發(fā)布時(shí)間：2023-02-05 10:43:01
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的婚慶培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：顧客價(jià)值；專(zhuān)題討論；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào)：F67 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）29-0105-03
專(zhuān)題討論法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應(yīng)用非常廣泛，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、活躍課堂氣氛等方面具有良好效果。但這種方法需要學(xué)生提前閱讀大量材料，課堂討論花費(fèi)時(shí)間也比較長(zhǎng)，所以需要教師限定討論專(zhuān)題的數(shù)量，對(duì)教材中的內(nèi)容精挑細(xì)選，盡量選擇最重要和最能啟發(fā)學(xué)生思考的內(nèi)容設(shè)定專(zhuān)題。
顧客價(jià)值也稱顧客感知價(jià)值，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的核心概念之一。國(guó)內(nèi)有學(xué)者提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值、傳播顧客價(jià)值和交換顧客價(jià)值的社會(huì)過(guò)程。所以，在講到顧客價(jià)值這一內(nèi)容時(shí)，筆者都會(huì)組織班級(jí)學(xué)生分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行課堂討論，以使學(xué)生真正掌握顧客價(jià)值的內(nèi)涵，了解該概念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的核心地位，并熟悉增加顧客價(jià)值的方法。本文就是筆者總結(jié)的組織實(shí)施顧客價(jià)值專(zhuān)題討論時(shí)的一些心得體會(huì)，以和廣大同行進(jìn)行交流商榷。
一、以往研究回顧
為了解以往國(guó)內(nèi)同行關(guān)于顧客價(jià)值專(zhuān)題討論發(fā)表過(guò)的教研論文情況，筆者在中國(guó)知網(wǎng)中以“篇名”為分類(lèi)基礎(chǔ)，分別用“顧客價(jià)值”、“營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法”、“顧客價(jià)值討論”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，截至2016年10月，討論顧客價(jià)值的論文達(dá)到3 020篇，討論營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的有338篇，而談到顧客價(jià)值討論的為零。
這些論文中關(guān)于顧客價(jià)值的論文基本都是討論顧客價(jià)值本身，或者討論基于顧客價(jià)值的顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度研究，或者討論基于顧客價(jià)值的定價(jià)策略、戰(zhàn)略定位、品牌塑造等內(nèi)容的。這些都屬于學(xué)術(shù)研究論文，沒(méi)有教研論文。而關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法的論文基本都是教研論文，但討論的內(nèi)容大都是籠統(tǒng)談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法及其改革創(chuàng)新，或者具體討論某種教學(xué)方法的實(shí)施，如案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、多維教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、沙盤(pán)模擬教學(xué)法等，稍微有些相關(guān)的教研論文是談關(guān)于互動(dòng)討論法的教學(xué)應(yīng)用的，如馬濤（2014）等的“互動(dòng)式小組討論法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課堂教學(xué)中的應(yīng)用”、劉培紅（2014）的“引導(dǎo)討論法在高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用”、肖超盛（2011）的“專(zhuān)題討論在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用”、張萍（2007）的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”在營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用初探”等。但這些教研論文也只是概括談?wù)撚懻摻虒W(xué)法的，即使在舉例中也未提及關(guān)于顧客價(jià)值討論如何實(shí)施的問(wèn)題。
綜上所述，本文以專(zhuān)題討論法為主題，分析顧客價(jià)值這一概念如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中實(shí)施專(zhuān)題討論是有一定價(jià)值的。
二、顧客價(jià)值專(zhuān)題討論的實(shí)施
（一）組織過(guò)程
關(guān)于顧客價(jià)值的專(zhuān)題討論，筆者一般安排在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)的第二周或者第三周。課程教學(xué)一開(kāi)始就讓學(xué)生自主組成學(xué)習(xí)小組，每組人數(shù)大致相等，一般一個(gè)班組成5―7個(gè)小組為宜，這樣方便控制整體討論時(shí)間。
在課堂討論之前，教師提前一周布置討論主題，讓學(xué)生下去分別閱讀顧客價(jià)值相關(guān)資料；教師可以推薦一些閱讀材料，但不僅限于這些材料。筆者關(guān)于顧客價(jià)值的討論一般會(huì)讓學(xué)生在閱讀材料時(shí)思考這樣三個(gè)問(wèn)題：結(jié)合某一企業(yè)實(shí)際談?wù)勈裁词穷櫩蛢r(jià)值？顧客實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的是什么？如何給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值？目的是讓學(xué)生認(rèn)真考慮現(xiàn)實(shí)生活中的顧客價(jià)值是什么內(nèi)容，給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值有哪些方式?？紤]到現(xiàn)在有很多學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，所以筆者規(guī)定學(xué)生可以討論現(xiàn)實(shí)的企業(yè)，也可以討論自己擬創(chuàng)立的企業(yè)。
課堂討論時(shí)，學(xué)生們按照已分好的小組進(jìn)行討論，每個(gè)小組都要指定一名組員負(fù)責(zé)記錄討論結(jié)果，還要推選一人負(fù)責(zé)后面上講臺(tái)展示本組討論結(jié)果，各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)維持討論秩序。討論時(shí)間30分鐘左右。在學(xué)生討論時(shí)，教師則在教室內(nèi)巡視，回答學(xué)生疑問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
討論結(jié)束后，各小組抽簽決定上場(chǎng)順序，或由教師指定順序，各自派人上臺(tái)展示討論結(jié)果。教師注意傾聽(tīng)并擇要記錄，并注意隨時(shí)將自己的感受寫(xiě)下來(lái)，以備展示后總結(jié)時(shí)使用。每個(gè)小組學(xué)生展示結(jié)束后，允許下面的學(xué)生就展示中的疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，展示學(xué)生回答。同時(shí)該小組的其他組員也可以協(xié)助回答，形成全班討論的氣氛。
所有小組展示結(jié)束后，教師需要對(duì)討論結(jié)果M行總結(jié)陳詞，這也是專(zhuān)題討論的關(guān)鍵點(diǎn)。教師不僅要對(duì)展示中每個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括結(jié)論中的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題，還要提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議，最后還要結(jié)合討論結(jié)果總結(jié)講解顧客價(jià)值理論內(nèi)容，讓學(xué)生掌握該理論，并明白如何將現(xiàn)實(shí)與該理論結(jié)合。為鼓勵(lì)學(xué)生討論積極性，討論的內(nèi)容記錄各小組都要上交，教師打分作為平時(shí)成績(jī)參考。
（二）課堂討論結(jié)果
筆者2015年在為工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)生講授《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》時(shí)，于第三周組織實(shí)施了關(guān)于顧客價(jià)值的專(zhuān)題討論。三個(gè)討論問(wèn)題如前。學(xué)生，包括重修的學(xué)生，組成了12個(gè)互動(dòng)小組，課堂討論非常熱烈。討論結(jié)束后，筆者按照各小組座次指定他們分別上臺(tái)展示討論結(jié)果。因?yàn)樾〗M眾多，無(wú)法一一闡述其具體內(nèi)容，故擇其要點(diǎn)和大家進(jìn)行交流。
1.涉及行業(yè)眾多，以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為主。學(xué)生們討論涉及的行業(yè)有服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售、蘋(píng)果手機(jī)批發(fā)、婚慶公司、淘寶店、鞋店、酒店、咖啡店、農(nóng)家樂(lè)、美甲店、家具城、健身館等。行業(yè)種類(lèi)繁多，但基本都屬于服務(wù)業(yè)，這也比較符合服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重持續(xù)增加的發(fā)展趨勢(shì)。這些企業(yè)中，有一些是學(xué)生自己已經(jīng)在做的，如蘋(píng)果手機(jī)批發(fā)、開(kāi)農(nóng)家樂(lè)、開(kāi)淘寶店；其他大部分都屬于小組同學(xué)討論的未來(lái)擬創(chuàng)立的企業(yè)，也就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)。這說(shuō)明近些年國(guó)家提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的倡議已經(jīng)深入人心，高校里普遍開(kāi)設(shè)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、創(chuàng)業(yè)講座、SRTP大賽等的確在大學(xué)生心中埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。
2.思路比較開(kāi)闊。學(xué)生們的思路非常開(kāi)闊，經(jīng)常可以提出一些讓人眼前一亮的創(chuàng)意，思維的系統(tǒng)性邏輯性也比較好。例如，有兩個(gè)小組學(xué)生都提出要開(kāi)辦婚慶公司。他們提出要在傳統(tǒng)的婚慶公司基礎(chǔ)上，為服務(wù)對(duì)象開(kāi)展一條龍服務(wù)。從拍婚紗照到組織婚慶儀式，再到婚后出現(xiàn)婚姻問(wèn)題時(shí)提供情感咨詢師；提供不同主題的婚紗，如鳳冠霞帔、動(dòng)漫系列、歐式婚紗等；服務(wù)對(duì)象不僅包括為青年人組織婚禮，還包括為中年人組織旅行，為老年人補(bǔ)驚喜等。他們認(rèn)為，顧客購(gòu)買(mǎi)的是有形的產(chǎn)品+無(wú)形的服務(wù)和情感，所以要讓顧客到公司后有賓至如歸的感覺(jué)。又如，一個(gè)小組討論的是開(kāi)淘寶店，但他們提出的模式是與合眾網(wǎng)合作，學(xué)生只負(fù)責(zé)在淘寶上開(kāi)W店，專(zhuān)心做營(yíng)銷(xiāo)，也就是只負(fù)責(zé)讓顧客下訂單，而顧客下訂單后的產(chǎn)品包裝快遞及售后服務(wù)則全部由合眾網(wǎng)執(zhí)行，這樣可以充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，降低開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)店宣傳形式提出可以做淘寶首頁(yè)廣告、微商、QQ分享、注意購(gòu)后評(píng)價(jià)、贈(zèng)代金券、做商家聯(lián)合、周邊促銷(xiāo)等。還有一個(gè)商議開(kāi)農(nóng)家樂(lè)的小組，提出除了顧客自己自駕到場(chǎng)外，還可以專(zhuān)車(chē)接送，面對(duì)那些既想來(lái)農(nóng)家樂(lè)又沒(méi)車(chē)的顧客；農(nóng)家樂(lè)提供吃住娛一條龍服務(wù)。吃的方面倡導(dǎo)養(yǎng)生和健康，農(nóng)家樂(lè)自己種植無(wú)公害蔬菜、果園，為顧客提供自助采摘活動(dòng)，廚師做地道的農(nóng)家菜，感興趣的顧客和小朋友還可以自己動(dòng)手做菜；住的方面提供不同的主題房間、帳篷，主題設(shè)置可以借鑒很多主題酒店的做法；娛樂(lè)方面除了提供通常的麻將、紙牌、棋類(lèi)、垂釣、唱歌、健身之外，還有帶小朋友植樹(shù)、種菜、采摘等農(nóng)家生活體驗(yàn)；凡帶小朋友來(lái)的，一開(kāi)始就送小朋友禮物，以吸引顧客。從以上舉的幾個(gè)小組的例子可以看到，大學(xué)生們雖然接觸社會(huì)還比較少，但正因?yàn)槿绱?，也讓他們少了很多思想的束縛，往往可以想出很多天馬行空般的絕妙創(chuàng)意。而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們影響也很大，他們已經(jīng)可以得到足夠的資訊支持創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
