發(fā)布時間：2022-03-19 17:26:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的兒科護士見習(xí)報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】 臨床帶教;心血管;護士;見習(xí)期
見習(xí)期護士是新畢業(yè)參加工作第一年，未取得護士職業(yè)證書前的護士。這一階段其臨床思維尚未形成，臨床基本技能有待進一步提高。根據(jù)《中華人民共和國護士管理辦法》規(guī)定，在未取得執(zhí)業(yè)證書前不適應(yīng)獨立當(dāng)班的要求，為合理合法地培養(yǎng)和管理見習(xí)期護士，實現(xiàn)從新護士到專業(yè)護理人員的角色轉(zhuǎn)變，勝任臨床護理對伍的建設(shè)和護理服務(wù)的質(zhì)量[1，2]。做好這一階段臨床護理帶教是培養(yǎng)見習(xí)期護士綜合能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。針對這一環(huán)節(jié)見習(xí)期護士的心理與行為表現(xiàn)不同的特點，采取分階段的帶教方法?，F(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選擇2003年7月至2008年7月在我們心內(nèi)科見習(xí)期護士45人，年齡18～24歲。中專12人，大專26人，本科7人。由護師以上職稱的帶教老師帶教。
1.2 培訓(xùn)方法與內(nèi)容 把見習(xí)期護士在臨床經(jīng)歷分為5個階段，7～9月為第一階段，依次每3個月為一個階段。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)我院護理部制定的《見習(xí)期護士臨床培訓(xùn)計劃》，不同階段根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)針對見習(xí)期護士的心理與行為特點，循序漸進的給予不同臨床帶教。
1.3 考核方式與內(nèi)容 每階段結(jié)束需參加病區(qū)、內(nèi)科、護理部組織的三基理論和操作考核?？己朔绞讲扇Ы汤蠋熀妥o士長臨床考核。內(nèi)科不定期抽查考核。見習(xí)期護士自我評價和帶教老師、護士長評價。考核內(nèi)容為護理部制定的見習(xí)期護士每一個階段考核內(nèi)容。
1.4 考核評分標(biāo)準(zhǔn)與要求 考核評分標(biāo)準(zhǔn)為5分制。特別優(yōu)秀者為5分。能較好地完成護理工作，達到工作要求者為4分。基本達到此項護理目的及要求者為3分。需在今后工作中做出努力或更大努力者分別為2分或1分?？己吮矸旁谝娏?xí)期護士本人處保管，每一階段結(jié)束時，進行自評后交給帶教老師考核評分，達到3分以上者為合格。若3分以下者將不能進入下一階段的實踐工作，需要經(jīng)過1個月的實踐重新考評，護士長審核簽名后交護理部保管。
2 臨床帶教
不同階段根據(jù)見習(xí)期護士的心理與行為特點臨床采取不同的帶教方式。
2.1 第一階段試用期(進入臨床的第1～3個月) 現(xiàn)代見習(xí)護士日趨獨生子女化，一直生活在長輩的關(guān)愛之中。很少有機會去照顧別人，形成依賴心理[3]。一旦進入工作崗位就意味著受照顧者轉(zhuǎn)變?yōu)檎疹櫥颊叩淖o士。面對角色的轉(zhuǎn)換加上護士工作的辛苦，工作中缺乏熱情和主動，針對這一特點，帶教老師要求見習(xí)護士熟記各班工作職責(zé)內(nèi)容和流程，反復(fù)強調(diào)護理工作制度，學(xué)習(xí)護理常規(guī)和消毒隔離技術(shù)，加強責(zé)任心和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)見習(xí)護士對工作的責(zé)任感[4]。除每周考核外，隨時提問，隨時檢查。指導(dǎo)見習(xí)期護士以日記形式記錄對一天工作的評價。帶教老師和護士長針對見習(xí)期護士的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果也要給予評價。
2.2 第二階段(進入臨床的第4～6個月) 這一階段注重學(xué)習(xí)肌肉注射，靜脈輸液等臨床操作技術(shù)。見習(xí)期護士對于臨床操作不熟練，尤其是小兒頭皮靜脈穿刺術(shù)，具體操作起來常常失敗，造成患者不愿接受見習(xí)期護士的治療與護理，使見習(xí)期護士心理壓力較大。這時帶教老師的態(tài)度和帶教方法將直接影響見習(xí)護士的心理與工作情緒。有研究表明：本科生在臨床學(xué)習(xí)中更注重老師的教學(xué)能力和教學(xué)方法，而中專則對帶教老師態(tài)度很敏感[5]。帶教老師不要在患者面前指責(zé)見習(xí)期護士的錯誤，做到放手不放眼。對每次操作都要給予多講解、多示范，同時多與患者溝通。我們的服務(wù)對象是人，如果我們說話生硬，面無表情，勢必造成緊張氣氛，使得護理操作難以進行。因此，我們要做到面帶笑容，對患兒及家屬多贊揚、多鼓勵，拉近護患之間距離，使患者家屬愿意配合，為見習(xí)期護士創(chuàng)造操作機會。
2.3 第三、四階段(進入臨床第7～12個月) 這一階段見習(xí)期護士的基礎(chǔ)護理知識掌握較熟練，專科知識缺乏，觀察病情方面沒有經(jīng)驗，此時期最容易出現(xiàn)差錯，在這一階段帶教老師采取：帶教老師示范見習(xí)期護士觀摩見習(xí)期護士實踐的方式帶教，對見習(xí)期護士的每次操作都要及時檢查，講解理論聯(lián)系實際的要領(lǐng)以及?？谱o理操作具體注意事項。如靜脈推注西地蘭，老師先講解西地蘭的劑量與毫升的換算方法，然后示范抽取藥液的步驟。講解藥物劑量過大或者不足以及推注速度過快給患兒帶來什么樣的后果，洋地黃中毒的臨床表現(xiàn)，應(yīng)用西地蘭前為什么要監(jiān)測心率變化，目的是什么?應(yīng)用當(dāng)中和應(yīng)用之后護士需要觀察哪些內(nèi)容等。要求每一位見習(xí)期護士隨身攜帶一個小本子。把遇到的問題一一記錄。帶教老師和護士長隨時提問。回答不全的，帶教老師詳細補充完整，并且進一步強化學(xué)習(xí)。
2.4 第五階段(進入臨床第13～15個月) 此階段抓見習(xí)期護士綜合能力，根據(jù)見習(xí)期護士個性特征，實施個性化帶教。讓其單獨收集數(shù)據(jù)進行護理評估，做出護理診斷，制定護理措施，實施護理計劃，進行護理評價。學(xué)會運用護理程序和循證護理的方法解決患者的健康問題，帶教老師給予指導(dǎo)。每天查看措施落實情況，對于基礎(chǔ)比較差的見習(xí)期護士，帶教老師要耐心給予指導(dǎo)，創(chuàng)造一個輕松的臨床學(xué)習(xí)環(huán)境。
3 結(jié)果
見習(xí)期護士在臨床學(xué)習(xí)五個階段結(jié)束后，內(nèi)科、護理部統(tǒng)一組織考核，考核內(nèi)容包括護理理論(百分制)、護理技術(shù)操作(百分制)和護理病歷書寫正確率(%)。見表1。表1 見習(xí)期護士綜合能力考核成績
4 小結(jié)
根據(jù)見習(xí)期護士的心理及行為表現(xiàn)特點分層次、分階段的帶教方法，采取循序漸進的方式，注重培養(yǎng)實用型人才[6～8]，使見習(xí)期護士能夠系統(tǒng)的、循序漸進地成護理部制定的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，同時能調(diào)動見習(xí)期護士工作的主動性、積極性。從而提高見習(xí)期護士掌握兒科護理專業(yè)的各種技能，培養(yǎng)了見習(xí)期護士的優(yōu)良作風(fēng)和職業(yè)道德。為見習(xí)期護士獨立從事護理工作打下了良好的思想理論和技能基礎(chǔ)。
參考文獻
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在這兩年我們已經(jīng)經(jīng)歷的大學(xué)生活里，學(xué)習(xí)的大多是理論知識和實驗，但卻沒有到臨床真正的實踐過?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，為了檢驗一下自己的功底，也為了鞏固一下自己的理論知識，xx年假期我到xx醫(yī)院進行了兩個星期的見習(xí)。這所醫(yī)院是一所集醫(yī)療，預(yù)防，保健，康復(fù)，教學(xué)，科研等為一體的綜合性醫(yī)院。.臨床見習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉。這段時間很短，對我們每個人都很重要。我們很珍惜這段時間，并深深的意識到護理專業(yè)理論和實際相結(jié)合的重要性，鞏固和加強了在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
在見習(xí)過程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進行靜脈輸液的緊張;第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時的委屈;第一次面對孩子哭鬧的無助：第一次……總之，很多的第一次讓我在見習(xí)過程中不斷成長，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責(zé)任等著我。
