發(fā)布時(shí)間：2022-12-18 00:00:45
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的學(xué)員心得體會(huì)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性
由于辦公室工作事無俱細(xì)，事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是個(gè)學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。聽了陸書記的輔導(dǎo)報(bào)告后，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。辦公室工作人員必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，要帶著感情學(xué)、帶著壓力學(xué)、撲下身子學(xué)，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
二、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，集中力量打殲滅戰(zhàn)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
2013年10月9日至13日，按照市委組織部的統(tǒng)一安排，我有幸成為蘇州市年輕干部群眾工作能力提升培訓(xùn)班的學(xué)員，赴蘇州農(nóng)村干部學(xué)院參加學(xué)習(xí)和考察，取得了較好的培訓(xùn)效果?，F(xiàn)將心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、對(duì)學(xué)習(xí)和考察的感受
在短短五天的培訓(xùn)中，安排了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，傾聽了多位專家及領(lǐng)導(dǎo)的授課，參觀了農(nóng)業(yè)示范村、社區(qū)，開發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化園區(qū)、新農(nóng)村、新社區(qū)示范點(diǎn)等，培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)、指導(dǎo)意義大。主要有三個(gè)方面的學(xué)習(xí)感受：
一是學(xué)習(xí)內(nèi)容新鮮前衛(wèi)。此次來蘇州學(xué)習(xí)，接觸了大量新鮮的知識(shí)、觀點(diǎn)和舉措，感到十分"解渴"。例如"轉(zhuǎn)型升級(jí)理論與蘇州實(shí)踐"、"公共行政管理中的博弈思維"、"蘇州城鄉(xiāng)一體化與新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略"、"加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)管理"等專題，是目前"蘇南"地區(qū)最前沿、最有實(shí)踐意義的轉(zhuǎn)型升級(jí)及城鄉(xiāng)一體化建設(shè)理論，令我耳目一新，受益匪淺；
二是課堂教學(xué)精彩生動(dòng)。來自蘇州農(nóng)干院、農(nóng)辦、蘇州大學(xué)的孫堅(jiān)峰、盧水生、陳建榮、沈健等專家，多年來潛心研究農(nóng)村工作，具有豐富的理論和實(shí)踐，他們把研究的成果濃縮成精華，通過精巧的設(shè)計(jì)、生動(dòng)的案例、詼諧的語言，深入淺出的傳授給我們，精彩紛呈，印象深刻；
三是培訓(xùn)形式務(wù)實(shí)多樣。在課堂學(xué)習(xí)的同時(shí)，培訓(xùn)還安排了參觀考察活動(dòng)，參觀了**區(qū)墅里"社區(qū)支持農(nóng)業(yè)"、旺山村"休閑農(nóng)業(yè)"、蘇州園區(qū)建設(shè)、全國和諧社區(qū)建設(shè)示范區(qū)泰元社區(qū)等示范基地，實(shí)地感受蘇州農(nóng)村的發(fā)展變化，感受蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高速度、高質(zhì)量，倍受震憾，深受啟發(fā)。
二、對(duì)蘇州城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的認(rèn)識(shí)
幾天的學(xué)習(xí)、考察，使我對(duì)蘇州城鄉(xiāng)一體化建設(shè)有了初步的認(rèn)識(shí)。蘇州的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)起步早、思路新、措施實(shí)、力度大、成效好，他們的主要做法是：通過前期資金投入、投資公司運(yùn)作、配套組織、出臺(tái)一系列政策，建立金融、運(yùn)作、組織、政策"四個(gè)平臺(tái)"；采取工業(yè)向園區(qū)、農(nóng)業(yè)向規(guī)模經(jīng)營、農(nóng)民居住向社區(qū)"三個(gè)集中"措施優(yōu)化城鄉(xiāng)布局；通過農(nóng)村集體資產(chǎn)分配權(quán)向土地股份制股權(quán)、農(nóng)民土地承包權(quán)向土地股份制股權(quán)、農(nóng)民宅基地使用權(quán)向城鎮(zhèn)商品房或貨幣和股權(quán)的"三個(gè)置換"，加快農(nóng)民轉(zhuǎn)為市民速度；通過社區(qū)股份、土地股份、富民合作社、專業(yè)合作組織（企業(yè)+農(nóng)戶）的"五大合作"，富民強(qiáng)村；逐步形成城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)籌資源配置、產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、就業(yè)社保、社會(huì)管理"七個(gè)一體化"，實(shí)現(xiàn)"家家有資本、戶戶成股東、村村成物業(yè)、年年有分紅"的目標(biāo)。