3.有無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)影響較大。前面分析中提到有些小組中有同學(xué)已經(jīng)在開(kāi)淘寶店、在做手機(jī)批發(fā)，或者家里開(kāi)的有農(nóng)家樂(lè)，這些同學(xué)因?yàn)橐呀?jīng)有了一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在匯報(bào)討論結(jié)果時(shí)往往比其他小組同學(xué)更注重細(xì)節(jié)，提出的想法操作性更強(qiáng)。例如，討論蘋(píng)果手機(jī)批發(fā)的小組在匯報(bào)時(shí)，就提出了很實(shí)際可行的八條結(jié)論：保證手機(jī)質(zhì)量；顧客可選多種支付方式；在大學(xué)中請(qǐng)大學(xué)教師代言，做一些宣傳活動(dòng)；定期舉行促銷(xiāo)活動(dòng)；物流用順豐快遞，既快捷又提高了品牌形象；提供良好的售后服務(wù)，如免費(fèi)換機(jī)、實(shí)行產(chǎn)品聯(lián)保；根據(jù)季節(jié)、購(gòu)買(mǎi)對(duì)象進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)；為顧客提供使用指導(dǎo)。準(zhǔn)備開(kāi)美甲店的小組也提出七條措施：控制成本，提供更多樣式選擇；注重美甲安全；情感營(yíng)銷(xiāo)，例如通過(guò)會(huì)員制雙倍積分；提供和美甲互補(bǔ)的產(chǎn)品，如咖啡、甜點(diǎn)；塑造優(yōu)美的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；塑造準(zhǔn)確的品牌定位，制定合理價(jià)格；對(duì)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)。而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的通常提出的建議就比較空泛。例如，準(zhǔn)備開(kāi)鞋店的小組就只提出塑造良好環(huán)境、提供售前售中和售后的系統(tǒng)服務(wù)、價(jià)格更低這樣三條比較大眾化的建議。
4.注重原創(chuàng)性和品牌建設(shè)。雖然學(xué)生們提出的創(chuàng)業(yè)想法大都是產(chǎn)品銷(xiāo)售或提供服務(wù)，但很多小組都提到了生產(chǎn)自己的產(chǎn)品和塑造自己的品牌的想法。例如，服裝銷(xiāo)售小組提出創(chuàng)業(yè)之初主要是銷(xiāo)售別人的服裝，但做到一定規(guī)模之后，就要建立自己的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，自己生產(chǎn)自己銷(xiāo)售，并且要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌?；閼c公司、家具城、酒店、農(nóng)家樂(lè)等小組也都提出了提供一條龍服務(wù)，打通上下游價(jià)值鏈，塑造自己品牌的設(shè)想。這說(shuō)明學(xué)生們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要性已經(jīng)有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，且模糊地了解到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是整條價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，只有打通整個(gè)價(jià)值鏈，為顧客提供系統(tǒng)服務(wù)，才能為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在各小組匯報(bào)完畢后，筆者先對(duì)各小組的想法給予肯定，并逐個(gè)評(píng)價(jià)了他們創(chuàng)意的操作性和可行性，也趁機(jī)提出了自己對(duì)一些小組創(chuàng)意的意見(jiàn)。例如，婚慶公司可以再向上游延伸，加入婚介的服務(wù)內(nèi)容，提供從邂逅、戀愛(ài)、結(jié)婚直到婚后、銀婚金婚紀(jì)念慶典等一體化服務(wù)，打造婚慶專(zhuān)家的企業(yè)名片。最后，筆者還結(jié)合顧客讓渡價(jià)值模型，提出可以從兩個(gè)方面為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值：增加顧客總價(jià)值，降低顧客總成本。增加顧客總價(jià)值可以從增加產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值出發(fā)，降低顧客總成本可以從降低貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本和精神成本出發(fā)。講述這些內(nèi)容時(shí)都具體結(jié)合剛才小組討論中的具體例子。這樣學(xué)生們不僅掌握了顧客價(jià)值的概念，而且能比較深刻地理解增加顧客價(jià)值的方法，并能運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去，從而達(dá)到了該講內(nèi)容的教學(xué)目的。
三、實(shí)施問(wèn)題及未來(lái)展望
（一）實(shí)施中存在的問(wèn)題及對(duì)策
在組織顧客價(jià)值專(zhuān)題討論過(guò)程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，提出了一些對(duì)策，希望能與廣大同行交流。
1.創(chuàng)意的落實(shí)考慮不足。和學(xué)生的閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，一些小組的創(chuàng)意很不錯(cuò)，但往往不夠具體，操作性方面落不到實(shí)處。要解決這樣的問(wèn)題，除了鼓勵(lì)學(xué)生多參加企業(yè)實(shí)踐外，還可以通過(guò)督促學(xué)生增加討論前的閱讀量，將創(chuàng)業(yè)想法和SRTP、挑戰(zhàn)杯、營(yíng)銷(xiāo)大賽等結(jié)合起來(lái)，以賽代練，多思考創(chuàng)業(yè)想法，增加其可行性。
2.個(gè)別學(xué)生參與度不高。課堂討論時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然大部分學(xué)生都在積極參與討論，但總會(huì)有個(gè)別學(xué)生在玩手機(jī)或做其他事情，對(duì)討論并不積極。因?yàn)橛懻摵蜕吓_(tái)發(fā)言都是以小組為單位的，所以這些學(xué)生“搭便車(chē)”并不會(huì)受到什么懲罰。這雖然主要影響的是學(xué)生自己，但也多少會(huì)影響到討論氣氛。筆者認(rèn)為，可以考慮老師巡視時(shí)做專(zhuān)門(mén)記錄，在發(fā)言提問(wèn)階段專(zhuān)門(mén)點(diǎn)名讓這些學(xué)生回答問(wèn)題，用外力迫使他們參與。一旦形成習(xí)慣，這種不愿參與的可能性就會(huì)大大降低。
3.小組過(guò)多，評(píng)論不夠深入。這也是本次討論中出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)檫@次班級(jí)人數(shù)較多，而且還有很多重修的學(xué)生。本班學(xué)生已經(jīng)組織了8個(gè)小組，重修的學(xué)生來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)，又自己組成了4個(gè)小組，從而造成小組過(guò)多的問(wèn)題。小組多了，雖然討論內(nèi)容可能更多樣化，但每個(gè)小組匯報(bào)的時(shí)間就受到限制，匯報(bào)不夠深入。教師評(píng)價(jià)時(shí)也無(wú)法更加深入全面評(píng)價(jià)每個(gè)小組。這是后期需要注意的，所以建議5―7個(gè)小組為宜。
（二）未硎凳雇
對(duì)于以后如何組織類(lèi)似的專(zhuān)題討論，筆者也有一些想法。
1.借助團(tuán)隊(duì)游戲，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。專(zhuān)題討論因?yàn)橐M成互動(dòng)小組，每個(gè)小組其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果僅僅只是進(jìn)行課堂討論，很難培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)精神，所以筆者考慮可以借助于現(xiàn)在比較流行的拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲的形式，讓每個(gè)小組給自己起個(gè)響亮的名字，每次討論前組織開(kāi)展一些小的團(tuán)隊(duì)游戲，讓學(xué)生對(duì)小組形成認(rèn)同感。這樣做可以一箭雙雕，既能更有效地開(kāi)展專(zhuān)題討論，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，為學(xué)生以后步入職場(chǎng)提前做好準(zhǔn)備。
2.創(chuàng)業(yè)企業(yè)常態(tài)化。以前一般每次專(zhuān)題討論學(xué)生都會(huì)針對(duì)討論專(zhuān)題設(shè)想不同的產(chǎn)品、不同的企業(yè)。這樣討論雖然也有一定效果，但因?yàn)橛懻摰钠髽I(yè)變來(lái)變?nèi)ィ瑢W(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的印象并不深刻，所以筆者設(shè)想可以在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程一開(kāi)始讓學(xué)生組成小組時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生直接組建公司，小組中每個(gè)同學(xué)都在公司中擔(dān)任不同職務(wù)。在課程后續(xù)每個(gè)專(zhuān)題討論時(shí)，都以該公司為討論主體，例如討論該公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、該公司的顧客價(jià)值、該公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略等。這樣整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生對(duì)這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的各方面思考將比較全面，即使以該公司為例參加挑戰(zhàn)杯或者營(yíng)銷(xiāo)大賽，或者直接創(chuàng)業(yè)，都將會(huì)有更大的成功機(jī)會(huì)。學(xué)生對(duì)如何分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略的考慮也將更貼近企業(yè)實(shí)際。
參考文獻(xiàn)：
[1] 肖超盛.專(zhuān)題討論在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2011，（2）：102-104.
[2] 張萍.“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”在營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用初探[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2007，（7）：180-181.
[3] 馬濤，李玉明，方成民.互動(dòng)式小組討論法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課堂教學(xué)中的應(yīng)用[J].高教論壇，2014，（10）：127-129.
[4] 劉培紅.引導(dǎo)討論法在高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用[J].時(shí)代教育，2014，（11）：71，86.
Implementation and application of customer value subject discussion
FAN Xin-he，ZHAO Hong-bo
（Business college，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 650221，China）
國(guó)慶前后，各企事業(yè)單位為了慶祝國(guó)慶，弘揚(yáng)企業(yè)文化，都會(huì)組織員工開(kāi)展迎國(guó)慶聯(lián)歡會(huì)，用文藝表演的形式來(lái)表達(dá)國(guó)慶的喜悅。下面是小編精心推薦的迎接國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案，僅供參考，歡迎閱讀！
迎接國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案一一、活動(dòng)主題
國(guó)慶紅禮樂(lè)翻天
二、活動(dòng)時(shí)間
10月1日——10月7日
三、活動(dòng)目的
提升客單價(jià)，促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。
四、主題活動(dòng)內(nèi)容
消費(fèi)者在9月23日——10月11日期間，只要購(gòu)物滿56元即可加1元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的15種商品中的任意一件。
備注：
1、單張小票不累計(jì)。
2、前場(chǎng)聯(lián)營(yíng)、團(tuán)購(gòu)、煙草不參加此活動(dòng)贈(zèng)品要求：挑選十五種（或十五種以上）商品作為活動(dòng)商品。
要求商品售價(jià)在3元以上的商品，也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量，但每天需保證在8個(gè)商品以上。
五、介紹活動(dòng)、活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。
六、氣氛布置
廣場(chǎng)氣氛：包括豎幅、橫幅、巨幅、門(mén)前廣場(chǎng)刀旗、免費(fèi)購(gòu)物班車(chē)車(chē)身貼；
社區(qū)氣氛：社區(qū)條幅、社區(qū)海報(bào)；
店內(nèi)氣氛布置：入口展板、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、店內(nèi)海報(bào)、廣播稿。
