發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 11:13:42
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的經(jīng)理試用期總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。
自從8月份以來，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績是有了一部分的增長，但從銷售單價(jià)和銷售利潤來看，卻處于下滑的勢態(tài);
2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;
3)從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，六月份到七月份有很大的增長，主要是當(dāng)時(shí)以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場價(jià)格而大量進(jìn)貨，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。
從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下，利潤并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場壓力會(huì)越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引起競爭同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競爭同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題
一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。對于廣東市場，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說：在七月份的銷售量中，“天力”的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶)，“天力”卻不以為然，并多次告訴我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg)，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是絕對具有誘惑力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以“天力”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會(huì)以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢，而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會(huì)送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營。
第三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢產(chǎn)品的問題
縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導(dǎo)銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導(dǎo)產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時(shí)，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在：
現(xiàn)就這三個(gè)月的工作，我做出以下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：
一、工作總結(jié)
1、積極認(rèn)真的熟習(xí)公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進(jìn)進(jìn)角色，打好展開工作的基礎(chǔ)；
2、文件修訂工作：
1）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年提成方案
2）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年年度目標(biāo)和各部分目標(biāo)拆分
3）修訂目前使用的季度思想?yún)R報(bào)專題、月度和半月度會(huì)議用表格
3、會(huì)議組織和召開
1）從20xx年2月起，所有業(yè)務(wù)和采購每個(gè)月舉行2次會(huì)議，分別是半月度和月度總結(jié)會(huì)議，截止目前已成功召開3次，效果比較理想，反響也不錯(cuò)；
2）每個(gè)月的部分經(jīng)理以上總結(jié)會(huì)議如期舉行。
4、協(xié)助新店開業(yè)
1）新店開業(yè)宣傳海報(bào)、宣傳單的制作印刷；
2）新店開業(yè)物料的預(yù)備和購買；
3）協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和職員安排；
4）協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)。
5、處理平常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作。
二、工作分析與崗位熟悉
作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合調(diào)和部分工作和處理平常事務(wù)尤其重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點(diǎn)和核心，對工作崗位的熟悉有以下幾點(diǎn)：
