發(fā)布時間：2022-09-29 03:22:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工作室年度工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）著力深化重點領(lǐng)域改革。一是跟進核算制度改革。按照地區(qū)GDP統(tǒng)一核算改革意見，做好分市、縣統(tǒng)一核算改革前期準備工作，進一步規(guī)范市縣GDP年、季報核算方案，提高核算數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是開展投資統(tǒng)計改革。貫徹落實國家、省有關(guān)會議精神，成立相應(yīng)改革領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確工作職責，強化人員經(jīng)費保障；認真吃透試點方案，抓好業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)，層層加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)；密切投資與工業(yè)、貿(mào)易、服務(wù)業(yè)等專業(yè)間配合，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，為2016年正式實施新制度奠定堅實基礎(chǔ)。三是推進能源統(tǒng)計改革。按照國家能源消費總量統(tǒng)一核算方案和安排，推進能源統(tǒng)一核算，加強2015年季度和年度能源消費總量核算工作。四是實施服務(wù)業(yè)統(tǒng)計改革。啟動規(guī)模以上服務(wù)業(yè)月度統(tǒng)計調(diào)查工作，全力推進“服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)”改革工作。五是深化貿(mào)易統(tǒng)計改革。抓好有網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)電商單位的清查申報，開展網(wǎng)上零售交易平臺調(diào)查，全面真實反映社會消費品零售市場的發(fā)展變化。
（二）扎實開展重大普查和常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查。一是抓好三經(jīng)普資料的深度開發(fā)利用工作。做好三經(jīng)普資料開發(fā)、公報、資料出版等后續(xù)工作。充分利用統(tǒng)計信息網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)及微博、微信等新興媒介，更多的與百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的數(shù)據(jù)。積極與機關(guān)單位、在高校搞好協(xié)作配合，深度挖掘開發(fā)普查資源。利用經(jīng)普成果，全面更新、充實統(tǒng)計單位名錄庫信息，核實聯(lián)網(wǎng)直報單位。二是認真做好1%人口抽樣調(diào)查工作。按照市政府辦下發(fā)的《關(guān)于認真做好市2015年全國1%人口抽樣調(diào)查工作的通知》（政辦函〔2015〕2號）要求，強化組織協(xié)調(diào)，確保工作經(jīng)費，做好宣傳引導(dǎo)，高質(zhì)量完成人口調(diào)查數(shù)據(jù)采集工作。三是全面啟動第三次農(nóng)業(yè)普查準備工作。按照國、省工作部署，全面啟動普查機構(gòu)組建、普查經(jīng)費落實、普查物資儲備等三農(nóng)普前期準備工作。四是扎實開展各項常規(guī)性統(tǒng)計調(diào)查、專項調(diào)查和民意調(diào)查。做好調(diào)查方案，強化組織實施，規(guī)范調(diào)查管理，確保調(diào)查結(jié)果客觀公正。
（三）繼續(xù)夯實統(tǒng)計基層基礎(chǔ)。一是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)水平。2015年是全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)全面驗收年，是全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計規(guī)范化創(chuàng)建提質(zhì)年。1、對未達標鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）重點抓好達標創(chuàng)建，實現(xiàn)全市省級驗收100%合格。因區(qū)劃調(diào)整出現(xiàn)并轉(zhuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），要重新創(chuàng)建驗收。2、對已達標鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）重點抓好提質(zhì)提標創(chuàng)省優(yōu)，按照省級示范站要求抓好提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)工作。3、按省局部署，在各縣市區(qū)選擇一批有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），推行村、社區(qū)輔助統(tǒng)計調(diào)查員制。4、探索建立長效機制，重點是強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計經(jīng)費保障，大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計建設(shè)納入縣級政府績效考核。二是要強化部門統(tǒng)計工作。按照市政府下發(fā)的系列文件要求，進一步夯實部門統(tǒng)計基礎(chǔ)，提升部門統(tǒng)計工作規(guī)范化水平，加強部門合作交流， 努力形成政府綜合統(tǒng)計與部門統(tǒng)計相互協(xié)調(diào)、相得益彰的良好格局。三是加大隊伍培訓(xùn)力度。認真制定和落實好全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，采取靈活有效的培訓(xùn)方式，提高基層特別是聯(lián)網(wǎng)直報單位統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)能力。扎實開展專業(yè)資格考試、繼續(xù)教育和統(tǒng)計科研，提升統(tǒng)計工作者素質(zhì)。四是抓好聯(lián)網(wǎng)直報單位申報入統(tǒng)。繼續(xù)貫徹政發(fā)【2014】23號和政辦函【2014】135號文件精神，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強部門協(xié)調(diào)，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，搞好檢查考核，落實獎勵措施，扎實抓好“個轉(zhuǎn)企”、小微企業(yè)升“四上”、“四下”升“四上” 等入統(tǒng)工作，應(yīng)入盡入，應(yīng)退盡退，積極培育新的經(jīng)濟增長點。
