發(fā)布時(shí)間：2023-01-30 00:10:04
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的行政辦公室工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
來到xx馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對(duì)來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如XX年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽(yáng)商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場(chǎng)開工、軍訓(xùn)、拓展等。
總結(jié)自身以及本職工作：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識(shí)，吸收先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對(duì)各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場(chǎng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場(chǎng)全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的xx家園而努力奮斗！
XX年工作計(jì)劃
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作；
2.積極貫徹各種會(huì)議精神，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；
3.協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作；
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn)；
5.做好各種接待及對(duì)外交流，維護(hù)公司形象；
辦公室行政文員年度工作計(jì)劃
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
辦公室行政文員年度工作計(jì)劃范文
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：
一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
當(dāng)參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。
突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。
一是發(fā)揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。
二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事。
三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。
四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng)，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作順序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。
突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作
抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，二是建改并舉。各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”
三是要獎(jiǎng)罰并重
繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定。
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)強(qiáng)調(diào)按原則，四是要嚴(yán)格程序。走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標(biāo)明責(zé)。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
辦公室行政文員的年度工作計(jì)劃
一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)和經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)開展都是由文員承接協(xié)助的，因此文秘的地位至關(guān)重要
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好文員工作總結(jié)。
然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可釉提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分昔，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，文員工作相當(dāng)于公司的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中，做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦上級(jí)做好了各類文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好每日對(duì)外房源更新。
(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好合同票據(jù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同票據(jù)管理規(guī)定，不濫用合同票據(jù)。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各分行服務(wù)：加強(qiáng)與各分行之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好直工服務(wù)：及時(shí)將所處單位部門員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好直工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善所處部門分行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2006年辦事處司法行政工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)和區(qū)委七屆九次、十次全會(huì)精神，全面落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，按照省、市、區(qū)司法行政工作會(huì)議的部署要求，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府工作大局，全面推進(jìn)“法治新浦”、“平安新浦”建設(shè)，加大基層基礎(chǔ)工作力度，著力提高推進(jìn)民主政治的能力，構(gòu)建和協(xié)社會(huì)的能力，改造特殊群體的能力和隊(duì)伍履行職責(zé)的能力，為構(gòu)建和協(xié)社會(huì)、服務(wù)跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2006年工作目標(biāo)是：1、全面實(shí)施“五五”普法和依法治理工作；2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系，深入開展反腐倡廉教育，制度健全，責(zé)任到位。