發(fā)布時間：2022-07-01 09:23:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的經(jīng)理演講稿樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好,首先感謝諸位多年以來對我的支持和幫助，我在油公司副經(jīng)理這個崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r看著三百多個規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競爭所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競聘滑油公司的副經(jīng)理。
眾所周知，油市場開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲條件簡單使個體戶趨之若鶩，競爭非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運行到良性發(fā)展的軌道，市場份額不斷擴大，市場占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：
一、積極配合、努力工作。形成團結(jié)進取、和諧向上的團隊
“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報稱團，一個巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動配合經(jīng)理做好各項工作，搞好團結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢，。調(diào)動全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個團結(jié)進取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團隊，確保我們在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、協(xié)助經(jīng)理完成上級下達(dá)的各項工作，積極開拓市場，完成銷售任務(wù)。
市場經(jīng)濟是競爭下的經(jīng)濟，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，激烈的競爭將使油市場充滿生機。為完成200*年的油銷量，我會協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，健全客戶檔案并進行動態(tài)管理，以便及時掌握客戶的需求，有的放矢，達(dá)到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務(wù)促銷售，隨著競爭的日益白熱化，油市場魚龍混雜，個體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲存、發(fā)運等各個具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進行技術(shù)咨詢，舉辦技術(shù)講座，解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問題，使石油公司的品牌深入人心。
三、加強學(xué)習(xí)，組織員工培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
有人說，油銷售的是知識、是服務(wù)，的確，她有著幾百個品種，紛雜的性能、廣泛的用途，許多客戶都搞不懂自己應(yīng)該選用哪一種，如果我們不具備一定油品知識，在銷售過程中就無法與其進行良好的溝通，更談不上推銷產(chǎn)品了，因此，油品知識的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平的提高是我們一項長期的工作。時間在推移，市場在變化，科技在發(fā)展，時代在變遷，學(xué)無止境，活到老學(xué)到老，一個優(yōu)秀的企業(yè)要建立成學(xué)習(xí)型企業(yè)，我希望我和我的同事們能夠在不斷的工作中學(xué)習(xí)，進一步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，做好自己的本職工作，盡到自己的職責(zé)。
競聘演講稿怎么寫：
對競聘崗位的理解與認(rèn)識要準(zhǔn)確、全面。如競聘某學(xué)院院長這個崗位時，一方面要準(zhǔn)確認(rèn)識院長的崗位職責(zé)，是學(xué)院發(fā)展和建設(shè)的帶頭人，是教學(xué)與管理的負(fù)責(zé)人等等。有的人在競聘時還提到做好學(xué)院黨務(wù)管理工作等，這樣不可以，因為黨務(wù)工作應(yīng)當(dāng)是黨委書記的職責(zé)，如果對崗位職責(zé)認(rèn)識不準(zhǔn)確，可能會引起誤會，導(dǎo)致工作開展時的困難。另一方面，要全面認(rèn)識院長的崗位職責(zé)，不僅僅是管理者、領(lǐng)頭雁，更重要的是服務(wù)者，為學(xué)院職工帶來更多的效益，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的工作環(huán)境，營造更和諧的工作氛圍等。認(rèn)識全面到位，工作才能全面到位。
【賓館酒店客務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持質(zhì)量第一的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認(rèn)識服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，要自覺堅持認(rèn)真落實讓賓客感覺更好的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合一站式服務(wù)，提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):
