發(fā)布時間：2022-06-14 13:12:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的司機培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
扎實開展職工教育切實提高職工素質(zhì)技能
教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務(wù)實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值財富。曙工處機械廠于2006年2月重組成立，結(jié)合處職工教育的文件精神，我們從機械廠的自身實際出發(fā)，制定了相應(yīng)的教育培訓(xùn)計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓(xùn)的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經(jīng)過幾個月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒有，4月份達到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的是職工態(tài)度的轉(zhuǎn)變，由原來的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：
一、組織開展“一日一題，一月一考”月度專業(yè)知識培訓(xùn)和季度小型技術(shù)比賽活動
（一）“一日一題”活動由各車間技術(shù)員結(jié)合本崗位實際完成。每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復(fù)出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統(tǒng)一收齊，交到廠里（21個工種分初級、中級、高級分別出題，每月共出36套題，約700多道）。
（二）“一月一考”活動由廠培訓(xùn)小組每月25日左右完成。以當月“一日一題”的內(nèi)容為準進行考核，并當場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）
（三）月度專業(yè)知識培訓(xùn)。月度專業(yè)知識培訓(xùn)按《機械廠2006年職工教育培訓(xùn)項目表》執(zhí)行，每次培訓(xùn)后均要進行一次考試，對不及格人員進行再次培訓(xùn)，如再次培訓(xùn)后還不合格，就進行相應(yīng)的罰款。
（四）季度小型技術(shù)比賽。季度小型技術(shù)比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業(yè)知識培訓(xùn)的內(nèi)容為主，實際操作題由廠生產(chǎn)小組協(xié)助完成。
二、嚴細考核，公開透明，做到公平公正。好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓(xùn)檔案，于月底進行考核，考核結(jié)果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現(xiàn)。具體方法是：
（一）每月20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。
（二）每月25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現(xiàn)場抽取，主要采取現(xiàn)場隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當月要求學(xué)習(xí)內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機會，10天后進行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。
（三）每月底廠根據(jù)各車間成績進行排名，排名在前二名的車間分別獎勵200100元，排名在后二名的車間分別扣除200100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據(jù)。
（四）凡參加專業(yè)知識培訓(xùn)人員，經(jīng)培訓(xùn)后考試不合格的進行二次培訓(xùn)，如再不合格者，扣本人50元。
（五）凡參加處季度抽考的人員，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓(xùn)小組到各車間現(xiàn)場抽簽決定）
（六）凡參加廠組織的技術(shù)比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。
（七）凡參加處以上培訓(xùn)活動，取得名次的，一等獎獎勵2000元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。
二、存在的問題
（一）職工所從事的工作與技能考試內(nèi)容不符，如井口修復(fù)工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導(dǎo)致工人意見相當大，成績也較差。
（二）在第二個月（4月份）進行現(xiàn)場抽考時，個別基層隊的個別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導(dǎo)致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。
（三）4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均5883分，各基層隊情況分別由原來的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說明現(xiàn)在的做法得到了職工認同，起到了成效?？梢韵胂笠院蟮某煽円矔絹碓胶玫?，若都超過80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
三、下一步打算
（一）針對個別職工成績、態(tài)度雙下滑問題，我們研究對獎勵或扣款制度統(tǒng)一管理，不搞平均主義，采取實分制考核：1.獎勵分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數(shù)a=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。2.扣款分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、20分，平均成績72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績在80分以下的兩人承擔(dān)。其計算方法是：首先計算扣款系數(shù)b=130/(30+80)=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數(shù)，80為20分職工所扣去的分數(shù)。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。
關(guān)鍵詞：系統(tǒng)培訓(xùn)；在職訓(xùn)練；銜接
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A
