發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 15:28:25
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)法律論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
進(jìn)入21世紀(jì)后，商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用將取得令人矚目的飛速發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料顯示，2000年全球五聯(lián)網(wǎng)上的交易額將達(dá)到2230億美元，到2010年將會(huì)占全球貿(mào)易總額的42％。未來(lái)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)將會(huì)特別依賴，互聯(lián)網(wǎng)給商家?guī)?lái)一種讓他能更好地接近客戶的方式，尤其是對(duì)保險(xiǎn)這種對(duì)配送要求不高，通過(guò)數(shù)字化或信譽(yù)的形式就可以完成交易的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)上蘊(yùn)藏著一個(gè)巨大的客戶群。保險(xiǎn)作為金融服務(wù)業(yè)的重要組成部分，利用網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)提供服務(wù)，已經(jīng)日益顯現(xiàn)出它的優(yōu)勢(shì)。盡管不是所有的生意都能在網(wǎng)上完成，但網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)點(diǎn)是它能大大的節(jié)約成本。美國(guó)的實(shí)驗(yàn)表明，個(gè)人保險(xiǎn)的網(wǎng)上推銷(xiāo)比傳統(tǒng)方式節(jié)約12％的成本。事實(shí)上，世界保險(xiǎn)業(yè)正在大舉向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)軍。英國(guó)皇家太陽(yáng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司、法國(guó)國(guó)家人壽、英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)等知名保險(xiǎn)公司已在這一領(lǐng)域取得了明顯的優(yōu)勢(shì)，澳洲AMP集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的15％已由網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。在我國(guó)，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司、新華人壽保險(xiǎn)公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司已經(jīng)或正在加緊電子商務(wù)的步伐，保險(xiǎn)的網(wǎng)上宣傳和銷(xiāo)售正在形成強(qiáng)大的時(shí)代潮流。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)，將成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的又一契機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)作為一種全新的商業(yè)保險(xiǎn)模式，作為一種分銷(xiāo)渠道，一種中間人，可以幫助保險(xiǎn)公司完成保險(xiǎn)展業(yè)過(guò)程中的很多環(huán)節(jié)，并且可以不受地域、規(guī)模和時(shí)空的限制。對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，即使在網(wǎng)上暫時(shí)賣(mài)不出保險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)也可幫助你做很多事情，可以把對(duì)保險(xiǎn)有初步意向的人，從眾多的人流中挖出來(lái)，這是互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)最大的特點(diǎn)。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，由于互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)起步較晚，電子商務(wù)各個(gè)方面的發(fā)展很不平衡，存在制約其健康發(fā)展的許多不利因素，有很多方面急需加以完善，其中，相關(guān)法律法規(guī)不健全無(wú)疑是重要的因素之一。本文將對(duì)以下幾個(gè)方面的法律問(wèn)題進(jìn)行探討，以引起業(yè)內(nèi)人士的高度重視。
