發(fā)布時間：2022-04-25 09:44:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)管理類論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、問題的提出
面對當前如此激烈的市場競爭,創(chuàng)新變成一個企業(yè)發(fā)展的最根本動力也是企業(yè)的發(fā)展方向,很顯然要想在這樣復雜的形勢下占據著有力的競爭地位,就應該不斷提升自己的創(chuàng)新能力。在很多人的眼里創(chuàng)新只不過是企業(yè)的產品和技術創(chuàng)新。但是,在新的環(huán)境下,企業(yè)的創(chuàng)新已經不僅僅包括這些方面的創(chuàng)新。從當前世界500強企業(yè)中例如豐田公司、戴爾、美國的西南航空公司等,不僅是在產品和技術的創(chuàng)新更重要的是企業(yè)內部的管理創(chuàng)新,而事實上企業(yè)的管理創(chuàng)新才是企業(yè)在當下環(huán)境中占據著核心競爭力的來源所在。在過去的20年里新出現的六西格瑪管理方法為很多企業(yè)的管理起到了良好的作用。從過去的管理經驗來看,六西格瑪管理與企業(yè)的管理創(chuàng)興有著密切的關系,可以實現并存和相互的促進。六西格瑪管理的內涵在于“正確的做事,”而一個企業(yè)的創(chuàng)新在“做正確的事情”不管是怎樣的企業(yè)都必須保證自己能夠做正確的事然后才可能正確的做事,很明顯兩者是有著一定聯系的。所以在一個企業(yè)當中完全可以進行企業(yè)的管理創(chuàng)新和推進六西格瑪管理。在企業(yè)的管理中,六西格瑪管理可以作為一種精確地管理工具,在很大程度奠定了企業(yè)的管理創(chuàng)新基礎。同時六西格瑪管理還是企業(yè)實現技術實現突破性改革的重要手段。在實際的應用中發(fā)現六西格瑪管理其實是一個企業(yè)系統(tǒng)業(yè)務改進的最好辦法,具體的改進辦法就是不斷地實現業(yè)務流程的優(yōu)化,這樣的最終標新是讓更多的客戶對企業(yè)的服務感到滿意。六西格瑪管理可以對企業(yè)內部進行系統(tǒng)的以及強大的集成的辦法實現過程的優(yōu)化,而且能夠保證這樣的設計是沒有缺陷的,對現在的進程再一次進行定義、測量以及分析和相關的改進,最終實現消除缺陷,以及在企業(yè)發(fā)展中沒有價值意義的方法和步驟,這樣就可以降低產品的成本保證產品的質量,盡可能的縮短貨物在運轉中的時間,最終的目的是達到客戶的要求,滿足他們的需要,很明顯在當下的激烈競爭中,可以使得企業(yè)的發(fā)展更有利。作為一種新型的經濟管理模式,六西格瑪為企業(yè)的管理創(chuàng)新打下了堅實的基礎,保證了企業(yè)的發(fā)展活力。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新本質特性分析
一個企業(yè)要想在新的經濟形勢下獲得良好的發(fā)展空間,就必須要進行自我的不斷創(chuàng)新,是事實上一個企業(yè)要向獲得源源不斷的動力,也是離不開創(chuàng)新的。在企業(yè)的發(fā)展中進行系統(tǒng)的創(chuàng)新是一個企業(yè)真正走向成熟的重要標志,因為系統(tǒng)性的創(chuàng)新其實就是一個企業(yè)進行自我的調整,是從戰(zhàn)略角度出發(fā)的,這樣的戰(zhàn)略才是企業(yè)的主要驅動因素,才可能加速企業(yè)的創(chuàng)新過程。企業(yè)管理創(chuàng)新也是企業(yè)進行自我創(chuàng)新的真實想法和實際的行動指標,這也是企業(yè)在發(fā)展中進行自我完善的過程,體現出了企業(yè)的發(fā)展理念。盡管在當下各個企業(yè)都在強調著自己的管理創(chuàng)新事實上知道現在人們還不能準確的將企業(yè)創(chuàng)新進行定義,從字面意義上理解管理的創(chuàng)新其實就是在原有的管理基礎上進行改進,最大的特點就是改變傳統(tǒng)的管理理念,原則以及在管理中的實際管理機構劃分等。一些學者也認為,所謂的管理創(chuàng)新其實就是一個企業(yè)在組織上進行變革的形勢,也是在活動、質量以及運轉模式上的一種轉變這個轉變和過去有著很大的差別。在企業(yè)的管路創(chuàng)新中最終的目的是很簡單的就是為了企業(yè)通過管理模式的轉變實現和達到企業(yè)前期的發(fā)展戰(zhàn)略目標;同時在管理創(chuàng)新中在此實現企業(yè)內部人員的合理調配,創(chuàng)新管理的理念,使得企業(yè)在實際的發(fā)展運行中更加的符合當前經濟發(fā)展形勢,減小企業(yè)內部的阻力。在創(chuàng)新中在很大程度上轉變自己固有的思想,勇敢的走出思想的束縛,實現靈活多變的管理辦法的想法。
三、六西格瑪管理和企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關系
1.六西格瑪管理的產生其實就是企業(yè)創(chuàng)新管理的結果。目前一個企業(yè)進行內部管理的創(chuàng)新,原因是很復雜的,但是很明顯這是一個企業(yè)在當下經濟形勢下的客觀需要,同時也對未來經濟的發(fā)展起到一定的推動作用。在上個世紀的80年代由于日本企業(yè)通過自己的技術革新,在很大程度上提高了自己的產品質量,在短短的五年內占據了美國的大部分市場,面對這樣一個嚴峻的考驗,摩托羅拉的管理大膽的使用了六西格瑪管理辦法,從1987年開始摩托羅拉公司正式走上了六西格瑪的管理道路,就通過幾年的努力使得這樣一個管理在企業(yè)的內部大量的推行和應用,正是這樣的決定使得摩托羅拉公司,幾乎完成了前些年想都不敢想的業(yè)績。由于六西格瑪的管理方法使得摩托羅拉的業(yè)績突飛猛進,還在當年獲得了美國的波多里奇國家質量獎。接下來六西格瑪管理,又再一次被著名的通用公司大力倡導,！最終演變成了現在的管理系統(tǒng),這個管理系統(tǒng)實現了多方面的結合。比如對企業(yè)內部的人事、財務以及各種企業(yè)運行模式做了很好的推進。
由于六西格瑪在當時的通用獲得了巨大的成功,在世界著名的企業(yè)中成了各個企業(yè)競相追逐的對象,才長期的實際應用和嘗試中使得六西格瑪管理變得更加完善可靠,以及更加具有實際操作性?？墒橇鞲瘳敼芾聿⒉皇菓{空出現的它是經過企業(yè)長期磨合實驗得出的創(chuàng)新管理手段和方法。在六西格瑪管理的發(fā)展中有著重要的四個要素:具有很高的企業(yè)產品質量管理理念;在企業(yè)的運行中不斷的尋找出不適合的環(huán)節(jié)及時的進行改正和調整;同時對業(yè)務的改進也有著很高的造詣;還有對質量產品的缺項管理非常到位。對于產品制造的源頭,六西格瑪更是進行了質量工程、穩(wěn)定設計技術以及現代統(tǒng)計學的技術進行合理科學的設計實現其設計流程的合理化。2.西格瑪管理、管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新。前面我們已經說過六西格瑪實際上就是一個企業(yè)的管理創(chuàng)新模式的體現。在企業(yè)的管理活動中具有一定的跨越性需要從很多個只能不能中實施也是一個非常錯綜復雜的過程,而企業(yè)的管理創(chuàng)新就是要將這些復雜的業(yè)務流程變得更加合理有效,進行改進以及從新的設計。這樣一個過程是:對企業(yè)的各種業(yè)務流程進行改進比如對于企業(yè)的質量、成本、實際運轉的周期進行科學的統(tǒng)計和管理;在戰(zhàn)略成面上進行突破,時刻跟隨和滿足客戶的需求,明確一個的發(fā)展方向;提前優(yōu)化管理方法,盡可能的正對關鍵問題的解決上;在職能的管理上顯現夸部分的問題解決方案和組織方式;進行大數據計算保證每一個設計方案和改進方案都是切實可行的。3.基于六西格瑪管理實現企業(yè)管理創(chuàng)新。
現在的企業(yè)管理創(chuàng)新
已經和過程的管理方法有了很大的差別,特別是對于規(guī)范化的問題解決流程。六西格瑪的管理方法為企業(yè)的管理創(chuàng)新提供了新的思考空間,它是從心理學邏輯以及多層次多角度的考慮方法,對問題進行理解和分析,最終找到問題的根源,得出具有一定創(chuàng)新能力的想法和實際的解決辦法。這是每一個企業(yè)進行管理創(chuàng)新都必須具備的特點,只有在思想上打開新的思路和視角才管理上才會更加的科學有效。在管理中六西格瑪更加強調的是企業(yè)的管理的時效性、創(chuàng)造性和實際的可操作性,這些其實就是。管理創(chuàng)新最基本的要求。這樣的企業(yè)管理是有著很強活力的,例如采取流程的每一個階段環(huán)節(jié),得出不同的解決辦法和思考方向,保證了在企業(yè)管理中思維的開闊,只有這樣才能實現管理的創(chuàng)新,保證企業(yè)的管理變得靈活多變具有創(chuàng)新性。
四、結語
企業(yè)管理創(chuàng)新關系到整個企業(yè)未來發(fā)展的好壞以及,未來經濟發(fā)展的狀態(tài)。所以對于企業(yè)的管理創(chuàng)新一定要切實可行,具有實際操作意義,而要想保證這些方面的內容,六西格瑪管理就就為管理創(chuàng)新找到了新的出路。進而保證了企業(yè)管理創(chuàng)新能夠符合企業(yè)內部的發(fā)展協調,同時也能在很大程度上改變企業(yè)的管理流程和實際運行效果。所以六西格瑪對企業(yè)的管理創(chuàng)新具有著很強的促進作用。
編者按：TCL集團有限公司于1980年代初靠5000元貸款起家，經過18年的發(fā)展成功地將TCL品牌從電話拓展到視聽產品、電工產品、計算機技術等領域，成為中國唯一一家同時擁有電子、通訊、信息三大產業(yè)的大型國有跨國企業(yè)集團，銷售總額超過90億元人民幣。
TCL集團對內實施經營變革、管理創(chuàng)新，以增強集團的整體競爭能力；對外力拓市場，充分挖掘和發(fā)揮集團在市場網絡、制造技術、技術研發(fā)方面的優(yōu)勢，使業(yè)務獲得了全面持續(xù)的增長，并逐步建立起一個高效的內外部計算機管理系統(tǒng)。
最近，本刊專題作者JaneZhao采訪了TCL集團袁信誠副總裁，探討TCL利用IT管理制勝的經驗。
請談談TCL在哪些方面優(yōu)于其它競爭對手？
在實踐上與競爭對手相比，要從大局來看，一是分權，使整個組織結構靈活、有活力；二是調動員工積極性，這是關鍵。
表面上，這是企業(yè)組織結構的改造，實際上是企業(yè)機制的創(chuàng)新。按照國有企業(yè)的慣常做法，是從上到下的逐級管理，中間很容易形成所謂的官僚層地帶。在新的市場競爭中，無法對市場做出迅速反應。分權的改革，使第一線的生產情況也能很快地反映到最高決策層，為管理者創(chuàng)造了活力，提高了管理效率，從而提高了每一個組織單位的效率。文秘站版權所有
分權的確能為企業(yè)帶來活力，但它也可能造成各自為政的局面。您是如何平衡的？
不錯，過度的分權會增大管理資源利用的難度，比如人力資源、品牌資源、資金資源等都因分權組織相對獨立的使用，而無法實現整體優(yōu)化。因此，必須要有一個管理共有資源的集權結構。我們TCL設計了這個結構，就象建筑學中的“預應力”，可以預先知道將發(fā)生什么。
你們到底有一種什么樣的結構或管理模式來實現這種中央集權和地方分權的結合？
我們的創(chuàng)新是采取“航空港”的經營模式。我們設計了一種矩陣型結構，橫向有“研發(fā)、制造、銷售”三個平臺，縱向則以產品打通。企業(yè)要迅速發(fā)展壯大，一定不會是靠單一產品來做的。我們1989年開始做家電，并立足和利用這一行業(yè)，再確定自己在相關產業(yè)和相關產品上多元化，不象某些企業(yè)看哪個好賺錢就做哪個。這其中有些是分權的，如彩電、家庭影院和VCD。但研發(fā)隊伍、制造隊伍、銷售隊伍都分別集中在三個平臺上采用的IT計算機系統(tǒng)來管理。
請具體談談TCL是如何利用IT來創(chuàng)新企業(yè)管理的？
伴隨著高速發(fā)展，TCL的銷售終端迅速在全國范圍內建立起7個大區(qū)、28個分公司、150個經營部的龐大銷售網絡。單靠原有的傳統(tǒng)數據統(tǒng)計方法根本無法解決我們面臨的巨大市場壓力和企業(yè)快速成長的要求。從而產生了自下而上的管理需求。1995年底我們與對整個網絡管理和企業(yè)研發(fā)、生產到銷售整個系統(tǒng)管理都了解的開思軟件公司合作，將先進的管理思想與企業(yè)實際運作相結合，把國外先進的管理手段中國化，逐步建立起TCL高效的內外部管理系統(tǒng)。
管理水平的提高不完全是靠人，而是需要通過一定管理手段的提高來實現的。從某種意義上來講，它是企業(yè)管理方式的一個根本性變革。該系統(tǒng)主要解決了以下問題：1）它能夠非常清晰、準確地反映整個企業(yè)的資源運作，為企業(yè)決策提供基本依據；2）通過計算機管理系統(tǒng)本身的高速運作來提高我們企業(yè)內部管理的有效性和整體性。該系統(tǒng)完全是按照計算機化的概念來對我們企業(yè)的人力、財力和其它資源進行重新整合。
這一系統(tǒng)給TCL帶來的最直接的競爭優(yōu)勢在哪里？
最主要的是以信息化為支持，給企業(yè)決策提供依據，提高企業(yè)運作管理的速度。該系統(tǒng)具有一般營銷網絡的概念，如全國跨地區(qū)的網絡分銷體系，也有生產網絡。日本的花王公司（Kao）之所以能在12小時之內滿足客戶的需求，就憑它分布在全球所有分銷系統(tǒng)的用戶系統(tǒng)。它的成功就是靠信息化來支撐企業(yè)發(fā)展的。在國內，還沒有單個企業(yè)這么做。我們是想做成具有國際競爭力的大型企業(yè)，必然要采用國際先進的管理方式。
加強黨在企業(yè)的執(zhí)政能力建設，既是加強黨的執(zhí)政能力建設的有機組成部分，又事關黨的執(zhí)政能力建設的全局。在逐步完善企業(yè)內部經營管理的各項規(guī)章和制度的前提下，必須把重點放在提高企業(yè)管理者的綜合素質上來。
一、提高把握政治方向能力
