發(fā)布時間：2022-02-22 16:12:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的培訓(xùn)機構(gòu)招生方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
根據(jù) 教科體黨【20xx】xx號文件精神和縣教科體局民生領(lǐng)域?qū)ｍ椪喂ぷ鲿h的要求及部署，為促進學(xué)校教育事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，我校結(jié)合實際，對在中職招生、教輔資料、減負松綁、課后服務(wù)、有償補課、校外培訓(xùn)工作等方面進行了全面的自檢自查。現(xiàn)將情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：（支部書記、校長）
副組長：（支部委員、副校長）
成 員：
二、自查方法
結(jié)合學(xué)校實際，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子部署會、全體教師動員會與推進會，舉行了“六個專項”的“承諾、亮諾、踐諾”宣誓活動，倒查了近三年的相關(guān)工作。通過LED等形式宣傳展示活動要求，公布舉報電話、設(shè)置意見箱，查找我校在整治民生領(lǐng)域突出問題過程中存在的問題。
三、自查情況
（一）自查“中職招生”情況
不存在替招生學(xué)校提前推薦初中未畢業(yè)的學(xué)生，不存在替招生學(xué)校違規(guī)虛假招生簡章和招生廣告；不存在向社會中介機構(gòu)或人員推薦招生；不存在收受招生學(xué)校的招生費、勞務(wù)費、推薦費等；不存在學(xué)校或老師以進場費、宣傳費、推薦費、贊助費、勞務(wù)費、信息費等名義，違規(guī)向招生學(xué)校或招生人員收取、索要與招生相關(guān)的費用。
（二）自查“教輔資料”情況
我校一直嚴格按照儀隴縣教科體局和新華文軒儀隴分公司公告的范圍征訂教輔材料。征訂教輔材料時不存在違規(guī)違紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)、教師，學(xué)校、教師與書商間不存在利益鏈；不存在教輔材料過多過濫現(xiàn)象，絕對沒有征訂推薦《目錄》規(guī)定范圍以外的教輔材料等；不存在學(xué)生“被自愿”征訂教輔材料問題，包括強制或變相強制學(xué)生訂購教輔材料，強迫、引導(dǎo)、誘導(dǎo)、暗示學(xué)生到指定的書店購買教輔材料等；學(xué)校每學(xué)期開學(xué)時，對中小學(xué)教輔資料單價進行了公示。
（三）自查“校外培訓(xùn)”情況
不存在向校外培訓(xùn)機構(gòu)提供辦學(xué)場地、教學(xué)設(shè)施等；不存在替校外培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳、夸大培訓(xùn)效果或作出與提高應(yīng)試成績相關(guān)的保證性承諾；不存在與校外培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合組織中小學(xué)生等級考試及競賽；不存在將校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)結(jié)果與中小學(xué)校招生入學(xué)掛鉤的行為；不存在向校外培訓(xùn)機構(gòu)提供本校學(xué)生信息、教師信息。
（四）自查“減負松綁”情況
所有在校園內(nèi)商業(yè)廣告或以任何方式開展的“進校園”活動，要求師生和家長參與與教育教學(xué)無關(guān)的微信公眾號關(guān)注、APP網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、測評、答題、投票等活動，是經(jīng)教育行政部門要求的，總量和頻次不存在過多的現(xiàn)象；沒有組織學(xué)校教師學(xué)生參與與教學(xué)無關(guān)的、影響正常教育教學(xué)的街道社區(qū)創(chuàng)建等活動；沒有存在侵占課程設(shè)置方案規(guī)定的學(xué)生文體活動時間、縮減學(xué)生休息時間；沒有隨意提高教學(xué)難度、加大作業(yè)難度、加快教學(xué)進度或者“非零起點”教學(xué)；嚴格控制作業(yè)量，確保學(xué)生的休息時間和睡眠時間，沒有布置超時超量的課外作業(yè)(小學(xué)一二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級家庭作業(yè)不超過60分鐘，初中家庭作業(yè)不超過90分鐘，高中合理安排作業(yè)時間)。通過早操、課間操及社團活動等時間保證學(xué)生每一天有1個小時的體育鍛煉時間。
（五）自查“課后服務(wù)”情況
學(xué)校課服工作通過多種方式宣傳到位，服務(wù)項目、方式、內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等通過、微信群向家長、社會進行公開；課后服務(wù)具體實施辦法已報上級教育行政部門備案；不存在借課后服務(wù)進行違規(guī)亂收費、亂發(fā)經(jīng)費等行為；凡是參加課服的學(xué)生，都是家長和學(xué)生自愿遞交了《自愿參加課服申請書》，沒有強制的現(xiàn)象。
(六）自查“有償補課”情況
我校在職教師從來沒有參與組織有償補課；不存在聯(lián)合校外培訓(xùn)機構(gòu)進行有償補課；不存在為校外培訓(xùn)機構(gòu)提供教育教學(xué)設(shè)施或?qū)W生信息；沒有在校外培訓(xùn)機構(gòu)兼職或向培訓(xùn)機構(gòu)介紹生源。
四、存在問題
一是存在對課服工作宣傳不很到位的情況，所以存在極個別家長對課后服務(wù)工作理解不很清楚。二是偏遠地方經(jīng)濟發(fā)展滯后，年輕人外出務(wù)工造成留守兒童居多，年齡大的監(jiān)護人教育觀念淡薄，不利于教育發(fā)展和學(xué)生成長；三是教師流動過大，新教師教育教學(xué)能力偏低，影響學(xué)校發(fā)展。
五、今后打算
在師德師風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，提高教師隊伍的政治素質(zhì)和師德精神，杜絕有違師德師風(fēng)的現(xiàn)象和行為發(fā)生。加強教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進教師成長和質(zhì)量提升。大力推進素質(zhì)教育，營造良好的校園文化氣氛，促進學(xué)生全面發(fā)展。
一、工作目標(biāo)
以產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)移為導(dǎo)向，以提高勞動力技能素質(zhì)和促進穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)為目標(biāo)，堅持培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合，以培訓(xùn)促進就業(yè)的工作思路，緊密結(jié)合人力資源市場需求，建立社會化、市場化的專項資金分配模式。廣泛發(fā)動社會各類培訓(xùn)資源，積極參與農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)，切實提高農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)效果，實現(xiàn)財政支出效益最大化。
二、基本原則
（一）制度健全。農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)補助資金競爭性分配工作按照《廣東省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)補助資金競爭性分配改革試點工作實施方案》、《廣東省農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)認定辦法和考核驗收辦法》及省、市政府等相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
（二）職責(zé)明確。各級勞動保障部門負責(zé)組織實施培訓(xùn)機構(gòu)資格認定、培訓(xùn)項目確定、培訓(xùn)結(jié)果考核、補助資金申請等工作。各級財政部門負責(zé)培訓(xùn)補助資金審核撥付工作。
（三）程序透明。實行培訓(xùn)機構(gòu)準(zhǔn)入制，面向全社會培訓(xùn)機構(gòu)嚴格按照規(guī)定的認定條件和程序開展評審工作，認定過程要做到公開、公平、公正。
三、資金額度
省財政*年－2012年分配下達我市的農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)補助資金。
四、培訓(xùn)機構(gòu)認定
（一）申報單位
1.各類技工院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校
2.各類職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)
（二）認定條件：
1.具有法人資格和合法的辦學(xué)資格；
2.有健全的管理制度，包括行政管理、財務(wù)管理、學(xué)籍管理、學(xué)員管理、印章管理制度等；
3.有健全的教學(xué)管理體系，包括培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、培訓(xùn)期限、教學(xué)大綱、授課教案等；
4.有良好承訓(xùn)能力，具有與開展培訓(xùn)工種配備的實訓(xùn)工位、設(shè)備設(shè)施和師資力量；
5、具有年直接培訓(xùn)規(guī)模1500人次以上的能力。
（三）各縣（市、區(qū)）勞動保障局嚴格按照《廣東省農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)認定辦法》，向全社會公布機構(gòu)認定信息，引入競爭機制，運用科學(xué)、嚴密的專家評審指標(biāo)體系，采取專家評審和集體討論的方式，綜合評價申請認定機構(gòu)的辦學(xué)條件、工種優(yōu)勢、培訓(xùn)就業(yè)效果等，分別組織本地培訓(xùn)機構(gòu)資格評估和認定工作，并將審核認定培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)許可證號、專業(yè)設(shè)置、年培訓(xùn)能力等基本情況向社會公示。
（五）定點培訓(xùn)機構(gòu)認定有效期2年。期滿應(yīng)重新認定。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)在期滿前3個月提出認定申請。
五、工作程序
（一）培訓(xùn)機構(gòu)認定。各縣（市、區(qū)）勞動保障部門向全社會公布機構(gòu)認定信息，按照《廣東省農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)定點培訓(xùn)機構(gòu)認定辦法》的規(guī)定，對報送認定需求的所有培訓(xùn)機構(gòu)，經(jīng)過初審、專家評審、集體討論和公示后報市勞動保障局審核，確定認定培訓(xùn)機構(gòu)名單，并向社會公布。
（二）下達培訓(xùn)任務(wù)。各縣（市、區(qū)）勞動保障部門負責(zé)收集當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)需求信息，合理確定培訓(xùn)項目，并根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧恿π枨笮蝿葜贫ㄅ嘤?xùn)計劃，將確定的培訓(xùn)項目和培訓(xùn)計劃報市勞動保障局，市勞動保障局根據(jù)省廳下達的農(nóng)村勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)指標(biāo)任務(wù)分解至各縣（市、區(qū)）勞動保障部門和市本級認定的培訓(xùn)機構(gòu)。
（三）簽訂培訓(xùn)協(xié)議。各縣（市、區(qū)）勞動保障部門按照分級管理的原則，分別與各定點培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括培訓(xùn)項目、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目標(biāo)、招生條件、培訓(xùn)期限、完成時間、補貼經(jīng)費、協(xié)議的變更與終止及違約責(zé)任等。
（四）預(yù)撥資金。定點培訓(xùn)機構(gòu)自簽訂協(xié)議后，可填寫《*市農(nóng)村勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)專項補助資金預(yù)（核）撥申請表》和具體的培訓(xùn)計劃，向簽訂協(xié)議的勞動保障部門提出資金預(yù)撥申請，報同級財政部門按培訓(xùn)總額的40%預(yù)撥資金。
六、培訓(xùn)驗收與補貼申請
