(yè)也可迅速做出回應。
（4）情感營銷（關系營銷）。在博客上多與顧客交流，建立個人化的長久關系，有利于培養(yǎng)信賴感及顧客的品牌忠誠度。
2.企業(yè)博客營銷的劣勢與局限性。（1）限制了部分顧客的參與。想要參與博客，最基本的是要會使用計算機，懂得瀏覽網(wǎng)頁，這就限制了那些沒有計算機資源以及不會使用計算機的顧客進入。
（2）人才要求。要進行成功的博客營銷需要專業(yè)的人才，如專業(yè)的博客。企業(yè)的博客營銷依賴于擁有較強文字功底的博客。因為博客營銷主要借助與博客上的文章進行傳播和銷售，文章的好壞會直接影響博客營銷的最終結(jié)果。
（3）惡意的負面評價。由于博客的開放性，容易造成競爭對手或者某些不善人士對企業(yè)博客進行惡意攻擊，作出不實的負面評價來詆毀本企業(yè)和誤導消費者。
三、企業(yè)實施博客營銷策略分析
1.選擇適合自己企業(yè)的博客類型。企業(yè)首先要考慮自己是否適合進行博客營銷以及適合什么樣類型的企業(yè)博客，要考慮企業(yè)博客的特點以及瀏覽企業(yè)博客的群體特點。
2.培養(yǎng)專業(yè)的博客。企業(yè)博客營銷依賴于擁有較強文字功底的博客，因為其主要借助于博客上的文章進行傳播和銷售，文章的好壞會直接影響博客營銷的最終結(jié)果。所以培養(yǎng)專業(yè)的博客是成功進行博客營銷的基礎。專業(yè)的博客除了要有文字功底和相關專業(yè)知識之外，還必須充分了解企業(yè)和市場的狀況，具備一定的觀察力、反應力和創(chuàng)造力，能夠及時捕捉博客上顧客的反應及反饋信息，能夠創(chuàng)新內(nèi)容，提出獨特的見解，吸引顧客，增加流量。
3.誠信地展示企業(yè)的文化和產(chǎn)品。誠信是企業(yè)的生存之本，在虛擬的網(wǎng)絡世界也十分重要。只有真實地展示企業(yè)和產(chǎn)品信息，才能獲得顧客的信任和支持。企業(yè)應真誠地對待顧客，真實地展示自己，在博客宣傳時應實事求是，切勿盲目夸大。
4.密切關注博客上顧客的反應和留言。企業(yè)進行博客營銷除了向用戶宣傳自身和產(chǎn)品這個目的之外，還有一個重要的方面就是獲得顧客響應，了解顧客需求。只有跟顧客進行雙向交流，了解其對企業(yè)、產(chǎn)品的看法和評價才有助于企業(yè)生產(chǎn)出滿足用戶需求和有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。因此，企業(yè)要密切關注博客上顧客的留言，及時作出回應和解釋。
5.注重創(chuàng)意。有創(chuàng)意才會有新意，才能吸引顧客的眼球。想要在數(shù)以萬計的企業(yè)博客中脫穎而出，獲得顧客的關注，創(chuàng)意尤為重要。人們總是喜歡新奇的東西，尤其是年輕人士，博客在撰寫文章時要注重創(chuàng)新，防止文章內(nèi)容墨守成規(guī)，太過嚴肅，太過專業(yè)化，有時一個有新意的標題就可吸引用戶的注意。
四、結(jié)語
雖然現(xiàn)在企業(yè)博客營銷還未獲得主流認可，企業(yè)進行博客營銷的成效還未普遍顯現(xiàn)，但是隨著其不斷的發(fā)展以及其便捷和低成本等自身優(yōu)勢的日益顯現(xiàn)，相信會吸引越來越多的企業(yè)投入到企業(yè)博客營銷的浪潮中。當然，企業(yè)博客營銷作為新生事物也會遇到很多的困難，充分利用博客，真正實現(xiàn)博客營銷的價值還需要較長的一段時間，但相信隨著博客營銷理論的日漸成熟、實踐經(jīng)驗的不斷豐富，博客營銷終將成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的又一利器。
參考文獻：
10萬元可開間戒煙中心
辦公室里又貼出了“禁煙聲明”,違者罰款,這可又難為了眾多老煙槍。其實,從老爸到男朋友,身邊不少的人抽煙,我屢次規(guī)勸得到的回答都是“想戒,但戒不了。”這一次又做小本創(chuàng)富,我想到了身邊這些煙民,戒煙市場是否真的有利可圖?朋友介紹了一家中國醫(yī)促會戒煙中心,說是做得很不錯。