1．網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)中的硬件、軟件和數(shù)據(jù)不受自然和人為因素危害，保持正常運(yùn)行。數(shù)據(jù)安全是指網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)及流通的數(shù)據(jù)的安全，是保障網(wǎng)絡(luò)安全最根本的目的。網(wǎng)絡(luò)的安全性具有生死攸關(guān)的重要性，不斷出現(xiàn)的黑客案件就可說(shuō)明這一點(diǎn)。保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分，其交易秩序的穩(wěn)定有序，關(guān)系著千家萬(wàn)戶，維系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)作為新興的交易方式，在給保險(xiǎn)業(yè)注入新的活力的同時(shí)，其中安全性更是不容忽視的重要課題。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在帶給人們信息存儲(chǔ)和傳輸高效率的同時(shí)，其數(shù)據(jù)也極易被篡改、增刪、破壞或竊用，形成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不可克服的脆弱性。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全要注意防范影響網(wǎng)絡(luò)安全的各種風(fēng)險(xiǎn)和威脅，它涉及安全技術(shù)、安全管理、安全法律、安全教育、職業(yè)道德教育等許多領(lǐng)域，是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程。其中，安全法律是實(shí)施各種網(wǎng)絡(luò)安全措施的重要保證，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的違法行為，只能依靠法律手段進(jìn)行懲處，當(dāng)然也包括一些民事行為的法律調(diào)整，這是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的最終手段。
2．保護(hù)客戶隱私問(wèn)題
隱私權(quán)為現(xiàn)代人格權(quán)的一種。所謂隱私，又稱個(gè)人秘密，指?jìng)€(gè)人生活中不愿為他人知悉的秘密，包括私生活、日記、生活習(xí)慣、儲(chǔ)蓄、財(cái)產(chǎn)狀況、通訊秘密等。隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及公民保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，公民個(gè)人擁有的金融資產(chǎn)中，保險(xiǎn)的比重會(huì)逐步增大，相應(yīng)地，保戶要求相關(guān)單位和人員為其保守財(cái)產(chǎn)秘密的愿望越來(lái)越迫切。在我國(guó)銀行業(yè)，為儲(chǔ)戶保密早已成為行業(yè)慣例。對(duì)保險(xiǎn)公司和人來(lái)說(shuō)，為保戶保密也是其義不容辭的義務(wù)。從一定程度上看，網(wǎng)上投保可以排除中介環(huán)節(jié)知悉或侵犯投保人的個(gè)人隱私。但由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，從另一個(gè)方面給保戶隱私權(quán)的保護(hù)帶來(lái)隱患，特別是某些咨詢機(jī)構(gòu)和情報(bào)機(jī)構(gòu)基于競(jìng)爭(zhēng)的需要，進(jìn)行有目的的情報(bào)搜索更是對(duì)保戶隱私權(quán)造成巨大威脅。
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展既要保證交易的安全、快捷，又要防止濫用個(gè)人信息，因此要加強(qiáng)立法，規(guī)范個(gè)人信息的收集、加工、儲(chǔ)存和再使用，以保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)信息方面的隱私權(quán)。在這方面，美國(guó)和歐盟走在了前面。1998年10月生效的《歐盟隱私權(quán)保護(hù)指令》對(duì)通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上交易實(shí)施管轄，并且在一定程度上對(duì)不充分保護(hù)隱私權(quán)的國(guó)家和地區(qū)構(gòu)成重要的非關(guān)稅壁壘。我們可以借鑒其方法，構(gòu)建我國(guó)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)體系。