軍官的軍事訓(xùn)練是提高軍官自身素質(zhì)和綜合軍事能力、加強軍官隊伍建設(shè)的主要途徑，軍官的在職訓(xùn)練與通過院校系統(tǒng)培訓(xùn)是其中兩個基本途徑，二者既相對獨立，又相互補充。軍官軍事訓(xùn)練諸要素中，軍事訓(xùn)練內(nèi)容是核心要素，在軍官在職訓(xùn)練和院校系統(tǒng)培訓(xùn)過程中起著極為重要作用。因此，科學(xué)、合理區(qū)分軍官在職訓(xùn)練和院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容，是推動軍官在職訓(xùn)練與院校系統(tǒng)培訓(xùn)有機銜接、持續(xù)有效提高軍官能力素質(zhì)的有力抓手。
一、軍官在職訓(xùn)練與院校系統(tǒng)訓(xùn)練內(nèi)容體系
（一）總裝院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容體系整體構(gòu)架
軍隊院校教育是軍隊根據(jù)軍隊建設(shè)和戰(zhàn)爭發(fā)展需要，依托專門教育機構(gòu)進行的有目的、有計劃地促進受教育者德、智、軍、體全面發(fā)展，以培養(yǎng)適應(yīng)軍隊建設(shè)和戰(zhàn)爭發(fā)展需要的軍事人才的實踐活動。軍隊院校是軍事人才培養(yǎng)的主渠道。總裝所屬軍隊任職教育院校主要面向全軍培養(yǎng)裝備指揮技術(shù)人才、工程裝備、車輛裝備保障士官人才，面向總裝培養(yǎng)科研試驗與航天指揮技術(shù)人才、航天發(fā)射測控與科研試驗士官人才，承擔(dān)全軍裝甲機械化部隊生長干部任職培訓(xùn)、現(xiàn)職干部任職培（輪）訓(xùn)和士官培訓(xùn)任務(wù)、全軍軍械專業(yè)士官培訓(xùn)任務(wù)?？偟膩砜?，總裝院校面向軍官的訓(xùn)練主要表現(xiàn)為開展多種形式、多種層次、多種類型的任職教育，不斷提高在職軍官的理論水平和崗位任職能力。
總裝軍官院校系統(tǒng)培訓(xùn)主要分為任職培訓(xùn)和任職輪訓(xùn)。任職培訓(xùn)內(nèi)容體系主要由任職基礎(chǔ)、任職崗位、任職拓展三種類型的軍事知識和作戰(zhàn)技能構(gòu)成。任職基礎(chǔ)方面，主要包括中國特色社會主義理論體系、師旅團政治工作、聯(lián)合作戰(zhàn)基本理論、部隊管理、現(xiàn)代裝備技術(shù)、指揮信息系統(tǒng)運用等方面的知識和技能。任職崗位方面，主要包括學(xué)科專業(yè)理論基礎(chǔ)、部隊工作、作戰(zhàn)指揮、專業(yè)知識綜合運用等方面的知識和技能。任職拓展方面，主要包括時事政治、專題講座、知識拓展等方面的知識。任職輪訓(xùn)內(nèi)容體系主要由基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)、拓展三種類型的軍事知識和作戰(zhàn)技能構(gòu)成。基礎(chǔ)方面，主要包括崗位任職基礎(chǔ)理論等方面的知識。業(yè)務(wù)方面，主要包括任職崗位工作等方面的知識和技能。拓展方面，主要包括時事政治、專題講座、知識拓展等方面的知識。
（二）總裝所屬部隊訓(xùn)練內(nèi)容體系整體構(gòu)架
總裝部隊軍事訓(xùn)練內(nèi)容體系主要包括軍事共同訓(xùn)練內(nèi)容、專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容和繼續(xù)教育內(nèi)容三大內(nèi)容體系。其中，軍事共同訓(xùn)練體系，主要包括入伍訓(xùn)練內(nèi)容和日常養(yǎng)成訓(xùn)練內(nèi)容等到專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容體系，主要包括崗位職務(wù)達標訓(xùn)練內(nèi)容、一專多能換崗訓(xùn)練內(nèi)容、科技研究提高性訓(xùn)練內(nèi)容和方案預(yù)案演練內(nèi)容等；繼續(xù)教育體系，主要包括經(jīng)常性培訓(xùn)內(nèi)容、任職前培訓(xùn)內(nèi)容、軍事高科技知識學(xué)習(xí)內(nèi)容等。
（三）總裝院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容與部隊訓(xùn)練內(nèi)容的區(qū)別與聯(lián)系
通過對院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容體系和部隊訓(xùn)練內(nèi)容體系的分析可以看出，總裝院校系統(tǒng)培訓(xùn)體系和部隊訓(xùn)練內(nèi)容體系二者之間內(nèi)容上是相互聯(lián)系、互為補充的。
一是院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容具有理論性、系統(tǒng)性、擴展性。院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容是以學(xué)科專業(yè)作為基礎(chǔ)和依托、以學(xué)科建設(shè)為牽引進行建設(shè)的，課程建設(shè)也是依托學(xué)科建設(shè)來開展。在制定人才培養(yǎng)方案時，依據(jù)軍官培養(yǎng)目標模型以及不同類型層次軍官所應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)要求，對課程設(shè)置進行整體規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)置，使院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容具有較強的理論性、系統(tǒng)性和擴展性。
二是部隊訓(xùn)練內(nèi)容具有操作性、實踐性、針對性。部隊訓(xùn)練訓(xùn)練對象有明確的崗位需要，指向性鮮明，部隊訓(xùn)練就是以崗位需求為牽引，以快速勝任崗位所必備的專業(yè)知識、操作能力為基本要求，培剛崗位人員的上崗操作能力。訓(xùn)練周期短、以實踐優(yōu)先為顯著特征，注重應(yīng)用能力和實踐發(fā)展能力的提高，針對性強。
二、院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容與部隊在職訓(xùn)練內(nèi)容有機銜接
（一）區(qū)分基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容與提高訓(xùn)練內(nèi)容，做到充分凝合
從訓(xùn)練內(nèi)容層次看，院校系統(tǒng)培訓(xùn)相對部隊在職訓(xùn)練來說，其培訓(xùn)內(nèi)容更多地屬于基礎(chǔ)性和擴展性的內(nèi)容，比較注重任職前、輪訓(xùn)人員基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和潛在能力素質(zhì)的養(yǎng)成，如裝備保障指揮基本理論、基本方法、部隊管理基本理論等培訓(xùn)內(nèi)容。而部隊在職訓(xùn)練圍繞科研試驗任務(wù)開展，需要較強的完成試驗任務(wù)的業(yè)務(wù)技能和科研攻關(guān)能力，訓(xùn)練內(nèi)容則主要圍繞提高人員業(yè)務(wù)能力的提高而設(shè)，如具體裝備試驗指揮組織、試驗裝備的保障、針對裝備試驗進行的科研創(chuàng)新研究等訓(xùn)練內(nèi)容。構(gòu)建內(nèi)容體系時，應(yīng)充分考慮針對不同類別層次的軍官，合理設(shè)置院校系統(tǒng)培訓(xùn)基礎(chǔ)性內(nèi)容和部隊在職訓(xùn)練提高性內(nèi)容的互補性，把二者充分凝合為一體，形成院校系統(tǒng)培訓(xùn)以基礎(chǔ)性內(nèi)容為主體、部隊在職訓(xùn)練以提高性內(nèi)容為主體的軍官培訓(xùn)內(nèi)容體系。