初進病房時，總有一種手足無措的的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有把握，懷疑自己的能力，害怕遇到突發(fā)事件。慶幸的是，有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們經(jīng)驗豐富，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院見習(xí)打下了良好的基矗
以前只聽老師說過護士的工作很瑣碎，較之其他工作需要更多的耐心。盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很卑微，可是通過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護士有著獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的見習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。正確認識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
在見習(xí)期間，我們按照帶教老師的要求穿衣戴帽衣著整潔，行為端莊，面帶微笑，充分展現(xiàn)我們白衣天使的魅力。可是后來發(fā)現(xiàn)繁重的護理工作迫使我們不得不放下架子，最后只有身手敏捷了。護理工作細致瑣碎，從帶病人進病房到監(jiān)督病人按時服藥，確認病人吃完藥才能離開，耗時費力有時又得不到理解，這白衣天使不是好當(dāng)?shù)?。我們按照醫(yī)護人員的職業(yè)形象，約束和規(guī)范自己的行為，塑造和完善自我形象。不斷充實自己，加強工作責(zé)任感，提高護理質(zhì)量，把好每一關(guān)，把每一個護理措施落實到實處。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，認真觀察病情，觀察不同疾病的重要點，做到自己心中有數(shù)?！靶∈虏恍?，把小事做好，小事就變成了大事。比如給病人扎針，肥胖患者的皮膚脂肪較多，下針的時候角度應(yīng)該大一些，身材較瘦的患者的皮膚脂肪較少，下針的時候角度應(yīng)該小一些，這樣才能“一針見血”。如果是小兒患者，扎針時適當(dāng)轉(zhuǎn)移注意力，爭取家長的合作會取得比較好的效果。所以根據(jù)患者的身份、年齡、職業(yè)、職稱選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，交流溝通時態(tài)度和藹、熱情，交談時作到語言準(zhǔn)確優(yōu)美，語流連貫通暢，語態(tài)得體自如。從患者易接受的角度入手，更好多與患者交流，建立良好的護患關(guān)系，才能達到預(yù)期的目標(biāo)?？梢?，一句優(yōu)質(zhì)護理不是空話，把維護病人利益放在第一位，站在病人的角度思考問題才能收到良好的效果。
見習(xí)接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。實習(xí)的最終目的是訓(xùn)練各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師嚴格的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的見習(xí)和鍛煉機會，通過見習(xí)，能夠按照各項護理操作規(guī)程，積極主動的學(xué)習(xí)新的操作技巧，對常規(guī)操作如內(nèi)科吸痰、吸氧、導(dǎo)尿術(shù)等;外科備皮、灌腸、留置胃管、皮膚按摩等;小兒科的洗胃、頭皮靜脈針、肌內(nèi)注射等操作有了更深的認識，甚至有的操作能按規(guī)程準(zhǔn)確獨立完成。嚴格無菌技術(shù)，嚴格三查七對。在實習(xí)期間，熟練了各科常用儀器的使用及保養(yǎng)。熟悉了各科常見病，多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護理程序。在帶教老師的指導(dǎo)下能夠及時準(zhǔn)確的完成護理計劃，制定并實施護理措施。對患者進行全面評估，掌握危急、重癥的搶救原則。
[關(guān)鍵詞]兒科；臨床醫(yī)學(xué)生；綜合能力；培養(yǎng)
中圖分類號：G420 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）13-0353-01
兒科學(xué)是一門涉及多系統(tǒng)、綜合多病種的臨床學(xué)科。兒科醫(yī)學(xué)已成為獨具特色的醫(yī)學(xué)學(xué)科，其病種繁多，跨年齡階段大，亞科分類多，工作量大；病兒不能表述主觀體驗，家長護子心切，容易激動等特點使兒科臨床醫(yī)學(xué)生無所適從，這對兒科臨床醫(yī)學(xué)生的綜合能力提出了更高的要求。所以，在兒科臨床教學(xué)中，不僅僅是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的臨床能力，更是綜合能力的培養(yǎng)。
1 打好臨床基礎(chǔ)知識
知識是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)，沒有扎實的專業(yè)理論知識為基礎(chǔ)，談不上提高學(xué)生臨床綜合能力、兒科教學(xué)中強調(diào)學(xué)生的基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能學(xué)習(xí)，采用各種現(xiàn)代教學(xué)手段和方法將書本上的知識系統(tǒng)地傳授給學(xué)生，使學(xué)生對專業(yè)知識有一個系統(tǒng)的認識，學(xué)生有了扎實的臨床專業(yè)理論知識，可結(jié)合文獻檢索、計算機應(yīng)用、外語等現(xiàn)代知識學(xué)習(xí)的工具和手段，培養(yǎng)自身探索前沿科學(xué)知識的能力，并提高綜合素質(zhì)。舉辦兒科臨床基本技能操作比賽等，提高和強化學(xué)生的兒科醫(yī)學(xué)知識掌握，以達到培養(yǎng)有牢固的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，有創(chuàng)造和開拓的能力，有對實際工作較強適應(yīng)能力，并具備一定綜合科研素質(zhì)的綜合型醫(yī)學(xué)人才之目的。
2 培養(yǎng)兒科臨床思維能力
醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的科學(xué)，兒科學(xué)作為醫(yī)學(xué)的一個分支，既有醫(yī)學(xué)的共性又有其特殊性。在指導(dǎo)學(xué)生進行臨床病例分析時注重學(xué)生主觀能動性的調(diào)動。病例的導(dǎo)人和問題的設(shè)置都作了精心的安排，并使學(xué)生面對真實病人，研究病因、病理、診斷、治療。使學(xué)生們由原來的只聽、只看，變成去尋、去學(xué)、去鉆，學(xué)習(xí)變被動為主動。例如，針對嬰兒腹瀉的病例討論，首先讓學(xué)生復(fù)習(xí)課堂理論，多方面收集有關(guān)資料，明確嬰兒腹瀉的病因、發(fā)病機制及臨床表現(xiàn)；再讓學(xué)生到臨床查看患兒，由學(xué)生獨立完成病史采集和體格檢查，直觀地掌握由于腹瀉導(dǎo)致的不同程度脫水患兒的臨床表現(xiàn)，并根據(jù)臨床表現(xiàn)制訂出科學(xué)的補液方案，使理論知識與實際病例有機結(jié)合。
3 提高兒科臨床工作能力的培養(yǎng)
注重實踐，培養(yǎng)正確的臨床診斷方法在臨床帶教工作中顯得尤為重要。兒科臨床醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)具備了基礎(chǔ)理論知識，對疾病的病因、發(fā)病機制、病理生理、臨床表現(xiàn)、輔助檢查、診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療方案己有所了解。當(dāng)一位新病人人院后能迅速做出診斷，為什么做這樣的診斷，它和臨床、基礎(chǔ)理論是否相符，它應(yīng)與哪些疾病鑒別，給出診斷依據(jù)和下一步的治療方案。同時，要激發(fā)兒科臨床醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。兒科臨床醫(yī)學(xué)生對兒科臨床醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)是醫(yī)學(xué)生將在校所學(xué)過的理論在畢業(yè)學(xué)習(xí)中進一步吸收、消化、理解的過程，是為今后轉(zhuǎn)人社會、參加工作打下一個堅實、較好基礎(chǔ)的重要階段，是提高醫(yī)學(xué)生臨床工作能力的主要途徑和環(huán)節(jié)。臨床實習(xí)時，帶教教師要變傳統(tǒng)的師生關(guān)系為民主、平等、互尊、互愛的工作伙伴關(guān)系，多與實習(xí)醫(yī)生交流，對他們的勞動成果給予肯定，充分尊重實習(xí)醫(yī)生的人格和自尊心。
