序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)運營管理探究3篇樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

企業(yè)運營管理篇1

一、引言

企業(yè)在運營過程中，由于環(huán)境因素與自身條件的變化，會面臨不同的經(jīng)營風(fēng)險。一般情況下，這種風(fēng)險是可預(yù)見的[1]。為最大限度減少這種風(fēng)險帶來的隱患，確保企業(yè)的順利運行，企業(yè)建立相關(guān)的風(fēng)險管理體系是十分必要的[2]?，F(xiàn)階段的風(fēng)險管理系統(tǒng)仍存在一定的不足之處，而面對越來越復(fù)雜化的市場競爭環(huán)境，加強(qiáng)對于相關(guān)風(fēng)險管理制度的建設(shè)，提升風(fēng)險管理體系的有效性具有重要意義[3]。風(fēng)險管理體系的作用主要是對企業(yè)運行中出現(xiàn)的不安全因素或潛在的不安全因素進(jìn)行管控，避免其影響企業(yè)的發(fā)展[4]。企業(yè)風(fēng)險不僅會對企業(yè)自身的經(jīng)營狀況造成影響，也會在一定程度上降低員工對工作的整體滿意度，由此引發(fā)的工作積極性和工作績效問題都將給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響，在上述因素的綜合作用下，極有可能會導(dǎo)致企業(yè)在市場環(huán)境中的地位不斷下降[5]。由此可以看出，無論是基于企業(yè)發(fā)展角度，還是員工發(fā)展角度，企業(yè)制定合理有效的風(fēng)險管理體系都具有重要的現(xiàn)實價值[6]?，F(xiàn)階段，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，風(fēng)險管理體系也不再是單一的制度，而是包含技術(shù)、計劃、程序和關(guān)鍵過程的系統(tǒng)化體系，不但能夠提升企業(yè)自身的監(jiān)管效果，而且也可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險控制，將其合理應(yīng)用在企業(yè)管理中，特別是應(yīng)用在部分大型企業(yè)中，可以實現(xiàn)對風(fēng)險的有效防控[7]。企業(yè)要想實現(xiàn)對運營風(fēng)險的有效管控，就要對自身存在的風(fēng)險做出明確、具體的責(zé)任劃分，使風(fēng)險管理更加科學(xué)有效[8]。需要注意的是，企業(yè)在降低風(fēng)險的同時，研究如何提升管理體系在企業(yè)中應(yīng)用價值，有利于進(jìn)一步提升運營管理水平與質(zhì)量[9]?；诖?，本文深入研究風(fēng)險管理體系在企業(yè)運營管理中的應(yīng)用，在對企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上，根據(jù)評估結(jié)果實施個性化的風(fēng)險管理措施，并通過試驗測試驗證設(shè)計方法的有效性，以期為其他企業(yè)的風(fēng)險管理工作提供有價值的參考，助力企業(yè)更好地適應(yīng)環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)。

二、風(fēng)險管理體系應(yīng)用研究

企業(yè)在對運營風(fēng)險進(jìn)行管理前，要明確自身是否存在風(fēng)險、具體的風(fēng)險類型，以及風(fēng)險危害程度，并以此為基礎(chǔ)，利用風(fēng)險管理體系實現(xiàn)對運營風(fēng)險進(jìn)行有效控制。本文主要將企業(yè)風(fēng)險管理分為傳統(tǒng)風(fēng)險管理、靜態(tài)風(fēng)險管理及動態(tài)風(fēng)險管理3種。

（一）傳統(tǒng)風(fēng)險管理

傳統(tǒng)企業(yè)風(fēng)險分析主要是針對企業(yè)在運營過程中常見的表現(xiàn)風(fēng)險進(jìn)行的。該風(fēng)險管理方法主要通過標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查實現(xiàn)，即風(fēng)險分析調(diào)查。首先，企業(yè)通過在內(nèi)部組織專業(yè)人員，或者定期聘請專業(yè)的調(diào)查公司對企業(yè)在一定周期內(nèi)遇到的問題進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，并分析問題間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，最終以報告的形式提交關(guān)于企業(yè)風(fēng)險的調(diào)查結(jié)果。其次，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，企業(yè)管理層逐個分析不同部門的問題，并結(jié)合企業(yè)運行的實際情況，對相關(guān)部門做出相應(yīng)調(diào)整。雖然這種方法在實施過程中需要耗費較大的時間成本，但其調(diào)查結(jié)果具有較高的適配性，能夠更加真實地反映出企業(yè)存在的問題。同時，企業(yè)可以根據(jù)自身需求，有針對性地對企業(yè)的特定問題進(jìn)行相關(guān)分析，對于問題的解釋也更符合企業(yè)的發(fā)展要求。在實際的調(diào)查過程中，企業(yè)也可以根據(jù)多樣化的引導(dǎo)方式充分采集問題外的其他信息，為最終的調(diào)查結(jié)果提供充分的支撐條件，確保調(diào)查結(jié)果的正確性。具體的企業(yè)風(fēng)險評價標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。按照表1的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要對自身風(fēng)險狀況作出準(zhǔn)確判斷，并結(jié)合實際情況，采取合理的管理措施，避免風(fēng)險進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度將其控制在安全范圍內(nèi)，確保企業(yè)的正常運作。例如，對于處在風(fēng)險潛伏期的企業(yè)，可以通過直接對企業(yè)的基本資源配置進(jìn)行調(diào)整實現(xiàn)對風(fēng)險的規(guī)避；對于處在風(fēng)險發(fā)作期的企業(yè)，則要對自身的結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行優(yōu)化，通過改變原有的運營機(jī)制以規(guī)避運營風(fēng)險；對于處在風(fēng)險惡化期的企業(yè)，要借助外力對企業(yè)基礎(chǔ)框架進(jìn)行維系，并聘請專業(yè)的人員或團(tuán)隊對企業(yè)的問題進(jìn)行研究，制定系統(tǒng)化的風(fēng)險解決方案；對于已經(jīng)處在風(fēng)險實現(xiàn)期的企業(yè)，應(yīng)盡快申請破產(chǎn)，及時止損，將影響最小化。