（一）培訓(xùn)驗收。培訓(xùn)機構(gòu)完成當(dāng)期培訓(xùn)和就業(yè)推薦后，向簽訂協(xié)議的勞動保障部門提出驗收申請。簽訂協(xié)議的勞動保障部門在結(jié)業(yè)考試結(jié)束后三日內(nèi)組織驗收，填寫“廣東省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)驗收表”。
（二）補貼申請。培訓(xùn)機構(gòu)憑培訓(xùn)人員花名冊、培訓(xùn)人員身份證復(fù)印件、教學(xué)方案、職業(yè)資格證書復(fù)印件、考勤登記表、考試登記表、勞動合同復(fù)印件或《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》復(fù)印件、培訓(xùn)協(xié)議、補助資金核（預(yù)）撥申請表、廣東省農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)驗收表、農(nóng)村貧困家庭勞動力需要提供低保證復(fù)印件及戶口本復(fù)印件，向簽訂協(xié)議的勞動保障部門提出資金補貼申請。簽訂協(xié)議的勞動保障部門應(yīng)在15日內(nèi)審核并加具意見，報同級財政部門審批。
（三）資金撥付。財政部門對勞動保障部門審核材料進行復(fù)核，在15個工作日內(nèi)按照資金管理辦法的規(guī)定進行清算。
（四）監(jiān)督管理。為保證各級勞動保障部門能夠及時掌握、分析培訓(xùn)工作存在的問題。農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的報名、培訓(xùn)、考證、補助資金撥付等各環(huán)節(jié)的相關(guān)信息必須及時錄入“廣東省勞動保障業(yè)務(wù)軟件”的“勞動力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移信息管理系統(tǒng)”。
［關(guān)鍵詞］ 培訓(xùn)機構(gòu)；成本控制；作業(yè)成本
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 010
［中圖分類號］ F275.3 ［文獻標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）08- 0015- 02
社會的變革促使人們不斷更新知識，自然構(gòu)成了龐大的培訓(xùn)市場，如2009年整個中國教育培訓(xùn)市場總值約為6 800億元，預(yù)計到2012年，中國教育培訓(xùn)市場總值將超過萬億元。培訓(xùn)機構(gòu)的生意越來越火爆，為了讓培訓(xùn)機構(gòu)能夠在激烈的競爭市場中立于不敗之地，做好培訓(xùn)機構(gòu)的成本控制就刻不容緩。培訓(xùn)機構(gòu)的成本控制是指在培訓(xùn)項目成本的形成過程中，對培訓(xùn)過程及其前期準(zhǔn)備過程所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費用開支，進行預(yù)計、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把各項培訓(xùn)費用控制在成本目標(biāo)的范圍之內(nèi)以保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。
1 培訓(xùn)機構(gòu)在成本控制中存在的問題
1.1 成本控制意識淡漠
培訓(xùn)機構(gòu)大部分員工認為成本、效益都應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員負責(zé)，而財務(wù)人員的責(zé)任似乎也只停留在日常的成本核算上，管理層就簡單地將成本控制責(zé)任歸于財務(wù)人員；從認識角度看成本控制工作要提高到全員、全過程的工作高度來認識；成本控制意識淡薄還表現(xiàn)在對成本控制的范圍、目的等方面的認識偏差，將成本控制的范圍局限于機構(gòu)內(nèi)部甚至只包括培訓(xùn)單項，而忽略了外界環(huán)境影響對其整體平衡和培訓(xùn)前期及后期成本的控制；員工普遍認為成本控制的目的是限制他們的成本支出，是以降低絕對成本來達到增加利潤的目的。
1.2 內(nèi)部控制體系待完善
從制度建設(shè)來看，沒有建構(gòu)完善的內(nèi)部控制體系，各崗位責(zé)權(quán)利不清晰，崗位責(zé)任粗略；行政費用缺乏預(yù)算、沒有控制辦法、無人管理，辦公物資隨意領(lǐng)用和公話私用現(xiàn)象很普遍；教材、資料的采購價格折扣偏高，并且在供貨方面缺乏保障；物資管理缺少合理的崗位責(zé)任，物資的采購、驗收入庫、領(lǐng)用上沒有制度規(guī)定。
1.3 信息化程度較低
在管理平臺上，信息和溝通方面缺乏平臺和信息理念。應(yīng)加強內(nèi)部溝通中自下而上的溝通渠道的建設(shè)，使每個員工了解他們?nèi)绾闻c他人聯(lián)系，如何對上級報告例外情況，從而使管理層能夠及時獲得基層的反饋信息，特別是一些局域免費平臺建設(shè)刻不容緩。
1.4 成本控制方法失當(dāng)
從控制方法看，培訓(xùn)項目成本預(yù)算不全面，影響項目成本預(yù)算的準(zhǔn)確性，如行政費用、管理人員的工資、資產(chǎn)的折舊費等固定成本沒考慮到各項目中去，導(dǎo)致預(yù)算得出的項目利潤率遠遠高出了項目的實際利潤率；事后的成本核算方法陳舊，培訓(xùn)機構(gòu)的間接費用名目較多，并非所有的費用都只是跟課時數(shù)相關(guān)；沒引入先進的成本核算方法來分配間接費用，使培訓(xùn)機構(gòu)在項目的選擇方面出現(xiàn)決策失誤。
2 完善培訓(xùn)機構(gòu)成本控制的對策
2.1 樹立全員成本控制意識
提高領(lǐng)導(dǎo)的成本控制意識，以實際行動調(diào)動全體員工的積極性，全力參與成本控制工作。在培訓(xùn)項目的成本預(yù)算、目標(biāo)成本分解、項目的實施過程中都要讓員工積極地參與，項目成本核算后的結(jié)果公開，讓他們了解核算與預(yù)算的差異發(fā)生的原因，廣泛征求意見，發(fā)揚他們的主人翁意識，形成民主管理的風(fēng)氣，這樣才能使員工把成本控制的目標(biāo)當(dāng)作自己的目標(biāo)，產(chǎn)生強烈的責(zé)任感和工作積極性，將成本意識落實到每個崗位和全部環(huán)節(jié)。
為此，應(yīng)向全體員工提供培訓(xùn)行業(yè)競爭對手的有關(guān)成本及其他信息資料，增強他們的壓力意識。通過各種渠道獲得的競爭對手的成本資料，成本管理部門應(yīng)對其進行認真的分析，并將其與本機構(gòu)的成本資料進行對比找出差距，并向全體員工進行宣傳，強烈的競爭意識和團隊精神會激勵公司的員工奮發(fā)努力趕上先進的水平。同時，加強對員工的相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工的執(zhí)業(yè)水平，增強成本控制意識，使全體員工在成本支出的過程中要有“用自己的錢辦自己的事”的心態(tài)。定期對財務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，使他們成為成本控制執(zhí)行的把關(guān)人。
2.2 健全內(nèi)部控制制度
科學(xué)的崗位分工、嚴格的授權(quán)批準(zhǔn)可達到相互牽制的目的，同時可以保證業(yè)務(wù)的合法性、合理性；建立物資采購制度，采購人員要建立供貨商信息庫，采取貨比三家，擇優(yōu)、擇價、就近原則，降低采購成本和運輸成本；建立健全物資管理制度，設(shè)置倉庫管理員，做到管理員、領(lǐng)用人和稽核人員相互牽制；健全財務(wù)制度，對各項成本費用的核算要更加明細，要分部門、分項目記錄發(fā)生的費用，以便于準(zhǔn)確地統(tǒng)計各部門、各項目的成本信息，嚴格按財務(wù)制度辦理報賬業(yè)務(wù)；建立費用控制制度，對行政費用采用定員包干管理的辦法，根據(jù)以往的行政辦公費用的消耗統(tǒng)計，如通過調(diào)查了解同行業(yè)機構(gòu)的相關(guān)資料，規(guī)定對辦公費用采用每人每月400元包干的辦法，以后根據(jù)具體情況適時調(diào)整；建立授權(quán)批準(zhǔn)制度，如銷售部門的業(yè)務(wù)招待費不能超過項目營業(yè)收入的1％，超支部分由營銷人員自己承擔(dān)。
2.3 加強信息溝通
成本控制活動離不開信息溝通，要想及時發(fā)現(xiàn)偏差，采取適當(dāng)?shù)男拚k法，必須有成本信息反饋，必須建立起一個完整、暢通、清晰、高效的成本信息溝通體系。良好的成本信息溝通體系不僅要有向下的溝通管道，還應(yīng)有向上的、橫向的以及對外界的成本信息溝通渠道。成本信息系統(tǒng)不僅處理培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部所產(chǎn)生的成本信息，同時也處理與外部的事項、活動及環(huán)境等有關(guān)的成本信息。培訓(xùn)機構(gòu)的每位員工都必須了解成本控制制度的有關(guān)規(guī)定，包括這些規(guī)定如何生效以及自己在成本控制制度中所扮演的角色、所負擔(dān)的責(zé)任以及與他人的工作發(fā)生關(guān)聯(lián)性等。如某培訓(xùn)機構(gòu)的資料顯示，通過項目組溝通，將相近課程集中合班開課，單項課時酬金大約可以節(jié)省50％，同時可以節(jié)省講師費用支出?？梢姡畔贤▽Τ杀究刂频男Ч鞘挚捎^的。
2.4 引進先進的成本控制方法
在培訓(xùn)項目開始以前運用目標(biāo)成本法與成本預(yù)算法來確定項目的成本。當(dāng)預(yù)算成本小于目標(biāo)成本時，說明該培訓(xùn)方案的設(shè)計可以實現(xiàn)目標(biāo)利潤，可按照預(yù)算成本完成項目實施；當(dāng)預(yù)算成本大于目標(biāo)成本時，說明該培訓(xùn)方案不能完成目標(biāo)利潤，必須分析差異，找出預(yù)算成本中可調(diào)整成本的環(huán)節(jié)，如通過整合單一項目之間相關(guān)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)成本控制。即在項目設(shè)計階段用目標(biāo)成本法與成本預(yù)算相結(jié)合來確定項目的成本，在項目核算階段用作業(yè)成本法來核算出項目的實際成本，采用多個分配率來分配間接費用，使之在培訓(xùn)項目的選擇方面做出正確的決策。
采用相應(yīng)的分配標(biāo)準(zhǔn)，以多個分配率來分配間接費用，使成本計算更加準(zhǔn)確。如教學(xué)費用中場地租金，跟課時數(shù)關(guān)系大，但與招生規(guī)模也相關(guān)；學(xué)員的開學(xué)畢業(yè)的一些耗材等與學(xué)員的人數(shù)相關(guān)，招生費、推薦費與學(xué)員人數(shù)相關(guān)；市場開拓費與該培訓(xùn)項目設(shè)計的層次、單價等相關(guān)。所以將所有間接費用完全按課時量分攤不能提供正確的成本信息，甚至扭曲了項目的成本，本來是盈利的項目而核算出的成本超過了收入，如某高校培訓(xùn)機構(gòu)2010年的資料顯示，一個培訓(xùn)項目，如果按傳統(tǒng)成本法核算，該項目虧損15．06萬元，而按作業(yè)成本法核算，該項目盈利3．74萬元。
運用作業(yè)成本法，通過對各作業(yè)的分析以及各作業(yè)中心的成本分析，分析出增值作業(yè)和不增值作業(yè)。如某培訓(xùn)機構(gòu)通過運用作業(yè)成本法分析得知可從以下幾方面來降低成本：通過多方面收集講師信息，包括所在的城市、課酬要求、擅長的課程、在哪些地區(qū)哪些機構(gòu)兼課等，跟講師聯(lián)系是否可以成為公司的兼職講師，建立講師信息庫，達到降低講師課酬的目的；通過擴大“分銷”的份額，尋求招生的機構(gòu)、與互補的培訓(xùn)機構(gòu)“聯(lián)營”，組建立體的營銷網(wǎng)絡(luò)來降低銷售成本；通過核算得出單位內(nèi)部制作的講義成本比從專門的機構(gòu)采購的成本要高出5個多百分點，將這塊承包給專門的機構(gòu)來完成就能降低講義制作成本。
總之，高校內(nèi)部的培訓(xùn)機構(gòu)的成本控制是一個綜合的系統(tǒng)工程，涉及到機構(gòu)內(nèi)的所有部門、所有員工、每個培訓(xùn)項目的全過程，面廣量大，錯綜復(fù)雜，需要培訓(xùn)機構(gòu)的整體機制來運作協(xié)調(diào)，對內(nèi)挖潛力，盡量把成本降低，對外開源節(jié)流，才能現(xiàn)實成本最優(yōu)化，效益最大化。
主要參考文獻
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STCW公約馬尼拉修正案的挑戰(zhàn)
10月21日,青島遠洋船員職業(yè)學(xué)院院長高玉德向記者介紹,STCW公約馬尼拉修正案在修改過程中充分考慮了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,包括衛(wèi)星技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、造船技術(shù)、測量技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在船上的廣泛應(yīng)用和海員技術(shù)與職能不斷變化的要求。
