發(fā)布時(shí)間：2022-09-30 16:48:53
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的智能營(yíng)銷自動(dòng)化方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：智能營(yíng)銷；自動(dòng)化抄表核算；管理模式
一、智能營(yíng)銷介紹
智能營(yíng)銷是建立在智能網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，它是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，運(yùn)用智能電網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)。同時(shí)，智能營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，其通過建立一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，促使電力企業(yè)與用戶之間的信息交流，對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，使用戶能夠自主查詢到自己所需的信息（如電價(jià)、電費(fèi)等），并為用戶提供了多種繳費(fèi)方式，大大便利了用戶的生活。
二、電力營(yíng)銷抄表核算的管理現(xiàn)狀
1.缺乏有效的信息技術(shù)進(jìn)行管理。目前，抄表核算仍采用傳統(tǒng)的方法，即人工實(shí)地查看統(tǒng)計(jì)，這一方面浪費(fèi)了大量的時(shí)間以及精力，另一方面因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不同或者其他的一些人為因素，使得抄表核算中經(jīng)常出現(xiàn)一些差錯(cuò)，導(dǎo)致了工作效率較低。
2.傳統(tǒng)的抄表核算不適應(yīng)電力公司集約化以及專業(yè)化管理，這就導(dǎo)致公司的人力以及客戶資源的利用程度較低，對(duì)于建立以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系造成了很大的阻礙。
3.電費(fèi)抄表核算不能完全滿足目前公司的發(fā)展需求。科學(xué)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使?fàn)I銷的手段以及方式都發(fā)生了很大的變化，這對(duì)抄表核算工作提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)傳統(tǒng)的人工抄表核算方式進(jìn)行改革，運(yùn)用智能營(yíng)銷模式已經(jīng)成為目前公司發(fā)展的需要。
三、電力營(yíng)銷抄表核算管理的工作要求
1.自動(dòng)化抄表核算的流程介紹
自動(dòng)抄表核算的目標(biāo)就是以用戶需求為導(dǎo)向、進(jìn)行集約化以及專業(yè)化管理、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實(shí)時(shí)管理監(jiān)控，同時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其具體的業(yè)務(wù)流程為：實(shí)行統(tǒng)一管理，如標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一等，這有助于團(tuán)結(jié)公司的一切力量，最大限度地促進(jìn)公司的發(fā)展；實(shí)行分級(jí)監(jiān)控運(yùn)維，將任務(wù)以及監(jiān)管職責(zé)細(xì)化到每一個(gè)員工的身上，減少人為失誤的產(chǎn)生；利用信息收集系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程、制動(dòng)抄表核算等。
2.實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄表核算的要求
（1）建立自動(dòng)化管理系統(tǒng)，能夠?qū)⑷斯こ?、核算、審核、收費(fèi)等事項(xiàng)通過智能系統(tǒng)來運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)核算的全過程智能化。（2）在抄表核算的過程中實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，用核算異常派工等方式來代替過去的人工監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)全過程管理監(jiān)控，擴(kuò)大控制范圍而，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、全面監(jiān)控，增加電力公司的管理及監(jiān)控能力。（3）采用全過程閉環(huán)管理的方式，運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行缺陷處理，如發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)異常信息、對(duì)異常信息進(jìn)行分類處理，從而提高異常處理效率。
四、實(shí)行自動(dòng)化抄表核算的措施
1.建立健全組織，設(shè)計(jì)全面合理的方案
根據(jù)電力公司的相關(guān)要求，制訂詳細(xì)的方案，將任務(wù)細(xì)化到每一個(gè)員工身上。同時(shí)，完善管理結(jié)構(gòu)，包括決策者、管理者以及執(zhí)行者，實(shí)現(xiàn)集中、全面、系統(tǒng)管理，保障相關(guān)制度以及方針的落實(shí)，確保自動(dòng)化抄表核算管理工作的順利進(jìn)行。
2.職責(zé)清晰，制度規(guī)章有效執(zhí)行
好的規(guī)章制度只有落實(shí)到行動(dòng)才能發(fā)揮其最大功效，這就需要將自動(dòng)化抄表核算的任務(wù)明確的分解到每一個(gè)部門、員工身上，讓他們對(duì)自己的職責(zé)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，定期組織員工進(jìn)行操作培訓(xùn)，使他們更好地適應(yīng)信息技術(shù)，盡快接受智能營(yíng)銷的管理模式，進(jìn)而配合公司的規(guī)章制度的執(zhí)行。
3.建設(shè)以及管理相結(jié)合，及時(shí)解決問題
自動(dòng)化抄表核算的建設(shè)以及管理部門應(yīng)該相互結(jié)合，對(duì)用戶的線路狀況、信息檔案的管理以及電價(jià)的執(zhí)行等進(jìn)行有效的監(jiān)管，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)命令下屬單位解決，并給出整改建議以及期限，從而減少工作失誤，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。
4.明確任務(wù)，建立有效的考核機(jī)制
在智能營(yíng)銷過程中，要對(duì)員工實(shí)行量化考核，根據(jù)相關(guān)的政策制定符合本公司發(fā)展的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、升職等掛鉤，激發(fā)員工的責(zé)任心，提高其工作的積極性、主動(dòng)性。
5.努力創(chuàng)新，積極使用新技術(shù)
為解決現(xiàn)在專變用戶電費(fèi)回收難度大、風(fēng)險(xiǎn)高等問題，根據(jù)現(xiàn)有的設(shè)備以及信息采集系統(tǒng)，創(chuàng)新管理模式，采用負(fù)控終端遠(yuǎn)方費(fèi)控運(yùn)行模式，成功將變后繳費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)交費(fèi)模式，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高了公司的收益。
五、小結(jié)
城市化以及工業(yè)化的深入發(fā)展，使得電的應(yīng)用也越來越廣泛。因此，傳統(tǒng)的人工抄表核算已不適應(yīng)目前社會(huì)的發(fā)展，電力公司必須在其管理模式中，積極引入智能營(yíng)銷管理，采用智能化抄表核算，通過應(yīng)用全過程閉環(huán)管理方式，對(duì)數(shù)據(jù)的采集以及分析進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而有效降低失誤，提高工作效率。
作者:黃靖 單位:鄂州供電公司客戶服務(wù)中心
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關(guān)鍵詞：配電自動(dòng)化；主站；通信網(wǎng)；終端；智能繼電器；太陽(yáng)能電池板
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.06.170
0 引言
國(guó)家電網(wǎng)公司提出以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化和互動(dòng)化，具有自主創(chuàng)新和國(guó)際領(lǐng)先的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的發(fā)展目標(biāo)。
配電自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的重要組成之一，其利用現(xiàn)代現(xiàn)代電子設(shè)備、通信及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立了基于IEC61968/61970綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)[1-2]。將配網(wǎng)一次設(shè)備的三遙數(shù)據(jù)、地理信息和配電網(wǎng)模型信息集成到一個(gè)平臺(tái)上，對(duì)配電系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下和故障狀態(tài)下的監(jiān)測(cè)保護(hù)與控制。同時(shí)充分利用信息交互總線實(shí)現(xiàn)了調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)間的信息交互，實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)的科學(xué)管理，提高供電可靠性、經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
配電自動(dòng)化已在國(guó)內(nèi)外開展多年，其技術(shù)日趨成熟。2011年國(guó)家電網(wǎng)公司了一系列配電自動(dòng)化技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步促進(jìn)了配電自動(dòng)化的建設(shè)和運(yùn)行[3-8]。2013年10月江蘇省電力公司立項(xiàng)批準(zhǔn)在宿遷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和洋河新城區(qū)域開展配電自動(dòng)化一期工程。配電自動(dòng)化一期工程規(guī)模為近20座110kV變電所，近100條10kV配電線路。安裝了200多臺(tái)柱上智能開關(guān)、10多臺(tái)智能環(huán)網(wǎng)柜和幾十組二遙故障指示器，改造了近30座配電室和10多座開關(guān)站，總計(jì)近300臺(tái)配電自動(dòng)化終端。