七、活動(dòng)執(zhí)行與分工
企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、策劃、操作及跟進(jìn)。
采購(gòu)部：負(fù)責(zé)商品的組織、到位。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金的到位。
門(mén)店店長(zhǎng)：活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門(mén)的工作。
門(mén)店店辦：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。
門(mén)店客服部：負(fù)責(zé)活動(dòng)商品發(fā)放和統(tǒng)計(jì)活動(dòng)?；顒?dòng)廣播、咨詢、解釋。
門(mén)店美工：負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及pop的宣傳，活動(dòng)氣氛布置。
廣告氣球：門(mén)
迎接國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案二一、活動(dòng)目的
國(guó)慶日益臨近，不知不覺(jué)間中華人民共和國(guó)已建國(guó)66周年，作為新一批90后的大學(xué)生，我們無(wú)比的自豪和榮幸。本期活動(dòng)旨在進(jìn)一步激發(fā)廣大大學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情，增強(qiáng)民族自豪感，繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)增強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié)意識(shí)。
二、活動(dòng)對(duì)象
__理工學(xué)院各院系學(xué)生
三、活動(dòng)地點(diǎn)
中報(bào)告廳（樂(lè)之廳）
四、活動(dòng)時(shí)間
待定
五、主辦單位
共青團(tuán)__理工委員會(huì)
六、協(xié)辦單位
校學(xué)生會(huì)素質(zhì)拓展部
七、活動(dòng)流程
1、主持人開(kāi)場(chǎng)白；
2、播放歷年國(guó)慶閱兵視頻片段
3、展示一組ppt圖片（有關(guān)中國(guó)城市發(fā)展及人民生活水平提高）；
4、學(xué)生自由發(fā)言，發(fā)表各自感想；
5、請(qǐng)幾位嘉賓老師談?wù)勚袊?guó)日益強(qiáng)盛的內(nèi)部外部等多方面原因；
6、作簡(jiǎn)短小結(jié)并致謝后，宣布活動(dòng)結(jié)束；
7、散會(huì)并清理會(huì)場(chǎng)；
8、完成活動(dòng)總結(jié)和報(bào)道（注：素拓新干事認(rèn)真反思活動(dòng)流程，歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。
八、活動(dòng)人員
各院系學(xué)生會(huì)至少安排五人到場(chǎng)，其余觀眾在受到本次活動(dòng)宣傳后自發(fā)前來(lái)參加
九、活動(dòng)宣傳
1、由各院系學(xué)生分會(huì)宣傳部到各負(fù)責(zé)班級(jí)進(jìn)行關(guān)于本次活動(dòng)的宣傳。
2、聯(lián)系校學(xué)生會(huì)宣傳部張貼大型海報(bào)幫助宣傳。
3、通過(guò)校園廣播站、五月陽(yáng)光新聞網(wǎng)進(jìn)行本次活動(dòng)的宣傳。
4、活動(dòng)前兩天發(fā)放邀請(qǐng)函至各院學(xué)生會(huì)主席手中，由其安排各自院系至少五人前來(lái)參加本次活動(dòng)（各院系的參與情況關(guān)系各分學(xué)生會(huì)的年終評(píng)比）。
迎接國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案三一、活動(dòng)背景
今年的十月，走新訪友是中國(guó)人過(guò)節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗，同時(shí)，十月又是婚慶的，酒店可以利用這樣的環(huán)境來(lái)做促銷(xiāo)。
二、活動(dòng)時(shí)間
___
三、活動(dòng)主題
與國(guó)同慶，共譜天倫
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、活動(dòng)期間，推出黃金套餐
良朋相聚宴：699元/桌
金玉滿堂宴：799元/桌
富貴吉祥宴：899元/桌
2、中秋之夜推出團(tuán)圓飯：588元/桌、688元/桌、888元/桌；
提前預(yù)定，贈(zèng)送禮品一份。
3、活動(dòng)期間，婚慶宴消費(fèi)達(dá)萬(wàn)元以上，贈(zèng)送價(jià)值達(dá)千元的蜜月禮物。
4、活動(dòng)期間，凡是外地到本店就餐者，憑身份證就可獲得中秋小點(diǎn)一份。
5、與旅游團(tuán)聯(lián)合促銷(xiāo)，指定旅游點(diǎn)，發(fā)贈(zèng)就餐券，同時(shí)，到本站消費(fèi)的客人，可以獲
得__旅游景區(qū)門(mén)票一張。
五、促銷(xiāo)宣傳
1、背景音樂(lè)：以國(guó)慶，中秋為主要音樂(lè)風(fēng)格。
2、門(mén)廳裝飾：酒店用氣球做彩門(mén)裝飾，營(yíng)造熱鬧氛圍。
3、媒體宣傳：電視臺(tái)，無(wú)線電，網(wǎng)站，報(bào)紙。
4、視覺(jué)宣傳：提前三天開(kāi)始宣傳，主要以條幅、易拉寶、彩頁(yè)菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣，以達(dá)到的效。
六、人員培訓(xùn)
1、促銷(xiāo)內(nèi)容及目的要與工作人員介紹清楚，以達(dá)到促銷(xiāo)的目的。
2、加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)及操作規(guī)則培訓(xùn)。
七、預(yù)算
_____元
迎接國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案四活動(dòng)時(shí)間：20__年9月30日
活動(dòng)目標(biāo)：
1、幼兒初步了解十月一日是國(guó)慶節(jié)，是祖國(guó)媽媽的生日。
2、在慶?；顒?dòng)中，感受節(jié)日的愉快氛圍。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、國(guó)慶節(jié)的由來(lái)
2、每個(gè)班級(jí)一種民族舞蹈
3、老師群舞活動(dòng)流程：
一、經(jīng)驗(yàn)交流
1、教師提問(wèn)：明天要過(guò)節(jié)，你們知道是什么節(jié)嗎？
2、教師介紹國(guó)慶節(jié)，幼兒了解十月一日是國(guó)慶節(jié)，是祖國(guó)媽媽的生日。
3、告訴幼兒五星紅旗、天安門(mén)都是中國(guó)的代表，只有我們中國(guó)才有。
二、慶?；顒?dòng)"祝愿祖國(guó)"
1、人們?yōu)榱藨c祝祖國(guó)媽媽的生日，開(kāi)展慶?；顒?dòng)，我們每個(gè)班的小朋友也想用自己的方式祝福祖國(guó)媽媽。
2、老師們也為祖國(guó)媽媽帶來(lái)了禮物，我們一起看看吧。
迎接國(guó)慶節(jié)活動(dòng)方案五一、活動(dòng)目的：中秋節(jié)的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，由于人們?cè)诠?jié)日期間走親串友，家中的禮品類(lèi)商品比較充足，因此在國(guó)慶節(jié)期間，我商場(chǎng)的銷(xiāo)售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們?cè)谑黄陂g，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購(gòu)大潮，再次吸引人氣，帶動(dòng)商場(chǎng)的人流及銷(xiāo)售高峰。
二、活動(dòng)主題：精彩華誕，舉國(guó)同慶
三、活動(dòng)時(shí)間：9月30日—10月7日(據(jù)報(bào)紙消息，可能黃金周放假有所變動(dòng)，因此，活動(dòng)時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、國(guó)慶節(jié)里樂(lè)無(wú)邊，精彩大戲隨您看
9.30-10.7日活動(dòng)期間，在惠萬(wàn)家西門(mén)口，惠萬(wàn)家為您在南陽(yáng)邀請(qǐng)來(lái)了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國(guó)
慶節(jié)里大飽眼福!
2、我是中國(guó)人，國(guó)旗大派送：
國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購(gòu)物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取小國(guó)旗一面。(限500面，送完為止)
3、秋裝上市，名品服飾展示會(huì)
10月1日起，惠萬(wàn)家三樓時(shí)尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場(chǎng)，上百款服飾總有一款適合您的品位。
4、名品夏裝、換季打折，超低特價(jià)、最后清倉(cāng)
活動(dòng)時(shí)間：10月1日——7日(7天)
10月1日起，在惠萬(wàn)家廣場(chǎng)舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動(dòng)，超低的價(jià)位，讓您心動(dòng)到家，帶上您的家人，到錦上花西門(mén)名品服飾特賣(mài)場(chǎng)來(lái)淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專(zhuān)柜，有出外賣(mài)的，統(tǒng)一安排處理。
5、國(guó)慶七天樂(lè)
歡樂(lè)實(shí)惠頌：
國(guó)慶7天假，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外，出驚爆價(jià)的部門(mén)依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時(shí)，根據(jù)惠萬(wàn)家的近期活動(dòng)，要有針對(duì)性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動(dòng) 期間作出清早買(mǎi)菜老太太滿場(chǎng)飛奔的情況 6、購(gòu)物有獎(jiǎng)刮刮樂(lè)，驚喜大獎(jiǎng)樂(lè)翻天：
在10.1-5日，凡在我商場(chǎng)二樓次性購(gòu)物滿38元，或是在一三四樓一次性購(gòu)物滿58元，即可憑購(gòu)物小票參加國(guó)慶刮刮樂(lè)活動(dòng)，獲得刮獎(jiǎng)卡一張，刮開(kāi)涂層，便可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品：
一等獎(jiǎng)：29英寸康佳純平彩電一臺(tái);
二等獎(jiǎng)：澳柯瑪洗衣機(jī)一臺(tái)
三等獎(jiǎng)：電飯鍋一臺(tái);
參與獎(jiǎng)：洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎(jiǎng)! 國(guó)慶節(jié)，逛商場(chǎng)，順便還能拿大獎(jiǎng)!
7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!
曾經(jīng)，因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭?dòng)，如今，我要對(duì)你實(shí)現(xiàn)我的承諾，那就是，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我一生一世對(duì)你好!親愛(ài)的，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢(mèng)為我們共同見(jiàn)證，天長(zhǎng)地久，此情不渝! 凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿500元以上，即可獲贈(zèng)_縣紫夢(mèng)婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。
8、您來(lái)購(gòu)物我送禮：
凡在10.6-7日在我商場(chǎng)二樓一次性購(gòu)物滿48元，或是在一三四樓一次性購(gòu)物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計(jì)，每張小票限領(lǐng)一個(gè)單品)
關(guān)鍵詞：高職院校 成功素質(zhì)教育 社團(tuán)企業(yè)化
1 高職社團(tuán)企業(yè)化推行背景和可行性依據(jù)
1.1 高職社團(tuán)企業(yè)化推行背景 社團(tuán)作為高職院校成功素質(zhì)教育的實(shí)踐載體，它是高職學(xué)生素質(zhì)能力提升的有效途徑，它的建設(shè)和發(fā)展是高職院校能否成功推行和實(shí)現(xiàn)成功素質(zhì)教育的一個(gè)關(guān)鍵因素。通過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn)高職院校的社團(tuán)與企業(yè)都有著相對(duì)獨(dú)立、自主運(yùn)作和管理的共性，將企業(yè)管理模式和高職學(xué)生社團(tuán)的管理有機(jī)結(jié)合，就形成了社團(tuán)的企業(yè)化管理模式。當(dāng)我們把社團(tuán)視為一家企業(yè)，將社團(tuán)的活動(dòng)看做是企業(yè)的產(chǎn)品或者是提供的服務(wù)，用企業(yè)運(yùn)營(yíng)的理念和方式來(lái)管理它，讓社團(tuán)成員在體驗(yàn)、了解、熟悉企業(yè)的管理內(nèi)容和運(yùn)作模式后，總結(jié)出企業(yè)對(duì)于人才要求的標(biāo)準(zhǔn)，促使他們?cè)诹私獬晒λ刭|(zhì)教育內(nèi)涵的同時(shí)實(shí)現(xiàn)成功素質(zhì)培養(yǎng)從被動(dòng)到主動(dòng)的跨越。