堅持科學的發(fā)展觀，企業(yè)就能獲得持續(xù)發(fā)展；堅持片面的發(fā)展觀，企業(yè)就會以犧牲資源環(huán)境甚至以人的生命為代價鋌而走險。因此，在發(fā)展社會主義市場經濟條件下，企業(yè)管理者能否處理好企業(yè)的自然屬性和社會屬性之間的關系，就需要提高把握政治方向的能力。文秘站版權所有
在政治上，企業(yè)管理者必須始終堅持黨對企業(yè)的政治領導，發(fā)揮政治核心作用，始終堅持企業(yè)的社會主義發(fā)展方向，把黨和國家的路線、方針、政策和法律、法規(guī)不折不扣地落實到企業(yè)改革發(fā)展的各個方面。要具有高度敏銳的政治洞察力和政治鑒別力，在復雜的市場競爭中，始終做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定，在任何時候、任何情況下都不能因為經濟利益而犧牲政治利益；要始終做黨的路線、方針、政策的堅強的擁護者，維護者和貫徹執(zhí)行者；在任何時候、任何情況下，保持國有資產保值增值、不受損害。在發(fā)展上，企業(yè)管理者要始終把握科技發(fā)展的方向和趨勢，把握好企業(yè)發(fā)展定位，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略納入到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來，始終保持企業(yè)健康、快速、持續(xù)地發(fā)展。在管理上，企業(yè)管理者應堅持以人為本、以創(chuàng)新為靈魂的最高準則，通過各種激勵和約束手段，最大限度地挖掘人的潛能。文秘站版權所有
二、提高駕馭市場能力
企業(yè)管理者是在充滿風險的市場競爭中履行組織者的
職責的，這就要求他們必須提高駕馭市場的能力，要面對復雜的市場經營環(huán)境，敢冒風險，敢為人先，大膽引進新的經濟關系，革新經濟結構，勇于淘汰舊的組織結構和市場結構。企業(yè)管理者要善于把握市場趨勢，勇于打破舊的市場格局，不斷創(chuàng)造新的市場。要不斷提高自身對環(huán)境變化的適應力，注意把握市場脈搏，始終保持對政治、經濟、社會、文化領域的敏感性，培養(yǎng)敢于接受新鮮事物的能力。企業(yè)管理者必須以寬廣的視野觀察世界，正確把握時展要求，善于進行理論思維和戰(zhàn)略思考，不斷提高科學判斷形勢的能力。企業(yè)管理者必須堅持按照客觀規(guī)律和科學規(guī)律辦事，及時研究和解決改革和建設中的新情況、新問題，要善于抓住機遇，加快發(fā)展，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
三、提高決策管理能力
堅持科學發(fā)展觀是實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本出路。企業(yè)管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，結合社會主義市場經濟的規(guī)律和特點，剖析企業(yè)當前存在的諸多深層次矛盾和問題；要加強戰(zhàn)略研究，積極探索企業(yè)改革發(fā)展的方向和出路，大力提升科學決策的能力和水平。企業(yè)管理者要按照與時俱進、開拓創(chuàng)新的要求，根據市場經濟法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設，借鑒成功的管理案例，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質量運行、高速度推進、高效益發(fā)展。
四、提高民主管理能力
民主管理是增強黨的階級基礎和群眾基礎的重要內容，也是企業(yè)長期以來所堅持的科學有效的管理方式之一。因此，堅持全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的根本方針不能動搖。企業(yè)管理者要繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的思想，突出廣大職工的民主地位，保證廣大職工的知情權、參與權和監(jiān)督權，發(fā)揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個職工的內在潛能，共商共議，群策群力，推進管理的科學化、規(guī)范化、制度化、民主化，促進民主管理工作取得實效。企業(yè)管理者要繼續(xù)堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，進一步擴大基層民主，拓寬民主渠道，實行礦、區(qū)（科）務公開，切實發(fā)揮好、保護好職工群眾民主管理、民主監(jiān)督的主動性和積極性。企業(yè)管理者要牢固樹立正確的政績觀和群眾觀，凡事都要以群眾滿意不滿意、同意不同意為前提，始終做到立黨為公、執(zhí)政為民、謙虛謹慎、艱苦奮斗，始終與廣大職工群眾同呼吸、共命運、心連心。在當前的新形勢下，企業(yè)管理者要敢于創(chuàng)新管理，大膽使用先進的企業(yè)管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態(tài)、寬廣的胸懷實現對職工管理創(chuàng)意的包容，積極鼓勵支持職工的各種創(chuàng)造性勞動，集納群體智慧以取得企業(yè)生生不息、源源不斷的內在驅動力。
五、提高廉潔自律能力
提高廉潔自律能力是加強黨的執(zhí)政能力建設的重要組織部分。在市場經濟中，企業(yè)管理者也是一種重要的生產要素，根據其業(yè)績而付與的報酬就是企業(yè)管理者的價值所在。當前，在企業(yè)管理者薪酬制度不到位或不健全的情況下，企業(yè)管理者要自覺強化道德法規(guī)約束，具備廉潔自律的能力十分重要。作為企業(yè)管理者要時刻牢記自己是一名共產黨員，時時處處要以黨員的標準衡量、要求和規(guī)范自己。企業(yè)管理者要加強對法律法規(guī)和兩個《條例》的深入學習，不斷增強法制觀念和法律意識，不斷加深對黨的執(zhí)政能力建設重要性的認識，自覺而堅定地做遵守黨紀國法、執(zhí)行黨紀國法、維護黨紀國法的模范。企業(yè)管理者要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，不斷提高思想道德水平，真正做到立黨為公，執(zhí)政為民，保證職工賦予的權利始終用來為職工謀利益。企業(yè)管理者要自覺做好警示教育，常用一些反面案例警示自己，時刻做到自警自省，警鐘長鳴。要堅持加強自我黨性修養(yǎng)，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，自覺經受住市場經濟條件下各種挑戰(zhàn)和考驗。
摘要:面對日益變化的國內國際市場競爭特點,企業(yè)只有通過管理創(chuàng)新,創(chuàng)造新價值,才能立于市場不敗之地,只有不斷進行管理創(chuàng)新,企業(yè)在復雜多變的市場競爭中才能得以取勝。
關鍵詞:企業(yè);管理創(chuàng)新;途徑
一、 企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義
企業(yè)是科技成果轉化為現實生產力的中介環(huán)節(jié),推進企業(yè)管理創(chuàng)新對于推進科技進步和創(chuàng)新、不斷提高我國生產力發(fā)展水平具有重要意義。改革開放之初,我國不僅總體科學技術水平比較落后,企業(yè)管理也比較落后,這在很大程度上限制了我國生產力的發(fā)展。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟的不斷發(fā)展,我國科技事業(yè)取得長足進步,國外先進的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入,我國企業(yè)經營管理落后的局面有了較大改觀,涌現了一大批管理水平較高、技術研發(fā)能力較強、擁有自主知識產權的優(yōu)秀企業(yè)。但也應看到,20世紀90年代中后期以來,隨著我國買方市場的形成和市場競爭的日趨激烈,一些企業(yè)尤其是從事競爭性產品生產和加工的企業(yè),為了追求短期利益,把注意力更多地放在了市場拓展上,相對疏于內部管理,影響了企業(yè)核心競爭力的提升。在新形勢下,提高企業(yè)的核心競爭力,應高度重視管理在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力中的作用。只有讓技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協調發(fā)展,才能真正提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
二、 企業(yè)管理創(chuàng)新要點
1. 企業(yè)管理創(chuàng)新必須立足自身實際。在企業(yè)發(fā)展的過程中,作為生產力核心內容的科學技術,其創(chuàng)新和發(fā)展必然要求作為生產關系重要組成部分的企業(yè)管理為自己提供最有效的發(fā)展形式。無論培養(yǎng)選拔科技人才、加大科技開發(fā)投入、加強科研設施建設,還是培育企業(yè)對建設創(chuàng)新型國家的高度歷史責任感、強烈的憂患意識,都要通過管理觀文秘站:念的創(chuàng)新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供強有力的支持和保證。由于管理科學既具有自然屬性又具有社會屬性,我們在進行企業(yè)管理創(chuàng)新時可以借鑒國外的先進經驗,但國外企業(yè)管理理論中的制度前提和人性假設與我國的國情、社情不相符合,如果完全照抄照搬,必然導致“水土不服”。同時,西方現代企業(yè)管理理論并沒有提供相對落后國家如何有效推進技術創(chuàng)新、快速提升企業(yè)競爭能力、實現跨越式發(fā)展的現實路徑。這就決定了我國企業(yè)必須立足自身實際,走具有中國特色的管理創(chuàng)新之路。
2. 企業(yè)管理創(chuàng)新重視戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂,戰(zhàn)略管理關乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對世界經濟一體化進程的加快、信息技術的迅速發(fā)展和知識經濟興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨大的變化,特別是我國加入WTO后所面對的世界“超級隊”——跨國公司的挑戰(zhàn),企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實施要著眼于全球競爭。今后企業(yè)的競爭態(tài)勢將是國內競爭國際化和國際競爭國內化,因此,任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球;另一方面企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實施要在捕捉外部環(huán)境機遇的基礎上更多地立足于企業(yè)核心競爭力的形成。核心競爭力也叫核心專長,就是擁有別人所沒有的優(yōu)勢資源。今后企業(yè)的競爭主要是圍繞培育和形成核心競爭力來展開。培育和形成核心競爭力必須適應企業(yè)外部的環(huán)境因素,如顧客價值,競爭者和替代品的變化。顧客價值是指產品或服務提供的效用多少。面對變化了的顧客價值,應采取的措施是重新選擇與核心競爭力相匹配的經營環(huán)境和業(yè)務領域,避開變化了的過客價值;不斷建立新的核心競爭力,預測、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。面對經濟全球化、貿易壁壘減少帶來的企業(yè)競爭對手數量增加與規(guī)模擴大,企業(yè)必須及早確立核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略,以實現企業(yè)核心競爭力的持續(xù)發(fā)展。面對企業(yè)核心競爭力受到替代品的威脅,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競爭方式和運作方式,在形成核心競爭力方而有突破性。
三、 企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
一般認為企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對企業(yè)生產要素和管理職能在質與量上實現新的變化或新的組合,以提高管理整體效能和企業(yè)經濟效益。企業(yè)管理創(chuàng)新很明顯是對企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生新變化的反應。
1. 思維創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益,打破陳規(guī)陋習,克服舊有思想束縛,樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現為一種創(chuàng)新性思維活動,企業(yè)價值觀念和企業(yè)經營的創(chuàng)新,它深刻地影響企業(yè)的行為和效益,是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式,即濃重的小生產意識、經營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”,意識、管理決策上的“一言堂”、“家長制”作用。其次要適應市場經濟發(fā)展和經濟全球化趨勢的要求,建構全新的思維觀念,即著眼世界振興民族經濟的使命感和機遇感、培育和維護企業(yè)形象的CIS意識、嚴格成本觀念和全面質量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強化危機管理觀念、競爭意識;樹立以人為本、“顧客即上帝”的現代文明經商觀念等等。