預(yù)計(jì)本期工程完工后，初步實(shí)現(xiàn)“營(yíng)配調(diào)一體化”管理的要求。建成以集成型為主的配電自動(dòng)化系統(tǒng)，解決一期工程區(qū)域的盲調(diào)問題、提高配電網(wǎng)故障的處理效率及減輕運(yùn)維人員的工作壓力。提升對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量。
1 配電自動(dòng)化系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案
得益于現(xiàn)代通信技術(shù)發(fā)展和強(qiáng)大的主站功能，已無(wú)需配電子站，配電終端可以通過IP直接與主站連接通信。因此配電自動(dòng)化系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)采用配電主站層和配電終端層的2層體系結(jié)構(gòu)。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示，主要包括配電主站、通信通道和配電終端組成，F(xiàn)TU表示柱上開關(guān)的數(shù)據(jù)終端，DTU表示環(huán)網(wǎng)柜、配電室或開關(guān)站的數(shù)據(jù)終端，以及二遙故障指示器監(jiān)測(cè)終端。
宿遷配電自動(dòng)化主站具備完整的SCADA功能、集中式DA功能及與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)功能。SCADA功能實(shí)時(shí)采集、監(jiān)測(cè)配電線路和設(shè)備的數(shù)據(jù)，當(dāng)線路發(fā)生故障時(shí)，主站啟動(dòng)集中式全自動(dòng)DA策略以快速切除故障區(qū)段和恢復(fù)非故障區(qū)段的供電。避免了線路故障時(shí)導(dǎo)致整條線路停電的情況，不但縮小了故障查找的范圍，而且提高了故障的搶修效率。另外，宿遷供電公司主站充分利用自身系統(tǒng)資源，通過基于IEC61968標(biāo)準(zhǔn)的信息交互總線，實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)PMS、地理信息系統(tǒng)GIS、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)EMS以及SCADA等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)間的信息交互，外延業(yè)務(wù)流程，完善配電信息，從而擴(kuò)展并豐富配電自動(dòng)化系統(tǒng)的使用功能[9]。配電自動(dòng)化主站構(gòu)成如圖2所示。
2 宿遷配電自動(dòng)化系統(tǒng)通信方案
由于配電終端數(shù)量眾多，地點(diǎn)分散且分布區(qū)域較廣，甚至部分終端運(yùn)行環(huán)境比較惡劣。但為了保證配電自動(dòng)化系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，必須實(shí)時(shí)采集配電終端的數(shù)據(jù)，才能準(zhǔn)確定位故障區(qū)域和隔離故障區(qū)域、成功遙控終端及轉(zhuǎn)移負(fù)荷。目前在已運(yùn)行的10kV架空和電纜的混合線路沒有同線敷設(shè)光纜或預(yù)留管道，因此無(wú)法在已建成的配電線路區(qū)域采用全光纖通信網(wǎng)。
分析目前的各類通信技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)、結(jié)合終端類型對(duì)通信的要求及具體地理環(huán)境等因素，一期工程采用了以太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）和GPRS無(wú)線公網(wǎng)組合的通信方式。綜合利用上述兩種通信方式的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)主站系統(tǒng)接入層網(wǎng)絡(luò)的通信全覆蓋。
3 配電終端設(shè)備改造
考慮到現(xiàn)場(chǎng)一次設(shè)備的運(yùn)行年限、機(jī)構(gòu)配置等情況，公司配電自動(dòng)化一期工程區(qū)域的一次設(shè)備改造遵循以下基本原則。環(huán)網(wǎng)柜和柱上開關(guān)采用更換的方式進(jìn)行改造，配電室和開閉所采用改造的方式進(jìn)行改造。共更換200多臺(tái)柱開，選用帶有自動(dòng)化接口的真空斷路器、裝設(shè)兩組單相PT、加裝FTU和通信通道。更換10多臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜，選用預(yù)留自動(dòng)化接口、加裝DTU、裝設(shè)ONU和光配等通信設(shè)備。改造近30座配電室和10多座開關(guān)站，加裝三相CT、DTU、ONU和光纖配通信設(shè)備。依此方案改造后，才能實(shí)現(xiàn)配電終端數(shù)據(jù)的采集、監(jiān)控和集中式DA等功能。
在終端功能配置方面，一是對(duì)選用光纖通信的開發(fā)區(qū)變所轄線路上的柱開、部分環(huán)網(wǎng)柜和全部開關(guān)站，采用100%的遙測(cè)、遙信和遙控的全覆蓋。二是對(duì)選用GPRS通信的其余柱開和全部配電室，采用100%的遙測(cè)和遙信全覆蓋。在改造過程中，對(duì)沒有備用觸點(diǎn)的開關(guān)設(shè)備二次倉(cāng)內(nèi)增設(shè)4常開 和4常閉備用觸點(diǎn)，對(duì)沒有測(cè)量或保護(hù)CT的開關(guān)柜間隔電纜頭處加裝三相開啟穿入式電流互感器。
4 建設(shè)和運(yùn)維過程中的技術(shù)亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)
4.1 光纜架設(shè)問題
配電自動(dòng)化一期工程的光纜方案問題主要存在以下兩方面：
一是設(shè)計(jì)院的初期光纜架設(shè)方案設(shè)計(jì)不合理，其以配網(wǎng)線路為單位來部署光纜，造成同桿四回線路要架設(shè)4根光纜，不僅浪費(fèi)，而且實(shí)施難度極大。已將其優(yōu)化為只架設(shè)2根光纜，充分利用了光纜的24纖芯；
二是光纜入地處地段較多且敷設(shè)難度大。因本期工程大部分位于城區(qū)，不但架空和電纜的混合線路較多，而且已建成投運(yùn)的電纜段處沒有預(yù)留管道，造成需要政處的地段較多、成本較高和光纜通道建設(shè)周期長(zhǎng)。為利于光纜后期施工，在對(duì)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)的所有路徑重新進(jìn)行了勘察，對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。將原來全部由10kV桿線架設(shè)的光纜調(diào)整為依托35kV及以上電壓等級(jí)桿線為主干進(jìn)出變電所，至10kV線路比鄰處跨接部署。不僅解決了架設(shè)通道、纜芯配置和熔接方案、降低了光纜架設(shè)施工成本、縮短施工工期和提高光纜走廊的靈活性等問題，更是將原有的近四十處政處點(diǎn)縮減到幾處。此方案不但優(yōu)化了光纜架設(shè)路徑，而且光纖主干通道固定、變化小。
4.2 PT電纜標(biāo)識(shí)和PT處連接方式問題
由于從柱上開關(guān)和兩只PT引出到下方FTU中的三根二次電纜穿入在一根保護(hù)管中，而且電纜外觀都為黑色，因此運(yùn)維人員在地面處分辨不出二次電纜相連接的一次設(shè)備。尤其當(dāng)回路信號(hào)異?；蛟O(shè)備故障時(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確判斷故障的回路和相應(yīng)的一次設(shè)備。為了便于日后檢修，要求在控制電纜及二次PT電纜線的顏色全部按照藍(lán)紅兩色在線纜的兩端做同一標(biāo)識(shí)。
另外，一期工程中二次電纜與PT連接處采用經(jīng)接線端子連接，存在接錯(cuò)和造成PT短路的情況，提出PT與二次線纜采用螺旋式航空插件的形式進(jìn)行連接，提高了PT的運(yùn)行安全性。
5 配電自動(dòng)化未來提升探討
5.1 終端運(yùn)行安全性提升
由于配電終端數(shù)量眾多、地點(diǎn)分散且分布區(qū)域較廣，同時(shí)為了方便人工操作和維護(hù)，F(xiàn)TU的高度一般距地面2.5米至3米。因此存在外部暴力打開FTU箱門，從而直接控制操作面板的按鈕對(duì)設(shè)備進(jìn)行就地操作，影響配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
在后期的配電自動(dòng)化設(shè)備設(shè)計(jì)中，提出在就地操作的二次回路中只增加一個(gè)智能繼電器。其內(nèi)置智能芯片和控制核心，不但能從技術(shù)上控制就地操作回路的開斷，也可以記錄操作人的私秘鑰、數(shù)字簽名證書、開啟就地操作的時(shí)間等信息。同時(shí)運(yùn)行人員配備便攜式智能鎖芯硬件，以存儲(chǔ)秘鑰等認(rèn)證信息，與智能繼電器通過USB接口或者無(wú)線傳輸認(rèn)證秘鑰，以獲得操作權(quán)限。保證配電自動(dòng)化終端和配電網(wǎng)安全運(yùn)行。
5.2 配電自動(dòng)化終端配套PT的替代性分析
為了給FTU供電和采集線路的電壓，每臺(tái)配電自動(dòng)化終端需停電后安裝兩支單相PT。目前，調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)采集了電源側(cè)電壓，營(yíng)銷用采系統(tǒng)也采集了配變側(cè)用戶電壓，從饋線自動(dòng)化應(yīng)用的角度看，如果無(wú)必要采集配電線路中間環(huán)節(jié)的電壓，從而解決了電壓再次采集的問題。利用太陽(yáng)能電池板和蓄電池容量的合理組合不間斷的給終端供電。從而對(duì)配電自動(dòng)化終端進(jìn)行不停電改造和更換，不僅提高了建設(shè)效率和降低建設(shè)成本，而且提高了供電可靠性和運(yùn)維效率。
6 結(jié)束語(yǔ)
本文介紹了宿遷地區(qū)配電自動(dòng)化系統(tǒng)一期工程的主站系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、通信網(wǎng)模式選擇與組建及配電自動(dòng)化終端的改造方案。建成后優(yōu)先實(shí)現(xiàn)了DSCADA功能和集中式DA等功能，能夠快速進(jìn)行故障區(qū)段判斷、隔離和非故障區(qū)段的恢復(fù)送電。不但提高了宿遷配電網(wǎng)的供電可靠性和運(yùn)維人員的工作效率，也降低了企業(yè)成本和減輕了運(yùn)維人員的工作量。
解決了實(shí)施過程中存在的問題，采用依托35kV及以上電壓等級(jí)桿線為主干進(jìn)出變電所的光纜架設(shè)方案、選用不同顏色標(biāo)識(shí)的PT電纜和采用螺旋式航空插件連接PT等技術(shù)措施，從而加快了工程的建設(shè)進(jìn)度、方便日后檢修及保證了配電自動(dòng)化建設(shè)的可推廣性。探討了終端就地操作回路開斷的智能管理和配電自動(dòng)化終端的配套PT使用太陽(yáng)能電池板替代的可行性，提高了終端運(yùn)行安全性和降低了建設(shè)成本。
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[8]Q/GDW 513-2010 配電自動(dòng)化系主站系統(tǒng)功能規(guī)范[S].北京：中國(guó)電力出版社，2011.