3．電子簽名的有效性問(wèn)題
我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定有些單證必須有當(dāng)事人親筆簽名，才具有法律效力。然而，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易很難滿足這一法律要求。因?yàn)槿藗儸F(xiàn)在還木能利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞親筆簽名。為此，許多立法者和電子專家正在努力探索消除這個(gè)法律障礙的方法，使“電子簽名”能為法律所承認(rèn)?？梢钥紤]運(yùn)用電子密碼來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的簽字，因?yàn)樵谖募虾炞值哪康脑谟谡J(rèn)證該項(xiàng)文件，其基本要求要具有獨(dú)特性。因此簽名不一定由簽署者親筆手書(shū)，而可以使用某種具有獨(dú)特性的符號(hào)來(lái)代替。例如，在現(xiàn)實(shí)生活中，憑信用卡在銀行自動(dòng)柜員機(jī)上提款時(shí)，所使用的就是以電子密碼來(lái)代替存戶的簽名。在這方面，有些國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)可供我們借鑒。美國(guó)前總統(tǒng)克林頓于2000年6月30日簽署了電子簽名的法案，賦予了這種數(shù)字化形式與手寫(xiě)體具有同樣的法律效力?？肆诸D指出，在線合同將擁有與白紙黑字的合同相同的法律效力。他說(shuō)在網(wǎng)上使用電子簽名將很快成為一種普遍趨勢(shì)。通過(guò)電子簽名來(lái)雇用律師、明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系、開(kāi)設(shè)銀行賬戶或簽訂保險(xiǎn)合同都具有完全的法律效力。另?yè)?jù)《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》2000年7月31日?qǐng)?bào)導(dǎo)，隨著《電子通訊法案2000》中第七章的生效，電子簽名在英國(guó)取得了與手寫(xiě)簽名一樣的法律效力。這一法案將消除英國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的主要障礙。
4．保險(xiǎn)合同的書(shū)面形式問(wèn)題
(一)多層次直銷(xiāo)負(fù)面地位的成因
由于監(jiān)管制度和法律法規(guī)的滯后，最初帶著美國(guó)式個(gè)人創(chuàng)業(yè)理念的多層次直銷(xiāo)在利益驅(qū)使下被金字塔公司所利用。金字塔公司把后加入者的入會(huì)費(fèi)支付為先入會(huì)者的收益，這種建立在虛假收益基礎(chǔ)上的無(wú)限連鎖鏈最終必然因后續(xù)者的枯竭而崩潰，而制造大量受害者。除此之外，高價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品、禁止退貨規(guī)定、銷(xiāo)售員的欺詐性宣傳，甚至是限制人身自由，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。金字塔公司為社會(huì)帶來(lái)了極其惡劣的影響。然而，金字塔公司作為多層次直銷(xiāo)模式的異化，兩者間往往真假難辨、魚(yú)目混珠，使得公眾在對(duì)兩者無(wú)法做出明確區(qū)分的情況下，出于對(duì)金字塔公司的厭惡和提防，對(duì)合法、正規(guī)的多層次直銷(xiāo)也一并產(chǎn)生了抵觸情緒。
(二)區(qū)分多層次直銷(xiāo)與“金字塔”，是正確認(rèn)識(shí)多層次直銷(xiāo)的首要任務(wù)，也是各國(guó)在規(guī)范多層次直銷(xiāo)市場(chǎng)所共同面臨的核心問(wèn)題
是否收取高額入門(mén)費(fèi)，是否建立售后保障服務(wù)和產(chǎn)品責(zé)任機(jī)制是區(qū)分兩者的方法之一。除此以外，多層次直銷(xiāo)公司的目的在于以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的提高，其最終利潤(rùn)來(lái)源于消費(fèi);而金字塔公司以發(fā)展下線為目的，通過(guò)從下線成員身上榨取費(fèi)用來(lái)供組織重新分配。多層次直銷(xiāo)的層級(jí)間激勵(lì)程度與銷(xiāo)售產(chǎn)品動(dòng)力同比增長(zhǎng);而金字塔公司的層級(jí)間激勵(lì)程度與銷(xiāo)售產(chǎn)品動(dòng)力成反比。多層次直銷(xiāo)的上下線之間的關(guān)系和收益水平是可超越的;而金字塔公司的上下線之間的關(guān)系和收益是不可逾越的。