發(fā)布時間：2023-03-02 15:05:16
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的軟件項目工作經(jīng)驗總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 獨立院校 財務(wù)管理 實踐教學(xué)
一、獨立院校財務(wù)管理專業(yè)實踐教學(xué)中存在的主要問題
1.校內(nèi)實驗用實驗室等硬件到位但專業(yè)軟件匱乏
大部分獨立學(xué)院都是近年來新辦的學(xué)校，在教學(xué)樓、實驗室、電腦等硬件方面的投入都很充分，然而，在硬件到位的情況下卻暴露出軟件方面準備不足的缺陷。形成這種情況主要是基于兩方面原因：
一方面，財務(wù)管理涉及的教學(xué)軟件種類繁多且價格高昂，對于獨立學(xué)院緊張的辦學(xué)經(jīng)費而言，確實難以如數(shù)購買。比如ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺、電子支付系統(tǒng)、電子報關(guān)系統(tǒng)等，有些專業(yè)軟件的售價動輒以十萬，甚至上百萬計算。
另一方面，獨立學(xué)院的實驗室中所使用的專業(yè)軟件大部分跟實際商業(yè)活動相脫節(jié)，學(xué)生在操作模擬實驗系統(tǒng)后，難以獲得真實的實踐體驗。
2.缺少具備實踐教學(xué)經(jīng)驗的指導(dǎo)教師
獨立院校自身培養(yǎng)的青年專職教師大多是剛剛走出校門的碩士研究生或碩士博士生，他們從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，缺乏實際的工作經(jīng)驗和工作技能，指導(dǎo)實踐教學(xué)的效果通常不夠理想。此外，多數(shù)院校在引進教師的時候，過多強調(diào)學(xué)歷、職稱等“紙”條件，客觀上弱化了對實踐工作經(jīng)驗和技術(shù)水平的檢驗，進而致使其所引進的教師達不到“雙師”標準。教職員工素質(zhì)不達標已成為提高實踐教學(xué)水平的關(guān)鍵瓶頸。
3.校外財務(wù)管理實踐基地建設(shè)薄弱
財務(wù)管理實踐基地能為學(xué)生更深刻地了解企業(yè)的財務(wù)管理工作環(huán)境，掌握財務(wù)管理理論和方法在實際工作中的應(yīng)用提供最理想的環(huán)境。但是，在實際工作中，很多企事業(yè)單位會以工作忙為理由拒不接收實習(xí)生的到訪。還有的單位接收了實習(xí)生但不積極配合，使學(xué)生拿不到相關(guān)資料，達不到預(yù)期的實習(xí)目的。
二、獨立院校財務(wù)管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建與完善
基于前文的分析，我們對獨立院校的財務(wù)管理專業(yè)實踐教學(xué)提出若干意見：
1.改善實踐教學(xué)條件
積極爭取院校支持，加大對教學(xué)用財務(wù)管理軟件的購買和研發(fā)力度。比如根據(jù)院校實際的經(jīng)濟能力購買部分ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺、電子支付系統(tǒng)、電子報關(guān)系統(tǒng)等，就基本可以滿足實踐教學(xué)工作的基本要求。
另外，還可以組織學(xué)生開發(fā)小型的專業(yè)財務(wù)管理軟件，學(xué)生在開發(fā)過程中不單可以鞏固所學(xué)知識，還能培養(yǎng)學(xué)生獨立分析和綜合解決問題的能力，使學(xué)生在觀測力、判斷力、邏輯思維能力、動手能力和獨產(chǎn)解決問題等能力方面得到全面提高，同時也具備了一定的創(chuàng)新能力。
2.有計劃地增設(shè)專業(yè)課外活動
專業(yè)課外活動是學(xué)生更容易接受的“第二課堂”，教師可在人才培養(yǎng)目標中規(guī)定其占一定學(xué)分，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)相關(guān)的課外活動。院校按照學(xué)生在活動中的表現(xiàn)、作品的質(zhì)量、獲得的獎項、評定成績、給予學(xué)分。比如，學(xué)生的實習(xí)態(tài)度(20%)；案例報告質(zhì)量(30%) ；研討發(fā)言情況(20%)；現(xiàn)場實習(xí)成果的評價(30%) ，前三項成績由校內(nèi)指導(dǎo)老師給出。畢業(yè)實習(xí)成績由校外指導(dǎo)老師給出。
3.建立專兼結(jié)合的“雙師型”實踐教學(xué)師資隊伍
建立一支實踐能力強、科研水平高、理論研究先進的專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊伍是構(gòu)建和完善獨立院校教學(xué)體系的重要保障。
一方面，獨立院校應(yīng)該計劃地安排年輕的專職教師到相關(guān)企業(yè)實踐鍛煉，提高其實踐工作能力，以便將社會的需求引入教學(xué)。另一方面，可嘗試聘請一批社會知名度高、學(xué)術(shù)水平較高、實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)、事務(wù)所、稅務(wù)財政部門、科研機構(gòu)及其他院校的總經(jīng)理、高級會計師、注冊會計師等業(yè)務(wù)專家作為兼職教師。兼職教師應(yīng)全過程參與專業(yè)改革、教學(xué)、專題講座，指導(dǎo)實訓(xùn)、指導(dǎo)論文寫作、參與論文答辯，不定期舉行專題講座，開闊學(xué)生視野，擴大學(xué)生的知識面，從而形成一支專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊伍，使獨立院校的師資隊伍結(jié)構(gòu)進一步完善。
4.鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司
在獨立院校對財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中應(yīng)打破在校學(xué)生不能經(jīng)商的“”，鼓勵學(xué)生進行在校創(chuàng)業(yè)，但要必須謹慎地加強管理和引導(dǎo)。
建議學(xué)校設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)是學(xué)生在有經(jīng)驗的教師的指導(dǎo)下把理論與實踐相結(jié)合，進而產(chǎn)生價值的產(chǎn)業(yè)孵化基地。
5.重視專業(yè)實訓(xùn)
在具體的授課過程中，我們可以針對財務(wù)管理的每一個重要知識點分別設(shè)計若干個實驗項目，比如，在企業(yè)生產(chǎn)過程中，財務(wù)分析工作通常都可以通過軟件進行，我們設(shè)立一些題目，要學(xué)生在兩周時間內(nèi)，使用Excel、Access 等軟件工具對財務(wù)工作的特定項目進行分析。實踐證明，這種專業(yè)實訓(xùn)活動可能夠提高學(xué)生對財務(wù)管理基本知識的運用能力。
參考文獻：
[1]劉智群.強化實踐性教學(xué)培養(yǎng)合格人才[J].金融經(jīng)濟(理論版)，2006.（3）
[2]陸正飛.關(guān)于財務(wù)管理專業(yè)建設(shè)的若干問題.會計研究，2009.（3）
關(guān)鍵詞：電力工程；施工管理；方向；問題；有效方法
中圖分類號： F407.61 文獻標識碼：A
1 施工管理在電力工程建設(shè)中的必要性
電力工程建設(shè)項目涉及范圍廣泛,是一個極其復(fù)雜的過程,在這個周期長復(fù)雜程度高的工程中,影響因素繁多,如設(shè)計、材料機械地形地質(zhì)水文氣象施工工藝操作方法質(zhì)量技術(shù)措施管理系統(tǒng)等。在這些因素中不管是其中的任何一項出現(xiàn)問題，都可能直接影響到整個工程的質(zhì)量和進度相比較于其他的工程,電力工程的施工一般規(guī)模較大,不可能像其他工程那樣流水線施工，影響電力工程施工的因素是多種多樣的，基于這一原因,電力工程的施工質(zhì)量控制是一項相當艱巨的任務(wù)。
另外,電力工程的施工不會像其他普通工程那樣，當發(fā)生質(zhì)量問題時可以通過各種手段進行彌補，但電力工程施工過程只有一種結(jié)果：成功或是失敗，它所產(chǎn)生的結(jié)果是相當嚴重的。電力工程施工質(zhì)量一直在全國的工程項目質(zhì)量排名中處于領(lǐng)先地位，主要原因還是因為施工單位一直將施工過程中質(zhì)量管理放在第一位，對工程質(zhì)量采取高標準嚴要求的方法，利用培訓(xùn)管理檢測監(jiān)測整改等手段，不斷對可能影響工程質(zhì)量的人員工藝機械材料及環(huán)境等因素進行嚴格的控制管理。
2 電力工程施工管理中存在的問題
2.1管理人員素質(zhì)不齊
在電力工程項目部中，很多的管理人員和技術(shù)人員對投資效益了解不深，觀念淡薄，對施工的合同意識、造價控制等知識比較欠缺。同時，新組建的項目部工作人員之間缺乏相互的了解，相互的配合力度不足。所以導(dǎo)致了在電氣設(shè)備的使用上，造成了造價過高等問題的出現(xiàn)，尤其是面對著電氣設(shè)備不斷更新、施工工藝不斷創(chuàng)新等新情況，導(dǎo)致高效的管理方法并沒有得到很好的應(yīng)用，最終導(dǎo)致了設(shè)備虛假價格的出現(xiàn)。
2.2內(nèi)部溝通存在障礙
對整個電力工程項目起到推動作用的是施工管理團隊，它起到了一定的領(lǐng)頭作用。在電力工程實際操作過程中，管理部門常常會出現(xiàn)與業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、行政管理等部門斷聯(lián)系或出現(xiàn)意見分歧等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部表現(xiàn)出來的是其通常都不能夠按照施工管理者的要求及時的與業(yè)主進行相關(guān)細節(jié)的溝通，尤其是一些缺乏經(jīng)驗多的業(yè)務(wù)人員，在沒有良好溝通的情況下，答應(yīng)業(yè)主一些要求，這就給施工現(xiàn)場的工作人員帶來了一定的困擾。財務(wù)部則表現(xiàn)為對施工的資金支持力度不夠，導(dǎo)致配套款項脫節(jié)，施工設(shè)備和材料等不能及時供應(yīng)。以上都是部門之間溝通不到位所造成的，這種問題的存在會導(dǎo)致工期被拖延，最后出現(xiàn)人力、物力、財力的浪費。所以，電力工程施工管理者要時刻保持著與企業(yè)中其他部門的有效溝通，為工程施工做好全方位的保障。
2.3工程結(jié)尾工作存在的問題
在電力工程施工過程中，除了以上存在的問題之外，還有一些小的缺陷，比如說工程交工時的驗收工作，應(yīng)該通過與施工單位進行工程結(jié)算，并且要經(jīng)過審核之后，才能夠向用戶進行余款的收取，同時還要與材料供應(yīng)商、施工單位等進行余款的清除，但是，實際施工中，這些細節(jié)問題往往都被人們所忽視，就導(dǎo)致了該工作的操作程序出現(xiàn)了明顯的問題。
3 電力工程施工管理的有效方法
3.1提高工程管理人員的素質(zhì)
尋找一切可以提高技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員水平和勞務(wù)人員素質(zhì)的機會，讓他們能夠有足夠的時間學(xué)習(xí)相關(guān)知識，參加專業(yè)培訓(xùn)提高自我能力及修養(yǎng)。對各專業(yè)脫穎而出的人才進行勉勵。并做好各部門的跨專業(yè)培訓(xùn)，預(yù)算部可以像技術(shù)工程施工部門介紹節(jié)約的經(jīng)驗，技術(shù)施工部門可以向預(yù)算部門反映現(xiàn)場施工時可以做精簡的地方及相關(guān)浪費情況，相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)進步。并設(shè)定一定激勵政策，對在工程造價控制上有貢獻的員工予以獎勵。
