發(fā)布時間：2022-05-12 13:16:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的移動通信業(yè)務(wù)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
論文摘要：中國移動通信業(yè)從壟斷經(jīng)營到寡頭壟斷經(jīng)營的發(fā)展過程中，其市場競爭行為是不同的通過分析中國移動通信業(yè)市場競爭結(jié)構(gòu)，運用經(jīng)濟學(xué)理論和博弈理論研究在不同市場競爭結(jié)構(gòu)中企業(yè)的競爭行為，提出了移動通信企業(yè)運用非價格競爭手段推行差異化營銷的策略，就是將價格競爭逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐援a(chǎn)品差異、產(chǎn)品質(zhì)量、及服務(wù)等為主的多樣化競爭；提出了實施品牌戰(zhàn)略的對策建議、
中國的移動通信市場正處在從壟斷市場結(jié)構(gòu)向寡頭壟斷競爭市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，由于我國移動通信業(yè)長期的壟斷經(jīng)營缺乏有效競爭，導(dǎo)致移動通信企業(yè)的市場營銷能力缺乏，營銷手段側(cè)重價格競爭．而價格競爭雖然有利于資源的最優(yōu)配置和社會福利的增進，但同時過度的價格競爭也導(dǎo)致了企業(yè)尤其是新進入企業(yè)盈利能力不足．所以，使移動通信企業(yè)充分認識不同市場競爭結(jié)構(gòu)特征和競爭主體競爭行為特征，進而采取科學(xué)的市場營銷策略有利于我國移動通信業(yè)在不斷改革中一方面增強企業(yè)市場競爭能力，處理好企業(yè)間的競合關(guān)系，另一方面增進社會福利，最終達到移動通信業(yè)改革的目的．
1移動通信業(yè)市場競爭結(jié)構(gòu)分析
1999年2月，國務(wù)院通過中國電信重組方案，將原來的中國電信總局一分為四，成立了經(jīng)營固定電話業(yè)務(wù)的中國電信集團公司、經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的中國移動通信集團公司(以下簡稱中國移動)、經(jīng)營無線尋呼的國信尋呼公司和經(jīng)營衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的中國衛(wèi)星通信集團公司．1999年5月，將國信尋呼公司并人中國聯(lián)通。
2001年1月，中國聯(lián)通作為我國唯一經(jīng)營cd—ma移動通信網(wǎng)絡(luò)運營商正式建成覆蓋全國的cd—ma移動通信網(wǎng)絡(luò)并開始放號．
在此期間，國務(wù)院加快了我國電信運營體制改革步伐，決定分割中國電信集團公司為南北兩部分．南方部分成立中國電信集團公司，北方部分成立中國網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司．允許兩個集團公司在對方經(jīng)營區(qū)域建設(shè)本地電話網(wǎng)和經(jīng)營本地電話業(yè)務(wù)．
截止2002年底，移動通信業(yè)經(jīng)過l0多年的改革和發(fā)展，已建成了世界上最大規(guī)模容量的gsm、cdma數(shù)字移動通信網(wǎng)，移動電話的普及率達到l5％，移動電話用戶總數(shù)達到1．9億．在移動通信業(yè)已初步形成了中國移動公司和中國聯(lián)通公司的競爭格局．從世界各國電信業(yè)的改革發(fā)展歷史看，通信業(yè)發(fā)達國家都經(jīng)歷了從獨家壟斷經(jīng)營到寡頭壟斷經(jīng)營的兩個市場競爭結(jié)構(gòu)發(fā)展階段，而寡頭壟斷是目前和將來的主導(dǎo)市場競爭結(jié)構(gòu)．
我國自1994年7月國務(wù)院批準(zhǔn)組建中國聯(lián)通公司，打破了中國移動通信業(yè)獨家壟斷局面，理論上形成了市場占有者中國移動(原中國電信)與新進入者中國聯(lián)通的新競爭格局．但截止2001年底，，我國移動通信業(yè)務(wù)總收人為1617億元中，中國移動業(yè)務(wù)收入占總收入的78．8％，中國聯(lián)通僅占總收入的21．2％，中國移動業(yè)務(wù)收入增長率為18．5％中國聯(lián)通業(yè)務(wù)收入增長率為44％；我國移動用戶總數(shù)為1．5億中，中國移動占71．7％，中國聯(lián)通占28．3％．從以上數(shù)據(jù)分析可知，在19952001年期間，中國聯(lián)通公司收入占有率和用戶占有率一直未達到20％，移動通信市場還未形成實質(zhì)性競爭格局，所以市場結(jié)構(gòu)仍視為獨家壟斷市場結(jié)構(gòu)．2002年以后，隨著新進入者中國聯(lián)通的收入份額和用戶份額均超出20％，我國移動通信市場形成雙寡頭壟斷的市場競爭結(jié)構(gòu)．所以我國移動通信業(yè)市場競爭的時間分界線是2001年底．市場競爭結(jié)構(gòu)的劃分是從兩方面表現(xiàn)出來的．首先，新進入者的市場分額達到了經(jīng)濟理論20％標(biāo)準(zhǔn)；其二，政府逐步放松了資費政策管制，標(biāo)志著資費的”不對稱”管制完成了歷史使命，同時標(biāo)志著移動通信資費標(biāo)準(zhǔn)將從政府定價向市場定價轉(zhuǎn)變．
2雙頭壟斷市場競爭分析
2001年以前，我國移動通信市場還未形成實質(zhì)性競爭格局，政府對移動通信企業(yè)采取了”不對稱”管制，即給予了新進入企業(yè)中國聯(lián)通一系列政策上的扶持，如移動通信“雙8折”資費優(yōu)惠政策(入網(wǎng)費、月租和基本通話費是標(biāo)準(zhǔn)資費的8折)，同時政府加強了移動市場資費政策管理．在此期間由于資費價格的差距，中國聯(lián)通用戶發(fā)展迅速平均增長率比中國移動高30％，收入增長率高20％．
2002年至今，隨著各種資費價格套餐的推出，移動通信市場的價格競爭愈演愈烈，由于雙方都采取了”針鋒相對”的價格政策，所以兩個企業(yè)都面對著“曲折”的需求曲線．價格的需求彈性變小導(dǎo)致價格競爭對雙方用戶發(fā)展數(shù)量增加的相對作用逐漸減弱，而過度的價格競爭導(dǎo)致新增用戶中低端用戶比例很高，用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化．由于我國移動通信企業(yè)現(xiàn)行的體制和機制還將持續(xù)一段時間不變，所以中國移動與中國聯(lián)通都沒有放棄”針鋒相對”政策的理由，但移動通信企業(yè)運營企業(yè)都應(yīng)清楚地認識到單純的價格競爭手段不利于企業(yè)長期穩(wěn)定地發(fā)展，從價格競爭向網(wǎng)絡(luò)競爭、服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變的營銷策略是我國移動通信企業(yè)長遠發(fā)展之路．
2．1卡特爾和串通
移動通信企業(yè)存在著”規(guī)模經(jīng)濟”的顯著特征和高固定成本(網(wǎng)絡(luò)投資)、低邊際成本的特點，隨著用戶數(shù)量的增長，固定成本被分攤，即單位成本遞減，邊際成本幾乎為零(相對固定成本而言)．在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，邊際成本曲線位于平均成本曲線之下，所以移動通信企業(yè)呈現(xiàn)收益遞增現(xiàn)象．根據(jù)經(jīng)濟理論當(dāng)價格等于邊際成本時社會福利函數(shù)最大_2，但由于移動通信企業(yè)邊際成本小于平均成本，所以企業(yè)將出現(xiàn)虧損；又根據(jù)經(jīng)濟理論當(dāng)邊際成本等于邊際收入時企業(yè)利潤最大化，但由于移動通信企業(yè)的收入與成本的特點，此時的產(chǎn)量是企業(yè)虧損最大的產(chǎn)量．移動通信業(yè)成本構(gòu)成與收入的特點造成了“定價難題”．
在寡頭壟斷的行業(yè)，企業(yè)間的激烈競爭往往導(dǎo)致價格下降和利潤減少．因此兩家企業(yè)在政府政策允許的范圍內(nèi)，進行串通按壟斷或接近壟斷價格水平定價，避免激烈的價格競爭．雖然在串通協(xié)議中的市場分割和利益分配等條款的確定上存在很多困難以及政府政策對此行為的限制程度，但成功的串通對兩家企業(yè)的利益都有好處，所以兩家企業(yè)都有串通的意愿．
不失一般性，串通的移動通信市場可視為壟斷市場結(jié)構(gòu)j，假設(shè)結(jié)成的卡特爾以利潤最大化的產(chǎn)量q為決策變量，移動通信市場需求方程為p=n—bq，平均成本為c，則邊際收入是mr=d了。r／dq=d[(n—bq)q]／dq=n一2bq
當(dāng)邊際收入等于平均成本時可以求得利潤最大化產(chǎn)量．n一2bq=c得：利潤最大化的總產(chǎn)量q=(n—c)／2b，求得最大化總利潤r=(n—c)／4b．為了說明2家企業(yè)博弈過程，在此不妨假設(shè)兩家企業(yè)產(chǎn)量和利潤均分，即兩家企業(yè)的最大化利潤分別為q=q=(a—c)／4b，兩家企業(yè)利潤最大化的的產(chǎn)量分別為 (a—c)／8b．
2．2串通欺騙
串通能提高卡特爾所有成員企業(yè)的利潤，但通過串通協(xié)議上的欺騙能夠給企業(yè)帶來更高的利潤．例如：在某寡頭壟斷行業(yè)的所有企業(yè)串通形成卡特爾并決定提高價格，但未按協(xié)議提價的欺騙企業(yè)在市場中獲得了更高的市場份額和利潤收入．不失一般性，在雙頭壟斷的移動通信市場，假設(shè)企業(yè)1嚴格按照q，=(a—c)／4b的串通產(chǎn)量生產(chǎn)，而企業(yè)2在協(xié)議上搞欺騙，則企業(yè)2的邊際收入是：
mr2=dtr2／dq2=d[(a—o(a—c)／4b一6q2)q2]／dq2=a一2bq2一(a—c)／4b
當(dāng)邊際收入等于平均成本時可以求得企業(yè)2利潤最大化產(chǎn)量：
a一2bq2一(a—c)／4b7--c