4 尊重病人，加強醫(yī)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)
在兒科臨床教學(xué)中使學(xué)生認識到良好的醫(yī)療實踐取決于在尊重病人前提下，醫(yī)生、病人和病人家屬之間的相互理解。要得到病人的理解信任，首先要具有良好的醫(yī)德，要尊重病人。醫(yī)德是醫(yī)術(shù)發(fā)揮良好作用的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)和支配醫(yī)護行為的靈魂，是提高醫(yī)療質(zhì)量的前提岡。我們提倡學(xué)生換位思考，設(shè)身處地地從病人的角度，把病人的需要作為自己工作的出發(fā)點，盡自己所能為病人解除痛苦。另外指導(dǎo)他們勤查房，應(yīng)用人際溝通的技巧，多與病人溝通，注意傾聽。通過與病人交談，能深人了解病人及家屬，同時能介紹適合他們需要的信息和保健知識，使病人及其家屬能以平等合作者的身份接受醫(yī)療方案。
5 培養(yǎng)兒科臨床醫(yī)學(xué)生的交流能力，有助于培養(yǎng)其綜合能力
臨床醫(yī)學(xué)生將來的服務(wù)對象是病人，而這種服務(wù)需要在與其他醫(yī)生、護士的協(xié)作中實現(xiàn)。因此，良好的醫(yī)生與患者交流、醫(yī)生與患者家屬交流以及醫(yī)生與其他醫(yī)生、護士的交流有助于雙方正確理解對方的意愿，協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進行。所以，在兒科臨床醫(yī)學(xué)生教學(xué)過程中，有意識的的培養(yǎng)他們交流能力，學(xué)生必須從個人形象、行為舉止、說話技巧、傾聽技巧等人際傳播要素的各方面全面提升自己。在教授過程中要求醫(yī)學(xué)生使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，提高了學(xué)生的醫(yī)患交流能力。
6 改變教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生循證醫(yī)學(xué)思維能力
在教學(xué)過程中，反復(fù)向?qū)W生強調(diào)循證醫(yī)學(xué)思維的意義和重要性。所謂循證醫(yī)學(xué)，其核心思想是醫(yī)療決策應(yīng)以最新的系統(tǒng)研究結(jié)果為主要依據(jù)，而不能單憑醫(yī)生個人的臨床經(jīng)驗或依據(jù)零星文獻上研究報告來處理病人。循證醫(yī)學(xué)不盲從經(jīng)驗，也不完全排除經(jīng)驗，它通過系統(tǒng)觀察獲得臨床經(jīng)驗，并依照系統(tǒng)，嚴謹?shù)难芯亢歪t(yī)學(xué)理論指導(dǎo)醫(yī)療實踐，以科學(xué)依據(jù)、平均數(shù)據(jù)、安全性、有效性和預(yù)后終點來評價療效。在兒科學(xué)臨床見習(xí)教學(xué)中，向?qū)W生介紹一些醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的哲學(xué)問題，運用循證醫(yī)學(xué)的觀點，注意培養(yǎng)學(xué)生的循證思維.提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，使學(xué)生掌握科學(xué)的臨床思維方法，全面提高學(xué)生的總體素質(zhì)。在兒科臨床教學(xué)中，圍繞這幾個方面訓(xùn)練學(xué)生：提出患兒需要解決的臨床問題；收集有關(guān)問題的資料；評價資料的真實性和有用性；將研究的結(jié)果指導(dǎo)患兒的治療。
參考文獻
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【摘要】目的：實習(xí)護生掌握本科室實綱內(nèi)容，提高病情觀察能力，應(yīng)急配合能力，動手能力及有效溝通能力。方法： 根據(jù)以往帶教中存在的問題進行分析，討論并制定出相應(yīng)措施。結(jié)果： 改進后的措施，可有效提高護生實習(xí)質(zhì)量。結(jié)論：通過提高帶教教師素質(zhì)，完善教學(xué)質(zhì)控，采用科學(xué)施教，取得較好的實習(xí)效果。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院組織與管理；兒科門急診；護生；帶教；對策
Pediatric Emergency Department nursing students to teach Problems and Solutions
Liu Haiyan
【Abstract】Objective：undergraduate nursing students master the content outline training rooms， improving the condition of observation， with the emergency response capacity， ability and effective communication skills. Methods： Based on past problems with teaching to analyze， discuss and develop appropriate measures. Results： Improved measures， can effectively improve the quality of nursing students. Conclusion： improving teaching quality of teachers， improve teaching quality control， the use of science teaching， to achieve better practical results.
【Key words】 Hospital organization and management； Pediatric emergency department； Nursing students； Teaching； Measures
兒科門急診是醫(yī)院的前沿，患兒多，病情急，變化快。護生實習(xí)是護生理論聯(lián)系實際的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)護生觀察能力、應(yīng)急能力、動手能力、溝通能力的重要環(huán)節(jié)[1-3]。如何在門急診的護理教學(xué)中使護生更好掌握實綱內(nèi)容，提高病情觀察能力，動手能力及應(yīng)急配合能力，達到教學(xué)目標(biāo)，為此，我科根據(jù)以往帶教中存在的問題進行了調(diào)查分析并制定了相應(yīng)的對策，取得了良好的效果?，F(xiàn)報告如下。
1臨床資料
2006～2009年本院兒科門急診實習(xí)的護生共200名，其中大專生180名，本科生20名，其中男生2名，女生198名，年齡21～23歲，平均22歲。
2帶教中存在的問題
2.1 帶教教師的問題 ： ①教師的帶教能力參差不齊：在臨床中帶教老師學(xué)歷，工作年限等不同，對知識面的掌握也有一定的差異，面對學(xué)生提出的問題有的不能從根本上回答，對為什么要執(zhí)行這樣的操作也不能說出個所以然，對某些護理操作也不能按規(guī)定順利完成。②帶教時間和精力不足：臨床中繁重的護理、治療及護理記錄使帶教老師沒有更多的精力與學(xué)生講解知識。護生見習(xí)多實習(xí)少。尤其的在搶救患兒時要爭分奪秒，因怕護生出錯而極少讓護生參與。③忽略人文關(guān)懷理念的灌輸：帶教教師工作量繁重，工作時間內(nèi)忙于治療，只重視技能操作帶教，忽略對護生人文關(guān)懷理念的灌輸，導(dǎo)致個別護生對患者缺乏關(guān)懷、缺乏愛心、態(tài)度生硬，不做健康教育或只教條式地講解留觀輸液須知及衛(wèi)生宣教兩項內(nèi)容，不能主動去了解和發(fā)現(xiàn)患者存在的健康問題。④責(zé)任心不強，帶教意識不強：帶教教師工作量繁重，有個別老師自己不動而讓學(xué)生單獨進行治療性操作，導(dǎo)致差錯事故更易發(fā)生。⑤科室缺乏完善的教學(xué)質(zhì)控：導(dǎo)致帶教教師職責(zé)不清。