3.2完善各項規(guī)章制度和工作程序
各項規(guī)章制度和工作程序的完善，可以加強員工的企業(yè)責任心。因此，做好企業(yè)內(nèi)部各部門標準化建設(shè)，建立技術(shù)標準、溝通流程標準，企業(yè)管理標準和個人工作標準，強化管理意識，規(guī)范管理行為。積極實現(xiàn)管理有依據(jù)，工作有思路。為了企業(yè)發(fā)展，必須培養(yǎng)員工的危機意識，讓員工認識到公司與個人的依附關(guān)系，培養(yǎng)全員服務(wù)意識。公司應(yīng)做到以工程質(zhì)量驗評標準和施工管理規(guī)范為基礎(chǔ)，以實現(xiàn)精品工程為唯一目標。
3.3推進企業(yè)現(xiàn)代化辦公管理升級以提高管理效率
企業(yè)現(xiàn)代化的改造可以給企業(yè)管理帶來質(zhì)的飛躍，企業(yè)應(yīng)該積極推進以專業(yè)的工程項目管理軟件為基礎(chǔ)，對施工進度、費用、資源建立有效監(jiān)管及跟蹤管理。先進的現(xiàn)代化辦公軟件可以將進度、資源、資源限量和資源平衡進行對比分析，得出相應(yīng)的解決方案。使得施工進度計劃不再憑經(jīng)驗和一些說不清道不明的目標規(guī)劃來胡亂制定，最后所謂的施工進度計劃成為一紙空談?，F(xiàn)代化的管理施工進度計劃是基于要完成的工程量（或工作量）并結(jié)合施工承包商的人材機資源而制定出來的定量的切實可行的科學(xué)合理的進度計劃。優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)管理軟件可以大大提高企業(yè)的管理效率，但需要指出的是，任何強大的計算機系統(tǒng)及管理軟件都僅僅是一種工具，都是需要通過高素質(zhì)的管理人員來使用才能發(fā)揮其最大作用，相反再強大的管理軟件也只能是一種擺設(shè)。因此，根據(jù)工程項目的具體目標要求和人、財、物的投入等情況，制定切合實際的、可行的、科學(xué)合理的應(yīng)用規(guī)劃和管理方法，對于切實用好工程項目管理軟件，做好工程項目的建設(shè)管理工作，同樣是十分重要的。
3.4健全電力工程施工管理流程
公司應(yīng)健全電力工程施工管理流程，使其更高效，更規(guī)范。招標公司開標公告后，招標公司通知電力工程公司業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部保存中標通知書。業(yè)務(wù)部把施工圖紙及相關(guān)資料轉(zhuǎn)給工程技術(shù)部門。由公司業(yè)務(wù)部和工程技術(shù)管理部組織盡早與業(yè)主用戶、配套施工單位、供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商召開施工前的碰頭會，預(yù)算審查部門對各配套施工單位的工程預(yù)算進行審查。公司應(yīng)該和甲方業(yè)主進行溝通，收取業(yè)主工程款的50%作為預(yù)付款。并與配套施工單位簽訂“工程施工委托協(xié)議”。由公司工程技術(shù)管理部向各配套施工單位、供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商撥付工程預(yù)付款。保證配套企業(yè)的供貨周期，并進行跟蹤，確保施工進度計劃有效實施。由電力工程公司工程技術(shù)管理部工程管理人員和用戶對施工單位的工程質(zhì)量進行檢查。材料供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商所提供的材料和設(shè)備要經(jīng)過電力工程公司工程技術(shù)管理部和用戶進行檢驗，合格后方可用于施工。
4 結(jié)語
領(lǐng)導(dǎo)和管理都是電力工程施工中不可缺少的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)施工的實際情況進行有效的管理，就要做好施工中的質(zhì)量、工期以及成本等的管理，要積極的協(xié)調(diào)好各個部門，為電力工程順利施工提供各個方面的保障。只有通過有效的工程管理，才能夠從全方面來提高工程質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的有機結(jié)合，提升電力企業(yè)的競爭力。
參考文獻
[1]蔣宗記.淺談電力工程施工技術(shù)與管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2009(14)
N種現(xiàn)象
都說現(xiàn)在工作難找,可是,雇主們最近也發(fā)現(xiàn),有些剛走上職場崗位的年輕人,對給了他工作的老板卻并不買賬,稍有不滿便遞辭呈?！渡杲?wù)導(dǎo)報》歸納出幾大“雷人”辭職現(xiàn)象。雷人辭職現(xiàn)象一:一名新員工第一天上班手機在路上被偷,故認為“開頭不順”,連招呼都不與單位打,從半路折回了家,單位打電話過去才知她不來工作了。雷人辭職現(xiàn)象二:一家500強企業(yè)的員工因女朋友與之分手,所以“現(xiàn)階段沒有心思上班”,堅決辭掉了本來不錯的工作。雷人辭職現(xiàn)象三:一名應(yīng)屆生,上班第三天就辭職,理由是公司沒有地方停車。遲到、路遠、看人不順眼、小小的波折……都能決定一份工作的去留。在“雷人”的辭職現(xiàn)象背后,折射出的是當代年輕人怎樣的抗壓能力和心理素質(zhì)?
高收入者“生物年齡”
超10歲
“中國城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)健康狀況白皮書”顯示,主流城市的白領(lǐng)亞健康比例達76%,處于過勞狀態(tài)的接近六成,真正意義上的“健康人”比例極低(不到3%),35～50歲的高收入人群中,“生物年齡”超齡趨勢明顯加快,平均超過“日歷年齡”10年左右。精英人群比較突出的健康問題有兩大類:第一類是屬于代謝紊亂疾病,第二類是疲勞、失眠、心理障礙等亞健康問題嚴重。專家分析,這類疾病的形成除工作緊張、經(jīng)常加班等壓力因素之外,長時間上網(wǎng)、應(yīng)酬過多、飲食不科學(xué)、作息無規(guī)律、缺少體育鍛煉以及家庭不和睦、精神壓抑等都是重要因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn),外企管理人員過勞現(xiàn)象最多,國企高層、私營企業(yè)主、新聞媒體、IT等行業(yè)過勞現(xiàn)象最普遍。
省委書記求職因“年齡大”遭拒
1月7日一大早,河南焦作市某公司媒體客戶經(jīng)理龐佳接到一個女性打來的電話,說是一位59歲的男子要應(yīng)聘發(fā)展專員這一職位,因其“年齡大”龐佳一口拒絕。而這位求職者不是別人,他是河南省委書記盧展工。
1月7日上午9點多,盧展工視察了焦作市人力資源市場,隨手翻閱了一下招工簡章,抽出一份河南省納海廣告有限公司的招聘表,然后對一名工作人員說,“這個公司要招聘媒體發(fā)展代表2名,沒年齡限制,你打電話問問看行不行。我59歲了,姓盧?！痹獾綄Ψ骄芙^后,盧展工又說:“我年齡雖然大,但是經(jīng)驗很豐富,我與媒體聯(lián)系很多,看看他們要不要?！苯Y(jié)果又被拒絕。其實,別說59歲,就是49歲的人去求職,恐怕也得碰壁。
“90后”增強危機感為就業(yè)早準備
嚴峻的就業(yè)形勢在潛移默化地影響著校園們的“90后”,他們不可能立即投身招聘會的洪流,但很多人已經(jīng)開始為就業(yè)做各種準備。北京交通大學(xué)大一的郭歡就選了針對就業(yè)的選修課《就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃》。入學(xué)后,郭歡想也沒想就加入了校學(xué)生會科協(xié)創(chuàng)業(yè)部,關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。她還和另外5個“90后”組成了一個團隊,報名參加學(xué)校的創(chuàng)業(yè)大賽,參賽的項目是“博思餐飲文化有限公司”。“就業(yè)課程”火爆、提前準備實習(xí)、積極考慮創(chuàng)業(yè)……就業(yè)壓力對“90后”的大學(xué)生活改變并不僅限于此。在人們的印象中,大學(xué)生活應(yīng)該是輕松而又有激情的,現(xiàn)在“90后”的大學(xué)生活雖然不乏激情,但“輕松”二字卻很難和他們聯(lián)系到一起了,即使是選擇社團也不再是為“娛樂”?！按蠹腋杏X目的性都很強,剛?cè)雽W(xué)就開始籌劃以后工作的事情?！?/p>
職場會議多,參會人多走神
開會是工作中必不可少的環(huán)節(jié),可以交流工作進度,鼓勵員工工作,碰出創(chuàng)意火花。但會議過多,也許會成“災(zāi)”。從事客戶服務(wù)工作的職場人中有六成職場人表示會議多;排在第二位的是從事財會或?qū)徲嫷穆殘鋈?比例為58.8%;從事傳媒行業(yè)的職場人認為工作會議比較多的比例同樣為58.5%。調(diào)查顯示,高達五成的職場人認為原因是領(lǐng)導(dǎo)喜歡開會,比例為47.8%,而認為工作真的需要的比例僅為16.3%。因此,會議的效率大打折扣。除了一部分職場人表示自己在開會時會記筆記外,50.3%的職場人表示自己開會時會走神,42.2%的職場人表示自己會在本子上涂鴉,還有23.4%的職場人表示自己會玩手機。
工作經(jīng)驗多了企業(yè)不要
“工作經(jīng)驗在三年以上”“至少五年相關(guān)工作經(jīng)驗”……在很多招聘會上,用人單位多將工作經(jīng)驗作為基本要求。但工作經(jīng)驗豐富未必是求職法寶,沈陽的一家招聘企業(yè)就針對不同崗位,要求應(yīng)聘者工作經(jīng)驗要在“三年以下”。一位應(yīng)屆畢業(yè)生認為,可能是企業(yè)怕留不住經(jīng)驗豐富的人才,才設(shè)定的這個條件。但他覺得這個企業(yè)相當于給工作經(jīng)驗少的就業(yè)者降低了“門檻”,提供了就業(yè)機會。該公司外貿(mào)部經(jīng)理趙小姐介紹,首先因為企業(yè)較小,對于工作經(jīng)驗豐富者來說,這里有點“水淺”,即使他們來了,流動性也比較大。此外,工作經(jīng)驗多的人可能會形成一定的工作模式和慣性,不容易改變。而工作經(jīng)驗少的年輕人則不同,他們充滿活力,可塑性比較強,接受企業(yè)營銷文化的能力強,“這是根據(jù)以往招聘經(jīng)驗總結(jié)出來的。”
成都職員流行“帶飯”自助
這段時間以來,家住成都肖家河的小麥每天都是一大早就起床,除了做早飯,還要準備午飯。小麥是三個月前才開始成為“帶飯族”的,原因就是同辦公室的幾個女孩都開始自己帶午飯了,單位也專門為大家配置了兩臺微波爐。自帶午飯到單位,一直以來都是工薪階層節(jié)省開支的行為。專家認為,白領(lǐng)加入“帶飯族”,引發(fā)了很多令人深思的東西,尤其是對社會頗有爭議的“80后”白領(lǐng)來說,“飯盒”對他們也許是一個難得的歷練契機。從前不少“80后”白領(lǐng),吃飯時前呼后擁到飯館酒樓,任意瀟灑。對于剛參加工作不久的“80后”來說,在經(jīng)濟危機這個特殊時期,如不想依賴父母,只有學(xué)會“算計”生活,琢磨合理、經(jīng)濟地花錢。
長沙白領(lǐng)時興走路上班
“走路上班是最安全、最有效的減肥方式?！痹谝患抑障祷瘖y品公司上班的周小姐說,因為平時上班忙,勻不出時間運動。她索性決定,每天早起20分鐘,走路上下班,如此兩個月后,已從130斤減到了最標準的110斤。周女士建議,即使不能全程走路上下班,也可在即將到達目的地時提前下車,盡可能多的步行走完剩余路程。由于工作節(jié)奏快,往往養(yǎng)成不良的早間生活習(xí)慣。睡懶覺,不吃早餐或草草打發(fā),更不用說鍛煉身體了。一位快餐店的相關(guān)負責人表示,希望借助媒體和餐飲企業(yè)的平臺和優(yōu)勢,在廣大市民中宣傳推廣科學(xué)合理的生活理念,早起十分鐘,讀一份早報,吃一份早餐,做一次早鍛煉,共同打造健康的早間生活方式。
職業(yè)追星族按“粉技”明碼標價