2. 技術創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎?，F代企業(yè)技術創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化,企業(yè)進行技術研制與開發(fā),合理實施技術改造,發(fā)揮技術優(yōu)勢的創(chuàng)新活動。在信息時代,企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術優(yōu)勢,而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術開發(fā)引導著市場需求,技術變遷決定著企業(yè)產供銷流程體系和企業(yè)產業(yè)的發(fā)展方向,技術創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。技術創(chuàng)新已經成為現代企業(yè)競爭的制高點。因此,現代企業(yè)技術創(chuàng)新要形成行之有效的內部運行機制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面,國家應該對技術開發(fā)研究給予經費投入,對高技術企業(yè)給予適當優(yōu)惠政策,建立產學研相結合的激勵機制,建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來說,必須有自己的知識和技術創(chuàng)新能力,有可產業(yè)化的自主知識產權和高技術項目;同時有對引進高技術產業(yè)項目創(chuàng)新能力。
3. 組織創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的關鍵?，F代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實現管理目的,將企業(yè)資源進行重組與重置,采用新的管理方式和方法,新的組織結構和比例關系,使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調整優(yōu)化管理要素人、財、物、時間、信息等資源的配置結構,提高現有管理要素的效能來實現的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新,可以有新的產權制、新的用工制、新的管理機制,公司兼并和戰(zhàn)略重組,對公司重要人員實行聘任制和選舉制,企業(yè)人員的調整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現代企業(yè)制度,真正做到“產權清晰、權責明確、政企公開、管理科學”。企業(yè)的組織創(chuàng)新,要考慮企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略,要對未來的經營方向、經營目標、經營活動進行系統(tǒng)籌劃;要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調整信號及時作出反應的反饋應變系統(tǒng);要不斷優(yōu)化各項生產要素組合,開發(fā)人力資源;在注重實物管理的同時,應加強價值形態(tài)管理,注重資產經營、資本金的積累等等。
4. 制度創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的保證?，F代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實現管理目的,將企業(yè)的生產方式、經營方式、分配方式、經營觀念等規(guī)范化設計與安排的創(chuàng)新活動
。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化,同時又具有引導思維創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次,是管理創(chuàng)新實現的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排,調整企業(yè)中所有者、經營者、勞動者的權力和利益關系,使企業(yè)具有更高的活動效率。
5. 市場創(chuàng)新。隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展與深入,企業(yè)要想成功,必須要靠市場創(chuàng)新。(1)產品策略。我國國有大中型企業(yè)一定要樹立產品的整體概念。要設計開發(fā)并生產出滿足消費者需要并提供恰當服務的適當產品,要遵循產品技術創(chuàng)新的原則去開發(fā)與設計產品,做到“生產一代、儲備一代、開發(fā)一代、構想一代”。同時管理是一門科學,也是一門藝術,是任何單位生存發(fā)展的需要。管理能出效益,在激烈競爭的市場經濟中,管理顯得更加重要,但現今企業(yè)管理人員素質、能力參差不齊,許多不懂管理力一面的知識。(2)價格策略。目前,我國大部分國有大中型定價的策略中,藝術的成分較科學的成分比重大些。單純靠降價做為主要的競爭手段。其實,我國企業(yè)在定價時完全可以采用多種定價策略,只是在選擇定價策略時要遵循企業(yè)的戰(zhàn)略目標。同時也要參照市場上消費者在購買產品時的心理價值來綜合定價。(3)渠道策略。在分銷渠道的選擇上,我國很多國有大中型企業(yè)存在著以傳統(tǒng)的營銷渠道為主,分銷渠道眾多,渠道相對較長且信息反饋較慢,造成費用較高,服務跟不上等問題。為解決上述問題企業(yè)應根據自身的經營戰(zhàn)略、實力來選擇渠道策略。要重視運用促銷理念來開發(fā)管理市場。要做好經銷商選擇、經銷商市場運作管理、經銷商貸款管理等工作。企業(yè)盡可能選擇、配送和連鎖經營的銷售力一式。這里很重要的點是,要促進制向規(guī)范化發(fā)展,要逐步向傭金制過渡。同時,也要采用協銷的力一式,加強與零售商及客戶的緊密聯系。(4)促銷策略。在促銷策略的選擇上,重點是切記不要迷信廣告。我國許多國有大中型企業(yè)想通過廣告來擴大自己的影響,但其廣告的定位卻存在著只注重擴大知名度,而不能有效地提高消費者的偏愛度并影響消費者購買決策的缺陷。
企業(yè)管理創(chuàng)新應是一項包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內容的復雜系統(tǒng)工程。其中,管理思維變革是前提,管理行為改造是主體,管理效果追求是標志。這三項內容各具特色又相互呼應,緊密聯系,形成有機體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程。管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革,只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念,企業(yè)管理才能常變常新,創(chuàng)造輝煌。因為管理行為是管理者履行管理職能、從事管理活動的基本內容和表現形式,所以,管理行為的改造是管理創(chuàng)新的主體。企業(yè)管理行為的改造應著眼于組織行為的改造、經營行為的改造、財務行為的改造、管理方法的改造。管理是人類的一種有意識、有目的的行為,管理效果是管理創(chuàng)新的標志。管理創(chuàng)新的全部活動和整個過程,最終的落腳點都要放在這一點上。
隨著市場經濟體制取代了計劃經濟體制,企業(yè)對于統(tǒng)計工作的認識也發(fā)生了一些偏差性理解,有些企業(yè)則認為,統(tǒng)計是適應于計劃經濟發(fā)展的需求,服務于計劃經濟,在市場經濟體制下,應該取締或者是消弱這種機制的管理;一部分企業(yè)認為,統(tǒng)計的職責服務對象是政府統(tǒng)計部門和上級主管部門,只是通過一系列的匯報統(tǒng)計分析,做一些繁瑣的工作,對于企業(yè)而言只是增加了相應的工作量和額外開支;還有企業(yè)認為,統(tǒng)計只是負責了企業(yè)內部的總結報告,只是側重于文字的統(tǒng)計,數據的統(tǒng)計,沒能付諸于工作實踐,對于實際工作意義不大,認為統(tǒng)計反映的是企業(yè)的經營規(guī)模,對于提升經濟效益起不到多大作用,提升不了生產總值。這些錯誤的觀點嚴重影響了企業(yè)的管理,阻礙了企業(yè)的發(fā)展,對此,需要從下面幾點進行改進。
1.設置綜合統(tǒng)計機構,明確其職責
對于任何行業(yè)的企業(yè)來講,設立統(tǒng)計部門是相當有必要的。假如,企業(yè)內部考慮到經費、內部框架的構成等問題,不能設立獨立的統(tǒng)計部門的,從長遠角度出發(fā),企業(yè)內部應該設立一個綜合統(tǒng)計崗位,通過人員設定,規(guī)范只能限制,確保統(tǒng)計工作的獨立性。對于綜合統(tǒng)計部門或者是統(tǒng)計崗位而言,應具備以下幾點職能:首先,制定統(tǒng)計指標體系和統(tǒng)計信息送報規(guī)范。從企業(yè)內部經營模式和管理需求出發(fā),綜合考慮市場、競爭企業(yè)、政府部門等與企業(yè)相關的要素,制定出符合本企業(yè)的統(tǒng)計規(guī)范,以便各部門及時有效地統(tǒng)計數據并報送給上級管理機構。其次,明確部門統(tǒng)計責任。統(tǒng)計部門要對數據進行搜集、審查、分析、匯總,并提供統(tǒng)計信息報告。第一,對于各部門上報的信息數據要加以統(tǒng)計分析,進行嚴格審查,最終給予詳細完善的可實施報告;第二,搜集本企業(yè)內部其他部門信息;第三,搜集匯總行業(yè)競爭者和市場有價值信息。從這幾點上來看,企業(yè)統(tǒng)計指標的報送既包括對內的信息反映也包括對外的報送任務。最后,利用統(tǒng)計信息進行綜合分析探究。首先,通過一種信息進行分析,比如對生產進度的分析;其次,多方面綜合分析,比如,生產、盈虧、質量等方面諸多信息的統(tǒng)計分析,研究產銷增減的原因;最后,綜合多種信息對企業(yè)單一方面或者多層面進行評估預測。在統(tǒng)計工作進行中,所涉及的方法、形式等可以不同,但是最終結果必須用報告的形式加以展現,給人一合理的數據分析。從以上的分析,可以總結出,企業(yè)統(tǒng)計分析人員應該具有高素質,能夠勝任本職工作的同時,一定對企業(yè)內部的構架和各部門的職能有所了解,并將管理學、計算機學等知識運用到實際工作中。
2.細化職能部門的統(tǒng)計職能明確責任范圍
目前國內企業(yè)市場中,統(tǒng)計工作對于企業(yè)發(fā)展至關重要,這就要求統(tǒng)計工作不能僅限于統(tǒng)計部門內,應該涉及到企業(yè)的方方面面?，F在的部門職能范圍都有一定的限制,比如勞資部門對于機構人員數字比較清楚,基建部掌握投資數字等,為了保證企業(yè)內部資料的統(tǒng)一完整,實時有效性,就要求對統(tǒng)計工作有一個系統(tǒng)的規(guī)范,指導各部門統(tǒng)一匯總信息,做到企業(yè)的一致性,統(tǒng)計資料的系統(tǒng)性完整性,對于企業(yè)內部職能部門的合理規(guī)范,對統(tǒng)計工作順利進行做一個前提鋪墊。對于企業(yè)統(tǒng)計來講,職能的合理化管理,系統(tǒng)化分配,對于企業(yè)內部構架建設也起到推動的作用,提升市場經濟中企業(yè)的競爭力。
3.將統(tǒng)計信息自下而上的單向運行變?yōu)槎嘞蜻\行
原有企業(yè)內部統(tǒng)計信息是自下而上的一種運行方式,主要是基層單位向職能部門匯總信息,通過職能部門分析總結,將信息統(tǒng)一匯總到綜合統(tǒng)計部門,之后由綜合統(tǒng)計部門匯報給企業(yè)領導層,這種職能的傳遞可能使部分統(tǒng)計信息失真或失效,為了確保企業(yè)統(tǒng)計工作的順利進行,企業(yè)內部應該從單向運行轉而多向運行,確保管理決策方向的正確性,穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展?？傊?在市場經濟體制下,統(tǒng)計工作不容忽視,應給予足夠的重視,確保企業(yè)工作的順利進展以及決策領導的有效性,合理的統(tǒng)計工作機制,帶動企業(yè)長久發(fā)展,通過統(tǒng)計工作體制改革拉動企業(yè)管理的發(fā)展,提升企業(yè)管理綜合水平。
經濟體制的轉換要求企業(yè)經營管理者的思想和觀念也隨之更新。經過幾十年不懈的摸索和嘗試，尤其是在我國社會主義市場經濟發(fā)揮巨大作用后，企業(yè)界逐漸形成了這樣一個共識，那就是現代企業(yè)必須重視管理，企業(yè)管理應以財務管理為中心。但在目前的實踐中還存在一些認識上的誤區(qū)，影響了財務管理中心作用的發(fā)揮。因此，實際工作中應該提高對以下問題的認識。
（一）財務管理和會計管理。
企業(yè)都設有財會部門，專司財務管理和會計管理之職。財務管理和會計管理既相互聯系又有各自不同的職能。會計管理為財務管理服務，對企業(yè)經營過程和結果進行反映，其原始單據的收集、整理、記錄、登帳和編表等都有一個固定模式，方法上差別也不大。財務管理則不然，它目標明確但方法不拘一格，管理工作貫穿于整個企業(yè)生產經營活動的事前、事中和事后，其價值管理的觀念要深入企業(yè)各個職能部門。所以說，財務管理雖然是從會計管理中分離出來的，但其意義比會計管理要深遠得多。
（二）財務管理迫求的不是帳面利潤的最大化，而是企業(yè)價值的最大化。
財務管理是從資金角度進行管理，它強調的是在資金良性循環(huán)的條件下資金的增值。人們評價企業(yè)經營的好壞也越來越多地從企業(yè)資金運轉狀況來考慮。高額的帳面利潤可能掩蓋了企業(yè)資金周轉下靈的實情。例如，大量逾期應收帳款的存在，一方面導致成為壞帳的風險，一方面又使企業(yè)帳面利潤可觀，但并無資金可用，投資者分不到紅利，債權人到期收不回本息。又如，追求眼前利潤則易于產生短期行為，使企業(yè)戰(zhàn)略決策缺乏前瞻性，盲目生產、盲目投資，造成產品積壓，雖帳上表現為可觀的流動資產，但投資得不到回收，影響企業(yè)的持續(xù)經營。所以說，企業(yè)財務管理的目標不是帳面利潤的最大化，而是企業(yè)價值的最大化，是企業(yè)能夠實現長期穩(wěn)定的利潤，并且能同時帶來現金凈流量。