金字塔公司的營(yíng)運(yùn)模式雖然也表現(xiàn)出多層級(jí)性，但其核心在于無(wú)限連鎖鏈，上線成員的收益來(lái)源于無(wú)限級(jí)下線成員;而多層次直銷(xiāo)公司中，上線直銷(xiāo)員通過(guò)下線直銷(xiāo)員所獲收益受到限制;多層次直銷(xiāo)公司對(duì)其直銷(xiāo)員有嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制;而金字塔公司對(duì)其成員的管理松散并放縱。上述多種區(qū)分方式在面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)仍然會(huì)顯得不夠清晰，但筆者認(rèn)為，隨著法律和市場(chǎng)機(jī)制的進(jìn)一步發(fā)展，合法多層次直銷(xiāo)與非法金字塔之間的差距會(huì)越來(lái)越清晰。
(三)改善中國(guó)直銷(xiāo)環(huán)境的幾點(diǎn)建議
一方面，外國(guó)企業(yè)需要對(duì)中國(guó)法律及市場(chǎng)進(jìn)行適應(yīng)調(diào)整，建立符合中國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)的中國(guó)特色直銷(xiāo)模式，如體驗(yàn)式直銷(xiāo)、式直銷(xiāo)，協(xié)助中國(guó)發(fā)展成熟、健康的直銷(xiāo)環(huán)境，而不是在單層次直銷(xiāo)的偽裝下打法律的球，增加直銷(xiāo)行業(yè)的規(guī)范難度;另一方面，國(guó)內(nèi)應(yīng)建立起具有良好模范作用的直銷(xiāo)企業(yè)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的售后保障服務(wù)、嚴(yán)格的產(chǎn)品責(zé)任機(jī)制，樹(shù)立直銷(xiāo)企業(yè)品牌形象，并借鑒世界直銷(xiāo)協(xié)會(huì)的《商德約法》，制定直銷(xiāo)業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范來(lái)加強(qiáng)約束直銷(xiāo)員的不良行為，使公眾形成對(duì)直銷(xiāo)清晰而客觀的認(rèn)知;最后，在中國(guó)直銷(xiāo)環(huán)境取得好轉(zhuǎn)后，立法上可考慮把多層次直銷(xiāo)納入直銷(xiāo)規(guī)范系統(tǒng)，通過(guò)法律明確區(qū)分多層次直銷(xiāo)與“金字塔”，建立健康、完善的多層次直銷(xiāo)市場(chǎng)。
二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)直銷(xiāo)的優(yōu)化
本文以美國(guó)直銷(xiāo)協(xié)會(huì)(DSA)③下成員美商婕斯公司(JeunesseGlob-al)④為案例進(jìn)行分析，其跨國(guó)電子商務(wù)運(yùn)行模式如下:在構(gòu)建覆蓋全球絕大多數(shù)國(guó)家的物流系統(tǒng)和貨幣支付系統(tǒng)的前提下，建立公司網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)使得不同國(guó)家的公民在網(wǎng)絡(luò)未受限情況下可訪問(wèn)該網(wǎng)站，從中獲取公司及其產(chǎn)品的信息，并可選擇注冊(cè)成為其直銷(xiāo)員，在公司網(wǎng)站上建立類似于個(gè)人商鋪的分支網(wǎng)頁(yè)。直銷(xiāo)員可以選擇成為最終消費(fèi)者，僅使用產(chǎn)品;也可選擇在自己消費(fèi)的同時(shí)向他人推薦公司及其產(chǎn)品，使消費(fèi)者過(guò)訪問(wèn)自己的網(wǎng)頁(yè)直接向公司下訂單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或注冊(cè)成為新的直銷(xiāo)員。美商婕斯作為多層次直銷(xiāo)公司，其多層次營(yíng)銷(xiāo)模式在此不再贅述，主要分析電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)直銷(xiāo)行業(yè)的優(yōu)化。
(一)在物流系統(tǒng)和貨幣支付系統(tǒng)的支持下，消費(fèi)者不再向直銷(xiāo)員購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而是直接向公司訂購(gòu)產(chǎn)品，在把貨款通過(guò)信用卡直接支付給公司后，由公司物流將產(chǎn)品發(fā)往最終消費(fèi)者。由于消費(fèi)者是經(jīng)由直銷(xiāo)員的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，該產(chǎn)品零售與直銷(xiāo)員折扣后的價(jià)差將由公司返還至直銷(xiāo)員的個(gè)人電子錢(qián)包賬戶中。電子商務(wù)退卻了直銷(xiāo)員的商販色彩，其更大程度上發(fā)揮著推廣介紹的作用。