（二）靜態(tài)風(fēng)險管理

企業(yè)除可以通過調(diào)查的方法對基礎(chǔ)風(fēng)險進(jìn)行分析外，還要分析自身存在的靜態(tài)風(fēng)險，該階段的風(fēng)險評估主要是對企業(yè)的資源配置情況進(jìn)行分析。近年來，隨著數(shù)學(xué)及統(tǒng)計學(xué)的快速發(fā)展，定量分析的價值逐漸受到關(guān)注，將其應(yīng)用到企業(yè)運行風(fēng)險的評估中可以準(zhǔn)確把控企業(yè)機(jī)體多變量之間關(guān)系，如通過計算企業(yè)的人員配置與營業(yè)金額間的比值，按照0.85～1.80的標(biāo)準(zhǔn)，確定整體人員配置狀況是否會給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險。當(dāng)確定結(jié)果超出0.85～1.80時，再以部門為單位進(jìn)行更加精細(xì)化的人員配置風(fēng)險評估，對于比值結(jié)果小于0.85的部門，應(yīng)適當(dāng)增加人員數(shù)量，對于比值結(jié)果大于1.80的部門，則應(yīng)適當(dāng)減少人員數(shù)量，直至企業(yè)整體與各部門中的人員配比處于合理區(qū)間。在此過程中需要注意的是，人員的調(diào)整要考慮到企業(yè)短期內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)所處區(qū)域?qū)ο嚓P(guān)專業(yè)人才招聘的難度，并以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)調(diào)節(jié)上述參照標(biāo)準(zhǔn)值。

（三）動態(tài)風(fēng)險管理

企業(yè)運營本身就是一個動態(tài)的過程，因此，要實現(xiàn)對風(fēng)險的有效管理，動態(tài)風(fēng)險分析是極為重要的組成部分，而對于該部分風(fēng)險的管理主要是通過分析企業(yè)的動態(tài)數(shù)據(jù)變化實現(xiàn)的。一般情況下，處于穩(wěn)定運營狀態(tài)下的企業(yè)，其運營數(shù)據(jù)是以相對穩(wěn)定的狀態(tài)存在的，這種穩(wěn)定不僅表現(xiàn)在數(shù)據(jù)波動范圍上，同時也表現(xiàn)在數(shù)據(jù)的波動特點上。例如，當(dāng)企業(yè)的運行數(shù)據(jù)波動范圍超過其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的80%時，則需要對其進(jìn)行深入分析。一般而言，出現(xiàn)這種情況的原因通常有兩種，一種是企業(yè)自主轉(zhuǎn)型調(diào)節(jié)，另一種是企業(yè)潛在運營風(fēng)險，因此，對二者的區(qū)分可以通過對企業(yè)近期的制度改革實現(xiàn)。而對于由潛在運營風(fēng)險引起的動態(tài)數(shù)據(jù)異常，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)的類型定位到具體的部門與崗位。以銷售部門為例，其作為所屬企業(yè)主要的收入來源，決定著企業(yè)運轉(zhuǎn)是否穩(wěn)定，當(dāng)部門銷售額出現(xiàn)較大浮動時，要分析這種波動的出現(xiàn)是由個人引起的，還是由整體引起的。如果是由個人引起的，企業(yè)可以對其進(jìn)行個性化培訓(xùn)以規(guī)避運營風(fēng)險，如果是由整體引起的，則需要對企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的市場環(huán)境變化作出新的判斷，制訂更加符合市場需求的銷售方案，避免引發(fā)更大的企業(yè)運營風(fēng)險。

三、風(fēng)險管理體系應(yīng)用實踐分析

本文將上述風(fēng)險管理體系應(yīng)用到實際的企業(yè)風(fēng)險管理中，并通過采集其一段時間內(nèi)的經(jīng)營狀況，對風(fēng)險管理效果進(jìn)行分析。