**注重規(guī)劃引領(lǐng)，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上求突破；注重制度建設(shè)，在創(chuàng)新體制機(jī)制上求突破；注重產(chǎn)業(yè)融合，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)上求突破；注重富民優(yōu)先，在農(nóng)民持續(xù)增收上求突破；注重社區(qū)建設(shè)，在城鄉(xiāng)管理體制上求突破。他們敢于正視和破解農(nóng)村發(fā)展中的問題，成功地走出了一條發(fā)展方式好、經(jīng)濟(jì)效益好、生態(tài)環(huán)境好、生活質(zhì)量好的城鄉(xiāng)一體化建設(shè)新路子，值得我們學(xué)習(xí)和深思。
三、結(jié)全城南轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)際的幾點(diǎn)思考
1.加快轉(zhuǎn)型發(fā)展必須確立大有可為的精神狀態(tài)。經(jīng)過近10年的發(fā)展，城南園區(qū)從無到有、從小到大，在區(qū)位、產(chǎn)業(yè)、人口和民生等方面形成了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在區(qū)位上，隨著城市中心南移，城南與主城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施加快銜接，城市功能加速融合，已成為城市的重要組成部分；興業(yè)路、城西大道等縱向主干道建成后，將進(jìn)一步拉近與主城區(qū)的時(shí)空距離，提升土地資源價(jià)值，促進(jìn)商貿(mào)物流、商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展；區(qū)內(nèi)擁有2個(gè)高速公路出入口，南出入口拓寬改造工程已經(jīng)完成，蘇州主出入口綜合改造工程業(yè)已全面啟動(dòng)，高速公路道口經(jīng)濟(jì)圈正加快形成。在產(chǎn)業(yè)上，現(xiàn)有企業(yè)近400家，其中規(guī)模骨干企業(yè)74家，市百優(yōu)企業(yè)31家，初步形成了以機(jī)械電子、紡織服裝、汽車配件為主導(dǎo)的輕型制造業(yè)基地。在人口上，新建了大型商住區(qū)、安置區(qū)10個(gè)，集聚了拆遷戶、產(chǎn)業(yè)工人、小區(qū)住戶近5萬人，為發(fā)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)提供了市場(chǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)。在民生上，社會(huì)保障制度基本健全，失地農(nóng)民全部納入基本養(yǎng)老保障，拆遷安置基本實(shí)現(xiàn)"零過渡"，社會(huì)總體保持和諧穩(wěn)定。以上四大優(yōu)勢(shì)構(gòu)筑了城南園區(qū)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的有利條件，只要我們傳承和發(fā)揚(yáng)好開發(fā)區(qū)人不畏艱難、負(fù)重奮進(jìn)的拼搏精神，就一定能搶抓機(jī)遇、揚(yáng)己之優(yōu)、乘勢(shì)而為，推進(jìn)城南新區(qū)在新的起點(diǎn)上再創(chuàng)新的輝煌。
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗桑≡谂畈l(fā)展的xx學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對(duì)xx學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉，為新員工更好的融入xx的大家庭，更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，要認(rèn)同一個(gè)企業(yè)，必須認(rèn)同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡(jiǎn)意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標(biāo)，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢？老師告訴我們：第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分，隨著企業(yè)共同成長。第二，要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊，團(tuán)結(jié)一致時(shí)，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體，只有溝通舒暢，意見一致的時(shí)候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作，就能夠精力旺盛，身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。