他們“拼死拼活”簇擁在明星周圍,哭紅雙眼、瘋狂尖叫……明星是真明星,粉絲可不見得全是真粉絲。幾年前選秀節(jié)目“超級女聲”催生的“秀場粉絲”,現(xiàn)在已徹底職業(yè)化。現(xiàn)在的這幫粉絲里,十有八九是職業(yè)的,他們“一哭、二鬧、三上吊”可都是有金錢當誘餌的,想以此為職業(yè),必須很敬業(yè)。據(jù)媒體報道,當“職粉”得有職業(yè)精神,也就是給錢了才去追星,癡迷程度明碼實價。職業(yè)粉絲的行規(guī)是,“舉舉牌子20元、喉嚨嘶啞50元、淚流滿面100元、哭到昏厥200元”…… 2005、2006年火爆異常的選秀節(jié)目“超級女聲”,催生了大批“秀場粉絲”。隨著演藝圈的起起伏伏,“秀場粉絲”逐漸演變?yōu)槁殬I(yè)粉絲,并出現(xiàn)了粉絲經(jīng)紀人和粉絲經(jīng)紀公司,專門為明星、選秀活動等提供各項粉絲服務(wù)。
“世界最好工作”其實很累人
從3萬多名候選人中脫穎而出,成功競得澳大利亞昆士蘭州旅游局“世界最好工作”的本?紹索爾,日前結(jié)束了6個月的工作。紹索爾稱這是一份很累的工作,但必須有人去做。
紹索爾上崗后負責管理澳大利亞大堡礁的漢密爾頓島,這部分區(qū)域有300多個小島嶼,紹索爾每周要工作7天,每天工作十幾個小時,需要喂魚、清理池塘、收發(fā)郵件、觀察鯨魚,因此足夠紹索爾忙的。但是他承認,領(lǐng)取14萬美元的高薪照顧一個小島,這是一次令人難忘的經(jīng)歷。即將離開大堡礁的他說:“我在這6個月里做的事情,恐怕比過去34年做的還多。能夠在這個美麗海島工作,感覺非常美妙?！?/p>
工程師帶“機器人女友”見雙親
現(xiàn)年34歲的李忠是加拿大安大略省布蘭普敦市的一名前軟件程序師,由于工作忙碌,他壓根沒有時間約會談戀愛,所以年過三十,至今仍然形單影只。3年前,李忠徹底厭倦了這種“孤家寡人”式的生活,為了能有一個伴侶和自己朝夕相處,精通電腦程序和人工智能的李忠竟決定親手為自己打造一個“機器人女友”――愛子。李忠為了打造這個“機器人女友”,花費了30000英鎊。愛子具有不可思議的人工智能,能為李忠管理家庭財務(wù),可以一天24小時做家務(wù);能夠辨認臉龐、和人對話,為李忠朗讀報紙頭條新聞;而對“非禮”的男人會甩巴掌。李忠發(fā)誓要將愛子打造成一個完美的機器人,然后將愛子的克隆產(chǎn)品推向市場銷售。李忠稱,他這一輩子可能都不會再找其他女友,而是會和愛子相伴一生,不離不棄。
代人“偷菜”引發(fā)強迫癥
關(guān)鍵詞：軟件工程 知識管理 知識管理實踐 隱性知識 組織學(xué)習(xí)
分類號：G302
引用格式：VASANTHAPRIYAN S， 田Z， 吳建國. 軟件產(chǎn)業(yè)中的知識建構(gòu)――斯里蘭卡軟件公司調(diào)研[J/OL]. 知識管理論壇， 2017， 2（1）： 32-45[引用日期]. http：///p/1/64/.
1 引言
軟件開發(fā)是一項知識密集型協(xié)作活動[1]，其成功與否取決于開發(fā)人員的知識和經(jīng)驗。軟件開發(fā)人員必須積累新技術(shù)和領(lǐng)域知識，學(xué)習(xí)組織政策，開展實踐活動，達成文化共識，積極參與軟件開發(fā)活動。因此，該過程中存在大量可以被捕獲和存儲的知識，并在需要之時加以應(yīng)用。如此看來，知識管理（KM）實踐適用于軟件工程中的知識管理。知識管理的主要目的之一在于更加高效地管理知識，使知識能夠在適當?shù)臅r間以適當?shù)男问奖惶峁┙o適當?shù)娜藛T[2]。由此可見，知識管理有利于軟件開發(fā)人員更好地進行軟件開發(fā)。
知識管理活動是指所有具有上述過程特征的基本活動及其子活動，且每個組織的特征都不盡相同。本研究涉及到了知識管理實踐中的知識識別、知識獲取、知識創(chuàng)造、知識共享、知識存儲以及知識應(yīng)用等，涵蓋了大多數(shù)不同研究人員在文獻中提到的知識管理活動。在這一背景下，知識管理系統(tǒng)（KMS）作為知識管理的關(guān)鍵推動因素很自然地被應(yīng)用起來。
本研究對斯里蘭卡3家軟件公司進行了調(diào)研，這3家公司都在一定程度上應(yīng)用知識管理的概念和工具對組織內(nèi)部的知識進行管理。調(diào)查的目的是了解它們的實踐活動、不滿和期望、積極性以及開展知識管理實踐的障礙等。此外，研究還發(fā)現(xiàn)了在實施知識管理過程中隱藏的問題和障礙，并揭示了其根本原因，提出了相應(yīng)的建議和解決方案以及未來的研究方向。這種經(jīng)驗對軟件產(chǎn)業(yè)的知識管理和創(chuàng)造力支持方面具有一定的借鑒作用。
文中所呈現(xiàn)的絕大多數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是使用社會科學(xué)統(tǒng)計軟件（SPSS）對調(diào)查問卷所收集的數(shù)據(jù)進行全面分析后的結(jié)果。尤其是表格中的描述性數(shù)據(jù)，它有助于我們詳細地分析調(diào)查軟件開發(fā)人員的特點和答案。
2 方法論
2.1 組織中的知識管理
信息和知識的區(qū)分至關(guān)重要。數(shù)據(jù)是離散的，是創(chuàng)造信息之根本，當賦予它意義時，數(shù)據(jù)就成為了信息，同時也具有了有意義的結(jié)構(gòu)。知識是在信息范圍內(nèi)定義的，它是人們感知、學(xué)習(xí)和推理的結(jié)果。知識促使企業(yè)作出決定，并采取有效的措施來實現(xiàn)他們的商業(yè)目標。有文獻采用一種迭代的分層周期結(jié)構(gòu)來描述數(shù)據(jù)、信息和知識之間的功能關(guān)系[2]。此外，日本一所研究型大學(xué)的一項調(diào)查研究表明數(shù)據(jù)、信息和知識的轉(zhuǎn)換周期呈螺旋狀[3]。
根據(jù)M. Polanyi[3]的定義，知識可分為兩種，即顯性知識和隱性知識。隱性知識是指直觀的、難以言明的、很難進行明確表述的甚至是不能用語言所表達的知識。隱性知識是個人通過自身的內(nèi)部認知如經(jīng)驗、反思、內(nèi)部升華或個人才能而獲得的，因此它不能像顯性知識一樣被管理和傳播。顯性知識是能夠被明確表達的知識，既可以存儲在文件和文件夾中，也可以存儲在數(shù)據(jù)庫、文檔、電子郵件和軟件代碼等中，對其的處理更為客觀、理性并且有技術(shù)性。
各大高校和研究機構(gòu)通常是學(xué)術(shù)知識的創(chuàng)造地。A. P. Wierzbicki和Y. Nakamori等[4]提出了EDIS螺旋理論（啟示-辯論-浸化-選擇）來描述學(xué)術(shù)界普遍的知識創(chuàng)造過程。
2.2 軟件工程中的知識管理
學(xué)界對知識管理在軟件工程中的貢獻，如不同領(lǐng)域的案例研究、實驗和調(diào)查分析等方面有不少的研究[5-9]。野中郁次郎和竹內(nèi)弘高[10]所著的《創(chuàng)新求勝》 試圖說明日本企業(yè)的過人之處在于其知識創(chuàng)造能力。比昂松[11]提出了軟件工程知識管理中中小型企業(yè)所面臨問題的解決方案。他認為事后回顧和經(jīng)驗總結(jié)這兩種方法非常適合收集軟件開發(fā)知識，尤其是收集輕量級的經(jīng)驗報告。
此外，信息和通信技術(shù)（ICT）[12]在企業(yè)實施知識管理時也發(fā)揮了重要支持作用。A. Aurum等對澳大利亞兩個軟件公司有關(guān)知識管理實踐的調(diào)研表明，領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)、文化及其影響的測量方法等已成為澳大利亞軟件公司知識管理過程的推動器[13]。軟件開發(fā)者之間的團隊合作產(chǎn)生大量的知識，這也是個體間有效知識共享的意義所在[14]。有定性實證研究分析了軟件新人獲得知識的方式以及在小型軟件產(chǎn)業(yè)的初期活動中影響知識轉(zhuǎn)移的因素[11]。
R. Ruggles[15]進一步提出了軟件產(chǎn)業(yè)知識管理的負面觀點。他調(diào)查了美國和歐洲431個軟件產(chǎn)業(yè)管理人員對知識管理目前的理念、態(tài)度和方法，發(fā)現(xiàn)軟件行業(yè)在知識的轉(zhuǎn)移和產(chǎn)生方面缺乏信心。S. Komi-Sirvio[16]研究了基于需求的知識管理。他們對一家軟件開發(fā)公司的員工進行了一系列的訪談，初步結(jié)果顯示如“經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫”和“數(shù)據(jù)傳輸日”這類被推薦的方法并不奏 效。K.C. Desouza等[17]提出了為軟件過程管理建立知識管理系統(tǒng)，將增加軟件公司產(chǎn)品的成熟度，使產(chǎn)品開發(fā)具有更高質(zhì)量和更多收益。
本研究以知識識別、知識獲取、知識創(chuàng)造、知識共享、知識存儲和知識應(yīng)用作為知識管理的活動。
2.3 知識構(gòu)建方法
知識融合的主要模型是Y. Nakamori等[18]提出的“i-系統(tǒng)”，如圖1所示。本文探討3家軟件公司知識管理實踐的現(xiàn)狀。在這里，新知識是由3個子系統(tǒng)構(gòu)建的，即智能（科學(xué)前沿）、參與（社會前沿）和想象力（認知前沿）。此外，起始點是干預(yù)（問題被作為行為給出），最后的節(jié)點是整合（構(gòu)建新知識）。
Y. Nakamori等[18-20]提出的知識構(gòu)建體系理論運用了該觀點并指出該如何構(gòu)建必要的知識來解決當今復(fù)雜的問題。
“干預(yù)”是在問題沒有處理之前采取行動。本文通過以下3個子系統(tǒng)探索斯里蘭卡軟件公司的知識管理實踐：科學(xué)前沿――“智能”，通過與這3家公司的管理層進行半結(jié)構(gòu)式訪談來收集數(shù)據(jù)和信息；社會前沿――“參與”，通過與已有知識管理實踐經(jīng)驗的高級軟件工程師進行半結(jié)構(gòu)式訪談，調(diào)查他們的實踐活動、不滿、期望和想法來收集數(shù)據(jù)和信息；認知前沿――“想象”，是在新的或現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出屬于自身的知識。通過問卷調(diào)查研究軟件開發(fā)人員對知識管理活動的看法、實施時的困難與合作意愿，最后一個階段“整合”是創(chuàng)造性過程的系統(tǒng)融合，包含了研究成果（內(nèi)容，結(jié)果和發(fā)現(xiàn)），調(diào)查結(jié)果（成功或失敗，新問題）以及新研究計劃（項目的下一個階段）。
該框架是一個過程化知識構(gòu)建方法，通過顯性知識和隱性知識的相互作用，提出了該如何構(gòu)建必要的知識來解決當今復(fù)雜的問題。Y. Nakamori等運用該模型構(gòu)建了一些知識應(yīng)用，如生物量城市計劃，它是日本一個城市的區(qū)域性環(huán)境保護活動。因此，構(gòu)建的新知識包括在知識管理實踐中隱藏的問題、障礙和其根本原因。該構(gòu)建知識也將有助于決策。
3 調(diào)查概況
本研究主要探索軟件產(chǎn)業(yè)中的知識管理實踐。為此，應(yīng)該從正在進行知識管理實踐的不同人員處收集相關(guān)信息。首先，從公司管理層處收集信息以了解其動機和阻止促進知識管理實踐的障礙；其次，從有知識管理活動經(jīng)驗的軟件開發(fā)人員處收集信息以了解他們的經(jīng)驗、不滿、期望和看法；最后，收集3家公司所有軟件開發(fā)人員的意見，以了解他們對于知識管理活動的看法、困擾、困難和障礙。在這種情況下，我們引入了混合法來收集數(shù)據(jù)。C. Teddlie和A. Tashakkori [21]認為混合法能為解答研究問題提供更多機會，可以更好的評估研究結(jié)果及其推論的可信度。
調(diào)查問卷由8個部分構(gòu)成，是基于文獻綜述和行業(yè)研究專家的意見用英語編寫的。第一部分是個人基本信息（工作經(jīng)驗、職位描述、工作能力）。其他部分包括知識識別、知識獲取、知識創(chuàng)造、知識共享、知識存儲、知識應(yīng)用、知識管理工具和知識管理障礙的相關(guān)問題。我們引用五點李克特量表來收集受訪者的具體態(tài)度，包括非常同意、同意、不知道、不同意，非常不同意，分數(shù)分別為5、4、3、2、1。本次調(diào)研決策標準的平均值為3。