1、作為總經(jīng)理助理要及時(shí)搜集和了解各部分的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)和各部分之間的業(yè)務(wù)工作，把握公司主要活動(dòng)情況；
2、協(xié)助總經(jīng)理搜集各部分重要報(bào)表，并校訂各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)；
3、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他相干會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查催促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔和各部分文書資料搜集回檔管理工作。
尊敬的公司各級領(lǐng)導(dǎo)：你們好!
首先，感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月，對這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：
接手xx項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;
公司行政試用期工作總結(jié)范文一
這個(gè)月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作
下面是這一星期以來的工作小結(jié)：
1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度
每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTX檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
2.熟悉人事檔案
幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)及時(shí)改正!
公司行政試用期工作總結(jié)范文二
白駒過隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了?；叵胛覄倎砉镜膱鼍?，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。
下面，我簡要匯報(bào)下我試用期的工作情況?？偟膩碚f，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
一、 行政工作。
試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。
在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開201x年第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì);配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
公司開業(yè)后，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開2011年第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作。
二、 風(fēng)控工作。
我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。
業(yè)務(wù)方面，對于我來說完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。
試用期的結(jié)束，對我來說是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，請相信我、考核我，謝謝。
公司行政試用期工作總結(jié)范文三
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
當(dāng)企業(yè)覺得員工已經(jīng)沒有潛力可挖或者無價(jià)值可用時(shí)，那么員工就注定會(huì)“被離開”。無論是對企業(yè)，還是對員工來說，離職都是一個(gè)尷尬話題。如果離職員工因嫉恨企業(yè)而采取一些不理，就容易給企業(yè)或自身造成損失。尤其對于做出歷史貢獻(xiàn)、有著多年來和企業(yè)榮辱與共的老員工來說，如果企業(yè)在離職工作中處理不當(dāng)，則更容易“傷感情”，甚至與企業(yè)反目成仇。而對普通員工來說，人人都有對尊嚴(yán)的心理需求，離開企業(yè)并不是大問題，但是一定要走得“體面”，不丟名聲。離職工作，需要企業(yè)足夠靈活，足夠委婉，需要員工足夠機(jī)智，才能“好聚好散”而不傷和氣。如果員工不能及時(shí)、準(zhǔn)確地捕捉到企業(yè)的“勸離”信號，當(dāng)企業(yè)把“離職通知”拿到桌面上、明令員工知曉的那一刻，結(jié)果一定是不歡而散。
越是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)越要留意
在一些關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，企業(yè)在人員任用上更容易“動(dòng)心思”、“做文章”，可能會(huì)考慮某些員工的去與留。那些工作業(yè)績不夠卓越、工作成果不夠豐碩的員工可能會(huì)面臨職場考驗(yàn)。
職場人在下述關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)應(yīng)提高警惕，這是最容易捕捉企業(yè)“勸離”信號的敏感時(shí)期：
節(jié)點(diǎn)一：試用期結(jié)束前后一個(gè)月。在試用期間，多種情況都有可能在員工身上發(fā)生，如提前轉(zhuǎn)正、提前解聘、如期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正等。毋庸置疑，試用期將至，新員工的去留問題沒有哪一家企業(yè)會(huì)忽略。若無特殊情況，企業(yè)總要給員工一個(gè)說法。如果員工沒有得到提前轉(zhuǎn)正或提前解聘通知，且試用期結(jié)束前后一個(gè)月都未參加考評，那么或?qū)⒚媾R被辭退、繼續(xù)試用、延期轉(zhuǎn)正。
