發(fā)布時間：2023-03-01 16:24:52
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)營銷方案培樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
基金項目：本文系2014-2015學(xué)年蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院大學(xué)生科技創(chuàng)新項目和平網(wǎng)上花店的配套課題研究。
摘要：小哥花店是借助蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院大學(xué)生科技創(chuàng)新基金的資助，由三名在校大學(xué)生創(chuàng)建的網(wǎng)上花店，主要以和平各高校為主要消費群，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)高速、多媒體技術(shù)的迅速成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型商品銷售模式引起了廣泛的關(guān)注。本文將討論如何利用低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷策略為小哥花店的銷售服務(wù)。
關(guān)鍵詞 ：小哥花店；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民生活水平日益提高，不光是衣食住行，還包括精神層面，首當(dāng)其沖的就是鮮花，近幾年來，中國花卉市場發(fā)展迅速，花卉已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡纳罴?xì)節(jié)，看望病人、逢年過節(jié)拜訪朋友和向愛人表達(dá)愛意的時候，很多人都會選擇購買鮮花來表達(dá)自己的情感。由于鮮花更新快，城市銷售點很難承受高額房租及運輸費用。但是隨著Interenet的迅速普及，以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)建立一個虛擬的鮮花店，既可以免去挑選商品的繁瑣過程，又可以有效的控制運營成本，開辟出一種新的銷售渠道。使購物變得輕松、快捷、方便，適合現(xiàn)代人快捷的生活，尤其適合年輕的追求時尚的學(xué)生?；谝陨显?，在蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院大學(xué)生科技創(chuàng)新基金的資助下，“小哥花店”誕生了，利用這個平臺，和平地區(qū)的顧客可以足不出戶，只用電腦或手機(jī)就可以通過互聯(lián)網(wǎng)高效便捷的完成鮮花的選購，這為廣大師生提供了很大的便利，從根本上解決了和平地區(qū)實體花店少、質(zhì)量不高、其他網(wǎng)店物流配送滯后等問題。
1、國內(nèi)外網(wǎng)上鮮花銷售現(xiàn)狀分析
1.1 國外現(xiàn)狀分析
鮮花不僅僅是漂亮而已，美國人每年花在購買鮮花上的錢就高達(dá)278億美元。鮮花行業(yè)市場價值約為320億美元。自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來，這個領(lǐng)域出現(xiàn)了很多創(chuàng)新的鮮花電商，如H.Bloom將訂閱模式引入鮮花銷售，降低價格同時做到零庫存，而最近一家名為BloomThat的初創(chuàng)公司則希望能夠改變整個鮮花投遞服務(wù)。據(jù)了解，這家公司其實就是一家鮮花投遞服務(wù)企業(yè)。每一天他們都會從當(dāng)?shù)仵r花種植商那里購買8個左右的花籃，用戶只需要選擇自己喜歡的花籃，并且輸入接收人的地址，以及預(yù)訂送達(dá)時間。隨后BloomThat就會開始他們的服務(wù)。在成千上萬的訂單中，95%的配送第一次就能按時送到接收者的手中。雖然可供選擇的鮮花品種不算多，但是鮮花質(zhì)量較高，而且價格合理。目前BloomThat的經(jīng)營范圍僅限于舊金山，最大的市場是喜好技術(shù)的金融區(qū)和市場街以南地區(qū)。該公司已經(jīng)獲得了200萬美元的種子資金。
1.2 國內(nèi)現(xiàn)狀分析
愛尚鮮花是較早采用電商方式做鮮花生意的，主要采取線下店派送與基地直銷模式，除了在愛尚官網(wǎng)銷售外，也入駐了天貓分銷。從2007年上線至今，愛尚與全國一萬多家花店簽約，覆蓋到全國600多個城市。
野獸派沒有實體店，也沒有入駐天貓、京東等第三方賣家平臺。從2011年12月底開通微博以來，野獸派花店已經(jīng)吸引了五十多萬粉絲，甚至許多演員都是其?？?。用戶要買花，就用微博私信@野獸派花店下單，使用支付寶支付。在野獸派訂花，是只需說明用意的模式，與傳統(tǒng)的訂花模式完全不同。
2、小哥花店的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
2.1 和平鮮花銷售及營銷現(xiàn)狀
蘭州和平開發(fā)區(qū)現(xiàn)有城鎮(zhèn)人口1.2萬人，高校師生約5.4萬人，農(nóng)村人口約0.46萬人。和平地區(qū)的鮮花銷售卻只有傳統(tǒng)銷售方式即花店，且只有一家，由于店鋪太小，保藏方式單一，所以花店的產(chǎn)品種類很少，大多數(shù)鮮花需要預(yù)定，并且包裝簡單，不能完全滿足消費者的需求，網(wǎng)上花店又因為和平的地理位置，一般不予配送。因此，在和平地區(qū)的鮮花銷售并不樂觀，鮮花銷售的潛在市場也并沒有被開發(fā)出來。小哥花店的經(jīng)營范圍包括鮮花、盆栽、水培、花籃及相應(yīng)的服務(wù)，配送范圍為和平地區(qū)。在開業(yè)初期，我們對和平地區(qū)的鮮花市場進(jìn)行了調(diào)查分析，調(diào)查顯示花店的目標(biāo)市場主要以20~30歲的人群為主，占到95%，本科以上教育程度的占89%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占97%，其中將近93%的消費者能夠接受網(wǎng)上支付，基于以上原因確定出小哥花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場主要是和平地區(qū)各高校的師生。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對小哥花店銷售的價值
小哥花店以蘭州市區(qū)的實體花店為依托，借助農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生的專業(yè)力量，花卉產(chǎn)品豐富、消費市場廣闊，但由于剛剛創(chuàng)建，各方面都還處于初始階段，而且由于資金有限，店鋪規(guī)模不大。但是，借助網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以使此花店不斷發(fā)展壯大，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，不同規(guī)模的企業(yè)都可以得到同等的競爭機(jī)會，可以使小企業(yè)獲得與大企業(yè)一樣的信息資源，不僅可以節(jié)約成本，降低廣告費用，而且可以得到超值的營銷效果。網(wǎng)絡(luò)營銷采用電子化、數(shù)字化技術(shù)，大幅降低了企業(yè)的運營成本，提高了營銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷初建的成本較高，但是維護(hù)費用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，就會在運營中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶，也有利于開拓國外市場，樹立品牌形象，增加競爭力。
3、小哥花店網(wǎng)絡(luò)營銷策略
小哥花店的主要消費者為高校師生，對于他們而言上網(wǎng)已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分，因此，對于小哥花店而言，網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最佳的選擇。選擇的營銷策略如下：
3.1 網(wǎng)店策略
小哥花店由于資金問題，目前主要以淘寶店鋪和微店為主，本著“顧客至上”、以“消費者需求”為中心的理念開展電子商務(wù)。第一步就是網(wǎng)店的建設(shè)，由于本店的消費主體是一大學(xué)生和高校教師，因此網(wǎng)店的設(shè)計必須符合此類人群的審美要求，營造典雅的個性氛圍，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體等方面都經(jīng)過精心設(shè)計，力求獨特創(chuàng)新，以滿足年輕大學(xué)生追求時尚的心理。另外為了提高網(wǎng)店的知名度和訪問率，要不斷地進(jìn)行宣傳和推廣。獲得有用的資訊是消費者訪問網(wǎng)站的主要目的，因此在保證網(wǎng)站安全的前提下，還要經(jīng)常對網(wǎng)店的內(nèi)容進(jìn)行更新，只有這樣才能夠持續(xù)吸引消費者訪問網(wǎng)店，進(jìn)而形成穩(wěn)定的客戶群，給網(wǎng)店帶來效益。
經(jīng)過對多家網(wǎng)站的考察以及對和平地區(qū)大學(xué)生的走訪調(diào)查，我們經(jīng)過商議決定選擇淘寶網(wǎng)開店，并對多家淘寶店鋪進(jìn)行觀察，最后建立了自己的淘寶店。微店是當(dāng)前新推出的一種新的電子商務(wù)平臺，一經(jīng)推出就受到了一致好評，考慮到大學(xué)生中使用手機(jī)上網(wǎng)者居多，所以我們也采取了這種方式開設(shè)了微店。
3.2 產(chǎn)品策略
小哥花店的所有鮮花都由專業(yè)的花藝師精心挑選，然后根據(jù)花的特質(zhì)及適用場合，進(jìn)行花飾的合理搭配，產(chǎn)品種類繁多：百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景觀等13個系列。每個系列又分為多種配型，產(chǎn)品有140種之多。
但由于這些產(chǎn)品技術(shù)含量較低，基本很多花店都有銷售，對于求新、求異、時刻展現(xiàn)自己獨特個性的大學(xué)生消費者而言，沒有很強的吸引力，針對這一特點，我們推出了定制服務(wù)，可以根據(jù)消費者的喜好，用花的時間場合等，進(jìn)行定制，讓消費者享受到獨一無二的“愛”。
3.3 定價策略
小哥花店由于目標(biāo)客戶的特殊性，價格主要走中低檔路線，但在原料的選擇、包裝樣式、售前售后服務(wù)等方面絕對力求盡善盡美，努力給消費者提供最大限度的享受和心理滿足，定價策略主要有以下兩種：第一種是對于需求數(shù)量較少的消費者，我們推出單只包裝花束，如1支玫瑰的普通裝，定價為4.9元，主要滿足消費者求廉的心理。另外對于需求數(shù)量較多的消費者，我們推出19、21、33支花束，定價時采取整數(shù)定價法，在價格中包含吉祥數(shù)字，主要是為了滿足消費者求名的心理。總體來看，小哥花店的價格與實體店鋪相比，具有絕對的價格優(yōu)勢。
3.4 促銷策略
由于和平地區(qū)高校比較集中，我們的資金也有限，因此小哥花店的宣傳策略以低成本、高產(chǎn)出的方式為主。利用qq、電子郵件、微信、微博和學(xué)院貼吧對小哥花店進(jìn)行宣傳，在一些特定的節(jié)日，如情人節(jié)、六一兒童節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等舉行各種促銷活動，通過幸運用戶的抽選，回饋老顧客的厚愛，還會對和平地區(qū)各高校的學(xué)生活動提供免費的鮮花贊助。
3.5 顧客服務(wù)策略
小哥花店的客戶服務(wù)策略主要是努力挖掘潛在客戶的同時，通過多種方式不斷提高客戶的忠誠度，最終把他們都變成終身客戶，因此，小哥花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送人員而言，只要接收到訂單，就必須嚴(yán)格按照訂單要求按時按點送達(dá)，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，主要通過以下幾種方式建立良好的客戶關(guān)系：1. 辦理會員卡，通過會員卡，消費者每次消費后就可以得到相應(yīng)的積分，當(dāng)積分積累到一定分值，就可以對換相應(yīng)的禮品，或者是充當(dāng)現(xiàn)金使用，當(dāng)會員過生日的時候，可以免費獲得一只鮮花。2. 在重大節(jié)日或會員過生日的時候發(fā)電子賀卡。3. 無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。4. 定期對顧客進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
4、總結(jié)
小哥花店是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，主要的目的是為了多方面服務(wù)師生，由于消費者相對比較集中，容易形成品牌效應(yīng)。在成本方面，沒有實體店租金等費用，優(yōu)勢較為顯著。在未來的經(jīng)營過程中要根據(jù)消費者的需求不斷調(diào)整商品的結(jié)構(gòu)，經(jīng)常更新網(wǎng)店頁面，在不同的節(jié)日推出相應(yīng)的主題活動，對于店鋪的管理者而言，要經(jīng)常走出去，不斷向其它的成功店鋪學(xué)習(xí)，從原材料的選擇，包裝以及進(jìn)貨中的各種狀況到鮮花花語，銷售方式，營銷策略和售后服務(wù)的設(shè)計都要做細(xì)致的規(guī)劃，爭取不斷發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡介：
董學(xué)博，蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院信息工程系，2012級信息管理與信息系統(tǒng)本科一班；
關(guān)鍵詞：高職；專業(yè)建設(shè)；電子商務(wù)
中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673－291X（2008）14－0221－03
隨著“十一五”期間國家大力實施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實到電子商務(wù)的應(yīng)用上，未來5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來大量的人才需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月31日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，半年新增4 800萬。網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4 640萬，寬帶網(wǎng)民數(shù)1.63億人，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5 040萬人, 當(dāng)前，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問題。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口會達(dá)到200多萬人。
全國設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校已達(dá)700多所，但是目前很多高職類院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)不合理，培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生很難適應(yīng)社會需求，出現(xiàn)就業(yè)難。主要問題是學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與職業(yè)崗位要求不相適應(yīng)，因此高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究與實踐十分必要。
一、高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的合理定位
為使學(xué)校教學(xué)與市場需求更為貼近，使學(xué)校的專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求動態(tài)更為合拍，以變應(yīng)變，搞活辦學(xué)機(jī)制，使電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)成為真正符合社會要求、適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展、具有企業(yè)所要求的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)的高質(zhì)量人才。通過到相關(guān)的商務(wù)企業(yè)、單位、高職高專院校進(jìn)行調(diào)研，了解當(dāng)前我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與國外的差異情況，了解市場對高職高專層次電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，分析畢業(yè)生的就業(yè)分布，在客觀評價電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢基礎(chǔ)上，在對電子商務(wù)崗位群做認(rèn)真細(xì)致考察和分析基礎(chǔ)上，總結(jié)近幾年電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實踐，對我院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)行的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務(wù)專業(yè)由原來單一籠統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用改為按不同培養(yǎng)方向劃分為電子商務(wù)專業(yè)（商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計維護(hù)方向）和電子商務(wù)專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃方向）兩個專業(yè)方向培養(yǎng)，大專業(yè)小方向使培養(yǎng)目標(biāo)崗位化。