筆者通過聯(lián)系SLASSCOM（斯里蘭卡軟件與服務(wù)公司協(xié)會）獲得了斯里蘭卡IT公司名單。根據(jù)2014年SLASSCOM年報，筆者與正在運用知識管理實踐的公司進行了溝通交流，有7家公司回應(yīng)了我們的研究請求，筆者在仔細研究了回復(fù)中的公司概況后，考慮到公司規(guī)模、業(yè)界聲望、員工經(jīng)驗和項目數(shù)量方面的因素， 選擇了其中的3家公司開展調(diào)研。這3家公司都擁有相當大的人口基數(shù)（見表1），名聲卓著，并擁有經(jīng)驗豐富的員工和大量軟件項目。此外，這3家公司在軟件開發(fā)過程中已經(jīng)投入了大量的時間和資源，用于改善知識管理實踐活動。遵循研究道德規(guī)范，將3家公司分別標記為A、B、C。A公司是全球信息技術(shù)（IT）公司，提供IT咨詢、技術(shù)和外包服務(wù)，是銀行和金融服務(wù)、保險、電信、科技和媒體行業(yè)領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商。B公司是全球公認的開發(fā)和交付ERP（企業(yè)資源計劃）軟件的領(lǐng)導(dǎo)者。C公司是一家電信、金融和企業(yè)市場應(yīng)用和服務(wù)提供商，專注于人力資源應(yīng)用和企業(yè)無線移動應(yīng)用市場。對這些公司的進一步分析見本研究的調(diào)查結(jié)果部分（見4.1）。
對上述公司采用模塊導(dǎo)向和項目導(dǎo)向的試點研究方法（每個公司10位參與者），使用深度訪談法和問卷調(diào)查來建立和確認大規(guī)模問卷調(diào)查和半結(jié)構(gòu)式訪談所需要解決的問題。在成功地進行了可靠性和有效性分析后，得出了該方法的最終版本。如表2所示：
網(wǎng)上調(diào)查問卷共回收了459份數(shù)據(jù)，包括333位男性受訪者和126位女性受訪者（見表1）。利用SPSS 2.0的缺失值分析幫助解決了因受訪者回應(yīng)數(shù)據(jù)不全造成的一些問題，本研究使用參考文獻[22]中提出的缺失值填充技術(shù)來進行缺失值的平均代替。
一個離群值就是遠遠偏離其他觀測數(shù)據(jù)的一個觀測值，以至于會使人懷疑它是由和大多數(shù)數(shù)據(jù)不同的機制產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。真正的離群值與其他觀測數(shù)據(jù)有很大不同，并違反變量間的合理關(guān)系。為了對此進行分析，可引進數(shù)據(jù)挖掘，它能夠處理不同類型的數(shù)據(jù)，對其中不容忽視的、隱藏的、有意思的數(shù)據(jù)進行發(fā)掘。孤立點檢測是數(shù)據(jù)挖掘中的一個基本問題[23]。本文使用基于聚類分析的孤立點檢測來檢測和刪除數(shù)據(jù)中的異常對象。
把半結(jié)構(gòu)式訪談分為“管理層”和“高級軟件工程師”兩個角度，與高級軟件工程師和公司管理層的半結(jié)構(gòu)式訪談有助于深入了解研究問題并收集信息。分別對3家公司的總共12位受訪者進行了訪談，其中針對每個角度調(diào)查每個公司的兩名受訪者，從而獲得知識管理實踐各方面的定性數(shù)據(jù)，這有利于獲得公司更多更詳細的信息，也可以將其作為使受訪者深入回答后續(xù)跟進問題的手段。
4 調(diào)查結(jié)果
4.1 概況和統(tǒng)計
需要確定參與調(diào)查人員的概況和統(tǒng)計人口結(jié)構(gòu)，包括受訪者類型、每個公司的受訪率、受訪者教育程度以及其行業(yè)工作經(jīng)驗。
4.1.1 受訪者概況
本次調(diào)查中受訪者的職位分布如圖2所示：
4.1.2 所在公司
筆者通過調(diào)查問卷記錄了受訪者的工作單位，受訪者的人數(shù)足夠確保各個類型的受訪者都參與到了我們的調(diào)查中。受訪者公司分布情況如圖3所示。為了保護公司隱私，公司名字分別用A、B、C代替。
4.1.3 軟件開發(fā)工作經(jīng)驗
圖4展示了受訪者在軟件公司的工作年限分布情況。
從圖4中，不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗不足的受訪者響應(yīng)調(diào)查的積極性更高。只有19.39%的受訪者有超^5年的工作經(jīng)驗，大約16.99%的受訪者有3-5年的工作經(jīng)驗。由于參與者對調(diào)查的回答與工作經(jīng)驗有關(guān)，這有助于我們從更廣泛的人群中得到有價值的數(shù)據(jù)。
4.1.4 最高學(xué)歷
筆者通過調(diào)查問卷記錄了受訪者的教育背景，其最高學(xué)歷分布情況見圖5。結(jié)果表明，69.28%和27.02%的受訪者分別擁有學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，而14%的受訪者教育程度是高中，只有4%擁有博士學(xué)位。
4.2 知識管理實踐
4.2.1 對知識管理概念和工具的熟悉程度
我們的首要目標是了解知識管理實踐的現(xiàn)狀，即了解目前各個公司知識管理實踐中所運用的工具和技術(shù)以及組織結(jié)構(gòu)（見表3）。A公司軟件開發(fā)人員對知識管理實踐的認知、經(jīng)驗和熟悉程度處于一個相對不利的水平。相反，B公司的軟件開發(fā)人員對知識管理有更多的認知、更豐富的經(jīng)驗，熟悉度也更高，其平均水平處于一個良好的狀態(tài)。
4.3 基于經(jīng)驗的學(xué)習(xí)
知識是在以前的項目和開發(fā)經(jīng)驗中形成的，這一過程稱為知識轉(zhuǎn)移。大約有79.74%的受訪者表示，過去的開發(fā)經(jīng)驗提高了他們的學(xué)習(xí)能力，如圖6所示。結(jié)果表明，為了更好地創(chuàng)造、獲取和共享知識，應(yīng)該給予軟件開發(fā)人員更多的技術(shù)支持。
4.4 團隊合作
有效的軟件開發(fā)依賴于知識協(xié)作和軟件工程師的創(chuàng)造力。軟件工程的知識分散在不同的領(lǐng)域資源中，包括顯性知識和人腦中儲存的知識。因此，團隊合作是進行有效組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。團隊合作為軟件開發(fā)人員提供了向他人學(xué)習(xí)的機會，他們互相協(xié)作，共享信息，共同討論和產(chǎn)生新想法。但團隊合作的重要性也受到了受訪者的質(zhì)疑（見表4）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，B公司的受訪者更愿意在軟件開發(fā)活動中與他人分享信息或?qū)で笏藥椭鷣斫鉀Q問題；而C公司的軟件開發(fā)人員對上述情況都不感興趣；A公司的結(jié)果處于中間水平。此項調(diào)查結(jié)果表明了團隊合作的重要性。
4.5 組織知識的利用
組織知識是指軟件開發(fā)人員從經(jīng)驗和項目中獲得的，存在于組織內(nèi)部的知識集合。此類知識是組織所“擁有”的、可以被收集并歸納整理的知識，即使員工離開公司，也能將它以某種形式保存在組織內(nèi)部中。前面提到，顯性知識很容易被整理和保存。然而，隱性知識卻很難被整理出來，很可能更難被識別出來。
調(diào)查中要求受訪者針對組織知識利用的滿意度回答下面的問題（見表5）。很顯然，軟件開發(fā)人員更傾向于借鑒以前的經(jīng)驗，運用已有的項目文檔，但僅僅是存儲庫中保存的知識是遠遠不夠的，未來必須認真考慮這一點。
4.6 性別行為差異
表6顯示了本研究所考慮的各個維度基于性別的比較。各個維度中兩個性別的均值幾乎相等，這表示性別差異對該研究結(jié)果的影響不大。
4.7 相關(guān)性分析
對知識維度之間的關(guān)系進行測試與相關(guān)性分析，從表7可以看到，知識存儲除了與知識共享的相關(guān)性僅為0.05外，與其他所有維度都顯著相關(guān)，與知識應(yīng)用之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)更是達到了0.75。此外，相關(guān)結(jié)果清楚地表明了知識共享維度與其他維度相關(guān)性不大。筆者猜測出現(xiàn)這種情況的原因可能與個人、組織或技術(shù)問題有關(guān)。
4.8 管理軟件知識
圖7給出了3家公司知識維度的總體平均值，可以看出，B公司具有更強的知識獲取、知識創(chuàng)造和知識存儲能力。C公司應(yīng)當尋找部署知識庫的方法，可以用強大的搜索引擎和知識管理系統(tǒng)來幫助其軟件開發(fā)人員。此外，B公司知識共享平均值為3.04，小于知識創(chuàng)造平均值（4.40）和知識獲取平均值（4.00）。筆者分析3家公司知識共享維度平均值都偏低的原因可能是由于沒有充分利用現(xiàn)有的強大的存取方法、ICT基礎(chǔ)設(shè)施不完善以及受組織文化的影響。組織文化會影響開發(fā)人員的意愿和行為，鼓勵或阻礙員工進行知識共享活動。
4.9 知識管理工具
知識管理工具可在項目開發(fā)過程中協(xié)調(diào)軟件開發(fā)人員活動，發(fā)揮著重要作用。廣義上講，知識管理工具屬于技術(shù)，可以加快知識的產(chǎn)生、歸納整理和轉(zhuǎn)化。知識管理工具與其他工具一樣，都是為了減輕工作負擔而設(shè)計，允許使用者將其有效應(yīng)用到最適合的任務(wù)中。值得注意的是，本文中提到的知識工具并不都是基于計算機的。
結(jié)果（見圖8及附錄A之表12）證實，最常用的知識管理工具是門戶網(wǎng)站，其次是搜索檢索與局域網(wǎng)，在線論壇也是軟件開發(fā)人員經(jīng)常使用的基于計算機的知識管理工具。公司為了項目數(shù)據(jù)安全，規(guī)避詐騙、身份盜竊和隱私泄露的風(fēng)險，使用即時消息、維基百科、博客和社交媒體的機率不多。此外，群件、知識管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的使用頻率極低或根本不使用，原因是知識管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫的ICT基礎(chǔ)設(shè)施還在建設(shè)中。不使用故事版塊和實踐社區(qū)的關(guān)鍵原因在于它們?nèi)鄙僦R分享的獎勵體系，專家和參與者都沒有動力去參加正式或非正式的會議。
4.10 假設(shè)檢驗
假設(shè)檢驗是一種統(tǒng)計檢驗方法，用來確定樣本數(shù)據(jù)是否有足夠證據(jù)以推斷出某個條件相對總體成立。假設(shè)檢驗需提出原假設(shè)（H0）和備擇假設(shè)（Ha），并且兩種假設(shè)互相獨立。
對于卡方擬合優(yōu)度檢驗而言，假設(shè)形式如下：
H0： 兩個變量之間存在顯著相關(guān)性
Ha： 兩個變量之間無顯著相關(guān)性
通常情況下，這涉及到比較P值和顯著性水平，且當P值小于顯著性水平時，拒絕零假設(shè)。
如表8結(jié)果所示，性別和經(jīng)驗與選定的變量之間存在顯著性影響。而最高學(xué)歷和知識獲取（0.000
我還進一步得到了6個維度的描述性統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如表9所示：
如表9結(jié)果所示，變量知識應(yīng)用的平均值為3.754 2，標準方差為0.429 99。此外，其他變量的平均值都在3.0左右，知識存儲的標準方差最高，為1.124 46。由此可見，受訪者對相關(guān)問題作出了積極的回答。
4.11 矩陣圖
圖9說明了用來同時評估幾組變量關(guān)系的矩陣圖。例如，知識獲取和知識應(yīng)用之間存在很強的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
