發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 16:00:16
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的年中總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、根據(jù)本職工作，這半年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是人力資源工作，一方面是后勤管理工作。
人力資源工作主要包括員工考勤、員工出行、員工形象管理、職場(chǎng)紀(jì)律、義務(wù)勞動(dòng)、組織學(xué)習(xí)、員工考核、人員聘用、做員工工資、文件傳閱及歸檔工作等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。隨著公司越來(lái)越成熟，人員定職定崗，員工工作水平也上了一個(gè)新臺(tái)階，各顯其能、各盡所職。
后勤管理方面包括公司的物資采購(gòu)、車輛管理、衛(wèi)生管理、門衛(wèi)管理、食堂管理等工作。我們針對(duì)公司辦公用品、后勤用品、勞保用品做和詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃。車倆管理方面制定了相應(yīng)的管理制度，車輛出行前要填寫派車單，控制出行，做好油量統(tǒng)計(jì)及車輛保養(yǎng)等工作，這樣確保了車輛安全、高效的使用和管理。公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的，針對(duì)個(gè)班組劃分了詳細(xì)的衛(wèi)生保潔區(qū)域，定期做了大掃除的工作。辦公樓道、衛(wèi)生間、洗澡間的衛(wèi)生相當(dāng)不錯(cuò)，這就離開不了保潔員的努力和汗水。門衛(wèi)實(shí)行來(lái)訪人員登記制度和定時(shí)巡視制度，有關(guān)問題也得到了及時(shí)上報(bào)和解決。廚房的三位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，每天三菜一湯讓員工吃上滿意可口的飯菜。沒有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問題。從后勤管理方面也基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)哪些錯(cuò)誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法。
這半年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯(cuò)誤，最常出現(xiàn)的是公司領(lǐng)導(dǎo)安排下的任務(wù)沒有及時(shí)的完成，經(jīng)常忘事。工作中也有出現(xiàn)馬虎大意的情況。再有就是自身毛病，經(jīng)常因?yàn)橐恍┈嵥榈氖虑榈⒄`了工作，也給公司造成了一定的不良影響，為此我做了深刻的反省。
——設(shè)計(jì)***
一、 ***年上半年工作完成情況
1、指標(biāo)完成情況
表格 1考核指標(biāo)完成情況
考核指標(biāo)
完成指標(biāo)
完成比例
營(yíng)業(yè)收入
收入收現(xiàn)比
新簽合同額
自營(yíng)比例
配置專職營(yíng)銷人員
增加合格項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
省部級(jí)及以上優(yōu)秀設(shè)計(jì)
發(fā)生質(zhì)量事故
發(fā)生重大骨戒投訴
2、***年所做的主要工作
2.1技術(shù)工作完成情況
設(shè)計(jì)工作方面：
上半年共完成施工圖面積約11萬(wàn)平方米。
設(shè)計(jì)變更和施工圖審查：
大部分能按要求和時(shí)間完成，但是還是出現(xiàn)變更和答復(fù)不能及時(shí)回復(fù)或出圖，個(gè)別還出現(xiàn)甲方來(lái)函催圖現(xiàn)象。生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)雖已經(jīng)制定了相應(yīng)的制度和措施，但執(zhí)行情況還不理想，施工圖效率和質(zhì)量還有待提高。
方案設(shè)計(jì)情況：方案團(tuán)隊(duì)組建工作已初見成效，目前基本上滿足5人方案團(tuán)隊(duì)的基本要求。
設(shè)計(jì)有關(guān)歸檔情況：隨著檔案管理軟件的投入使用，相關(guān)合同、資料等歸檔工作逐步完善。
2.2內(nèi)部管理情況
班子成員職責(zé)分工明確，繼續(xù)深化完善《建筑設(shè)計(jì)院崗位職責(zé)說(shuō)明》，嚴(yán)格控制項(xiàng)目過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)流程，在施工圖設(shè)計(jì)上積極優(yōu)化“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，充分尊重“項(xiàng)目經(jīng)理”在生產(chǎn)過(guò)程中及后期結(jié)算的權(quán)力。雖然有不盡人意之處，但設(shè)計(jì)質(zhì)量及流程的把控上有很大提高。
2.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況
目前設(shè)計(jì)******員，建筑專業(yè)*人，目前已確認(rèn)引進(jìn),1名成熟人才和2名新生，建筑專業(yè)人數(shù)達(dá)到**，施工圖人員和方案人員目前分別需增加2人和1人。結(jié)構(gòu)專業(yè)6人，人員明顯不足，至少還需要3名人員。設(shè)備專業(yè)除給排水專業(yè)1人還需增加1人外，其他專業(yè)均有2人。市場(chǎng)營(yíng)銷人員由于工作關(guān)系問題離職，對(duì)營(yíng)銷工作造成不小營(yíng)銷，目前只能配置2名兼職營(yíng)銷人員，急需引進(jìn)或招收2人。目前老員工偏多，新員工較少，出現(xiàn)人員層次斷檔現(xiàn)象。
2.4開拓市場(chǎng)情況
本地市場(chǎng)繼續(xù)深耕，尤其是**、***、***市場(chǎng)處于持續(xù)深耕中，相信在不久的將來(lái)會(huì)到來(lái)一定的收獲。***、***市場(chǎng)持續(xù)運(yùn)作中，尤其是***市場(chǎng)，相信在不斷努力下會(huì)開花結(jié)果。**市場(chǎng)處于啟動(dòng)階段，目前已于***公司部分人員對(duì)接，***、**、***市場(chǎng)是我們下半年努力的方向。
二、下半年主要工作思路和措施
根據(jù)***領(lǐng)導(dǎo)的部署安排，不斷提升技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，強(qiáng)化內(nèi)部組織構(gòu)架的建立，持續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，努力拓展外部市場(chǎng)，積極對(duì)接內(nèi)部資源，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