一個(gè)搞學(xué)術(shù)研發(fā)出身的創(chuàng)業(yè)者，用不到半年時(shí)間，讓一個(gè)新公司簽單額達(dá)4000萬(wàn)元。他是如何取得這樣的成績(jī)，他的創(chuàng)業(yè)故事給出了答案。
“想不想一起干點(diǎn)事兒？為咱們哈工大的老師搭建一個(gè)科研成果產(chǎn)業(yè)化的平臺(tái)，也用咱們擁有的科技成果為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)一份力量。”這是哈工大機(jī)器人集團(tuán)（HRG）高級(jí)副總裁白相林動(dòng)員李增強(qiáng)加入哈工大機(jī)器人集團(tuán)（HRG）創(chuàng)業(yè)時(shí)的一句話，也是支持李增強(qiáng)忘我工作、不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。
“做老師多年，本沒想過創(chuàng)業(yè)，直到2014年國(guó)家出臺(tái)政策鼓勵(lì)高校老師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，自己的心就活了。以往做的學(xué)術(shù)研發(fā)都是高精尖，但多數(shù)停留在實(shí)驗(yàn)室的科研成果上，企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中很少能用到。我就是想把更多像我一樣的科研人員的研發(fā)成果產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化。白相林的一句話，讓我作為技術(shù)支持成為哈工大機(jī)器人集團(tuán)（HRG）的核心創(chuàng)始人之一?！被貞洰?dāng)初邁出校門來創(chuàng)業(yè)，李增強(qiáng)并不后悔。
李增強(qiáng)在2015年初加入哈工大機(jī)器人集團(tuán)（HRG），負(fù)責(zé)智慧工廠研發(fā)部工作。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后開發(fā)了鹽療機(jī)、熬膠機(jī)等多個(gè)專機(jī)，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白；研發(fā)了66160智能pack線、大自助產(chǎn)品包裝線等自動(dòng)化生產(chǎn)線，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
真正讓李增強(qiáng)體會(huì)到創(chuàng)業(yè)艱辛的是在2016年9月，哈工大機(jī)器人集團(tuán)（HRG）成立哈爾濱華粹智能裝備有限公司，李增強(qiáng)任總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)該公司的所有業(yè)務(wù)，這對(duì)搞技術(shù)出身的他是前所未有的挑戰(zhàn)。
“最近我們正在給國(guó)內(nèi)一家做鋰電池的企業(yè)訂制生產(chǎn)線自動(dòng)化升級(jí)改造，我和團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員先后8次深入該企業(yè)，經(jīng)過反復(fù)推敲，最終出具的解決方案讓該企業(yè)的用工量從最初的幾十人減少到4人，深受客戶認(rèn)可?！崩钤鰪?qiáng)說，他們做的智慧工廠解決方案就是要最大限度提高企業(yè)的自動(dòng)化生產(chǎn)能力，但是如何讓客戶認(rèn)可他們提供的方案，在他看來，唯有創(chuàng)新才是企業(yè)創(chuàng)業(yè)路上的不竭動(dòng)力。
在信息技術(shù)與制造技術(shù)深度整合邁向數(shù)字化、智能化制造的進(jìn)程中，“工業(yè)4.0”已成為引發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新甚至商業(yè)革命，催生新興業(yè)態(tài)的發(fā)酵劑。
“工業(yè)4.0”納入“兩化融合”路線圖
在2011年的德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上，“工業(yè)4.0”理念被首次提出。它包含了由集中式控制向分散式增強(qiáng)型控制的基本模式轉(zhuǎn)變，目標(biāo)是建立一個(gè)高度靈活的個(gè)性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。
在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，產(chǎn)業(yè)鏈分工將被重組，并由此產(chǎn)生各種新的活動(dòng)領(lǐng)域和合作形式。德國(guó)學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界認(rèn)為，“工業(yè)4.0”代表了以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命，或革命性的生產(chǎn)方法。通過制造新秩序的重新建立，推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。
可以看出，“工業(yè)4.0”與我國(guó)力推的“兩化融合”戰(zhàn)略具有很高的共通性，兩化融合是工業(yè)4.0實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，中國(guó)版的工業(yè)4.0某種程度上即等同于兩化深度融合。專家指出，互聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化，并將取代傳統(tǒng)的機(jī)械和人工生產(chǎn)模式。
工業(yè)4.0以生產(chǎn)流程為基礎(chǔ)，融合“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”，實(shí)質(zhì)是聚焦信息化與自動(dòng)化技術(shù)的高度集成，聯(lián)動(dòng)整個(gè)制造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，幫助制造企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效益，化解生產(chǎn)成本攀升的壓力，并以工業(yè)智能化推動(dòng)生產(chǎn)力躍升。
在德國(guó)智能工廠典范西門子安貝格工廠，“工業(yè)4.0”產(chǎn)生的運(yùn)作績(jī)效非常顯著。分解生產(chǎn)管理指標(biāo)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在交期承諾上，安貝格已實(shí)現(xiàn)100%小量客制化訂單以及100%訂單24小時(shí)內(nèi)交貨；在不擴(kuò)廠、不加人的基礎(chǔ)上，安貝格的生產(chǎn)量提高了8倍，良率高達(dá)99.9988%，而同時(shí)，安貝格的庫(kù)存水平接近于0。
將德國(guó)提出的“工業(yè)4.0”理念納入中國(guó)“兩化融合”路線圖，消除其水土不服的弊端，無(wú)疑更符合中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展模式。
互聯(lián)網(wǎng)重新定義制造產(chǎn)業(yè)
有專家曾指出：“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向制造環(huán)節(jié)滲透，并徹底改變制造業(yè)。過去的制造只是一個(gè)環(huán)節(jié)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)的融合加劇，它的含義已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)制造到營(yíng)銷、服務(wù)，構(gòu)成了閉環(huán)，從而徹底改變了工業(yè)的生產(chǎn)模式?！?/p>
伴隨著“工業(yè)4.0”浪潮而來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，迫使制造業(yè)必須重新思考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式，如制造服務(wù)化、定制化。
未來的一切產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)脈動(dòng)都將扭轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者為中心，這意味著就連最為傳統(tǒng)的制造產(chǎn)業(yè)也必須接近顧客才能迅速地響應(yīng)市場(chǎng)。
如今，在C2B（Customer to Business）和C2M（Customer to Manufactory）模式下，消費(fèi)者在制造廠商自有的營(yíng)銷平臺(tái)上直接下單的情境已不再只是腦海中的畫面而已。個(gè)性化訂制、按需制造、眾包眾設(shè)、異地協(xié)同設(shè)計(jì)、微電商等互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合的創(chuàng)新應(yīng)用模式不斷涌現(xiàn)，“與用戶交互、讓用戶吐槽、最終由用戶定義”對(duì)制造業(yè)的商業(yè)模式是一種徹底的顛覆。
對(duì)制造業(yè)而言，能否為客戶量身訂制服務(wù)解決方案，逐漸成為企業(yè)能否成功，甚至能否存活的關(guān)鍵因素。
正如《風(fēng)口：把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的創(chuàng)業(yè)新機(jī)會(huì)》一書中所言，通過與產(chǎn)業(yè)上下游族群“合謀”，企業(yè)的生產(chǎn)及研發(fā)方式得以改變；通過物流智能化、去中間環(huán)節(jié)化，企業(yè)的物流及銷售方式得以創(chuàng)新；通過互聯(lián)網(wǎng)金融，企業(yè)的資本獲取方式也變得不同。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，正在改變企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造方式。
建構(gòu)“工業(yè)4.0”驅(qū)動(dòng)變革模型
作為“工業(yè)4.0”的兩大主題之一，智能生產(chǎn)是當(dāng)前相當(dāng)一部分已用先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備武裝車間的制造企業(yè)非常關(guān)注的議題。
自動(dòng)化并不等同于智能化。應(yīng)用了自動(dòng)化設(shè)備，建立了無(wú)人化工廠，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了工業(yè)4.0了嗎？答案當(dāng)然是否定的。
在互聯(lián)工廠的探索實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，走向智能互聯(lián)，創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)，是必須恪守的核心。
從工業(yè)1.0、2.0、3.0，再到工業(yè)4.0，作為服務(wù)本土制造業(yè)時(shí)間最久的ERP廠商，30余年來始終關(guān)注中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)的變遷，同時(shí)擁有超過5萬(wàn)家的龐大制造客戶群體。
在企業(yè)信息化領(lǐng)域深耕多年的鼎捷軟件認(rèn)為，在ERP、APS、MES等軟件系統(tǒng)支撐下，在自動(dòng)化設(shè)備的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，將會(huì)帶給制造企業(yè)更為智慧的運(yùn)作，催生更大的生產(chǎn)效益。
據(jù)鼎捷軟件總裁葉子禎介紹，依據(jù)“馬斯洛需求層次理論”和“沙錐模型”原理，將企業(yè)在不同發(fā)展階段的重點(diǎn)策略劃分為不同層次，并對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”理念中的不同驅(qū)動(dòng)變革的類型，針對(duì)性的提出解決方案。