服務(wù)理念：一站式服務(wù)，是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共擴展到滿足賓客個性化服務(wù)。一站式服務(wù)強調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立首位負(fù)責(zé)、問題到我為止的服務(wù)意識。
服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在
責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求：
1、沒有塞車現(xiàn)象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉(zhuǎn)站，不會因超出職責(zé)范圍對客人推來支去，第一個接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有急轉(zhuǎn)彎，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項服務(wù)的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟責(zé)任制，保證各項工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實施，努力把強化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，擴大內(nèi)修范圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，提高內(nèi)部客戶服務(wù)意識，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
第五項工作是完善會議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項目。完善會議服務(wù)
增加會議室臺尼和椅套，以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務(wù)接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會議客源奠定基礎(chǔ)。完善崗位經(jīng)營項目：1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。（個人簡介）。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是XX分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在XX，家住在XX，對XX的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為XX分公司的工作主要有以下幾點不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下三個方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，XX分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在XX當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使XX分公司在完成明年移動GSM業(yè)務(wù)收入1350萬元和CDMA業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使XX分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好！
大家好！
在這里我以平常人的心態(tài)，參與我們公司計劃生產(chǎn)部經(jīng)理一職的競聘。首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！此次競聘，我滿懷激動的心情，積極響應(yīng)公司的重大決策，以期通過這次競聘來再一次展示自己的的能力和干勁！
下面，我先把我個人的一些基本情況向大家介紹一下：
我叫陳x，畢業(yè)于安徽建筑工業(yè)學(xué)院數(shù)理系應(yīng)用物理專業(yè)。自XX年九月份來本公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)在公司工作半年有余。在這期間，深入生產(chǎn)一線，努力與員工打拼在一起，我從事過bf組探頭調(diào)試，中試組ecg組裝，監(jiān)護儀的調(diào)試工作。
今天，我競爭的職位是計劃生產(chǎn)部經(jīng)理。理由有三點：
第一，我有過硬的理論基礎(chǔ)，較為豐富的工作經(jīng)驗。
雖然來公司只有半年多，但生產(chǎn)上的產(chǎn)品生產(chǎn)我基本都接觸過，熟悉基本工藝流程。并且在業(yè)余時間我發(fā)大量時間努力學(xué)習(xí)書本知識，真正做到了理論與實踐的完美結(jié)合。
第二、我勤奮好學(xué)，塌實肯干，積極進取，顧全大局。
我本人有著良好的工作心態(tài)，工作中無論是做生產(chǎn)還是技術(shù)研發(fā)，我都能以平常心對待，認(rèn)真做好每一件事，從不好高騖遠(yuǎn)，心情浮躁，這些都是大家有目共睹的。也許有人會說，一個大學(xué)畢業(yè)生呆在生產(chǎn)部搞生產(chǎn)是浪費人才。我一直都不這樣認(rèn)為，我覺得越是簡單的事情就越應(yīng)該把他做好，只有將最簡單的基本功練好才能從容不迫地干大事。正是由于這種志存高遠(yuǎn)的心態(tài)支撐著我在平凡的崗位上做出不平凡的工作績效。