市場分析
戒煙業(yè)有極大發(fā)展空間
目前,全球吸煙人口達到15億,每年因吸煙致死的人口已經(jīng)超過500萬。而我國作為全球的煙草生產(chǎn)和消費市場,《2003年煙草調(diào)查報告》中顯示,我國消費了世界上1/3的卷煙,有60%-65%的男性吸煙,不低于3.3億人;青少年吸煙者高達500萬,平均每次吸煙的年齡在13-15歲之間,最小的年齡是5歲;中國的女性煙民增長速度最快,目前我國女煙民已達2000萬。而且,在西方國家每年吸煙人數(shù)以1%到2%的速度遞減時,中國的煙槍數(shù)量卻每年遞增2%。另外,有調(diào)查資料顯示,廣東省的男性中有70%吸煙,而女性煙民的數(shù)量也達到了7%以上。
另一份《AC尼爾森煙草市場調(diào)查報告》顯示,有50%-70%的吸煙者對戒煙感興趣,有17%的吸煙者迫切希望戒煙,這樣算起來的話,大概有6000萬人迫切要求解除對香煙的依賴,而有近2.5億對戒煙存在需求。以每人平價用于戒煙費用500元來計――戒煙市場空間幾近1000億元!但是,從目前的市場情況分析來看,戒煙與控煙市場的總和也不過幾億元人民幣。與擁有5000億資產(chǎn)和5000萬從業(yè)人員、每年為國家貢獻1/10財政收入的煙草產(chǎn)業(yè)相比,戒煙和控煙的呼聲在國內(nèi)顯得相當?shù)奈⑷酢?/p>
2005年,我國正式簽署了《煙草控制框架公約》,按照簽署該《公約》的承諾,我國將逐漸加大戒煙、控煙的力度,這必然會引起戒煙和控煙市場的再度繁榮。隨著國家政策的鼓勵和相關立法工作的逐步完善,必然會對傳統(tǒng)煙草行業(yè)的發(fā)展帶來越來越多的限制,戒煙、控煙產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展前景是顯而易見的。而有業(yè)內(nèi)專家認為,目前,中國社會整體控煙面臨的局面相當于英國、美國等發(fā)達國家40年前的態(tài)勢。它們的成熟經(jīng)驗表明:每當加強控煙措施時,戒煙市場就會以兩位數(shù)的速度增長。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,目前,中國的“戒煙”類醫(yī)療保健市場相對于減肥、抗癌、糖尿病等品類市場來講還屬于輕度競爭市場。隨著煙民及普通大眾自我保健意識的增強,社會交往活動壓迫感增加以及控煙宣傳力度的不斷加大,“戒煙消費”這一品類市場日趨成熟,擁有極大的發(fā)展空間。
戒煙清毒雙管齊下
據(jù)了解,來中心的煙民中,除了希望可以通過治療戒毒外,更希望可以通過戒煙療程來排除體內(nèi)的煙毒。因為吸煙的危害不是吸煙這種習慣,而是吸煙所帶來的對身體傷害。關于這方面的研究報道很多,包括肺癌和其他癌癥、心臟病及肺部疾患在內(nèi)的很多疾病與吸煙有關,通過戒煙可以預防這些疾病或降低這些疾病的患病危險性,而中心所采用的光脈子戒煙治療儀是戒煙清毒雙管齊下?！拔覀冎行睦镉泻芏嗍抢掀艁磙k卡給丈夫戒煙的,一開始不說是讓丈夫把煙給戒掉,只是說來清一清煙毒。等到規(guī)定的療程治完,他自己就主動不愿意再吸煙了?！彼榻B說,通過光脈子治療后,煙民的早上干嘔、咳嗽氣喘等現(xiàn)象都會有所改善。而對于戒煙的效果,蘆店長表示,“只要在我們這里按規(guī)定療程治療后,兩年內(nèi)有復吸現(xiàn)象的人都可以免費再治療?！?/p>
療程制度保證盈利
目前,戒煙中心單人單次光脈子戒煙治療的費用為300元左右。如果只配備一臺機器,每個月完成25次以上治療就可以保本。而每臺儀器可同時為兩位顧客治療,每天可以治療10人次(90分鐘/次)。而據(jù)記者了解,對于前來戒煙的顧客,都先要有專業(yè)的咨詢師根據(jù)其吸煙情況來確定戒煙療程。而目前到戒煙中心戒煙的人群年齡集中在35-40歲,大部分煙齡10年以上、日吸煙不少于20支。想徹底戒煙,需要接受至少B型的戒煙服務,價格為1980元左右/6次。
一、制定課程標準的必要性