從最開始階段的追求低成本、高質(zhì)量、高效率，進(jìn)階到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求的高速度，再到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)探索創(chuàng)新商業(yè)模式，企業(yè)必須首先準(zhǔn)確定位自身所處發(fā)展階段的關(guān)鍵策略，再找到與“工業(yè)4.0”的對(duì)接點(diǎn)，才能借用對(duì)應(yīng)的解決方案，準(zhǔn)確跨入“工業(yè)4.0”的追逐戰(zhàn)中。而這也是鼎捷軟件現(xiàn)在及未來將要協(xié)助制造企業(yè)伙伴實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
在追求“低成本、高質(zhì)量”的策略指引下，企業(yè)可以通過機(jī)器自動(dòng)化轉(zhuǎn)變?nèi)斯どa(chǎn)實(shí)現(xiàn)，這樣的策略定位對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”的“智能工廠”驅(qū)動(dòng)類型，可采用設(shè)備自動(dòng)化（FA）的系列解決方案。在實(shí)現(xiàn)了設(shè)備自動(dòng)化后，這類企業(yè)就具備了智能化的能力。
定位在“高效率、高速度”策略的企業(yè)，對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”的“智能生產(chǎn)”驅(qū)動(dòng)類型，在這個(gè)階段，ERP等軟件應(yīng)用成為核心，它能與智能工廠的自動(dòng)化設(shè)備串接起來，很好地連接制造執(zhí)行系統(tǒng)。
而在最高層次的創(chuàng)新策略階段，對(duì)應(yīng)“工業(yè)4.0”的“智能互聯(lián)”驅(qū)動(dòng)類型，在這個(gè)階段，“隨需而至，隨需而制”是核心訴求點(diǎn)。通過互聯(lián)網(wǎng)的連接，企業(yè)實(shí)現(xiàn)縱向、橫向的全面整合，形成從研發(fā)到銷售再到售后服務(wù)的完整價(jià)值鏈閉環(huán)。同時(shí)，隨著轉(zhuǎn)型為大規(guī)模定制化生產(chǎn)，企業(yè)的商業(yè)模式也從B2C轉(zhuǎn)向C2B。
“智能生產(chǎn)是鼎捷最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也是過去30年一直在鉆研的領(lǐng)域。而為了幫助處于不同策略階段的企業(yè)抓住工業(yè)4.0的契機(jī)，鼎捷的商業(yè)模式會(huì)相應(yīng)的向上（智能互聯(lián)）和向下（智能工廠）延伸，為企業(yè)提供創(chuàng)新的價(jià)值服務(wù)?！比~子禎認(rèn)為，轉(zhuǎn)型喊了那么多年，這一次對(duì)企業(yè)而言，真的不一樣。
共創(chuàng)智能制造生態(tài)圈
在面向“智能工廠”的商業(yè)模式拓展上，鼎捷已積極行動(dòng)，并有所舉措。近期，鼎捷與研華科技的戰(zhàn)略合作塵埃落定，這意味著鼎捷為企業(yè)提供的信息化解決方案將貫穿智能工廠、智能生產(chǎn)及智能互聯(lián)三大驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)，未來交付給用戶的將是全周期、一體化的智能制造解決方案。
作為全球智能系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，研華科技在中國(guó)臺(tái)灣上市多年，其分支機(jī)構(gòu)分布在全球21個(gè)國(guó)家、92個(gè)主要城市，擁有超過7000名員工，為客戶提供完整的系統(tǒng)集成、硬件、軟件、以客戶為中心的設(shè)計(jì)服務(wù)和全球物流支持等產(chǎn)品與服務(wù)。在設(shè)備自動(dòng)化領(lǐng)域，研華科技更擁有覆蓋運(yùn)動(dòng)控制、機(jī)器視覺、人機(jī)界面、工控運(yùn)算平臺(tái)、PAC運(yùn)算平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集及電機(jī)驅(qū)動(dòng)等多個(gè)種類的豐富產(chǎn)品系列。
此次戰(zhàn)略同盟的達(dá)成，鼎捷可借助發(fā)達(dá)的物理信息系統(tǒng)（CPS），彌補(bǔ)自身在物聯(lián)網(wǎng)層級(jí)解決方案的不足，提供給客戶完整的智能制造生態(tài)圈。而研華科技將會(huì)借助鼎捷ERP、ERPII等全系解決方案，彌補(bǔ)其在“工業(yè)4.0”智能制造頂層架構(gòu)中信息化能力上的不足。
在鼎捷與研華這樣的外部智能系統(tǒng)廠商共同構(gòu)建的智能制造生態(tài)系統(tǒng)中，生產(chǎn)線的物料將會(huì)被快速的標(biāo)識(shí)為信息產(chǎn)品，并通過CPS系統(tǒng)快速在物聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行交互，同時(shí)將信息提交給MES系統(tǒng)和頂層的ERP、PLM等與生產(chǎn)計(jì)劃、物流、能耗和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的系統(tǒng)。最后指令通過頂層的智能互聯(lián)網(wǎng)端快速下達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)人化的敏捷生產(chǎn)，并達(dá)到資源利用及生產(chǎn)效能的最大化。
精進(jìn)管理 實(shí)現(xiàn)更智能的生產(chǎn)運(yùn)作
必須看到，現(xiàn)階段的制造企業(yè)僅僅有自動(dòng)化的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須為冷冰冰的機(jī)器加上更多的手，更多的眼，更發(fā)達(dá)的腦，實(shí)現(xiàn)“智動(dòng)化”，才是成為“工業(yè)4.0”時(shí)代互聯(lián)工廠的核心。
對(duì)此，葉子禎舉了一個(gè)案例，一家企業(yè)利用自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)行，將生產(chǎn)到儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)所需的時(shí)間大大縮短，可以提升總體運(yùn)營(yíng)效益的31%。而通過管理自動(dòng)化，企業(yè)可進(jìn)一步將從研發(fā)到訂單達(dá)交到生產(chǎn)排程到采購(gòu)備料的制造前置端所需時(shí)間再次縮短，還可繼續(xù)提升總體效益的31%，從而使得對(duì)價(jià)值鏈的整體優(yōu)化效益達(dá)62%。
可見，設(shè)備自動(dòng)化與管理智能化的疊加，在提升制造現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效能的同時(shí)，將進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理效能，為制造企業(yè)帶來更為智慧的運(yùn)作，催生更大的生產(chǎn)效益。
在“智能生產(chǎn)”這一深耕了30余年的領(lǐng)域，鼎捷將智能生產(chǎn)劃分為生產(chǎn)管理智能化、產(chǎn)品開發(fā)智能化、供應(yīng)鏈管理智能化、售后服務(wù)智能化、財(cái)務(wù)服務(wù)智能化和經(jīng)營(yíng)管理智能化6大主議題，其下又分解成眾多子議題。針對(duì)每個(gè)主議題及關(guān)聯(lián)的子議題，鼎捷都設(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)的“4.0成熟模型”，從LV1-LV4，代表了自動(dòng)化和智能化水準(zhǔn)從低到高。
比如，針對(duì)生產(chǎn)管理智能化議題，鼎捷從流程自動(dòng)化和管理智能化兩個(gè)維度，設(shè)定了LV1準(zhǔn)確掌握產(chǎn)出-LV2實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度-LV3實(shí)時(shí)監(jiān)控異常-LV4自適應(yīng)調(diào)控這一成熟模型，鼎捷將協(xié)助企業(yè)在這一模型中定位現(xiàn)狀（處于何層級(jí)），并提供如何進(jìn)階到下一層次的產(chǎn)品與服務(wù)，以幫助企業(yè)從全人工的傳統(tǒng)作業(yè)進(jìn)入全自動(dòng)的智能化作業(yè)。
轉(zhuǎn)型C2B 邁向場(chǎng)景時(shí)代的智能互聯(lián)
在實(shí)現(xiàn)了“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”兩大主題后，訴求創(chuàng)新商業(yè)模式的制造企業(yè)將開始構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的“智能互聯(lián)”情境，從B2C轉(zhuǎn)型C2B，這也成為“工業(yè)4.0”驅(qū)動(dòng)類型中的頂層架構(gòu)。
廣州一家名為“尚品宅配”的家居企業(yè)，憑借其獨(dú)特的C2B+O2O定制模式，在受房地產(chǎn)行業(yè)低迷影響而增長(zhǎng)乏力的家具行業(yè)，仍能夠?qū)崿F(xiàn)60%的年復(fù)合增長(zhǎng)，僅廣州的一家體驗(yàn)店在2014年就實(shí)現(xiàn)了2億元營(yíng)業(yè)額。
憑借大數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)體系加上柔性的供應(yīng)鏈，尚品宅配保證了高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也使得其可以滿足消費(fèi)者多樣的個(gè)性化需求，并高效、快速的完成復(fù)雜的家具定制。
可見，以C2B模式為核心的“智能互聯(lián)”離不開“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”的雙重支撐?！岸ㄖ啤焙汀耙?guī)?；保瑥膩硎钦驹诂F(xiàn)代消費(fèi)的兩端，勢(shì)不兩立。前者是一個(gè)高端消費(fèi)的代名詞，后者則往往意味著平價(jià)、大眾和標(biāo)準(zhǔn)化。但“智能工廠”與“智能生產(chǎn)”的實(shí)現(xiàn)，為兩者間的串聯(lián)提供了可能，“工業(yè)4.0”意味著大規(guī)模定制化時(shí)代的真正到來。
為了協(xié)助已走在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型前沿的制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“智能互聯(lián)”，鼎捷面對(duì)“工業(yè)4. 0”與“互聯(lián)網(wǎng)+”共同構(gòu)成的Prosumer新場(chǎng)景時(shí)代，從微企互聯(lián)聚合到全渠道零售，同時(shí)整合智能制造，融合成跨界合作生態(tài)系統(tǒng)。
“簡(jiǎn)單來說，以消費(fèi)者為中心，輻射到消費(fèi)者的朋友圈、家庭、工作，圍繞衣食住行各方面，通過全渠道零售，直接面對(duì)生產(chǎn)工廠?！比~子禎總裁介紹道。
這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)被鼎捷解讀為“企業(yè)互聯(lián)的三環(huán)一線”，其中“一線”代表了從人工生產(chǎn)作業(yè)到智能化生產(chǎn)作業(yè)的管理精進(jìn)過程，“三環(huán)”則指制造業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)、流通零售的銷售鏈環(huán)、微企的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)，并向外拓展到協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同服務(wù)、協(xié)同供應(yīng)、協(xié)同生產(chǎn)、協(xié)同商業(yè)、協(xié)同物流等幾朵協(xié)同云。