具體做好以下工作：
（一）做好工程設(shè)計(jì)工作，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量
一是要進(jìn)一步強(qiáng)化“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化”設(shè)計(jì)，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、提高設(shè)計(jì)品質(zhì)，為打造****設(shè)計(jì)品牌添磚加瓦。
二是要順應(yīng)新的形勢(shì)變化，調(diào)整管理思路，利用有利條件，充分合理利用***，強(qiáng)化***的職責(zé)，理順管理流程，協(xié)調(diào)各方優(yōu)勢(shì)力量，積極配合技術(shù)中心設(shè)計(jì)審查，保障各工程項(xiàng)目的順利開展。
（二）做好設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)工作，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)副所長(zhǎng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)總工在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中的應(yīng)起的作用和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，改變有名無(wú)權(quán)威、掛名不作為的現(xiàn)象。
（三）做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升技術(shù)實(shí)力
加強(qiáng)技術(shù)骨干力量的培養(yǎng)或引進(jìn)，尤其建筑專業(yè)，缺乏技術(shù)全面、能獨(dú)當(dāng)一面、分擔(dān)工作的年輕骨干。一方面需要所的培養(yǎng)，另一方面更主要的是自身要努力，要在工作中善 于總結(jié)提高，善于溝通協(xié)調(diào)，培養(yǎng)組織和指導(dǎo)能力，提高責(zé)任心。
（四）做好市場(chǎng)開發(fā)工作，擴(kuò)大生存發(fā)展空間
一是制定工作計(jì)劃，明確任務(wù)指標(biāo)，最大限度地用活激勵(lì)機(jī)制，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額取得新突破。
二是采取企業(yè)宣傳片和企業(yè)宣傳手冊(cè)等多種形式，宣傳展示我院的設(shè)計(jì)特色，提高品牌的知名度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看珠寶店店長(zhǎng)年中個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇，希望能幫助到大家!
珠寶店店長(zhǎng)年中總結(jié)報(bào)告1
我很榮幸加入了北京____鉆石____銷售團(tuán)隊(duì)，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過(guò)去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績(jī)，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來(lái)。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工，他們?cè)诟母镩_放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量獭Ａ硗?，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很 謹(jǐn)慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是 路過(guò)這里，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體， 給奢侈品的銷售帶來(lái)了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力。
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略
熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道____公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自己的銷售能力和技巧
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì) 產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購(gòu)買并形成連 鎖購(gòu)買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理
消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合
團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái)，我積極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位置，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
珠寶店店長(zhǎng)年中總結(jié)報(bào)告2
本人來(lái)到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來(lái)講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說(shuō)，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說(shuō)的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來(lái)做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的.主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因?？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^(guò)程。
人無(wú)完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來(lái)工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