無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)越級(jí)上訪事件；3、落實(shí)學(xué)法制度，抓好重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法，領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法列入黨委中心組學(xué)法計(jì)劃；4、加強(qiáng)司法所規(guī)范化創(chuàng)建工作，達(dá)到市級(jí)規(guī)范化要求；5、進(jìn)一步完善“大調(diào)解”各項(xiàng)制度，繼續(xù)探索“大調(diào)解”平臺(tái)作用以及功能的發(fā)揮。
一、全面提高司法行政隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
司法行政工作直接面對(duì)基層，面對(duì)群眾。司法行政工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)如何直接影響到一個(gè)地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展，因此，2006年，我處司法行政工作一個(gè)至關(guān)重要的工作就是全面提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。一是繼續(xù)加強(qiáng)與工作業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以務(wù)實(shí)和求實(shí)為工作目標(biāo)，做到通識(shí)與通才培訓(xùn)兼顧。二是進(jìn)一步要求工作人員和基層調(diào)解員進(jìn)行與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他學(xué)科的自學(xué)，進(jìn)一步提高法律文書制作的水平。三是注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累和運(yùn)用。特別是相似案件處理方法比較分析，有助于提高業(yè)務(wù)技能。
二、 繼續(xù)發(fā)揮“大調(diào)解”平臺(tái)作用及其功能
首先，要進(jìn)一步將工作力量、工作重心前移，把摸排和預(yù)防工作放在工作的重點(diǎn)來抓，做到宜散不宜聚，宜疏不宜堵，宜鈍不宜激，宜小不宜大，把鈍化控制矛盾的形成和激化作為前移工作重點(diǎn)，進(jìn)一步減小大調(diào)解平臺(tái)的壓力。其次，抓人民調(diào)解的潛能挖掘。人民調(diào)解是我們一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，要充分彰顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”機(jī)制中的主力軍地位，進(jìn)一步完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，著力提高調(diào)解人員整體素質(zhì)。要認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，年內(nèi)有計(jì)劃地組織開展4次糾紛排查活動(dòng)，集中調(diào)處和化解帶有規(guī)律性、季節(jié)性的矛盾糾紛，調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)處成功率達(dá)到98%以上。
三、全面提升社區(qū)矯正工作質(zhì)量，繼續(xù)落實(shí)安置幫教措施
我處社區(qū)矯正工作重點(diǎn)，是要在提高社區(qū)矯正工作質(zhì)量上下功夫。要按照“重在矯正”的要求，進(jìn)一步創(chuàng)新方法，不斷提高矯正程序的嚴(yán)密性和矯正手段的科學(xué)性，充分利用社會(huì)資源，增強(qiáng)矯正隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和整體合力，努力提高矯正質(zhì)量。要按照“抓住重點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、形成特色”的要求，著力完善規(guī)章制度、質(zhì)量評(píng)估、安全保證等體系建設(shè)，加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化實(shí)踐總結(jié)。進(jìn)一步加大宣傳力度，動(dòng)員全社會(huì)來關(guān)心支持社區(qū)矯正工作，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。要加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督管理，完善矯正工作程序，健全志愿者隊(duì)伍，加大督查指導(dǎo)力度，提高矯正質(zhì)量，確保矯正對(duì)象不脫漏管和無(wú)重新犯罪現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞 辦公自動(dòng)化；系統(tǒng)；效率
中圖分類號(hào) D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-（2012）112-0194-02
中國(guó)人民銀行撫順市中心支行（以下簡(jiǎn)稱：撫順中支）對(duì)于有效指導(dǎo)地方金融發(fā)展，促進(jìn)都去經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的作用。隨著金融改革的不斷深化，日常金融業(yè)務(wù)、公文流轉(zhuǎn)、行政管理等信息量成倍增長(zhǎng)，傳統(tǒng)手工模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前工作需求，只有充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化，才能切實(shí)提高辦公效率和履職能力。因此，撫順中支從2000年率先在基層人民銀行提出了建設(shè)辦公自動(dòng)化的需求，并從實(shí)現(xiàn)方式、技術(shù)選擇和逐步完善等方面開始了近十二年的實(shí)踐與探索，工作效能得到大幅度提升。
1 辦公自動(dòng)化技術(shù)在基層人民銀行的推廣與應(yīng)用
辦公自動(dòng)化（以下簡(jiǎn)稱：OA），是指在企業(yè)或行政機(jī)關(guān)中，采用internet/intranet技術(shù)，基于工作流概念，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、分析、存儲(chǔ)和使用信息，具有信息共享、辦公快捷、提高效率，降低成本的特點(diǎn)。