得：企業(yè)2利潤最大化的產(chǎn)量q=3(a—c)／8b又根據(jù)需求方程可得在產(chǎn)量q=q+q時的價格p為
p=a一6q=a—b[(a—f)／4b+3(a—c)／8b]=(3a+5c)／8
所以企業(yè)1、2的利潤分別為
r1=pq1一cq1=(3口+5c)／8(n—c)／4b—c(a—c)／4b=3(a—c)／32b
r=pq2一cq2=(3a+5c)／83(a—c)／8b—c3(a—c)／sb=9(a—c)／64b
顯然，企業(yè)2通過串通協(xié)議上的欺騙所獲得的利潤9(a—c)／64b高于企業(yè)
1)嚴格按照“串通”的產(chǎn)量生產(chǎn)所獲得的利潤3(a—c)／32b．
2)移動通信業(yè)雙頭壟斷博弈結(jié)果分析．
設(shè)(a—c)／b=r，并將不同組合情況下2企業(yè)利潤填入收益矩陣：
根據(jù)最小最大原則可以得出兩家移動通信企業(yè)博弈的納什均衡解是采取“降價”策略，即兩家企業(yè)都會選擇“降價”而獲得較少的利潤0．111r．現(xiàn)在分析企業(yè)在選擇“不降價”或“降價”的決策過程．由于“不降價”的利潤較高，所以企業(yè)1會首先考慮選擇“不降價”決策，但同時也顧慮協(xié)議條款協(xié)商的困難，更主要的是一旦企業(yè)2在串通協(xié)議上欺騙(即“降價”)則企業(yè)1利潤將只有0．094r，是所有情況下的最低利潤．所以企業(yè)1的最佳選擇是”降價”同理企業(yè)2的最佳選擇也是“降價”．
中國移動與中國聯(lián)通在移動通信市場的價格競爭完全符合非合作性博弈：囚徒的兩難境地的理論分析結(jié)果，雙方不約而同地選擇了價格競爭．中國移動和中國聯(lián)通不斷升級的廣告宣傳也屬于此類問題，兩家企業(yè)廣告競爭結(jié)果是利潤降低，廣告費支出快速增加．
3移動通信市場競爭對策建議
移動通信市場價格“惡性”競爭是移動通信企業(yè)在特定市場競爭結(jié)構(gòu)下的“必然”．據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)顯示，2002年我國移動用戶新增6o 139萬戶，其中預(yù)付費用戶超過了90％，而簽約用戶僅占不到10％．價格競爭的結(jié)果使這些新增用戶中低端用戶已經(jīng)占據(jù)了主流，arpu較去年同期下降25％．可以推斷，如果惡性的價格競爭長期進行下去，移動運營企業(yè)(移動通信行業(yè))獲利能力將持續(xù)下降，將直接影響企業(yè)(行業(yè))持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，同時企業(yè)也無法更好地履行對消費者的服務(wù)承諾和所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)．
【論文關(guān)鍵詞】移動通信;3G;發(fā)展;展望
伴隨著移動通信市場的快速發(fā)展，用戶對更高性能的移動通信系統(tǒng)提出了更高要求，希望享受更為豐富和高速的通信業(yè)務(wù)。第二代移動通信運營商發(fā)展速度趨于緩和而競爭越加激烈，為尋找新的增長點，通過發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來提高自身的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)類型，需要3G的支持。同時由于第二代移動通信無線頻率資源日趨緊張，已不能滿足長期的通信需求發(fā)展需要。
1移動通信的發(fā)展歷程
第一代移動通信系統(tǒng)是在20世紀(jì)80年代初提出的，它完成于20世紀(jì)90年代初。第一代移動通信系統(tǒng)是基于模擬傳輸?shù)?，其特點是業(yè)務(wù)量小、質(zhì)量差、交全性差、沒有加密和速度低。
第二代移動通信系統(tǒng)(2G)起源于90年代初期。歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會在1996年提出了GSMPhase2+，目的在于擴展和改進GSMPhase1及Phase2中原定的業(yè)務(wù)和性能。它主要包括CMAEL(客戶化應(yīng)用移動網(wǎng)絡(luò)增強邏輯)，SO(支持最佳路由)、立即計費，GSM900/1800雙頻段工作等內(nèi)容，也包含了與全速率完全兼容的增強型話音編解碼技術(shù)，使得話音質(zhì)量得到了質(zhì)的改進；半速率編解碼器可使GSM系統(tǒng)的容量提高近一倍。在GSMPhase2+階段中，采用更密集的頻率復(fù)用、多復(fù)用、多重復(fù)用結(jié)構(gòu)技術(shù)，引入智能天線技術(shù)、雙頻段等技術(shù)，有效地克服了隨著業(yè)務(wù)量劇增所引發(fā)的GSM系統(tǒng)容量不足的缺陷；自適應(yīng)語音編碼(AMR)技術(shù)的應(yīng)用，極大提高了系統(tǒng)通話質(zhì)量；GPRS/EDGE技術(shù)的引入，使GSM與計算機通信/Internet有機相結(jié)合，數(shù)據(jù)傳送速率可達115/384kbit/s，從而使GSM功能得到不斷增強，初步具備了支持多媒體業(yè)務(wù)的能力。盡管2G技術(shù)在發(fā)展中不斷得到完善，但隨著用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴大，頻率資源己接近枯竭，語音質(zhì)量不能達到用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)通信速率太低，無法在真正意義上滿足移動多媒體業(yè)務(wù)的需求。
2第三代移動通信系統(tǒng)概述
第三代移動通信業(yè)務(wù)主要是話音和中低速數(shù)據(jù),碼率為384kb/s(局域網(wǎng)可達2Mb/s),因而可傳送比目前GSM(第二代移動通信)更高碼率的信息。隨著多媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展,2Mb/s的碼率將越來越不能滿足用戶各種新的寬帶業(yè)務(wù)的需要,因此國際上已開始研究第四代移動通信系統(tǒng),第一步目標(biāo)是10Mb/s以上。我們國內(nèi)則尚未啟動。因此需盡早開始研究其關(guān)鍵技術(shù)。需要解決的關(guān)鍵技術(shù)有:寬帶多媒體移動通信系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),包括頻段、多址方法、無線接入技術(shù)、軟件無線電的硬件和軟件、多載波調(diào)制和OFDM技術(shù)、自適應(yīng)天線陣、高效信道編碼技術(shù)(如Turbo碼)等。
第三代移動通信系統(tǒng)(3G)，也稱IMT2000，是正在全力開發(fā)的系統(tǒng)，其最基本的特征是智能信號處理技術(shù)，智能信號處理單元將成為基本功能模塊，支持話音和多媒體數(shù)據(jù)通信，它可以提供前兩代產(chǎn)品不能提供的各種寬帶信息業(yè)務(wù)，例如高速數(shù)據(jù)、慢速圖像與電視圖像等。如WCDMA的傳輸速率在用戶靜止時最大為2Mbps，在用戶高速移動時最大支持144Kbps，所占頻帶寬度5MHz左右。但是，第三代移動通信系統(tǒng)的通信標(biāo)準(zhǔn)共有WCDMA，CDMA2000和TD-SCDMA三大分支，共同組成一個IMT2000家庭，成員間存在相互兼容的問題，因此已有的移動通信系統(tǒng)不是真正意義上的個人通信和全球通信；再者，3G的頻譜利用率還比較低，不能充分地利用寶貴的頻譜資源；第三，3G支持的速率還不夠高，如單載波只支持最大2Mbps的業(yè)務(wù)，等等。這些不足點遠遠不能適應(yīng)未來移動通信發(fā)展的需要，因此尋求一種既能解決現(xiàn)有問題，又能適應(yīng)未來移動通信的需求的新技術(shù)(即新一代移動信:nextgenerationmobilecommunication)是必要的。
第三代移動通信技術(shù)的基本特點：(1)全球統(tǒng)一頻段,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),全球無縫覆蓋和漫游。(2)頻譜利用率高。(3)在144kbps(最好能在384kbps)能達到全覆蓋和全移動性,還能提供最高速率達2Mbps的多媒體業(yè)務(wù)。(4)支持高質(zhì)量話音、分組多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信。(5)有按需分配帶寬和根據(jù)不同業(yè)務(wù)設(shè)置不同服務(wù)等級的能力。(6)適應(yīng)多用戶環(huán)境,包括室內(nèi)、室外、快速移動和衛(wèi)星環(huán)境。(7)安全保密性能優(yōu)良。(8)便于從第二代移動通信向第三代移動通信平滑過渡。(9)可與各種移動通信系統(tǒng)融合,包括蜂窩、無繩電話和衛(wèi)星移動通信等。(10)終端(手機)結(jié)構(gòu)簡單,便于攜帶,價格較低。
3第四代移動通信系統(tǒng)