鼎捷將“三環(huán)一線”的生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)在自身的服務(wù)云平臺(tái)上，在“一線”的層面協(xié)助企業(yè)持續(xù)精進(jìn)管理，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)；在“三環(huán)”的層面提供信息服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)，協(xié)助企業(yè)形成自己的生意運(yùn)作。這也將全面改變企業(yè)的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、銷售模式、配送模式，協(xié)助企業(yè)構(gòu)成智能互聯(lián)網(wǎng)。
中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美，追趕需要時(shí)間和超乎常人的堅(jiān)忍。
如果說“工業(yè)4.0”是德國(guó)在面對(duì)美國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)和中國(guó)的制造成本雙重侵襲下，試圖摸索未來工業(yè)生產(chǎn)的途徑、重建產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。
那么，融入“兩化融合”精神的“工業(yè)4.0”路線圖，則代表了中國(guó)在由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型過程中的頂層設(shè)計(jì)和路徑選擇。
自去年工信部批復(fù)同意順德作為全國(guó)唯一的“裝備工業(yè)兩化深度融合暨智能制造試點(diǎn)”后，一年來，順德不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，積極探索和推動(dòng)信息化與工業(yè)化深度融合，實(shí)施智能制造，探索出具有順德特色、有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向高端躍升、促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)向高級(jí)演進(jìn)的發(fā)展路徑，并已取得初步成效，成為兩化深度融合的一個(gè)新亮點(diǎn)。
智能設(shè)備打造無(wú)人工廠
2012年2月，佛山市順德區(qū)區(qū)長(zhǎng)黃喜忠從國(guó)家工信部領(lǐng)導(dǎo)手中接過沉甸甸的全國(guó)唯一的“裝備工業(yè)兩化深度融合暨智能制造試點(diǎn)”牌匾。這一含金量十足的稱號(hào)，既是對(duì)“順德智造”過去成績(jī)的認(rèn)可，也是一種期許：勇于創(chuàng)新，從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流到售后服務(wù)全生產(chǎn)鏈探索兩化融合，為全國(guó)推行智能制造累積經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)了解，為了給試點(diǎn)鋪好路，順德從去年開始一直積極做準(zhǔn)備。2011年舉行的順德區(qū)十五屆一次人大會(huì)議把產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力工程、產(chǎn)業(yè)載體工程、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工程等三大產(chǎn)業(yè)工程列入未來5年重點(diǎn)工程。產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力工程包括資本、創(chuàng)新、人才等產(chǎn)業(yè)升級(jí)核心要素服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目；產(chǎn)業(yè)載體工程包括中國(guó)南方智谷、西部生態(tài)產(chǎn)業(yè)新區(qū)、廣東順德清遠(yuǎn)英德產(chǎn)業(yè)特別合作區(qū)建設(shè)等。
過去一年里，順德區(qū)政府在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面密集出臺(tái)了40項(xiàng)政策，包括技術(shù)創(chuàng)新、總部經(jīng)濟(jì)、人才引進(jìn)等。比如，為了吸引更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才來到順德，順德區(qū)去年特意規(guī)劃了中國(guó)南方智谷，并在今年開始實(shí)施扶持辦法，5年內(nèi)落戶南方智谷的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)認(rèn)定后，可獲得420萬(wàn)元到2000萬(wàn)元不等的資金扶持。
順德還為自己定下遠(yuǎn)大的目標(biāo)：建設(shè)智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、智能物流、智能產(chǎn)業(yè)、智能商務(wù)、智能服務(wù)6大智能制造體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)柔性化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化。到2015年，順德智能家電產(chǎn)品產(chǎn)值將占行業(yè)總產(chǎn)值的70%以上，及培育20家全國(guó)知名的智能企業(yè)。
在一波波洶涌的“智能浪潮”下，永遠(yuǎn)走在浪尖上的莫過于對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)最靈敏的企業(yè)。在順德，積極投身智能促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代的企業(yè)不勝枚舉。佛山市利迅達(dá)機(jī)器人系統(tǒng)有限公司（下稱“利迅達(dá)”）研發(fā)的機(jī)器人系統(tǒng)水槽拋光生產(chǎn)線、瑞德電子智能家電控制解決方案、愛斯達(dá)服裝成本工藝分析系統(tǒng)和個(gè)性化遠(yuǎn)程定制及快速制造。無(wú)論在何種領(lǐng)域，這些企業(yè)都成為順德傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)制造企業(yè)利用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)裝備智能化、生產(chǎn)過程自動(dòng)化提升的典型代表。
利迅達(dá)專門生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人金屬產(chǎn)品表面綜合應(yīng)用系統(tǒng)，其中包括機(jī)器人自動(dòng)化打磨拋光系統(tǒng)和機(jī)器人自動(dòng)化焊接系統(tǒng)。借助歐洲企業(yè)的技術(shù)力量，該公司去年研發(fā)出第一條整體水槽拋光機(jī)器人生產(chǎn)線。該系統(tǒng)不但能大幅減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度，避免人為因素造成品質(zhì)下降，而且節(jié)約成本非常顯著。目前，該公司開發(fā)的系統(tǒng)可替代人工進(jìn)行打磨、拋光、焊接、搬運(yùn)、壓鑄等生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
據(jù)了解，機(jī)器人自動(dòng)化打磨拋光系統(tǒng)可按工廠的要求全自動(dòng)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)空間任意曲線運(yùn)行。同時(shí)系統(tǒng)將根據(jù)拋光、打磨過程中磨料消耗的微量變化，自動(dòng)進(jìn)行參數(shù)化的補(bǔ)償，以保證品質(zhì)的一致性。而機(jī)器人自動(dòng)化焊接系統(tǒng)則可實(shí)現(xiàn)0.3mm薄板的焊接，最新研發(fā)的影像焊縫跟蹤系統(tǒng)可矯正產(chǎn)品來料位置偏差，精度達(dá)0.1mm。焊接速度是普通人工焊接速度4倍。該系統(tǒng)還可將24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行中的最優(yōu)焊接參數(shù)記憶在程序中，使焊接品質(zhì)最優(yōu)化，避免焊接技術(shù)工差異引起生產(chǎn)和品質(zhì)的影響。
由于機(jī)器人可以代替人力，并且可以24小時(shí)連續(xù)不斷運(yùn)作，不僅可以將人們從繁重的勞動(dòng)中解救出來，還可以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量，目前市場(chǎng)需求激增。該公司研發(fā)的機(jī)器人系統(tǒng)價(jià)格在80～160萬(wàn)元之間，僅為歐洲同類產(chǎn)品的一半，在市場(chǎng)上頗受歡迎，目前接到的訂單已排到2014年。
智能模式優(yōu)化傳統(tǒng)制造
如果說利迅達(dá)是順勢(shì)而生的智能企業(yè)，那么，順德愛斯達(dá)服飾有限公司（下稱“愛斯達(dá)”）在智能制造方面的探索對(duì)順德成千上萬(wàn)家傳統(tǒng)制造企業(yè)更有借鑒意義。
愛斯達(dá)是順德區(qū)均安鎮(zhèn)一家傳統(tǒng)牛仔服制造企業(yè)，這是一家勇于探索敢“吃螃蟹”的企業(yè)。成立幾年來，愛斯達(dá)在適時(shí)加快技術(shù)設(shè)備升級(jí)的同時(shí)，還大力推行JIT與6S現(xiàn)場(chǎng)管理，通過幾次大的變革，三年凈資產(chǎn)累計(jì)增長(zhǎng)近50倍，增長(zhǎng)速度為行業(yè)內(nèi)所矚目。
愛斯達(dá)的智能制造亮點(diǎn)之一，是對(duì)工業(yè)機(jī)器人的使用。一年前，進(jìn)入車間，首先映入眼簾的一排排低頭在機(jī)車上忙碌的工人；而如今，排列得整整齊齊的一條條機(jī)械手臂，在有條不紊地工作，僅有少數(shù)幾個(gè)工人在機(jī)械臂旁邊配合。據(jù)了解，這些就是該公司于今年初研發(fā)成功的“雙軌道全自動(dòng)吊掛系統(tǒng)”，用上這些“機(jī)器人”后，收到事半功倍的效果。在不增加員工的情況下，該公司目前的生產(chǎn)效率是同行廠家的1.5倍，隨著系統(tǒng)的逐步完善，生產(chǎn)效率可望實(shí)現(xiàn)同行業(yè)的3倍。
吊掛系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)是所有信息都經(jīng)過電腦，例如，哪個(gè)工序是哪個(gè)人做的，他一天做了多少，誰(shuí)做得快誰(shuí)做得慢，電腦都會(huì)第一時(shí)間記錄，而且經(jīng)過調(diào)試，系統(tǒng)也會(huì)找到最佳平衡點(diǎn)，從而保證流程順暢。這一技術(shù)大約于2008年從海外傳人內(nèi)地，目前在江浙一帶使用較多，在珠三角則是剛剛起步。
嘗到了機(jī)器人快速生產(chǎn)的甜頭的愛斯達(dá)并未就此止步。愛斯達(dá)的智能制造還有另一個(gè)“殺手锏”，就是“服裝快速制造與客戶遠(yuǎn)程定制的創(chuàng)新商業(yè)模式”，它綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化服裝制造的方法，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和數(shù)字化服裝生產(chǎn)環(huán)境下全新的服裝遠(yuǎn)程定制。
據(jù)了解，在“客戶遠(yuǎn)程定制”模式下，客戶只需在愛斯達(dá)的電商服務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)賬戶，即可完成體型數(shù)據(jù)采集，服裝版型選擇，圖案、配飾、色彩等DIY設(shè)計(jì)，以及平面效果確認(rèn)，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)后，由平臺(tái)虛擬的試衣CAD系統(tǒng)運(yùn)算顧客數(shù)據(jù)，再把信息反饋給用戶進(jìn)行效果圖核對(duì)，確認(rèn)后付款，72小時(shí)內(nèi)即可收到在愛斯達(dá)定制的衣服。這種新模式解決了實(shí)體店選擇少價(jià)格高和網(wǎng)購(gòu)不能量身定制的兩大難題。