目前的航海技術(shù)正在從定性走向定量,從經(jīng)驗走向科學(xué),已向著信息化、科學(xué)化方向發(fā)展。駕駛臺資源管理、電子海圖顯示和信息系統(tǒng)的使用、海上交通服務(wù)系統(tǒng)、使用來自導(dǎo)航設(shè)備的能力、地面電子定位系統(tǒng)等知識和技能都納入到規(guī)則A部分的甲板部高級船員的適任標(biāo)準(zhǔn)表中。
機艙資源管理、電氣和電子設(shè)備的維護與修理、電氣電子控制設(shè)備的操作管理及故障排除和恢復(fù)工況的管理、燃油系統(tǒng)、油系統(tǒng)、壓載水系統(tǒng)和其他泵系以及相關(guān)控制系統(tǒng)的操作等知識和技能添加到規(guī)則A部分的輪機部高級船員的適任標(biāo)準(zhǔn)表中。
新增的電子技工和電子員證書適應(yīng)了目前現(xiàn)代化程度較高的船舶的電子、電氣控制設(shè)備維修保養(yǎng)的需要。
同時,馬尼拉修正案也適應(yīng)了船舶管理的新要求。增加了對持有基本安全、救生艇筏和除快速救助艇以外的救助艇、高級消防培訓(xùn)合格證的船員每五年需要提供保持適任能力的證據(jù),表明IMO對海員個人安全技能標(biāo)準(zhǔn)的提高和重視。
根據(jù)目前船舶營運環(huán)境和形勢的發(fā)展,針對海盜的猖獗、海洋污染事件增加、通航密度增大,船舶營運周期縮短等現(xiàn)實情況對高級船員的管理知識和技能都提出了更高的要求,將采取積極措施保護海洋環(huán)境的要求、領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的運用、團隊工作技能和溝通能力的要求都增加到規(guī)則A部分甲板部和輪機部高級船員的最低適任標(biāo)準(zhǔn)表中。
“從以上的公約變化方向可以看出,STCW馬尼拉修正案的通過和實施,對航海教育和培訓(xùn)提出了更高的要求?！备哂竦卤硎?“航海教育和培訓(xùn)機構(gòu)必須做好充分準(zhǔn)備以應(yīng)對履約培訓(xùn)的挑戰(zhàn)?！?/p>
應(yīng)對履約培訓(xùn),做好四項準(zhǔn)備
高玉德對符合航運發(fā)展的高素質(zhì)海員下了個定義,即主要應(yīng)包括:相應(yīng)的科學(xué)文化知識與專業(yè)知識、健康的身體與心理素質(zhì)、優(yōu)秀的語言表達能力、出色的應(yīng)變能力、良好的服從意識和團隊精神、較強的溝通能力、一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力、必要的保安知識與技能等。
高玉德表示,上述能力的培養(yǎng)都要求船員教育和培訓(xùn)機構(gòu)更新傳統(tǒng)的教育理念,改革培養(yǎng)方式和方法,關(guān)注海員職業(yè)能力培養(yǎng),首要的即是全面改革和創(chuàng)建新型的高素質(zhì)海員的人才培養(yǎng)方案。
雖然對已經(jīng)進入船員隊伍的在職船員有五年的過渡期,但是由于大部分學(xué)生在校時間為3-4年的時間,所以從現(xiàn)在開始,航海院校就應(yīng)該按照新修正案的要求進行教育和培訓(xùn),以便使至少在2013年畢業(yè)的學(xué)生能夠達到新修正案標(biāo)準(zhǔn)要求。
其次,隨著新技術(shù)、新設(shè)備在船舶的使用與推廣,STCW公約馬尼拉修正案中的新增培訓(xùn)要求和培訓(xùn)項目,需要配備額外的設(shè)備,如ECDIS、ERM、BRM培訓(xùn)所需要的實際操作、演練、模擬器等設(shè)備。對于明確需要在岸上進行的基本安全培訓(xùn)項目,也需要有針對性地增加設(shè)施和設(shè)備,以應(yīng)對未來將增加的基本安全技能更新培訓(xùn)。高玉德表示,目前航海教育和培訓(xùn)機構(gòu)有的存在實訓(xùn)設(shè)備設(shè)施投入不足的問題,已經(jīng)影響了學(xué)生實踐技能的培養(yǎng),以履約為契機,應(yīng)當(dāng)及時增加相應(yīng)的新設(shè)備或開發(fā)相應(yīng)的訓(xùn)練使用的模擬器,以滿足履約培訓(xùn)的要求。
再次,本次履約培訓(xùn)將面臨全國近70萬名船員的證書換新要求,加之規(guī)模巨大的在校生的實踐培訓(xùn)任務(wù),而且基本安全證書五年需要進行一次換證,可謂數(shù)量多、時間緊,任務(wù)重。航海教育和培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)集中精力研究船員專項培訓(xùn)綱要與培訓(xùn)規(guī)范,研究履約換證知識更新培訓(xùn)計劃,為履約培訓(xùn)做好充分的思想、管理和硬件準(zhǔn)備。
此外,還必須做好對師資知識更新和技能培訓(xùn)工作。修正案中高級船員、普通船員的相關(guān)適任能力標(biāo)準(zhǔn)表中新增了多項適任能力,及在相關(guān)的適任能力項下新增了若干要求。許多新增的內(nèi)容對從事海事培訓(xùn)的師資人員是新的知識或技能,因此在開展履約培訓(xùn)之前,航海教育和培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)組織教師開展知識技能更新專門培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)和理解STCW公約馬尼拉修正案的條款要求和船員培訓(xùn)綱要與規(guī)范的要求,掌握船舶新技術(shù)和新設(shè)備,領(lǐng)會學(xué)校新的人才培養(yǎng)方案。做到端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,做好接受教育培訓(xùn)新任務(wù)的準(zhǔn)備。?藎對策與實踐
高玉德就青島遠洋船員職業(yè)學(xué)院對STCW公約馬尼拉修正案的應(yīng)對策略與發(fā)展實踐進行了介紹。創(chuàng)建于1976年的青島遠洋船員職業(yè)學(xué)院,35年來在中國遠洋運輸(集團)總公司的大力支持下,與航運企業(yè)緊密結(jié)合,培養(yǎng)了4萬多名受到企業(yè)歡迎的航運人才。在中國船員職業(yè)教育與培訓(xùn)中發(fā)揮了巨大的作用,目前遠洋船員隊伍中,該學(xué)院培養(yǎng)的船員無論質(zhì)量還是數(shù)量都處于前列。該學(xué)院對于公約的修正工作始終堅持跟蹤關(guān)注、積極參與、盡早落實、融入發(fā)展的應(yīng)對策略。
――積極參與公約修正工作。自2006年IMO提出全面回顧STCW78/95公約以來,青島遠洋船員職業(yè)學(xué)院連續(xù)六次由高玉德教授、孟祥武教授作為中國代表團的代表參加了IMO船員培訓(xùn)與值班分委會(STW)的會議,直接參與了2010年修正案的修改工作。學(xué)院同時組織教師積極參與公約修正提案與議案的編寫與提交工作,積極參與公約修正案的中文翻譯和國家履約文件、法規(guī)、綱要和規(guī)范的制定工作。學(xué)院還成立了專門的履約研究小組,開展廣泛的研究與落實工作。
――深入開展教育與培訓(xùn)改革。學(xué)院借助每年參加STW分委會掌握公約修改過程的信息,對船員教育和培訓(xùn)工作及時進行相應(yīng)的準(zhǔn)備和改革。對在校的學(xué)生不僅限于職業(yè)相關(guān)能力培訓(xùn),船員的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、管理能力、適應(yīng)能力、新信息新技術(shù)應(yīng)用等能力的培養(yǎng)都體現(xiàn)在學(xué)生的培養(yǎng)方案之中。2006年,學(xué)院就開辦了駕駛臺資源管理、輪機資源管理、電子海圖顯示和信息系統(tǒng)的使用、AIS等適應(yīng)航運企業(yè)需求和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的專項培訓(xùn)。
――加強內(nèi)涵與品牌建設(shè)。早在2006年,在全國各院校大幅擴大招生規(guī)模的形勢下,青島遠洋船員職業(yè)學(xué)院就按照“調(diào)整、鞏固、提高、發(fā)展”,緊密圍繞中遠航運、修造船、物流三大主業(yè),調(diào)整學(xué)院專業(yè)結(jié)構(gòu)。明確提出了從以擴大招生規(guī)模為主的外延式發(fā)展向以提高教育質(zhì)量為主的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變的發(fā)展思路。采取控制招生數(shù)量,調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)的方式,努力打造遠洋船員教育培訓(xùn)精品與品牌。鞏固了“人才培養(yǎng)國際化、學(xué)生管理軍事化、質(zhì)量監(jiān)控程序化”的辦學(xué)特色和“敬業(yè)精神好、英語水平高、實踐技能強”的人才培養(yǎng)特色。
[論文關(guān)鍵詞]職業(yè)技能培訓(xùn) 資格框架建構(gòu) 培訓(xùn)機構(gòu)
職業(yè)技能培訓(xùn)是我國由人力資源大國轉(zhuǎn)向人力資源強國的重要載體，是不斷提高勞動者技能水平的主要途徑。職業(yè)技能培訓(xùn)行業(yè)作為知識密集型的高端服務(wù)業(yè)，在以知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的企業(yè)人力資源建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但從現(xiàn)實狀況看，由于我國培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量眾多、所有制結(jié)構(gòu)復(fù)雜、規(guī)制建設(shè)尚未全面到位等原因，部分社會職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)不能有質(zhì)量地完成好職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)。為了規(guī)范職業(yè)技能培訓(xùn)，督促各級各類培訓(xùn)機構(gòu)提升培訓(xùn)質(zhì)量，筆者提出了構(gòu)建職業(yè)技能培訓(xùn)資格框架的設(shè)想，通過資格準(zhǔn)入、資格認證、資格管理等制度把好職業(yè)技能培訓(xùn)工作的入門關(guān)，走好培訓(xùn)質(zhì)量保障的第一步。
一、構(gòu)建職業(yè)技能培訓(xùn)資格框架的必要性
（一）培訓(xùn)機構(gòu)無序競爭，導(dǎo)致培訓(xùn)市場混亂
由于社會成人教育培訓(xùn)市場準(zhǔn)入門檻較低，利潤豐厚，吸引了眾多投資者投資教育培訓(xùn)行業(yè)，培訓(xùn)機構(gòu)迅速增加，導(dǎo)致教育培訓(xùn)市場競爭日趨激烈。這些社會培訓(xùn)機構(gòu)也在承接政府部門下達的培訓(xùn)任務(wù)，在競爭激烈的條件下，難免發(fā)生市場失范行為。
（二）培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊，無法保證培訓(xùn)質(zhì)量
現(xiàn)在成立培訓(xùn)機構(gòu)注冊資本的門檻很低，有些培訓(xùn)機構(gòu)以小型作坊式經(jīng)營，既沒有規(guī)范的管理，也沒有足夠的專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)硬件條件。社會培訓(xùn)機構(gòu)的師資力量也比較薄弱。很多社會培訓(xùn)機構(gòu)沒有一支與培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的穩(wěn)定的專兼職教師隊伍，培訓(xùn)教師大多是半路出家，臨時聘請。有的培訓(xùn)機構(gòu)甚至沒有教師，只起承接培訓(xùn)項目、招生和中介作用，從社會上或客戶那里得到了培訓(xùn)需求，組織到生源后，臨時聘請幾個教師，教師通常上課時來，下課就走。有的社會培訓(xùn)機構(gòu)以追求經(jīng)濟效益為最終目的，既沒有標(biāo)準(zhǔn)化教材、課件，更沒有符合教學(xué)要求的實驗設(shè)備。有的培訓(xùn)機構(gòu)有培訓(xùn)教材，但培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性差，缺乏有效的設(shè)施設(shè)備支撐，難以很好地完成教學(xué)任務(wù)。有的培訓(xùn)機構(gòu)為節(jié)約培訓(xùn)成本，隨意更改培訓(xùn)計劃，減少學(xué)時，偷工減料，縮短學(xué)員的實習(xí)時間和實習(xí)內(nèi)容。這樣的社會培訓(xùn)機構(gòu)明顯無法保證培訓(xùn)質(zhì)量。
（三）多頭管理現(xiàn)象普遍，無法有效形成合力