珠寶店店長(zhǎng)年中總結(jié)報(bào)告3
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去，回顧本年度我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī)，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。
二、工作中的不足
1、營(yíng)銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解， 提高自己的銷售技巧， 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)， 適時(shí)地接待顧客， 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
一、切實(shí)關(guān)注民生，住房保障管理有序。
今年以來(lái)我局繼續(xù)將住房保障政策落實(shí)工作當(dāng)做“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓，強(qiáng)化住房保障管理職能，解決了部分城鎮(zhèn)困難家庭的住房困難。
（一）抓新建。2013年度保障性住房建設(shè)計(jì)劃1000套，截止6月底已開工建設(shè)1004套，其中已完工170套。其中姚店廉租房小區(qū)804套已于今年年初開工，現(xiàn)已進(jìn)入主體施工階段，計(jì)劃2013年12月建成；松廉租房小區(qū)（學(xué)校片1）110套廉租房工程建設(shè)主體建設(shè)已完工；松廉租房小區(qū)（支架廠2標(biāo)段）30套廉租房建設(shè)已開工；松廉租房小區(qū)（車隊(duì)家屬區(qū)1片區(qū)）60套廉租房建設(shè)已竣工。清河公共租賃房小區(qū)304套已完成前期手續(xù)辦理，現(xiàn)已進(jìn)入招投標(biāo)階段，計(jì)劃2013年8月開工建設(shè)，2014年6月建成。
（二）搞改造。為了解決老城區(qū)危舊房屋拆遷安置問題，上半年我局為五戶危舊房屋家庭辦理了房屋置換手續(xù)。同時(shí)我局啟動(dòng)了2013年度9處250套直管公房改造項(xiàng)目，主要配建廚房和衛(wèi)生間，屋面、外墻立面刷新、更換門窗和樓梯扶手、改水改電等配套設(shè)施，為直管公房居民提供更加安全、衛(wèi)生的居住環(huán)境。預(yù)計(jì)年底前竣工。
（三）發(fā)補(bǔ)貼。全市1-6月新增廉租住房租金補(bǔ)貼83戶，共發(fā)放租金補(bǔ)貼39.93萬(wàn)元，累計(jì)租金補(bǔ)貼戶達(dá)到2412戶。同時(shí)對(duì)不符合租金補(bǔ)貼的161戶按規(guī)定予以取消資格。
二、嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。
今年以來(lái)我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的“國(guó)十條”、“國(guó)五條”以及住建部關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的有關(guān)文件精神，嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管，促進(jìn)了房地產(chǎn)管理規(guī)范有序。
（一）嚴(yán)格控制房?jī)r(jià)。認(rèn)真落實(shí)“國(guó)五條”要求，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，新建住房?jī)r(jià)格漲幅低于年初預(yù)定的控制目標(biāo)。
（二）加強(qiáng)預(yù)售管理。健全和完善開發(fā)資質(zhì)審查、預(yù)售許可、預(yù)售合同備案、預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)項(xiàng)目手冊(cè)填報(bào)、房產(chǎn)測(cè)繪成果審核備案等制度，用完善的制度規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)行為。
（三）加強(qiáng)市場(chǎng)整頓。根據(jù)建設(shè)部《商品房銷售管理辦法》，規(guī)范開發(fā)企業(yè)的開發(fā)建設(shè)行為、商品房銷售行為，對(duì)預(yù)售項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，有效保護(hù)購(gòu)房人的權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。今年上半年我市又新增房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)6家，全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總數(shù)達(dá)到25家，各企業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范有序。上半年共批準(zhǔn)預(yù)售項(xiàng)目4個(gè)，批準(zhǔn)預(yù)售面積5.36萬(wàn)平方米。商品房實(shí)際成交1660套（間）、15.85萬(wàn)平方米，占全年計(jì)劃30萬(wàn)平方米的52.83%；核實(shí)查驗(yàn)商品房現(xiàn)場(chǎng)10處，66幢、住宅2310套、商業(yè)1101間、面積33.4萬(wàn)平方米。
（四）加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)登記管理。為提高辦證效率，今年以來(lái)，我局結(jié)合實(shí)際修訂、完善了房屋登記申報(bào)程序、辦證要件，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并出臺(tái)了房屋登記補(bǔ)充規(guī)定，使房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理制度更加完善；對(duì)房屋所有權(quán)初始登記實(shí)行實(shí)地查勘制度，出具實(shí)地查勘報(bào)告;理順產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍手續(xù)，仔細(xì)調(diào)查產(chǎn)權(quán)來(lái)源的真實(shí)性、合理性、合法性、有效性，認(rèn)真負(fù)責(zé)好資料的收集、填寫、整理、歸檔工作，建立健全各種工作臺(tái)帳，嚴(yán)把資料審核關(guān)，落實(shí)責(zé)任追究制，確保了辦證質(zhì)量。