1.2 高職社團(tuán)管理和企業(yè)管理結(jié)合的可行性依據(jù) 首先，高職院校社團(tuán)活動(dòng)資金院級(jí)下?lián)艿姆蓊~所占比例較小，絕大部分是通過(guò)商家贊助或與企業(yè)合作某些項(xiàng)目而形成的資金，這種資金積累的過(guò)程就孕育校外企業(yè)和社團(tuán)互動(dòng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)；其次，成員的目的性較為一致。無(wú)論企業(yè)還是社團(tuán)，成員的加入都具有很強(qiáng)的目的性，都是希望自己的成長(zhǎng)需求能夠得到滿足；第三，社團(tuán)的成立，社團(tuán)活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施以及財(cái)務(wù)的管理、干部的任用都具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，基本上可以視作是一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)作實(shí)體，這是社團(tuán)實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作的必要條件。
2 社團(tuán)企業(yè)化對(duì)高職成功素質(zhì)教育推進(jìn)作用的具體內(nèi)容
2.1 社團(tuán)企業(yè)化有助于高職成功素質(zhì)教育下學(xué)生核心能力的培養(yǎng) 根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)需求，從高職學(xué)生終身發(fā)展的高度來(lái)看，高職學(xué)生應(yīng)該具有五種核心能力，即：職業(yè)道德與責(zé)任心、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力、獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力、社會(huì)與項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力，學(xué)生能力的培養(yǎng)和成功素質(zhì)的最終形成依托的是科學(xué)的理論教育體系和適合高職生特性發(fā)展的實(shí)踐平臺(tái)，江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實(shí)施成功素質(zhì)教育的過(guò)程中，以開(kāi)發(fā)高職大學(xué)生人力資源為著力點(diǎn)，以師生同步雙贏和學(xué)院快速發(fā)展為目標(biāo)，積極探索，不斷總結(jié)，逐步形成了頗具特色的成功素質(zhì)教育理論體系，同時(shí)也十分重視學(xué)生在校期間成功素質(zhì)實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)，堅(jiān)持“以生為本”的教育理念，從學(xué)生能力提升的實(shí)際出發(fā)，積極拓寬思路，社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)作就是在充分發(fā)揮社團(tuán)平臺(tái)的實(shí)效性的前提下而推行的“以企業(yè)模式帶動(dòng)社團(tuán)發(fā)展”的具體實(shí)施方法，讓社團(tuán)這一學(xué)生自我教育、自我管理、自我完善、自我發(fā)展的重要載體成為高職成功素質(zhì)教育中學(xué)生自我塑造、自我教育、自我服務(wù)的有效平臺(tái)。
2.2 社團(tuán)企業(yè)化有利于高職院校準(zhǔn)確調(diào)適成功素質(zhì)教育的內(nèi)容 高職院校踐行成功素質(zhì)教育的目的就是要把學(xué)生培養(yǎng)成高層次、高素質(zhì)、適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的技術(shù)應(yīng)用型人才，基于這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校的成功素質(zhì)教育應(yīng)依據(jù)學(xué)生和社會(huì)持續(xù)發(fā)展的需要，把他們?cè)谖磥?lái)工作崗位上需具備的專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為教育內(nèi)容，并運(yùn)用能夠被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施，使學(xué)生通過(guò)這種多角度、體系化的教育，在企業(yè)中能夠展現(xiàn)出較高的工作績(jī)效，問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何提高高職成功素質(zhì)教育培養(yǎng)內(nèi)容在學(xué)生學(xué)生群體中間的公信度？如何讓在校高職生更直觀、更真切的體會(huì)企業(yè)對(duì)人才能力的要求？鼓勵(lì)學(xué)生加入企業(yè)化運(yùn)作模式的社團(tuán)不失為良策，一方面學(xué)生可通過(guò)參加類(lèi)似于企業(yè)行為的社團(tuán)活動(dòng)考量出自我能力的現(xiàn)狀，同時(shí)教師也可通過(guò)實(shí)現(xiàn)社團(tuán)企業(yè)化來(lái)依照企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的梳理和調(diào)整素質(zhì)教育的內(nèi)容。
3 社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)作模式在高職成功素質(zhì)教育中的實(shí)踐
2010年，江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院原廠影像工作室成功實(shí)現(xiàn)了公司運(yùn)營(yíng)化，轉(zhuǎn)型后社團(tuán)對(duì)自身組織架構(gòu)及管理模式進(jìn)行深化改革，結(jié)合社團(tuán)社會(huì)化運(yùn)作的實(shí)際制定商業(yè)運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)理念、文化制度，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種育人環(huán)境和資源。社團(tuán)依據(jù)影視專(zhuān)業(yè)的行業(yè)特性和市場(chǎng)實(shí)際需求，框定了社團(tuán)的主營(yíng)范圍，服務(wù)項(xiàng)目包括：企業(yè)形象宣傳片、專(zhuān)題片的拍攝和制作；產(chǎn)品宣傳片的拍攝和制作；公共場(chǎng)所廣告片拍攝和婚慶影像制作等，社團(tuán)始終把自己定位于江陰影視廣告制作的專(zhuān)業(yè)探索者和服務(wù)者，專(zhuān)心致力于用領(lǐng)先的影視視覺(jué)藝術(shù)推動(dòng)傳播效果，為客戶提供最具有銷(xiāo)售力的影視廣告片。社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)兩年多以來(lái)，已與江陰數(shù)十家企業(yè)合作，成功推出了許多優(yōu)秀的影視廣告作品案例，例如：華宏科技有限公司企業(yè)專(zhuān)題片、江陰市疾控中心形象宣傳片和要塞中學(xué)主題片等；與江陰市公交車(chē)廣告制作有限公司合作，制作了公交車(chē)車(chē)載媒體和平面廣告；合理運(yùn)用學(xué)生豐富的專(zhuān)業(yè)拍攝資源，與江陰數(shù)家婚慶策劃公司合作，長(zhǎng)期承接了婚慶現(xiàn)場(chǎng)影像拍攝業(yè)務(wù)。
上述案例中，原廠影像工作室企業(yè)化運(yùn)營(yíng)是在江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展成功素質(zhì)教育的大環(huán)境中進(jìn)行的，該院將成功素質(zhì)教育實(shí)踐模式中 “在實(shí)踐中學(xué)”作為人才培養(yǎng)途徑的內(nèi)容之一，要求學(xué)生要在校內(nèi)外各種形式、多種層次的社會(huì)實(shí)踐中學(xué)人品，學(xué)責(zé)任感，學(xué)刻苦耐勞的精神。同時(shí)校方網(wǎng)羅一切資源，千方百計(jì)地創(chuàng)設(shè)環(huán)境、搭建舞臺(tái)，創(chuàng)造盡可能多的機(jī)會(huì)和崗位，讓社會(huì)實(shí)踐成為學(xué)生挑戰(zhàn)自我、體味人生的“練兵場(chǎng)”。而社團(tuán)作為高職學(xué)生素質(zhì)拓展的有效平臺(tái)，它是實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生的思想道德水平，完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，加速學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程的重要載體，因此大力開(kāi)展社團(tuán)工作，不斷創(chuàng)新其管理模式成為了高職開(kāi)展成功素質(zhì)教育工作的必要內(nèi)容。
原廠影像工作室是藝術(shù)設(shè)計(jì)系影視多媒體專(zhuān)業(yè)師生學(xué)習(xí)和交流的一個(gè)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)，有著增強(qiáng)學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣等服務(wù)功能。隨著社團(tuán)工作的日益深化，一些高職學(xué)生所共有的素質(zhì)缺陷逐漸嶄露頭角，追其原因，一方面是高職院校缺乏對(duì)高職大學(xué)生素質(zhì)特點(diǎn)的深入研究，教育側(cè)重于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育，而忽視非專(zhuān)業(yè)素質(zhì)教育；另一方面，因中國(guó)長(zhǎng)期應(yīng)試教育的影響和社會(huì)對(duì)高職教育還存在的誤解，導(dǎo)致進(jìn)入高職院校的學(xué)生相當(dāng)一部分存在顯而易見(jiàn)的素質(zhì)缺陷，比如在思想素質(zhì)方面，突出表現(xiàn)為缺乏理想和目標(biāo)、敬業(yè)精神、社會(huì)公德、法律意識(shí)；在心理素質(zhì)方面，主要表現(xiàn)為缺乏抗挫折能力、社會(huì)適應(yīng)能力，心理素質(zhì)脆弱。在能力素質(zhì)方面，主要表現(xiàn)為社會(huì)實(shí)踐能力、動(dòng)手操作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)，這些素質(zhì)缺陷極大地影響了高職學(xué)生的成功指數(shù)?；谝陨系默F(xiàn)狀，原廠影像工作室在認(rèn)真分析了專(zhuān)業(yè)社團(tuán)自身的局限性及外部發(fā)展環(huán)境后及時(shí)轉(zhuǎn)變了“專(zhuān)業(yè)社團(tuán)只關(guān)注專(zhuān)業(yè)能力”的初衷觀念，同時(shí)他們圍繞著學(xué)院成功素質(zhì)教育的理論體系，積極拓寬思路，提出了“社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)”的全新管理理念，將企業(yè)的管理模式滲透到社團(tuán)的管理中，讓學(xué)生在參與社會(huì)性較強(qiáng)并具有市場(chǎng)效應(yīng)的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)時(shí)，切實(shí)感受到外在的現(xiàn)實(shí)需求與自我素質(zhì)現(xiàn)狀的對(duì)比度，以外因促內(nèi)因的方式，啟發(fā)學(xué)生在成功素質(zhì)教育中發(fā)揮主動(dòng)性。
原廠影像在企業(yè)化實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，始終強(qiáng)化學(xué)生的主人翁意識(shí)，要求學(xué)生全程參與到業(yè)務(wù)接單、影像拍攝、后期處理等工作以及日常事務(wù)、財(cái)務(wù)、人員管理、制度建設(shè)等實(shí)際管理中去，突出高職院校社團(tuán)企業(yè)化的主導(dǎo)思想以育人為先的原則?；谶@一原則，社團(tuán)在運(yùn)用企業(yè)化管理模式之余特別強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代企業(yè)管理中人本管理的思想，把學(xué)生視為管理主體及社團(tuán)最重要的資源，采用物質(zhì)激勵(lì)（發(fā)獎(jiǎng)品、加積點(diǎn)）和精神鼓勵(lì)（管理能手、創(chuàng)新能手稱號(hào)）相結(jié)合的方法建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新（如管理上的合理化建議、工藝上的改進(jìn)意見(jiàn)或產(chǎn)品制作上的設(shè)計(jì)創(chuàng)新）意識(shí)，不斷增強(qiáng)社團(tuán)活力。人本管理的管理理念與學(xué)院成功素質(zhì)教育理論體系中堅(jiān)持“以生為本”的教育理念高度一致。社團(tuán)通過(guò)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行商業(yè)化操作，社團(tuán)就擁有了助推本身發(fā)展的資金鏈，這對(duì)完善社團(tuán)結(jié)構(gòu)、建立標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系起著重要的作用，特別是社團(tuán)的發(fā)展在為學(xué)生提供了接觸社會(huì)、融入社會(huì)的機(jī)會(huì)同時(shí)，又為他們搭建了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)社團(tuán)為他們量身制定的培訓(xùn)，提高自己的技能，并結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和才能為社團(tuán)提供服務(wù)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將起到積極的作用。同時(shí)社團(tuán)在融合企業(yè)的運(yùn)作及管理模式中也使自身更具社會(huì)化和企業(yè)化。社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)作對(duì)培養(yǎng)學(xué)生成功素養(yǎng)起到了積極的推進(jìn)作用，對(duì)高職院校其他專(zhuān)業(yè)社團(tuán)有一定的借鑒意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]沈春英.高職生成功導(dǎo)引[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2006.