（三）財務管理不能簡單地強調降低成本。費用和支出。
成本管理是財務管理的工作重點之一，傳統(tǒng)意義上的成本管理即為節(jié)約成本，減少支出。不錯，降低成本必然能增加利潤，但成本增加并不意味著利潤一定減少。市場經濟強調的是市場，在市場機制的調控下，物價有變動，產品升級換代周期縮短，這一切使得不同時期的產品成本具有很多不可比因素。如果只簡單強調降低成本而使企業(yè)生產技術固步不前，產品質量得不到保障，因缺乏競爭力而與市場失之交臂，從戰(zhàn)略上動搖企業(yè)的生存基礎。因此，財務意義上的成本管理是成本效益管理，是要節(jié)約那些效率不高的成本，控制那些管理不善的費用，減少那些不必要的支出。而對那些能夠給企業(yè)帶來結構升級，提高產品質量，市場競爭力和經濟效益還有那些雖然眼前增加了負擔但從長遠看能使企業(yè)持續(xù)經營和蓬勃發(fā)展的費用支出，則必須給予保證。
（四）以財務管理為中心不是要忽視和否定企業(yè)其他管理工作的作用。
以財務管理為中心所強調的是財務管理的中心地位，而決不是要忽視和否定企業(yè)的其他管理工作的作用。企業(yè)為實現其生存、發(fā)展和盈利的目的而實施各種各樣的管理，財務管理是其中的一項。只是由于社會經濟發(fā)展的要求及財務管理本身的特點——它以價值管理的觀念指導各項管理工作的深入開展，并且對各項管理工作的過程和最終結果進行全面綜合的反映，這才決定了它在各項管理工作中的中心地位。但財務計劃指標的完成、財務管理目標及至企業(yè)目標的實現仍然依賴于企業(yè)各項具體管理工作的配套如生產管理、質量管理、技術管理等等。企業(yè)的其他管理工作和財務管理之間不是相互獨立和分離的，而應是相互滲透的，是以財務管理的思想來指導和實現企業(yè)經營的總目標。離開了其他管理工作的協調配套，財務管理是空中樓閣；沒有財務管理的指導，其他管理工作是盲目的。
（五）財務管理不單是財務部門的事。
有人片面地認為，以財務管理為中心就是以財務部門為中心。然而財務管理的重要性、復雜性及其涉及范圍的廣泛性決定了它遠不是僅靠一個部門的工作所能夠解決的。企業(yè)的決策和計劃需要來自各個環(huán)節(jié)的協調，而決策和計劃最終要企業(yè)的高層來決定并由各個職能部門米執(zhí)行和控制。因此，財務管理是一項需要全盤考慮，統(tǒng)一目標，協調一致的工作。以財務管理為中心要求實現觀念的轉變，把價值管理的觀念落實到企業(yè)管理的每一個人、每個過程和每個環(huán)節(jié)。這需要各方面集思廣益，群策群力，以實現企業(yè)價值最大化，創(chuàng)造更大財富。但是也應該看到，市場經濟的發(fā)展將財務管理擺在企業(yè)管理的中心地位，無疑給企業(yè)財務部門帶來了壓力，財務部門要變壓力為動力，加強學習，轉變觀念，做好決策的參謀。
企業(yè)管理以財務管理為中心，應注意做好以下工作：
（一）建立健全以財務管理為核心的管理體系。企業(yè)的各項管理（如生產管理、質量管理等）都要服務和服從于經營需要，有利于改善和提高工作效率及經濟效益，不能搞形式主義，更不能各自為政。它們之間應以財務管理為核心，相互配套，相互補充。相互協調和相互銜接，單項管理制度或方法的改變要統(tǒng)籌考慮其對整個管理體系的影響。
（二）建立健全會計信息和統(tǒng)計信息相結合的電算化管理。通過迅速。高效的電算化管理，將企業(yè)產情況與財務情況及時客觀地反映出來，井深入分析，尋找經營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提出措施，堵塞漏洞，提高效益。
（三）各項決策包括籌資決策、投資決策、經營決策等要在保證企業(yè)持續(xù)經營和發(fā)展的基礎上進行。企業(yè)對其發(fā)展目標，要量力而行，平衡好眼前利益與長遠利益的關系，充分考慮各種影響因素，運用科學方法進行嚴密的可行性分析和成本效益測算。一個項目或者一個環(huán)節(jié)的失誤，可能會使幾十年的積累財富毀于一旦。
（四）加強成本管理，在保證正常生產經營需要新的利潤來源；另一方面要不斷對現時的利潤結構進行分析和調整，尤其要加強和
擴大實實在在的主營業(yè)務利潤，避免短期行為，保證和提高利潤的質量。比較典型的情況是，目前個別上市公司為了修飾當前利潤，達到扭虧為盈和配股的目的，通過關聯交易方式，對控股公司大量大額地出售產品。處置資產或轉讓其子公司，這一做法不僅扭曲了利潤的生成機制，影響了利潤的含金量，也給控股公司今后的經營帶來了難度。
（五）加強風險管理。市場歷來是機遇和風險并存的，低風險低收益的謹慎和高風險高收益的誘惑，往往使企業(yè)在決策面前進退兩難。風險管理就顯得尤為重要。充分衡量風險的程度，結合自身的承受能力，通過比較、分析等方法權衡得失，選擇最佳方案以較小風險取得較大效益，是現代企業(yè)所共同追求的。但需要注意的是，在作出決定之前要針對不同風險制定一系列防范、保全和補償措施，使企業(yè)在風險出現時不致驚慌失措，束手無策。
一、公司制度建設現狀分析
上海石化經過近四十年的制度建設, 已經形成了覆蓋公司治理、內部風險管理、專業(yè)管理等各項制度, 從股份公司成立初期的 1995 版制度到目前的2008 版制度 ,其中都蘊含著企業(yè)改革發(fā)展的歷程 ,以及企業(yè)建立法人治理結構,加強以法治企、規(guī)范內部管理的痕跡。 目前,公司層面的制度(含職能部室系列文下發(fā)的管理細則)有 360 余項,二級單位層面承接的公司制度約各有 100~200 余項不等, 各基層單位層面的個性化管理細則約各有 10 余項,再加上各專業(yè)的操作法、工藝規(guī)程、安全規(guī)程等技術性規(guī)章,形成了比較完整的制度體系,為公司正常生產經營、風險控制、企業(yè)穩(wěn)定、隊伍建設等發(fā)揮了強有力的支持作用。
隨著企業(yè)外部競爭的日益加劇,總部對制度建設工作提出了新的要求,近年來公司內部管理體制也發(fā)生了較大的變化,由此對制度管理也提出了更高的要求。 從公司制度建設工作現狀分析,在制度建設的架構設計、層級與分類等的科學性、規(guī)范性、合理性、統(tǒng)一性等方面有待改進, 以更好地適應企業(yè)發(fā)展的需要。 綜觀公司制度建設工作現狀,歸納起來主要反映出四個方面的管理現象:
一是公司制度頂層設計存在系統(tǒng)性不夠的現象。 主要表現在公司層面以公司文件的形式頒發(fā)制度后,由于某一個制度所覆蓋業(yè)務范圍不夠全面,操作性不強等原因,為了彌補不足,會不斷制訂新的補充類制度或增加操作性的制度, 有些還以部室系列文的形式頒發(fā),通過打補丁的形式,補充原公司制度設計的缺陷,一個公司制度需要幾個補充制度支撐。一方面,使制度數量不斷增加,另一方面,因補充制度在不同階段、不同形勢下推出,難免會出現對同一事件的描述存在交叉、真空、甚至矛盾的情況,尤其經過較長一段時間后, 辦理一項業(yè)務可能需要查找好幾個制度, 甚至會出現不知按哪一個版本的制度辦事的情況。
二是管理制度設計時存在合理性不夠的現象。主要表現在公司專業(yè)管理制度全部是由公司 專業(yè)部室負責制定, 由于單個部室難以把握企業(yè)全局性,對部門之間責、權、利難以全面界定,而制度制定部門、相關專業(yè)部門、制度執(zhí)行部門之間在制度前溝通不夠順暢, 還沒有形成真正的共識,所制定的制度難免出現職責界定發(fā)生一定的偏差、業(yè)務流程設計不夠合理、業(yè)務環(huán)節(jié) 偏多、業(yè)務鏈條偏長等情況,會造成管理成本的增加。 尤其當存在利益驅動因素時, 會出現公司利益部門化的傾向,從而使責、權、利不能完全匹配,削弱了制度的權威性與嚴肅性。
三是制度管理上存在不完全按全生命周期管理的現象。 主要表現在公司制度建設還沒有一個完整的年度計劃,有些制度在制修訂時還存在沒有經過事先訂立計劃與審批程序,在制度下發(fā)前也沒有經過會審和會簽程序;有些制度的制修訂前也缺乏必要前期準備工作,如開展制度有效性的評審、征求制度執(zhí)行者和相關部室的意見、 對制修訂有關情況的說明等,在這種情況下頒發(fā)的制度難免會出現考慮不夠周全的情況。 尤其是如果缺乏公司法律主管部門的審核,還有可能出現所制修訂制度缺乏合法性要求的情況。
四是制度的格式、業(yè)務分類存在不夠規(guī)范、標準的現象。 主要表現在公司目前制度存在按專業(yè)部室進行分類,不是按業(yè)務類別進行分類的現象;公司的制度格式是參照國家法律法規(guī)條文格式編制,還沒有按照 GB/T 1.1-2009 《標準化工作導則 第 1 部分:標準的結構和編寫》所要求的格式進行編制,與國際上一些著名公司、與公司面臨的快速發(fā)展和現代企業(yè)管理要求產生了一定的差距。
二、公司制度建設內外部環(huán)境分析
1.總部對制度建設的總體要求
2010 年,總部提出了企業(yè)特色管理的基本思路和初步構想, 其中對制度建設提出了制度標準化建設的工作計劃,并成立了設計團隊,初步完成了制度標準化框架設計,并在總部層面、部分企業(yè)局部進行試點。 在取得階段成效的基礎上,2011 年, 在總部層面和所有企業(yè)進行全面推行, 并由總部統(tǒng)一設計開發(fā)了制度信息化管理系統(tǒng)。由于公司正在進行一體化管理體系的構建工作,一方面所編制的管理手冊與程序文件的時間緊、工作量十分巨大, 另一方面管理制度作為一體化管理體系的支持性文件, 需要與管理手冊與程序文件建立必要的鉤稽關系, 在管理手冊與程序文件前難以完成對接關系, 如果在管理手冊與程序文件編制過程中,再同步進行制度的標準化改造,勢必影響工作質量。
2. 公司體制調整后對運行機制配套完善的要求
公司按照總部 《關于塑造中國石化特色管理模式指導意見》中提出的運行管理模式要求,通過近年來的深化改革工作部署和實踐, 已經基本完成專業(yè)化集中管理和 “公司-管理部-車間” 管理模式的構建工作,“專業(yè)化、扁平化、規(guī)范化”體制完善工作得到了全面推進。如何按照總部要求和企業(yè)改革發(fā)展實際,做好體制調整后的運行機制配套工作, 抓緊實施制度標準化改造和建立制度全生命周期管理,形成“事事講規(guī)則、行事依制度”的工作氛圍,全面提高公司企業(yè)管理工作的精細化、標準化和科學化管理水平,已成為當前十分重要和迫切的任務。
3.一體化管理體系對制度建設的要求
一體化管理體系建設過程中, 根據國家標準規(guī)定,要求對公司所有文件進行受控管理,其中文件管理的范圍非常廣泛,包括管理性制度、技術性規(guī)定、業(yè)務發(fā)生過程產生的記錄等。 制度受控管理的要求,一方面,對制度要進行識別和標識,另一方面,對制度從立項、制定、審核、審批、編號、發(fā)放、存放、作廢、回收、評審、修訂、再審批等環(huán)節(jié)進行全過程控制,防止作廢制度非預期使用所產生的風險。目前公司制度的管理方式方法已經不能適應一體化管理體系建設的需要。
三、公司制度標準化建設的意義與目標任務
1.制度標準化建設的定義
所謂制度標準化是根據總部要求, 將傳統(tǒng)管理與現代企業(yè)管理在制度建設方面的有機融合, 按照規(guī)范化、系統(tǒng)化的要求,按照 GB/T 1.1-2009 《標準化工作導則 第 1 部分:標準的結構和編寫》,建立統(tǒng)一的標準化制度體系。
2.建設標準化制度體系的意義
建設制度準化制度體系既是公司貫徹落實總部特色管理建設的戰(zhàn)略意圖和須定期完成的目標任務,也是公司一體化管理體系建設中對支持性文件管理提出的必要條件。 更是公司配套體制調整,簡化管理流程、提高管理效率、建設“國內領先、世界一流”煉化企業(yè)的現實需要。
3.公司制度建設的指導思想和基本原則
公司建設標準化制度體系的指導思想是:“貫徹 一個方針、 實現兩個目標、 達到三個統(tǒng)一、 強化四方聯動。 ”“一個方針”是指將先進管理思想與企業(yè)實際相結合,體現總部和上海石化的管理意圖;“兩個目標”是指通過制度標準化、信息化,實現制度與業(yè)務相匹配,提高制度執(zhí)行力;“三個統(tǒng)一”是指統(tǒng)一制度架構,統(tǒng)一制度模板,統(tǒng)一制度管理流程;“四方聯動”是指制度制定方、管理方、信息化方和制度執(zhí)行方聯動,保證制度落地執(zhí)行。建設標準化制度體系應遵循“統(tǒng)一、規(guī)范、實效、繼承、創(chuàng)新”的原則,既要與總部要求保持高度一致,又要與一體化管理體系有機融合。
4.公司制度建設的目標和任務
按照公司 2012 年內建成公司一體化管理體系并通過 QHSE 三標認證的目標,以及在一季度完成制度標準化改造任務的進度要求, 全面高質量地完成用一套文本支持多個管理體系的總體目標。
四、公司制度標準化建設需處理好幾個關系
1.處理好與原有制度的關系
制度標準化體系對制度的標準化提出一整套管理要求,如對制度的框架、結構、分類、格式、模版、編號、全生命周期管控等均有具體的要求。 公司對制度的標準化改造工作不是推倒重來重砌爐灶, 而是尊重公司原來的制度, 對原來優(yōu)秀制度的繼承、 完善和有所創(chuàng)新。 是按照總部的制度標準化建設要求, 在對原來優(yōu)秀制度繼承、完善的基礎上,適當進行整合并進行標準化改造。
2.處理好制度的縱向橫向關系
制度標準化體系建設要充分考慮公司三級管理模式,對能夠在公司統(tǒng)一的制度進行一級策劃分級實施。如對考勤制度、 門衛(wèi)制度等能夠在全公司統(tǒng)一的制度僅制訂公司級制度,不再制訂二級單位級、裝置車間級制度。 對各二級單位有個性化管理特點難以在公司層面統(tǒng)一的制度, 考慮建立公司級與二級單位級的二級制度,并由公司決定二級單位的承接要求。對基層單位盡可能不制訂管理制度, 確需要制訂個別操作性細則的,需經二級單位批準,并用相應的業(yè)務流程和流程圖客觀反映出價值鏈的內部業(yè)務模型、 業(yè)務領域和業(yè)務活動,逐步解決制度重疊、矛盾、真空、交叉和制度銜接等存在的不足問題。制度標準化體系建設要充分考慮同類業(yè)務的管理要求, 對同類業(yè)務要在設計制度時盡可能考慮整合,盡可能打破部門界限,避免因同類業(yè)務不同分管部門而產生多個不同的制度或類似的制度。 如對規(guī)范現場臨時動土、動火、入槽、用電等管理方面的內容可考慮整合在一個制度中。 對規(guī)范同一類對象如承包商管理要求方面的內容也可考慮整合在一個制度中。 通過將公司業(yè)務按總部 12 項 A 大類(包括細分的中類和小類)、18 項 B 大類 (包括細分的中類和小類)規(guī)定進行合理的分類,并對分類的業(yè)務在縱向上細分,與制度管控業(yè)務相匹配,使制度與業(yè)務形成關聯關系。