（四）穩(wěn)妥推進統(tǒng)計信息化建設(shè)。一是加強統(tǒng)計信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全力推進聯(lián)網(wǎng)直報指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)。進一步做好網(wǎng)絡(luò)提速擴容工作，市到縣(市)區(qū)不低于10M。加大網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入力度，逐步改善環(huán)境，縣市區(qū)要確保達到二級等保要求。利用虛擬化等現(xiàn)代技術(shù)，滿足新上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的環(huán)境要求，提高資源利用率，優(yōu)化管理，減少硬件投入。二是穩(wěn)妥推進地理信息系統(tǒng)建設(shè)。利用三經(jīng)普采集的企業(yè)地理位置信息，積極推進統(tǒng)計地理信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)統(tǒng)計信息分層、分級別的地圖可視化展示。三是切實建好統(tǒng)計網(wǎng)站。市統(tǒng)計局和有條件的縣市區(qū)統(tǒng)計局，要按照政府網(wǎng)站建設(shè)要求，突出政府統(tǒng)計特色，強化網(wǎng)絡(luò)安全防護措施，提升統(tǒng)計網(wǎng)站建設(shè)維護水平。
（五）全力提升服務(wù)水平。一是加強分析研究。圍繞新常態(tài)下的政府中心工作及經(jīng)濟社會發(fā)展中的熱點、難點問題，積極開展統(tǒng)計分析研究。要客觀反映、準確把握新常態(tài)下經(jīng)濟社會發(fā)展特點和運行趨勢，積極創(chuàng)新統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估機制，善于從數(shù)據(jù)變化中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性和趨勢性的問題，更加注重統(tǒng)計分析質(zhì)量，為各級黨委、政府準確把握新常態(tài)、捕捉新機遇、實現(xiàn)新發(fā)展，提供參謀服務(wù)。二是擴大公開透明。充分利用傳統(tǒng)媒體和新興媒介，加大對統(tǒng)計產(chǎn)品及統(tǒng)計工作過程的詮釋和宣傳力度，讓社會公眾更多地了解和認知統(tǒng)計。重點策劃組織好重大國情國力調(diào)查、“四大工程”建設(shè)、全面小康監(jiān)測、統(tǒng)計開放日、統(tǒng)計新聞會、重大專題會議和重大統(tǒng)計活動的宣傳，做好統(tǒng)計宣傳輿論引導(dǎo)。三是改進信息服務(wù)。積極適應(yīng)新常態(tài)下，宏觀決策和社會各界對統(tǒng)計的信息需求，把好信息質(zhì)量關(guān)，強化信息報送，提高信息服務(wù)精準度。進一步梳理現(xiàn)有統(tǒng)計產(chǎn)品，適時補充數(shù)據(jù)指標，不斷改進編排結(jié)構(gòu)，積極開發(fā)新產(chǎn)品，努力打造統(tǒng)計精品。
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面提高三店教師綜合素質(zhì)，促進三店教師專業(yè)能力發(fā)展為目標，以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重要內(nèi)容，以提高教師繼續(xù)教育工作針對性和實效性為重點，啟動第三輪教師全員培訓(xùn)，積極推進“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”，為促進我街教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供智力支持和保障；深入貫徹《國家通用語言文字法》和《湖北省實施〈國家通用語言文字法〉辦法》，積極發(fā)揮學(xué)校語言文字工作的基礎(chǔ)輻射作用，不斷拓展工作領(lǐng)域，努力提高國家通用語言文字的社會應(yīng)用水平，全面完成區(qū)教育局下達我街的目標任務(wù)。
二、工作目標
1、全街中小學(xué)校25%的在崗教師參加任教學(xué)科區(qū)級崗位培訓(xùn)，全年送培120人；
2、全街中小學(xué)校班主任持證上崗率達100%；
3、全街中小學(xué)校教研（備課）組長持證上崗率100%
4、市級培訓(xùn)項目送培率100%；
5、全街中小學(xué)校校園用語、用字規(guī)范率分別在95%和99%以上；
6、組織教師參加學(xué)歷提高學(xué)習(xí)，使學(xué)校學(xué)歷合格率、高層次學(xué)歷比例分別達到60%和65%；
7、全街中小學(xué)校教師普通話等級達標率100%；
8、完成第二輪繼教掃尾、換證的組織工作；
9、做好第三輪繼教的摸底、建檔、啟動工作；
10、組織好暑期教師集訓(xùn)，保證參訓(xùn)率100%。
11、全街中小學(xué)校本培訓(xùn)示范校和語言文字示范校創(chuàng)建面100%。重點組織三店二中和紅旗小學(xué)分別創(chuàng)建區(qū)級校本和語言文字示范校；
三、主要工作
1、做好第二輪培訓(xùn)的補培工作
認真調(diào)查統(tǒng)計，對在—年年的第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中未完成相應(yīng)學(xué)時學(xué)分任務(wù)的教師，組織補培。同時，對已完成學(xué)時學(xué)分的教師，做好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書的換證工作，使我街中小學(xué)繼續(xù)教育工作順利進入第三輪。
2、做好新課程師資培訓(xùn)的送培工作