（一）應(yīng)用環(huán)境分析

風(fēng)險管理體系的應(yīng)用對象為某產(chǎn)銷一體的企業(yè)，該企業(yè)主要由生產(chǎn)部門、管理部門、財務(wù)部門及銷售部門組成，其中，生產(chǎn)部門人員共計14人，管理部門有8人，財務(wù)部門有6人，銷售部門有20人。該企業(yè)的經(jīng)營項目包括產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)加工和成品銷售，其日均營業(yè)額為3.410萬元，其中，日均原料消耗金額為0.622萬元，員工成本開銷為0.453萬元。在過去的半年時間內(nèi)，企業(yè)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問題次數(shù)為4次，最長持續(xù)時間為5天，最短持續(xù)周期為2天。銷售部門的日均銷量為24.266噸，日均營業(yè)額波動范圍為0元~2.014萬元。在此背景下，企業(yè)運用上述風(fēng)險管理體系中的方法進(jìn)行運營管理。

（二）風(fēng)險管理效果分析

通過對測試企業(yè)的實際狀況進(jìn)行分析，其資金周轉(zhuǎn)表現(xiàn)出的經(jīng)營風(fēng)險最為顯著，從其基本經(jīng)營數(shù)據(jù)與人員配置信息中也不難看出，員工開銷是該企業(yè)最大的資金支出。因此，企業(yè)通過對員工配置進(jìn)行優(yōu)化，減少2名財務(wù)人員與1名管理人員，并增加2名生產(chǎn)人員。通過觀察銷售部門的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，其銷售額存在明顯的波動。對此，企業(yè)嘗試建立為期2個月的考核制度，對業(yè)績排名靠后的3名銷售人員與銷售額低于平均值50%的人員開展系統(tǒng)性培訓(xùn)?；谏鲜稣{(diào)整，統(tǒng)計未來12個月內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營狀況，其結(jié)果如表2所示。從表2中可以看出，在實施風(fēng)險管理后的12個月時間內(nèi)，企業(yè)的可利用資金實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，資金周轉(zhuǎn)能力有所提升，同時與風(fēng)險管理前相比，銷售部門取得了更高的業(yè)績，營業(yè)額實現(xiàn)了大幅提高，且呈現(xiàn)出穩(wěn)步提升的態(tài)勢，這表明風(fēng)險管理體系具有良好的應(yīng)用效果。

四、結(jié)語

企業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生的原因具備多樣化和復(fù)雜性特征，企業(yè)自身作為一個系統(tǒng)化的運營單位，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能引發(fā)企業(yè)的整體風(fēng)險，因此，對企業(yè)運營風(fēng)險進(jìn)行有效管理極為必要。本文提出的風(fēng)險管理體系是在對企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確評估的基礎(chǔ)上，結(jié)合評估結(jié)果實現(xiàn)對風(fēng)險的個性化管控，以達(dá)到有效規(guī)避運營風(fēng)險的目的，從而為企業(yè)的健康運營保駕護(hù)航，助力國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。

作者:羅晉穎 單位:唐山曹妃甸發(fā)展投資集團(tuán)有限公司

企業(yè)運營管理篇2

1企業(yè)成本管理的概念和內(nèi)涵

1.1成本管理的概念

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)所面對的競爭越發(fā)激烈，想要提升自身的競爭力，獲得良好成本優(yōu)勢，就必須要做好成本管理。所以關(guān)于企業(yè)成本管理的概念理解，可以認(rèn)為在新形勢背景下，企業(yè)所面對的競爭環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)要實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，就必須要提升產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，做好產(chǎn)品成本的規(guī)劃和管理，并且結(jié)合實際來對產(chǎn)品成本規(guī)劃中存在的問題進(jìn)行分析和處理，從而有效地控制產(chǎn)品實際的成本，提升產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。因此企業(yè)成本管理的范圍不應(yīng)僅局限在企業(yè)內(nèi)部，更包括與企業(yè)相關(guān)的上下游企業(yè)價值鏈。

1.2成本管理的內(nèi)涵

要開展成本管理工作，必須要正確掌握好成本管理的內(nèi)涵，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，成本管理是重要的管理手段，通過開展成本管理得出企業(yè)各項成本數(shù)據(jù)，從而做出科學(xué)有效的戰(zhàn)略決策。制定完善科學(xué)的成本管理制度是成本管理的主要工作內(nèi)容，在制度下，工作人員需要估算企業(yè)的各項成本，從而制定出預(yù)算資金，進(jìn)而編制成本計劃，并且采取各項措施來降低費用，確保將成本控制在計劃之內(nèi)。所以在開展成本管理工作中，工作人員還需要進(jìn)行成本分析，制定成本報表，進(jìn)行成本考核等工作，從而確保成本管理的有效性，發(fā)揮成本管理在企業(yè)運營中的重要作用。

2企業(yè)成本管理對企業(yè)運營的重要性

2.1提高企業(yè)抗壓能力的有效途徑

隨著社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)需要面對巨大的壓力，包括內(nèi)部壓力和外部壓力，比如內(nèi)部員工的壓力、外部競爭對手的壓力等，這些壓力都直接影響了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。通過做好成本管理，可以加強(qiáng)企業(yè)成本的控制，對于促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新以及提高企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)起著重要的作用，所以做好成本管理也是提高企業(yè)抗壓能力的有效途徑之一。通過開展有效的成本管理，企業(yè)可以對產(chǎn)品成本進(jìn)行有效的控制，從而實現(xiàn)產(chǎn)品價格的優(yōu)勢，大大提高企業(yè)整體的市場競爭力。而且實現(xiàn)了產(chǎn)品價格的優(yōu)勢后，企業(yè)可以擁有更多的空間來開展新產(chǎn)品的開發(fā)，改善員工待遇，對于提高企業(yè)整體的競爭力也是起到了重要的促進(jìn)作用。此外，做好成本管理工作，加強(qiáng)產(chǎn)品的成本控制，還能提高企業(yè)的風(fēng)險識別能力及風(fēng)險應(yīng)對能力，有利于促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求