最后，學(xué)習(xí)了xx基礎(chǔ)知識(shí)。正如書記所說，身為xx學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對(duì)基本的xx知識(shí)都一竅不通，肯定會(huì)貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以，人資部派來一位xx知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和xx系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到xx對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望，我們也會(huì)以自己的努力來回報(bào)學(xué)院的期望，謹(jǐn)記著“愛xx，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為xx明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
區(qū)域消費(fèi)水平的差別、消費(fèi)者所處文化氛圍的不同等原因，勢(shì)必造成消費(fèi)群在認(rèn)知接受新進(jìn)入者時(shí)行為表現(xiàn)方面的不同。特別是在當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)業(yè)并不處于衰落期時(shí)，目標(biāo)顧客群的認(rèn)知速度與效果會(huì)成為直接影響新進(jìn)入者拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的重要因素。俗話說：“萬事開頭難”那么，這時(shí)我們?cè)撊绾巫瞿兀?/p>
讓顧客知道。在做顧客認(rèn)知初期工作時(shí)想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的？”就必須找準(zhǔn)當(dāng)?shù)刂饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)作為引導(dǎo)認(rèn)知的切入點(diǎn)，以目標(biāo)顧客所熟知的事物作為暗式的參照物，這樣再通過隱義性和技巧性的外部宣傳工作使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的比較和選擇的意識(shí)?！安慌虏蛔R(shí)貨，就怕貨比貨”，有比較選擇基礎(chǔ)上的購物行為將會(huì)促使消費(fèi)者最終向忠誠顧客轉(zhuǎn)變。但該認(rèn)知層給顧客的僅僅是通過感官而獲知的表面信息，并不能決定認(rèn)知工作的理性化走向。
讓顧客明白。明白認(rèn)知階段是顧客通過比較后由“試試看”購買型向“反復(fù)”購買型過渡的重要時(shí)期。在這個(gè)時(shí)間里我們應(yīng)該充分運(yùn)用整體的形象整合系統(tǒng)為顧客提供更為完善的購物過程。這里的形象整合不單單指開業(yè)之初店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來保證顧客購物過程中的最大滿意度。要通過盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行企業(yè)文化的潛移默化和影響，將簡(jiǎn)單的購銷關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客明白我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先，以為顧客服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所要的第一追求不是利潤，而是有更廣闊的空間與機(jī)會(huì)能為更多的消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。
讓顧客信任。全面質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是建立顧客信任的唯一途徑。以“品質(zhì)論英雄”是商家營銷的主要手段和線索，質(zhì)量品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、等等都已成貫穿所有工作的主線，這些方方面面工作絕不能為某個(gè)時(shí)間段的促銷而造勢(shì)，要真正成為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一個(gè)個(gè)鄭重的承諾。讓顧客100%滿意的質(zhì)量管理作為培育忠誠顧客的基石性工作必須從開業(yè)伊始就進(jìn)行周密的操作，從嚴(yán)格要求、按流程操作到全方位的監(jiān)督檢查，要做到有形式、更要有內(nèi)容有涵義。只有這樣才能經(jīng)的起實(shí)踐者和時(shí)間的檢驗(yàn)，才能讓顧客產(chǎn)生信賴和忠誠。
讓顧客喜歡。一個(gè)人要想被眾人所接受和信任那么具有親和力是他必須的條件。在客觀現(xiàn)實(shí)中這種親和力不單只存在于人與人之間，企業(yè)與顧客之間同樣也存有一種潛在的并且在影響運(yùn)營因素中有著舉足輕重作用的親和力。它源自于員工的全力以赴、企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的關(guān)注、社區(qū)關(guān)系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因?yàn)檫@諸多因素的存在所以我們?cè)趯?duì)待顧客的每次光顧時(shí)都不應(yīng)只當(dāng)成是一次簡(jiǎn)單機(jī)械的銷售過程，企業(yè)行為的良好展示就是靠這看似單純的一次又一次。我們只有充分利用和把握好每一次接觸或服務(wù)顧客的機(jī)會(huì)，才能讓他們?nèi)ジ惺芪覀兘o其帶來的“超值”。日積月累中潛在的親和力自然會(huì)被挖掘出并成為企業(yè)與目標(biāo)顧客間牢固的橋梁與紐帶。