圖1 撫順中支OA系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖
1.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
撫順中支OA系統(tǒng)目前共有220多個(gè)用戶在近230臺(tái)客戶機(jī)上運(yùn)行，覆蓋了我行所有部門和所轄縣支行。系統(tǒng)選用技術(shù)先進(jìn)的B/S模式，使用成熟的Intranet編程技術(shù)，分為公文系統(tǒng)、個(gè)人事務(wù)管理和公共事務(wù)管理三大模塊（見圖1）。OA系統(tǒng)通過接口程序與總分行公文傳輸系統(tǒng)連接。
1.1.1 個(gè)人事務(wù)管理
其中包括：個(gè)人日常公文處理（收文、發(fā)文、查詢、監(jiān)控等）；個(gè)人日常辦公協(xié)助（郵件、日程安排、辦公提示等）。
1.1.2 公共事務(wù)管理
其中包括：電子公告、視頻會(huì)議、信息簡(jiǎn)報(bào)、知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)部事務(wù)管理分系統(tǒng)（包括：低值易耗品管理子系統(tǒng)、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)）。
1.2 系統(tǒng)的技術(shù)選擇
工作流的概念：
我行的OA系統(tǒng)是以Lotus Notes為開發(fā)平臺(tái)，基于工作流進(jìn)行流程控制和任務(wù)的管理。系統(tǒng)通過功能定義模塊，使用者可以任意根據(jù)本行實(shí)際辦公的需要來定制工作體系、辦公流程和用戶功能，而無(wú)需修改程序代碼，使系統(tǒng)具備了良好的延展性和適用性。通過角色設(shè)置既實(shí)現(xiàn)了靈活適用又以權(quán)限等級(jí)劃分實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的安全與保密。工作流（workflow）作為整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)核心，針對(duì)日常工作中具有程序化活動(dòng)，用其過程準(zhǔn)確的描述所有業(yè)務(wù)流程，其目的是通過將工作分解成定義好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對(duì)它們進(jìn)行監(jiān)控，從而提高辦事效率、降低辦公成本、提高內(nèi)部管理水平。
2 OA系統(tǒng)對(duì)基層人民銀行行政效率影響的實(shí)證分析
OA系統(tǒng)的使用使我行的辦公效率和質(zhì)量得到了極大的提高，基本實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)公文管理的無(wú)紙化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化和行政辦公的信息化。并且促進(jìn)全行員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高了一個(gè)等級(jí)，并為此后各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣和使用奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.1 促進(jìn)基層人民銀行行政觀念的更新
目前，造成基層人民銀行行政效率偏低的原因是多種多樣的，其中一個(gè)突出的問題在于很多行員長(zhǎng)期浸潤(rùn)“機(jī)關(guān)習(xí)氣”缺乏效率觀念，工作中的“一等、二靠、三望”都比較常見，而信息化手段成為破除傳統(tǒng)行政觀念下不良習(xí)氣和行政低效率的利器。以撫順中支為例，OA系統(tǒng)中嚴(yán)格的流程控制和提示功能消除了多年的文件“掛辦”和工作懈怠的“痼疾”，并且使員工計(jì)算機(jī)使用水平得到顯著提高，使計(jì)算機(jī)會(huì)用率由原先的不足20%，上升到90%。就是一些老同志通過使用手寫板也全部解決了打字問題。全行在2005年就率先在沈陽(yáng)分行轄區(qū)實(shí)現(xiàn)了全體員工使用計(jì)算機(jī)辦公的目標(biāo)，相比傳統(tǒng)手工操作行政效率成倍提高，而且，計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的普及和使用，使我行在上級(jí)行各種應(yīng)用系統(tǒng)推廣和使用考核中名列前茅。
2.2 縮短了公文流轉(zhuǎn)周期提高公文質(zhì)量
1）收文流程：原先手工操作處理一個(gè)收文辦理平均18天，經(jīng)過OA系統(tǒng)后縮短為：5天，如表所示。
2）發(fā)文流程：原先手工操作處理一個(gè)發(fā)文流程平均10天，經(jīng)過OA系統(tǒng)后縮短為：6天，如表所示。
收文效率平均提高了2.6倍，發(fā)文效率平均提高了67%，不僅縮短了文件流轉(zhuǎn)周期，而且通過網(wǎng)絡(luò)同時(shí)發(fā)送文件傳輸，極大地減少了了原先文書手工傳遞的時(shí)間和依照人員順序送遞的時(shí)間，節(jié)約了文件辦理的人工成本和時(shí)間成本，提高了效率。
由于，在OA系統(tǒng)中使用了公文拼寫檢測(cè)功能，規(guī)范了使用者對(duì)公文的起草、修改、審批和辦理等環(huán)節(jié)，相比手工辦理公文的規(guī)范性得到極大程度的提高。使用OA系統(tǒng)后，當(dāng)前在上級(jí)行對(duì)公文質(zhì)量的抽樣檢查中，公文完全合格率達(dá)到了96%，基本合格率為100%，而這以前在兩個(gè)文書的把關(guān)下手工起草和辦理文件，完全合格率不足50%，基本合格率為70%。
2.3 強(qiáng)化了基層人民銀行的內(nèi)部管理
信息技術(shù)的發(fā)展改變了信息收集、處理、儲(chǔ)存以及傳送的方式，促進(jìn)了信息資源的高度整合與利用，工作任務(wù)和管理要求的數(shù)字化，使得內(nèi)部管理不僅能夠督促各部門彼此之間合作與協(xié)同，還可以有效地革除信息匱乏和信息欺蒙的行政弊端。通過信息傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性，可以使中心支行與上級(jí)行和縣支行之間政令暢通，基層的信息反饋及時(shí)有效。同級(jí)部門通過OA平臺(tái)實(shí)時(shí)交開展配合協(xié)作，避免了互相推諉、互相扯皮等內(nèi)耗現(xiàn)象。在管理結(jié)構(gòu)上，層級(jí)過多是造成行政效率低下的重要原因，而OA系統(tǒng)的應(yīng)用有利于促進(jìn)中間管理層環(huán)節(jié)的縮減。同時(shí)，依托網(wǎng)絡(luò)信息交流的快捷便利使領(lǐng)導(dǎo)決策層與一線操作層的直接溝通得以加強(qiáng)相互了解，使管理幅度增寬，效率提高。
2.4 提高了基層人民銀行行政決策的效率