同時(shí)為招商引資項(xiàng)目開辟綠色通道，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，做到專人負(fù)責(zé)、急事急辦、特事特辦，當(dāng)天受理當(dāng)天辦結(jié)，以高效的工作作風(fēng)和熱情的工作態(tài)度受到社會(huì)各界的好評(píng)。上半年共辦理房屋初始登記356件，41萬(wàn)多平方米；變更登記328件，8萬(wàn)平方米；轉(zhuǎn)移登記1730件，15萬(wàn)平方米；抵押登記1800多件，近87萬(wàn)平方米，貸款金額34億元。產(chǎn)籍資料全部歸檔。完成房屋登記收入88萬(wàn)元，占全年150萬(wàn)元計(jì)劃的58.67%。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（一）加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)。一是圍繞提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)的工作目標(biāo)，上半年以房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)再次聘請(qǐng)了市物業(yè)管理協(xié)會(huì)部分專家到我市進(jìn)行了“服務(wù)理念”、“服務(wù)技能”等專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。與此同時(shí)，圍繞“物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)”的工作思路，組織名都、旗亞、安邦物業(yè)服務(wù)公司到進(jìn)行了舊城物業(yè)整治管理和非住宅物業(yè)管理的學(xué)習(xí)交流。上半年累計(jì)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)560人次。二是指導(dǎo)福澤苑、名都花園、廣場(chǎng)馨苑、解放公寓四個(gè)小區(qū)鞏固業(yè)主大會(huì)的工作成果，幫助業(yè)主委員會(huì)對(duì)所在小區(qū)的物業(yè)管理做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和合同簽訂工作，并會(huì)同市物價(jià)局對(duì)物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)進(jìn)行了調(diào)研，促成了名都、福澤苑等物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的適時(shí)調(diào)整。除此之外，上半年我局繼續(xù)受理了名都華庭、陸遜嘉苑、榮祥茗苑、官橋麗苑四個(gè)小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)的申請(qǐng)，其組建籌備工作已按法定程序穩(wěn)步推進(jìn)。三是結(jié)合“四城聯(lián)創(chuàng)”工作，進(jìn)一步開展深化優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的創(chuàng)建工作。三月份我局下發(fā)了開展四城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)建平安小區(qū)的實(shí)施方案，部署了創(chuàng)建工作日程，公布了考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并于年底組織考核驗(yàn)收。同時(shí)，以文明創(chuàng)建為主題，對(duì)小區(qū)廣告進(jìn)行整治。以燈箱或智能化的公益廣告形式占據(jù)小區(qū)的宣傳陣地、美化小區(qū)廣告環(huán)境，小區(qū)公益廣告覆蓋率達(dá)到了85%。四是相繼完成清江潤(rùn)園、清江商城、官橋麗苑、西湖春天二期、化綠洲新城物業(yè)承接查驗(yàn)驗(yàn)收工作，查驗(yàn)面積達(dá)到十余萬(wàn)平方米。五是白蟻防治有新突破。在白蟻預(yù)防環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，督促新建項(xiàng)目的業(yè)主簽訂白蟻預(yù)防合同，截止目前共簽訂白蟻預(yù)防合同7份，簽約面積20萬(wàn)平方米，完成預(yù)防費(fèi)征收任務(wù)40萬(wàn)元，實(shí)際到帳金額33.48萬(wàn)元。
（二）加強(qiáng)房屋征收服務(wù)。一是嚴(yán)格執(zhí)行房屋征收程序，做好房屋及附屬設(shè)施調(diào)查登記審核。我局房屋征收工作，在市政府的統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下依法規(guī)范有序開展工作，征收工作做到征收前及時(shí)進(jìn)行公告，及時(shí)征求群眾意見和建議，對(duì)于群眾提出的合理要求、合理訴求，給予妥善解決。二是配合市政府土地與房屋征收管理辦公室加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村房屋征收實(shí)施過(guò)程的監(jiān)管，確保征收補(bǔ)償資金及時(shí)足額支付到被征收人手中，杜絕防止出現(xiàn)拖欠、截留、挪用被征收戶補(bǔ)償款的行為發(fā)生。上半年我局為7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，協(xié)調(diào)服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目16個(gè)，實(shí)施前期征收房屋及附屬設(shè)施調(diào)查、評(píng)估、測(cè)繪丈量、登記審核。截止目前，共實(shí)施前期征收實(shí)物調(diào)查總戶772戶，總面積19.29萬(wàn)m2、其中磚混13.5萬(wàn)m2、磚木5.787萬(wàn)m2。三是加強(qiáng)了國(guó)有土地上房屋征收補(bǔ)償安置工作。上半年配合市國(guó)資局、經(jīng)信局對(duì)原棉紡廠及原祙廠房改房四棟周邊業(yè)主原搭建的磚木平房進(jìn)行了房屋實(shí)物調(diào)查核實(shí)登記，計(jì)59戶，1080m2，截止目前，已簽補(bǔ)償協(xié)議53戶并得到妥善安置。四是參與市土地與房屋征收辦公室進(jìn)行房屋征收政策調(diào)研。按照市委、市政府的工作部署和安排，3月份我局組建專班先后到長(zhǎng)陽(yáng)、秭歸、夷陵區(qū)、猇亭、枝江進(jìn)行房屋征收政策調(diào)研。結(jié)合實(shí)際就我市房屋及附屬設(shè)施補(bǔ)償政策部分掉項(xiàng)、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低等問題，專題向市人民政府上報(bào)建議方案，為完善我市房屋及附屬設(shè)施補(bǔ)償政策起到了參考作用。我局房屋征收工作嚴(yán)格按照審批程序到位，補(bǔ)償政策公開到位，補(bǔ)償資金及安置房四到位的原則，由各項(xiàng)目協(xié)調(diào)專班及時(shí)排查矛盾，及時(shí)溝通化解苗頭性和傾向性問題，防止了矛盾和糾紛的積累激化，避免了群體上訪事件發(fā)生。