2.2 實習(xí)護生的問題 ： ①護理操作技術(shù)操作方面掌握較慢：兒科病人多數(shù)是獨生子女，孩子是父母的心肝寶貝，孩子生病，全家人著急，來到醫(yī)院，迫切希望醫(yī)護人員能手到病除，操作能一次成功，多選擇技術(shù)好的護士為其孩子操作，對護理技術(shù)和人員提出過高的要求，對實習(xí)的醫(yī)護人員產(chǎn)生懷疑和抗拒感，擔(dān)心孩子成為護生的實驗品，拒絕護生為患兒做治療性操作，使護生失去了許多動手操作的機會，技術(shù)操作掌握較慢[4]。②心理應(yīng)對能力的缺乏：兒科護生初入病房， 由于工作環(huán)境、周圍人員、專業(yè)護理等多方面的不適應(yīng)，面對各種治療護理時孩子的哭鬧、家長的急躁，甚至某些家長對護士不理解的粗暴態(tài)度，護生目睹護士在操作時的困難，擔(dān)心自己的能力不能夠勝任兒科實習(xí)護理工作，從而產(chǎn)生極度恐懼、緊張、焦慮心情。③理論與實際工作結(jié)合較差：護生在課堂多是被動地吸納知識，對臨床護理工作中的各項操作缺乏感性認識。初到臨床面臨的是需要主動地運用所學(xué)的知識來指導(dǎo)實踐，結(jié)果往往是理論與實際脫節(jié)。多數(shù)護生不能將書本上、課堂上所學(xué)的知識靈活地運用到臨床實踐中并利用這些知識為病人提供切實的服務(wù)。例如進行頭皮靜脈穿刺，不能及時靈活運用所學(xué)的知識如護理學(xué)基礎(chǔ)--進針角度，頭皮血管分布等；護理知識--三查七對、注意事項及用藥后的反應(yīng)等，病人心理知識等；往往只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑。如果以書面形式考核或直接提問，她們大多數(shù)能答對，但實際工作中卻不知正確運用而影響了實習(xí)效果。④護生的人際交往及溝通能力較差：兒科門急診人流量大，陪伴患兒的家屬多，家屬對護理工作不了解和對子女的極度疼愛及護生對疾病的不了解使護生不知從何跟病人及其家屬進行溝通。⑤學(xué)習(xí)主動信不高對自己缺乏高標(biāo)準(zhǔn)要求：實習(xí)中后期她們認為已基本掌握了護理操作技術(shù)，而在工作中缺乏主動性思考。表現(xiàn)在實習(xí)過程中遇到書本上的知識，在臨床上應(yīng)用時，卻難以回答，如高熱驚厥的患兒為什么要及時進行“三測”多數(shù)護生沒有想過要回去看書、思考為什么等等。另外實習(xí)中后期的護生認為每個科室都差不多，無非是注射、輸液、領(lǐng)藥、發(fā)藥、鋪床等瑣碎事，沒有什么高深的理論，自己能夠應(yīng)付。⑥安全、法律意識淡?。荷鐣粩噙M步，法律逐步完善，病患的自我保護意識日益增強，醫(yī)療糾紛呈上升趨勢。發(fā)生醫(yī)療糾紛最主要的原因就是醫(yī)護人員法律意識淡薄造成的。雖然護生在學(xué)校接受過一定的法律知識教育，但在臨床上很難意識到護理工作中潛存的法律問題。
3對策
3.1 帶教老師對策：①提高帶教教師素質(zhì)：條件：熱愛護理專業(yè)，工作責(zé)任心強，有良好的心理素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)；大專或大專以上學(xué)歷，取得護師以上資格，從事兒科門急診護理工作3年以上；具備敏銳的觀察能力，良好的分析能力，豐富的急救知識，嫻熟的急救技能及良好的交流、溝通技巧；具備教學(xué)能力，有一定的教學(xué)經(jīng)驗。②給予帶教老師充足的時間：科室給予帶教老師一定的補休時間或提高勞務(wù)費等方法激發(fā)帶教老師的熱情。③ 加強對實習(xí)護生人文關(guān)懷理念的灌輸 ：帶教教師在帶教過程中，要精神飽滿、儀表端莊、和藹可親，運用規(guī)范性語言，如：“您好”、“對不起”、“很抱歉”、“您需要什么幫助嗎”等，處處以身作則，潛移默化地向護生滲透人為關(guān)懷理念，并把以人為本的理念用于健康教育，主動去發(fā)現(xiàn)和了解患者的健康問題，做到想患者之所想，關(guān)心、體貼、幫助患者。④加強帶教老師責(zé)任心：選擇具備帶教資格的老師帶教，發(fā)現(xiàn)不負責(zé)任的帶教老師，取消帶教資格。⑤制定完善的教學(xué)質(zhì)控體系 定人帶教，設(shè)立總帶教教師：實習(xí)護生從入科到出科均由一個教師負責(zé)，每一批實習(xí)護生在本科實習(xí)期間，護士長及總帶教教師組織兩次帶教會議，分別在第二周和第四周進行，要求全科護士及實習(xí)護生參加，第一次會議主要討論前2周帶教計劃落實情況，總結(jié)經(jīng)驗，征求護生意見，以改進教學(xué)方法；第二次會議除總結(jié)經(jīng)驗外，重點項目是實行民主雙向考核[5]，評出每月優(yōu)秀帶教老師及優(yōu)秀學(xué)生，并予以獎勵。
3.2 學(xué)生對策：①實施“模擬-實踐”教學(xué)方法，堅持“放手不放眼”為學(xué)生創(chuàng)造和提供實踐操作機會：“模擬”是指操作前反復(fù)模擬練習(xí)，有計劃安排護生在眾人面前反復(fù)操作，提高心理適應(yīng)能力。“實踐”是指在護生操作時，選擇新入院、年齡較大的患兒以降低工作難度，選擇靜脈條件好的患兒以提高穿刺成功率，護生一次操作不成功，即停止并由老師繼續(xù)，以免引起家屬不滿。不在他人面前批評和糾正操作錯誤，避免傷害護生的自尊心。②幫助護生盡快熟悉環(huán)境，消除心理壓力：護士長及帶教老師在護生入科時應(yīng)熱情接待護生， 向護生介紹自己及其他帶教老師，并進一步介紹科室的環(huán)境，布局、各種物品的放置，本科室的護理特點和病房的規(guī)章制度、各班職責(zé)及各班的工作程序及相關(guān)要求，使護生盡快熟悉實習(xí)的工作環(huán)境，消除陌生感。并且?guī)Ы汤蠋熞宰约旱难孕谐浞譅I造一個護患融洽的祥和的氣氛，減輕護生的恐懼心理。③針對兒科護生知識的欠缺，有針對性的安排各種形式的講課：①大講課：每周安排總帶教老師集中性授課，根據(jù)實綱要求針對本專業(yè)性強的常見疾病進行講解，豐富護生臨床知識。 ②護理查房：選擇具有科學(xué)性、真實性的病例讓護生進行護理查房，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓護生了解此病人的病情，通過搜集資料、發(fā)現(xiàn)護理問題、提出相對應(yīng)的護理措施，根據(jù)護生所提出的護理問題和護理措施指出其錯誤或不足之處，給予詳細的講解，增強護生的理解能力。講課中針對學(xué)生的難點、疑點進行充分講解，鼓勵學(xué)生多提問題，只有發(fā)現(xiàn)問題，才有可能尋找解決問題的方法。③小講課，帶教老師利用工作間隙講解有關(guān)問題遇到問題隨機講解。④培養(yǎng)護生溝通能力，強化護生的健康教育意識：老師帶領(lǐng)護生讓護生為家屬做健康宣教，讓護生行健康教育小講課，鼓勵護生與患兒多交流，與患兒交流要用通俗易懂的語言，面部表情要豐富如和患兒做簡單的游戲或表揚鼓勵患兒等。⑤激發(fā)護生的工作和學(xué)習(xí)的主動性和自覺性：在實習(xí)中后期，帶教老師善于分析護生存在的思想問題，結(jié)合自身特點，對其進行現(xiàn)身說教，端正實習(xí)態(tài)度。培養(yǎng)護生思維及行為的主動性，根據(jù)不同的病例對護生進行提問，促使護生主動巡視病人，與病人交流，在弄懂老師提問的同時發(fā)現(xiàn)病人的健康問題，尋求解決方法。使其從中體會護理工作不是簡單的機械操作，而是一項具有嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度、系統(tǒng)的理論知識、嚴格的工作作風(fēng)和具有奉獻精神的一門藝術(shù)，使她們樹立愛崗敬業(yè)思想，努力鉆研醫(yī)學(xué)護理理論，成為一名有思想、有能力的護理工作者。⑥提高學(xué)生法律保護意識：通過對臨床上一些醫(yī)療糾紛的分析，對護生進行法律知識培訓(xùn)，提高護生的法律意識，用法律觀念來規(guī)范護生行為。
一個合格的帶教教師必須具備良好的職業(yè)道德和文化素養(yǎng)，嫻熟的操作技能及高水平的理論知識。為了保證我們的護理隊伍是一支優(yōu)秀的生力軍，我們一定要認真執(zhí)行自己的帶教職責(zé)，規(guī)范自己的行為，把護理倫理教育放在首位，注重身教重于言教，不斷灌輸學(xué)生人文關(guān)懷理念，讓護生將課堂知識應(yīng)用于實踐。定人帶教，實行雙向考核，師生雙方都增強了責(zé)任感和競爭意識，形成了一個比、學(xué)、趕、幫、超良好的學(xué)習(xí)氛圍，教與學(xué)的質(zhì)量得到了不斷提高，教學(xué)計劃得到了較好的落實。 注重理論與實踐相結(jié)合，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性，幫助護生更快、更好地適應(yīng)臨床工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻
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在呼內(nèi)的一個星期受益匪淺，學(xué)到了很多東西，做了很多錯事。真正進入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學(xué)校所學(xué)的東西很多事完全兩碼事情的。理論聯(lián)系實際，靈活運用。以下是為大家整理的醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告一
不知不覺，在呼吸內(nèi)科已經(jīng)實習(xí)一個星期，在呼內(nèi)的一個星期受益匪淺，學(xué)到了很多東西，做了很多錯事。真正進入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學(xué)校所學(xué)的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學(xué)的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會理論聯(lián)系實際，靈活運用!