1.商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計維護(hù)方向（技術(shù)型電子商務(wù)人才）。其特點是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識；能夠根據(jù)商務(wù)需求搭建電子商務(wù)平臺，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施和滿足，能夠開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等工作。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃方向（商務(wù)型電子商務(wù)人才）。其特點是熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動，充分了解和掌握商務(wù)活動的業(yè)務(wù)流程，同時具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識；能夠運用電子商務(wù)技術(shù)開展商務(wù)活動，滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式；能夠開展客戶關(guān)系管理、財務(wù)管理、營銷業(yè)務(wù)管理等。
二、加強電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化
電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運作模式，發(fā)展也日新月異，形態(tài)、模式紛繁多樣的狀況，為了使高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才更加符合社會的需求，應(yīng)不斷加強電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化。在教學(xué)大綱、教材建設(shè)、教師素質(zhì)要求、信息技術(shù)手段應(yīng)用、實驗和實訓(xùn)環(huán)節(jié)、考核方式以及實際教學(xué)效果、課程教學(xué)改革等方面進(jìn)行深入的內(nèi)涵建設(shè)。
1.根據(jù)市場就業(yè)需求，修訂教學(xué)計劃。作為高職院校人才，應(yīng)始終把強化技能作為培養(yǎng)的核心。圍繞該培養(yǎng)核心，定期修訂教學(xué)計劃，邀請專家指導(dǎo)委員會成員和用人單位的專家參與修訂教學(xué)計劃。加強實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)學(xué)時比例，提高實驗室授課課程比例，增加并完善專業(yè)選修課。同時，根據(jù)新開設(shè)的知識課程，設(shè)立配套的專項職業(yè)能力訓(xùn)練課程，以符合國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，便于學(xué)生在取得畢業(yè)證的同時也能取得國家電子商務(wù)師資格證書。
2.規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。從教材選用、教學(xué)模式和教學(xué)方法使用、實訓(xùn)實踐操練等始終在以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)思想指導(dǎo)下，圍繞學(xué)生就業(yè)進(jìn)行“實踐導(dǎo)向型”課程開發(fā)和改革，根據(jù)就業(yè)崗位要求規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。在教材建設(shè)上要突出實用性與適用性,要選擇適應(yīng)高職教育的教材，并根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，選擇更新教材。同時，也應(yīng)鼓勵教師根據(jù)實際情況自編教材。改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，創(chuàng)建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變學(xué)生被動為學(xué)生主動，課程教學(xué)的內(nèi)容更貼近社會的技能需求。重視教學(xué)方法改革和采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大力發(fā)展多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)信息化資源建設(shè)，靈活運用多種教學(xué)方法，推進(jìn)專業(yè)課程現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，綜合使用多媒體教學(xué)、教學(xué)網(wǎng)站、電子教案、視頻點播、BBS、專業(yè)教學(xué)模擬系統(tǒng)、在線練習(xí)、在線考試、多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺等多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機(jī)、提高教學(xué)效果。重方法研究。在教學(xué)方法上使用講授、案例分析、演示輔導(dǎo)、課堂實操訓(xùn)練、歸納總結(jié)和課后練習(xí)等方式，使用啟發(fā)式、討論式、師生互動等形式。針對不同的內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法，根據(jù)高職大專生知識結(jié)構(gòu)的特點，在課堂上注重處理好難點與重點、概念與應(yīng)用、經(jīng)典與現(xiàn)代的關(guān)系，做到精講多練、邊講邊練、講練結(jié)合。以“必需、夠用”為度，經(jīng)常選擇實用性、趣味性、有典型特色的教學(xué)實例，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，增強專業(yè)課學(xué)習(xí)的興趣。
三、師資隊伍建設(shè)實施
在教師隊伍建設(shè)中除了重視職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)員結(jié)構(gòu)外，非常重視雙師結(jié)構(gòu)，有企業(yè)背景教師和企業(yè)人員兼教比例，鼓勵專職教師參與企業(yè)實際營運管理，同時吸納企業(yè)優(yōu)秀人才參與學(xué)院課程實踐教學(xué)和學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)，保證課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，提高了高職學(xué)生崗位競爭能力和職業(yè)發(fā)展能力。
1.聘請博士以上或高級職稱的學(xué)者、專家為學(xué)術(shù)帶頭人或?qū)I(yè)指導(dǎo)委員會專家。專家指導(dǎo)委員會的專家們可以對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)提出一些極具價值的意見和建議，并定期給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開展講座，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面，提高學(xué)生對該專業(yè)的興趣。
2.加強與企業(yè)一線的合作力度。可以有計劃地選送一批中青年教師到國內(nèi)外知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)及大學(xué)進(jìn)行調(diào)研、實習(xí)或?qū)ｍ椷M(jìn)修。從企業(yè)引進(jìn)一批具有豐富實踐經(jīng)驗與扎實理論基礎(chǔ)的實踐教學(xué)教師。
3.加大中青年教師培養(yǎng)力度，鼓勵中青年教師參加各類培訓(xùn)班，各類學(xué)術(shù)活動、各類競賽、進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修達(dá)標(biāo)工作。積極開展教師職業(yè)規(guī)劃，開展以老帶新計劃。
4.加強與國內(nèi)外知名企業(yè)的聯(lián)系與技術(shù)合作，聘請企業(yè)專家作為專業(yè)的兼職教師，建立一支有豐富實踐經(jīng)驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。
四、加強實驗實訓(xùn)基地建設(shè)，強化學(xué)生實踐操練技能
1.專業(yè)實驗室與實訓(xùn)基地建設(shè)。實踐教學(xué)是高職教育的重要特色，實驗實訓(xùn)基地建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的主要內(nèi)容，是專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證。為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)體系中，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)占了很大比重。在校內(nèi)實驗室建設(shè)中，要建設(shè)科學(xué)、合理，滿足教學(xué)需要的實驗室，合理配置教育資源，科學(xué)設(shè)置實驗室，同時加強實驗教師隊伍的建設(shè)。加強校內(nèi)外實驗實訓(xùn)基地建設(shè)，進(jìn)一步充實實訓(xùn)設(shè)備，完善功能，增加實驗實訓(xùn)項目，同時建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度，加強實驗實訓(xùn)基地運行管理，以滿足專業(yè)教學(xué)的需要。
2.配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養(yǎng)。高技能人才的特點是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實踐能力，其中一個重要的標(biāo)志，就是畢業(yè)生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生在畢業(yè)時除了具有學(xué)歷證書外，也應(yīng)獲得國家勞動部頒發(fā)的電子商務(wù)師資格證書，實施學(xué)歷文憑證書和職業(yè)資格證書教育相結(jié)合。為此，電子商務(wù)專業(yè)在培養(yǎng)方案、課程體系中引入國家職業(yè)資格鑒定的內(nèi)容，不僅應(yīng)涵蓋助理電子商務(wù)師的考試內(nèi)容，也應(yīng)強化學(xué)生技能培養(yǎng)，以國家專業(yè)崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練。
（1）重視課程教學(xué)過程中的實踐教學(xué)。在開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課時，就重視實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計，要求實踐教學(xué)的比例必須達(dá)到一定的比例。如《網(wǎng)頁制作與藝術(shù)設(shè)計》、《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》、《電子商務(wù)技術(shù)》等核心課程，實踐教學(xué)的比例占到45％以上，有些課程甚至超過50％。課內(nèi)實踐教學(xué)過程中充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，形成多媒體形象化教學(xué)、案例討論式教學(xué)、軟件模擬教學(xué)、科研式教學(xué)、學(xué)生上機(jī)操作等形式多樣的教學(xué)活動，形成了一套有效的課內(nèi)實踐教學(xué)方法體系，對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起到了積極的作用。
（2）重視模擬軟件在實踐教學(xué)過程的作用。為了讓學(xué)生更深入的理解電子商務(wù)的操作流程，可以使用很多模擬教學(xué)軟件（電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件和物流模擬軟件）、電子商務(wù)考試培訓(xùn)模擬平臺等使學(xué)生全面了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)的操作，能對電子商務(wù)有直觀、生動的理解。
（3）開設(shè)綜合實訓(xùn)課程，全面提高學(xué)生的動手能力。為了使學(xué)生能將電子商務(wù)各門課程融會貫通，可以在核心專業(yè)課程結(jié)束后，對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)綜合實訓(xùn)。從建立電子商務(wù)網(wǎng)頁到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃再到簡單商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，將所學(xué)的課程通過網(wǎng)站建設(shè)貫穿起來，使學(xué)生有整體的認(rèn)識。還應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽嘗試，在Internet上開設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行實戰(zhàn)。
3.與崗位近距離接觸。為了讓學(xué)生對所學(xué)專業(yè)有真實感受，可以采用“走出去、請進(jìn)來”的方式拓展學(xué)生的專業(yè)知識面，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實地參觀，了解企業(yè)電子商務(wù)的運用情況，請企業(yè)專業(yè)人士為學(xué)生釋疑解惑，通過互動環(huán)節(jié)，增加學(xué)生真實感受。還可以通過電子商務(wù)大賽、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、網(wǎng)頁制作大賽等，讓學(xué)生親自實踐，不僅鞏固了理論知識，而且強化鍛煉了操作技能。在學(xué)校舉行的相關(guān)比賽活動中，邀請企業(yè)參與，企業(yè)可以作為活動的載體亦可作為專家對比賽進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和點評。
總之，高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)對培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理定位，應(yīng)加強對電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化，提高電子商務(wù)專業(yè)師資水平，適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)需要，配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養(yǎng)和實踐性教學(xué)，使電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能與職業(yè)崗位要求相適應(yīng)，滿足電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展對人才需求，更好為社會經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張一君，等.關(guān)于高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的思考[J].河南財政稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報，2005，（4）.
