發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:49:53
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工作日志總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、活動(dòng)主題和指導(dǎo)思想
今年“ 12.4”法制宣傳日的活動(dòng)主題是“弘揚(yáng)法治精神，推動(dòng)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展”。指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義法治道路，大力宣傳以憲法為核心的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系，弘揚(yáng)憲法精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，增強(qiáng)全民法治觀念，推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)營(yíng)造良好法治環(huán)境。
二、活動(dòng)開展情況
我局黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次“ 12.4”法制宣傳日活動(dòng)， 12 月 1 日主持召開動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于開展 2017 年 “ 12.4”國(guó)家憲法日暨全國(guó)法制宣傳日系列宣傳活動(dòng)的通知》的文件精神，確定了本次活動(dòng)主題和指導(dǎo)思想以及活動(dòng)內(nèi)容，明確了我局在這次活動(dòng)中的職責(zé)分工。
弘揚(yáng)法制精神、知法、守法、護(hù)法是每個(gè)公民的崇高義務(wù)。我局歷來(lái)重視對(duì)干部職工法制精神的培養(yǎng)，此次法制宣傳活動(dòng)要在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造更為濃厚的法律氛圍，提高廣大人民群眾的法律意識(shí)。具體活動(dòng)內(nèi)容有：
(1) 懸掛橫幅。為了配合本次“12.4”法制宣傳日活動(dòng)的開展增強(qiáng)宣傳力度，在南郡名邸東門小廣場(chǎng)旁懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)1條，與其他部門一起營(yíng)造濃厚的法律宣傳氛圍。
(2) 12月4日上午，我局干部職工與其他區(qū)直部門的同志一起，在南郡名邸東門小廣場(chǎng)旁向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，通過(guò)發(fā)放法制宣傳材料形式進(jìn)行普法宣傳，使公民增強(qiáng)了法律意識(shí)，提高用法律保護(hù)自我的能力。通過(guò)“12.4”法制宣傳活動(dòng)，使我區(qū)公民對(duì)現(xiàn)行法律有了基本了解，提高了利用法律武器保護(hù)自己的意識(shí)。這次大規(guī)模的法制宣傳活動(dòng)使行政事業(yè)單位、村、居委會(huì)充分認(rèn)識(shí)了其對(duì)落實(shí)普法依法治理規(guī)劃起到的積極作用，并表示把推進(jìn)依法治區(qū)落實(shí)到實(shí)處。
(3) 為了真正把普法活動(dòng)落到實(shí)處，讓全局干部職工了解更多的法律知識(shí)，利用每周五下午學(xué)習(xí)時(shí)間，組織大家學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》、《行政許可法》和《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》等相關(guān)內(nèi)容， 在學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭講學(xué)法、普法、用法制服務(wù)于我們工作的重要性和體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步在干部職工中牢固樹立依法治國(guó)，依法治區(qū)，執(zhí)政為民，依法維權(quán)的觀念。
志愿者也叫義工、義務(wù)工作者或志工。他們致力于免費(fèi)、無(wú)償?shù)貫樯鐣?huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。今天小編整理了2020國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)范文供大家參考，共同閱讀吧!
國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)112月5號(hào)，我臺(tái)積極響應(yīng)縣文明辦“關(guān)于開展20__年12.5國(guó)際志愿服務(wù)行動(dòng)的通知”的文件精神，在縣文明辦的帶領(lǐng)下，與全縣18家文明單位一道，在鼓樓廣場(chǎng)舉辦了聲勢(shì)浩大的“弘揚(yáng)志愿精神、爭(zhēng)做安徽好人”為行動(dòng)主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)開展的較為圓滿。先、現(xiàn)將我臺(tái)黨員志愿者服務(wù)參加活動(dòng)的收獲與體會(huì)做如下總結(jié)：
第一：活動(dòng)形式豐富多彩但內(nèi)容仍需細(xì)化
12月4日上午接到任務(wù)，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室立即著手安排這項(xiàng)工作，在有限的時(shí)間里，精心準(zhǔn)備了宣傳材料，針對(duì)目前群眾比較關(guān)心的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換等問(wèn)題，安排了專業(yè)性知識(shí)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干為受眾詮釋無(wú)線數(shù)字電視的通用技術(shù)和前景展望、公布了數(shù)個(gè)工作技術(shù)人員的聯(lián)系方式，讓受眾能足不出戶的咨詢技術(shù)和業(yè)務(wù)上的疑慮等。從現(xiàn)場(chǎng)情況看，雖然我們熱情的解答了過(guò)往群眾的問(wèn)題和咨詢的事項(xiàng)，忽視了對(duì)問(wèn)題和意見的整理，事后，我們進(jìn)行了總結(jié)，要求以后在做類似活動(dòng)時(shí)一定要帶個(gè)錄音筆過(guò)來(lái)，把老百姓的問(wèn)題整理出來(lái)，使我們的日常工作做得更為細(xì)致。
第二：宣揚(yáng)文明用語(yǔ)仍需用普通話
身為鳳陽(yáng)人，大部分的工作人員都還操持著一口方言與人交流。2015年，我臺(tái)為了落實(shí)通用語(yǔ)言文字管理的工作，展開了全臺(tái)工作人員普通話培訓(xùn)及考試工作，參考的數(shù)位工作同志都得到了較好的成績(jī)，甚至不少同志還考得了普通話二甲的水平，可是在為受眾解答的時(shí)候，操持的還是方言，頗煞風(fēng)景。身為黨員要一馬當(dāng)先，認(rèn)真貫徹黨的先進(jìn)性要領(lǐng)，要學(xué)在前，干在前，走在前。讓自己成為一面旗幟展示在前。我們既是黨員，又是電視臺(tái)的工作人員，為什么要用方言與人交流呢?第一顯得不正規(guī)、不正式;第二展示不出我臺(tái)的精神面貌和優(yōu)異之處。要讓我們?cè)谑鼙娒媲叭巳耸侵鞒?。我們的端莊和規(guī)范是全縣受眾學(xué)習(xí)的榜樣，我們要義不容辭的規(guī)范我們的言談舉止，特別是語(yǔ)言運(yùn)用的規(guī)范。
第三：文明宣傳活動(dòng)應(yīng)求真務(wù)實(shí)從群眾中來(lái)到群眾中去
鳳陽(yáng)縣全縣人口有70多萬(wàn)，而鼓樓廣場(chǎng)的每天流動(dòng)人口僅在上萬(wàn)人左右。面對(duì)受眾，我們的服務(wù)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到。我們要深入基層，走到老百姓的田間地頭去宣傳，按月按季度，有規(guī)劃有步奏的走遍全縣每一個(gè)社區(qū)，每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每一個(gè)自然村，把工作落到實(shí)處，做到哪里有困難，哪里有我們的身影。不僅僅要做，還要展示成果，讓正能量得到有效的宣傳途徑，用行動(dòng)得到受眾的支持，用愛心感化每一位受眾。
國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)212月5號(hào)展開了以“匯聚愛心，傳承志愿精神”為主題口號(hào)的一系列有組織和廣泛影響的宣傳與娛樂活動(dòng)。