4G系統(tǒng)中有兩個基本目標(biāo)：一是實現(xiàn)無線通信全球覆蓋；二是提供無縫的高質(zhì)量無線業(yè)務(wù)。目前正在構(gòu)思中的4G通信具有以下特征：（1）網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬。要想使4G通信達到100Mbps的傳輸速率，通信運營商必須在3G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進行大幅度的改造，以便使4G網(wǎng)絡(luò)在通信帶寬上比3G網(wǎng)絡(luò)的帶寬高出許多。據(jù)研究，每個4G信道將占有100MHz的頻譜，相當(dāng)于W-CDMA3G網(wǎng)絡(luò)的20倍；（2）通信速度更快。人們研究4G通信的最初目的是為了提高蜂窩電話和其他移動終端訪問Internet的速率，因此，4G通信最顯著的特征就是它有更快的無線傳輸速率。據(jù)專家估計，第四代移動通信系統(tǒng)的傳輸速率速率可以達到10M~20Mbps，最高可以達到100Mbps；（3）通信更加靈活。從嚴格意義上說，4G手機的功能已不能簡單劃歸“電話機”的范疇，因為語音數(shù)據(jù)的傳輸只是4G移動電話的功能之一而已。而且4G手機從外觀和式樣上看將有更驚人的突破，可以想象的是，眼鏡、手表、化妝盒、旅游鞋都有可能成為4G終端；（4）智能性更高。第四代移動通信的智能性更高，不僅表現(xiàn)在4G通信的終端設(shè)備的設(shè)計和操作具有智能化，更重要的是4G手機可以實現(xiàn)許多目前還難以想象的功能；（5）兼容性更平滑。要使4G通信盡快地被人們接收，還應(yīng)該考慮到讓更多的用戶在投資最少的情況下較為容易地過渡到4G通信。因此，從這個角度來看，4G通信系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備全球漫游、接口開放、能跟多種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、終端多樣化以及能從3G平穩(wěn)過渡等特點。超級秘書網(wǎng)
總之，隨著新問題、新要求的不斷出現(xiàn),第四代移動通信技術(shù)將會相應(yīng)地調(diào)整、完善和進一步發(fā)展?？v觀移動通信技術(shù)的發(fā)展規(guī)律和第四代通信技術(shù)的優(yōu)點,我們相信,不遠的將來,人們將不受時間、地點限制,可以自由自在地利用移動網(wǎng)絡(luò)獲取和傳遞信息。從而人們的學(xué)習(xí)、工作、生活將會發(fā)生更深刻的變化。
參考文獻:
[1]胡可剛,王樹勛,劉立宏.移動通信中的無線定位技術(shù)[J].吉林大學(xué)學(xué)報,2005,23(4)
論文摘要：移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程可以劃分為三個階段，即第一代模擬移動通信系統(tǒng)、第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)、第三代多媒體移動通信系統(tǒng)。本文簡單介紹了移動通信技術(shù)的發(fā)展歷程，重點論述了第四代移動通信系統(tǒng)（4th Generation 4G）的概念及相關(guān)術(shù)，并指出其今后的發(fā)展趨勢。
一、移動通信技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r
(一)第一代——模擬移動通信系統(tǒng)
第一代(即1G，是the first generation的縮寫)移動通信系統(tǒng)的主要特征是采用模擬技術(shù)和頻分多址(FDMA)技術(shù)、有多種制式。我國主要采用TACS，其傳輸速率為2．4kbps，由于受到傳輸帶寬的限制，不能進行移動通信的長途漫游，只是一種區(qū)域性的移動通信系統(tǒng)。第一代移動通信系統(tǒng)在商業(yè)上取得了巨大的成功，但是其弊端也日漸顯露出來，如頻譜利用率低、業(yè)務(wù)種類有限、無高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、制式太多且互不兼容、保密性差、易被盜聽和盜號、設(shè)備成本高、體積大、重量大。所以，第一代移動通信技術(shù)作為2O世紀(jì)80年代到90年代初的產(chǎn)物已經(jīng)完成了任務(wù)退出了歷史舞臺。
(二)第二代——數(shù)字移動通信系統(tǒng)
第二代(即2G，是the second generation的縮寫)移動通信系統(tǒng)是從20世紀(jì)90年代初期到目前廣泛使用的數(shù)字移動通信系統(tǒng)，采用的技術(shù)主要有時分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)兩種技術(shù)，它能夠提供9．6-28．8kbps的傳輸速率。全球主要采用GSM和CDMA兩種制式，我國采用主要是GSM這一標(biāo)準(zhǔn)，主要提供數(shù)字化的語音業(yè)務(wù)級低速數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)，克服了模擬系統(tǒng)的弱點。和第一代模擬移動蜂窩移動系統(tǒng)相比，第二代移動通信系統(tǒng)具有保密性強，頻譜利用率高，能提供豐富的業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化程度高等特點，可以進行省內(nèi)外漫游。但因為采用的制式不同，移動標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，用戶只能在同一制式覆蓋的范圍內(nèi)進行漫游，還無法進行全球漫游，雖然第二代比第一代有更大的帶寬，但帶寬還是很有限，限制了數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還無法實現(xiàn)高速率的業(yè)務(wù)，如移動的多媒體業(yè)務(wù)。
(三)第三代——多媒體移動通信系統(tǒng)
隨著通信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展和通信量的激增，未來的移動通信系統(tǒng)不僅要有大的系統(tǒng)容量，還要能支持話音、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等多種業(yè)務(wù)的有效傳輸。第二代移動通信技術(shù)根本不能滿足這樣的通信要求，在這種情況下出現(xiàn)了第三代
(即3c，是the third generation的縮寫)多媒體移動通信系統(tǒng)。第三代移動通信系統(tǒng)在國際上統(tǒng)稱為IMT一2000，是國際電信聯(lián)盟(1TU)在1985年提出的工作在2000MHz頻段的系統(tǒng)。與第一代模擬移動通信和第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)相比，第三代的最主要特征是可提供移動多媒體業(yè)務(wù)。
二、第四代移動通信系統(tǒng)的概念
4G也稱為廣帶接入和分布網(wǎng)絡(luò)．具有超過2Mb／s的非對稱數(shù)據(jù)傳輸能力．對高速移動用戶能提供1 50M b／s的高質(zhì)量的影像服務(wù)．并首次實現(xiàn)三維圖像的高質(zhì)量傳輸 它包括廣帶無線固定接入、廣帶無線局域網(wǎng)．移動廣帶系統(tǒng)和互操作的廣播網(wǎng)絡(luò)(基于地面和衛(wèi)星系統(tǒng)) ． 是集多種無線技術(shù)和無線LAN 系統(tǒng)為一體的綜合系統(tǒng)．也是寬帶lP接入系統(tǒng)．在這個系統(tǒng)上．移動用戶可以實現(xiàn)全球無縫漫游．為了進一步提高其利用率．滿足高速率、大容量的業(yè)務(wù)需求． 同時克服高速數(shù)據(jù)在無線信道下的多徑衰落和多徑干擾等眾多優(yōu)勢。
三、4G的關(guān)鍵技術(shù)
1.OFDM技術(shù)。它實際上是多載波調(diào)制MCM的一種．其主要原理是：將待傳輸?shù)母咚俅袛?shù)據(jù)經(jīng)串／并變換，變成在N個子信道上并行傳輸?shù)牡退贁?shù)據(jù)流，再用N 個相互正交的載波進行調(diào)制，然后疊加一起發(fā)送。接收端用相干載波進行相干接收，再經(jīng)并／串變換恢復(fù)為原高速數(shù)據(jù)。
2．多輸入多輸出(MIMO)技術(shù)。多輸入多輸出(MIMO)技術(shù)是無線移動通信領(lǐng)域智能天線技術(shù)的重大突破。該技術(shù)能在不增加帶寬的情況下成倍地提高通信系統(tǒng)的容量和頻譜利用率，是下一代移動通信系統(tǒng)的核心技術(shù)之一。MIMO系統(tǒng)采用空時處理技術(shù)進行信號處理，在豐富的散射環(huán)境下，空分復(fù)用MIMO系統(tǒng)(如BLAST結(jié)構(gòu))可以獲得與天線數(shù)成正比的容量增長，從而極大地提高頻譜效率，增加系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速率。但是當(dāng)散射程度欠佳時，會引起信道間的空間相關(guān)，尤其在室外環(huán)境下，由于基站的天線較高，從而角度擴展較小，其空間相關(guān)難以避免，在這種情況下MIMO不可能獲得所期望的數(shù)據(jù)傳輸速率。 轉(zhuǎn)貼于
3．切換技術(shù)。切換技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)移動終端在不同小區(qū)之間跨越和在不同頻率之間通信以及在信號質(zhì)量降低時如何選擇信道。它是未來移動終端在眾多通信系統(tǒng)、移動小區(qū)之間建立可靠通信的基礎(chǔ)。主要劃分為硬切換、軟切換和更軟切換．硬切換發(fā)生在不同頻率的基站或不同系統(tǒng)之間。第4代移動通信中的切換技術(shù)正朝著軟切換和硬切換相結(jié)合的方向發(fā)展。
4.軟件無線電技術(shù)。軟件無線電是將標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的硬件功能單元經(jīng)過一個通用硬件平臺，利用軟件加載方式來實現(xiàn)各種類型的無線電通信系統(tǒng)的一種具有開放式結(jié)構(gòu)的新技術(shù)。通過下載不同的軟件程序，在硬件平臺上可實現(xiàn)不同功能，用以實現(xiàn)在不同系統(tǒng)中利用單一的終端進行漫游，它是解決移動終端在不同系統(tǒng)中工作的關(guān)鍵技術(shù)。軟件無線電技術(shù)主要涉及數(shù)字信號處理硬(Digital Signal Process Hardware，DSPH)、現(xiàn)場可編程器件(Field Programmable Gate Array，F(xiàn)PGA)、數(shù)字信號處理(Digital SignalProcessor， DSP)等。