過(guò)去的六年，金融風(fēng)暴席卷世界，波及到國(guó)內(nèi)的眾多企業(yè)，有多少新項(xiàng)目無(wú)疾而終，黯然消失，然而，福圣卻逆勢(shì)飛漲，迎來(lái)了一個(gè)又一個(gè)大發(fā)展！不但公司實(shí)力得到長(zhǎng)足進(jìn)步，各地加盟商的數(shù)量也飛速增長(zhǎng)。2010年4月，記者連線深圳、武漢、瀏陽(yáng)的三位加盟商，采訪了各地加盟店的火熱經(jīng)營(yíng)情況。
深圳劉老板：“只有福圣真玉這樣的強(qiáng)勢(shì)品牌才能保證長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力”。
2003年，劉老板攜夫人唐女士從老家陜西來(lái)到了深圳，雙雙應(yīng)聘到了深圳一個(gè)大型企業(yè)做管理工作。雖然企業(yè)的工作環(huán)境和薪水都不錯(cuò)，但夫婦倆一直在尋找合適的項(xiàng)目，想自己創(chuàng)業(yè)。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，劉老板結(jié)識(shí)了一位做翡翠的朋友，劉老板本屬于知識(shí)型的商人，在這位朋友的引導(dǎo)下，他很快就掌握了翡翠知識(shí)和銷(xiāo)售技能。經(jīng)過(guò)幾年的打拚，劉老板在深圳已擁有兩個(gè)自營(yíng)翡翠玉器商行，節(jié)假日的日營(yíng)業(yè)額時(shí)常有一萬(wàn)元以上的進(jìn)賬。
早在2008年，劉老板就意識(shí)到，當(dāng)今時(shí)代已成為品牌時(shí)代，自己沒(méi)有實(shí)力創(chuàng)品牌，就一定要找一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌做依靠。他對(duì)于福圣真玉公司以佛玉文化做導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念極為認(rèn)同，開(kāi)始關(guān)注福圣真玉的品牌運(yùn)作方式。曾委托朋友到福圣真玉公司進(jìn)行詳盡的考察，后來(lái)又親自到公司看過(guò)玉器的成色和價(jià)格，然后拍板簽單。劉老板把經(jīng)營(yíng)方式從昔日的自主經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向了專(zhuān)業(yè)化翡翠品牌運(yùn)作方向。
現(xiàn)在，憑著福圣真玉公司成功的翡翠品牌運(yùn)作機(jī)制，劉老板的事業(yè)越做越大！
河南張老板：“公司派人下店培訓(xùn)，沒(méi)有玉器知識(shí)也不怕”。
2010年3月1日，香港福圣真玉許昌專(zhuān)賣(mài)店盛裝開(kāi)業(yè)了，當(dāng)日銷(xiāo)售額為18276元。贏得了開(kāi)門(mén)紅！
河南張老板以前是做電腦生意的，沒(méi)接觸過(guò)珠寶行業(yè)。本來(lái)沒(méi)想轉(zhuǎn)行，但接觸了福圣真玉后，覺(jué)得這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景很好，公司管理正規(guī)，玉器價(jià)位低，而且都經(jīng)過(guò)開(kāi)光，產(chǎn)品配證銷(xiāo)售。有了這些保障，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)就容易多了，風(fēng)險(xiǎn)也小多了。唯一令他擔(dān)心的是自己沒(méi)經(jīng)營(yíng)過(guò)玉器，沒(méi)有這方面的知識(shí)，是個(gè)外行，怕影響銷(xiāo)售。得知他的顧慮后，工作人員告訴他：“我們公司在全國(guó)有幾百家店，不管哪家店開(kāi)業(yè)，只要需要，公司都會(huì)派人前去督導(dǎo)培訓(xùn)，你放心好了”。
這個(gè)保證給張老板吃了一顆定心丸。開(kāi)業(yè)前，公司果然派來(lái)了兩位市場(chǎng)督導(dǎo)，來(lái)許昌給張老板指導(dǎo)了一個(gè)星期。事實(shí)證明，這種邊營(yíng)業(yè)邊培訓(xùn)的方式效果非常好，不但開(kāi)業(yè)當(dāng)天業(yè)績(jī)蜚然，此后銷(xiāo)售額也不斷上漲。張老板感慨地說(shuō)：“大公司還是有實(shí)力啊，能上門(mén)培訓(xùn)，這換了別的小公司想都不要想”。
現(xiàn)在不到兩個(gè)月，許昌店就到公司補(bǔ)貨3次了。張老板按照總部為其店面制定的銷(xiāo)售程序執(zhí)行，不斷有老客戶光臨，店面的日營(yíng)業(yè)額上漲到近2萬(wàn)。不久前，許昌市喜洋洋婚紗協(xié)會(huì)指定該“福圣真玉”專(zhuān)賣(mài)店為其定點(diǎn)合作伙伴。張老板上星期的補(bǔ)貨單子上，多增加了16件婚慶翡翠飾品。
江西王老板：“福圣真玉都是南岳高僧開(kāi)過(guò)光的，顧客很喜歡，有賣(mài)點(diǎn)”。
王老板是做金器起家的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行做起了翡翠玉生意。這幾年黃金的生意已大不如從前了，價(jià)格時(shí)起時(shí)伏。今年春節(jié)后，王老板把店面交給老婆打理，自己到全國(guó)各地考察市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，他了解到，近兩年翡翠品牌正在異軍突起，已越來(lái)越受到大眾的追捧，成為珠寶行業(yè)的新寵，而且翡翠市場(chǎng)空白點(diǎn)多，做翡翠競(jìng)爭(zhēng)壓力小，翡翠市場(chǎng)投資空間廣闊。值得投資。
王老板在小半年的時(shí)間里考察了多家做翡翠的公司，經(jīng)過(guò)篩選確定在不更改自己店名的前提下，對(duì)福圣真玉和另外一家經(jīng)營(yíng)翡翠的公司的貨品進(jìn)行試銷(xiāo)。原計(jì)劃試銷(xiāo)三個(gè)月后再最終確定做哪家的翡翠品牌。然而，讓他沒(méi)有想到的是，僅僅只通過(guò)20多天的對(duì)比，福圣真玉的銷(xiāo)售量就達(dá)到另一家翡翠銷(xiāo)量的2.7倍，銷(xiāo)售額也達(dá)到另一家翡翠公司商品的4.26倍，福圣真玉旺銷(xiāo)的主要原因是南岳高僧開(kāi)過(guò)光，顧客更喜歡，有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)鮮明的對(duì)比，王老板最終選定了福圣真玉作為自己經(jīng)營(yíng)的品牌運(yùn)作商。
現(xiàn)在，王老板的店名已更改為香港福圣真玉連鎖專(zhuān)賣(mài)店，店里的導(dǎo)購(gòu)員又增加了3名，翡翠店面裝修風(fēng)格嚴(yán)格按照總部的翡翠標(biāo)準(zhǔn)店復(fù)制。在總部經(jīng)營(yíng)模式引導(dǎo)下，開(kāi)業(yè)的頭一天，翡翠銷(xiāo)售額達(dá)到了2.56萬(wàn)?，F(xiàn)在，王老板早已成為江西吉安地區(qū)的翡翠總，生意經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。
相關(guān)鏈接：記者總結(jié)“福圣真玉”加盟火爆原因主要有7點(diǎn)：
1、帶證銷(xiāo)售，質(zhì)量保證。緬甸純天然A貨翡翠，39道工藝精雕細(xì)琢，每款產(chǎn)品都有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定證書(shū)。
2、開(kāi)光玉器，平價(jià)銷(xiāo)售。福圣真玉在國(guó)內(nèi)首推平價(jià)銷(xiāo)售的概念，所有產(chǎn)品都得到高僧主持開(kāi)光。
3、利潤(rùn)豐厚，回報(bào)驚人。由礦石廠直接到加盟商，行業(yè)最低價(jià)格供貨，利潤(rùn)翻倍，回報(bào)翻倍。
4、企業(yè)實(shí)力，行業(yè)翹楚。福圣真玉已有成熟的經(jīng)營(yíng)模式，500多家成功案例愿與您分享。
5、連鎖模式，加盟零風(fēng)險(xiǎn)。保姆式整店輸出，強(qiáng)有力的供貨優(yōu)勢(shì)保證您無(wú)憂賺錢(qián)。
6、整個(gè)翡翠市場(chǎng)行情看好，利于加盟商賺錢(qián)。
7、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力小，翡翠保值性好，知識(shí)不對(duì)稱讓銷(xiāo)售更具排他性。
地址：長(zhǎng)沙市白沙路207號(hào)天機(jī)大廈11樓
營(yíng)銷(xiāo)資源是品牌培育的有力武器，各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源具備不同的特點(diǎn)，在不同的品牌培育周期或面對(duì)不同的培育對(duì)象起到不同的作用和效果。
因此，如何順勢(shì)而為、借力打力，將各類(lèi)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)資源變成立體化、全方位的品牌培育利器，是當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)“營(yíng)銷(xiāo)上水平”的重要課題。
借助線上平臺(tái)，提高品牌知名度
信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為人們提供了一種新的生活方式，影響和改變著越來(lái)越多人的消費(fèi)習(xí)慣；同時(shí)，也為新時(shí)期、新形勢(shì)下的品牌培育工作提供了新條件和新契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)在品牌宣傳方面具備成本低、可視效果佳、傳播速度快、宣傳范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，因此利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展卷煙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)提高品牌知名度有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
筆者認(rèn)為一個(gè)快捷高效的線上推廣平臺(tái)要重點(diǎn)發(fā)揮品牌傳播、信息互動(dòng)、增值服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)四項(xiàng)功能，構(gòu)建電腦、電視、手機(jī)三層服務(wù)界面支持，拓寬消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)、工商信息共享兩個(gè)信息渠道。
構(gòu)建電腦、電視、手機(jī)三層服務(wù)界面支持
電子商務(wù)平臺(tái)是核心，電腦、電視、手機(jī)作為目前客戶廣泛使用的通訊或傳播工具，都有著不同的使用群體。因此，要想實(shí)現(xiàn)客戶宣傳范圍的最大化，就需要以客戶便利為原則，根據(jù)客戶需要，為不同客戶提供不同的交互方式，擴(kuò)大客戶選擇范圍，提高客戶平臺(tái)使用率。
拓寬消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)、工商信息共享兩個(gè)信息渠道
品牌培育離不開(kāi)消費(fèi)者和工業(yè)企業(yè)的參與。因此，要建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)終端收集消費(fèi)者相關(guān)信息，為研究卷煙市場(chǎng)消費(fèi)需求、品牌定位投放和掌控投放節(jié)奏、培育目標(biāo)品牌提供科學(xué)的決策依據(jù)。要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把動(dòng)銷(xiāo)信息、品牌信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等及時(shí)、全面、深入地傳遞給工業(yè)企業(yè)，使工業(yè)企業(yè)實(shí)時(shí)掌握卷煙“動(dòng)銷(xiāo)存”情況以及市場(chǎng)情況。
建立線上、線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)效機(jī)制
要以“目標(biāo)明確、過(guò)程簡(jiǎn)化、參與方便、加強(qiáng)互動(dòng)”為準(zhǔn)則，開(kāi)展網(wǎng)上新品、宣傳語(yǔ)征集、網(wǎng)上陳列評(píng)比、問(wèn)答調(diào)查、有獎(jiǎng)?wù)魑牡然顒?dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的吸引力和客戶參與度，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化、規(guī)范化，使之成為品牌培育的重要工具。
去年江蘇省徐州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）與湖北中煙聯(lián)手開(kāi)展了以“看視頻、答問(wèn)卷、參競(jìng)賽、品黃鶴樓”為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了一定效果，黃鶴樓品牌同比增長(zhǎng)43.3%。
今年，在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又與河南中煙精心策劃了“片片黃金葉、濃濃黃金情” 黃金葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)“看視頻、答問(wèn)卷，歡迎慧眼識(shí)‘金’”，協(xié)助工業(yè)企業(yè)傳播品牌文化、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，并以問(wèn)卷競(jìng)答的方式，加深客戶品牌認(rèn)知和文化認(rèn)同；通過(guò)“育品牌、提建議，有獎(jiǎng)?wù)髂鹂谟裱浴?，搜集客戶意?jiàn)及建議，評(píng)選出“金點(diǎn)子”客戶，形成案例在網(wǎng)上進(jìn)行展示；通過(guò)“參競(jìng)賽、贏積分，祝您‘金玉滿堂’”，激發(fā)零售終端參與熱情，提高卷煙訂購(gòu)、上柜；通過(guò)“慶婚宴，同歡喜，恭賀‘金玉良緣’”，借助結(jié)婚旺季優(yōu)勢(shì)以及婚慶用煙人員廣、傳播快等特點(diǎn)，大打“婚慶牌”，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度，營(yíng)造了濃厚的品牌培育氛圍，客戶認(rèn)同感大幅提升。
以客戶經(jīng)理為支撐，提高線下品牌推介能力
客戶經(jīng)理是面向廣大零售客戶開(kāi)展卷煙品牌培育的主要執(zhí)行者，品牌宣傳的目的是促使客戶卷煙訂購(gòu)和上柜，客戶對(duì)品牌是否愿意接受并訂購(gòu)，客戶經(jīng)理線下宣傳推介是關(guān)鍵！