這次活動(dòng)以關(guān)愛生命，預(yù)防甲流，傳承志愿精神為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動(dòng)為載體，引導(dǎo)同學(xué)們積極加入志愿者的行列中，為發(fā)展健康向上的精神文化和構(gòu)建和協(xié)長(zhǎng)理貢獻(xiàn)智慧和力量。
一、活動(dòng)過(guò)程
活動(dòng)之一：校內(nèi)動(dòng)員大會(huì)
12月5日上午7：30開始，志愿者在行健軒2門口集合，7：40集合完畢后，一隊(duì)浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學(xué)生扛著“土木與建筑學(xué)院”的旗幟，佩帶著土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)員證，在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，走向文化廣場(chǎng)。8：00準(zhǔn)時(shí)召開志愿者動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)期間志愿者安靜認(rèn)真地聽歌位發(fā)言者的講話，在簽字儀式上志愿者積極主動(dòng)簽名，表現(xiàn)出志愿者飽滿的熱情與昂揚(yáng)的斗志。
活動(dòng)之二：“匯聚愛心，傳承志愿精神”的簽名活動(dòng)
動(dòng)員大會(huì)于8：30結(jié)束，土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)按計(jì)劃在校內(nèi)進(jìn)行校內(nèi)宣傳活動(dòng)：“匯聚愛心，傳承志愿精神”的簽名活動(dòng)。開始，我們將活動(dòng)定在文化廣場(chǎng)開展，為擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，隨后，活動(dòng)轉(zhuǎn)移到甘飴園門前?；顒?dòng)中，志愿者熱情向前來(lái)簽名的同學(xué)介紹“志愿者”這個(gè)大家庭，介紹12月5日這個(gè)特殊的日子——國(guó)際志愿者日，宣揚(yáng)志愿精神。同學(xué)在志愿者的介紹后更清楚了解了志愿者這個(gè)團(tuán)體，于是都紛紛自愿留下自己的名字以示對(duì)志愿者和志愿精神的支持。簽名活動(dòng)結(jié)束后，志愿者將被同學(xué)們簽滿名字的橫幅掛在甘飴園的門前，將海報(bào)貼在宣傳欄，讓更多的同學(xué)知道、了解志愿者這個(gè)團(tuán)體，讓更多的人去傳揚(yáng)志愿精神。
活動(dòng)之三：青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員間的趣味籃球友誼賽
簽名活動(dòng)結(jié)束后，志愿者于10：00來(lái)到活動(dòng)中心旁的籃球場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)09級(jí)會(huì)員于08級(jí)會(huì)員制間的趣味籃球友誼賽。比賽過(guò)程中，賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員盡情揮灑青春的汗水，享受比賽過(guò)程中的無(wú)限歡樂，比賽堅(jiān)持只有友誼的原則，使得大家少了緊張的競(jìng)爭(zhēng)，多了一份游戲的愉悅。而觀賽的同學(xué)一邊觀看精彩的賽程，一邊吃喝打鬧，相互交流，更拉近了會(huì)員間的距離。比賽在同學(xué)們愉悅中結(jié)束了，大家離去后，留下幾位干部清掃活動(dòng)場(chǎng)地，將活動(dòng)中留下的垃圾清理干凈后才離去。
二、活動(dòng)自我評(píng)估
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“匯聚愛心，傳承志愿精神”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開展的前提。如我們提前幾天策劃部的干部就召集各部門干部商量活動(dòng)事項(xiàng)和流程，并且在活動(dòng)開始之前我們就有了詳細(xì)的計(jì)劃及活動(dòng)部署。
2、密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。本次活動(dòng)不僅體現(xiàn)了青志協(xié)內(nèi)各部門的密切合作，更體現(xiàn)了青志協(xié)各會(huì)員間的團(tuán)結(jié)友好，積極互助。
3、分工具體安排合理
在活動(dòng)沒有開始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工作任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)3為進(jìn)一步開展12月5日“國(guó)際志愿者日”活動(dòng)，營(yíng)造人人參與志愿服務(wù)活動(dòng)的良好氛圍，打造__市“交通人”關(guān)愛、互助的博愛友善精神。__市交通運(yùn)輸局牽頭開展了多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，組織引導(dǎo)全市交通系統(tǒng)青年干部職工積極參與志愿服務(wù)。
一、開展好志愿者宣傳活動(dòng)
市運(yùn)政管理處、市城市客運(yùn)客運(yùn)企業(yè)在古城區(qū)210輛公交車上張貼和776輛出租車頂燈LED顯示屏滾動(dòng)播放志愿服務(wù)宣傳標(biāo)語(yǔ)，普及志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。
二、積極開展好“關(guān)愛社會(huì)”志愿服務(wù)活動(dòng)。普及文明利益、倡導(dǎo)文明出行等內(nèi)容
(一)在公交車輛、旅游客車上通過(guò)移動(dòng)傳媒、車載電視、廣播等媒介，在汽車客運(yùn)站售票大廳、候車大廳的電子顯示屏，循環(huán)播放《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、游客乘客安全須知、文明旅游公益廣告等內(nèi)容。在__交通運(yùn)輸集團(tuán)公司網(wǎng)站上刊載了《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國(guó)旅游法》旅游常識(shí)和旅游法律知識(shí)，讓更多到網(wǎng)站上了解客運(yùn)信息的游客更深入地了解到“文明出境游”的重要性。
(二)積極全市開展創(chuàng)建城市精神文明活動(dòng)公司積極響應(yīng)、密切配合，在公交車上張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)150條，派出車50張，出動(dòng)200人次清洗公交車站臺(tái)、并利用車載視屏宣傳文明行為，同時(shí)把市文明建設(shè)與提升公交車的文明服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，使公交車全體人員的文明風(fēng)貌，安全意識(shí)有了較大的變化。
三、組織志愿者開展示范路路標(biāo)及公益林栽種活動(dòng)
按照我市確立和建造了全市農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)2個(gè)示范縣和10個(gè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及確立和建造了全市209.293公里/7條農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)示范縣道;156.207公里/9條示范鄉(xiāng)道和37.034公里/6條示范村道。組織了30余名道路志愿者進(jìn)行示范路標(biāo)及公益林栽種活動(dòng)。
四、開展義務(wù)勞動(dòng)提供貼心服務(wù)
各區(qū)縣運(yùn)管所組織青年志愿者20余名，到區(qū)縣客運(yùn)中心義務(wù)為旅客提供免費(fèi)服務(wù)，為旅游搬運(yùn)行李，引路等。
五、開展現(xiàn)場(chǎng)便民咨詢和宣傳活動(dòng)
局法規(guī)科、市運(yùn)政處、地方路政支隊(duì)組織志愿者在廣場(chǎng)、人流集中的街道采取圖版展示、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，向群眾介紹交通系統(tǒng)的工作性質(zhì)和具體職能，解答有關(guān)公路建設(shè)、車輛管理、交通出行等方面的疑問(wèn)，進(jìn)一步傳播志愿文化，展現(xiàn)了__市交通志愿者良好形象。
