發(fā)布時(shí)間：2023-01-29 17:24:10
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
回首2009年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就09年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)2009年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著2010年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信2010年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
**鎮(zhèn)農(nóng)科站2012年的農(nóng)科工作，面對(duì)今年嚴(yán)重的夏旱，農(nóng)科站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在上級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門的大力支持和指導(dǎo)下，農(nóng)科站圍繞縣上下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本鎮(zhèn)工作實(shí)際，采取各種措施，調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)戶、干部的生產(chǎn)積極性，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以計(jì)劃產(chǎn)量為目標(biāo)，以節(jié)令為中心，以科技為支撐，以樣板為龍頭，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化品種布局，全力抓好各項(xiàng)科技措施的落實(shí)。通過(guò)廣大干部職工真抓實(shí)干，農(nóng)業(yè)科技人員扎實(shí)工作，農(nóng)戶辛勤耕種，克服了各種困難，實(shí)現(xiàn)了糧食增產(chǎn)和農(nóng)民增收，圓滿完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)。
一、攻堅(jiān)克難，努力完成產(chǎn)量目標(biāo) 二、加大力度，推廣實(shí)用科技 2、水稻規(guī)范化栽培。全鎮(zhèn)共完成水稻移栽30039畝，其中推廣雙行條栽29300畝，推廣單行條栽1739畝。
3、包谷種植。全鎮(zhèn)共完成包谷種植11060畝，其中推廣地面覆蓋9000畝，濕直播9700畝，三干下種1360畝。
4、實(shí)施測(cè)土配方施肥。全鎮(zhèn)今年共推廣測(cè)土配方施肥65100畝，其中推廣水稻配方肥30000畝，洋芋配方肥9000畝，包谷配方肥11000畝，其它配方肥15100畝。
5、積極推廣各種間作套種25300畝。開(kāi)展了果園套種，桑園套種，煙套菜等多種模式，提高復(fù)種指數(shù)，增加農(nóng)民收入。
6、推廣優(yōu)良品種。今年全鎮(zhèn)推廣優(yōu)良品種48600畝，其中水稻30039畝，包谷11060畝，洋芋19000畝。
三、搞好試驗(yàn)示范，促進(jìn)科技推廣
為了進(jìn)一步探索適應(yīng)我鎮(zhèn)的新技術(shù)、新品種，為今后的推廣工作打下基礎(chǔ)，提供依據(jù)，我站積極開(kāi)展了一些新技術(shù)、新品種的試驗(yàn)示范工作。
1、水稻密度對(duì)比栽培試驗(yàn) 2、水稻生物菌肥對(duì)比試驗(yàn) 3、新農(nóng)藥對(duì)比試驗(yàn)
該試驗(yàn)在洪武村委會(huì)響水壩村湯萬(wàn)云家實(shí)施，該試驗(yàn)設(shè)計(jì)為畝施阿米妙收30
; 4、水稻濕直播試驗(yàn)
該試驗(yàn)是縣科技局安排項(xiàng)目，在舊州村委會(huì)2組孫建剛家田塊實(shí)施，面積6.3畝。試驗(yàn)設(shè)計(jì)為水稻種子浸種催芽后機(jī)器直播，該試驗(yàn)在田塊放水耙平時(shí)于4月23日用播種機(jī)播種，由于該技術(shù)不成熟，田塊不宜，播種后大部分沒(méi)有出苗，造成重新返工，試驗(yàn)失敗。通過(guò)這次試驗(yàn)，結(jié)合我縣其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的試驗(yàn)情況看，這項(xiàng)技術(shù)不適宜我鎮(zhèn)試驗(yàn)和推廣。
四、水稻高產(chǎn)創(chuàng)建成效顯著
2012年通過(guò)積極爭(zhēng)取，共爭(zhēng)取到科技局、農(nóng)業(yè)局水稻高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目?jī)善?，科技局的高產(chǎn)創(chuàng)建落實(shí)在南盤江以東的洪武片區(qū)，農(nóng)業(yè)局的高產(chǎn)創(chuàng)建落實(shí)在南盤江以西的長(zhǎng)湖片區(qū)。通過(guò)宣傳培訓(xùn)、統(tǒng)一供種、育秧、拉線移栽、測(cè)土配方施肥、病蟲害綜合防治等一系列科技措施的實(shí)施，兩片水稻高產(chǎn)創(chuàng)建增產(chǎn)的效果顯著，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了顯著的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)效益，提升了**鎮(zhèn)的生產(chǎn)水平。 2、洪武片區(qū)水稻高產(chǎn)創(chuàng)建。該片區(qū)涉及洪武、后所、魚塘、馬軍營(yíng)4個(gè)村委會(huì)，42個(gè)村民小組，6539戶，23922人。百畝核心區(qū)120畝，千畝示范區(qū)1000畝，萬(wàn)畝輻射區(qū)10061畝。百畝核心區(qū)在洪武村委會(huì)的萬(wàn)家圩實(shí)施，千畝示范區(qū)在洪武村委會(huì)實(shí)施，萬(wàn)畝輻射區(qū)在后所、魚塘、馬軍營(yíng)實(shí)施。共舉辦了4次1200人次的培訓(xùn)。統(tǒng)一供種楚粳28號(hào)、楚粳29號(hào)18噸，通過(guò)選用良種，搶抓節(jié)令，適時(shí)拉線定向移栽、精確定量施肥、病蟲害綜合防治等一系列科技措施的實(shí)施，增產(chǎn)效果顯著。經(jīng)市、縣專家對(duì)9個(gè)測(cè)產(chǎn)點(diǎn)實(shí)收測(cè)產(chǎn)，平均單產(chǎn)百畝核心區(qū)806.7公斤，千畝示范區(qū)754.2公斤，萬(wàn)畝輻射區(qū)696.9公斤，達(dá)到了預(yù)期指標(biāo)，起到了較好的示范帶動(dòng)作用。