(二)對(duì)消費(fèi)者而言，每一個(gè)直銷(xiāo)員的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)都建立在公司官方網(wǎng)站之下，其中對(duì)于公司和產(chǎn)品的介紹由美國(guó)公司統(tǒng)一制作，消費(fèi)者可獲取更為客觀的信息，有利于防止傳統(tǒng)直銷(xiāo)中普遍難以規(guī)范的直銷(xiāo)員欺騙性介紹問(wèn)題;其次，電子商務(wù)建立起公司與最終消費(fèi)者的直接聯(lián)系，這解決了傳統(tǒng)直銷(xiāo)的售后保障服務(wù)的難題。產(chǎn)品不再經(jīng)由直銷(xiāo)員之手，防止了直銷(xiāo)員以次充好的欺詐行為，保證了產(chǎn)品的正品質(zhì)量。流暢的退換貨機(jī)制和直接產(chǎn)品責(zé)任是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的雙重保障。
(三)對(duì)公司而言，消費(fèi)者的直接電子支付加快了公司的資金流轉(zhuǎn)速度;官方網(wǎng)站上對(duì)公司及產(chǎn)品的介紹本身即具備廣告效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)的快速信息流通使得宣傳介紹突破地域、國(guó)界、時(shí)間的限制迅速傳播;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻互動(dòng)化的公司職業(yè)培訓(xùn)還極大降低了傳統(tǒng)培訓(xùn)的成本。電子商務(wù)不僅為傳統(tǒng)直銷(xiāo)公司開(kāi)拓了高效、便捷、低成本的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新渠道，更能越過(guò)外國(guó)品牌商、中間商和大買(mǎi)家的限制，獲得獨(dú)立品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)權(quán)，取得簡(jiǎn)單銷(xiāo)售以外的其他貿(mào)易環(huán)節(jié)的利潤(rùn)⑤。除此之外，由于網(wǎng)站注冊(cè)是成為直銷(xiāo)員的唯一途徑，公司網(wǎng)站是所有直銷(xiāo)員建立個(gè)人銷(xiāo)售體系的唯一基石，電子商務(wù)的自動(dòng)化和跨區(qū)域化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)不同國(guó)家全體直銷(xiāo)員直接而便捷的監(jiān)督管理，有利于解決傳統(tǒng)多層次直銷(xiāo)主要依靠直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理而產(chǎn)生的公司對(duì)下線直銷(xiāo)員監(jiān)管不力的問(wèn)題。公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的雙重監(jiān)管機(jī)制，對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)行發(fā)揮著積極作用，更為完善的行業(yè)自主規(guī)范也一定程度上減輕了國(guó)家機(jī)構(gòu)的監(jiān)管負(fù)擔(dān)。(四)對(duì)直銷(xiāo)員而言，電子商務(wù)解決了其貨源、物流和倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)擔(dān)，降低銷(xiāo)售成本;其次，網(wǎng)絡(luò)視頻互動(dòng)化的職業(yè)培訓(xùn)使直銷(xiāo)員可自主選擇時(shí)間、地點(diǎn)完成培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)時(shí)間支配自由。當(dāng)然，電子商務(wù)時(shí)代的直銷(xiāo)行業(yè)也對(duì)直銷(xiāo)員提出了更高的職業(yè)道德和技能要求，而整體直銷(xiāo)環(huán)境的完善和健康發(fā)展對(duì)直銷(xiāo)員個(gè)人而言，顯然是百利而無(wú)一害。
三、結(jié)語(yǔ)
3.1電子商務(wù)合同中的法律問(wèn)題
電子合同是合同雙方當(dāng)事人以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介,通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)出要約和承諾,達(dá)成意思表示一致而訂立的合同。電子合同從根本上改變了傳統(tǒng)合同的訂立方式,因此,對(duì)于法律法規(guī)來(lái)說(shuō),就有一個(gè)怎樣修改并發(fā)展現(xiàn)存合同法,以適應(yīng)新的貿(mào)易形式的問(wèn)題。