國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)420__年，在上級(jí)的具體指導(dǎo)下，我社區(qū)積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(zhǎng)成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開展“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、計(jì)生教育行動(dòng)、普法教育行動(dòng)、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大群眾的充分肯定和好評(píng)。
一、志愿者隊(duì)伍建設(shè)情況
我社區(qū)高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)，建立了鎮(zhèn)政府志愿服務(wù)志愿隊(duì)、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、中心校家教輔導(dǎo)志愿隊(duì)。招募注冊(cè)志愿者256人。
二、主要工作
1.敬孝愛老關(guān)溫暖，認(rèn)真開展為老服務(wù)金暉行動(dòng)
在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來(lái)，積極響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長(zhǎng)期結(jié)隊(duì)服務(wù)為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽(yáng)紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì)服務(wù)體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對(duì)象結(jié)對(duì)子，送溫暖;以志愿者服務(wù)站為主開展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛(wèi)生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費(fèi)查體。啟動(dòng)了“青春輝映夕陽(yáng)紅”志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織廣大青年朋友，與老人們結(jié)成“一助一”對(duì)子，利用節(jié)假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對(duì)象提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。
2.青年志愿者助殘行動(dòng)
助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護(hù)理、衛(wèi)生醫(yī)療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調(diào)為殘疾人員免費(fèi)救助動(dòng)力車等工具，并對(duì)殘疾人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓他們掌握一技之長(zhǎng)，能夠自食其力，增強(qiáng)他們參與社會(huì)需求、自立自強(qiáng)的勇氣和信心。
3.計(jì)生政策教育宣傳志愿者服務(wù)計(jì)劃
動(dòng)員社區(qū)計(jì)劃生育工作者加入志愿者隊(duì)伍。進(jìn)村入戶宣傳婚育新風(fēng)和計(jì)生政策。計(jì)生志愿者至少每個(gè)周與工作對(duì)象見面一次，面對(duì)面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計(jì)生干部意識(shí)到新時(shí)期人口與計(jì)生工作不再單純是為了穩(wěn)定低生育水平，而是要圍繞穩(wěn)定低生育水平，緊密結(jié)合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開展工作。另一方面，通過(guò)不斷的溝通宣傳。使計(jì)生對(duì)象解除思想顧慮，使他們意識(shí)到實(shí)行計(jì)劃生育能提高自己的生活質(zhì)量，對(duì)國(guó)家、對(duì)家庭來(lái)說(shuō)是雙贏的好事。
4.法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃
為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃，對(duì)一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調(diào)查，聽取當(dāng)事人的意見反饋，確保當(dāng)事人在最大限度內(nèi)得到救助。對(duì)學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢服務(wù)工作室，對(duì)廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動(dòng)，有效地維護(hù)了青少年的合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾的法制意識(shí)。結(jié)合“法律六進(jìn)”活動(dòng)，經(jīng)常開展各類法制宣傳教育活動(dòng)，組織法制宣傳文娛活動(dòng)1場(chǎng)，青少年法制教育宣讀4場(chǎng)次，收到了良好的服務(wù)效果。
5.關(guān)注留守兒童
“六一”國(guó)際兒童節(jié)來(lái)臨之際，分管領(lǐng)導(dǎo)組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節(jié)日的問(wèn)候和祝福，并給孩子們送上了書包、文具盒等學(xué)習(xí)用品。
組織開展了青年志愿者關(guān)愛農(nóng)村留守兒童“周末行動(dòng)”，動(dòng)員青年志愿者與留守兒童結(jié)對(duì)幫扶，從而在全社會(huì)形成關(guān)心農(nóng)村留守兒童，幫助農(nóng)村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節(jié)慶日等假日，采取電話聯(lián)系、上門探訪等形式結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村留守兒童，從學(xué)習(xí)、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長(zhǎng)。
三、存在的問(wèn)題和今后的打算
盡管我們?cè)谇嗄曛驹刚咝袆?dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也有許多問(wèn)題不能忽視，目前乃至將來(lái)，我們的志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著種種困境。
一是社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不夠，許多青年不能被及時(shí)吸收到志愿者隊(duì)伍中來(lái);
二是志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性比較大，由于存在年齡上的限制，志愿者來(lái)源往往局限于團(tuán)員青年，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效服務(wù);
三是活動(dòng)載體不夠，志愿服務(wù)時(shí)間偏短，主要集中于幾次大型活動(dòng)，在群眾中雖然達(dá)到了一定的宣傳效果，但形成長(zhǎng)效性的影響很難。社會(huì)影響力還需下大力氣加大;
四是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，嚴(yán)重制約了志愿服務(wù)的水平。
青年志愿者工作是一項(xiàng)適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，特別是在當(dāng)前全國(guó)深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設(shè)，實(shí)施以法治國(guó)和以德治國(guó)戰(zhàn)略方略的大背景下，越來(lái)越顯現(xiàn)出生命力，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。
在今后的應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作，做好隊(duì)伍建設(shè)和志愿者作用的發(fā)揮。
1.積極進(jìn)行注冊(cè)志愿者招募工作，推動(dòng)志愿者行動(dòng)的深入開展;
2.設(shè)立正常活動(dòng)機(jī)制，由大型集中活動(dòng)向正常活動(dòng)轉(zhuǎn)移，特別在直接面對(duì)群眾的場(chǎng)所開展穩(wěn)定性的、經(jīng)常性的活動(dòng);