隨著江蘇煙草卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等信息系統(tǒng)的日趨完善，以及平板電腦等便攜式信息處理工具的廣泛應(yīng)用，以徐州為代表的部分省內(nèi)商業(yè)公司開(kāi)發(fā)了客戶經(jīng)理移動(dòng)工作平臺(tái)，推行了客戶經(jīng)理移動(dòng)工作方式，前移中后臺(tái)支撐端口，在提高客戶經(jīng)理工作效率的同時(shí)為客戶經(jīng)理卷煙品牌推介提供了又一有力武器。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐，針對(duì)性指導(dǎo)推介
客戶經(jīng)理移動(dòng)工作平臺(tái)是前臺(tái)處理軟件，其后臺(tái)可以根據(jù)需要以卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等作為支撐，隨時(shí)查看客戶卷煙訂貨情況、品牌上柜情況等，實(shí)現(xiàn)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、卷煙銷(xiāo)售進(jìn)度的實(shí)時(shí)跟蹤，針對(duì)性開(kāi)展客戶訂貨提醒、品牌上柜宣傳以及經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)，尤其在客戶訂貨當(dāng)日通過(guò)強(qiáng)化宣傳，更加能夠提高客戶卷煙上柜意愿和品牌推介成功率。
建立品牌數(shù)據(jù)庫(kù)，提高品牌宣傳推介能力
由于平板電腦具有良好的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理以及多媒體功能，相當(dāng)于一臺(tái)移動(dòng)的卷煙品牌知識(shí)庫(kù)和多媒體展示平臺(tái)。因此，可以充分利用其性能特點(diǎn)，建立知名品牌信息庫(kù)，以文字、圖片、視頻動(dòng)畫(huà)的形式通過(guò)客戶經(jīng)理自行收集或后臺(tái)的形式收集存儲(chǔ)各類(lèi)卷煙品牌信息、品牌產(chǎn)品特色、賣(mài)點(diǎn)以及促銷(xiāo)信息等，方便客戶經(jīng)理隨時(shí)查閱和宣傳展示，使品牌宣傳更加形象生動(dòng)，豐富客戶經(jīng)理品牌宣傳手段，提高客戶經(jīng)理品牌宣傳推介能力。
強(qiáng)化信息傳遞，提高信息響應(yīng)速度
可以利用平板電腦的通訊功能或網(wǎng)絡(luò)功能，接收后臺(tái)的信息，使客戶經(jīng)理能夠在第一時(shí)間掌握新品上市、卷煙促銷(xiāo)等時(shí)效性較強(qiáng)的各類(lèi)信息，提高信息響應(yīng)及傳遞的速度，抓住宣傳有利時(shí)機(jī)。
以現(xiàn)代終端為前沿，引導(dǎo)消費(fèi)選擇
卷煙品牌在實(shí)現(xiàn)客戶認(rèn)知、訂購(gòu)之后，要想為廣大消費(fèi)者所接受，離不開(kāi)終端的消費(fèi)引導(dǎo)，如何不斷激發(fā)零售終端熱情，依托終端面向消費(fèi)者自主開(kāi)拓卷煙品牌培育是真正實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)上水平”的根本基石。
全省開(kāi)展的現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)為此做了很好的嘗試，終端形象大幅提升，卷煙陳列條件有效改善，面向消費(fèi)者的品牌傳播渠道得到拓展，客戶依賴度與配合度進(jìn)一步提高，形成了一批與煙草企業(yè)“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的終端資源。下一階段需要重點(diǎn)挖掘終端資源價(jià)值，讓終端成為吸引消費(fèi)者眼球、加速品牌傳播、縮短卷煙與消費(fèi)者距離的一個(gè)平臺(tái)。
美化終端陳列，提升展示效果
生動(dòng)化的卷煙陳列能夠在第一時(shí)間引起消費(fèi)者的注意，傳遞品牌信息，刺激消費(fèi)欲望，因此，卷煙陳列是終端品牌培育的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)細(xì)化陳列標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化陳列資源配置，規(guī)范卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)建立終端生動(dòng)化陳列方案，制定卷煙生動(dòng)化招貼，營(yíng)造終端生動(dòng)化陳列氛圍；通過(guò)開(kāi)展陳列競(jìng)賽，組織客戶召開(kāi)陳列現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，為客戶印發(fā)卷煙陳列照片，促使客戶自覺(jué)維護(hù)卷煙出樣，以此達(dá)到卷煙陳列層次清晰、品種豐富、整齊清潔、動(dòng)感醒目，對(duì)消費(fèi)者形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)引導(dǎo)和終端宣傳。
優(yōu)化終端資源配置，發(fā)揮終端宣傳作用
除卷煙陳列資源外，終端店面空間資源、人力資源、信息資源等都是非常重要的卷煙營(yíng)銷(xiāo)資源，要利用終端資源首先要明確終端資源的分類(lèi)、維護(hù)和使用規(guī)則，要“科學(xué)、合理、公開(kāi)、公平”地分配終端廣告資源，加強(qiáng)工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員與現(xiàn)代終端的有機(jī)對(duì)接，有效利用宣傳物料、營(yíng)銷(xiāo)人員、終端設(shè)施、終端廣告等，工商零協(xié)同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃、宣傳促銷(xiāo)，形成品牌培育合力。可以選擇有條件有影響力的終端建設(shè)品牌體驗(yàn)區(qū)，營(yíng)造濃厚的卷煙品牌文化氛圍，使終端成為知名品牌和企業(yè)文化的宣傳陣地，讓消費(fèi)者感受品牌文化，了解品牌信息，引導(dǎo)卷煙消費(fèi)。
強(qiáng)化終端培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)和品牌推介能力
通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式，有計(jì)劃、分層次培訓(xùn)零售客戶，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，讓現(xiàn)代終端客戶了解品牌文化、品牌特色、品牌賣(mài)點(diǎn)、創(chuàng)新技術(shù)、推介技巧等，從而提高終端客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力、品牌培育能力，使客戶不僅有品牌培育的意愿，更具備品牌培育的素質(zhì)，不斷增強(qiáng)終端品牌培育的有效性。
一、強(qiáng)化組織
一是縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)自查工作高度重視，成立了正風(fēng)肅紀(jì)自查工作小組，黨支部書(shū)記、理事長(zhǎng)同志任組長(zhǎng)，辦公室、財(cái)務(wù)等相關(guān)人員為成員。二是召開(kāi)縣殘聯(lián)正風(fēng)肅紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)自查會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了正風(fēng)肅紀(jì)工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神為切入點(diǎn)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，堅(jiān)決禁止亂發(fā)錢(qián)物。
二、全面自查
1、主體責(zé)任落實(shí)情況:一是落實(shí)黨風(fēng)廉政一崗雙責(zé)，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，研究貫徹落實(shí)措施，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)、密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系；二是落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，與干部職工簽訂了責(zé)任書(shū)，主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行“四個(gè)親自”；三是執(zhí)行“三早三卡”預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)控廉政風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)干部職工進(jìn)行警示教育；四是主要領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)了重大事項(xiàng)報(bào)告，主動(dòng)接受監(jiān)督；五是暢通渠道，主動(dòng)收集群眾反映問(wèn)題，及時(shí)整改落實(shí)。
2、監(jiān)督責(zé)任落實(shí)情況：一是通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，黨員干部思想自覺(jué)得到明顯提升，宗旨意識(shí)得到明顯加強(qiáng)，職工“全心全意為人民服務(wù)”的使命感和責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗；二是認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”職能，按照“一個(gè)中心、兩個(gè)體系、三大保障”工作主線，切實(shí)抓好殘疾人康復(fù)、就業(yè)、扶貧等各項(xiàng)殘疾人工作，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)慵懶散拖、不負(fù)責(zé)任、推諉扯皮、辦事效率不高等問(wèn)題；三是案件處理及時(shí)，未發(fā)現(xiàn)積案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，縣殘聯(lián)案件辦證、救助方面案件比率較高，擬從加強(qiáng)政策宣傳、嚴(yán)格辦證標(biāo)準(zhǔn)等方面上下功夫；四嚴(yán)格“三早三卡”預(yù)警機(jī)制，在干部職工子女升學(xué)、結(jié)婚等及時(shí)發(fā)出了廉政風(fēng)險(xiǎn)提醒。
3、公車(chē)管理方面問(wèn)題：縣殘聯(lián)現(xiàn)有公務(wù)車(chē)輛一輛（從縣委辦調(diào)配我單位使用），車(chē)牌川E76901。不存在超標(biāo)準(zhǔn)使用車(chē)輛、租借車(chē)輛、戶頭不規(guī)范現(xiàn)象。車(chē)輛使用嚴(yán)格規(guī)范，建立了公車(chē)使用登記、定點(diǎn)維修制度，不存在公車(chē)私用現(xiàn)象。
4、亂發(fā)錢(qián)物方面情況：一是嚴(yán)格執(zhí)行省委關(guān)于禁止亂發(fā)錢(qián)物的規(guī)定，按照全省的統(tǒng)一安排，及時(shí)對(duì)艱邊等津補(bǔ)貼進(jìn)行了調(diào)整；二是未巧立名目，或以年休假、職工慰問(wèn)、加班補(bǔ)助、電話費(fèi)、工會(huì)、集體活動(dòng)、購(gòu)物卡、節(jié)假日、職工伙食補(bǔ)助等名義亂發(fā)錢(qián)物。
5、“三公經(jīng)費(fèi)”支出情況：一是公務(wù)接待有時(shí)因接待安排時(shí)間緊等因素，未嚴(yán)格執(zhí)行“先審批、后接待”的問(wèn)題，存在“三單”不全情況，主要表現(xiàn)在接待聯(lián)系村無(wú)公函、接待支出等清單不全兩方面，；二是認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，不存在公款購(gòu)買(mǎi)香煙、土特產(chǎn)、高檔酒、公費(fèi)報(bào)銷(xiāo)干部家庭電話費(fèi)問(wèn)題，沒(méi)有進(jìn)行公款互相宴請(qǐng)、大吃大喝、安排高消費(fèi)娛樂(lè)，變相旅游等現(xiàn)象。嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)模，未違規(guī)舉辦培訓(xùn)；三是嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)“一支筆”制度，嚴(yán)把報(bào)帳審核關(guān)，未違規(guī)設(shè)立“小金庫(kù)”，大額資金支出、項(xiàng)目安排等嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策程序，不存在挪用、擠占、調(diào)整專(zhuān)項(xiàng)資金問(wèn)題；四是會(huì)計(jì)檔案、科目管理使用規(guī)范，“三公”經(jīng)費(fèi)支出不存在超標(biāo)現(xiàn)象。
大家時(shí)常開(kāi)玩笑說(shuō)，阿貴的會(huì)議室是杭州東方電子商務(wù)園風(fēng)水最好的一間辦公室。辦公室墻上貼著經(jīng)緯創(chuàng)投邵亦波、張穎等人投資NALA時(shí)的照片。這里先后是NALA、米折網(wǎng)的辦公室，又是兩家企業(yè)分別與經(jīng)緯創(chuàng)投、IDG資本簽投資協(xié)議的地點(diǎn)，很多重大事件都發(fā)生在此間辦公室。如今，這層樓又成了阿貴自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——憶紅妝的地盤(pán)，網(wǎng)上婚紗專(zhuān)賣(mài)店憶紅妝又備受投資人追捧，但阿貴想等項(xiàng)目更加成熟時(shí)再接受投資。
阿貴投資NALA時(shí)只有10多號(hào)人。不到半年，經(jīng)緯加入后，阿貴的500萬(wàn)元增值5倍，但他至今仍未退出。此后他又陸續(xù)投資米折網(wǎng)、淘安居、蘇娜國(guó)際等七八個(gè)項(xiàng)目。如今的NALA一年凈賺幾千萬(wàn)元， 做域名交易的金名網(wǎng)每年有3億～4億元交易量，2011年成立、 做返利優(yōu)惠券類(lèi)網(wǎng)站的米折今年預(yù)計(jì)促成的交易額達(dá)30億元。