第三、我性格沉著冷靜又不失幽默詼諧，善于激勵員工，調(diào)動員工工作積極性。
如果我能競選成功，我的工作思路是：
一、迅速轉(zhuǎn)變思維方式，由技術(shù)員的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩慕巧?/p>
以前做技術(shù)員只要做到聽領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真做好自己的事情就行。而現(xiàn)在肩負(fù)著整個生產(chǎn)工作的計劃與執(zhí)行，雖然自己不親自參與設(shè)備的具體生產(chǎn)，但是應(yīng)該時時跟蹤各組的生產(chǎn)進度，確保各組生產(chǎn)有序進行。
二、樹立安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一的思想觀念。
企業(yè)生產(chǎn)過程中安全生產(chǎn)尤其重要，一旦發(fā)生安全事故，不但對家庭造成影響，還會給公司帶來損失。所以日常生產(chǎn)中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。經(jīng)常開展安全活動，不定期進行認(rèn)真整改、清除隱患。
車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半品不轉(zhuǎn)序。同時加強車間的現(xiàn)場管理，嚴(yán)格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標(biāo)識明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時 。
同時應(yīng)多與品質(zhì)部溝通，遇到質(zhì)量問題及時處理，對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
三、降低成本損耗，提高工作效率。
員工生產(chǎn)過程中做到愛護工具，定期對線上工具進行保養(yǎng)。節(jié)約材料，倉庫領(lǐng)料以舊換新的形式控制成本。加強現(xiàn)場管理，做到生產(chǎn)線上各生產(chǎn)要素合理、協(xié)調(diào)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。
四、制定詳細(xì)的工作計劃。
整個生產(chǎn)車間以銷售訂單為目標(biāo)，制定科學(xué)合理的工作計劃，監(jiān)督車間生產(chǎn)高效運行。
我出生于70年代初，農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實的品質(zhì)，當(dāng)兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性，十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農(nóng)村出生，在部隊長大，在酒店成熟，我熱愛酒店工作，它豐富了我的知識，提升了我的生活，體現(xiàn)了我的價值。
競聘營銷部經(jīng)理，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：
第一：我自96年進入酒店行業(yè)，一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現(xiàn)代化酒店的運營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識，在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二：我非常樂于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新，思想活躍，知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門，要與形形的、不同階層的人溝通、交流，這一點非常重要。
第
三、我今年三十五歲，年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期，所謂“十年磨一劍”，正是“揚眉劍出鞘”之時。
第
四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人，喜歡結(jié)交朋友。
第
五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第
六、我反應(yīng)比較機敏，能短時間內(nèi)找到解決問題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。
當(dāng)然，我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點。比如，有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定，給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作，干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我，也真誠希望領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友給予及時的批評指正。
2006年是xxxx大跨步前進的第一年，經(jīng)過一系列的磨合、調(diào)整，一個團結(jié)協(xié)作，勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應(yīng)運而生”，同時將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù)，說句心里話，競聘營銷部經(jīng)理一職，我是有壓力的，雖說今年的經(jīng)營指標(biāo)已分給各部門，營銷部并沒有具體的任務(wù)。但是，作為一個對外經(jīng)營的總協(xié)調(diào)處，中心的任務(wù)就是營銷部的任務(wù)。