（二）區(qū)分普適性內(nèi)容與針對性內(nèi)容，做到點線面相吻合
從訓(xùn)練內(nèi)容的覆蓋范圍看，院校系統(tǒng)培訓(xùn)以共性和普適性內(nèi)容為主體，而部隊在職訓(xùn)練以針對性和指向性訓(xùn)練內(nèi)容為主體?？紤]到院校參加培訓(xùn)的學(xué)員通常來自不同單位、不同系統(tǒng)，培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置時要考慮共性與普適性，其培訓(xùn)內(nèi)容是一個層面，不同層次的軍官，培訓(xùn)內(nèi)容具有不同的層面；而部隊訓(xùn)練主要是圍繞不同的專業(yè)方向開展在崗訓(xùn)練，其訓(xùn)練內(nèi)容有明確的指向性和針對性，不同專業(yè)或方向的訓(xùn)練內(nèi)容形成一條有向線，而崗位需求構(gòu)成了訓(xùn)練內(nèi)容的關(guān)鍵點，形成以點帶線的結(jié)構(gòu)。如針對裝備保障指揮中級指揮人員院校系統(tǒng)培訓(xùn)，不同專業(yè)方向都設(shè)置裝備試驗指揮培訓(xùn)內(nèi)容，而部隊在職訓(xùn)練則是針對具體的專業(yè)方向或試驗系統(tǒng)確定指揮訓(xùn)練內(nèi)容。在構(gòu)建軍官培訓(xùn)內(nèi)容體系時，應(yīng)充分考慮把二者有機結(jié)合，通過對點線訓(xùn)練內(nèi)容的拓展，形成院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容的層面，從而使軍官培訓(xùn)內(nèi)容的點線面相吻合。
（三）區(qū)分研究性內(nèi)容與實踐性內(nèi)容，做到有機結(jié)合
從訓(xùn)練內(nèi)容的形成規(guī)律看，院校在理論研究方面具有相對優(yōu)勢，其培訓(xùn)內(nèi)容通常是對部隊實踐活動發(fā)展的高度總結(jié)與提煉，有著較強的抽象性與理論性，對部隊實踐活動具有一定指導(dǎo)性。而部隊在職訓(xùn)練內(nèi)容則是具體實踐活動的梳理與歸納，如裝備操作規(guī)程、試驗指揮流程等，是對相應(yīng)實踐活動的梳理，它們是理論研究的基礎(chǔ)，對理論研究起著支撐作用。院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容如果脫離了部隊實踐支撐，就成了無源之水、無根之木；而部隊在職訓(xùn)練如果摒棄理論指導(dǎo)，就會失去明確的指導(dǎo)。因此，構(gòu)建內(nèi)容體系時，要把院校理論研究性的培訓(xùn)內(nèi)容與部隊實踐性訓(xùn)練內(nèi)容有機結(jié)合。
（四）區(qū)分綜合性培訓(xùn)內(nèi)容與專業(yè)性訓(xùn)練內(nèi)容，做到緊密輳合
從訓(xùn)練內(nèi)容的系統(tǒng)性看，院校教育在實施軍官培訓(xùn)時，更側(cè)重培訓(xùn)內(nèi)容的綜合性與系統(tǒng)性，突出培訓(xùn)人員綜合能力素質(zhì)的培養(yǎng)；部隊在職訓(xùn)練內(nèi)容通常以科研試驗任務(wù)專業(yè)崗位需求為指向，突出專業(yè)能力培養(yǎng)。構(gòu)建內(nèi)容體系時，把院校系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容輳合于以任務(wù)崗位需求的軸向上，形成以任務(wù)需求為中心、以專業(yè)訓(xùn)練內(nèi)容為輻向、以院校培訓(xùn)內(nèi)容為輻面的內(nèi)容體系。
（五）區(qū)分前瞻性培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實性訓(xùn)練內(nèi)容，做到深度耦合
部隊在職訓(xùn)練內(nèi)容通常是以任務(wù)現(xiàn)實需求為基礎(chǔ)進行規(guī)劃，以滿足完成當前任務(wù)實際為目標，如針對任務(wù)開展的針對性訓(xùn)練、方案預(yù)案演練等；院校系統(tǒng)培訓(xùn)通常是在對現(xiàn)實需求進行創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)上，形成具有一定超前性的培訓(xùn)內(nèi)容，如針對中級指揮培訓(xùn)學(xué)員開設(shè)的綜合演練課程。構(gòu)建內(nèi)容體系時，應(yīng)對前瞻性培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)實性訓(xùn)練內(nèi)容進行深度耦合，保持內(nèi)容體系的整體性和連貫性。
（六）合理區(qū)分個體訓(xùn)練內(nèi)容與部隊整體訓(xùn)練內(nèi)容，做到關(guān)鍵內(nèi)容契合
當前總裝部隊軍事訓(xùn)練發(fā)展是以提升整體綜合能力為重點，其中訓(xùn)練內(nèi)容的發(fā)展是核心，部隊整體訓(xùn)練內(nèi)容是其中的重要部分，同時個體訓(xùn)練內(nèi)容又是構(gòu)成整體訓(xùn)練內(nèi)容的重要基石。相對而言，院校系統(tǒng)培訓(xùn)是以個體培養(yǎng)為重點，其培訓(xùn)內(nèi)容圍繞提升個體能力素質(zhì)全面提升為目標。院校在設(shè)置人才培養(yǎng)方案與課程時，應(yīng)把軍官個體系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容契合到部隊整體訓(xùn)練內(nèi)容中，形成院校以個體系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容為主體、部隊以整體訓(xùn)練內(nèi)容為主體的訓(xùn)練內(nèi)容體系。
【關(guān)鍵字】西安地鐵2號線；車門系統(tǒng)；門控器；故障；預(yù)防與維護；技術(shù)改造
在地鐵運營中，車門往往單指客室側(cè)門，它是乘客必經(jīng)之門，是與乘客息息相關(guān)的部件，也是涉及到乘客的人生安全問題的重要部件。由于列車的車門數(shù)量很大，開門次數(shù)多，所以是故障發(fā)生最多的部件，也是遭到投訴最多的部件。西安地鐵2號線將車門系統(tǒng)定義為包括客室側(cè)門、司機室側(cè)門、逃生門和司機室后端門共4個部分的統(tǒng)稱，因此其系統(tǒng)的重要性比其它地鐵更高。
1、車門系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
目前以西安地鐵2號線每列電客車正線平均運營9圈、全線投入運營13列電客車、每列電客車48個客室側(cè)門、4個司機室側(cè)門、2個后端門來計算，全線每天共發(fā)生95472次客室側(cè)門開關(guān)門動作，發(fā)生3978次司機室側(cè)門開關(guān)動作，發(fā)生936次后端門開關(guān)動作。