4.12 知識管理中的問題
在調(diào)查中要求受訪者評定在軟件行業(yè)中實施的知識管理的各項活動，如表10所示：
4.13 組織的參與
知識管理可以建立知識能力，從而影響和提高組織績效。作者從受訪者處獲知其所在公司對知識管理的投資興趣。
基于圖10的結(jié)果描述，3家公司的管理層都理解知識管理是軟件開發(fā)活動的關(guān)鍵，對它的支持十分必要（ORGP1）。此外，A公司缺乏適當?shù)?、能將知識映射到價值創(chuàng)造上的知識策略（平均值為2.69）（ORGP2），幾乎處在一個不利的水平，應(yīng)當認真思考。盡管A公司的管理層無法識別組織內(nèi)部的專長資源（ORGP5），卻能有效利用包括客戶知識在內(nèi)（ORGP6）的外部資源。另外，3家公司的管理層都承擔了幫助學(xué)習(xí)的責任，包括個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)之間持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)化（ORGP3）以及從過去的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)（ORGP4）。
4.14 訪談相關(guān)解釋
表11展示了與管理層的訪談?wù)?，?2展示了與高級軟件工程師的訪談?wù)?/p>
5 討論和結(jié)論
本研究的目的是調(diào)研斯里蘭卡軟件公司的知識管理實踐情況。為了保持軟件公司在市場上的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)當認識到在組織內(nèi)部應(yīng)用知識管理的重要性。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)雖然公司還沒有建立ICT基礎(chǔ)設(shè)施，但是軟件開發(fā)人員愿意訪問包括公共網(wǎng)頁、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、項目文檔和源代碼在內(nèi)的多種知識源。同時，存儲在知識庫里的軟件知識對軟件開發(fā)人員來說助益良多，能使他們更具創(chuàng)造性，然而并非所有的軟件工程師們都會利用現(xiàn)有的知識。此外，建立足夠的搜索檢索設(shè)施以及豐富知識庫內(nèi)容是未來需要認真考慮的問題。
總而言之，盡管軟件開發(fā)人員認識到了知識管理的重要性，但現(xiàn)有的工具、技術(shù)和方法對軟件開發(fā)行業(yè)來說，不能有效解決其中的知識管理問題。調(diào)研中參與者的反映情況突出了組織知識結(jié)構(gòu)和組織學(xué)習(xí)的重要性。另外，除了正式和非正式的會議，能夠用來分享專家隱性知識的機制或方法屈指可數(shù)。調(diào)查結(jié)果證明組織文化會影響知識共享，軟件公司在未來必須對該問題加以重視并認真考慮。除此以外，本研究還為未來針對軟件產(chǎn)業(yè)知識管理實踐的相關(guān)研究提供了佐證，有利于推動未來的研究。筆者還計劃執(zhí)行額外的定量和定性數(shù)據(jù)收集，旨在了解更多的組織和其他情況，以能夠更好地理解知識管理，為軟件行業(yè)的組織學(xué)習(xí)找出支持策略。
致謝
衷心感謝武漢理工大學(xué)向劍文教授富有成效的討論與交流及其對本文提出的富有建設(shè)性的修改意見。
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作者獻說明：
Shanmuganathan Vasanthapriyan：負責研究構(gòu)思及設(shè)計、數(shù)據(jù)收集及論文撰寫；
田 Z：負責研究框架設(shè)計、論文修訂及最終定稿審批；
吳建國：負責數(shù)據(jù)分析及解釋。
Knowledge Construction in Software Industries- A Study from Sri Lankan Industrial Perspective
Shanmuganathan Vasanthapriyan Tian Jing Wu Jianguo
School of Computer Science and Technology， Wuhan University of Technology， Wuhan 430070
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；計算機輔助設(shè)計；案例法
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）28-0065-02
當前部分大學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣不高，對知識的掌握也不夠精準，已引起高等教育工作者的普遍擔憂。由此，眾多教學(xué)改革方案紛紛出爐，歸根結(jié)底其目的在于化枯燥講授為生動運用，將學(xué)生的興趣吸引回課堂[1]。此外，還要正確運用考核方式，以便既綜合檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，又能將所學(xué)知識成功應(yīng)用到未來的實際工作中，這才是教育改革的正確途徑。
長春工業(yè)大學(xué)長期致力于本科教育改革，本研究即來源于對機械工程專業(yè)學(xué)生授課時的經(jīng)驗總結(jié)。
一、三維制圖的作用
大學(xué)教育是為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的，培養(yǎng)目標要瞄準學(xué)生為適應(yīng)未來崗位所需的技能。機械工程專業(yè)學(xué)生走出校門后，多數(shù)要從事機械制造或機械設(shè)計工作，其中機械產(chǎn)品由設(shè)計轉(zhuǎn)為成品的過程必須通過工程圖來完成，這就要求學(xué)生必須具備較扎實的工程制圖基本功，才能勝任自己的崗位。加之如今隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，制造業(yè)已全面甩掉圖板，廣泛應(yīng)用二維和三維CAD繪圖進行機械產(chǎn)品設(shè)計，這更為企業(yè)生產(chǎn)帶來了深刻變化，大大減輕了人工勞動強度，明顯提高了經(jīng)濟效益。針對現(xiàn)代機械設(shè)計中遇到的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜問題，三維CAD軟件的優(yōu)勢就顯露出來，它能將一些在工程圖學(xué)中難于表達的相貫、截交線及曲面輪廓方便地表達出來，成為越來越多院校在機械類專業(yè)教學(xué)體系中設(shè)置的必修課程[2]。
如何將傳統(tǒng)的工程制圖知識與現(xiàn)代的計算機輔助設(shè)計技術(shù)相結(jié)合，是機械工程專業(yè)課程培養(yǎng)體系著重考慮的問題。
二、教法改進
相同的知識領(lǐng)域和技能在應(yīng)用不同的教法情況下，學(xué)生領(lǐng)會的程度就會有差異，時代要求教育工作者要潛心研究教育理論、研討教學(xué)方法，以適應(yīng)不同的學(xué)生和課程。
1.傳統(tǒng)教學(xué)方式。傳統(tǒng)教學(xué)法是長期教學(xué)的總結(jié)成果，對于我國師生比嚴重偏低的現(xiàn)狀是必要的，然而對于一些技能性較強的課程則不適用。譬如軟件應(yīng)用課程，教師若在講臺上講授軟件的起源和用法，而后逐條講述各功能模塊內(nèi)的命令，形式呆板且內(nèi)容枯燥，結(jié)果只有部分學(xué)生能記得幾個模塊中包含哪幾個命令，至于命令的應(yīng)用到了實際運用時記得的已經(jīng)所剩無幾。由此可以看出以往逐條講授命令的傳統(tǒng)教學(xué)方式此時已無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，只能徒勞浪費課時，反而起到事倍功半的效果而已。
意識到傳統(tǒng)講授方式并不是萬能的之后，一些教育工作者早已開始通過自身工作經(jīng)驗，不斷總結(jié)自己的教學(xué)體會，嘗試新教法，逐漸發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的法門，案例教學(xué)就是其中的一種。
2.案例教學(xué)方法。軟件應(yīng)用類課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，需要以實際操作來評價學(xué)生的掌握水平，這樣才能更好地落實培養(yǎng)方案、保障學(xué)習(xí)效果[3]。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，已具有較強的理論基礎(chǔ)，教師若以工程實際為引導(dǎo)，即會取得良好的效果。鑒于此，在計算機輔助及應(yīng)用課程中我們應(yīng)廣泛采用案例法教學(xué)模式。
案例教學(xué)要求選擇工程實踐中應(yīng)用廣泛的項目，強調(diào)項目來源使學(xué)生認識到課堂講授的即是將來工作能夠用到的技能，學(xué)生的專注度愈發(fā)增強，教學(xué)效果應(yīng)付迅速好轉(zhuǎn)[4]?？己艘惨詫嶋H案例為對象進行測試，很容易就能測得學(xué)生的掌握水平。針對當前機械行業(yè)的生產(chǎn)特點――多以大規(guī)模加工汽車零部件為主，面向機械工程專業(yè)學(xué)生開設(shè)《計算機輔助設(shè)計及應(yīng)用》課程，以CATIA軟件的CAD和CAM模塊為主要講授內(nèi)容。在本課程的教學(xué)計劃中，以汽車發(fā)動機曲柄連桿機構(gòu)的裝配為主線，設(shè)置以連桿和活塞的三維造型設(shè)計為案例，著重講授零件設(shè)計、裝配設(shè)計、工程圖和運動仿真模塊的應(yīng)用。
三、實施過程
考慮到軟件應(yīng)用課程的特點，首先改變傳統(tǒng)課堂教師主動的講授模式，取而代之的是在機房師生的互動教學(xué)方式，這樣便于學(xué)生及時消化理解操作原理和繪制方法，遇到操作難題即可當堂解決。
1.教學(xué)設(shè)計。教學(xué)過程中，緊緊扣住工程實際應(yīng)用這條線，首先簡要描述汽車發(fā)動機工作原理，使學(xué)生了解相關(guān)術(shù)語，掌握曲軸、連桿、活塞等基本零件的作用及工作特點，對整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生一定的興趣和感性認識，再對其進行零件繪制、裝配及運動仿真，非常形象生動地學(xué)習(xí)運轉(zhuǎn)機構(gòu)的設(shè)計和繪制流程。以一款488發(fā)動機為例[5]，設(shè)置其主要參數(shù)為活塞行程S=92mm，曲軸主軸頸與連桿軸頸分別為56和42mm等，選擇連桿作為案例1，在零件設(shè)計模塊完成連桿的實體造型，將文件名保存為rod.Part。對于案例2――活塞零件，以與缸徑配合的外徑為基準尺寸，結(jié)合活塞銷座孔與連桿小頭相互配合等條件進行繪制，繪制過程中使學(xué)生重溫活塞與氣缸的間隙配合及銷座孔與連桿小頭需要用過盈配合的原理，同時學(xué)生也領(lǐng)會了零件加工與表面粗糙度之間的關(guān)系，繪制完成后，將零件賦予相應(yīng)的鋁合金材料以具備相應(yīng)機械性能，文件則另存為piston備用。
新建裝配體Engine.Product，調(diào)入已繪制的連桿和活塞至合理位置，以此為基礎(chǔ)，在裝配模塊新建曲活塞銷、活塞環(huán)等零件。督促學(xué)生應(yīng)用同樣方法，依據(jù)機械設(shè)計的原理和規(guī)則在課后完成曲軸、箱體等零件的繪制，從而調(diào)動學(xué)生重溫機械設(shè)計中箱體的注意事項。應(yīng)用命令固定箱體，合理裝配后期繪制的零件。