節(jié)點(diǎn)二：入職后第六個(gè)月。很多企業(yè)將試用期規(guī)定為三個(gè)月，可是，員工度過這三個(gè)月就算“安全”、“穩(wěn)定”了嗎？非也！員工入職后的第六個(gè)月通常是“職場危險(xiǎn)期”。這是因?yàn)?，三個(gè)月的試用期所展示出來的員工特征和缺陷常常只能帶來表面和感性認(rèn)識，而在企業(yè)管理者心里常常還存在一個(gè)潛在的“心理試用期”，在這段“心理試用期”內(nèi)，管理者的觀察不會(huì)落實(shí)到人力資源管理程序中。如果說在員工入職的前三個(gè)月里，企業(yè)側(cè)重于考核的是其業(yè)務(wù)能力與合作能力，那么在后三個(gè)月里，企業(yè)側(cè)重于考核的則是職業(yè)道德（人品），因?yàn)閮H僅憑借三個(gè)月的時(shí)間不
足以了解一個(gè)人的品性。
節(jié)點(diǎn)三：春節(jié)前后兩個(gè)月。年終歲尾是企業(yè)進(jìn)行組織與人事調(diào)整的黃金期。此時(shí)，企業(yè)常常根據(jù)新一年業(yè)務(wù)規(guī)劃調(diào)整組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，并依照新的經(jīng)營管理目標(biāo)制訂新的人才需求計(jì)劃。此時(shí)進(jìn)行組織與人員調(diào)整，對于企業(yè)來說成本與風(fēng)險(xiǎn)最低，更容易招聘到理想人才。
節(jié)點(diǎn)四：聘用合同到期前一個(gè)月。合同到期后，企業(yè)還會(huì)續(xù)聘你嗎？很多勞動(dòng)合同中都有這樣一條約定：“甲乙任何一方在解除聘用合同時(shí)，須提前一個(gè)月通知對方，任何一方違反聘用合同、給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小，予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。”但是，這條約定卻常常讓員工很被動(dòng)――合同即將到期，企業(yè)到底還會(huì)不會(huì)繼續(xù)聘用我？因此，員工應(yīng)該在合同到期前一個(gè)月就想辦法弄清企業(yè)的未來合作意向。
節(jié)點(diǎn)五：企業(yè)面臨著調(diào)整與變革。變革已經(jīng)成為企業(yè)的常態(tài)，變革常常伴隨著組織與人事調(diào)整。根據(jù)睿仕管理顧問的一份研究報(bào)告，超過50%的北美雇員曾因公司裁員或架構(gòu)調(diào)整而更換工作。通常說，變革方向常常與員工的“飯碗”相關(guān)，如業(yè)務(wù)外包意味著業(yè)務(wù)相關(guān)人員將失去眼前的工作、部門合并常常意味著裁員等等。因此，員工應(yīng)具備根據(jù)企業(yè)變革方向判斷自身在企業(yè)的生存空間與生存價(jià)值的分析能力。
如何捕捉企業(yè)的“勸離”信號
筆者認(rèn)為，“雙向選擇”不應(yīng)僅局限于面試過程與試用階段，還應(yīng)涵蓋離職階段。因此，員工要時(shí)刻做好離開企業(yè)的心理準(zhǔn)備，時(shí)刻觀察企業(yè)準(zhǔn)備如何使用自己，并懂得“知進(jìn)退”，否則難以獲得“好聚好散”的理想結(jié)果。因此，及時(shí)、準(zhǔn)確地捕捉企業(yè)的“勸離”信號至關(guān)重要，不要等企業(yè)去“攆”時(shí)再尷尬收場。
信號一：已過試用期但沒有如期轉(zhuǎn)正
【案例】于小姐于2014年7月10日進(jìn)入一家民營企業(yè)并簽訂勞動(dòng)合同。合同約定2014年7月4日至2014年10月10日為試用期。于小姐在10月10日填寫了轉(zhuǎn)正申請表，14日人事部告知，由于她責(zé)任心不強(qiáng)要延期轉(zhuǎn)正一個(gè)月，并且因在試用期間請假四天故順延到10日轉(zhuǎn)正（節(jié)假日順延），即延期至11月16日轉(zhuǎn)正。
【診斷】這家公司斤斤計(jì)較，就連試用期請假四天也要深摳細(xì)究，很明顯是對于小姐工作不滿意，或者沒有按合同約定長期聘用于小姐的打算。
沒有通知員工轉(zhuǎn)正或者通知不定期延長試用期的情況，常見于企業(yè)覺得員工能力與業(yè)績還需要繼續(xù)觀察與評估，或者不準(zhǔn)備長期使用，并準(zhǔn)備招聘待新人上崗后替換。此時(shí)，員工應(yīng)心里有數(shù)，早做打算。
信號二：到試用期后同意轉(zhuǎn)正卻降薪使用
【案例】王先生在一家單位任職近一個(gè)月，入職時(shí)并沒有簽合同，只是與企業(yè)口頭約定工資為轉(zhuǎn)正后2600元。但是，在快轉(zhuǎn)正時(shí)，企業(yè)通知王先生試用期的工資還是按照2600×80%計(jì)算，但將轉(zhuǎn)正后的工資降到2200元。
【診斷】從本案例可以分析出，這家單位沒有繼續(xù)聘用王先生的想法，或者說沒真正打算給王先生轉(zhuǎn)正。
試用期后降薪留用常見于兩種情況：第一，企業(yè)“玩人”。在員工通過試用期后，企業(yè)自覺工作環(huán)境、文化氛圍好，便覺得降薪聘用也不會(huì)導(dǎo)致員工請辭，借此降低人力資源成本。第二，企業(yè)同意轉(zhuǎn)正只是假象，降薪的真實(shí)目的是間接“逼迫”員工離職。
信號三：職位上由“正職”降為“副職”
【案例】李先生今年30歲，剛畢業(yè)就應(yīng)聘到一家大企業(yè)從事銷售工作，由于業(yè)績突出，很快被升為銷售經(jīng)理。但是，在不久前的一次員工招聘中，李先生與一位副總發(fā)生了公開爭執(zhí)，這位副總與公司決策層商議把李先生降為副經(jīng)理，而任命一個(gè)“空降兵”為經(jīng)理。公司給李先生發(fā)了一份降職通知，通知中稱：“經(jīng)公司管理者多方面考核和部門經(jīng)理會(huì)反復(fù)討論，一致認(rèn)為其個(gè)人能力達(dá)不到此崗位要求，決定對其勞動(dòng)合同相關(guān)內(nèi)容做如下變更：由原銷售經(jīng)理變更為銷售副經(jīng)理?！蓖瑫r(shí)降薪，并要求李先生在勞動(dòng)合同上面簽字。