5.IPv6協(xié)議技術(shù)。3G網(wǎng)絡(luò)采用的主要是蜂窩組網(wǎng)，而4G系統(tǒng)將是一個基于全lP的移動通信網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)不同類型的接入系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)之間的無縫連。為了給用戶提供更為廣泛的業(yè)務(wù)，使運營商管理更加方便、靈活，4G中將取代現(xiàn)有的IPv4協(xié)議，采用全分組方式傳送數(shù)據(jù)的IPv6協(xié)議。
四、發(fā)展趨勢
目前，4G移動通信還只處于實驗室研究開發(fā)階段。具體的設(shè)備和技術(shù)還沒有完全成型，后續(xù)的軟件開發(fā)還沒有啟動。這都會給4G的發(fā)展帶來很多難題，有待人們深入研究。但未來移動通信必將具有文中描述的這些基本特征：高速率、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)傳輸，完全集中的服務(wù)。無所不在的移動接入，高智能的多樣化的用戶設(shè)備。隨著新問題、新要求的不斷出現(xiàn)。第四代移動通信技術(shù)將會相應(yīng)地調(diào)整、完善和進一步發(fā)展。我們相信，不遠的將來，人們將會不受時間、地點限制，可以自由自在地利用移動網(wǎng)絡(luò)獲取和傳遞信息，從而使人們的學(xué)習(xí)、工作、生活發(fā)生更深刻的變化。
參考文獻
[1] 張重陽.數(shù)字移動通信技術(shù)[M].西安:江西科技大學(xué)出版社，2006.
【論文摘 要】 隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,移動通信媒體的作用日益重要。目前,中國的手機用戶數(shù)量已逾8億,手機用戶的增加無疑加快了移動電子商務(wù)的發(fā)展。也說明移動通信媒體進入了一個更加高速發(fā)展的時代,并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)。
一、移動通信媒體已經(jīng)成為“第五媒體”
媒介的定義是信息的一個載體,凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征:
一是大眾的行銷服務(wù)媒介必須是面對大眾傳播的,因此商業(yè)廣告中的媒介指的是大眾媒介;二是可控制性,投資行為的本質(zhì)是以較少量的投入換取較大量的回饋,即是投資行為,在投資上必須具有可控制性;三是付費,商業(yè)媒體的另外一個特點為商業(yè)性,所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源,所以具有付費特征。
從以上媒介的定義和特征來看,移動通信媒體亦即手機媒體已經(jīng)具備了媒介的所有要素,并且人們也已經(jīng)普遍認可手機作為報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀(jì)90年代的網(wǎng)絡(luò)媒體,具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、全球化、小眾化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點,已經(jīng)對以報紙為代表的傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了強烈的沖擊。在中國,2005年以后,報紙業(yè)出現(xiàn)了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天,會不會促成媒體結(jié)構(gòu)新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗。
二、移動通信媒體的特點
移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體,可以理解為一種集網(wǎng)絡(luò)和信息傳播功能于一體,通過數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數(shù)字化,然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機同時具備了網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的幾乎所有優(yōu)點。而由于其介質(zhì)手機的特點,手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動,成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。
1、廣泛性
早在2008年底,中國手機用戶已經(jīng)超過6.4億,2010年10月更是突破了8億,手機媒體的用戶已經(jīng)不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的人群,它已經(jīng)向上擴展到65歲而向下延伸到15歲,手機幾乎已經(jīng)成為對應(yīng)于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端,這是其他媒體不可能具備的。
2、覆蓋性
手機網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)地方都可以實現(xiàn)覆蓋,無論是辦公室還是家中,甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠遠超過其他媒體。
3、跟從性
“手機時代,人們在裸奔”。通過現(xiàn)行的基站,手機定位誤差在200米,3G時代,誤差可以縮小到10米。2010年1月13日,北京西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設(shè)手機信息平臺,只要進入西單地區(qū),就可獲得商場購物及相關(guān)打折信息等。
4、可統(tǒng)計性
“裸奔”的概念不只是地理上的,通過受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網(wǎng)頁瀏覽狀況,運營商可以精確的區(qū)分受眾,在此基礎(chǔ)上豐富受眾信息,建立詳細的受眾數(shù)據(jù)庫,將為廣告精準(zhǔn)化營銷打下了很好的基礎(chǔ)。
5、即時互動性
廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷活動等吸引反饋的手段可以準(zhǔn)確地計算。
6、可支付性
手機已經(jīng)可以進行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合,使其變身為下一代的支付方式,同時代替錢包和信用卡,從理論上講也是可行的。
人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值,在發(fā)展到一定程度以后,人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且,手機還具有隨身性、反應(yīng)速度、區(qū)域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征,更使其可以進行精準(zhǔn)甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式,而是與營銷緊密結(jié)合的交互式溝通過程。隨著手機上網(wǎng)資費的降低,人們使用無線網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高,而國家正在推行的三網(wǎng)融合會加速這一潮流,手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網(wǎng)時代,Google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司,而移動通信媒體時代的到來,又為運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機器生產(chǎn)商提供了一個再次競爭的舞臺。
三、移動通信媒體應(yīng)該加強服務(wù)性
由于移動通信媒體所具有的優(yōu)點,其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機用戶突破8億,手機報的普及率已經(jīng)達到39.6%。而隨著手機媒體的發(fā)展,早期群發(fā)短信式的模式已經(jīng)遇阻,應(yīng)當(dāng)意識到受眾不缺少信息,缺少的是及時的、對他自己有用的信息。
在這一點上,日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)I-MODE,現(xiàn)在是全球最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機媒體研究的先行學(xué)者匡文波總結(jié),它成功的關(guān)鍵是以內(nèi)容為王:首先,它必須是新鮮的,即時更新;其次,它必須有深度;再次,應(yīng)該鼓勵用戶多次訪問;第四,用戶應(yīng)該能夠看到這種用手機上網(wǎng)方式的好處。I-MODE結(jié)合日本國民心理,量身定做了各種娛樂業(yè)務(wù)吸引用戶,重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務(wù),結(jié)合對內(nèi)容提供商的嚴格考核,保證了I-MODE業(yè)務(wù)內(nèi)容的豐富化和個性化。而移動通信媒體還有一個與傳統(tǒng)媒體非常大的不同,即它的發(fā)展非常依賴于技術(shù)的發(fā)展,而移動通信技術(shù)的發(fā)展無疑是非?？斓?。
四、移動通信媒體業(yè)的博弈與發(fā)展