（三）加強(qiáng)房屋安全鑒定服務(wù)。上半年，我局繼續(xù)做好枝城高興園區(qū)、陸漁一級(jí)公路、東孚有限公司、碧源純凈水有限公司、高壩洲安置小區(qū)、紅花車輛管理所等十余家企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)涉及的房屋安全鑒定工作，確保了項(xiàng)目建設(shè)不受阻。同時(shí)，對(duì)全市開發(fā)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)、保障性住房在建工程質(zhì)量、安全進(jìn)行例行檢查，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
四、加強(qiáng)直管公房管理，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全
（一）完善直管公房管理。上半年我局開展拉網(wǎng)式安全檢查6次，共計(jì)維修278處次，排危拆除1處（南正街），并上報(bào)安全檢查專題報(bào)告2次。同時(shí)，協(xié)調(diào)、組織實(shí)施西正街鞋莊樓17戶供電分戶改造遺留問題，為清理欠租，對(duì)多處欠租戶進(jìn)行了首次張榜提示，加強(qiáng)了拖欠房租的催繳工作。
（二）房屋安全管理落到實(shí)處。我局嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，在日常工作中，樹立“以人為本，安全第一”的思想，結(jié)合自身實(shí)際，著重抓好直管公房承租戶居民的安全居住環(huán)境，按照制定的直管公房防汛抗災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，自我加壓，分工負(fù)責(zé)，逐級(jí)落實(shí)，將險(xiǎn)情防患于未然，做到了“誰(shuí)監(jiān)控、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。一是按預(yù)案要求，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人；二是實(shí)行房管所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，落實(shí)房管員經(jīng)常巡查，防汛期間重點(diǎn)包保責(zé)任制；三是對(duì)有保存價(jià)值的房屋，按照輕重緩急，及時(shí)維修，對(duì)有明顯安全隱患而又無(wú)修復(fù)價(jià)值的房屋堅(jiān)決拆除；四是制定房屋安全“晴雨表”，定期檢查，確保租戶生命財(cái)產(chǎn)和房屋安全。
五、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提升房產(chǎn)部門形象
嚴(yán)明的機(jī)關(guān)效能是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、提升機(jī)關(guān)形象的重要保障。今年以來(lái)，我局從完善制度、規(guī)范程序、嚴(yán)格考核入手，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提升了房管系統(tǒng)形象。
（一）善工作制度，嚴(yán)格工作考核。上半年，我局根據(jù)全市效能考核要求制定了《市房地產(chǎn)管理局工作目標(biāo)績(jī)效管理考核辦法》，完善了《市房地產(chǎn)管理局行政管理制度匯編》、《市房地產(chǎn)管理局黨務(wù)工作制度匯編》及《法律法規(guī)匯編》等各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化了工作目標(biāo)，將工作目標(biāo)予以量化，年終實(shí)行嚴(yán)格的百分制考核。
（二）認(rèn)真開展活動(dòng)，增強(qiáng)組織活力。上半年，我局積極開展“學(xué)習(xí)貫徹十房產(chǎn)當(dāng)先戰(zhàn)百?gòu)?qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)為主線，認(rèn)真組織黨員春訓(xùn)，參與第十四個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月、節(jié)能宣傳周、安全生產(chǎn)月等多項(xiàng)活動(dòng)，提高了全體干職工的黨員意識(shí)和自身素質(zhì)。今年全系統(tǒng)培養(yǎng)入黨積極分子3人，發(fā)展新黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人。1-6月，我局共接收上級(jí)文件774件，起草下發(fā)各類報(bào)告、文件48件，組織各類迎檢、會(huì)議18次。完成信息宣傳稿件26余篇，其中多篇在市、省級(jí)報(bào)刊網(wǎng)站刊登發(fā)表。住房保障工作管理經(jīng)驗(yàn)在今年住建部主辦的《中華建設(shè)》雜志第6期上刊登。
（三）積極辦理，切實(shí)關(guān)注民生。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪90件，這些件多是涉及住房保障、物業(yè)管理、房屋買賣糾紛以及社會(huì)遺留問題，通過(guò)各業(yè)務(wù)科室的共同努力，截止目前共答復(fù)辦結(jié)66件，其余24件正在辦理當(dāng)中，從而切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，完善依法行政工作網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)政府始終對(duì)依法行政工作給予高度重視，將其擺上重要議事日程，根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到人員變動(dòng)、組織不亂、工作不斷。進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究制定全鄉(xiāng)推進(jìn)依法行政實(shí)施意見、工作計(jì)劃，擬定各項(xiàng)工作制度，規(guī)范、指導(dǎo)、檢查和督促全鄉(xiāng)依法行政工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)依法行政的各項(xiàng)工作。