【診斷】在職場上，降職往往比降薪更可怕。正職與副職之間并不僅僅是一“正”一“副”之差，差的是權(quán)限、平臺與空間。因此，既然得不到企業(yè)的認(rèn)
可，又喪失了施展拳腳的空間，員工還有什么理由繼續(xù)留下來？遇到此種情況，建議員工做出自我判斷：企業(yè)有無設(shè)置副職的編制或計(jì)劃？副職是否有明確的業(yè)務(wù)可開展？薪酬是否與副職相匹配？如果上述三個(gè)問題的答案都是否，那么員工還是主動(dòng)、盡早地遞上一份辭職報(bào)告吧！
信號四：聘用合同到期企業(yè)不再簽訂合同
【案例】劉先生在某石油公司工作四年，簽合同時(shí)，第一次簽了一年，第二次簽了三年。2014年11月底合同到期，公司要?jiǎng)⑾壬m(xù)簽五年。劉先生要求按《勞動(dòng)法》的規(guī)定在第三次時(shí)簽無固定期限合同，公司不同意并拒絕與劉先生續(xù)簽合同，還扣留了劉先生在公司期間培訓(xùn)的幾張上崗證。
【診斷】在這個(gè)案例中，這家石油公司沒有不繼續(xù)聘用劉先生的想法。不過，企業(yè)出于自身利益考慮，違規(guī)不與劉先生簽訂無固定期限合同。在現(xiàn)實(shí)職場中，不續(xù)簽合同成為員工離職高發(fā)的重要原因之一。
通常來說，合同到期不再續(xù)簽，常常意味著員工已經(jīng)“過時(shí)”，不能滿足企業(yè)新時(shí)期及未來的工作需要，需要員工按合同約定的出口“就坡下驢”，這時(shí)，員工應(yīng)具體問題具體分析，圍繞下述幾種情況做出研判：其他員工合同到期是否未續(xù)簽？如續(xù)簽，有無崗位、薪酬方面的調(diào)整？續(xù)簽有無難于接受的附加條件？這些都是決定去留的平衡因素，員工必須仔細(xì)斟酌。
信號五：企業(yè)公開招聘同等崗位與職位人員
【案例】陳小姐應(yīng)聘到一家民營企業(yè)總經(jīng)辦任總經(jīng)辦主任，已經(jīng)入職四個(gè)月并通過了試用期。但有一天，她在偶然間瀏覽公司在招聘網(wǎng)站上的招聘信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)人力資源部依然在招聘總經(jīng)辦主任。陳小姐心里很糊涂――難道我不是公司的最佳人選？
【診斷】陳小姐通過試用期并在崗，很可能只是企業(yè)的權(quán)宜之計(jì)。陳小姐應(yīng)該有思想準(zhǔn)備。很多員工在進(jìn)入企業(yè)后，卻常常發(fā)現(xiàn)企業(yè)還在繼續(xù)招聘同崗?fù)殕T工。也有一些老員工發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的招聘啟事上出現(xiàn)了與自己同崗?fù)毜恼衅感枨?。遇到這種情況，需要員工做出具體分析：企業(yè)對人員的需求數(shù)量是否唯一？企業(yè)的其他部門或子公司是否有相似或相近的崗位需求？企業(yè)是否就同崗位增加新的工作機(jī)會(huì)？如果發(fā)現(xiàn)招聘屬于“替代性”需求，員工不如適時(shí)提出辭職，圓了企業(yè)的心愿。
信號六：企業(yè)撤并所在部門或相應(yīng)工作崗位
【案例】趙經(jīng)理在公司工作五年，剛進(jìn)公司時(shí)是一個(gè)基層管理人員，通過自己的不斷努力，三年后做到了部門經(jīng)理的職位。但在月末總結(jié)會(huì)議的時(shí)候，公司竟然把趙經(jīng)理所在部門撤掉了，把其安排到另外一個(gè)部門做助理。雖然福利待遇沒有改變，趙經(jīng)理卻常常與新領(lǐng)導(dǎo)意見不合，基本上得不到事業(yè)上的施展空間。
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的前臺個(gè)人試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
前臺個(gè)人試用期工作總結(jié)1自20__年_月_日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向_經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺這個(gè)崗位，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年試用期工作總結(jié)：
一、具體工作表現(xiàn)
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計(jì)劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過_經(jīng)理同意才最終定下來。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向_經(jīng)理報(bào)告，請示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交_經(jīng)理。
每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交_經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要，年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。
(3)轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!____!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
2、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
以上是我的試用期工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對我工作的支持與肯定，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信__公司明天會(huì)更好!