移動運營商進軍手機媒體業(yè)務(wù)的步伐已經(jīng)勢不可擋,它與報社、電臺、電視臺、獨立WAP網(wǎng)站之間也因此產(chǎn)生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網(wǎng)絡(luò)和渠道,而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的諸多優(yōu)勢,力圖整合內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、設(shè)備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶,形成以自己為主體的產(chǎn)業(yè)鏈。由此,移動運營商與報社、廣電企業(yè)和WAP網(wǎng)站之間產(chǎn)生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗,加速我國在這一輪信息技術(shù)變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議中,決定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。
所謂“三網(wǎng)融合”,是一種廣義的、社會化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一,而主要是指業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這也就意味著,只要通過一部機器,人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大,而筆記本電腦等則會適度縮小,手機媒體也將正式進化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之間的界限將進一步模糊。同時也意味著,移動通信媒體進入了一個更加高速發(fā)展的時代,并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu),僅僅是“第五媒體”的定位,恐怕已經(jīng)不能準(zhǔn)確評價它的價值了。
【參考文獻】
1、通信網(wǎng)工程設(shè)計2、程控室工程設(shè)計3、傳輸室工程設(shè)計
第二類：通信論文
4、光城域網(wǎng)研究與組網(wǎng)5、光波分復(fù)用技術(shù)的研究與分析6、光同步數(shù)字體系的研究與分析
7、論述移動通信的應(yīng)用及發(fā)展8、鐵通XX分公司寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展9、鐵通XX分公司發(fā)展策略
10、提速鐵路專用通信業(yè)務(wù)及發(fā)展11、自擬與本職工作密切相關(guān)的通信工程專業(yè)課題
第一類：通信工程設(shè)計題目要求
《通信網(wǎng)設(shè)計》
一、設(shè)計要求：
1、作某一范圍長途干線網(wǎng)設(shè)計；2、繪出新設(shè)計通信網(wǎng)圖并作相應(yīng)闡述。
二、主要內(nèi)容：
1、對通信網(wǎng)種類及構(gòu)成要素作概括性闡述；2、擬定長途網(wǎng)業(yè)務(wù)節(jié)點數(shù)量及選用相應(yīng)設(shè)備；3、對新設(shè)計通信網(wǎng)的信道構(gòu)成
特點、網(wǎng)型、保護方式等作相應(yīng)闡述。
《程控交換工程設(shè)計》
一.設(shè)計要求:
1.對原有設(shè)備情況的調(diào)查,收集各種資料2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)計交換網(wǎng)圖
3.根據(jù)交換網(wǎng)圖提出中繼方式,其中包括信令方式,接口方式及傳輸方式等內(nèi)容4.畫出工程所需各部分圖紙
5.寫出設(shè)計規(guī)范書及設(shè)計說明書
二.完成圖紙名稱:
1.交換網(wǎng)圖2.中繼方式3.設(shè)備平面布置圖4.總配線架,數(shù)字配線架端子分配圖5.電纜徑路圖6.電源系統(tǒng)圖7.工程數(shù)量表
《傳輸室工程設(shè)計》
一、設(shè)計要求：
1、結(jié)合本單位條件或者處自擬條件作傳輸室施工設(shè)計，規(guī)模不限；
2、采用光纖傳輸設(shè)備或者數(shù)字微波設(shè)備及相關(guān)附屬設(shè)備（如中配架、數(shù)配架、引入架、試驗架等）；
3、對各項設(shè)計作重點說明。
二、主要內(nèi)容：
1、傳輸室設(shè)備平面布置圖；2、通信網(wǎng)圖；3、室內(nèi)信道直線徑路圖；4、中配架運用及分配圖；5、布線計劃圖改工程數(shù)
量表。
第二類：通信論文題目要求
關(guān)鍵詞：通信工程，安全機制，行業(yè)發(fā)展
通信工程（Communication Engineering）專業(yè)是信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速并極具活力的一個領(lǐng)域，尤其是數(shù)字移動通信、光纖通信、Internet網(wǎng)絡(luò)通信使人們在傳遞信息和獲得信息方面達到了前所未有的便捷程度。通信工程具有極廣闊的發(fā)展前景，也是人才嚴重短缺的專業(yè)之一。通信工程學(xué)習(xí)通信技術(shù)、通信系統(tǒng)和通信網(wǎng)等方面的知識，能在通信領(lǐng)域中從事研究、設(shè)計、制造、運營及在國民經(jīng)濟各部門和國防工業(yè)中從事開發(fā)、應(yīng)用通信技術(shù)與設(shè)備。
十年前港臺電影中黑幫大佬手里可以用來砸人的“大哥大”，早已變得如此纖細輕巧、色彩繽紛，并且飛入尋常百姓之手；從前只有數(shù)月飛鴿傳書才能聯(lián)系的國外親友可以用簡單方便快捷的伊妹兒（E-mail）互致問候、即時聊天，甚至裝上攝像頭開個網(wǎng)絡(luò)會議！這一切都應(yīng)該歸功于通信工程（Communication Engineering）技術(shù)的迅猛發(fā)展。如果讓科學(xué)家們選出近十年來發(fā)展速度最快的技術(shù)，恐怕也是非通信技術(shù)莫屬。這些都使得現(xiàn)階段理解這個年輕而又略顯“神奇”的專業(yè)成為一種必要性與緊迫性[1]。
1 通信工程[2]
1.1 專業(yè)特點
通信工程跨電子、計算機專業(yè)，所學(xué)知識兼有兩者的特點，需要較好的數(shù)學(xué)、物理基礎(chǔ)以及較強的動手應(yīng)用能力。所學(xué)知識，如數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等屬于計算機類，另一些知識，如信號處理、高頻電路、電路原理等屬于電子類，此外還有專業(yè)性較強的通信原理等，所學(xué)范圍比較寬。
1.2 通信系統(tǒng)構(gòu)成
通信系統(tǒng)由信源，包括聲音、數(shù)據(jù)、文字、圖像等，經(jīng)由發(fā)送變換器消除噪聲的影響，并轉(zhuǎn)化成信號通過信道發(fā)送到接收變換器，最后還原成原始的聲音、數(shù)據(jù)、文字、圖像等信息。如圖1所示：
圖1通信系統(tǒng)構(gòu)成
1.3 通信系統(tǒng)分類
（1） 按信源產(chǎn)生消息的物理特征分類
按信源產(chǎn)生消息的物理特征分類，可以分為電話通信、電報通信、電視通信、數(shù)據(jù)通信、圖像通信、多媒體通信等。
（2） 按傳輸信號的特征分類
按傳輸信號的特征分類可以分為模擬通信與數(shù)字通信。模擬通信是指傳輸?shù)男盘柺悄M信號；數(shù)字通信是指傳輸?shù)男盘柺菙?shù)字信號等。
（3） 按傳輸媒介和系統(tǒng)組成的特點分類
按傳輸媒介和系統(tǒng)組成的特點分類可以分為長波通信、短波通信、微波通信、衛(wèi)星通信、光纖通信、移動通信等。
（4） 按用途分類
按用途分類可以分為民用通信、軍事通信、氣象通信、海洋通信、宇宙通信、應(yīng)急通信等等。
2 發(fā)展流程總圖
通信工程的發(fā)展流程總體經(jīng)歷了4個階段，分別為80年代的黎明期，90年代的成長期，21世紀(jì)前期的量變擴展期，21世紀(jì)中后期的質(zhì)變擴展期。如圖2所示：
圖2通信工程的發(fā)展流程總圖
3 發(fā)展流程
無線通信的發(fā)展歷史可以追溯到19世紀(jì)80年代赫茲（Heinrich Hertz）所做的基礎(chǔ)性實驗，以及馬可尼（Guglielmo Marconi）所做的研究工作。移動通信的始祖馬可尼首先證明了在海上輪船之間進行通信的可行性。自從1897年馬可尼實驗室證明了運動中無線通信的可應(yīng)用性以來，人類就開始了對移動通信的興趣和追求。也正是20世紀(jì)20年代末，奈奎斯特（Harry Nyquist）提出了著名的采樣定理，成為我們邁向數(shù)字化時代的金鑰匙。
3.1 第一代移動通信技術(shù)（1G）
第一代移動通信技術(shù)（1G）是指最初的模擬、僅限語音的蜂窩電話標(biāo)準(zhǔn)，制定于上世紀(jì)80年代。Nordic移動電話（NMT）就是這樣一種標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于Nordic國家、東歐以及俄羅斯。其它還包括美國的高級移動電話系統(tǒng)（AMPS），英國的總訪問通信系統(tǒng)（TACS）以及日本的JTAGS，西德的 C-Netz，法國的Radiocom 2000和意大利的RTMI。模擬蜂窩服務(wù)在許多地方正被逐步淘汰。
第一代移動通信主要采用的是模擬技術(shù)和頻分多址(FDMA)技術(shù)。由于受到傳輸帶寬的限制，不能進行移動通信的長途漫游，只能是一種區(qū)域性的移動通信系統(tǒng)。第一代移動通信有多種制式，我國主要采用的是TACS。第一代移動通信有很多不足之處，如容量有限、制式太多、互不兼容、保密性差、通話質(zhì)量不高、不能提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和不能提供自動漫游等。
3.2 第二代移動通信技術(shù)（2G）