課程標準是規(guī)定某一學科的課程性質(zhì)、課程目標、內(nèi)容目標、實施建議的教學指導性文件。課程標準與教學大綱的不同之處在于，以往教學大綱更多的是強調(diào)教師的教，而課程標準著眼于學生的學，它不僅僅關注課程目標、課程改革的基本理念和課程設計思路，更關注學生學習的過程和方法，以及伴隨這一過程而產(chǎn)生的積極情感體驗和正確的價值觀。高職教育培養(yǎng)的是高技能型人才或高技術(shù)應用型人才，強調(diào)的是“以職業(yè)能力為本位”。高職課程標準應對學生將來必須面對的“職業(yè)行動領域”進行具體描述，必須根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標來確定，體現(xiàn)職業(yè)崗位（群）對人才的要求，其標準應來自企業(yè)，來自職業(yè)。因此制定高職課程標準就顯得尤為必要，具體來說，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，課程標準是從學的角度規(guī)定了學生“學什么”，“怎樣學”，“為什么學”，以及“學到什么程度”。高職課程標準是教育質(zhì)量在特定教育階段應達到的具體指標，主要是針對學生學習結(jié)果進行描述。它必須依據(jù)社會發(fā)展和國家對于高職人才的需求，根據(jù)企業(yè)工作過程和人的職業(yè)成長和生涯發(fā)展規(guī)律，提煉工作過程知識；并依據(jù)工作過程結(jié)構(gòu)，對知識進行排列，讓學生通過工學結(jié)合的方式，建構(gòu)本職業(yè)行動領域的工作過程知識，能夠高質(zhì)量地從事崗位工作[2]。因此制定相應的課程標準，通過加強過程性、體驗性目標，以及對教材、教學、評價等方面的指導，使學生能主動自我構(gòu)建個人的經(jīng)驗和知識體系；同時引導學生主動參與、親身實踐、獨立思考、合作探究，實現(xiàn)向?qū)W習方式的轉(zhuǎn)變，改變過去單一的記憶、接受、模仿的被動學習方式，發(fā)展學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力，以及交流與合作的能力。從而為學生獲得更有效的工作崗位的職業(yè)資格創(chuàng)造條件，并為學生拓展更加寬廣的職業(yè)發(fā)展空間及終身職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。
第二，課程標準可以讓教師能夠整體地思考“教什么”，“怎樣教”，“為什么教”和“教到什么程度”。以往教師在學習和使用教學大綱時，主要關心的是知識點發(fā)生了哪些變化？增加或刪減了哪些內(nèi)容？具體的要求和課時數(shù)是多少？在規(guī)定的時間內(nèi)能否完成教學任務和達到教學目標？而忽視了學習過程與方法，忽視情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)。然而與教學大綱不同的是，教師使用課程標準，關注的已不再是學習的結(jié)果，如學生是否能記住某個結(jié)論，記得是否準確？是否形成某項技能，并且運用起來是否得心應手？而主要關注的是學生學習的過程與方法，通過什么樣的學習方式和策略來學習的，如何利用各門學科所特有的優(yōu)勢來促進每一個學生的健康發(fā)展。因此，高職課程標準作為課程實施的參照，它在一定程度上引導著課程改革的方向，是高職教師、教育管理者開展實踐、研討教學問題的基礎。因而這就必然會要求教師要根據(jù)課程標準，整體地思考應該如何教，如何上好一堂課，如何強化學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、市場調(diào)查與分析課程標準的制定
為了更好地探討高職課程標準制定的課題。本文以市場調(diào)查與分析課程為例，著重探討制定以工作過程為導向、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準。