第一周，就學(xué)習(xí)了測血糖，量血壓，收體溫計，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針封管，抽動脈血，我發(fā)現(xiàn)這些看似簡單的操作，自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖，經(jīng)常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來，以至血糖值偏低!測血壓，聽測器放不到動脈波動處，聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點空氣。穿刺了4個病人，前幾天兩個病人打腫了，原因可能是進針后沒平行在進去，導(dǎo)致失敗。今天讓我有點欣慰的是終于兩個扎成功了，第一次感覺到有點成功感!剛剛開始自己一點都不會看輸液卡，不知道幾種輸液放在一起應(yīng)該先滴注哪瓶，現(xiàn)在開始有點懂了。留置針封管，我老是馬大哈，忘記把開關(guān)關(guān)了，現(xiàn)在每次都告訴自己要記得封管要關(guān)開關(guān)!讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血，是一位老伯，老師看他態(tài)度比較好，問我你要不要試一試，其實我壓根心里一點底也沒有，但真的很想去嘗試一下，于是就抱著試一試的態(tài)度進針了。我沒有扎中，老師過來幫忙，由于我進針的角度深了，老師過來幫忙，弄了好久也抽不出血，病人一直喊疼，老師抽出來，說幫病人重抽。病人很生氣，責(zé)罵我們護士怎么這樣，技術(shù)那么爛，當(dāng)他試驗品，抽了半天也抽不到血，讓他痛苦了那么久。我一邊安慰他，一邊幫他按壓止血，病人生氣的責(zé)罵著，那一刻我真的覺得很愧對他，心里很害怕，很難受，我想他會不會投訴我呢，我不斷地道歉，最后病人的情緒終于緩解了，可我的心里還是覺得很難受!做護士，真的技術(shù)很重要，一針見血，減少病人的痛苦，我想自己以后能不能做到呢?
讓我很開心的是，呼吸內(nèi)科真的很溫馨，像個快樂的大家庭一樣，個個老師都很年輕，很好人，對我們這些學(xué)生也很耐心的去教，放心讓我們?nèi)プ鍪虑?還有她們經(jīng)常請我們喝東西，呵呵，好爽!帶我的__老師，很和藹友善，她耐心的教我每一樣操作，放心的放手讓我去嘗試，笨手笨腳的我覺得自己真的有點辜負老師對我的期望，她說做護士要膽大心細，可是我老是丟三落四，懵懵懂懂的，教了我的東西自己也不會靈活運用，記憶力不好，養(yǎng)不成好的習(xí)慣，這一個星期我天天在考慮粗心的自己究竟能不能勝任這些工作，我能不能克服這些困難呢?才一個星期，我告訴自己不能那么灰心喪氣的，我不要看低自己，別人能做，我也可以，我要堅強一點，我要學(xué)會吃苦，學(xué)會忍耐，學(xué)會自己處理問題。自己都長那么大了，不要老像個小孩那樣，依賴別人了，生活容許不了我那么脆弱與逃避。我始終要走出社會，適應(yīng)社會的，學(xué)會生存!長大了，再也沒有人會呵護你自己了，自己要學(xué)會照顧自己!
呼吸內(nèi)科，我將停留八個星期，希望以后的學(xué)習(xí)，自己能很快適應(yīng)，能熟練掌握護理操作技巧，好好努力加油!
醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告二
實習(xí)，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫(yī)院，開始了我的實習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋€實習(xí)護士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護士，病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習(xí)護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐，怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間，又是本科生，做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!
現(xiàn)在對于實習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習(xí)是一次理論聯(lián)系實際的機會，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習(xí)同學(xué)，各說紛紜?？傊侨缛孙嬎?，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人，老師交流。不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習(xí)，我也有了這層體會。在此，我總結(jié)了以下幾點：
1、理論知識的問題。以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
2、角色轉(zhuǎn)化問題。實習(xí)剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
3、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點解決病人的痛苦。
4、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習(xí)這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
5、微笑服務(wù)。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個月，是適應(yīng)的過程，很多不足之處需要改進，這是學(xué)習(xí)的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習(xí)之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習(xí)是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告三
轉(zhuǎn)眼間實習(xí)期馬上就要結(jié)束了，在這段時間里我進行教育社會實踐學(xué)習(xí)，回想起實習(xí)的日子，收獲豐富。
在實習(xí)過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行醫(yī)生職責(zé)，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好醫(yī)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷地認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，做出準(zhǔn)確判斷。
總之我覺得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，渴望在學(xué)習(xí)中成長，做一名默默付出、努力工作的白衣天使。
實習(xí)前對內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。熟悉內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等。醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要有很好的溝通技巧，與患者、同事。平時多學(xué)習(xí)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
【關(guān)鍵詞】中醫(yī)護理技術(shù)；培訓(xùn)；護理質(zhì)量。
【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）02-0477-02
中醫(yī)護理技術(shù)在中醫(yī)臨床護理工作中占有很重要的地位，是中醫(yī)醫(yī)院護理人員為病人提供服務(wù)的基本手段，它是以臟腑學(xué)說為基礎(chǔ)，經(jīng)絡(luò)學(xué)說為核心，通過刺激特定部位，以通經(jīng)脈、調(diào)氣血、調(diào)整陰陽而達到防病治病的目的[1 ]。但在醫(yī)院管理年驗收和等級醫(yī)院復(fù)審中，發(fā)現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院普遍存在著中醫(yī)護理特色體現(xiàn)不足，臨床實際開展中醫(yī)操作項目過少的現(xiàn)象[2]， 王俊杰等[3]報告顯示，醫(yī)院護理人員廣泛開展中醫(yī)護理技術(shù)的只占9. 2%。以上問題我院同樣存在，因此護理部于2011年6月開始對全院護理人員實施系統(tǒng)的中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)，在2012年8月三級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審中取得優(yōu)異的成績，現(xiàn)報道如下。
1 一般資料。
我院為一所綜合性三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，編制開放床位400張，護士總數(shù)233人，總床護比10. 58，病區(qū)床護比10. 41。護士年齡18～55（32. 16±7. 06）歲；學(xué)歷：本科18人，大專122人，中專93人；職稱：副主任護師1人，主管護師58人，護師40人，護士134人；中醫(yī)院校畢業(yè)的護士34人（包括基礎(chǔ)學(xué)歷和成人教育學(xué)歷），護士長17人，畢業(yè)于中醫(yī)院校6人，接受過“西醫(yī)學(xué)中醫(yī)”培訓(xùn)的護士132人，系統(tǒng)完成學(xué)習(xí)中醫(yī)知識100學(xué)時的培訓(xùn)率70.3%。
2 中醫(yī)護理操作培訓(xùn)管理