如果我競聘成功，我將從以下幾方面展開工作：
一、組建一支精干的營銷隊伍。吸納優(yōu)秀的人才、建立完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，使?fàn)I銷部在家是一個好的“參謀部”，拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”。
二、協(xié)助總經(jīng)理，用先進的理念健全營銷體系，將服務(wù)營銷、全員營銷、品牌營銷、情感營銷、口碑營銷、事件營銷等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有xxxx特色的營銷格局。
三、完善客戶檔案，做好客戶管理，充分與客人溝通，了解客戶動向、需求。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個性化超值服務(wù)。
四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，努力開拓市場，增加新客戶，爭取占領(lǐng)更大的市場份額。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人，穩(wěn)定政府客源，減少客人流失，將目光和精力投入xx企事業(yè)單位，投入國內(nèi)有實力的集團和品牌企業(yè)；其次，以適量的散客銷售，團隊銷售改變客源單一的現(xiàn)狀。
五、適時策劃推出營銷活動。以節(jié)日、事件、美食活動為切入點，讓xxxx的品牌深入消費者心中。
六、對所有涉及xxxx形象的宣傳品，嚴(yán)格把關(guān)，按星級酒店要求進行制作，提升酒店檔次。
七、與各兄弟部門團結(jié)合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，為今年“四個提高、兩個創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力。
八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條。
第一、我從2004年參加公司舉行的至今為此唯一的一次技術(shù)專業(yè)考試，被公司破格提拔為寬帶維修主管，到如今任分公司經(jīng)理從來沒有離開過維修崗位，從面對用戶的上門服務(wù)到運維管理10多年以從來沒有離開過公司這張網(wǎng)絡(luò)一天，對我們的網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)非常的熟悉，同時對用戶使用我們網(wǎng)絡(luò)心理和與用戶的溝通技巧也都非常的了解，我很有信心今年的運維工作一定能做的非常好。
第三、本人扎根于運維工作的工作經(jīng)歷，讓本人養(yǎng)成了能吃苦耐勞，一絲不茍和責(zé)任心強的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)一切壓力的拼搏精神。
以上是本人談到為什么有信心做好分公司經(jīng)理這個職務(wù)，下面我就談一下本人的工作方案。
秉著以人為本，充分調(diào)動每一個員工的極級性，多勞多得，讓每一個努力工作，極級上進的同志都能充分享受到完成創(chuàng)收目標(biāo)所得的經(jīng)營效益r的思路，而制定如下工作方案。
1、運維工作實行網(wǎng)格化管理，運維分為五個大片，十個小片，每個大片再分兩個小片，每個小片兩個主管兩個員工，每個大片內(nèi)兩個小組采取分工合作的方式。節(jié)假日、周末片區(qū)內(nèi)兩個小組輪班，保證節(jié)假日有人值班，故障多或大型故障兩個小組可以一起處理故障，’故障少時兩個小組可以抽出一個小組在自己網(wǎng)格內(nèi)開展?fàn)I銷工作。
2、網(wǎng)絡(luò)整理，用戶的統(tǒng)計管理催費，上門營銷，續(xù)費率、故障率、創(chuàng)收任務(wù)都包干到各片區(qū)。每月對各片區(qū)的用戶續(xù)費情況，和創(chuàng)收情況進行統(tǒng)計，保定完成每月創(chuàng)收任務(wù)和85%的續(xù)費率。實行每天對已完成的故障進行抽樣回訪的制度，并對未回完成的故障進行統(tǒng)計跟蹤。實行用戶報故障直接與片區(qū)運維人員聯(lián)系的機制，做到與用戶零距離服務(wù)和零距離營銷。每月統(tǒng)十故障率，其中只統(tǒng)計呼叫中心故障，與運維人員直接聯(lián)系的故障不計入故障率統(tǒng)計。運維人員實行基本工資加績效工資，績效工資需每月考核續(xù)費率，故障率，用戶投訴，創(chuàng)收任務(wù)。實行5個片區(qū)爭優(yōu)創(chuàng)先制度，對一個季度綜合考核排名第一的片區(qū)進行獎勵。
3、大力提高服務(wù)態(tài)度和提升服務(wù)效率，樹立公司良好的企業(yè)形象，面對如今電視和寬帶市場的競爭白熱化部門制定詳細(xì)的《運維人員維修行為準(zhǔn)則》、《客服人員文明服務(wù)規(guī)范》。現(xiàn)實制度管人，每個員工必須無條件遵守部門的各項制度和規(guī)范，并且保證絕對公平、公正。促使遵守制度、極級工作的同志就能多得到利益。不遒守制度，懶惰怠工的員工就肯定要少得到利益。
4、抓緊做好網(wǎng)絡(luò)整改工作，各片區(qū)對自已網(wǎng)格范圍內(nèi)不合理的網(wǎng)絡(luò)做地毯式的清理工作，對線路老化、級數(shù)太多、箱子破爛、箱內(nèi)設(shè)備零亂，網(wǎng)絡(luò)不合理、老網(wǎng)沒切割等現(xiàn)象進行切底處理，大工程量做圖紙交工程技術(shù)部 ，小工程自已處理 。我們的網(wǎng)絡(luò)就是我們的產(chǎn)品，我們的要想把我產(chǎn)品推銷給,就必須把我們的產(chǎn)品優(yōu)化好。