讓顧客回味。從消費(fèi)行為學(xué)的角度來分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后，都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的，都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此，我們應(yīng)創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白：是我們企業(yè)的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為，以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。這樣以來，不但充分滿足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性，同時(shí)也給我們帶來了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。
一、充分
認(rèn)識(shí)《公務(wù)員法》頒布實(shí)施的重要意義
《公務(wù)員法》總結(jié)了我國公務(wù)員制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，借鑒了國外公務(wù)員制度中的成功經(jīng)驗(yàn)，將長期形成的干部人事管理的有效做法和改革的經(jīng)驗(yàn)上升為法律，進(jìn)一步豐富和完善了公務(wù)員管理的內(nèi)容。對(duì)于我們基層人事部門審視干部人事制度發(fā)展方向、厲行人事制度改革、建設(shè)“四化”干部隊(duì)伍、提高執(zhí)政水平和效率有著關(guān)鍵的指導(dǎo)意義。
一是為基層人事制度改革指出了明確方向?！豆珓?wù)員法》的頒布實(shí)施使干部人事工作實(shí)現(xiàn)了真正意義上的有法可依，為公務(wù)員管理活動(dòng)提供了權(quán)威性、規(guī)范性、穩(wěn)定性和普遍約束力的基本法，它適應(yīng)當(dāng)前從國家到基層的公務(wù)員建設(shè)、管理、監(jiān)督的新情況，吸收了許多公務(wù)員制度改革經(jīng)驗(yàn)和做法，在許多方面進(jìn)行了制度和機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步指明了干部人事制度改革的方向，這對(duì)于解決我們基層人事制度建設(shè)存在的制度不完善、機(jī)制不健全、執(zhí)行欠力度等一系列問題提供了強(qiáng)有力的法律依據(jù)，有利于形成科學(xué)合理的全方位一體化、規(guī)范化的基層公務(wù)員管理制度，提高人事管理的科學(xué)化、民主化、制度化水平。
二是為基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)提供了科學(xué)保障。公務(wù)員隊(duì)伍的水平和能力直接關(guān)系到黨的執(zhí)政水平、國家的管理能力和整體形象，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，尤其是建設(shè)高素質(zhì)的基層一線公務(wù)員隊(duì)伍始終是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的關(guān)鍵措施，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)繁榮興旺、國家長治久安的重要保證。而公務(wù)員隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)都必須以制度、機(jī)制建設(shè)為保證，《公務(wù)員法》建立了公開選拔制度、任職試用期制度、部分職位聘任制度等多項(xiàng)公務(wù)員管理制度，又從新陳代謝機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等四方面進(jìn)行機(jī)制建設(shè)，克服了因經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、政策制度建設(shè)滯后等各種因素帶來的公務(wù)員概念不明確、管理方式陳舊單一、管理制度不健全、權(quán)益保障無力度等基層公務(wù)員管理方面的困難，有利于形成統(tǒng)一規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、充滿活力的公務(wù)員制度，建設(shè)一支革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的基層公務(wù)員隊(duì)伍。
三是為基層行政運(yùn)轉(zhuǎn)提供動(dòng)力支柱?！豆珓?wù)員法》堅(jiān)持黨管干部的原則，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅(jiān)持監(jiān)督約束與激勵(lì)保障并重的原則，對(duì)包括黨政干部在內(nèi)的各級(jí)公務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核，有利于保證廣大基層公務(wù)員切實(shí)履行義務(wù)，正確行使權(quán)力，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與正確的政績觀，促進(jìn)基層政府?dāng)[脫因循守舊、觀念落后、功效不高的束縛，保持勤政廉潔，不斷提高執(zhí)政能力和服務(wù)水平。
二、切實(shí)做好《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)宣傳工作