福地創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)始人李治國(guó)成立非正式組織——杭州天使邦時(shí)，把阿貴拉進(jìn)來(lái)?！八酃馔Σ诲e(cuò)，而且竟然發(fā)現(xiàn)了徐?。ń鹈W(wǎng)、多麥、5W導(dǎo)航等多個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)始人）這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)老兵?！崩钪螄?guó)評(píng)價(jià)。大家眼中，阿貴為人極其低調(diào)，又是杭州天使邦六羅漢中年齡最小的，李治國(guó)一直誤以為他是“80后”。
阿貴，溫州人，1979年年末生，投資的創(chuàng)業(yè)者均為“80后”。其真實(shí)身份是阿思拓創(chuàng)始人，旗下有多個(gè)項(xiàng)目，具體包含B2B（有Zz91再生網(wǎng)、環(huán)保網(wǎng)、節(jié)能網(wǎng)）和B2C（婚禮服飾淘品牌憶紅妝）兩個(gè)事業(yè)群，此外還有個(gè)名叫Mr.I的電子商務(wù)創(chuàng)新基地（電商孵化器）。
糾集被司，陪自己一起投項(xiàng)目
2005年，英國(guó)阿斯頓大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)后，阿貴創(chuàng)辦阿思拓，第一個(gè)項(xiàng)目是做再生資源的B2B信息交易。之后他投資金名網(wǎng)，并拉其創(chuàng)始人徐俊一起做Mr.I創(chuàng)新基地的合伙人。
阿貴看重徐俊互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的孵化經(jīng)驗(yàn)和思路。徐俊是“80后”草根站長(zhǎng)，大學(xué)輟學(xué)后開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，第一桶金來(lái)自金名網(wǎng)。他鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，先后內(nèi)部孵化過(guò)30多個(gè)項(xiàng)目，涉及鞋類(lèi)電商到游戲開(kāi)發(fā)、游戲運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域。孵化的多麥CPS廣告聯(lián)盟每年為廣告商帶去40億元的銷(xiāo)售額，位于行業(yè)前三；5W網(wǎng)址導(dǎo)航在幾萬(wàn)家同模式公司中處于前十名。徐俊提倡走精品路線，孵化的項(xiàng)目做不到行業(yè)前三或凈利潤(rùn)不夠規(guī)模便直接放棄。他喜歡跟流量打交道，追求上、下游產(chǎn)業(yè)鏈投資。單一模式很容易被打敗，被抄襲的思路都與阿貴做孵化器的想法產(chǎn)生不少共鳴。二人又同為溫州人，性格互補(bǔ)。
徐俊加入后，與阿貴共同投資米折網(wǎng)。米折網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫創(chuàng)業(yè)前一直“玩域名”，進(jìn)入Mr.I之前就是金名網(wǎng)的客戶。張良倫跟徐俊一見(jiàn)如故，聊起域名非常投機(jī)。阿貴投資后，米折網(wǎng)成為多麥CPS廣告聯(lián)盟的深度合作伙伴。
他們沒(méi)有正式成立基金，但每次投資前，阿貴會(huì)邀請(qǐng)已投資公司的老板做小股東?！白鯩r.I時(shí)，我把徐俊拉進(jìn)來(lái)投一點(diǎn)錢(qián)，同樣投第三、第四個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我會(huì)問(wèn)良倫有沒(méi)有興趣參與部分投資?！蓖ㄟ^(guò)股權(quán)交織的方式，阿貴把所投資的創(chuàng)業(yè)者資源緊密集中在一起。
他喜歡找垂直電商領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者一起投資做小股東。投資前，阿貴甚至?xí)髑髣?chuàng)業(yè)者的意見(jiàn)：“你更希望找哪個(gè)老板做天使投資人？”然后他會(huì)再上門(mén)找被創(chuàng)業(yè)者點(diǎn)名的老板洽談投資?！爱吘乖诤贾葑鲭娚潭嗄辏突瘖y品、女裝、保健品、家紡類(lèi)等細(xì)分門(mén)類(lèi)中優(yōu)秀的淘品牌都非常熟。如果老板愿意投點(diǎn)錢(qián)，投資就達(dá)成了。其實(shí)老板們多少也愿意出資?！蹦壳?，阿貴所投企業(yè)的CEO們，或多或少都跟著參與過(guò)天使投資。
他們投資的項(xiàng)目五花八門(mén)，包括B2B、B2C，從電商廣告到域名交易，再到導(dǎo)購(gòu)社區(qū)等，涉及完善的電商生態(tài)鏈。“有了這些板塊，干別的事情容易很多，目前唯一缺的是手機(jī)流量?！辈煌I(lǐng)域項(xiàng)目之間都有關(guān)聯(lián)，創(chuàng)業(yè)者相互學(xué)習(xí)借鑒或達(dá)成互補(bǔ)，彼此的業(yè)務(wù)交織成網(wǎng)狀?！皠?chuàng)業(yè)者抱團(tuán)后，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)很多?！?/p>
阿貴的項(xiàng)目投資額度一般在50萬(wàn)～500萬(wàn)元，占股不超過(guò)20%，他們還會(huì)重點(diǎn)關(guān)注淘品牌。一般要求B2C項(xiàng)目月銷(xiāo)售額過(guò)百萬(wàn)元，且團(tuán)隊(duì)要有上進(jìn)心。“如果月銷(xiāo)售額過(guò)少，后期存在的不確定性因素非常大。電商本質(zhì)是網(wǎng)上零售業(yè)，只要認(rèn)真做事，多半能成。”阿貴尚未對(duì)做天使投資的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行過(guò)技術(shù)性總結(jié)，但他一般在投資前會(huì)看看轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等運(yùn)營(yíng)歷史數(shù)據(jù)，再跟同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者聊上一通，這樣基本能達(dá)成綜合性評(píng)估。比如，做保健品網(wǎng)絡(luò)零售渠道的陶安居、家紡網(wǎng)絡(luò)零售品牌——蘇娜國(guó)際等企業(yè)基本都是按照這套邏輯來(lái)做的，它們都發(fā)展迅速，成為淘品牌細(xì)分領(lǐng)域的冠軍。
“其實(shí)的事情也不多，因?yàn)楸旧碛鞋F(xiàn)成的資源。”阿貴經(jīng)常跟電商圈的朋友們小聚，相互溝通信息?！巴袠I(yè)的前輩給新項(xiàng)目幾句話指點(diǎn)，可能比投幾十萬(wàn)元帶來(lái)的價(jià)值大很多。”有時(shí)，圈內(nèi)朋友遇到資金困難，會(huì)從阿貴處借錢(qián)。項(xiàng)目運(yùn)作一段時(shí)間后，雙方感覺(jué)不錯(cuò)，就直接將債務(wù)轉(zhuǎn)化成股權(quán)。
“以股東身份進(jìn)入企業(yè)后，有股權(quán)關(guān)系的創(chuàng)業(yè)者更容易達(dá)成信任。創(chuàng)業(yè)者有時(shí)候很孤獨(dú)，創(chuàng)業(yè)路上存在的不確定因素也太多，需要找有共同經(jīng)歷又信得過(guò)的人溝通。有時(shí)做重大決策，需要得到同行的寬慰和支持。不是什么話都能跟人溝通，跟老婆溝通不一定聽(tīng)得懂?！?/p>
阿貴特別推崇天使項(xiàng)目“基地化+專(zhuān)業(yè)化”的模式。投資完畢后，盡量讓企業(yè)入駐到Mr.I基地。他所謂的“專(zhuān)業(yè)化”是只做電商投資。“對(duì)天使級(jí)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在同一個(gè)物理空間內(nèi)頻繁交流，對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的效果特別顯著。但VC階段的效果不一定明顯?！彼矚g在投完之后不斷溝通，一個(gè)月至少碰幾次面，聚會(huì)經(jīng)常是非正式性的。但阿貴不參加創(chuàng)業(yè)投資類(lèi)論壇、活動(dòng)，反倒是經(jīng)常借著生日、節(jié)日等主題參加私人聚會(huì)，把創(chuàng)業(yè)者聚到一起。
“符合中國(guó)國(guó)情的創(chuàng)業(yè)者和投資人”
阿貴做天使的初衷是為B2B老團(tuán)隊(duì)尋找新發(fā)展方向，投資項(xiàng)目的同時(shí)，順便還能了解B2C怎么玩。在他看來(lái)，經(jīng)驗(yàn)獲取的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收益。
他所謂的經(jīng)驗(yàn)不單單指業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還包括為人處事的經(jīng)驗(yàn)以及心態(tài)的修煉?！巴ㄟ^(guò)投資讓我們迅速獲取B2C領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，又能獲得收益。比如，米折網(wǎng)現(xiàn)在做移動(dòng)端，相當(dāng)于為其他企業(yè)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提前探路，積累人才和經(jīng)驗(yàn)。”阿貴對(duì)NALA項(xiàng)目參與度尤其高，更見(jiàn)證了B2C的“波瀾起伏”，這對(duì)他做憶紅妝幫助很大。
“我在股權(quán)方面真的不是很在意。多一點(diǎn)股份、少一點(diǎn)股份，對(duì)生活其實(shí)并沒(méi)有本質(zhì)改變。你不在意的時(shí)候，對(duì)方也就不在意。要學(xué)會(huì)吃虧，多讓利給別人，生活就會(huì)變得很開(kāi)心。”阿貴更喜歡在融洽、和諧的氛圍中享受創(chuàng)業(yè)和投資帶來(lái)的幸福感。
多數(shù)項(xiàng)目，阿貴會(huì)從阿思拓派人過(guò)去“扶貧”，幫忙搭建管理體系，梳理HR、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)。早期的NALA對(duì)阿貴依賴性很高。這位天使承擔(dān)著“法律顧問(wèn)+財(cái)務(wù)顧問(wèn)+管理顧問(wèn)+人事顧問(wèn)”的角色。NALA管理體系成熟之后，阿貴才逐漸淡出。
米折剛剛成立時(shí)招不到員工，張良倫直接在阿思拓拿了一沓簡(jiǎn)歷。當(dāng)初招聘的一位客服專(zhuān)員已經(jīng)成長(zhǎng)為客服主管，成為除了三位創(chuàng)始人以外的第一號(hào)員工。米折網(wǎng)和多麥非常重視企業(yè)文化，都是深受阿貴影響。張良倫在微博上感嘆：2013年年會(huì)，米折“開(kāi)拓年·我們?cè)谝黄稹钡哪陼?huì)主題和多麥的“我們?cè)谝黄稹敝黝}不約而同；米折“開(kāi)拓年”的定位和阿思拓的“拓2013”也不謀而合。
阿思拓和所投企業(yè)之間的關(guān)系有些微妙。項(xiàng)目初期，阿思拓協(xié)助構(gòu)建HR、財(cái)務(wù)等體系，甚至幫忙招聘HR經(jīng)理。項(xiàng)目長(zhǎng)大后，再反過(guò)來(lái)給阿思拓做培訓(xùn)?！盎厝瞬殴蚕?。我們和所投企業(yè)之間的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)相互交融，形成良性互動(dòng)?！?/p>
阿貴日常不會(huì)過(guò)多參與所投企業(yè)的業(yè)務(wù)，往往僅限于交流層面，即所謂的“多幫忙，少添亂”。但在融資過(guò)程中，企業(yè)法務(wù)類(lèi)的事情，比如找律師等，基本都由學(xué)法務(wù)出身的股東阿貴全權(quán)處理。企業(yè)只需配一個(gè)行政人員跟阿貴配合即可。每次融資下來(lái)，能積累厚厚一沓合同。這位天使大哥幫創(chuàng)業(yè)者騰出更多精力放到業(yè)務(wù)上。
他跟所司核心員工都很熟，很多事情經(jīng)常一起溝通。企業(yè)董事會(huì)、季度大會(huì)必然到場(chǎng)，每月抽出一兩次，到企業(yè)周會(huì)上旁聽(tīng)，了解公司現(xiàn)狀，順便提出第三方建議?！坝行┎贿m合CEO說(shuō)的話，換成天使投資人講，就比較恰當(dāng)?！蓖瑯?，有時(shí)面對(duì)CEO的偏激決策，員工們不敢直接對(duì)峙。他們最先想到的是找阿貴吐槽?！疤焓箲?yīng)該是創(chuàng)始人和員工之間的劑。很多天使最大的問(wèn)題是跟創(chuàng)業(yè)者很難走得太近，這樣就成VC了?！?/p>
這也帶來(lái)了問(wèn)題：阿貴需要在創(chuàng)業(yè)者和天使投資人兩重身份之間來(lái)回切換?！霸诎⑺纪兀蠹医橛谇槊娌缓锰岢龇磳?duì)意見(jiàn)，都聽(tīng)我的”，但走到所投企業(yè)，阿貴就變成“二股東”角色。一旦碰到跟創(chuàng)業(yè)者意見(jiàn)不統(tǒng)一，阿貴從來(lái)不會(huì)沖動(dòng)地拍板較勁兒?！坝蟹磳?duì)意見(jiàn)，該說(shuō)的話還應(yīng)該說(shuō)。但作為第二大股東，角色定位應(yīng)該輔佐老大、力挺老大。投資人如果過(guò)度追求控制力，會(huì)感覺(jué)不幸福；如果追求幫助別人把事情做好，看著企業(yè)們的成長(zhǎng)與變化，自己會(huì)非常開(kāi)心?！?/p>
“如果從逃避的角度來(lái)講，創(chuàng)業(yè)大多時(shí)候是痛苦的。世界上最好的職業(yè)是做二股東、三股東?！卑①F享受做天使的過(guò)程。“公司所有的壓力會(huì)聚焦在老板和第一大股東身上。當(dāng)老大，開(kāi)會(huì)得主持大局找結(jié)論，很累。公司干壞了大股東承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力是最大的；干好了，第二大股東跟著享受利益。扮演好天使角色，誰(shuí)都很尊重你。這不是很爽嗎？”
用徐俊的話來(lái)講，在與阿貴的配合之中，自己只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，對(duì)外的事情都扔給阿貴，他在政府公關(guān)、社交方面的能力非常強(qiáng)。劉勇明評(píng)價(jià)：“阿貴是一個(gè)非常符合中國(guó)國(guó)情的創(chuàng)業(yè)者和投資人。在中國(guó)做企業(yè)、做事情就應(yīng)該像阿貴，講求中庸，不偏不倚，不慢又不激進(jìn)?！?/p>
不適合創(chuàng)業(yè)？