3.處理好標準化制度與一體化文件的關系
一體化管理體系要求用一套文本支持所有的體系,標準化制度體系的管理要求必須符合一體化管理體系對文件的管理要求。 因此,我們要深刻理解總部對制度標準化管理體系的基本要求, 在此基礎上,轉化為對一體化管理體系文件的管理要求,并與體系標準進行有機結合,融為一體,使之既符合總部對制度標準化改造的要求,又符合體系標準對文件管理的要求,形成公司在制度方面從制度立項、起草、預審、會簽、審核、簽發(fā)、執(zhí)行、監(jiān)督考核、評估、動態(tài)優(yōu)化等全新的全生命周期管控機制,發(fā)揮綜合管理優(yōu)勢,提高管理效率。
一、企業(yè)經濟管理中存在的問題
1.企業(yè)缺乏完善的經濟管理的規(guī)章制度眼下,企業(yè)在進行運營的過程中,一般情況下,和經濟管理有關的規(guī)章制度都是存在著一定的缺陷的,極為明顯的體現在實際執(zhí)行及管理的過程中。同時,在現代企業(yè)中,一些經濟管理體制已經過時了,已經無法滿足實際的發(fā)展狀況,一般情況下,企業(yè)的發(fā)展速度是要比經濟管理制度的革新快很多的,若制度的發(fā)展無法對企業(yè)的發(fā)展要求進行滿足,那么就有可能會對企業(yè)的發(fā)展形成阻礙。2.企業(yè)沒有科學合理的對人力資源進行管理一些企業(yè)沒有重視對員工進行分配和管理,這樣對于企業(yè)來說是不利的,會導致人員有非常大的流動性。對企業(yè)的操作流程十分熟悉的老員工離任后,新進的員工在短時間內又無法徹底的熟悉業(yè)務,這樣企業(yè)操作流程比較熟悉的老員工離任后,新進的員工無法在短時間內徹底的對業(yè)務進行熟練,這樣工作質量以及企業(yè)的運營效益就會在一定程度上受到影響。若企業(yè)具有比較大的人員流動性,則團隊的向心力就很有可能會受到影響,從而人心就會發(fā)生不穩(wěn)的現象,也會降低員工的工作熱情。3.對企業(yè)的經濟管理沒有足夠的認識對于企業(yè)來說,若想要更好的進行經濟管理,就需要拓寬自身的眼界,對企業(yè)進行經濟管理時要遵循科學發(fā)展的原則,故而,企業(yè)中的全體工作人員和領導層要對企業(yè)的經濟管理有一個深入的認識,但是,許多企業(yè)在落實經濟管理的措施時,時常會對管理思想的進步有所忽視,從而對于經濟管理就無法正確的進行認識,進而企業(yè)在實施危機管理和明確戰(zhàn)略目標時就會嚴重的受到阻礙。4.企業(yè)中落后的經濟管理模式當下,很多企業(yè)會被歷史原因和傳統(tǒng)觀點所影響,故而,經濟管理模式在發(fā)展的過程中極易轉變?yōu)榇址判投皇羌s型。但是,市場經濟卻越來越激烈,所以,企業(yè)面臨的壓力也越來越大,集約型的經濟管理模式是必需的,但是,常常企業(yè)又會對管理經濟的重要性有所忽視,只是一味的想要搶占市場。因此,企業(yè)必須突破傳統(tǒng)的思想觀點,充分的對現代科學的技術優(yōu)勢進行發(fā)揮,從而促進經濟管理工作的實施。5.沒有明確地劃分管理責任企業(yè)作為一種機構,是為了盈利而構成的,經濟效益的最大化是其根本的目的。但是,運營效益的好壞并不能決定企業(yè)未來的發(fā)展狀況,尤其是在當下的這種市場形勢下,企業(yè)在進行經濟管理時,若想要更好的對企業(yè)進行發(fā)展,就不僅要對自身的經濟利益進行考慮,還要把社會效益納入考慮范圍內,否則企業(yè)在未來發(fā)展的過程中會在一定程度上受到影響。目前,大多數的企業(yè)對進行經濟管理的部門都有專門的設立,但是,雖然都給這些管理經濟的部門配備了齊全的人員,傳統(tǒng)觀念的影響力卻仍然存在,部門之間的溝通交流無法有效及時進行,所以相互促進和相互協作的關系就很難形成。尤其是一旦發(fā)生事故,企業(yè)在進行徹查時是存在很多的困難的,通常部門之間的人員是會互相推卸責任的,出現這樣的情況,很大的一部分原因就是沒有明確的對責任進行劃分。同時,有一些企業(yè)在進行經濟管理時,把生產運營和擴大市場當作重點,這樣就對財務管理有所忽視,從而企業(yè)在經濟管理方面就存在一定的缺陷,許多的管理制度并不符合企業(yè)實際的運用狀況,而崗位責任制就無法得到落實,這樣不僅對經濟管理的效率有所降低,在很大程度上也對作人員的積極性產生了影響,久而久之,企業(yè)內部的管理就會發(fā)生失控的現象,同時,貪污腐敗的現象也會比較嚴重,有可能企業(yè)會直接破產甚至倒閉。
二、開展管理提升活動的方式
1.強化企業(yè)的內部控制管理處于目前的這個大環(huán)境之下,對企業(yè)的內部控制進行管理是勢在必行的,一定要全方面的對經濟管理進行監(jiān)督、對戰(zhàn)略型的內部控制管理體制進行發(fā)展,盡可能的使企業(yè)的內部控制比較全面。若想要提升經濟活動,那么就要對內控體系進行完善,眼下,社會經濟在快速地發(fā)展,若企業(yè)建立的內控機制是完善的,就可以對各方面的約束力進行加強,從而對財務的滲透力/！/度進行增大,對企業(yè)管理活動的范圍進行拓寬,從而更有效地提升企業(yè)的運營效益。2.創(chuàng)新企業(yè)的管理理念事實上,管理理念往往是基于以前對企業(yè)進行管理形成的經驗以及知識所產生的。具體來說,對于企業(yè)來說,傳統(tǒng)的管理理念已經無法滿足發(fā)展的要求,企業(yè)只有結合自身的實際狀況,再結合當下的形勢,從合理、科學的角度去看待,從而生成新的思想觀念,并徹底的在企業(yè)進行改革的過程中進行貫徹。無論是一線員工還是領導人員,都需要從創(chuàng)新性的角度去思考問題,盡可能的促進企業(yè)的良好發(fā)展。同時,有兩個理念我們也應當要明確,第一就是戰(zhàn)略的創(chuàng)新,對于企業(yè)來說,所制定出的戰(zhàn)略要對全面性和先進性有所保持,有效的對市場占有率進行增加,從而提升企業(yè)核心的競爭力。其次就是危機管理的概念,企業(yè)在進行發(fā)展時,無論是哪一個發(fā)展階段,其都是存在的,特別是一些大型企業(yè),對于企業(yè)的管理來說,風險管理和危機管理是非常重要的,它們就是企業(yè)的生命線。3.企業(yè)管理制度的創(chuàng)新如果想要有效的對企業(yè)的運營效率進行提升,那么對于企業(yè)管理制度進行的創(chuàng)新就是一種重要的方式,企業(yè)若想要實現良性發(fā)展,這也是必經之路,它可以為企業(yè)實施經濟管理提供堅實的基礎。企業(yè)只有成為一個可以高效運行的經濟體,同時建立起來的企業(yè)的內部結構也是和當下的市場規(guī)律相符合的,這樣員工的工作效率才可以被切實有效的提升。有些歐美學者也都認為,歐洲的一些發(fā)達國家之所以崛起,極大程度上都是由于高效率經濟組織的促進,固然這種說法中有夸張成分的存在,但是,國內企業(yè)還是可以進行一定的參考。4.嚴守企業(yè)的三條紅線企業(yè)的戰(zhàn)略基礎是安全環(huán)保、計量和質量,它們是所有員工的共同職責,必須要保證萬無一失。進一步的對全員安全生產責任的體系進行完善,對屬地管理、直線責任以及有感領導進行強化。做好評估分析安全風險的工作,定期的進行隱患整改和安全環(huán)保檢查,時刻都要對應急預案的有效性、針對性和可操作性進行保證。不斷的對質量業(yè)績考核的機制進行完善,對產品質量的監(jiān)督抽查力度進行加大,從而保證出廠產品的質量合格率。
一、企業(yè)管理中養(yǎng)老保險的價值體現
1.加強員工激勵,體現職工價值。在國有企業(yè)中,企業(yè)員工作為企業(yè)的主人,要有“企業(yè)興旺,我之責任”的主人翁精神。這就要求企業(yè)必須重視職工的福利,將員工的切身利益放在首位。加強養(yǎng)老保險管理工作能夠促進企業(yè)員工的工作熱情、消除員工不滿情緒,解除員工的后顧之憂,從而使職工更專心于本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經濟效益。所以,企業(yè)管理者應認識到加強養(yǎng)老保險管理,它能給職工帶來安全感和幸福感,讓職工能更充分的投入到企業(yè)發(fā)展中去。2.促進企業(yè)生產力提升,提高全員利用效率。國有企業(yè)生產力的高低一定程度上取決于全員職工的總體合力,養(yǎng)老保險維護的是職工全員的福利,體現的是職工的切身利益,給企業(yè)職工帶來了心理上的安全感,從而提升員工對企業(yè)的忠誠度,降低員工在工作中消極怠工的幾率。由于養(yǎng)老金的領取直接取決于繳費標準,繳費年限及工作年限,企業(yè)就可以通過對養(yǎng)老保險繳費基數的調整,來激發(fā)員工的生產積極性,加強企業(yè)凝聚力,實現企業(yè)生產效率的提升。3.維護職工隊伍穩(wěn)定,促進企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展?，F代國有企業(yè)由于存在員工流動性強,頻繁跳槽,管理和約束難度大的特點,從而影響企業(yè)的正常生產和經營。而員工頻繁的變換工作,勢必影響?zhàn)B老保險的連續(xù)性及繳費標準,最終在職工退休之后的養(yǎng)老金的領取上遭到大的影響,使職工受到一定的經濟損失。若企業(yè)能依法執(zhí)行養(yǎng)老保險制度,如實地為職工繳納養(yǎng)老保險,使得職工老有所依,為職工免除了后顧之憂。這將在很大程度上降低企業(yè)員工的流動性,為企業(yè)留住人才,對企業(yè)人才隊伍的穩(wěn)定和壯大起到了保障作用。
二、目前國有企業(yè)養(yǎng)老保險存在的問題
1.人員素質有待提高,管理水平偏低。要想切實發(fā)揮養(yǎng)老保險在國有企業(yè)管理中的作用,離不開一批訓練有素、具有較強工作能力的專業(yè)化管理隊伍。但目前許多企業(yè)過多考慮眼前利益而忽視了長遠利益,在管理中輕視了養(yǎng)老保險的作用。雖然有養(yǎng)老保險管理這項工作,卻沒有專門人員負責,往往是企業(yè)其他工作人員兼任這項工作,這些人員沒有專業(yè)化的技能和知識,社會保險意識不足,缺乏做好養(yǎng)老保險工作的主動性和積極性。2.繳費費率過高。我國的養(yǎng)老保險為適應經濟體制改革的需要,1997年國務院出臺了《關于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度的決定》,提出養(yǎng)老保險制度由過去的現收現付制度轉變?yōu)橐陨鐣y(tǒng)籌與個人賬戶相結的部分積累制。規(guī)定企業(yè)繳納基本養(yǎng)老金的比例不超過企業(yè)總工資的20%,個人當年繳費工資的4%,從1998年每兩年提高一個百分點,最終達到8%,確定個人賬戶為本人工資的11%,后來調整為8%。目前我國企業(yè)職工28%的養(yǎng)老費率,給不同的企業(yè)帶來了不同的社會保險繳費負擔。目前,有的國有企業(yè)在繳費能力有限而社會保險繳費負擔沉重的情況下,就會通過降低職工工資或者通過降低繳費基數來轉嫁社會保險的繳費負擔。若繼續(xù)保持這種高費率將使企業(yè)的負擔過重,使得職工生活水平下降。3.社會統(tǒng)籌和個人基金賬戶管理混亂,籌資規(guī)模受到限制。從管理運營層面上看,由于沒有要求個人賬戶獨立于社會統(tǒng)籌部分單獨管理,而社會統(tǒng)籌又面臨著入不敷出的巨大赤字壓力。在沒有財政等外部資源支持的情況下,當社會統(tǒng)籌不足以支付退休人員的養(yǎng)老金時,直接挪用個人賬戶就成為了最便利的渠道。在社保改革起步之初有限的覆蓋面與國企經營困境,社會統(tǒng)籌資金部分收不抵支成為了普遍現象。因此,用個人賬戶積累資金應付當期養(yǎng)老金支出就成為政府的現實選擇?；熨~經營的局面最終導致個人賬戶出現巨額空賬運轉,嚴重影響到廣大職工繳費的積極性、養(yǎng)老保險制度的公信力及可持續(xù)發(fā)展。
三、加強國有企業(yè)養(yǎng)老保險的對策
1.做實養(yǎng)老保險個人賬戶,加強保險金的監(jiān)督管理。國有企業(yè)交納養(yǎng)老保險金后,最關心的是養(yǎng)老金的管理和使用問題。養(yǎng)老部門應加強資金管理,在養(yǎng)老政策上走法制化、規(guī)范化的道路。由于我國養(yǎng)老保險制度實行的是統(tǒng)賬結合的部分積累制模式,隨著時間的推移,養(yǎng)老保險個人賬戶虛賬問題日益突出。應從制度重構入手,實行個人賬戶和社會統(tǒng)籌分別管理,建立專門的個人賬戶專管體系,從制度上防止和消除社會統(tǒng)籌基金占用個人賬戶基金。做到統(tǒng)賬兩條線,各自管理其收入,兩者單獨核算。這樣就從制度上預防和消除社會統(tǒng)籌基金擠占、挪用個人賬戶基金,使個人賬戶的資金落實到位,確保養(yǎng)老基金的保值增值。2.平衡與機關事業(yè)單位的差距。養(yǎng)老保險應當遵循促進公平正義、適應發(fā)展趨勢、實現多方共贏的理念和原則。國企職工群體,迫切希望自身能逐步享受到與政府公務員、事業(yè)在編員工的同等養(yǎng)老待遇,這不是說要拿和公務員、在編員工一樣過高的養(yǎng)老金待遇,而是盡快實現“社保繳納多少、養(yǎng)老金享受多少”的制度公平。目前國企職工與公務員在退休后,養(yǎng)老待遇有著天壤之別,也就是人們常說的“雙軌制”。而企業(yè)和機關事業(yè)單位退休金“雙軌制”則有悖社會公平,這就需要“加快改革機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度”,建立機關事業(yè)單位與企業(yè)相通的社會保險制度,實現公務員、事業(yè)單位人員與城鎮(zhèn)職工等其他社會成員,共享同樣的養(yǎng)老金制度。建立公平、公正的養(yǎng)老保險制度,真正讓企業(yè)職工充分享受到改革帶來的實惠,讓大多是人成為改革的受益者。3.積極發(fā)展企業(yè)補充養(yǎng)老保險和個人儲蓄養(yǎng)老保險。我國現行的養(yǎng)老保險體系已經從單一的國家養(yǎng)老保障轉變?yōu)橛蓢一攫B(yǎng)老保險、企業(yè)補充養(yǎng)老保險、個人儲蓄養(yǎng)老保險。其基本養(yǎng)老保險發(fā)揮著主要保障作用,其他保險作為補充措施。企業(yè)補充養(yǎng)老保險作為基本養(yǎng)老保險的補充,是企業(yè)員工福利計劃的重要組成部分,需要企業(yè)根據自身情況自愿發(fā)起,政府制定統(tǒng)一的稅收優(yōu)惠政策來加以鼓勵。它能廣泛地調動社會資源,體現不同地區(qū)、企業(yè)間的經濟發(fā)展差別,能緩解基本養(yǎng)老保險擴大產生的財政壓力,保證個人養(yǎng)老保險待遇總水平不會因基本養(yǎng)老保險待遇的減少而降低。同時,還應鼓勵個人建立儲蓄性養(yǎng)老保險,讓個人為自己將來的養(yǎng)老承擔一定的責任。通過購買商業(yè)保險等私人保險計劃建立個人儲蓄性養(yǎng)老保險,使職工在退休之后能有更加充足的養(yǎng)老資金,更大程度上滿足職工的養(yǎng)老需求?？傊?完善國企職工的基本養(yǎng)老保險制度,不論是對職工個人利益,還是企業(yè)管理來說,都有著極其重要的意義。做好國企養(yǎng)老保險工作,能使企業(yè)的基層管理工作更加規(guī)范,從細微處使企業(yè)的管理更加趨于完善,使企業(yè)的經濟效益得到更大的增長。