五、抓典型，辦好樣板 2、完成包谷樣板2000畝。石壩1000畝，魚塘1000畝。通過(guò)推廣地膜覆蓋，集中連片，規(guī)范種植，科學(xué)施肥，病蟲害綜合防治取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)收測(cè)產(chǎn)點(diǎn)4個(gè)，平均畝產(chǎn)625.4公斤，比對(duì)照542公斤畝增83.4公斤，增15.4%。
3、完成蔬菜樣板3000畝。左里堡、馬軍堡、石壩、車馬堡農(nóng)場(chǎng)圩片2500畝，小堡子李家圩片500畝。通過(guò)集中連片，實(shí)施大棚栽培，精細(xì)管理，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益，起到了較好的輻射帶動(dòng)作用。
4、完成桑套菜樣板500畝。具體落實(shí)在河西堡村，主要通過(guò)集中連片，統(tǒng)一品種，進(jìn)行效益跟蹤，平均畝增收3800元左右，進(jìn)一步探索了桑園套種模式，提高了復(fù)種指數(shù)，發(fā)揮了樣板的示范帶動(dòng)作用。
5、完成桑套蠶豆樣板1000畝。主要在后所村委會(huì)實(shí)施，主要采取集中連片，選用良種精耕細(xì)作，搶抓節(jié)令等措施，目前蠶豆
; 長(zhǎng)勢(shì)良好。
六、特色農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展 七、立足本職，兼顧大局，強(qiáng)化服務(wù) 同時(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，根據(jù)鎮(zhèn)上的安排，農(nóng)科站服從于黨委、政府的中心工作，積極組織人員參與護(hù)林防火、蠶繭收購(gòu)、烤煙移栽、土地清理等各項(xiàng)工作，為維護(hù)全鎮(zhèn)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
八、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，積極配合財(cái)政所做好2012年良種補(bǔ)貼、農(nóng)資直補(bǔ)、地膜包谷的面積核實(shí)及資金發(fā)放工作，及時(shí)把各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放到農(nóng)戶手中，同時(shí)做好中央、省、市、縣各項(xiàng)有關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作政策的宣傳工作。
九、加強(qiáng)管理，提高工作效率
根據(jù)本站的工作性質(zhì)和工作需要，對(duì)農(nóng)科站全體人員和各村委會(huì)農(nóng)科員設(shè)崗定責(zé)定項(xiàng)目到人，根據(jù)年初計(jì)劃，實(shí)行量化評(píng)估考核，制定了考核管理辦法，實(shí)行考勤（考會(huì)議，考技術(shù)項(xiàng)目完成，考樣板效果，考報(bào)表資料，考咨詢服務(wù)，考辦事效率等），實(shí)行責(zé)任效果獎(jiǎng)懲，從而調(diào)動(dòng)了全體農(nóng)科人員的積極性。
根據(jù)本站實(shí)際，將農(nóng)科站分為經(jīng)作組和糧作組，每周星期一集中學(xué)習(xí)安排工作，每月定期召開(kāi)農(nóng)科員會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)，為今年的農(nóng)業(yè)推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
十、存在的問(wèn)題
1、今年夏季干旱，一些科技措施推廣成效難以顯現(xiàn)。
2、個(gè)別村委會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)科技的重視不夠，流于形式，科技工作難以開(kāi)展。
3、由于村委會(huì)換屆選舉，絕大多數(shù)農(nóng)科員是新當(dāng)選的，他們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平不高，影響著農(nóng)業(yè)科技的推廣，今后將加大培訓(xùn)力度，提高他們的農(nóng)業(yè)科技水平。
4、財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的投入不足，給農(nóng)業(yè)科技的推廣與研究帶來(lái)了一定的難度。
5、土地分散，難以集中連片，影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
6、農(nóng)業(yè)比較效益低下，多數(shù)青壯年農(nóng)民外出打工，影響了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及科技措施推廣。
十一、下步工作打算
1、繼續(xù)做好小春種植的掃尾工作，抓好稻后菜種植和四月洋芋種植工作，并做好技術(shù)指導(dǎo)。
2、切實(shí)抓好小春生產(chǎn)的中耕管理，指導(dǎo)農(nóng)戶做好科學(xué)管水、科學(xué)施肥、中耕管理、病蟲害綜合防治等工作。
3、做好小春的試驗(yàn)示范、樣板的觀察記載及實(shí)收測(cè)產(chǎn)工作。
4、及早謀劃明年的大春生產(chǎn)。