做好成本管理也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求，因為受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的影響和限制，導(dǎo)致我國長期都處于計劃經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，成本管理的效果得不到改善。比如關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)原料的成本、員工的人工成本等都沒能得到有效的控制，導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的下降空間十分有限。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革，企業(yè)要實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，要在激烈的競爭中脫穎而出，就必須要對原有的管理觀念和管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新。而成本管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，做好成本管理的改革對于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，因此企業(yè)必須要重視成本管理工作的開展，通過提升成本管理效果，做好企業(yè)成本的控制，進(jìn)而激活企業(yè)的發(fā)展活力。

2.3企業(yè)擴(kuò)大利潤空間的重要方法

做好成本管理也是擴(kuò)大企業(yè)利潤空間的重要做法，因此企業(yè)要重視成本管理工作的開展。因為成本管理工作的開展會對員工的業(yè)務(wù)運行能力造成直接的影響，進(jìn)而對企業(yè)的生產(chǎn)效益造成影響。成本管理具有一定綜合性，可以結(jié)合成本管理的標(biāo)準(zhǔn)來對企業(yè)的資源消耗情況進(jìn)行評估，進(jìn)而反映出企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用水平。要擴(kuò)大企業(yè)的利潤空間，必須要提高企業(yè)自身的競爭實力，做好成本控制。要做好企業(yè)成本的控制，不僅要確保各項管理工作的高效落實，也要做好管理機(jī)制的完善。

2.4企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求

做好成本管理也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求，只有控制好成本，才能提升企業(yè)的生產(chǎn)效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。信息技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)通過借助計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)成本管理的工作科技化，提高成本管理有效性的同時，也可以提高企業(yè)管理系統(tǒng)的開放性，有利于提高企業(yè)整體的管理效率。

3企業(yè)成本管理存在的問題

3.1缺乏對成本管理的正確認(rèn)識

雖然成本管理對提升企業(yè)的競爭力、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展起著重要的作用，但是在工作中，由于各種因素的影響，成本管理依然存在諸多問題。首先，缺乏對成本管理的正確認(rèn)識。雖然許多企業(yè)都有開展成本管理工作，但是缺乏對成本管理的正確認(rèn)識，導(dǎo)致成本管理效果不理想。比如，負(fù)責(zé)成本管理的工作人員缺乏科學(xué)的管理意識，所采用的管理方法過于落后等，導(dǎo)致管理不到位，甚至容易出現(xiàn)錯誤，從而影響成本管理的效果，進(jìn)而影響企業(yè)整體的發(fā)展。

3.2成本管理思維較為落后

隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)生產(chǎn)管理觀念和模式已經(jīng)不再適用，企業(yè)要結(jié)合時代的發(fā)展，對現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。但是許多企業(yè)的成本管理人員的管理意識和管理模式依舊過于傳統(tǒng)落后，導(dǎo)致管理工作缺乏時代性，進(jìn)而影響管理效果。比如，部分管理人員缺乏主動學(xué)習(xí)新的成本管理知識的意識，使得其管理觀念和知識得不到及時的更新，進(jìn)而導(dǎo)致成本管理依舊處于落后的狀態(tài)，制約了企業(yè)的發(fā)展。因此隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，作為企業(yè)管理人員，必須要及時更新自身的管理意識，掌握先進(jìn)的管理理念及管理方法，進(jìn)而確保成本管理的時代性和有效性。

3.3缺乏完善的成本管理體系

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對于當(dāng)前企業(yè)帶來了很大的發(fā)展機(jī)遇，許多新的企業(yè)也隨之而生，特別是新型領(lǐng)域的企業(yè)，但是這些企業(yè)的成立時間較短，管理經(jīng)驗不豐富，從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏完善的成本管理體系，成本管理效果不理想。由于缺乏完善的成本管理體系，導(dǎo)致成本管理人員在開展工作中缺乏參考依據(jù)，進(jìn)而影響工作標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致成本管理效果得不到保證。此外，部分企業(yè)的成本管理人員缺乏較高的專業(yè)性，在工作中容易由于專業(yè)知識不足而出現(xiàn)錯誤，也不利于成本管理工作的順利開展。由于缺乏完善的成本管理體系，大部分員工都不能意識到成本管理的重要性，進(jìn)而影響成本管理工作的開展。所以為了保證成本管理效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善成本管理體系。