一、企業(yè)信息化
1.1企業(yè)信息化的論述
信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生力,并使之造福于社會的歷史過程。信息化代表了一種信息技術被高度應用,信息資源被高度共享,從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發(fā)揮,個人行為,組織決策和社會運行趨勢于合理化的理想狀態(tài)。信息化是各企業(yè)管理運用中必須強化的一項內容。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎,在一定的深度和廣度上利用計算機網絡技術數據庫技術,控制和集成化管理企業(yè)生產經營活動中的各種信息,實現企業(yè)內外部信息的共享和有效利用,以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力,這將涉及對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。
1.2信息安全管理
信息安全管理的概述:管理是一種基本的社會實踐活動,它貫穿于人類社會實踐的歷史過程。信息安全管理是通過對信息活動相關領域的管理,來實現信息安全管理的目的。信息安全是一門涉及計算機科學、網絡技術、通信技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、數論、信息論等多種學科的綜合性學科。從廣義上來說,凡是涉及信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論都是信息安全的研究領域。
二、信息技術的發(fā)展要求我們加強對企業(yè)信息化平臺的建設
這主要指的是企業(yè)額信息化建設所依賴的軟件、硬件環(huán)境。它包括兩個方面的內容:一是計算機硬件環(huán)境;二是運行企業(yè)管理系統(tǒng)的軟件環(huán)境,包括操作系統(tǒng)、數據庫管理等。
2.1 硬件平臺的建設
硬件環(huán)境是指企業(yè)信息化建設的基礎設施,是企業(yè)管理系統(tǒng)賴以運行的平臺。目前,企業(yè)硬件環(huán)境的建設主要是指計算機網絡環(huán)境的建設。計算機和通訊技術的迅猛發(fā)展,使網絡得到了廣泛的應用。計算機網絡的規(guī)劃和建設是企業(yè)信息化硬件環(huán)境首先要考慮的問題之一。
在企業(yè)的信息化建設中,對于計算機網絡系統(tǒng)的設計需要考慮諸多因素,如特定技術發(fā)展策略、企業(yè)的機構設置和布局、企業(yè)的業(yè)務處理流程等眾多因素。不同的企業(yè)具有不同的特點,可以說,企業(yè)的網絡環(huán)境解決方案是針對每個企業(yè)而言的,不可能讓許多企業(yè)使用一個通用的標準方案。缺乏經驗的企業(yè)可以平起專業(yè)的咨詢公司或計算機網絡集成商為其提供服務。
2.2 軟件平臺建設
軟件平臺的建設內容主要包括服務器操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)、瀏覽器以及數據庫管理系統(tǒng)等的選擇。
分布式網絡計算技術已經得到了廣泛的應用,技術已經非常成熟。計算機網絡服務器一般可分為:數據庫服務器、Web服務器、應用服務器、通訊服務器。企業(yè)應根據網絡體系結構的要求來購置網絡服務器和選擇網絡操作系統(tǒng)。IBM、DELL等廠商都提供專業(yè)網絡服務器。目前,流行的操作系統(tǒng)包括Unix、Windows、NT、Novell NetWare等。Unix比較適合大型企業(yè),可以作為主要的服務器操作系統(tǒng),它也非常適合于基于內部網的系統(tǒng)開發(fā)。但是,建立和維護Unix 平臺存在一定困難,而且選擇基于Unix 平臺的計算機也會存在限制各種流行的應用開發(fā)工具,如VB和Delphi等。由于企業(yè)內部網支持多種硬件平臺,可運行多種操作系統(tǒng)。因此,如果需要,也可以選擇多種產品,組成混合性的多種平臺網絡。
三、計算機的防控與傳統(tǒng)犯罪一樣,法律手段是非常重要的
雖然國家已經制定了相關的法律和政策,但除了依靠法律的威懾力之外,企業(yè)更要從管理和技術上入手,在各個環(huán)節(jié)加強企業(yè)資源的安全管理。為了最大限度地減少計算機的破壞,企業(yè)必須把專門的政策和步驟融合到信息資源的管理中,做好管理好控制工作?？刂剖潜ＷC企業(yè)信息管理安全最根本的手段。所謂控制是根據信息管理標準,為保證企業(yè)信息系統(tǒng)的安全運行而進行的人工與自動化相結合的方法。
企業(yè)信息資源是犯罪分子的目標,所以管理和控制企業(yè)系統(tǒng)的信息資源是至關重要的。要做好系統(tǒng)信息資源的控制,必須做好以下幾點:
3.1 同一性檢查。所謂同一性監(jiān)察是指用戶在使用系統(tǒng)的資源時,要事先檢查該用戶是否具備訪問系統(tǒng)資源的權限。它要求不僅僅要檢查用戶的代碼,還要監(jiān)察用戶的口令,這兩者都和系統(tǒng)中設置的代碼完全匹配時,才能夠使用系統(tǒng)的資源。這樣,可以阻止未被授權的人員訪問系統(tǒng)資源。而且,用戶的代碼和口令不應該長期不變,應該經常變更,防止用戶代碼和口令被破譯。
3.2 用戶使用權限分配和檢測。企業(yè)信息系統(tǒng)具有很多的用戶,實際上這些用戶對于企業(yè)資源的訪問和使用權限是不同的。所以說,企業(yè)系統(tǒng)資源的管理人員必須授予相應的用戶一個適當的權限。有些用戶可能只具有閱讀企業(yè)系統(tǒng)的某個子系統(tǒng)中的某些數據資源的資格,而有些高級別的用戶可能具有改寫系統(tǒng)數據的權限。所以說,在設置權限控制清單時,不能夠有半點的模糊,而且要給用戶規(guī)定實際需要的最小權限。
3.3 必須建立系統(tǒng)運行日志。 建立系統(tǒng)運行日志的目的是確認、跟蹤與系統(tǒng)數據資源的處理和使用等相關的事物,它可以提供檢察系統(tǒng)的具體使用情況等信息,可以幫助發(fā)現權限問題、系統(tǒng)的故障等。
1房地產企業(yè)的發(fā)展趨勢
近年來,隨著房地產行業(yè)的高速發(fā)展、環(huán)境的劇烈波動和競爭的加劇,房地產企業(yè)開始進行大規(guī)?？鐓^(qū)域擴張和并購整合,規(guī)?；?、集團化成為房地產企業(yè)的發(fā)展趨向和重要特征。
規(guī)?；洜I是“指企業(yè)采用生產要素凝聚和重組的經營方式以及由此所決定的經濟效益”。規(guī)?；l(fā)展要求房地產企業(yè)從以往粗放式的發(fā)展模式向集約式、精細化轉變,它特別強調企業(yè)管理的專業(yè)化能力,同時要求企業(yè)的組織結構清晰、各組織模塊職能明確,業(yè)務單元劃分適當,并且相互之間的聯系通道順暢,業(yè)務流程管理高效。
集團化發(fā)展對房地產企業(yè)的管控能力和資源整合能力以及專業(yè)化能力都提出了更高的要求。一方面,它要求集團總部能夠從整體上保證各職能模塊和業(yè)務單元的有機運轉,且高效地掌控不同區(qū)域的多項目運作;同時,不同區(qū)域的項目在開發(fā)時還要保持協調運轉、規(guī)范運行,以保證高效順利地完成。另一方面,必須更好地配置企業(yè)資源,做到優(yōu)勢互補,互相推動,有效降低管理成本。
規(guī)模化、集團化已成為當前中國房地產業(yè)的發(fā)展趨勢,在其促動之下,母公司的管理幅度迅速加大,母公司不能身兼項目操作者和管理者雙重角色,企業(yè)從“母公司―項目公司/項目部”的架構向“總部―區(qū)域聯動”的集團模式轉型成為必然。相應地,現有的房地產企業(yè)的組織管控模式也應做出必要的調整與創(chuàng)新,否則難以適應發(fā)展的要求。
2價值鏈理論
1985年,邁克爾?波特首次提出“價值鏈(Value chain)”管理理論,其認為,企業(yè)的價值產生于包括生產(投資)、經營、銷售、服務和內部管理的各個環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)協調運作產生的整體價值增值,而這一相互聯系、彼此促進的價值產生的動態(tài)過程就是價值鏈。
價值鏈具有如下特性:(1)企業(yè)的價值活動只要包括基本活動和輔助活動兩個方面,其中基本活動主要是直接創(chuàng)造價值的業(yè)務環(huán)節(jié),而輔助活動主要是企業(yè)的內外部管理活動;(2)企業(yè)的價值活動其各環(huán)節(jié)是相互聯系的統(tǒng)一整體,每一環(huán)節(jié)完成自身的工作內容后,傳遞到下一環(huán)節(jié)。價值鏈上的參與者通過縱向上和橫向上的分工協作,實現價值增值。(3)企業(yè)競爭優(yōu)勢來自于成本領先和差異化,而從價值鏈角度來看,企業(yè)競爭能力和效率的提高主要來自于價值活動本身和最優(yōu)化、協調的價值鏈活動。
3房地產企業(yè)價值鏈構成
按照價值鏈理論,房地產企業(yè)的開發(fā)作業(yè)流程,同樣也可分為基本活動和輔助活動兩個方面。
3.1房地產企業(yè)價值鏈中的基本活動
(1)前期研究決策階段:通過縝密細致的市場調研,結合企業(yè)自身綜合實力,對目標地塊的購買與否進行可行性分析。對于已購買地塊進行前期研究,確定項目業(yè)態(tài)和開發(fā)模式,進行價值研判與決策。
(2)規(guī)劃階段:根據前期決策,委托設計單位對已獲得地塊進行策劃設計,形成良好的功能規(guī)劃和市場識別,將土地最大限度實現增值。確定設計方案后,依法對擬建地塊進行規(guī)劃保健,獲得許可。
(3)工程建設階段:通過招標比選,選擇最優(yōu)施工企業(yè),使其有能力完成設計方案,實現低成本、高質量施工,并對工程施工進度、質量、安全進行有效控制。工程建設是對土地、建筑材料等原料通過作業(yè)投入成本,使之轉化為產品價值。
(4)銷售階段:在取得房屋銷售許可證的基礎上,對產品進行推廣與銷售,并根據客戶需求反饋,對在建和后期擬建產品設計和建造進行修正,實現銷售價值最大化。
(5)物業(yè)管理階段:產品開發(fā)、銷售完成后,對產品進行物業(yè)管理、保修和后期維護。
3.2房地產企業(yè)價值鏈中的輔助活動
房地產企業(yè)價值鏈中的輔助活動都是圍繞具備房地產特有產業(yè)價值鏈特性的基本活動的開展而開展的,它穿插、融合于房地產價值鏈運作的整個過程。
(1)戰(zhàn)略定位管理:確定企業(yè)的發(fā)展方向和宏觀戰(zhàn)略,作為具體經營方針制定的依據,保證企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展。
(2)財務和人力資源管理:人力和資本是企業(yè)發(fā)展重要支撐要素。人力資源管理就是要利用合理的薪酬、培訓、晉升等機制,促進知識資源的積累和應用;財務管理是就做好企業(yè)的投資管理、營運資金和籌資管理以及稅務籌劃。
(3)企業(yè)文化:企業(yè)在生產經營過程中形成的具有自身特色的價值理念和行為準則。企業(yè)文化是企業(yè)重要的價值附加值來源,在凝心聚力、品牌推廣、市場評價等方面具有重要作用。
(4)企業(yè)創(chuàng)新:在激烈競爭的
房地產市場中,技術、產品、銷售和管理等方面的創(chuàng)新,是企業(yè)不斷獲取競爭優(yōu)勢和獲得價值增值的重要手段。 4價值鏈運營管理模式
價值鏈運營管理模式是以房地產價值鏈為核心,按項目開發(fā)流程實現一體化協同。公司所有職能模塊和業(yè)務單元均基于價值鏈定位,從業(yè)務線、職能線及戰(zhàn)略、管理、審計線三個層次各自承擔相應職責,整個價值鏈上橫向的各個協同單元成為利益共同體,互為依存,互為客戶,各自形成可以量化的對整體價值鏈的貢獻,通過協同提高效率,從而實現整個價值鏈的價值創(chuàng)造最大化,形成橫向一體化。相互協同又相對獨立的各個業(yè)務單元和模塊作為“小價值鏈”,通過積累形成各自的專業(yè)化優(yōu)勢,提高專業(yè)化能力,形成縱向一體化。橫向一體化和縱向一體化的相互作用提升集團整體優(yōu)勢,從而形成集團不可復制的核心競爭力。 根據上述價值鏈理論,將房地產企業(yè)的價值鏈條整合為橫向一體化協同和縱向一體化協同。橫向一體化協同注重提高運作效率、降低成本;縱向一體化協同注重知識積累、專業(yè)能力的提升。
4.1橫向一體化協同
首先由四大中心――戰(zhàn)略研發(fā)中心、產品設計中心、制造中心和營銷中心串成項目開發(fā)業(yè)務鏈條,這是地產企業(yè)價值鏈的核心和主干;由財務、人力資源、企管等職能部門搭成資源提供、職能管理和專業(yè)化服務的支持平臺;業(yè)務鏈條以支持平臺為依托開展經營活動,相互作用,形成立體協同的價值鏈。這條鏈延伸到企業(yè)外部與戰(zhàn)略合作伙伴和利/，！/益相關方(如:供應商、建筑商、設計公司、裝飾公司、銷售等)對接串聯起來,就構成了房地產企業(yè)的整條價值鏈。