3.1.1要約的撤回與撤銷(xiāo)
在傳統(tǒng)貿(mào)易中,要約(OFFER)可以撤回,只要撤回通知早于或與該要約同時(shí)到達(dá)受要約人。在電子合同的訂立過(guò)程中,要約的撤回和撤消是十分復(fù)雜的問(wèn)題。首先,撤回幾乎是不可能的,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)中要約的傳遞和接受幾乎是同時(shí)發(fā)生的,目前還沒(méi)有一種傳遞方式,能讓自由文本的撤回通知先于發(fā)盤(pán)到達(dá)或同時(shí)到達(dá)受要約人。在傳統(tǒng)貿(mào)易中,要約在一定條件下是可以撤銷(xiāo)的。但在網(wǎng)絡(luò)交易的環(huán)境中,要約人沒(méi)有撤銷(xiāo)通知的標(biāo)準(zhǔn)格式,只有用自由文本來(lái)撤銷(xiāo),不能使撤銷(xiāo)通知在受要約人發(fā)出接受通知之前或在要約人收到受要約人的接受住處之前到達(dá)受要約人。
3.1.2接受的生效和撤回
在網(wǎng)上交易中,接受(ACCEPT)的含義及其成立條件,與傳統(tǒng)貿(mào)易是一樣的,即受要約人發(fā)出的接受被要約人接收電腦接收時(shí),構(gòu)成要約的接受,合同的成立,宜采用大陸法系的“到達(dá)主義”原則。傳統(tǒng)貿(mào)易中接受是可以撤回的,只要撤回通知在接受原應(yīng)生效之前或同時(shí)到達(dá)要約人。而在網(wǎng)上貿(mào)易中,由于電子計(jì)算機(jī)發(fā)出的接受在瞬間就送達(dá)對(duì)方,在過(guò)程中沒(méi)有停留時(shí)間,接受一經(jīng)送達(dá)要約人,合同就已成立,再撤回接受就等于撤銷(xiāo)合同。因此接受是不能撤回的。
3.1.3合同的形式問(wèn)題
電子合同相對(duì)于傳統(tǒng)的合同,其形式發(fā)生了很大的變化。
首先,傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿(mào)易上常常表現(xiàn)為店堂交易,并將商家所開(kāi)具的發(fā)票作為合同的依據(jù)。而在電子商務(wù)中標(biāo)的額較小、關(guān)系簡(jiǎn)單的交易沒(méi)有具體的合同形式,表現(xiàn)為直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、付款,例如利用網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買(mǎi)軟件。但這種形式?jīng)]有發(fā)票,電子發(fā)票目前還只是理論上的設(shè)想。
其次,訂立合同的雙方或多方都在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作的,其信用依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽字所代替。電子合同的條款,不可能像傳統(tǒng)的書(shū)面合同那樣齊全、措辭嚴(yán)密,在這種情況下如何避免可能發(fā)生的商業(yè)糾紛,就需要國(guó)家貿(mào)易法律進(jìn)一步明確規(guī)定。
3.1.4電子合同證據(jù)的保全問(wèn)題
電子合同的一個(gè)主要特點(diǎn)就在于銷(xiāo)毀、更改或補(bǔ)充非常方便,一旦電子合同遭到篡改或破壞,很難復(fù)原,即使發(fā)現(xiàn)留有拷貝,也很難判定拷貝的內(nèi)容是否也被 篡改過(guò),以此類推,原件的內(nèi)容也就無(wú)從知曉。紙質(zhì)書(shū)面文件則不然,如果當(dāng)事人能出示原件,其真實(shí)性很容易被論證。即便紙質(zhì)文件的原件丟失,法院對(duì)書(shū)面復(fù)印件真實(shí)性的確認(rèn)要比對(duì)電子文件的真實(shí)性確認(rèn)容易得多。因此,盡管現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)電子合同使用了管理和技術(shù)上的防范措施,但很多國(guó)家仍然懷疑由于這些技術(shù)的不當(dāng)使用或出現(xiàn)失靈,可能會(huì)使電子合同的不確定性和不可靠性大大增加,作為證據(jù)更加難上加難。因此,電子證據(jù)的確定就需要由嚴(yán)格的法律審查制度來(lái)規(guī)定。
3.2電子簽名和認(rèn)證問(wèn)題
傳統(tǒng)合同中簽名或蓋章的行為有兩種功能:一是表明合同各方的身份;二是表明簽名者已確認(rèn)文件所載之內(nèi)容。各國(guó)法律主要是把簽名作為一種認(rèn)證的手段。而書(shū)面形式是簽名的物質(zhì)基礎(chǔ),換言之,簽名的實(shí)現(xiàn)是以書(shū)面文件的存在為前提的。