“我創(chuàng)業(yè)時(shí)間比NALA、米折早，但就銷(xiāo)售額、外部影響力來(lái)看，他們比我自己創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目都要大?！鄙踔吝€有朋友直接對(duì)阿貴開(kāi)過(guò)玩笑：你投資的案子似乎比你自己做的項(xiàng)目更成功。然后再意味深長(zhǎng)地補(bǔ)充一句：可能你更適合做天使投資。
阿貴對(duì)自己有清晰的定位：現(xiàn)階段肯定是創(chuàng)業(yè)者?！皠?chuàng)業(yè)是給自己的階段性規(guī)劃，先創(chuàng)業(yè)，再做天使。專(zhuān)業(yè)天使是下一個(gè)階段的人生選項(xiàng)”，阿貴爽朗一笑。當(dāng)被問(wèn)及是否存在壓力時(shí)，他的回答是：“壓力和動(dòng)力本身就是一對(duì)相互作用力?！?/p>
其實(shí)阿貴的阿思拓項(xiàng)目也不差錢(qián)。拿阿思拓其中的一個(gè)項(xiàng)目——Zz91再生資源網(wǎng)來(lái)說(shuō)，屬于賣(mài)信息流的高凈利率行業(yè)，已經(jīng)做到B2B再生資源行業(yè)門(mén)戶第一名，千萬(wàn)級(jí)規(guī)模。同時(shí)旗下的B2C項(xiàng)目——婚禮服飾自主品牌憶紅妝也是天貓婚紗類(lèi)目第一品牌?！斑@些老項(xiàng)目是公司利潤(rùn)輸出基地、人才輸出基地、經(jīng)驗(yàn)輸出基地，做天使投資的形象展示基地?！?/p>
2011年，阿貴找到做憶紅妝的靈感純屬偶然，算是天使投資的意外收獲。他曾經(jīng)投資的一個(gè)婚禮服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目“龍貴名門(mén)”嘗試線上賣(mài)婚紗，但效果甚微。處于“友情贊助”，熱心的阿貴從阿思拓B2B富余團(tuán)隊(duì)中抽掉部分人員協(xié)助線上銷(xiāo)售，并給予一定的資金扶持。隨后，婚車(chē)等行業(yè)資源，化妝師、演員等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的龍貴名門(mén)團(tuán)隊(duì)直接轉(zhuǎn)做“婚禮媽媽”咨詢平臺(tái)。
出乎意料的是，阿思拓團(tuán)隊(duì)用兩年時(shí)間就將憶紅妝做到淘寶婚紗類(lèi)項(xiàng)目第二名、天貓第一名。阿貴總結(jié)說(shuō)，盡管多麥、米折網(wǎng)、NALA也能提供經(jīng)驗(yàn)、流量等部分支持，但之所以能實(shí)現(xiàn)如此快的突破，是因?yàn)殛P(guān)鍵因素在于婚紗行業(yè)的集中度偏弱，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于初期階段。隨著對(duì)婚嫁產(chǎn)業(yè)認(rèn)知度的加強(qiáng)，阿貴越做越有感覺(jué)。他想要做“一站式”結(jié)婚解決方案公司，打通整條婚慶產(chǎn)業(yè)鏈條。即網(wǎng)上賣(mài)婚紗的憶紅妝、渠道品牌婚禮優(yōu)品、咨詢平臺(tái)婚禮媽媽這三個(gè)平臺(tái)同時(shí)發(fā)力。
眾所周知，結(jié)婚人群的特征是高客單價(jià)、低頻次、持續(xù)性消費(fèi)難?！按蠹页Ｕf(shuō)婚慶類(lèi)產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率低，是指單一產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率低，產(chǎn)業(yè)鏈條間其實(shí)可以實(shí)現(xiàn)高復(fù)購(gòu)率。就是讓結(jié)婚人群的所有婚慶用品都在我們平臺(tái)上消費(fèi)，讓資金在整個(gè)鏈條內(nèi)流動(dòng)。至于一些非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)，需要逐步滲透。我們有多少資源，就干多少事情?！?/p>
如今憶紅妝年銷(xiāo)售過(guò)億?！爸挥?個(gè)億，這是我對(duì)行業(yè)的極大不尊重?！卑①F相信線上婚嫁產(chǎn)業(yè)生意應(yīng)該更具潛力?！拔覀兊姆?wù)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以憶紅妝的50萬(wàn)用戶只愿意掏300元。如果把客單價(jià)從300元提高到1000元，就有5億元的銷(xiāo)售規(guī)模?！睋?jù)他了解，從婚紗、禮服、旗袍、婚鞋再到其他用品，結(jié)婚的女孩起碼應(yīng)該消費(fèi)2000～3000元。阿貴希望能利用好憶紅妝目前的50萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)用戶，他打算打通婚嫁產(chǎn)業(yè)鏈的信息流、物流、支付流等各環(huán)節(jié)，干別人沒(méi)干成的事情。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)美國(guó)已經(jīng)有對(duì)標(biāo)的上市公司Knot，因而信心大增。
一、總體要求
認(rèn)真貫徹各級(jí)政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任，依法治理，嚴(yán)懲煙花爆竹行業(yè)違法違規(guī)行為。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立煙花爆竹行業(yè)“打非”專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員單位由鄉(xiāng)相關(guān)部門(mén)及各村主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鄉(xiāng)安監(jiān)站，辦公室主任由副鄉(xiāng)長(zhǎng)任擔(dān)任。
三、治理范圍
全鄉(xiāng)非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸煙花爆竹的各種場(chǎng)所及車(chē)輛；從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人。
四、時(shí)間步驟
動(dòng)員部署(2019年11月)。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)本級(jí)煙花爆竹“打非治違”工作方案。
全面排查(2019年12月-2020年10月)。對(duì)全鄉(xiāng)從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)的企業(yè)個(gè)人和有可能非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售煙花爆竹的場(chǎng)所進(jìn)行檢查和處理。
總結(jié)提高(2020年11月)。將成績(jī)總結(jié)上報(bào)，同時(shí)建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高煙花爆竹行業(yè)本質(zhì)安全水平。
五、工作要點(diǎn)
“打非”層面：重點(diǎn)采取暗訪暗查、全面突擊檢查等方式，直奔、直插現(xiàn)場(chǎng)排查并治理問(wèn)題、深挖非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)嚴(yán)禁在任何時(shí)間段非法儲(chǔ)存、銷(xiāo)售和燃放煙花爆竹，切實(shí)提高“打非”的實(shí)際效果。
“治違”層面：嚴(yán)禁銷(xiāo)售超標(biāo)、違禁、專(zhuān)業(yè)燃放類(lèi)產(chǎn)品或非法產(chǎn)品；嚴(yán)禁在許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外經(jīng)營(yíng)煙花爆竹；嚴(yán)禁超許可證載明限量存放煙花爆竹；查處煙花爆竹批發(fā)單位擅自向無(wú)證照煙花爆竹經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)批發(fā)煙花爆竹的行為。
六、具體任務(wù)
1、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)可能私制私藏?zé)熁ū竦膹U棄院落、廠房、倉(cāng)庫(kù)，私存私售煙花爆竹的小商品市場(chǎng)、婚慶殯葬服務(wù)單位，私存私放煙花爆竹的房地產(chǎn)項(xiàng)目、建筑工地、城鄉(xiāng)結(jié)合部、歷史經(jīng)營(yíng)煙花爆竹個(gè)戶等進(jìn)行滾動(dòng)排查，并逐一登記造冊(cè)。派出所要充分利用搜爆儀等技術(shù)手段集中進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)購(gòu)銷(xiāo)備案、流向登記和實(shí)名登記制度，落實(shí)可疑情況報(bào)告制度，全力查處非法無(wú)證煙花爆竹銷(xiāo)售行為，配合各村對(duì)排查情況記入《xxx村排查煙花爆竹非法行為臺(tái)賬》，同時(shí)對(duì)違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的煙花爆竹經(jīng)營(yíng)行為人堅(jiān)決依法進(jìn)行行政拘留處理。
2、要組織執(zhí)法力量對(duì)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)所有煙花爆竹零售點(diǎn)進(jìn)行“全覆蓋”檢查。嚴(yán)格依據(jù)《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展宣傳教育調(diào)查摸底等工作，逐店逐戶對(duì)煙花爆竹零售點(diǎn)存在“兩關(guān)閉”及“三嚴(yán)禁”等違法行為的危害性和治理的必要性進(jìn)行宣傳教育。關(guān)閉存在“下店上宅”“前店后宅”等形式與居民居住場(chǎng)所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)的零售點(diǎn)；關(guān)閉集中連片經(jīng)營(yíng)、在超市內(nèi)銷(xiāo)售、未按規(guī)定專(zhuān)店銷(xiāo)售的零售點(diǎn)；嚴(yán)禁銷(xiāo)售超標(biāo)、違禁、專(zhuān)業(yè)燃放類(lèi)產(chǎn)品或非法產(chǎn)品；嚴(yán)禁在許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外存放煙花爆竹；嚴(yán)禁超許可證載明限量存放煙花爆竹。
3、集中力量在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)深入開(kāi)展打擊經(jīng)營(yíng)煙花爆竹攤點(diǎn)販賣(mài)非標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展全面檢查，重點(diǎn)檢查煙花爆竹存放是否符合要求，消防器材是否有效，安全警示牌是否懸掛。同時(shí)，對(duì)煙花爆竹倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)周邊環(huán)境，值班人員到崗到位情況，貨物進(jìn)出臺(tái)帳、監(jiān)控等設(shè)施進(jìn)行檢查。
4、(1)起草制發(fā)煙花爆竹行業(yè)“打非”方案，建立相應(yīng)工作機(jī)制，簽訂2020年度煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書(shū)，同時(shí)要求轄區(qū)銷(xiāo)售門(mén)店簽訂2020年度煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書(shū)。2019年12月6日前將本級(jí)煙花爆竹行業(yè)“打非”方案和2020年度煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書(shū)報(bào)鄉(xiāng)備案；將各門(mén)店煙花爆竹安全生產(chǎn)“打非”責(zé)任書(shū)收集到本村備查。
(2)張貼告示、書(shū)寫(xiě)板報(bào)、利用標(biāo)語(yǔ)、廣播、門(mén)店LED屏幕廣泛宣傳煙花爆竹的危害性，每個(gè)村(居委會(huì))要張貼宣傳通告，另不少于10個(gè)永久性牌匾。轄區(qū)國(guó)、省道及人員密集路段張貼宣傳通告或設(shè)立固定專(zhuān)欄不少于10張(塊)，并每3個(gè)月更換一次。
(3)按照本級(jí)方案檢查內(nèi)容針對(duì)非法生產(chǎn)煙花爆竹黑窩點(diǎn)、私自制作、經(jīng)營(yíng)和存放煙花爆竹等非法行為，開(kāi)展集中排查。同時(shí)涉及有傳統(tǒng)制作煙花爆竹的村，要建立與有制作煙花爆竹手藝的人員定期聯(lián)系制度并落實(shí)到位。
(4)各村嚴(yán)格要求至少每周排查一次，排查情況經(jīng)村)委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后，書(shū)面向鄉(xiāng)安監(jiān)站報(bào)告。各村對(duì)發(fā)現(xiàn)的每一項(xiàng)問(wèn)題都要提出書(shū)面的處理意見(jiàn)。同時(shí)針對(duì)非法生產(chǎn)儲(chǔ)存黑窩點(diǎn)、私自制作和存放、銷(xiāo)售煙花爆竹等非法行為，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停產(chǎn)企業(yè)、廢棄廠、閑置民房等場(chǎng)所要經(jīng)常性的排查，發(fā)現(xiàn)非法煙花爆竹生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為的要及時(shí)上報(bào)并實(shí)施取締和處理。
5、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)企業(yè)：組織安全管理人員自查設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)或配備專(zhuān)職安全員文件及有關(guān)人員證書(shū)；守護(hù)、保管及裝卸人員持證上崗情況；18項(xiàng)安全管理規(guī)章制度和9項(xiàng)臺(tái)賬執(zhí)行、運(yùn)行情況；“八員”安全責(zé)任制量化考核執(zhí)行情況；安全培訓(xùn)檔案等，建立檢查及整改文檔備查。
七、工作要求
1、各監(jiān)管部門(mén)按照各自職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)和政策精神，采取有效措施，相互配合，切實(shí)做好全鄉(xiāng)煙花爆竹行業(yè)安全管理工作，有效預(yù)防煙花爆竹安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。