宏觀來看，開關(guān)門動作是誘發(fā)車門系統(tǒng)故障的根本原因，每次車門動作都可能引起一次故障的發(fā)生，因此，我們也可以說每天運營中車門系統(tǒng)共存在近10萬次的潛在故障點。在保障運營安全、提高電客車服務(wù)質(zhì)量的前提下，車門系統(tǒng)發(fā)生故障會造成較大的影響。
經(jīng)過統(tǒng)計，從2011年9月開通試運營至2012年7月31日，車門系統(tǒng)共發(fā)現(xiàn)故障1075件，其中行調(diào)反饋故障78件，正線駐站20件、場區(qū)作業(yè)1件，檢修作業(yè)發(fā)現(xiàn)故障976件。以行調(diào)反饋電客車在正線上車門系統(tǒng)故障作為評估系統(tǒng)質(zhì)量狀態(tài)的依據(jù)，開通運營至7月31日，車門系統(tǒng)每萬次開關(guān)門僅發(fā)生故障0.24個。如圖2所示，車門系統(tǒng)在正線反饋故障比例為26%，故障量在各系統(tǒng)中排第一；在庫內(nèi)維修故障所占比例為20%，排第二。
2、車門系統(tǒng)故障預(yù)防與維修
2.1積極總結(jié)故障點，合理利用各級修程維持設(shè)備狀態(tài)
通過積極總結(jié)運營及庫內(nèi)維修中出現(xiàn)的故障，根據(jù)系統(tǒng)基礎(chǔ)原理和廠家提供的維修手冊，在日檢、雙周檢、月檢、年檢中合理增加和調(diào)整檢修項目和標準，對正線故障能夠起到積極的預(yù)防作用，維持設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài)。目前西安2號線已在各級修程中對客室側(cè)門門控器端子排接線、RS485通訊插頭、復(fù)位氣缸復(fù)位力調(diào)整、司機室側(cè)門旋轉(zhuǎn)鎖涂油等約20個檢修項目進行了內(nèi)容增加和優(yōu)化。2號線近一年運營中檢修作業(yè)發(fā)現(xiàn)車門系統(tǒng)故障976件，其中136件故障若未及時發(fā)現(xiàn)并處理將可能在正線運營中發(fā)生，導(dǎo)致車門無法開閉。雖然詳細且全面的檢查顯目使車門系統(tǒng)每月庫內(nèi)維修故障呈上升趨勢，但正線反饋故障較為穩(wěn)定并有下降趨勢。
2.2掌握故障規(guī)律，利用專項整修提高設(shè)備穩(wěn)定性
通過對正線故障統(tǒng)計分析及在系統(tǒng)基礎(chǔ)原理上的提前預(yù)想，在適當?shù)臅r機進行系統(tǒng)專項普查，在各級修程中有針對性的進行重點部件的檢修，會極大的降低正線故障量。
2.3重視系統(tǒng)問題整改工作
車門系統(tǒng)在一年的整備磨合中出現(xiàn)了大量的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、設(shè)計工藝缺陷，這些問題直接導(dǎo)致了正線車門系統(tǒng)故障頻發(fā)。在質(zhì)保期內(nèi)重視系統(tǒng)問題整改工作，使系統(tǒng)設(shè)備能夠快速的度過整備磨合期，達到穩(wěn)定的運行狀態(tài)。一年中，車門系統(tǒng)共進行了19項故障問題整改工作，其中客室側(cè)門復(fù)位氣缸安裝支座更換、客室側(cè)門緊急解鎖止檔螺釘改造、RS485通訊插頭固定支架改造、后端門鎖閉機構(gòu)改造、逃生門二級鎖閉機構(gòu)改造、司機室側(cè)門下導(dǎo)軌防脫膠條改造、門控器通訊程序升級等一系列整改工作，從根本上消除了正線客室側(cè)門不能開閉、司機室側(cè)門脫出、后端門不能鎖閉、門控器誤報故障、逃生門自動彈開等典型故障。
2.4加大疑難故障專項技術(shù)攻關(guān)力度
在正線運營及庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)的疑難和典型的故障，通過技術(shù)分析，運營部門在質(zhì)保期內(nèi)積極與廠家溝通聯(lián)系，找出故障發(fā)生的根本原因，對產(chǎn)品質(zhì)量問題、設(shè)計工藝問題進行技術(shù)攻關(guān)，對車門系統(tǒng)設(shè)備不斷優(yōu)化，能夠有效改進設(shè)備性能，提高設(shè)備運行穩(wěn)定性。
（1）客室側(cè)門復(fù)位氣缸安裝支座改造?？褪覀?cè)門復(fù)位氣缸安裝支座因設(shè)計中對支座受力分析、支座加工工藝等存在問題，導(dǎo)致車門在開閉過程中復(fù)位氣缸支座在安裝底板處斷裂，導(dǎo)致客室車門中央鎖鉤不能落下，車門無法關(guān)閉。通過技術(shù)攻關(guān)對支座受力、加工安裝工藝等全方面計算分析并考慮到2號線電客車設(shè)備安裝環(huán)境，對復(fù)位氣缸支座材質(zhì)、規(guī)格、安裝工藝進行優(yōu)化，從根本上解決了復(fù)位氣缸支座斷裂問題；（2）門控器誤報故障技術(shù)攻關(guān)。西安地鐵2號線客室車門系統(tǒng)在電客車正線運行中，在有速度的情況下，多次出現(xiàn)中央監(jiān)視控制單元報出‘三次檢測障礙物’等非正常故障。經(jīng)調(diào)查分析認為，該故障屬于客室車門門控器設(shè)備誤報故障。門控器在通訊環(huán)境不佳的情況下，將錯誤數(shù)據(jù)傳送給中央監(jiān)視控制單元；（3）司機室側(cè)門下導(dǎo)軌防脫膠條改造。正線運營中，因司機室塞拉門關(guān)閉過程中受力原因，導(dǎo)致車門下擺臂從下導(dǎo)軌內(nèi)脫出，造成行車安全隱患。通過技術(shù)攻關(guān)，在下導(dǎo)軌下部增加一段防脫膠條，從根本上解決了司機室側(cè)門脫出的故障。
2.5重視對設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，降低人為操作故障
早期運營中會頻繁出現(xiàn)集控開關(guān)門時個別車門無法開閉、司機室側(cè)門不能開閉的故障。通過分析認為在設(shè)備本身設(shè)計理念及安裝基礎(chǔ)環(huán)境的影響下，操作人員的標準正確的使用是可以解決人為的操作故障。
（1）集控開關(guān)門時個別車門無法開閉。因西安地鐵2號線客室側(cè)門采用脈沖控制方式，每個車門的門控器通過脈沖獨立控制，操作人員必須至少滿足門控器能夠接受不少于500ms的脈沖寬度時才能完成有效的操作。與持續(xù)高電平控制方式相比，脈沖控制方式優(yōu)點在于集控開關(guān)門時避免了因繼電器故障導(dǎo)致整列車門無法開閉的故障，但同時存在因個別情況下未滿足500ms有效脈沖寬度導(dǎo)致個別車門無法開閉的現(xiàn)象；（2）司機室側(cè)門不能開閉。由于塞拉門的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與2號線電客車車體門框安裝環(huán)境的制約性，導(dǎo)致司機室側(cè)門在蠻力開關(guān)門等非標準操作的情況下，極易出現(xiàn)無法開閉的故障。
2.6加大對檢修作業(yè)人員培訓(xùn)力度、提高檢修作業(yè)質(zhì)量
維修部門重視對檢修作業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在作業(yè)人員能夠了解系統(tǒng)設(shè)備原理的基礎(chǔ)上，技術(shù)人員要對發(fā)生過的故障進行總結(jié)分析后再對作業(yè)人員進行相關(guān)培訓(xùn)，能夠提高檢修作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)故障的能力，員工在對設(shè)備系統(tǒng)深入了解后，更能夠舉一反三，形成良性循環(huán)。