OA系統(tǒng)不僅能夠提供資源信息管理、知識(shí)管理，而且可以提供決策支持。系統(tǒng)在對(duì)大量的信息儲(chǔ)存、保管的基礎(chǔ)上，能夠利用高效的系統(tǒng)運(yùn)算將所得的信息進(jìn)行篩選、分類、分析、轉(zhuǎn)化、整合，從而形成并輸出一系列量化并且具有參考價(jià)值的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，成為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要依據(jù)。而OA系統(tǒng)能從根本上保持有效信息提煉的真實(shí)高效，對(duì)于傳統(tǒng)的行政運(yùn)作在效率上有了根本性的提高。同時(shí)，OA系統(tǒng)可以發(fā)揮電子技術(shù)最擅長(zhǎng)的搜索功能，對(duì)于準(zhǔn)確制定方案和科學(xué)決策具有重要意義。
3 OA系統(tǒng)應(yīng)用還存在的問題和完善措施
經(jīng)過撫順市中支OA系統(tǒng)12年的應(yīng)用、發(fā)展，雖然不斷完善、日趨成熟，但暴露出來的問題不容忽視，這些都是制約基層人民銀行行政效率進(jìn)一步提高的因素。
一是遠(yuǎn)程傳輸?shù)目煽啃孕枰M(jìn)一步提高。偏遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)通信質(zhì)量差且不穩(wěn)定，電子文件及回執(zhí)傳輸經(jīng)常出故障，影響了OA整體應(yīng)用效果。以撫順為例，兩縣在山區(qū)通訊線路存在信號(hào)不穩(wěn)定、不保密問題，數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)常發(fā)生“掉包”現(xiàn)象（數(shù)據(jù)包丟失），直接限制了縣支行對(duì)OA系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。為此，要加強(qiáng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，改進(jìn)自然條件惡劣和邊遠(yuǎn)地區(qū)的通信狀況，提升遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量和速度，并且將公文傳輸?shù)亩它c(diǎn)延伸到縣支行，真正實(shí)現(xiàn)總行、分行、中心支行、縣支行的文件四級(jí)傳輸和OA系統(tǒng)的全覆蓋。
二是要加強(qiáng)技術(shù)研究，提高服務(wù)器存儲(chǔ)容量和處理能力，增加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的帶寬，提升系統(tǒng)整體性能，進(jìn)一步擴(kuò)大遠(yuǎn)程傳輸范圍。由于，系統(tǒng)臨時(shí)辦理文件積壓較多造成系統(tǒng)資源被大量占用，系統(tǒng)運(yùn)行效率降低，甚至出現(xiàn)運(yùn)行故障造成辦公系統(tǒng)的癱瘓。一方面采取了增加系統(tǒng)硬件容量的措施，同時(shí)應(yīng)輔以強(qiáng)化管理手段，加強(qiáng)文件催辦，限制個(gè)人郵件等措施予以有效解決。
三是由于OA系統(tǒng)存在多個(gè)版本和總行電子公文傳輸系統(tǒng)開發(fā)商不同，運(yùn)行管理的方式和要求不同，公文歸檔問題一直沒有得到妥善的解決，一直還是雙軌制運(yùn)行，即電子檔案和紙質(zhì)檔案同時(shí)歸檔，以紙質(zhì)檔案為主，不但沒有顯示出電子系統(tǒng)的效率，而且還極大地浪費(fèi)了人力和物力。
×為了進(jìn)一步規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)集體的決策行為，實(shí)現(xiàn)公司決策的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高決策效率，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制訂本會(huì)議制度。
×為了體現(xiàn)減少會(huì)議、規(guī)范公務(wù)活動(dòng)的精神，將黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)合并。
×第二條會(huì)議原則
×公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)實(shí)行個(gè)別醞釀、集體討論、民主集中、會(huì)議決定的原則。
×第三條會(huì)議內(nèi)容
×、研究貫徹執(zhí)行上級(jí)會(huì)議精神、方針、政策和指示、決議的實(shí)施意見及實(shí)施中的重大問題，部署和總結(jié)一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作；
×、研究決定公司改革發(fā)展中的重大問題，討論決定公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，討論確定公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；
×、研究決定公司內(nèi)部行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和變更方案；
×、審定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案，研究決定公司重大資產(chǎn)購(gòu)并、重組及資產(chǎn)處置等事宜，討論決定公司大額資金使用，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案；
×、研究決定公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包方案，審定公司與所屬單位、部門簽訂的各種經(jīng)濟(jì)責(zé)任書；
×、研究公司新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量管理工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司生產(chǎn)管理工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司經(jīng)營(yíng)、合同管理、法律事務(wù)等工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究決定公司基建、礦建、技改項(xiàng)目、設(shè)備購(gòu)置、投資計(jì)劃等工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案；研究決定萬(wàn)元以上計(jì)劃外資金使用；
×、研究公司審計(jì)工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究效能監(jiān)察工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司信息化建設(shè)工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司生活、福利工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司工業(yè)、交通、消防、民用氣等安全管理工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。版權(quán)所有