機構(gòu)設(shè)計完成，即可進入DMU Kinetics模塊進行機構(gòu)仿真。新建一個運動機構(gòu)，按照發(fā)動機工作原理在I缸設(shè)置箱體軸承座孔與曲軸間、曲軸與連桿間的轉(zhuǎn)動副，繼續(xù)設(shè)置連桿與活塞在小頭活塞銷孔處進行相對轉(zhuǎn)動，進而推動活塞在氣缸內(nèi)進行直線往復(fù)運動。同理，依次對其余三缸進行設(shè)置，即完成曲柄連桿機構(gòu)的仿真的運動副設(shè)置。
然后進行曲柄連桿機構(gòu)的運動仿真，通過設(shè)置相應(yīng)傳感器來獲得活塞的運動速度、加速度，曲柄與連桿間的夾角變化以及各連接軸徑處的受力等狀態(tài)值，分析結(jié)果可用于運轉(zhuǎn)機構(gòu)的技術(shù)改進，驗證機構(gòu)設(shè)計是否正確等方面的工作。
分別以靜態(tài)和動態(tài)模式觀察機構(gòu)，清晰掌握機構(gòu)的工作原理和結(jié)構(gòu)。進入工程圖模塊轉(zhuǎn)化生成零件及裝配體的二維工程圖，進一步驗證了理論上的投影關(guān)系，使得以往那些令人頭痛的復(fù)雜零件投影問題得以解決。指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合運動件工作原理，進一步掌握運動配合和機械加工原理，對圖紙進行合理標注，同時養(yǎng)成合格規(guī)范繪圖的好習(xí)慣。
2.課堂擴展。隨著我國地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展和地方基礎(chǔ)教育水平的提高，當前大學(xué)生普遍表現(xiàn)為見識寬廣，在課堂上顯得思維活躍，互動教學(xué)過程中解決問題的思路大不相同。由此，在操作過程中出現(xiàn)的錯誤就千變?nèi)f化，導(dǎo)致好多時間在為學(xué)生糾錯，這就要求教師知識面要廣，對各類錯誤應(yīng)對自如才能獲得學(xué)生的信任。
授課過程中結(jié)合工廠加工的實際問題，提醒學(xué)生回憶在工程訓(xùn)練和生產(chǎn)實習(xí)中曾經(jīng)做過或考查的項目，聯(lián)想相關(guān)的減速、變速及差速機構(gòu)，闡述并解決機構(gòu)運轉(zhuǎn)過程中諸多疑難，不自覺地將學(xué)生引入到機械加工環(huán)境中，與教師形成交互式的教學(xué)氛圍，雙方都受益匪淺。
課后為學(xué)生布置相近作業(yè)，按組分配給學(xué)生不同運動機構(gòu)。學(xué)生信心滿滿地鉆研，總結(jié)在課下所遇的諸多疑點和難點，及時與教師反饋溝通，極大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，迅速提高了學(xué)生的操作水平。
四、教學(xué)體會
本輪教學(xué)結(jié)束后，師生都體會到了解決實際工程問題的樂趣。期末考核過程中，部分同學(xué)積極轉(zhuǎn)換思路，繪制步驟與教師講授有了較大改進，說明創(chuàng)新教育在他們身上起到了作用、達到了初步目的，在求職應(yīng)聘期間也表現(xiàn)出胸有成竹的氣質(zhì)。
同時在教學(xué)實踐過程中，教師也深深體會到距離成功實施還有一定差距，很多工作不夠細致合理，需要逐步改進一些具體內(nèi)容。
1.案例內(nèi)容要更新。教學(xué)改革是一項挑戰(zhàn)，應(yīng)緊抓時代脈搏，根據(jù)學(xué)生掌握程度及時擴展授課內(nèi)容甚至更新案例，以開拓學(xué)生視野和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.題庫覆蓋面要廣。在驗收終端，除了已授內(nèi)容，也要在考試內(nèi)容及具體環(huán)節(jié)中做足文章；除了變更參數(shù)，在具體結(jié)構(gòu)形式、類似機構(gòu)方面也要適當擴展，并逐年擴充題庫題量，以充分考核學(xué)生的掌握水平和創(chuàng)新能力。
3.教師要公正嚴謹。教師除了在課堂上講授切實有用的知識之外，更要盡心督促，考試過程中更要公平地對待每一名學(xué)生，才會有效提高學(xué)生的積極性，使教學(xué)環(huán)節(jié)趨于完美。
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失速管理系統(tǒng)是關(guān)系飛行安全的重要系統(tǒng)，下文將詳細分析B737NG飛機的失速警告系統(tǒng)組成及工作原理，并對失速警告系統(tǒng)的常見故障成因進行剖析，以幫助飛機維修人員更好的理解并掌握該系統(tǒng)，保障飛行安全。
一、B737NG飛機失速管理系統(tǒng)的組成
B737NG飛機的失速管理系統(tǒng)組成并不十分復(fù)雜，主要包括以下幾個主要部件：失速管理偏航阻尼器（SMYD）、駕駛桿抖桿器、失速警告測試面板和方向舵感覺力變化模組（EFSM）。
二、失速管理系統(tǒng)工作原理
失速管理系統(tǒng)由兩部SMYD計算機控制自動工作，一套系統(tǒng)主用另一套系統(tǒng)為備用。SMYD計算機不僅提供失速管理（SM）功能，還提供偏航阻尼控制、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)彎控制以及副翼方向舵互聯(lián)控制等功能。其中失速管理功能又包括失速警告、升降舵感覺力變化、自動縫翼以及保護參數(shù)計算等四個功能。
1.失速警告功能，只有當飛機在空中模式時才有效，如下圖所示當條件滿足時，計算機將鎖定為空中模式，當攻角小于5度以及空速小于105節(jié)時，空中模式被復(fù)位，失速警告功能失效。正常的失速警告功能，計算機自動對比飛機實際攻角與失速臨界攻角，當實際攻角大于臨界攻角便會發(fā)出信號，作動抖桿馬達發(fā)出警告。失速臨界攻角的值與后緣襟翼位置有關(guān)系，不同的襟翼位置對應(yīng)的臨界攻角值不同，基于不同的后緣襟翼位置，B737NG飛機的臨界攻角值在13-23.5度之間變化。另外，當處于一些特殊情況時，如大翼和發(fā)動機熱防冰接通、前緣裝置故障出現(xiàn)位置不一致或非指令運動、飛機低速發(fā)動機高推力構(gòu)型等，飛機將會在更低的臨界攻角就發(fā)生失速，此時SMYD會自動計算所有偏量，并選用最高值，從正常臨界攻角值減去最高的偏量值，從而獲得新的失速臨界攻角值，來判斷飛機是否失速。除了上述情況外，還有一種最低速度失速警告，它的判定與飛機攻角無關(guān)，僅與特定后緣襟翼位置對應(yīng)的最低空速值有關(guān)，一旦空速過低，計算機立即發(fā)出指令產(chǎn)生抖桿警告。
2.升降舵感覺力變換功能，同樣也是只有在空中模式才有效，當無線電高度低于100英尺時，該功能是被抑制的。EFS功能發(fā)生在失速抖桿警告產(chǎn)生后，實際攻角繼續(xù)增大到臨界攻角8-11度時（基于后緣襟翼位置），SMYD發(fā)出控制信號作動EFSM模組為升降舵感覺定中機構(gòu)增加一個額外的850PSI的計量液壓壓力，以此來增大駕駛桿的感覺力，使駕駛員不能輕易地通過操作駕駛桿打斷飛機自動的低頭配平。
3.自動縫翼功能：當后緣襟翼位置在1、2、5度的時候，SMYD發(fā)現(xiàn)飛機臨近失速，就會發(fā)出信號控制自動縫翼活門工作，讓前緣縫翼自動從半伸出位放出到全伸出位，來改善失速時的翼型，增加升力。
4.飛行保護參數(shù)計算功能：SMYD計算飛機俯仰限制（PLI）和多個最大/最小安全飛行空速，PLI參數(shù)符號顯示在CDS上的電子姿態(tài)指引儀上，安全空速符號顯示在空速帶的上方或下方。
三、失速警告系統(tǒng)故障分析和處理思路
通過上述對系統(tǒng)基本原理的介紹，我們可以發(fā)現(xiàn)其實NG飛機的失速警告系統(tǒng)控制邏輯并不十分復(fù)雜，結(jié)合前面的系統(tǒng)原理和實際維修工作經(jīng)驗總結(jié)，失速警告系統(tǒng)的故障來源主要也就四個：
1、其他相關(guān)系統(tǒng)故障，提供給SMYD錯誤的輸入信號，導(dǎo)致SMYD錯誤的產(chǎn)生失速警告。在之前的維修工作中就曾碰到飛機在低攻角爬升時產(chǎn)生失速抖桿的故障，機組報告誤認為是失速警告系統(tǒng)工作不正常，但測試檢查后發(fā)現(xiàn)失速故障出現(xiàn)的同時還有前緣位置指示的故障現(xiàn)象，經(jīng)分析和測試很容易就判斷出故障是由于前緣位置傳感故障，給SMYD提供了錯誤的輸入信號，導(dǎo)致不正常抖桿，更換傳感器后故障就消失了。因此此類故障其實并非真實的失速管理系統(tǒng)故障，故障發(fā)生時往往伴隨其它系統(tǒng)的故障現(xiàn)象，我們只要認真分析，找準故障源就比較容易排除故障。
2、SMYD計算機故障。SMYD計算機是核心控制部件，如果計算機內(nèi)部失速管理控制邏輯出錯就會導(dǎo)致系統(tǒng)故障。根據(jù)實際經(jīng)驗，計算機故障往往體現(xiàn)為瞬時故障，例如失速警告測試時不抖桿，此類故障只要不是持續(xù)出現(xiàn)，通過拔跳開關(guān)重置計算機即可解決。另外，計算機軟件版本功能不穩(wěn)定也會引起故障，這種情況相對較少，當出現(xiàn)機隊故障現(xiàn)象時，廠家一般會及時更新軟件，工程技術(shù)部門也會相關(guān)的技術(shù)資料，作為維修人員只需要在處理故障或更換部件時仔細查詢技術(shù)資料，按要求檢查或更新軟件即可解決。
3、系統(tǒng)作動部件故障，不能正確執(zhí)行控制指令。失速管理系統(tǒng)的作動部件較少，而且其結(jié)構(gòu)和原理都比較簡單，可靠性較高，故障率并不大，實際維護中較容易出現(xiàn)故障的就是抖桿馬達被燒壞，馬達安裝在駕駛桿下方，更換比較容易。
4、線路故障。線路故障一般處理都比較麻煩，尤其是故障現(xiàn)象時有時無時很難一次性準確判斷。線路故障一般出現(xiàn)在機齡較老的飛機上，如果多次出現(xiàn)相同的重復(fù)性瞬時故障，維修者應(yīng)及時考慮線路問題，參考線路圖冊結(jié)合故障現(xiàn)象逐段進行線路測量。
上述只是簡單分析和闡述了NG飛機失速警告系統(tǒng)故障處理的通用思路，另外由于NG飛機有兩套獨立的失速管理系統(tǒng)，MEL中給出了單系統(tǒng)故障時的故障保留說明，M項中分了兩種情況，其保留條件差異巨大，需要我們對故障現(xiàn)象準確進行判斷。如果只是抖桿不工作，保護參數(shù)計算功能正常，只需拔出并套住STICK SHAKER LEFT（RIGHT）跳開關(guān)，在測試按鈕邊貼上抖桿不工作標牌即可放行，對其他系統(tǒng)無影響。但如果相應(yīng)側(cè)的PLI，下部警告帶或下部琥珀色帶標志顯示錯誤數(shù)據(jù)，說明是保護參數(shù)計算功能失效引起的失速警告失效，這就需要拔出并套住SMYD-1 SNSR EXC AC 或SMYD-2 SNSR EXC AC跳開關(guān)。這樣就會引起相應(yīng)側(cè)（機長或副駕）的自動縫翼系統(tǒng)、馬赫/空速警告系統(tǒng)、俯仰限制指示、自動駕駛系統(tǒng)、馬赫配平系統(tǒng)、飛行指引系統(tǒng)、偏航阻尼失效并且PSEU還將將顯示可放行的故障，因此在進行失速警告系統(tǒng)保留的同時，還需要去參照其它失效系統(tǒng)的MEL項目完成相應(yīng)的保留工作。
關(guān)鍵詞：理工科院校；金融專學(xué)業(yè)；教學(xué)團隊；人才引進與培養(yǎng)
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）08-0011-03