5、各片區(qū)要做好網(wǎng)格內(nèi)用戶的整理和統(tǒng)計工作，實時跟蹤自已片區(qū)用戶的網(wǎng)絡(luò)使用情況，到期時間，與用戶建立良好的勾通與聯(lián)系。建立抽樣回訪制度，讓用戶感受到我們在時時關(guān)心他們的使用情況。
今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會！同時，感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)和評委對我的關(guān)心和支持！
我叫甲乙丙，現(xiàn)年36歲，大專文化，1984年分配到鎮(zhèn)沅郵電局工作，1998年至今在鎮(zhèn)沅移動公司工作，一直從事營業(yè)、營銷組長工作，經(jīng)過8年的學(xué)習(xí)與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務(wù)，掌握了專業(yè)技能，并能學(xué)以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。
此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導(dǎo)服務(wù)廳員工開展現(xiàn)場客戶服務(wù)和區(qū)域大客戶服務(wù)。通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考評，進一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步，搭建了競爭的平臺：參與公司店面經(jīng)理的競聘。
自酒店10月份安排我接手餐飲經(jīng)理以來，我在餐飲嚴(yán)重缺乏人員的情況下更加努力的工作，克服重重困難，較理想的完成了餐飲部規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)對我的工作做出簡單的總結(jié)。（完成任務(wù)情況略）
其次，我成功的組建了一支團結(jié)的、年青的、敢想敢做的新隊伍，成功的推出了一天營業(yè)額高達(dá)10萬元的圣誕節(jié)和KTV包房全滿的團圓宴，雖然我們在服務(wù)過程中還存在很多不足，但我相信這只是一個過程、一個階段。
我國餐飲行業(yè)是一個完全競爭的行業(yè)，市場空間巨大，行業(yè)壁壘低，隨著國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長，城鎮(zhèn)居民可支配收入增加。旅游發(fā)展等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展也將進一步帶動我國餐飲行業(yè)的發(fā)展。但是我國餐飲業(yè)競爭激烈，行業(yè)秩序和規(guī)范正在形成過程中，相關(guān)人才缺乏與食品、餐飲衛(wèi)生等相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)還不完善，企業(yè)經(jīng)營主體的安全意識和品牌意識不足，餐飲行業(yè)缺乏全國性的品牌，行業(yè)秩序還主要靠企業(yè)自律，我主要從如下幾個方面分析：
一、經(jīng)營原則，經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活力，創(chuàng)造新的賣點，再添新的經(jīng)濟增長點，是目前酒店在激烈的市場競爭中要立于不敗之地，必須考慮和研究的課程。
1、對目前中餐吧臺的牛奶和啤酒的專柜，進行促銷使用權(quán)。例如：牛奶專柜的使用權(quán)以2-3萬元/年，賣給一個經(jīng)銷商承包。
2、酒店要積極的企業(yè)、客商、家屬區(qū)、游客提供針對性的服務(wù)和產(chǎn)品，也自然會分享到豐富的客源和快速增長的社會效益和經(jīng)濟效益。
二、后廚管理與成本控制
后廚的管理是整個餐飲管理中重要的組成部份之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，如后廚管理混亂，推不出好的菜系將直接影響到餐廳的聲譽，因此后廚管理不僅僅是物色一個好的廚師長，而是加強對人事管理、人員素質(zhì)管理、成本控制管理等重要的核心環(huán)節(jié)。
1、對人員的業(yè)務(wù)進行考核，采用嚴(yán)格的考核制度，實行末尾淘汰制，每月對員工、廚師進行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核，對分?jǐn)?shù)最低的進行淘汰。這樣一是為了保持企業(yè)活動，二是為了搞好競爭環(huán)境。
2、經(jīng)營性的推陳出新是經(jīng)營上的需要，也是促進廚師技術(shù)不斷提高，為企業(yè)增加魅力。由廚師長組織骨干力量，定期研發(fā)，推出新菜，定期派出廚師到其他酒店進行學(xué)習(xí)交流，引進新菜肴、新菜系，豐富自家品種。
3、利潤來源于采購及所有環(huán)節(jié)的有效成本控制，所以成本控制的好壞將導(dǎo)致酒店競爭力的大小，那么成本控制的不好就直接影響到酒店的效益，只有建立一個有效的成本控制體系，將是我們利益的有利保障。
4、采購部的管理是成本控制的重要源頭，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的采購制度，嚴(yán)把驗收關(guān)，對部門的物品質(zhì)量、價格、數(shù)量做好嚴(yán)格的記錄，讓采購和驗收互相制約、互相監(jiān)督。
5、后廚廚師要做到對物質(zhì)特盡其用，堅決反對原料的浪費，應(yīng)本著粗料細(xì)作，細(xì)料精作的原則，對原料進行加工。