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)模式
電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來的,雖然它產(chǎn)生時間不長,但是發(fā)展非常迅速。電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。作為信息技術(shù)成功運用的典范,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè),其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學(xué)科建設(shè)等)卻相對滯后。因此,究竟應(yīng)該如何培養(yǎng)符合市場需要的電子商務(wù)人才,依托什么樣的理論教學(xué)體系,采用何種培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足社會的需要,這一問題具有十分重要的現(xiàn)實意義,引起了人們的普遍關(guān)注,并進(jìn)行了各種探討。本文將從我國目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問題出發(fā),通過分析其中原因,尋求相應(yīng)的解決途徑和應(yīng)對策略。
一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀
2001年6月教育部正式批準(zhǔn)了浙江大學(xué)等13所高等院校開辦電子商務(wù)專業(yè),2002年教育部批準(zhǔn)了83所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),2003年又批準(zhǔn)了56所高校開辦電子商務(wù)專業(yè),截止2008年初,累計327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),部分高校已開始招收電子商務(wù)專業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國國內(nèi)的發(fā)展情況來看,各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式;以經(jīng)濟(jì)商務(wù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式(包括物流與市場營銷);以計算機(jī)(軟件)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。三種辦學(xué)模式均分電子商務(wù)專業(yè)的天下,其中以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置有兩種情況:一種設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,以管理為主,把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺,進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用;二是設(shè)在信息學(xué)院或計算機(jī)學(xué)院,以技術(shù)實現(xiàn)為主要目的,著重培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)行電子商務(wù)臺開發(fā)、管理與維護(hù)能力。我國電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成,為電子商務(wù)這一學(xué)科的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
二、我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題
各個高校對電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段,還沒有形成有效的教學(xué)模式。從近年來我國電子商務(wù)教育發(fā)展的過程來看,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題:
1.培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位
電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學(xué)校實際和未來就業(yè)崗位需求特點的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)出來的人才沒有適應(yīng)性,缺乏競爭力。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊,學(xué)校專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)缺乏針對性,找不到著力點,不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,這種培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問題:一是學(xué)生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學(xué)生沒有“專長”;二是以“多能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的實際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網(wǎng)頁設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、出口報關(guān)、客戶服務(wù)等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教學(xué)計劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性
電子商務(wù)專業(yè)是一門跨業(yè)的學(xué)科,主要涉及的專業(yè)有:管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與課程建設(shè)講習(xí)班暨首屆全國高等院校電子商務(wù)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班”就確定了十門電子商務(wù)專業(yè)的核心課程:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)安全與保密、電子商務(wù)法體系,但目前高校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面, 一是對于電子商務(wù)的理解偏差,認(rèn)為電子商務(wù)就是“電子+商務(wù)”,因此,高校在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)時,課程設(shè)置是“對半開”,對學(xué)生的電子技術(shù)能力的培養(yǎng)與商務(wù)操作能力的培養(yǎng)也是“一對一”,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合;二是強于書本而弱于實務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大,這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,使得學(xué)生既不符合專業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合對用人單位對電子商務(wù)人才的未來要求。因此,在制定專業(yè)教學(xué)計劃時缺乏目的性和原則性,在學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據(jù),從而使整個教學(xué)計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯(lián)系和支持。
3.師資嚴(yán)重缺乏
目前我國高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)型專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來;一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得有關(guān)電子商務(wù)方面的知識,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實用,還處在探索和學(xué)習(xí)階段。由于大部分師資沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)的經(jīng)驗,而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制,因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得力不從心。高校電子商務(wù)專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
4.缺乏技能訓(xùn)練和實踐教學(xué)的針對性
電子商務(wù)是一門實踐性很強、應(yīng)用性和動手能力很強的專業(yè)。無論是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練,必須加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題,但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生仍缺乏系統(tǒng)的實踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學(xué)生模擬練習(xí),而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質(zhì)的區(qū)別,因此,這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。另外缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng),是目前各學(xué)校存在的較為突出的問題。
三、解決思路和應(yīng)對策略分析
由于在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展,也很難滿足當(dāng)前社會對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境,讓我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國電子商務(wù)教育必須解決的重要問題。具體的策略有:
1.要有明確的專業(yè)定位
電子商務(wù)在理論上是一門新興學(xué)科,其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。由于電子商務(wù)的特點,目前大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)都開出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)代商學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)項目管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營銷和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個學(xué)校的資源優(yōu)勢不同,學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的優(yōu)勢和特長在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重,充分考慮各學(xué)校的差別來制定教學(xué)大綱和教學(xué)計劃。
2.調(diào)查和分析市場需求及其變化明確培養(yǎng)目標(biāo)
各院校應(yīng)根據(jù)市場的對電子商務(wù)專業(yè)人才需求及變化和本校的實際情況,在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識的同時,應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點,加強電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè),根據(jù)不同層次、不同類型、不同崗位進(jìn)行培養(yǎng),設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。每一個開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校都要針對市場的需求,充分分析和利用本校的優(yōu)勢學(xué)科和所在行業(yè)的特點,確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)。重點高校側(cè)重于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng),普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。
3.課程體系設(shè)置要合理
電子商務(wù)是一個涉及多門學(xué)科的綜合性專業(yè)。在構(gòu)建課程體系時不能簡單地將商務(wù)課程、計算機(jī)類課程等進(jìn)行簡單的疊加,應(yīng)該滿足實際應(yīng)用的需要,具有一定的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。合理地安排基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課程,完善學(xué)生的知識體系,將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合,加強學(xué)生的實踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時,要對各門課程的內(nèi)容進(jìn)行全面整合、更新和優(yōu)化,避免知識的重復(fù)、陳舊、沖突和遺漏。
4.加強實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)
電子商務(wù)人才僅要有扎實的理論基礎(chǔ),還要有實際應(yīng)用的技能。一方面,應(yīng)在教學(xué)中為學(xué)生提供電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)試驗環(huán)境讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。要讓教師、學(xué)生走出學(xué)校,走工廠,深入社會,充分了解社會需求,因為人才的培目的是為社會服務(wù),為人類的發(fā)展做貢獻(xiàn)。這就需要校充分了解各行業(yè)對人才的需求,而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學(xué)校應(yīng)加大投資,建設(shè)具備一定水平的校內(nèi)實驗室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養(yǎng)學(xué)生最基本的實踐能力。在開設(shè)實踐課程時,可根據(jù)某門課程的需要進(jìn)行短期的技能實踐;也可根據(jù)某一專業(yè)方向或不同崗位的要求,選擇特定的項目進(jìn)行實踐,從項目的開始到結(jié)束應(yīng)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)整個的過程。學(xué)校還要通過與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實踐基地,提高學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力,提高學(xué)生的實踐動手能力
5.教材問題要解決
教材的好壞直接影響到教學(xué)效果,教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)離不開教材的運用。電子商務(wù)是近年來剛剛興起的新學(xué)科,目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內(nèi)容實用、適合教學(xué)的專業(yè)教材,是擺在電子商務(wù)專家及有關(guān)教育工作者面前的一項重要任務(wù)。
6.師資力量建設(shè)要加強
要辦好電子商務(wù)專業(yè),必須有一支業(yè)務(wù)過硬的師資隊伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物,這對電子商務(wù)專業(yè)課教師的知識結(jié)構(gòu),提出了更嚴(yán)格的要求。各高校可以通過以下途徑來改善電子商務(wù)專業(yè)的師資隊伍。第一,跨學(xué)科培養(yǎng)電子商務(wù)教師,如讓有志于從事電子商務(wù)教育的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)類教師學(xué)習(xí)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)等方面的知識;讓從事管理和商務(wù)類課程教學(xué)的教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等知識,以滿足電子商務(wù)教學(xué)對教師跨學(xué)科知識的需要。第二,激發(fā)教師從事學(xué)術(shù)研究的積極性,鼓勵他們開展商務(wù)與技術(shù)結(jié)合方向的課題研究,以加強自身的知識儲備、豐富其教學(xué)內(nèi)容。第三,鼓勵并創(chuàng)造條件,讓教師在保證自身教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)上,到企業(yè)去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學(xué)提供大量的實踐案例。第四,在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)管理人員或技術(shù)人員,通過他們一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授,縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時間。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)時,加入企業(yè)家或個人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。
總之,高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從社會需求為出發(fā)點,總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),從實際出發(fā),嚴(yán)格按照客觀規(guī)律來建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系,需要一個漫長的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