長期以來，我國政府對成人教育培訓(xùn)機構(gòu)及社會培訓(xùn)機構(gòu)實行多頭管理。教育行政部門負責(zé)學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)的管理，勞動行政部門負責(zé)職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的管理，組織人事部門負責(zé)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育機構(gòu)的管理。社會力量辦學(xué)機構(gòu)除了接受教育部門宏觀管理，經(jīng)營性的培訓(xùn)機構(gòu)要由工商部門負責(zé)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照并管理，公益性的培訓(xùn)機構(gòu)由民政部門登記管理，事業(yè)單位性質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)由編制管理機關(guān)管理。綜觀辦學(xué)審批機關(guān)和執(zhí)照核發(fā)機關(guān)就可以看出，政府有多個部門在負責(zé)管理教育培訓(xùn)機構(gòu)。這種多頭管理現(xiàn)象，管理制度不能統(tǒng)一，無法形成管理合力，以致出現(xiàn)各自為政，最終形成重視審批而忽視監(jiān)管的管理松懈局面。
二、基于專業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)承訓(xùn)資格認證的思路及意義
（一）認證思路
資格認證以專業(yè)為對象，而非整個機構(gòu)。由愿意承接培訓(xùn)項目或任務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)，根據(jù)自身條件，確定一個或幾個專業(yè)，向培訓(xùn)項目主管部門提出承訓(xùn)資格認證申請，通過專業(yè)承訓(xùn)資格認證的機構(gòu)才有機會承辦相關(guān)專業(yè)的項目培訓(xùn)。
（二）意義分析
1.有利于避免承訓(xùn)資格審批的隨意性。培訓(xùn)項目主管部門目前對于有資格承辦培訓(xùn)項目的機構(gòu)管理比較寬松，由于沒有具體指標(biāo)要求，基本上有意愿承辦的社會培訓(xùn)機構(gòu)都可以通過資格審批，職業(yè)技能培訓(xùn)承訓(xùn)資格認證制度的執(zhí)行，使培訓(xùn)項目主管部門可以根據(jù)專業(yè)來審批眾多培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)資格，避免承訓(xùn)資格審批的隨意性。
2.有利于避免培訓(xùn)項目任務(wù)給予的隨意性。目前，可以承接職業(yè)技能培訓(xùn)的機構(gòu)眾多，經(jīng)常令培訓(xùn)項目主管部門眼花繚亂無所適從，而以機構(gòu)為單位的現(xiàn)行培訓(xùn)資格審批制度又進一步為培訓(xùn)項目下達的有的放矢增加了選擇難度，在海量的培訓(xùn)機構(gòu)申報信息中，項目主管部門很容易“中招”將某個培訓(xùn)任務(wù)下達給并沒有相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)實力的機構(gòu)。有了職業(yè)技能培訓(xùn)資格框架后，通過資格認證，項目主管部門可以清晰地辨認出符合培訓(xùn)項目專業(yè)要求的培訓(xùn)機構(gòu)，再通過培訓(xùn)任務(wù)招標(biāo)確定制度，在這些有資格承辦培訓(xùn)項目的機構(gòu)中確定承訓(xùn)機構(gòu)，下達職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)，從而避免培訓(xùn)項目任務(wù)給予的隨意性。
3.有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管的針對性。在施行資格認證制度后，項目主管部門可以依據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量作更為細致的驗收，大大提高了培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管的針對性。
4.有利于提高培訓(xùn)機構(gòu)管理的有效性。職業(yè)技能培訓(xùn)資格框架中有比較完善的資格管理制度，可以幫助項目主管部門提高對承訓(xùn)機構(gòu)的有效管理。
三、職業(yè)技能培訓(xùn)資格框架及其建構(gòu)策略
（一）資格框架建構(gòu)
1.資格準(zhǔn)入制度。職業(yè)技能培訓(xùn)的實施主體（即承訓(xùn)單位）主要是各級各類培訓(xùn)機構(gòu)。為了達到更好的培訓(xùn)效果，筆者提出在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個資格框架，分專業(yè)進行承訓(xùn)單位培訓(xùn)資格認證，實行承訓(xùn)單位資格準(zhǔn)入制度。資格框架構(gòu)建以專業(yè)為對象，而非單個機構(gòu)。通過資格認證的機構(gòu)才能承擔(dān)職業(yè)技能培訓(xùn)項目任務(wù)。也就是說，以后培訓(xùn)項目主管部門可以通過資格準(zhǔn)入制度，根據(jù)專業(yè)來鎖定承訓(xùn)機構(gòu)，進而通過其培訓(xùn)方案的篩選下達培訓(xùn)任務(wù)。
2.資格認證制度。資格認證是資格準(zhǔn)入的第一環(huán)，也是最為重要的一步，通過資格認證的機構(gòu)才有獲得培訓(xùn)項目主管部門相應(yīng)職業(yè)技能培訓(xùn)項目的可能。以專業(yè)為對象進行認證，要認證的是培訓(xùn)機構(gòu)中某專業(yè)是否具備承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)移民技能培訓(xùn)所需要的條件和資質(zhì)。
資格認證的對象為專業(yè)，可以采取兩種認證辦法，一是直接認證，二是評估認證。（1）直接認證。直接認證即采取依據(jù)現(xiàn)有第三方權(quán)威認證結(jié)果的辦法直接確認。在具有招生資格的機構(gòu)中，凡是經(jīng)過國家、省市主管部門認定的重點專業(yè)、特色專業(yè)均可直接認證，發(fā)給相應(yīng)認可證明。得到認可專業(yè)的機構(gòu)有資格承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)項目。（2）評估認證。除直接認證以外的機構(gòu)，若要承接培訓(xùn)項目，首先必須經(jīng)過評估認證取得準(zhǔn)入資格（仍以專業(yè)為對象），獲得相應(yīng)認可證明，方可承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)（技能）的培訓(xùn)項目。
評估認證的指標(biāo)體系主要包括五個一級指標(biāo)：專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)條件、課程設(shè)置、教師隊伍、實訓(xùn)條件、管理水平及培訓(xùn)質(zhì)量。另有13個二級指標(biāo)（場地設(shè)施、資源配置、設(shè)置原則、課程計劃、課程實施、隊伍情況、學(xué)歷職稱、專業(yè)素質(zhì)、實訓(xùn)基地情況、實訓(xùn)方式、實訓(xùn)效果、機構(gòu)管理、質(zhì)量保障），34個觀測點（校舍條件、教師配備、教學(xué)設(shè)備、經(jīng)費保障、資源建設(shè)、教育技術(shù)、目標(biāo)定位、培訓(xùn)理念、培訓(xùn)教學(xué)計劃、培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)教材選擇、過程質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)方式方法、訓(xùn)后評價、專業(yè)教師數(shù)量、專業(yè)教師資質(zhì)、學(xué)歷狀況、教學(xué)水平、學(xué)術(shù)及專業(yè)水平、教師來源、設(shè)備設(shè)施及價值、實訓(xùn)設(shè)備使用情況、實訓(xùn)基地承擔(dān)社會培訓(xùn)情況、承擔(dān)方式、學(xué)員滿意度、規(guī)章制度、工作規(guī)程、學(xué)員考核、檔案管理、質(zhì)量保障體系構(gòu)建、質(zhì)量監(jiān)控機制、培訓(xùn)實績、學(xué)員收獲、同行評價及社會聲譽）。
承訓(xùn)單位專業(yè)資格評估認證工作（簡稱專業(yè)認證工作）由項目主管部門的頂層機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，其下各省市機構(gòu)組織，聘請第三方專門評估機構(gòu)具體實施。承訓(xùn)單位專業(yè)資格評估認證程序包括：申請認證、機構(gòu)自評、審閱《自評報告》、現(xiàn)場考查、審議和做出認證結(jié)論。
第三方專門評估機構(gòu)應(yīng)根據(jù)認證結(jié)論，撰寫認證報告，并以書面方式將認證結(jié)論及專業(yè)認證報告等材料提交項目主管部門的省市機構(gòu)相關(guān)部門，如果這個部門未通過提交的認證結(jié)論，第三方專門評估機構(gòu)須重新審議。重新審議之后，向其提交新的認證結(jié)論，由其再次審查，并以本次審查結(jié)論為認證的最終結(jié)論。認證結(jié)論的由項目主管部門的省市機構(gòu)負責(zé)。
承訓(xùn)單位專業(yè)資格認證工作堅持公平、公正、公開原則。監(jiān)督與仲裁委員會（監(jiān)督與仲裁委員會由項目主管部門頂層機構(gòu)、其省市級機構(gòu)、省市教育委員會、專門性研究機構(gòu)等推薦專家組成，其辦公室設(shè)在項目主管部門省市機構(gòu)相關(guān)部門）對專業(yè)認證工作實施監(jiān)督，根據(jù)工作需要參與或隨機抽查專業(yè)認證的過程或環(huán)節(jié)，對認證過程中出現(xiàn)的問題及時調(diào)查處理。
3.資格管理制度。專業(yè)認證結(jié)論為“通過認證”的，有效期4年。在此期間，其機構(gòu)應(yīng)針對第三方專門評估機構(gòu)提交機構(gòu)的認證意見，就專業(yè)建設(shè)方面的改進措施和新進展，每年向項目主管部門提交一次改進報告。改進報告采用網(wǎng)上公示方式。如果申請認證機構(gòu)不能按時提交改進報告，則終止其認證有效期。
通過認證的專業(yè)在有效期內(nèi)如對課程體系做重大調(diào)整，或師資、辦學(xué)條件等發(fā)生重大變化，應(yīng)立即向項目主管部門的省市機構(gòu)相關(guān)部門申請，對調(diào)整或變化部分進行重新認證。重新認證通過者，可繼續(xù)保持原認證結(jié)論至有效期滿；對擅自縮短培訓(xùn)時間、套取培訓(xùn)經(jīng)費、滿意度低的單位實行一票否決，立即終止原認證的有效期，兩年內(nèi)不準(zhǔn)重新申請認證資格。通過認證的專業(yè)如要保持認證有效期的連續(xù)性，須在認證有效期限滿前一年的上半年重新申請認證。
（二）資格框架運行的保障措施
1.強化資格管理意識。意識決定行動。各級項目主管部門應(yīng)明晰資格管理的內(nèi)涵和外延，重視資格管理的重要作用，強化職業(yè)技能培訓(xùn)資格管理的意識，嚴格實行資格準(zhǔn)入、資格認證和資格動態(tài)管理制度，為提高職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量服務(wù)。
第一條為實施《中華人民共和國中外合作辦學(xué)條例》（以下簡稱《中外合作辦學(xué)條例》)，規(guī)范中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)活動，制定本辦法。
第二條中國教育機構(gòu)同外國教育機構(gòu)（以下簡稱中外合作辦學(xué)者，教育機構(gòu)含職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)）合作舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目的設(shè)立、活動及管理，適用本辦法。
本辦法所稱中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，是指中外合作辦學(xué)者依照《中外合作辦學(xué)條例》和本辦法的規(guī)定，在中國境內(nèi)合作舉辦的以中國公民為主要招生對象，實施職業(yè)技能培訓(xùn)的公益性辦學(xué)機構(gòu)。
本辦法所稱中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目，是指中外合作辦學(xué)者依照《中外合作辦學(xué)條例》和本辦法的規(guī)定，不設(shè)立新的職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，而是通過與現(xiàn)有中國教育機構(gòu)合作設(shè)置以中國公民為主要招生對象的專業(yè)（職業(yè)、工種)、課程的方式開展的職業(yè)技能培訓(xùn)項目。
第三條國家鼓勵根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和勞動力市場對技能勞動者的需求及特點，引進體現(xiàn)國外先進技術(shù)、先進培訓(xùn)方法的優(yōu)質(zhì)職業(yè)技能培訓(xùn)資源。