3、結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】救援速度；現(xiàn)場處置能力
1.列車故障救援速度對于正常運營的影響的分析
目前常見列車救援的類型：
從救援的行車組織上來看，一般可分為推進救援與牽引救援，同時從救援方向上又可分為正向與反向，衍生出的救援方式大致存在正向/反向推進救援，正向/反向牽引救援四種。而正向推進救援因為救援車推進至目的地后比較方便退回正線直接投入運行而成為電客車故障救援的首選。
2.救援中影響速度的因素
2.1設(shè)備因素影響
停放制動自緩解設(shè)計限制救援流程最優(yōu)化
2.1.1蘇州一號線列車在設(shè)計上停放制動采用了自緩解設(shè)計
制定的救援流程是基于停放制動施加來作為列車防溜的主要措施來制定的，保留常用制動只是作為一個輔助措施。這決定了故障列車的救援準備工作必須自始自終保持停放制動在施加狀態(tài)。而停放制動自緩設(shè)計起碼在兩種救援方式下讓司機多往返一個來回，造成2分鐘左右的延誤。
2.1.2車輛在NRM模式下限速25，信號故障下趕往現(xiàn)場速度慢
蘇州一號線列車在設(shè)計上出于安全導(dǎo)向考慮，在列車處于NRM（切除ATC）模式下時，將列車速度限制在25KM以下。當發(fā)生信號故障導(dǎo)致列車降級至NRM時，此車如擔(dān)當救援列車，將導(dǎo)致列車救援連掛時間的大幅度延長。
2.2司機現(xiàn)場處置能力
司機對故障的判斷能力對于整個處置流程的耗時有著決定性的作用，有經(jīng)驗的司機在第一時間就會對故障可能造成的影響和相關(guān)的處理步驟做出預(yù)判，當處理無法解決故障時能夠及時申請救援，減少整個過程的總用時，把影響降低到最低。目前蘇州一號線的電客車司機都是學(xué)校剛畢業(yè)行車經(jīng)驗不滿半年的新司機，故障應(yīng)急處置能力比較差。自試運行以來共發(fā)生了3次救援，其中2.13、2.15兩次救援可以通過司機的應(yīng)急處理來避免，在日常故障處置中反映出司機自主處理能力還較弱，故障判斷不清、現(xiàn)象報送不清等情況普遍存在。
3.對于提高列車救援速度的一些看法
3.1車輛設(shè)計方面
3.1.1在列車選型時提出標準化設(shè)計規(guī)范減少不合理設(shè)計
從一號線列車的設(shè)計情況來看，很多設(shè)計不利于救援程序的最優(yōu)化需求，各部門應(yīng)在現(xiàn)階段總結(jié)車輛使用中發(fā)現(xiàn)的各種設(shè)計問題，提出相應(yīng)的車輛設(shè)計要求，在新線的車輛選型時就要把這些要求納入合同談判中去，并在設(shè)計聯(lián)絡(luò)階段把這些設(shè)計要求細化，從根本上解決車輛部分系統(tǒng)設(shè)備不適用快速救援需要的情況。
3.1.2介入車輛設(shè)計監(jiān)造，及時提出修改意見
作為乘務(wù)部門，在設(shè)計階段提出的要求也需要在建造階段派出專業(yè)人員去現(xiàn)場實地察看，觀察乘務(wù)相關(guān)部分的總體設(shè)計是否符合要求，開關(guān)、按鈕、閥門的布置位置是否合理，是否符合操作習(xí)慣，關(guān)心一下相關(guān)救援等關(guān)鍵程序配套的設(shè)計思路和設(shè)備使用流程，對于發(fā)現(xiàn)的問題提出自己的看法和要求。確保列車在每一個細節(jié)最大程度的符合我們的使用需求。
3.1.3在條件允許的情況下對于一些現(xiàn)有的問題積極進行改造
且隨著線路延長、客流增加等其他因素，原本的設(shè)計或許在不久的將來已經(jīng)不適應(yīng)新的環(huán)境，需要進行升級或改進，比較常見的如緊急制動旁路的改造，處于設(shè)計理念導(dǎo)向安全的考慮，車輛廠一般不會設(shè)計這樣的旁路，但運營單位處于效率與安全的綜合考慮，為了避免非必要的故障救援的發(fā)生，都會提出這樣的需求，在這種矛盾下，一般的運營單位都會委托廠方或依靠自身技術(shù)能力在后期進行相關(guān)的改造。
3.2運行組織方面
3.2.1總調(diào)所與乘務(wù)方面加強交流加強研討
加快救援的速度光靠乘務(wù)一個部門是無法完成的。需要與各部門特別是總調(diào)所行調(diào)方面加強溝通。行調(diào)是整個行車系統(tǒng)的大腦，他在故障救援發(fā)生時的組織方案，調(diào)整思路，運行模式的確定等情況，對于乘務(wù)開展相關(guān)培訓(xùn)是一個非常重要的依據(jù)，根據(jù)行調(diào)的思路來決定乘務(wù)的流程，根據(jù)流程來細化分解司機的步驟，只有完成雙方的銜接整合，故障救援的整個流程開展才能做到配合無間、運作流暢。
3.2.2細化預(yù)案，特別是特殊故障、困難地段的救援流程
救援在分公司的整體預(yù)案里已經(jīng)有所體現(xiàn)，但這畢竟只是一個總體的方案，他的指導(dǎo)意義比較大，真正要把救援的效率提高，根據(jù)預(yù)案進行相應(yīng)的細化至關(guān)重要。目前，乘務(wù)按照常規(guī)將救援整體預(yù)案細化為2個大類、8種救援實施方案、16個救援角色操作細則。將正線可能發(fā)生的每一種情況都考慮周全，每一種救援分為救援車和被救援車輛個角色，將他們要進行的每一個步驟和相關(guān)的時間、技術(shù)要求以文字形式加以確定。將這些文本作為司機日常出勤上崗必須攜帶的物品，當發(fā)生救援時，這些預(yù)案能指導(dǎo)司機按部就班地進行操作，避免因緊張而誤操作和漏操作。
3.3司機應(yīng)急處置方面
3.3.1提高培訓(xùn)質(zhì)量，形成常態(tài)化培訓(xùn)機制
救援的培訓(xùn)是一個持續(xù)性的工作，特別是對于乘務(wù)司機而言，一次兩次的培訓(xùn)不會有明顯的效果，因此合理的提高培訓(xùn)量，已足夠的數(shù)量來保證培訓(xùn)的質(zhì)量是一個通用的方法。就實踐經(jīng)驗來看，解決培訓(xùn)用車和培訓(xùn)場地是救援培訓(xùn)有別于其他故障訓(xùn)練的最大困難。從保證效果的需求來看，救援培訓(xùn)最好是在正線進行，因為正線具備完全真實的場景，也能真實的操作每一個步驟，不過，正線平時用于運行，晚間又需要維護施工，很難有時間提供專門的故障救援演練。我們的解決方案為利用運行的結(jié)束階段，組織圖定的最早兩班回庫車不回庫，折至已結(jié)束運行的線路進行救援練習(xí)，這樣把對運行的影響減到最小、以此形成一個長效機制，不間斷的保持司機救援操作的熟練程度。從實際效果來看，司機通過二月份一個月的救援練習(xí)，已經(jīng)明顯的不再對救援操作懷有恐懼心理，救援的用時也已經(jīng)能保證在正常范圍之內(nèi)，從2月份連續(xù)發(fā)生的2起正線救援事件來看，司機至少在救援過程中發(fā)揮穩(wěn)定，可圈可點。這也證明了以量保質(zhì)的思路在救援培訓(xùn)中是確有實效的。
【關(guān)鍵詞】軌道交通 地鐵 司機 管理
一、蘇州軌道交通乘務(wù)司機的管理難點分析
1、乘務(wù)司機相對其他崗位工作強度大，工作內(nèi)容枯燥，標準化要求高，導(dǎo)致乘務(wù)司機易會出現(xiàn)注意力下降、出現(xiàn)大量的折扣作業(yè)、簡化作業(yè)甚至違規(guī)作業(yè)，對乘務(wù)的管理形成很大的壓力。