3.加強(qiáng)志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴(kuò)大志愿者的社會(huì)認(rèn)知度和社會(huì)影響力。
國(guó)際志愿者日活動(dòng)工作總結(jié)5根據(jù)__區(qū)黨委、政府關(guān)于開展志愿服務(wù)社區(qū)居民宣傳實(shí)踐活動(dòng)的通知。__社區(qū)于_月_日，利用板報(bào)、橫幅、發(fā)放宣傳材料的方式，在__園門口開展了主題為“志愿__，感動(dòng)社區(qū)”的宣傳活動(dòng)：
一、大力開展社區(qū)志愿者招募、登記注冊(cè)工作
按照就近就便原則，通過(guò)書面注冊(cè)、個(gè)人注冊(cè)或集體統(tǒng)一報(bào)名等方式，擴(kuò)大注冊(cè)志愿者隊(duì)伍。社區(qū)志愿者隊(duì)伍由20__年的248人增加到目前的500人，志愿者的平均年齡降低，文化水平大幅度提高。
二、開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)
一是廣泛宣傳社區(qū)志愿服務(wù)精神理念、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧;
二是大力宣傳在社區(qū)志愿服務(wù)中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人，使社區(qū)志愿服務(wù)行為及時(shí)得到社會(huì)的肯定;
三是回顧與總結(jié)社區(qū)志愿服務(wù)工作歷程。認(rèn)真梳理社區(qū)志愿服務(wù)工作的發(fā)展歷程、取得的主要成績(jī)和值得借鑒的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步推動(dòng)全市社區(qū)志愿服務(wù)工作提供精神動(dòng)力和輿論支持;
四是宣傳歷屆“ 社區(qū)服務(wù)志愿者之星”。宣傳他們?cè)谏鐓^(qū)志愿服務(wù)實(shí)踐中的典型事跡，弘揚(yáng)社區(qū)志愿服務(wù)精神;
五是宣傳全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議精神。充分認(rèn)識(shí)社區(qū)志愿服務(wù)工作在和諧社區(qū)建設(shè)中的重要作用，把推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)與推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合，進(jìn)一步推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)又好又快發(fā)展。
三、在社區(qū)內(nèi)組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)
維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，是社區(qū)工作的重點(diǎn)，壯大志愿者隊(duì)伍，開展群防群治工作。深入開展了義務(wù)巡邏等安全保衛(wèi)服務(wù)活動(dòng)，今年組建了4支志愿者服務(wù)隊(duì)，共計(jì)67名志愿者參與義務(wù)巡邏，共計(jì)750余人次，人均義務(wù)執(zhí)勤60小時(shí)。在國(guó)慶平安行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了“大事不出、小事減少、管理嚴(yán)格、秩序良好”目標(biāo)，為更有效的維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定發(fā)揮作用。
開展真情真心定向志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的資源優(yōu)勢(shì)，采取“一對(duì)一”、“多對(duì)一”、“一對(duì)多”等方式，積極開展真情真心助困、助殘、助老、助孤、助學(xué)定向志愿服務(wù)活動(dòng)，千方百計(jì)地為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象(老年人、未成年人、外來(lái)務(wù)工人員、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭)排憂解難，使他們?cè)谑苤耐瑫r(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷、人與人之間的關(guān)愛和社會(huì)主義大家庭的溫暖，共享改革發(fā)展的成果。
社區(qū)志愿者隊(duì)伍是社區(qū)工作的有利助手，是社區(qū)群眾的知心朋友，是政府群眾性工作的基石。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿者的教育和指導(dǎo)仍然是社區(qū)工作的重點(diǎn)，更大程度的提高志愿者的熱情，保護(hù)志愿者的合法權(quán)益仍然是社區(qū)志愿者工作探索的方向。
20__年，社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮志愿者的作用，為社區(qū)的各項(xiàng)工作服務(wù)，無(wú)社區(qū)的群眾開展各種各樣的志愿者服務(wù)活動(dòng)。
為進(jìn)一步宣傳貫徹《科普法》，貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》（以下簡(jiǎn)稱《科學(xué)素質(zhì)綱要》），全省各級(jí)科協(xié)、學(xué)會(huì)圍繞“預(yù)防疾病，科學(xué)生活”和“節(jié)約能源”的主題，于2006年9月17日前后組織了數(shù)百項(xiàng)內(nèi)容豐富、形式多樣的“全國(guó)科普日”活動(dòng)，取得了預(yù)期的效果，受到了廣大群眾的歡迎，進(jìn)一步推動(dòng)了我省公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)。
為推動(dòng)科普工作進(jìn)一步發(fā)展，省科協(xié)決定對(duì)2006年河南省“全國(guó)科普日”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。根據(jù)省科協(xié)《關(guān)于開展2006年河南省“全國(guó)科普日”活動(dòng)的通知》（豫科協(xié)普〔2006〕6號(hào)）有關(guān)精神，現(xiàn)將總結(jié)表彰具體事項(xiàng)通知如下：
一、評(píng)選表彰項(xiàng)目及對(duì)象
（一）評(píng)選“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”，對(duì)象為各省轄市科協(xié)。
（二）評(píng)選“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)先進(jìn)單位”，對(duì)象為全省性學(xué)會(huì)及其所屬科普教育基地，地方性學(xué)會(huì)、省轄市以下科協(xié)、企事業(yè)單位和科普教育基地以及參與“全國(guó)科普日”的社會(huì)團(tuán)體。
二、評(píng)選表彰條件
（一）“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”評(píng)選條件
1、根據(jù)2006年“全國(guó)科普日”活動(dòng)的總體要求，圍繞活動(dòng)的主題，認(rèn)真開展了本市（區(qū)、縣/市）活動(dòng)的組織和宣傳發(fā)動(dòng)工作，工作扎實(shí)有效；全市（區(qū)、縣/市）活動(dòng)規(guī)模大，覆蓋面廣，內(nèi)容豐富、形式多樣，參與群眾多，活動(dòng)效果明顯；活動(dòng)得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府的重視和有關(guān)方面的支持。
2、建立和完善落實(shí)《科學(xué)素質(zhì)綱要》的工作機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用，積極協(xié)助和推動(dòng)各成員單位開展“節(jié)約能源”主題活動(dòng)及各項(xiàng)科普工作，有明確具體的工作計(jì)劃和方案，牽頭作用明顯。
3、根據(jù)不同人群的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展了符合公眾需求、形式新穎、內(nèi)容豐富的科普活動(dòng)。特別是圍繞提高青少年、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動(dòng)人口以及領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員科學(xué)素質(zhì)開展了豐富多彩的科技教育、傳播和普及活動(dòng)。