國家鼓勵在國內(nèi)新興和急需的技能含量高的職業(yè)領(lǐng)域開展中外合作辦學(xué)。
第四條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，享受國家給予民辦學(xué)校的扶持與獎勵政策。
勞動保障行政部門對發(fā)展中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)做出突出貢獻的社會組織和個人給予獎勵和表彰。
第五條國務(wù)院勞動保障行政部門負責(zé)全國中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)和宏觀管理。省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動保障行政部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)管理工作。
第二章中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的設(shè)立
第六條中外合作辦學(xué)者應(yīng)當(dāng)符合《中外合作辦學(xué)條例》規(guī)定的條件，具備相應(yīng)的辦學(xué)資格和較高的辦學(xué)質(zhì)量。
第七條中外合作辦學(xué)者應(yīng)當(dāng)在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂合作協(xié)議。合作協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：
（一）合作各方的名稱、住所和法定代表人的姓名、職務(wù)、國籍；
（二）擬設(shè)立的中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的名稱、住所、培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)宗旨、合作內(nèi)容和期限；
（三）合作各方投入資產(chǎn)數(shù)額、方式及資金繳納期限；
（四）解決合作各方爭議的方式和程序；
（五）違反合作協(xié)議的責(zé)任；
（六）合作各方約定的其他事項。
合作協(xié)議應(yīng)當(dāng)為中文文本。有外文文本的，應(yīng)當(dāng)與中文文本的內(nèi)容一致。
第八條中外合作辦學(xué)者投入的辦學(xué)資金，應(yīng)當(dāng)與擬設(shè)立的中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的層次和規(guī)模相適應(yīng)，并必須經(jīng)法定的驗資機構(gòu)驗資且出具證明。
中外合作辦學(xué)者應(yīng)當(dāng)按照合作協(xié)議按時、足額投入辦學(xué)資金。中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)存續(xù)期間，中外合作辦學(xué)者不得抽逃辦學(xué)資金，不得挪用辦學(xué)經(jīng)費。
第九條中外合作辦學(xué)者為辦學(xué)投入的實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)以及其他財產(chǎn)，其作價由中外合作辦學(xué)者雙方按照公平合理的原則協(xié)商確定，或者聘請雙方同意的社會中介組織依法進行評估，并依法辦理財產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移有關(guān)手續(xù)。
中國教育機構(gòu)以國有資產(chǎn)作為辦學(xué)投入的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定，聘請具有評估資格的社會中介組織依法進行評估，根據(jù)評估結(jié)果合理確定國有資產(chǎn)的數(shù)額，并報對該國有資產(chǎn)負有監(jiān)管職責(zé)的機構(gòu)備案，依法履行國有資產(chǎn)管理義務(wù)。
第十條根據(jù)與外國政府部門簽訂的協(xié)議或者應(yīng)中國教育機構(gòu)的請求，國務(wù)院勞動保障行政部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以邀請外國教育機構(gòu)與中國教育機構(gòu)合作辦學(xué)。
被邀請的外國教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)是國際上或者所在國具有一定影響力的教育機構(gòu)。
第十一條設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)由擬設(shè)立機構(gòu)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動保障行政部門審批。
第十二條設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，分為籌備設(shè)立和正式設(shè)立兩個步驟。具備辦學(xué)條件，達到設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的，可以直接申請正式設(shè)立。
第十三條申請籌備設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)由中國教育機構(gòu)提出申請，提交《中外合作辦學(xué)條例》規(guī)定的文件。其中申辦報告應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院勞動保障行政部門根據(jù)《中外合作辦學(xué)條例》第十四條第（一）項制定的《中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)申請表》所規(guī)定的內(nèi)容和格式填寫。
申請籌備設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，還應(yīng)根據(jù)《中外合作辦學(xué)條例》有關(guān)條款的規(guī)定，提交中外合作辦學(xué)者的注冊登記證明、法定代表人的有效證明文件，其中外國合作辦學(xué)者的有關(guān)證明文件應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在國公證機關(guān)證明。
第十四條有下列情形之一的，審批機關(guān)不予批準(zhǔn)籌備設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，并書面說明理由：
（一）違背社會公共利益、歷史文化傳統(tǒng)和職業(yè)培訓(xùn)的公益性質(zhì)，不符合國家或者地方職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展需要的；
（二）中外合作辦學(xué)者有一方不符合條件的；
（三）申請文件不符合《中外合作辦學(xué)條例》和本辦法要求，經(jīng)告知仍不改正的；
（四）申請文件有虛假內(nèi)容的；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他不予批準(zhǔn)情形。
第十五條申請正式設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)由中國教育機構(gòu)申請，提交《中外合作辦學(xué)條例》規(guī)定的文件。其中直接申請正式設(shè)立的，正式設(shè)立申請書應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院勞動保障行政部門制定的《中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)申請表》所規(guī)定的內(nèi)容和格式填寫，并提交本辦法第十三條第二款規(guī)定的資格證明。
第十六條正式設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備《中外合作辦學(xué)條例》第十一條規(guī)定的條件。
設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)達到以下設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)：
（一）具有同時培訓(xùn)不少于*人的辦學(xué)規(guī)模；
（二）辦學(xué)場所應(yīng)符合環(huán)境保護、勞動保護、安全、消防、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定及相關(guān)職業(yè)（工種）安全規(guī)程。建筑面積應(yīng)與其辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)，一般不少于3000平方米，其中實習(xí)、實驗場所一般不少于1000平方米。租用的場所其租賃期限不少于3年；
（三）實習(xí)、實驗設(shè)施和設(shè)備應(yīng)滿足教學(xué)和技能訓(xùn)練需要，有充足的實習(xí)工位，主要設(shè)備應(yīng)達到國際先進水平。具有不少于5000冊的圖書資料和必要的閱覽場所，并配備電子閱覽設(shè)備；
（四）投入的辦學(xué)資金，應(yīng)當(dāng)與辦學(xué)層次和規(guī)模相適應(yīng)，且固定資產(chǎn)50萬元以上，注冊資金50萬元以上，并具有穩(wěn)定的經(jīng)費來源；
（五）校長或主要行政負責(zé)人應(yīng)具有中華人民共和國國籍，在中國境內(nèi)定居，熱愛祖國、品行良好，具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷或者高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格、高級以上國家職業(yè)資格；
（六）專兼職教師隊伍與專業(yè)設(shè)置、辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)，專職教師人數(shù)一般不少于教師人數(shù)的1/3。每個教學(xué)班按專業(yè)應(yīng)當(dāng)分別配備專業(yè)理論課教師和生產(chǎn)實習(xí)指導(dǎo)教師，其中理論教師應(yīng)具有與其教學(xué)崗位相適應(yīng)的教師上崗資格條件，實習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)具備高級及以上職業(yè)資格或中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，并具有相應(yīng)的教師上崗資格。但是，聘任的專兼職外籍教師和外籍管理人員，應(yīng)當(dāng)具備《中外合作辦學(xué)條例》第二十七條規(guī)定的條件。
設(shè)立中外合作技工學(xué)校，參照技工學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第十七條設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中外合作辦學(xué)條例》的規(guī)定制定機構(gòu)章程，載明下列事項：
（一）中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的名稱、住所；
（二）辦學(xué)宗旨、規(guī)模、層次、類別等；
（三）資產(chǎn)數(shù)額、來源、性質(zhì)以及財務(wù)制度；
（四）中外合作辦學(xué)者是否要求取得合理回報；
（五）理事會或者董事會的產(chǎn)生方法、人員構(gòu)成、權(quán)限、任期、議事規(guī)則等；
（六）法定代表人的產(chǎn)生和罷免程序；
（七）民主管理和監(jiān)督的形式；
（八）機構(gòu)終止事由、程序和清算辦法；
（九）章程修改程序；
（十）其他需要由章程規(guī)定的事項。
第十八條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)只能使用一個名稱，其外文譯名應(yīng)當(dāng)與中文名稱相符。中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)名稱應(yīng)當(dāng)按所在行政區(qū)劃、字號、職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校依次確切表示。
名稱中不得冠以“中國”、“全國”、“中華”等字樣，不得違反國家規(guī)定，不得損害社會公共利益。
第十九條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)不得設(shè)立分支機構(gòu)，不得舉辦其他中外合作辦學(xué)機構(gòu)。
第二十條審批機關(guān)受理正式設(shè)立中外合作技工學(xué)校的，應(yīng)當(dāng)組織專家委員會評議，由專家委員會提出咨詢意見。
專家委員會對申請人申請材料按照分期分類的原則進行評審，所需時間由審批機關(guān)書面告知申請人，不計算在審批期限內(nèi)。