隨著計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、人工智能、遙感和遙控技術(shù)的進(jìn)步和普及，現(xiàn)代企業(yè)具備了以較低成本進(jìn)行多品種少批量生產(chǎn)的能力，這一能力為個(gè)性化營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。但要真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷還需解決龐大的促銷費(fèi)用問題，電子商務(wù)則為解決這個(gè)問題提供了有效途徑。而愛斯達(dá)研發(fā)的“客戶遠(yuǎn)程定制模式”是基于電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的一種營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)定制與快速制造平臺(tái)數(shù)據(jù)的整合，能滿足個(gè)性化消費(fèi)群體的定制需求。
作為全球第一家線上銷售和生產(chǎn)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)對(duì)接的服裝制造企業(yè)，愛斯達(dá)已與廣東服裝聯(lián)盟達(dá)成合作意向，“服裝快速制造與客戶遠(yuǎn)程定制創(chuàng)新商業(yè)模式”于今年在愛斯達(dá)全面啟用后，將逐步在省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)的服裝制造業(yè)界作大力推廣應(yīng)用。
企業(yè)在智能制造方面的探索需要投入大量的人力、財(cái)力、物力，這需要政府和業(yè)界給予大力支持。尤其作為全國(guó)首個(gè)智能制造試點(diǎn)，順德區(qū)政府非常注重發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用和服務(wù)功能。
在過去兩年間，順德市政府對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行政策傾斜或資金支持，從政策實(shí)施、平臺(tái)建設(shè)等方面積極構(gòu)建裝備工業(yè)兩化深度融合暨智能制造的政策體系，完善“智能公共服務(wù)”。
2011年，順德區(qū)就出臺(tái)了《順德區(qū)“百家企業(yè)智能制造工程”實(shí)施方案》（下稱“實(shí)施方案”）。提出在“十二五”期間，圍繞支柱產(chǎn)業(yè)，選擇100家重點(diǎn)骨干企業(yè)，重點(diǎn)扶持企業(yè)集成應(yīng)用CAD、CAM、CAE、PDM/PLM等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化研發(fā)和設(shè)計(jì)，提高智能產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能力。
在2011年度順德區(qū)兩化融合專項(xiàng)資金中，順德就重點(diǎn)向智能制造方面的項(xiàng)目?jī)A斜，共評(píng)選出4個(gè)重大項(xiàng)目、8個(gè)一般項(xiàng)目，扶持財(cái)政資金近600萬(wàn)元。從去年選出的2012年度兩化融合專項(xiàng)資金17個(gè)項(xiàng)目來看，智能制造項(xiàng)目依然最多。
實(shí)施方案還提出，順德將計(jì)劃成立“智能制造”專家咨詢小組，邀請(qǐng)國(guó)家、省的專家，組織實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)診斷，并依托省兩化融合創(chuàng)新中心順德分中心，結(jié)合智能制造工程企業(yè)的技術(shù)力量，建設(shè)特種裝備支持中心，提高企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)線的效率。據(jù)了解，2012年，該區(qū)已組建順德區(qū)智能制造專家輔導(dǎo)團(tuán)，對(duì)10家智能制造示范企業(yè)開展專題咨詢調(diào)研，開展“智能制造路徑”巡回專題評(píng)估和輔導(dǎo)。
在平臺(tái)建設(shè)上，順德已建成順德兩化融合創(chuàng)新服務(wù)中心、華南家電研究院、華南家具設(shè)計(jì)研究院、家具研究開發(fā)院、太陽(yáng)能研究院、云計(jì)算中心、廣東華南物聯(lián)網(wǎng)研究院等多個(gè)公共技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)。未來該區(qū)將繼續(xù)支持中大、華南理工、廣工、西安交大、武漢理工、北航以及中科院計(jì)算所等高校和科研院所為順德企業(yè)提供技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、人才培養(yǎng)等服務(wù)。
關(guān)鍵詞：電能信息統(tǒng)一管理；營(yíng)銷自動(dòng)化管理；實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)；中間數(shù)據(jù)庫(kù)
前言
隨著居民智能電表的大規(guī)模安裝使用，以及電能信息系統(tǒng)與國(guó)網(wǎng)SG186系統(tǒng)的建設(shè)及調(diào)試成熟，用現(xiàn)代化高科技信息手段建立用電信息遠(yuǎn)傳、用電參數(shù)遙調(diào)、用電負(fù)荷遙控系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)全部居民用電客戶進(jìn)行統(tǒng)一、有效的信息采集和管理，不僅能夠達(dá)到階梯電價(jià)和分時(shí)電價(jià)政策實(shí)行的要求，還會(huì)為居民用戶打造一整套用電管理平臺(tái)，實(shí)施用戶用電情況的監(jiān)控。
文中設(shè)計(jì)的電能信息系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)智能、高效的電能信息集約管理和閉環(huán)調(diào)控提供了解決方案。
1 系統(tǒng)概述
電能信息系統(tǒng)主要由電能信息管理（主站）系統(tǒng)、通信信道和客戶側(cè)智能采集終端三部分組成。主站是整個(gè)系統(tǒng)的管理中樞，由其實(shí)現(xiàn)命令下發(fā)、終端管理、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)維護(hù)、外部接口等功能。通信信道用來實(shí)現(xiàn)電能信息系統(tǒng)平臺(tái)和主站之間的通信連接。當(dāng)前天津市電力公司電能信息系統(tǒng)中采用的通信信道主要為公網(wǎng)通道（GPRS、CDMA）、負(fù)控專網(wǎng)通道（230MHz）及專用光纖網(wǎng)通道（SDH）。客戶側(cè)智能采集終端由于應(yīng)用場(chǎng)合的不同，又分為廠站采集終端、專變采集終端、公變采集終端、低壓集中器抄表終端。
2 硬件平臺(tái)總體設(shè)計(jì)
為了更好的整合獨(dú)立的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)資源，利用這些辦公系統(tǒng)平臺(tái)所采集的有價(jià)值數(shù)據(jù)，本設(shè)計(jì)將會(huì)采用中間數(shù)據(jù)庫(kù)接口的方式，建立系統(tǒng)間的鏈接，從而對(duì)從其他平臺(tái)獲取的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行傳輸、保管、分析。
在天津市電力公司所轄的區(qū)縣供電公司建立一個(gè)營(yíng)銷中間數(shù)據(jù)庫(kù)，由電能信息系統(tǒng)統(tǒng)一維護(hù)和管理，不需改動(dòng)原有的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，只需設(shè)備廠家按要求的格式提供相關(guān)數(shù)據(jù)，并寫入中間數(shù)據(jù)庫(kù)。電能信息系統(tǒng)會(huì)通過自己專有的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，把這些現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)傳送到市公司數(shù)據(jù)中心和運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)中。此過程中，數(shù)據(jù)是由其他辦公自動(dòng)化系統(tǒng)單向流動(dòng)到電能信息系統(tǒng)中間數(shù)據(jù)庫(kù)的，所以不會(huì)對(duì)其他辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行有任何負(fù)面影響。當(dāng)數(shù)據(jù)傳到市公司后，由電能信息系統(tǒng)把上述系統(tǒng)中的采集點(diǎn)信息、電能表信息與本系統(tǒng)中的采集點(diǎn)信息、電能表信息進(jìn)行匹配，完成數(shù)據(jù)的一次轉(zhuǎn)換，統(tǒng)一系統(tǒng)編碼，為更進(jìn)一步的應(yīng)用作好準(zhǔn)備。在完成其他辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息的采集、匹配、轉(zhuǎn)換、編碼后，電能信息系統(tǒng)將把這些數(shù)據(jù)信息作為補(bǔ)充，匯集到本系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)信息中進(jìn)行儲(chǔ)存，再按照營(yíng)銷專業(yè)單元功能模塊所需數(shù)據(jù)信息提供分類數(shù)據(jù)支持。最終，電能信息系統(tǒng)可以通過對(duì)這些有價(jià)值數(shù)據(jù)信息的捕捉和篩選實(shí)現(xiàn)其模塊（電費(fèi)管理、線損管理、遠(yuǎn)方抄表、用電檢查、有序用電管理、綜合查詢分析、計(jì)量管理、系統(tǒng)管理）的系統(tǒng)功能。
3 軟件平臺(tái)設(shè)計(jì)
軟件平臺(tái)的設(shè)計(jì)包括操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及庫(kù)中數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)、中間件的設(shè)計(jì)。軟件平臺(tái)的核心是系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包括營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)、電費(fèi)核算數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。營(yíng)銷中間數(shù)據(jù)庫(kù)是本系統(tǒng)的重要部分，它整合了本系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一。電能信息系統(tǒng)的主站采用分層式多層技術(shù)，軟件架構(gòu)分為數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、表現(xiàn)層。主站軟件通過接口組件與外系統(tǒng)交互。
本系統(tǒng)由應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等服務(wù)器和多個(gè)客戶端構(gòu)成。數(shù)據(jù)層組件部署在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上。采集子層組件部署在前置服務(wù)器上。支撐層和業(yè)務(wù)功能子層部署在應(yīng)用服務(wù)器上，隨著客戶端的增加，任務(wù)量的增大，可采用應(yīng)用服務(wù)器集群共同完成對(duì)外服務(wù)，接口組件部署在接口服務(wù)器上。
4 結(jié)束語(yǔ)
本文利用結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法設(shè)計(jì)了天津市電能信息系統(tǒng)，論述了其硬件平臺(tái)的設(shè)計(jì)原理和軟件平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與部署，為營(yíng)銷專業(yè)管理提供了有力的技術(shù)支撐。本文的研究對(duì)促進(jìn)智能電網(wǎng)的發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。