4、較好地利用科普資源開發(fā)與共享平臺(tái)，為基層科普工作提供較豐富的資源和服務(wù)。
5、積極打造社會(huì)化的科普工作平臺(tái)，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與科普工作?？破帐痉犊h（市、區(qū)）、科普教育基地切實(shí)發(fā)揮了科普示范帶頭作用。
（二）“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)先進(jìn)單位”評(píng)選條件
圍繞活動(dòng)的主題和內(nèi)容，根據(jù)自身的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)和組織開展了具有鮮明特色的科普活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容、形式貼近群眾，科普志愿者、群眾參與積極，活動(dòng)效果好。
三、評(píng)選表彰辦法
（一）“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”由省科協(xié)按照評(píng)選條件，根據(jù)各省轄市科協(xié)開展活動(dòng)的情況進(jìn)行評(píng)選。
（二）“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)先進(jìn)單位”的評(píng)選按以下方式進(jìn)行：
1、全省性學(xué)會(huì)及所屬的科普教育基地、參與省會(huì)主會(huì)場(chǎng)重點(diǎn)活動(dòng)的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，由省科協(xié)組織評(píng)選；
2、地方性學(xué)會(huì)、省轄市以下科協(xié)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和科普教育基地的評(píng)選，由各省轄市科協(xié)根據(jù)分配的名額進(jìn)行初評(píng)，報(bào)省科協(xié)審定。
（三）“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”和“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)先進(jìn)單位”評(píng)定后，由省科協(xié)予以表彰；并從中篩選部分優(yōu)秀組織單位參加全國(guó)“全國(guó)科普日活動(dòng)先進(jìn)單位”的評(píng)選。
四、有關(guān)要求
（一）及時(shí)報(bào)送總結(jié)材料
各有關(guān)全省性學(xué)會(huì)、省轄市科協(xié)，要根據(jù)評(píng)選條件對(duì)2006年“全國(guó)科普日”活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成書面總結(jié)報(bào)告，同時(shí)要對(duì)活動(dòng)的有關(guān)資料以及當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w對(duì)科普日活動(dòng)的有關(guān)報(bào)道進(jìn)行收集和整理（可匯編成冊(cè)或制作光盤），并填寫《河南省“全國(guó)科普日”情況調(diào)查表》（見附件1）和《省轄市科協(xié)科普資料發(fā)放統(tǒng)計(jì)表》（見附件2），于10月31日前將活動(dòng)總結(jié)及相關(guān)材料（同時(shí)報(bào)送電子版）報(bào)河南省科協(xié)科普部。各推薦單位報(bào)送的材料要求真實(shí)準(zhǔn)確。各省轄市科協(xié)報(bào)送的材料將作為“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)優(yōu)秀組織單位”評(píng)選的主要依據(jù)；全省性學(xué)會(huì)及參與“全國(guó)科普日”活動(dòng)的社會(huì)團(tuán)體的材料將作為“河南省‘全國(guó)科普日’活動(dòng)先進(jìn)單位”評(píng)選的主要依據(jù)。
__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品3.15專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》（國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔20__〕91號(hào)）要求，在我縣開展了20__年度3.15專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位
__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng)，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。[文秘站網(wǎng)文章-找文章,到文秘站網(wǎng)]
二、檢點(diǎn)
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。
三、檢查情況
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
工作日志
做好工作日志，可以幫助我們合理安排日程，及時(shí)總結(jié)工作，科學(xué)謀劃工作。工作日志要做到日記錄、周整理、月小結(jié)、年總結(jié)。
其中，日記錄最根本也最重要，我將其分為班頭計(jì)劃、班中調(diào)整、班尾梳理、工作心得四個(gè)步驟。
班頭計(jì)劃是每天一上班，把當(dāng)天的工作計(jì)劃列出來(lái)，合理安排一天的工作內(nèi)容。
班中調(diào)整是根據(jù)工作中的實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整。
班尾梳理是每天臨下班，對(duì)一天的工作進(jìn)行梳理，看看完成得如何，以便計(jì)劃第二天的工作。
工作心得是把工作中所思所想隨時(shí)記錄下來(lái)。
周整理、月小結(jié)、年總結(jié)是每周、每月、每年對(duì)本階段的工作進(jìn)行梳理匯總，看看都做了哪些工作，有怎樣的工作體會(huì)，還存在哪些不足，進(jìn)而確定下一階段的努力方向。
日記錄做得扎實(shí)，周整理、月小結(jié)、年總結(jié)自然就不是問(wèn)題。
錯(cuò)誤集錄
“前事不忘，后事之師。”工作中的錯(cuò)誤也是寶貴的財(cái)富，關(guān)鍵在于我們對(duì)錯(cuò)誤怎么看、怎么辦。
首先，要有強(qiáng)烈的反省意識(shí)。以“吾日三省吾身”的精神，經(jīng)常性地進(jìn)行反思，想想工作中有哪些話說(shuō)得不妥、哪些事做得不對(duì)。以存疑必究的態(tài)度，對(duì)工作中不能確定對(duì)錯(cuò)的地方進(jìn)行深入思考和研究，甄別是非對(duì)錯(cuò)。
其次，要深入分析錯(cuò)誤。針對(duì)錯(cuò)誤發(fā)生的外在表現(xiàn)，實(shí)事求是、客觀公正地分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的內(nèi)在原因。切不能偏袒自己、自欺欺人，找出一個(gè)不痛不癢、似是而非的理由，那樣只會(huì)導(dǎo)致一錯(cuò)再錯(cuò)、錯(cuò)上加錯(cuò)。
最后，也是最重要的，堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。對(duì)每一個(gè)錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)地制定切實(shí)可行的改正措施，在工作中嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決改正錯(cuò)誤，確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。
學(xué)習(xí)筆記
用筆學(xué)習(xí)，至少有這么幾點(diǎn)好處。
一是心能靜下來(lái)?，F(xiàn)代社會(huì)，容易浮躁，想要靜下心來(lái)學(xué)點(diǎn)什么越來(lái)越難，而用筆學(xué)習(xí)則可以讓人放慢節(jié)奏、靜下心來(lái)，能夠?qū)W得進(jìn)去、入腦入心。
二是理解更深刻。“好記性不如爛筆頭”，看十遍可能不如寫一遍印象深刻。在寫的過(guò)程中，邊記邊思、邊思邊悟，每一個(gè)字、每一個(gè)詞、每一句話蘊(yùn)含的深層意思將會(huì)更加明了。所以，寫并不是簡(jiǎn)單地記一記、畫一畫，而是一個(gè)深入思考、深切領(lǐng)悟、深刻理解的內(nèi)在過(guò)程。