審批機關(guān)認為必要時應(yīng)當(dāng)指派2名以上工作人員，對申請人提交的申請材料主要內(nèi)容進行核查。
第二十一條有下列情形之一的，審批機關(guān)不予批準(zhǔn)正式設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，并書面說明理由：
（一）不具備辦學(xué)條件、未達到設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的；
（二）理事會、董事會的組成人員及其構(gòu)成不符合法定要求，校長或者主要行政負責(zé)人、教師、財會人員不具備法定資格，經(jīng)告知仍不改正的；
（三）章程不符合《中外合作辦學(xué)條例》和本辦法要求，經(jīng)告知仍不修改的；
（四）在籌備設(shè)立期內(nèi)有違反法律、法規(guī)行為的。
直接申請正式設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的，除前款規(guī)定的第（一)、（二)、（三）項外，有本辦法第十四條規(guī)定情形之一的，審批機關(guān)不予批準(zhǔn)。
第二十二條批準(zhǔn)正式設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的，由該審批機關(guān)頒發(fā)國務(wù)院勞動保障行政部門統(tǒng)一印制、國務(wù)院教育行政部門統(tǒng)一編號的中外合作辦學(xué)許可證。
第二十三條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)取得中外合作辦學(xué)許可證后，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定進行登記。登記后方可開展培訓(xùn)。
第二十四條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)遺失中外合作辦學(xué)許可證的，應(yīng)立即登報聲明，并持聲明向?qū)徟鷻C關(guān)提交補辦申請，由審批機關(guān)核準(zhǔn)后補發(fā)。
第三章中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的舉辦
第二十五條舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）中外合作辦學(xué)者應(yīng)當(dāng)具有法人資格；
（二）項目的辦學(xué)層次和類別與中外合作辦學(xué)者的辦學(xué)層次和類別相適應(yīng)；
（三）中國教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備舉辦所開設(shè)專業(yè)（職業(yè)、工種）培訓(xùn)的師資、設(shè)備、設(shè)施等條件。
第二十六條舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目，中外合作辦學(xué)者應(yīng)當(dāng)簽訂合作協(xié)議，載明下列內(nèi)容：
（一）合作各方的名稱、住所和法定代表人的姓名、職務(wù)、國籍；
（二）合作項目名稱、合作內(nèi)容和期限；
（三）合作各方投入資產(chǎn)數(shù)額、方式及資金繳納期限（有資產(chǎn)、資金投入的)；
（四）解決合作各方爭議的方式和程序；
（五）違反合作協(xié)議的責(zé)任；
（六）合作各方約定的其他事項。
合作協(xié)議應(yīng)當(dāng)為中文文本。有外文文本的，應(yīng)當(dāng)與中文文本的內(nèi)容一致。
第二十七條申請舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目，由擬舉辦項目所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動保障行政部門審批，并報國務(wù)院勞動保障行政部門備案。
第二十八條舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目，應(yīng)當(dāng)由中國教育機構(gòu)提出申請，提交下列文件：
（一)《中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目申請表》；
（二）合作協(xié)議；
（三）經(jīng)公證的中外合作辦學(xué)者法人資格證明；
（四）驗資證明（有資產(chǎn)、資金投入的)；
（五）捐贈資產(chǎn)協(xié)議及相關(guān)證明（有捐贈的)。
第二十九條審批機關(guān)受理申請后應(yīng)當(dāng)在30個工作日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的決定。有下列情形之一的，審批機關(guān)不予批準(zhǔn)舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目，并書面說明理由：
（一）違背社會公共利益、歷史文化傳統(tǒng)和職業(yè)培訓(xùn)的公益性質(zhì)，不符合國家或者地方職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展需要的；
（二）中外合作辦學(xué)者有一方不符合條件的；
（三）申請文件不符合本辦法要求，經(jīng)告知仍不改正的；
（四）申請文件有虛假內(nèi)容的；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他不予批準(zhǔn)情形。
第三十條批準(zhǔn)中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的，由審批機關(guān)頒發(fā)統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號的中外合作辦學(xué)項目批準(zhǔn)書。
中外合作辦學(xué)項目批準(zhǔn)書由國務(wù)院勞動保障行政部門制定式樣并統(tǒng)一編號。
第四章中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)的組織與活動
第三十一條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立學(xué)籍和教學(xué)管理、教師管理、學(xué)生管理、衛(wèi)生安全管理、設(shè)備管理、財務(wù)資產(chǎn)管理等項制度。
第三十二條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《中外合作辦學(xué)條例》的規(guī)定設(shè)立理事會、董事會。國家機關(guān)工作人員不得擔(dān)任中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的理事會或者董事會成員。
第三十三條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)聘任專職校長或者主要行政負責(zé)人。校長或者主要行政負責(zé)人依法獨立行使教育教學(xué)和行政管理職權(quán)。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷及一定的外語交流能力，并具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的專職教學(xué)管理人員。
第三十四條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目是舉辦該項目的中國教育機構(gòu)教育教學(xué)活動的組成部分，應(yīng)當(dāng)接受舉辦該項目的中國教育機構(gòu)的管理。
第三十五條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目按照辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)和批準(zhǔn)的專業(yè)（職業(yè)、工種）設(shè)置范圍，自行設(shè)置專業(yè)（職業(yè)、工種)，開展教育培訓(xùn)活動，但不得開展《中外合作辦學(xué)條例》禁止的辦學(xué)活動。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目可以在中國境內(nèi)實施職業(yè)技能培訓(xùn)活動，也可以在中國境外實施部分職業(yè)技能培訓(xùn)活動。
第三十六條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目依法自主確定招生范圍、標(biāo)準(zhǔn)和方式。但實施技工學(xué)校教育的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十七條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目應(yīng)當(dāng)按照招生簡章或者與受培訓(xùn)者簽訂的培訓(xùn)協(xié)議，開設(shè)相應(yīng)課程，開展職業(yè)技能培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目應(yīng)當(dāng)提供與所設(shè)專業(yè)（職業(yè)、工種）相匹配的教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和其他必要的辦學(xué)條件。
第三十八條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目按照國家有關(guān)規(guī)定頒發(fā)培訓(xùn)證書或者結(jié)業(yè)證書。接受職業(yè)技能培訓(xùn)的學(xué)生，經(jīng)政府批準(zhǔn)的職業(yè)技能鑒定機構(gòu)鑒定合格，可以按照國家有關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書。
第三十九條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)依法自主管理和使用本機構(gòu)的資產(chǎn)，但不得改變按照公益事業(yè)獲得的土地、校舍等資產(chǎn)的用途。
第四十條舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的中國教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的財務(wù)進行管理，并在學(xué)校財務(wù)賬戶內(nèi)設(shè)立中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目專項，統(tǒng)一辦理收支業(yè)務(wù)。
第四十一條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目不得從事營利性經(jīng)營活動。
第四十二條中外合作辦學(xué)者要求取得合理回報的，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的規(guī)定執(zhí)行。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)有《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》第四十七條列舉情形之一的，中外合作辦學(xué)者不得取得回報。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》第三十七條的規(guī)定提取、使用發(fā)展基金。
第四十三條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，按照國家有關(guān)政府定價的規(guī)定確定并公布。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的辦學(xué)結(jié)余，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)用于項目的教育教學(xué)活動和改善辦學(xué)條件。
第四十四條有下列情形之一的，中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目終止：
（一）根據(jù)合作協(xié)議要求終止，并經(jīng)審批機關(guān)批準(zhǔn)的；
（二）中外合作辦學(xué)者有一方被依法吊銷辦學(xué)資格的；
（三）被吊銷中外合作辦學(xué)項目批準(zhǔn)書的。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目終止，應(yīng)當(dāng)妥善安置在校學(xué)生；舉辦該項目的中國教育機構(gòu)提出項目終止申請時，應(yīng)當(dāng)同時提交妥善安置在校學(xué)生的方案。