×、研究公司設(shè)備管理工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司市場(chǎng)管理工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司勞動(dòng)人事管理工作。研究決定公司定編定員方案和富余人員安置工作，研究公司內(nèi)部分配和工資、獎(jiǎng)金調(diào)整工作，審定有關(guān)勞動(dòng)人事管理方面的計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。研究決定公司職工招錄、調(diào)入、分配等事項(xiàng)；研究決定公司內(nèi)部人事調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、行政處分等事項(xiàng)；
×、研究公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案；
×、研究公司企業(yè)文化建設(shè)工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案；
×、研究公司住房改革、分配工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案；
×、研究公司愛國(guó)衛(wèi)生和綠化管理工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司武裝保衛(wèi)工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、研究公司物資采購(gòu)、物資供應(yīng)工作，審定有關(guān)計(jì)劃、制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和實(shí)施方案。
×、討論決定公司向管理局、總公司、山東省及有關(guān)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)申報(bào)推薦的勞動(dòng)模范、先進(jìn)人物和科技人才；
×、討論決定公司向管理局、總公司及有關(guān)上級(jí)行政機(jī)構(gòu)的重要請(qǐng)示和報(bào)告；研究決定下級(jí)單位和有關(guān)部門提請(qǐng)公司議定的重大問題。
×、其他應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議研究決定的事項(xiàng)。
×第四條會(huì)議規(guī)則
×、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)召集并主持。公司經(jīng)理因故不能主持會(huì)議的，應(yīng)指定一名公司領(lǐng)導(dǎo)代其主持會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議成員為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
×、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議必須有會(huì)議成員三分之二以上參加方能舉行。會(huì)議成員無(wú)特殊情況不準(zhǔn)請(qǐng)假。領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加公司其它會(huì)議、活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)有沖突的，應(yīng)服從于領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議。
×、公司黨政辦公室主任和會(huì)議內(nèi)容涉及的部門（單位）主要負(fù)責(zé)同志列席會(huì)議（如有關(guān)部門和單位的主要負(fù)責(zé)同志因故不能列席，由主持工作的負(fù)責(zé)同志列席）。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，會(huì)議主持人可指定有關(guān)副總師和其他部門的負(fù)責(zé)同志列席會(huì)議。
×、公司黨政辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議議題的整理收集、會(huì)議安排、會(huì)議記錄、紀(jì)要整理等工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、落實(shí)會(huì)議決議。
×、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議議題由公司經(jīng)理決定；或由公司領(lǐng)導(dǎo)在工作分工范圍內(nèi)提出，交黨政辦公室報(bào)公司經(jīng)理審定。提交會(huì)議討論的議題應(yīng)有充分的材料和明確的決策建議。
×、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議討論決定問題實(shí)行個(gè)別醞釀、集體討論、民主集中、會(huì)議決定的原則，由公司經(jīng)理歸納出席會(huì)議成員的多數(shù)意見后作出決策。對(duì)經(jīng)會(huì)議討論尚不宜做出決議的議題，公司經(jīng)理有權(quán)決定下次再議。
×、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議決議所有領(lǐng)導(dǎo)成員都必須認(rèn)真服從和執(zhí)行，自覺維護(hù)辦公會(huì)議決議的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
×、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議成員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地行使職權(quán)，遵守保密紀(jì)律，維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。有關(guān)會(huì)議議題、材料，會(huì)議討論情況，會(huì)議做出的決定、決議和會(huì)議記錄，在一定時(shí)限內(nèi)屬于保密范疇的，與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。
×、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)所議內(nèi)容涉及公司“三重一大”事項(xiàng)，須經(jīng)公司黨委常委會(huì)研究通過后組織實(shí)施。
×第五條會(huì)議程序
×、議題提出。提交公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)研究討論的議題，會(huì)前必須做好充分準(zhǔn)備。公司領(lǐng)導(dǎo)同志如有提交領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)研究的事項(xiàng)，應(yīng)寫出簡(jiǎn)明扼要的會(huì)議材料，提前一至兩天送公司黨政辦公室；公司經(jīng)理可根據(jù)需要指定有關(guān)部門（單位）向領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議匯報(bào)工作，有關(guān)責(zé)任部門（單位）將匯報(bào)稿提前天報(bào)黨政辦公室。各部門（單位）有需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)研究決定的議題，必須事先由公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，提出明確意見，并形成簡(jiǎn)明的文字材料后，再提交公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)討論。公司分管領(lǐng)導(dǎo)在職權(quán)范圍內(nèi)能夠決定的問題，不要提交公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)討論。