三是復(fù)習(xí)更方便。我們的日常學(xué)習(xí)可能是零碎的、粗糙的，而學(xué)習(xí)筆記則是整體的、精細(xì)的，是日常學(xué)習(xí)中的精華部分。對(duì)這些精華時(shí)常進(jìn)行復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)的效果會(huì)進(jìn)一步鞏固、拓展、升華。“溫故而知新”，每一次回頭看學(xué)習(xí)筆記，往往會(huì)有新體會(huì)、新收獲。
參會(huì)筆記
對(duì)于秘書人員而言，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖既是基本要求，也是努力方向。要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，很重要的一個(gè)方面就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上的講話。
一方面，要注重“專”和“快”，心無(wú)旁騖、一心一意地聽，緊跟會(huì)議進(jìn)程、馬不停蹄地記，把領(lǐng)導(dǎo)講話的重點(diǎn)、要點(diǎn)詳細(xì)準(zhǔn)確地記錄下來(lái)。
另一方面，要注重“深”和“實(shí)”，學(xué)好會(huì)議記錄，領(lǐng)悟會(huì)議精神。“深”就是深入，由此及彼、由表及里地學(xué)；“實(shí)”就是落實(shí)，結(jié)合實(shí)際、不折不扣地做。
1.整理人民糾紛調(diào)解記錄，并向街道上報(bào)二月份典型案例。
2.將各委人員相關(guān)信息匯總并錄入電腦。
3.協(xié)助委主任完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)河南街商鋪的稅源調(diào)查工作。與委主任一起通過(guò)實(shí)地走訪及電話咨詢的方式了解各商鋪的有關(guān)信息，并協(xié)助填寫相關(guān)表格。
4.積極配合其他站口的工作。在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
5.記錄工作日志，總結(jié)每天工作情況。
當(dāng)然，不足之處亦不能忽略，主要在以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)待各項(xiàng)工作的態(tài)度是認(rèn)真的，但有時(shí)在細(xì)節(jié)的處理上還有所欠缺。
2.有時(shí)工作有些死腦筋，靈活度不夠。
3.對(duì)社區(qū)內(nèi)的日常巡查力度有所減弱。
總體上說(shuō)來(lái)，本人在過(guò)去一周能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于不足之處要及時(shí)改進(jìn)與完善，多多虛心向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
為了能以更好的狀態(tài)迎接新一周的工作，特在對(duì)過(guò)去一周工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)下一周的工作作出如下計(jì)劃：
1.繼續(xù)保持良好心態(tài)，認(rèn)真工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.積極學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
3.積極思考，改善工作方式方法，提高工作效率。
4.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)的日常巡查力度，盡量做到每日巡查，如有特殊情況，則至少不能低于三次。在巡查中，若發(fā)現(xiàn)flg相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)要及時(shí)清理、發(fā)現(xiàn)消防安全隱患或糾紛要及時(shí)上報(bào)。巡查后，要對(duì)巡查結(jié)果進(jìn)行記錄和總結(jié)。
5.依然堅(jiān)持在不影響本職工作的前提下，力所能及地幫助其他需要幫助的工作人員。
【關(guān)鍵詞】HR 管理 工作 分析
工作分析又稱職務(wù)分析，是指對(duì)組織中各項(xiàng)工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行描述的過(guò)程，它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說(shuō)明。工作分析被譽(yù)為“人力資源管理的基石”，它與人力資源管理的許多活動(dòng)都有關(guān)聯(lián)。能否科學(xué)有效地運(yùn)用各種工作分析方法獲取所需的信息，決定著整個(gè)人力資源管理大廈是否堅(jiān)固和穩(wěn)定。一個(gè)完整的工作分析包括前期準(zhǔn)備、信息收集、分析與整理、應(yīng)用與反饋四大階段。在準(zhǔn)備充分的前提下，工作分析就可以實(shí)施了。目前比較常用的工作分析方法有訪談法、問(wèn)卷法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法和交叉反饋法等。
一、訪談法
訪談法是運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法。訪談?lì)愋陀兴姆N：對(duì)任職者進(jìn)行的個(gè)別言談；對(duì)與該工作聯(lián)系比較密切者進(jìn)行的群體訪談；對(duì)主管人員進(jìn)行的訪談；對(duì)任職者的下屬進(jìn)行的訪談。訪談法的優(yōu)點(diǎn)在于：訪談問(wèn)題可不拘形式，靈活應(yīng)變；能簡(jiǎn)單且迅速收集大量信息；便于雙方溝通，易消除受訪者疑慮。其不足在于：費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、成本高；對(duì)訪談技巧要求較高；會(huì)占用較多工作時(shí)間。
運(yùn)用訪談法要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1、訪談人員的培訓(xùn)。內(nèi)容包括：工作分析訪談的目的、意義、時(shí)間安排；閱讀與講解訪談提綱，鼓勵(lì)訪談人員提出所有的疑問(wèn)，確保其理解所有的問(wèn)題。訪談技巧包括溝通、觀察與記錄的技術(shù)；示范與模擬演練等。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)宜集中進(jìn)行，既省時(shí)省力、又能互相啟發(fā)。
2、準(zhǔn)備與熟悉訪談提綱。大量成功訪談的經(jīng)驗(yàn)表明，充分熟悉甚至背誦訪談提綱，將極大幫助訪談?wù)哒莆罩鲃?dòng)權(quán)，使其將精力集中到傾聽、觀察、思考、追問(wèn)和記錄上。即使是非結(jié)構(gòu)化訪談，訪談?wù)咭矐?yīng)該牢記基本的訪談問(wèn)題。此外，訪談?wù)唔毷孪葘?duì)訪談?wù)哌M(jìn)行資料研究，形成初步印象，找到訪談重點(diǎn)，以便有的放矢。
3、預(yù)熱。良好的開始是訪談成功的一半。其目的在于在正式提問(wèn)之前，與受訪者建立良好的合作關(guān)系，打消其疑慮，取得其信任，甚至同意錄音等要求。預(yù)熱包括的環(huán)節(jié)有：恰當(dāng)?shù)姆Q呼和自我介紹；說(shuō)明訪談目的、意義和內(nèi)容，激發(fā)受訪者訪談興趣；聲明訪談的原則，如真實(shí)原則、無(wú)對(duì)錯(cuò)評(píng)判原則等。
4、注意運(yùn)用訪談技巧。例如，盡量營(yíng)造輕松、愉快、暢所欲言的氣氛；善于溫和地駕馭談話，糾正跑題；發(fā)現(xiàn)遺漏或含糊之處，要請(qǐng)對(duì)方補(bǔ)充或澄清；要重視非言語(yǔ)信息的交流，觀察對(duì)方的行為、動(dòng)作、表情，以便綜合評(píng)估訪談信息。
該方法適合于不可能實(shí)際去做某項(xiàng)工作，或不可能去現(xiàn)場(chǎng)觀察以及難以觀察到某種工作時(shí)；適用于短時(shí)間的生理特征的分析；適用于長(zhǎng)時(shí)間的心理特征的分析；適用于對(duì)文字理解有困難的人；也適合于腦力工作職位者。
二、問(wèn)卷調(diào)查法
問(wèn)卷調(diào)查法是工作分析最主要的方法之一。問(wèn)卷既可由崗位任職者填寫，也可由工作分析人員來(lái)填寫。根據(jù)工作分析目的和調(diào)查條件的不同，調(diào)查內(nèi)容可包括工作任務(wù)、活動(dòng)內(nèi)容、工作范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、必需的知識(shí)技能等。當(dāng)單位規(guī)模較大且職工文化程度在高中以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮問(wèn)卷法。