①成立中醫(yī)護理技術(shù)操作領(lǐng)導(dǎo)及考核小組，由分管副院長為領(lǐng)導(dǎo)組長，護理部副主任為培訓(xùn)考核組長，成員由大科護士長及部分中醫(yī)院校的護士長組成。②護理部組織修訂完畢23項中醫(yī)護理技術(shù)操作流程及評分標(biāo)準(zhǔn)并印制成冊。③向醫(yī)院申請增加中醫(yī)護理培訓(xùn)的設(shè)備；④將中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)、臨床開展中醫(yī)護理技術(shù)操作項目指標(biāo)、獎懲等納入護士長日常管理。⑤建立護理部、科護士長巡查制度，與護士長、臨床護士和病人深入接觸，評估中醫(yī)護理技術(shù)效果和存在問題，及時完善管理和培訓(xùn)方法。
3 中醫(yī)護理技術(shù)操作考核激勵機制
從2011年起把中西醫(yī)護理技術(shù)操作考核納入同工同酬及職稱晉升中，同工同酬考核如下：西醫(yī)基礎(chǔ)護理操作8項+中醫(yī)護理技術(shù)操作8項中各抽簽考核一項（90分合格），具體內(nèi)容如下：（1）西醫(yī)基礎(chǔ)操作（略）：（2）中醫(yī)護理技術(shù)操作：①艾條灸法；②拔火罐法 ；③開天門 ；④刮痧法；⑤ 濕敷法；⑥ 敷藥法；⑦藥燙法 ；⑧熏洗法。理論或技術(shù)操作考試不合格，補考1次，同工同酬推遲1個月，以此類推；5次考試不合格，當(dāng)年不再推薦同工同酬。職稱晉升考核如下：（1）初級護士晉升護師考核：專科技術(shù)操作4項+中醫(yī)護理操作4項中各抽簽考核1項（90分合格），項目如下：?？萍夹g(shù)操作（略）：中醫(yī)護理技術(shù)操作：①拔火罐法②艾灸法③刮痧法④藥燙法。（2）護師職稱晉升主管護師職稱考核：急救技術(shù)操作2項+中醫(yī)護理技術(shù)2項操作中各抽簽考核1項（90分合格），項目如下：急救技術(shù)操作：①簡易呼吸囊的使用 ②除顫術(shù)；中醫(yī)技術(shù)操作：①拔火罐 ②艾灸法。若理論或技術(shù)操作考試不合格1次，聘任則推遲1個月，以此類推；超過3次，則推遲一年聘任。
4 具體實施培訓(xùn)方法。
4.1第一階段全員培訓(xùn)：①時間安排：2011年6-12月；②每月培訓(xùn)2項，共12項，培訓(xùn)順序先從國家級到區(qū)級、院級，具體項目是：耳穴埋豆、艾條灸法、頭部穴位按摩、拔火罐、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法、中藥藥熨、中藥保留灌腸、敷藥法、貼藥法。③培訓(xùn)要求是：每月初護理部組織示范員及考核小組進行2天的集中培訓(xùn)，訓(xùn)練熟悉后組織各科的護士長及總示范員進行培訓(xùn)，并反復(fù)訓(xùn)練，然后由她們集中培訓(xùn)科室的護理人員，月中護理部的考核小組分4組對護士長及總示范員進行考核，月底由各科護士長及總示范員驗收考核科室的其他人員，人人考核合格。
4.2第二階段新入職護士培訓(xùn)方法；
從2011年起，護理部組織當(dāng)年新入職的護士進行專門的培訓(xùn)，中西醫(yī)護理技術(shù)操作共24項，其中中醫(yī)12項，西醫(yī)12項，培訓(xùn)方法是：①時間：2011年開始，每年8 -12月，每周1-2項，周四及周五分2批進行培訓(xùn)。②中醫(yī)培訓(xùn)的項目是：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐法、頭部穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法、中藥藥熨法、中藥保留灌腸法、敷藥法、貼藥法。③要求：每次培訓(xùn)時先觀看操作錄像，再由專門的培訓(xùn)老師全天指導(dǎo)訓(xùn)練，對手法不正確或不規(guī)范者親手示范指正，然后反復(fù)的訓(xùn)練，1周后由護理部組織的小組考核，人人每項驗收過關(guān)，通過這樣的訓(xùn)練，使她們很快熟練掌握中西醫(yī)護理技術(shù)操作，更利于臨床護理工作。2012年新入職護士的中西醫(yī)護理技術(shù)操作也正在培訓(xùn)中.
4.3 第三階段全員驗收考核過關(guān)：
2012年7月2日-30日，共分5輪對全院護理人員進行人人驗收過關(guān)的培訓(xùn)。護理部組織成立中醫(yī)護理技術(shù)操作考核組，共12人，分6個小組、2個時間段考核。第一時間段：下午2：30-6：30分，第二時間段是：晚上6：30-10：30分。各科護理人員自備操作物品及模特，并按照事先安排的時間段準(zhǔn)時參加考試，每一輪考試順序是：護士長總示范員主管護師護師護士見習(xí)護士。
5 效果
5.1各層次的滿意度提高
①病人的滿意度提高；②醫(yī)生的滿意度提高；③護理管理者的滿意度提高；④護理人員中醫(yī)護理臨床能力提高。
5.2 增加了中醫(yī)護理技術(shù)開展項目。
與2010年比較， 2012年中醫(yī)護理技術(shù)操作項目由13項增至19項，分別為中藥藥熨、中藥熏洗、中藥坐浴、中藥保留灌腸、中藥外敷、刮痧法、辨證施膳、拔火罐、穴位帖敷、艾灸法、小兒太極按摩、陰道坐藥、全身藥浴、水針法、濕敷法、涂藥法、穴位按摩、耳穴埋籽法、捏脊法治療，其中后7項為 2011年后新開展項目；其中重點推廣項目（耳穴埋籽、穴位按摩、水針法、捏脊法）。
5.3 護理人員中醫(yī)護理技術(shù)操作能力的增強
從2011年起分別對在職護士及新入職一年內(nèi)的護士，進行系統(tǒng)中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)后，并把中醫(yī)護理技術(shù)操作考核納入同工同酬及職稱晉升考核，各層次護士訓(xùn)練中醫(yī)護理操作的主動性加強，中醫(yī)護理操作能力不斷增強，護理管理者及患者的滿意度提高，中醫(yī)護理技術(shù)操作成績由原來平均91.5分提升到95.8分。
5.4 提高了護理人員的科研水平。
與2010年比較， 2011-2012年撰寫中醫(yī)護理論文由5篇增至12篇，中醫(yī)護理科研課題由0項增至4項。
5.5促進臨床科室及重點專科的建設(shè)
通過系統(tǒng)培訓(xùn)中醫(yī)護理技術(shù)操作，使臨床開展中醫(yī)護理技術(shù)操作項目增多，利于科室的發(fā)展，使醫(yī)院的社會效益及經(jīng)濟效益得到提升！如水針療法由護士操作應(yīng)用在膝痹、腰腿痛及尿潴留患者；耳穴埋豆應(yīng)用在外科、骨傷科術(shù)前及內(nèi)科失眠等患者；中藥保留灌腸及艾灸療法應(yīng)用在脾胃病專科、婦科、脊柱骨科的患者；全身藥浴應(yīng)用在兒科胎黃及熱毒濕疹患兒；中藥藥熨及敷藥法、貼藥法應(yīng)用在骨傷科、針灸科患者；頭部穴位按摩應(yīng)用在床上洗頭及項痹患者；中藥熏洗應(yīng)用在肛腸科、蛇傷患者等，效果顯著，患者滿意。今年針灸科、脾胃病科、中醫(yī)急診科獲得市級重點?？频慕ㄔO(shè)，促進醫(yī)院的發(fā)展！
6 討論
6.1護理部在開展中醫(yī)傳統(tǒng)護理技術(shù)系統(tǒng)培訓(xùn)具有重要作用，熟練掌握獨特的中醫(yī)護理操作技術(shù)是突出中醫(yī)護理特色的重要手段，是中醫(yī)院有別于西醫(yī)院的根本特征[4]。護理部在中醫(yī)護理建設(shè)中發(fā)揮著特定的角色優(yōu)勢。首先，它作為護理行政和技術(shù)的管理部門，有利于開拓和創(chuàng)造中醫(yī)護理的內(nèi)外環(huán)境和實施氛圍。結(jié)果顯示，護理部將中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)納入對護理人員晉升、同工同酬的考核，將中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)變?yōu)槿鹤o理人員行動，使中醫(yī)護理技術(shù)開展項目顯著增加。
6.2把中醫(yī)護理技術(shù)操作納入同工同酬及職稱晉升考核是實施中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)的有效方法。與西醫(yī)醫(yī)院護士相比，中醫(yī)醫(yī)院護士需完成中西醫(yī)雙重護理任務(wù)，在臨床護士配比普遍不足的情況下更顯護士人力資源緊缺。因此，護理管理者適宜的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理方法顯得尤為重要。我院建立的同工同酬及職稱晉升的考核方案，使護士壓力和動力并存，利用激勵為主、處罰為輔的手段，極大地鼓舞了護士的工作積極性，收到了較好的效果。通過臨床實踐，激發(fā)了護士的科研意識，在一年內(nèi)，護士撰寫中醫(yī)類護理論文、申報中醫(yī)護理新技術(shù)和護理科研課題的數(shù)量明顯提高。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞] 菲律賓； 護理教育； 教學(xué)改革
[中圖分類號] R197.322 [文獻標(biāo)識碼] B [文章編號] 1005-0515（2012）-02-171-02
菲律賓遠東大學(xué)采用美式教育體制，是全世界除美國以外開展護理教育最多最好的國家。菲律賓遠東大學(xué)護理學(xué)院先進的護理教育理念、新的教育模式等多方面保證了優(yōu)秀的護理教育質(zhì)量，探討菲律賓遠東大學(xué)護理教育層次、課程設(shè)置、教學(xué)方法、實訓(xùn)實踐教學(xué)、教學(xué)質(zhì)量等基本情況，反思我國中職護理教育教學(xué)現(xiàn)狀，從中受到有關(guān)啟示。
1 護理教育的層次 菲律賓的護理教育可分為4個層次：Care Giver教育(相當(dāng)于國內(nèi)的護理員教育)、護理學(xué)士學(xué)位教育、護理碩士學(xué)位教育和護理博士學(xué)位教育。Care Giver教育的學(xué)制是2年，畢業(yè)后可獲護理員資格證；護理學(xué)士學(xué)位教育學(xué)制為4年，招生對象是高中畢業(yè)生，畢業(yè)后可獲護理科學(xué)學(xué)士學(xué)位，護理學(xué)士學(xué)位教育是菲律賓護理教育的主體軍；護理碩士學(xué)位教育學(xué)制2年，護理博士學(xué)位教育較少。只有獲得護理學(xué)士及以上學(xué)位者才具備報考注冊護士執(zhí)照的資格。