5、積極向上級(jí)爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展。
6、協(xié)助做好國(guó)家高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)的施工、監(jiān)工及相關(guān)工作。
總之，今年我鎮(zhèn)的糧食生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)科技推廣工作，由于各級(jí)黨委政府重視，上級(jí)業(yè)務(wù)部門支持，全鎮(zhèn)廣大干部、職工、科技人員努力工作，農(nóng)戶精耕細(xì)作，現(xiàn)已圓滿地完成了任務(wù)，今后，我站全體人員將一如既往，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，扎實(shí)工作，及時(shí)做好明年農(nóng)科工作計(jì)劃，抓好突破性科技措施的推廣應(yīng)用，加大新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，爭(zhēng)取我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)科技再創(chuàng)佳績(jī)。
一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
走過(guò)2009，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
每一份工作總結(jié)，都是對(duì)過(guò)去付出的肯定，和對(duì)美好未來(lái)的展望。前臺(tái)雖然工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，但同樣需要寫工作總結(jié)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020年前臺(tái)工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!
2020前臺(tái)工作總結(jié)一20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及同事的幫助下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作。作為公司一名前臺(tái)文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、對(duì)待工作一絲不茍
前臺(tái)文員日常的工作內(nèi)容瑣碎且無(wú)趣，這就需要我踏實(shí)且謹(jǐn)慎完成工作，盡量減少產(chǎn)生麻煩。記得有一次制作到訪人員表的時(shí)候，粗心填錯(cuò)了日期，對(duì)公司后續(xù)的審核造成了許多不必要的麻煩。經(jīng)過(guò)這次失誤之后，我吸取了教訓(xùn)，在以后的工作中更加仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，無(wú)怨無(wú)悔
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，正規(guī)、規(guī)范的管理各類表格，同時(shí)為了解除上級(jí)的后顧之憂，在__的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)以及咨詢工作，認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;
負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、文件管理工作：隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等。
對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，如做事不夠細(xì)心，填寫報(bào)表時(shí)沒(méi)有仔細(xì)核對(duì);缺乏積極主動(dòng)性，只是為了完成工作而工作;工作不是很扎實(shí)，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
四、20__年工作計(jì)劃
除了會(huì)改正上述的不足之處外，我還會(huì)更加努力，在20__年做到以下要求：
1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;
②做好各類郵件的收發(fā)工作; ③認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：
①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn); ②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作;③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
20__年已經(jīng)過(guò)去，20__年我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信_(tái)_的明天會(huì)更好。
2020前臺(tái)工作總結(jié)二時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來(lái)公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。
所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;
4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
5、每天早來(lái)、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
7、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