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1.1 研究背景 據(jù)我國2014年1月16日的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的研究結(jié)果顯示，截止到2013年12月，我國網(wǎng)民已突破6.18億人，因特網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%，并呈持續(xù)上升趨勢[1]。據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模100720.4億元，同比增長22.6%，預(yù)計2017年交易規(guī)模達(dá)到20萬億元，復(fù)合增長率21.0%[2]。隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，各地區(qū)間的商品、信息、人才交流日益頻繁。如何加快建立地區(qū)商務(wù)交流機(jī)制，培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)專業(yè)化人才是電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的課題。我國電子商務(wù)研究中心最近一項調(diào)查研究顯示，未來5年，我國現(xiàn)有的3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求更加趨緊。2013年我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1680萬人[3]。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展需要人才的支持，也蘊涵著大量的就業(yè)機(jī)會。隨著我國電商行業(yè)的不斷發(fā)展成熟，電子商務(wù)企業(yè)越來越認(rèn)識到人才建設(shè)在其發(fā)展過程中的作用，并采取了有效的人才培養(yǎng)措施。但與此同時，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式下，一些職業(yè)院校的人才培養(yǎng)方針存在問題，導(dǎo)致其人才培養(yǎng)與企業(yè)的實際需求嚴(yán)重脫節(jié)，不僅造成了資源的極大浪費，還給企業(yè)帶來了損失，不利于其可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)作為一個新興的交叉學(xué)科，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息管理學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用科學(xué)、管理學(xué)等多個學(xué)科的有機(jī)結(jié)合，其綜合性、實踐性和實用性較強。在此情況下，一些高職院校過分強調(diào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的綜合性，導(dǎo)致人才培養(yǎng)目標(biāo)趨同且泛化。相比于其他專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)缺乏核心能力，這直接影響了其就業(yè)質(zhì)量。我國電子商務(wù)研究中心最新的一份研究報告（詳見圖1）顯示，傳統(tǒng)的教育培養(yǎng)模式下，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在一系列問題，集中表現(xiàn)為人才供給與社會需求存在嚴(yán)重脫節(jié)，畢業(yè)生難以找到符合其專業(yè)能力要求的崗位。
1.2 研究現(xiàn)狀 王冠寧等（2011）提出電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、職業(yè)核心能力培養(yǎng)為核心，制訂人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建教學(xué)組織模式和課程體系，多渠道培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力，為電子商務(wù)行業(yè)輸送符合社會發(fā)展需要的“懂技術(shù)，精操作，能管理，善運營”的高素質(zhì)技能型人才[4]。朱一青等（2011）指出從高職院校學(xué)生核心能力的現(xiàn)狀來看，需從學(xué)生的思想認(rèn)識、公共課的開設(shè)和教學(xué)等方面提高學(xué)生的核心能力[5]。彭煥文（2011）提出以網(wǎng)絡(luò)營銷為實踐支持，培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力[6]。
從現(xiàn)有的關(guān)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的研究來看，大多注重電子商務(wù)人才培養(yǎng)方法、培養(yǎng)途徑及對策的研究，而對電子商務(wù)人才所需具有的核心能力研究較少。本文在企業(yè)實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，綜合分析和研究了高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的核心能力指標(biāo)，并提出了合理化的人才培養(yǎng)途徑，以期為高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供良好參考和借鑒。
2 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位能力要求分析
2.1 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位分析 近些年，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)對專業(yè)化電子商務(wù)人才的需求量越來越大，同時對其素質(zhì)要求也越來越高。同時，隨著電子商務(wù)企業(yè)管理體制的不斷完善，其崗位分工也趨于細(xì)化，崗位數(shù)量較以往有了明顯增加。此外，除了電子商務(wù)行業(yè)之外，一些傳統(tǒng)行業(yè)，如加工制造、旅游、傳媒、工貿(mào)等對電子商務(wù)人才的需求也越來越大。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景較好。但就實際情況來看，目前很多企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求是盲目的，人才需求標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏科學(xué)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)。例如有些企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時，雖然有的在崗位需求一欄注明要求電子商務(wù)專業(yè)，但多數(shù)崗位則將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易等結(jié)合在一起，并不一定是電子商務(wù)專業(yè)。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位方向，我們可將其就業(yè)崗位劃分為商務(wù)類和技術(shù)類兩種類型，每一類型的就業(yè)崗位都有其專門的職業(yè)崗位群，詳見表1。
2.2 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位能力要求分析 企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時，對各職業(yè)崗位都制定了明確的人才需求方案，并列明了相關(guān)要求，如需求人數(shù)和職業(yè)能力要求等。按照電子商務(wù)企業(yè)各職業(yè)崗位群的工作內(nèi)容和特點進(jìn)行總結(jié)和歸納，我們可以得到各崗位群的職業(yè)能力需求，詳見表2。
據(jù)統(tǒng)計，在所有電子商務(wù)企業(yè)崗位中，針對網(wǎng)站建設(shè)和推廣設(shè)置的崗位主要有網(wǎng)站策劃、平臺推廣專員、產(chǎn)品策劃以及網(wǎng)站策劃等;針對產(chǎn)品銷售和相關(guān)服務(wù)設(shè)置的崗位主要有銷售代表、銷售工程師、電子商務(wù)專員等。各崗位群的人才需求差別較大，對專業(yè)人才的職業(yè)能力需求也存在很大差異。其中，外貿(mào)電子商務(wù)員和銷售代表這兩大崗位群的招聘職位數(shù)量最多，企業(yè)的需求最大。同時，企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職位主要側(cè)重于商務(wù)層次，其原因是針對專業(yè)性強、對技術(shù)要求較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等職位企業(yè)更傾向于招聘計算機(jī)專業(yè)學(xué)生來承擔(dān)。
3 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力分析
3.1 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力定位 隨著電子商務(wù)企業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，其越來越需要高質(zhì)量的專業(yè)化人才，并迫切要求培養(yǎng)和引進(jìn)一批高質(zhì)量的專業(yè)化職業(yè)人才，以不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時，通常會關(guān)注應(yīng)聘者的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和消化能力、職業(yè)道德與契約精神、團(tuán)隊合作與溝通能力。對電子商務(wù)專業(yè)人才而言，要想學(xué)好電子商務(wù)，不斷提升其專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，就必須培養(yǎng)其電子商務(wù)感，提高其運用電子商務(wù)解決實際問題的能力。目前，高職電子商務(wù)專業(yè)人才必須具備以商務(wù)為主，以技術(shù)為輔的職業(yè)能力，并能理解和掌握商務(wù)管理和市場營銷在電商企業(yè)發(fā)展中的作用，明確信息技術(shù)發(fā)展和商務(wù)的關(guān)系，特別是通現(xiàn)代信息技術(shù)對商務(wù)的影響，包括對企業(yè)、市場、消費者、商務(wù)流程等各方面的影響。高職電子商務(wù)專業(yè)對應(yīng)的崗位都離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺的支持，同時還要求員工具備一些必要的商務(wù)管理技能。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)培必須積極適應(yīng)信息社會發(fā)展要求，培養(yǎng)具有計算機(jī)、信息、經(jīng)濟(jì)與管理以及電子商務(wù)理論與實踐技能的復(fù)合型人才。
3.2 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力分解 我們可以對高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心能力進(jìn)行分解，從而得到高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力分解表。詳見表3。高職院校可以根據(jù)表3包含的6項二級能力指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)，使其具備這6項專業(yè)二級能力，提升其就業(yè)綜合競爭力，增加其就業(yè)優(yōu)勢。
4 高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生核心能力培養(yǎng)途徑
高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)不只是培養(yǎng)學(xué)生勝任某一具體工作崗位的職業(yè)技能，更強調(diào)學(xué)生職業(yè)的發(fā)展性及知識的遷移能力，以使學(xué)生能適應(yīng)將來不斷變化的工作環(huán)境。職業(yè)核心能力的培養(yǎng)不僅重視專業(yè)化的職業(yè)技能，同時也強調(diào)所有學(xué)生應(yīng)具備的具有普遍適用性和可轉(zhuǎn)移性的、且在職業(yè)活動中起支配和主導(dǎo)作用的能力。
4.1 通過仿真教學(xué)項目，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能 在高職電子商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，通過仿真的實踐教學(xué)，利用電子商務(wù)教學(xué)軟件讓學(xué)生模擬企業(yè)有關(guān)崗位角色參與到電子商務(wù)交易及管理流程，體驗電子商務(wù)的完整交易流程及相關(guān)的崗位設(shè)置。例如，我們在電子商務(wù)實務(wù)課程教學(xué)中利用博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)模擬B2B、B2C、C2C等交易，使學(xué)生在完成相關(guān)任務(wù)的同時既能對電子商務(wù)的交易流程有全面的認(rèn)識，又能在模擬的市場競爭體驗中提升職業(yè)技能。
4.2 通過全真教學(xué)項目，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng) 高職院?？梢栽诿繉W(xué)期安排一些全真教學(xué)項目，并通過真實的實踐內(nèi)容使學(xué)生感受和體驗電子商務(wù)的完整流程，明確崗位設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)和要求。學(xué)生可以自主選擇教學(xué)項目，并通過崗位實習(xí)和體驗了解企業(yè)的日常工作內(nèi)容，從而鍛煉和提升自身的職業(yè)技能。同時，學(xué)生通過與企業(yè)接觸，不但鍛煉了其專業(yè)技能，而且提升了綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
4.3 通過教學(xué)方法改革，培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力 為了更好地突出高職人才培養(yǎng)的自主性、靈活性和時效性，高職院校應(yīng)進(jìn)一步深化其教學(xué)方法改革，積極創(chuàng)新教學(xué)方法，并將各種新型高效的教學(xué)方法應(yīng)用至課堂實踐中，實現(xiàn)理論與實踐的有機(jī)統(tǒng)一。比如在電子商務(wù)實務(wù)課程教學(xué)中，教師可以采取實例分析的方法增強課程內(nèi)容的趣味性和生動性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。另外，教師還可以通過項目教學(xué)法進(jìn)行授課，為學(xué)生分配具體的項目任務(wù)，并要求其在同學(xué)的協(xié)助下完成任務(wù)，最后老師在對任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)時歸納本次任務(wù)涉及的知識點。這一過程既是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的過程，也是其自我學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能水平提升的過程。
4.4 通過參加電子商務(wù)技能競賽，提升學(xué)生創(chuàng)新能力 高職院?？梢栽谌粘＝逃凸芾磉^程中融入競賽機(jī)制，定期舉辦各種形式的主題電子商務(wù)技能競賽。學(xué)校可以通過舉辦各級各類電子商務(wù)類技能競賽的方式強化學(xué)生的競爭意識，培養(yǎng)和提升其團(tuán)隊協(xié)作意識、創(chuàng)新精神、實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。在競賽參與過程中，學(xué)生可以運用其所學(xué)知識解決商業(yè)問題，提升其實踐應(yīng)用能力，增強其專業(yè)能力素養(yǎng)。比如全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，全程電子商務(wù)模擬經(jīng)營大賽等，學(xué)生在備賽和參賽的過程中，可以積極與企業(yè)溝通與交流，不斷改進(jìn)和完善其競賽方案，從而激發(fā)其創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，并有效鍛煉其職業(yè)綜合能力和專業(yè)能力。
4.5 通過雙證書機(jī)制，增強學(xué)生職業(yè)技能 為了增強學(xué)生的職業(yè)技能，高職院?？梢砸腚p證書機(jī)制，將職業(yè)資格考證納入人才培養(yǎng)方案中，引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生通過職業(yè)資格證書考取提升其專業(yè)能力，增加其就業(yè)資本。在電子商務(wù)企業(yè)中，各崗位的能力需求標(biāo)準(zhǔn)存在很大不同。如助理電子商務(wù)師應(yīng)具備的職業(yè)能力包括網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子交易能力等。另外，學(xué)生可以在考證的同時不斷學(xué)習(xí)和補充新知識，積極了解當(dāng)前電子商務(wù)市場的發(fā)展形勢，并通過參與專業(yè)實踐的方式提升實踐技能。此外，學(xué)校還可以將資格證書考試標(biāo)注融合在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、電子商務(wù)實務(wù)這兩門課程中，以便學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)考取職業(yè)資格證書，增強學(xué)生的職業(yè)技能。
1.1教學(xué)方案需要改革，現(xiàn)有教材體系相對落后
課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容不能完全滿足社會需求，教學(xué)方案需要加強改革。我校服裝設(shè)計與工藝專業(yè)對人才培養(yǎng)目標(biāo)是從事各類服裝設(shè)計、制作、工藝質(zhì)檢、服裝市場營銷等復(fù)合型人才。在課程設(shè)置上，注重學(xué)生掌握素描、色彩基礎(chǔ)知識、技能；掌握人體比例、形體結(jié)構(gòu)、人體動態(tài)等相關(guān)基本知識，繪圖基本能力和相關(guān)計算機(jī)應(yīng)用軟件運用能力，具備面料識別、服裝設(shè)計、打板、制作等能力，全面了解服裝設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的各項流程。但是，缺少服裝市場營銷、專業(yè)英語、網(wǎng)絡(luò)客服、民族服飾等方面知識的教授，影響學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在教材使用上，服裝設(shè)計與工藝專業(yè)的某些課程仍采用的是正式出版的傳統(tǒng)教材。這些教材內(nèi)容刻板，理論性較強，深奧難懂，已不適用于新形勢下的教學(xué)需求。同時，還存在教學(xué)內(nèi)容滯后的現(xiàn)象，近幾年發(fā)展起來的新技術(shù)、新工藝、新理念在教材中體現(xiàn)不夠，不能貼近迅猛發(fā)展的服裝行業(yè)的實際需要。