在電子商務(wù)活動(dòng)中,交易和通訊均在網(wǎng)上進(jìn)行,參與交易的各方可能在整個(gè)交易過(guò)程中自始至終不見(jiàn)面,無(wú)法當(dāng)面進(jìn)行身份識(shí)別,不可能通過(guò)電子數(shù)據(jù)來(lái)傳遞親筆簽名,傳統(tǒng)的簽名方式很難應(yīng)用于這種網(wǎng)上交易,這就產(chǎn)生了在計(jì)算機(jī)上以何種方式簽名才能為法律所認(rèn)同的問(wèn)題。按照信息發(fā)達(dá)國(guó)家的做法,在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)電子簽名的方式來(lái)確定交易方的身份。這種電子簽名是由符號(hào)及代碼組成的,它具備了上述簽名的特點(diǎn)和作用。對(duì)每一方來(lái)講,具體采取什么符號(hào)或代碼,將根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、可應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的要求及使用的安全程序來(lái)做出決定。任何一方的電子簽名可以不時(shí)地改變,以保護(hù)其機(jī)密的特征。因此,電子簽名的產(chǎn)生和廣泛運(yùn)用給電子商務(wù)立法帶來(lái)了兩個(gè)新的課題,即電子簽名是怎樣認(rèn)定和電子簽名是否有效的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)電訊的商業(yè)化應(yīng)用,除了需要電子簽名作為認(rèn)證手段之外,在因特網(wǎng)等開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,認(rèn)證中心的服務(wù)也是必不可少的。電子簽名側(cè)重于解決身份辨別與文件歸屬問(wèn)題,而電子認(rèn)證解決的是密鑰及其持有人的可信度問(wèn)題,因?yàn)槊荑€并不是萬(wàn)無(wú)一失的,它存在著丟失、被盜、被破譯等風(fēng)險(xiǎn),這就產(chǎn)生了公開(kāi)密鑰的辨別與認(rèn)證的有效性問(wèn)題。即需要由一個(gè)權(quán)威的機(jī)構(gòu)對(duì)公開(kāi)密鑰進(jìn)行管理,以減少密鑰丟失、被盜、被冒用而造成的損失。電子身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)公鑰密碼體制、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等密碼功能的運(yùn)用建立起了一套嚴(yán)密的認(rèn)證系統(tǒng),從而在技術(shù)上對(duì)電子商務(wù)起到了安全保障的作用。但是,由誰(shuí)來(lái)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu),由誰(shuí)來(lái)充當(dāng)認(rèn)證機(jī)構(gòu),認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具體有那些權(quán)利,承擔(dān)何種責(zé)任,就成了必須解決的問(wèn)題,電子認(rèn)證的法律效力也仍需通過(guò)立法得到確認(rèn)和保障,電子身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)行為規(guī)則以及涉及交互各方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等需要通過(guò)立法來(lái)規(guī)范。因此,要使電子身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)能真正發(fā)揮其在電子商務(wù)中的安全作用,促使電子商務(wù)真正走向國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用,必須通過(guò)立法加以保障,或者作嚴(yán)格的法律規(guī)范。
3.3電子提單的轉(zhuǎn)讓問(wèn)題
特權(quán)憑證是海運(yùn)提單的一個(gè)最重要的作用。傳統(tǒng)的紙張型海運(yùn)提單可通過(guò)背書(shū)轉(zhuǎn)讓貨物的所有權(quán)。電子提單與傳統(tǒng)的紙面提單相比發(fā)生了質(zhì)的變化,它是利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)傳送出來(lái)的關(guān)于海上貨物運(yùn)輸合同和轉(zhuǎn)讓貨物所有權(quán)的電子數(shù)據(jù),是電子數(shù)據(jù)交換與提單相結(jié)合的一種形式,通過(guò)計(jì)算機(jī),提單信息被轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息后,在網(wǎng)絡(luò)間高速傳遞,最后由接受方計(jì) 算機(jī)處理為原信息。在流轉(zhuǎn)上,電子提單快捷便利,順應(yīng)著國(guó)際貿(mào)易的時(shí)代要求,成了傳統(tǒng)提單的當(dāng)然替代物。但是電子提單不可能背書(shū)簽名來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。如何轉(zhuǎn)讓電子提單不僅成了一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,也帶來(lái)了法律解釋的問(wèn)題。票據(jù)法中票據(jù)的轉(zhuǎn)讓和承兌以及信用證轉(zhuǎn)讓也存在著相似問(wèn)題。