中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目終止的，舉辦該項目的中國教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將中外合作辦學(xué)項目批準(zhǔn)書交回審批機關(guān)，由審批機關(guān)依法注銷并向社會公布。
第五章管理與監(jiān)督
第四十五條勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)加強對中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目的監(jiān)督，組織或委托社會中介組織對中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目的辦學(xué)水平和教育培訓(xùn)質(zhì)量，進行定期綜合性評估和專項評估，并將評估結(jié)果向社會公布。
第四十六條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的中國教育機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日前向?qū)徟鷻C關(guān)提交年度辦學(xué)報告，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目招收學(xué)生、培訓(xùn)專業(yè)（職業(yè)、工種)、培訓(xùn)期限、師資配備、教學(xué)質(zhì)量、證書發(fā)放、財務(wù)狀況等基本情況。
第四十七條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度進行會計核算，編制財務(wù)會計報告，于會計年度結(jié)束之日起1個月內(nèi)向社會公布社會審計機構(gòu)對其年度財務(wù)會計報告的審計結(jié)果，并報審批機關(guān)備案。
第四十八條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目應(yīng)當(dāng)具有與專業(yè)（職業(yè)、工種）設(shè)置相對應(yīng)的教學(xué)計劃、大綱和教材。自編和從境外引進教學(xué)計劃、大綱和教材應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)規(guī)定，并報審批機關(guān)備案。
第四十九條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和辦學(xué)項目的招生簡章和廣告樣本應(yīng)當(dāng)自之日起5日內(nèi)報審批機關(guān)備案。招生簡章和廣告應(yīng)當(dāng)依法如實機構(gòu)和項目的名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)層次、主要課程、培訓(xùn)條件、培訓(xùn)期限、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、證書發(fā)放和就業(yè)去向等。
第六章法律責(zé)任
第五十條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目審批機關(guān)及其工作人員，利用職務(wù)上的便利收取他人財物或者獲取其他利益，、，對不符合本辦法規(guī)定條件者頒發(fā)中外合作辦學(xué)項目批準(zhǔn)書的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十一條違反本辦法的規(guī)定，超越職權(quán)審批中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目的，其批準(zhǔn)文件無效，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分；致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十二條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)違反本辦法有關(guān)組織與活動的規(guī)定，導(dǎo)致管理混亂、教育教學(xué)質(zhì)量低下，造成惡劣影響的，按照《中外合作辦學(xué)條例》第五十六條規(guī)定追究法律責(zé)任。
第五十三條違反本辦法的規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自舉辦中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目，或者以不正當(dāng)手段騙取中外合作辦學(xué)項目批準(zhǔn)書的，由勞動保障行政部門責(zé)令舉辦該項目的中國教育機構(gòu)限期改正、退還向?qū)W生收取的費用，并處以1萬元以下罰款。
第五十四條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目未經(jīng)批準(zhǔn)增加收費項目或者提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，由勞動保障行政部門責(zé)令舉辦該項目的中國教育機構(gòu)退還多收的費用，并提請價格主管部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。
第五十五條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目虛假招生簡章或者招生廣告，騙取錢財?shù)?，由勞動保障行政部門責(zé)令舉辦該項目的中國教育機構(gòu)退還收取的費用后，沒收剩余違法所得，并處以違法所得3倍以下且總額3萬元以下的罰款。
第五十六條中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)辦學(xué)項目有下列情形之一的，由勞動保障行政部門責(zé)令舉辦該項目的中國教育機構(gòu)限期改正：
（一）超出審批范圍、層次辦學(xué)的；
（二）管理混亂，教育教學(xué)質(zhì)量低下的；
（三）未按照國家有關(guān)規(guī)定進行財務(wù)管理的；
（四）違反規(guī)定對辦學(xué)結(jié)余進行分配的。
第七章附則
第五十七條香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的教育機構(gòu)與內(nèi)地教育機構(gòu)合作舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)或者辦學(xué)項目的，參照本辦法執(zhí)行，國家另有規(guī)定的除外。
第五十八條在工商行政管理部門登記注冊的經(jīng)營性的中外合作職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)的管理辦法，按照國務(wù)院規(guī)定執(zhí)行。
第五十九條外國教育機構(gòu)、其他組織或者個人不得在中國境內(nèi)單獨設(shè)立以中國公民為主要招生對象的職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)。
【關(guān)鍵詞】KPI 課程顧問 考核體系
一、引言
面對升學(xué)、考試的壓力，我國教育培訓(xùn)行業(yè)正處在高速發(fā)展的階段，各類培訓(xùn)機構(gòu)之間的競爭異常激烈。為了爭取更多的生源，A公司作為一家成熟的教育培訓(xùn)機構(gòu)，其課程顧問亟待由服務(wù)型向銷售型轉(zhuǎn)型。工作定位的轉(zhuǎn)換必定伴隨著績效考核方式的轉(zhuǎn)變。本文以A公司為例，對其課程顧問的工作內(nèi)容進行充分了解，引入了KPI績效考核技術(shù)，提出了人才激勵體系問題的解決對策。
二、課程顧問的內(nèi)涵
（一）課程顧問的定義
課程顧問是培訓(xùn)機構(gòu)與客戶最先接觸的一線服務(wù)人員，為客戶提供專業(yè)的咨詢報名服務(wù)，挖掘客戶的需求，幫助其推薦合適的課程或制定個性化的學(xué)習(xí)方案，以達成課程銷售的目標(biāo)。
（二）課程顧問的職責(zé)范圍
負責(zé)課程的推廣并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；為客戶設(shè)計性化的課程體系， 并促成簽約；完成課程銷售任務(wù)，維護潛在客戶；幫助客戶完成學(xué)習(xí)目標(biāo)并與其建立良好的合作關(guān)系；定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報，合同修改等其他工作。
三、KPI績效評價內(nèi)涵
KPI的英文全稱是key performance index ，即關(guān)鍵績效指標(biāo)，是企業(yè)實施績效管理的基礎(chǔ)。KPI績效評價能把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)拆分為更具操作性的工作目標(biāo)，以此明確員工的職責(zé)，指導(dǎo)員工更好地完成工作。
四、建立KPI績效評價體系
（一）確定KPI績效考核指標(biāo)
確定績效考核指標(biāo)是A公司對課程顧問進行績效考核的基礎(chǔ)，指導(dǎo)著考核的重點和方向。從A公司的實際情況出發(fā)，確定對課程顧問的考核內(nèi)容為業(yè)績指標(biāo)，工作量，態(tài)度與表現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力測試。
（二）建立KPI績效考核模型
課程顧問的主要工作是招生，引入KPI績效考核很大程度上也是為了提高A公司的招生業(yè)績，業(yè)績指標(biāo)占有最大的權(quán)重40%。業(yè)績指標(biāo)針對的是有效資源，在這些有效資源的背后，還有大量的咨詢、外呼工作并不能直接產(chǎn)生效益，卻占用了課程顧問相當(dāng)多的精力，這也是促成銷售必不可少的環(huán)節(jié)，因此，加入工作量指標(biāo)，對業(yè)績指標(biāo)進行補充，此項權(quán)重占20%。同時，作為教育培訓(xùn)行業(yè)，客戶體驗至關(guān)重要，由老客戶口碑介紹帶來新客戶是招生的重要來源之一，在態(tài)度與表現(xiàn)一項中，會主要參考客戶滿意度的反饋。最后，課程顧問專業(yè)素質(zhì)的提高離不開平時的學(xué)習(xí)與反復(fù)練習(xí)，定期會安排業(yè)務(wù)類考試，考試成績也計入績效考核，權(quán)重占20%（如表1所示）。
表1
五、KPI績效評價的應(yīng)用
采用上表建立的績效考核指標(biāo)，利用KPI績效評價法對課程顧問的績效情況進行全面分析考核。從A公司的發(fā)展現(xiàn)狀及運作成本角度考慮，對課程顧問進行季度考核，考核分數(shù)W=A*40%+B*20%+C*20%+D*20%，其中W為考核總分.滿分為100分。A為業(yè)績指標(biāo)，B為工作量，C為態(tài)度與表現(xiàn)，D為業(yè)務(wù)能力測試。A、B、C、D滿分均為100分。
考核結(jié)束后，及時反饋考核結(jié)果，讓課程顧問了解自己在考核周期內(nèi)的業(yè)績情況，態(tài)度表現(xiàn)等與職位要求是否匹配。并根據(jù)KPI績效分值給予課程顧問不同檔位的績效獎金，從而激勵課程顧問努力提高自身績效水平。除此之外，考核結(jié)果也將作為課程顧問年終獎發(fā)放、加薪、升職的依據(jù)，并應(yīng)用到休假、培訓(xùn)、是否續(xù)聘等各個方面。
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高考英語改革促使英語培訓(xùn)教育機構(gòu)根據(jù)市場需求變化及時做出業(yè)務(wù)調(diào)整，重新制定其發(fā)展規(guī)劃。項目組以河北英語培訓(xùn)市場的主體為調(diào)查對象，通過開展實地調(diào)查與分析，以期對英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的經(jīng)營現(xiàn)狀和未來發(fā)展給出合理化建議。
關(guān)鍵詞：
高考英語；改革；英語培訓(xùn)
一、調(diào)查背景及意義
國務(wù)院于2014年9月4日的《關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》，提出的“英語科目提供兩次考試機會”、“保持統(tǒng)一高考的語文、數(shù)學(xué)、英語科目不變分值不變”等方案使得英語教育成為此輪招考改革的關(guān)注焦點。高考英語是改革的先行者，一直走在所有科目的前沿?；謴?fù)高考的近四十年間，英語科目的考試內(nèi)容、試卷結(jié)構(gòu)和考試形式發(fā)生巨大變化，但英語在高考中的恒定的分數(shù)權(quán)重和穩(wěn)固地位，顯示出國家和社會對其尤為重視。近年來英語教育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，社會英語培訓(xùn)教育機構(gòu)數(shù)量劇增，英語培訓(xùn)教育機構(gòu)總量超過5萬家，目前中國有近3億人的英語消費群體，個人與家庭不斷加大對英語學(xué)習(xí)的投入，僅2012年國內(nèi)英語培訓(xùn)行業(yè)年產(chǎn)值達到近300億元。英語培訓(xùn)教育機構(gòu)已經(jīng)成為我國英語教育市場的重要組成部分。自2018年秋季入學(xué)的高中一年級學(xué)生開始，河北省將全面啟動高考綜合改革，深化英語考試改革，引導(dǎo)英語教學(xué)注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)。允許學(xué)生最多參加兩次英語考試，并選擇較好的成績計入高考總分。河北省高考英語改革方案的公布對當(dāng)?shù)赜⒄Z培訓(xùn)教育機構(gòu)產(chǎn)生巨大影響。在高考英語改革的過程中，市場英語培訓(xùn)需求的變化和英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的未來發(fā)展成為社會關(guān)注的焦點。