1.2師資力量較薄弱，教學(xué)方式更新慢
目前服裝專業(yè)處于快速發(fā)展的狀態(tài)，專業(yè)課程設(shè)置數(shù)量多、涵蓋面廣，師資需求大，造成本專業(yè)師資數(shù)量不足。同時，這些老師長期處于教育第一線，與社會實踐聯(lián)系不夠緊密，不熟悉企業(yè)生產(chǎn)實際，教育教學(xué)視野較為狹窄。學(xué)校師資力量因擴(kuò)招而造成專業(yè)教師周工作量大，專業(yè)教師在周課時二十節(jié)左右的情況下，同時兼任班主任工作，使得專業(yè)教師無暇顧及自身教學(xué)能力的提高。部分教師往往畢業(yè)之后即進(jìn)入學(xué)校，缺乏社會踐經(jīng)歷。而學(xué)校教師培訓(xùn)工作的開展往往具有面小、時間受限性大的特點，沒有建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制。為了符合本專業(yè)實訓(xùn)實作多，課程更新快的教學(xué)要求，我校從企業(yè)生產(chǎn)一線聘請專家、工程師以及高級技師等，強化實踐教學(xué)，促進(jìn)本專業(yè)教師知識的更新和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合能力的加強，同時，他們嫻熟的專業(yè)技能和豐富的社會知識，職場經(jīng)驗也可促使學(xué)生自覺提升專業(yè)技能，踏入社會少走一些彎路。但是，由于他們的特殊身份，在教學(xué)管理上與學(xué)校往往存在一定的距離，這些人員的工作積極性也很難完全發(fā)揮。
1.3校企合作方式還需加強
現(xiàn)我校服裝設(shè)計與工藝專業(yè)正式合作單位只有重慶雅戈爾服飾有限公司，校企合作單位過少，工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合還不夠，使專業(yè)與社會的對接面窄，對合作單位依賴較重。引企入校的合作單位現(xiàn)在主要是重慶市校園精靈服飾有限公司，校企融合還需要做大加強。
1.4資源庫急需建設(shè)
隨著數(shù)字化校園的建設(shè)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在本校的普及和應(yīng)用，教學(xué)資源庫的建設(shè)成為服裝設(shè)計與工藝專業(yè)網(wǎng)建設(shè)的主要內(nèi)容之一。專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)分為教學(xué)軟件建設(shè)、教學(xué)視頻及素材、教案、課件的開發(fā)與收集、題庫建設(shè)等方面。一方面讓學(xué)生和教師可以隨意選擇適合自己學(xué)習(xí)或教學(xué)的相關(guān)資源，并可進(jìn)行二次加工整合；也可對自己學(xué)習(xí)、教學(xué)過程中的一些好的方法、明晰的思路甚至自己制作的學(xué)習(xí)資源，以非常便捷的渠道，通過相應(yīng)的審核程序加入到資源庫中，實現(xiàn)資源共享、交流提高；另一方面，智能題庫隨機(jī)組成試題，考教分離，促使教師教學(xué)的規(guī)范有序及學(xué)生技能的提高
1.5學(xué)生學(xué)業(yè)評價體系有待完善
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)評價旨在客觀公正、科學(xué)地測量和反映學(xué)生在學(xué)校開設(shè)的諸如公共基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課、社會實踐能力等課程方面的學(xué)習(xí)、掌握和運用狀況。評價者通過學(xué)生學(xué)業(yè)評價不僅能了解學(xué)生在學(xué)習(xí)完已開設(shè)的課程后學(xué)生個體在行為、情感等方面的變化情況，而且能了解教師在教學(xué)過程達(dá)成后的教學(xué)效果及教學(xué)目標(biāo)的現(xiàn)實程度。學(xué)生學(xué)業(yè)評價不同于表象評價、綜合評價、素質(zhì)評價等評價。它是職業(yè)學(xué)校教與學(xué)全過程的基礎(chǔ)性、客觀性、診斷性的評價，是立體的、動態(tài)的、綜合的、與職業(yè)教育相適應(yīng)的評價體系。由于種種原因，目前我校的評價體系主要存在著評價體系缺乏、評價主體單一、評價呈現(xiàn)方式單一、評價環(huán)節(jié)固化、評價內(nèi)容僵化的問題，有待完善。
2我校服裝設(shè)計與工藝專業(yè)的改革措施
2.1建立一大特色——“引企入校、校企融合”人才培養(yǎng)模式
改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，建立“引企入校、校企融合”人才培養(yǎng)模式，指在將企業(yè)引入學(xué)校，在學(xué)校與企業(yè)雙方的合作下，根據(jù)社會和企業(yè)對人才的需求和要求，依據(jù)學(xué)校和學(xué)生條件，以學(xué)校和企業(yè)兩個主體融合為表現(xiàn)形式，共同制定專業(yè)定位、教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)計劃、課程方案、課程形式、課程內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等的一種培養(yǎng)模式。培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位于“培養(yǎng)智能型的第一線操作者”，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，學(xué)生的實踐能力為我們培養(yǎng)的重點。使學(xué)生真正成為具有穩(wěn)定的職業(yè)思想、寬厚的文化基礎(chǔ)、扎實的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能，能在生產(chǎn)、服務(wù)第一線從事生產(chǎn)、服務(wù)、管理等工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的中等知識型技能人才。以我校“引企入校、校企融合”人才培養(yǎng)模式為突破口，按企業(yè)要求對學(xué)生進(jìn)行輪崗實訓(xùn)，再根據(jù)學(xué)生各方面能力，對學(xué)生進(jìn)行專項技能培訓(xùn)和頂崗、定崗實習(xí)，突出學(xué)生一專多能，培養(yǎng)具備職業(yè)道德、實踐動手能力強，擁有各種服裝設(shè)計和工藝處理能力的技術(shù)型專門人才。主要為企業(yè)輸送專業(yè)素質(zhì)較好的具有市場競爭力的縫制工、裁剪工、燙衣工、市場營銷人員和一部分設(shè)計助理、板房助理等。全面發(fā)展、提高中等職業(yè)中學(xué)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和質(zhì)量。創(chuàng)新點：①引企入校，尋求職教社會化，校企一體化的經(jīng)營模式，讓企業(yè)與教育結(jié)合，立足行業(yè)崗位需求，推行學(xué)做合一，提高學(xué)生對社會、對崗位的適應(yīng)能力。②校企融合，學(xué)校與企業(yè)共同研究制定培訓(xùn)計劃，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，并共同完成對學(xué)生的培養(yǎng)。③建立服裝設(shè)計工作室和服裝版樣工作室，建設(shè)六大方向的培養(yǎng)目標(biāo)：服裝設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、陳列導(dǎo)購、展示設(shè)計、紙樣設(shè)計、車間管理，培養(yǎng)人才以縫制工為主，向其他工種輻射，提高學(xué)生技能，擴(kuò)大就業(yè)面，提升就業(yè)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)目標(biāo)。
2.2實現(xiàn)兩大融合——專業(yè)融合、校企融合，進(jìn)行課程體系建設(shè)
“工藝美術(shù)專業(yè)+服裝專業(yè)”的融合：創(chuàng)新課程體系和教學(xué)內(nèi)容。以工作室為依托，結(jié)合工藝美術(shù)的特點，開發(fā)服裝陳列與導(dǎo)購、服裝展示設(shè)計、服裝手工藝品設(shè)計等專業(yè)，增設(shè)設(shè)計基礎(chǔ)、藝術(shù)欣賞、攝影、手工藝品制作等課程；以項目為載體，以任務(wù)為引領(lǐng)，進(jìn)行模塊化教學(xué)，采用并列與遞進(jìn)相結(jié)合的方式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。建立由行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和有關(guān)社會組織等多方參與的教材建設(shè)機(jī)制，開發(fā)新的適合不同學(xué)生個性發(fā)展需要的校本課程；在現(xiàn)有教材基礎(chǔ)上開發(fā)補充性、更新性和延伸性的教輔資料。“校企融合”：引企入校，聯(lián)合企業(yè)，以工作室的方式，共同開發(fā)產(chǎn)品，學(xué)校和企業(yè)共同開發(fā)校本教材，打破傳統(tǒng)的按照技術(shù)學(xué)科進(jìn)行教材編寫的模式，開發(fā)和推廣與現(xiàn)代服裝制作加工、應(yīng)用密切聯(lián)系的綜合性和案例性課程和教材。按照“引企入校、校企融合”人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)，重視課程體系建設(shè)與創(chuàng)新，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以行業(yè)需求為導(dǎo)向，以能力為本位，從崗位的需求出發(fā)，按照課程對接崗位、教材對接技能為切入點，構(gòu)建以“校企結(jié)合、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教結(jié)合”的職業(yè)教育課程體系。新課程體系突出“文化課注重與專業(yè)結(jié)合，專業(yè)課注重技能”的課程內(nèi)容改革，要按照“知識夠用、技能實用”的原則進(jìn)行，使課程體系能夠與職業(yè)資格證書相銜接。圍繞所需掌握的職業(yè)能力，細(xì)化課程內(nèi)容，針對相應(yīng)的技能，設(shè)計相應(yīng)的實踐活動，提高學(xué)生的職業(yè)能力。以就業(yè)為導(dǎo)向，將本專業(yè)涉及的職業(yè)活動分解成若干工作任務(wù)，以任務(wù)為引領(lǐng)，整合理論與實踐課程，確定課程結(jié)構(gòu)。同時應(yīng)結(jié)合職業(yè)資格證書考證的要求，使設(shè)置的課程既將學(xué)歷教育與培訓(xùn)考證緊密結(jié)合。課程體系包括教育課程（語文、數(shù)學(xué)、英語、計算應(yīng)用基礎(chǔ)、普通話、禮儀），專業(yè)課程（服裝結(jié)構(gòu)制圖、服裝工藝、服裝畫技法、服裝設(shè)計基礎(chǔ)、服裝CAD、服裝營銷、PS、CorelDRAW、立體造型、色彩搭配、陳列導(dǎo)購、展示設(shè)計）、綜合實踐性教學(xué)課程（命題設(shè)計、技能考核），教育課程與專業(yè)課程相輔相成，共同提升學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng)。
2.3面對三大轉(zhuǎn)變——提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)
提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)：在我國，中職學(xué)生面臨著巨大的就業(yè)壓力。對學(xué)生進(jìn)行全面系統(tǒng)和個性化的就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，努力為其拓寬就業(yè)渠道。首先提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團(tuán)隊精神）和行業(yè)規(guī)范、國際標(biāo)準(zhǔn)教育，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。其次培訓(xùn)就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和專職的就業(yè)指導(dǎo)員。培訓(xùn)學(xué)生的應(yīng)聘技巧，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，有計劃地、漸進(jìn)地幫助學(xué)生了解社會、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求，為學(xué)生就業(yè)打下基礎(chǔ)。第三，對學(xué)生注重“創(chuàng)業(yè)”教育?，F(xiàn)代服裝類企業(yè)服務(wù)于千家萬戶，從我國目前情況分析，既需要投資規(guī)模較大的生產(chǎn)和銷售企業(yè)，又需要大量靈活、資金周轉(zhuǎn)較快的中小服裝企業(yè)，因此，結(jié)合行業(yè)的特點，本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，注重加強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識教育和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，使該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)市場需求，抓住機(jī)遇，主動創(chuàng)業(yè)。從單一的車工培養(yǎng)方向轉(zhuǎn)變?yōu)榱笈囵B(yǎng)方向：目前我校服裝設(shè)計與工藝專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間以車工學(xué)習(xí)為主，但我校的學(xué)生生源主要來自于城鎮(zhèn)和市區(qū)，面對縫紉車工，大部分學(xué)生感覺課程枯燥，車工以后的就業(yè)質(zhì)量不高，所以學(xué)生流失率較高。改變現(xiàn)在單一的車工培養(yǎng)方向，根據(jù)每一位學(xué)生的興趣、愛好、專長，在他們學(xué)習(xí)完高一基礎(chǔ)課之后，進(jìn)入服裝設(shè)計工作室和服裝版樣工作室，分別朝服裝設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、陳列導(dǎo)購、展示設(shè)計、紙樣設(shè)計、車間管理六大不同方向發(fā)展，最終形成對學(xué)生六大方向的多元化培養(yǎng)人才模式。從低端的車工培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦摺⒅?、低多層次技術(shù)人員的培訓(xùn)：目前我服裝設(shè)計與工藝專業(yè)方主要是進(jìn)行較低端的車工培訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后70%左右從事縫紉工種，使得畢業(yè)學(xué)生實習(xí)后流動性大，轉(zhuǎn)行率高。改變現(xiàn)行的培訓(xùn)方式，建設(shè)高、中、低多層次技術(shù)人員的培訓(xùn)方式，極力形成人盡其才，物盡其用。從主要面向第二產(chǎn)業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r面向第二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展：目前我校的服裝設(shè)計與工藝專業(yè)主向面向第二產(chǎn)業(yè)服務(wù)，學(xué)生的主要就業(yè)方向為服裝生產(chǎn)車間；但服裝行業(yè)多樣化的發(fā)展需要我們與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，我們不僅要為第二產(chǎn)業(yè)服務(wù)，更要為現(xiàn)今社會的主要發(fā)展方向——第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)，開設(shè)服裝營銷、PS、CorelDRAW、立體造型、色彩搭配、陳列導(dǎo)購、展示設(shè)計等學(xué)科的教學(xué)，創(chuàng)設(shè)多樣化的學(xué)生就業(yè)渠道。
2.4完成四大改革——實現(xiàn)教學(xué)模式創(chuàng)新