問(wèn)卷調(diào)查法成功的關(guān)鍵包括兩個(gè)要素：一是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，二是問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施過(guò)程。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要做到：提問(wèn)要準(zhǔn)確；問(wèn)卷表格要精煉；語(yǔ)言通俗易懂，問(wèn)題不可模棱兩可；問(wèn)卷卷首要有指導(dǎo)語(yǔ)；把能引起被調(diào)查人興趣的問(wèn)題放在前面，問(wèn)題排列要有邏輯。
問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施過(guò)程包括被調(diào)查者的選取、發(fā)放問(wèn)卷、回收問(wèn)卷、分析問(wèn)卷及結(jié)果處理。一般有兩種發(fā)放和回收方式：一種是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、集中做答、現(xiàn)場(chǎng)回收；另一種是先發(fā)送到各個(gè)部門，再另找時(shí)間做答。第一種方式的回收和做答效果最好，但操作時(shí)由于受時(shí)間、場(chǎng)地等諸多條件制約，往往較難實(shí)現(xiàn)。第二種方式最為常用，但操作時(shí)須注意：將問(wèn)卷發(fā)放到各部門時(shí)，應(yīng)首先召集各部門的各級(jí)主管進(jìn)行動(dòng)員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括調(diào)查目的、如何消除職工疑慮、常見問(wèn)題及解答等。建議HR工作者帶著部門領(lǐng)導(dǎo)先瀏覽整個(gè)問(wèn)卷，然后由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織本部門職工集中填答。職工填完后，須交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，以確保資料的準(zhǔn)確性。問(wèn)卷回收后，HR工作者首先必須檢查填寫是否完整，并仔細(xì)查看是否有不清楚、重疊或沖突之處。若有，便需決定是否約此任職者或其部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，以確認(rèn)收集資料的真實(shí)性。
問(wèn)卷調(diào)查法在崗位分析中使用最為廣泛，它的優(yōu)點(diǎn)有：調(diào)研樣本多、成本低、速度快；標(biāo)準(zhǔn)化程度高，容易操作，便于量化統(tǒng)計(jì)；問(wèn)卷可在工作之余填寫，不占用工作時(shí)間，適合對(duì)大量工作人員進(jìn)行崗位分析，調(diào)查結(jié)果可實(shí)現(xiàn)數(shù)量化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理；免去了長(zhǎng)時(shí)間觀察和訪談的麻煩，還克服了進(jìn)行職務(wù)分析的工作人員水平不一的弱點(diǎn)。但是，問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)水平的要求較高，此外，它不易了解被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次信息，在實(shí)施中常會(huì)遇到被調(diào)查者不愿投入，草草作答了事的現(xiàn)象，調(diào)查結(jié)果的有效性便會(huì)受到一定影響；問(wèn)卷需經(jīng)說(shuō)明，否則會(huì)因理解不同，產(chǎn)生信息誤差。
三、觀察法
觀察法是指在工作現(xiàn)場(chǎng)直接觀察職工工作的過(guò)程、行為、內(nèi)容、工具等，并進(jìn)行記錄、分析和歸納總結(jié)的方法。在現(xiàn)場(chǎng)觀察時(shí)，應(yīng)盡量不引人注目，以保證觀察的真實(shí)性。觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于：直觀、全面，所獲信息比較客觀準(zhǔn)確，既能掌握工作的現(xiàn)場(chǎng)景象，又能注意到工作的氣氛和情境，適用于外顯特征較明顯的崗位工作。觀察法最大的局限性在于，它不適于對(duì)腦力技能占主導(dǎo)的工作進(jìn)行分析，也不適合長(zhǎng)時(shí)間的心理素質(zhì)的分析。此外，偶然、突發(fā)性工作也不適合使用觀察法。
完整的觀察法應(yīng)該包括觀察設(shè)計(jì)和觀察實(shí)施兩步。許多HR工作者很容易忽略觀察設(shè)計(jì)，直接進(jìn)行觀察實(shí)施，導(dǎo)致觀察失敗或獲取的信息匱乏。在工作分析時(shí)，專業(yè)觀察設(shè)計(jì)通常包括如下兩個(gè)方面。
1、確定觀察內(nèi)容就是要確保觀察內(nèi)容準(zhǔn)確反映工作分析的目的。例如，工作分析是以績(jī)效考核為目的還是以薪酬設(shè)計(jì)為目的，因其觀察內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不同而不同。此外，要確定擬觀察的內(nèi)容應(yīng)該是可以被觀察到的。
2、觀察記錄提綱或表格是提高觀察效能的重要工具和技術(shù)手段。觀察記錄表可使用觀察代碼技術(shù)，且應(yīng)盡可能做到簡(jiǎn)單易行，可靠有效。
四、關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關(guān)人員描述能反映其績(jī)效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對(duì)崗位工作任務(wù)造成顯著影響的事件，將其歸納分類，最后對(duì)崗位工作有一個(gè)全面的了解。關(guān)鍵事件的描述包括：導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景、原因；職工有效的行為；關(guān)鍵行為的后果；職工控制上述后果的能力。采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行崗位分析時(shí)，應(yīng)注意三個(gè)問(wèn)題：調(diào)查期限不宜過(guò)短；關(guān)鍵事件的數(shù)量應(yīng)足夠說(shuō)明問(wèn)題，事件數(shù)目不能太少；正反兩方面的事件都要兼顧，不得偏頗。
關(guān)鍵事件法直接描述工作中的具體活動(dòng)，可提示工作的動(dòng)態(tài)性；所研究的工作可觀察、衡量，故所需資料適應(yīng)于大部分工作；歸納事例需耗大量時(shí)間；易遺漏一些不顯著的工作行為，難以把握整個(gè)工作實(shí)體。該方法適用于職工太多，或者職位工作內(nèi)容過(guò)于繁雜的工作。
五、參與法
參與法是指崗位分析人員直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。
與其他方法相比，參與法的優(yōu)勢(shì)是可獲得崗位要求的真實(shí)、可靠的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，獲得的信息更加準(zhǔn)確。由于分析人員本身的知識(shí)與技術(shù)的局限性，其運(yùn)用范圍有限，只適用于較為簡(jiǎn)單、短期內(nèi)可掌握、專業(yè)性不是很強(qiáng)的工作，不適于需進(jìn)行大量的訓(xùn)練或危險(xiǎn)性工作的分析。
六、工作日志法
工作日志法是指讓職工以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動(dòng)。采用此法所獲得信息的可靠性較高，因?yàn)槿罩灸芎茏匀坏卣故疽豁?xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容。適用于對(duì)高水平、復(fù)雜工作的分析，可以顯示出其比較經(jīng)濟(jì)與有效的特點(diǎn)。
實(shí)際操作時(shí)須注意，首先應(yīng)對(duì)記錄工作日志的職工進(jìn)行培訓(xùn)，并做到：及時(shí)、具體、真實(shí)、完整。在一天工作開始之前，必須將工作日志放在手邊，工作時(shí)邊做邊記，切忌一天結(jié)束之后補(bǔ)記。越具體越好，其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是，一個(gè)對(duì)工作完全不了解的人，僅憑記錄就能看明白任職者在做什么。不能弄虛作假，日志關(guān)注的焦點(diǎn)是“工作”本身，不是對(duì)任職者的評(píng)價(jià)。若因工作原因中途外出，要在出發(fā)前記下離開的時(shí)間，且在回來(lái)后的第一時(shí)間予以補(bǔ)記。
另外培訓(xùn)時(shí)需澄清記錄中可能遇到的問(wèn)題，例如，若某兩項(xiàng)工作活動(dòng)交叉進(jìn)行，這時(shí)需各自記下開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和所耗時(shí)間，并允許兩項(xiàng)活動(dòng)之間有短暫（10分鐘左右）的時(shí)間間隔。