基于價值鏈,四大中心作為業(yè)務單元分工明確、準確定位。戰(zhàn)略研發(fā)中心側重于集團戰(zhàn)略研究,目標計劃及項目的高、精研發(fā)和經營環(huán)境分析;產品設計中心側重于項目規(guī)劃與設計,致力于環(huán)保、節(jié)能、舒適、溫馨、有品味的品牌訴求和產品設計;制造中心側重于產品制造過程的標準化、程序化、規(guī)范化以及產品制造的高效率、低成本;營銷中心側重于營銷和服務,基于消費者心理,研究需求趨勢和營銷方式,建立營銷管理和服務特色;與客戶、合作伙伴相互尊重、關注共贏;實現價值鏈創(chuàng)造價值的做大化。
基于價值鏈,業(yè)務單元與資源提供和職能支持模塊互為依存,互為客戶。創(chuàng)造是所有業(yè)務單元和模塊的共同取向。這樣,就會產生協同效應,并打破部門和業(yè)務單元之間的界限,實現價值鏈的價值最優(yōu)。具體工作中,各業(yè)務單元和模塊在各自分工負責的重點工作和領域內首先努力做得最專業(yè)、最有效率,然后主動地參與價值鏈其他環(huán)節(jié)的工作,從不同的視野貢獻智慧,避免漏洞,防止風險。
4.2縱向一體化協同
縱向一體化協同就是在價值鏈分工明確的前提下,各業(yè)務單元和模塊工作范圍相對固定,業(yè)務聚焦,打造專業(yè)化團隊,提升專業(yè)化能力?？v向一體化使專業(yè)技術人員或其他專業(yè)人員有參與更多項目、更多業(yè)務的機會,有利于員工個體在實踐中積累經驗,成為專業(yè)化人材,并通過專業(yè)化發(fā)展的通道成長,實現自身價值。同時,各業(yè)務單元和模塊作為專業(yè)化團隊,有了人才培養(yǎng)的途徑和良好機制,團隊內更容易培養(yǎng)知識分享的氣氛,從而更有利于知識的積累,進而形成專業(yè)化優(yōu)勢,提高價值創(chuàng)造的能力,能為價值鏈的價值貢獻更大。
價值鏈運營管理模式一種以價值為核心的管控模式,它將整個項目運作過程都納入到集團的管控范圍之內,在很大程度上提高了集團的管控能力;并且通過業(yè)務單元和職能模塊的設置,一方面使得房地產企業(yè)組織的架構更為清晰,業(yè)務流程更為順暢,另一方面這種調整弱化了職能部門的權力,強化了職能部門對項目之間的溝通與協調意識。因為在一體化趨勢下,各部門只有通過不斷的溝通與協調才能實現價值,進而也避免了各職能部門高高在上,缺乏服務意識的現象,使項目運作過程中公司的各種資源可以達到最大化利用。此外,重要的是將各職能部門對應于相應的業(yè)務單元使各部門的專業(yè)化優(yōu)勢能夠更好地發(fā)揮,而且這種圍繞業(yè)務流程的專業(yè)化優(yōu)勢整合促進了公司整體競爭力的提高,使其更加能夠適應市場不斷變化的競爭與壓力。
一、內部控制與內部控制體系:
(一)內部控制
1.內部控制的含義
COSO報告將內部控制定義為:“內部控制是由企業(yè)董事會、管理層以及其他員工為達到財務報告的可靠性、經營活動的效率和效果、相關法律法規(guī)的遵循等三個目標而提供合理保證的過程?！逼髽I(yè)內部控制的主體是包括企業(yè)董事會、管理層在內的全體員工,控制客體是企業(yè)各層次的經營活動。但至今,國內外學者對于內部控制范疇意義上的概念定義的研究并不深入。[1]
2.內部控制的內容
內部控制包括控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控等五個相互聯系的要素。其中,我國在控制環(huán)境和監(jiān)控這兩個方面的工作做得還很不到位,需要進一步加強。
3.內部控制的分類
內部控制從不同角度或不同的分類基礎看可產生不同的類別:從組織內部的控制主體角度,可分為董事會控制、管理者控制盒員工控制。進而形成了相互對應的戰(zhàn)略規(guī)劃控制、戰(zhàn)略實施控制和任務控制三個方面的控制內容。從控制目標角度可以分為達到財務報告可靠性的控制、實現經營活動效率和效果的控制和遵循相關法律法規(guī)的控制。從控制過程角度可分為資源投入控制、經營過程控制、產出成果控制和利益分配控制。從控制內容角度可分為生產與制造控制、采購與銷售控制、財務控制、資產與人力資源控制和會計控制五種。[6]在基于不同角度的分類中,內部控制類別是相互融合或交叉的。
(二)內部控制體系:
1.內部控制體系的內容
《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及其指引等制度體系主要包括內部控制制度體系和內部控制實施體系兩大部分。其中內部控制制度體系包括基本規(guī)范及其相關的3個指引,共七章五十條,有總則、內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監(jiān)督和附則等內容。[5]
2.內部控制體系的構建
企業(yè)內部控制體系的構建與實施要遵循全面性、重要性、制衡性、適應性和成本效益五項原則,在此基礎上,根據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及其指引的實施建議,從內部控制五要素著手進行內部控制體系的構建。逐步建立一套以基本規(guī)范為統(tǒng)領,以評價指引、應用指引和鑒證指引等配套辦法為補充的內部控制標準體系,不斷完善以法制為推動、以企業(yè)實施為主體、以政府監(jiān)管和社會評價為保障、以各方面積極參與為促進的內部控制實施體系。[4]
二、管理會計的含義及應用
(一)管理會計的含義
管理會計是以現代管理理論為基礎,運用一系列專門的方法和技術,對財務會計資料及其他相關資料進行確認、計量、整理、對比和分析,為組織內部各級管理人員對其整個組織及各個責任單位當前和未來的經濟活動進行預測、決策、規(guī)劃、控制和評價考核,為管理當局對其資源的合理配置和使用作出最優(yōu)決策提供科學依據的經濟管理活動。
(二)管理會計的應用
管理會計在現實中的主要應用有四個方面:確定各項經濟目標、合理使用經濟資源、調節(jié)控制經濟活動和評價考核經濟業(yè)績。西方國家的管理會計應用比較廣泛,不僅應用于工商業(yè)企業(yè),而且在銀行業(yè)和服務也也得到推廣和發(fā)展;而我國的管理會計主要應用于成本會計系統(tǒng)、短期決策、資本預算、標準成本核算和管理控制這五個領域。[7]
三、內部控制體系構建與管理會計應用的關系
1.管理會計的應用為內部控制體系構建提供手段與方法
首先,在建立內部控制體系的過程中,需要從會計控制入手,而這又關系到采購付款、銷售收款、工程預算和對外投資等環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)的順利進行與管理會計的應用是分不開的,管理會計能夠為這些環(huán)節(jié)的進行提供成本核算、預算等工具,進而為內部控制系統(tǒng)的構建提供手段與方法。其次,內部控制還包括內部管理控制,即進行組織計劃、統(tǒng)計分析、工時和操作的研究、業(yè)績報告、雇員的培訓計劃和質量控制等控制手段,而這些活動的有效進行也需要管理會計提供一些績效考評等方面的工具。因此,管理會計的應用可以為內部控制體系的構建提供手段與方法。
2.內部控制體系的構建為管理會計應用提供平臺
管理會計與內部控制是存在交叉點的,因此要想管理會計職能能夠很好地應用,就需要健全管理體制,理清管理權限;與此同時,也要處理好控制點與控制面的關系,對企業(yè)經營管理的重要方面和重要環(huán)節(jié)進行重點管制,構建良好的內部控制體系,為管理 會計的有效應用提供平臺?？傊?內部控制體系的構建與管理會計的應用之間是相輔相成的,兩者都要有效地進行,為彼此創(chuàng)造良好的條件,同步地進行不斷完善。
四、基于管理會計視角完善企業(yè)內部控制體系
企業(yè)內控體系建設的最高目標是要促進發(fā)展戰(zhàn)略以及經營目標的實現,使內控成為企業(yè)長壽的基因,而不僅僅是為了防止經營失敗。所有企業(yè)的領導人必須做足從心理到知識的儲備,真正把內部控制和風險防范變成一種企業(yè)文化意識。同時,我國企業(yè)內控體系建設過程中培養(yǎng)和造就內部控制專業(yè)人才隊伍也是十分重要的。從管理會計視角完善企業(yè)內部控制體系,要從以下幾個方面做出努力:
首先,要完善企業(yè)的內部環(huán)境。通過建立科學有效的職責分工和制衡機制,建立規(guī)范的治理結構,同時加強內部審計并通過完善績效考評機制等來制定和實施有利于公司可持續(xù)發(fā)展的人力資源政策。
其次,要進行恰當的風險評估,合理確定風險應對策略,綜合運用風險規(guī)避、風險降低、風險分擔和風險承受等風險應對策略,實現對風險的有效控制。
再次,根據風險評估的結果,采用會計系統(tǒng)控制、預算控制和績效考評控制等措施,將風險控制在可承受程度內。
最后,要加強信息的準確收集與有效地溝通,并制定內部控制監(jiān)督制度,對內部控制的某一或者某些方面進行有針對性的監(jiān)督檢查。[8]
一、現階段企業(yè)管理費用控制工作的特點
簡單的講企業(yè)管理費用就是指企業(yè)在發(fā)展和運作過程中對企業(yè)的各項經營活動和其他相關的活動進行管理而產生的費用,所以企業(yè)的管理費用是一個持續(xù)的、全面的、不斷發(fā)展和變化的費用,相應的企業(yè)管理費用的控制工作也是一項全面的、持續(xù)的、不斷發(fā)展變化的而且是一項十分科學嚴謹的工作。具體的來說就是企業(yè)管理費用的控制工作需要根據企業(yè)的發(fā)展變化以及企業(yè)相關項目的運行和發(fā)展而不斷的變化,而且需要貫穿于企業(yè)運營和發(fā)展過程中的各個環(huán)節(jié),需要有過硬的專業(yè)知識和專業(yè)技能的工作人員來完成這項工作,而且需要相關的工作人員有較強的責任意識,除此之外,對于企業(yè)的管理費用控制工作需要持續(xù)于整個企業(yè)的發(fā)展和變化的過程中,而且管理費用的控制工作需要追隨時代的角度,需要隨著現階段信息化水平的不斷發(fā)展和變化不斷的引進先進的技術手段和方式方法。
二、現階段企業(yè)管理費用控制工作的現狀
通過相關的調查研究發(fā)現,現階段企業(yè)相關的領導和管理者已經加大了對企業(yè)管理費用的控制力度,也制定了相關的制度規(guī)范,同樣也取得了一定的績效,但是就目前情況來看,企業(yè)管理費用的控制工作依舊沒有達到最好,存在一些問題和不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)企業(yè)管理費用控制工作的力度不夠強
企業(yè)管理費用控制工作的力度不強是現階段企業(yè)管理費用控制工作中存在的主要問題之一,也是影響企業(yè)發(fā)展和進步的關鍵問題,企業(yè)管理費用控制工作的力度不強主要表現在一些企業(yè)會將一些無法扣除的費用計入管理費用,通常通過業(yè)務招待等正常的日常開銷的名義來反映,而且會利用壞賬準備等科目來調節(jié)企業(yè)的收入水平,這樣一來嚴重的影響了企業(yè)管理費用控制工作的工作效率和工作質量,而企業(yè)管理費用在企業(yè)總成本中所占的比例是反映企業(yè)管理水平的重要依據,也就是說企業(yè)管理費用所占比例越小,說明企業(yè)的管理控制水平越高,相應的企業(yè)的運行效率也就會更高,而企業(yè)管理費用控制工作的力度不夠強,在很大程度上增加了企業(yè)的管理費用,不僅造成了企業(yè)資金的浪費,而且不利于企業(yè)的發(fā)展和進步。
(二)缺乏完善的管理費用核算體系
完善的管理費用核算體系是保證企業(yè)管理費用控制工作高效運行和發(fā)展的基礎和關鍵,而現階段一些企業(yè)對于管理費用的核算工作不夠細致和嚴謹,也沒有相關的制度規(guī)范來進行約束和管理,缺乏完善的監(jiān)督體系來監(jiān)督和審核企業(yè)的管理費用控制工作,而且現階段企業(yè)管理費用的核算方法容易出現高估投資收益,低估營業(yè)稅和籌資成本的現象,還會導致管理費用和生產部門的成本支出界限不清問題的發(fā)生,對于企業(yè)相關工作人員的薪資和消耗材料的費用因為是分期計入管理費用的,而現行的管理費用核算方法不能夠對這些數據進行準確的分析和計算,從而容易導致不必要風險的發(fā)生和財產的損失,進行降低了企業(yè)管理費用控制工作的工作效率和工作質量。
(三)費用報銷項目不夠嚴謹
費用報銷項目管理是企業(yè)管理費用控制工作的主要工作內容之一,但是現階段好多企業(yè)的費用報銷項目不夠嚴謹,嚴重影響了企業(yè)費用管理控制工作的高效開展和運行,一些企業(yè)在填報報銷憑證時沒有在規(guī)定的位置填寫完整的費用信息,比如在填寫住宿費時只填寫總的費用,而沒有住宿的時間和地點,甚至沒有住宿成員的姓名;除此之外,相關的工作人員將自己自費的經濟活動以各種的名義填報相關的報銷憑證也是十分常見的現象,通常會融入到差旅費和辦公用品費中,這樣一來嚴重的影響了企業(yè)管理費用控制工作的工作質量,造成了資金的損失和浪費,影響了企業(yè)的長遠發(fā)展和進步。
三、解決現階段企業(yè)管理費用控制工作中存在問題的措施
(一)提高費用管理水平,強化管理費用控制能力
加強企業(yè)管理建設,嚴格的控制企業(yè)運營和發(fā)展過程中各項費用的支出,是加強企業(yè)管理費用控制工作的工作效率和工作質量的重要方法和手段,提高費用管理水平,增強企業(yè)管理費用的控制能力,就要求企業(yè)完善相關的制度規(guī)范,增強相關制度規(guī)范的實用性和適用性,而且要將相關的制度規(guī)范細化,尤其對于企業(yè)辦公費用的控制是十分重要的,要求企業(yè)對相關的費用進行全程的監(jiān)控,比如相關的工作人員在出差時要嚴格填寫出差申請單,在出差結束后填寫相關的報告,提供具有完整信息的報銷憑證,對于其他工作也是如此,從而能夠在一定程度上減少管理費用的支出,提高企業(yè)管理費用控制工作的水平。
(二)嚴格報銷程序,加大控制力度