2 課程設(shè)置 第一年：文化課程。包括：英語、物理、心理學(xué)、哲學(xué)、化學(xué)、數(shù)學(xué)等。第二年：護理基礎(chǔ)課程。包括：解剖學(xué)、健康評估、社區(qū)診斷學(xué)、護理程序、護理史、護理學(xué)基礎(chǔ)等。社區(qū)實踐480個學(xué)時。第三年：護理專業(yè)課程。包括：護理管理、母嬰護理、內(nèi)科護理、外科護理、藥理學(xué)、護理研究與循證護理、營養(yǎng)學(xué)、社區(qū)發(fā)展學(xué)等。醫(yī)院臨床實踐480個學(xué)時。第四年：護理專業(yè)課程。包括：急救護理、精神病護理學(xué)、兒科護理、傳染性疾病的護理、急救護理等。醫(yī)院臨床實踐480個學(xué)時。社區(qū)實踐1個月。
3 教學(xué)方法
3.1 授課以學(xué)生為中心 注重學(xué)生的參與性，注重師生之間的互動，充分調(diào)動每位學(xué)生的主動性和學(xué)習(xí)潛能。教學(xué)方法靈活多樣，常用小組討論、角色扮演、案例分析和課外活動等多種形式。在課堂上教師經(jīng)常會把學(xué)生隨機分成幾組，要求學(xué)生圍繞一個主題進行5-10min的討論，然后分組陳述觀點或者進行角色扮演。而我國大部分中職院校仍是采用傳統(tǒng)的講授法，以老師為中心、以教材為中心、以課堂為中心，知識的傳授多于能力的培養(yǎng)，師生的交流與互動較少。
3.2 實訓(xùn)教學(xué) 遠東大學(xué)實訓(xùn)資源利用率高。護理實訓(xùn)室分技能操作室及綜合實訓(xùn)室，設(shè)有資源管理室、急癥室、ICU、老年監(jiān)護室、手術(shù)監(jiān)護室、危產(chǎn)婦監(jiān)護室、新生兒監(jiān)護室等。為了在有限的條件下進行教學(xué)，學(xué)校將實訓(xùn)時間分為3輪，四小時一輪，帶教老師輪流上班，一天帶一組。每一輪大約是6-8為帶教老師，每個老師帶6-12個學(xué)生，同時進行，輪換學(xué)習(xí)不同的內(nèi)容。實訓(xùn)室滿足實訓(xùn)的需求全天候開放，實訓(xùn)室管理人員分時間段值班，從早晨8點到晚上9點，休息日同樣開放，充分利用時間、空間和資源保障學(xué)生的實訓(xùn)教學(xué)。
3.3 實踐教學(xué) FEU的護理實踐教學(xué)組織靈活、自主，通過學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)和學(xué)生的有力協(xié)作，保證學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提高。
3.3.1 社區(qū)實踐 深入到社區(qū)及家庭對社區(qū)人群及家庭成員進行健康狀態(tài)的評估、找出健康問題、健康教育、正確的行為方式和生活方式的指導(dǎo)，預(yù)防保健等。臨床帶教老師(CI)全程指導(dǎo)。
3.3.2 醫(yī)院臨床實踐 進行一個階段的理論學(xué)習(xí)，再到臨床去實踐一周。帶教不是由醫(yī)院的護士完成，而是學(xué)校的臨床指導(dǎo)老師(CI)到醫(yī)院去帶教。1位老師帶教12個學(xué)生或者6個學(xué)生。
4 教學(xué)質(zhì)量 多年來，菲律賓已經(jīng)向世界各國輸送了幾十萬名合格護士。在美國特別受歡迎，在移民美國的護士中有60%是菲律賓學(xué)校的畢業(yè)生。遠東大學(xué)護理學(xué)院就是護理教學(xué)的品牌基地，是排名第一的專業(yè)。如此優(yōu)異的成績源于有一套完善的教學(xué)管理體制。
4.1 嚴格的入學(xué)資格 有志于學(xué)習(xí)護理專業(yè)的學(xué)生考試通過大學(xué)的錄取分數(shù)線，他會受到學(xué)校的面試通知單。面試包括兩部分：第一部分為形象、語言表達，第二部分為心理測試，測試學(xué)生是否喜愛及自愿學(xué)習(xí)護理專業(yè)。如果面試沒有通過，是不被錄取的。嚴格的入學(xué)資格審查，挑選出將來立志于護理事業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，自愿學(xué)習(xí)更會起到事半功倍的效果。
4.2 優(yōu)秀的師資力量 護理專業(yè)所有的課程均由護理教師上課，老師們都畢業(yè)于護理專業(yè)，而且必須在臨床工作幾年后才能成為護理老師，并且全部具有高學(xué)歷及海外學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。
4.3 先進的教學(xué)、護理理念 護理教學(xué)充分體現(xiàn)出：“以人為本”、“一學(xué)生為中心”、“以病人為中心”的教學(xué)、護理理念。護理教學(xué)方法注重開導(dǎo)、啟發(fā)、創(chuàng)造，主張激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，常用小組討論、影帶教學(xué)、戲劇表演、課外活動、臨床病例分析等教學(xué)方法，非常注重小組合作。
4.4 靈活的教學(xué)方式 護理教材的選擇靈活而又嚴謹。所使用的教材都用美國版本，沒有唯一的教材，任課教師可以自己找資料或自編教材，或自己印發(fā)資料，向?qū)W生推薦看哪些書籍。學(xué)生可以去圖書館借閱書籍復(fù)印資料。無論何種形式的教材，都必須經(jīng)過學(xué)院的審批方可使用，實行的是“一綱多本”制度。課堂形式多樣，有講授、演示、角色扮演、成果展示等，每次課堂沒有固定的時間，講明白一個內(nèi)容都可以是一堂課。
4.5 嚴謹?shù)慕逃虒W(xué)評價體制 護理教育實行淘汰制。每學(xué)期每門課程有預(yù)考、中考、終考三次大型考試，題型與美國注冊護士考試一致，每次必須合格，若課程不及格，只有一次補考機會，若補考仍不及格，就要退學(xué)，沒有商量的余地。這樣使每一學(xué)生很自覺學(xué)習(xí)，不努力者就會被淘汰，從而保證了護理教育的高質(zhì)量。
5 啟示
5.1 更新護理教育理念 明確我國護理教育的發(fā)展新趨勢，更新護理教育理念，轉(zhuǎn)變教育思想，加強對在校護生的社會、人文知識和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步改變以傳授專業(yè)知識為主的傳統(tǒng)護理教育觀念，積極學(xué)習(xí)和吸取國外先進的教育、實踐經(jīng)驗培養(yǎng)知識扎實、訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬、醫(yī)德高尚的新一代護理人材。作為護理學(xué)教師必須首先從思想上更新教育觀念，從培養(yǎng)學(xué)生從單純的護理技術(shù)人員，轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)具有批判性思維能力、創(chuàng)造精神、能夠成為促進護理工作發(fā)展主體的高素質(zhì)人才；從傳授“以病人為中心”的治療護理知識與技能，轉(zhuǎn)變?yōu)閭魇凇耙匀藶橹行摹钡恼w護理知識與技能；從以灌輸知識為主的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生具有參與教學(xué)意識和自我教育、自我發(fā)展能力的積極活動的主體。
5.2 優(yōu)化課程體系 根據(jù)現(xiàn)階段中職院校生源特點和對現(xiàn)階段的中職院校課程設(shè)置進行系統(tǒng)論證，中職院校應(yīng)加大社科人文學(xué)科比例，加入如心理學(xué)、美學(xué)、倫理、社會學(xué)、法律學(xué)、經(jīng)濟、溝通與交流等課程。
5.3 改革教學(xué)方法和手段 中國傳統(tǒng)老師是重教者，以灌輸知識為主，其重教有余，重學(xué)不足；灌輸有余，啟發(fā)不足。教學(xué)方法以面授為主，常為老師講得口干舌燥，學(xué)生聽得頭昏腦脹，老師是苦口婆心，學(xué)生卻是盼著下課。FEU老師是重學(xué)者，主張激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激勵學(xué)生利用多種學(xué)習(xí)媒體和學(xué)習(xí)方法主動學(xué)習(xí)。改變教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變知識灌輸式，注意學(xué)生判斷思維能力、創(chuàng)造精神的培養(yǎng)，采取問題為中心的病歷式教學(xué)法、小組討論法、角色扮演等教學(xué)方法，開展靈活多樣的教學(xué)活動，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、獨立學(xué)習(xí)、問題解決、批判性思維、創(chuàng)新思維能力。
5.4 臨床見習(xí)社區(qū)化 護理教學(xué)應(yīng)讓學(xué)生有意識地早期進入社區(qū)接觸病人，學(xué)生通過與病人交談、了解病史、查體、提供咨詢等實踐活動鍛煉其溝通交流能力、和在實踐中運用知識的能力。理論與實踐教學(xué)應(yīng)緊密相連，以提高學(xué)習(xí)效果。
5.5 改變傳統(tǒng)的教學(xué)評價方式 護理教育需要實行淘汰制，只有這樣學(xué)生學(xué)習(xí)才會有壓力，有壓力才有動力?？荚嚥患案竦膶W(xué)生給予一次補考的機會，補考不及格退學(xué)處理，提高進入護士資格考試的學(xué)生整體水平，從而提高中職院校護考的通過率。以往評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果用考試，特別是用筆試的方式。有一些實用性非常強的課程，比如《護理禮儀》，用筆試來評價學(xué)生，實際意義不大，禮儀的知識需要應(yīng)用才能體現(xiàn)價值。
5.6 加強涉外護理教育 為了更好地和國際護理學(xué)界接軌，適應(yīng)國際交流的需要，我國各大中職護理院校的涉外護理專業(yè)應(yīng)明確目標(biāo)，堅定信心；加強素質(zhì)教育及語言交流能力；開展雙語教學(xué)。