8、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。
二、存在的問(wèn)題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為一名前臺(tái)人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。
有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。
光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
2020前臺(tái)工作總結(jié)三今年已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，共計(jì)接待用戶達(dá)___人次左右。
2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了會(huì)及時(shí)打電話給__物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助___解決等?？傊?，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂
項(xiàng)目?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽背霾钚枰燈被蚧筆蔽一峒笆繃燈蔽?，并持续跟踪直帜槦舯送到公饲G悅夥延跋斕匠霾釗嗽斃諧?到目前為止累計(jì)訂票__張左右。對(duì)于來(lái)__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴___在發(fā)生日祝福，今年累計(jì)訂生日蛋糕__個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓__先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有__本;其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)
每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給___。
4、組織員工活動(dòng)
每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、明年工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝__對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
2020前臺(tái)工作總結(jié)四即將過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好_?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
2020前臺(tái)工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。
我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:
1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。
5、每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
XX年工作總結(jié)：街道綜治辦工作總結(jié)
街道綜治辦：年，在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我部的社會(huì)治安綜合治理工作始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，以“建一方家園、保一方平安”為中心，積極營(yíng)造安靜、祥和的生活環(huán)境，為建“平安街道、平安”作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、以“創(chuàng)建平安”為中心，做到“三個(gè)到位”社會(huì)治安綜合治理工作事關(guān)社會(huì)政治穩(wěn)定大局，我部把該項(xiàng)工作納入重要議事日程，做到“三個(gè)到位”。組織機(jī)構(gòu)到位。我部成立了以部長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副部長(zhǎng)為成員的綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部長(zhǎng)為綜治工作的第一責(zé)任人，由分管部長(zhǎng)抓具體工作，配備了專門的綜治工作人員負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)，形成了綜治工作有人抓、有人管、層層負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的齊抓共管局面，為綜治工作的有序開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基矗思想認(rèn)識(shí)到位。我部高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，全年召開(kāi)專題研究會(huì)次以上，及時(shí)分析排查矛盾和影響社會(huì)不穩(wěn)定的因素，并針對(duì)存在的問(wèn)題制定切實(shí)有效的解決措施，沒(méi)有集體上訪事件發(fā)生，維護(hù)了一方穩(wěn)定。工作部署到位。一是抓好干部職工的思想政治教育工作。通過(guò)討論、座談等形式教育干部職工自覺(jué)抵制“”等思想的侵襲，并積極同組織作斗爭(zhēng)，號(hào)召?gòu)V大人民群眾正確認(rèn)識(shí)“”等組織的真正面目。二是搞好反腐倡廉工作，積極開(kāi)展“掃黃”、“打非”、除“六害”等活動(dòng)。于年初分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)的工作計(jì)劃，保證了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有程序地進(jìn)行。部領(lǐng)導(dǎo)帶頭樹(shù)立勤政廉潔意識(shí)，從不參與賭博和“黃”、“非”事件，全體干部職工均無(wú)違法亂紀(jì)行為，真正樹(shù)立了黨員干部的模范帶頭作用。