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【關(guān)鍵字】：抄表采集集抄集收
中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、專業(yè)管理的目標(biāo)描述
1．專業(yè)管理的理念或策略
(1)集中遠(yuǎn)程抄表:依托用電信息采集系統(tǒng)，將分散、人工的傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)抄表模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榧小⒆詣?dòng)的新型遠(yuǎn)程抄表模式。
(2)集中智能核算:依托營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的集中自動(dòng)化計(jì)算與智能化復(fù)核，以及電費(fèi)復(fù)核異常問題的流程化處理和實(shí)時(shí)管控。
(3)集中統(tǒng)一收費(fèi):建成統(tǒng)一的一體化交費(fèi)管理平臺(tái)，通過銀行代扣、充值卡、村郵站等18種便捷交費(fèi)方式，傾力打造用戶“十分鐘交費(fèi)圈”，徹底取消電費(fèi)走收。用手機(jī)短信、電子郵件等多媒體電費(fèi)通知和催交服務(wù)取代傳統(tǒng)模式下的“紙媒”服務(wù)，并逐步實(shí)現(xiàn)費(fèi)控遠(yuǎn)程催收。
2．專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)
(1)范圍：抄表、核算、收費(fèi)、采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等。
(2)目標(biāo)：通過全面應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)“集中遠(yuǎn)程抄表、集中智能核算、集中統(tǒng)一收費(fèi)、集中專業(yè)運(yùn)維”，加快構(gòu)建“一型五化”大營(yíng)銷體系，達(dá)到“效益最大化、人員最精化、服務(wù)最優(yōu)化”的目標(biāo)。
3．專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值
二、專業(yè)管理的主要做法
1．專業(yè)管理工作的流程圖
2．保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制。
(1)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理
嘉興電力局建立了“集抄集收”工作的同業(yè)對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)體系和精益化月度營(yíng)銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，每月營(yíng)銷部負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)中心、縣局“集抄集收”工作開展情況提出考核意見。
嘉興電力局客服中心、各縣局客服中心分別制定績(jī)效考核辦法，對(duì)照控制指標(biāo)，分級(jí)進(jìn)行。
(2)配套標(biāo)準(zhǔn)和制度
為確?！凹铡惫ぷ黜樌麑?shí)施，2012年6月，嘉興電力局成立“集抄集收”推廣應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部集抄集收工作考核，落實(shí)管理責(zé)任制，按照“指標(biāo)分解、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則，將各項(xiàng)工作指標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)工作人員。通過加強(qiáng)內(nèi)部崗位責(zé)任制落實(shí)考核，強(qiáng)化個(gè)人技能培訓(xùn)考核，確保集抄集收各項(xiàng)工作有序、暢通、到位。
嘉興電力局制定了“集抄集收”推廣應(yīng)用實(shí)施方案，建立了《集中抄表管理辦法》、《集中收費(fèi)管理辦法》、《集中復(fù)核管理辦法》、《集中運(yùn)行維護(hù)管理辦法》等管理制度。
(3)專業(yè)管理信息系統(tǒng)支持
“集抄集收”模式基于“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的用電信息采集系統(tǒng)和智能電能表應(yīng)用的基礎(chǔ)之上。嘉興電力局自2010年起全面啟動(dòng)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，2012年1-10月建設(shè)低壓用戶89萬(wàn)戶，累計(jì)覆蓋低壓用戶165萬(wàn)戶，采集覆蓋率達(dá)到97.24％。2012年7月嘉興市所有高壓客戶已全部實(shí)現(xiàn)“集抄集收”管理模式。
三、評(píng)估與改進(jìn)
1、專業(yè)管理的評(píng)估方法
（1）嘉興電力局根據(jù)用電信息采集系統(tǒng)總體建設(shè)情況和各相關(guān)指標(biāo)對(duì)基層單位用電信息采集系統(tǒng)在抄核收工作中的應(yīng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總、監(jiān)督與考核，檢查工作開展情況，分析存在的問題和不足，督辦重點(diǎn)工作計(jì)劃的落實(shí)，并在月度精益化指標(biāo)分析例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、點(diǎn)評(píng)，納入月度同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系和績(jī)效考核體系。
（2）嘉興電力局根據(jù)實(shí)時(shí)需要組織修訂完善各類標(biāo)準(zhǔn)制度，對(duì)責(zé)任體系、到崗到位情況進(jìn)行分析、檢查、評(píng)價(jià)、信息報(bào)送等全過程實(shí)施管理并開展監(jiān)督管理。
（3）嘉興電力局組織年終“集抄集收”工作考評(píng)檢查，檢查年度目標(biāo)和指標(biāo)等情況，通過檢查、對(duì)照、評(píng)比，樹立“集抄集收”工作標(biāo)準(zhǔn)化單位標(biāo)桿，引導(dǎo)和促進(jìn)各單位進(jìn)一步推進(jìn)“集抄集收”工作規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效。
2、專業(yè)管理存在的問題
（1）自動(dòng)化抄表班的人力資源配置須進(jìn)一步優(yōu)化。與傳統(tǒng)抄表模式下的抄表工作不同，自動(dòng)化抄表班抄表員在系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)采集后，還須集中復(fù)核并處理流程，時(shí)間緊、任務(wù)重，對(duì)自動(dòng)化抄表人員的工作能力要求很高。因此，需進(jìn)一步優(yōu)化各級(jí)自動(dòng)化抄表班的人力資源配置。
（2）“集抄集收”工作涉及的客戶面廣、量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，如何更加正確分析、評(píng)估和更加高效管控需進(jìn)一步研究和探討。
關(guān)鍵詞：配電通信網(wǎng)，規(guī)劃，建設(shè)
Abstract: in this paper, according to the author years work experience and combining with the nanjing urban area in power distribution automation pilot work, in view of power distribution network pilot construction scheme is analyzed.
Keywords: power distribution network, planning, construction
中圖分類號(hào):S972.7+6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
前言
2009年5月，國(guó)家電網(wǎng)公司明確提出建設(shè)“具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化的智能電網(wǎng)”，計(jì)劃到2020年全面建成堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。智能電網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的提出給配電自動(dòng)化注入了新的內(nèi)涵，也給配電自動(dòng)化帶來了新的生機(jī)。為有效指導(dǎo)配電自動(dòng)化建設(shè)與改造工作，國(guó)家電網(wǎng)公司組織制定了《配電自動(dòng)化技術(shù)導(dǎo)則》和《配電自動(dòng)化試點(diǎn)建設(shè)與改造技術(shù)原則》，對(duì)配電自動(dòng)化的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和改造提出規(guī)范性技術(shù)要求，也為南京供電公司開展配電自動(dòng)化工作指明了方向。
1、配電通信網(wǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)過多年建設(shè)，南京城區(qū)已建成以光通信為主的電力通信傳輸網(wǎng)，采用SDH體制，以環(huán)網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為主。城區(qū)傳輸網(wǎng)由三個(gè)網(wǎng)絡(luò)容量為2.5Gb的環(huán)網(wǎng)兩兩相交組成，網(wǎng)絡(luò)包含2.5Gb、622Mb、155Mb等幾種速率容量等級(jí)。
“十一五”期間通信網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)以滿足發(fā)電廠、變電站及公司生產(chǎn)基地各種通信業(yè)務(wù)需求為主，提供服務(wù)電力調(diào)度生產(chǎn)和管理的各類業(yè)務(wù)通道，配用電通信內(nèi)容幾乎沒有涉及。目前配用電信息上傳依賴公網(wǎng)GPRS通信方式，缺乏有效的管理。
在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)35kV以上變電站光纜覆蓋率為100%，配用電側(cè)沒有敷設(shè)光纜；采用公網(wǎng)GPRS通信方式實(shí)現(xiàn)信息采集的配變占試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)配變總數(shù)的33%。
2、配電通信網(wǎng)存在問題
試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)所有變電站均以實(shí)現(xiàn)光纖覆蓋，城區(qū)傳輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程已經(jīng)初步完成，可以可靠實(shí)現(xiàn)變電站至主站的信息交互，但還存在以下問題：
（1）未建設(shè)配電通信網(wǎng)，配電終端缺乏采集及監(jiān)控信息傳輸通道，嚴(yán)重制約了智能電網(wǎng)相關(guān)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
（2）主城核心區(qū)內(nèi)部分電力電纜溝道未預(yù)埋光纜或管孔，使后期的配電通信光纜建設(shè)產(chǎn)生較大的困難。
（3）缺乏完善的配電通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)行管理規(guī)范，配電通信系統(tǒng)缺乏有效的管理手段和依據(jù)。
3、配電通信網(wǎng)規(guī)劃目標(biāo)