3.4電子支付問(wèn)題
支付方式是真正決定電子商務(wù)意義的環(huán)節(jié),也是電子商務(wù)最終得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,任何一筆成功的商務(wù)都要?dú)w結(jié)到資金的支付與結(jié)算上來(lái)。電子商務(wù)在我國(guó)的最終發(fā)展不是很快,其瓶頸之一就是電子支付。電子支付所產(chǎn)生的法律問(wèn)題包括了各種支付工具(信用卡、電子貨幣、電子支票等)的發(fā)行應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和條件、電子支付當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、電子支付命令的簽發(fā)與接受、執(zhí)行、以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)等。電子支付涉及當(dāng)事人眾多,包括消費(fèi)者、商家、銀行和認(rèn)證中心等,各當(dāng)事人之間的法律關(guān)系較為復(fù)雜,有買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系、金融服務(wù)合同關(guān)系、電子身份認(rèn)證關(guān)系,如在立法上不加以明確,必會(huì)阻礙電子支付在電子商務(wù)中的運(yùn)用。
3.5稅收問(wèn)題
稅收是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源,是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的最基本的體現(xiàn)。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行,造成國(guó)家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。
3.5.1.常設(shè)機(jī)構(gòu)的概念和范圍界定遇到了困難
許多客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)外國(guó)商品和勞務(wù),外國(guó)銷(xiāo)售商并沒(méi)有在該國(guó)擁有固定的銷(xiāo)售場(chǎng)所,其人也無(wú)法確定。這樣,就不能依照傳統(tǒng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行征稅。
3.5.2.國(guó)際稅收管轄權(quán)的沖突
在一國(guó)對(duì)非居民行使什么樣的稅收管轄權(quán)的問(wèn)題上,目前國(guó)際上一般都堅(jiān)持收入來(lái)源地稅收管轄權(quán)優(yōu)先的原則。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn),各國(guó)對(duì)所得來(lái)源地的判定發(fā)生了爭(zhēng)議。美國(guó)作為電子商務(wù)發(fā)源地,1996年11月發(fā)表了《全球電子商務(wù)選擇性的稅收政策》一文,聲稱要加強(qiáng)居民(公民)稅收管轄權(quán)。這樣,發(fā)達(dá)國(guó)家憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì),在發(fā)展中國(guó)家屬地會(huì)強(qiáng)占其原屬本國(guó)的稅源,使發(fā)展中國(guó)家蒙受稅收損失。
3.5.3.國(guó)際投資所得避稅問(wèn)題將更加嚴(yán)重
隨著電子商務(wù)的日益完善,導(dǎo)致網(wǎng)上國(guó)際投資業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,設(shè)在某些避稅地的網(wǎng)上銀行可以對(duì)客戶提供完全的“稅收保護(hù)”。假定某國(guó)際投資集團(tuán)獲得一筆來(lái)自全球的證券投資所得,為躲避所得稅,就可以將其以電子貨幣的形式匯入此類銀行。
因此,在制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí),需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的、有效的稅收機(jī)制。