前臺個(gè)人試用期工作總結(jié)2時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解
要做好前臺這個(gè)崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。
記得初到公司時(shí)，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個(gè)瀏覽器中的兼容性。同時(shí)，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載速度。此外，注意用戶體驗(yàn)問題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。
自從擔(dān)任網(wǎng)頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)會(huì)忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著以下兩個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識，通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識，能夠得心應(yīng)手開展工作;在一個(gè)和諧的環(huán)境下，開心的工作;可以說都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
總的來說，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會(huì)在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前臺個(gè)人試用期工作總結(jié)3我于__年_月__日正式在客服部前臺工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對___有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了___“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為___的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為___的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
前臺個(gè)人試用期工作總結(jié)4時(shí)光飛逝，回想我剛來公司的場景，仿佛就在昨天。在試用期的這幾個(gè)月，在行政前臺這一崗位上，我認(rèn)真的完成了工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。
擺在會(huì)客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真
要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。
發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人
做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話
要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!___公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚找哪位，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。
試用期三個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。
五、改進(jìn)之處
真的非常感謝公司給了我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
2、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
3、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
4、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺個(gè)人試用期工作總結(jié)5試用期的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，很快就到了我是否能轉(zhuǎn)正的時(shí)期。我的內(nèi)心有點(diǎn)忐忑和不安，盡管我對我自己在試用期的表現(xiàn)還算滿意，但是我不確定我能夠通過公司的考核，我不確定領(lǐng)導(dǎo)對我的表現(xiàn)是否滿意。我能夠確定的就是我想要熱切加入公司的心，我從一進(jìn)入到公司，我就喜歡上了我們公司積極向上的工作氛圍，就喜歡上了我們公司努力奮進(jìn)的企業(yè)精神。不僅如此，還有一群友善可愛的同事們也讓我堅(jiān)定了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個(gè)月的試用期里，我已經(jīng)愛上了自己的這份前臺客服的崗位，也和公司同事建立了深厚的感情基礎(chǔ)。我不想失去這個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，我要為這個(gè)轉(zhuǎn)正努力爭取機(jī)會(huì)，特此寫了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
在這個(gè)試用期里，我主要負(fù)責(zé)前臺客服的工作。這個(gè)前臺客服的工作說簡單也不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。主要是要維持好公司前臺的臉面，要保持好自己形象氣質(zhì)佳的一面。所以為了能做好這一點(diǎn)，我這個(gè)試用期里，沒少花心思。
我在以前是一個(gè)不太愛打扮的性格，但是在來到公司擔(dān)任這個(gè)前臺客服的崗位以后，我就開始不得不注重自己的形象了。起先在妝容上，我每天都會(huì)提早一個(gè)小時(shí)，來用心畫上我精致的妝容。這個(gè)妝容不能是艷麗的濃妝，也不能太過淡雅。一定既要讓人眼前一亮，也要使人有如沐清風(fēng)的感覺。然后在服裝整理上，我會(huì)在出門之前，用心的在鏡子前面檢查兩到三遍，覺得沒問題后，保證儀容都達(dá)標(biāo)后，再出門。這個(gè)服裝的搭配和整理，既要符合公司的規(guī)定，又要有自己的小心機(jī)，所以也是很有學(xué)問的。最后在禮儀方面，我在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多禮儀知識，向前輩討教了很多禮儀技巧，并在回家以后自己一個(gè)人對著鏡子，關(guān)于各種禮儀都練習(xí)了很多次。
現(xiàn)就我試用期間的情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、思想方面：