“工作室教學(xué)模式”的改革：創(chuàng)設(shè)“服裝設(shè)計工作室”和“服裝板樣工作室”，下設(shè)服裝設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、陳列導(dǎo)購、展示設(shè)計、紙樣設(shè)計、車間管理六大方向。除我校教師之外，每一個工作還另有行業(yè)及企業(yè)人員參與，共同制定教學(xué)目標(biāo)，開發(fā)校本教材、研發(fā)產(chǎn)品，培養(yǎng)學(xué)生及教師。學(xué)生在高一學(xué)生學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課之后，根據(jù)學(xué)生的個性差異、優(yōu)勢特征、興趣愛好，分別朝六大方向發(fā)展，這樣由于每一位學(xué)生的定位不同，所以培養(yǎng)出不同的人才，以滿足社會不同崗位的人才需求和學(xué)生的個性發(fā)展。模板化教學(xué)方法改革針對服裝設(shè)計與工藝專業(yè)的特點，和企業(yè)共同開發(fā)引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化模板，把復(fù)雜的工序簡單化、固定化，以減輕教師教學(xué)難度和學(xué)生學(xué)習(xí)壓力，和社會企業(yè)接軌。IE工程程序化教學(xué)方式的改革：IE工程即將要生產(chǎn)的款式進(jìn)行合理生產(chǎn)安排，提前做好投產(chǎn)過程中所需的一切準(zhǔn)備，在它的執(zhí)行和引導(dǎo)下成功提升效益、保證質(zhì)量、降低成本。把大型企業(yè)最前沿的工藝引進(jìn)學(xué)校，引入教學(xué)，把企業(yè)已成熟的IE引入課堂和實訓(xùn)車間，同時校企合作，共同開發(fā)一套適合學(xué)生實際操作的IE程序。把大型企業(yè)最前沿的工藝引進(jìn)學(xué)校，引入教學(xué)，把企業(yè)關(guān)健性的生產(chǎn)環(huán)節(jié)引入課堂和實訓(xùn)車間，同時校企合作，共同開發(fā)一套服裝設(shè)計與工藝專業(yè)的工藝標(biāo)準(zhǔn)。為實現(xiàn)“引企入校、校企融合”人才培養(yǎng)模式目標(biāo)，學(xué)生把所學(xué)知識用于實踐，將工作實踐中碰到的問題經(jīng)過再學(xué)習(xí)尋找解答得到提高，即“做”中“學(xué)”，“做”中“教”。以學(xué)校和企業(yè)兩個主體結(jié)合成立服裝工作室為表現(xiàn)形式，共同制定課程方案、課程形式、課程內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等，以實踐過程為導(dǎo)向的，實行“八合一”的教學(xué)模式。（生產(chǎn)車間與教室合一、學(xué)生與學(xué)徒合一、教師與師傅合一、教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)合一、教學(xué)用具與生產(chǎn)工具合一、作業(yè)與產(chǎn)品合一、教學(xué)與科研合一、育人與創(chuàng)收合一）。同時引進(jìn)“模版教學(xué)”及“IE工程”理念，創(chuàng)新教學(xué)模式。以工作室為依托，以項目為載體，以任務(wù)為引領(lǐng)，進(jìn)行模塊化教學(xué)模式創(chuàng)新改革。多元化、高品質(zhì)學(xué)生輸出方式改革：我服裝設(shè)計與工藝專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后70%左右從事縫紉工種，10%左右從事營銷，百分之幾的學(xué)生從事制版或設(shè)計助理工作，還有少數(shù)的學(xué)生從事服裝營銷等工作。但我校的學(xué)生生源主要來自于城鎮(zhèn)和市區(qū)，面對縫紉工種，大部分學(xué)生感覺就業(yè)工種單調(diào)，就業(yè)工種質(zhì)量不高，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后流動性大，轉(zhuǎn)行率高。改變現(xiàn)在學(xué)生比較單一的輸出方式，努力爭取在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間充分發(fā)揮每一位學(xué)生的個性、特長，根據(jù)每一位學(xué)生的興趣、愛好、專長，在他們學(xué)習(xí)完高一基礎(chǔ)課之后，進(jìn)入服裝設(shè)計工作室和服裝版樣工作室，分朝服裝設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、陳列導(dǎo)購、展示設(shè)計、紙樣設(shè)計、車間管理六大不同方向發(fā)展學(xué)習(xí)，最終形成多元化、高品質(zhì)的人才輸出。
2.5注重五大加強——加強教學(xué)資源庫、師資隊伍、實訓(xùn)基地、校企合作建設(shè)，加強教學(xué)評估模式的改革創(chuàng)新
加強教學(xué)資源庫的建設(shè)：教學(xué)資源庫的建設(shè)分為教學(xué)軟件建設(shè)、教學(xué)視頻及素材、教案、課件的開發(fā)與收集、題庫建設(shè)等方面。一方面讓學(xué)生和教師可以隨意選擇適合自己學(xué)習(xí)或教學(xué)的相關(guān)資源，并可進(jìn)行二次加工整合；也可對自己學(xué)習(xí)、教學(xué)過程中的一些好的方法、明晰的思路甚至自己制作的學(xué)習(xí)資源，以非常便捷的渠道，通過相應(yīng)的審核程序加入到資源庫中，實現(xiàn)資源共享、交流提高；另一方面，智能題庫隨機(jī)組成試題，考教分離，促使教師教學(xué)的規(guī)范有序及學(xué)生技能的提高根據(jù)“引企入校、校企融合”人才培養(yǎng)模式要求，建立由行業(yè)專家和專業(yè)課教師共同參與的教材建設(shè)團(tuán)隊，編寫《服裝CAD制圖》、《服裝縫制工藝》、《服裝畫技法》、《服裝結(jié)構(gòu)制圖》、《服裝設(shè)計基礎(chǔ)》等服裝專業(yè)核心課程的教材。教材編寫適應(yīng)專業(yè)崗位的需要；教材內(nèi)容要重案例、重能力、重操作,有機(jī)融合職業(yè)素質(zhì)教育，通過實踐后并逐步對教材進(jìn)行推廣。
加強師資隊伍建設(shè)：要進(jìn)一步加強師資隊伍建設(shè)，努力打造一支具備現(xiàn)代教育理念、專業(yè)知識深厚、專業(yè)技能全面的高素質(zhì)專業(yè)教師隊伍。要采取一系列優(yōu)惠政策吸引優(yōu)秀教師特別是優(yōu)秀專業(yè)課教師從事職業(yè)教育；積極組織多種形式的專業(yè)教師理論與技能培訓(xùn)，優(yōu)化更新專業(yè)知識，提升學(xué)歷的同時提高教育教學(xué)水平；通過內(nèi)培和外引相結(jié)合的方式，對本專業(yè)骨干教師、專業(yè)帶頭人等進(jìn)行培訓(xùn)，加強“雙師型”教師培養(yǎng)，加大加快專業(yè)課教師赴企業(yè)實踐的步伐，組織教師深入生產(chǎn)一線，向企業(yè)學(xué)習(xí)最鮮活、最先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)，使課堂教學(xué)與企業(yè)實際有效接軌；改革教師聘任制度，拓寬學(xué)校引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)教師的渠道，從行業(yè)第一線聘任部分具有較高水準(zhǔn)的從業(yè)人員充實教師隊伍。師資隊伍建設(shè)規(guī)劃：鼓勵教師提高學(xué)歷層次,力爭學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%,研究生學(xué)歷為5%。培養(yǎng)專業(yè)帶頭人1名，學(xué)科帶頭人2名，骨干教師5名，培養(yǎng)雙師型教師10名，送培15名教師到企業(yè)、到大學(xué)頂崗掛職培訓(xùn)。培養(yǎng)聘請15名有實踐經(jīng)驗的行業(yè)專家、企業(yè)工程師和社會能工巧匠擔(dān)任兼職教師，提升隊伍整體水平。
加強工作室及實訓(xùn)基地建設(shè)：構(gòu)建完善服裝設(shè)計與工藝專業(yè)的設(shè)計工作室和版樣工作室這二大工作室的硬件設(shè)施設(shè)備的建設(shè)：每一個工作室都必須和企業(yè)緊密聯(lián)系，有企業(yè)人員參與，校企合作共同開發(fā)產(chǎn)品。為依托，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的要求，依據(jù)學(xué)生個性特征和興趣愛好，培養(yǎng)學(xué)生不同的專長能力，同時也是對我們師資力量的培養(yǎng)。完善實訓(xùn)基地綜合布局及設(shè)施配套，新建、改建和擴(kuò)建校內(nèi)實訓(xùn)基地，拓展基地功能，讓課堂教學(xué)和實際生產(chǎn)交互，理論學(xué)習(xí)與實踐體會印證，充分體現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)實際融合。同時注重校園文化建設(shè)，營造良好育人氛圍。加強校企合作建設(shè)：加強與“重慶校園精靈服飾有限公司”的合作，建立校內(nèi)服裝生產(chǎn)企業(yè)一個，提高生產(chǎn)能力和技術(shù)水平。為教師培養(yǎng)，教材開發(fā)，教學(xué)科研，學(xué)生互動搭建新平臺。加強與重慶雅戈爾服飾有限公司的校企合作，緊密聯(lián)系服裝企業(yè)，為教學(xué)奠定堅實基礎(chǔ)。為教師培訓(xùn)、學(xué)生就業(yè)、產(chǎn)品營銷開辟新渠道。中職教育要為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，必須與企業(yè)保持著密切的聯(lián)系。某種意義上說，企業(yè)的發(fā)展動向就是學(xué)校專業(yè)發(fā)展方向。專業(yè)教學(xué)要與企業(yè)接軌，其設(shè)施設(shè)備也應(yīng)等同于企業(yè)，甚至領(lǐng)先于企業(yè)，這是大多數(shù)中職學(xué)校目前難以做到的。校企合作，引企入校，建立穩(wěn)固的校內(nèi)實習(xí)基地，不失為解決這一難題的極好途徑。這樣就能主動出擊，積極尋找與企業(yè)的最佳結(jié)合點，實現(xiàn)與服裝企業(yè)的深度合作。以企業(yè)人才需求為出發(fā)點，調(diào)整專業(yè)方向，確定培養(yǎng)規(guī)模，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的零距離無縫對接。既能為學(xué)生提供良好的校內(nèi)實習(xí)環(huán)境，也可為企業(yè)開辟便捷的吸納人才途徑。
加強教學(xué)評估模式的改革創(chuàng)新：加強綜合素質(zhì)評價機(jī)制的建設(shè)：建立學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會組織多方共同參與的評價機(jī)制，這樣更有利于培養(yǎng)學(xué)生的多元智能以及個性特長的發(fā)展。改革單一以課堂考試為主的評價模式，采用具體的作品展示、技能大賽、調(diào)研報告，方案設(shè)計等項目化的過程考核方式。構(gòu)建以貢獻(xiàn)率為導(dǎo)向的學(xué)校評價體系和以綜合素質(zhì)為核心的學(xué)生評價體系。建立校企結(jié)合評價模式，對學(xué)生的評價指標(biāo)綜合化，包含職業(yè)道德、考試成績、技能大賽、實習(xí)鑒定等。學(xué)生綜合學(xué)分考評體系如表所示：制定學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的新評價方案，改革傳統(tǒng)的以半期、期末考試為主的學(xué)生質(zhì)量評價模式，從學(xué)生的職業(yè)道德、技能水平、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作、行為習(xí)慣、心理健康以及終生發(fā)展等各個方面全面進(jìn)行綜合評價。中等職業(yè)學(xué)校的實際辦學(xué)和教學(xué)特點決定了學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)評價的主體應(yīng)是多元化的。
高職院校由于在人才培養(yǎng)定位、課程設(shè)置上貼近應(yīng)用，實訓(xùn)條件相對完備，學(xué)生動手能力較強，所以，在推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，相對于本科院校具有一定的優(yōu)勢。
(一)人才培養(yǎng)模式適合開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)一線的技術(shù)人員、管理人員以及“創(chuàng)業(yè)型”專業(yè)人才，其培養(yǎng)內(nèi)容包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力在內(nèi)的綜合職業(yè)能力，高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式十分適合開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。
(二)對學(xué)生素質(zhì)能力的要求適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動
高職院校的實踐教學(xué)課時遠(yuǎn)超過普通本科院校，實踐課時與理論課時的比例達(dá)到甚至超過1∶1，實訓(xùn)條件普遍好于本科院校?？梢哉f高等職業(yè)教育更接近行業(yè)，更貼近市場，其所要求的能力和職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)更適合學(xué)生畢業(yè)后從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。
(三)高職院校校企合作有助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的開展
高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的獨特優(yōu)勢還體現(xiàn)在長期校企合作所營造的良好校園企業(yè)文化上。高職院校在課程開發(fā)、教學(xué)、實訓(xùn)、評價等環(huán)節(jié)都有企業(yè)專家、技術(shù)能手的廣泛參與，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。
(四)“雙師型”師資隊伍有助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
高職院?！半p師型”師資是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的獨特優(yōu)勢，“雙師型”教師具備扎實的專業(yè)與科研素養(yǎng)，具有較強的實踐能力，更適合于開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)與實踐。
二、高職院校推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的思路
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是實踐性很強的教育活動，受辦學(xué)條件限制，沒有一所高?？梢元毩⑻峁W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育所需要的全部實訓(xùn)條件，為此，高職院校實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必須走聯(lián)合建設(shè)道路?；诼殬I(yè)教育的特點，筆者所在的研究團(tuán)隊近年來在教學(xué)體系、實踐體系、創(chuàng)業(yè)環(huán)境等方面進(jìn)行大膽的創(chuàng)新與實踐，設(shè)計了適合高職院校實施的四種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐路徑，即:“創(chuàng)意大賽型”、“校內(nèi)實體型”、“網(wǎng)絡(luò)營銷型”、“實訓(xùn)基地型”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐路徑。
(一)構(gòu)建契合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育引導(dǎo)模式
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實踐性決定了其必須植根于特定的區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境。由于我國各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征不盡相同，地方政府和社會對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識和需求差別較大，勢必會對各地高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式產(chǎn)生影響。為此，高職院校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，必須體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，實現(xiàn)差異化的良性競爭發(fā)展。1.對于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、發(fā)展相對較快的沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育重點應(yīng)依托區(qū)域內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)，緊密圍繞新技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)學(xué)研轉(zhuǎn)化，建立以人才智力資源開發(fā)為目的、體現(xiàn)高科技含量的“技術(shù)創(chuàng)新型”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育引導(dǎo)模式。2.對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對平穩(wěn)的中部地區(qū)，高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要充分利用當(dāng)?shù)厣a(chǎn)力成本低、基礎(chǔ)設(shè)施相對完備、區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)眾多、中小加工貿(mào)易型經(jīng)濟(jì)活躍的特點，加大對學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能、和創(chuàng)業(yè)實務(wù)的培訓(xùn)，建立面向第三產(chǎn)業(yè)和加工貿(mào)易型經(jīng)濟(jì)的“承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移型”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育引導(dǎo)模式。3.對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，鑒于其經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依賴農(nóng)業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)和自然資源，社會對于創(chuàng)業(yè)的接受程度有限。高職院校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重點應(yīng)該放在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造意識上，積極整合資源、營造氛圍，建立“氛圍建設(shè)型”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育引導(dǎo)模式。
(二)推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的融合
由于創(chuàng)業(yè)教育涉及到管理、財會、法律等諸多基礎(chǔ)課程，如果獨立開設(shè)上述課程將會大量擠占有限的教學(xué)課時，影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實效。所以，必須將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教育中，基于“適量、夠用”的原則，精選創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識，開發(fā)分專業(yè)的創(chuàng)業(yè)校本教材，將創(chuàng)業(yè)意識與技能培養(yǎng)融入到專業(yè)教育中;圍繞創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)和專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，重塑專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)情景，增加創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)策劃，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成為實踐專業(yè)教育的重要平臺。