法立于上，教弘于下。公務(wù)員法是一部原則強(qiáng)、外延廣的帶有總章程性的法律。作為基層人事部門，我們是貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》的一線堡壘和重要力量，當(dāng)前的重要任務(wù)就是要在中央省市組織人事部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在深刻認(rèn)識(shí)貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》的重要意義和戰(zhàn)略作用的基礎(chǔ)上，結(jié)合基層公務(wù)員隊(duì)伍現(xiàn)狀，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以學(xué)習(xí)宣傳促進(jìn)貫徹實(shí)施，用高度的思想認(rèn)識(shí)和務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)宣傳行動(dòng)打好《公務(wù)員法》貫徹實(shí)施的第一仗。
一是明確學(xué)習(xí)任務(wù)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和科學(xué)性。充分發(fā)揮基層組織人事部門的作用，先學(xué)一步，全面、準(zhǔn)確、熟練地掌握《公務(wù)員法》的具體規(guī)定，作好學(xué)習(xí)表率，同時(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)不同層次、不同崗位的公務(wù)員特點(diǎn)，提出不同要求，采取不同方法，制定學(xué)習(xí)方案，加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研，注重培訓(xùn)提高，圍繞熟記條文、吃透精神、找出問題、抓好落實(shí)等方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)思考，確保學(xué)習(xí)有目標(biāo)、有方法、出成效。
二是豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新宣傳方法，不斷提高學(xué)習(xí)宣傳的針對(duì)性和有效性?；鶎訂挝?、干部和群眾有著各自的獲知方法和規(guī)律，在學(xué)習(xí)宣傳中就一定要把握這些規(guī)律，結(jié)合實(shí)際豐富學(xué)習(xí)形式和內(nèi)涵，創(chuàng)新方式和方法，全面發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，用行動(dòng)帶動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)，用熱情營造學(xué)習(xí)氛圍，用理論促求實(shí)際成效。
三是深化學(xué)習(xí)理解，鞏固宣傳成果，不斷掀起學(xué)習(xí)的新、取得貫徹的新成效。加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳《公務(wù)員法》的實(shí)效性和長效性，用學(xué)習(xí)成果推進(jìn)工作實(shí)踐，用新的實(shí)踐成果促進(jìn)更深一步的學(xué)習(xí)。圍繞公務(wù)員制度推行中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入展開調(diào)研，確定解決的辦法；圍繞實(shí)施《公務(wù)員 法》可能遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，探討貫徹落實(shí)的措施和對(duì)策建議，真正達(dá)到學(xué)習(xí)、鞏固、提高的目的，為《公務(wù)員法》在我縣的順利實(shí)施創(chuàng)造有利條件。
三、不斷加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)
在做好《公務(wù)員法》學(xué)習(xí)宣傳工作的基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)充分發(fā)揮組織人事部門作用，做好基層公務(wù)員隊(duì)伍、政策制度的調(diào)研、加緊公務(wù)員能力建設(shè)等工作，為《公務(wù)員
法》的明年實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。
一是加緊調(diào)研，充分認(rèn)識(shí)公務(wù)員隊(duì)伍基本情況。結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)際，加緊對(duì)分務(wù)員管理的各項(xiàng)政策規(guī)定進(jìn)行梳理總結(jié)，對(duì)不適應(yīng)《公務(wù)員法》貫徹實(shí)施的各項(xiàng)暫時(shí)規(guī)定辦法進(jìn)行清理，為公務(wù)員管理政策減肥。同時(shí)加緊對(duì)我縣公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，充分科學(xué)地認(rèn)識(shí)我縣公務(wù)員隊(duì)伍的基本情況，從而有的放矢，提高《公務(wù)員法》在我縣貫徹的效率。
對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生！
看起來很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)（測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利！