嚴格報銷程序,加大控制力度是提高企業(yè)費用管理工作效率和工作質量的有效方法之一,眾所周知,隨著社會的發(fā)展以及企業(yè)的不斷擴大和發(fā)展,企業(yè)報銷的渠道也變得越來越多,招待費用和其他各項費用也在逐漸增多,因此也給相關的工作人員提供了更多的貪污腐敗、以權謀私的機會,所以企業(yè)要根據企業(yè)發(fā)展的實際情況和戰(zhàn)略目標不斷的規(guī)范自己的報銷程序,加大對每一個報銷程序的控制力度,從而能夠有效的減少企業(yè)不必要的風險和損失,促進企業(yè)其他相關工作的順利開展和運行。
(三)完善企業(yè)核算方式,深化核算力度
完善企業(yè)核算方式需要將和企業(yè)投資活動直接相關聯的諸如審計、評估、咨詢費等費用計入投資收益或者單獨以投資支出項目進行核算,而不通過管理費用核算,保證核算工作的獨立性,而且需要相關的工作人員積極的引進國外先進和管理費用核算方式,可以采用作業(yè)成本法等方法進行核算,將生產部門和管理部門劃分界限,將相關的費用單獨核算,減少核算工作中不必要的風險和損失,從而從根本上提高企業(yè)管理費用控制工作的工作效率和工作質量,進一步促進企業(yè)的發(fā)展和進步。
(四)強化管理費用控制意識,完善監(jiān)管體系
強化相關工作人員管理費用控制的意識是提高企業(yè)管理費用控制工作的工作效率和工作質量的基礎和關鍵,這就要求鼓勵相關的工作人員樹立終身學習的意識,不斷的提高自身的管理費用控制工作的專業(yè)知識和專業(yè)技能,善于采用信息化的管理費用核算和控制的方法,提高自身的責任意識;而完善的監(jiān)督體系不僅需要企業(yè)完善相關的制度規(guī)范而且還要構建專門的監(jiān)管部門,提高相關工作人員的責任意識,加強監(jiān)管的力度,從而對企業(yè)管理費用控制工作進行有效的監(jiān)督和約束,在提高企業(yè)管理費用控制工作效率和工作質量的基礎上使企業(yè)獲得更多的經濟效益和社會效益。四、結束語通過上述對現階段企業(yè)管理費用控制工作中存在問題的描述可以發(fā)現,現階段企業(yè)管理費用的控制工作中存在的問題不僅造成了企業(yè)不必要資金的損失和浪費,而且在一定程度上影響了企業(yè)的長遠發(fā)展和進步,所以根據企業(yè)現階段的實際發(fā)展水平和戰(zhàn)略目標提出切實可行的解決企業(yè)管理費用控制工作中存在問題的措施是十分必要和重要的,也是需要相關的工作人員一直努力的方向和目標,只有這樣才能在一定程度上提高企業(yè)的競爭力,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進步。
加強管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。新形勢下,加強管理必須結合企業(yè)的實際，充分進行行業(yè)競爭分析和企業(yè)資源分析與能力分析，在保證實現企業(yè)使命的條件下，樹立科學的發(fā)展觀，合理地調動企業(yè)的結構和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。對與我們電力行業(yè)，要把電力事業(yè)做大做強，只有科學務實,才能提高企業(yè)的管理水平。一、落實“一強三優(yōu)”的目標，實現企業(yè)經濟效益的最大化
根據電力企業(yè)發(fā)展的現實需要，國家電網公司確立了建設“一強三優(yōu)”的現代企業(yè)戰(zhàn)略目標和“三抓一創(chuàng)”的工作思路。我們結合發(fā)電企業(yè)的實際確立了以建設電源堅強、資產優(yōu)良、服務優(yōu)質、業(yè)績優(yōu)秀的一流發(fā)電企業(yè)目標，并根據這一目標，強化管理，創(chuàng)新機制，穩(wěn)步實現企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的協調推進。在管理上，企業(yè)在保證產品質量和服務不變的基礎上追求低成本，重視成本控制。以倒算成本，節(jié)能降耗，降低生產成本，提升核心競爭力，實現企業(yè)效益最大化。例如拜城發(fā)電廠按照“理順關系、加強管理、效益優(yōu)先”的原則，對廠內部機構進行了整合，將原化學車間、！燃運車間分別合并到汽機車間和鍋爐車間，機構整合帶來了管理新變化，各專業(yè)人力資源整合共享，相互協作，提高了工作效率。特別是拜電在20__年，大力推行精細化管理，就收到了明顯成效。該年度完成發(fā)電量71115萬千瓦時，完成全年計劃60000萬千瓦時的118.52。創(chuàng)下歷年發(fā)電量最高記錄。實現了年內3個安全生產100天,全廠連續(xù)安全生產無事故485天的目標。電廠還被自治區(qū)精神文明建設指導委員會命名為自治區(qū)級文明單位。
二、嚴格細致抓管理，提高生產經營管理水平
安全是企業(yè)一切工作的基礎。抓好安全管理，必須做到“嚴、細、實”。體現在安全生產責任制管理上，抓到班組落實到人。拜電的做法是，將安全指標量化，具體到車間、班組，簽訂了“三級”（廠、車間、班組）安全生產責任書，把廠控制事故、車間控制障礙、班組控制異常的三級控制貫穿于安全生產全過程，實行閉環(huán)管理。并建立健全各項安全生產管理制度，以制度促管理，形成了有效的監(jiān)督約束機制。在具體抓落實中，一是堅持以人為本，強化各級人員的安全意識教育和技術培訓，開展了安全生產月、安全生產回頭看和“四個一”等安全活動，將歷年來系統(tǒng)和該廠發(fā)生的人身、設備事故進行了匯編，印發(fā)至車間班組。確立了安全警示日，促使安全警鐘長鳴。對生產一線職工進行了電力生產緊急救護知識培訓。組織人員參加迎峰渡夏反事故演習，提高電網應急和事故處理能力；二是加強對安全生產工作的預控。定期開展安全大檢查，認真執(zhí)行“兩票三制一卡”制度，要求合格率為100；三是在檢修工作中實行了工作票附圖制度，提高了檢修工作效率和安全性。四是將多經公司的生產運輸、外包施工等安全工作一并納入了統(tǒng)一管理，有效控制了不安全事件的發(fā)生。促使全廠安全生產工作實現了可控在控。
在設備管理方面，我們堅持“應修必修，修必達標”的原則，按照《檢修質量驗收標準》，認真作好每一次檢修的驗收工作，做到項目明確，質量標準明確，工藝措施到位，人員責任落實到位，使檢修后的設備處于健康狀態(tài)并能滿足長周期投入經濟運行。將設備跑、冒、滴、漏作為重點工作來抓，嚴格按照《設備缺陷管理制度及考核標準》、《無泄漏管理及考核標準》、《泄漏點控制指標》和《設備評級標準》對設備缺陷按類進行監(jiān)督、檢查、考核、驗收，做好設備定期消缺維護工作。
在企業(yè)資產經營管理上，我們通過科學論證，編制年度財務預算，強化執(zhí)行情況的分析、監(jiān)督，進一步加強資產管理，使全廠國有資本保值增值率達到了118.01，推動了企業(yè)生產要素合理流動和資產結構的優(yōu)化組合。同時樹立全員成本意識，度電成本意識，使各項費用與發(fā)電任務掛鉤，控制各項費用支出，有效降低了生產成本。特別是在物資出入庫管理上，實行代銷的辦法，企業(yè)提供庫房和人員管理，廠商按需提供物資，減少了庫存，盤活了資金。發(fā)電企業(yè)燃料管理大有文章，必須加大監(jiān)督檢查力度，做到逐車驗收，逐車采樣，確保電煤檢斤率達100。在節(jié)能管理方面，設立節(jié)能專項獎金。開展運行值經濟小指標競賽，鼓勵職工進行創(chuàng)新創(chuàng)效，達到節(jié)能降耗的目的。
三、在加強企業(yè)管理中要同步加強企業(yè)的文化建設管理
企業(yè)如果沒有很好的企業(yè)文化就如同沒有精神支撐，缺乏凝聚力，自然無競爭優(yōu)勢可言。對于企業(yè)文化，認識上不能僅局限于企業(yè)的業(yè)余文體活動，其實企業(yè)文化的內涵很廣，含蓋了企業(yè)的指導思想、精神理念工作作風，包括價值觀念、行為準則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、典型儀式、管理制度以及企業(yè)形象，它不單包括思想和精神方面的內容，也包括社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式與各種因素。因此我們在企業(yè)管理活動中特別要加強人本管理，重視加強對職工的企業(yè)文化培養(yǎng)，以企業(yè)精神為統(tǒng)領，堅持“三抓一創(chuàng)”，正確引導職工以愛廠如家的主人翁意識與企業(yè)同呼吸、共命運，忠誠企業(yè)，發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責，創(chuàng)造企業(yè)的輝煌，實現職工收入與企業(yè)效益的雙贏。
四、要加強對中層管理者多學科知識的學習培訓
知識經濟時代，管理知識的培訓顯得優(yōu)為重要。特別要加強管理人員的綜合管理知識的培訓，提高知 識層次。要加強管理人員“企業(yè)戰(zhàn)略管理”、“人力資源管理”、“組織行為學”、“公司理財”、“企業(yè)經濟法”及證券等管理課程的培訓，拓寬了他們視野和知識面，在管理中發(fā)揮重要的作用。比如運營管理學，會讓管理人員明確如何將人力、物料、設備、技術、信息、能源等生產要素變換為有行產品和無形服務，如何制定運營的活動計劃、組織與控制，如何進行運營系統(tǒng)的設計、改造與升級，從而為企業(yè)創(chuàng)造價值，獲得利潤。再如“企業(yè)經濟法”，進一步讓他們熟悉企業(yè)法律環(huán)境的主要特點，對企業(yè)設立、經營過程中所涉及的主要法律關系的性質、類型、特點進行基礎性的了解，提高其法律意識。
隨著全球經濟一體化的到來，競爭的程度空前加劇，這種競爭說到底是人才的競爭，人力資源的開發(fā)與管理，就是制定計劃、規(guī)劃、進行人力資源的合理配置。要善于用人、量才而用，用其所長，補其所短，就會事得其人。培養(yǎng)造就一支高素質的管理隊伍，對企業(yè)發(fā)展將是一種推動力，對提高企業(yè)核心競爭力將會起到重要的作用。
五、企業(yè)管理中必須加強黨的先進性建設，為企業(yè)發(fā)展提供動力支持
黨員的先進性要通過模范作用來體現。針對個別黨員理想信念不堅定，經不起多元化思想的引誘，明辨是非的能力差，一切向錢看，甚至不如群眾，難以發(fā)揮黨員的先鋒模范作用；有的黨員干部事業(yè)心和責任感不強，思想作風、工作作風不扎實，脫離群眾等突出問題，如不進行強化教育，轉變思想觀念和工作作風，提高黨組織的戰(zhàn)斗力和黨員的思想意識，那么就會對企業(yè)管理帶來消極影響。我們以黨員先進性教育為契機，通過開展黨員先進性教育活動，加強了黨員的思想意識教育，純潔了黨員隊伍，提高了黨員隊伍在各項工作中的戰(zhàn)斗能力，為企業(yè)發(fā)展提供了智力支持。
總之，面對激烈的市場競爭，只要堅持科學的發(fā)展觀，加強管理，并引導企業(yè)職工樹立正確的價值觀念，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗的精神，引導職工關心企業(yè)熱愛企業(yè)，把自己的前途和命運與企業(yè)緊密相連，風雨同舟，風險共擔，在為企業(yè)勞動的實踐中體現出自己的人生價值，就能實現企業(yè)的效益的最大化，就能提高企業(yè)的管理水平。
1計算機技術在企業(yè)管理中的使用范疇
1.1處理數據
處理數據是指對企業(yè)里的相關數據進行處理包括:收集、存儲、整理、分類、統(tǒng)計、分析、加工、利用、傳播等一系列活動的統(tǒng)稱。在企業(yè)中計算機大多數用途就是處理數據,這項工作任務很大、領域很寬,是計算機技術運用的主要方面。掌握和運用計算機技術對數據處理的方法,在企業(yè)中為能完成預期任務起到了決定性作用。
1.2計算機輔助技術
計算機輔助技術包括CAD、CAM和CAI等。
1.2.1計算機輔助設計
人們使用計算機網絡系統(tǒng)來進行產品的規(guī)劃和設計,以達到最好設計結果的一種方法,這種方法在企業(yè)管理中已被廣泛使用。
1.2.2計算機輔助制造
人們使用計算機網絡系統(tǒng)進行產品的管理、操控和制作的過程。將計算機輔助設計和計算機輔助制造這兩種技術合為一體,最絡達到自動化生產的目標。
1.2.3計算機輔助教學
人們使用計算機網絡系統(tǒng)進行教學活動的過程。通過制作的課件來圖文并茂地引導學生,讓他們輕松掌握必須的知識。
1.3應用網絡
通過建立了計算機系統(tǒng),可以實現企業(yè)與企業(yè)之間、地區(qū)與地區(qū)之間、國家與國家之間的計算機相互聯系在一起,這同時也共享了相互的資源,另一方面也很大地加快了數據傳輸與處理的步伐。
2計算機技術在企業(yè)管理中存在的問題
計算機技術在企業(yè)管理中存在許多問題,而其中計算機應用的安全問題是最重要的。
2.1計算機網絡帶來的問題
(1)信息的竊取:數據信息如不加密碼就在計算機上以直接傳送,那么竊取信息的人員就可以在信息所必經的網關或路由器上攔截對其有用的數據信息。
(2)信息的改動:當竊取信息人員一旦知道了信息的通常格式和規(guī)律后,他們通過高端技術將計算機網絡傳送的數據信息在傳送途中進行了修改,之后向目的地傳送。
(3)惡意破壞:由于攻擊者可以接入網絡,則可能對網絡中的信息進行修改、掌握網上的機要信息,可以通過注入病毒或惡意代碼來篡改和竊取信息,甚至可以潛入網絡內部、其后果是非常嚴重的。
2.2安全問題——與計算機操作系統(tǒng)相關
我們周圍大部分的計算機都是用Windows系統(tǒng),這個操作系統(tǒng)在使用過程中會引來許多安全問題:
(1)有些使用無線網絡的計算機,Windows系統(tǒng)里的資源共享過程中經常會有安全問題,使用Internet或者無線網絡就能控制該計算機,可以將其耳麥變成偷聽器,這樣就可以偷聽到該計算機所在空間里的說話。
(2)絡傳輸過程中帶入某些病毒,可將計算機硬盤的資料以E-mail的方式發(fā)送出去。
3計算機技術在企業(yè)管理中建議
(1)加強對技術人員和管理人員的培訓,使他們懂得如何使用相關的軟件和硬件,來進行必要的管理和操作。
(2)加大投入,使得企業(yè)所用的計算機軟硬件能更好地提高計算機安全應用?？傊?計算機技術在企業(yè)管理中的合理運用,是企業(yè)適應時展的需要,也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)針對本單位在計算機應用方面存在的薄弱環(huán)節(jié),根據自己的實際情況,加以改進和完善,就能使計算機技術在企業(yè)管理中發(fā)揮更好更大的作用。