第一代移動通信技術(shù)模擬移動通信具有很多不足之處，比如容量有限；制式太多、互不兼容、不能提供自動漫游；很難實現(xiàn)保密；通話質(zhì)量一般；不能提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。第二代數(shù)字移動通信克服了模擬移動通信系統(tǒng)的弱點，話音質(zhì)量、保密性得到了很大提高，并可進行省內(nèi)、省際自動漫游。
第二代移動通信系統(tǒng)引入數(shù)字無線電技術(shù)組成的數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)，提供更高的網(wǎng)絡(luò)容量，改善了話音質(zhì)量和保密性，并為用戶提供無縫的國際漫游。當(dāng)今世界市場的第二代數(shù)字無線標(biāo)準(zhǔn)，包括GSM、D-AMPS。PDC（日本數(shù)字蜂窩系統(tǒng)）和IS-95CDMA等，均仍然是窄帶系統(tǒng)?，F(xiàn)有的移動通信網(wǎng)絡(luò)主要以第二代的GSM和CDMA為主，采用GSM GPRS、CDMA的IS-95B技術(shù)，數(shù)據(jù)提供能力可達115.2kbit／s，全球移動通信系統(tǒng)（GSM）采用增強型數(shù)據(jù)速率（EDGE）技術(shù)，速率可達384kbit／s。
3.3 第三代移動通信技術(shù)（3G）
由于第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)帶寬有限，限制了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，也無法實現(xiàn)移動的多媒體業(yè)務(wù)。同時，由于各國第二代數(shù)字移動通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，因而無法進行全球漫游。比如，采用日本的PHS系統(tǒng)的手機用戶，只有在日本國內(nèi)使用，而中國GSM手機用戶到美國旅行時，手機就無法使用了。
第三代移動通信，簡單地說就是提供覆蓋全球的寬帶多媒體服務(wù)的新一代移動通信。與第一代模擬移動通信和第二代數(shù)字移動通信相比，第三代移動通信是覆蓋全球的多媒體移動通信。它的主要的特點之一是可實現(xiàn)全球漫游，使任意時間、任意地點、任意人之間的交流成為可能。也就是說，每個用戶都有一個個人通信號碼，帶著手機，走到世界任何一個國家，人們都可以找到你，而反過來，你走到世界任何一個地方，都可以很方便地與國內(nèi)用戶或他國用戶通信，與在國內(nèi)通信時毫無分別。能夠?qū)崿F(xiàn)高速數(shù)據(jù)傳輸和寬帶多媒體服務(wù)是第三代移動通信的另一個主要特點。這就是說，用第三代手機除了可以進行普通的尋呼和通話外，還可以上網(wǎng)讀報紙，查信息、下載文件和圖片；由于帶寬的提高，第三代移動通信系統(tǒng)還可以傳輸圖象，提供可視電話業(yè)務(wù)。
3G業(yè)務(wù)可以分為基本業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)。基本業(yè)務(wù)一般有短消息業(yè)務(wù)，WAP業(yè)務(wù)，多媒體消息業(yè)務(wù)，定位服務(wù)業(yè)務(wù)，OTA下載業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)是3G系統(tǒng)的業(yè)務(wù)平臺提供的一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它為移動終端提供收發(fā)一定大小的文本和數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，并利用SMSC（短信業(yè)務(wù)中心）為短信提供“存儲轉(zhuǎn)發(fā)”的功能。WAP業(yè)務(wù)是移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和internet融合的基本業(yè)務(wù)，用戶通過手機和其他無線終端的瀏覽器查看從服務(wù)器收到的信息，室移動終端持有者可以像internet用戶一樣，訪問internet內(nèi)容和其他數(shù)據(jù)服務(wù)。具體有可以分為PULL業(yè)務(wù)和PUSH業(yè)務(wù)兩種類型。
4 安全機制
4.1 通信安全
通信安全不同于信息安全，它是建立在信號層面的安全，不涉及具體的數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。通信安全是信息安全的基礎(chǔ)，為信息的正確，可靠傳輸提供了物理保障。安全通信具有以下兩個特點：
保密性。
保密性是指確保數(shù)據(jù)處于私有和保密狀態(tài)，并且不會被可能使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件的竊聽者查看到。通常借助加密來達到保密目的。
完整性。
安全的通信通道還必須能確保數(shù)據(jù)受到保護，以防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中遭到意外或蓄意（惡意）的修改。完整性通常是通過使用“消息身份驗證代碼”(Message Authentication Code, MAC) 實現(xiàn)的。
4.2 安全措施[3-4]
（1） 對于通過 Internet 和公司 Intranet 傳遞的數(shù)據(jù)來說，首先要確保通道的安全。
（2） 做好 Web 瀏覽器到 Web 服務(wù)器、Web 服務(wù)器到應(yīng)用程序服務(wù)器以及應(yīng)用程序服務(wù)器到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等鏈接的安全要求。
（3）務(wù)必使安全通信提供保密性和完整性。它無法防止不可否認性（這需要客戶端證書）。
（4） 正確選擇加密。通道安全選項包括 SSL、IPSec 和 RPC 加密。例如，當(dāng)您的應(yīng)用程序使用 DCOM 與遠程服務(wù)組件通信時，適合使用最后一個選項。
（5） 如果您使用 SSL 與 SQL Server 通信，應(yīng)用程序應(yīng)選擇（基于每個連接）對連接加密。
（6） 使用IPSec 對兩臺計算機之間的所有 IP 通信都進行加密。
（7） 正確合理選擇傳輸協(xié)議、操作系統(tǒng)版本和網(wǎng)絡(luò)注意事項（包括防火墻）。
（8） 在安全通信與性能之間始終存在一種此消彼長的關(guān)系。請選擇適合您的應(yīng)用程序要求的安全級別。
5 展望
科學(xué)是人類進步的第一推動力,通信從1G發(fā)展到2G，從2G發(fā)展到3G，已經(jīng)經(jīng)歷了3代產(chǎn)品的發(fā)展。展望通信業(yè)的未來，我們期待著第4代數(shù)字移動通信系統(tǒng)4G的實現(xiàn)。
4G（第四代移動通信技術(shù))的概念可稱為寬帶接入和分布網(wǎng)絡(luò)，具有非對稱的超過2Mb/s的數(shù)據(jù)傳輸能力。它包括寬帶無線固定接入、寬帶無線局域網(wǎng)、移動寬帶系統(tǒng)和交互式廣播網(wǎng)絡(luò)。 第四代移動通信標(biāo)準(zhǔn)比第三代標(biāo)準(zhǔn)具有更多的功能。第四代移動通信可以在不同的固定、無線平臺和跨越不同的頻帶的網(wǎng)絡(luò)中提供無線服務(wù)，可以在任何地方用寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)（包括衛(wèi)星通信和平流層通信），能夠提供定位定時、數(shù)據(jù)采集、遠程控制等綜合功能。此外，第四代移動通信系統(tǒng)是集成多功能的寬帶移動通信系統(tǒng)，是寬帶接入IP系統(tǒng)。
目前，發(fā)達國家已經(jīng)著手研制第四代移動通信的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品。美國AT&T公司已經(jīng)在實驗室中研究第四代移動通信技術(shù)，其目的是提高蜂窩電話和其他移動設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)的速率。相信不久的將來，通信行業(yè)不僅可以將上網(wǎng)速度提高到超過3G技術(shù)的50倍，而且屆時人類將首次實現(xiàn)三維圖像的高質(zhì)量傳輸。
參考文獻
[1] 孟維曉;賈世樓;;當(dāng)代移動通信發(fā)展及在我國西部應(yīng)用前景的綜述[A];西部大開發(fā) 科教先行與可持續(xù)發(fā)展――中國科協(xié)2000年學(xué)術(shù)年會文集[C];2000年
[2] 酆廣增;;移動通信的技術(shù)發(fā)展[A];西部大開發(fā) 科教先行與可持續(xù)發(fā)展――中國科協(xié)2000年學(xué)術(shù)年會文集[C];2000年
[3] 通信建設(shè)安全生產(chǎn)管理的方法和措施探討 作者:馬巍 學(xué)術(shù)期刊 中國工程咨詢CHINESE CONSULTING ENGINEERS 2008年第7期
關(guān)鍵詞:防竊聽;語音擾頻;端到端
1引言
隨著移動通信及相關(guān)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,移動智能終端在政治、軍事、金融、外交等領(lǐng)域均扮演著重要的角色。移動通信網(wǎng)絡(luò)給我們帶來各種方便快捷服務(wù)的同時,也面臨著日趨嚴重的信息安全問題。尤其“棱鏡”事件后,手機泄密事件頻頻見諸報導(dǎo),各國也更加重視移動設(shè)備數(shù)據(jù)加密、存儲和傳輸?shù)谋O(jiān)管。目前,移動通信網(wǎng)絡(luò)已指定了諸多安全有效的安全框架和加密機制,但移動通信網(wǎng)絡(luò)的信息加密只是出現(xiàn)在基站和移動終端的無線通信信道這一部分,比如基站和基站之間的信息傳遞就是以明文進行傳輸。因此,研究一種加密效果好、解密語音恢復(fù)度高、通話延遲小的移動智能終端防竊聽技術(shù)及設(shè)備很有必要[1]。