護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看??！因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想；要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì) 性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然；護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng)；要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)；要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：
1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。
一、認(rèn)識(shí)到位，牢筑自己的思想防線
要認(rèn)識(shí)自己的人生方向?，F(xiàn)在我從事的工作，是自己深深熱愛的事業(yè)，也是愿意為之奮斗一生的追求?，F(xiàn)在，我正用自己的青春譜寫著自己的人生，無怨無悔。只有做到竭盡全力，才能讓自己的人生不留遺憾。因此，不能把一生理想，毀在那些不值得一提的物質(zhì)追求上。
二、行動(dòng)到位，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)
干好本職工作，愛崗敬業(yè)。只要我在一個(gè)工作崗位上，一定要認(rèn)認(rèn)真真，本本分分，不要有太多的情緒和不滿，只要自己任勞任怨干好本職工作，就已經(jīng)足夠。
認(rèn)真履行一名年輕黨員的義務(wù)。自己在平時(shí)的工作和生活中，一定要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，真正做到不辱黨員稱號(hào)，時(shí)刻體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，黨員的模范性。
三、反省到位，做到心安理得，清清白白
我知道，在中國的行政管理體系中，股長是個(gè)無品無級(jí)的小職位，談不上是一個(gè)什么官。但對(duì)于重視發(fā)展的縣域經(jīng)濟(jì)來說，用地股長卻又是一個(gè)比較重要的崗位。尤其是XX年初，我通過競(jìng)爭(zhēng)上崗走上這個(gè)崗位后，感到這是組織上和同志們對(duì)我的極大信任，深感到責(zé)任的重大，真可謂是“責(zé)任重于泰山”。所以，對(duì)待崗位工作，我絲毫不敢懈怠。
XX年，鼎城區(qū)委、區(qū)政府提出了要建設(shè)“工業(yè)鼎城、商貿(mào)鼎城、城市鼎城”的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)供地需求更加緊迫。圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路，我們盡全力搞好服務(wù)工作。在局黨組支持和多方配合下，全年共報(bào)批征地項(xiàng)目20宗，涉及面積1886畝，其中農(nóng)用地轉(zhuǎn)用1724畝，比往年增高一倍。
數(shù)字是枯燥的，但數(shù)字里面包含著豐富的內(nèi)涵，凝聚著我們的辛勤勞動(dòng)。在實(shí)際工作中，我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，付出了艱苦努力。橋南汽車總站是區(qū)委、區(qū)政府的重點(diǎn)工程，因用地方和當(dāng)?shù)乩习傩沼行┓e怨，給國土局簽訂征地補(bǔ)償協(xié)議帶來難度，我們就深入到群眾中逐家逐戶宣傳國土政策，開展耐心細(xì)致的思想工作，曉之以理，動(dòng)之以情，細(xì)致溝通，經(jīng)過近半個(gè)月時(shí)間，群眾的思想通了，使原本很復(fù)雜的協(xié)議簽了下來。XX年10月份，區(qū)委、區(qū)政府要求國土局趕在年前將城建投資公司征地項(xiàng)目、灌溪工業(yè)園、同德職業(yè)學(xué)院擴(kuò)建等20個(gè)項(xiàng)目報(bào)批手續(xù)從省廳拿回來，在短短的半個(gè)月要完成資料的搜集、編制與上報(bào)，其工作量之大是不難想象的。為此，我?guī)ьI(lǐng)股室三個(gè)人，連續(xù)半個(gè)月每天都加班到深夜十二點(diǎn)多，確保了全部項(xiàng)目的按期報(bào)批。
二、不忘公正之則，規(guī)范管理不失責(zé)
我深知，土地是極為有限的資源，國家對(duì)國土管理越來越重視、越來越嚴(yán)格，不能說用就用，必須按照國家政策和上級(jí)主管部門的要求，逐步將用地管理納入規(guī)范化軌道，做到既能最大限度發(fā)揮土地效益，又能節(jié)約、集約和合理地用地。為此，我們用地部門必須竭盡所能，把好用地審批關(guān)口。尤其我本人不能因?yàn)樽约嘿Y歷不深，怕得罪人就放松用地審查條件。在以往，有些人對(duì)我們用地股的工作不很理解，認(rèn)為征地報(bào)批就是賣地，就是給區(qū)政府和國土局創(chuàng)收，導(dǎo)致我們土地管理的外部環(huán)境不佳，以至用而不批或先用后批的情況時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，我們堅(jiān)持“法律面前人人平等”和“公正處事”的社會(huì)管理原則，對(duì)一些不規(guī)范或違規(guī)用地的行為都給予了公正合理的處理。