參考文獻
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醫(yī)院的護理工作平凡而又偉大，為病人服務(wù)常常需要三班倒，其辛苦程度也可想而知。下面就是小編給大家?guī)淼?020醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家!
2020醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)模板一今年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓(xùn)。
醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到相關(guān)醫(yī)學(xué)大學(xué)進修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。
醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往各醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓(xùn)。
護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。
“5·12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習(xí)生的帶教工作。
實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。
搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。
重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護士長專門負責(zé)檢查護理文書。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
2020醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)模板二時間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，___等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺的二位主管工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
2020醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)模板三一年的工作結(jié)束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習(xí)護士轉(zhuǎn)為正式護士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。
回顧一年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學(xué)習(xí)，上班，下班，一年就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在__科、__科、__科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
現(xiàn)在我在___病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在_科期間，第接觸____方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在_科期間，學(xué)到了_________相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
在將要迎來的一年中，我會在總結(jié)過去一年的得與失后，詳細的將自己在未來一年要做的事情完整的想出來，在將來的一年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績來。我會不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時刻記在心中，實現(xiàn)自己人格的升華!
2020醫(yī)院護理部個人工作總結(jié)模板四20__年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
一、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全
1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀，_月份選派專人(護理部急診室_人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達__%。
2、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作。
認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導(dǎo)致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會，全院護士都受益非淺。
3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細則，嚴格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
二、強化管理，提升護理質(zhì)量
1、加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細表，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護理工作的有序無誤。
2、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點"，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
加大了對護士長目標(biāo)管理的考核，明確護士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長預(yù)測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理，護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。
工作上嚴要求，生活上細照顧，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。
4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心，共度難關(guān)。
三、健全完善各項規(guī)章制度
保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護理人員學(xué)習(xí)，保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。
強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時有效的救治.
4、完善了護理會診制度，充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調(diào)動本院人才，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6、規(guī)范了護理文書書寫，護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置，統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。
四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、年內(nèi)共招聘護理?？茖W(xué)歷人員_人、本科_人，護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn)，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);
有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—
發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。
4、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，全年共組織護理查房__次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R。
年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性，5.12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。
全院對評選出的__名十佳護士和__名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。
6、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合，聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有_人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定。
五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易
1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)
為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達94.7﹪。