高等院校教學(xué)團隊建設(shè)是教育部、財政部于2007年聯(lián)合推行的“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的重要內(nèi)容之一，是高校開展教學(xué)工作的有效組織形式。作為高校教師之間緘默知識傳送、轉(zhuǎn)化的紐帶，教學(xué)團隊的建設(shè)能夠提升教師的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)，整合、優(yōu)化教育教學(xué)資源，因而已成為高校教學(xué)改革、發(fā)展的主題之一。相較財經(jīng)類院校、綜合性大學(xué)等其他類型高校，理工科院校所設(shè)的金融學(xué)專業(yè)一般起步相對較晚、投入有限，體現(xiàn)金融專業(yè)特色的某些專業(yè)課程的教學(xué)力度、教學(xué)深度或多或少會受到一定影響[1]，但也同時具備數(shù)理基礎(chǔ)雄厚、突出實踐能力發(fā)展、注重復(fù)合型金融人才培養(yǎng)等優(yōu)勢特征。相應(yīng)的，理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊的建設(shè)也處于探索階段，需結(jié)合其院校優(yōu)勢、教師特質(zhì)等多方面因素，制定相關(guān)的教學(xué)團隊組建方式、團隊規(guī)模和結(jié)構(gòu)以及引才與考核機制等。
一、教學(xué)團隊建設(shè)的理論研究
1.教學(xué)團隊的內(nèi)涵與特征。上世紀80年代，團隊研究開始被應(yīng)用于教育體系，美國學(xué)者Joyce B.和Showers S.率先提出了“同伴互助”（Peer Coaching）的概念，他們通過實驗結(jié)果的比較，認為教師應(yīng)協(xié)同互助，形成同伴關(guān)系共同對教學(xué)進行研討，并實行系統(tǒng)的教學(xué)訓(xùn)練與反饋，相互學(xué)習(xí)并改善教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量[2]。我國學(xué)者對于“教學(xué)團隊”這一概念尚未形成統(tǒng)一定義。馬廷奇從高校發(fā)展的任務(wù)需求角度出發(fā)，認為教學(xué)團隊以提高教學(xué)質(zhì)量和效果、推進教學(xué)改革為主要任務(wù)，由為共同的教學(xué)改革目標而相互承擔責任的教師組成[3]。孫麗娜、賀立軍將教學(xué)團隊定義為，由某一專業(yè)或某一課程的教師組成的、以提高教學(xué)質(zhì)量為目標而相互協(xié)作、共同承擔責任的教師群體[4]。張意忠則指出，教學(xué)團隊是由少數(shù)技能互補、愿意為實現(xiàn)共同的教學(xué)目標而分工明確、相互承擔責任的教師組成的隊伍[5]。上述研究雖對教學(xué)團隊的界定有所不同，但都突出了教學(xué)團隊的兩大基本特征：一、目標同一性，教學(xué)團隊需具備明確、一致的團隊建設(shè)目標；二、責任互擔性，教學(xué)團隊成員應(yīng)相互協(xié)作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同承擔團隊建設(shè)的責任。
2.教學(xué)團隊的組建模式。作為一類非正式教學(xué)組織，教學(xué)團隊的組建模式有很多種，如基于教學(xué)研究室組建，基于課題組建，基于一級、二級學(xué)科組建，基于課程組組建等。根據(jù)學(xué)科方向、教學(xué)內(nèi)容要求和培養(yǎng)模式等，成立數(shù)個由多門課程組成的課程組，組建相應(yīng)的教學(xué)團隊，這一組建模式不僅符合高校人才培養(yǎng)的目標與任務(wù)要求，同時有利于教學(xué)團隊的形成和發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，我國2007～2009年來批準的205個國家教學(xué)團隊中，課程（群）型教學(xué)團隊數(shù)平均占90%，并逐年升高，2009年提升到100%。這種比例構(gòu)成及變化說明，基于課程組的教學(xué)團隊組建模式，是各高校教學(xué)團隊通過逐步探索而形成的共識[6]。
3.專業(yè)教學(xué)團隊研究。專業(yè)教學(xué)團隊研究即以某一具體專業(yè)的教學(xué)團隊為研究對象，通過案例分析等方式，對其實踐過程進行提煉與歸納，進而對相關(guān)專業(yè)教學(xué)團隊的建設(shè)進行經(jīng)驗總結(jié)。專業(yè)教學(xué)團隊的相關(guān)研究成果較為豐富，如，李靜敏通過對目前經(jīng)濟與管理跨專業(yè)綜合實驗教學(xué)團隊建設(shè)存在的問題進行具體分析，提出了人才引進機制、績效考核和科研激勵機制改革等相關(guān)意見[7]，葛欣、許望和盧德馨總結(jié)了南京大學(xué)大理科基礎(chǔ)平臺課程教學(xué)團隊建設(shè)的新探索和新成果[8]，但目前尚無針對理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)進行的專門研究。
二、理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)的實踐探索
大連理工大學(xué)長期堅持高水平教學(xué)團隊的培養(yǎng)建設(shè)方針，依托理工科院校的學(xué)科優(yōu)勢，以課程組為核心，組建了一支專業(yè)知識基礎(chǔ)雄厚、國際化視野開闊、實踐指導(dǎo)能力強的金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊。本文將以該教學(xué)團隊為例，對其建設(shè)過程及經(jīng)驗進行系統(tǒng)總結(jié)，以期豐富相關(guān)研究內(nèi)容，并為同類金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊的構(gòu)建和運行提供一定借鑒。
1.金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊的組建。教學(xué)團隊圍繞金融學(xué)專業(yè)的課程組進行建設(shè)，以數(shù)理與金融基礎(chǔ)培養(yǎng)、國際化人才培養(yǎng)和實踐能力培養(yǎng)為主體模塊，組建了一支由數(shù)理與金融交叉、國際化雙語和實踐能力培養(yǎng)等三支子教學(xué)團隊構(gòu)成的、綜合能力較強的金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊。①數(shù)理與金融交叉教學(xué)團隊。根據(jù)院校特點，利用數(shù)理工程學(xué)科優(yōu)勢，以傳授金融學(xué)基礎(chǔ)理論知識、培養(yǎng)學(xué)生對金融問題的定量分析能力為目標，建立涵蓋數(shù)理基礎(chǔ)知識（包括工科數(shù)學(xué)分析、計量金融學(xué)等課程）和金融專業(yè)知識（包括公司金融、證券投資等課程）兩大課程組全部師資力量的教學(xué)團隊。②國際化雙語教學(xué)團隊。以國內(nèi)教師雙語授課、海外學(xué)者英文授課為主要教學(xué)模式，組建一支專業(yè)水平高、英語能力強的國際化雙語教學(xué)團隊，該團隊涵蓋國際化（英語能力）課程組（包括專業(yè)英語、國際金融等全英或雙語課程）的師資力量。③實踐能力培養(yǎng)教學(xué)團隊。以培養(yǎng)學(xué)生從事金融活動的技能和解決金融實際問題的能力為目標，組建涵蓋金融專業(yè)實踐（包括企業(yè)調(diào)研、綜合實習(xí)等課程）和實踐拓展（包括金融學(xué)案例分析、金融創(chuàng)新講座等課程）兩大課程組全部師資力量的教學(xué)團隊。
2.專業(yè)教學(xué)團隊的人才引進與培養(yǎng)。①多元化人才引進渠道。金融學(xué)專業(yè)采用“三大引才模式”，構(gòu)筑教學(xué)團隊多元化人才引進渠道：通過“高層次金融人才引進專項資金”完善教學(xué)團隊，依靠“海天學(xué)者”基金計劃及國際會議等吸引海外學(xué)者，利用校企合作機會聘請企業(yè)金融管理人才。首先，專業(yè)教師隊伍引進。設(shè)立“高層次金融人才引進專項資金”，用作教學(xué)團隊在海內(nèi)外長期宣傳人才招聘計劃的費用，以及聘用教師的安置費用；其次，吸引海外知名學(xué)者。外聘“海天學(xué)者”、客座教授。依托院校“海天學(xué)者”基金項目，每年聘任1～2名優(yōu)秀海外學(xué)者，作為特聘教授或高級訪問學(xué)者，來校承擔全英語授課、金融知識講座等短期工作。依托國際會議，吸引海外人才講座。每年定期舉辦“金融風(fēng)險與公司金融國際研討會”，利用會議的國際影響力，吸引更多海外知名學(xué)者、教育專家前來與教學(xué)團隊進行交流互動，并為學(xué)生舉辦英語講座；此外，吸納金融管理人才。強化與大連銀行、廣發(fā)證券大連分公司、泰富（大連）投資公司等金融型企業(yè)的雙向合作，從每個企業(yè)選聘2～4名學(xué)歷水平較高、工作經(jīng)驗豐富的中層或基層管理人員，作為教學(xué)團隊的畢業(yè)生實習(xí)指導(dǎo)教師，選聘1～2名高層管理者作為金融實踐講座客座教師，將具有豐富金融管理經(jīng)驗的相關(guān)人才充實到教學(xué)隊伍中來。②創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式。針對不同個體需求，打造教學(xué)團隊創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式：制定“青年教師海外進修計劃”和“教師合作導(dǎo)師制度”，加速青年教師成長，組織雙語教學(xué)培訓(xùn)和教學(xué)實驗實訓(xùn)，提高教師雙語授課水平和實踐指導(dǎo)能力。首先，青年教師培訓(xùn)?！扒嗄杲處熀Ｍ膺M修計劃”依托國家基金委、國家留學(xué)基金委，在教學(xué)團隊內(nèi)部，每年至少選派2名優(yōu)秀青年骨干教師，到國外合作交流院校進行半年以上的學(xué)習(xí)或進修，使青年教師通過海外交流平臺獲取專業(yè)基礎(chǔ)知識、前沿金融知識和先進的教育理念。“教師合作導(dǎo)師制度”為教學(xué)團隊內(nèi)新入校的青年教師配備1～2名教授級導(dǎo)師，從基礎(chǔ)教學(xué)、課程實踐及專業(yè)研究等方面對其進行全方位引導(dǎo)，以迅速提升青年教師的教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。其次，培育雙語教學(xué)團隊。與院校國際交流與合作處、外語學(xué)院等部門配合，為教學(xué)團隊成員舉辦教師雙語授課能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，聘請2位外籍教師、2位國內(nèi)教師承擔約60個小時的課時量，對教師的雙語教學(xué)能力進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，并協(xié)助教師進行雙語教學(xué)課程的設(shè)計或改革。最后，以訓(xùn)促教指導(dǎo)實踐。利用每年寒暑假，邀請大連金蝶軟件公司、世華國際金融信息有限公司大連分公司、國泰安信息技術(shù)有限公司等模擬仿真實驗室和軟件的提供方，為教學(xué)團隊成員進行全面實訓(xùn)，使教師深入了解實驗室、軟件的操作程序及更新情況，從而更有效地指導(dǎo)學(xué)生開展模擬教學(xué)實驗。
作為一項相對復(fù)雜的系統(tǒng)工程，理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團隊的建設(shè)需與高校學(xué)科優(yōu)勢、辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)方向緊密貼合，通過借助相關(guān)理論研究，探尋其建設(shè)規(guī)律及方法，并在實踐過程中反復(fù)探索、修正，尋找有效的團隊組建方式和教師引進及培養(yǎng)模式，進而不斷充實專業(yè)教學(xué)隊伍，推動教學(xué)內(nèi)容及方法改革，確保高校專業(yè)教學(xué)工作的順利完成。
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[8]葛欣，許望，盧德馨.大理科基礎(chǔ)平臺課程教學(xué)團隊的建設(shè)與探索[J].中國大學(xué)教學(xué)，2009，（6）：16-19.