熱愛***，與公司保持一致思想；牢記***“四高”方針、嚴(yán)守“六不”做人底線，?對公司忠誠；待事待人保持良好的心態(tài)。
二、工作方面：
認(rèn)真、負(fù)責(zé)做好本職工作，及時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完成情況；做到同一件事不讓領(lǐng)導(dǎo)吩咐兩次；外出辦事注意公司形象；適時(shí)利用閑暇時(shí)間做工作總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，為更好的做好本職工作積累知識。（省去工作記錄，怕泄露機(jī)密）
三、紀(jì)律方面：
乙方：________________________
性別：________________________
出生日期：____________________
戶口所在地：__________________
目前居住地：__________________
身份證號碼：__________________
甲乙雙方按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》，經(jīng)過平等協(xié)商。自愿簽訂并共同遵守本合同所列條款：
1.責(zé)任
乙方在任職期間，應(yīng)遵守國家的各項(xiàng)法規(guī)，按公司的規(guī)章制度，盡忠職守，不做出有損公司形象和利益的事情，并致力發(fā)展公司下達(dá)的任務(wù)、指標(biāo)。
2.勞動(dòng)合同期限
本合同期限為______月，自______年______月______日至______年______月______日。
3.工作范圍職責(zé)
乙方受聘于甲方__________________職務(wù)____________直接負(fù)責(zé)區(qū)域______(省/市)對公司____________品牌推廣、市場開發(fā)、銷售及回款管理流通、終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及業(yè)務(wù)管理工作。
4.每月回款目標(biāo)、考核任務(wù)
(1)試用期為三個(gè)月，經(jīng)考核合格可提前結(jié)束試用期，簽正式合同。
(2)在所屬區(qū)域老客戶負(fù)責(zé)調(diào)整、管理、提升(試用期滿所要做的事)，在原基礎(chǔ)上理順客戶網(wǎng)絡(luò)，增加分銷，提升終端銷售，并提升銷量、管理及服務(wù)。
(3)全年該省/城市____________ 區(qū)域完成回款指標(biāo)______萬元。業(yè)務(wù)經(jīng)理聘用協(xié)議范本由精品信息網(wǎng)整理！
(公司標(biāo)準(zhǔn)：______萬元以下無提成，______萬元以上超出部分以月回款的百分之______計(jì)算)
5.目標(biāo)工資、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)及補(bǔ)助
(1)甲方以 ______元/月人民幣作為底薪，并參照公司考核標(biāo)準(zhǔn)。
(2)出差標(biāo)準(zhǔn)：食宿按 ______元/天，每月按______天出差標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(因每月須回公司開會(huì))
(3)長途交通：交通工具意火車、公交或?qū)＞€汽車為準(zhǔn)，憑有效票據(jù)，公司予以報(bào)銷。
6.福利、休假、重大貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
(1)其他福利按公司規(guī)定辦理，其他業(yè)務(wù)費(fèi)用參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(2)在合約期內(nèi)，乙方因表現(xiàn)突出，給甲方品牌提升以及業(yè)績作出重大貢獻(xiàn)者，激發(fā)酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。
7.作假處理
乙方的每月/周的行動(dòng)報(bào)告和總結(jié)必須具有真實(shí)性和可靠性，如有作假行為，第一次警告并罰款______元，第二次公司將嚴(yán)重警告并罰款______元，第三次公司將作辭退處理，公司同時(shí)保留對作假人員行為給公司直接或間接經(jīng)濟(jì)損失賠償?shù)姆善鹪V權(quán)。
8.解聘/辭職
(1)乙方在試用期，甲方視乙方工作市場實(shí)際操作水準(zhǔn)，工作表現(xiàn)合理評估，達(dá)不到要求，甲方有權(quán)解聘，乙方配合甲方做市場各項(xiàng)交接工作辦理相關(guān)手續(xù)(樣板、手冊、各項(xiàng)制度冊等)業(yè)務(wù)經(jīng)理聘用協(xié)議范本由精品信息網(wǎng)整理！
(2)若乙方提出辭職，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方做好市場交接工作，否則，若乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。
(3)若乙方在任職期間，違反公司操作政策，過失造成公司經(jīng)濟(jì)損失，或者出現(xiàn)違約行為，造成公司損失，甲方依法追究乙方的法律責(zé)任。
(4)除非甲方總經(jīng)理及委托人授權(quán)，乙方不得以任何形式在經(jīng)銷商處借用現(xiàn)金和調(diào)動(dòng)甲方貨物，發(fā)生上述行為，由乙方及當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
(5)本公司業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)有兼職行為的，必須無條件接受本公司的辭退，并退回已領(lǐng)取的基本工資、出差、通訊、應(yīng)酬等費(fèi)用，(根據(jù)其嚴(yán)重程度，公司決定是否追究法律責(zé)任。
9.人身安全保險(xiǎn)每月補(bǔ)貼______元(須憑保單復(fù)印件領(lǐng)取此費(fèi)用)。如乙方?jīng)]有購買人身安全保險(xiǎn)，出現(xiàn)任何人身安全與甲方無關(guān)。
10.試用期滿另簽合同。
11.其他雙方約定的事項(xiàng)
12.本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，具有法律效力，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行，任何一方有義務(wù)向第三方保密。
13.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
14.附：乙方身份證復(fù)印件、擔(dān)保書。乙方有責(zé)任對提供的個(gè)人資料真實(shí)性負(fù)責(zé)，若無視為自動(dòng)放棄。
甲方(蓋章)________________
委托人(簽名蓋章)__________
乙方(簽名)________________