二、調(diào)查對象及方法
本次調(diào)查以河北省保定市英語培訓(xùn)市場為調(diào)查主體，對學(xué)生和家長的英語培訓(xùn)需求、英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的現(xiàn)狀、應(yīng)對高考英語改革的措施等方面展開了調(diào)研。目前保定市各類英語培訓(xùn)教育機構(gòu)共25家，在此次調(diào)研運用配額抽樣的方法，從中抽取10家機構(gòu)進行深度訪談，以了解保定市英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的經(jīng)營現(xiàn)狀等情況，以及針對高考英語制度改革所做出的業(yè)務(wù)調(diào)整意向及相應(yīng)措施。為了解學(xué)生和家長對英語培訓(xùn)機構(gòu)的需求情況及對英語培訓(xùn)機構(gòu)的認知評價等信息，針對學(xué)生和家長共發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收有效問卷313份，問卷有效率為78.25%。
三、河北保定英語培訓(xùn)市場的調(diào)查分析
1.英語培訓(xùn)需求旺盛，開發(fā)潛力大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前參加英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的學(xué)生占總體的31.63%；在知曉高考英語制度改革的前提下，選擇繼續(xù)讓子女參加培訓(xùn)教育機構(gòu)的家長占比高達40%。此外，69.55%的家長單獨決定子女是否參加英語培訓(xùn)教育機構(gòu)，只有30.45%的家長會在選擇英語培訓(xùn)教育機構(gòu)時尊重子女的意愿，可見，大多數(shù)情況下學(xué)生參加英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的最終決策權(quán)在家長手里。培訓(xùn)目的方面，41.4%的家長希望提高子女的語言交流能力，25.4%的家長為了培養(yǎng)子女興趣愛好，為了高考應(yīng)試和出國目的比例較少。因此，英語無論作為一項應(yīng)用技能，其對學(xué)生及家長的影響力都不容忽視，保定市英語培訓(xùn)市場還存在巨大的開發(fā)潛力。
2.英語培訓(xùn)機構(gòu)的認知與評價分析63.7%的家長在選擇英語培訓(xùn)教育機構(gòu)時最看重其教學(xué)質(zhì)量，其次看重收費情況，特別是中低收入家庭尤其關(guān)注培訓(xùn)費用，而對于其他方面諸如知名度、硬件設(shè)施等因素關(guān)注較少。高考制度改革英語科目提供兩次考試機會，部分學(xué)生家長認為這會增加家庭的英語投入。四成以上的家長認為目前英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的最大不足是辦學(xué)質(zhì)量參差不齊，四分之一的家長認為英語培訓(xùn)教育機構(gòu)為了吸引學(xué)生等目的而夸大宣傳，同樣收費標(biāo)準(zhǔn)不合理也是英語培訓(xùn)市場存在的主要問題，這些應(yīng)引起英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的高度重視。對于獲取英語培訓(xùn)教育機構(gòu)信息的來源，選擇親朋好友推薦介紹的方式占比35.7%；選擇培訓(xùn)機構(gòu)人員宣傳方式占比28%；選擇網(wǎng)絡(luò)宣傳方式占比27.4%；選擇報刊雜志宣傳方式最少，占比8.9%。由此可見，口碑宣傳是大家獲取培訓(xùn)教育機構(gòu)信息的最主要來源。另外，對于英語培訓(xùn)教育機構(gòu)邀請學(xué)生及家長來店進行體驗咨詢，44%的家長認為是否參加取決于自身有沒有充足的時間，有意愿積極參加的人數(shù)較少，僅占14.9%。
3.英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的基本情況分析根據(jù)保定市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)得知，保定市各類英語培訓(xùn)教育機構(gòu)共25家，其中少兒英語培訓(xùn)教育機構(gòu)13家，青少年、初高中學(xué)生英語培訓(xùn)教育機構(gòu)3家，成人、職業(yè)英語培訓(xùn)教育機構(gòu)3家，綜合型英語培訓(xùn)教育機構(gòu)6家。通過其中具有代表性的10家英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的進行了訪談?wù){(diào)查，了解不同類型英語培訓(xùn)機構(gòu)的主營業(yè)務(wù)。保定英語培訓(xùn)教育機構(gòu)大多有名牌大學(xué)或知名英語培訓(xùn)機構(gòu)授權(quán)舉辦的，地方自創(chuàng)機構(gòu)較少。調(diào)查的10家培訓(xùn)教育機構(gòu)都有自主研發(fā)的內(nèi)部教材，這些教材不僅各有特色，而且能較好地符合不同階段學(xué)生的性格特征，融知識性、趣味性于一體，有別于傳統(tǒng)枯燥的教材，但是電子教材、學(xué)生課外資料、實踐性課堂及網(wǎng)絡(luò)平臺的利用較滯后。7家培訓(xùn)教育機構(gòu)有明確的市場定位，能夠樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，不僅教授英語專業(yè)知識，也注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但受應(yīng)試教育的影響，在實際培訓(xùn)過程中，仍存在只注重語言學(xué)習(xí)而輕能力培養(yǎng)的問題。
4.英語培訓(xùn)機構(gòu)對高考英語改革的態(tài)度及應(yīng)對措施在調(diào)查的10家英語培訓(xùn)教育機構(gòu)中，6家對此次英語改革持謹慎態(tài)度，相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整計劃還處于觀望期，業(yè)務(wù)調(diào)整計劃會根據(jù)即將實施的中高考改革方案細則來制定。3家英語培訓(xùn)教育機構(gòu)對此次英語改革持樂觀態(tài)度，認為高考英語改革無疑會成倍地放大聽說能力培訓(xùn)需求，給企業(yè)帶來巨大的商機。僅有1家英語培訓(xùn)教育機構(gòu)對此次英語改革持悲觀態(tài)度，認為不僅生源會有所下降，而且英語培訓(xùn)市場將面臨重新洗牌。目前該機構(gòu)已經(jīng)要求對英語教材的編寫進行調(diào)整，通過更新教材和教學(xué)手段來幫助學(xué)生提升英語運用能力，并且決定引入一定數(shù)量的外教來充實一線教學(xué)，以應(yīng)對高考英語制度改革的浪潮。
四、基于高考英語改革制度下對英語培訓(xùn)機構(gòu)的建議
1.明確定位，塑造核心競爭力，突出自身特色保定市25家英語培訓(xùn)教育機構(gòu)中，半數(shù)以上專注少兒英語培訓(xùn)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，競爭壓力大。學(xué)生家長希望高考英語改革后英語培訓(xùn)能夠由應(yīng)試英語向應(yīng)用英語轉(zhuǎn)變，學(xué)生的英語應(yīng)用能力提升顯著。由此，建議英語培訓(xùn)教育機構(gòu)能夠從市場需求出發(fā)，結(jié)合不同省市高考英語改革制度的具體實施意見，把英語聽說能力作為重點，在課程設(shè)置、時間安排、課外活動等方面精心設(shè)計，塑造自身的核心競爭力。英語培訓(xùn)教育機構(gòu)要在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，還需要在課程推介、培訓(xùn)資費、培訓(xùn)服務(wù)和培訓(xùn)周期等方面打造自身特色，塑造品牌優(yōu)勢。英語培訓(xùn)教育機構(gòu)應(yīng)在英語培訓(xùn)為主體的前提下，利用“產(chǎn)品驅(qū)動”打造自身特色，設(shè)計出新的課程，增加課程種類，全方位的滿足客戶需求。
2.立足市場，提升教學(xué)質(zhì)量學(xué)生家長選擇培訓(xùn)教育機構(gòu)最看重的因素是培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量。因此，英語培訓(xùn)教育機構(gòu)應(yīng)有明確提高教學(xué)質(zhì)量的手段和方法來滿足市場需求。提高英語培訓(xùn)質(zhì)量首先應(yīng)注重教師素質(zhì)，師資水平是英語培訓(xùn)教育機構(gòu)的生命線，教師的教學(xué)效果直接關(guān)系著培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)濟利益和品牌形象。英語培訓(xùn)教育機構(gòu)應(yīng)制定完善的師資培訓(xùn)，培養(yǎng)其先進教學(xué)理念，提升其教學(xué)能力及綜合素質(zhì)，其次在教學(xué)模式上應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)英語目標(biāo)的不同來設(shè)計出差異化的教學(xué)模式，從而保證每一位學(xué)生在英語培訓(xùn)過程中獲得最理想的學(xué)習(xí)效果。硬件設(shè)施配備也關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量效果，教育機構(gòu)應(yīng)注重自身硬件設(shè)施的齊備，不斷引進先進的教育系統(tǒng)，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)到最快樂的英語[1]。
3.塑造品牌，優(yōu)化推廣渠道親朋好友介紹是學(xué)生家長獲取英語培訓(xùn)教育機構(gòu)信息的主要來源，所以，英語培訓(xùn)教育機構(gòu)要注重口碑宣傳來增加客戶粘性，從課程設(shè)置、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上樹立良好的口碑。其次要注意品牌推廣渠道的優(yōu)化，一個企業(yè)品牌的推廣過程是應(yīng)具有連貫性。許多培訓(xùn)教育機構(gòu)在訪談過程中都提到，單一方式的重復(fù)推廣效果不佳，甚至讓消費者產(chǎn)生倦怠感，因此英語培訓(xùn)教育機構(gòu)在品牌宣傳推廣過程中，應(yīng)采用多渠道互相配合，優(yōu)化推廣渠道。
4.個性化營銷，有效呈現(xiàn)課堂效果在個性化營銷方面，英語培訓(xùn)教育機構(gòu)應(yīng)以自主研發(fā)教材為基礎(chǔ)，以呈現(xiàn)課堂為手段，以優(yōu)化課程設(shè)置為保障，以提高品牌知名度為目的。例如，自主研發(fā)的教材要符合少兒的身心特點和消費者的需求；在課程設(shè)置時，可以將靈活調(diào)整授課時長。從學(xué)生成長角度看，家長是條件提供者、參與者；從學(xué)校角度看，家長是合作者、建設(shè)者、監(jiān)督者。青少兒英語培訓(xùn)的特點是購買培訓(xùn)的是家長，而參加培訓(xùn)的是子女，因此要想培訓(xùn)課程獲得家長的認同，首要任務(wù)是提高家長認知度和滿意度，應(yīng)讓家長感知到孩子參加培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。因此，讓家長走進課堂體驗生動的課堂氣氛，有效呈現(xiàn)出良好的課堂效果，同時建立多維衡量指標(biāo)，把顯性和隱性的效果通過恰當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)給家長，讓家長滿意，進而為機構(gòu)做正面宣傳，最后成為機構(gòu)的“活廣告”。
參考文獻：
[1]高夢,鄭蘭燕等.高考英語改革下英語培訓(xùn)市場何去何從——基于河北保定英語培訓(xùn)市場的調(diào)查[J].民營科技,2014(12):243-244.
[2]曠群,戚業(yè)國.高考改革與英語工具性本質(zhì)回歸[J].現(xiàn)代大學(xué)教育,2015(06):89-95.
[3]張允.高考英語改革中亟須解決的幾個問題[J].教學(xué)與管理,2015(13):77-79.