(三)構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐網(wǎng)絡(luò)
實踐是獲取創(chuàng)業(yè)技能的唯一渠道，開展高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要構(gòu)建一個覆蓋全體學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐網(wǎng)絡(luò)。具體而言，在班級組建“創(chuàng)新興趣小組”，在系部組建“創(chuàng)業(yè)社團(tuán)”;利用校園網(wǎng)絡(luò)搭建“創(chuàng)業(yè)信息平臺”，集中展示創(chuàng)意設(shè)計、創(chuàng)業(yè)信息、交流創(chuàng)業(yè)心得、開展模擬經(jīng)營等;由教師、企業(yè)技術(shù)人員共同牽頭組建“創(chuàng)業(yè)工作室”，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)技能遷移、加快傳幫帶、扶植學(xué)生創(chuàng)業(yè)興辦經(jīng)營實體。
(四)建立完善創(chuàng)業(yè)師資準(zhǔn)入機(jī)制
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在我國高職院校開展的時間比較短，專業(yè)的創(chuàng)業(yè)師資嚴(yán)重匱乏。目前在多數(shù)院校中創(chuàng)業(yè)課程是由輔導(dǎo)員、公共基礎(chǔ)課老師來承擔(dān)，由于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，影響創(chuàng)業(yè)課程的實際效果。針對這一問題，必須盡快建立創(chuàng)業(yè)師資準(zhǔn)入機(jī)制，修訂創(chuàng)業(yè)師資聘用標(biāo)準(zhǔn)，采取“內(nèi)培外引”的創(chuàng)業(yè)教育師資培養(yǎng)方法，優(yōu)先選聘實踐經(jīng)驗豐富、創(chuàng)業(yè)眼光獨到、懂技術(shù)會管理的復(fù)合人才，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu)。
(五)完善創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)
首先，在學(xué)校層面，出臺具體的創(chuàng)業(yè)幫扶舉措，加快校園創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺、創(chuàng)業(yè)社團(tuán)建設(shè)，多渠道籌集資金設(shè)立“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)啟動基金”，引入風(fēng)險管理機(jī)制，遵循市場規(guī)則，注重實效;其次，在企業(yè)層面，深化校企產(chǎn)學(xué)研合作，在技術(shù)、資金、場地、設(shè)備、人員等方面為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供支持;第三，在政府層面，加大對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實施過程的扶持與督導(dǎo)，明確行業(yè)、企業(yè)對于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
(六)構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)評價體系
根據(jù)高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的實際，從教學(xué)體系、實踐體系、幫扶體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境等方面入手，精選具有代表性的一二級評價指標(biāo)，優(yōu)化指標(biāo)權(quán)重、細(xì)化評價標(biāo)準(zhǔn)，建立一套實用可操作的創(chuàng)新教育評價體系，客觀公正評價創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實效，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，整改優(yōu)化。推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是當(dāng)下我國實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要舉措。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞：高職；市場營銷學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；探索
中圖分類號：G40文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）03-0290-02
2011年4月24日，總書記在清華大學(xué)百年校慶大會上的講話指出，不斷提高質(zhì)量，是高等教育的生命線；最近，《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》又提出了30條全面提高高等教育質(zhì)量的意見，可見，質(zhì)量問題已然成為了當(dāng)前高等教育的重要問題和核心問題。作為高校教師，積極貫徹《意見》要求，全面提高教育質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)身先士卒、責(zé)無旁貸。全面提高教育質(zhì)量，依靠在教師，基礎(chǔ)在教學(xué)，陣地在課堂，只有每名教師教學(xué)質(zhì)量的提高，才會有整個教育質(zhì)量的全面提高。筆者結(jié)合《意見》要求，就高職院?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程如何提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)行了積極地探索和思考。
一、圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
（一）動態(tài)優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容
《市場營銷學(xué)》課程知識面寬、內(nèi)容豐富，在高職教學(xué)中，為解決課程內(nèi)容多與授課時間少的矛盾，應(yīng)根據(jù)學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，樹立“有所講、有所不講”的教學(xué)觀念。對市場營銷學(xué)的主體內(nèi)容、關(guān)系到學(xué)生能力培養(yǎng)和就業(yè)需要的知識，一定要講清楚、講到位，比如：市場營銷觀念、環(huán)境分析、市場調(diào)研、消費者需求與購買行為、STP理論、4PS策略等內(nèi)容；而對其他非主要的內(nèi)容，就不必主講，比如：市場營銷發(fā)展歷史、國際市場營銷等內(nèi)容。對相關(guān)專業(yè)課程，如：《市場營銷學(xué)》、《營銷心理學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《推銷技巧》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程中，內(nèi)容相同或重復(fù)的部分，要進(jìn)行整合，從總體結(jié)構(gòu)上把課程內(nèi)容的講授與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，以便空出更多的時間來保證各科的教學(xué)和整個專業(yè)的教學(xué)效果。
優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)注意對教學(xué)內(nèi)容的不斷補充和動態(tài)更新。市場營銷學(xué)與市場的發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系非常緊密，因此，市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的動態(tài)性特征，其教學(xué)內(nèi)容體系應(yīng)該是一個動態(tài)開放的系統(tǒng)。教師應(yīng)根據(jù)營銷理論和社會需求的發(fā)展變化情況，及時調(diào)整和補充新的教學(xué)內(nèi)容，比如：網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、反傾銷戰(zhàn)略、物流管理等新的營銷知識。另外，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)不斷更新自己教案中的數(shù)據(jù)、案例以及資料引用時間等，盡量選用新近發(fā)生的、貼近學(xué)生生活的營銷事件和社會數(shù)據(jù)，保持教學(xué)內(nèi)容的鮮活度和時效性，以增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課程教學(xué)質(zhì)量。
（二）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程教學(xué)包
課程教學(xué)包也稱課程包，它是教師進(jìn)行課程教學(xué)活動時所必需的教學(xué)文件和教學(xué)資料的總稱。課程是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是推進(jìn)教育改革的核心。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程包，就是要為《市場營銷學(xué)》課程建立完整的教學(xué)資料，給教師教學(xué)提供標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)。課程包的內(nèi)容主要包括：課程教學(xué)大綱、實訓(xùn)大綱、授課計劃、課程教案、教學(xué)課件、課后作業(yè)、試題庫等。課程包是《市場營銷學(xué)》教師共同參與制定的，是該門課程教師集體智慧的結(jié)晶，它對優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、規(guī)范教學(xué)行為等具有重要的指導(dǎo)意義，是提高教學(xué)效率、保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。
二、圍繞學(xué)生成才，深化教學(xué)改革
（一）改革教學(xué)方法
改革教學(xué)方法，就是要改變傳統(tǒng)的單一講授式、灌輸式的教學(xué)方法，改變學(xué)生死記硬背的學(xué)習(xí)方法，積極探索創(chuàng)造新的教學(xué)方法。市場營銷學(xué)與社會實踐結(jié)合緊密，實踐性強，圍繞人才培養(yǎng)的需要，《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)靈活采用多種教學(xué)方法，特別是案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法。
案例教學(xué)法是20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造的一種獨特的教學(xué)方法，即圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。在案例教學(xué)法中，學(xué)生不再是聽課者和知識的被動接受者，而是課堂的主角和表演者，是案例討論和知識探索的主動參與者。積極推行案例教學(xué)法，促進(jìn)師生角色轉(zhuǎn)換，能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。案例教學(xué)有助于加深學(xué)生對營銷理論知識的理解，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和團(tuán)隊精神，能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生分析解決營銷實際問題的能力。
情景模擬教學(xué)法就是通過創(chuàng)設(shè)一定的市場營銷實踐情景，讓學(xué)生模擬扮演不同的角色，在模擬中學(xué)習(xí)，在演練中提高，進(jìn)而在短時間內(nèi)提高能力的一種教學(xué)方法。情景模擬教學(xué)法能有效拉近書本與現(xiàn)實、理論與實踐的距離。教師通過沙盤模擬法、營銷軟件輔助教學(xué)法等多種教學(xué)手段，將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在學(xué)生面前，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個模擬的營銷場景，使學(xué)生有身臨其境的感覺，通過不同的角色扮演，讓學(xué)生親自體驗企業(yè)的營銷實踐活動，真正站在企業(yè)營銷者的角度思考問題，學(xué)會分析和判斷，并提出解決企業(yè)營銷問題的可行方案。這樣就達(dá)到了理論聯(lián)系實際的教學(xué)目的，實現(xiàn)了訓(xùn)練學(xué)生解決實際問題能力的教學(xué)目標(biāo)。
（二）改革教學(xué)手段
教學(xué)手段是教學(xué)信息傳遞的工具或媒介，直接關(guān)系到課堂教學(xué)的質(zhì)量。以一本教材、一支粉筆、一塊黑板為主的傳統(tǒng)教學(xué)手段，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，現(xiàn)代化教學(xué)手段利用聲、光、電等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)，以多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、投影儀等為主要工具。全面運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，能有效增加課堂教學(xué)的信息容量、突破課堂教學(xué)的時空限制，能直觀、生動地展示課堂教學(xué)的知識內(nèi)容，有助于提高課堂教學(xué)的效率和效果。課堂之外，教師通過互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生搭建互動平臺，可以指導(dǎo)學(xué)生搜集信息、準(zhǔn)備案例分析等，師生之間可以隨時溝通和探討，大大縮短了師生之間的距離。
（三）改革課程考核
針對高職教育人才培養(yǎng)的特點，《市場營銷學(xué)》課程的考核應(yīng)遵循“以能力考核為中心，以過程考核為基礎(chǔ)，以考促學(xué)，以考促教”的原則。改革課程考核，就是要突出學(xué)生能力的考核和評價，改變以理論考核為主的現(xiàn)狀，建立考核內(nèi)容實用、考核形式多樣、考核項目全面的考核辦法。新的考核辦法應(yīng)該包括三個方面，第一是理論考核，包括期中、期末考試成績；第二是平時考核，包括出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、模擬演練、案例分析等；第三是實踐考核，包括實習(xí)、營銷策劃等，三個部分的成績考核比例為4：3：3。這種考核更能客觀、全面地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，避免高分低能的尷尬結(jié)果，能有效促進(jìn)學(xué)生參與營銷實踐的積極性與主動性，有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和能力提高。
三、圍繞社會需要，加強實踐教學(xué)
市場營銷學(xué)的教學(xué)既是一個理論傳授過程，更是一個實踐操作過程，以能力為核心、以就業(yè)為導(dǎo)向是高職《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的突出特點，因此，缺乏實踐，閉門造車，會造成理論與實踐、書本與社會的脫節(jié)，培養(yǎng)不出社會需要的營銷人才。加強實踐教學(xué)，不僅能理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，更重要的是能增強學(xué)生對企業(yè)營銷的真實感受、培養(yǎng)學(xué)生解決企業(yè)營銷實際問題的能力。開展實踐教學(xué)可以采用多種形式，第一、有組織、有計劃地開展專業(yè)認(rèn)識實習(xí)和校外專業(yè)實習(xí)；第二、建立穩(wěn)定的實習(xí)基地，由專業(yè)課教師帶隊進(jìn)行短期針對性實習(xí)；第三、邀請企業(yè)營銷人員到課堂講解本企業(yè)的營銷案例；第四、鼓勵學(xué)生針對校內(nèi)市場，通過典型的調(diào)研、策劃后，開展創(chuàng)意性自主實習(xí)，通過真實的經(jīng)營銷售實踐，檢驗自己的營銷創(chuàng)意和策劃；第五、鼓勵學(xué)生加強生活體驗，隨時觀察、分析身邊的營銷事件和營銷現(xiàn)象，支持學(xué)生在學(xué)習(xí)之余到校內(nèi)外經(jīng)營企業(yè)去做兼職；第六、通過案例分析、情景模擬等加強課堂教學(xué)的實戰(zhàn)性。
四、圍繞學(xué)生需要，提高教師素質(zhì)
高職教育以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”、“技能人”，但是，高職院校的市場營銷學(xué)教師大多缺乏企業(yè)營銷的實際經(jīng)驗，缺乏市場營銷的實踐能力，這就嚴(yán)重影響了對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，要滿足學(xué)生成才的需要，真正培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的營銷人才，就必須提高市場營銷學(xué)教師的實踐能力，成為名副其實的“雙師型”教師。提高教師實踐能力的主要途徑：第一、有組織、有計劃地加強教師培訓(xùn)，讓教師“走出去”參加高校的師資培訓(xùn)，參加專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)的培養(yǎng)，到企業(yè)去交流學(xué)習(xí)、實踐鍛煉、掛職鍛煉，或把營銷專家、營銷精英“請進(jìn)來”搞交流、搞培訓(xùn)；第二、走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的路子，與行業(yè)、企業(yè)及科研院所共建產(chǎn)學(xué)研基地，教師通過參與產(chǎn)學(xué)研建設(shè)提高自身素質(zhì)；第三、聘請營銷策劃專家和企業(yè)營銷精英作為兼職教師或客座教授；第四、新聘教師，盡量聘用有企業(yè)營銷工作經(jīng)驗的教師。
作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
作者簡介:王培榮，男，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：市場營銷。
參考文獻(xiàn)：
[1]菲利普·科特勒.市場營銷原理[M].趙平等譯.北京:清華大學(xué)出版社,2006.