×、議題匯總。黨政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)提交公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)討論的議題進(jìn)行匯總，報(bào)公司經(jīng)理審定。公司經(jīng)理審定后的議題，列入領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議議程。
×、準(zhǔn)備材料。與會(huì)人員要分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括提案、匯報(bào)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案等。
×、會(huì)議組織和會(huì)議準(zhǔn)備。公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)的組織工作由黨政辦公室負(fù)責(zé)。黨政辦公室按照確定的會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人以及議題討論順序，在會(huì)前天通知與會(huì)人員。
×、會(huì)議研究。領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議議題應(yīng)在會(huì)外廣泛征求意見，反復(fù)進(jìn)行研討，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)班子成員都應(yīng)充分發(fā)表個(gè)人意見和看法，會(huì)議通過討論，統(tǒng)一觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上由公司經(jīng)理歸納出席會(huì)議成員的多數(shù)意見后做出決策。
×、會(huì)議記錄。領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)要有專人記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、會(huì)議的議題和會(huì)議決議。黨政辦公室根據(jù)會(huì)議決議形成領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議紀(jì)要。領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議紀(jì)要由公司經(jīng)理簽發(fā)。
×、決議落實(shí)。黨政辦公室定期督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)決議執(zhí)行情況，重點(diǎn)事項(xiàng)立項(xiàng)督查。領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)決議執(zhí)行落實(shí)情況，黨政辦公室定期向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
×第六條會(huì)議時(shí)間
×領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)暫定每周召開一次。遇突發(fā)事件或重大事項(xiàng)可臨時(shí)提議召開。
×第七條附則
一、2009年學(xué)校下達(dá)工作任務(wù)
根據(jù)學(xué)校2009年黨政工作要點(diǎn)的總體要求及2009年學(xué)校主要工作任務(wù)分解，2009年學(xué)校下達(dá)工程造價(jià)辦公室工作任務(wù)：
（1）做好新建工程預(yù)算工作，并在工程開標(biāo)前一天完成；
（2）做好已竣工工程決算工作，并在收到竣工結(jié)算資料后，依據(jù)工程類別及工程體量，在30-60天內(nèi)完成工程竣工結(jié)算審核；
（3）做好在建工程的工程造價(jià)控制管理工作。
對(duì)照學(xué)校下達(dá)的工作任務(wù)，結(jié)合工程造價(jià)辦公室（以下簡(jiǎn)稱造價(jià)辦）工作職責(zé)。造價(jià)辦對(duì)2009年工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，任務(wù)落實(shí)到人，同時(shí)明確各自承擔(dān)的工作任務(wù)及完成時(shí)間與質(zhì)量。
二、2009年工作任務(wù)完成的基本情況
（一）新建工程的工程預(yù)算及審核工作
列入造價(jià)辦年度工作計(jì)劃內(nèi)的工程預(yù)算任務(wù)，已在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全部完成（工程項(xiàng)目共計(jì)7項(xiàng)，其中年度工作計(jì)劃外一項(xiàng)）。
1、北校區(qū)綜合實(shí)驗(yàn)樓工程；
2、北校區(qū)圖書館改擴(kuò)建工程；
3、西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
4、校本部行政辦公樓工程；
5、北校區(qū)學(xué)生公寓13#－18#樓工程；
6、西校區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)工程；
7、校本部網(wǎng)絡(luò)中心改造工程。
上述工程累計(jì)的預(yù)算總造價(jià)為11408.7 萬(wàn)元（詳見附表三）。
（二）竣工工程結(jié)算審核工作
列入造價(jià)辦年度工作計(jì)劃內(nèi)及計(jì)劃外的工作任務(wù)，已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。工程項(xiàng)目共34項(xiàng)。
上述工程累計(jì)的工程結(jié)算總造價(jià)為7508萬(wàn)元，經(jīng)造價(jià)辦審核審定數(shù)為5980萬(wàn)元，核減數(shù)為1528萬(wàn)元，平均核減率為20.35%（詳見附表二）。
（三）在建工程的造價(jià)控制管理工作
造價(jià)辦始終把工程造價(jià)全過程跟蹤控制和審核的理念融入到在建工程施工階段造價(jià)控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，合理控制工程造價(jià)，提高建設(shè)資金使用效益。此項(xiàng)工作主要包括：工程月進(jìn)度款審核和在建工程的造價(jià)跟蹤控制和管理。
1、工程月進(jìn)度款審核工作