3.4成本核算的真實性不高

由于缺乏對成本管理的正確認(rèn)識，成本管理的思維比較落后，導(dǎo)致許多企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的成本管理方式，比如使用標(biāo)準(zhǔn)成本、計劃成本的方法開展成本核算，這些落后的成本核算方法不僅無法真實準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的成本，還會對成本管理效果造成不良的影響。所以目前大部分企業(yè)的成本核算真實性并不高，不僅成本管理效果差，成本管理也缺乏預(yù)測性，導(dǎo)致管理工作無法有序開展。部分企業(yè)在開展成本核算時，依舊是采用手工記賬的方式，但是隨著時代的快速發(fā)展，傳統(tǒng)手工記賬方法的弊端逐漸呈現(xiàn)，無法真實地反映出企業(yè)的成本。比如，采用傳統(tǒng)成本核算方法時，大部分管理人員會將生產(chǎn)費用和產(chǎn)品費用作為成本計算的對象，但是該計算方法只是能夠反映出產(chǎn)品的成本，無法反映出企業(yè)的經(jīng)營成本，使得所計算出的成本無法將企業(yè)真實的經(jīng)營情況反映出來，從而企業(yè)無法對自身的經(jīng)營情況進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的評價，影響之后戰(zhàn)略決策的制定和實施。

4強(qiáng)化企業(yè)成本管理的措施

4.1樹立成本管理的系統(tǒng)觀念

成本管理屬于一項長期工程，企業(yè)經(jīng)營者和管理者要正確認(rèn)識成本管理的概念，樹立全局觀念及成本管理的系統(tǒng)觀念，加強(qiáng)對成本管理對象、方法的考察。成本管理是貫徹企業(yè)全過程的，因為成本管理者不能只是將重點放在產(chǎn)品生產(chǎn)成本控制，更要加強(qiáng)對產(chǎn)品的銷售成本、售后成本的控制，因此成本管理者也需要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求和市場定位的思考，結(jié)合市場形勢來對產(chǎn)品的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測，分析產(chǎn)品存在的問題，結(jié)合市場需求來對產(chǎn)品進(jìn)行完善，進(jìn)一步提升產(chǎn)品的銷售量。成本管理的范圍十分廣泛，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、設(shè)計過程、銷售過程、服務(wù)過程等，所以成本管理是一項長期的工程，作為工作人員必須要樹立系統(tǒng)觀念。

4.2完善成本考核制度

成本管理對于保證企業(yè)的正常運營起著重要的作用，要發(fā)揮出成本管理的積極作用，首先要對成本考核制度進(jìn)行完善。企業(yè)需要做好內(nèi)部管理工作，做好各項工作的原始記錄，從而形成重要的信息庫，進(jìn)而為企業(yè)各項活動提供必要的信息支持。要確保成本管理的效果，必須要發(fā)揮出考核的作用，完善的考核制度能夠有效地激發(fā)出員工的工作積極性，使得企業(yè)整體的工作效率和質(zhì)量大大提升。因此，企業(yè)需要結(jié)合實際來制定出完善的成本管理考核制度，對參與成本管理的所有人員進(jìn)行全面的考核和評價，并且形成相應(yīng)的獎懲機(jī)制，從制度上保障考核措施的有效落實，充分發(fā)揮出考核的鼓勵作用。

4.3完善內(nèi)部控制制度

開展成本管理也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求，所以為了更好地促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對現(xiàn)代管理手段的應(yīng)用，確保信息收集的真實性和有效性。比如，在財務(wù)核算中，加強(qiáng)對電算化技術(shù)的運用，不僅可以提高核算的效率，也可以確保核算的準(zhǔn)確性，還能夠減輕會計人員的核算工作量，大大地減輕會計人員的工作負(fù)擔(dān)。所以企業(yè)要結(jié)合實際情況來制定和完善內(nèi)部控制制度，切實做好內(nèi)部控制工作，確保企業(yè)各項成本都能夠得到控制和落實。比如，企業(yè)可以制定成本控制制度，明確生產(chǎn)經(jīng)營過程中所需的原材料及消耗標(biāo)準(zhǔn)，并且借助成本倒退的手段來將生產(chǎn)經(jīng)營中各個環(huán)節(jié)的成本控制壓實到部門和個人身上，明確各自的責(zé)任，從細(xì)節(jié)上來確保成本控制的有效落實。完善內(nèi)部控制制度，能夠確保成本信息的真實性和可靠性，借此更加準(zhǔn)確地反映出企業(yè)的實際經(jīng)營情況，幫助企業(yè)經(jīng)營者制定更加科學(xué)的戰(zhàn)略決策。

4.4擴(kuò)大成本管理范圍

為了更好地發(fā)揮成本管理在企業(yè)運營中的重要性，企業(yè)需對成本管理的范圍進(jìn)行擴(kuò)大，這有利于提高企業(yè)的市場競爭力，所以在開展成本管理環(huán)節(jié)中，企業(yè)不僅要開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管理，也要做好銷售環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié)的成本管理，從多個環(huán)節(jié)上控制好成本，提高企業(yè)成本管理的效果。此外，企業(yè)的成本管理不應(yīng)只局限于物質(zhì)產(chǎn)品的管控，還應(yīng)當(dāng)延伸到非物質(zhì)產(chǎn)品的管控中，比如需要加強(qiáng)對人力成本的控制、加強(qiáng)對環(huán)境成本的控制，全面有效地提高成本控制的效果?？偠灾杀竟芾硎秦灤┢髽I(yè)整個過程，包括要做好企業(yè)的歷史成本管理，做好企業(yè)的未來成本管理預(yù)測，使得企業(yè)的成本管理更加科學(xué)合理。