2、地鐵乘務(wù)司機隊伍整體素質(zhì)要高。一方面地鐵運營依靠多列車按照運營時刻表運行，當其中任何一列列車出現(xiàn)故障無法運行勢必對其他列車運行造成一定影響。而地鐵乘務(wù)司機作為故障處置關(guān)鍵人員，采用單兵作業(yè)方式，遇到突發(fā)應(yīng)急事件難以及時獲得協(xié)助，必須靠自己解決問題。只有乘務(wù)司機的業(yè)務(wù)熟練、心里素質(zhì)過硬，才能冷靜判斷問題、解決問題。
3、蘇州軌道交通車輛、信號自動化設(shè)施設(shè)備投入程度較高，設(shè)備接口多，易故障現(xiàn)象復(fù)雜，甚至故障現(xiàn)象疊加，給地鐵乘務(wù)司機在極短時間內(nèi)對故障的精確判斷和處理增加了難度，也是地鐵乘務(wù)管理難以提前預(yù)想和覆蓋到的。
二、日常乘務(wù)管理的具體措施與方法
1、加強安全管理，落實安全責(zé)任，全面提升安全意識
客運營銷中心、乘務(wù)車間、班組通過組織開展各級人員層層簽訂安全責(zé)任狀，年度經(jīng)營目標、編寫個人安全承諾書等活動，明確各級人員安全責(zé)任、強化員工安全意識，逐步培養(yǎng)員工安全責(zé)任感、榮譽感，使其在生產(chǎn)過程中把承擔(dān)安全責(zé)任、執(zhí)行規(guī)章制度變成習(xí)慣，形成一種人人抓安全、人人管安全、人人重視安全的氛圍，促進安全標準化、規(guī)范化、程序化。
建立安全檢查制度，督促司機標準化作業(yè)，預(yù)防運營事故發(fā)生。乘務(wù)車間通過查隱患、查整改、查落實、控制人的不安全行為、車輛設(shè)備的不安全狀態(tài)對安全運營的影響。乘務(wù)車間不斷摸索豐富完善檢查方法，形成視頻抽查、每班添乘、每天查視頻，每周跟崗的高強度檢查制度。
建立安全培訓(xùn)制度，營造安全文化氛圍，提高司機隊伍安全意識。乘務(wù)車間、班組堅持定期開展安全教育，加強安全知識、安全規(guī)章制度、危險源識別與控制等相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，提高安全知識與意識。其次不斷開拓新穎安全教育培訓(xùn)形式，如安全知識競賽、安全圖畫展、安全文藝演等，提高安全教育趣味性，有效提升乘務(wù)司機的安全教育質(zhì)量，逐步從“要我安全”變成“我要安全”，形成“人人相互要安全”氛圍。
建立應(yīng)急救援體系，加強應(yīng)急演練，增強應(yīng)急處置能力。針對軌道交通運營車站發(fā)生火災(zāi)、列車脫軌、傾覆、沖突、大面積停電、爆炸、自然災(zāi)害以及設(shè)備故障、大客流、恐怖襲擊等其他原因造成影響運營的非正常情況，乘務(wù)車間制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。乘務(wù)車間一方面制定月度演練計劃覆蓋各類突應(yīng)急演練，另一方面認真組織預(yù)案演練，做到一演練一方案一總結(jié)，重點崗位專人評估，確保演練活動有序、安全、高效的開展，促進司機應(yīng)急處置能力不斷提升。
建立事故事件處理機制，落實責(zé)任追究制度。乘務(wù)車間堅持四不放過原則，認真分析事故事件原因，制定落實整改措施，同時落實相關(guān)責(zé)任人處罰并形成典型案例，舉一反三，促使廣大員工吸取教訓(xùn)，提高認識，增強崗位責(zé)任意識，降低類似事件事故發(fā)生。
2、提升培訓(xùn)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
乘務(wù)車間不斷完善課程設(shè)計，加強課程設(shè)計與實際相結(jié)合，充分調(diào)研培訓(xùn)對象，有針對性和差別性制定培訓(xùn)內(nèi)容，有效避免課程偏題、重點偏離，進而降低培訓(xùn)質(zhì)量。乘務(wù)車間經(jīng)過長期摸索，針對新司機形成“2+3+1”培訓(xùn)課程設(shè)計，主要分為2個月理論學(xué)習(xí)、3個月跟崗實操、1個月小單飛評估。針對老司機主要對知識強化鞏固，形成每天3題、每周抽考、每月測評的不間斷常態(tài)化培訓(xùn)。
健全培訓(xùn)效果評估體系。乘務(wù)車間需積極探索培訓(xùn)效果評估方法，客觀反饋培訓(xùn)過程中存在的問題，不斷糾正，閉環(huán)管理，以推動培訓(xùn)質(zhì)量的提升。
健全培訓(xùn)材料審查、培訓(xùn)試講、聽課監(jiān)督等管理制度，提高培訓(xùn)監(jiān)管力度，保障培訓(xùn)質(zhì)量。乘務(wù)車間以專業(yè)工程師為核心組成培訓(xùn)審查小組，應(yīng)對各級培訓(xùn)資料、培訓(xùn)師資質(zhì)進行認真審核，同時對各類培訓(xùn)進行抽樣聽課，不斷促進培訓(xùn)資料優(yōu)化和培訓(xùn)師能力提高，進而保障培訓(xùn)質(zhì)量。
規(guī)范師徒帶教過程管理，強化師帶徒考核。乘務(wù)車間通過司機師徒每天帶教日志，加強帶教過程管理，確保帶教質(zhì)量。同時乘務(wù)車間建立師徒帶教業(yè)務(wù)抽檢評價制度，嚴格落實師徒帶教考核，促進帶教工作質(zhì)量的改進。
3、優(yōu)化績效考核管理制度，充分調(diào)動乘務(wù)司機積極性。
建立科學(xué)、規(guī)范的績效考核評價機制，充分調(diào)動乘務(wù)車司機的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。蘇州軌道交通客運營銷中心制定了《客運營銷中心電客車司機績效優(yōu)化方案（試行）》，結(jié)合崗位工作實際，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，實現(xiàn)業(yè)績與績效工資相掛鉤，激勵先進，促進發(fā)展，引導(dǎo)員工不斷提高自身素質(zhì)和現(xiàn)場作業(yè)標準化執(zhí)行水平。
4、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，挖掘創(chuàng)新能力，增添乘務(wù)輔助管理工具。
培養(yǎng)創(chuàng)新意識，吸收先進思想。乘務(wù)車間通過常態(tài)化開展金點子收集，開門納言，集思廣益，有效開拓生產(chǎn)、管理思路。挖掘創(chuàng)新能力，積極開展QC活動，增添輔助管理工具。乘務(wù)車間結(jié)合日常生產(chǎn)、以改進質(zhì)量、降低消耗、提高員工素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的，開展多項QC活動，制作了故障仿真模擬PPT，乘務(wù)掌中寶APP應(yīng)用軟件，司機手動駕駛操縱圖等輔助管理工具，有效解決了生產(chǎn)問題，提高工作效率。同時乘務(wù)車間積極發(fā)現(xiàn)人才，挖掘特長，充分發(fā)揮個人特長不斷提升創(chuàng)新能力。
5、加強文化建設(shè)，提高員工的歸屬感
歸屬感是指司機經(jīng)過一段時間的工作，在思想上、心理上、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內(nèi)化為歸屬感。