按照“先培訓(xùn)，后上崗；不培訓(xùn)，不上崗”的要求，繼續(xù)組織好新課程師資培訓(xùn)工作。組織好義務(wù)段新課程改革跟進年級（小學(xué)六年級）教師的培訓(xùn)。進一步做好《科學(xué)》、《歷史與社會》等綜合課程培訓(xùn)。
3、做好教師（分科）崗位培訓(xùn)的送培工作。
啟動新一輪中小學(xué)教師崗位培訓(xùn)送培，大力宣傳、介紹區(qū)新崗培在培訓(xùn)內(nèi)容和形工上改進，以及實行分學(xué)科的菜單式培訓(xùn)核心。重點抓好小學(xué)、初中語文、數(shù)學(xué)、外語教師崗位培訓(xùn)。
4、做好班主任專業(yè)化培訓(xùn)的送培工作。
根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃的通知》（教師廳[]3號）和《區(qū)教育局關(guān)于開展中小學(xué)班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作的通知》，繼續(xù)做好我街中小學(xué)班主任的培訓(xùn)工作，所有在崗班主任要參加班主任專業(yè)化培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書，做到持證上崗。建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)合格教師庫，要求學(xué)校在聘任班主任時，優(yōu)先聘任獲證教師，探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。
5、做好教研（備課）組長培訓(xùn)的送培工作。
進一步抓好教（備課）組長培訓(xùn)，優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓(xùn)，提高教研（備課）組長的能力和素質(zhì)，做到持證上崗。
在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。 實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
第二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 08年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。 2009年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們2009年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
xx省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時出去，利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高，快速成長。
工作目標：
1、繼續(xù)深化教育科研，強化學(xué)科研討，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、抓實傳統(tǒng)項目，加強課上成效，提高運動質(zhì)量。
工作重點及主要措施；
1、規(guī)范實施《學(xué)生體質(zhì)健康標準》
嚴格執(zhí)行課程計劃，按表上足、上好體育課，認真落實“兩操”，課余時間讓學(xué)生真正動起來，確保學(xué)生每天有一小時的活動總量。本學(xué)期，要強化學(xué)生廣播操的訓(xùn)練，認真實施《學(xué)生體質(zhì)健康標準》，確保成績合格率達市規(guī)定指標。
一、工作目標
20——年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)，爭先進。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。
二、工作計劃
（一）學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
（二）接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
（三）主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
（四）加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象
加強基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
（一）加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
（二）加強專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
（三）認真做好基礎(chǔ)護理工作
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2005年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂2005年工作計劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責任。
2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3. 增加人員配置：
（1） 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使2005年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，2005年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部2005年著重抓好以下幾方面的工作：
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內(nèi)部管理
1、 嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。
一、我們希望用半年的時間學(xué)習(xí)實習(xí)完工序業(yè)務(wù)，作為根基，我們愿意與團隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù)。
二、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。
三、計劃于九月份前將托管車輛再添置。
四、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件。
五、完善辦公條件及新設(shè)備的添置。
六、希望打造一個快速有效的服務(wù)團隊。