1．市場調(diào)查與分析課程定位
市場調(diào)查與分析課程是文秘專業(yè)群培養(yǎng)秘書處理崗位能力的核心課程，是專業(yè)必修課。本課程的任務是在學生具備一定的人文素質(zhì)的基礎上，進行辦公室秘書人員所應有的商務專項活動調(diào)研能力的訓練，能夠根據(jù)企業(yè)工作實際或虛擬工作任務，分專題進行市場調(diào)查研究，寫出科學合理的調(diào)研報告，為上司的決策提供重要參考。前修課程為秘書實務、實用文書寫作、秘書禮儀，后續(xù)課程四級秘書考證、畢業(yè)論文寫作等。
2．市場調(diào)查與分析課程設計思路
（1）職業(yè)工作過程為導向本課程以“市場調(diào)查與分析”職業(yè)工作為導向進行課程內(nèi)容設計，通過分解以學科體系為主的知識結(jié)構(gòu)，將學習過程、工作過程與學生的職業(yè)能力和個性發(fā)展聯(lián)系起來，將“工作過程中的學習”和“課堂上的學習”整合為一個整體，改變了高職教育長期以來理論教學與實踐教學相脫節(jié)的狀況，實現(xiàn)了學科課程向工作（任務）體系課程的跨越。
（2）職業(yè)工作項目為載體本課程以“市場調(diào)查與分析”具體工作項目為載體，設計、組織課程內(nèi)容，形成以工作任務為中心、以技術(shù)實踐知識為焦點、以技術(shù)理論知識為背景的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了課程內(nèi)容由學科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。
（3）任務驅(qū)動統(tǒng)領教學過程本課程以任務驅(qū)動統(tǒng)領教學過程的實施，提高學生學習的自主性、積極性，促使學生由過去教師講、學生聽的被動行為變?yōu)閷W生的主動探索行為（完成某項工作），使學生通過課程學習切實獲取所需的職業(yè)能力。
3．市場調(diào)查與分析課程目標通過本課程的教學，學生能制定市場調(diào)查方案，設計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查，整理市場調(diào)查資料，分析市場調(diào)查資料，編寫市場調(diào)查報告，樹立良好的秘書職業(yè)意識和職業(yè)修養(yǎng)，培養(yǎng)嚴謹務實的分析問題和解決問題的能力，并為后續(xù)可選擇性地考取國家四級秘書職業(yè)證書打好基礎。具體如下：
（1）能根據(jù)調(diào)查研究的目的，調(diào)查對象的性質(zhì)，制定出合理的調(diào)查實施方案。
（2）能根據(jù)實際業(yè)務活動順序，設計問卷的問題與答案，確定問卷的組織與編排，綜合評估和制作問卷。
（3）能按照調(diào)查方案的要求和調(diào)查計劃的安排，有組織、系統(tǒng)、細致地收集各種市場資料。
（4）能及時準確地對回收的調(diào)查問卷進行審核編輯、資料分類、數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)錄入。
（5）能運用定性分析方法和定量分析方法對市場調(diào)查資料進行分析研究。
（6）能根據(jù)市場調(diào)查所取得的有關資料，運用相應的統(tǒng)計方法，對市場供求變化及其他因素的發(fā)展變化做出專業(yè)性的描述和推斷。
（7）能利用整個調(diào)查過程的調(diào)查資料、分析資料、調(diào)查結(jié)果資料，并依據(jù)這些資料所得出的結(jié)論和建議，學會編寫市場調(diào)查報告。
4．市場調(diào)查與分析課程內(nèi)容