2．明確責(zé)任，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在充分調(diào)研、廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制定完善了《__鄉(xiāng)2015年依法行政工作計(jì)劃》，對(duì)依法行政工作任務(wù)進(jìn)行分解，細(xì)化實(shí)施步驟，明確保障措施，為我鄉(xiāng)全面推進(jìn)依法行政工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)確立依法行政工作責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，各單位、各部門的主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對(duì)本單位、本部門推進(jìn)依法行政工作負(fù)總責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)的層級(jí)工作體系。做到依法行政工作整體有人抓，具體工作有人做，事后監(jiān)督有人管，保證依法行政各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1．加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照“統(tǒng)一組織、分級(jí)分類、全員培訓(xùn)”的要求,通過(guò)采取集中輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合、一般學(xué)習(xí)與典型案件教育相結(jié)合等多種形式開展,辦領(lǐng)導(dǎo)干部、執(zhí)法人員培訓(xùn)班3期，參加人員150多人次；舉辦法制宣傳2期，受教育400多人次。增強(qiáng)了行政執(zhí)法人員依法行政的自覺性，提高了依法行政的能力和水平。
2．加強(qiáng)宣傳教育。充分利用政務(wù)、村務(wù)公開欄、政府信息公開欄等宣傳載體，不斷推進(jìn)宣傳教育向農(nóng)村和企業(yè)延伸，組建法制宣講組，深入村和企業(yè)進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)，半年年累計(jì)發(fā)放法制宣傳資料100多份，接待咨詢25人次；開展法制電影進(jìn)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，懸掛橫幅2條，制作宣傳標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)10余塊。
3．規(guī)范行政行為。引導(dǎo)和激勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員特別是執(zhí)法人員學(xué)法、守法，樹立嚴(yán)格依法辦事理念，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的合法行政、合理行政，做到程序正當(dāng)、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督，形成用制度管人，依法辦事，公平公正的良好局面。
一、本單位安全管理情況
（一）HSSE領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議情況
項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目部每月月底開展一次HSE領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)本月HSE管理工作中存在的問題并解決，提出下階段HSE管理工作計(jì)劃和目標(biāo)。
（二）“百日安全無(wú)事故”開展情況、“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問題”治理開展情況：
接到“百日安全無(wú)事故”專項(xiàng)行動(dòng)和“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問題治理”兩個(gè)通知后，管理部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速召開會(huì)議學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)“百日安全無(wú)事故”專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義和明確15項(xiàng)銷項(xiàng)問題主責(zé)和配合部門；1月份，西北地區(qū)處于嚴(yán)寒季節(jié)，項(xiàng)目管理部的三個(gè)項(xiàng)目大牛地項(xiàng)目、杭錦旗項(xiàng)目處于停工狀態(tài)，中聯(lián)煤項(xiàng)目處于半停工狀態(tài)，所以就集中人員排查隱患，排查自有設(shè)備及外雇設(shè)備，共排查9輛設(shè)備，結(jié)果無(wú)隱患，設(shè)備每天進(jìn)行自檢排查，公里數(shù)滿足保養(yǎng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。3月中旬中聯(lián)煤項(xiàng)目滿足復(fù)工條件，為確保工程安全順利的完成,實(shí)現(xiàn)百日安全無(wú)事故目標(biāo)，我項(xiàng)目部在施工過(guò)程中成立了以項(xiàng)目經(jīng)理柴進(jìn)為指揮長(zhǎng),各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的工程指揮部,并由安全總監(jiān)、安全員及項(xiàng)目管理部部專職安全員組成的安全督導(dǎo)組，實(shí)行24小時(shí)跟班，在生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)檢查、指導(dǎo)安全工作。由于措施方案制定全面，施工組織合理，安全監(jiān)管到位，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目安全、高效、保質(zhì)、保量。4月初項(xiàng)目管理部成立由安全部牽頭，技術(shù)、質(zhì)量、材料、生產(chǎn)等相關(guān)職能部門成員參與的安全檢查組，圍繞“反三違、查隱患、消除15項(xiàng)銷項(xiàng)”為主題專項(xiàng)安全檢查，在對(duì)三個(gè)工區(qū)在檢查中，做到查找和整改結(jié)合起來(lái)，共查出事故隱患17條，已全部落實(shí)整改。
（三）其他上級(jí)文件宣貫情況；
4月至6月，公司陸續(xù)下發(fā)了“五查五嚴(yán)”保安全專項(xiàng)行動(dòng)方案、總經(jīng)理2號(hào)令、石工建安全生產(chǎn)1號(hào)令、“安全生產(chǎn)月”、安全管理從嚴(yán)處罰提級(jí)問責(zé)的通知；活動(dòng)實(shí)施方案等文件，領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭對(duì)各個(gè)工區(qū)進(jìn)行文件宣貫并組織全員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，安全知識(shí)答題。