溝通渠道、加強有效的溝通。乘務(wù)車間通過設(shè)置“暢所欲言”箱、主任郵箱、員工論壇、開展民主生活會等增加溝通渠道，同時車間形成員工意見回復(fù)公示制度，營造有問必答良好溝通氛圍，有效加強溝通，有效控制和激勵司機的行為，實現(xiàn)信息的共享，而且使司機體會到被尊重、被信任的感覺，心理上得到了極大的滿足，從而對車間產(chǎn)生深深的認同感，加深司機對車間的歸屬感；檢查管理公開，營造公平氛圍。乘務(wù)車間通過排班考勤公示、檢查考核公示、人員選拔公示、評優(yōu)評先公示等形式增加車間管理透明度，營造公平、公開氛圍，促進員工歸屬感形成；注重人才培養(yǎng)，注重員工發(fā)展。乘務(wù)車間在日常工作中積極發(fā)掘人才，通過安排班組骨干人員定期參與車間工作，接觸更高層次管理，開拓管理思路，提升管理能力。其次乘務(wù)車間細化崗位分層，逐步引導(dǎo)磨練業(yè)務(wù)能力、管理能力，形成司機到小組組長到班組技教員或安全員或通訊員到駐調(diào)司機或派班司機或派班員或車間技教員到司機長到工程師到車間領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)發(fā)展路徑，讓員工意識到職業(yè)有發(fā)展，提升員工工作使命感和成就感。
結(jié)束語：
隨著蘇州軌道交通的大力發(fā)展，地鐵以其快速、便捷、高效等特點，越來越成為大眾出行的第一選擇。交通安全已成大眾關(guān)注問題之一，然而乘務(wù)司機確保軌道交通運輸安全關(guān)鍵人員，只有加強對軌道交通司機的管理，才能從根本上保障軌道交通的運營安全的服務(wù)質(zhì)量。
參考文獻：
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年叉車司機個人工作總結(jié)
__年即將到來，回顧過去的__年，感概萬千。
在此期間認真遵守日新集團各項規(guī)章制度，愛廠如愛家，而且在工作中
不斷嚴格要求自己，配合生產(chǎn)部各項流程工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇，拼搏進取，勇于創(chuàng)新，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求解決的辦法，以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
一、潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。
雖然我考取叉車駕駛執(zhí)照的時間不長，剛開始上崗時，操作還不是特別熟練，但是在工作的過程中我潛心學(xué)習(xí)，自覺錘煉。經(jīng)過___個月的時間，我已經(jīng)能進行熟練的操作控制，上崗___個月來基本沒有出現(xiàn)失誤，工作能力得到很大提高。為將來完成各項工作打下扎實的基礎(chǔ)。我會在接下來的工作中再接再厲，進一步提高我的專業(yè)水平，同時把工作做的更好。
二、嚴格要求，愛崗敬業(yè)。
工作中嚴格要求自己，勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，做到困難面前不低頭，工作面前不退縮，高質(zhì)量地完成了各項工作。在今后的工作中，我將會虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，不斷總結(jié)經(jīng)驗，來禰補自己的不足。同時，不斷學(xué)習(xí)各種理論知識和專業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
三、加強訓(xùn)練，提高操作技能。
為了把自身工作做好，我充分利用有限的時間，加強操作技能的訓(xùn)練，提高了裝卸作業(yè)的效率，保證了裝卸作業(yè)的安全。象貨車，作業(yè)前必須對所裝貨物的件數(shù)、規(guī)格進行認真的研究，確定碼放標準，從而保證裝滿整車的容積。記得剛開始從事叉車作業(yè)時，我曾經(jīng)倒裝了兩次。從那以后，我加強各方面技能的培養(yǎng)，取得了很好的效果，總結(jié)了一套叉車司機培訓(xùn)方法。
四、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機，時刻牢記自己肩負的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志們乘車安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
在__年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職
業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的這份工作奉獻一切。
高速公路收費員年終總結(jié)范文
收費員個人年終總結(jié)
高速公路收費員年終總結(jié)
收費員年終總結(jié)
一、一年來，首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標：落實和加強叉車日常安全操作及管理，完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程，叉車工季度安全培訓(xùn)工作計劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。
二、一年中，我們叉車班全體人員堅決執(zhí)行了廠部和部門提出的：“加強安全意識教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過自身努力，安全意識、操作技能不斷地提高。并落實了叉車班倉管員班前會與及叉車班組工作總結(jié)會。落實了班組季度現(xiàn)場培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車技能競賽活動與及對新員工重點安全教育培訓(xùn)，有明顯的成效。
三、通過這一年，叉車班按照2012年制定的工作計劃和要求；加強對叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計劃?？冃缦拢?/p>
1、全年培訓(xùn)合格率98%。
2、叉車安全事故率為0。
3、人員流動率為6%。
4、叉車使用率95％以上。
1 2 3 4
6、叉車月度突發(fā)故障率控制在5％以下。
7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計劃完成率100％。
8、叉車年度費用:
a)林德叉車未包括（2臺廣州電瓶車）：14.4萬元，比去年下降44％。b)杭州、豐田叉車：17.8萬元，比去下降5％。
c)柴油：2012年產(chǎn)值比09年產(chǎn)值高5%情況下；叉車/發(fā)電機用油量為6.04萬升，比去年下降了4％。節(jié)約費用為：3.7萬元。
?四、管理與措施：
1、落實叉車司機每天必須做好日常車前檢查，例如；車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫車前點檢記錄。
2、完善叉車操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴厲禁止酒后開車，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。
3、在日常運作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時地巡查，抽檢車輛，如發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)迅速查明原因并及時排除故障。