4.5完善成本管理方法

成本核算方法直接影響著成本管理的效果，因此企業(yè)必須要對當(dāng)前的成本核算方法進(jìn)行完善，確保成本信息的真實性和有效性。如果企業(yè)成本核算信息的真實性和有效性得不到保障，則直接影響產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，進(jìn)而影響企業(yè)整體的經(jīng)營。成本核算是成本管理的重要組成內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際情況來調(diào)整成本核算方法，確保核算的有效性。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)完善成本管理體系，確保成本管理計劃、成本估算、成本控制實施等多個環(huán)節(jié)都能夠有序進(jìn)行，各自發(fā)揮好作用，保證成本管理的有序性和有效性。最后，隨著時代的發(fā)展，企業(yè)要學(xué)會引進(jìn)先進(jìn)的成本管理方法，企業(yè)經(jīng)營者要學(xué)會站在全局的角度來看待成本管理，結(jié)合企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)來分解成本管理任務(wù)。企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理，主要目的是幫助客戶創(chuàng)造新的價值，通過戰(zhàn)略成本管理，可以將市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部發(fā)展相互結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部價值的同時，也可以了解競爭對手的相關(guān)價值信息，從而為調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供必要的信息。所以完善成本管理方法，對于發(fā)揮成本管理在企業(yè)運營中的作用至關(guān)重要。

5結(jié)論

總而言之，新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，企業(yè)要擴(kuò)大經(jīng)營發(fā)展，就要提升自身的市場競爭力，而做好成本管理則是提高企業(yè)市場競爭力的重要措施。通過開展有效的成本管理，不僅可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，還可以提高企業(yè)抵抗風(fēng)險的能力，因此企業(yè)必須要做好成本管理工作，更好地提高自身的生產(chǎn)經(jīng)營效益。

作者:史榮秀 單位:沈陽市第一人民醫(yī)院

企業(yè)運營管理篇3

自改革開放以來，我國企業(yè)逐漸呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢。再加上全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展、企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展、市場的開拓、品牌的打造等，都為企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場競爭中立足提供了非常有利的環(huán)境。就我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢來看，如何有效地提升企業(yè)運營成本管理和風(fēng)險防控的有效性已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的一個熱門話題。不同規(guī)模的企業(yè)都在結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，加強(qiáng)對成本管理和風(fēng)險控制的建設(shè)，并取得了較好的成效。為更好地提升企業(yè)運營成本管理工作的成效，提升企業(yè)風(fēng)險控制能力，本文將對企業(yè)運營成本管理及風(fēng)險控制方面的工作進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)地分析，為企業(yè)運營成本管理提供有效的決策，提升我國企業(yè)運行的總體實力。

1企業(yè)運營成本管理與風(fēng)險控制的發(fā)展現(xiàn)狀

就當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境來看，企業(yè)在進(jìn)行各項經(jīng)營管理活動的過程中存在的問題點較多。從企業(yè)經(jīng)營管理和風(fēng)險控制的角度來分析不難看出，企業(yè)在進(jìn)行各項商業(yè)活動時，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最終的銷售都需要進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險控制，以此來提升自己應(yīng)對風(fēng)險的能力，獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展，從而通過有效的運營成本管理及風(fēng)險控制措施，將企業(yè)的損失（包含各種直接損失和間接損失等）降到最低。這種風(fēng)險控制手段不僅能夠提升企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力，還能為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供安全穩(wěn)定性，減少運營風(fēng)險出現(xiàn)的可能。從企業(yè)整體發(fā)展的方向來看，各種內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險的存在都會直接影響到運營風(fēng)險。其中，外部風(fēng)險主要是指社會政策以及市場方面的影響因素帶來的各種經(jīng)營風(fēng)險，內(nèi)部風(fēng)險主要集中在企業(yè)的日常管理工作和風(fēng)險防控措施方面，例如，企業(yè)在運營過程中可能會出現(xiàn)各種資金鏈斷裂、成本過高、費用增加等問題，影響到運營管理工作的有效進(jìn)行。因此，想要提升企業(yè)運營成本管理和風(fēng)險控制能力，需要將這兩種影響因素進(jìn)行綜合分析，并結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況開展相應(yīng)的管理工作，提升企業(yè)應(yīng)對外部風(fēng)險和抵抗內(nèi)部風(fēng)險的能力，以獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展。

2企業(yè)運營成本管理過程中存在的問題

2.1生產(chǎn)缺乏科學(xué)合理的成本預(yù)算計劃，片面強(qiáng)調(diào)控制生產(chǎn)成本

隨著我國企業(yè)在不斷地發(fā)展和改革，企業(yè)逐漸意識到運營成本管理和風(fēng)險控制的重要性，并且逐步形成了相應(yīng)的管理控制措施。但是由于企業(yè)運營成本管理在我國還處于探索階段，如何有效地使用適合企業(yè)的運營成本管理和風(fēng)險控制措施，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展，對于很多企業(yè)而言還存在一定的誤區(qū)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，各個部門采取的管理方式不同，其管理效果也會有一定的差異。再加上絕大部分企業(yè)在運營成本管理和風(fēng)險控制建設(shè)的過程中，無法保證資金投入的連續(xù)性，直接影響到企業(yè)開發(fā)各種新產(chǎn)品和新技術(shù)的進(jìn)度，長時間發(fā)展下去，可能會導(dǎo)致企業(yè)整體運營管理工作的有效性不足，增加企業(yè)的外部金融風(fēng)險。而這也是影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大障礙。