根據(jù)此次項(xiàng)目整體規(guī)劃目標(biāo)，配電通信系統(tǒng)建設(shè)以滿足配電自動(dòng)化終端、子站與主站之間信息交互的可靠性、安全性、實(shí)時(shí)性為目的，建設(shè)便于管理、具有良好擴(kuò)展性，高速、雙向、實(shí)時(shí)、集成的配電通信系統(tǒng)為總體目標(biāo)。建成后的通信系統(tǒng)將能承載配電自動(dòng)化、智能用電信息采集、雙向互動(dòng)營(yíng)銷等各種智能電網(wǎng)的雙向通信業(yè)務(wù)，滿足一次系統(tǒng)各種配變（包括公用配變、專用配變）智能管理終端的通信要求，滿足公用配變臺(tái)區(qū)中低壓線路設(shè)備及低壓用戶計(jì)量設(shè)備和安全管控設(shè)備（開關(guān)、漏保等）智能管控終端之間通信要求。
配電通信系統(tǒng)框架包括配電通信網(wǎng)管理平臺(tái)，配電主站至變電站的骨干通信網(wǎng)和變電站至配電終端的接入通信網(wǎng)。配電通信系統(tǒng)框架如下圖所示。
圖1 配電通信系統(tǒng)框架如圖
配電通信網(wǎng)管理平臺(tái)用于實(shí)現(xiàn)配電通信網(wǎng)集中接入和管理，以“統(tǒng)一通信接口、統(tǒng)一通信規(guī)范、統(tǒng)一通信網(wǎng)管”為建設(shè)目標(biāo)。采用統(tǒng)一的接口與配電主站系統(tǒng)對(duì)接。應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)配電通信終端的監(jiān)測(cè)與配置，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各種顆粒業(yè)務(wù)的管理。
主站至變電站通信網(wǎng)絡(luò)以滿互信息的可靠、透明傳輸為目標(biāo)。
變電站至配電終端通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋變電站10kV出線側(cè)至配電終端。根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司配用電通信網(wǎng)一體化建設(shè)考慮，變電站至配電終端通信網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)配電自動(dòng)化信息、用電信息數(shù)據(jù)采集（含電力負(fù)荷控制數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表數(shù)據(jù)及營(yíng)銷互動(dòng)系統(tǒng)等），未來對(duì)視頻監(jiān)控、分布電源接入、電動(dòng)汽車充電站等信息傳輸至變電站內(nèi)通信匯接子站為目標(biāo)。
通信終端設(shè)備應(yīng)滿足易安裝維護(hù)，靈活適應(yīng)各種應(yīng)用場(chǎng)合，接口開放統(tǒng)一要求，同時(shí)符合工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境要求。
4配電通信網(wǎng)建設(shè)與改造
4.1配電通信管理平臺(tái)實(shí)施方案
在配電自動(dòng)化通信系統(tǒng)運(yùn)行過程中，特別是大規(guī)模建設(shè)情況下，通信系統(tǒng)的維護(hù)尤為重要。
隨著配電通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)愈加復(fù)雜，終端數(shù)目越來越多，智能化水平越來越高，一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、維護(hù)與管理難題也隨之出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)故障、確定故障和處理故障的難度越來越大，網(wǎng)絡(luò)故障處理的時(shí)間不能保證，這些嚴(yán)重影響到配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量與效率。
為保證配網(wǎng)通信系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，迫切需要建立一套配網(wǎng)通信集中監(jiān)控系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)配電通信網(wǎng)中各廠家的配電通信終端、光纜電纜、通信通道等通信資源以及配電通信終端的運(yùn)行環(huán)境等的統(tǒng)一監(jiān)控和管理，這也是智能電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃中的要求。在配電通信網(wǎng)建設(shè)時(shí)應(yīng)考慮同步建設(shè)通信網(wǎng)管理監(jiān)控系統(tǒng)。
配電通信管理平臺(tái)總體規(guī)劃，下圖所示，系統(tǒng)采用分層架構(gòu)體系，在配電主站建立配網(wǎng)通信監(jiān)控主站系統(tǒng)，在各配電子站設(shè)立相應(yīng)的通信監(jiān)控分站系統(tǒng)，分站向主站發(fā)送所采集的各種數(shù)據(jù)，通信監(jiān)控分站到通信監(jiān)控主站通過骨干光纖通信網(wǎng)的以太網(wǎng)通道進(jìn)行通信連接。
圖2 配網(wǎng)通信集中監(jiān)控系統(tǒng)組網(wǎng)配置
配電通信管理平臺(tái)主站具有對(duì)各個(gè)分站集中監(jiān)控統(tǒng)一管理的功能。在配電主站配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在監(jiān)控主機(jī)與前置機(jī)上安裝相應(yīng)系統(tǒng)平臺(tái)軟件，建立以LAN為結(jié)構(gòu)的配網(wǎng)通信集中監(jiān)控管理中心站，搭建起系統(tǒng)平臺(tái)，提供各種人性化的人機(jī)界面，完成系統(tǒng)功能主體。
配電通信管理平臺(tái)分站具有為各種終端設(shè)備提供接口、收集各類信息并將信息上傳至主站的功能。在各配電子站配置交換機(jī)、采集器等構(gòu)建配網(wǎng)通信監(jiān)控分站，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)通信設(shè)備、環(huán)境、電源的集中監(jiān)測(cè)，并將信息匯集轉(zhuǎn)發(fā)至監(jiān)控主站。
4.2主站至變電站的通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案
本期配電自動(dòng)化建設(shè)，主站至變電站的配電通信網(wǎng)絡(luò)采用光纖傳輸網(wǎng)方式，考慮變電站之間的通信設(shè)備信息交互，并為了便于管理數(shù)量龐大配電通信終端的變電站匯集信息，以IP方式通過專用路由器接入。架構(gòu)如下圖所示：
圖3 主站至變電站的配電通信網(wǎng)絡(luò)
本次試點(diǎn)工程將對(duì)變電站原有SDH設(shè)備進(jìn)程擴(kuò)容，并增加路由器設(shè)備，新建一張從局中心到各變電站的虛擬專用IP網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)變電站設(shè)計(jì)帶寬不小于2M，專門用于傳送配電自動(dòng)化信息。本層業(yè)務(wù)接入方式為純IP接入。
本次項(xiàng)目中,考慮到在試點(diǎn)區(qū)域外已有配變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的信息接入,在主站建設(shè)一套無(wú)線接入系統(tǒng)。
4.3變電站至配電終端的通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案
變電站至開關(guān)站、戶外環(huán)網(wǎng)單元配電終端的通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)配電子站到配電終端之間的通信，也稱為接入層通信網(wǎng)絡(luò)。
變電站至配電終端的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)體制有光纖專網(wǎng)、無(wú)線專網(wǎng)、無(wú)線公網(wǎng)、配電線載波等多種通信方式可供選擇。光纖專網(wǎng)存在有源和無(wú)源兩種解決方案。有源光網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率低并且維護(hù)困難。無(wú)線專網(wǎng)大規(guī)模組網(wǎng)時(shí)易受干擾并且容量較小。無(wú)線公網(wǎng)安全性不高。配電線載波受諧波干擾大、傳輸帶寬窄并且維護(hù)困難。而無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)EPON技術(shù)能有效地解決上述其他通信方式所遇到的問題，因此，本次試點(diǎn)工程采用EPON技術(shù)。變電站至配電終端的通信網(wǎng)建設(shè)選擇實(shí)時(shí)可靠性高、擴(kuò)展性好的EPON光纖專網(wǎng)技術(shù)，通信接入層網(wǎng)架如下圖所示。
圖4通信接入層網(wǎng)架
根據(jù)配電業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性、可靠性要求高的特點(diǎn)，ONU終端設(shè)備選用雙PON口設(shè)備實(shí)現(xiàn)全保護(hù)自愈；ONU設(shè)備采用工業(yè)級(jí)設(shè)備，以滿足較劣的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境。ONU設(shè)備配置在配電終端處（開關(guān)站、戶外環(huán)網(wǎng)單元、分支箱、柱上開關(guān)、配變），實(shí)現(xiàn)配電終端設(shè)備信息上傳至變電站。OLT設(shè)備配置在變電站內(nèi)，實(shí)現(xiàn)變電站信息匯集上傳至主站。OLT、ONU邏輯圖如下圖所示。
圖5OLT、ONU邏輯圖
結(jié)合南京試點(diǎn)配電線路的實(shí)際走向，采用“手拉手”型保護(hù)組網(wǎng)方式。典型“手拉手”兩點(diǎn)接入結(jié)構(gòu)如下圖所示，OLT1和OLT2分別安裝在不同的110kV/35kV變電所，ONU設(shè)備安裝在配電終端處，光纜中斷或OLT設(shè)備失效時(shí)均能實(shí)現(xiàn)保護(hù)，由ONU設(shè)備選擇接入不同的OLT。
圖6 EPON“手拉手”兩點(diǎn)接入結(jié)構(gòu)
當(dāng)因配電一次網(wǎng)架的原因不滿足兩點(diǎn)接入不同的變電所時(shí)，組織兩條不同的光路，實(shí)現(xiàn)“手拉手”保證單點(diǎn)接入其中一個(gè)變電站，如下圖所示。
圖7EPON“手拉手”單點(diǎn)接入結(jié)構(gòu)（雙總線結(jié)構(gòu)）
OLT1和OLT2之間的通信通過上聯(lián)口進(jìn)行。OLT通過以太口上聯(lián)至子站路由器，子站路由器經(jīng)由SDH/MSTP與中心路由器相連。各子站路由器與中心路由器組成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。各OLT間的信息交換在中心路由器上完成。
根據(jù)目前用電信息采集帶寬需求，主站至變電站的通信網(wǎng)絡(luò)選用已建成的SDH/MSTP光纖傳輸網(wǎng)擴(kuò)容的方式實(shí)現(xiàn)用電數(shù)據(jù)傳輸需求。未來在視頻監(jiān)控、智能用電等業(yè)務(wù)逐步推廣，數(shù)據(jù)流量迅速增長(zhǎng)時(shí)，考慮建設(shè)一個(gè)高帶寬的城域數(shù)據(jù)網(wǎng)。考慮用電業(yè)務(wù)接入的需求，在變電站至配電終端的通信網(wǎng)預(yù)留用電信息上傳的光纜纖芯資源。本次工程只考慮用電信息上傳光纜建設(shè)，用電專用數(shù)據(jù)網(wǎng)需求通信主設(shè)備、終端通信設(shè)備在其他項(xiàng)目中考慮。
10kV目標(biāo)網(wǎng)架模型及城區(qū)施工難度等因素，每條10kV線路干線采用72芯光纜，配變分支使用24芯光纜。干線光纜中采用48芯傳輸配電信息，24芯用來傳輸用電信息；分支光纜16芯傳輸配電信息，8芯用來傳輸用電信息。
OLT設(shè)備置于各變電站內(nèi)，采用變電站內(nèi)直流屏DC/DC模塊提供-48V直流電源。ONU設(shè)備電源與配電自動(dòng)化裝置(FTU/DTU/TTU)一并配置統(tǒng)一考慮，擬采用24V直流電源，并配置蓄電池保證不間斷運(yùn)行。
5、結(jié)語(yǔ)