“訂單培養(yǎng)”的校企合作模式已成為一些獨立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等教育的主導(dǎo)模式。本文提出“多方結(jié)盟訂單”校企合作新模式，并對其運行保障機(jī)制和提升就業(yè)影響等方面進(jìn)行探索，以期對“單一訂單培養(yǎng)”中存在的矛盾與問題作一個思考。
【關(guān)鍵詞】
多方結(jié)盟訂單 單一訂單培養(yǎng) 校企合作 提升就業(yè)
黨的十提出：要使全民受教育程度和創(chuàng)新人才培養(yǎng)水平明顯提高，就業(yè)更加充分，進(jìn)入人才強國和人力資源強國行列，教育現(xiàn)代化基本實現(xiàn)。同時，隨著紹興市十二五規(guī)劃的實施和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整，紹興市急需訓(xùn)練有素的面向生產(chǎn)制造、企業(yè)管理、建設(shè)工程、三產(chǎn)服務(wù)等方面的一線高端技能型人才。
1.紹興近年的校企合作現(xiàn)狀
獨立學(xué)院和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院肩負(fù)著培養(yǎng)高端技能型人才的重任，紹興市大部分獨立學(xué)院和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院所采取的“訂單培養(yǎng)”的校企合作模式主要是指企業(yè)與學(xué)校簽定用人的意向協(xié)議后，由校企雙方共同進(jìn)行選撥學(xué)生、確定方案、組織教學(xué)等一系列教育活動的辦學(xué)模式，我們稱之為“單一訂單培養(yǎng)模式”。
近年來，紹興高度重視就業(yè)工作，在2011年啟動校企合作網(wǎng)上信息交流平臺并受到省委領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚。同時，目前不少企業(yè)也面臨著員工招聘不足、大學(xué)生首崗就業(yè)率不高、就業(yè)穩(wěn)定性不強等危機(jī)。
2.單一訂單校企合作模式下紹興高校畢業(yè)生就業(yè)工作中存在的問題
紹興市的校企合作整體來說進(jìn)展比較順利，解決了部分企業(yè)的人才需求，幫助高校畢業(yè)生順利就業(yè)，但仍然存在著諸多弊端。
2.1從企業(yè)用人的角度來看
一是校企合作協(xié)議約束力不足。在自身經(jīng)營不太好的年頭時，某些用人單位無視校企合作的協(xié)議，不兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾、降低薪酬，使訂單培養(yǎng)協(xié)議變相成了一紙空文。二是校企合作協(xié)議介入性不足。部分用人單位不能夠充分參與辦學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生們沒有足夠的機(jī)會深入了解企業(yè)，無法學(xué)到企業(yè)需要的技能。
2.2從高校教育的角度來看
一是訂單協(xié)議流產(chǎn)情況比較多見和無解。由于學(xué)校與企業(yè)簽的是意向協(xié)議，沒有對聘用數(shù)量、招聘崗位、用工薪資等作出具體的約定，因此也無法去追究企業(yè)的責(zé)任。二是院校初次就業(yè)比率比較關(guān)注和看重。部分院校受社會觀念與自身發(fā)展等的影響，也多少存在片面追求畢業(yè)生首崗就業(yè)率的心理，急于將學(xué)生推出去，完成就業(yè)率指標(biāo)，而忽視其后續(xù)發(fā)展。
2.3從學(xué)生成長的角度來看
一是就業(yè)技能上缺乏成長潛力。現(xiàn)有訂單模式下，學(xué)生的技能應(yīng)用性與心態(tài)適應(yīng)性方面缺乏較大的成長潛力。二是就業(yè)預(yù)定后缺乏動力系統(tǒng)。正因為學(xué)生與企業(yè)的“速簽”或者是“預(yù)訂”，所以學(xué)生反而會因此失去學(xué)習(xí)動力。三是狹窄就業(yè)面缺乏騰挪空間。應(yīng)對外部市場變化和轉(zhuǎn)崗、另謀職業(yè)的能力大大降低，量身定做的結(jié)果限制了流動的能力。
這些凸顯出的“機(jī)會成本”都會在很大程度上對訂單培養(yǎng)模式的縱深推進(jìn)產(chǎn)生影響。要積極尋找校企互動的長效機(jī)制，來建立長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
3.多方結(jié)盟校企合作新模式及其提升就業(yè)的影響
本文提出的“多方結(jié)盟校企合作模式”是以靈活專業(yè)設(shè)置為切入口，要求瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整走向，組成由產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)協(xié)會、骨干企業(yè)、高等院校多方參加的校企合作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對畢業(yè)生需求預(yù)測、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃安排、主干課程設(shè)置、能力結(jié)構(gòu)要素及可利用資源等，進(jìn)行評議、論證、審核、決策的一種新型校企合作模式。
3.1新模式有利于使定位于“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變。可順勢而為，擴(kuò)大對接，采用“企業(yè)訂單”、“行業(yè)訂單”、“區(qū)域訂單”和“?？h對接”、“校鎮(zhèn)共建”等多種“多方結(jié)盟”形式，共同培養(yǎng)社會需要的人才。
3.2新模式有利于促進(jìn)“全行業(yè)訂單培養(yǎng)”模式的開啟。在此平臺之上，各方再有一個多向選擇的機(jī)會，改變學(xué)生“早定終生”而帶來的學(xué)習(xí)激情減退癥與學(xué)習(xí)動力缺乏癥，也可讓企業(yè)之間可以有更多的機(jī)會進(jìn)行臨時用人需求調(diào)劑。
3.3新模式有利于在校企合作中靈活調(diào)整專業(yè)設(shè)置。多方結(jié)盟讓學(xué)校掌握更多企業(yè)的需求信息，從而主動調(diào)整自己的辦學(xué)方向、專業(yè)設(shè)置，與社會需求相吻合，提高畢業(yè)生對企業(yè)用人的吸引力。比如，筆者走訪的“浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)分院”，就大膽地對90%以上學(xué)生不喜歡的《高等數(shù)學(xué)》等課目進(jìn)行大規(guī)模的刪減或壓縮，反而對網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的《攝影技術(shù)》、《團(tuán)隊文化》等課程花大力氣外聘校外高手來院執(zhí)教，受到廣泛歡迎，取得很好效果。
4.“多方結(jié)盟訂單模式”校企合作的實際價值分析及政策建議
在紹興的幾所高校幾乎都定位在應(yīng)用型人才的培養(yǎng)上，這既符合紹興的城市規(guī)模、地域經(jīng)濟(jì)，也為多方結(jié)盟培養(yǎng)人才提供了可行性。
4.1多方結(jié)盟訂單新模式培養(yǎng)的實際價值
（1）對政府而言：可使紹興地方政府通過宏觀政策引導(dǎo)與培育，利用行業(yè)協(xié)會或輿論媒體等抓手，對提升大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)，提高就業(yè)穩(wěn)定性有明顯的促進(jìn)作用和積極的正面影響。
（2）對學(xué)校而言：可對成功的典型新型校企合作個案進(jìn)行深入的剖析，其各方面的經(jīng)驗對今后相關(guān)高等院校的應(yīng)用性人才培養(yǎng)有較好的參考作用。
（3）對企業(yè)而言：是一次“廣開渠道，好中選優(yōu)，提前介入，確保適用”的人才招聘與培養(yǎng)的新渠道，可以更好地促進(jìn)紹興企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，為塊狀經(jīng)濟(jì)的崛起提供人力支持。
（4）對學(xué)生而言：幫助其建立擇業(yè)信心，提前介入社會，可以更好地學(xué)以致用，大大增加大學(xué)生這個最大的待業(yè)群體的就業(yè)針對性和就業(yè)穩(wěn)定性。
4.2多方結(jié)盟訂單模式培養(yǎng)的政策建議
實施多方結(jié)盟訂單模式培養(yǎng)，政府要引導(dǎo)院校主動建立與用人單位間的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、構(gòu)建一種多方互動的長效機(jī)制，也要吸引人才容納量大的代表性企業(yè)全過程參與。
一是改革院校人事分配導(dǎo)向，提高院校參與的積極性。政府要引導(dǎo)院校以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以適應(yīng)社會需求為原則，利用職稱評定、評先評優(yōu)、晉職晉級等激勵機(jī)制，鼓勵教師深入一線鍛煉，成為“雙師型”教師；二是完善激勵約束機(jī)制，提高企業(yè)參與的積極性。政府要對積極參與的企業(yè)給予政策傾斜，探索利益補償機(jī)制和獎勵形式，同時，完善約束機(jī)制，對單方面終止訂單協(xié)議加以管理。
紹興地方政府正在積極想方設(shè)法提升就業(yè)途徑，而且紹興的諸多企業(yè)均處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵期，人力資源與就業(yè)管理應(yīng)向更高層次提升。地方政府要在引導(dǎo)和培育方面營造良好的外在環(huán)境和提供堅實的制度保證。隨著本課題的深入，可能會提出更多的一些對策與建議。
本文系紹興市哲社科規(guī)劃辦重點課題“多方結(jié)盟訂單模式校企合作對紹興市提升就業(yè)的影響研究（編號：125198）”
作者簡介：
酈巍銘（1968-），男，漢族，浙江紹興人，碩士，紹興文理學(xué)院元培學(xué)院高級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源與就業(yè)管理。
參考文獻(xiàn)：