二、以創(chuàng)建“安全文明示范小區(qū)”為目標(biāo)，抓好社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)工作以“三德”教育為主，打牢職工的思想基矗把法制、道德等內(nèi)容納入干部職工的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月組織職工進(jìn)行專門輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，認(rèn)真抓好公民道德、社會(huì)道德、職業(yè)道德的宣傳教育，并做到學(xué)習(xí)有記錄、有總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，還通過(guò)學(xué)習(xí)專欄、組織職工討論、座談等形式筑牢職工的思想長(zhǎng)城，提高了干部職工的法律意識(shí)和道德意識(shí)。以“安全文明示范小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，抓好樓院的安全基矗一是守護(hù)制度健全。我部家屬樓院守樓護(hù)院率達(dá)00%，并制定了嚴(yán)格的守護(hù)制度，準(zhǔn)備了專門的值班記錄本，詳細(xì)記錄了值班期間的各種情況，對(duì)值班不到位、脫崗或不配戴袖章的情況都給予相應(yīng)的處理。二是防范措施落實(shí)。我部家屬樓院設(shè)有防護(hù)圍墻，值班室配有值班電話和必備的防范工具。各住戶防范意識(shí)強(qiáng)，均采取了相應(yīng)的安全防范措施。由于制度健全、措施落實(shí)，今年我部的家屬樓院未發(fā)生治安事件和案件。在此基礎(chǔ)上，各住戶還以創(chuàng)建“安全文明示范小區(qū)”為目標(biāo)，處處按“安全文明示范小區(qū)”的要求，做好各項(xiàng)工作，保證了家屬樓院的穩(wěn)定與平安。
三、全員參與，廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍我部把宣傳教育工作列為綜治工作的重要部分。一是認(rèn)真及時(shí)地傳達(dá)有關(guān)文件和會(huì)議精神，并組織實(shí)施。積極參加璧城街道綜治委召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議，做好有關(guān)材料的報(bào)送工作。二是保證經(jīng)費(fèi)，抓好宣傳資料的征訂、發(fā)放工作。三是抓好綜治“宣傳月”活動(dòng)。積極參與街道綜治委組織的上街宣傳、張貼宣傳畫等活動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的輿論氛圍，讓廣大干部群眾人人宣傳綜治、人人參與治理。一年來(lái)，我部的社會(huì)治安綜合治理工作緊緊圍繞“建平安街道、創(chuàng)平安”目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展了一系列工作，取得了一些成效，但不同時(shí)期具有不同的問(wèn)題，我部將在以后的工作中積極探索解決問(wèn)題的新途徑、新辦法，站在營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境的高度，進(jìn)一步推進(jìn)我部的社會(huì)治安綜合治理工作，為全縣的平安和穩(wěn)定作出積極的貢獻(xiàn)。
2018年，按照局黨委的部署，在主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和幫助下，我辦緊緊圍繞局重點(diǎn)工作，狠抓重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作總體完成情況匯報(bào)如下：
一、2018年工作總結(jié)
（一）服務(wù)全局，做好技術(shù)指導(dǎo)工作
總工辦作為局各項(xiàng)工程項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)調(diào)和技術(shù)服務(wù)的部門，嚴(yán)格要求自己，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、當(dāng)好參謀，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成延吉市公共廁所改造項(xiàng)目、延吉市中環(huán)路四期工程等施工計(jì)劃、工程開(kāi)工前招投標(biāo)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在延吉市生活垃圾填埋場(chǎng)封場(chǎng)工程、道路新建、道路加固及小街小巷工程建設(shè)時(shí)，掌握工程施工進(jìn)度、工程質(zhì)量等情況，對(duì)工程進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)工作，保證了工程施工質(zhì)量和工程的如期完工。
（二）精心準(zhǔn)備，做好項(xiàng)目包裝等前期工作
為了進(jìn)一步做好項(xiàng)目包裝和資金爭(zhēng)取工作，結(jié)合國(guó)家政策和投資導(dǎo)向，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極與州、市發(fā)改局，市環(huán)保局等相關(guān)部門聯(lián)系，完成2017年保障性安居工程配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目等項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)申報(bào)的包裝工作，爭(zhēng)取資金1.215億元。并且，目前正在準(zhǔn)備2018年吉林省新型城鎮(zhèn)化建設(shè)專項(xiàng)資金項(xiàng)目的申報(bào)工作。