本課程教學內(nèi)容以“實踐為主、理論夠用”為指導，以工作任務為線索，根據(jù)行業(yè)的實際需要，收集有關市場調(diào)查不同工作崗位、工作環(huán)境及其所擔當?shù)慕巧?，通過分析其所應掌握的市場調(diào)查基本知識、技能，以及應該通過哪些實訓環(huán)節(jié)來提高職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，以此作為本課程的教學內(nèi)容的參照。從而方便學生將知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)性的技能、技巧，“在工作中學習、學會如何工作”，提高學生解決和處理現(xiàn)實問題的綜合能力。
（1）學習情境根據(jù)課程目標，確定《市場調(diào)查與分析》課程共包括七個學習情境，如表1所示。每個學習情景具體包括項目目標、項目任務、教學過程、教學方法與建議、考核與評價、教師能力及知識要求、學生知識與能力要求、教學儀器設備等內(nèi)容。下面以“制定市場調(diào)查方案”學習情景為例，如表2所示。5．市場調(diào)查與分析課程實施建議（1）教材選用建議本課程在高職文秘類專業(yè)當中是一門開設時間比較長的課程，教材種類較多，有全國高職高專教育精品規(guī)劃教材。教材選取時，應優(yōu)先選取實踐性強、按照工作過程或模塊化設置教學內(nèi)容、同時結(jié)合國家秘書四級以上職業(yè)標準進行編寫的教材。
（2）教學考核與評價建議課程學習的考核重在對學習過程的評價。本課程強調(diào)通過多元化的評價方式，引導學生形成個性化的學習方式，養(yǎng)成良好的學習習慣。每一個學習情境按照成果評價、自我評價、教師評價三個項目進行綜合評價。在評價方式上，既注重終結(jié)性評價，也注重過程性評價；既有教師對學生的評價，也有學生自評和互評。在評價內(nèi)容上，既包括對學生體能和技能的評價，更注重對學生的態(tài)度、心理和行為的評價，努力使評價內(nèi)容與課程目標相一致；以此來考核學生真實的職業(yè)能力。下面以“制定市場調(diào)查方案”學習評價表為例，如表3所示。
（3）教學建議本課程建議以職業(yè)工作過程為導向，職業(yè)工作項目為載體，采取任務式教學法、情景式教學方式、案例式教學方式、實訓式教學方式、小組討論法等相結(jié)合的教學方法。按照工作過程設計學習過程，以市場調(diào)查分析為載體設計活動，組織教學。即在每一個教學項目中，分成若干個學習任務，每個任務以虛擬工作情景引入教學內(nèi)容，在情景對話中展開具體的學習任務，并按此設置實訓題，給出可操作的評價標準。實訓教學一般分小組進行，以任務為導向，結(jié)合各個知識點進行訓練，將必須夠用的知識融會貫通在完成任務的過程中，做到理論與實踐的一體化教學。在教學過程中，通過實訓，使學生熟練掌握市場調(diào)查與分析的基本知識和技能，提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，在做中學、學中做，使工學結(jié)合的理念真正得以實行。
三、幾點體會
縱觀市場調(diào)查與分析課程標準的制定過程，筆者認為有以下幾點值得我們在制定高職課程標準時應該給予重視。
第一，課程標準應體現(xiàn)企業(yè)（行業(yè)）對學生職業(yè)能力提升的基本要求。在課程開發(fā)主體上，高職院校要建立有企業(yè)（行業(yè)）管理者、技術(shù)專家參加的專業(yè)指導委員會，讓企業(yè)（行業(yè)）的專家直接參與專業(yè)和課程標準的開發(fā)與設計；要根據(jù)企業(yè)對人才的需求“量身訂制”培養(yǎng)計劃和課程標準，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，體現(xiàn)職業(yè)崗位的能力要求。
第二，課程標準要求從知識本位轉(zhuǎn)向能力本位。在課程內(nèi)容上，必須以職業(yè)所需的能力為主線，堅持知識的掌握應服務于能力的構(gòu)建，圍繞職業(yè)能力的形成來組織課程內(nèi)容，以工作任務為中心，在工學結(jié)合的原則下來整合相應的知識、技能和態(tài)度，從而反映職業(yè)角色對從業(yè)者的能力要求；同時課程內(nèi)容也不追求理論知識的體系完整，強調(diào)教學內(nèi)容實際、實用、實踐，基礎理論以應用為目的，以“必需、夠用”為度。