2手機防竊聽語音擾頻裝置設(shè)計思路
本設(shè)計目標(biāo)即是解決移動通信網(wǎng)絡(luò)的上述缺陷,基于FPGA技術(shù)研制便攜式即插即用語音擾頻裝置,實現(xiàn)端到端的安全加密通信。在不改造用戶移動終端及移動通信網(wǎng)絡(luò)的前提下,本設(shè)計基于硬件的處理手段和芯片化的設(shè)計思想,確定采用信源加密的技術(shù)方案[2]。便攜式即插即用語音擾頻裝置定位為類似于手機話務(wù)式耳機線控的裝置,其對外接口主要有麥克風(fēng)、耳機接口以及密鑰注入接口,可以將人的聲音轉(zhuǎn)換成不可解釋的模擬噪聲并且將被擾頻的噪聲在不安全的網(wǎng)絡(luò)電話或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送,只有將其發(fā)送到連接同樣裝置的對端有線電話或者移動電話上,才能還原出發(fā)送端的原始語音信號,并且整個加解密過程使用一次性密鑰,以增強加密效果。
3硬件設(shè)計架構(gòu)
基于FPGA芯片的語音加密硬件系統(tǒng)是一個基于FPGA的最小系統(tǒng),其主要包括FPGA處理器模塊、PROM模塊、電源模塊、A/D模塊以及時鐘模塊,通過所增加的一組標(biāo)準(zhǔn)語音輸入、輸出接口與手機及耳麥連接進行通信[3],其加密硬件模塊框圖如圖1所示。加密過程:語音首先從標(biāo)準(zhǔn)語音輸入、輸出接口輸入,然后經(jīng)A/D模塊變換后送至FPGA處理器模塊進行加密處理,再經(jīng)A/D模塊變換后從標(biāo)準(zhǔn)語音輸入、輸出接口將加密語音送至手機射頻輸出。解密過程:加密語音經(jīng)手機接收后,從標(biāo)準(zhǔn)語音輸入、輸出接口輸入,首先經(jīng)A/D模塊變換,再經(jīng)FPGA處理器模塊解密處理,最后經(jīng)A/D模塊變換后,從標(biāo)準(zhǔn)語音輸入、輸出接口輸出至耳機。電源模塊主要用于電源管理,為FPGA、A/D轉(zhuǎn)換器等模塊供電?？紤]到長時間待機和尺寸的要求,電池考慮采用900mah的鋰離子電池,充電接口采用通用性強的迷你型USB接口,電壓比較電路用于檢測電池電量,可用于低電告警。時鐘模塊通過分頻為FPGA芯片、A/D轉(zhuǎn)換芯片提供精確定時脈沖。在A/D轉(zhuǎn)換模塊中,考慮采用AD73311模/數(shù)模轉(zhuǎn)換器芯片和AMBE-2000語音壓縮／解壓芯片對輸入的語音信號進行編解碼,以降低數(shù)字信號的比特率、保證通信質(zhì)量。FPGA處理器模塊是系統(tǒng)的核心部件,主要由XilinxSPARTEN3E系列的XC3S500E芯片及基本電路組成,用于運行程序完成加密系統(tǒng)的密鑰協(xié)商、語音加解密、系統(tǒng)同步等工作。PROM模塊用于存儲FPGA的程序,配置芯片采用的是XCF04系列PROM串行配置芯片。硬件接口上需要提供標(biāo)準(zhǔn)插入式3.5mm語音輸入/輸出接口和迷你USB充電接口。
4語音加解密算法設(shè)計
軟件系統(tǒng)一般由密鑰協(xié)商模塊、語音加密模塊和同步算法模塊三個模塊組成,加解密算法模塊是核心的技術(shù)之一[4]。語音加解密須保證加密算法不影響手機聲碼器的正常編碼,為了快速語音加解密,需要設(shè)計出一種安全快速且適用于硬件架構(gòu)的抗RPE-LTP壓縮編碼的語音加解密算法。本算法主要針對RPE-LTP壓縮編解碼之特性,對語音信號進行一定的變換處理,使之成為不可懂的聲音信號,從而實現(xiàn)語音信號加密;同時,需要保證加密語音信號在通過RPE-LTP編碼器后能夠被對方解碼器恢復(fù),且經(jīng)過解密后成為可懂的原始語音信號,從而完成全部加解密過程。
5結(jié)語
在不改造用戶手機終端和移動通信網(wǎng)絡(luò)前提下,本文提出了一種硬件化、集成化、便攜式的端到端語音加密方案,并對加解密外置裝置進行了設(shè)計,可實現(xiàn)手機端到端語音加密通信,設(shè)備即插即用,解密語音可懂度高,通話延遲小,兼容性、拓展性強,可廣泛應(yīng)用于軍事、政治、外交等領(lǐng)域,為通信業(yè)務(wù)提供安全保障,具有巨大的商業(yè)和現(xiàn)實應(yīng)用價值。
作者:寇萬里 王喆 林少鋒 單位:西安通信學(xué)院
參考文獻
[1]金堃.移動通信網(wǎng)中的端到端語音加密技術(shù)研究[D].華中科技大學(xué)碩士論文,2012.
[2]楊于村.基于公眾移動通信網(wǎng)的端到端加密語音傳輸技術(shù)研究[D].華南理工大學(xué)博士論文,2009.
【關(guān)鍵詞】 4G 發(fā)展要素 解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM） 層次分析法（AHP）
一、前言
不管是微型機時代WIN-TEL聯(lián)盟取代IBM領(lǐng)頭羊位置的典故，還是云計算環(huán)境下Google異軍突起的現(xiàn)實，都深刻地說明了技術(shù)變革對行業(yè)競爭態(tài)勢非同尋常的影響作用。通信領(lǐng)域是技術(shù)革新最集中、最頻繁的領(lǐng)域之一，通信運營商的業(yè)務(wù)發(fā)展水平常常在新技術(shù)推廣過程中出現(xiàn)劇烈的波動。2013年9月，工信部部長苗圩明確4G牌照將于年內(nèi)發(fā)放。由此將帶來4G環(huán)境下，競爭格局的再一次調(diào)整。作為運營商，如何在新舊技術(shù)替換的關(guān)鍵時刻，將技術(shù)、管理與市場因素結(jié)合起來，明確新技術(shù)環(huán)境下有效的業(yè)務(wù)發(fā)展策略？顯然具有重要而緊迫的現(xiàn)實意義。
論文將結(jié)合文獻分析、技術(shù)分析與市場分析手段，采用解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）[1]與層次分析法（AHP）結(jié)合的思路，提取影響4G業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，梳理其邏輯關(guān)系，并通過價值權(quán)衡等手段，形成對應(yīng)的發(fā)展策略建議。
二、問題分析
2.1 技術(shù)對比分析
3G指第三代移動通信技術(shù)。目前三大運營商的3G牌照基于不同的標(biāo)準(zhǔn)，分別為TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000。 移動的TD-SCDMA為自主標(biāo)準(zhǔn)，受政策扶持，技術(shù)穩(wěn)定性和終端支持稍弱；聯(lián)通的WCDMA為技術(shù)最成熟的國際，應(yīng)用時間長，范圍廣，終端支持最強；電信的CDMA2000介于其間[2]。
4G指的是第四代移動通信技術(shù)，是在前三代移動通信技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。相比以往的通信技術(shù)，4G具有高速、抗干擾和更兼容的優(yōu)勢，是通信行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。從目前的消息看，三大營運商均將首先獲得具有自主知識產(chǎn)權(quán)的TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)的4G牌照。
2.2 業(yè)務(wù)發(fā)展分析
以2012年財報為分析基礎(chǔ)[3]，可看出，中國移動在收入水平和用戶規(guī)模等多個方面仍處于遙遙領(lǐng)先的位置。但營業(yè)收入和凈利潤增速呈現(xiàn)雙下滑趨勢。2012年中國移動收入增長6.1%，較上年降2.7個百分點；利潤增長2.7%，較上年降2.5個百分點。而其收入增速下滑主要原因即在于用戶數(shù)增速下滑和話音業(yè)務(wù)收入占比高達65.7%的現(xiàn)實。
中國電信2012年營業(yè)收入增速達15.5%，較上年提升4個百分點；凈利潤出現(xiàn)了負增長，為-9.5%。利潤出現(xiàn)負增長的主要原因是由于營運支出增長及網(wǎng)絡(luò)運營成本及銷售管理成本的占比和增速均較高。有利的是移動用戶數(shù)的增長，規(guī)模達到1.61億，增長27%，尤其3G用戶占比達43%。移動服務(wù)收入達928億元，增長36%。呈現(xiàn)了移動、寬帶、信息化三大核心業(yè)務(wù)相互促進拉的勢頭。
中國聯(lián)通2012年營業(yè)收入增速達19%，保持三家最高；凈利潤增速更高達68.5%。其中，3G和寬帶兩大核心業(yè)務(wù)驅(qū)動起來主要作用。2012年3G用戶達7646萬戶，增速高達91%。3G服務(wù)收入達598億元，增速高達82.6%，拉動總體收入提升14.6個百分點。
總之，雖然中國移動仍然居于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，但凈利潤卻開始下滑，反之3G時代的到來也使中國聯(lián)通和中國電信擺脫了前期的低迷，走上收入和用戶量等關(guān)鍵指標(biāo)的上升通道。
三、4G業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵要素提取
基于以上3G與4G技術(shù)的對比分析；3G業(yè)務(wù)開展近5年來三大運營商業(yè)務(wù)發(fā)展情況的對比分析[4，5]；同時結(jié)合3G業(yè)務(wù)推廣過程中開展的用戶調(diào)查和用戶意見反饋，我們試擬出影響4G業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