（四）HSSE培訓(xùn)情況
年初對(duì)項(xiàng)目部自有人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)并考核，共計(jì)32人/次，3月中旬山西中聯(lián)煤項(xiàng)目復(fù)工，對(duì)項(xiàng)目管理人員、分包商管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)50人/次，4月對(duì)項(xiàng)目管理部自有人員及山西中聯(lián)煤項(xiàng)目進(jìn)行職業(yè)健康教育并考核，共計(jì)70人/次；6月中旬對(duì)銀川項(xiàng)目管理人員及分包商管理人員及作業(yè)人員進(jìn)行入場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)50人/次，對(duì)管理部所有駕駛員每周進(jìn)行安全培訓(xùn)還有雨季及特殊天氣專項(xiàng)安全培訓(xùn)。
（六）綜合監(jiān)督檢查、日常檢查、專項(xiàng)檢查、綜合檢查中發(fā)現(xiàn)“嚴(yán)重類、禁止類問題和涉及15項(xiàng)“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問題”情況”
從3月中旬復(fù)工到現(xiàn)在，項(xiàng)目管理部共牽頭開展安全隱患排查10余次，查處安全隱患20余起，其中嚴(yán)重類問題1起，即中聯(lián)煤項(xiàng)目分包商未進(jìn)行營(yíng)地驗(yàn)收進(jìn)行使用；其中設(shè)計(jì)“施工現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)問題”1起，即分包商投標(biāo)所用“一長(zhǎng)三員”與施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員不符，現(xiàn)正在走變更手續(xù)。
二、下半年重點(diǎn)工作
1．加大HSE體系建設(shè)的推進(jìn)力度。嚴(yán)格各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，應(yīng)用好“工作安全分析、作業(yè)許可、個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃、安全觀察與溝通”等工具，落實(shí)到各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)中。
2．加強(qiáng)防汛、防雷、防火、防污染等工作的應(yīng)急培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3．繼續(xù)開展“安全隱患隨手拍”活動(dòng)，讓全體干部、員工真正從思想上重視，從行動(dòng)上落實(shí)，積極發(fā)現(xiàn)和上報(bào)安全隱患。
一、強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)。加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)是共青團(tuán)保持蓬勃生機(jī)的根本保證。選拔了骨干青年參加了礦團(tuán)委組織的“青年講壇”。開展“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，我與礦山共發(fā)展” 為主題的團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)組織建設(shè)和團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。此外，成功發(fā)展了兩名新的共青團(tuán)員。
二、營(yíng)造良好的氛圍，加強(qiáng)團(tuán)員的思想政治教育工作。
1.開展紀(jì)念中國(guó)共青團(tuán)成立87周年暨“五四”運(yùn)動(dòng)90周年活動(dòng)。如“我與共青團(tuán)一起的日子”主題征文活動(dòng)和豐富多彩的“五四”紀(jì)念活動(dòng)等，宣傳、謳歌共青團(tuán)的光榮歷程和光輝業(yè)績(jī)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“愛國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的五四精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)使命感、責(zé)任感，在加快企業(yè)發(fā)展建設(shè)的偉大征程中展示青春風(fēng)采、做出新的貢獻(xiàn)。
2.參加第三屆江銅青年文化節(jié)活動(dòng)。開展“尋找青年的足跡”主題攝影比賽、短信“集結(jié)號(hào)”等活動(dòng)。來(lái)加強(qiáng)青工的文化建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)組織文化育人的作用，展示我礦青年積極向上的精神面貌，更好地吸引和凝聚青年，促進(jìn)廣大青年健康成長(zhǎng)。
三、開展一團(tuán)一品”創(chuàng)建活動(dòng)。為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果，不斷加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)，發(fā)揮共青團(tuán)品牌工作優(yōu)勢(shì)，提升團(tuán)組織服務(wù)青年、服務(wù)大局的能力，按照公司團(tuán)字XX[6]號(hào)文件的要求，團(tuán)支部將"護(hù)電力 保安全有我青年巡電隊(duì)”作為一個(gè)品牌創(chuàng)建項(xiàng)目，[本文 來(lái)源 于我 的學(xué)習(xí) 網(wǎng) gzu521.com )在新形勢(shì)下，要合理運(yùn)用這面旗幟召喚青年、凝聚青年、激勵(lì)青年，保護(hù)電力資源，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)我廠青年的社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)青年突擊隊(duì)工作的全面開展。
四、生產(chǎn)活動(dòng)的開展。圍繞廠里長(zhǎng)周期、安全、穩(wěn)定供電生產(chǎn)的目標(biāo)，廠團(tuán)支部著重抓好變一、變二兩支青年安全監(jiān)督崗的工作。