武陵鎮(zhèn)有一個(gè)私營企業(yè)主，多年前就建起了一個(gè)廠，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)也作出了貢獻(xiàn)，但由于過去土地使用管理制度不很健全，導(dǎo)致他的用地手續(xù)不全。該業(yè)主意識(shí)到國土政策越來越嚴(yán)，想繼續(xù)打政策的球很難，便想盡快辦理國土征用手續(xù)。我們經(jīng)過調(diào)查了解到，該業(yè)主用地的法律意識(shí)還是有的，但先用地后報(bào)批違反了土地法的有關(guān)規(guī)定，必須照章先接受處罰。盡管在對(duì)這位業(yè)主進(jìn)行處罰時(shí)遇到了來自多方面的一些阻力，但我們還是多次耐心細(xì)致地做業(yè)主的工作，爭(zhēng)取他的配合與支持。在我的堅(jiān)持下，該業(yè)主理解了我的做法，并按照規(guī)定接受了處罰。正是我們對(duì)法律規(guī)定的執(zhí)著，使很多經(jīng)營業(yè)主理解了我們，從而支持我們，促進(jìn)了我區(qū)土地使用向經(jīng)濟(jì)節(jié)約型轉(zhuǎn)化，為全區(qū)土地市場(chǎng)管理逐步規(guī)范有序打下了基礎(chǔ)。
三、不忘服務(wù)宗旨，貼心辦事為群眾
基層區(qū)局的用地審批只是整個(gè)報(bào)批過程的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。而報(bào)批資料準(zhǔn)不準(zhǔn)確，既關(guān)系到用地管理的質(zhì)量，更直接關(guān)系到老百姓的切身利益。雖然自己權(quán)力不大，但是作為一個(gè)服務(wù)部門的工作人員，我始終不敢忘記“服務(wù)”宗旨，不敢忘記自己也是尋常百姓家的女兒，因而對(duì)群眾的利益一刻也不敢忘記，不敢怠慢。
征地工作涉及到國家、集體和老百姓三者利益，為了保證三者利益協(xié)調(diào)一致，在征用每一宗土地時(shí)，我始終堅(jiān)持聽取群眾的意見和想法，做到公平征地、和諧征地。鼎城區(qū)環(huán)抱常德市城區(qū)，鄰近城區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目較多，土地品補(bǔ)價(jià)格一直是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。為了保證群眾正當(dāng)合法的利益，我們堅(jiān)持按程序辦事，在未簽定協(xié)議之前必須召開聽證協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，同時(shí)又把群眾的意見和想法搜集整理，形成詳實(shí)的書面材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在政策允許的范圍內(nèi)為群眾爭(zhēng)取最大利益。年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)問題也曾經(jīng)是武陵鎮(zhèn)群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題，群眾覺得年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)定得過低，在征地補(bǔ)償時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)矛盾。為了消除群眾的誤解，保證群眾的利益，用地股在人少事多的情況下，派員深入到武陵鎮(zhèn)的村、組和農(nóng)戶家中，實(shí)地測(cè)算，查閱歷史資料，組織群眾代表座談，在廣泛調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，完善了統(tǒng)一年產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)告，得到了區(qū)政府和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，群眾也比較滿意。地類問題也是武陵鎮(zhèn)部分村爭(zhēng)論的熱點(diǎn)，如何界定地類，保證群眾的利益，我們堅(jiān)持每征一宗土地都要實(shí)地調(diào)查，反復(fù)論證。有人講，地籍調(diào)查是地籍股的事，又有航測(cè)的圖紙和土地利用現(xiàn)狀圖，何必搞得那么復(fù)雜？我經(jīng)常跟股室的同志講，群眾對(duì)土地懷有深厚的感情，是老百姓生存的根本，老百姓有這樣、那樣的想法很正常，我們前期工作做細(xì)點(diǎn)，能夠拉近與老百姓的關(guān)系，也能為用地者創(chuàng)造一個(gè)好環(huán)境，雖然工作辛苦點(diǎn)但是很值得。
四、不忘全局利益，恪盡職守講奉獻(xiàn)
說實(shí)在話，用地管理雖算不上是一門很高深的學(xué)問，但它確實(shí)又是一項(xiàng)需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)精神才能干好的工作。在實(shí)際工作中，對(duì)如何高效優(yōu)質(zhì)地服務(wù)于征地報(bào)批工作，嚴(yán)把審批供地關(guān)口，是我經(jīng)常要面對(duì)的一個(gè)難題。一方面，征地報(bào)批政策性、程序性很強(qiáng)，審批供地公開透明度高；而另一方面是我經(jīng)常處于政策的規(guī)定嚴(yán)與某些領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的要求高兩難處境中，用地單位又都要得急、催得緊，供地矛盾又比較多。對(duì)此我在充分理解的同時(shí)，堅(jiān)持把握現(xiàn)有的政策去妥善解決一些經(jīng)常碰到的實(shí)際矛盾與問題。我經(jīng)常帶領(lǐng)用地股的幾名同志加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，我本人更是常常舍小家為大家，把握了工作的主動(dòng)權(quán)。