（1）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量具體體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)接入速率、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)覆蓋率等具體指標(biāo)。3G環(huán)境下中國移動業(yè)務(wù)發(fā)展的主要掣肘與其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量具有緊密關(guān)系。（2）運營商業(yè)務(wù)能力。適合的資費水平、體貼的售前、售中和售后服務(wù)，都是運營商業(yè)務(wù)能力的具體體現(xiàn)。3G環(huán)境下中國移動雖然受制于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但其長期發(fā)展起來的強大的業(yè)務(wù)能力顯然在留住重點客戶方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。（3）資費標(biāo)準(zhǔn)。合理的資費標(biāo)準(zhǔn)是運營商業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。具體應(yīng)包括準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)定位和核算能力，合理的資費方案、套餐方案，以及差異化的優(yōu)惠方案等等。（4）服務(wù)水平。在日趨開放的市場環(huán)境下，服務(wù)水平的市場價值愈加顯現(xiàn)。從某個角度來說，服務(wù)水平是運營商綜合運營能力的最直觀體現(xiàn)。（5）品牌。市場經(jīng)濟下，品牌是一家企業(yè)總體價值的外在體現(xiàn)。業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)重視品牌定位和品牌效應(yīng)，這其中不關(guān)是企業(yè)的品牌，還包括產(chǎn)品的品牌，上下游的品牌匹配等問題。因此，詳細討論時可分別考慮終端和網(wǎng)絡(luò)的品牌定位與價值。（6）數(shù)據(jù)應(yīng)用。3G以來，移動業(yè)務(wù)的重心即向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)偏移，從橫向和縱向的對比都可反映出該趨勢的必然性。數(shù)據(jù)應(yīng)用的豐富與否、貼心與否、方便與否，對市場吸引力具有明顯的影響。（7）語音與短信。這應(yīng)該是移動業(yè)務(wù)的基本功能，是移動通信的基礎(chǔ)。雖然對營業(yè)輸入的貢獻呈下滑趨勢，但卻是不容許動搖的業(yè)務(wù)發(fā)展基本要求。（8）制式標(biāo)準(zhǔn)。 通信技術(shù)的制式標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)務(wù)發(fā)展能力具有基礎(chǔ)性支撐作用。這也是具有3G技術(shù)短板的中國移動傾力搶先發(fā)展4G的重要原因。（9）技術(shù)性能。技術(shù)性能是在面向客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中的技術(shù)保障，是對客戶而言商品或服務(wù)價值的技術(shù)性體現(xiàn)。對于通信產(chǎn)品和服務(wù)這種建立在最前沿高新技術(shù)平臺上的“商品”，高水平的技術(shù)性能對客戶而言是必需而必要的。（10）業(yè)務(wù)功能。業(yè)務(wù)功能是通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品的具體功能特性。4G環(huán)境下的業(yè)務(wù)功能面將會得到極大拓展，高帶寬支持下業(yè)務(wù)功能的吸引力是決定運營商市場競爭能力的關(guān)鍵要素，其背后是營運商創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)協(xié)作能力、市場推廣能力、技術(shù)能力等多方面的綜合體現(xiàn)。
四、要素關(guān)聯(lián)關(guān)系分析
在明確4G業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵要素的基礎(chǔ)上，為進一步理清要素間關(guān)聯(lián)關(guān)系，明確業(yè)務(wù)發(fā)展工作重心，以下借助解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）開展結(jié)構(gòu)模型分析。為分析方便，在以上關(guān)鍵要素基礎(chǔ)上，設(shè)置要素代碼，同時考慮 “4G業(yè)務(wù)發(fā)展”為最終目標(biāo)要素，如表1。
參考已有的策略研究成果[6]，考慮要素兩兩間的影響關(guān)系，同時考慮關(guān)系傳遞性，構(gòu)造要素影響梯形圖，如圖1，其中“V” 表示對應(yīng)位置行要素對列要素有影響關(guān)系，“A”表示對應(yīng)位置列要素對行要素有影響關(guān)系。
根據(jù)圖1所示的邏輯關(guān)系建立可達矩陣，并借助解釋結(jié)構(gòu)模型化技術(shù)（ISM），整理可達矩陣排列順序，得整理后的可達矩陣M。
根據(jù)矩陣M 確定要素間的層次關(guān)系和直接影響關(guān)系，得到圖2所示遞階結(jié)構(gòu)模型。根據(jù)該模型，我們可以比較清晰地看到這些關(guān)鍵要素之間的影響關(guān)系?？梢哉J為，決定4G業(yè)務(wù)發(fā)展最直接的要素是產(chǎn)品本身的技術(shù)性能和運營商的業(yè)務(wù)能力，而技術(shù)性能涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)功能等要素。業(yè)務(wù)能力也受網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、業(yè)務(wù)功能影響，但同時也和品牌、資費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平有關(guān)。另外，前面討論的數(shù)據(jù)應(yīng)用和語音短信等要素可歸為業(yè)務(wù)功能，上下游影響對質(zhì)量、功能和品牌有普遍的影響力。
五、要素間的價值權(quán)衡
在理清要素間關(guān)聯(lián)關(guān)系的基礎(chǔ)上，下面引入層次分析法（AHP）對結(jié)構(gòu)模型中的主要要素（上三層要素）開展要素價值權(quán)衡評價。
定性評價在一個由業(yè)內(nèi)專家和普通消費者構(gòu)成的小組內(nèi)進行，定性評價的量化規(guī)則遵守AHP的9級約定。表2、表3、表4為經(jīng)過一致性檢驗的不同評價要素對應(yīng)下的比較矩陣。表5為層次總排序結(jié)果，反應(yīng)了總目標(biāo)指引下，主要要素之間價值權(quán)衡的結(jié)果。
將以上價值權(quán)衡結(jié)果帶回圖2，可得決定4G業(yè)務(wù)發(fā)展的主要要素間關(guān)聯(lián)關(guān)系，及其相對重要程度。這是我們提煉4G發(fā)展策略的依據(jù)。
六、4G業(yè)務(wù)發(fā)展策略
結(jié)合以上分析，可從以下幾方面擬定未來一段時間，通信運營商發(fā)展4G業(yè)務(wù)的工作重點和策略思路。
總體來說，發(fā)展4G業(yè)務(wù)，應(yīng)從兩個角度加強工作。一方面是技術(shù)性能，這是業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐；另一方面是業(yè)務(wù)能力，這是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵和重心。
發(fā)展4G業(yè)務(wù)應(yīng)重點突出創(chuàng)新性的“業(yè)務(wù)功能”，這是吸引用戶眼球的關(guān)鍵要素。它既是產(chǎn)品技術(shù)性能的體現(xiàn)，也是運營商業(yè)務(wù)能力的表現(xiàn)。結(jié)合4G特色，應(yīng)注重與上下游企業(yè)構(gòu)成高效的聯(lián)合研發(fā)團隊，及時推出具有創(chuàng)新性的數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品。
推廣4G業(yè)務(wù)應(yīng)注意合理的資費標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。從結(jié)構(gòu)模型可看出，這兩者具有相當(dāng)重要的影響力，是運營商業(yè)務(wù)能力和水平的主要體現(xiàn)。這充分說明在市場逐漸開放的環(huán)境下，用戶在資費和服務(wù)方面有更高的需求。因此，差異化和針對性的客戶服務(wù)方案、客戶資費與套餐方案應(yīng)是運營商在業(yè)務(wù)推廣過程中的重要工作。
充分重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量建設(shè)。雖然這并非全部工作的重點，卻是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)性保證。該項工作的開展，需要運營商處理好上下游的協(xié)同關(guān)系。
應(yīng)當(dāng)通過業(yè)務(wù)能力的打造塑造品牌價值。從這次價值權(quán)衡的結(jié)果看，品牌要素的權(quán)重值并不高，這一方面說明了當(dāng)前主流運營商之間的品牌價值差異并不明顯，在新技術(shù)、新產(chǎn)品推動下，市場格局具有較大的不確定性；同時說明，用戶更關(guān)注切身的用戶體驗。因此，應(yīng)得出這樣的推論：若希望發(fā)揮品牌吸引力，必須先花精力提升業(yè)務(wù)水平和能力，以此塑造品牌價值。
制式標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要要素。這一方面是因為普通客戶在乎的是功能和服務(wù)，對技術(shù)細節(jié)并不感興趣；另一方面也許和幾大運營商4G牌照的先期制式標(biāo)準(zhǔn)一致有關(guān)。