依據(jù)工程進(jìn)展，按時(shí)完成各項(xiàng)工程的月進(jìn)度款審核共24項(xiàng)，施工單位累計(jì)申報(bào)月進(jìn)度款為8035.64萬(wàn)元，監(jiān)理單位審核進(jìn)度款為6273.45萬(wàn)元，造價(jià)辦審核核定進(jìn)度款為4805.8萬(wàn)元，建議項(xiàng)目管理部門支付進(jìn)度款4654.7萬(wàn)元（詳見附表三）。
（1）北校區(qū)綜合實(shí)驗(yàn)樓工程；
（2）北校區(qū)圖書館改擴(kuò)建工程；
（3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
（4）校本部行政辦公樓工程；
（5）北校區(qū)學(xué)生公寓13#－15#樓工程；
（6）北校區(qū)學(xué)生公寓16#－18#樓工程
（7）西校區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)工程；
（8）西校區(qū)醫(yī)學(xué)樓工程（已竣工驗(yàn)收）；
（9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗(yàn)收）；
（10）校本部教師新村1#－4#樓工程（已竣工驗(yàn)收）。
2、在建工程施工過程的工程造價(jià)跟蹤控制與管理工作
（1）北校區(qū)綜合實(shí)驗(yàn)樓工程；
（2）北校區(qū)圖書館改擴(kuò)建工程；
（3）西校區(qū)教師新村（十三棟）工程；
（4）校本部行政辦公樓工程；
（5）北校區(qū)學(xué)生公寓13#－15#樓工程；
（6）北校區(qū)學(xué)生公寓16#－18#樓工程；
（7）西校區(qū)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)工程；
（8）西校區(qū)醫(yī)學(xué)樓工程（已竣工驗(yàn)收）；
（9）西校區(qū)圖書館工程（已竣工驗(yàn)收）；
（10）校本部教師新村工程（已竣工驗(yàn)收）；
（11）校本部南大門東側(cè)圍墻及游園工程（已竣工驗(yàn)收）。
參與上述項(xiàng)目的工程變更方案確認(rèn)和施工現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、工程材料的詢價(jià)、招標(biāo)及工程驗(yàn)收等工作。
三、其它方面的主要工作
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，注重抓好工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高。
今年五位同志參加專業(yè)繼續(xù)教育，其中又有兩位同志獲得監(jiān)理工程師證書，一位同志通過XX年造價(jià)工程師考試。
2、制度建設(shè)方面
（1）參與學(xué)?！栋不绽砉ご髮W(xué)基本建設(shè)工程竣工決算工作規(guī)程》文件的草擬工作；
（2）為使管理工作逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化。
今年結(jié)合造價(jià)辦工作制定了以下有關(guān)制度：
a、《工程造價(jià)辦公室工程施工階段的工程造價(jià)跟蹤控制管理工作規(guī)程》
b、《工程造價(jià)辦公室工程月進(jìn)度款審核工作規(guī)程（試行）》；
（3）結(jié)合造價(jià)辦的具體工作，進(jìn)一步修改完善考核實(shí)施細(xì)則。
上半年對(duì)《工程造價(jià)辦公室工作人員年度考核實(shí)施細(xì)則（修訂）》進(jìn)行了修訂。
3、依據(jù)地方政府部門公布的常用建筑材料價(jià)格信息，建立常用建筑材料價(jià)格信息庫(kù)，有利于工程結(jié)算審核；
4、為做好與社會(huì)溝通及宣傳學(xué)校，XX年上半年建立造價(jià)辦網(wǎng)頁(yè)；
5、繼續(xù)認(rèn)真做
好安全保衛(wèi)與消防安全及保密工作。
（1）依據(jù)《安徽理工大學(xué)安全保衛(wèi)責(zé)任制目標(biāo)管理責(zé)任書》、《安徽理工大學(xué)消防安全責(zé)任制目標(biāo)管理責(zé)任書》、《工程造價(jià)辦公室工作人員年度考核實(shí)施細(xì)則（修訂）》中的有關(guān)要求，結(jié)合造價(jià)辦工作任務(wù)與性質(zhì)制訂有關(guān)規(guī)章制度。如《工程造價(jià)辦公室安全保衛(wèi)與保密工作制度》、《工程造價(jià)辦公室安全保衛(wèi)與消防安全工作制度》；
（2）進(jìn)一步修訂安全保衛(wèi)及消防安全目標(biāo)管理責(zé)任書；
（3）逐級(jí)逐崗簽訂安全保衛(wèi)、消防安全與保密工作責(zé)任書；
四、工作中存在的主要問題
1、竣工工程驗(yàn)收已投入使用，但施工單位的結(jié)算書仍不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送，直接影響工程竣工結(jié)算時(shí)間。尤其部分工程中的分包工程（消防、幕墻等）在主體工程已審核結(jié)束后，分包部分的結(jié)算仍遲遲未報(bào)送我辦，造成整個(gè)工程不能進(jìn)行完整決算。
2、在審核過程中與施工單位遇到工程材料簽價(jià)、變更手續(xù)不完善，重大問題的爭(zhēng)議等，雙方為各自的利益相持不下。為了維護(hù)學(xué)校利益，據(jù)理力爭(zhēng)，造成工程結(jié)算審核不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
附件一：造價(jià)辦XX年工程預(yù)算任務(wù)完成情況一覽表
公司行政文員20xx年度工作計(jì)劃1經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴(yán)格做好登記，嚴(yán)防丟失，遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時(shí)請(qǐng)銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴(yán)格要求自己，積極配合做好各項(xiàng)工作。
4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動(dòng)為主動(dòng)，用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。
部門工作建議，各部門計(jì)劃做到詳細(xì)到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，這樣有利于合理安排時(shí)間；建議每周開兩次會(huì)議，把工作內(nèi)容匯總討論；分工明細(xì)，各部門合作銜接到位；明確公司的獎(jiǎng)懲制度，且獎(jiǎng)懲透明、公開、公正。
為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作。
公司行政文員20xx年度工作計(jì)劃2公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺(tái)的衛(wèi)生和形象
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事；在行政工作中，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位；個(gè)人修養(yǎng)和能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