關(guān)鍵詞：市政工程招投標問題控制對策
中圖分類號：TU99文獻標識碼： A 文章編號：
1 引言
隨著我國經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，城市化進程在加速進行。一些政府投資的市政工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目越來越多。公開招投標是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著《招投標法》的頒布和實施，招投標的市場在不斷的完善和穩(wěn)定發(fā)展，在市場體制、監(jiān)督體系相對完善的情況下，仍有某些方面仍然存在許多不規(guī)范、不科學(xué)的現(xiàn)象，這就需要加強招投標管理工作，對違法行為及時的發(fā)現(xiàn)和整治。本人結(jié)合自己的工作中發(fā)現(xiàn)的招投標相關(guān)問題和經(jīng)驗總結(jié)，提出了招投標工作中不規(guī)范不合理的問題，并提出相應(yīng)的控制措施和注意事項，對進一步完善市場、監(jiān)督和相關(guān)法律規(guī)范提出自己的觀點和看法，為最終提高工程項目的質(zhì)量提供參考和幫助。
2 工程招投標中存在的問題分析
1）不公平的競標?，F(xiàn)行的市場自由競爭的體制下，投標單位以最求利益的最大化為主要目標，難免出現(xiàn)不公平的競標。正常的自由競爭體制是讓各企業(yè)根據(jù)自身的能力和特點對市場進行公平自由的開拓，為的是形成良性的互動機制，然而企業(yè)最求利益的最大化導(dǎo)致不公平競爭，不少違規(guī)現(xiàn)象體現(xiàn)在市政工程的投標競爭中，如市政道路建設(shè)、市政管網(wǎng)建設(shè)等工程競標上，虛假的競標手段，投標人之間相互串通排擠其他投標人；投標人對項目現(xiàn)場情況不熟悉，得不到最準確的招標信息，不能及時的進行的投標費用測算等；這都使得工程招標建立在虛假的不公平競爭基礎(chǔ)之上。其中，圍標、串標手段是個別投標企業(yè)聯(lián)盟常用的手段，為達到中標的目的，投標人之間相互串通，進行投標和陪標，中標之后進行利益的分配。對圍標、串標行為制定相應(yīng)的處理措施，嚴厲打擊這種違法行為。
2）腐敗現(xiàn)象時有發(fā)生。目前的開標有發(fā)改委、建委、公共資源交易中心從招標文件到開標的全過程監(jiān)督和監(jiān)控。開標時還有檢察院的犯罪、廉政查詢等，個別地區(qū)實行了企業(yè)誠信評分系統(tǒng)來對企業(yè)進行監(jiān)管。隨著這些監(jiān)督機制的完善和監(jiān)控，工程建設(shè)方面的經(jīng)濟腐敗案件呈下降趨勢，但是該領(lǐng)域的腐敗現(xiàn)象和經(jīng)濟案件仍未能杜絕。在相對完善的市場體制、監(jiān)督機制下，出現(xiàn)腐敗經(jīng)濟案件的情況原因就是人的問題，這說明某些從業(yè)人員、執(zhí)法監(jiān)管人員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)水平有待提高。因此，要時常加強從業(yè)人員的職業(yè)道德培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提升。
3）評標工作量大。由于各個項目內(nèi)容不同，復(fù)雜程度也有差異，多數(shù)復(fù)雜項目也都屬公開招標的范圍，投標人多，工程量清單復(fù)雜等原因，導(dǎo)致評標人員的工作量太大，強度高，主觀上也容易疲憊，容易導(dǎo)致評標過程中會有小的疏忽等，難以達到完全的公平公正，也不能選出最好的工程標。
3 工程招投標的對策
1）建立公平公正的自由競爭體制，規(guī)范企業(yè)的競爭手段。自由競爭的市場體制下容易產(chǎn)生不公平的競爭，現(xiàn)實中也存在這樣的例子。因此，要在自由競爭的市場體制下，想方設(shè)法讓各個企業(yè)公平競爭，首先要為投標競標企業(yè)提供詳細的信息資料（招標文件、工程量清單、地勘資料、施工設(shè)計圖)，招標文件的要盡可能讓每個投標企業(yè)詳細內(nèi)容和要求，可以通過先進的互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)進行及時的傳遞和更新，使投標企業(yè)能全面的了解招標信息；同時，也能夠在闊大的信息平臺上有自主選擇適合該工程項目建設(shè)的企業(yè)。其次，是對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求，為政府招標和投標企業(yè)提供良好的工作環(huán)境，完善的規(guī)范化工作程序是必不可少的，相關(guān)部門應(yīng)規(guī)范要求工作流程，加強政府的指導(dǎo)功能，在工作環(huán)境、規(guī)范流程方面提供良好的平臺，保證招投標工作的正常進行。另外要加改變招標人一味追求費用的控制作為最主要的目標，工程建設(shè)的質(zhì)量和進度也是很重要的，要將三者合理的統(tǒng)一起來。再次要加強對施工企業(yè)對招投標的正確認識，改變某些人傳統(tǒng)的“中標靠低價，利潤靠索賠”的觀念，真正做到提高自身的管理水平，合理的組織施工等來達到中標和得到適當利潤。
2）做好工程項目的執(zhí)法工作，提高從業(yè)人員的監(jiān)管水平和個人素養(yǎng)。在監(jiān)管體制相對完善和健全的情況下，要加強工作人員、監(jiān)管人員的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的整治業(yè)務(wù)素質(zhì)、判斷能力和執(zhí)法能力、水平，要嚴格依法執(zhí)行，正確行使執(zhí)法權(quán)力。對于違法行為能更準確的抓出來并進行處理?，F(xiàn)代的信息科技手段發(fā)達，要善于運用影像科技，實現(xiàn)對招投標工作全過程的監(jiān)督。
3）從招標過程防止和控制圍標現(xiàn)象。公開招投標過程中圍標行為本身隱蔽性較高，容易規(guī)避監(jiān)管，造成實際的招投標中難以查證認定。主要針對投標者之間的串通行為，從以下幾個方面進行控制：
①加大招標信息的宣傳，增加投標單位。將招標信息在法律規(guī)定的正規(guī)網(wǎng)站，條件允許的情況下適當延長有效時間，盡可能讓更多企業(yè)參與投標，讓圍標成本增加。
②合理增加潛在投標人。招標文件中根據(jù)工程的實際情況，設(shè)定合理的資質(zhì)等級和企業(yè)業(yè)績要求，不得提出高于實際工程需要的限制性條款，以此標準來增加潛在的投標人。
③繳納一定數(shù)額的財務(wù)能力證明金。資格預(yù)審階段，通過要求投標人繳納等同于投標保證金數(shù)額的財務(wù)能力證明金，來變相增加圍標的成本和難度。通過資格審查的投標人，其財務(wù)能力證明金自動轉(zhuǎn)化為投標保證金，不通過的則按規(guī)定退還，對于被發(fā)現(xiàn)的違法行為人的加大處罰力度，不能僅限于不退還保證金、限制其在某一時間段內(nèi)不能參與投標活動。要由司法部門追求其擾亂招投標秩序的刑事責任。
④避免投標人相互見面，取消集中踏勘和答疑。對施工現(xiàn)場描述詳盡，潛在投標人根據(jù)需要自行安排踏勘。對于答疑，通過無記名的電子郵件互動，避免了投標人之間的見面，減少圍標機會。
⑤對疑似圍標、串標按照廢標處理。評價和對比標準按如下情況進行廢標處理：價格構(gòu)成全部或者部分雷同（人工、材料、機械使用、利潤等費用）；施工組織設(shè)計方案基本雷同，通過電子評標來判斷其相同部分的比例來確定你是否屬于圍標；投標文件中出現(xiàn)編制、審核、審定人具有相同項或是同一單位的人；有舉報信息且與實際情況吻合；評標專家認定雷同等。對以上疑似圍標情況，均按廢標處理。
另外，中標公示期間要適當進行實地考察，主要考察是否具備相應(yīng)的能力和中標時期提供的主要業(yè)績審查是否屬實，項目成員有無在建工程等等。
3）杜絕招投標過程中的違法掛靠及違法轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象的發(fā)生。招標人不能隨意抬高投標人資質(zhì)等級要求。若因工程需要必須提高資質(zhì)等級，應(yīng)報行政主管部門的審核和備案。建議依照《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，招投標過程中按工程所需的最低資質(zhì)等級要求對投標人進行資格限定，有特殊需要的工程，應(yīng)經(jīng)建設(shè)主管部門同意。
給資質(zhì)等級低但能夠承包相應(yīng)工程的投標人留有市場空間。各種資質(zhì)等級的單位混合競爭時，可以根據(jù)金額來限定分級，此舉來規(guī)范競爭，而非限制性競爭。
對中標單位人員的管理是規(guī)避轉(zhuǎn)包和分包的一個重要手段，中標后，中標人不得隨意更換其在投標時的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、五大員等。對以上人員進行必要的考勤，要求在現(xiàn)場的時間等來杜絕轉(zhuǎn)包和分包。
4）對相關(guān)的法律規(guī)范進行及時的修正和完善。在完善的法律體系下，讓招投標工作有法可依，不允許投標單位鉆法律漏洞。因此，要在諸多的案例和實際招投標工作中及時的找出并總結(jié)相關(guān)的條文漏洞，完善《招標投標法》、《招標投標法實施條例》等相關(guān)法律條文，保障招投標工作在完善健全的法律環(huán)境下進行。對于工作中出現(xiàn)的違法行為，對于違規(guī)的企業(yè)和評審人員應(yīng)依法嚴懲，保證工程招投標工作的順利進行，建立穩(wěn)定公正的市場競爭環(huán)境。
5）為評標工作創(chuàng)造便利條件。招標文件中雖有明確條款來規(guī)定評標方法和評分標準，且最終評分的確定，關(guān)系到最終的中標企業(yè)。但是評標工作存在評標時間有限、評審專家工作量大且對經(jīng)濟不甚了解的情況，對評標方法和依據(jù)進行完善和補充，幫助專家在評審時減少工作量。例如，推行計算機輔助評標，在工程量清單報價的項目上推廣計算機輔助軟件進行輔助評價，提高評標效率，減少主觀人為因素的影響，有利于遏制不規(guī)范不合理的報價行為的產(chǎn)生。
4 結(jié)束語
工程招投標是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，《招標投標法》、《招標投標法實施條例》的頒布和實施，有利于市場的良性發(fā)展，對投標企業(yè)的實力提高也起到推動作用。誠然，在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，工程招投標工作中難免出現(xiàn)非正常現(xiàn)象，這就需要不斷地完善市場自由競爭環(huán)境，對圍標串標的惡劣行為采取積極有效措施堅決予以打擊和整治，同時提高監(jiān)管人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，從而提高最終的工程質(zhì)量。
參考文獻：
[1] 陳衛(wèi)權(quán). 關(guān)于工程建設(shè)項目招投標管理的思考[J]. 市政技術(shù),2009,02.