做好項(xiàng)目包裝的同時(shí)，積極做好項(xiàng)目的前期工作和項(xiàng)目謀劃工作。繼續(xù)推進(jìn)延吉市機(jī)場(chǎng)室內(nèi)環(huán)境改造工程、延吉市中環(huán)路四期工程等項(xiàng)目的前期工作。
（三）周密安排，做好各工程數(shù)據(jù)收集和報(bào)送工作
2018年積極配合省、州建設(shè)局，市發(fā)改局，市環(huán)保局等相關(guān)部門，收集和報(bào)送《全國(guó)城市地下綜合管廊建設(shè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)周報(bào)》、《延邊州城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)月報(bào)》、《延吉市2018年重大項(xiàng)目進(jìn)展情況表》、《2018年民生行動(dòng)相關(guān)工作推進(jìn)表（月報(bào)）》，以及統(tǒng)計(jì)、匯總局內(nèi)各類工程數(shù)據(jù)等工作。
二、2019年工作計(jì)劃
（一）重大項(xiàng)目包裝等前期工作。協(xié)調(diào)完成2019年局重點(diǎn)工程的前期工作和項(xiàng)目包裝等工作。
（二）技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)工作。綜合協(xié)調(diào)局各部門完成工程技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)工作。
（三）進(jìn)一步做好工程質(zhì)量監(jiān)督、檢查評(píng)定和工程驗(yàn)收，協(xié)調(diào)和處理工程設(shè)計(jì)、施工方面的重大問(wèn)題。
1、做好上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮基層治保組織的“橋梁”作用。及時(shí)把近期礦區(qū)治安狀況、治安形勢(shì)和治保會(huì)議精神傳達(dá)給礦辦的職工群眾。
2、組織職工定期開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)案例的學(xué)習(xí)，對(duì)于其中與職工群眾密切相關(guān)的條例、規(guī)章作重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使職工提高了對(duì)新法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了法制觀念，維護(hù)了職工的權(quán)利。
3、經(jīng)常深入職工群眾，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，多于職工交流談心化解職工的心中思想矛盾與包袱，做好不放心人的安全工作，確保本單位的治安穩(wěn)定。做好本單位的“四防”工作，定期、不定期的開(kāi)展治安巡查發(fā)現(xiàn)治安隱患及時(shí)排查整改。
2014年1月20日上午，公司副總經(jīng)理xx主持召開(kāi)防寒工作總結(jié)分析會(huì)，公司副總經(jīng)理xx、總經(jīng)理助理xx濤及計(jì)量管理中心、客戶服務(wù)中心、供水稽查部、運(yùn)行管理部、工程管理部、清源科技有限公司、新海管線所、新海營(yíng)業(yè)所、連云供水公司、源通市政工程處、第三水廠、海州水廠等單位和部室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議針對(duì)2013年異常寒冷氣候?qū)ξ夜舅?、管道防寒工作和防寒效果進(jìn)行了總結(jié)分析，提出整改意見(jiàn)，并對(duì)2014年的防寒工作提出具體要求，紀(jì)要如下：
一、2013年防寒工作反映出的問(wèn)題
(一)高層遠(yuǎn)傳水表
1、無(wú)人居住或入住率低的小區(qū)，管道、水表凍壞現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、管廊不封閉，樓道無(wú)隔層，使現(xiàn)有的防寒措施不能發(fā)揮作用。
3、一些小區(qū)立管安裝空間過(guò)于狹小，無(wú)法采取防寒措施。
(二)埋地水表
1、目前我市埋地水表及接戶管普遍存在埋深不夠的問(wèn)題。
2、水表防寒每年的重復(fù)性工作量大。
(三)維修力量不夠，恢復(fù)時(shí)間太長(zhǎng)，用戶反應(yīng)強(qiáng)烈。
2013年水表遭遇大面積凍壞現(xiàn)象嚴(yán)重，按現(xiàn)有維修程序和維修力量不能及時(shí)恢復(fù)供水。
二、解決方法
1、防寒問(wèn)題要主動(dòng)、徹底地解決，要重視防寒工作的前期投入，新建小區(qū)、老小區(qū)、多層、高層，要分類解決，明確責(zé)任，落實(shí)到位，各部門自身的責(zé)任做到位。
2、針對(duì)我市高層建筑遠(yuǎn)傳水表和管道的具體情況，技術(shù)部10月底前拿出具體、可行的防寒標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)措施(如發(fā)泡保溫等)。對(duì)于埋地管線要提出具體的要求，新設(shè)計(jì)的圖紙中應(yīng)注明防凍的技術(shù)要求。
3、工程管理部與客戶服務(wù)中心溝通，防寒工作可考慮交給開(kāi)發(fā)商，或者水表供應(yīng)商去做，送水之前，應(yīng)對(duì)防寒措施做專項(xiàng)驗(yàn)收。
4、二次供水管道裸露的問(wèn)題，一定要在夏季處理完畢。
5、高層遠(yuǎn)傳水表立管安裝，今后爭(zhēng)取由公司統(tǒng)一安裝。
三、防寒工作的要求
1、要有服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，擺脫一切條條框框的束縛。
2、水表大量?jī)鰤牡那闆r，需要特事特辦，簡(jiǎn)化程序。
3、運(yùn)行管理部牽頭，管線部門、客戶服務(wù)中心配合，拿出出現(xiàn)水表大面積凍壞的應(yīng)急預(yù)案。