1、青年安全監(jiān)督崗：根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)特點(diǎn)，進(jìn)一步完善了青安崗制度，調(diào)整了青安崗人員，并開展了全工段安全檢查。加強(qiáng)了對(duì)崗員的“三不傷害”、“反三違”等安全知識(shí)的教育，每月進(jìn)行兩次“查隱患、保安全”的活動(dòng)，對(duì)查出的事故隱患及時(shí)反饋有關(guān)部門整改，加大了變電站設(shè)備的巡視檢查力度，針對(duì)供電生產(chǎn)中的要害部位加強(qiáng)安全管理。參與了我廠防洪度汛的疏通工作。
2、青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)：年初確定了兩個(gè)項(xiàng)目作為團(tuán)支部創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)項(xiàng)目，分別為《加強(qiáng)無(wú)功管理提高電壓質(zhì)量》、《富家塢變電站進(jìn)線改造》。兩個(gè)項(xiàng)目均正在實(shí)施進(jìn)行當(dāng)中，團(tuán)支部對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤考核，對(duì)其中存在的問題督促整改。
五、開展青年志愿者活動(dòng)和文體活動(dòng)，加強(qiáng)青年的凝聚力：
一、主要工作完成情況
(一)規(guī)范突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)和處置工作，推進(jìn)氣象災(zāi)害應(yīng)急體系建設(shè)。
一是完善預(yù)案。修訂了《河北省氣象局氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層應(yīng)急預(yù)案建設(shè)指導(dǎo)工作。組織收集了全省氣象部門應(yīng)急處置案例，其中2項(xiàng)入選《全國(guó)氣象部門應(yīng)急處置案例庫(kù)選編》。參與了省政府關(guān)于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法貫徹落實(shí)情況的檢查。二是優(yōu)化機(jī)制。建立健全了氣象應(yīng)急部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確定了氣象災(zāi)害應(yīng)急處置部門聯(lián)系人。組織與省安監(jiān)局簽訂了氣象災(zāi)害防御聯(lián)動(dòng)機(jī)制合作協(xié)議。三是提高能力。組織編寫了河北省突發(fā)公共事件綜合預(yù)警信息系統(tǒng)項(xiàng)目建議書，并得到省發(fā)展改革委批復(fù)立項(xiàng)。組織建立了氣象應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)伍，為省政府推薦報(bào)送了氣象災(zāi)害應(yīng)急處置專家，加大了應(yīng)急物資儲(chǔ)備力度。四是規(guī)范值守。牢固樹立政務(wù)值班無(wú)小事思想，從制度、人員、紀(jì)律等方面進(jìn)一步加強(qiáng)，明確了值班責(zé)任，規(guī)范了值班處置程序，抓好上情下達(dá)和下情上傳工作，年內(nèi)共向中國(guó)氣象局、省委、省政府報(bào)送各類突發(fā)事件信息報(bào)告53期。五是應(yīng)急處置科學(xué)有效。面對(duì)春季罕見氣象干旱、石家莊重大雷擊倒塌死亡事件、國(guó)慶氣象安保、初冬暴雪天氣等嚴(yán)峻形勢(shì)，多次啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案或進(jìn)入特別工作狀態(tài)，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間達(dá)22天，尤其是11月份首次啟動(dòng)河北省重大氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，也是省政府首次啟動(dòng)政府專項(xiàng)預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)期間保持清醒、科學(xué)應(yīng)對(duì)、措施有力、效果明顯，得到中國(guó)局和省領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。
(二)加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)與督查督辦，推進(jìn)黨組重大決策的貫徹落實(shí)。
一是改進(jìn)完善目標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，做好日常管理。優(yōu)化全省氣象部門目標(biāo)管理考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)了督查督辦、日常管理以及各市氣象局社會(huì)滿意度等方面的考核。組織開展了20xx年河北省氣象部門創(chuàng)新工作評(píng)比，5項(xiàng)被評(píng)為河北省氣象部門創(chuàng)新工作。
二是加強(qiáng)督查督辦和提案督查辦理，推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成。修訂完善了《河北省氣象局督查督辦工作實(shí)施辦法》，加強(qiáng)對(duì)省領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)、省氣象局黨組會(huì)議和局長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議以及局領(lǐng)導(dǎo)批示的督查，全年發(fā)出專項(xiàng)督辦通知書16份次，努力做到交辦到位、督查到位，推動(dòng)了重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)工作的落實(shí)。深入開展調(diào)研，較好地辦結(jié)了省人大和政協(xié)提案交辦件，被評(píng)為省政府系統(tǒng)良好承辦單位。較好的堅(jiān)持了每月重點(diǎn)工作完成情況和下月工作計(jì)劃內(nèi)網(wǎng)通報(bào)。
四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范了請(qǐng)示報(bào)告程序和相關(guān)材料報(bào)送工作;調(diào)整和明確了部分議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和人員;改進(jìn)了省氣象局領(lǐng)導(dǎo)到市縣局考察調(diào)研接待工作;完善了政府信息公開程序并及時(shí)更新，氣象局在省政府非重點(diǎn)聯(lián)系單位中公開信息數(shù)量居前完善印章管理辦法，監(jiān)督用印949次無(wú)差錯(cuò)。
(三) 統(tǒng)籌信息宣傳資源，構(gòu)建良好輿論環(huán)境。
(四)加強(qiáng)綜合服務(wù)，保障機(jī)關(guān)工作有序開展。