公司行政文員20xx年度工作計(jì)劃3本人20xx年度行政文員工作計(jì)劃如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、提高個(gè)人綜合素質(zhì)方面，我將做到以下三點(diǎn)
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
根據(jù)辦公室職能分工上半年主要做了以下工作：
1、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高了政治素質(zhì)，積極組織參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)自己奉獻(xiàn)精神，積極組織參加各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)。
2、加強(qiáng)溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個(gè)上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用，努力做好日常管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地做好溝通協(xié)調(diào)工作，保證政令暢通，使各項(xiàng)工作快捷高效。
3、積極協(xié)調(diào)配合處理圖書大廈房產(chǎn)剝離辦證的各項(xiàng)工作，協(xié)助財(cái)務(wù)科、市區(qū)科、基層科圓滿完成對(duì)各縣房屋租賃合同的簽訂及房租收取工作，取得較好的收益，順利完成了發(fā)展規(guī)劃部對(duì)公司及公司資產(chǎn)清查工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行省公司印章管理工作，建立用章申請(qǐng)表，做到每次用章有經(jīng)辦人、科室負(fù)責(zé)人、辦公室主任、總經(jīng)理簽字方可蓋章，使每次用章有據(jù)可依可查。堅(jiān)決杜絕“空頭章”“未批用章”的情況出現(xiàn)。確保公司公章的安全使用，全年未發(fā)生一起公章違例事件。
5.對(duì)辦公用品落實(shí)到專人負(fù)責(zé)，做好辦公用品、耗材及勞保用品的采購(gòu)、維修，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理要堅(jiān)持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
6.加強(qiáng)了車輛的管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實(shí)，同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)汽車司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，確保了全年無(wú)事故發(fā)生。杜絕公車私用，全年未發(fā)生一起公車私用問題。
7.對(duì)省委巡視組及省公司內(nèi)部審計(jì)反饋的問題進(jìn)行全面整改，對(duì)原以前文件規(guī)定的私車公用加油費(fèi)及通訊費(fèi)進(jìn)行清退，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《中央八項(xiàng)規(guī)定》《出版集團(tuán)八項(xiàng)不準(zhǔn)》厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制招待支出，勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。嚴(yán)格控制辦公費(fèi)、招待費(fèi)、車輛費(fèi)，在去年支出上更加節(jié)儉，節(jié)約了各項(xiàng)辦公支出，把反對(duì)浪費(fèi)落實(shí)到了實(shí)處。一切業(yè)務(wù)招待嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理規(guī)定、嚴(yán)格按照公務(wù)接待公函規(guī)定進(jìn)行接待。
8.精心組織承辦單位各種活動(dòng)會(huì)議，認(rèn)真實(shí)行召開周一例會(huì)制度，明確工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議內(nèi)容，嚴(yán)抓會(huì)后會(huì)議精神情況的落實(shí)。
通過上半年的工作，辦公室計(jì)劃在2019年下半年的工作嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省巡視組及省公司內(nèi)部審計(jì)反饋的問題進(jìn)行全面落實(shí)，繼續(xù)緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，協(xié)調(diào)配合服務(wù)保障等職能作用，做到管理服務(wù)水平有新的提高，降低各種費(fèi)用支出。力爭(zhēng)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意，全面完成上級(jí)部署的各項(xiàng)后勤保障工作。具體計(jì)劃如下：
1.突出規(guī)范、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理制度。
2.加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)，充分發(fā)揮辦公室職能，培養(yǎng)自身素養(yǎng)，做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮辦公室督辦、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
3.協(xié)助做好文秘、行政、物業(yè)、日常事務(wù)工作以及臨時(shí)性、突發(fā)性事件的處理工作。
4.根據(jù)各部門培訓(xùn)需求及單位的整體需要，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)綜合管理能力、新能力和執(zhí)行能力。
5.通過舉行一些中小型活動(dòng)提高員工的凝聚力。
6.貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行省巡視組及省公司內(nèi)部審計(jì)反饋的問題進(jìn)行全面整改落實(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，加強(qiáng)管理辦公費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)、機(jī)動(dòng)車費(fèi)、減少開支嚴(yán)格控制。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
在2019年下半年總結(jié)辦公室如何對(duì)公司的規(guī)范化管理起到積極指導(dǎo)作用，并加強(qiáng)公司的制度監(jiān)督管理，對(duì)公司各項(xiàng)制度《出差管理制度》、《車輛管理制度》、《考勤管理制度》、《公務(wù)接待公函》嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行，做好精細(xì)化管理工作。