4、叉車除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車輛定期保養(yǎng)，車前故障風(fēng)險預(yù)測，并對車輛故障維修、保 養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。
5、嚴格監(jiān)管；禁止無國家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機駕駛叉車，以免導(dǎo)致不必要的機械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車輛分配責(zé)任人，負責(zé)當班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。
6、為進一步加強叉車現(xiàn)場管理，及時糾正叉車在日常操作中的亂開、亂放問題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評定準確性。在2012年中我們已經(jīng)落實了叉車隨車記錄卡，主要確定叉車使用人和車輛運行時間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時快速知道設(shè)備運行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車操作。
1 2 3 4
7、費用控制與措施：
a、車輛故障判斷，要求準確性100％。
b、對車輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達到95％。
c、車輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點的件不要，材料差的件不用為原則。在使用車輛配件時，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問題再次發(fā)生費用。
d、在叉車配件性價比上，盡力配合協(xié)作采購員對配件價格的評定。
e、對于部分配件可經(jīng)維修或加工再生利用率要求達到100％。
五、存在問題：
1、2012年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。
2、在運作中，存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。
3、團隊協(xié)作精神不盡人意。
六、2011年工作計劃
2011 年，我們叉車班在今年各項工作已經(jīng)取得較好成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場運作管理實際出發(fā)，通過深入開展“比安全超技能”活動，著力在叉車安全操作管理和隊伍建設(shè)上細化規(guī)程及標準，努力降低維修成本，提高隊伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無事故、穩(wěn)定的叉車隊伍。以及進一步明確班組工作職責(zé)，任務(wù)和目標，為打造一個優(yōu)秀團隊而努力。
一、叉車班管理
1、進一步提高2011年度維修質(zhì)量，減少維修費用，加強叉車現(xiàn)場操作管理與及設(shè)備使用管理。
2、優(yōu)化叉車操作規(guī)程和要求。
3、加大對叉車設(shè)備現(xiàn)場巡查的力度，與及叉車技能操作的監(jiān)督。
4、加強對叉車司機技能操作的指導(dǎo)。
1 2 3 4
5、落實叉車司機班組周會。
6、落實季度、年度叉車技能安全操作理論培訓(xùn)。
二、計劃工作
（1）具體執(zhí)行目標（計劃）
a、短期計劃（周計劃）
b、中期計劃 （月計劃）
c、長期計劃 （年計劃）
一健全組織機構(gòu)，落實專項調(diào)查工作任務(wù)。
根據(jù)市專項調(diào)查工作的要求。我局為了更好地做好這項工作，成立了專項調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長繆世華（分管付局長），成員王春滾（付科級干部），羅紅（財務(wù)報帳員），
戶樂（汽車司機）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王春滾任辦公室主任。配備了一部專車，一臺照像機及一部分資金，用于這次的專項調(diào)查工作。派王春滾到省市參加了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，回來以后培訓(xùn)自己的人員。組長繆世華局長帶領(lǐng)我們領(lǐng)導(dǎo)小組成員多次集中學(xué)習(xí)。共同探討如何做好這項專項調(diào)查工作。
十月中下旬，繆局長親自帶領(lǐng)我們下鄉(xiāng)做宣傳發(fā)動工作。首先張貼了宣傳標語，在幾處交通要道懸掛了宣傳專項調(diào)查的橫幅；其次到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個村送宣傳畫冊，并協(xié)助他們張貼出來；然后又帶領(lǐng)我們到幾處非營業(yè)性運輸車輛集中的地方進行宣傳發(fā)動，親手將《致被調(diào)查對象的一封信》和《致社會各界朋友的一封信》送到他們手中，同他們促膝交談，耐心解說，并將每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個村張貼的宣傳畫冊及同司機進行宣傳的場景攝下來，存入資料庫中。
二耐心細致，認真做好專項調(diào)查工作
通過十月份的宣傳發(fā)動工作和以前調(diào)查摸底的情況，最后確定了五個村。從十一月二日起正式開始調(diào)查工作。由王春滾負責(zé)外業(yè)調(diào)查工作，羅紅負責(zé)數(shù)據(jù)整理填寫報表，戶樂負責(zé)開車和拍照。
我們要調(diào)查的第一個村是蓼花鎮(zhèn)的三角垅村，這個村有四臺拖拉機和三臺農(nóng)用車共計七個樣本。十一月份的第一個星期要調(diào)查完。我們自十一月一日起就到了這個村，先找到了村干部，由他們帶領(lǐng)我們?nèi)ネ鱾€司機見面，從二號起就是我們自己去找司機了，有時每天要跑幾趟才能見到人。工作非常苦，非常累，有些理解的還要好說一些，那些不理解的有時還會躲你，你好不容易找到了他，他有時還會發(fā)牢騷。說的也可能不是真話，你還得再找一些相關(guān)的人去了解。
十一月份的第二個星期我們安排了二個村，這二個村的車子少一些，他們沒有拖拉機，每個村只有三臺農(nóng)用車，加起來有六個樣本。這二個村的村干部都很忙，他們沒有時間同我們?nèi)フ宜緳C，我們只好自己去找他們了，跑了好多的路，問了好多的人，才找到了他們這些人。
最后二個星期安排了華林鎮(zhèn)的二個村，一個是吉山村，有六個樣本，這個村盛產(chǎn)青石，有很多的青石廠，這些青石都是用拖拉機從山上運下來的。所以這個村的拖拉機待別多，有八十多臺，大部分都沒有牌照，我們請了一個村干部帶著我們到各個青石廠去查，查出了五臺有牌照的車子作為樣本。他們都是每天到山上去拖二三次青石，不會做別的什么事的。另一個村是橋北村，離縣城有幾十公里，我們天天來回跑，有時一天要跑好幾趟，增加了我們的工作難度和費用開支，這個月調(diào)查光用油這一項就花費了我們一千五百多元錢。
三認真總結(jié)，為今后的調(diào)查工作打下基礎(chǔ)