衛(wèi)生院院長孟亞祥被評為全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長，在他榮譽的背后是他對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的一腔赤誠，是他數(shù)十年如一日的無私奉獻。
1989年，孟亞祥從南京醫(yī)科大學臨床專業(yè)本科畢業(yè)。出生在平橋鎮(zhèn)一個小村莊的他從小對農(nóng)村、對農(nóng)民就有著一份特殊的感情。他不會忘記，因為農(nóng)村的缺醫(yī)少藥，不少農(nóng)民將小疾拖成大病而早逝；更不會忘記，許多農(nóng)村患兒因為得不到及時有效的治療而夭折。“在大城市大醫(yī)院，我這樣的人多一個少一個無所謂；可作為一名學醫(yī)的大學生，家鄉(xiāng)的農(nóng)民用得著。”于是，他放棄了留在城市工作的機會，毅然作出了到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院去,為農(nóng)村、為農(nóng)民服務的選擇，并由此堅定了奉獻農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)，做一名農(nóng)民的好醫(yī)生的信念。
2003年9月，在區(qū)委組織部組織的公開選拔中，孟亞祥憑著精湛的醫(yī)技、先進的管理理念一舉競聘成為車橋中心衛(wèi)生院院長。新官上任三把火。他從制度改革、重聚人心、環(huán)境整治、團隊建設、人才培訓等方面入手，將職工的希望一一點燃，同時也點亮了衛(wèi)生院的未來發(fā)展之燈。他在全院開展了本院優(yōu)劣勢分析，多方問計職工、咨詢農(nóng)民、討教專家，幾經(jīng)調(diào)研、醞釀，出臺了分配制度改革方案，將醫(yī)院發(fā)展與職工個人利益緊密聯(lián)系，打破分配上的平均主義和檔案工資制，實行經(jīng)濟待遇向重點科室、一線人員、醫(yī)務骨干傾斜，理順了職工收入與績效掛鉤的關系。加強行風和軟環(huán)境建設，對所有的醫(yī)護人員實行“一次投訴告誡、兩次投訴輪崗、三次投訴待崗”，形成了“我是黨員向我看齊”、“我是黨員我應奉獻”的良好氛圍，過去的“冷面”服務轉(zhuǎn)變成了“熱情”服務，群眾由過去的“不滿意”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;很滿意”。全院上下精神面貌發(fā)生了顯著變化。
有了一定的資金積累后，孟亞祥在就任的第二年實施了設備更新工程。凡是進院設備，不論設備大小、價格高低，一律放手讓相關科室去操作，但設備進院之前，必須上交市場調(diào)查報告和效益說明報告。三年來，衛(wèi)生院共投入300多萬元購置了ct、彩超、全自動生化分析儀等先進的診療設備，大大提高了衛(wèi)生院的服務能力，做到了常見病、多發(fā)病不出鎮(zhèn)，還可輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成了一定區(qū)域威信，初步實現(xiàn)了衛(wèi)生院發(fā)展一年一個樣，三年大變樣的目標。 對于病人，孟亞祥是滿腔熱情，對于家庭，孟亞祥卻有著太多的歉疚。他的妻子是朱橋衛(wèi)生院職工，由于夫妻倆工作都很忙，常常是聚少離多。2005年除夕夜，孟亞祥剛回到家，就接到衛(wèi)生院打來的電話：有位患者急需手術(shù)。為了不影響其他職工的團圓，除夕夜又打不到“的士”車，孟亞祥只身騎著摩托車，趕回了30公里外的衛(wèi)生院，順利地完成了手術(shù)。當他騎著摩托車回到家時，夜已很深了，妻子仍在飯桌旁等著他，女兒已經(jīng)趴在飯桌上睡著了?？粗焖呐畠汉偷却鄷r的妻子，孟亞祥的心里是說不出的心疼和愧疚。