七、交叉反饋法
交叉反饋法，即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按需要確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據(jù)設(shè)立的崗位按預(yù)先設(shè)計(jì)的表式草擬工作規(guī)范初稿；再由工作分析專家與草擬者和其他有關(guān)人員一起討論，并在此基礎(chǔ)上起草出二稿；最后由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱定稿。訪談對(duì)象最好是從事比所需要了解崗位高一個(gè)層次的崗位工作的人員，或從事該項(xiàng)工作的關(guān)鍵人員，這樣反映問(wèn)題比較全面、客觀。
該方法的優(yōu)點(diǎn)在于：工作規(guī)范描述準(zhǔn)確，可執(zhí)行性強(qiáng)；工作關(guān)系圖、工作流程的描述相對(duì)清晰；能夠較好的與實(shí)際工作相吻合。不足之處在于，所需花費(fèi)時(shí)間較多，反饋周期較長(zhǎng)，工作任務(wù)量大。這種方法適合于發(fā)展變化較快，或職位職責(zé)還未定型的單位。由于沒有現(xiàn)成的觀察樣本，所以只能借助專家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)規(guī)劃未來(lái)希望看到的職位狀態(tài)。
在實(shí)際工作分析中，通常會(huì)將以上幾種方法結(jié)合使用。例如，在分析事務(wù)性工作和管理工作時(shí)，可能會(huì)采用問(wèn)卷調(diào)查法，并輔之以面談和有限的觀察。在研究生產(chǎn)性工作時(shí)，可能采用面談和廣泛的工作觀察法。因此，只有根據(jù)具體的目的和實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇最適用的方法或其組合，才能取得分析的最佳效果。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 劉玉新：工作分析方法應(yīng)用方略．人力資源，2006（1）下。
[關(guān)鍵詞] 自動(dòng)站氣象站 分鐘數(shù)據(jù) 卸載失敗
[中圖分類號(hào)] P415.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 （2014）03-0251-01
數(shù)據(jù)采集在每整分鐘后的第10秒開始，如果采集器與計(jì)算機(jī)時(shí)間不同步（差值超過(guò)30秒），會(huì)出現(xiàn)采集器屏幕顯示數(shù)據(jù)采集正常，而卻不能顯示到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與監(jiān)控界面和寫入采集數(shù)據(jù)文件失敗的現(xiàn)象?，F(xiàn)通過(guò)對(duì)甘泉站2013年6月出現(xiàn)的一例“自動(dòng)站分鐘數(shù)據(jù)卸載失敗”事例進(jìn)行分析，淺談日常工作中如何做好自動(dòng)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置，如何避免此類事件的發(fā)生和時(shí)間校隊(duì)等。
一、事例分析
1.故障描述
2013年6月15日14時(shí)10分，當(dāng)日值班員發(fā)現(xiàn)，14時(shí)07分后連續(xù)3分鐘監(jiān)控軟件卸載常規(guī)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)失敗！卸載數(shù)據(jù)時(shí)次不一致！值班人員及時(shí)重啟監(jiān)控軟件，卸載常規(guī)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)正常，通過(guò)終端Data命令，查看采集器與計(jì)算機(jī)時(shí)間未發(fā)現(xiàn)不一致（精確到秒）；2013年6月22日14時(shí)07分后，監(jiān)控軟件又出現(xiàn)同上的問(wèn)題，臺(tái)站人員通過(guò)查看監(jiān)控軟件工作日志發(fā)現(xiàn)，6月1日、6月8日14時(shí)07分均出現(xiàn)過(guò)以上故障，但由于時(shí)間不在巡視儀器時(shí)間段，未被當(dāng)日值班人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，直到下一個(gè)固定讀取采集器時(shí)間（14時(shí)14分11秒，此時(shí)間是未被校正的計(jì)算機(jī)時(shí)間）自行恢復(fù)正常采集，日志顯示一條記錄“2013-06-01 14：15：08 2013-06-01 14：14：11讀取采集器時(shí)間為：2013-06-08 14：15：08以此時(shí)間校正了計(jì)算機(jī)。
2. 原因查找
通過(guò)以上日志發(fā)現(xiàn)故障是由于計(jì)算機(jī)時(shí)間與采集器時(shí)間差異大所致（差值超過(guò)30秒），在差異小的情況下（1秒≤差異時(shí)間
二、 結(jié)論總結(jié)
1.故障原因
此次故障主要原因是：臺(tái)站自動(dòng)站計(jì)算機(jī)時(shí)間屬性設(shè)置中選中了“Internet時(shí)間服務(wù)器同步”，本以為可以使自動(dòng)站時(shí)間與省局服務(wù)器時(shí)間同步，但實(shí)際發(fā)現(xiàn)時(shí)間同步的結(jié)果只能同步修改計(jì)算機(jī)時(shí)間，并不能同步采集器時(shí)間，導(dǎo)致采集器時(shí)間與計(jì)算機(jī)時(shí)間差值超過(guò)30秒，從而出現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)卸載失敗的情況。
2. 故障總結(jié)
《測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)軟件操作手冊(cè)》自動(dòng)站維護(hù)時(shí)間設(shè)置中提到：“有時(shí)出現(xiàn)計(jì)算機(jī)時(shí)間走時(shí)誤差較大，可通過(guò)采集器終端的相應(yīng)命令讀取采集器時(shí)間，若采集器時(shí)間走時(shí)正常，則只需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)時(shí)”，但在實(shí)際工作中，通過(guò)監(jiān)控軟件工作日志發(fā)現(xiàn)，軟件會(huì)自動(dòng)每間隔15分鐘，將采集器時(shí)間與計(jì)算機(jī)對(duì)時(shí)一次，出現(xiàn)不一致以采集時(shí)間修改計(jì)算機(jī)時(shí)間，所以只要沒有外部干涉計(jì)算機(jī)時(shí)間，一般不會(huì)出現(xiàn)采集器時(shí)間正常、計(jì)算機(jī)時(shí)間需校時(shí)的情況，只可能出現(xiàn)采集器與計(jì)算機(jī)時(shí)間同時(shí)與北京時(shí)相差超過(guò)30秒，這種情況需根據(jù)北京時(shí)間點(diǎn)擊采集器校時(shí)，同時(shí)修改計(jì)算機(jī)時(shí)間和采集器時(shí)間為北京時(shí)間。如果因人工計(jì)算機(jī)校時(shí)或外部其它原因修改計(jì)算機(jī)時(shí)間，導(dǎo)致與采集器時(shí)間不一致，相差超過(guò)30秒，則會(huì)造成監(jiān)控軟件界面寫入數(shù)據(jù)失敗，但在下一次讀取采集器時(shí)間時(shí)刻，監(jiān)控軟件就會(huì)以采集器時(shí)間同步計(jì)算機(jī)時(shí)間，數(shù)據(jù)寫入失敗的故障會(huì)自行恢復(fù)正常。此次甘泉自動(dòng)站分鐘數(shù)據(jù)卸載失敗就屬以上情況造成。
三、今后工作建議
1.不要輕易執(zhí)行只修改自動(dòng)站計(jì)算機(jī)時(shí)間的操作，這樣會(huì)導(dǎo)致與采集器時(shí)間不同步，數(shù)據(jù)寫入失敗的現(xiàn)象。值班人員應(yīng)認(rèn)真做好自動(dòng)站與北京時(shí)校對(duì)工作，堅(jiān)持每日19時(shí)與北京時(shí)對(duì)時(shí)，對(duì)時(shí)差值超過(guò)30秒，應(yīng)及時(shí)通過(guò)自動(dòng)站監(jiān)控軟件―自動(dòng)站維護(hù)―時(shí)間設(shè)置―停止計(jì)時(shí)（修改到需要的時(shí)間和日期，即北京時(shí)間），再點(diǎn)擊采集器校時(shí)，這樣才能將計(jì)算機(jī)和采集器時(shí)間同時(shí)修改為北京時(shí)間。