2.2預(yù)算人員專業(yè)能力有限，成本管理、風(fēng)險控制水平難以提高

企業(yè)運營成本管理人員的專業(yè)能力和素養(yǎng)，直接決定了管理工作的發(fā)展方向。但是就當(dāng)前的發(fā)展情況來看，還有部分企業(yè)管理人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)達(dá)不到相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。有的企業(yè)是家族式企業(yè)，家族中的所有成員都能夠直接參與到企業(yè)各項運營成本管理工作當(dāng)中。這些管理人員往往不具備相關(guān)的專業(yè)能力，無法結(jié)合企業(yè)的整體發(fā)展方向制定出相應(yīng)的決策，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，不僅無法解決實際問題，反而會加劇問題的存在，給企業(yè)帶來不必要的人力資源管理風(fēng)險。

2.3運營成本的管理方法落后，難以滿足風(fēng)險控制需求

很多企業(yè)在開展管理工作的過程中，已經(jīng)意識到成本管理的重要性，并且結(jié)合自身存在的不足選用了先進(jìn)的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但仍舊存在管理方式陳舊，不符合現(xiàn)代化企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的問題。例如，有的企業(yè)在進(jìn)行運營成本管理工作時，直接按照自己的主觀意識設(shè)置目標(biāo)成本，再按照目標(biāo)成本對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制。這樣的管理方式，缺乏相應(yīng)的科學(xué)性和合理性，可能會增加企業(yè)外部風(fēng)險產(chǎn)生的概率，缺乏必要的成本量化措施，難以對各種風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)性的計量，最終導(dǎo)致企業(yè)的成本預(yù)算周期變長，制約了其他管理工作的開展。

2.4、相關(guān)管理機(jī)制尚不完善，制約風(fēng)險控制作用的發(fā)揮

企業(yè)運營成本管理機(jī)制的建設(shè)是各項管理工作有效進(jìn)行的基礎(chǔ)保障，想要獲得更加完整的管理效果，需要企業(yè)各個部門的人員都能夠積極主動地參與其中。成本管理正是對各個管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)籌，將風(fēng)險控制工作落到實處的必要環(huán)節(jié)。部分企業(yè)管理人員對于運營成本管理工作的重視程度不夠，缺乏和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效結(jié)合。有的企業(yè)對于現(xiàn)階段的經(jīng)營現(xiàn)狀深入分析不夠，不能制定出科學(xué)的運營成本管理制度。有的企業(yè)在實際管理工作開展過程中已經(jīng)建立了相應(yīng)的管理制度，但還在沿用傳統(tǒng)的管理方式，造成企業(yè)發(fā)展緩慢，無法正確利用先進(jìn)的管理技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)獲取的消息較為閉塞，影響了企業(yè)的發(fā)展。

3企業(yè)運營成本管理與風(fēng)險控制的有效對策

3.1切實轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，摒棄片面控制生產(chǎn)成本的發(fā)展思路

企業(yè)在進(jìn)行運營成本管理和風(fēng)險控制工作建設(shè)的過程中，首先，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識運營成本管理和風(fēng)險控制的重要性，并將其作為所有管理工作的重心進(jìn)行建設(shè)，才能夠起到相應(yīng)的作用。企業(yè)的管理階層應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識到：成本降低并不是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，成本降低和提升企業(yè)競爭優(yōu)勢之間并沒有必然的聯(lián)系。想要在激烈的市場競爭中獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展，首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自己的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化相應(yīng)的制度建設(shè)，實現(xiàn)科學(xué)合理的成本管理和風(fēng)險控制。再結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況，制定出相應(yīng)的管理方式，順應(yīng)時代的發(fā)展，穩(wěn)定前進(jìn)。因此，企業(yè)的管理階層應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變自己的發(fā)展理念，在原有的管理方式上不斷創(chuàng)新，制定和完善出科學(xué)性、合理性的規(guī)章和制度，將企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)作為目標(biāo)，結(jié)合其市場導(dǎo)向制定出相應(yīng)的需求模型，使得企業(yè)的運營成本和風(fēng)險控制工作獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展，提升企業(yè)的風(fēng)險控制能力。

3.2加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算人員的教育培訓(xùn)，大力提高其業(yè)務(wù)水平

從某種程度上來說，財務(wù)預(yù)算人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)直接影響到企業(yè)經(jīng)營成本管理工作的有效性和可實施性。因此，企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)重視財務(wù)預(yù)算人員的專業(yè)能力，在保障企業(yè)經(jīng)營不受影響的基礎(chǔ)上，加大對于財務(wù)預(yù)算人員的培訓(xùn)工作，提升財務(wù)預(yù)算人員的專業(yè)能力。同時，財務(wù)預(yù)算人員也要樹立正確的管理意識和價值觀，不斷創(chuàng)新自己的工作思路，推進(jìn)企業(yè)運營成本管理工作的順利進(jìn)行。此外，企業(yè)管理者還需要加強(qiáng)人才的引進(jìn)工作，強(qiáng)化人才儲備，為企業(yè)運營成本管理工作的有序開展奠定堅實的基礎(chǔ)。這樣的管理形式不僅能夠有效提升企業(yè)財務(wù)預(yù)算人員的專業(yè)能力，還能營造一個良好的工作氛圍，激發(fā)其他部門員工主動參與到企業(yè)成本管理工作中，共同提高企業(yè)的風(fēng)險控制能力。企業(yè)管理部門還需要結(jié)合自身的實際發(fā)展和市場的總體需要，建立管理會計師資格考試制度，對企業(yè)財務(wù)預(yù)算人員進(jìn)行定期選拔和測試，激發(fā)財務(wù)預(yù)算人員不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。建立管理制度的同時還需要建立激勵機(jī)制，讓更多的人員主動參與到企業(yè)運營成本管理工作當(dāng)中，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能夠在有利的環(huán)境中順利進(jìn)行。

3.3制定企業(yè)生產(chǎn)科學(xué)合理的計劃，提高風(fēng)險控制的科學(xué)化水平

企業(yè)在開展運營成本管理和風(fēng)險控制建設(shè)的過程中，需要具備一定的預(yù)見性思維，將企業(yè)經(jīng)營過程中的生產(chǎn)費用、組織協(xié)調(diào)費用等各項費用綜合性地考慮在內(nèi)，制定出系統(tǒng)和穩(wěn)定的成本管理方式，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中獲得更加健康穩(wěn)定的發(fā)展，提升自己的綜合實力。例如用戶增長趨勢、廣告投放策略、用戶的停留時間、訪問頻率，甚至是前端的設(shè)計風(fēng)格和配色等，都需要通過數(shù)據(jù)分析來提升運營效率，降低運營成本。任何一個指標(biāo)用貨幣指標(biāo)來衡量，最終都可以落在運營成本上，管理者需要跨過中間層級，按需求彈性供貨來降低經(jīng)營成本，幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益和更加穩(wěn)定的發(fā)展，提升企業(yè)的綜合實力。此外，企業(yè)的管理階層還可以通過量化成本的方式，對企業(yè)各個階段的運營成本管理進(jìn)行科學(xué)預(yù)算。這樣的管理方式不僅能夠有效避免因為風(fēng)險帶來的管理難題，還能夠提升自己應(yīng)對風(fēng)險的能力，將風(fēng)險帶來的影響降至最低。

3.4建立全員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各環(huán)節(jié)銜接有力的成本管理和風(fēng)險控制體制，嚴(yán)格考核監(jiān)督機(jī)制

上文中提到，企業(yè)運營成本管理工作的有效開展是一項非常系統(tǒng)且難度較高的工作。在實際管理的過程中，需要協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)和溝通，才能確保運營成本管理工作開展能夠有效地進(jìn)行。因此，企業(yè)的管理階層應(yīng)當(dāng)建立利益協(xié)調(diào)管理機(jī)制，防止部門沖突導(dǎo)致成本優(yōu)化行為的發(fā)生。具體的操作方式可以通過形成企業(yè)運營成本管理機(jī)制，對企業(yè)各個部門之間的管理工作進(jìn)行有效地部署，建立健全運營成本管理制度；不斷完善經(jīng)營風(fēng)險管理體系的建設(shè)工作，使得經(jīng)營風(fēng)險管理體系能夠順應(yīng)時代的發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造有利的動力。此外，還需要將企業(yè)的總體發(fā)展作為根本發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合市場導(dǎo)向制定出相應(yīng)的管理措施，確保每一項運營成本管理措施的建立都能夠做到有據(jù)可施，為后續(xù)相關(guān)管理工作的有序開展?fàn)I造良好的氛圍。并結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況，不斷對其優(yōu)化，確保運營成本管理工作的開展具有一定的針對性和有效性。這樣的工作形式能確保企業(yè)內(nèi)部審計工作的順利開展，保障各個部門之間審計工作相對獨立地開展，為企業(yè)后續(xù)重大決策和管理工作提供有效的參考意見。

4結(jié)語

就整體發(fā)展情況來看，我國企業(yè)運營成本管理和風(fēng)險控制工作存在的問題點還較多。主要在于成本預(yù)算管理在開展的過程中，過分強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)成本的重要性；企業(yè)管理階層運用的管理方式較為落后，無法滿足當(dāng)前風(fēng)險控制的基本要求；成本預(yù)算人員的專業(yè)能力不足；管理機(jī)制建設(shè)不完善等，直接影響到了企業(yè)風(fēng)險控制的管理成效。為更好地解決這些問題，企業(yè)管理階層應(yīng)當(dāng)重視運營成本管理和風(fēng)險控制的建設(shè)，不斷完善相應(yīng)的管理制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變自己的發(fā)展理念，加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算人員的培訓(xùn)力度，建立相應(yīng)的人才隊伍，以此來提升企業(yè)財務(wù)管理的水平，提高企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力，使企業(yè)在市場競爭中獲得穩(wěn)定的發(fā)展。

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作者:劉俊 單位:吉林省博大生化有限公司